總結(jié)不僅是對(duì)自己的要求,也是對(duì)他人的回饋和借鑒??偨Y(jié)要簡(jiǎn)潔明了,并突出重點(diǎn),以便讀者能夠快速了解主要觀點(diǎn)。如果你正在尋找靈感,不妨瀏覽以下總結(jié)范文,或許能給你一些啟示。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇一
高職院校圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)應(yīng)遵循以人為本的服務(wù)理念,利用現(xiàn)代化的信息服務(wù)手段實(shí)現(xiàn)快速、便捷、主動(dòng)、高效的服務(wù)。
2.1.1針對(duì)性。根據(jù)每個(gè)用戶的特定信息需求提供有針對(duì)性的服務(wù),對(duì)不同的用戶采取不同的服務(wù)策略,主動(dòng)提供滿足其個(gè)性需求的服務(wù)。以課題申報(bào)為例:高職院校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)掌握申報(bào)要求,把握申報(bào)人的信息需求,主動(dòng)提供申報(bào)課題所需的相關(guān)文獻(xiàn)檢索、調(diào)研、查新等信息服務(wù)。
2.1.2及時(shí)性。用戶需求是變化的。因此,應(yīng)根據(jù)用戶年齡、職業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、需求內(nèi)容的變化,不斷調(diào)整和充實(shí)用戶個(gè)人信息庫(kù),及時(shí)為不同層次用戶提供需求信息。
2.1.3智能性。個(gè)性化服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,就是信息過(guò)濾、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)推送、界面定制的服務(wù)過(guò)程,每個(gè)環(huán)節(jié)都必須充分依靠各種信息技術(shù)的支持,如web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),userinterface用戶界面等。它要求提供信息服務(wù)的專業(yè)人員能熟練運(yùn)用多種現(xiàn)代信息技術(shù)。
2.1.4交互性。個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展方向是不斷增強(qiáng)系統(tǒng)與用戶的交互性:一是提供足夠的彈性實(shí)現(xiàn)用戶自己創(chuàng)建自己的信息集合功能;二是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與用戶之間同步交流模式,使用戶可將更多的時(shí)間用在分析、評(píng)價(jià)信息的價(jià)值上。
2.1.5指導(dǎo)性。在個(gè)性化服務(wù)過(guò)程中,高職院校圖書(shū)館有責(zé)任指導(dǎo)用戶、發(fā)展用戶.不斷提高用戶的信息素養(yǎng)和對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的使用技能,了解用戶需求及對(duì)圖書(shū)館信息提供的反饋意見(jiàn),以及時(shí)調(diào)整個(gè)性化服務(wù)的思路與方略。
2.2個(gè)性化服務(wù)的構(gòu)建。
高職院校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)各自的特色留意引進(jìn)、運(yùn)用新技術(shù),構(gòu)建自己的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)圍繞“滿足讀者的真正需要”這一主旨,充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù),改進(jìn)服務(wù)方式與服務(wù)手段,構(gòu)建動(dòng)態(tài)的讀者信息庫(kù),與讀者建立互動(dòng)式的交流。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)性化信息需求的發(fā)展與變化是十分復(fù)雜的,對(duì)信息提供者來(lái)說(shuō),并非所有的信息服務(wù)都有必要做到個(gè)性化,過(guò)于分散的個(gè)性化信息服務(wù)既會(huì)增加服務(wù)本錢(qián)和治理的復(fù)雜程度,也不利于讀者的選擇。因此,高職院校圖書(shū)館在開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)之前應(yīng)建立完備的調(diào)查體系,通過(guò)多種方式和較大范圍的調(diào)研,制定公道可行的個(gè)性化信息服務(wù)方案,并應(yīng)根據(jù)自身可以承受的業(yè)務(wù)量決定服務(wù)推廣的程度和服務(wù)對(duì)象的范圍,設(shè)計(jì)一個(gè)公道的公共關(guān)系計(jì)劃,以保證服務(wù)可以有效、公然、適度地推廣。另外,應(yīng)留意區(qū)別對(duì)待不同的讀者,利用便捷的通訊技術(shù),引導(dǎo)現(xiàn)實(shí)讀者與潛伏讀者,促使其選擇利用圖書(shū)館的有關(guān)資源與服務(wù)。
3實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的有效措施。
3.1啟動(dòng)個(gè)性化定制服務(wù)。
圖書(shū)館傳統(tǒng)的定題服務(wù)可以看作是圖書(shū)館手工提供的一種個(gè)性化定制服務(wù)方式,但限于圖書(shū)館人員的精力,其服務(wù)范疇只能局限于少數(shù)的重點(diǎn)用戶,無(wú)法滿足更多的用戶的需求。個(gè)性化定制服務(wù)則能為圖書(shū)館提供自動(dòng)化的個(gè)性化服務(wù),即是按照讀者個(gè)人的需求,定制特殊用戶界面的個(gè)性控制服務(wù)技術(shù),為用戶個(gè)人搜集和組織信息資源。
3.2建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)。
資源是開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ),而數(shù)據(jù)庫(kù)則在其中起著舉足輕重的作用。高職院校圖書(shū)館應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注各專業(yè)領(lǐng)域及相關(guān)學(xué)科的國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài),建設(shè)一批專業(yè)性較強(qiáng)的專題數(shù)據(jù)庫(kù),方便專業(yè)人員對(duì)本學(xué)科的成果、科研動(dòng)態(tài)的掌握、利用。同時(shí)還可以采用引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的辦法,購(gòu)買引進(jìn)國(guó)內(nèi)外各種數(shù)據(jù)庫(kù),豐富館藏,彌補(bǔ)本館在某些領(lǐng)域信息資源的不足,建立起個(gè)性明顯,特色突出的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)。
3.3建立讀者查閱記錄檔案,提供跟蹤服務(wù)。
讀者的需求是開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。要提供有針對(duì)性的個(gè)性服務(wù)首先必須掌握用戶的需求信息,圖書(shū)館可以通過(guò)對(duì)讀者訪問(wèn)頻次、讀者借閱情況、反饋信息等內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,從而隨時(shí)掌握讀者的信息需求、查閱目標(biāo)和閱讀范圍,總結(jié)和分析服務(wù)中存在的問(wèn)題,及時(shí)提供有針對(duì)性的信息服務(wù)。
3.4開(kāi)展在線參考咨詢交流服務(wù)。
進(jìn)行個(gè)性化信息咨詢服務(wù)可在學(xué)院圖書(shū)館主頁(yè)上建立“bbs論壇”,提供個(gè)性化服務(wù)的交流平臺(tái)。在bbs上,讀者可以更明確地表達(dá)自己的需求,在線咨詢館員也比較輕易理清題目,因而能更有條理地將答復(fù)信息傳遞給讀者,為讀者特別是那些不善于向館員面對(duì)面咨詢的讀者提供一個(gè)開(kāi)放的相互交流的平臺(tái)。這種新的交流模式可以擴(kuò)大圖書(shū)館的服務(wù)范圍,同時(shí)也能及時(shí)了解讀者提出的意見(jiàn)與建議并加以改進(jìn),從而進(jìn)步圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。
3.5開(kāi)展課題檢索服務(wù)課題檢索。
開(kāi)展課題檢索服務(wù)課題檢索是圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的一項(xiàng)重要工作,尤其在普通高校,圖書(shū)館長(zhǎng)是學(xué)術(shù)委員會(huì)成員,學(xué)校每年都有立項(xiàng)課題,了解立項(xiàng)情況,圍繞科研課題開(kāi)展服務(wù)是圖書(shū)館的中心工作,從課題立項(xiàng)到成果評(píng)審的整個(gè)過(guò)程,圖書(shū)館應(yīng)始終擔(dān)任跟蹤服務(wù)的角色,課題研究工作者固然具有專業(yè)特長(zhǎng),但在使用檢索工具和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)方面,往往不如圖書(shū)館專業(yè)職員得心應(yīng)手。
3.6開(kāi)展專題講座等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
高職院校圖書(shū)館必須擁有一批掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)的專業(yè)人員,他們既了解文獻(xiàn)信息,又懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),由于他們本身就是從事文獻(xiàn)信息資源、信息檢索方面的工作,不斷積累豐富的經(jīng)驗(yàn),因此便于開(kāi)展學(xué)術(shù)交流等專題性討論等活動(dòng)。
4個(gè)性化服務(wù)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作和圖書(shū)館服務(wù)人員提出了更高的要求。
不斷進(jìn)步圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合素質(zhì)高職院校圖書(shū)館對(duì)讀者提供個(gè)性化信息服務(wù),要求圖書(shū)館員具有較高的分析、治理、開(kāi)發(fā)信息的能力,因此,館員不但要具備豐富的學(xué)科知識(shí)和新型文獻(xiàn)信息治理專業(yè)知識(shí),還要具備熟練的計(jì)算機(jī)操縱等現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用能力,對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行組織、整合與有效治理。圖書(shū)館員既要成為圖書(shū)館資源使用的專家,又要成為指導(dǎo)讀者使用圖書(shū)館資源的專家,這就要求圖書(shū)館員自覺(jué)接受繼續(xù)教育,主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),了解信息資源發(fā)展的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)和搜集有價(jià)值的信息資源,利用自身的專業(yè)知識(shí)為讀者做好個(gè)性化信息服務(wù),進(jìn)步圖書(shū)館的服務(wù)水平。
實(shí)施個(gè)性化服務(wù),就是以方便讀者,推動(dòng)讀者為原則,將工作重點(diǎn)和注意中心集中到發(fā)現(xiàn)用戶需求和滿足用戶需求上來(lái)。逐步提升自身服務(wù)能力和服務(wù)水平,將服務(wù)體系由文獻(xiàn)和加工整理變?yōu)橐孕畔⒄?、知識(shí)重組為主體和參考咨詢服務(wù)和定題跟蹤服務(wù),不斷及時(shí)地研究市場(chǎng)需求。才能在個(gè)性化信息服務(wù)中實(shí)現(xiàn)讀者與高職院校圖書(shū)館雙贏目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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[3]張玉池.高職院校圖書(shū)館改革之方向[j].圖書(shū)館論壇,2008,(6)。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇二
管理理念對(duì)于管理系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)具有核心作用,可以使管理系統(tǒng)不是作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)化的目的而存在,而是通過(guò)一定的管理思路進(jìn)行更為有序、合理的管理。不應(yīng)該將管理系統(tǒng)作為一個(gè)對(duì)書(shū)籍期刊的自動(dòng)化管理而對(duì)待,而應(yīng)該以讀者為核心構(gòu)建管理理念,使管理系統(tǒng)能夠圍繞讀者進(jìn)行功能的設(shè)計(jì)和運(yùn)行。圖書(shū)館也要轉(zhuǎn)變單一圖書(shū)的管理重點(diǎn),將資源、服務(wù)和管理多方面作為管理重點(diǎn)。資源是服務(wù)的基礎(chǔ),管理的根本目的在于服務(wù),要以讀者為中心提高服務(wù)質(zhì)量,正確、合適的管理是必然途徑。三者缺一不可,合理結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)真正為讀者服務(wù)。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇三
科學(xué)技術(shù)日新月異的進(jìn)步,讓人類生活發(fā)生了巨大的變化,計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,使各行各業(yè)在計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用方面得到了廣泛的普及和使用。信息化時(shí)代的到來(lái)成為不可抗拒的潮流,人類文明正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。因此,圖書(shū)管理系統(tǒng)也以方便、快捷、費(fèi)用低的優(yōu)點(diǎn)正慢慢地進(jìn)入人們的生活,將傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方式徹底的解脫出來(lái),提高效率,減輕工人人員以往繁忙的工作,減小出錯(cuò)的概率,使讀者可以花更多的時(shí)間在選擇書(shū)和看書(shū)上。從而使人們有更多時(shí)間來(lái)獲取信息、了解信息、掌握信息。
為方便對(duì)圖書(shū)館書(shū)籍、讀者資料、借還書(shū)等進(jìn)行高效的管理,特編寫(xiě)該程序以提高圖書(shū)館的`管理效率。使用該程序之后,工作人員可以查詢某位讀者、某種圖書(shū)的借閱情況,還可以對(duì)當(dāng)前圖書(shū)借閱情況進(jìn)行一些統(tǒng)計(jì),給出統(tǒng)計(jì)表格,以便全面掌握?qǐng)D書(shū)的流通情況。
二。需求分析。
1.能夠輸入圖書(shū)的綜合情況和進(jìn)行新書(shū)入庫(kù)、現(xiàn)有圖書(shū)信息修改以及刪除;
2.能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)讀者檔案的查詢和編輯管理;
3.能夠進(jìn)行罰款功能;
能夠進(jìn)行借閱歷史的查詢功能;
三。開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
1.使用visualc++6.0作為本次系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具。因?yàn)関isualc++6.0是功能最為強(qiáng)大可視化開(kāi)發(fā)工具,它不僅支持傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法,更重要的是它能支持面向?qū)ο?、可視化的開(kāi)發(fā)風(fēng)格。因此visualc++又稱作是一個(gè)集成開(kāi)發(fā)工具,它提供了軟件代碼自動(dòng)生成和可視化的資源編輯功能。
2.使用access做為本次開(kāi)發(fā)軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)。因?yàn)閍ccess被集成在microsoftoffice中。access數(shù)據(jù)庫(kù)處理的基本結(jié)構(gòu),采取關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)模式。與其他的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)相比,access更加簡(jiǎn)單易學(xué),一個(gè)普通的計(jì)算機(jī)用戶可以很快地掌握它。access2000的功能十分強(qiáng)大,利用它可以方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)信息保存、維護(hù)、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印、交流、發(fā)布,而且它可以十分方便地與office其他組件交流數(shù)據(jù),這些功能對(duì)一個(gè)一般用戶而言已經(jīng)足夠了。
四。本系統(tǒng)功能模塊。
圖書(shū)管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能主要有四大塊:“日常工作管理”、“基本資料維護(hù)”、“查詢”、和“系統(tǒng)管理”模塊。其中日常工作管理和基本資料維護(hù)是整個(gè)系統(tǒng)的核心。
1.“日常工作”模塊:
(1)借書(shū)處理:主要功能是記錄借閱證編號(hào)和圖書(shū)編號(hào),進(jìn)行借書(shū)過(guò)程。在數(shù)據(jù)庫(kù)中插入一條借書(shū)記錄,該記錄包括讀者id、圖書(shū)id、借出日期、還書(shū)期限、操作員姓名。
(2)還書(shū)處理:主要功能是輸入借閱證編號(hào)、圖書(shū)id,在借閱登記表中找到相應(yīng)的記錄,將該記錄的相應(yīng)數(shù)據(jù)插入到還書(shū)記錄中,同時(shí)將借書(shū)記錄刪除,并保存在借閱歷史記錄表中。
(3)繳納罰金:輸入讀者id,顯示該讀者的姓名、圖書(shū)編號(hào)、罰款金額和罰款原因,如果讀者交納了罰金,則將借閱登記表的允許借閱標(biāo)志置為“y”。刪除罰款記錄表中該讀者對(duì)應(yīng)的記錄,將這一條記錄同時(shí)插入到罰款歷史記錄表中。
2.“基本資料維護(hù)”模塊:
(1)圖書(shū)資料維護(hù):包括新書(shū)的入庫(kù),以及現(xiàn)有書(shū)籍資料的修改和刪除。
(2)讀者資料維護(hù):包括新會(huì)員的資料入庫(kù),以及現(xiàn)有會(huì)員資料的修改和刪除。
3.“查詢”模塊:
(1)圖書(shū)資料查詢:根據(jù)相應(yīng)的圖書(shū)信息對(duì)所有書(shū)籍進(jìn)行所需查詢。此查詢包括:'圖書(shū)分類'、'圖書(shū)編號(hào)'、'圖書(shū)名稱'、'作者'、'出版社'。
(2)讀者資料查詢:根據(jù)相應(yīng)的讀者資料進(jìn)行所需查詢。'借閱證編號(hào)'、'讀者姓名'以及'身份證編號(hào)'。
(3)借閱歷史記錄查詢:根據(jù)相應(yīng)的借閱信息進(jìn)行所需查詢。此查詢包括:'借閱證編號(hào)'、'圖書(shū)編號(hào)'、'借書(shū)日期'、'還書(shū)日期'。
(4)罰款歷史記錄查詢:根據(jù)相應(yīng)的罰款信息進(jìn)行所需查詢。此查詢包括:'借閱證編號(hào)'、'罰款日期'、'罰款原因'。
4.“系統(tǒng)管理”模塊:
(1)員工管理:包括新員工信息的錄入,密碼的修改以及員工信息的刪除。
(2)數(shù)據(jù)備份:對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)信息的保存。
(3)數(shù)據(jù)恢復(fù):對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的恢復(fù)。
五。參考文獻(xiàn)。
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圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇四
圖書(shū)資料管理人員的信息化意識(shí)較低和專業(yè)技能偏低。一方面,高校圖書(shū)資料管理人員對(duì)于圖書(shū)資料管理信息化普遍不夠重視,缺乏信息化管理意識(shí),有些圖書(shū)資料管理人員觀念陳舊,不愿意接受信息化管理的模式,導(dǎo)致整體圖書(shū)資料管理人員受影響,對(duì)于信息化意識(shí)認(rèn)識(shí)不強(qiáng)甚至抵觸的情緒。另一方面,大量存在圖書(shū)資料管理人員對(duì)于圖書(shū)資料管理信息化的專業(yè)技能不強(qiáng)。首先對(duì)于圖書(shū)資料管理人員在招聘來(lái)源上就非常復(fù)雜,基本沒(méi)有圖書(shū)資料館人員的專業(yè)型人才,其次,圖書(shū)館缺乏對(duì)于圖書(shū)資料管理工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),對(duì)于圖書(shū)資料的信息化管理相當(dāng)陌生。最后,圖書(shū)資料管理人員自身缺乏工作的積極性,學(xué)習(xí)圖書(shū)資料的信息化管理只是完成上面派發(fā)的工作而已,沒(méi)有將其作為其工作的分內(nèi)之事,認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握。
二、高校圖書(shū)館信息化管理的相關(guān)措施建議。
首先,制定具有可操作性的法律和相應(yīng)的圖書(shū)資料信息化管理制度。在圖書(shū)資料管理工作中,要確保信息化管理能夠順利進(jìn)行。應(yīng)當(dāng)建立具有可操作的法律對(duì)圖書(shū)資料管理信息化提供法律保障。對(duì)于侵犯圖書(shū)資料管理安全的人員,應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律嚴(yán)懲,并且責(zé)令賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失。保障圖書(shū)資料管理的信息化建設(shè)做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。再則,應(yīng)當(dāng)制定統(tǒng)一的圖書(shū)資料信息化管理的制度,圖書(shū)資料管理人員必須按照制度實(shí)施信息化管理工作,驅(qū)除陳舊的圖書(shū)資料管理觀念,統(tǒng)一思想,以嚴(yán)格的方式管理工作人員,并對(duì)于圖書(shū)資料管理人員的實(shí)施情況加以監(jiān)督。
其次,圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)注入足夠的資金,根據(jù)需要購(gòu)買圖書(shū)資料管理所需的硬件設(shè)備和吸收專業(yè)的圖書(shū)資料管理人員。高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于資金的投入力度,使得圖書(shū)資料信息化管理資金多樣化,并且可以吸收外界對(duì)于圖書(shū)館的贊助,有力保障圖書(shū)資料信息化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。另外,圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)圖書(shū)館信息化建設(shè)的需要,及時(shí)更新圖書(shū)館的硬件設(shè)備,將一些陳舊的設(shè)備及時(shí)處理掉,以免影響圖書(shū)資料信息化建設(shè)的需要。最后,就是,大量招聘具有圖書(shū)資料管理專業(yè)高素質(zhì)的人才,使得具有專業(yè)知識(shí)并且熱愛(ài)圖書(shū)資料管理專業(yè)的工作人員吸收進(jìn)來(lái),綜合提高整體工作人員的素質(zhì)能力。
最后,增強(qiáng)圖書(shū)資料管理人的信息化意識(shí)和培訓(xùn)專業(yè)的知識(shí)技能。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化教育宣傳,對(duì)于信息化的圖書(shū)管理模式進(jìn)行詳細(xì)、全面的了解和掌握,將圖書(shū)資料管理信息化意識(shí)融入工作中去,結(jié)合實(shí)際工作對(duì)圖書(shū)資料管理信息化進(jìn)行學(xué)習(xí)。其次,就是不斷地對(duì)于圖書(shū)資料信息化管理培訓(xùn)和實(shí)踐。從而熟練地掌握?qǐng)D書(shū)資料信息化的操作步驟,促進(jìn)圖書(shū)館信息化的發(fā)展。最后,就是圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)不定期組織圖書(shū)資料管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),并且鼓勵(lì)工作人員學(xué)習(xí)外語(yǔ),增強(qiáng)知識(shí)的廣度,以便更好地為讀者服務(wù)。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇五
公共圖書(shū)館作為一種社會(huì)公共組織,承擔(dān)著文獻(xiàn)、信息的搜集、整理、加工和傳遞職責(zé),是我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。然而,我國(guó)絕大多數(shù)圖書(shū)館嚴(yán)重缺乏危機(jī)意識(shí),一旦遭遇危機(jī),勢(shì)必給圖書(shū)館事業(yè)造成重大損失。
一、公共部門(mén)危機(jī)管理。
與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)公共組織的危機(jī)管理在能力和水平上都存在很大差距,主要體現(xiàn)在:缺乏全社會(huì)的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),公民普遍缺乏危機(jī)管理常識(shí)和避險(xiǎn)自救的技能訓(xùn)練,危機(jī)法制不健全,公共危機(jī)的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)控、聯(lián)動(dòng)等管理機(jī)制不完善等等。
公共部門(mén)的危機(jī)管理是指以公共部門(mén),如政府、事業(yè)單位等為主導(dǎo)的危機(jī)管理主體,以公共危機(jī)為對(duì)象,通過(guò)預(yù)防、預(yù)警、預(yù)控來(lái)防止公共危機(jī)發(fā)生,并通過(guò)危機(jī)控制、應(yīng)急管理、危機(jī)評(píng)估、恢復(fù)補(bǔ)償?shù)却胧?,減少危機(jī)損失,避免危機(jī)擴(kuò)大和升級(jí),使公共服務(wù)恢復(fù)正常秩序的一整套管理體系。
公共部門(mén)危機(jī)管理的目的,一是通過(guò)預(yù)防、預(yù)警、預(yù)控來(lái)消除引發(fā)公共危機(jī)的各種因素,防止或避免公共危機(jī)發(fā)生;二是建立危機(jī)管理機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息,并快速傳遞、判斷、處理,以引起公共服務(wù)對(duì)象的警惕;三是通過(guò)建立危機(jī)預(yù)案,提高公共部門(mén)對(duì)危機(jī)的反應(yīng)能力和控制能力,一旦危機(jī)爆發(fā),就能及時(shí)依照預(yù)案從容應(yīng)對(duì),盡可能減少損失;四是在危機(jī)結(jié)束后進(jìn)行災(zāi)后重建,對(duì)受到影響的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行合理補(bǔ)償和賠償,對(duì)公共危機(jī)管理的得失進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
可見(jiàn),公共圖書(shū)館的危機(jī)管理,就是通過(guò)預(yù)防、預(yù)警、預(yù)控來(lái)消除引發(fā)圖書(shū)館危機(jī)的各種因素,建立公共圖書(shū)館危機(jī)管理機(jī)制和危機(jī)元,提高對(duì)圖書(shū)館危機(jī)的反應(yīng)能力和控制能力,從容應(yīng)對(duì),減少損失,并對(duì)受到影響的`對(duì)象進(jìn)行補(bǔ)償,對(duì)公共危機(jī)管理的得失進(jìn)行評(píng)估的一系列管理行為。
以國(guó)際圖聯(lián)為首的國(guó)際圖書(shū)館界十分重視圖書(shū)館危機(jī)管理。年,由包括國(guó)際圖聯(lián)在內(nèi)的4個(gè)非政府組織組成“藍(lán)盾國(guó)際委員會(huì)”,旨在喚起人們保護(hù)文化遺產(chǎn)的意識(shí),發(fā)揮危機(jī)搶救、恢復(fù)指導(dǎo)、籌集資金等作用,促進(jìn)圖書(shū)館界危機(jī)管理研究和實(shí)踐。20世紀(jì)末期,發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)館紛紛建立了詳盡的防災(zāi)預(yù)案,甚至以“是否擁有完備的防災(zāi)預(yù)案”作為圖書(shū)館一項(xiàng)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)或資金投入的依據(jù)。如蘇格蘭國(guó)家圖書(shū)館于1985年編輯出版的《蘇格蘭地區(qū)圖書(shū)館災(zāi)難控制計(jì)劃手冊(cè)》,被認(rèn)為是圖書(shū)館防災(zāi)預(yù)案的范本;年12月馬修斯和費(fèi)舍編寫(xiě)的《圖書(shū)館與檔案館的災(zāi)難管理》,全面系統(tǒng)地總結(jié)了圖書(shū)館災(zāi)難管理的理論研究、成功經(jīng)驗(yàn)和有效措施,是一本有關(guān)圖書(shū)檔案部門(mén)危機(jī)管理的重要參考書(shū)。
1.印度。
1993年,印度塔帕爾大學(xué)圖書(shū)館因受洪水災(zāi)害影響,致使71%的館藏?fù)p毀無(wú)法修復(fù);年普拉伊里爾圖書(shū)館因受經(jīng)費(fèi)影響,閉館時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半年。年,國(guó)內(nèi)有學(xué)者對(duì)印度22個(gè)邦的24家公共圖書(shū)館的危機(jī)管理制度進(jìn)行了詳細(xì)對(duì)比。
調(diào)查顯示,24家公共圖書(shū)館中,16家公布了關(guān)于防控自然災(zāi)害的管理制度,主要涉及水災(zāi)、颶風(fēng)、惡劣天氣方面;15家圖書(shū)館發(fā)布的人為突發(fā)事件管理制度,多為防火、防盜方面;近半數(shù)圖書(shū)館制定了防火安全制度;22家圖書(shū)館發(fā)布了涉及盜竊、丟失的預(yù)防措施和肇事者的懲罰措施。印度國(guó)家圖書(shū)館、吉吉拉特公共圖書(shū)館在人為突發(fā)事件管理上對(duì)潛在突發(fā)事件有著更多的考慮,兩館分別制定了《印度國(guó)家圖書(shū)館婦女保護(hù)條例》和《吉吉拉特公共圖書(shū)館宗教活動(dòng)管理?xiàng)l例》。學(xué)者在對(duì)所調(diào)查的公共圖書(shū)館應(yīng)對(duì)圖書(shū)館本身問(wèn)題可能導(dǎo)致的危機(jī)的調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn),這些圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部可能導(dǎo)致的危機(jī)認(rèn)識(shí)主要集中在經(jīng)費(fèi)危機(jī)、圖書(shū)館保衛(wèi)安全和信息安全方面。邦級(jí)以上的公共圖書(shū)館通常對(duì)上述3種危機(jī)類型都能夠給予足夠的重視,邦級(jí)以下的公共圖書(shū)館則相對(duì)重視對(duì)經(jīng)費(fèi)危機(jī)和圖書(shū)館保衛(wèi)安全的管理。
2.新西蘭。
新西蘭公共文化事業(yè)較為先進(jìn),圖書(shū)館方面的法律法規(guī)比較健全,如《新西蘭國(guó)家圖書(shū)館法》《新西蘭公共圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》《新西蘭圖書(shū)館健康與安全行為守則》等,對(duì)國(guó)家圖書(shū)館與公共圖書(shū)館的建設(shè)、服務(wù)提供了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),完善的規(guī)章制度可以創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安全有序的工作環(huán)境,在一定程度上減少了圖書(shū)館危機(jī)發(fā)生的可能性。新西蘭公共圖書(shū)館大多比較注重和其所在地區(qū)的應(yīng)急管理辦公室、地震委員會(huì)及消防機(jī)構(gòu)合作,有些圖書(shū)館還設(shè)有專門(mén)的人員和這些機(jī)構(gòu)聯(lián)系。新西蘭公共圖書(shū)館的各種危機(jī)預(yù)防及應(yīng)對(duì)的預(yù)案都比較詳細(xì)。
新西蘭圖書(shū)館與信息協(xié)會(huì)制定的《職業(yè)行為準(zhǔn)則》非常細(xì)致地規(guī)定了圖書(shū)館工作人員的責(zé)任和義務(wù),各種工作環(huán)境下有可能發(fā)生的情形都有相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定。對(duì)于防火、防水、防震等,新西蘭各公共圖書(shū)館網(wǎng)站上大都有比較詳細(xì)的歷史教訓(xùn)分析、預(yù)防措施和災(zāi)后處理措施,新西蘭國(guó)家圖書(shū)館的《館藏救助指南》更是非常細(xì)致地對(duì)各種類型館藏的災(zāi)后恢復(fù)給出了合理的意見(jiàn)。
3.其他。
日本特別強(qiáng)調(diào)對(duì)圖書(shū)館危機(jī)的法制管理,對(duì)自然災(zāi)害的防災(zāi)抗災(zāi)以及恐怖事件的處置等均有明確的法律規(guī)定。美國(guó)的圖書(shū)館協(xié)會(huì)發(fā)揮著重要作用,它不僅組織成員館制定災(zāi)難預(yù)案,購(gòu)買救災(zāi)物資,還在應(yīng)對(duì)由于政府行為、經(jīng)濟(jì)因素等造成的危機(jī),幫助圖書(shū)館贏得政府和公眾關(guān)注方面發(fā)揮著積極作用。
1.樹(shù)立起科學(xué)的圖書(shū)館危機(jī)觀。
預(yù)防是解決危機(jī)的最好辦法。危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)是現(xiàn)代圖書(shū)館進(jìn)行有效危機(jī)管理的基礎(chǔ)。通過(guò)危機(jī)意識(shí)的教育和宣傳,使人們擁有正確的危機(jī)觀,可以防止危機(jī)爆發(fā)時(shí)不能積極而迅速地做出有效反應(yīng)。
依法治國(guó)是我國(guó)文化體制改革的重要保障。我國(guó)應(yīng)盡快通過(guò)《國(guó)家圖書(shū)館法》《公共圖書(shū)館法》,并將公共圖書(shū)館危機(jī)管理納入法律條文之中,使其有法可依。公共圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,按照法律制定出相應(yīng)的危機(jī)管理計(jì)劃和方案,以保證危機(jī)管理有效進(jìn)行。
3.建立科學(xué)的、操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案。
公共圖書(shū)館應(yīng)急預(yù)案應(yīng)是事前經(jīng)過(guò)反復(fù)論證制定的對(duì)付危機(jī)的措施和辦法,它不僅可提高圖書(shū)館危機(jī)管理能力,還可規(guī)范危機(jī)管理行為,從而在危機(jī)來(lái)臨時(shí)充分發(fā)揮管理者、館員、救援隊(duì)伍等各角色的應(yīng)有作用。
4.建立高效統(tǒng)一的應(yīng)急指揮系統(tǒng)和救援隊(duì)伍。
預(yù)警系統(tǒng)是現(xiàn)代圖書(shū)館的防范危機(jī)最有力的工具,它可以在第一時(shí)間通知圖書(shū)館管理層出現(xiàn)的問(wèn)題或發(fā)生的危機(jī),使圖書(shū)館能夠充分準(zhǔn)備,積極應(yīng)對(duì)。公共圖書(shū)館應(yīng)建立高效統(tǒng)一的應(yīng)急指揮中樞系統(tǒng)和強(qiáng)大的應(yīng)急救援隊(duì)伍,有了這種常設(shè)機(jī)構(gòu),危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)防預(yù)警和預(yù)控就有了主管部門(mén),危機(jī)爆發(fā)時(shí),就有了統(tǒng)一的富有經(jīng)驗(yàn)的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),危機(jī)后就有了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失的責(zé)任機(jī)關(guān),危機(jī)管理中的被動(dòng)應(yīng)付局面才能徹底扭轉(zhuǎn)。
公共圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和技術(shù)手段,建立一套高效的公共圖書(shū)館情報(bào)搜集和信息管理系統(tǒng)。在圖書(shū)館危機(jī)的應(yīng)急處理階段,信息收集、傳遞、處理和識(shí)別以及信息發(fā)布等各種問(wèn)題十分重要。此外,公共圖書(shū)館在危機(jī)期間還必須進(jìn)行權(quán)威的信息發(fā)布,引導(dǎo)廣大群眾積極參與,主動(dòng)配合統(tǒng)一的危機(jī)管理。
公共圖書(shū)館危機(jī)范圍十分廣泛,除突發(fā)事件危機(jī)外,還包括財(cái)政危機(jī)、人才危機(jī)、資源危機(jī)、管理危機(jī)、服務(wù)危機(jī)、安全危機(jī)、形象危機(jī)等等。每個(gè)危機(jī)的產(chǎn)生,都有其背后深層次原因。有些危機(jī),如突發(fā)事件危機(jī)、形象危機(jī)、安全危機(jī)等,出現(xiàn)時(shí)十分突然,公共圖書(shū)館應(yīng)處亂不驚,快速反應(yīng),化解危機(jī)。但有些危機(jī),如財(cái)政危機(jī)、人才危機(jī)、管理危機(jī)、服務(wù)危機(jī)等,應(yīng)未雨綢繆,追根溯源,防患于未然,及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并予以解決。
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圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇六
摘要:描述了高校圖書(shū)館電子閱覽室的現(xiàn)狀,提出了提高電子閱覽室管理水平的具體措施,并闡述了一些電子閱覽室的服務(wù)功能。
論文關(guān)鍵詞:電子閱覽室,高校圖書(shū)館,管理制度,服務(wù)功能。
一、高校圖書(shū)館電子閱覽室的現(xiàn)狀。
目前,各高校圖書(shū)館都設(shè)有電子閱覽室,然而,據(jù)調(diào)查,大多數(shù)學(xué)生并沒(méi)有真正了解電子閱覽室的實(shí)際功能,普遍視之為“網(wǎng)吧”。就拿筆者所在學(xué)校圖書(shū)館的電子閱覽室來(lái)說(shuō),平時(shí)來(lái)上網(wǎng)的學(xué)員和教員并不算多,其中qq的聊天,看電影,玩游戲的人占大多數(shù),利用網(wǎng)絡(luò)信息資源查閱資料和獲取知識(shí)的人少之又少,周末上網(wǎng)的人數(shù)較多,但用以?shī)蕵?lè)和學(xué)習(xí)的人數(shù)比例并沒(méi)有太大改變。更有甚者,把電子閱覽室完全看作是娛樂(lè)休閑場(chǎng)所,帶大量零食和飲料進(jìn)來(lái),大聲喧嘩,隨意走動(dòng),還因網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)速慢導(dǎo)致的游戲無(wú)法流暢運(yùn)行動(dòng)怒,指責(zé)工作人員的管理不當(dāng)。同學(xué)學(xué)習(xí)之余想上網(wǎng)放松一下情有可原,電子閱覽室也確實(shí)應(yīng)該提供些娛樂(lè)文化服務(wù),但這不是它的主要功能。造成這一狀況的原因有很多,歸結(jié)起來(lái)主要是電子閱覽室的管理和服務(wù)沒(méi)有到位。下面我就逐步探討二者的問(wèn)題。
二、圖書(shū)館電子閱覽室的管理。
管理是一門(mén)藝術(shù),如何加強(qiáng)對(duì)電子閱覽室的管理,提供良好的上機(jī)服務(wù),是需要仔細(xì)研究和考慮的。針對(duì)高校圖書(shū)館電子閱覽室管理與服務(wù)中存在的上述問(wèn)題,管理者應(yīng)當(dāng)從這樣幾方面入手加以改進(jìn):。
(一)完善規(guī)章制度,加強(qiáng)用戶管理。
各館應(yīng)該制定諸如《電子閱覽室工作人員崗位職責(zé)》、《電子閱覽室讀者須知》等規(guī)章制度。這些制度的制定,保證了電子閱覽室在安全范圍內(nèi)正常有序的運(yùn)行。一方面通過(guò)行政、技術(shù)手段建立先進(jìn)的信息監(jiān)控機(jī)制,過(guò)濾掉垃圾信息;另一方面要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶給學(xué)生的不良影響采取有效的措施,認(rèn)真研究和制定網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)的規(guī)章制度。我館對(duì)每一位讀者實(shí)行實(shí)名登記,記錄上下機(jī)的時(shí)間,讀者接受服務(wù)必須按閱覽室制訂的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)條例付費(fèi),在圖書(shū)借閱證里充值,上下機(jī)刷卡,按時(shí)計(jì)費(fèi)。筆者通過(guò)管理軟件可以監(jiān)控讀者上網(wǎng)狀況,看看是否有人違反規(guī)定??傮w而言,電子閱覽室應(yīng)該不斷完善網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度,可以通過(guò)在設(shè)備上安裝網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾軟件等設(shè)施,從技術(shù)上對(duì)師生的上網(wǎng)行為進(jìn)行規(guī)范。
讀者違反規(guī)定,一方面是由于讀者缺乏自我約束的能力,沒(méi)能自覺(jué)抵制網(wǎng)上各種不良信息和錯(cuò)誤思潮的干擾和侵蝕;另一方面,也是由于圖書(shū)館沒(méi)有給用戶進(jìn)行合理的培訓(xùn),用戶根本無(wú)法從浩如煙海的信息海洋中找到自己所需要的信息。授人魚(yú)不如授人以漁,電子閱覽室應(yīng)當(dāng)適時(shí)通過(guò)開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課、入學(xué)教育等平臺(tái),向師生傳授文獻(xiàn)信息檢索的一般知識(shí),并對(duì)電子信息資源的組織方式進(jìn)行介紹,使讀者懂得怎樣利用電子閱覽室獲取所需信息資料。只有這樣,才能讓大量網(wǎng)絡(luò)信息資源免受信息泛濫現(xiàn)象的危害,從而提高電子信息資源的利用率。
(二)提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
電子閱覽室的管理員不僅要有豐富的圖書(shū)館知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),更應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)以及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),才能為讀者提供較完善的服務(wù)。首先要掌握計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),這就要求管理者有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)檢索能力、信息咨詢能力、數(shù)據(jù)庫(kù)制作和維護(hù)能力,以提供查新服務(wù)、調(diào)研服務(wù)等高層次信息服務(wù)。其次,要具有豐富的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí),以便為讀者提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、參考咨詢服務(wù)等幫助。再次,要熟練掌握一門(mén)以上的外語(yǔ),能更快、更準(zhǔn)確地為讀者搜集國(guó)內(nèi)外最新研究成果,傳遞國(guó)外有價(jià)值的信息。
(三)加強(qiáng)安全管理。
1、軟硬件設(shè)備的管理。
電子閱覽室讀者多且流動(dòng)頻繁,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)配件被人為損壞或是被盜的情況,如鼠標(biāo)鍵盤(pán)的損壞和丟失。針對(duì)這一情況,管理人員可以將所有外配件連線打捆,并經(jīng)常檢查巡視,及時(shí)維護(hù)。
讀者下載資源頻繁,經(jīng)常會(huì)造成計(jì)算機(jī)內(nèi)存空間使用不足,影響計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度,有的軟件帶有惡意程序代碼,會(huì)破壞系統(tǒng)的完整性,造成文件丟失,使系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。為了盡可能的避免上述問(wèn)題的發(fā)生,管理人員可以通過(guò)硬盤(pán)還原保護(hù)的方法,提供動(dòng)態(tài)保護(hù)及時(shí)恢復(fù)硬盤(pán)和cmos數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在很多品牌計(jì)算機(jī)都在硬盤(pán)上劃分出一個(gè)很小的獨(dú)立的還原保護(hù)區(qū)域,可以實(shí)現(xiàn)一鍵還原,不管讀者做了怎樣危險(xiǎn)的.操作,計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)幾分鐘后即可將系統(tǒng)恢復(fù)到初始狀態(tài),方便快捷。一般只保護(hù)c盤(pán),然后開(kāi)放d、e、f等其它分區(qū)給用戶使用,這樣一來(lái)既方便了用戶,也保護(hù)了系統(tǒng)。另外可以在bios里設(shè)置cmos密碼,禁止讀者擅自修改設(shè)置參數(shù),加強(qiáng)系統(tǒng)安全。
2、網(wǎng)絡(luò)安全及病毒的防治。
計(jì)算機(jī)病毒種類的層出不窮,使得電子閱覽室管理人員管理難度不斷加大。為了阻止黑的客的入侵,我們首先不要去訪問(wèn)不可靠的網(wǎng)站,控制病毒傳染源;其次我們必須在每臺(tái)計(jì)算機(jī)中安裝正版殺毒軟件并及時(shí)更新殺毒軟件,應(yīng)用防火墻技術(shù),阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑的客訪問(wèn)某個(gè)網(wǎng)絡(luò)的屏障,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制;最后可以設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限,當(dāng)一個(gè)用戶需求某項(xiàng)信息服務(wù)時(shí),必須輸入自己的合法口令,在系統(tǒng)規(guī)定的權(quán)限內(nèi),得到系統(tǒng)的有效服務(wù)。
3、重視環(huán)境管理。
為使電子閱覽室擁有一個(gè)整潔、安靜的良好環(huán)境,讀者進(jìn)室必須穿鞋套,禁止帶食物、飲料,嚴(yán)禁吸煙,不得隨意走動(dòng)、大聲喧嘩。工作人員應(yīng)當(dāng)注意設(shè)備用電的安全,還要注意室內(nèi)衛(wèi)生,檢查防火設(shè)備是否齊全。
(一)知識(shí)學(xué)習(xí)服務(wù)功能。
網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源的豐富,為用戶學(xué)習(xí)、授課、繼續(xù)教育、終身教育等創(chuàng)造了極其便利的條件,如:特色資源數(shù)據(jù)庫(kù),維普、cnki學(xué)術(shù)期刊等大型資源數(shù)據(jù)庫(kù);大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)各類等級(jí)考試的學(xué)習(xí)軟件;各學(xué)科專業(yè)教學(xué)課件、輔導(dǎo)影像資料;各種工具軟件等。同時(shí)提供打印、掃描、刻錄、等多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的配套服務(wù),更好地滿足一些高水平讀者的需求。網(wǎng)絡(luò)為用戶構(gòu)建了知識(shí)學(xué)習(xí)的平臺(tái),擴(kuò)大了用戶的知識(shí)面,為培養(yǎng)創(chuàng)新人才、自學(xué)人才提供了條件。
(二)文獻(xiàn)檢索功能。
電子閱覽室利用光盤(pán)檢索和網(wǎng)絡(luò)檢索這些現(xiàn)代化檢索手段,將光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接,使文獻(xiàn)檢索工具得以在短時(shí)間內(nèi)完成,省時(shí)、省力,是傳統(tǒng)檢索手段所無(wú)法做到的?,F(xiàn)代化技術(shù)的使用,無(wú)疑使電子閱覽室的文獻(xiàn)檢索功能大大增強(qiáng),成為文獻(xiàn)檢索發(fā)展的必然趨勢(shì)。
(三)文化娛樂(lè)功能。
電子閱覽室提供文化娛樂(lè)服務(wù)功能,使用戶在學(xué)習(xí)科研之余,適當(dāng)放松一下,文化娛樂(lè)也成為高校圖書(shū)館電子閱覽室的一項(xiàng)輔助服務(wù)功能。
結(jié)束語(yǔ)。
電子閱覽室在高校圖書(shū)館中的地位和作用越來(lái)越重要,電子閱覽室的管理與服務(wù)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善,只有充分利用網(wǎng)上和館內(nèi)的信息資源,進(jìn)行科學(xué)高效的管理,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),拓寬服務(wù)內(nèi)容才能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館發(fā)展的要求。
參考文獻(xiàn)。
[4]鮑向東.電子閱覽室管理的幾點(diǎn)思考.圖書(shū)館論壇[j].2007(1):51.。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇七
圖書(shū)管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(mis),其開(kāi)發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性好的庫(kù)。而對(duì)于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點(diǎn)。
第一章緒論。
§1.1數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)介。
在數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前,對(duì)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念應(yīng)當(dāng)了解,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的步驟、開(kāi)發(fā)體系及方法都應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)清晰的了解和認(rèn)識(shí)。
數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是建立一個(gè)滿足用戶長(zhǎng)期需求的產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)的主要過(guò)程為:理解用戶的需求,然后,把它們轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У臄?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。把設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù),并且這些數(shù)據(jù)庫(kù)帶有功能完備、高效能的應(yīng)用。
數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在計(jì)算機(jī)軟件鄰域研究中一直是非常重要的主題,產(chǎn)生于60年代,30多年來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)得到了迅速發(fā)展,并已形成較為完整的理論體系和一大批實(shí)用系統(tǒng)。并且,近年來(lái),隨著worldwideweb(www)的猛增及internet技術(shù)的迅速發(fā)展,使得數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)之時(shí)成為最熱門(mén)技術(shù)之一。
1.1.1數(shù)據(jù)庫(kù)。
如圖1.1顯示了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的主要組件。數(shù)據(jù)庫(kù)由dbms(數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng))處理,dbms則由開(kāi)發(fā)人員和用戶通過(guò)應(yīng)用程序直接或間接地使用。它主要包括四個(gè)要素:用戶數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)、索引和應(yīng)用元數(shù)據(jù)。
1.1.1.1用戶數(shù)據(jù)。
目前,大多數(shù)主流數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)把用戶數(shù)據(jù)表示為關(guān)系?,F(xiàn)在把關(guān)系看作數(shù)據(jù)表。表的列包含域或?qū)傩?,表的行包含?duì)應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境中的實(shí)體的記錄。并非所有的關(guān)系都同樣符合要求,有些關(guān)系比其它關(guān)系更結(jié)構(gòu)化一些。第二章描述了一個(gè)用以產(chǎn)生良好結(jié)構(gòu)關(guān)系的過(guò)程,稱作規(guī)范化。
為了對(duì)比結(jié)構(gòu)差的關(guān)系和結(jié)構(gòu)好的關(guān)系之間的差別,以本文所設(shè)計(jì)的圖書(shū)管理系統(tǒng)中的圖書(shū)和圖書(shū)借閱者關(guān)系為例來(lái)說(shuō)明,假若設(shè)計(jì)關(guān)系r1(借書(shū)證號(hào),姓名,性別,身份編號(hào),身份證,聯(lián)系電話,圖書(shū)編號(hào),圖書(shū)名稱,圖書(shū)類別,作者,出版社,出版日期,備注,價(jià)格,數(shù)量);這個(gè)關(guān)系的'問(wèn)題出在它有關(guān)于兩個(gè)不同主題的數(shù)據(jù),就是圖書(shū)借閱者和圖書(shū)。用這種方式構(gòu)成的關(guān)系在進(jìn)行修改時(shí),會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)橐粋€(gè)圖書(shū)借閱者可能借閱多本書(shū),如果某個(gè)圖書(shū)借閱者的某個(gè)字段(如聯(lián)系電話)出現(xiàn)變更,它所借閱的圖書(shū)記錄(可能多個(gè))也就必須變化,這是不好的。因此數(shù)據(jù)用兩個(gè)關(guān)系表示更好?,F(xiàn)在如果某圖書(shū)借閱者改變了它的聯(lián)系電話,只有關(guān)系(表)user的對(duì)應(yīng)行需要改變。當(dāng)然,要想產(chǎn)生一個(gè),顯示圖書(shū)名稱及其借閱者聯(lián)系電話的報(bào)表,就需要將這兩個(gè)表的行結(jié)合起來(lái)。結(jié)果表明,將關(guān)系分別存儲(chǔ),在生成報(bào)表的時(shí)候?qū)⑺鼈兘Y(jié)合起來(lái),比把它們存儲(chǔ)在一個(gè)合成的表中更好。
user(借書(shū)證號(hào),姓名,
[1][2][3][4][5][6]。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇八
:近年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)內(nèi)的許多圖書(shū)館都在進(jìn)行自動(dòng)化信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代。而在進(jìn)行圖書(shū)館更新信息系統(tǒng)時(shí),運(yùn)用it項(xiàng)目管理理念與技術(shù)不僅可以有效地提高圖書(shū)館更新信息系統(tǒng)的成功率,還可以提高系統(tǒng)更新后新系統(tǒng)的使用質(zhì)量。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,本文對(duì)某學(xué)校的圖書(shū)館更新系統(tǒng)時(shí),利用it項(xiàng)目管理的方案為例,研究了it項(xiàng)目管理對(duì)圖書(shū)館更新信息系統(tǒng)的重要作用。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)的信息化程度也正在逐步的提高,隨之而來(lái)的是我國(guó)各行各業(yè)的信息化程度都在快速的提升。與此同時(shí),隨著信息化市場(chǎng)的高速發(fā)展,it項(xiàng)目管理也正在逐步的強(qiáng)大,作為一個(gè)新型的管理策略,it項(xiàng)目管理已經(jīng)引起了人們高度的重視,也正在逐步的運(yùn)用于各行各業(yè)中,其中圖書(shū)館更新信息系統(tǒng)更是it項(xiàng)目管理的一個(gè)重要體現(xiàn)。本文就針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行了深入的分析,并提出了利用it項(xiàng)目管理進(jìn)行圖書(shū)館更新信息系統(tǒng)的管理思想、方法以及工具。同時(shí),還以某學(xué)校的圖書(shū)館更新信息系統(tǒng)的案子為例,具體分析了運(yùn)用it項(xiàng)目管理的方法、技巧以及使用過(guò)程。
在當(dāng)今社會(huì)中,信息技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)現(xiàn)代化圖書(shū)館發(fā)展不可或缺的重要因素。尤其近幾年來(lái),隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等信息化產(chǎn)品的高速發(fā)展,我國(guó)的圖書(shū)館正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),造成了電子圖書(shū)館的形成以及大量數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)高潮。此外,由于推進(jìn)圖書(shū)館信息系統(tǒng)更新的工程比較的復(fù)雜,風(fēng)險(xiǎn)性較大,這就使圖書(shū)館的信息系統(tǒng)更新存在著許多的困難,而it項(xiàng)目管理作為一種高科技的管理策略,能夠成為推動(dòng)圖書(shū)館信息系統(tǒng)更新的關(guān)鍵措施。所以,為了提高圖書(shū)館信息系統(tǒng)更新的項(xiàng)目建設(shè)的成功率,必須認(rèn)真了解并運(yùn)用it項(xiàng)目管理的概念、方法以及知識(shí)體系,這樣有利于我們理解和實(shí)施it項(xiàng)目管理的實(shí)踐以及評(píng)估過(guò)程。it項(xiàng)目管理作為一種全新的項(xiàng)目管理模式,相對(duì)于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式來(lái)說(shuō),其優(yōu)點(diǎn)為管理工具先進(jìn)、信息溝通及時(shí)、任務(wù)分工比較明確以及測(cè)試完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)取?/p>
在進(jìn)行圖書(shū)館信息系統(tǒng)更新時(shí),其更新的過(guò)程與圖書(shū)館的日常工作密切相關(guān),并且更新結(jié)果也受圖書(shū)館日常工作情況的影響。對(duì)于圖書(shū)館的信息系統(tǒng)更新來(lái)說(shuō),其不只是單純的去安裝一個(gè)全新的系統(tǒng),整個(gè)的更新過(guò)程必須包含許多必要軟件的采購(gòu)、檢測(cè)、安裝、數(shù)據(jù)備份以及工作人員的培訓(xùn)等工作,如果其中任何一個(gè)部門(mén)出現(xiàn)失誤,就會(huì)給圖書(shū)館的信息系統(tǒng)更新造成嚴(yán)重的危害,影響更新的最終結(jié)果。所以說(shuō),圖書(shū)館的信息系統(tǒng)更新項(xiàng)目是一個(gè)包含了許多工作流程的工程,從一定程度上來(lái)說(shuō),圖書(shū)館的信息系統(tǒng)更新是一種it項(xiàng)目,所以,利用it項(xiàng)目管理理念去指導(dǎo)圖書(shū)館的信息系統(tǒng)更新能夠有效的促進(jìn)圖書(shū)館信息系統(tǒng)更細(xì)的穩(wěn)步進(jìn)行,并且還可以提高更新的質(zhì)量。同時(shí),如果將it項(xiàng)目管理理念與圖書(shū)館的信息系統(tǒng)更新相結(jié)合,不僅可以有效的解決圖書(shū)館信息系統(tǒng)更新時(shí)出現(xiàn)不知所措的情況,還能對(duì)整個(gè)更新系統(tǒng)進(jìn)行總體的規(guī)劃和實(shí)施;同時(shí),可以提高整個(gè)更新系統(tǒng)的質(zhì)量以及進(jìn)度,減少圖書(shū)館信息系統(tǒng)更新時(shí)所需要的成本,更好更快地完成圖書(shū)館的信心系統(tǒng)更新工作。
為了更好地了解圖書(shū)館信息系統(tǒng)的信息化進(jìn)程,我們對(duì)國(guó)內(nèi)某學(xué)校的圖書(shū)館信息化建設(shè)進(jìn)行了深入的研究,現(xiàn)研究結(jié)果如下。
2.1創(chuàng)始階段(嘗試使用ilas模塊)。
該學(xué)校的圖書(shū)館信息化開(kāi)始于2000年,在圖書(shū)館實(shí)行信息化之前,人們進(jìn)行圖書(shū)館的借閱時(shí),只是單純的憑借著手工借閱。對(duì)于手工借閱來(lái)說(shuō),其效率比較低下,并且文獻(xiàn)的服務(wù)時(shí)間也有很大的限制,這樣就會(huì)大大降低了對(duì)讀者的服務(wù)質(zhì)量,給該學(xué)校讀者的服務(wù)水平帶來(lái)了極大的阻礙。但是自從2000年該學(xué)校引進(jìn)了圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)軟件ilas之后,在使用后的前期,該圖書(shū)館進(jìn)行了全新的管理模式,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,從而實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館業(yè)務(wù)的全自動(dòng)化管理。
2.2發(fā)展階段(正式使用ilasii系統(tǒng))。
從2003年以后,該圖書(shū)館在完成了自動(dòng)化建設(shè)后,再次對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。在經(jīng)過(guò)大量的經(jīng)費(fèi)投入之后,該圖書(shū)館對(duì)自動(dòng)化管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),升級(jí)后的ilasii系統(tǒng)變得功能更加強(qiáng)大、實(shí)用性更強(qiáng)以及聯(lián)網(wǎng)性更佳。在ilasi系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上,再次增添了館際互借、網(wǎng)上流通等功能,基本上使圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了管理自動(dòng)化。
2.3成熟階段(更新使用ilasiii系統(tǒng))。
在圖書(shū)館的高速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)圖書(shū)館的借還業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求,所以這就要求圖書(shū)館必須對(duì)自身的圖書(shū)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)再利用。而ilasiii系統(tǒng)的出現(xiàn)并實(shí)施,對(duì)開(kāi)發(fā)特色數(shù)據(jù)庫(kù)提供了一個(gè)靈活運(yùn)用的信息開(kāi)發(fā)功能模塊自從該圖書(shū)館引用了該系統(tǒng)之后,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了其中的許多功能都可以提高該圖書(shū)館的數(shù)字化管理水平以及服務(wù)水平。從而也標(biāo)志著ilas系統(tǒng)的成熟。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇九
隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)各級(jí)各類圖書(shū)館管理都面臨著眾多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為圖書(shū)館管理人員要與時(shí)俱進(jìn),不斷積極探索圖書(shū)館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與發(fā)展,不斷推進(jìn)圖書(shū)館的信息化與管理系統(tǒng)建設(shè),才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。本文主要闡述了我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展之需,加強(qiáng)圖書(shū)館的管理思想觀念、體制與機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)與服務(wù)、制度與方法、人才資源等幾個(gè)方面的創(chuàng)新,圖書(shū)館管理工作只有與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新,才能適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展需求。
隨著我國(guó)信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,我國(guó)各級(jí)各類圖書(shū)館也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書(shū)館也要進(jìn)行信息化建設(shè),積極進(jìn)行管理系統(tǒng)的更新?lián)Q代,加強(qiáng)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)功能,加強(qiáng)新形勢(shì)下的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫(kù)商和出版商在數(shù)字化資源方面的合作與開(kāi)發(fā),不斷整合各種技術(shù)資源,努力提高自身軟硬件建設(shè)水準(zhǔn),充分發(fā)揮圖書(shū)館現(xiàn)代化服務(wù)效能,不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理思想與觀念,加強(qiáng)管圖書(shū)館理體制建設(shè),提高圖書(shū)館服務(wù)效能,積極創(chuàng)新與發(fā)展圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制與制度和人力資源等,最終完成現(xiàn)代化圖書(shū)館轉(zhuǎn)型任務(wù)。我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展需要,更是國(guó)家圖書(shū)館體系建設(shè)要求,所以加強(qiáng)圖書(shū)館知識(shí)、技術(shù)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用等系統(tǒng)創(chuàng)新,勢(shì)在必行,這些系統(tǒng)創(chuàng)新都要跟得上國(guó)家創(chuàng)新體系組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、高等院校和企業(yè)等機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館,它們的內(nèi)在聯(lián)系和功能作用,都是國(guó)家創(chuàng)新體系整體中不可或缺的有機(jī)組成部分。由于圖書(shū)館在國(guó)家各項(xiàng)建設(shè)中所處的特殊地位與作用,其管理體系與系統(tǒng)創(chuàng)新活動(dòng)必然要與國(guó)家創(chuàng)新體系相適應(yīng)。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨迫使圖書(shū)館必須創(chuàng)新,圖書(shū)館信息資源既隨著空間與時(shí)間的變化而變化。圖書(shū)館屬于社會(huì)與信息時(shí)空的一部分,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中也占據(jù)著特殊的地位和作用,因此圖書(shū)館要利用自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)積極參與信息時(shí)空的信息過(guò)濾、重組和優(yōu)化工作。圖書(shū)館文獻(xiàn)載體具有多樣化的特點(diǎn),圖書(shū)館管理系統(tǒng)的多層面性,需要圖書(shū)館全方位與全員參與創(chuàng)新,還要保持連貫性,承擔(dān)一定的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)性,還必須做到有序化與經(jīng)常化。
圖書(shū)館管理體系的創(chuàng)新其目的就是為廣大讀者提高服務(wù)職能,為了更大發(fā)揮圖書(shū)館的效能和職能。多年來(lái)一成不變的管理思想導(dǎo)致了很多館員養(yǎng)成懶散習(xí)慣,很多館員不能跟上時(shí)代發(fā)展步伐,不能積極參與信息化知識(shí)的學(xué)習(xí)和信息化建設(shè)活動(dòng),依然抱殘守缺地吃著老本,知識(shí)的嚴(yán)重老化完全不能適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展與服務(wù)需求。這就需要圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻給館員們敲響工作緊迫感的警鐘,讓他們記住跟不上信息時(shí)代就會(huì)丟掉飯碗,讓他們?cè)谥鞴芩枷肷现鲃?dòng)積極地學(xué)習(xí)與充電。同時(shí),還要給他們提供一定的學(xué)習(xí)條件,如除外提供進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會(huì),或找專家進(jìn)修內(nèi)部人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等。另外,還要對(duì)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)圖書(shū)館的運(yùn)行模式,設(shè)置“一館兩制”運(yùn)行模式,這種重要的運(yùn)行模式是指在一個(gè)圖書(shū)館內(nèi)同時(shí)實(shí)行公益性與產(chǎn)業(yè)性兩種不同運(yùn)行機(jī)制。圖書(shū)館實(shí)行一館兩制具有客觀必然性,因?yàn)樗鼘儆诠嫘苑?wù),其知識(shí)信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益決定了其開(kāi)拓市場(chǎng)化服務(wù)的必要性。
圖書(shū)館管理思想觀念的創(chuàng)新還需要保持持續(xù)性,圖書(shū)館的系統(tǒng)管理要實(shí)現(xiàn)從一般化建設(shè)向特色化建設(shè)轉(zhuǎn)變,改變過(guò)去那種重視擁有的思想觀念,轉(zhuǎn)向重視存取。圖書(shū)館需要走出一條屬于自己的特有創(chuàng)新道路,那就是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部合作與外部聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展道路。尤其在當(dāng)今快速發(fā)展的信息化好互聯(lián)網(wǎng)被普遍運(yùn)用于圖書(shū)館的發(fā)展情況之下,電子與虛擬圖書(shū)館得以應(yīng)運(yùn)而生,改變了以往傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展模式和管理方法。最后需要在圖書(shū)館管理職能與功能認(rèn)識(shí)上的創(chuàng)新,我國(guó)圖書(shū)館在新形勢(shì)下,其管理職能也發(fā)生了很大變化,管理思想絕對(duì)管理職能,因此管理職能的改革與創(chuàng)新,首先是其管理思想觀念的創(chuàng)新,圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造條件挖掘館員的潛能并培養(yǎng)其創(chuàng)新能力,領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)館員積極參與創(chuàng)新的同時(shí),一方面要不斷進(jìn)行組織文化與組織氣氛的改造,另一方面管理者自身也要?jiǎng)?chuàng)新,以激發(fā)創(chuàng)新思維與強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新方向應(yīng)該是探討和創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情的圖書(shū)館管理體制,在研究圖書(shū)館管理體制創(chuàng)新問(wèn)題時(shí),要明確國(guó)家政治制度和經(jīng)濟(jì)體制,不能脫離國(guó)家政體去探討體制改革與創(chuàng)新。我國(guó)圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新,可以采取以下三種方案:第一種過(guò)渡性方案,就是暫時(shí)保留文化部社會(huì)文化圖書(shū)館司,作為實(shí)行中央統(tǒng)一管理圖書(shū)館事業(yè)的唯一政府機(jī)構(gòu),加強(qiáng)與完善各級(jí)各類圖書(shū)館的系統(tǒng)建設(shè),成立系統(tǒng)圖書(shū)館協(xié)會(huì),各圖書(shū)館作為一個(gè)實(shí)體讓其在法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán);第二種強(qiáng)化國(guó)家圖書(shū)館作為全國(guó)中心圖書(shū)館的職能方案;第三種實(shí)行管理主體協(xié)會(huì)化方案。創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)職能,首先要重新認(rèn)識(shí)圖書(shū)館管理信息和服務(wù)信息,把信息服務(wù)工作從固定機(jī)構(gòu)活動(dòng)中解放出來(lái),利用網(wǎng)絡(luò)多種信息資源和軟件工具進(jìn)行社會(huì)化活動(dòng);二要大力創(chuàng)新圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航工作與開(kāi)展,大力推進(jìn)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷活動(dòng);三要不斷滿足大量讀者的信息需求,圖書(shū)館要為廣大讀者創(chuàng)造良好的讀書(shū)環(huán)境和提供良好的信息服務(wù)工作。
鑒于目前圖書(shū)館傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化,需要加大圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。首先,要在自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重組相關(guān)行業(yè),圖書(shū)館必須從物質(zhì)流管理向信息流管理方向發(fā)展,與情報(bào)、檔案和其他媒體進(jìn)行有效重組,從而占據(jù)信息環(huán)境優(yōu)勢(shì)地位。其次,要重組圖書(shū)館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),建立起自動(dòng)化與靈活性的圖書(shū)館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),把為讀者用戶解決實(shí)際問(wèn)題放在圖書(shū)館工作的重點(diǎn)位置,設(shè)立文獻(xiàn)收集與整理、電子信息收集、發(fā)展研究和館長(zhǎng)辦公室等內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)或部門(mén),實(shí)現(xiàn)書(shū)刊采編一體化;實(shí)行分館制,現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)有力地支持了這一組織形式,總館在總體管理系統(tǒng)上要處于中樞控制的地位和作用,各個(gè)分館要避免各種重復(fù)性工作分配和管理資源的浪費(fèi),尤其在人力資源與物力資源方面要合理安排。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館管理機(jī)制的創(chuàng)新,可以從內(nèi)部管理和外部管理兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行。我國(guó)圖書(shū)館管理制度的最大缺陷主要體現(xiàn)在制度制訂的先天不足與制度安排嚴(yán)重落后兩個(gè)方面。當(dāng)前圖書(shū)館管理制度亟需創(chuàng)新,要實(shí)現(xiàn)管理制度形式的合理配置,就需要?jiǎng)?chuàng)新圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,確立圖書(shū)館事業(yè)投入主體和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的多元化;尤其在人事管理制度方面較為懈怠,部分館員因?yàn)樽约旱纳纤臼亲约矣H戚朋友,而不能嚴(yán)格要求自己,在工作中即使犯下一些錯(cuò)誤和問(wèn)題,也不會(huì)被開(kāi)除或免于懲罰,致使工作積極性不高或工作懈怠,嚴(yán)重干擾了圖書(shū)館的正常工作秩序。長(zhǎng)期以來(lái)形成的人浮于事局面需要加以改觀,需要通過(guò)招聘有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的大學(xué)生充實(shí)圖書(shū)館,只有不斷給圖書(shū)館輸入新鮮血液,圖書(shū)館工作開(kāi)展才具有活力。在圖書(shū)館管理方法創(chuàng)新上,改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)圖書(shū)館引進(jìn)了西方許多管理方法,如目標(biāo)管理、定量管理、優(yōu)化管理、經(jīng)濟(jì)管理與系統(tǒng)管理等十幾種管理方法,這些管理方法都產(chǎn)生了極大的效應(yīng)。但是時(shí)過(guò)境遷,引進(jìn)之初的確收到了一定的良好效果,但很快就不能適應(yīng)我國(guó)國(guó)情與社會(huì)發(fā)展了。因此,要建立一種融合中西文化之長(zhǎng)的和具有中國(guó)特色的圖書(shū)館管理模式。
當(dāng)前,亟需加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源管理的創(chuàng)新,這是社會(huì)發(fā)展的必然要求,在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天,圖書(shū)館要具備與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念,積極營(yíng)造自信、寬松、改革與創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍,才能發(fā)揮圖書(shū)館人力資源的重要作用,才能保證圖書(shū)館對(duì)知識(shí)傳遞的高效性和完整性。因此需要引入和落實(shí)圖書(shū)館管理新理念,構(gòu)建和諧校園與圖書(shū)館環(huán)境,進(jìn)行和諧的人力資源管理制度安排與和諧管理。由于圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求,對(duì)圖書(shū)館人力資源的素質(zhì)也提出了更高要求,如圖書(shū)館管理人員的政治與職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、計(jì)算機(jī)水平、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力等都需要一個(gè)較大提升;同時(shí),信息時(shí)代下的圖書(shū)館精神,也呼喚人文關(guān)懷與職業(yè)道德,這就需要大力推進(jìn)全方位的人本管理,大力培養(yǎng)圖書(shū)館團(tuán)隊(duì)精神,提高圖書(shū)館服務(wù)人員的學(xué)習(xí)研究能力,吸引和造就人才。對(duì)圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展需要一定的知識(shí)管理和實(shí)踐基礎(chǔ),大力提高圖書(shū)館管理員的綜合文化素養(yǎng)和服務(wù)能力,培養(yǎng)他們具有網(wǎng)絡(luò)信息收集能力、改革創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)信息加工能力、嫻熟的信息技術(shù)應(yīng)用能力、系統(tǒng)信息導(dǎo)航能力,使得他們成為學(xué)術(shù)型、知識(shí)型、導(dǎo)航性館員;還要重視館員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理,幫助他們確定個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、拓展職業(yè)生涯發(fā)展途徑、提供更多培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等;最后要積極構(gòu)建圖書(shū)館人力資源管理文化,建立圖書(shū)館動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制,合理引進(jìn)學(xué)科館員制度等。
圖書(shū)館是發(fā)揮我國(guó)文化傳承、創(chuàng)新和引領(lǐng)的重要基地。伴隨著信息化網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),圖書(shū)館要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,不斷積極進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新其管理與服務(wù)職能,服務(wù)好各級(jí)各類科研機(jī)構(gòu)的科研和高校教學(xué)工作。作為管理者要不斷創(chuàng)新其管理思想觀念和管理方法,促進(jìn)圖書(shū)館全面進(jìn)步與可持續(xù)發(fā)展,還要不斷為館員提供學(xué)習(xí)與深造機(jī)會(huì),以提高自身的綜合素質(zhì),積極營(yíng)造和諧管理與服務(wù)氛圍和溫馨的工作環(huán)境,為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的讀書(shū)與學(xué)習(xí)的環(huán)境。
作為館員應(yīng)該努力工作,提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與鉆研圖書(shū)館管理與服務(wù)知識(shí),以提高自身的綜合文化素質(zhì)。作為圖書(shū)館科研人員要不斷探索圖書(shū)館信息化建設(shè)的對(duì)策與措施,為圖書(shū)館的改革與創(chuàng)新發(fā)展尋找有效的途徑和手段。
[1]樊亞非.論我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新[d].湘潭大學(xué),2002.4.
[2]彭丹.以人為本理念下高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新研究[d].西南大學(xué),2014.4.
[3]于晶晶.高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新研究[d].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2007.4.
[4]曹安斌,韓愛(ài)萍,藺藝紅.高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新研究[j].現(xiàn)代情報(bào),2010.1.
[5]肖希明.數(shù)字環(huán)境中圖書(shū)館管理創(chuàng)新策略[j].圖書(shū)館論壇,2009.12.
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇十
摘要:隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)各級(jí)各類圖書(shū)館管理都面臨著眾多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為圖書(shū)館管理人員要與時(shí)俱進(jìn),不斷積極探索圖書(shū)館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與發(fā)展,不斷推進(jìn)圖書(shū)館的信息化與管理系統(tǒng)建設(shè),才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。本文主要闡述了我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展之需,加強(qiáng)圖書(shū)館的管理思想觀念、體制與機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)與服務(wù)、制度與方法、人才資源等幾個(gè)方面的創(chuàng)新,圖書(shū)館管理工作只有與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新,才能適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展需求。
隨著我國(guó)信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,我國(guó)各級(jí)各類圖書(shū)館也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書(shū)館也要進(jìn)行信息化建設(shè),積極進(jìn)行管理系統(tǒng)的更新?lián)Q代,加強(qiáng)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)功能,加強(qiáng)新形勢(shì)下的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫(kù)商和出版商在數(shù)字化資源方面的合作與開(kāi)發(fā),不斷整合各種技術(shù)資源,努力提高自身軟硬件建設(shè)水準(zhǔn),充分發(fā)揮圖書(shū)館現(xiàn)代化服務(wù)效能,不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理思想與觀念,加強(qiáng)管圖書(shū)館理體制建設(shè),提高圖書(shū)館服務(wù)效能,積極創(chuàng)新與發(fā)展圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制與制度和人力資源等,最終完成現(xiàn)代化圖書(shū)館轉(zhuǎn)型任務(wù)。我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展需要,更是國(guó)家圖書(shū)館體系建設(shè)要求,所以加強(qiáng)圖書(shū)館知識(shí)、技術(shù)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用等系統(tǒng)創(chuàng)新,勢(shì)在必行,這些系統(tǒng)創(chuàng)新都要跟得上國(guó)家創(chuàng)新體系組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、高等院校和企業(yè)等機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館,它們的內(nèi)在聯(lián)系和功能作用,都是國(guó)家創(chuàng)新體系整體中不可或缺的有機(jī)組成部分。由于圖書(shū)館在國(guó)家各項(xiàng)建設(shè)中所處的特殊地位與作用,其管理體系與系統(tǒng)創(chuàng)新活動(dòng)必然要與國(guó)家創(chuàng)新體系相適應(yīng)。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨迫使圖書(shū)館必須創(chuàng)新,圖書(shū)館信息資源既隨著空間與時(shí)間的變化而變化。圖書(shū)館屬于社會(huì)與信息時(shí)空的一部分,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中也占據(jù)著特殊的地位和作用,因此圖書(shū)館要利用自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)積極參與信息時(shí)空的信息過(guò)濾、重組和優(yōu)化工作。圖書(shū)館文獻(xiàn)載體具有多樣化的特點(diǎn),圖書(shū)館管理系統(tǒng)的多層面性,需要圖書(shū)館全方位與全員參與創(chuàng)新,還要保持連貫性,承擔(dān)一定的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)性,還必須做到有序化與經(jīng)?;?。
1加強(qiáng)圖書(shū)館思想觀念管理方面的創(chuàng)新。
圖書(shū)館管理體系的創(chuàng)新其目的就是為廣大讀者提高服務(wù)職能,為了更大發(fā)揮圖書(shū)館的效能和職能。多年來(lái)一成不變的管理思想導(dǎo)致了很多館員養(yǎng)成懶散習(xí)慣,很多館員不能跟上時(shí)代發(fā)展步伐,不能積極參與信息化知識(shí)的學(xué)習(xí)和信息化建設(shè)活動(dòng),依然抱殘守缺地吃著老本,知識(shí)的嚴(yán)重老化完全不能適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展與服務(wù)需求。這就需要圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻給館員們敲響工作緊迫感的警鐘,讓他們記住跟不上信息時(shí)代就會(huì)丟掉飯碗,讓他們?cè)谥鞴芩枷肷现鲃?dòng)積極地學(xué)習(xí)與充電。同時(shí),還要給他們提供一定的學(xué)習(xí)條件,如除外提供進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會(huì),或找專家進(jìn)修內(nèi)部人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等。另外,還要對(duì)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)圖書(shū)館的運(yùn)行模式,設(shè)置“一館兩制”運(yùn)行模式,這種重要的運(yùn)行模式是指在一個(gè)圖書(shū)館內(nèi)同時(shí)實(shí)行公益性與產(chǎn)業(yè)性兩種不同運(yùn)行機(jī)制。圖書(shū)館實(shí)行一館兩制具有客觀必然性,因?yàn)樗鼘儆诠嫘苑?wù),其知識(shí)信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益決定了其開(kāi)拓市場(chǎng)化服務(wù)的必要性。
圖書(shū)館管理思想觀念的創(chuàng)新還需要保持持續(xù)性,圖書(shū)館的系統(tǒng)管理要實(shí)現(xiàn)從一般化建設(shè)向特色化建設(shè)轉(zhuǎn)變,改變過(guò)去那種重視擁有的思想觀念,轉(zhuǎn)向重視存取。圖書(shū)館需要走出一條屬于自己的特有創(chuàng)新道路,那就是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部合作與外部聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展道路。尤其在當(dāng)今快速發(fā)展的信息化好互聯(lián)網(wǎng)被普遍運(yùn)用于圖書(shū)館的發(fā)展情況之下,電子與虛擬圖書(shū)館得以應(yīng)運(yùn)而生,改變了以往傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展模式和管理方法。最后需要在圖書(shū)館管理職能與功能認(rèn)識(shí)上的創(chuàng)新,我國(guó)圖書(shū)館在新形勢(shì)下,其管理職能也發(fā)生了很大變化,管理思想絕對(duì)管理職能,因此管理職能的改革與創(chuàng)新,首先是其管理思想觀念的創(chuàng)新,圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造條件挖掘館員的潛能并培養(yǎng)其創(chuàng)新能力,領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)館員積極參與創(chuàng)新的同時(shí),一方面要不斷進(jìn)行組織文化與組織氣氛的改造,另一方面管理者自身也要?jiǎng)?chuàng)新,以激發(fā)創(chuàng)新思維與強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
2加強(qiáng)圖書(shū)館管理體制與服務(wù)職能的創(chuàng)新與發(fā)展。
圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新方向應(yīng)該是探討和創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情的圖書(shū)館管理體制,在研究圖書(shū)館管理體制創(chuàng)新問(wèn)題時(shí),要明確國(guó)家政治制度和經(jīng)濟(jì)體制,不能脫離國(guó)家政體去探討體制改革與創(chuàng)新。我國(guó)圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新,可以采取以下三種方案:第一種過(guò)渡性方案,就是暫時(shí)保留文化部社會(huì)文化圖書(shū)館司,作為實(shí)行中央統(tǒng)一管理圖書(shū)館事業(yè)的唯一政府機(jī)構(gòu),加強(qiáng)與完善各級(jí)各類圖書(shū)館的系統(tǒng)建設(shè),成立系統(tǒng)圖書(shū)館協(xié)會(huì),各圖書(shū)館作為一個(gè)實(shí)體讓其在法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán);第二種強(qiáng)化國(guó)家圖書(shū)館作為全國(guó)中心圖書(shū)館的職能方案;第三種實(shí)行管理主體協(xié)會(huì)化方案。創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)職能,首先要重新認(rèn)識(shí)圖書(shū)館管理信息和服務(wù)信息,把信息服務(wù)工作從固定機(jī)構(gòu)活動(dòng)中解放出來(lái),利用網(wǎng)絡(luò)多種信息資源和軟件工具進(jìn)行社會(huì)化活動(dòng);二要大力創(chuàng)新圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航工作與開(kāi)展,大力推進(jìn)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷活動(dòng);三要不斷滿足大量讀者的信息需求,圖書(shū)館要為廣大讀者創(chuàng)造良好的讀書(shū)環(huán)境和提供良好的信息服務(wù)工作。
3加強(qiáng)圖書(shū)館的組織機(jī)構(gòu)、管理制度和方法創(chuàng)新。
鑒于目前圖書(shū)館傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化,需要加大圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。首先,要在自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重組相關(guān)行業(yè),圖書(shū)館必須從物質(zhì)流管理向信息流管理方向發(fā)展,與情報(bào)、檔案和其他媒體進(jìn)行有效重組,從而占據(jù)信息環(huán)境優(yōu)勢(shì)地位。其次,要重組圖書(shū)館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),建立起自動(dòng)化與靈活性的圖書(shū)館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),把為讀者用戶解決實(shí)際問(wèn)題放在圖書(shū)館工作的重點(diǎn)位置,設(shè)立文獻(xiàn)收集與整理、電子信息收集、發(fā)展研究和館長(zhǎng)辦公室等內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)或部門(mén),實(shí)現(xiàn)書(shū)刊采編一體化;實(shí)行分館制,現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)有力地支持了這一組織形式,總館在總體管理系統(tǒng)上要處于中樞控制的地位和作用,各個(gè)分館要避免各種重復(fù)性工作分配和管理資源的浪費(fèi),尤其在人力資源與物力資源方面要合理安排。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館管理機(jī)制的創(chuàng)新,可以從內(nèi)部管理和外部管理兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行。我國(guó)圖書(shū)館管理制度的最大缺陷主要體現(xiàn)在制度制訂的先天不足與制度安排嚴(yán)重落后兩個(gè)方面。當(dāng)前圖書(shū)館管理制度亟需創(chuàng)新,要實(shí)現(xiàn)管理制度形式的合理配置,就需要?jiǎng)?chuàng)新圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,確立圖書(shū)館事業(yè)投入主體和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的多元化;尤其在人事管理制度方面較為懈怠,部分館員因?yàn)樽约旱纳纤臼亲约矣H戚朋友,而不能嚴(yán)格要求自己,在工作中即使犯下一些錯(cuò)誤和問(wèn)題,也不會(huì)被開(kāi)除或免于懲罰,致使工作積極性不高或工作懈怠,嚴(yán)重干擾了圖書(shū)館的正常工作秩序。長(zhǎng)期以來(lái)形成的人浮于事局面需要加以改觀,需要通過(guò)招聘有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的大學(xué)生充實(shí)圖書(shū)館,只有不斷給圖書(shū)館輸入新鮮血液,圖書(shū)館工作開(kāi)展才具有活力。在圖書(shū)館管理方法創(chuàng)新上,改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)圖書(shū)館引進(jìn)了西方許多管理方法,如目標(biāo)管理、定量管理、優(yōu)化管理、經(jīng)濟(jì)管理與系統(tǒng)管理等十幾種管理方法,這些管理方法都產(chǎn)生了極大的效應(yīng)。但是時(shí)過(guò)境遷,引進(jìn)之初的確收到了一定的良好效果,但很快就不能適應(yīng)我國(guó)國(guó)情與社會(huì)發(fā)展了。因此,要建立一種融合中西文化之長(zhǎng)的和具有中國(guó)特色的圖書(shū)館管理模式。
4加強(qiáng)我國(guó)圖書(shū)館人力資源管理方面的創(chuàng)新。
當(dāng)前,亟需加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源管理的創(chuàng)新,這是社會(huì)發(fā)展的必然要求,在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天,圖書(shū)館要具備與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念,積極營(yíng)造自信、寬松、改革與創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍,才能發(fā)揮圖書(shū)館人力資源的重要作用,才能保證圖書(shū)館對(duì)知識(shí)傳遞的高效性和完整性。因此需要引入和落實(shí)圖書(shū)館管理新理念,構(gòu)建和諧校園與圖書(shū)館環(huán)境,進(jìn)行和諧的人力資源管理制度安排與和諧管理。由于圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求,對(duì)圖書(shū)館人力資源的素質(zhì)也提出了更高要求,如圖書(shū)館管理人員的政治與職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、計(jì)算機(jī)水平、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力等都需要一個(gè)較大提升;同時(shí),信息時(shí)代下的圖書(shū)館精神,也呼喚人文關(guān)懷與職業(yè)道德,這就需要大力推進(jìn)全方位的人本管理,大力培養(yǎng)圖書(shū)館團(tuán)隊(duì)精神,提高圖書(shū)館服務(wù)人員的學(xué)習(xí)研究能力,吸引和造就人才。對(duì)圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展需要一定的知識(shí)管理和實(shí)踐基礎(chǔ),大力提高圖書(shū)館管理員的綜合文化素養(yǎng)和服務(wù)能力,培養(yǎng)他們具有網(wǎng)絡(luò)信息收集能力、改革創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)信息加工能力、嫻熟的信息技術(shù)應(yīng)用能力、系統(tǒng)信息導(dǎo)航能力,使得他們成為學(xué)術(shù)型、知識(shí)型、導(dǎo)航性館員;還要重視館員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理,幫助他們確定個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、拓展職業(yè)生涯發(fā)展途徑、提供更多培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等;最后要積極構(gòu)建圖書(shū)館人力資源管理文化,建立圖書(shū)館動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制,合理引進(jìn)學(xué)科館員制度等。
5結(jié)語(yǔ)。
圖書(shū)館是發(fā)揮我國(guó)文化傳承、創(chuàng)新和引領(lǐng)的重要基地。伴隨著信息化網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),圖書(shū)館要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,不斷積極進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新其管理與服務(wù)職能,服務(wù)好各級(jí)各類科研機(jī)構(gòu)的科研和高校教學(xué)工作。作為管理者要不斷創(chuàng)新其管理思想觀念和管理方法,促進(jìn)圖書(shū)館全面進(jìn)步與可持續(xù)發(fā)展,還要不斷為館員提供學(xué)習(xí)與深造機(jī)會(huì),以提高自身的綜合素質(zhì),積極營(yíng)造和諧管理與服務(wù)氛圍和溫馨的工作環(huán)境,為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的讀書(shū)與學(xué)習(xí)的環(huán)境。
作為館員應(yīng)該努力工作,提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與鉆研圖書(shū)館管理與服務(wù)知識(shí),以提高自身的綜合文化素質(zhì)。作為圖書(shū)館科研人員要不斷探索圖書(shū)館信息化建設(shè)的對(duì)策與措施,為圖書(shū)館的改革與創(chuàng)新發(fā)展尋找有效的途徑和手段。
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圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇十一
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,信息文化的收集和整理越來(lái)越重要,圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氛圍濃厚、環(huán)境較為安靜,且知識(shí)儲(chǔ)量很大,因此成為人們學(xué)習(xí)和讀書(shū)首先考慮的地方。當(dāng)前,我國(guó)圖書(shū)館的數(shù)量增長(zhǎng)越來(lái)越快,在地區(qū)的分布已經(jīng)非常普遍,各大高校都有一所以上的圖書(shū)館,市區(qū)縣區(qū)等地方也分布較密集,對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展起了很大的積極作用。由于圖書(shū)館數(shù)量的增多,圖書(shū)館的管理系統(tǒng)也越來(lái)越重要,作者在此文中根據(jù)所調(diào)查的圖書(shū)館現(xiàn)狀,找出了圖書(shū)館管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題并分析了其發(fā)展趨試。
1圖書(shū)館管理系統(tǒng)的目前狀況與存在的問(wèn)題。
1.1圖書(shū)館的資源相對(duì)獨(dú)立,沒(méi)有整合。
目前是信息化的時(shí)代,信息化的資源在人們的生活中越來(lái)越重要,圖書(shū)館也在發(fā)展數(shù)字資源,甚至成為很多圖書(shū)館重點(diǎn)發(fā)展的資源,但是在一些圖書(shū)館在發(fā)展數(shù)字資源的過(guò)程中卻忽視了實(shí)體書(shū)的發(fā)展,這對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是得不償失的。還有一些圖書(shū)館與之相反,只注重對(duì)實(shí)體書(shū)的收入而忽略了數(shù)據(jù)資源的發(fā)展,使得圖書(shū)館與信息化的腳步脫節(jié)。對(duì)于當(dāng)前的圖書(shū)館來(lái)說(shuō),既要重視對(duì)實(shí)體書(shū)的收藏,也要兼顧數(shù)字資源的發(fā)展,要將二者相互結(jié)合,不能使其獨(dú)立發(fā)展,實(shí)體書(shū)的內(nèi)容豐富,數(shù)據(jù)資源更加方便快捷,二者各有優(yōu)勢(shì),共同組成了圖書(shū)館的整體資源。目前許多圖書(shū)館的實(shí)體書(shū)與數(shù)字資源相對(duì)獨(dú)立,要想取得更好的發(fā)展,必須將二者結(jié)合,互相促進(jìn),共同發(fā)展。
1.2圖書(shū)館的管理內(nèi)容不夠全面,管理核心不明確。
當(dāng)前,我國(guó)的很多圖書(shū)館都把工作重心放在了圖書(shū)資源與文獻(xiàn)上面,在讀者借閱圖書(shū)時(shí),只是在讀者信息、歸還日期等方面做了管理。但是,這些管理內(nèi)容太過(guò)片面,無(wú)法有效地合理地管理整個(gè)圖書(shū)館的所有資源。當(dāng)前科技進(jìn)步,一些圖書(shū)館也有了數(shù)字圖書(shū)館的功能,然而目前的管理系統(tǒng)卻無(wú)法滿足對(duì)新型功能的管理,這對(duì)一些資源造成了一定程度的浪費(fèi)。要想全面的管理圖書(shū)館,管理系統(tǒng)中必須加入對(duì)數(shù)字圖書(shū)館、電子文檔、財(cái)務(wù)資產(chǎn)等方面的管理。
此外,當(dāng)前大多圖書(shū)館的管理服務(wù)中心是書(shū)籍文獻(xiàn)而不是讀者,這與圖書(shū)館的發(fā)展理念不相符。圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是讀者,因此,管理系統(tǒng)也應(yīng)該為廣大讀者服務(wù),讀者在借閱圖書(shū)使,信息交流是單一的,圖書(shū)館無(wú)法及時(shí)獲得讀者的借書(shū)體驗(yàn),為了使讀者更好地使用圖書(shū)館,圖書(shū)館的管理系統(tǒng)中應(yīng)該加入用戶評(píng)價(jià)、節(jié)約反饋等功能,使讀者能夠及時(shí)地對(duì)圖書(shū)館的整體服務(wù)作出評(píng)價(jià),以便于圖書(shū)館及時(shí)獲取用戶信息,增加讀者滿意度,提高工作效率。
2.1增強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)部工作的相互協(xié)作。
當(dāng)前我國(guó)的大部分圖書(shū)館雖然已經(jīng)建立了管理系統(tǒng),但是管理系統(tǒng)仍然沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài),存在著很多問(wèn)題與不足,比如說(shuō)圖書(shū)館內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立,造成了信息無(wú)法整合、資源浪費(fèi)的情況,這就要求圖書(shū)館必須加強(qiáng)與其他圖書(shū)館相互合作、共同管理,這樣就可以使得信息共享、資源共享,避免了圖書(shū)館資源的浪費(fèi)。讀者不僅可以獲得本圖書(shū)館的所有信息,還可以獲得其他圖書(shū)館的信息,給讀者帶來(lái)了更好的體驗(yàn),圖書(shū)館之間在合作的過(guò)程中也可以互相學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn),在合作的過(guò)程中學(xué)習(xí)與反思,避免了同樣的問(wèn)題再犯,也提高了圖書(shū)館的服務(wù)水平,促進(jìn)了各個(gè)圖書(shū)書(shū)館共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏。
2.2管理系統(tǒng)越來(lái)越全面,越來(lái)越多樣化。
隨著圖書(shū)館所服務(wù)的人群越來(lái)越多,人們對(duì)于圖書(shū)館的需求也越來(lái)越高,現(xiàn)有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,因此,圖書(shū)館的管理系統(tǒng)功能一定會(huì)更加多樣化。
例如,一些圖書(shū)館的設(shè)備可能會(huì)增加讀者對(duì)書(shū)籍的評(píng)論功能、提前預(yù)約已經(jīng)借閱出去的圖書(shū)、查看借閱書(shū)籍的大致內(nèi)容等,這些多樣化的功能能夠更好的為讀者服務(wù),給于讀者更好的借書(shū)體驗(yàn),使讀者在使用圖書(shū)館使更加方便快捷。
很多圖書(shū)館在調(diào)查讀者信息與讀書(shū)反饋時(shí)所使用的方法還比較傳統(tǒng),比如問(wèn)卷調(diào)查,隨機(jī)抽樣等,這些調(diào)查方式不僅損耗人力,而且效率較低,最終得到的數(shù)據(jù)也不夠全面客觀。未來(lái)的圖書(shū)館或許可以增加數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),通過(guò)對(duì)讀者所借閱的書(shū)籍進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,來(lái)得出反饋信息,不僅節(jié)省人力,而且效率也比較高,所得到的最終數(shù)據(jù)也更加全面客觀。此外,數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也可以給讀者帶來(lái)更多的便利,例如,讀者在借閱書(shū)籍使可以給他推薦其他可能感興趣的圖書(shū),根據(jù)他的閱讀速度顯示他一次借幾本書(shū)比較合適等。這樣的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不僅方便了圖書(shū)館的管理,也方便了讀者使用圖書(shū)館。
圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是廣大讀者,因此,無(wú)論圖書(shū)館如何發(fā)展,都要把讀者的使用感受最為基礎(chǔ),更多的為讀者考慮,所有的管理措施都要符合讀者的需求。圖書(shū)館的管理系統(tǒng)只是發(fā)展圖書(shū)館的一種手段和措施,在管理圖書(shū)館使還要反映出以讀者為本的一種管理理念,無(wú)論是在書(shū)籍收藏方面,還是硬件設(shè)施方面,都要貫徹這種理念,只有這樣才能不違背建設(shè)圖書(shū)館的初衷,使圖書(shū)館得到更好的發(fā)展,也更好的發(fā)揮自身的作用。
3結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō),目前的圖書(shū)館管理系統(tǒng)相對(duì)于以前已經(jīng)有了很大的改善,隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展,未來(lái)的圖書(shū)館將引入新的管理系統(tǒng),圖書(shū)館的功能也會(huì)逐漸增加,為讀者帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。
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圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇十二
圖書(shū)館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)作為圖書(shū)館開(kāi)展具體服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的一部分,其不僅體現(xiàn)出圖書(shū)館自動(dòng)化水平的高低,也對(duì)讀者在其中的閱讀工作有一定的影響。在當(dāng)今社會(huì)的閱讀形勢(shì)下,被廣泛使用的圖書(shū)館系統(tǒng)基本都是由圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程(采訪、編目、典藏、溝通)構(gòu)建而成的,實(shí)際上所謂的管理系統(tǒng)不過(guò)是一線工作人員使用的自動(dòng)化系統(tǒng),并不能真正地稱為“管理系統(tǒng)”,沒(méi)有突破以圖書(shū)為核心的管理理念。
由于讀者受到來(lái)自各方面的影響,不斷地改變自身對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)的要求,使得圖書(shū)館管理系統(tǒng)向著可觀的方向發(fā)展。在當(dāng)今國(guó)內(nèi)所有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)中,相比其他系統(tǒng)產(chǎn)品而言,“adlib2.02”、“金盤(pán)”更為突出,在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的地位。
縱觀歷年的圖書(shū)館管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì),由于web2.0的突破性進(jìn)展,圖書(shū)館管理系統(tǒng)從根本上迎來(lái)了新的時(shí)代,完美地結(jié)合了library2.0創(chuàng)新理念。匯文的產(chǎn)品系統(tǒng)管理對(duì)象是業(yè)內(nèi)人士熟知的圖書(shū)期刊,該產(chǎn)品包括文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī)圖書(shū)館系統(tǒng)等。
匯文的核心融合了tag、評(píng)論等技術(shù)和應(yīng)用的opac信息檢索系統(tǒng),目前國(guó)內(nèi)已有400余家用戶單位使用匯文,其用戶單位主要集中在西南地區(qū),值得一提的是,重慶市大學(xué)城高校圖書(shū)館統(tǒng)一安置了adlib2.0系統(tǒng)。
眾所周知,現(xiàn)在是一個(gè)信息社會(huì),每天所產(chǎn)生的信息量都是相當(dāng)驚人的,那么一個(gè)有效的管理就成為了重要的事。從專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)可見(jiàn),對(duì)于信息系統(tǒng)化的管理是有一定的研究和方法的,而所學(xué)知識(shí)也需要有一個(gè)發(fā)揮出來(lái)的地方。
相對(duì)而言,學(xué)校的圖書(shū)館更讓人們覺(jué)得熟悉,所見(jiàn)問(wèn)題也是更為深入。圖書(shū)館藏有紙質(zhì)圖書(shū)2253102冊(cè),電子圖書(shū)1348967冊(cè),中文期刊2745種,人大復(fù)印資料光盤(pán)和部分文學(xué)作品光盤(pán),并在此雄厚的閱讀基礎(chǔ)上,建立了中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)等16個(gè)體現(xiàn)當(dāng)今時(shí)代特色的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書(shū)館,能夠提供數(shù)萬(wàn)種電子圖書(shū)、全國(guó)主要報(bào)紙、全國(guó)優(yōu)秀碩博士論文和涵蓋文史哲理工等多個(gè)學(xué)科的中外文電子期刊等數(shù)字化電子資源,還會(huì)不斷的更新藏書(shū),數(shù)據(jù)會(huì)更加龐大,那么一種有效管理就勢(shì)在必行了。
要進(jìn)行有效管理的首要條件就是擁有一套完整且高效的信息管理系統(tǒng),有了管理系統(tǒng),才能對(duì)大量藏書(shū)進(jìn)行管理。
要建立一個(gè)管理系統(tǒng),首先要明確幾個(gè)概念:系統(tǒng)邊界、系統(tǒng)與子系統(tǒng)、輸入與輸出、子系統(tǒng)和接口問(wèn)題。(子)系統(tǒng)通過(guò)組織內(nèi)部一系列復(fù)雜工作流程將輸入的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為輸出數(shù)據(jù)。一個(gè)子系統(tǒng)的輸入,前一個(gè)子系統(tǒng)的輸出必須符合特定標(biāo)準(zhǔn),以便被后一個(gè)子系統(tǒng)接受。
接口處在系統(tǒng)或子系統(tǒng)邊界的連接處。作為媒介,接口把前一系統(tǒng)輸出傳遞給后一輸出作為輸入。只有滿足了條件和建立好了系統(tǒng),才能有充分管理好圖書(shū)館藏書(shū)的前提條件。
在有了管理系統(tǒng)的前提條件下,下一步的目標(biāo)就是對(duì)于信息進(jìn)行有效的組織。想要對(duì)圖書(shū)進(jìn)行組織,那么先要對(duì)藏書(shū)進(jìn)行一個(gè)分類。我國(guó)的圖書(shū)分類至今經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段,分別是:古代圖書(shū)分類、近代圖書(shū)分類、現(xiàn)代圖書(shū)分類。
要進(jìn)行有效分類,那么需要一個(gè)好的分類方法,現(xiàn)在多采用中圖法、人大法以及科圖法。信息組織的基本目的和作用是序化信息。為達(dá)到序化信息目的,需要編制一個(gè)方便檢索而存在的書(shū)目。要進(jìn)行編制書(shū)目,需要對(duì)藏書(shū)內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)標(biāo)引,然后完成它的著錄,標(biāo)引有兩種:分類標(biāo)引以及主題標(biāo)引。引和主題標(biāo)引為藏書(shū)進(jìn)行著錄,然后編制一個(gè)書(shū)目,形成三次信息。
在完成組織工作以后,需要一個(gè)有效的檢索工具或檢索系統(tǒng),為廣大用戶提供他們所需要的信息,以一種方便快捷的方式來(lái)達(dá)到目的。對(duì)于圖書(shū)館而言,有兩種檢索,一是檢索工具,針對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn);一是檢索系統(tǒng),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源。
信息檢索需要經(jīng)歷五個(gè)過(guò)程,對(duì)于信息檢索系統(tǒng)的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有六個(gè):查全率、查準(zhǔn)率、漏檢率、誤檢率、新穎率、檢索速度,最主要的是查全率以及查準(zhǔn)率。
查全率高說(shuō)明相關(guān)的記錄被檢中的比例很高,但是想要達(dá)到100%是不可能的。所以,對(duì)于圖書(shū)館管理而言,一個(gè)行之有效的檢索系統(tǒng)是能夠大大提高圖書(shū)館的被使用率和知名度的。
社會(huì)的發(fā)展是日新月異的,那么,信息量的產(chǎn)生也必然是越來(lái)越龐大,而建立數(shù)字圖書(shū)館是必然的。
而紙質(zhì)藏書(shū)慢慢使用率在下降,各種電子資源越來(lái)越多,人們獲取資源的方法也越來(lái)越多,成本越來(lái)越低,而能夠幫助人們快速獲取有效的資源是競(jìng)爭(zhēng)的核心,也是服務(wù)的核心。
數(shù)字圖書(shū)館隨著時(shí)代潮流的推動(dòng),不斷進(jìn)步和發(fā)展,圖書(shū)館為讀者提供的閱讀資源也日益增多,在當(dāng)今的各個(gè)城市,許多用于圖書(shū)館資源的購(gòu)買開(kāi)銷早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出紙本資源的價(jià)值費(fèi)用,數(shù)字資源成為圖書(shū)館信息資源這個(gè)龐大巨人身體中的一顆強(qiáng)勁有力的“心臟”。
圖書(shū)館的資源整合和服務(wù)一體化進(jìn)程從一定程度上來(lái)說(shuō)承受相當(dāng)大的壓力。當(dāng)然,已經(jīng)有部分高校的圖書(shū)館立志決心完善改進(jìn)opac檢索系統(tǒng),因此,整合館藏紙本資源和數(shù)字資源,并且顯示期刊檢索結(jié)果的同時(shí),也表明出電子期刊導(dǎo)航的鏈接,這樣不僅方便了讀者的閱讀,而且提高了讀者的閱讀效率。
在此之余,還需要完成一些相關(guān)的工作,包括:圖書(shū)館開(kāi)支、書(shū)籍工作、書(shū)籍使用。開(kāi)支包括一些日常必用品、圖書(shū)采購(gòu)、圖書(shū)贈(zèng)送、舊書(shū)修補(bǔ)等。書(shū)籍工作包括核對(duì)賬單、給新到的書(shū)籍蓋上圖書(shū)館內(nèi)部的章、掃描入庫(kù)、書(shū)籍的保護(hù)、期刊的護(hù)理、將圖書(shū)分別上架等。
綜上所述,根據(jù)web2.0和li-brary2.0,作者提出全新理念———圖書(shū)館管理系統(tǒng)是讀者服務(wù)的基礎(chǔ),圖書(shū)館管理系統(tǒng)的改書(shū)存儲(chǔ)空間不足等等。這些還需要逐步地改進(jìn)并加以解決。按照本人的觀點(diǎn),圖書(shū)館管理發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)初現(xiàn)萌芽,但依然還是出現(xiàn)很多問(wèn)題,例如圖書(shū)資源不足、管理制度不健全,需要做到以下幾點(diǎn):創(chuàng)新理念、數(shù)據(jù)管理、合作的理念、云計(jì)算、整評(píng)價(jià)體系。相信在將來(lái)的某一天,全新的圖書(shū)館管理系統(tǒng)必將帶領(lǐng)中國(guó)現(xiàn)代科技走向世界的巔峰。
1柳娜.基于rfid技術(shù)的圖書(shū)館管理系統(tǒng)研究[j].黑龍江史志,2015(9)。
3彭敏.基于指紋識(shí)別的圖書(shū)館管理系統(tǒng)研究[j].雞西大學(xué)學(xué)報(bào),2014(5)。
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圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇十三
摘要:隨著用電家庭、企業(yè)和單位等用戶的越來(lái)越多和普及,電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)已成為電網(wǎng)發(fā)展的不可缺少的必備工具。本文對(duì)電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行闡述,并具體分析系統(tǒng)應(yīng)用的必要性和先決條件及cis數(shù)據(jù)庫(kù)、crm系統(tǒng)、dsm系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的基本功能和應(yīng)用范圍。
關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷;信息管理系統(tǒng);cis數(shù)據(jù)庫(kù);crm系統(tǒng)。
電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)覆蓋營(yíng)銷全過(guò)程,是電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分。電力營(yíng)銷的最基本目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)用戶的用電業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的微機(jī)管理,來(lái)實(shí)現(xiàn)用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)管理電力營(yíng)業(yè)的全過(guò)程。到了20世紀(jì)90年代后期,許多供電企業(yè)開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,著手建立自己的電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)電力需求的數(shù)量也不斷增加,特。
別是東部、南部地區(qū)仍然存在著很大的電量缺口,尤其在用電高峰時(shí)。
期經(jīng)常出現(xiàn)供電不足的想象?,F(xiàn)在不少電力客戶要求有高質(zhì)量的電能供應(yīng),尤其是大型企業(yè),可見(jiàn)解決電網(wǎng)缺電仍是當(dāng)前的首要任務(wù)。這幾年少電網(wǎng)對(duì)電網(wǎng)的用電負(fù)荷預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)也不夠快。所以有必要實(shí)施電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。
1.1經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的需要。
以便使領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策,并促使企業(yè)走向管理的定量化、科學(xué)化,從而實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。
1.2管理功能整體優(yōu)化的需求。
企業(yè)管理整體優(yōu)化是按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,圍繞企業(yè)的。
戰(zhàn)略目標(biāo),將現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段綜合運(yùn)用于各個(gè)功能管。
理系統(tǒng),對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)諸要素進(jìn)行優(yōu)化組合和合理配置,在局部服從整。
體的原則下,通過(guò)縱橫協(xié)調(diào),由局部功能的優(yōu)化,進(jìn)而達(dá)到整體功能的優(yōu)化,使人流、物流和信息流處于最佳結(jié)合狀態(tài),以最小的投入、最佳的轉(zhuǎn)換,獲得最大的產(chǎn)出。企業(yè)最重要的目標(biāo)之一就是獲得最大的產(chǎn)出,欲達(dá)到此目標(biāo)就必須進(jìn)行企業(yè)功能的整體優(yōu)化。要使管理科學(xué)化具有可操作性而不是停留在一般概念和號(hào)召上,就必須采用計(jì)算機(jī)輔助管理,使信息加工自動(dòng)化,提高信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)是供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分,從整體功能的優(yōu)化和局部功能的優(yōu)化來(lái)說(shuō),都要求用電信息管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化。
1.3提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需要。
電力工業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,并高速發(fā)展,用電管理技術(shù)愈趨復(fù)雜,而且電力營(yíng)銷管理工作量也與日俱增。主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)量劇增,處理工作量增大,不但業(yè)務(wù)管理人員不勝負(fù)擔(dān),而且傳統(tǒng)的管理方式也日益不適應(yīng)電力營(yíng)業(yè)的發(fā)展。因此,對(duì)計(jì)算機(jī)輔助管理的需求便逐漸萌生。
2.電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)的先決條件實(shí)施電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng),要從以下幾個(gè)方面入手:
2.1要有雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。
雖然全國(guó)供電企業(yè)的電力管理部門(mén)已經(jīng)有著為數(shù)不少的中、小型和微型計(jì)算機(jī),但電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)需要以每秒萬(wàn)億次的大型處理器來(lái)滿足計(jì)算的需要的。在滿足物質(zhì)基礎(chǔ)后可以開(kāi)始實(shí)行分步投入,分步投入是指建設(shè)的規(guī)劃要按需求的發(fā)展和輕重緩急制定逐步實(shí)施的計(jì)劃。作為電力營(yíng)銷部門(mén)更應(yīng)該把握時(shí)代動(dòng)脈,分步而又正確的投入建設(shè),該投入的一點(diǎn)都不能少,不該投入的一點(diǎn)不要多。
2.2要有過(guò)硬的技術(shù)和足夠的經(jīng)驗(yàn)。
電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)要求涉及企業(yè)的多個(gè)部門(mén),例如生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度、計(jì)量部等??缭竭@些部門(mén)建立一個(gè)信息系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題,一般有兩個(gè):一是與用電實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的連接問(wèn)題;二是部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)之間的聯(lián)機(jī)問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題在國(guó)內(nèi)可以說(shuō)都已基本解決。用電信息管理系統(tǒng)和配電管理系統(tǒng)、銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的連接問(wèn)題,在國(guó)內(nèi)雖存在多種連接方式,但卻各有所長(zhǎng),沒(méi)有做到盡善盡美。當(dāng)前在技術(shù)上的問(wèn)題是如何綜合擇優(yōu)的問(wèn)題。部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)互聯(lián)問(wèn)題,國(guó)內(nèi)已有多種解決辦法,大型企業(yè)采用中小型計(jì)算機(jī)和終端組成的網(wǎng)絡(luò)。中小型企業(yè)建成局域網(wǎng),各部門(mén)可利用服務(wù)器的存儲(chǔ)空間建庫(kù),也可以視自己的情況不同而選擇自己最為得力的方法。
2.3要有相關(guān)部門(mén)的支持。
電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用,不僅是全方位的自動(dòng)化政策、方針、規(guī)劃和管理制度,同時(shí)也是信息所有制和信息管理制度的改革,它的應(yīng)用使原來(lái)大量的人力勞動(dòng)縮減,同時(shí)將信息從部門(mén)所有,甚至是一個(gè)人所有,變?yōu)槿髽I(yè)所有。電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用影響到了某些領(lǐng)導(dǎo)的“權(quán)力再分配”。供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都要肅立大局為重的意識(shí),支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)更新的需求。
電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用也主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用上。cis數(shù)據(jù)庫(kù)是電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),也是電力營(yíng)銷部門(mén)最常用的系統(tǒng)之一。其主要用于一般的業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)處理,可以分為以下幾個(gè)模塊:
(1)電—銀聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng),用于銀行繳費(fèi)的管理;
(3)工作流程管理模塊,主要用于處理用戶用電業(yè)務(wù)的擴(kuò)建或變更;
(4)現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)模塊,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用電量、用電負(fù)荷等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,然后通過(guò)一定的途徑匯總到相應(yīng)的信息管理部門(mén),做出電流曲線來(lái)判定電壓合格率及最高電壓值是否和cis系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)一致。crm系統(tǒng)是建立在信息基礎(chǔ)上的高級(jí)應(yīng)用模塊,它為重要客戶和具有特殊要求的客戶提供專用信息。根據(jù)電力客戶的用電數(shù)量或用電性質(zhì)一般可以分為幾個(gè)不同方面的電力客戶,crw系統(tǒng)就針對(duì)這些用戶實(shí)行分類管理,使管理效率最合理化效益最大化。例如系統(tǒng)在必要時(shí)會(huì)建立以母公司或主管局為線索的縱向聯(lián)系圖,并根據(jù)對(duì)客戶的投訴意見(jiàn)和材料實(shí)行分類記錄。把定時(shí)獲得的電價(jià)等調(diào)研信息及時(shí)處理,并根據(jù)大客戶的不同需要,及時(shí)提出較為妥善的個(gè)性化服務(wù)信息。通過(guò)改變或改善營(yíng)銷策略及時(shí)處理客戶的提議,來(lái)提高客戶的滿意程度。dsm系統(tǒng)是電力營(yíng)銷信息管理的另一個(gè)高級(jí)應(yīng)用模塊。它可以對(duì)客戶最近一段時(shí)期內(nèi)或某一歷史時(shí)期內(nèi)的信息作綜合分析:在供電比較充足時(shí),提出相應(yīng)的多種擴(kuò)展市場(chǎng)需求的方案;在電力供應(yīng)較為緊缺時(shí),提出幾種相應(yīng)的調(diào)節(jié)方案,并對(duì)這些方案進(jìn)行各方面的比較,以供領(lǐng)導(dǎo)參考。它還可以對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析,通過(guò)市場(chǎng)中煤、油等能源的價(jià)格預(yù)測(cè)出電力市場(chǎng)的未來(lái)需求,甚至幫助和社會(huì)來(lái)推廣節(jié)能用電的方案和現(xiàn)行方案的統(tǒng)計(jì)。
4.結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述,電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng),不但關(guān)系到電網(wǎng)公司、供電單位的主業(yè)經(jīng)濟(jì)收入,同時(shí)通過(guò)反映電力市場(chǎng)的情況導(dǎo)引電力市場(chǎng)的發(fā)展,是做好電網(wǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ),其所有信息包括當(dāng)前信息與歷史信息都是供電單位的寶貴財(cái)富。依據(jù)系統(tǒng)的重要程度所決定,其支持的軟件平臺(tái)必須可靠、具有高效能、遠(yuǎn)離計(jì)算機(jī)病毒和黑客的攻擊。
參考文獻(xiàn):
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圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇十四
圖書(shū)館的管理系統(tǒng)包含了多個(gè)子系統(tǒng),如:圖書(shū)采購(gòu)、編目、打印、檢索統(tǒng)計(jì)、流通信息和系統(tǒng)維護(hù)等各子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)的整合使圖書(shū)館管理系統(tǒng)能夠更為快速便捷。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)運(yùn)用方便、操作簡(jiǎn)捷,工作人員先通過(guò)編目和打印子系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行電子書(shū)簽的制作,并且在系統(tǒng)中錄入圖書(shū)名稱、作者、類別、出版商、出版時(shí)間、價(jià)格和書(shū)籍大小等詳細(xì)信息。再制作電子書(shū)簽并粘貼在圖書(shū)書(shū)脊,以便讀者在借閱時(shí)直接掃描電子書(shū)簽即可完成借閱操作,從而使圖書(shū)館的流通和管理效率都得到了極大提高。
3、目前我國(guó)主要使用的圖書(shū)館管理系統(tǒng)。
我國(guó)目前使用的圖書(shū)館管理系統(tǒng)主要是有匯文、文津、丹誠(chéng)、ilasglis、adlib2.0、金盤(pán)、aleph500等產(chǎn)品。匯文主要用于書(shū)籍和期刊的管理,包括了文獻(xiàn)信息的服務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)館挖掘系統(tǒng)、移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)、區(qū)域館際互借服務(wù)系統(tǒng)、區(qū)域書(shū)目聯(lián)合收集檢索系統(tǒng)等產(chǎn)品,以c/s結(jié)構(gòu)為主體,整合了web2.0和library2.0。金盤(pán)有c/s和b/s結(jié)構(gòu)。aleph500也是我國(guó)部分圖書(shū)館管理系統(tǒng)的選擇,包括了webopac、編目、流通以及館際互借等產(chǎn)品,并正逐步開(kāi)展對(duì)于metalib、digitool、verde和primo等系統(tǒng)的鏈接。
隨著web2.0和library2.0的研究和發(fā)展,圖書(shū)館管理系統(tǒng)也出現(xiàn)了新發(fā)展。一些圖書(shū)館結(jié)合這兩種技術(shù)推出了一些新的服務(wù),如學(xué)科博客和服務(wù)平臺(tái),以及思源探索和個(gè)人書(shū)齋系統(tǒng),并利用sns、ajas、rss等技術(shù)建設(shè)個(gè)性化的圖書(shū)館主頁(yè),以更方便的服務(wù)于讀者。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)集合了多種功能,包括了圖書(shū)館所有管理業(yè)務(wù),能夠進(jìn)行編目、查詢、咨詢、讀者的管理和系統(tǒng)的管理等,還在逐步增加假期和導(dǎo)入導(dǎo)出讀者信息的功能。功能雖然繁多,但系統(tǒng)操作卻很方便簡(jiǎn)單,工作人員和讀者通過(guò)對(duì)圖書(shū)電子書(shū)簽的掃描就能滿足自身的大部分需求。讀者通過(guò)該系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)大部分自助服務(wù),設(shè)立賬戶、修改賬戶、查詢檢索圖書(shū)信息、借閱歸還圖書(shū)等,并且這些功能都是基于讀者賬戶的密碼進(jìn)行操作,具備了相當(dāng)?shù)陌踩浴?/p>
二、目前我國(guó)圖書(shū)館管理系統(tǒng)發(fā)展所存在的問(wèn)題。
1、圖書(shū)館業(yè)務(wù)的增多導(dǎo)致的信息孤島現(xiàn)象。
圖書(shū)館業(yè)務(wù)呈現(xiàn)逐步增加的趨勢(shì),現(xiàn)有的一圖書(shū)館管理系統(tǒng)也在不斷增加一些獨(dú)立的、新的業(yè)務(wù)系統(tǒng),但這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不能很好的融入到已有的管理系統(tǒng)中,因此會(huì)造成信息孤島現(xiàn)象的存在,不能很好的整合圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目和資源利用。如,現(xiàn)今各高校畢業(yè)論文的提交多通過(guò)圖書(shū)館系統(tǒng)完成,讀者可以在個(gè)人圖書(shū)館進(jìn)行論文的購(gòu)買,卻不能進(jìn)行論文揭底操作,從而必須重新登錄完成,既不能方便讀者,又無(wú)法通過(guò)圖書(shū)館管理系統(tǒng)準(zhǔn)確得到論文提交的進(jìn)展。
2、圖書(shū)館資源與服務(wù)整合不足。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)的主要功能在于對(duì)紙質(zhì)書(shū)籍和期刊的管理,因此對(duì)于數(shù)字資源缺乏兼容性。隨著數(shù)字圖書(shū)館和數(shù)字資源的迅速發(fā)展,不少圖書(shū)館在數(shù)字資源建設(shè)上的費(fèi)用正逐步超過(guò)紙質(zhì)資源,但現(xiàn)有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)卻無(wú)法整合這數(shù)字資源,數(shù)字資源和紙質(zhì)資源、傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)與現(xiàn)代數(shù)字信息資源的服務(wù)是處于隔離狀態(tài)的,對(duì)于圖書(shū)館整合館藏資源和建設(shè)一體化的服務(wù)系統(tǒng)提出了很大的挑戰(zhàn)。
3、功能集成不足。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)在新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)字資源服務(wù)上的不足都是對(duì)其功能集成的挑戰(zhàn),對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)其它的業(yè)務(wù)如電子公文、財(cái)務(wù)管理以及黨務(wù)和日常管理等都無(wú)法兼顧,這些業(yè)務(wù)的信息交流都無(wú)法通過(guò)圖書(shū)館管理系統(tǒng)完成。
4、圖書(shū)館管理系統(tǒng)與圖書(shū)館其他系統(tǒng)之間的互相操作和關(guān)聯(lián)性差。
圖書(shū)館業(yè)務(wù)逐步增加、圖書(shū)館其他應(yīng)用系統(tǒng)日益增多,圖書(shū)館管理系統(tǒng)又無(wú)法兼顧其他系統(tǒng),那么要實(shí)現(xiàn)集成管理圖書(shū)館,就要使這一系統(tǒng)與其他的系統(tǒng)之間增強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,但現(xiàn)有系統(tǒng)顯然無(wú)法滿足這一條件,因此造成圖書(shū)館管理效率不足,資源消耗過(guò)多。
1、樹(shù)立明確的管理理念。
管理理念對(duì)于管理系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)具有核心作用,可以使管理系統(tǒng)不是作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)化的目的而存在,而是通過(guò)一定的管理思路進(jìn)行更為有序、合理的管理。不應(yīng)該將管理系統(tǒng)作為一個(gè)對(duì)書(shū)籍期刊的自動(dòng)化管理而對(duì)待,而應(yīng)該以讀者為核心構(gòu)建管理理念,使管理系統(tǒng)能夠圍繞讀者進(jìn)行功能的設(shè)計(jì)和運(yùn)行。圖書(shū)館也要轉(zhuǎn)變單一圖書(shū)的管理重點(diǎn),將資源、服務(wù)和管理多方面作為管理重點(diǎn)。資源是服務(wù)的基礎(chǔ),管理的根本目的在于服務(wù),要以讀者為中心提高服務(wù)質(zhì)量,正確、合適的管理是必然途徑。三者缺一不可,合理結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)真正為讀者服務(wù)。
2、以數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)改進(jìn)服務(wù)。
圖書(shū)館在運(yùn)行過(guò)程中每日都會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)和信息,圖書(shū)館工作人員要及時(shí)對(duì)網(wǎng)站的各種信息進(jìn)行提取和總結(jié),并從讀者的各種反饋信息中提取有價(jià)值的信息。讀者在使用圖書(shū)館時(shí)都會(huì)產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和日志,工作人員要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘,作關(guān)聯(lián)分析、數(shù)據(jù)計(jì)算,從而對(duì)讀者的喜好進(jìn)行較為準(zhǔn)確的評(píng)估和推算,以作出更為準(zhǔn)確的推薦。通過(guò)對(duì)讀者的借閱信息、頻率、閱讀習(xí)慣等提取讀者關(guān)注較多的信息,從而為資源的建設(shè)提供更多的數(shù)據(jù)參考。
3、樹(shù)立更為開(kāi)放和合作化的理念。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)要有開(kāi)放和合作的理念,通過(guò)與數(shù)字資源的數(shù)據(jù)供應(yīng)商、系統(tǒng)的供應(yīng)商、出版商等進(jìn)行緊密的溝通與合作,例如,可以通過(guò)新檢索系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),鏈接元數(shù)據(jù)供應(yīng)商的檢索入口,從而使檢索系統(tǒng)能夠同時(shí)檢索到本館資源、元數(shù)據(jù)庫(kù)資源等,從而使讀者更為便利的獲得各種信息,充分整合圖書(shū)館的各種資源,提高管理效率,既解決了圖書(shū)館管理系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)之間無(wú)法融合的難題,又很好的整合了數(shù)字資源和紙質(zhì)資源。
4、通過(guò)云計(jì)算技術(shù)減少管理系統(tǒng)的成本。
云計(jì)算技術(shù)是信息技術(shù)發(fā)展的新形勢(shì)和新技術(shù),這種技術(shù)采用的是saas模式,因此對(duì)于一些經(jīng)費(fèi)較少的圖書(shū)館而言,是一種降低高級(jí)系統(tǒng)采購(gòu)成本的重要途徑。云計(jì)算只需要較少的費(fèi)用就能實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的各個(gè)功能,對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展和完善有很好的推動(dòng)作用。
5、服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的整合。
圖書(shū)館一般運(yùn)用的是serqual和libqual+tm等體系對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行服務(wù)的評(píng)價(jià),并對(duì)圖書(shū)館的各種服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。圖書(shū)館管理系統(tǒng)要更好的整合這些評(píng)價(jià)體系,及時(shí)的反映圖書(shū)館服務(wù)信息情況,提交服務(wù)評(píng)估報(bào)告,從而優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)信息流程,及時(shí)獲取讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的評(píng)價(jià)及相關(guān)建議,提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。
四、總結(jié)。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)作為圖書(shū)館工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展以及服務(wù)讀者的基礎(chǔ)系統(tǒng),已經(jīng)隨著新技術(shù)的發(fā)展而有了很大的改進(jìn),但在業(yè)務(wù)日益增多的情況下,仍然存在一些整合、集成上的不足之處,從而造成管理上的消耗,因此要確立以讀者為中心的管理理念,通過(guò)采用更為先進(jìn)的數(shù)字技術(shù),整合、集成各系統(tǒng)和業(yè)務(wù),以更為開(kāi)放和合作的理念建設(shè)更為高效的管理系統(tǒng),從而為讀者提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇十五
當(dāng)通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng)而得到酒店顯而易見(jiàn)的效益后,不少酒店以營(yíng)業(yè)額2%左右的費(fèi)用投入于公關(guān)工作中去。但是,毫無(wú)疑問(wèn),以最小的支出換取最大的效益,同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。
適時(shí)捕捉機(jī)遇,制造最佳效果。旅游飯店為國(guó)內(nèi)外游客提供吃、住、玩、買、行等服務(wù),在不斷流動(dòng)的客源之中,儲(chǔ)存著大量的信息,蘊(yùn)育著各種機(jī)遇。抓住契機(jī)策劃公關(guān),將會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效益。如1990年初,三寓賓館公關(guān)部在客房和餐廳的預(yù)定業(yè)務(wù)中,發(fā)現(xiàn)有北京電影制片廠為臺(tái)灣客人預(yù)定的房間和宴會(huì)。他們立即對(duì)這位客人走訪,得知北影正協(xié)助有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備在廣州進(jìn)行海峽兩岸首次曲藝合作。公關(guān)部認(rèn)為,這是向臺(tái)灣市場(chǎng)傳播三寓形象的一個(gè)極好機(jī)會(huì),立即對(duì)整個(gè)接待進(jìn)行了策劃。他們收集了前來(lái)參加合作的有關(guān)臺(tái)灣屏風(fēng)藝術(shù)團(tuán)及團(tuán)長(zhǎng)李國(guó)修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際,立即按中國(guó)大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻(xiàn)花、兩岸藝術(shù)家和三寓賓館員工聯(lián)歡,李國(guó)修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩,寓意“早生貴子”的瓜果和公關(guān)部精心策劃的活動(dòng),成了新聞?dòng)浾卟稍L的好素材。僅僅六天的活動(dòng),電視臺(tái)先后三次進(jìn)行了報(bào)道,10家報(bào)紙也12次用稿。當(dāng)李國(guó)修先生離別廣州時(shí),三寓賓館贈(zèng)送了一份珍貴的禮品——《李國(guó)修先生大陸行》的錄像帶,這部經(jīng)過(guò)精心剪輯的錄像,大都是賓館為背景的。三寓賓館這個(gè)活動(dòng)起到了轟動(dòng)的效應(yīng),但公關(guān)部沒(méi)有花多少經(jīng)費(fèi)。這一活動(dòng)成功的關(guān)鍵不在于如何推波助瀾地制造一個(gè)個(gè)高潮,而在于他能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)身邊的機(jī)遇。旅游飯店的公關(guān)有不少機(jī)遇可利用,一部分是通過(guò)信息采集去發(fā)現(xiàn),而后爭(zhēng)取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中,去發(fā)現(xiàn)、去琢磨、去制造的。
利用名人公關(guān),竭力影響公眾。名人大都是公眾關(guān)注的對(duì)象,他們的一舉一動(dòng)都可能影響公眾。利用名人公關(guān)一般可分為三個(gè)步驟。一是收集名人的信息資料并加以整理;二是對(duì)名人進(jìn)行超常服務(wù),以獲得其對(duì)酒店的最佳印象;三是通過(guò)新聞媒介大力渲染傳播,影響公眾。如有一次,世界著名藝術(shù)大師朱賓·梅特率紐約交響樂(lè)團(tuán)到泰國(guó)演出,住在泰國(guó)曼谷東方賓館。賓館公關(guān)部早以各種渠道了解到大師喜歡吃芒果,玩蟋蟀。經(jīng)理們四處奔波,在芒果早已下市之際,送來(lái)了芒果;還動(dòng)用外交途徑,得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶,贈(zèng)送給大師。結(jié)果朱賓·梅特率喜出望外,新聞媒介大加渲染。使曼谷東方賓館的美名不僅在泰國(guó),在美國(guó),而且在全世界得到了張揚(yáng)。社會(huì)名流對(duì)公眾輿論和社會(huì)生活有特大的影響力,往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點(diǎn)。利用名人進(jìn)行公關(guān),不僅能為酒店創(chuàng)造良好的輿論氣氛,而且還可以通過(guò)名人疏通各種公眾關(guān)系,擴(kuò)大社會(huì)關(guān)往,提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關(guān),費(fèi)用比較節(jié)儉,有時(shí)只是提供些超常服務(wù)就會(huì)達(dá)到驚人的效益。
公眾進(jìn)行研究。法國(guó)旅行商抓住德國(guó)柏林墻將被拆掉的時(shí)機(jī)和游客的心理,推出“最后看一眼柏林墻”的廣告,吸引了幾百萬(wàn)游客。江蘇省旅游局在水災(zāi)之后看準(zhǔn)了香港市場(chǎng)。乘香港大型義演活動(dòng)的東風(fēng),打出了“給華東人民一個(gè)答謝的機(jī)會(huì)”的口號(hào),組織香港華東游,都是成功案例。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)建立自己的聯(lián)絡(luò)網(wǎng),信息庫(kù),資料庫(kù),注重對(duì)公關(guān)效績(jī)的分析。勿庸置疑,公關(guān)的效績(jī)并不象營(yíng)銷的效績(jī)一樣。它除了從客流量、營(yíng)業(yè)額是否增加進(jìn)行評(píng)估外,還要看酒店的知名度是否高了,信譽(yù)是否好了,外部理解程度是否加強(qiáng),牢騷是否減少等。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)論文篇十六
一般不出現(xiàn)跨區(qū)現(xiàn)象,并由各地市公司進(jìn)行管理。這種運(yùn)行維護(hù)模式也有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):
(1)處理突發(fā)事件的能力比較強(qiáng)。因?yàn)檫@種模式的運(yùn)行維護(hù)面積不是很大,因此在電網(wǎng)出現(xiàn)緊急搶修事故時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng),處理問(wèn)題。
(2)較為熟悉地方政府、村、鎮(zhèn)等的周邊環(huán)境及文化,可以充分利用各方關(guān)系進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)管理,不會(huì)出現(xiàn)地方支援不足的情況。
2區(qū)域化管理模式。
目前為了降低電煤的成本,現(xiàn)在多在煤炭資源豐富的省市發(fā)電并向發(fā)達(dá)城市供電。這種供電方式一般是需要跨越多個(gè)省市地區(qū),并進(jìn)行遠(yuǎn)距離輸送。這種管理模式不僅具有集中管理分片運(yùn)行維護(hù)模式的優(yōu)勢(shì),還兼有屬地化管理模式的優(yōu)點(diǎn),因此未來(lái)這種模式可能會(huì)覆蓋全國(guó)。
2.1專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)條件。
(1)超高壓專業(yè)化公司的管理模式越來(lái)越成熟。一些專業(yè)化管理理念、模式的應(yīng)用,使得各省市電網(wǎng)公司正在逐步走向成熟。
(2)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)。隨著電子技術(shù)的不斷發(fā)展,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人力資源、財(cái)務(wù)、物資的集約化管理,實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的信息電子化、動(dòng)態(tài)化管理,為超高壓輸電線路所謂集中管理奠定了基礎(chǔ)。
(3)科技成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。一些較為成熟的在線監(jiān)測(cè)設(shè)備的應(yīng)用,例如輸電線路狀態(tài)監(jiān)測(cè)中心的建設(shè)、直升機(jī)的巡檢作業(yè)等,使得部分科技成果正在轉(zhuǎn)化應(yīng)用到輸電線路的運(yùn)行維護(hù)中,一定程度上為專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式的轉(zhuǎn)變提供了科技基礎(chǔ)。
2.2積極實(shí)施專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式實(shí)施專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式,主要有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
(1)實(shí)現(xiàn)資源共享,減少資本投放;
(2)設(shè)置專業(yè)化分工,培養(yǎng)專業(yè)人才;
(3)減少管理崗,將人員放在一線崗位;
(4)通過(guò)個(gè)省市公司的崗位設(shè)置、規(guī)章制度,提高科學(xué)合理的管理水平。
3結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)管理信息系統(tǒng)分析各保潔單位的清洗完成情況、清洗后的水質(zhì)合格率、投訴情況、抽檢情況等數(shù)據(jù),客觀地反映保潔單位的服務(wù)水平,并通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行考評(píng),有效地保證供水企業(yè)的對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。
作者:陳凌潔單位:廣州市自來(lái)水公司。
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