總結是對過去一段時間工作成果和問題的概括和總結，可以為未來的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗教訓。寫總結時要注重客觀和中立，避免主觀色彩過重，提供更客觀的評估和反思。通過總結，我認識到自己在溝通和表達方面的不足，因此我決定在這方面加強學習和訓練。
房地產(chǎn)文員工作總結篇一
人事文員是本人工作以來的第一份工作，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡努力去做好這一工作。通過不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了人事部這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應人事部工作特點。
人事部是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了人事部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
人事部人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
人事部就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、文員工作要求。
1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責人事部發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
三、督辦工作強力度。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
四、內外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告。
人事文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
六、企業(yè)文化活動積極參與。
無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的，工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
明年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
房地產(chǎn)文員工作總結篇二
本人自2017年x月x日加入xx房地產(chǎn)集團有限公司,任職營銷策劃部文員,轉眼2017年快接近尾聲,在即將踏入2018年之際,我感慨良多。回首過去,在各位領導的悉心關懷與同事們的幫助下,通過自身的不懈努力,在短時間內適應了新的工作環(huán)境,在新的工作崗位上我虛心學習、忠于職責,較好地完成了各項工作任務,工作上取得了一定的成效,現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結如下:。
一.自覺加強學習,努力適應工作。
這是我初到中山的第一份工作,面對是全新的工作環(huán)境,但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗中我積累了一定的銷售文員工作經(jīng)驗,使得銷售統(tǒng)計工作在短時間內即可上手。除此以外,為了盡快適應新的工作崗位與環(huán)境,我自覺加強學習、適時調整工作思路、總結工作方法,現(xiàn)已基本能勝任本職工作。
二.心系本職工作,認真履行職責。
(一)認真細致做好銷售統(tǒng)計工作。
自入職接手銷售統(tǒng)計工作以來,我認真仔細地核對每天的成交數(shù)據(jù),嚴格按照銷售報表工作要求制作每期的報表,所制作的銷售報表出錯率越來越少,基本上每月報表出錯率不超過三次,個別月份甚至還取得了零次出錯的好成績。
(二)積極主動做好文案管理工作。
大半年以來,除了銷售統(tǒng)計工作之外,部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作:。
2.檔案管理工作:對于營銷部日常文書檔案按相關工作標準進行規(guī)范化的分類管理,再運用平時維護與定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記工作;在2017年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中,營銷部獲得了92分的良好成績。
(三)做好保密工作。
營銷策劃部日常的決策內容是直接影響到公司利益的關鍵。故在日常會議或文件傳送過程中,凡涉及到公司機密內容的,我均做到了以公司的利益為重,決不外泄公司機密,因為我明白:這是職業(yè)道德中最基本的。
(四)協(xié)助財務部發(fā)放景三、四期二標段房產(chǎn)證工作。
在2017年11月至12月初期間,逢周一至周五整理景三、四期二標段發(fā)放房產(chǎn)證的清單,以短信形式通知業(yè)主前業(yè)領取房產(chǎn)證,并協(xié)助財務部進行房產(chǎn)證發(fā)工作,到目前為止,已有500多戶業(yè)主領取了房產(chǎn)證。
(五)做好部門物料申購、發(fā)放工作。
在物資管理方面,我嚴格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領、發(fā)放、登記管理工作;再根據(jù)部門工作需要認真做好部門每月所需物品的申購計劃,并在規(guī)定時間內(每月25日前)遞交集團公司行政人事部進行審批。
(六)做好部門日常文件會審及傳閱工作。
對于日常部門需會審的文件,及時遞交會審部門并密切跟進會審進度,以確保文件在規(guī)定時間內完成會審,不耽誤部門工作的正常開展,同時做好相關文件的傳閱工作。
三.主要經(jīng)驗和收獲。
在公司工作的半年時間以來,在同事們的積極配合下我得以完成各項工作,取得了一定成績,與此同時我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲:。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
(三)只有堅持原則、落實制度,才能更好地履行崗位職責;。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把份內的工作做好。
四.工作中存在的不足。
由于工作實踐不夠全面,我在2017年工作中仍存在以下的不足:。
(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺,工作開展得還不夠充分;。
(二)對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解;。
(三)崗位專業(yè)知識不充足,實際工作中走了一些彎路。
五.2018年度工作計劃。
針對2018年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工作,我將重點做好以下幾個方面:。
(一)利用工作之外的時間,多學習房地產(chǎn)相關專業(yè)服務知識;。
(二)加強對本崗位知識的學習,以便進一步地提高工作效率。
(三)進一步加強部門物資的管理工作;。
(四)加強部門會審文件的跟進力度;。
(五)認真制作各類銷售報表,仔細核對相關數(shù)據(jù),以保證報表的正確率。
(六)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個大家庭;。
(七)加強與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開展。
房地產(chǎn)文員工作總結篇三
班級：
姓名：
實習單位：易佳房產(chǎn)。
實習時間：—。
實習崗位：文員。
指導教師：郝巧紅。
20xx年6月19日。
山西交通職業(yè)技術學院畢業(yè)實習報告。
畢業(yè)實習時大學一次重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，通過畢業(yè)實習不僅可以使我們在實踐過程中接觸與專業(yè)相關的實際工作，了解未來就業(yè)工作環(huán)境，還能增強我們的感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識。全文從實習的時間、地點、單位、崗位、實習內容以及實習總結六個方面闡述了本次實習。我所在的實習單位是易佳房產(chǎn)，它是山西省三大房地產(chǎn)經(jīng)紀公司之一，本文還著重介紹了該公司的行業(yè)精神和企業(yè)文化，通過人力資源分析和管理分析兩個方面，明確了公司的現(xiàn)狀，并且提出如果公司想在未來的房地產(chǎn)行業(yè)立足，想發(fā)展的更好，就必須進行改革，本文從市場嚴格準入制度，提高員工素質，加大監(jiān)督力度，提高客戶法律意識4個方面為企業(yè)提出了改革的建議。在實習的過程中我擔任的崗位是文員，本文詳細介紹了實習內容，以及在企業(yè)中所扮演的角色，并且通過工作，讓我的知識得到了鞏固，培養(yǎng)了我的語言交際能力，鍛煉了我的文筆，也知道了知識在工作中的重要性，找到了自己的不足。為了使自己的工作生涯走的更好，我明確制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，他不同于以往，本次職業(yè)生涯規(guī)劃的制定，以及他的真實性，行動性將會對我以后的工作之路產(chǎn)生重要的影響。
房地產(chǎn)文員工作總結篇四
在繁忙的工作中不知不覺的又迎來了新的一年，回顧工作歷程，從在友好市場的施工單位到成為銘箭的一名員工，我深深感受到了公司的蓬勃發(fā)展之熱氣，同事們積極拼搏之精神。剛進公司時候作為一名新員工對新環(huán)境新事物都很陌生，并且第一次從事甲方的工作崗位，對崗位工作等都不熟悉。在公司的各位領導的幫助下，對公司的性質、規(guī)章、工作模式等進行了全面的了解和認知，同時讓我作為一名工程部這個核心部門的一名員工，深深感受到了肩上的重任。
在公司工程部工作中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，具有認真負責的精神，與同事們互相配合，努力完成每一個工作任務。
一、20年下半年工作情況。
由于來公司僅4個月，通過領導的安排指導下目前主要負責預決算、部門內業(yè)及配合其他同事的工作，匯報如下：
1、協(xié)助領導配合研發(fā)部完成了對創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期、八一新城三期、友好市場、前進新區(qū)樓工程上住宅樓布局及做法的優(yōu)化改進和變更，節(jié)約公司成本。
2、協(xié)助領導完成了對宜居佳苑、服務綜合樓開工建設的定位測量和局部規(guī)劃，配合施工單位進行圖紙會審，提出圖紙上的問題，配合研發(fā)部對設計布局問題處理和完善。
3、與同事協(xié)作配合完成了對八一新城三期、友好市場、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期主體工程的進度質量把控，對反饋的問題協(xié)助部門領導與施工單位協(xié)調處理。
4、與同事協(xié)作積極完成了對甲供材料的分配工作。公司甲供材料種類多，規(guī)格復雜，認真負責督促協(xié)調，確保了材料到場，質量達標，且不影響工程進度。
5、配合研發(fā)部完成了各小區(qū)配套工程的規(guī)劃，完善了水電暖管線圖等的各項技術指標，制定施工方案，協(xié)調施工單位對八一新城小區(qū)、創(chuàng)業(yè)小區(qū)配套工程施工。
6、協(xié)助領導配合公司各部門，完成起草分包及甲供材料等各項協(xié)議、合同，確保各小區(qū)工程進度不受影響。
9、配合部門同事對各小區(qū)施工樓幢進行有效管理，從施工質量、進度、安全、成本及協(xié)調方面把關控制，確保工程各項滿足驗收規(guī)范要求，完成了主體分部驗收工作，為來年順利交工給予有效保證。
二、明年的工作重點。
我的專業(yè)是工民建，在工程建設施工中有近五年的工作經(jīng)驗，所以明年開工建設的工程和在建工程的整個進度、質量核心以及成本控制是明年的首要工作重點，發(fā)揮自己的專長，與同事協(xié)作配合完成公司的計劃任務，創(chuàng)造優(yōu)良工程。同時領導分配的其他工作任務、20年八一新城三期、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期、友好市場工程的決算、配套工程的決算工作及竣工驗收工作也是重中之重，確保我工程部各工作計劃任務的順利實施。
三、工作中的崗位能力及不足。
本職工作中，必須熟悉房屋開發(fā)項目工作程序，了解設計原理，嚴格掌握各項施工工藝，質量標準，建筑行業(yè)的法律法規(guī)。由于我的專業(yè)是工民建，專業(yè)基本相同，對于勘察、三通一平、圖紙會審、主體驗收、竣工驗收、保修組織工作、施工進度質量控制、建筑成本控制等工作且有數(shù)年的工作經(jīng)驗，在進行此類工作時較為擅長。在這近半年的工作中領導給我安排的工作基本均能勝任，部分從未接觸的工作也能觸類旁通，從陌生到熟悉，從生疏到熟練。
不同于乙方技術能力第一，作為甲方管理能力第一，對于我來說管理方面較欠缺，在本職工作中需要不斷的磨練和向同事學習。其次，我個人在工作中較為粗心，不夠細致，思維不夠縝密，在工作中存在一定的失誤，我會在以后的工作中向同事學習并且積極改正，時刻提醒自己。
在工程項目的實施中，工程部對樓幢的功能分析，人性化需求設計分析，施工難度評估等信息直接影響研發(fā)部和設計院對樓幢的設計和研發(fā)，所以我們的思維模式，創(chuàng)新意識，專業(yè)知識等尤為重要，而這大部分對于我來說是曾經(jīng)工作中從未涉及或很少涉及的，這也是我非常欠缺的一面，只有在工作中，不斷的學習和積累經(jīng)驗。
四、團隊意識及個人品德等方面素質。
工程部是在公司的領導下代表公司履行項目建設的項目管理機構，所以工程部必須是一個高效的的團隊并且團隊的意識以及團隊成員的個人素質尤為重要。要進行高效的工作管理模式，必須提高團隊的集體意識，如何提高團隊的意識：
1、團隊領導以身作則做好各方面的工作，避免產(chǎn)生團隊的不信任、不負責等后果。
2、領導的開誠布公，互相信任，與團隊成員之間保持緊密合作。
3、提高團隊的凝聚力，責任心，忠誠度。
4、提高團隊成員業(yè)務素質水平。
5、“人心齊，泰山移”團隊領導者工作上對成員嚴格，生活上對成員關心，做好溝通協(xié)調工作，保證團隊如機器一樣有條不絮的和諧運轉。
6、團隊工作中集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢，取長補短。
工程部作為建設工程的項目管理方，對于施工方、監(jiān)理方以及甲供指定方均存在一定的利益關系，所以我作為甲方代表，我會恪守公司規(guī)章制度，遵守國家法律法規(guī)，明清利害關系，時刻提醒自己拒絕吃拿卡要，不斷努力為公司發(fā)展做出自己的貢獻。
五、對公司提出發(fā)展、經(jīng)營、管理等方面意見。
1、工程部能否配一套工作服。工程部每天頻繁下工地，公司又規(guī)定在單位必須穿工裝，這讓我部門同事們一天換很多次衣服，但是經(jīng)常有緊急事衣服來不及換，造成工裝臟或者破損，也給公司帶來不好的形象。
2、公司各部門崗位職責不清晰，物業(yè)公司與工程部、研發(fā)部與工程部部分工作沒有進行劃分，影響工作效率。
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力的。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!在20年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，努力拼搏打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空，相信在大家共同的努力下在來年中公司的業(yè)績一定會再創(chuàng)新高，取得最圓滿的成功!
房地產(chǎn)文員工作總結篇五
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20__年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面。
1、落實相關人事管理制度。
初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20__年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在20__年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
9、誠如_在上周會議上所說，20__年將是____龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
房地產(chǎn)文員工作總結篇六
文員是負責文字處理、文件整理、復印文件、接聽電話、處理辦公室日常事務等。工作總結一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。你是否在找正準備撰寫“房地產(chǎn)文員月工作總結”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
在局領導的領導下，各業(yè)務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。
一、做好辦文辦會工作。
做好對內、外各類公文的協(xié)調、轉辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內外。
二、做好信息宣傳工作。
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作。
一是檢查業(yè)務檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務文書范本，對照我局業(yè)務人員整理的業(yè)務檔案卷內文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關要求，對除業(yè)務檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務和后勤服務工作。
堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作，保證了機關的正常運轉;做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確?；顒禹樌_展。
五、存在問題及下步打算。
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調服務能力;由于我局工作性質的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量;近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。
回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好行政管理工作。
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保檔案完善有序。
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對______等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行。
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對______和_______的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對_______的房地產(chǎn)開發(fā)資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質的延期申請。
五、其他工作完成情況。
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
20__年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和_________房地產(chǎn)開發(fā)資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
在已經(jīng)過去的20__年工作中，我作為大隊一名文職人員，認真履行自己的崗位職責，以求真務實的態(tài)度、積極進取的精神，較好的完成了自己分管的、領導參謀交辦的各項工作任務?，F(xiàn)就今年以來主要工作向各位領導作簡要的總結匯報：
一、“在其位，謀其事”，全面做好文職工作。
在大隊我主要負責各類執(zhí)法檔案管理、辦公室文書整理和其他宣傳協(xié)助等工作。一年來，我在自己的工作小空間里踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，能夠做到把上級文件要求、領導交辦、參謀需要的和實踐相結合，有效完成自身能力范圍內的各項工作。
(一)認真履行崗位職責，做好領導交辦的任務。一年來認真做好每周召開的行政會議記錄，把每個階段領導布置的任務真實反映在記錄上;同時，對于每個月初向總隊報送的大隊執(zhí)法工作月報也從未出過差錯;在“清剿火患”“打非治違”“消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)“等專項行動中，我全力投入工作，每月堅持在總隊開發(fā)的“農(nóng)村社區(qū)清剿火患”系統(tǒng)中按時按質完成轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道火災隱患數(shù)，確保大隊同一時期與其他大隊相比該項成績穩(wěn)中求勝;同時，按照總隊文件要求，領導任務分配，逐月對轄區(qū)_個重點單位和_個一般單位進行年度“四個能力建設評定”工作，圓滿完成總隊、大隊規(guī)定目標任務。
(二)積極進取，協(xié)助大隊參謀各項檢查工作，做好大隊參謀的好助手。一年來，協(xié)助各防火參謀多次電話通知全縣各個重點單位完成大隊交辦的相關工作、參加大隊組織的各項會議;在大隊防火參謀對全縣各個大小型場所進行消防安全檢查處罰的同時，自己主動對各類案件紙質文書進行掃描上傳，將各參謀所辦理的案件準確、及時地錄入監(jiān)督檢查系統(tǒng)，積極分擔各參謀監(jiān)督執(zhí)法后期工作;在“消防安全保衛(wèi)站”行動期間，協(xié)助參謀共填寫總隊要求的消防監(jiān)督檢查記錄和責令改正通知書_余份，火災隱患舉報投訴_余份，保質保量的完成了總隊、大隊的各項工作任務數(shù)，確保大隊該項工作的排名不落后。
(三)立足本分，做好大隊各類檔案管理工作，將大隊各類紙質文書進行歸檔整理。按照領導要求、根據(jù)總隊《檔案管理新規(guī)》，我將自己所負責的各類檔案進行多次翻工、檢查、完善，全年共完成_份行政處罰檔案、_份臨時查封檔案、_份開業(yè)前檢查檔案、_份消防工程設計備案和審核檔案、_份消防工程竣工備案和驗收檔案、_份火災事簡易故調查檔案、_份重大火災事故檔案、_份驗收和審核圖紙檔案，并將各類文書材料規(guī)范編排，統(tǒng)一整齊有序的存放檔案室，建立相應電子檔案臺賬，確保隨時、及時能夠從檔案室準確無誤調閱任何人所需要的檔案，既保證了檔案室的整齊有序性，也保證了各位領導參謀它日所需相應材料準確、方便、快捷的查找。
二、嚴于律己，不斷改進工作作風。
工作以來，自己清楚其工作環(huán)境是有別于其它企事業(yè)單位性質的消防部隊，它作為一支地方部隊，既有著自己明確的“條令條例”規(guī)定，也有著“三大紀律八項注意”的要求，然而它也具備了一個大家庭的溫馨和諧。一年來，自己工作在這個嚴肅而又不失人情味的環(huán)境里，在時刻要保持自己一言一行不給單位帶來負面效應的同時，也要透露出自己熱情洋溢的開朗性格，努力做到和大隊各位領導、參謀關系融洽、和諧，以至于在日常生活中、工作中從容不失自我本性，嚴格遵守部隊對于文職人員的要求，做到準時、開心的上下班，更是努力充實自己的上班時間，做好各項工作，站好自己在消防部隊特有環(huán)境的自身位置。
三、懷揣一顆感恩的心，喜迎來年的工作。
在大隊工作一年多以來，很感謝大隊領導參謀的關心、指導和理解，都知道辦公室文職工作繁瑣、枯燥，但在你們的各種支持下、在自己不斷摸索中，現(xiàn)在的自己除了能夠順利完成力所能及的工作外，還能夠完成部分有困難、有阻礙的工作，新一年的到來，我將帶著一顆感恩的心，借以往工作經(jīng)驗繼續(xù)努力，克服工作中的部分困難，糾正自身時而惰性思想的作怪影響，認認真真工作，一如既往的為大隊發(fā)展奉獻自己的一份力量。
忙碌而充實20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，從事行政文員工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況總結如下：
一、工作完成情況。
按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。按時保質辦理了員工入離職、轉正、續(xù)簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。公司的經(jīng)營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步。
通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了__的相關知識。通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思。
也許是因為之前缺乏在__工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用。個人對__相關知識了解得還不夠，需要加強對本公司質量管理體系文件的學習和理解。因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，明年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長。
參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、明年工作的思路及具體措施。
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度__指標。
建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
房地產(chǎn)文員工作總結篇七
回顧本人20xx年的工作，主要感受、心得，思路等其他幾個方面總結如下：
按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步推進工業(yè)城項目，提高其知名度。但從總體來說，是在摸索上升的階段。
第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)項目策劃，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念，經(jīng)歷了初期放水養(yǎng)魚，摸著石頭過河的艱苦探索后，初步明確了它的性質和方向。但任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學會做人，踏實工作做起；其次是掌握國家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、北政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動態(tài)和城市建設發(fā)展動態(tài)等；還有微觀環(huán)境和園區(qū)競爭情況；再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：
怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果？
通過什么樣的方式才能找到準客戶？
現(xiàn)階段工業(yè)城項目還存在什么問題，應該先從哪方面入手解決營銷難的問題？
我的主要工作如下：
1、配合完成中秋晚會
2、協(xié)助完成汽配展活動
3、完成網(wǎng)絡推廣工作
4、積極配合公關活動
5、完成工業(yè)城招商的內部協(xié)調和調研，幫助完善招商基礎資料
6、配合同事完成其他工作內容
7、推陳出新，不斷完善營銷思路，制定營銷策略
8、完成臨時性交代的任務
（一）不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應對，及時調整工作策略。一是認真學習北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰(zhàn)略和策略；三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距，但在目前嚴峻困難的形勢下，我認為所付出的努力和艱辛一定不會白費。
（二）從細分市場找到目標客戶
力求按照不同的特征來進行市場細分，市場細分有三條好處，一個是獲得消費者高度的忠誠度，一個是保護適當利潤，一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等。
雖然園區(qū)在設計研發(fā)的時候就進行了市場的細分，但是這種細分往往相對是粗線條的，因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對更加明確的目標客戶，使用合適的營銷策略和方式。
（三）與世俱進，轉變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點是從理性訴求的角度進行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對性。所以轉變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把xx工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。
房地產(chǎn)文員工作總結篇八
一周的時間很快過去了，在這一周里，我深刻領略了公司奉行的“溝通、協(xié)作、多贏、尊重”的文化理念。在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，確立“務實求進”的工作作風，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本周的工作總結主要有以下幾項：
（2）做好了領導所要報刊的收取工作，為了不耽誤領導的'工作，及時把報刊遞到領導手上。
（3）做好了領導平日里的工作費用報銷工作。
（4）做好公章、公司證件的管理工作。公章、證件的使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公章、證件管理規(guī)定，不濫用公章、證件，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）為領導進行的工作及時準備完善的材料。
（7）認真、按時、高效率地做好領導及辦公室交辦的其它工作。
（8）除了做好本公司的工作，積極配合其他部門的同事做好工作。下周工作在這周工作的基礎上，還將協(xié)助并配合領導做好下周各步工作的準備及后續(xù)工作。比如協(xié)助領導做好軍分區(qū)土地拍賣工作以及辦理房地產(chǎn)開發(fā)暫定資質手續(xù)。
盡管在工作上有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
房地產(chǎn)文員工作總結篇九
20xx年是集團公司全面執(zhí)行五年發(fā)展規(guī)劃的第五年，也是集團發(fā)展的關鍵之年，房產(chǎn)公司全體員工在集團公司的正確領導下，在房產(chǎn)開發(fā)項目多、投入大、時間緊、任務重的大背景下，堅持“以人為本、規(guī)范運作、協(xié)調溝通、節(jié)源高效”的工作指導思想，遵循集團“品牌、職責、規(guī)范、服務、效率”的經(jīng)營理念，在項目開發(fā)、經(jīng)營管理、項目運作、高效節(jié)源等方面取得了較好的成績，推動了房產(chǎn)公司規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
20xx年房產(chǎn)公司全體人員進取轉變工作理念，認真分析各項工程現(xiàn)狀，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實工作?；就瓿闪四瓿跫瘓F公司制定的各項目標計劃，現(xiàn)將20xx年主要工作做如下總結：
根據(jù)年初集團公司制定的工作目標和發(fā)展方向，結合自身的需求，房產(chǎn)公司充實各崗位人員配置，首先，從隊伍建設上下功夫，聘用高管人員，技術人員，項目開發(fā)人員，招募銷售團隊，并做到分工明確、各負其責，房產(chǎn)公司隊伍建設得到了加強，這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次是完善房產(chǎn)公司管理模式，加強房產(chǎn)公司的規(guī)范運作，使公司進入正規(guī)的運行軌道；再次是營造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，房產(chǎn)公司經(jīng)過自身的努力，進取主動加強同外部各方協(xié)調溝通，為企業(yè)的項目建設和經(jīng)營運作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，進而為企業(yè)項目建設和經(jīng)營運作，節(jié)儉開支，降低成本，提高效率。
經(jīng)過一年的努力工作，各工程項目建設有序推動：
1、領先花園高層底商住宅樓項目。
該項目總用地面積10884.27平方米，總建筑面積98727.82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米，住宅建筑面積69257平方米，公建建筑面積90平方米，地下停車場面積8269.82平方米。項目總投資2.5億元，其中工程建設費2.08億萬元；該項目在年初僅有建筑設計條件通知書的基礎上，辦理了很多的前期手續(xù)，取得了該項目立項批復報告、可研報告、環(huán)評報告，并完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時用電、基坑支護等工作；多家單位對地下管線進行現(xiàn)場勘察并確定了改道線徑，包括廣電、移動、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目于6月10日正式基坑開挖，7月11日鋼材進入施工現(xiàn)場，對于基坑開挖深度約—12.9米的工程項目來說，基坑加固是重點，經(jīng)多方現(xiàn)場勘察，后期研究，歷經(jīng)兩個多月完成了可行的基坑加固施工；11月4日完成了該項目的消防審核手續(xù)，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬農(nóng)民工工資的發(fā)放工作。今年，該項目商混投入20396立方米，共計660.18萬元，鋼筋投入2593噸，約848.54萬元，基坑支護投入300萬元，高壓線防護工作，搭建腳手架防護，經(jīng)過轉變思路，調整方案后，由原先100余萬的工程量，降至8萬元，順利完成了防護工作。土方開挖投入196萬元，勞保統(tǒng)籌費先行繳納了100萬元，人防易地建設費先行繳納10萬元。為完善施工前期手續(xù)，該項目還繳納了配套費764.83萬元、土方填埋費10.24萬元、拉運砂石料、衛(wèi)生費3.25萬元、履約保證金80萬元。剩余部分也與各單位主管領導對接，給予了先行緩繳的優(yōu)惠政策，暫時減輕了公司的資金壓力。上述投資數(shù)額足以說明，該項目資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個環(huán)節(jié)，把握好施工中的各個細節(jié)。
在現(xiàn)場施工過程中，我工程技術負責人每一天都到工地檢查工程質量，督促安全進度，如有不貼合圖紙設計的、生產(chǎn)質量的、安全規(guī)范的、進度要求的，都及時向現(xiàn)場監(jiān)理及施工單位提出整改意見；對于設計圖紙與實際施工不相符的，及時聯(lián)系設計院，并提出合理化提議，對局部圖紙進行修改變更；同時還定期組織召開施工例會，有效解決施工中存在的問題。建設局及其下屬部門（安監(jiān)部門）也多次對我施工現(xiàn)場進行了大檢查，檢查中對現(xiàn)場高壓線防護工作、消防審核意見、樓梯鋼筋設置提出了整改意見，后期我單位進取整改，妥善解決了上述問題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該項目處于冬季停工狀態(tài)，根據(jù)天氣情景，計劃20xx年3月16日復工。
2、購物廣場10千伏電線線路改造項目。
該電路改造項目長度達2232米，該路徑位于城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都經(jīng)過進取的對外協(xié)調，得到了解決，促使該項目正常有序施工。
該電線線路改造項目在僅有規(guī)劃局紅線圖的基礎上，取得了建設工程規(guī)劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標工作，簽訂了178萬元電線、電纜、電桿訂購合同，該項目前期電力公司工程報價470萬元，后多家比較，多方詢價，最終確定青海正盛公司以110萬元的工程價承接此項目，為企業(yè)節(jié)儉了投入資金。
該項目4月中旬開始施工，工程部指派專人負責監(jiān)督施工進度情景，于8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔回路的敷設，接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙，最終將設備施工成本由60萬元降至40萬元。該項目的占道費也由起初的6.6萬元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進站手續(xù)，預計20xx年元月底可接火供電，至此該項目全部完工，便可進行竣工驗收。
3、嘉苑大廈項目。
該項目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內防火門安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時與設計院聯(lián)系，落實施工全過程的所有變更簽字確認，并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復查，保證在竣工完成后能將資料及時移交檔案館，確保工程能順利辦理相關手續(xù)。6月17日由我公司組織，質監(jiān)站、施工單位、監(jiān)理單位、共同參與進行了工程竣工驗收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續(xù)，交付業(yè)主使用，該項目涉及到的536萬元的拆遷置換款，征收辦也進行了審核認可。
4、世紀大廈、中山大廈項目。
世紀大廈項目，繳清了46萬元的人防易地建設費；整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表；完成了土地招牌掛手續(xù)及征遷辦對1200萬元拆遷置換金額的認可，后經(jīng)社會公示、四鄰界限的核實，繳納土地出讓金（1107萬元）契稅33、78萬元后，經(jīng)過不斷的協(xié)調，聯(lián)系相關職能部門，最最終12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關資料，經(jīng)過整理已向檔案館提交，監(jiān)理資料已完整，前期資料還剩余13項，竣工資料還剩余5大項，及7家分包單位的相關工程資料，資料及手續(xù)完善工作是接下來要重點推進的工作。
中山大廈項目，經(jīng)過近半年的奔忙，聯(lián)系原施工單位資料員，補齊了缺失的土建資料及消防資料，由建設單位供給的前期文件，也都經(jīng)過自查、外單位補辦、一一收齊，該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館，并出具歸檔認可。市質監(jiān)站也對該項目進行了房屋竣工驗收備案，接下來便可辦理房屋產(chǎn)權證。該項目在提交工程資料，完善前期手續(xù)過程中，房產(chǎn)公司全體人員都做了很多的工作，工作采取分工負責，專人對接聯(lián)系的工作方法，解決了該項目遺留4年的資料手續(xù)問題。
資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著至關重要的作用，這就要求重點做好房屋的銷售工作，公司自組建銷售團隊以來，針對哈密房地產(chǎn)市場現(xiàn)有房源項目進行了3次的市場調查，對各周邊項目及商業(yè)區(qū)進行了價格及項目賣點的比較。結合哈密當?shù)厍榫?，首先對公司在售的兩個樓盤進行了分析，對周邊樓盤進行詢價分析后，合理調整了世紀大廈的房價，對領先花園1x2x樓進行了合理定價，制定了可行的銷售計劃，經(jīng)過廣告宣傳，車展宣傳、建筑博覽會現(xiàn)場、dm單發(fā)放等方式，擴大樓盤的影響力，進而增加客戶的收集量。同時協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其項目進行銷售分析，編制可參考的銷售計劃，主要也是以了解周邊樓盤情景，摸清居民收入，分析市場行情為基礎，對樓盤做合理定價。其次是完善了銷售流程，加強對來電、來訪客戶的接待工作，做到來訪客戶信息登記，后期進取回訪。經(jīng)過有效的宣傳和規(guī)范的銷售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客戶，為隨后的開盤銷售打下了良好基礎。
截止12月，領先花園一期銷售住宅2套，回款926600元；世紀大廈銷售住宅3套，回款1376285元；嘉苑大廈銷售住宅1套，回款605892元。領先花園樓銷售住宅97套，回款928萬元；世紀大廈銷售一層、二層商鋪5間，面積約1290.22平方米，回款1824.99萬元；三層交通銀行2191.3㎡，回款2366.60萬元，共計銷售回款5410、47萬元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795.44㎡，世紀大廈未售住宅71套，面積為10135.97㎡，商業(yè)剩余面積2846.27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進行，共辦理了136戶的業(yè)主入住手續(xù)，現(xiàn)仍有6戶業(yè)主因在外地未辦理入住手續(xù)。
經(jīng)過對20xx年審計工作量進行梳理統(tǒng)計，工程審計核算多達442次，其中哈密購物廣場、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次；1x2x樓23次；克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次；阿克蘇有84次；阿拉爾有74次；庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個方面構成。
（1）月施工進度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調設備、鋼網(wǎng)架、橋架、石材等材料款、設備的復核，還有設計、監(jiān)理等費用的復核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾d1—d3地塊、哈密花園1—2號樓。這部分工作量比較大，也是房產(chǎn)公司工作中的重點。
（2）協(xié)調工程結算復核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個大項目進入工程結算環(huán)節(jié)。經(jīng)過對管理公司上報的結算進行復核，嘉苑大廈上報的審核數(shù)與最終定案數(shù)核減8萬元。庫爾勒影視城結算經(jīng)反復修正，到庫爾勒現(xiàn)場對甲方代表提出的十幾條進行逐項核實，最終核減170萬。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場維修工程結算的審核，小型零星維修改造完成的有6—7項，合計核減約16萬元。
（3）其他費用的復核。主要有設計費、監(jiān)理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。
（1）按集團公司要求，嚴格考勤制度，做好調休統(tǒng)計及值班安排，按時上報日常考勤表，供財務部審核；對來文、來函做好接收登記，并呈報相關負責人；按時組織公司人員例會并做好會議紀要；對工程檔案、資料分類整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。
（3）做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產(chǎn)開發(fā)資質四級延期業(yè)務的手續(xù)，并配合阿拉爾完成了房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)資質的申報工作；配合克拉瑪依辦理人防審批的相關手續(xù)。
（4）配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調好施工進度，確認變更簽證的資料及施工方案的審核。
1、繼續(xù)加強員工隊伍建設，最主要是提高員工工作進取性和主動性，提高工作效率，能認真理解和執(zhí)行集團的決策和部署。
2、堅持規(guī)范運作的企業(yè)運作模式，杜絕施工進行與前期手續(xù)辦理脫軌現(xiàn)象，真正規(guī)范施工。建設良好外部的環(huán)境，維系和諧友好的對外關系，促進企業(yè)項目建設，營造良好的外部環(huán)境，仍是要推進的工作。為公司節(jié)源降耗，提高效率仍是我們要進取完善的工作。
4、抓緊時間辦理世紀大廈缺失手續(xù)，提交相關資料，嚴把領先花園1#2#樓項目的工程質量關，確保安全施工，對工程進度嚴格審核；協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術監(jiān)督的工作。與其他各地州分公司財務部、工程部共同協(xié)作，認真把好關工程項目審核關。
在新的一年，全體員工愿在集團公司領導下，抓住發(fā)展的主線，扎實工作、強化管理、為打造領先品牌，發(fā)揚領先精神做出進取的貢獻。
房地產(chǎn)文員工作總結篇十
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團形象直接應對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自我的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自我！這天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責。能夠這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；
2、自身沒有足夠的意志，對自我的銷售欲望不夠堅定；
房地產(chǎn)文員工作總結篇十一
20xx年即將結束，我進入xx公司銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點，主要負責營銷策劃方面的工作。
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。
xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
xxx花園ii—9，iv—3，iv—4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導。
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
xx年的春節(jié)已過；同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房地產(chǎn)文員工作總結篇十二
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
房地產(chǎn)文員工作總結篇十三
回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的xx年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了20xx年的低谷后，又迎接了本年度的*現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領導和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫忙下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下方我對20xx年總結和20xx年計劃做詳細匯報。
第一部分：20xx年工作部分。
一、營銷管理工作。
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點必須帶租約售出、公寓樓基本到達清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;。
3、做好房地產(chǎn)權證辦理工作。截止20xx年11月26日，辦理房地產(chǎn)權證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上，執(zhí)行漲價策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作。
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調服務”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作帶給良好的基礎。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。
4、做好與當?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20xx年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
5、領導交辦的其他事宜。比如20xx年7月初協(xié)助公司做好20xx年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
做好新時期的工委工作，務必樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。
1、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習;比如在七一建黨節(jié)期間組織學習在七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。
在做好本職工作的同時，盡量幫忙和配合其他同事，用心貫徹團隊理念，讓自我多做一些事情，把公司的事情當做自我家里的事情，切實提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務等等。
2、領導交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調查工作。
第二部分：個人工作感受。
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不一樣階段的核心工作。
2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導致無效電話個性多。
3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法，結合實際狀況，加以運用。
4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自我的長處就應與同事分享，到達大家共同成長的目的。
第三部分：20xx年工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。讓自我的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學習各方面的知識和鍛煉各方面的潛力。
展望未來，任重道遠。我必須會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。
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