總結(jié)不僅僅是對過去的回顧,更是對未來的規(guī)劃和展望。在寫總結(jié)之前,可以進行一些必要的資料搜集和整理,以便更好地支撐自己的觀點和想法??偨Y(jié)范文中可以看到不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的總結(jié)方式和寫作風格,有助于我們拓寬視野。
月度會議工作總結(jié)篇一
經(jīng)辦黨組同意,2月中旬,辦紀檢組織開展了____年度廉政談心談話活動,由辦紀檢組長劉魯同志與我辦中層干部、廉政重點防控對象及新任網(wǎng)絡中心領(lǐng)導班子成員共14人進行了廉政談心談話。現(xiàn)將活動開展情況報告如下:
一、談心談話的.主要內(nèi)容。
2、征求對辦黨組、紀檢組開展黨風廉政建設工作的意見和建議;。
3、對談話對象下一步在貫徹落實黨風廉政責任制、個人廉潔自律方面提出具體要求:一是要加強學習,進一步增強政治敏銳性和大局意識,以適應新形勢下的發(fā)展需要。二是要加強作風建設,提高機關(guān)行政效能,推動我辦各項中心工作和重點項目的順利開展和實施。三是要加強廉潔自律的意識,嚴格按照有關(guān)程序和要求開展各項工作,不但工作要做好而且要確保個人廉政方面不出問題。四是要加強與辦黨組、紀檢組的匯報,及時反映民情、民意,確保輿情溝通順暢。
二、談心談話取得的實效。
1、收集了改進和加強本辦紀檢監(jiān)察工作的意見和建議。
談話對象普遍反映目前我辦黨風廉政建設工作成效顯著,績效考評、制度建設學習、廉政文化教育等方面的工作都開展得比較好。整個辦里形成了風清氣正的工作氛圍,在項目的建設、干部人員的提拔使用、重大事項決策等方面均無不良反映,對領(lǐng)導班子及領(lǐng)導班子成員評價正面。同時,談話對象提出了繼續(xù)推進黨務公開經(jīng)?;?、推行中層干部個人情況報告、建立本辦廉政書屋等建議,為下一步紀檢監(jiān)察工作的開展收集了寶貴意見。
2、掌握了中層干部當前工作和生活中遇到的問題和困難。
談話對象主要談到了幾點問題和困難:一是當前工作量、工作壓力比較大,希望增加人手;二是工作用車緊張,希望能夠解決科室(部門)的工作用車問題;三是在完全落實績效考評、人員日常管理等工作方面有一定難度;四是辦領(lǐng)導對于某些具體的工作、項目推進的具體指導不夠到位。
3、密切了紀檢監(jiān)察室與中層干部之間的交流,增強了民主氛圍。
本次談話進一步打開了紀檢組與中層干部之間的心門,中層干部暢所欲言,紀檢組懇切親聽,增強了工作溝通,增進了同事情誼,明確了今后的改進方向。
4、進一步轉(zhuǎn)變中層干部的工作作風,為“智慧南寧”建設奠定堅實基礎。
通過談心談話活動,提醒和告誡談話對象要進一步從思想上筑牢拒腐防變和抵御風險的堤壩,切實轉(zhuǎn)變工作作風,扎實推進項目建設工作進度。堅決杜絕等待、觀望、懶散的工作作風,積極深入企業(yè)、設計單位、基層部門等進行考察調(diào)研,深入了解行業(yè)現(xiàn)狀和信息化建設實際需求,把先進技術(shù)、科研成果及時轉(zhuǎn)化到“智慧南寧”建設。
三、下一步的工作打算。
1、繼續(xù)堅持開展廉政談心談話活動。
通過此次談心談話活動,一定程度上傾聽了民情、民意,一方面督促檢查了大家落實黨風廉政責任制、個人廉潔自律等方面的情況,一方面也對同志們下一步開展黨風廉政責任制、個人廉潔自律工作提出了明確要求,對我辦做好黨風廉政教育工作起到了積極作用。因此,廉政談心談話這一工作方式在今后的工作中應當堅持并予以不斷完善,爭取更大更好的成效。
2、及時研究反映的問題和困難。
對大家反映在工作開展中存在的問題和困難,建議辦黨組結(jié)合實際情況及時進行研究,對大家提出的正當、合理的方面要制定措施、落實責任,適時適當解決,并通過辦公會、民主生活等形式和渠道給予積極回應。
月度會議工作總結(jié)篇二
進入酒業(yè)公司從事銷售工作以來,從培訓到市場上崗,做好每一項具體的工作,嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對工作認真負責。下面是本人對xx月份的工作做一下總結(jié):
工作上,本人主要市場工作是縣。進入市場以后,先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查,針對具體的情況做了具體的分析,把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面,例如各個品牌的經(jīng)銷商,大型商超,名言名酒店,副食品批發(fā)店,酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家,以及對當?shù)匾恍C關(guān)工作人員,其中市場共得資料160份,發(fā)出資料138份,有意向的客戶4家,經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,目前正在談判中。xx縣市場共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的.個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
關(guān)于學習,有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學習,用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟?!痹诠ぷ髦幸彩且粯?,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學生,雖然沒有工作經(jīng)驗,我們有這無比的事業(yè)心和上進心,有著遠大的理想和抱負,因為我們年輕,所以我們有資本,有信念,有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。
月度會議工作總結(jié)篇三
地點:集團總部采購部辦公室。
主持人:xxx。
參會人員:xxxxxxxxxxxx。
記錄人:xxx。
紀要內(nèi)容:
xx月xx日上午8:30,采購部在集團總部辦公室召開部門月度物資采購工作總結(jié)會議。會議由采購部經(jīng)理xxx主持,采購部全體成員參加了會議。會上各采購人員就本月工作情況進行匯報,對本月采購工作存在的問題作了分析總結(jié)。
一、采購部經(jīng)理xxx對采購部本月的工作做了總結(jié),認真總結(jié)了采購部xx月份物資供應工作中取得的成績和表現(xiàn)的不足。
進入xx月份來,采購部在集團公司的領(lǐng)導下,以生產(chǎn)為導向,在保證集團下屬礦井的物資供應的同時,基本完成公司下達的各項任務和考核指標,主要完成工作如下:
1、無違反集團基本規(guī)章制度,無重大違紀行為發(fā)生;2、組織部門員工參加培訓不低于一次;3、采購物資未付款金額占本月采購物資總金額的不高于60%。4、采購計劃均按時采購配送到礦。
在完成這些問題的同時,工作中也存在一些不足,主要體現(xiàn)在以下方面:1、配送管理制度執(zhí)行不力,配送過程中的小問題時有發(fā)生;2、部分物資未能及時采購到礦;3、對采購計劃執(zhí)行不力、監(jiān)督不夠;4、采購臺賬的登記不夠規(guī)范;5、沒有完成《采購管理制度》的擬定修編。
x經(jīng)理希望采購部所有成員高度重視以上問題,一定要把采購工作做好做細,不能掉以輕心、馬虎大意,大家對此表示認同。
二、會議指出要積極推行流程化規(guī)范化管理,促使公司采購流程走向規(guī)范化,形成符合公司實際的采購管理體系。
但此項工作是一個循序漸進的過程,本月采購部對采購管理的相關(guān)工作正進行積極規(guī)范和改進,雖然做了大量工作,但不可能馬上能夠達到理想的效果。但是我們要看到取得的進步,同時積極彌補存在的不足,加以改進提高。制度的規(guī)范和形成是靠大家共同執(zhí)行和遵守,希望采購部能夠身先士卒,做好模范帶頭作用。
三、要及時整理登記本月物資采購臺賬,對已到貨但未開具出庫單的,要及時催促礦上及時開出,便于準確統(tǒng)計月度采購金額等情況。
其次要做好與財務部門的工作對接,及時進行采購掛賬、借款金額核對與沖銷、發(fā)票交接處理、供應商付款辦理及欠款核查等工作。同時要加快與供應商的對賬工作,保障月清月結(jié)、賬實相符,積極做好相關(guān)后續(xù)工作。
在6月份的物資供應管理工作中,經(jīng)過全體成員的努力,有效保證了集團下屬礦井的正常生產(chǎn),取得了不錯成績。但同時也應看到,6月份由于礦上大部分時間處于停工整改,采購工作壓力不是很大。在今后的工作中,要隨時做好應對各種采購工作壓力的準備,及時有效做好物資供應,保障圓滿完成工作任務。
月度會議工作總結(jié)篇四
增強政治意識、大局意識和責任意識,使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高。同時,人事工作涉及面廣,政策性強,只有通過不斷地學習業(yè)務知識,增強自己的業(yè)務水平,才能把握好人事工作的各項政策、規(guī)定,才能更好地服務于別人,服務于中心和大局。在調(diào)資過程中,能切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定,及時主動地為符合調(diào)資人員進行調(diào)資,做到一個不錯,一個不漏。同時,對有人提出疑問的或不太清楚的,能耐心解釋,做到對人人負責。另外,還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,認真組織鎮(zhèn)機關(guān)公務員參加《行政許可法》的培訓,培訓、及格率均達100%,使他們增強了依法行政的能力。另外,還認真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座,使企業(yè)家們的'思想觀念得到了更新,視野拓寬了,發(fā)展的壓力增強了。
為了進一步提高人事工作的服務水平,提高服務效率,本人經(jīng)常深入企業(yè),調(diào)查了解各單位的人才需求信息,為他們提供及時、準確的人才服務。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,組織3家企業(yè)和安徽工學院等高等院校進行雙向交流。同時,還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準備工作,通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底,了解人才需求信息,積極動員他們參加人才集市,以便他們引進合適的人才,為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作。在調(diào)查摸底的基礎上,凡符合條件申報的都能及時申報。另外,今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作,我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進行人事管理。在核實的基礎上,對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘,及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢,同時還認真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓工作,此外,還認真做好國家公務員的考核錄用工作,今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務員。同時,為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂,多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況,根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。另外,及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作,按時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
在做好人事工作的同時,緊密圍繞黨委、政府的中心工作,不折不扣地按要求完成各項任務。一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作,在分房安置、裝修、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系,處理各種矛盾,做好穩(wěn)定工作。二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動,深入所分工的村及路段,做好思想宣傳發(fā)動工作,和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物,營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。三是協(xié)助組織口工作,積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作、農(nóng)村后備干部培訓工作、舉辦入黨積極分子培訓班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等,四是積極做好分工定村工作,與村干部一起為村里的三個文明建設出謀劃策,出力流汗。同時,還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作,為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應有的工作。
平時能認真學習黨紀、黨規(guī),發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),生活上不追求享樂,特別是對兩個條例的系統(tǒng)學習,酚對黨的紀律有了更深了解,時刻做到自重、自省、自警、自勵,在各種誘惑和考驗面前把握好自己。作為一名入事干部,更應該做到對黨負責,對事業(yè)負責,對個人前途負責,對家庭負責,嚴格要求自己,時刻不忘廉潔自律:一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的欲望,克服拜金主義和享樂主義,不義之財,斷不可取。三是要自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定,在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染,一身正氣,從而提高自己的拒腐防變的能力。
月度會議工作總結(jié)篇五
xx物業(yè)公司xx日常保潔項目部于20xx年xx月24日進入天越一期進行保潔服務,一個多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀,但與天樾一期項目領(lǐng)導的要求依然相差甚遠。前半月,因開荒、施工和保潔同步進行,給日常保潔工作帶來了一定的困難,重復污染嚴重,工作成效不大,在公司各級領(lǐng)導的大力幫助和支持下,在各級主管、員工的積極配合下,我們調(diào)整了工作方案,對1、2號門及重點參觀區(qū)域進行每周兩輪地面沖洗,在人力有限、施工重復破壞嚴重的情況下,盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象;經(jīng)過大家的不懈努力,我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領(lǐng)導、武漢各級領(lǐng)導及業(yè)主的多次檢查參觀的.保潔工作??傮w來說,我們的保潔工作有功有過,但經(jīng)過一個月的磨合與努力,日常保潔工作已開始逐步邁入正軌,現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下:
日常保潔:
1、對所以新進員工進行了儀容儀表、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎培訓三次,經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效,但仍有很多不足,需再以后的工作中繼續(xù)加強日常宣導和專項培訓。
2、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路、1、2號門、外圍人行道進行了沖、刷洗,1月中旬以來此項工作每天都在不間斷進行。
3、對小區(qū)的3處景觀池進行了兩次徹底清潔,但因施工破壞,此項工作需再進行一次,且在以后將列為做定期清洗項目。
4、每天對小區(qū)1、2號門、采光井、指示牌、廣告牌、燈柱、消防器材等進行擦洗除塵。
5、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進行了頂部建渣清除,玻璃刮洗和外墻沖洗。
6、對樹枝上的各種懸掛物進行了5次清理,但因天嶼高層及風力等因素影響,此類清理也將列入定期清理項目。
7、清潔車場消火栓上的標簽并清理上面的膠,擦里外灰塵。
8、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進行地面沖洗四次。
9、過節(jié)前安排員工細化各區(qū)域的衛(wèi)生,進行區(qū)域劃分進行定崗定責。
10、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾,人員配置齊全后改為每天兩次。
月度會議工作總結(jié)篇六
劉德軍、劉健康、薄茹、程香山、秦曉蘭、田建偉、趙廣衛(wèi)、張俊杰、劉淑華、謝淑敏、亢紀剛、蘇華、王賀偉、衛(wèi)定川、曹劍鋒、李正祎、劉永強、劉輝、高曉君、聶迎鋒、荊旭、靳洪濤、付秋生、劉茹修、馮孟、付喜磊、李殿學、李俊欽,共36人。
會議主題:
一、第一季度工作回顧。參會經(jīng)理代表就下面四項工作的落實效果進行匯報。
1、零距離。
活動方案。
宣講及實操;2、每周六日半天業(yè)主開放日開展情況;3、與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容;4、項目推介及實施。
二、張總講話并提出工作要求。
會議內(nèi)容:
一、第一季度工作回顧。參會經(jīng)理就下面四項工作的落實效果進行匯報。
1、濮陽分公司:
(1)零距離活動方案宣講及實操。
進過多次宣講和培訓,在對業(yè)主服務過程中,基層保潔員可以用自己的語言表達出來。
(2)每周六日半天業(yè)主開放日開展情況。
配合業(yè)主會對立體停車位進行考察,力促商家早日與業(yè)委會簽訂。
合同。
同時注意把我們相關(guān)的費用分攤進去。
(3)與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容。
(4)項目推介及實施。
在完成推介方案后,項目公司提出了自己的意見,建議在背景音樂中播放新聞;4月份的踏青活動費用由項目公司負擔;同時對景觀大道進行包裝,業(yè)主和小朋友生日時送小禮品,幫助空巢老人集中曬被子。
2、新鄉(xiāng)分公司:
新鄉(xiāng)分公司準備十分充分,請各位經(jīng)理在今后的會議中借鑒,具體參見其原件。
此外,對于周口、漯河分公司,如何建立與未入住業(yè)主的溝通渠道,用什么樣的方式溝通?如何保證效果?可以召開專題會討論。
二、張總講話并提出工作要求。
1、再次強調(diào)每周六日半天業(yè)主開放日的流程.
2、月度會議要求。
(1)在每月初召開上個月度的總結(jié)會議,具體時間、地點等由管理部通知;。
(2)各個分公司(服務中心)經(jīng)理做命題發(fā)言,就某一事、某一點進行專題論述;。
(4)職能部門經(jīng)理做專題和對一線支撐的發(fā)言;。
3、明確兩個權(quán)限。
(1)品質(zhì)部的處罰權(quán)限:根據(jù)每月檢查的數(shù)據(jù)對各個分公司(服務中心)進行獎懲;。
(2)人力部的處罰權(quán)限:對各個區(qū)域和職能經(jīng)理進行獎懲;。
5、一周內(nèi)不能關(guān)閉的投訴,要及時升級到公司層面,管理部負責跟進;。
7、不要在第三方調(diào)查時違反紀律,不能引導業(yè)主替我們說好話。
最后,張總勸誡大家:作為團隊的領(lǐng)頭人,抓團隊、樹正氣是一切工作的基礎。
河南建業(yè)物業(yè)服務總公司。
二〇20xx年x月x日。
標題。
部門:姓名:崗位:時間:
1、月重大事記說明:
主要是描述你在當月做了那幾件重大的事情;。
a、當月目標完成概況(完成項目、時間、成效):
b、當月計劃(臨時)工作完成概況(完成項目、時間、成效、何人下達臨時工作):
c、當月未完成工作項目說明(未完成原因,延遲完成具體時間):
3、月計劃執(zhí)行率。
4、工作開展進步與不足之處:
進步:
不足:
5、工作建議與要求:
安通公司20xx年度年終總結(jié)會議于1月21日晚在公司會議室舉行。
回顧整個20xx年,因國家土地調(diào)整問題,工業(yè)地產(chǎn)招商局勢不容樂觀,可用土地指標有限,使整個招商形式出現(xiàn)了僧多粥少的局面。受土地指標影響,政府對入園企業(yè)要求較往年有所提高,相當一部分的客戶在20xx年中無法尋得合適地塊。
全公司20xx年共幫助21家企業(yè)入駐余杭、蕭山、湖州、臨安等地工業(yè)園區(qū),該數(shù)據(jù)與往年相比有所減少,但入園企業(yè)整體實力比以往有所提高,其中企業(yè)年產(chǎn)值超1億元的共有5家。
在項目執(zhí)行與工程建設方面,雖然該部門工作任務重,但所有員工依然能毫無怨言的完成公司下達的任務,沒有出現(xiàn)一次延誤執(zhí)行的案例,給客戶留下了非常好的印象。
在公司企劃宣傳方面,公司通過整合多方資源,籌備近2年時間的“浙江工業(yè)招商網(wǎng)”終于20xx年8月11日正式上線,網(wǎng)站上線后即得到了政府部門及客戶的一致好評。浙江工業(yè)招商網(wǎng)以詳實的園區(qū)信息以及線下投資指導為特色,利用自身專業(yè)性,全方位為業(yè)主提供浙江省最新、最有價值的工業(yè)地產(chǎn)信息。浙江工業(yè)招商網(wǎng)的投入使用,使得安通公司正式從執(zhí)行服務邁向了信息服務。
同年,安通商標正式通過“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批準。公司企劃設計部通過企業(yè)整體vi設計,運用統(tǒng)一的色調(diào),將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)首選服務機構(gòu)”的服務宗旨更系統(tǒng)、直觀的傳達給大家,為爭創(chuàng)“杭州馳名商標”而繼續(xù)努力。
針對20xx年的全新局面,安通公司對各部門提出了更高的要求,創(chuàng)新及團隊合作依然是公司全年的建設重點,同時為加強公司核心競爭力,公司內(nèi)部要加強溝通與協(xié)調(diào)工作,保質(zhì)保量完成全年。
工作計劃。
以更好的姿態(tài)服務廣大客戶。
月度會議工作總結(jié)篇七
會議內(nèi)容:
此次會議的招開,主要針對市場部、行政部以及總經(jīng)辦6月份工作的總結(jié)與分析,以及對7月份工作開展的一個計劃與設想。
一、市場部6月工作整體概括與分析。
x總監(jiān)將6月份整體的一個工作分為了3大部分進行概括總結(jié)。
(一)團隊建設。
1.6月人事目標:新增人員x人+老成員x人=x人。
實際達到:新增人員x人+老成員x人=x人。
原因分析:公司對于人事招聘的認識與重視程度不夠;面試人員的要求與自身條件達不到標準。
2.培訓學習:所培訓的理論知識未能與實踐操作相結(jié)合。洽談話術(shù)總結(jié)與演練不到位,產(chǎn)品認識與了解不到位,整體水平欠缺。
(二)渠道建設。
1.老店維護計劃:上門拜訪2次/月/家,電訪2次/月/家;
實際:上海地區(qū)基本都做到位。
2.新店開發(fā)目標:將合作客戶總體新增至x家;
實際:xxx家。
(三)銷售、回款。
原定目標:銷售額達成x萬元,回款額x萬元;
實際:銷售額x萬元,回款額x萬元,回款率100%。
二、7月份工作計劃與設想。
(一)團隊建設:人事新增x人+老成員x人=x人,其中區(qū)域經(jīng)理x人+銷售員x人;加強培訓學習,提高整體洽談與實踐操作水平。
(二)渠道建設和銷售、回款:老客戶上門拜訪2次/月/家,電訪2次/月/家;客戶總量新增至x家店面。銷售額目標x萬元;其中老客戶x萬元,新增客戶x萬元,回款額x萬元。
:xx老客戶x家,上門拜訪2次/月/家,電訪2次/月/家;北京客戶家全以電話溝通。7月15日前新增店面x家,30日前新增店面至x家;回款額x萬元。
:上海老客戶上門拜訪2次/月/家,電訪2次/月/家;7月15日前新增店面x家,30日前新增店面至x家;回款額x萬元。
:xx老客戶x家,每周一通電話;30日前新增店面至x家;回款額x萬元。
三、行政部概括分析與7月工作設想。
團隊的組建和人員的新增是目前的工作重點;在6月,我們的人事新增成功率才達到x%,這與最初所定的目標相差甚遠,而造成此差距的最大原因在于薪資待遇與面試要求不成正比;盡快完成團隊組建,激發(fā)員工工作和培訓學習的積極性(員工之間互相幫助找出問題、分析問題并努力解決問題;并且互相演練洽談話術(shù),使公司氣氛活躍、融洽,使員工工作積極向上)。
四、總經(jīng)辦工作指導與7月工作規(guī)劃。
6月人事招聘方面,一是沒合適的,我們要找與公司同甘共苦、一起走下去的員工,而且本身所具有的條件要能勝任和適合所應崗位;二是6月份暫時不太需要,下個月會有200家店面要談合作,到時公司會提高應聘待遇進行招聘,迅速組建我們的團隊。
對于培訓學習方面,要將理論與實踐相結(jié)合起來,并將推銷靈活化;比如偶爾給客戶問候信息,或是慰問電話,打破只談及產(chǎn)品銷售而不進行感情交流的推銷方法。
月度會議工作總結(jié)篇八
劉德軍、劉健康、薄茹、程香山、秦曉蘭、田建偉、趙廣衛(wèi)、張俊杰、劉淑華、謝淑敏、亢紀剛、蘇華、王賀偉、衛(wèi)定川、曹劍鋒、李正祎、劉永強、劉輝、高曉君、聶迎鋒、荊旭、靳洪濤、付秋生、劉茹修、馮孟、付喜磊、李殿學、李俊欽,共36人。
一、第一季度工作回顧。參會經(jīng)理代表就下面四項工作的落實效果進行匯報。
1、零距離活動方案宣講及實操;。
2、每周六日半天業(yè)主開放日開展情況;。
3、與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容;。
4、項目推介及實施。
二、張總講話并提出工作要求。
會議內(nèi)容:
一、第一季度工作回顧。參會經(jīng)理就下面四項工作的落實效果進行匯報。
1、濮陽分公司:
(1)零距離活動方案宣講及實操。
進過多次宣講和培訓,在對業(yè)主服務過程中,基層保潔員可以用自己的語言表達出來。
(2)每周六日半天業(yè)主開放日開展情況。
配合業(yè)主會對立體停車位進行考察,力促商家早日與業(yè)委會簽訂合同,同時注意把我們相關(guān)的費用分攤進去。
(3)與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容。
(4)項目推介及實施。
在完成推介方案后,項目公司提出了自己的意見,建議在背景音樂中播放新聞;4月份的踏青活動費用由項目公司負擔;同時對景觀大道進行包裝,業(yè)主和小朋友生日時送小禮品,幫助空巢老人集中曬被子。
2、新鄉(xiāng)分公司:
新鄉(xiāng)分公司準備十分充分,請各位經(jīng)理在今后的會議中借鑒,具體參見其原件。
此外,對于周口、漯河分公司,如何建立與未入住業(yè)主的溝通渠道,用什么樣的方式溝通?如何保證效果?可以召開專題會討論。
二、張總講話并提出工作要求。
1、再次強調(diào)每周六日半天業(yè)主開放日的流程.
2、月度會議要求。
(1)在每月初召開上個月度的總結(jié)會議,具體時間、地點等由管理部通知;。
(2)各個分公司(服務中心)經(jīng)理做命題發(fā)言,就某一事、某一點進行專題論述;。
(4)職能部門經(jīng)理做專題和對一線支撐的發(fā)言;。
3、明確兩個權(quán)限。
(1)品質(zhì)部的處罰權(quán)限:根據(jù)每月檢查的數(shù)據(jù)對各個分公司(服務中心)進行獎懲;。
(2)人力部的處罰權(quán)限:對各個區(qū)域和職能經(jīng)理進行獎懲;。
5、一周內(nèi)不能關(guān)閉的投訴,要及時升級到公司層面,管理部負責跟進;。
7、不要在第三方調(diào)查時違反紀律,不能引導業(yè)主替我們說好話。
最后,張總勸誡大家:作為團隊的領(lǐng)頭人,抓團隊、樹正氣是一切工作的基礎。
河南建業(yè)物業(yè)服務總公司。
20xx年x月x日。
月度會議工作總結(jié)篇九
部門:姓名:崗位:時間:
1、月重大事記說明:
主要是描述你在當月做了那幾件重大的事情;。
a、當月目標完成概況(完成項目、時間、成效):
b、當月計劃(臨時)工作完成概況(完成項目、時間、成效、何人下達臨時工作):
c、當月未完成工作項目說明(未完成原因,延遲完成具體時間):
3、月計劃執(zhí)行率。
4、工作開展進步與不足之處:
進步:
不足:
5、工作建議與要求:
月度會議工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間xx月份快要過完了,跟小一班可愛的寶貝們也相處了一個月。馬上要迎來元旦。天氣也隨之越來越冷。班上的孩子們衣服也越穿越厚。每天的保育工作是我們非常重視的。xx月是最忙碌的一個月,也是我們最充實的一個月。下面對本月工作做以下總結(jié)。
每天按時執(zhí)行幼兒園安全衛(wèi)生,做好幼兒的晨午檢工作,督促保育老師做好消毒工作。不定時更新班級qq空間,幼兒在園活動照片、每周計劃食譜等,隨時關(guān)注幼兒身體狀況并告知家長,以及電話回訪未來園幼兒。及時添減衣物,墊毛巾督促幼兒多喝水。
響應xx市教育局號召,做到了走遍班上每個幼兒家里了解幼兒的在家情況、生活習慣等。利用休息放假、下班時間布置幼兒園室內(nèi)外環(huán)境,為幼兒們營造一個過節(jié)的環(huán)境氣氛。在這個月底我們幼兒園也即將舉行慶元旦迎新年的親子運動會。相信在我們的努力和家長的`配合下,活動一定會順利進行。
在xx月的半個月里,我們的工作重點還是放在幼兒的保育工作上。讓每個孩子每天都能在幼兒園里吃好、睡好同時多培養(yǎng)幼兒的語言表達能力,爭取讓每個孩子都有所進步,開開心心的迎接新年的到來。
月度會議工作總結(jié)篇十一
王經(jīng)理開始陷入深深的反思,產(chǎn)品是響當當?shù)拿飘a(chǎn)品,促銷力度也大于競品,人員配置也很合理,各項費用也很充足,為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題,沒有執(zhí)行力,再好的策略也是空談!
怎樣提高人員的執(zhí)行力,改變終端長期以往的現(xiàn)狀呢?
王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路。
王經(jīng)理倍感慚愧,基礎工作不扎實,哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn),銷量圍著促銷轉(zhuǎn),有工作無效率,忙到最后,基礎不扎實,哪來的增量空間?到了年底,還是向公司哭訴市場的艱難,任務的艱巨,需要公司的大力支持。
要求員工有執(zhí)行力,就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,凡事就怕認真二字,只要自身比員工更認真的去對待每一件事情,員工就不敢不認真的去做事。
怎樣去改變現(xiàn)狀,加強執(zhí)行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后,決定先從人員下手!
經(jīng)過仔細的人員分析之后,王經(jīng)理將業(yè)務人員分為類:一類善于攻,一類善于守,一類善于混。有的業(yè)務員善于談客戶,與客戶打交道如魚得水,不善于按拜訪路線天天鋪小店,那就讓他去開發(fā)特通和團購,管理分銷商和二批商,發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單,走店比較仔細,那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,每天進行門店的維護工作;有的業(yè)務人員成了老油條,沒有什么突出的光點,大錯誤不犯,小錯誤不斷,每天混日子,市場和業(yè)務都很熟,就是沒有主動性,淘汰掉有點可惜,畢竟培養(yǎng)了很長時間,成為業(yè)務人員中的“雞肋”!
善于攻的業(yè)務員打頭陣,開發(fā)弱勢渠道的新客戶,挖掘特通和團購的潛力,善于守的業(yè)務員鞏固開發(fā)結(jié)果,加強維護,提高服務,善于混的業(yè)務人員在充分激勵的情況下,仍然沒有動力,就適時進行淘汰。
一個新的業(yè)務組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里,在新的競爭形式下,將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要,只要人員的布局合理,執(zhí)行力的要求才能達到事倍功半的效果。
人員的重新布局完成了,王經(jīng)理又想到了一個問題:為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,有些事情很簡單,稍動腦筋就能想出解決的辦法,而業(yè)務人員卻不愿意去多想,總是想到有事找領(lǐng)導。
在管理中存在這樣的情況,有的領(lǐng)導什么都不會告訴你,只會要結(jié)果,有的領(lǐng)導卻告訴的太多了,搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,對領(lǐng)導的依賴性過強。王經(jīng)理反思了一下,確實如此,每天晨會,只要有一個業(yè)務人員帶頭,其它業(yè)務就會隨聲附和,雞毛蒜皮的小事也要提出來,讓領(lǐng)導給予解決,如果能把領(lǐng)導當場問住,業(yè)務人員就會暗自竊喜,如果領(lǐng)導把所有的問題都給出答案,業(yè)務人員就養(yǎng)成了惰性,工作整天圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn),凡事都找領(lǐng)導解決,自己也不用動腦了,真正成了領(lǐng)導的千里眼、順風耳。
怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天,有了思路。
凡事不要急于給出答案,而是反問員工應該怎么辦?對路的解決辦法,充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,鼓勵員工積極思考,不對路的解決辦法,引導員工的思考方式,從思路上去糾正員工,一定要在最后一刻給予員工解決辦法,既充分調(diào)動員工的潛能,又將事態(tài)盡在掌控中。
以前只注重結(jié)果了,沒有重視過程,不重視過程也不會引起好的結(jié)果,王經(jīng)理仔細想了想,確實如此,舉兩個簡單的例子:
月底急銷量。一到月底,就要為銷量的達成而著急了,銷量達成關(guān)系到每個員工的薪資,這時候就是拼命的壓客戶,壓終端,客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價行為,門店壓貨多了要半個月的時間才能消耗盡,由此形成惡性循環(huán)。如果平時密切關(guān)注客戶庫存和網(wǎng)點開發(fā)情況,關(guān)注單店的生動化陳列和賣力情況,關(guān)注不同渠道的增長率情況而合理調(diào)配資源,關(guān)注業(yè)務的貢獻率情況及日常工作表現(xiàn),結(jié)果也不會那么糟糕!
應付公司報表管理工具。許多業(yè)務人員最煩的就是各種各樣的報表,只要能把銷量達成,什么都是次要的,有些報表甚至千篇一律,做個模版大家用,幾筆改完就交差了,而管理者也沒有認真的來看,完全成了走形式,很好的管理工具沒有利用起來,也沒有為市場工作做一些指導,反而成了累贅。如果認真的對待報表,通過月度不同的對比,還是有規(guī)律可循的,也能指導我們?nèi)粘5墓ぷ?,比如客戶卡就能挖掘單店的訂貨?guī)律,指導業(yè)務人員突破習慣性拜訪,而改為重點拜訪,重點客戶重點服務,運用二八法則,20%的門店挖掘銷量,80%的門店抓生動化陳列,滲透銷量等等。
是呀,細節(jié)決定成敗,基層的營銷單位抓的就是細節(jié)和執(zhí)行力,一個個細節(jié)的忽略導致了市場一片混亂的局面,大家都在忙,都沒忙出什么結(jié)果。王經(jīng)理決定專門成立一個督查小組,針對過程的各個細節(jié)進行全面的監(jiān)督和考核,納入月底薪資的獎罰當中,督查小組直接對經(jīng)理負責,保證市場信息的隨時溝通。
要激發(fā)員工的斗志,必須打造一種內(nèi)部競爭機制。
王經(jīng)理充分利用了激勵工具,打造出了內(nèi)部競爭的氣氛,制定了員工月度業(yè)績記錄卡,記錄卡從銷售達成、網(wǎng)點開發(fā)、品項達成、客情關(guān)系、月度增長率、銷量同期比、渠道貢獻率等綜合指標,對員工進行客觀評估,并按月進行評比,作為員工提升依據(jù);會議室內(nèi)設立員工業(yè)績板,對員工進行月度銷售排名,進行末位淘汰,設立銷量達成警戒板,按日提醒員工的達成情況,設立月度銷量狀元、市場開拓狀元,選拔優(yōu)秀的員工并進行張榜,設立渠道主管崗位,連續(xù)三個月業(yè)績排名第一的員工,評選為該渠道的主管,負責整個渠道的協(xié)調(diào)和管理,培養(yǎng)其小組領(lǐng)導能力,設立渠道之間的銷售競賽,設立小組獎勵,調(diào)動渠道小組之間的競爭熱情等等,通過一系列的內(nèi)部競爭機制,調(diào)動全員參與熱情,激發(fā)團隊的活力,一改往日整個團隊乏味和沉悶的氣氛。
保持團隊整體前進的步伐,就要經(jīng)常性進行培訓和工作總結(jié),實現(xiàn)整個團隊的思想統(tǒng)一,步調(diào)一致。
每個周六,王經(jīng)理就把所有的業(yè)務人員組織到一起,進行培訓和經(jīng)驗總結(jié),培訓采取互動的方式,一方面將搜集的各種培訓資料進行共享,一方面將一周工作得失進行廣泛發(fā)言,各抒己見,看著熱火朝天的討論場面,王經(jīng)理喜上心頭,從爭論中,不但梳理出市場思路,也發(fā)現(xiàn)了一些有潛質(zhì)的人員,成功的個案給了所有人員啟發(fā),失敗的例子也增長了業(yè)務經(jīng)驗,同時,根據(jù)每周的培訓經(jīng)驗總結(jié),王經(jīng)理也適時調(diào)整各項工作流程,與市場現(xiàn)狀相匹配,以發(fā)揮出每個人員最大的主觀能動性。
按照以上的思路實施了一段時間后,王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)整個團隊的精神面貌一天天的好轉(zhuǎn)起來,許多業(yè)務人員下班后仍奮斗在一線終端,大家都暗暗較勁,比業(yè)績、比客情、比榮譽,銷量也較以前有了大幅度的增長,門店的生動化陳列越來越規(guī)范,王經(jīng)理的心情也一天天好轉(zhuǎn)起來,要想將區(qū)域的業(yè)績持續(xù)有效的做起來,就要將執(zhí)行力進行到底!
月度會議工作總結(jié)篇十二
時光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,轉(zhuǎn)眼間又過了一年了?;仡欉^去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。以下是小編整理的關(guān)于食堂月度。
歡迎大家參閱。
時光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,轉(zhuǎn)眼間又過了一年了?;仡欉^去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮斗目標,堅持以人為本,關(guān)心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實際,堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領(lǐng)導和員工的稱贊。
二、服務質(zhì)量職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下,我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來,我們沒有辜負領(lǐng)導和廣大干部職工的期望,領(lǐng)導以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照上級領(lǐng)導的要求,在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?,F(xiàn)在,職工食堂以一日三餐供應,每頓的主食都在六個品種以上,副食也在四個以上,并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況我們本著積極負責的態(tài)度,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項重要任務,事務和服務都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先,要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系,對上要尊重而不盲從,服務而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次,要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持合作,內(nèi)求團結(jié)向上。對外協(xié)調(diào),主要講究相互配合、求同存異,避免沖突,營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調(diào),主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與干部,干部與干部,油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關(guān)系,要在尊重業(yè)務職權(quán)的基礎上,化解癥結(jié),縮小矛盾,團結(jié)協(xié)作,發(fā)揮整體效能,達到協(xié)調(diào)的目的。第三,協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實事求是,從實際出發(fā)。防止以偏概全,只見樹木不見森林。要從團結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題,求大同存小異。要嚴守公道,互不偏袒,要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā),對待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步。
工作計劃。
第一,要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務問題,說到底,實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動,千方百計,創(chuàng)造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐,為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應有的貢獻。第二,要不斷強化管理,切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、達到四個滿意率。圍繞一個中心,就是緊緊圍繞公司的各項工作目標,把做好生活服務工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心,以滿意服務贏得民心,從而達到凝心聚力,促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針,就是要努力為干部職工服務,為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力,真正使生活服務工作成為公司領(lǐng)導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進各項工作上臺階、上水平。達到四個滿意率,就是通過我們的努力,使職工食堂的服務滿意率有較大提高,實現(xiàn)生活服務的社會效益和經(jīng)濟收入達到“雙贏”的實際效果。當然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距上級領(lǐng)導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改進。總之,食堂工作正在日漸步入正?;?guī)化,優(yōu)質(zhì)化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
在公司以及部門領(lǐng)導直接關(guān)懷和指導下,通過食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費現(xiàn)象的存在。以下從幾個方面進行小結(jié)。
一、初步建立了食堂骨干隊伍,明確了職責和分工,在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長,加強各環(huán)節(jié)管理,達到管理由點到面。責任到人。工作有序開展。
二、對食堂的衛(wèi)生加強了制度管理和日常監(jiān)督檢查,保證進入食堂的食品到銷售出的飯菜達到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破,從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高,增加花色品種,特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴,使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
四、加強成本管理,從各個環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費,加強采購管理,從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈余。
五、加強了食堂設備管理、保養(yǎng)、維修,達到了基本正常使用。對食堂設備定人管理、定時保養(yǎng)、委外及時維修,改變了過去無人管理、無人保養(yǎng)、故障設備不及時維修的狀況,從而提高設備使用效率、減少設備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的學習制度和工作制度,開展一系列行之有效工作。比如,到基層生產(chǎn)一線走訪客戶,了解他們需要服務的內(nèi)容和要求,掌握了一線員工對供應的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求,每星期五下午召開班組會,解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務水平和飯菜質(zhì)量。營造一種力爭上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法,用人性化方式實施五常法,要求人人參與和動手做“五常”。每個人從整理自己更衣柜、工作場所需用物品開始,搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生,自己動手貼物品等的標簽,先有一個感性認識。推行“五常法”先進的管理技術(shù)和方法,強化自律機制,通過推行“五常法”管理,增加食品衛(wèi)生安全度,造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境,激發(fā)員工的團隊意識,提高職工滿意度,從而塑造食堂良好的形象,對實現(xiàn)高標準運作的管理模式,并能持之以恒。
八、加強基礎建設,建立食堂冰庫冷藏庫,對穩(wěn)定公司食堂價格,調(diào)節(jié)供貨品種、減少浪費、保障應急使用有了一個非常好的基礎。調(diào)整各個倉庫的實際功能,擴建了洗滌和收殘間,使食堂使用功能更趨合理和完善。
九、建立了食堂員工的績效考核辦法,對多元化工人也進行了績效考核,走在了公司前面,是一種管理上的加強和突破。
問題和下季度的打算:
1、食堂餐飲品種要創(chuàng)新,還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當家的飯菜點心品種,也有創(chuàng)新。引進優(yōu)秀的面點師,在面食上有所突破。服務上加強培訓,請專業(yè)人員進行實地培訓。績效考核激勵機制的制度要完善,并嚴格執(zhí)行。
2、食堂設備已經(jīng)使用了五年,由于多年沒有保養(yǎng)和及時維修,設備老化情況嚴重,必須分批、分次、分重點進行更換、維修、保養(yǎng)。鍋爐煙囪需要改造?,F(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動。前方食堂沒有熱水供應,需要安裝供熱水設備,解決冬天洗滌碗筷的困難。
3、在公司機關(guān)食堂開店,解決有些職工消費卡用不完問題,并可以調(diào)節(jié)職工供應不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右,外送每天200份左右。共計2300左右。每天四餐。解決食堂吃飯排隊時間較長問題,把食堂售菜窗拆除,在每扇窗口增加一名服務人員和一臺消費機,如果增開六扇窗口,就要增加6名服務員,并把供應面食的窗口移到外面銷售,又騰出一扇窗口,也要增加一名服務員。加快人員流量。減少售飯菜等待時間。把增設的人員再安排到面點組制作特色面點。
5、前方食堂工作環(huán)境改造,倉庫地面增高和屋頂防滲漏、洗滌間設備移位、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌,有一個較規(guī)范的操作間。切配的工作環(huán)境,墩、刀、臺等的合理配置,使操作得心應手。灶臺的工作環(huán)境,一個食堂灶臺配置合理與否是決定一個食堂的重要組成部分。
6、十六路作業(yè)人員的增加和相應前方食堂的窗口增開,人員的增配。一名廚師,兩名服務員。
7、為了食堂食品安全起見,要安裝門禁系統(tǒng)和電鈴,防止外人投毒。因為周圍的環(huán)境和人員太復雜了。
8、龍門吊、橋吊、外理送飯菜的調(diào)羹每次都有10多只無法收回,一個月下來,也有400到500的損耗??梢杂靡淮涡哉{(diào)羹,或者發(fā)給他們每人一把調(diào)羹由他們自己保管。
9、在生活樓增設一座供應熱水的水箱,這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤。
10、浴室沐浴需要安裝計時設備,可以為公司節(jié)能,防止不必要的消耗。
11、對辦公大樓正大門一塊綠化地進行改造,建成一個符合和提高我公司形象的一個亮點區(qū)域。
做好學校餐廳工作,維護學生切身利益,膳食科開展了“以學生為關(guān)注焦點”,“樹飲食形象,創(chuàng)一流服務”活動,收到了較好的效果。具體做法有:
一、制訂并完善了各項管理制度,如各類人員崗位責任制、服務人員行為規(guī)范、服務承諾等制度,分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
二、加強教育培訓,提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學習,學習兄弟高校先進的管理經(jīng)驗。另外,選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓,消防安全知識培訓,預防食物中毒專業(yè)知識培訓等。并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓,旨在提高每個職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務。
三、加強硬件建設,杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件設備和用具,達到布局合理,通風采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,制定了“三防”預案,安全通道安裝了應急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有。
警示語。
“注意安全、精心操作”,食堂供應的免費湯專人看管。除采購及消毒外,衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五專”等,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
四、堅持優(yōu)質(zhì)服務,不斷拓展服務理念。膳食科做到以人為本,給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,在保證學生一日三餐伙食供應的過程中,不斷拓展經(jīng)營理念和服務理念。
1、建立了“小吃一條街”,引進了數(shù)十種名優(yōu)風味小吃,增加花色品種,吸引了不少同學前去就餐。
2、在大廳開設24小時值班窗口,確保學生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計控制成本,降低飯菜價格,切實讓利于學生,大廳每天為學生供應免費稀飯,確保學生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時值班為師生服務。開設優(yōu)質(zhì)服務監(jiān)督臺,設立餐飲服務熱線電話,隨時解決學生反映的問題。
5、提供助學崗位18個,解決了特困生的燃眉之急。
由于學校各級領(lǐng)導對餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎,增強了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責任感,形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績,確保了學校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進,創(chuàng)造條件,狠抓標準化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動適應學校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點,創(chuàng)造新的輝煌。
月度會議工作總結(jié)篇十三
舉個例子,一個招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述:
1、人員由年初的420人增加至600人;。
a、新增人員的素質(zhì)較高,其中本科學歷占61%,研究生以上占23%;。
2、招聘成本:年度16萬元預算,實際發(fā)生額控制在12萬元。
短短數(shù)行,卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示,令ppt的.親和力大為提高。
2、要用數(shù)據(jù)說話。
在上例中也能體現(xiàn)該點,用數(shù)據(jù)對工作進行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓,每個人每天都有詳細的工作計劃表,一天中計劃完成幾項工作,實際完成情況如何等,都有記錄,有備可查,這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績,也要有不足。
不足該怎么提?既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對自己不好的看法??梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中,將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問題的客觀原因,及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、要總結(jié)過去,更要面向未來。
對未來工作的展望應該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來寫,強有力的招聘,適應公司業(yè)務的快速發(fā)展:
1、挑戰(zhàn)(工作中存在或?qū)⒁鎸Φ膯栴}):
a、在新的一年,招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導致的人才短缺;。
b、產(chǎn)品研發(fā)成功,市場與銷售全面展開,實施項目的人員儲備不足;。
2、應對:
a、網(wǎng)絡招聘占71%,繼續(xù)利用網(wǎng)絡招聘的方法,并評估新興網(wǎng)站,加大力度;。
b、調(diào)動員工的積極性,推薦人才,設置內(nèi)部人員推薦獎勵機制;。
c、加強與本行業(yè)獵頭公司的合作;。
d、加強員工自我職業(yè)規(guī)劃意識,幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃,留住人才,杜絕人才過度流失。
5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃。
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價值之余,同時也要站在個人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當前公司現(xiàn)有的平臺,總結(jié)自己的個人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展)。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺的基礎之上,規(guī)劃未來三至五年甚至更加長遠的發(fā)展目標,設計職業(yè)上升路徑,認準職業(yè)發(fā)展方向,才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因為,只有當我們清楚自己需要和想要的是什么時,才能知道自己該朝哪個方向努力,通過什么途徑去獲得,一切的行動也將變得更為有效。
人力資源部在做好基礎性工作的同時,積極探索人員開發(fā)與管理,不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),經(jīng)過進一步的研究和學習,對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升,逐步摸索出本部門的一些工作思路。對人力資源部的工作做如下總結(jié):
一、人力資源基本情況。
1.在職職工111人,正式職工99人,合同工12。
人,女職工60人,男職工51人。離退休職工249人。
2.在職職工學歷情況:研究生以上2人,本科9人,???9人。
3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4.本年度去世退休職工1名。
月度會議工作總結(jié)篇十四
為開展好20xx年“安全生產(chǎn)月”活動,根據(jù)教育局20xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案的相關(guān)要求,全園上下積極行動,認真落實,開展了以“加強安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題,以強化安全責任意識為目標的“安全生產(chǎn)月”活動。活動期間,領(lǐng)導小組根據(jù)活動方案,認真部署,在園內(nèi)形成了關(guān)愛生命、關(guān)注安全的良好氛圍。
以落實安全責任、傳播法治文化、普及安全知識、強化輿論引導為重點,按照教育局保衛(wèi)科統(tǒng)一部署,進一步加強我園安全生產(chǎn)工作,我園成立了以園長為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,建立健全安全生產(chǎn)制度,全力抓好安全防范工作,形成了分工明確的安全生產(chǎn)責任體系,并逐級簽訂安全生產(chǎn)責任書。
對園所的重要設施開展了經(jīng)常性的安全檢查和自查,及時排查隱患,確保我園安全生產(chǎn)工作健康發(fā)展。
接到通知后,園領(lǐng)導第一時間召開全體教師會議,傳達貫徹通知精神,制定了我園安全生產(chǎn)月活動方案,及時部署安全工作事項,消除校園安全隱患,檢查完善了安全管理相關(guān)制度,落實了人員分工責任制,有效地保障了全園財產(chǎn)安全和師生的人身安全。
1、利用多媒體播放安全事故案例警示教育片,對幼兒進行了安全教育。在此基礎上,我們還展出了一些簡單易懂、生活中常見的安全標志圖片,豐富了幼兒的安全常識。
2、其后各班班主任又充分利用每日晨會時間對幼兒進行了交通、消防、防溺水、防雷、防電、防震、防擁擠踩踏、防食物中毒、防硫化氫中毒等安全知識教育。各班還在班級內(nèi)開展了以“交通、消防、游泳、防雷電、防擁擠踩踏”為內(nèi)容的安全教育主題活動。
3、召開家長會議,發(fā)放致家長一封信,各班班主任還利用“家園聯(lián)系宣傳專欄”,張貼安全育兒知識,向家長宣傳各種安全小常識,將安全生產(chǎn)活動推廣到社區(qū)當中,提高全社會的安全生產(chǎn)意識。
4、園長還親自主持了幼兒家長座談會,給家長提出了一些合理的安全育兒建議,并要求家長擔負起夏季幼兒午休時段及暑期的安全監(jiān)督工作,確保幼兒安全。
5、我園還邀請了衛(wèi)生院的工作人員,到園里來對我園幼兒進行衛(wèi)生防病知識講座。工作人員形象生動、風趣的講解,讓幼兒輕松懂得了生活中預防疾病的相關(guān)知識。
6、在安全生產(chǎn)月中,安全保衛(wèi)領(lǐng)導小組對校舍、圍墻、用電線路、消防設施、防雷設施、大型玩具等方面及全園環(huán)境進行了安全隱患大排查活動,按照誰主管、誰負責的原則,嚴格落實各級責任制。發(fā)現(xiàn)隱患立即組織有關(guān)人員進行整修,以確保學園師生的安全及穩(wěn)定。
7、加強對值班人員的責任心教育,堅持24小時值班制度,嚴禁空崗、漏崗,確保幼兒園的安全穩(wěn)定。要求值班人員加強園內(nèi)外巡視力度,提高警惕,做好安全保衛(wèi)工作。
通過全體在園人員的共同努力,我園在“安全生產(chǎn)月”活動期間取得了一定的成效,尤其是在安全意識、防范事故及逃生自救的能力方面都得到了一定的提高,但同時也有不足的地方,由于時間倉促有些活動開展的不夠徹底,隊伍的綜合素質(zhì)及業(yè)務知識水平仍有待提高,今后我們將不斷總結(jié),積極加以改進,將安全工作持續(xù)有效地開展下去,確保校園安全穩(wěn)定和諧發(fā)展。
月度會議工作總結(jié)篇十五
主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個,分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務管理大樓項目、××××市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、××××區(qū)少年宮工程、××××省審計廳、××××省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、××××煙草物流配送中心工程等等。成單0個,丟單0個。目前跟進項目數(shù)量,風管面積20000平方米,具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價值的客戶資源。并去××××成功開發(fā)代理商1家,當月代理商就在××××跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,(例如:××××豐田汽車廠房擴能工程),風管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,因受金融危機的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關(guān)于××××年亞運會的市政必建項目,其中大多數(shù)已開工,但有些定于××××年2月份開工,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務管理大樓項目、××××省審計廳、××××省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是:有些客戶如已動工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價格問題和安裝方面,因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。
另在××××年××××亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,在跟進中,預計在××××年初可成單,年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
如何改進和提高。本月最大的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,臨時變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會相信設計院的推薦,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
1、受××××客戶邀請,去××××拜訪××××年亞運場管的一些工程(預定時間為一周),重新審視××××周邊市場。力爭在××××年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在××××市市政工程上做文章:在××××年必建項目上關(guān)于赤崗另零。
月度會議工作總結(jié)篇十六
xx年,油庫的安全管理工作在公司黨政領(lǐng)導和各部門的大力支持下,始終圍繞以“強三基、反三違、嚴達標、除隱患”為主題的“安全環(huán)?;A年”活動全面展開,不斷建立健全安全生產(chǎn)管理制度,完善安全檢查考核辦法,狠抓隱患整改和技術(shù)革新,強化全員安全意識和安全技能,深化設備設施管理,尤其在遭受xx地震災害后,仍始終堅持以“應急自救,保供油品,堅守崗位,確保安全”的指導思想,正常有序的開展油庫各項管理工作,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)管理工作的持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
現(xiàn)就具體情況匯報如下:
截至十一月底,安全接卸輕質(zhì)油品20.2萬噸,其中xx油庫17.54萬噸,xx油庫2.66萬噸;安全發(fā)付油品19.98萬噸,其中xx油庫17.25萬噸,xx油庫2.73萬噸。
積極開展了“五型班組”“反違章六項禁令”宣傳教育活動,并有計劃、有步驟的予以貫徹落實。
重新修訂了《xx油庫作業(yè)指導書》、《xx油庫應急救援搶險預案》,完善了油庫45個崗位的工作職責。
編訂重大作業(yè)項目qhse工作計劃書5份,審核并實施動火、臨時用電等危險作業(yè)19項次,均實現(xiàn)了安全作業(yè)。
查處“三違”行為4起,經(jīng)濟處罰13人,罰款總額3825元。
累計綠化庫區(qū)面積達3200m2,促使xx油庫不斷向園林式油庫發(fā)展邁進。
油庫實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)無等級事故。
年初,油庫重新調(diào)整了安委會(qhse委員會)組成人員,并進一步完善了安委會周查例會制度,通過建立信息交流與反饋機制,及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭和安全隱患,并積極組織整改。截至11月初,共查處各類問題127項(含省公司半年檢查項目7項),整改率100%。2月份,進一步貫徹執(zhí)行了油庫新版操作規(guī)程,規(guī)范了日常收、發(fā)、儲作業(yè)流程,強化了作業(yè)“有指令、有規(guī)程、有確認、有監(jiān)控和卡片化”的“四有一卡”工作機制,并結(jié)合油庫具體情況,重新修訂了發(fā)油和卸油作業(yè)傳板,確保了作業(yè)過程管理的科學化、合理化。3月份,根據(jù)分公司《關(guān)于創(chuàng)建“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組的實施方案》的要求,油庫迅速組織員工以職工大會、班組討論的形式進行了培訓學習,制定了詳細的實施計劃,并按照要求貫徹落實。
11月,油庫已培育并向公司推選“學習型”班組等5個。4月份,油庫組織相關(guān)人員編寫了《油庫定置管理標準》初步方案,為下一步實現(xiàn)油庫作業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)范化、物品擺放定置化、標識標牌標準化提供了實施框架。9月份,油庫在修訂、完善油庫45個崗位工作職責的基礎上,重新頒布、下發(fā)了《xx油庫作業(yè)指導》和《xx油庫應急救援搶險預案》,進一步細化了各作業(yè)流程和崗位員工的責、權(quán)、利關(guān)系。正是由于油庫在制度建設、落實方面勤于思考、持之以恒、不遺余力,使得油庫安全環(huán)保管理工作正沿著“嚴、實、細、精”的方向不斷邁進。
xx年,油庫通過開展形式多樣的宣傳教育活動,在活躍員工工作氣氛的同時,不斷提高員工綜合技能素質(zhì)和安全環(huán)保意識。3月初,油庫組織各班組進行了危險源辨識及環(huán)境因素調(diào)查分析活動,使每位員工對本崗位的危險因素和環(huán)境因素有了新的認識,增強了對風險的辨識、防范意識,同時結(jié)合新版操作規(guī)程的強化學習等一系列舉措,提高了全員對風險的消減和控制能力。3月底,油庫選派檢修班三名員工到市安監(jiān)局進行特種工崗位培訓。通過學習,使他們提高了安全防范意識和本崗位操作技能。4月份,油庫按照分公司的文件要求,組織全體員工召開了“貫徹六項禁令,確保安全生產(chǎn)”的宣貫大會,將4月份定為油庫反違章禁令宣貫月,在組織員工進行反違章六項禁令簽名活動的同時,要求每一位員工結(jié)合本崗位書寫心得體會,查找自己身邊的危險源,剖析事故原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓,強化“一切事故可以避免的”思想意識,增強安全生產(chǎn)的責任心和執(zhí)行力。
下半年,面對系統(tǒng)內(nèi)操作崗位職業(yè)技能鑒定即將全面鋪開,erp操作系統(tǒng)上線試運行的新形式,油庫一方面先后選派了業(yè)務能力強、操作技能突出的12名員工,參加了省公司組織的各類培訓班和技能比武大賽,帶回了有關(guān)技能鑒定和erp操作系統(tǒng)的相關(guān)知識;另一方面采取了“強化一批、提高一批、帶動一批”和“崗位自學、集中培訓、班組內(nèi)傳、幫、帶相結(jié)合”的工作思路,積極引導、教育員工正確認識持續(xù)提高崗位業(yè)務知識和操作技能的重要性,使油庫全員“懂規(guī)范、遵流程、嚴操作、強技能、保安全”的思想意識蔚然成風。此外,油庫堅持按照xx年教育大綱有條不紊的開展員工培訓工作,先后組織開展應急預案培訓4次,消防實戰(zhàn)演練2次,參與人員累計242人次。通過專家點評、分組討論等形式,及時交流、總結(jié)演練中的成敗得失,有效鞏固和提高了油庫專職、義務消防隊員的實戰(zhàn)能力及應對突發(fā)事件的應急救援能力。同時,充分利用班組周例會和職工安全教育大會等形式,組織員工進行《石油庫管理制度匯編》、《qhse管理體系》、《xx油庫作業(yè)指導書》、《內(nèi)部控制體系》等相關(guān)知識的培訓,從而提高員工本崗位操作技能、安全意識、法律法規(guī)知識和職業(yè)道德修養(yǎng),確保了油庫安全環(huán)保生產(chǎn)工作。
年初,油庫認真落實了安全風險抵押金管理制度,并與全員簽訂了《安全環(huán)保責任書》和《員工安全生產(chǎn)合同》,逐級、逐崗位落實安全生產(chǎn)責任,始終保證油庫、班組、員工三級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系高效、有序運行。堅持“安全第一、預防為主”的主導思想和“鐵面無私、吹毛求疵”的工作原則,緊緊把握“夏防”、“安全生產(chǎn)月”、“冬防”和重大節(jié)假日等重點時期,認真組織開展各項安全環(huán)保專項檢查工作。同時,油庫按照反違章六條禁令相關(guān)內(nèi)容規(guī)范員工日常作業(yè)行為,嚴格落實崗位安全責任,牢固樹立“我為安全、安全為我”的思想意識,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)全員參與、齊抓共管。8月份,根據(jù)公司研究決定,原潤滑油庫區(qū)劃歸xx油庫統(tǒng)一管理。為此,油庫根據(jù)qhse和內(nèi)控管理體系要求,在認真排查、分析原有潤滑油進、銷、存作業(yè)流程和工作環(huán)節(jié)的基礎上,及時對庫區(qū)出入庫、交接班、施工作業(yè)、用工管理等制度進行了修訂、完善,明確了庫區(qū)人員組織架構(gòu)和隸屬關(guān)系,強化了庫區(qū)消防設施的配備和養(yǎng)護,使?jié)櫥蛶靺^(qū)的安全管理工作逐步提升。年度內(nèi),油庫按照《qhse精細化管理績效考核實施細則》的內(nèi)容,進一步完善了反三違臺帳,截至11月,累計查處“三違”等行為4起,經(jīng)濟處罰13人次,罰款總額3825元,有力的保障了油庫的安全生產(chǎn)。
一年來,油庫以《安全隱患臺帳》和《qhse設備(設施)臺帳》為依托,以《20xx年設備管理工作計劃》為依據(jù),加強油庫生產(chǎn)設備設施維修保養(yǎng)及檢查工作,及時消除設備設施安全隱患。主要做了五項工作:
(一)在設備設施日常維護保養(yǎng)工作中,嚴格按照《石油庫管理制度匯編》中的檢、維修作業(yè)規(guī)定,堅持設備設施“定人、定片、定時、定標準、定要求、定責任”的“六定”管理原則,將庫內(nèi)設備設施分片包干,以“絲桿見光、溝槽見底、設備見本色”為評定標準,在堅決杜絕違規(guī)操作的同時,真正做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、盡快解決。
(二)按照設備設施管理辦法,油庫對新安裝的電動閥及控制配電柜進行了設備編號,并根據(jù)股份公司新近下發(fā)的《成品油庫建設標準設計》要求,統(tǒng)一為輸油管線制作了品名、流向標識,方便了日常的操作、保養(yǎng)和維護工作。
(三)2月份,由于天氣寒冷,為了做好設備防凍工作,油庫組織檢修人員對7#、8#、9#、10#、11#、12#輕油罐液壓呼吸閥進行了清洗并更換了柴油,及時消除了安全隱患,保證了設備安全運轉(zhuǎn)。
(四)3月份,根據(jù)xx年設備管理工作計劃,油庫組織實施了設備季度檢查工作,分別檢查了7#、8#、12#管道泵滑動軸承在圓周方向的間隙,清洗了過濾器,更換了機械密封和o型密封圈,堅持了“預防為主”和“維檢按時,修理按需”的工作原則,保證了設備性能良好、運轉(zhuǎn)正常,杜絕了設備事故的發(fā)生。
(五)截至10月底,油庫對機械設備維修及保養(yǎng)共計46次,大修6次,電器設備維修保養(yǎng)23次,設備專項檢查12次,有效的防止了設備可能出現(xiàn)的事故隱患,確保了設備設施的完好率。同時對庫內(nèi)134處防雷防靜電檢測點進行了全面搖測檢查,并積極邀請、配合市防雷防靜電檢測中心來庫檢查,確保了油庫防雷防靜電接地設備安全、有效。
在省公司、公司的大力支持下,油庫的安全隱患整改和工藝設備革新工作在xx年的基礎上繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。截止目前,油庫累計完成了12項隱患整改及設備更新工作。
隱患整改方面:
六是積極協(xié)助公司有關(guān)部門,完成了油庫庫區(qū)自來水管道鋪設和配送大樓的整體粉刷、包裝工程,對配送大樓院內(nèi)東側(cè)擋墻的設工作業(yè)也在緊鑼密鼓的進行之中。
設備更新方面:
三是投入資金2萬元,先后購置防爆對講機、防爆工具和防爆照明燈具一批,促進了油庫作業(yè)環(huán)節(jié)的安全運行。
今年,我?guī)焓冀K堅持以數(shù)質(zhì)量管理領(lǐng)導小組為核心,本著認真、負責、細致的工作態(tài)度,穩(wěn)步推進數(shù)質(zhì)量管理體系建設進程。首先以股份公司《中國石油天然氣股份有限公司煉油與銷售分公司成品油計量管理規(guī)范》和《中國石油煉油于銷售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定》兩項制度為根本,不斷強化了數(shù)質(zhì)量管理工作基礎。在數(shù)量管理方面,在繼續(xù)做好油品數(shù)量日清、月盤點工作的同時,積極以《計量保管帳》為依托,進一步加強油品溢耗的動態(tài)管理,基本實現(xiàn)了溢耗當月處理。其次,持續(xù)改進數(shù)量管理工作硬件基礎,除按規(guī)定定期檢定計量器具及流量表外,今年3月份,針對鐵路運輸出現(xiàn)gq70(ka――xxxx)系列異型油罐車,原有鐵路罐車計量軟件不能準確計算出油品容積的問題,油庫經(jīng)過多方詢問、了解,率先從國家鐵路罐車容積計量所購置新版鐵路槽車計量軟件,嚴把了油品入庫數(shù)量關(guān)。再次,面對油罐液位儀投入使用后,員工可能產(chǎn)生的懈怠、懶惰思想,油庫再次明確了人工計量的唯一合法效力,保證了計量數(shù)據(jù)的科學性和真實性。
在質(zhì)量管理方面,首先嚴格按照《中國石油煉油于銷售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定》,對汽、柴油入庫必檢項目及時進行了補充、完善,始終堅持做到入庫油品“必檢項目不漏項”,嚴把了油品入庫關(guān)。最后,繼續(xù)加強對本庫和xx分銷庫庫存油品的質(zhì)量監(jiān)管工作,xx庫采用季度抽檢與不定期抽檢相結(jié)合,xx分銷庫則采用月度定期送檢和油品到貨后送檢的方法,確保油庫儲存及出庫油品質(zhì)量合格。通過上述措施,為公司經(jīng)營工作的正常開展,樹立中油品牌良好的社會形象做出了我們應有的貢獻。
xx年,油庫繼續(xù)堅持貫徹“預防為主,防消結(jié)合”的工作方針,在做好安全教育工作,加強庫內(nèi)危險作業(yè)管理的同時,通過春訓、消防車滅火操作演練、消防實戰(zhàn)演習等多種方式,加強警消隊伍建設,提高警消人員業(yè)務素質(zhì)。此外,油庫不斷加強庫區(qū)動火、臨時用電等危險作業(yè)的安全管理和出入庫人員的安全教育工作,累計編訂重大作業(yè)項目qhse工作計劃書5份,審核并實施動火、臨時用電等危險作業(yè)19項次,對入庫的臨時作業(yè)人員進行了必要的安全教育,確保了油庫的安全生產(chǎn)。2月份,隨著罐區(qū)消防電動閥的安裝、調(diào)試和試運行,油庫相繼組織編寫了《電動閥操作規(guī)程》,邀請廠家技術(shù)人員對警消隊進行了現(xiàn)場操作培訓,使每一位警消人員都能熟練掌握電動閥的操作與維護,有力的提高了油庫應急救援反應速度。3月份,省公司給油庫購置了新型消防車。為此,油庫一方面積極組織相關(guān)人員學習、掌握新型消防車的操作方法和使用性能,同時,重新修訂了《xx油庫作業(yè)指導書》中應急救援預案內(nèi)容,對警消人員重新進行了應急救援分工,并結(jié)合消防車進行了多次應急演練。8月份,報經(jīng)公司審核批準后,油庫恢復了警消隊建制,從制度和人力保障方面不斷加強了油庫應對突發(fā)事件的應急搶險能力。至此,油庫圍繞新型消防車為基礎的新的、更強大的消防作戰(zhàn)能力已初步形成,應急救援能力顯著提高。
5.12地震發(fā)生后,xx油庫在分公司抗震救災指揮部正確指導下,堅持了“抗震自救,保供油品,堅守崗位,確保安全生產(chǎn)”的指導思想,奪取了抗震救災的最終勝利。
抗震自救方面:地震發(fā)生后,油庫立即啟動應急預案,迅速組織人員對庫區(qū)設備設施、房屋建筑及相關(guān)配套設施進行了專項檢查,針對損壞的房屋建筑設施做了詳細測量和記錄,并書寫材料上報公司相關(guān)部門;同時,對傾斜的水塔進行了安全隔離、警戒等防護措施,及時防止了因水塔意外倒塌而造成人員傷亡事故的可能;此外,積極組織對庫區(qū)134處靜電接地點進行了搖測,加強了各班組人員對設備設施巡檢力度,尤其加強了對發(fā)油區(qū)、輕油罐區(qū)、管道泵、卸油泵房等重點區(qū)域的不定期監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保了油庫的安全生產(chǎn)工作。保供油品方面:自5月12日地震發(fā)生至6月13日警報解除,油庫累計實現(xiàn)安全接卸各類成品油油槽480車,共計23092噸,較去年同期上升55.92%,實現(xiàn)了新的跨越。在此期間,面對可能再次發(fā)生的地震災害和驟然增加的勞動強度,油庫員工依然臨危不懼、任勞任怨:發(fā)油班主動延長了工作時間;卸油班吃住在油庫,保證油槽隨到隨卸;電檢班自覺增加儲輸油設備設施的檢修、保養(yǎng)頻次;站務室加強了與鐵路貨運部門的信息溝通……正是由于各班組堅守崗位、各司其職、緊密配合,確保了全區(qū)加油站油品的正常供給。
堅守崗位方面:地震發(fā)生后,油庫結(jié)合余震預報和公司統(tǒng)一安排部署,迅速組織力量,在配送樓院內(nèi)和庫區(qū)先后搭建了抗震救災棚10個,購置了竹板床30張,對夜班職守人員及家屬進行了妥善安排,解除了員工的后顧之憂,穩(wěn)定了員工思想,增強了油庫安全保障力。此外,面對可能出現(xiàn)的余震和次生災害,油庫果斷安排各班組長自5月31日起,參與24小時值班工作,并修訂、強化了油庫抗震救援突擊隊組織力量,進一步健全了油庫預警、處置機構(gòu),使油庫從容應對了一個又一個突發(fā)災害。模范事跡方面:5.12地震發(fā)生時,發(fā)油班鐘秀芬、周新蕊等同志在災難面前臨危不懼,迅速果斷的切斷設備電源、關(guān)閉閥門、引導疏散現(xiàn)場車輛,杜絕了油庫不安全事故的發(fā)生,保證了國家財產(chǎn)的安全;地震發(fā)生后,油庫負責人第一時間將“家”搬到了油庫,開始24小時帶班、值班,及時收集、掌握余震信息,安排、布置震后隱患排查、整改工作,確保了油庫業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)和各項工作的.有序進行;卸油班班長黎宏新同志面對槽車多、任務重、時間緊的工作壓力,身先士卒、任勞任怨、盡職盡責、不分晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn),帶領(lǐng)卸油班人員在確保安全的前提下,出色的完成了抗震救災油品接卸工作……正是這一個個在平凡的崗位上無私奉獻的人,一幕幕感動人心的光榮事跡,讓寶石花在災難面前更加光彩奪目、熠熠生輝。
綜上所述,xx年xx油庫的安全環(huán)保管理工作,在省公司、公司的親切關(guān)懷和大力支持下,在油庫全體員工的共同努力下,正朝著“安全環(huán)保素質(zhì)顯著提高,qhse管理體系有效運行,安全環(huán)保形式根本好轉(zhuǎn)”的工作目標穩(wěn)步邁進。我們相信,xx油庫一定能夠以踏實的作風、扎實的工作,實現(xiàn)爭當全省先進油庫的奮斗目標,也一定能夠持續(xù)實現(xiàn)“零事故、零傷亡、零污染”的工作目標。
月度會議工作總結(jié)篇十七
日月如梭,我們迎來了20_—20_學年的第二學期。
七月份學術(shù)部進行了以下工作:
一、開學初,配合教務辦侯老師的工作,順利完成了管理學院學生的注冊。
二、配合教務辦侯老師的工作,順利完成了管院學生補考、重修信息的登記整理工作。
三、準時給管院學生下達了四六級考試報名通知和補考、調(diào)課、比賽報名、_級創(chuàng)新學分收集和_級綜合測評的通知。
四、在學校領(lǐng)導的指導下,開展了_級綜合測評的準備工作,積極回答_級學委的問題。
五、配合教務辦王雅文老師關(guān)于收集_級創(chuàng)新學分資料的工作,準時地收齊了_級格同學關(guān)于創(chuàng)新學分加分的電子版和紙質(zhì)版資料。
六、協(xié)助外國語學院學術(shù)部完成“廣東大中學生英語口語大賽”的宣傳與報名工作。
七、在管院女生節(jié)舉行之際,我們學術(shù)部的男生們精心準備為女生們送上節(jié)日禮物與祝福,增進了相互間的感情。
七月份以來,我們學術(shù)部各成員都在用自己的熱情百分百投入到工作中,彼此之間相互關(guān)心,相互幫助,營造了良好的工作氛圍。
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