報(bào)告是用來(lái)向上級(jí)或者相關(guān)人員匯報(bào)工作、研究成果或者事務(wù)處理情況的一種書面形式。要寫一篇完美的報(bào)告，首先需要明確寫作的目的和受眾。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀報(bào)告范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告，你可以從中學(xué)習(xí)到寫作技巧和結(jié)構(gòu)安排的靈感。希望這些范文能夠幫助你撰寫出一份出色的報(bào)告?，F(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇一
各位代表,同志們：
一、去年工作回顧。
過(guò)去的一年，全院干部職工緊緊圍繞醫(yī)院“28字”發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)建三甲名院和幸福醫(yī)院為目標(biāo)，同心同德，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，醫(yī)院連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。
---發(fā)展指標(biāo)優(yōu)化高效。門診診療130711人次，增長(zhǎng)32.49%；住院5467人次，增長(zhǎng)12．8%；編制床位使用率152%，平均住院55.6天，床位周轉(zhuǎn)9.8次；心理醫(yī)院沒(méi)有受到維修影響，診療人次增長(zhǎng)59.23%；醫(yī)療收入增長(zhǎng)8%，為醫(yī)院發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。完成司法鑒定152例，殘疾鑒定1377例，慢病鑒定214例，健康體檢2167人次；物理治療4.8萬(wàn)人次，收入895萬(wàn)元，增長(zhǎng)232%；藥占比下降2.64個(gè)百分點(diǎn)，純收入增加3.08個(gè)百分點(diǎn)，還實(shí)現(xiàn)了門診量過(guò)十萬(wàn)人、醫(yī)療收入過(guò)億的兩個(gè)歷史性跨越!
---醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。以迎接三甲復(fù)審為牽動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。召開了醫(yī)療質(zhì)量與安全專題會(huì)議，加強(qiáng)了醫(yī)療核心制度的貫徹落實(shí)。舉辦了電子病歷培訓(xùn)班，健全了三級(jí)質(zhì)量控制體系。推行臨床路徑管理，啟用病案管理軟件，提高病案管理質(zhì)量。開展疑難病例討論28次、示教查房42次、院際會(huì)診32次；深化整體護(hù)理模式，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和不良事件報(bào)告制度，加強(qiáng)分級(jí)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。三甲迎評(píng)按計(jì)劃進(jìn)行，編印流程、規(guī)范、指南等14種，開展了四輪模擬檢查，職工三甲知識(shí)考試參與率達(dá)到92%。我院醫(yī)療質(zhì)量正朝著科學(xué)化、規(guī)范化的方向穩(wěn)步邁進(jìn)！
---醫(yī)院功能更加完善。壯大了綜合醫(yī)療。口腔、婦科診療1654人次，平均增長(zhǎng)51%。神經(jīng)內(nèi)科診療3805人次，收治住院373人次，綜合醫(yī)療能力得到提升；強(qiáng)化兒少心理服務(wù)。開展中高考服務(wù)月，推行自閉癥系統(tǒng)治療；突出中醫(yī)特色。成立中醫(yī)門診和調(diào)理室，開展中醫(yī)中藥、針灸推拿等特色服務(wù)，深受患者歡迎；延伸心理服務(wù)。成立心理咨詢室，個(gè)體咨詢1618人次，團(tuán)體治療138次；增開檢測(cè)項(xiàng)目。爭(zhēng)取資金188萬(wàn)元購(gòu)置了數(shù)字胃腸機(jī)、全自動(dòng)血沉檢測(cè)儀、尿常規(guī)自動(dòng)檢測(cè)儀。開展了心臟、頸部血管b超、血凝四項(xiàng)檢查，心電報(bào)告實(shí)現(xiàn)了集中審核發(fā)送?；?yàn)室獲省級(jí)室間質(zhì)控四項(xiàng)優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)審批安神補(bǔ)心膠囊投入使用，保住了自主品牌，滿足了患者需求。
---科研學(xué)術(shù)穩(wěn)步推進(jìn)。完善了《科研經(jīng)費(fèi)管理使用辦法》，制定了《碩士研究生招生和導(dǎo)師管理方案》，強(qiáng)化碩士研究生導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高帶教質(zhì)量。開展省級(jí)科研4項(xiàng)，已經(jīng)結(jié)題兩項(xiàng)。完成市、院級(jí)科研各3項(xiàng)。與中國(guó)醫(yī)科大學(xué)朱剛教授合作，開展《精神分裂癥基因多態(tài)性研究》項(xiàng)目進(jìn)展順利。先后有8個(gè)省市14家醫(yī)院前來(lái)招聘洽談，學(xué)生就業(yè)率、考研率逐年提升。
---基礎(chǔ)建設(shè)更趨完善。
教學(xué)。
樓已經(jīng)完成了主體建設(shè),今年7月將投入使用；完成了一病區(qū)搬遷和慢性女病房籌建，修建的污水站、發(fā)電機(jī)組已經(jīng)投入使用，全國(guó)首家配備了安檢門；爭(zhēng)取資金完成了門診樓電氣維修等四項(xiàng)安全隱患整改工程，解除了困擾我院多年的雙回路備用電源的問(wèn)題。自籌資金粉刷了住院樓各病區(qū)，全部更換了電視、空調(diào)，改善了患者住院條件。
---文化建設(shè)卓有成效。開展了傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)踐行活動(dòng)，建立了傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)沙龍，組織了傳統(tǒng)文化經(jīng)典誦讀比賽，舉辦了道德講堂8期；深入推進(jìn)人文化服務(wù)，下發(fā)了《人文化服務(wù)實(shí)施方案》，制定崗位人文化服務(wù)公約，開展人文化服務(wù)人人談人人做活動(dòng)，使人文化服務(wù)理念成為大家的思維方式、行為習(xí)慣和自覺(jué)行動(dòng)。全院形成了學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、踐行傳統(tǒng)美德的良好氛圍。
---作風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)照“四面鏡子”，聚焦“四風(fēng)”建設(shè)，召開民主生活會(huì)，敢于揭短亮丑，堅(jiān)持不走過(guò)場(chǎng)，認(rèn)真查擺領(lǐng)導(dǎo)班子和各級(jí)干部存在的問(wèn)題，做到立查立行立改。領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層，聽民意，惠民生，解決職工和患者的實(shí)際困難28件，教育活動(dòng)取得了顯著成效。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”，加強(qiáng)“九不準(zhǔn)”教育監(jiān)管和行政效能監(jiān)察，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，有4名職工受到嚴(yán)肅處理。全院形成了風(fēng)清氣正、積極向上的良好氛圍。醫(yī)院榮獲市青年文明號(hào)、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子標(biāo)兵等5項(xiàng)榮譽(yù)。
---社會(huì)影響全面提升。經(jīng)衛(wèi)計(jì)委推薦，國(guó)家機(jī)關(guān)團(tuán)工委調(diào)研團(tuán)來(lái)我院跟班實(shí)踐，他們撰寫的長(zhǎng)篇力作《精神衛(wèi)生，你正視過(guò)嗎？》，在司法部主辦的《法律與生活》雜志發(fā)表?！吨袊?guó)醫(yī)院管理》雜志連續(xù)兩期刊發(fā)醫(yī)院專題報(bào)道。在匯集了美國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞等國(guó)際頂級(jí)專家的青島國(guó)際醫(yī)學(xué)高峰論壇會(huì)上，我院的“人文化在醫(yī)院管理中的運(yùn)用”專題講座，受到與會(huì)者一致好評(píng)。在中國(guó)醫(yī)院管理年會(huì)、省精神衛(wèi)生論壇、省?？漆t(yī)院管理等會(huì)議上，我院做專題講座8次，接待了來(lái)自浙江、江西、遼寧等地20多家醫(yī)院學(xué)習(xí)考察。承辦的衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球賽，充分展示了醫(yī)院嶄新的精神風(fēng)貌，主辦的市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)換屆會(huì)議，確立了我院在全市的專業(yè)核心地位。
---職工利益充分保障。開展了“樹人文精神，建幸福家園”系列活動(dòng)，讓職工充分享受到醫(yī)院大家庭的溫暖。提高了工人勞保標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放了封閉病區(qū)護(hù)士滿勤獎(jiǎng)，購(gòu)買了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。完成了801名職工的健康體檢，慰問(wèn)傷病職工67人次，大病救助9人次，42名職工領(lǐng)取了休假旅游補(bǔ)助。職工人均年收入在去年增加2.6萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，今年又增加1.5萬(wàn)元。至此，我院歷史遺留的職工政策福利待遇問(wèn)題，在本屆班子基本全部解決了！
各位代表、同志們，今年是醫(yī)院連續(xù)跨越發(fā)展的第五年?；仡欉^(guò)去的一年，是醫(yī)院功能更完善，收入結(jié)構(gòu)更優(yōu)化，總收入和純收入提高幅度更大的一年；是精細(xì)管理更科學(xué)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范，發(fā)展步伐更加堅(jiān)實(shí)的一年；是職工幸福指數(shù)更高，社會(huì)影響更大、醫(yī)院地位顯著提升的一年。這些成就的取得，凝聚著全院干部職工的集體智慧、辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)，是我們用真心謀劃，用真情做事的結(jié)果。在此，我代表醫(yī)院黨政班子，向辛勤工作在各個(gè)崗位的干部職工，以及支持你們工作的家人，致以崇高的敬意和衷心的感謝！
雖然醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是制度的貫徹和執(zhí)行力度不夠，規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化管理還不到位；二是對(duì)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)測(cè)防控能力不夠，特別是對(duì)軀體疾病的診治能力缺乏；三是人文化服務(wù)還沒(méi)有全部深入人心，表情冷漠、方式粗暴的問(wèn)題還仍然存在，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員甚至態(tài)度蠻橫、野蠻待患、故意刁難，與人文化服務(wù)的要求差距甚大；四是學(xué)習(xí)氛圍不濃，科研能力較弱，與國(guó)內(nèi)三甲名院的要求不相適應(yīng)；五是個(gè)別職工責(zé)任心不強(qiáng)，崗位履職不好，不按規(guī)章操作，甚至玩忽職守，以致于出現(xiàn)了兩起醫(yī)療不良和糾紛事件，突破了年度“雙零”目標(biāo)中，醫(yī)療糾紛零出現(xiàn)的目標(biāo)，給醫(yī)院造成了較大的負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失，教訓(xùn)極其慘痛。
千里之堤毀于蟻穴。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、正視問(wèn)題、解決好問(wèn)題，不但是對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。我堅(jiān)信，醫(yī)院有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹袑痈刹?，有精益求精的專家團(tuán)隊(duì)，有奮進(jìn)向上的職工隊(duì)伍，所有前進(jìn)中的問(wèn)題一定會(huì)得到很好解決！
二、形勢(shì)任務(wù)。
從醫(yī)院現(xiàn)階段所處的形勢(shì)看：我們醫(yī)院實(shí)現(xiàn)連續(xù)五年高速發(fā)展。從主要數(shù)字指標(biāo)來(lái)看：年門診量由兩萬(wàn)多人次，突破十三萬(wàn)人次；日在院患者由300多人猛增到926人；醫(yī)療業(yè)務(wù)收入由兩千多萬(wàn)元，突破億元大關(guān)；從發(fā)展的品質(zhì)來(lái)看：學(xué)科建設(shè)日趨成熟、人才建設(shè)成效顯著、服務(wù)功能全面拓展、醫(yī)院管理更加規(guī)范、業(yè)內(nèi)地位日漸提高，技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)步入系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道。今后，醫(yī)院的發(fā)展要由保生存、保福利，向全面健康發(fā)展轉(zhuǎn)變；由注重經(jīng)濟(jì)效益，增加經(jīng)濟(jì)總量，向注重提高質(zhì)量?jī)?nèi)涵和實(shí)施人文化服務(wù)轉(zhuǎn)變；由注重醫(yī)院基礎(chǔ)硬件建設(shè)，向多角度、全方位，軟硬件整體提升轉(zhuǎn)變。使我們的醫(yī)院由打基礎(chǔ)、?；尽⒆ス芾?、惠民生，向建機(jī)制、強(qiáng)內(nèi)涵、抓規(guī)范、重人文的全面提升，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展歷史上的再一次新跨越。
把握當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展所處的新形勢(shì)，認(rèn)清國(guó)內(nèi)政策走向的總趨勢(shì)，遵循醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮醫(yī)院近幾年積累的優(yōu)勢(shì)，抓住醫(yī)院難得發(fā)展機(jī)遇，把不利因素轉(zhuǎn)化為有利條件，把思想壓力轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，我們就一定會(huì)適應(yīng)新常態(tài)，謀求新發(fā)展。為此，今年我們著重在五個(gè)方面下足功夫。一是在提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)上下功夫。采取新措施、使用硬手段，建立新機(jī)制，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、科研學(xué)術(shù)質(zhì)量；二是在加強(qiáng)依法治院上下功夫。就是依法依章管理，精簡(jiǎn)完善制度，監(jiān)督執(zhí)行制度，讓醫(yī)院的各項(xiàng)工作在制度的框架內(nèi)高效運(yùn)行，用硬手段約束行為底線，做到有章可依，違法必究；三是在保障醫(yī)院安全上下功夫。突出監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范技術(shù)流程，嚴(yán)格隱患整改，確保生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、政治安全、輿情安全；四是在人文化服務(wù)上下功夫。人文化服務(wù)大有可為，大有作為，是醫(yī)院發(fā)展軟實(shí)力的硬手段、金品牌。所以，全院職工的服務(wù)意識(shí)要有新轉(zhuǎn)變、精神狀態(tài)要有新提升、服務(wù)措施要有新動(dòng)作、服務(wù)水平要新提高。把人文化服務(wù)做實(shí)做好，做出更大的成效。
三、
來(lái)年工作安排。
我們要深入落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)精神，以內(nèi)涵建設(shè)為核心，以三甲復(fù)審為動(dòng)力，加強(qiáng)精細(xì)化管理，力推人文化服務(wù)，深化依法治院，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)：醫(yī)療糾紛零發(fā)生（不發(fā)生到院里和市里上訪的醫(yī)療糾紛）、安全事故零發(fā)生（不發(fā)生醫(yī)療、生產(chǎn)、生活等被上級(jí)認(rèn)定的安全事故）、違反法律法紀(jì)事件零發(fā)生（不發(fā)生上級(jí)認(rèn)定的違反黨風(fēng)廉政和“九不準(zhǔn)”等問(wèn)題），醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提升，全院職工素質(zhì)明顯提升，醫(yī)院社會(huì)影響明顯提升的“三零三升”目標(biāo)。
（一）強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，全面構(gòu)建質(zhì)量效率管理長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的命脈。要牢固樹立質(zhì)量就是信譽(yù)、質(zhì)量就是品牌、質(zhì)量就是責(zé)任、質(zhì)量就是安全的觀念，做到質(zhì)量管理不松勁，監(jiān)督檢查不打折，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)不含糊。
（二）強(qiáng)化教研培訓(xùn)，全力提升現(xiàn)代精神衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展品質(zhì)?？蒲心芰图夹g(shù)創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的支撐，是醫(yī)院實(shí)力、業(yè)內(nèi)地位的象征。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理。創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)行多站式、全方位的考試考核，對(duì)不稱職人員做出崗位調(diào)整或處罰，并與目標(biāo)考核和職稱聘任等相結(jié)合。開展崗位練兵和技術(shù)競(jìng)賽，聚才引智，不拘一格選人用人，促進(jìn)“人才”快速成才。組建精神醫(yī)學(xué)、兒少心理、老年心理、成人心理、英語(yǔ)交流等學(xué)習(xí)小組，實(shí)施人才定向培養(yǎng)。強(qiáng)化教學(xué)管理。完善帶教老師考評(píng)制度，對(duì)教師進(jìn)行定期考試考核，優(yōu)勝劣汰，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，完善教學(xué)助理管理辦法，增加教師和研究生導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，開展教學(xué)督導(dǎo)，提高教學(xué)質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，全面提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。目前，醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略清晰可行，學(xué)科體系初步建立，服務(wù)功能日臻完善。進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)管理，提高效率效益成為今后工作重點(diǎn)。加強(qiáng)財(cái)經(jīng)和物價(jià)管理。堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體討論原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)支出。醫(yī)院財(cái)務(wù)要研究財(cái)經(jīng)政策、執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，杜絕相悖違規(guī)，向規(guī)范管理和經(jīng)營(yíng)分析轉(zhuǎn)變。物價(jià)管理要認(rèn)真研究物價(jià)政策，做到合理檢查、合理診治、合理收費(fèi)，為醫(yī)院穩(wěn)步增收獻(xiàn)計(jì)出力。加強(qiáng)成本控制。以最高的效率、最低的成本、最優(yōu)的品質(zhì)，提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)，核心是消除浪費(fèi)、優(yōu)化流程、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營(yíng)管理要向收入結(jié)構(gòu)分析、收費(fèi)方式指導(dǎo)和成本核算控制轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)辦公用品、醫(yī)用耗材、水電氣等后勤保障物資的管理。強(qiáng)化監(jiān)管考核，實(shí)現(xiàn)自律和約束相結(jié)合，把精細(xì)化管理抓實(shí)抓出成效。
（四）深化人文服務(wù)，打造醫(yī)院人文化服務(wù)“金字招牌”。近幾年，我們倡導(dǎo)的人文化服務(wù)理念，贏得了專家學(xué)者和業(yè)內(nèi)同行的一致肯定，也經(jīng)受了醫(yī)院快速發(fā)展實(shí)踐的檢驗(yàn)。必須一以貫之，形成常態(tài)。繼續(xù)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。組織開展“學(xué)國(guó)學(xué)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，“樹人文精神，建三甲名院”主題文化活動(dòng)，舉辦傳統(tǒng)文化系列講座，召開傳統(tǒng)文化與人文化服務(wù)分享會(huì)，倡導(dǎo)《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)與應(yīng)用，深化道德講堂內(nèi)涵，加強(qiáng)職工“四德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德）教育，特別是要加強(qiáng)年輕醫(yī)護(hù)人員的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的教育培訓(xùn)，提升全員文化素養(yǎng)。加強(qiáng)人文化服務(wù)評(píng)議。建立人文化服務(wù)推行指導(dǎo)、效果評(píng)估、逐步提升的工作機(jī)制，要通過(guò)開展人文化服務(wù)，不斷完善醫(yī)院功能，提升服務(wù)品質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，打造醫(yī)院人文化服務(wù)的金字招牌，讓人文化服務(wù)成為醫(yī)院永續(xù)輝煌的能量源泉。
各位代表、同志們，讓我們?cè)谑形姓I(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，以良好的狀態(tài)想事，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)干事，以負(fù)責(zé)的態(tài)度成事，共同開創(chuàng)衛(wèi)生事業(yè)更加美好的明天！
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇二
各位代表、同志們：
大家好！今天，我們?cè)谶@里隆重召開****醫(yī)院第*屆職工代表大會(huì)第*次會(huì)議，總結(jié)201x年的工作，同時(shí)商討今年醫(yī)院的發(fā)展思路和目標(biāo)任務(wù)。下面我受主席團(tuán)委托向大會(huì)報(bào)告醫(yī)院工作，請(qǐng)予審議。
201x年工作回顧。
謝！現(xiàn)將201x年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極開展“健康年”服務(wù)活動(dòng)、紀(jì)律教育月活動(dòng)、行業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)治理工作和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，制定了《****醫(yī)院業(yè)務(wù)接待管理辦法》，健全干部作風(fēng)狀況考核評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)廉政制度建設(shè)。全體醫(yī)職人員思想覺(jué)悟大大提高，聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的主動(dòng)性得到增強(qiáng)，和22623名患者簽訂了《不收不送紅包協(xié)議書》，主動(dòng)拒收紅包；通過(guò)加強(qiáng)管理，在門診區(qū)域增加了200多個(gè)車位方便患者，緩解群眾就醫(yī)停車難的問(wèn)題；熱心公益事業(yè)，推出“圓大學(xué)夢(mèng)”行動(dòng)，為8名貧困大學(xué)生捐款24000元，助圓他們的.“升學(xué)夢(mèng)”，通過(guò)一系列活動(dòng)的開展，醫(yī)院的行風(fēng)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系得到進(jìn)一步改善。
二、積極開展“健康年”服務(wù)活動(dòng)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是群眾對(duì)衛(wèi)生工作評(píng)價(jià)的主要衡量標(biāo)志。201x年醫(yī)院主要從以下幾方面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的行業(yè)形象：
的痛苦，滿意度大幅提升。
第二，持續(xù)開展陽(yáng)光用藥監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)評(píng)價(jià)。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對(duì)藥品的使用進(jìn)行全程跟蹤、預(yù)警、糾錯(cuò)，促進(jìn)臨床合理用藥。全院藥品銷售額占醫(yī)療業(yè)務(wù)金額比例控制在35%以下，國(guó)家基本藥物使用金額占藥物使用比例達(dá)40%以上，減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
第三，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極走出去，深入衛(wèi)生院、衛(wèi)生所，真心幫助基層醫(yī)院、醫(yī)師提高管理和技術(shù)水平。去年共派送17名業(yè)務(wù)骨干到縣、鎮(zhèn)衛(wèi)生院下鄉(xiāng)掛職鍛煉，提高基層醫(yī)療服務(wù)水平。舉辦了3期鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)用技能培訓(xùn)班，免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)醫(yī)400多名，受到基層醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的歡迎。
第四，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、流程，注重對(duì)患者的健康教育和指導(dǎo)，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。通過(guò)對(duì)住院患者問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度接近100%，人本位服務(wù)理念已融入到廣大護(hù)士的工作、實(shí)踐中，臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，護(hù)士精神面貌煥然一新。
患者就醫(yī)和業(yè)務(wù)辦理。
第六，組建“健康講師團(tuán)”，深入到學(xué)校、社區(qū)、工廠、農(nóng)村進(jìn)行健康宣教、義診。201x年共義診33次，組織醫(yī)療專家261人次，服務(wù)群眾5000余人，贈(zèng)送藥品3.6萬(wàn)元，發(fā)放宣傳資料8900份，舉辦健康宣教講座21次。同時(shí)，開通“健康**”微信平臺(tái)發(fā)放健康資訊372期978條，**日?qǐng)?bào)等媒體宣教健康知識(shí)103篇；《健康吧》共制作播放61期；在省級(jí)報(bào)刊《南方農(nóng)村報(bào)》刊登我院救治案例、醫(yī)療技術(shù)普及等文章5篇，積極傳播健康理念，提高群眾健康意識(shí)。
第七，醫(yī)院集團(tuán)工作方興未艾。根據(jù)市委、市政府工作安排，我院于201x年*月*日開始托管**區(qū)人民醫(yī)院。醫(yī)院選派精干的行政人員和技術(shù)骨干進(jìn)駐分院，會(huì)同江城分院的干部職工科學(xué)分析，重新確定分院學(xué)科發(fā)展方向，對(duì)分院就診流程整改優(yōu)化，并完善病房設(shè)施，改善分院環(huán)境，規(guī)范診療程序，使分院每日平均門診量由先前的80至100例，上升到了約250例，發(fā)展勢(shì)頭良好。**分院的管理是**集團(tuán)化醫(yī)院的開始，今后我們還將采取更多的管理模式管理更多的醫(yī)院，不斷做大我們的規(guī)模，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以適應(yīng)新醫(yī)改的需要。
三、加大人力資源管理力度，強(qiáng)化科研教學(xué)管理。
人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。201x年醫(yī)院繼續(xù)加大人力資源管理力度。一是開展科主任考核評(píng)價(jià)制度，強(qiáng)化中層干部執(zhí)行力。分月度、季度、年度對(duì)臨床、醫(yī)技科主任進(jìn)行考核、排名，并公布考核結(jié)果，充分調(diào)動(dòng)科主任在科室管理中的積極性和創(chuàng)造性。
二是充分利用**對(duì)口幫扶的平臺(tái)，選派10名業(yè)務(wù)骨干和管理人才到**跟班學(xué)習(xí)，汲取發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，繼續(xù)推行住院醫(yī)師、護(hù)士培訓(xùn)制度，面向全國(guó)做好201x年人才招聘工作，共招聘培訓(xùn)醫(yī)師、護(hù)士共計(jì)221人，為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才。
三是強(qiáng)化科研、教學(xué)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理和“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。201x年醫(yī)院獲批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，有18個(gè)?？偏@批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專業(yè)基地。201x年已獲的科研項(xiàng)目有：批省醫(yī)學(xué)自然基金1項(xiàng)、省中醫(yī)藥管理局1項(xiàng),廣東藥學(xué)會(huì)1項(xiàng)，市衛(wèi)計(jì)局14項(xiàng)；舉辦各級(jí)各類繼續(xù)教育項(xiàng)目58項(xiàng)；遠(yuǎn)程教育講座4次，選送優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)共78人次，參加市內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議共326人次；公開發(fā)表論文181篇，其中國(guó)家核心論文數(shù)56篇；免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)醫(yī)76名；成功舉辦了第二屆技能操作比賽和第三屆理論授課比賽，學(xué)術(shù)教研活動(dòng)十分活躍。
四、積極推進(jìn)新住院大樓建設(shè)，做好各項(xiàng)后勤保障工作，確保安全生產(chǎn)。
醫(yī)院診療環(huán)境是衡量醫(yī)療質(zhì)量及病人滿意度的重要因素，直接關(guān)系到醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。為滿足人民群眾對(duì)我院就診環(huán)境的需求，醫(yī)院積極推進(jìn)新住院大樓建設(shè)和全科醫(yī)生臨床培訓(xùn)基地項(xiàng)目建設(shè)。積極響應(yīng)“創(chuàng)衛(wèi)”要求，加大醫(yī)療廢物處理經(jīng)費(fèi)投入，積極主動(dòng)對(duì)醫(yī)院的環(huán)境進(jìn)行整治，嚴(yán)格控?zé)?、消防隱患排查等各項(xiàng)后勤保障工作，確保安全生產(chǎn)。
同志們，在回顧工作、肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看.
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇三
生活美滿、合家幸福！
剛剛過(guò)去的2005年，是黨和國(guó)家歷史上具有重大意義的一年，西部大開發(fā)繼續(xù)推進(jìn)，十六屆四中全會(huì)精神深入人心，振興老工業(yè)基地戰(zhàn)略前景喜人。對(duì)我院來(lái)說(shuō)，它更具有里程碑式的歷史意義。自2004年正式劃歸x大學(xué)以來(lái)，我們x院以建設(shè)“全面應(yīng)用高新技術(shù)醫(yī)院”為目標(biāo)，破舊革新、與時(shí)俱進(jìn)，使這所百年老院在最短的時(shí)間內(nèi)擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的桎梏，成功完成企業(yè)單位向事業(yè)單位的轉(zhuǎn)制；我們大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)一流的醫(yī)學(xué)人才設(shè)備，整合醫(yī)療資源、加強(qiáng)科研創(chuàng)新，全面推進(jìn)醫(yī)院整體建設(shè)，出色完成了建院初既定的工作任務(wù)；我們廣開門戶，遍交賓朋，注重營(yíng)銷宣傳，精神文明建設(shè)成績(jī)斐然，在強(qiáng)手如林的醫(yī)療市場(chǎng)中，具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展。
這一切令人鼓舞、催人奮進(jìn)。
歲末聚首，心潮澎湃。身為一院之長(zhǎng)，我深知一所醫(yī)院的成長(zhǎng)凝聚著每一名醫(yī)護(hù)工作者的智慧與汗水。透過(guò)一排排同比增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)背后，我看得到你們輝映在護(hù)士站里的笑容，看得到你們穿梭在病房里匆匆的腳步，也看到了你們佇立在無(wú)影燈下年輕的和不再年輕的背影……我感謝你們，同時(shí)我也堅(jiān)信有了我們醫(yī)大四院1230名職工的敬業(yè)樂(lè)群，鼎新高效，我們未來(lái)的每一場(chǎng)戰(zhàn)斗都將無(wú)往而不勝！
采眾長(zhǎng)，拓寬眼界，看到差距，奮起直追。
總之，新的一年，挑戰(zhàn)將與機(jī)遇并存，轉(zhuǎn)折將與發(fā)展攜手，希望。
將與夢(mèng)想齊飛！
希望在前，云帆高掛。我親愛(ài)的朋友們，我并肩前行的同事們，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，新的起跑線已經(jīng)刷新，讓我們同舟共濟(jì)、自強(qiáng)不息，繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院事業(yè)持續(xù)健康向前發(fā)展；讓我們用天生我才的豪情，生命不息的激情共同創(chuàng)造x更加燦爛輝煌的明天！
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醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇四
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問(wèn)題給于答復(fù)或解決，通過(guò)調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“__區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬(wàn)人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。
教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)誠(chéng)信法規(guī)的(感謝訪問(wèn)好：)培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央誠(chéng)信臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信，讓對(duì)方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。__年我院除圓滿完成了__區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為x_次，總收入約為x_元，占醫(yī)院總收入的x_%。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇五
提升了醫(yī)院的服務(wù)形象;加強(qiáng)了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對(duì)支付方式進(jìn)行改革，實(shí)行了醫(yī)保、新農(nóng)合機(jī)構(gòu)預(yù)付制度，下面是整理的關(guān)于2019醫(yī)院職代會(huì)。
范文，歡迎閱讀參考!
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)向大會(huì)作醫(yī)院工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議，并請(qǐng)各位職工代表、出席會(huì)議的同志提出意見和建議。報(bào)告共分兩部分。
2019年是我院實(shí)施“十三五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強(qiáng)基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、增后勁的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，我院以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨代會(huì)和市委三屆一次全委擴(kuò)大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科，加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高醫(yī)院科學(xué)化、精細(xì)化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項(xiàng)重點(diǎn)工作，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進(jìn)。
全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術(shù)4629臺(tái)次，同比增長(zhǎng)32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術(shù)前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術(shù)切口甲級(jí)愈合率98.2%;清潔手術(shù)切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報(bào)率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費(fèi)用71元，住院病人次均費(fèi)用7992.13元。
心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
b超檢查16832人次，同比上升16.1%;。
郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽(yáng)性率83%;。
mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽(yáng)性率96.3%;。
透視檢查16870人次，同比上升19.25%;。
造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
點(diǎn)片77013人次，同比上升21.1%;。
介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
理療27062人次，同比上升27.12%;。
tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
腦電圖檢查1357人次，同比上升16.59%;。
口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
針灸治療27167人次，同比上升36.04%;。
體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
(一)著力加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實(shí)現(xiàn)了新突破。
進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標(biāo)準(zhǔn)，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務(wù)質(zhì)量及配合滿意度的雙向測(cè)評(píng)機(jī)制，通過(guò)相互促進(jìn)規(guī)范了診療程序。同時(shí)，強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)制度，以十四項(xiàng)核心醫(yī)療制度落實(shí)為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計(jì)劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點(diǎn)深入各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會(huì)上進(jìn)行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。
進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個(gè)科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對(duì)本科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作出考核評(píng)價(jià)及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實(shí)情況納入科室月考核。同時(shí)組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。
進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全管理。醫(yī)院繼續(xù)落實(shí)科室醫(yī)療安全管理登記制度，加強(qiáng)科室對(duì)不良事件的上報(bào)，以定期舉辦法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療。
規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)、醫(yī)護(hù)診療行為規(guī)范培訓(xùn)及定期召開醫(yī)患座談會(huì)等形式持續(xù)提升全院職工的質(zhì)量安全意識(shí)。通過(guò)院長(zhǎng)親自抓、分管院領(lǐng)導(dǎo)具體管、科主任為第一責(zé)任人的齊抓共管的形式，達(dá)到了三個(gè)顯著下降，即糾紛發(fā)生率明顯下降、惡性糾紛明顯下降、賠償金額明顯下降。全年發(fā)生醫(yī)療糾紛投訴12起，同比下降58%。
進(jìn)一步推行臨床路徑管理。對(duì)已確定的十個(gè)病種臨床路徑進(jìn)一步加大宣傳動(dòng)員力度，并以科室業(yè)務(wù)開展實(shí)際統(tǒng)籌進(jìn)行病種上報(bào)和范圍擴(kuò)大，2019年完成臨床路徑診療病例919例，同時(shí)上報(bào)病種增加到11個(gè)。通過(guò)開展臨床路徑工作，確保因病施治和合理檢查、合理收費(fèi)，使患者以較低的醫(yī)療費(fèi)用享受到最規(guī)范優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，減輕了群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保、新農(nóng)合工作。對(duì)醫(yī)保、新農(nóng)合窗口進(jìn)行了改擴(kuò)建，為工作人員創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境，也方便了病人，減少了排隊(duì)，大大提高了窗口人員工作的積極性和工作效率，提升了醫(yī)院的服務(wù)形象;加強(qiáng)了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對(duì)支付方式進(jìn)行改革，實(shí)行了醫(yī)保、新農(nóng)合機(jī)構(gòu)預(yù)付制度，打破了多年來(lái)醫(yī)?；鹩舍t(yī)院墊付的被動(dòng)局面;新農(nóng)合患者住院費(fèi)用補(bǔ)償實(shí)現(xiàn)了一站式的結(jié)算服務(wù)，使患者在出院時(shí)就可以得到住院補(bǔ)償金。2019年醫(yī)院共收治醫(yī)保病人8084人，比去年同期上升25.9%，總費(fèi)用6475.6萬(wàn)元，比去年同期上升37.4%。其中職工醫(yī)保5082人，同比上升22.2%，總金額4408.2萬(wàn)元，同比上升36.9%;居民醫(yī)保3002人，同步上升32.8%，總費(fèi)用2067.4萬(wàn)元，同比上升38.6%。全年回籠資金共計(jì)2775.2萬(wàn)元，其中住院醫(yī)保2084.9萬(wàn)元，門診刷卡690.3萬(wàn)。2019年新農(nóng)合住院病人共6252例，比去年同期增長(zhǎng)110.5%，總住院費(fèi)用4373.54萬(wàn)元，比同期增長(zhǎng)124.35%，醫(yī)院墊付補(bǔ)償金額2110.96萬(wàn)元，比同期增長(zhǎng)288.59%。次均住院費(fèi)用6995元，比同期增長(zhǎng)6.58%。回籠資金1226.4萬(wàn)元。
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。年內(nèi)先后召開兩次感染管理委員會(huì)會(huì)議，對(duì)照三甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就完善醫(yī)院感染管理要求進(jìn)行了討論論證并形成進(jìn)一步整改措施，減少了醫(yī)源性感染的發(fā)生。全年共監(jiān)測(cè)出院病人23052人次，醫(yī)院感染率為1.9%，感染例次率為2.3%，感染漏報(bào)率為0;環(huán)境細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)采樣2832份，合格2787份，合格率98.4%;傳染病上報(bào)1938例，上報(bào)率100%;采集流感樣病例標(biāo)本478份，檢出流感病例91份，陽(yáng)性率19%。開展了疾病譜的統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)，如afp病例監(jiān)測(cè)、艾滋病、甲流、肺結(jié)核等突發(fā)傳染性疾病的處置上報(bào)工作，配合肅州區(qū)疾控中心開展了個(gè)案調(diào)查工作。
以衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，按照《酒泉市醫(yī)院病歷質(zhì)量及病案管理規(guī)定》要求，以三甲醫(yī)院評(píng)審中病歷質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了病歷書寫，著重加強(qiáng)終末病歷質(zhì)量控制。2019年對(duì)醫(yī)院病案首頁(yè)進(jìn)行了改版后，通過(guò)科室質(zhì)控管理小組的逐級(jí)審核把關(guān)及醫(yī)院的定期督查，明顯提高了病案質(zhì)量，全年檢查現(xiàn)住病歷3455份，合格率87.9%，全院病歷書寫缺陷率由年初的68.63%下降至目前的5.8%，甲級(jí)病案率達(dá)到了90%。
完善門診管理制度，狠抓門診服務(wù)質(zhì)量。一是制定了《關(guān)于加強(qiáng)門診管理的通知》、《轉(zhuǎn)診、續(xù)診制度》、《門診輸液治療管理辦法(試行)》等規(guī)章制度，明確規(guī)定了門診人員管理、考核辦法，開展門診醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化了門診服務(wù)質(zhì)量;二是加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)的宣傳，在門診大廳公布醫(yī)院各專業(yè)副高以上職稱人員信息，方便病人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、專家電話等形式進(jìn)行預(yù)約診療;三是完善門診便民服務(wù)，實(shí)行了門診電子叫號(hào)、門診患者就診一站式服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)門診分診導(dǎo)醫(yī)人員服務(wù)規(guī)范，定期開展門診病人健康教育講座，全年開展門診病人健康教育公益講座8次。
急救預(yù)警機(jī)制不斷完善，醫(yī)院公益性進(jìn)一步彰顯。今年醫(yī)院對(duì)4個(gè)救治專家小組重新進(jìn)行了調(diào)整配置，醫(yī)院黨政一把手為各種應(yīng)急事件的第一指揮及責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任各個(gè)救治小組的組長(zhǎng)，保障了金塔燒傷事件、“10.18”冷庫(kù)塌方事故及多次重大車禍?zhǔn)鹿实木仍Ｕ?。繼續(xù)做好“120”指揮調(diào)度平臺(tái)的管理和正常運(yùn)行，全年出車6300余次，處理急診病人13517人次，較好地完成各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治任務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真完成市委、市政府大量指令性工作，全年抽調(diào)醫(yī)療服務(wù)21批次57人，選派13名中青年骨干分別到榆中、肅北、阿克塞、金塔、肅州區(qū)開展對(duì)口支農(nóng)工作，向玉門市小金灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院捐贈(zèng)設(shè)備、物資34臺(tái)(件)，累計(jì)資金11萬(wàn)余元。
全年仁和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成門診量18812人次，收治病人1613人次，各類手術(shù)579臺(tái)次，輸液11689人次，各種治療19479人次，搶救患者16人次。建立和完善了社區(qū)居民住戶健康檔案2278戶，個(gè)人健康檔案5950人;完成了慢性病高血壓、糖尿病、冠心病等八類疾病共計(jì)859人的篩查;開展了健康教育講座6次，發(fā)放健康教育處方4000份，完成了轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和七歲以下兒童保健工作;實(shí)行了所有藥品零差率銷售，落實(shí)“三免一減”優(yōu)惠措施，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。
積極申報(bào)省級(jí)科研項(xiàng)目，努力提高科研水平。2019年全院科研立項(xiàng)39項(xiàng)，申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)科研項(xiàng)目8項(xiàng)，其中甘肅省自然科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)，甘肅省科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng)，甘肅省民生科技項(xiàng)目5項(xiàng)，申請(qǐng)資金達(dá)220萬(wàn)元，較2019年相比增長(zhǎng)了166%;同時(shí)申報(bào)國(guó)家科技部國(guó)家惠民科技項(xiàng)目1項(xiàng)，填補(bǔ)了我院申請(qǐng)國(guó)家級(jí)科研基金的空白。今年有13項(xiàng)科技成果獲酒泉市科技進(jìn)步獎(jiǎng)獲，2項(xiàng)科技成果獲甘肅醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)。3項(xiàng)科技成果參加甘肅省皇普謐中醫(yī)藥科技獎(jiǎng)的評(píng)審，其中2項(xiàng)獲三等獎(jiǎng)，填補(bǔ)了我院獲甘肅省中醫(yī)藥科技獎(jiǎng)的空白。1項(xiàng)科研項(xiàng)目被確定為甘肅省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)研究課題，獲資助資金2萬(wàn)元。
大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，多方搭建學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。一是加強(qiáng)院內(nèi)疑難危重病例討論，提高了疑難危重患者的救治率，全年組織相關(guān)科室疑難危重病例討論164次，外請(qǐng)專家80余人次來(lái)我院進(jìn)行會(huì)診、手術(shù)指導(dǎo)，解決了一大批疑難危重患者的診治、手術(shù)難題，提高了全院的診療技術(shù)水平;二是認(rèn)真組織院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，全年舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)22次，傳染病培訓(xùn)5次，抗菌藥物專項(xiàng)培訓(xùn)1次，風(fēng)濕病規(guī)范診療培訓(xùn)1次;三是積極開展各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，舉辦了4個(gè)省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班、4個(gè)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班和第三期中國(guó)初級(jí)創(chuàng)傷救治(ptc)酒泉市培訓(xùn)班。
加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理。全年接收來(lái)院進(jìn)修人員49人、實(shí)習(xí)39人，按照學(xué)習(xí)進(jìn)度表進(jìn)行專業(yè)輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)和考核，保證了教學(xué)工作的順利開展。同時(shí)，做好“兩段式”教學(xué)管理，不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平。
一年來(lái)，醫(yī)院繼續(xù)圍繞衛(wèi)生工作改革發(fā)展要求，全面貫徹落實(shí)省、市衛(wèi)生部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)師“四排隊(duì)”和醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八排隊(duì)”》通知精神，做到“用政策管好抗生素，降低抗生素用量”，切實(shí)促進(jìn)合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，著重在監(jiān)管下功夫，用績(jī)效與量化考核治理過(guò)度醫(yī)療。
一是繼續(xù)做好藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)和藥品質(zhì)量管理。年內(nèi)完全執(zhí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)品規(guī)1028種，其中基本藥物339個(gè)品規(guī)，非基本藥物689個(gè)品規(guī)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)要求，從購(gòu)入計(jì)劃入手，強(qiáng)調(diào)藥品質(zhì)量驗(yàn)收，年內(nèi)配合市藥監(jiān)部門完成了兩次全國(guó)性的藥品質(zhì)量清查工作，進(jìn)一步保障了用藥安全。
二是進(jìn)一步落實(shí)合理用藥獎(jiǎng)懲管理辦法。每月對(duì)“醫(yī)師四排隊(duì)”中各科室藥占比、自費(fèi)藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點(diǎn)評(píng)、醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)情況進(jìn)行考核，并將獎(jiǎng)懲結(jié)果進(jìn)行全院通報(bào)。全年處方點(diǎn)評(píng)1200張，納入績(jī)效考核醫(yī)師282人，獎(jiǎng)勵(lì)174人，處罰108人，點(diǎn)評(píng)醫(yī)囑938份，獎(jiǎng)勵(lì)259人，處罰110人。對(duì)抗菌藥物使用進(jìn)行監(jiān)測(cè)，階段性專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)抗菌藥物應(yīng)用病例450份，進(jìn)一步規(guī)范了抗菌藥物的合理應(yīng)用。
三是大力開展合理用藥及抗菌藥物合理使用專題培訓(xùn)。全年舉辦省、市級(jí)抗菌藥物及臨床合理用藥培訓(xùn)班5期，每季度以《醫(yī)院藥訊》的形式向全院醫(yī)護(hù)人員宣傳合理用藥知識(shí)，對(duì)每月超數(shù)量、超常規(guī)用藥者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
四是制定實(shí)施《酒泉市人民醫(yī)院2019年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治。
活動(dòng)方案。
》，貫徹落實(shí)好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南》，按照醫(yī)院《抗菌藥物分級(jí)管理制度》，繼續(xù)通過(guò)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將三線醫(yī)師的處方權(quán)限與抗菌藥物使用權(quán)限進(jìn)行限定。同時(shí)制定《酒泉市醫(yī)院特殊使用抗菌藥物管理規(guī)定(試行)》、《酒泉市醫(yī)院抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警實(shí)施辦法》、《酒泉市人民醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用考核細(xì)則》，對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用情況特別是對(duì)限制使用和特殊使用類藥品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)對(duì)不合理使用情況進(jìn)行及時(shí)干預(yù)。
五是加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，繼續(xù)強(qiáng)化用藥情況的臨床反饋、臨床藥師對(duì)藥物使用的會(huì)診指導(dǎo)和抗菌藥物的應(yīng)用監(jiān)測(cè)，全面提升了抗菌藥物的安全管理。截至目前臨床藥師共參與臨床會(huì)診320余次，住院患者抗菌藥物使用率降至54.17%，門診抗菌藥物使用率降至16%。
六是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面推行國(guó)家基本藥物制度，保障群眾基本用藥，減輕醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。一年來(lái)醫(yī)院先后4次召開藥事管理和藥物治療學(xué)委員全體會(huì)議，通過(guò)完善強(qiáng)化醫(yī)院藥事管理制度及多形式手段干預(yù)，促進(jìn)我院臨床合理用藥水平持續(xù)提升。
1.學(xué)科建設(shè)得到加強(qiáng)。繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科人才培養(yǎng)及設(shè)備支持，對(duì)原已認(rèn)定的心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、心胸外科、婦科、產(chǎn)科、手術(shù)麻醉科七個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科及擬申報(bào)的傳染科、耳鼻喉科、肝膽外科、骨科、呼吸科、腫瘤科、重癥加強(qiáng)治療科(icu)、神經(jīng)外科、泌尿外科九個(gè)科室進(jìn)行了市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科申報(bào)，通過(guò)多渠道進(jìn)行了專業(yè)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)和結(jié)構(gòu)搭配，使得醫(yī)院的技術(shù)發(fā)展始終處于本地區(qū)領(lǐng)先地位;新成立了中醫(yī)科、內(nèi)科icu、腎病內(nèi)科、眼科、東街內(nèi)科5個(gè)病區(qū)，建成了省內(nèi)一流的消毒供應(yīng)中心和腫瘤放療中心;新城醫(yī)院經(jīng)上報(bào)市政府批復(fù)，納入醫(yī)院一體化管理，同時(shí)調(diào)整學(xué)科發(fā)展方向，在人、財(cái)、物等方面給予扶持，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2.人才隊(duì)伍建設(shè)得到提高。一是根據(jù)2019年人才培訓(xùn)計(jì)劃，醫(yī)院繼續(xù)強(qiáng)化與省內(nèi)外知名醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與上海肺科醫(yī)院建立了友好協(xié)作關(guān)系，安排外出進(jìn)修人員24人，參加短期學(xué)習(xí)班3批共12人，提高了專業(yè)人員技術(shù)水平;二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，專家講座10次，促進(jìn)了年輕醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提升;三是加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，一年來(lái)醫(yī)院組織參加人才招聘會(huì)3次，通過(guò)理論考核和面試，錄用了6名研究生、19名本科生和95名代理制人員，加強(qiáng)了醫(yī)院人才儲(chǔ)備;四是開辦了蘭州大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院酒泉研究生班，目前有40名學(xué)員參加學(xué)習(xí)，為醫(yī)院高學(xué)歷人才的培養(yǎng)開辟了一條新途徑。
醫(yī)院對(duì)“三甲”技術(shù)指標(biāo)中未開展的19個(gè)項(xiàng)目制定了階段完成目標(biāo)，各科室上報(bào)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)58項(xiàng)，確定了部分開展的三甲技術(shù)指標(biāo)替代項(xiàng)目。同時(shí)，醫(yī)院下發(fā)了《關(guān)于開展三甲醫(yī)院技術(shù)指標(biāo)的通知》、《關(guān)于2019年新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的通知》，制定了“三甲”醫(yī)院技術(shù)指標(biāo)考核辦法、新業(yè)務(wù)新技術(shù)考核辦法。對(duì)部分開展及未開展項(xiàng)目病例調(diào)取原始病歷逐一進(jìn)行了審核，有51例符合技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)目要求，并進(jìn)行了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)三甲技術(shù)指標(biāo)全部開展的科室獎(jiǎng)勵(lì)2019元，部分開展及未開展項(xiàng)目中開展的每例獎(jiǎng)勵(lì)1000元，共獎(jiǎng)勵(lì)69000元。向上級(jí)行政部門申報(bào)開展慢性疼痛的診斷治療及血液透析、腹膜透析治療業(yè)務(wù)，血液透析、腹膜透析業(yè)務(wù)已通過(guò)甘肅省血液凈化管理委員會(huì)的評(píng)審。
1.優(yōu)化調(diào)整資源布局，改善醫(yī)院診療環(huán)境。繼門診內(nèi)科綜合大樓門診部分全面啟用后，年內(nèi)順利完成了神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、便民藥房的搬遷，對(duì)東街醫(yī)院、新城醫(yī)院先后進(jìn)行了裝修改造，為廣大患者創(chuàng)造了一個(gè)溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，受到了群眾的普遍好評(píng)。
2.繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展抓項(xiàng)目，以項(xiàng)目促進(jìn)發(fā)展。2019年，醫(yī)院搶抓政策機(jī)遇，統(tǒng)籌兼顧地進(jìn)行了醫(yī)院建設(shè)的項(xiàng)目申請(qǐng)及論證審批工作。截至目前，總投資達(dá)2500萬(wàn)元的全科醫(yī)生培訓(xùn)基地項(xiàng)目及精神病區(qū)項(xiàng)目已下?lián)芰速Y金，市政府已批復(fù)將西大街小學(xué)教育用地按照商業(yè)服務(wù)用地劃歸醫(yī)院作為項(xiàng)目用地，目前正在積極進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備工作;525萬(wàn)美元以色列政府貸款已經(jīng)國(guó)家發(fā)改委審批后進(jìn)行了設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)，并與飛利浦公司簽訂了購(gòu)置3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct項(xiàng)目合同，設(shè)備到位后將極大地提升醫(yī)院的重大設(shè)備裝備水平和診療服務(wù)能力;總投資約1.5億元的市醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目和市級(jí)重點(diǎn)兒科病區(qū)建設(shè)項(xiàng)目已申報(bào)國(guó)家發(fā)改委，有望2019年審批啟動(dòng)。
3.規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)的財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)項(xiàng)目資金監(jiān)管。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，嚴(yán)格按照工程進(jìn)度、任務(wù)要求撥付資金，杜絕了違規(guī)操作。全面落實(shí)招投標(biāo)程序，規(guī)范財(cái)務(wù)審批程序，通過(guò)財(cái)務(wù)審核和基建審核強(qiáng)化工程資金的監(jiān)管力度，全部項(xiàng)目資金支付實(shí)行了定期會(huì)議集體討論制度。同時(shí)，配合酒泉市審計(jì)局對(duì)門診內(nèi)科綜合樓項(xiàng)目及東街分院改造工程進(jìn)行了審計(jì)，核減工程款162萬(wàn)元。
完善護(hù)理質(zhì)控組織，護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)跟進(jìn)。一是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，強(qiáng)化了對(duì)護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)，年內(nèi)分3次對(duì)各層次護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理培訓(xùn)，其中一年內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)2次，一年以上護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)1次;積極組織護(hù)理管理人員參加醫(yī)院中層管理培訓(xùn)7次。同時(shí)，派送護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修24人次;二是在繼續(xù)充實(shí)護(hù)理管理組織體系的基礎(chǔ)上，組成由全院護(hù)士長(zhǎng)參加的二級(jí)質(zhì)控小組，完善院內(nèi)二級(jí)質(zhì)控職責(zé)，定期對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，通過(guò)護(hù)理層級(jí)質(zhì)控，有效地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);三是重視護(hù)理核心制度的考核，強(qiáng)化安全意識(shí)。全年組織3次全院護(hù)理人員考核，平均成績(jī)90.5分，考核合格率88%。
護(hù)理培訓(xùn)與科研教學(xué)工作取得新進(jìn)展。按照護(hù)理人員分層培訓(xùn)的要求，對(duì)新入院護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)37人次，院內(nèi)輪轉(zhuǎn)21人次，舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班10次，其中五年內(nèi)護(hù)理人員培訓(xùn)班2次，考核通過(guò)率100%。年內(nèi)護(hù)理科研立項(xiàng)8項(xiàng),2項(xiàng)榮獲市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。全年共接受護(hù)理實(shí)習(xí)生123人次，開展護(hù)理技術(shù)與實(shí)踐課程培訓(xùn)54次。接待來(lái)院進(jìn)修學(xué)習(xí)人員20人次，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)52人次。
持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效顯著。一是廣泛推廣彈性排班，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，完善了護(hù)理服務(wù)流程，加強(qiáng)了護(hù)患交流，患者滿意度達(dá)到97.9%;二是開展了護(hù)理崗位大練兵活動(dòng)，并以科室為單位有計(jì)劃、分層次進(jìn)行了培訓(xùn)、考試，355人參加了全院護(hù)理崗位大練兵考核，平均成績(jī)90分，合格率85%;三是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，截至目前優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)占全院病區(qū)總數(shù)的82.6%，神經(jīng)內(nèi)科被授予“全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房”，1人被授予“全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”，心內(nèi)科等4個(gè)科室被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)護(hù)理單元”，48名同志被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
護(hù)理指標(biāo)完成情況。護(hù)理文書書寫合格率92.2%，危重病人護(hù)理合格率95.6%，一般病人護(hù)理合格率97.3%，無(wú)菌物品消毒滅菌合格率100%，急救物品合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率92.5%，健康教育知曉率97.6%，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度97.93%，三基培訓(xùn)率100%，特級(jí)護(hù)理27030人次，生活護(hù)理164878人次，靜脈輸液369105人次，各種注射269525人次，抽血191635人次，特殊治療1676808人次，一級(jí)護(hù)理78942人次，處理醫(yī)囑336301條，健康教育169427人次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房882次。
1.醫(yī)院管理隊(duì)伍建設(shè)明顯增強(qiáng)。經(jīng)民主推薦、組織考察，年內(nèi)有4名優(yōu)秀中層干部先后走上了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位。按照市委《市直機(jī)關(guān)和市屬事業(yè)單位科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施辦法》的要求，對(duì)放射科主任等10個(gè)職位實(shí)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)試用期滿一年的6名干部進(jìn)行了任前考察和正式任命，11名同志入選副科級(jí)后備干部。同時(shí)，加強(qiáng)中層干部科學(xué)化管理培訓(xùn)，舉辦了2期中層管理人員管理素質(zhì)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)班，提升了中層干部的管理水平和行政執(zhí)行力。
2.醫(yī)院信息化建設(shè)跨上新臺(tái)階。完善了病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，完成了結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、門診分診叫號(hào)系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng)、門診檢驗(yàn)報(bào)告自助打印系統(tǒng)、健康體檢管理系統(tǒng)、防統(tǒng)方軟件的安裝并投入使用，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)與甘肅省新農(nóng)合信息平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，刷新了藥品目錄，實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)合住院患者的即時(shí)結(jié)報(bào)。強(qiáng)化了醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目管理，建立了醫(yī)院診療收費(fèi)控制平臺(tái)。完善了費(fèi)用查詢清單制度，增加了醫(yī)院收費(fèi)的透明度和可信度。
3.院務(wù)公開進(jìn)一步深化。結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開的有關(guān)要求，醫(yī)院對(duì)需要公開的內(nèi)容以宣傳板、電子屏、網(wǎng)站、報(bào)紙等多種形式進(jìn)行了公開。一是實(shí)行醫(yī)用物資公開招標(biāo)，全面實(shí)行醫(yī)用耗材、植入性材料公開招標(biāo)采購(gòu)和零差率銷售、零庫(kù)存管理;二是強(qiáng)化醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)理念,對(duì)醫(yī)務(wù)人員信息、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格、藥品價(jià)格等信息全面公開;三是對(duì)重大問(wèn)題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用一律按程序予以公開。
4.內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。今年以來(lái)，醫(yī)院再次對(duì)全院所有科室的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理審計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)局制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室收費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，提升對(duì)臨床科室收費(fèi)管理規(guī)范化培訓(xùn)力度，過(guò)度醫(yī)療現(xiàn)象得到進(jìn)一步遏制。同時(shí)，按照《審計(jì)法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》的要求，加強(qiáng)了院內(nèi)審計(jì)工作，徹底清除了不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，完成了對(duì)新城醫(yī)院的職工借款、股份及利息等的清算、核對(duì)，完成了對(duì)醫(yī)院門診綜合大樓及醫(yī)院零星工程的審計(jì)。
5.社會(huì)管理綜合治理工作成效顯著。一年來(lái)，通過(guò)全院上下齊心協(xié)力，齊抓共管，社會(huì)管理綜合治理工作取得了較好成效，營(yíng)造了安全和諧的工作氛圍。一是院科兩級(jí)簽定了年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，持續(xù)加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)。二是在做好日常安全防護(hù)工作的基礎(chǔ)上，節(jié)假日期間醫(yī)院專門組織人員對(duì)全院安全工作進(jìn)行重點(diǎn)排查，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶班;三是根據(jù)全市普法依法治理工作要點(diǎn)，制定了醫(yī)院年度普法規(guī)劃，認(rèn)真開展法制宣傳教育，同時(shí)按司法部門要求組織縣級(jí)干部和職工共計(jì)800余人進(jìn)行了干部普法知識(shí)答卷活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺(jué)性，推動(dòng)醫(yī)院法制化水平不斷提升。
1.規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得顯著成效。以效能風(fēng)暴行動(dòng)為契機(jī)，在全院開展了“提升服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”重點(diǎn)整治活動(dòng)，對(duì)全院1100余名職工分四批進(jìn)行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范解讀》培訓(xùn)，印發(fā)了《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范手冊(cè)》，將《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》在各區(qū)域醒目位置公布，并公布監(jiān)督投訴電話，全方位接受社會(huì)群眾的有效監(jiān)督。通過(guò)學(xué)習(xí)提高、組織實(shí)施和總結(jié)交流三個(gè)階段的工作，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)能力建設(shè)，有效提升了服務(wù)形象和水平。“七一”前夕，舉辦了“我是醫(yī)院職工、我是醫(yī)院形象”主題演講比賽，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識(shí)，激發(fā)了廣大干部職工以病人為中心、立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作熱情。
2.完善醫(yī)德考評(píng)制度，建立了醫(yī)德考評(píng)長(zhǎng)效機(jī)制。今年醫(yī)院進(jìn)一步修訂完善了《酒泉市醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持科主任負(fù)責(zé)制，把醫(yī)德考評(píng)各環(huán)節(jié)落實(shí)到科室，堅(jiān)持科室月考評(píng)、醫(yī)院季督查、年終考核制度。在職工個(gè)人自評(píng)、科室考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院1373名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了醫(yī)德考評(píng)，184名同志考評(píng)為優(yōu)秀,占13.4%;1183名同志考評(píng)為良好,占86.16%;考評(píng)為一般6人,占0.44%。通過(guò)不斷完善醫(yī)德考評(píng)制度，醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
3.黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。深入開展“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、“黨風(fēng)廉政年”活動(dòng)和效能風(fēng)暴行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓緊抓好全院職工廉潔自律教育，院紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和行政分管領(lǐng)導(dǎo)與科室主任分別簽定了《科室廉政建設(shè)責(zé)任書》。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)年的具體要求，制定了《醫(yī)院廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》，按階段工作要求進(jìn)行了全院動(dòng)員、權(quán)力申報(bào)確認(rèn)、職業(yè)權(quán)力和職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、內(nèi)控點(diǎn)確認(rèn)、權(quán)力等級(jí)確定和各崗位工作職責(zé)雙向承諾內(nèi)容的規(guī)范。同時(shí)，加強(qiáng)物資、設(shè)備、藥品采購(gòu)監(jiān)督工作，及時(shí)做好投訴、舉報(bào)案件和違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的查處工作，全力維護(hù)醫(yī)院的利益和聲譽(yù)。繼續(xù)堅(jiān)持民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，全年開展職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)技科室、行政職能科室、總務(wù)后勤科室滿意度調(diào)查4次共計(jì)1926人次，滿意度達(dá)到96.2%。發(fā)放病員回訪信件9663封，向門診病人、住院病人、出院病人、社會(huì)監(jiān)督員及社會(huì)各界發(fā)放行風(fēng)評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查表2556份，組織醫(yī)患座談會(huì)22場(chǎng)次，全年收到錦旗102面，感謝信45封，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包160件，累計(jì)退款金額90800元，群眾滿意度達(dá)到了96%以上。
4.關(guān)心職工切身利益，職工凝聚力得到增強(qiáng)。2019年，醫(yī)院在確保發(fā)展建設(shè)的同時(shí)，注重提高職工福利待遇。一是住房公積金在2019、2019年連續(xù)上調(diào)2%的基礎(chǔ)上今年繼續(xù)上調(diào)了2%;二是今年按照國(guó)家相關(guān)薪資政策，已全部足月、足額落實(shí)了職工津貼、普調(diào)工資及值班費(fèi)，并對(duì)2019、2019年上調(diào)工資在12月份進(jìn)行了一次性足額補(bǔ)發(fā);三是為了穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，激發(fā)年輕護(hù)理人員的工作積極性，提高了護(hù)理人員人事代理名額比例至85%，年內(nèi)聘用人事代理制護(hù)士46名，對(duì)227名代理人員按照考核等次按時(shí)兌現(xiàn)了考核工資，對(duì)17名代理制臨床護(hù)理人員落實(shí)了同工同酬。
5.充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，大力營(yíng)造和諧氛圍。一是召開了醫(yī)院六屆三次職工代表大會(huì)，征集到有關(guān)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)和職工福利待遇等方面的意見和建議65條，并逐步進(jìn)行了落實(shí);二是按照程序召開了醫(yī)院第八次團(tuán)代會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委、青工委班子，對(duì)各團(tuán)支部班子進(jìn)行了換屆選舉;三是組織職工向岷縣災(zāi)區(qū)捐款29340元，為“雙聯(lián)”行動(dòng)捐款102500元;四是舉辦了醫(yī)院慶“三八”職工拔河比賽和醫(yī)院第二十一屆職工籃球賽，組織醫(yī)院羽毛球隊(duì)參加了全省“漢武御”杯羽毛球比賽，舉行了學(xué)雷鋒義診、“愛(ài)心毛衣”、圖書捐贈(zèng)、無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)和青年聯(lián)誼活動(dòng);五是關(guān)心職工生活，全年組織職工外出療養(yǎng)105人，慰問(wèn)老專家、老同志及生病職工40余人次，協(xié)助辦理喪事24次，為青年職工送出新婚祝福23份，辦理獨(dú)生子女證及生育指標(biāo)18人;六是落實(shí)老干部各項(xiàng)待遇和政策，關(guān)心重視老干部生活，每逢離退休領(lǐng)導(dǎo)、專家及職工生病住院及重大節(jié)日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行慰問(wèn)，并發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金，組織召開了離退休老黨員座談會(huì)，組織6名副縣級(jí)以上離退休干部參加了市老干局組織的赴玉門瓜州風(fēng)電基地參觀學(xué)習(xí)，組織老年門球隊(duì)參加了市上相關(guān)部門組織的比賽等;七是在統(tǒng)戰(zhàn)工作方面大力支持各民主黨派開展各具特色的活動(dòng);八是全方位地做好醫(yī)院宣傳工作，通過(guò)新聞報(bào)刊、宣傳專欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等媒體加大對(duì)醫(yī)院重大新聞、醫(yī)療業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和典型人物事跡的宣傳報(bào)道。
自全省開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)以來(lái)，全院上下高度重視，周密部署，先后成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了《關(guān)于“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的實(shí)施方案》、《雙聯(lián)幫扶五年規(guī)劃》、《聯(lián)系干部幫扶計(jì)劃》，扎實(shí)開展了系列幫扶活動(dòng)。一是先后六次組織醫(yī)院幫扶干部深入聯(lián)系點(diǎn)瓜州縣雙塔鄉(xiāng)福泉村進(jìn)行了深入、細(xì)致的調(diào)研走訪，全面掌握了聯(lián)系村和31戶貧困戶的基本情況，同時(shí)開展了政策宣講活動(dòng)，使當(dāng)?shù)厝罕姌淞⒘酥赂恍判?二是組織了全院職工捐款活動(dòng)，共收到捐款10萬(wàn)余元，并以每戶1000元的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)幫扶資金31000元，落實(shí)兒童營(yíng)養(yǎng)包捐助資金700元;三是抽調(diào)了醫(yī)院專家開展了義診咨詢活動(dòng)，發(fā)放了價(jià)值2019余元的藥品和500余份健康處方;四是向村黨支部捐贈(zèng)了3000元的支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，向村衛(wèi)生室捐贈(zèng)了寫字臺(tái)、電腦、紫外線消毒車等價(jià)值5000余元的物資設(shè)備，向村文化室捐贈(zèng)了各類圖書300余冊(cè)。通過(guò)開展“雙聯(lián)”行動(dòng)，廣大干部職工的群眾觀念和為民服務(wù)的意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，貧困村的基礎(chǔ)條件得到了一定的改善，收入水平進(jìn)一步提高。
從10月份開始，醫(yī)院已正式進(jìn)入三甲醫(yī)院復(fù)審準(zhǔn)備階段，醫(yī)院制定了《三甲醫(yī)院復(fù)審迎檢實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，下設(shè)了9個(gè)工作小組，同時(shí)各科室也成立了工作小組，依據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了任務(wù)分解，形成了一級(jí)抓一抓、層層負(fù)責(zé)、全員參與的工作機(jī)制。下一步將在全院自查自糾的基礎(chǔ)上，針對(duì)自身存在的不足，重點(diǎn)將集中在對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)完善各項(xiàng)制度、合理安排工作流程、嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)范、加大醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量等方面。
在過(guò)去一年里,我院各項(xiàng)工作按照年初的計(jì)劃圓滿地完成了目標(biāo)任務(wù)，取得了顯著的工作成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)幫助下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全院上下凝心聚氣、同頻共振的結(jié)果，也是社會(huì)各界大力支持的結(jié)果。在此我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，向辛勤工作在醫(yī)院各個(gè)崗位上的醫(yī)務(wù)工作者、行政后勤職工、離退休老同志及社會(huì)各界人士致以崇高的敬意和衷心的感謝!
在看到發(fā)展成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院工作中還存在一些不足和薄弱之處：一是核心醫(yī)療制度落實(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;二是醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)，高精尖專業(yè)技術(shù)人才缺乏，特別是缺乏中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人才;三是“三甲”醫(yī)院個(gè)別技術(shù)指標(biāo)和前沿醫(yī)學(xué)技術(shù)還沒(méi)有得到全面的開展，醫(yī)院技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高;四是醫(yī)院診療服務(wù)流程不盡合理，部分員工的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不能最大限度地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;五是隨著醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)院床位及專業(yè)人員的增加，原核定床位和專業(yè)技術(shù)職務(wù)編制指數(shù)明顯不足，極大地影響了專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)職務(wù)聘任。今后，醫(yī)院將正視發(fā)展中的不足之處，堅(jiān)持“同心同德興院、全心全意為民”的辦院理念，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
2019年是全面貫徹黨的xx大精神、進(jìn)一步深化醫(yī)院改革的重要一年，也是我院迎接“三甲”復(fù)審的重要之年。醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想和工作任務(wù)是：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“三甲”醫(yī)院復(fù)審為契機(jī)，以加快發(fā)展為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以項(xiàng)目建設(shè)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)為重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院管理和技術(shù)創(chuàng)新，提升標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的生機(jī)與活力，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。
門診量達(dá)404057人次，較上年增長(zhǎng)5%;年出院人次達(dá)28967人次，出院病人數(shù)增長(zhǎng)12%。床位使用率達(dá)到85%以上;出院診斷符合率大于95%;甲級(jí)病案率大于90%;門診處方、病歷書寫合格率大于95%;專科門診到位率達(dá)到95%以上;院內(nèi)感染率小于4%;傳染病上報(bào)率達(dá)到100%;成份輸血率大于95%。
(一)全力做好“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評(píng)工作，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)。
為適應(yīng)公立醫(yī)院改革要求，加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)和管理，提高整體服務(wù)能力和水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳通知精神，醫(yī)院將在2019年完成“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評(píng)工作。為保證“三甲”復(fù)審工作的扎實(shí)、有序推進(jìn)，醫(yī)院將對(duì)照國(guó)家2019版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在明確工作任務(wù)、深入自查自糾的基礎(chǔ)上，年內(nèi)重點(diǎn)抓好整改落實(shí)工作。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，全員參與，責(zé)任到人。醫(yī)院等級(jí)復(fù)審辦公室根據(jù)進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，并運(yùn)用pdca原理不斷整改完善，有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有步驟地改進(jìn)提高。同時(shí)，定期召開“三甲”復(fù)審工作匯報(bào)會(huì)及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，每月以簡(jiǎn)報(bào)形式對(duì)等級(jí)復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行階段性小結(jié)，分析存在的問(wèn)題，部署下一階段工作重點(diǎn)，對(duì)各小組、各科室工作情況進(jìn)行通報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作年內(nèi)達(dá)標(biāo)，順利通過(guò)復(fù)審。
(二)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進(jìn)醫(yī)教研水平同步提升。
1.嚴(yán)格落實(shí)核心醫(yī)療制度。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化各項(xiàng)醫(yī)療制度和護(hù)理制度的執(zhí)行，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、疑難危重病人討論制度、會(huì)診制度、查對(duì)制度、交接班制度等核心制度的檢查落實(shí);繼續(xù)堅(jiān)持院科兩級(jí)醫(yī)療安全與月分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決科室存在的醫(yī)療質(zhì)量管理問(wèn)題;完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，從控制醫(yī)療缺陷入手，提升醫(yī)療不良事件預(yù)警防范措施，落實(shí)醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，對(duì)出現(xiàn)的糾紛及時(shí)分析、總結(jié)、反饋問(wèn)題，防止再次發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)。
2.加強(qiáng)門急診管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下工作：一是加強(qiáng)專家專科門診管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《關(guān)于加強(qiáng)門診管理的規(guī)定》，提高?？茖＜议T診到位率和門診醫(yī)療質(zhì)量;二是進(jìn)一步完善醫(yī)院突發(fā)事件緊急救援體系，做到統(tǒng)一指揮、反應(yīng)機(jī)敏、行動(dòng)迅速、救治有效;三是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院急救綠色通道的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)督，重點(diǎn)加強(qiáng)急救中心、手術(shù)室、藥房、檢驗(yàn)科、輸血科、icu等科室間的協(xié)調(diào)配合，確保各項(xiàng)醫(yī)療管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行和急救綠色通道的暢通，全面提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)處置能力及救治水平;四是定期舉行應(yīng)急演練活動(dòng)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，對(duì)“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)改造，完善急救設(shè)備、車輛配置，提高應(yīng)急保障能力。
3.積極開展臨床路徑工作。在已開展的10個(gè)病種的臨床路徑工作基礎(chǔ)上，2019年繼續(xù)增加7個(gè)病種納入臨床路徑管理。同時(shí)，完善臨床路徑工作制度及流程，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，督促醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)配合并按照既定的路徑規(guī)范實(shí)施;建立臨床路徑與單病種質(zhì)量管理信息平臺(tái)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè);加大獎(jiǎng)懲力度，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員開展臨床路徑工作的積極性。
4.強(qiáng)化臨床藥事管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，實(shí)行藥品網(wǎng)上集中采購(gòu)，加強(qiáng)藥品管理特別是特殊藥品的臨床使用管理，保證臨床用藥;編制醫(yī)院《藥品處方集》和《醫(yī)院基本用藥目錄》，保證目錄內(nèi)的藥品及時(shí)采購(gòu)供應(yīng);制定和完善藥事管理及持續(xù)改進(jìn)的制度、規(guī)定、流程、預(yù)案等sop文件;持續(xù)加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，通過(guò)開展處方點(diǎn)評(píng)、科室會(huì)診、病例討論、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等工作促進(jìn)臨床合理、安全、經(jīng)濟(jì)用藥;落實(shí)醫(yī)院合理用藥獎(jiǎng)懲管理辦法，對(duì)“醫(yī)師四排隊(duì)”中各科室藥占比、自費(fèi)藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點(diǎn)評(píng)、醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)情況進(jìn)行考核，每月對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果進(jìn)行通報(bào);持續(xù)推進(jìn)抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床使用的分級(jí)管理和相關(guān)制度，促進(jìn)抗菌藥物門診使用率、住院患者使用率、抗菌藥物使用強(qiáng)度等指標(biāo)的下降;持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化庫(kù)房和藥房建設(shè)，加強(qiáng)藥品出庫(kù)、藥品養(yǎng)護(hù)、調(diào)劑管理和購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。
5.提升科研教學(xué)水平。完善科研工作制度和管理辦法，建立和完善醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)和開發(fā)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的激勵(lì)制度，設(shè)立科研支持基金，幫助臨床醫(yī)技科室改善重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室條件和設(shè)施，爭(zhēng)取重點(diǎn)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室條件設(shè)施達(dá)到三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和要求;積極爭(zhēng)取省級(jí)科研項(xiàng)目的資助資金支持，加強(qiáng)同類學(xué)科跨省、跨地區(qū)交流合作，挖掘科研項(xiàng)目的新亮點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性扶持，同時(shí)邀請(qǐng)省內(nèi)外知名專家進(jìn)行科研立項(xiàng)把關(guān)、科研方法指導(dǎo)工作，進(jìn)一步提高科研水平;繼續(xù)做好省中醫(yī)學(xué)院、張掖醫(yī)高專、酒泉衛(wèi)生學(xué)校及各基層醫(yī)療單位來(lái)院實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的帶教工作，做好“兩段式”教學(xué)工作，創(chuàng)新教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)教學(xué)管理工作考核制度，加強(qiáng)學(xué)生安全管理，開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，使兩段式教學(xué)工作有目標(biāo)、有抓手、有考核、有提高。
1.加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，大力培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科。加強(qiáng)臨床、醫(yī)技科室規(guī)范化管理，發(fā)揮骨干學(xué)科優(yōu)勢(shì)，大力支持特色學(xué)科發(fā)展。積極培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科，對(duì)弱勢(shì)學(xué)科給予積極扶持，充分發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)院整體技術(shù)實(shí)力。一是繼續(xù)加大對(duì)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科—消化內(nèi)科扶持力度，保持其在省內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)先地位;二是積極申報(bào)心內(nèi)科為省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，并力爭(zhēng)在2019年通過(guò)評(píng)審;三是在目前已有7個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)上，積極組織申報(bào)呼吸內(nèi)科、感染科、重癥加強(qiáng)治療科、骨科、神經(jīng)外科、泌尿外科、肝膽外科、腫瘤科、耳鼻喉科等9個(gè)科室為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科;四是強(qiáng)化醫(yī)技科室建設(shè)，提升診療水平，在資金、設(shè)備上加大扶持力度;五是抓好一般科室及新設(shè)科室建設(shè)，按照?？萍夹g(shù)規(guī)劃目標(biāo)和新技術(shù)的開展，有計(jì)劃地加強(qiáng)醫(yī)療基本設(shè)備配置和培養(yǎng)、引進(jìn)人才，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)水平全面提升;六是加強(qiáng)癌痛規(guī)范化治療示范病房、疼痛科及中醫(yī)康復(fù)建設(shè)，并在10個(gè)科室建立中醫(yī)適宜技術(shù)治療室，加大中醫(yī)在臨床醫(yī)療中的融合力度，著力拓展中醫(yī)診療業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)《中西醫(yī)相互會(huì)診轉(zhuǎn)診制度》、《中醫(yī)師查房制度》、《中西醫(yī)共同參與病例討論制度》、《中西醫(yī)共同參與衛(wèi)生應(yīng)急制度》、《中西醫(yī)相互學(xué)習(xí)交流制度》、《中西醫(yī)科研協(xié)作制度》等工作制度，促進(jìn)中醫(yī)工作健康發(fā)展。
2.加快人才培養(yǎng)步伐，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。繼續(xù)實(shí)施“抓兩頭、帶中間”的人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。一是繼續(xù)加大對(duì)省、市重點(diǎn)學(xué)科的投入，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要選送學(xué)科帶頭人、副高以上專業(yè)人員、學(xué)科骨干和高年資醫(yī)護(hù)人員50人外出進(jìn)修深造;二是是重視低年資、低職稱年輕醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)和管理，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)院醫(yī)生的培訓(xùn)及考核，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核管理力度，對(duì)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按照師承教育工作的要求，為他們積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)，并限期取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，確保依法執(zhí)業(yè)。對(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按規(guī)定將其調(diào)離臨床工作并降低薪酬待遇;三是積極引進(jìn)高學(xué)歷人才，加強(qiáng)醫(yī)院在職研究生課程進(jìn)修班學(xué)員的管理工作，提升醫(yī)院專業(yè)隊(duì)伍的學(xué)歷水平。
3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持每月1次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極邀請(qǐng)上級(jí)專家進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，安排醫(yī)技科室主任舉辦新技術(shù)應(yīng)用專題講座、臨床科室主任舉辦專業(yè)動(dòng)態(tài)專題講座10次以上，將各科人員到位情況納入科室考核，并做為院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)分授予的依據(jù)。積極開展省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，力爭(zhēng)年內(nèi)開展5個(gè)以上，同時(shí)加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，提高辦班質(zhì)量。
(四)堅(jiān)持科技興院戰(zhàn)略，大力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
1.加大技術(shù)引進(jìn)和推廣，形成我院特色技術(shù)優(yōu)勢(shì)。積極鼓勵(lì)學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新、人新我精”的新局面，全面提升醫(yī)院綜合實(shí)力;繼續(xù)做好“三甲”醫(yī)院技術(shù)項(xiàng)目的添平補(bǔ)齊工作，科主任要作為第一責(zé)任人，積極引進(jìn)和推廣新的專科業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目，每個(gè)科室要有兩項(xiàng)以上新技術(shù)開展;醫(yī)院與副高以上人員簽訂年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書，促進(jìn)高新業(yè)務(wù)技術(shù)的開展，不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力;醫(yī)技科室要繼續(xù)扎實(shí)開展大練兵活動(dòng)，最大限度開發(fā)設(shè)備資源優(yōu)勢(shì)，提高診療水平;加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的合作交流，積極邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜壹皥F(tuán)隊(duì)來(lái)院業(yè)務(wù)交流和學(xué)術(shù)指導(dǎo);舉辦新技術(shù)、新業(yè)務(wù)成果展，并在全院樹立業(yè)務(wù)標(biāo)兵，大力宣傳他們開發(fā)與引進(jìn)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的典型事跡，在全院形成“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。
2.規(guī)范臨床診療技術(shù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。加強(qiáng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的準(zhǔn)入管理，凡開展的新項(xiàng)目必須由科室進(jìn)行論證后書寫申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)醫(yī)院審核后開展，醫(yī)院定期對(duì)開展的新技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格重大、疑難手術(shù)的審批，嚴(yán)把手術(shù)質(zhì)量關(guān)。在確保醫(yī)療安全的同時(shí)，在2019年開展的各類手術(shù)(包括麻醉手術(shù)和介入手術(shù))基礎(chǔ)上，擴(kuò)大四級(jí)手術(shù)量，爭(zhēng)取全年開展四級(jí)手術(shù)達(dá)到1000臺(tái)次以上。
(五)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。
2019年護(hù)理工作要以“加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提升護(hù)理服務(wù)能力和水平，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
一是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院。年內(nèi)100%的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，實(shí)行彈性排班，分組護(hù)理，建立崗位管理制度，修訂?？谱o(hù)理常規(guī)和工作制度，重視環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)管理，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，為患者提供無(wú)間隙服務(wù);完善護(hù)士工作與護(hù)理服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度相掛鉤的績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，形成“尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、溝通、協(xié)作”為核心的護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值體系。
二是強(qiáng)化護(hù)理工作督查，促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持每月不定期進(jìn)行護(hù)理工作的督查，對(duì)查出的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析、反饋，并促進(jìn)科室整改;每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足;每季度召開不良事件分析會(huì)，分析不良事件發(fā)生的原因，研究下一步質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的可行措施。通過(guò)pdca循環(huán)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，大力推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作開展，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護(hù)理，編印“中醫(yī)護(hù)理工作手冊(cè)”口袋書，做到中醫(yī)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目有跟蹤、有評(píng)價(jià)、有改進(jìn)措施。
三是繼續(xù)做好分層次、分對(duì)象的護(hù)理人員培訓(xùn)工作。重點(diǎn)做好新上崗護(hù)士、一年內(nèi)護(hù)士、兩年內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)和輪轉(zhuǎn)，對(duì)3—4年護(hù)士在做好培訓(xùn)工作的同時(shí)，安排在院內(nèi)icu進(jìn)修學(xué)習(xí)。加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升護(hù)理管理水平。定期開展護(hù)理業(yè)務(wù)及教學(xué)查房，按計(jì)劃完成全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派高年資護(hù)士外出進(jìn)修及學(xué)習(xí)，積極開展護(hù)理新業(yè)務(wù)，提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
四是強(qiáng)化護(hù)士安全意識(shí)，保障護(hù)理安全。重點(diǎn)抓好護(hù)理十大安全目標(biāo)的落實(shí)，做到核心制度入心、入腦，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，并作為考核的重點(diǎn)內(nèi)容;嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，使用兩種以上的患者身份識(shí)別方法，正確執(zhí)行醫(yī)囑，提高用藥安全;執(zhí)行“急危值”報(bào)告制度流程，倡導(dǎo)護(hù)理人員主動(dòng)報(bào)告不良事件，防范與減少患者跌倒事件及壓瘡的發(fā)生;加強(qiáng)對(duì)血透室、新生兒室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門的監(jiān)控，消毒供應(yīng)中心實(shí)行消毒物品集中處置，下收下送。
五是規(guī)范護(hù)士職業(yè)禮儀，樹立我院護(hù)理隊(duì)伍形象。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，重視護(hù)士?jī)x表及護(hù)士語(yǔ)言行為，按醫(yī)院《護(hù)士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求》，從站姿、走姿、坐姿、握手、電話禮儀等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使護(hù)理人員達(dá)到日常禮儀規(guī)范，與患者及家屬溝通自然流暢，樹立我院護(hù)理隊(duì)伍的良好形象。
六是發(fā)揮好我院在全市護(hù)理學(xué)科領(lǐng)域的帶頭作用。充分利用好學(xué)會(huì)平臺(tái)，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作;積極舉辦省、市級(jí)護(hù)理培訓(xùn)班，爭(zhēng)取創(chuàng)建1—4個(gè)省質(zhì)控中心認(rèn)定的護(hù)理?？婆嘤?xùn)基地;爭(zhēng)取省級(jí)科技成果獎(jiǎng)1項(xiàng)，護(hù)理人員在核心期刊發(fā)表論文10—16篇。
(六)加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化管理體系建設(shè)，全面提高科學(xué)化管理水平。
1.加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)中層干部的培訓(xùn)，通過(guò)全員培訓(xùn)，增強(qiáng)中層干部的責(zé)任感、使命感，強(qiáng)化中層干部的擔(dān)當(dāng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí);注重中層干部的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和推薦工作，建立靈活的院內(nèi)干部任用機(jī)制，配強(qiáng)配足各級(jí)管理人員;在重視干部培養(yǎng)、使用的同時(shí)，不斷強(qiáng)化干部監(jiān)督管理，建立和完善科主任、護(hù)士長(zhǎng)管理辦法，強(qiáng)化干部廉潔自律、依法履職的能力;進(jìn)一步完善醫(yī)院干部業(yè)績(jī)考核體系，提高干部隊(duì)伍管理效能和行政執(zhí)行力;繼續(xù)分層次抓好政策學(xué)習(xí)，提高全院干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支精干務(wù)實(shí)、敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
2.完善績(jī)效考核制度，形成科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。在實(shí)施以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主、兼顧經(jīng)濟(jì)效益的科室綜合考核基礎(chǔ)上，對(duì)一些特殊崗位和科室涉及醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、經(jīng)濟(jì)收入等重要工作及工作任務(wù)進(jìn)行單項(xiàng)考核，考核成績(jī)納入績(jī)效考核中，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)重大醫(yī)療糾紛實(shí)行責(zé)任追究制，分清責(zé)任，案結(jié)事了。逐步完善內(nèi)部核算分配機(jī)制，以質(zhì)量為重，兼顧公平，體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)、效益、貢獻(xiàn)等因素，切實(shí)將社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)德考核有機(jī)結(jié)合，提高全體人員的質(zhì)量和安全意識(shí)。
3.加強(qiáng)信息化體系建設(shè)，提升醫(yī)院數(shù)字化管理水平。進(jìn)一步完善結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，開展病案專題檢索、綜合查詢等病案信息服務(wù)，為臨床、科研提供良好服務(wù);建成醫(yī)療護(hù)理臨床路徑信息化管理平臺(tái)，完成醫(yī)院影像存儲(chǔ)傳輸系統(tǒng)(pacs)的安裝運(yùn)行;全面推進(jìn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(oa)的應(yīng)用，提高工作效率;對(duì)檢驗(yàn)信息系統(tǒng)(lis)進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)電子簽名功能;改進(jìn)輸血管理軟件;根據(jù)三甲醫(yī)院評(píng)審要求，建立醫(yī)療質(zhì)量控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)、不良事件直報(bào)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)、合理用藥監(jiān)控軟件系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)控系統(tǒng)等軟件平臺(tái);加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，不斷地提升醫(yī)院的信息化管理水平。
4.強(qiáng)化醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目管理，嚴(yán)格控制運(yùn)行成本。將醫(yī)院一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度及醫(yī)院內(nèi)部成本核算管理，合理整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，按照“定額消耗”原則，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗，實(shí)行藥品、耗材、植入性醫(yī)療器材的零庫(kù)存管理;加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目的公開，向社會(huì)公開常用藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格及醫(yī)院收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，完善查詢、費(fèi)用清單制度，增加醫(yī)院收費(fèi)的透明度和可信度;規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)手冊(cè)，加強(qiáng)內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督管理，及時(shí)糾正不規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、漏收費(fèi)和不合理收費(fèi)行為。
5.加強(qiáng)行政后勤保障能力建設(shè)，提高行政后勤服務(wù)效能。醫(yī)院行政后勤服務(wù)保障涉及醫(yī)院各項(xiàng)工作的方方面面，是保障醫(yī)院整體工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。2019年，醫(yī)院將繼續(xù)深化行政后勤管理保障工作。一是規(guī)范科室建設(shè)，定崗定員，嚴(yán)格落實(shí)。
崗位職責(zé)。
提升行政、后勤科室的執(zhí)行力和服務(wù)保障能力;二是完善細(xì)化工作制度強(qiáng)化科室精細(xì)化管理力度設(shè)備科要加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)元以上設(shè)備的管理和維護(hù)提高完好率降低維修率;三是加大行政、后勤人才培養(yǎng)力度引進(jìn)急需的行政后勤人員有計(jì)劃地進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)逐步建立一支懂技術(shù)、善管理的高效、優(yōu)質(zhì)、精干的行政后勤人才隊(duì)伍;四是強(qiáng)化責(zé)任制考核完善行政后勤人員綜合評(píng)價(jià)體系強(qiáng)化對(duì)年輕職工的管理做到一崗一制按崗考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
6.強(qiáng)化分院管理，促進(jìn)分院快速發(fā)展。醫(yī)院三個(gè)分院要以以品牌建設(shè)為核心，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，努力提升管理水平，形成與總院同步發(fā)展、齊頭并進(jìn)的良好格局。一是要理順管理體系，創(chuàng)新管理機(jī)制，建立健全管理組織，進(jìn)一步完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程和考核管理辦法，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)力度，堅(jiān)持月交班制度，提升服務(wù)管理效能;二是加強(qiáng)門診管理，嚴(yán)格落實(shí)專家?？崎T診管理制度，不斷提升門診服務(wù)質(zhì)量;三是加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，抓好學(xué)科配套設(shè)置和建設(shè)規(guī)劃，努力形成“院有品牌、科有特色、人有專長(zhǎng)”的良好格局;四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，有計(jì)劃、分層次地進(jìn)行人才培養(yǎng)，逐步形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì);五是大力開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷提高綜合服務(wù)能力和特色技術(shù)優(yōu)勢(shì);六是加大宣傳力度，充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等宣傳媒介的作用，廣泛宣傳分院的醫(yī)療技術(shù)、人才、設(shè)備、服務(wù)等方面的特色和優(yōu)勢(shì)，提升分院的知名度和美譽(yù)度。
(七)加快項(xiàng)目建設(shè)力度，優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境。
堅(jiān)持“發(fā)展抓項(xiàng)目，以項(xiàng)目促發(fā)展”的工作思路，全力抓好項(xiàng)目工作。利用525萬(wàn)美元以色列政府貸款購(gòu)置的3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct力爭(zhēng)在4月底前完成安裝和投入使用;完成醫(yī)院三期工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、規(guī)劃和“三通一平”工作，啟動(dòng)國(guó)投資金達(dá)2500萬(wàn)元的全科醫(yī)生培訓(xùn)基地項(xiàng)目及精神病區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)工作;積極爭(zhēng)取完成總投資約1.5億元的綜合醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目和市級(jí)重點(diǎn)兒科病區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的審批。在項(xiàng)目建設(shè)管理中，全面落實(shí)招投標(biāo)程序，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)審批程序，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用，堅(jiān)持工程項(xiàng)目付款協(xié)商機(jī)制，不斷加強(qiáng)對(duì)工程資金的監(jiān)管，杜絕項(xiàng)目建設(shè)中的不正之風(fēng)。
(八)大力營(yíng)造醫(yī)院特色文化，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。
2019年，醫(yī)院將堅(jiān)持以人為本、服務(wù)大局、繼承創(chuàng)新、突出特色、務(wù)求實(shí)效的原則，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵(lì)作用，通過(guò)“塑精神、展風(fēng)采、促和諧”主題文化建設(shè)年系列活動(dòng)，培育和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠(chéng)、生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價(jià)值觀念。同時(shí)要挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，繼承和發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的特色文化，積極探索新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的新方法、新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設(shè)的新特點(diǎn)、新經(jīng)驗(yàn)，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又體現(xiàn)時(shí)代性和創(chuàng)造性，推動(dòng)醫(yī)院文化向更高水平發(fā)展。
1.持續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)和諧醫(yī)院建設(shè)。要以持續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)為載體，以構(gòu)建和諧醫(yī)院、營(yíng)造特色文化為抓手，通過(guò)不同形式的教育實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)全院職工樹立“病人利益至上”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)全院職工的責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高技能，創(chuàng)新服務(wù)。按照“三好一滿意”活動(dòng)的責(zé)任目標(biāo)和分解內(nèi)容，進(jìn)一步完善和落實(shí)“以病人為中心”的各項(xiàng)服務(wù)措施，努力改善廣大群眾的就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的良好氛圍。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通技能，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督檢查措施，完善和落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，進(jìn)一步提高社會(huì)群眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院工作的滿意度。
3.加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，堅(jiān)決杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。扎實(shí)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，實(shí)行科室廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)涉及人、財(cái)、物的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位的監(jiān)控，及時(shí)做好投訴、舉報(bào)案件和違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的查處工作，全力維護(hù)醫(yī)院的利益和聲譽(yù);加強(qiáng)全院職工廉潔自律教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)酒泉市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)十條規(guī)定，堅(jiān)持每月一次的廉潔行醫(yī)警示教育，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng);繼續(xù)推行院務(wù)公開，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)和診療行為，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的審核和監(jiān)督，不斷增強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的透明度。
4.開展豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富職工精神文化生活。充分發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)、團(tuán)委和婦女組織的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持開展豐富多彩、喜聞樂(lè)見的文化體育活動(dòng)，搭建職工間增進(jìn)感情交流、培養(yǎng)健康情趣、陶冶精神情操的活動(dòng)平臺(tái)，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。
5.關(guān)心職工生活，不斷提高職工福利待遇。堅(jiān)持“三個(gè)至上”即患者利益至上、職工利益至上、醫(yī)院發(fā)展至上，不斷提高職工生活待遇，改善職工工作條件，讓廣大職工充分享受醫(yī)院發(fā)展的成果。一是在連續(xù)三年上調(diào)職工住房公積金的基礎(chǔ)上繼續(xù)上調(diào)1%醫(yī)院補(bǔ)助的職工住房公積金;二是繼續(xù)解決好臨聘及代理制人員的待遇問(wèn)題，按10%的比例對(duì)代理制護(hù)理人員實(shí)行同工同酬;三是安排好職工帶薪休假、外出療養(yǎng)和全員體檢工作，落實(shí)離退休老干部、老專家各項(xiàng)待遇和政策，關(guān)心重視離退休職工生活，定期開展慰問(wèn)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，維護(hù)廣大職工的身心健康。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇六
20xx年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，強(qiáng)化以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問(wèn)題給于答復(fù)或解決，通過(guò)調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)xx區(qū)婦女病普查工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著婦女健康，普查普治把關(guān)的原則，預(yù)計(jì)參檢為5萬(wàn)人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:、一般婦科檢查。、乳腺檢查：紅外乳透儀。盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。、病理檢查，費(fèi)用約xx元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。
在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。
對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把糾風(fēng)工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把糾風(fēng)工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中開單提成、收受紅包和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了月2日中央電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能守株待兔，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信，讓對(duì)方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx%。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇七
各位代表、同志們：
一、xx年主要工作回顧。
xx年，在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會(huì)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照年初確定的工會(huì)工作目標(biāo)，圍繞企業(yè)中心工作，深入貫徹落實(shí)《企業(yè)工會(huì)工作條例》，加強(qiáng)企業(yè)民主管理，不斷推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)。團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體干部職工，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并取得明顯成績(jī)，公司工會(huì)再次榮獲市公司“最佳工會(huì)”榮譽(yù)稱號(hào)。
(一)堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，企業(yè)民主管理工作不斷深化。
認(rèn)真履行職工代表大會(huì)制度。xx年初，公司按時(shí)召開了五屆三次職代會(huì)暨xx年工作會(huì)議。職代會(huì)代表認(rèn)真審議了公司總經(jīng)理工作報(bào)告和職代會(huì)工作報(bào)告，會(huì)議還討論通過(guò)了公司年度業(yè)績(jī)考核辦法、安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保證金制度、職工療休養(yǎng)工作管理辦法等4個(gè)管理制度。在職代會(huì)閉會(huì)期間，我們還多次召開職工代表組長(zhǎng)會(huì)議，討論通過(guò)了《安全生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲考核辦法》、《集體工企業(yè)年金管理辦法》、《黃州瑞華水電工程公司的組建方案的意見》等制度和管理辦法，使職工的民主權(quán)利得到進(jìn)一步落實(shí)。
職代會(huì)提案辦理工作進(jìn)一步規(guī)范。五屆三次職代會(huì)前，公司工會(huì)下發(fā)了關(guān)于提案征集的有關(guān)通知，公司職工代表結(jié)合工作實(shí)際，積極為公司的各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，向公司職代會(huì)提案委員會(huì)上交提案39條。五屆職代會(huì)提案審查委員會(huì)對(duì)上交的提案進(jìn)行了認(rèn)真的辦理。對(duì)立案的6個(gè)提案按提案辦理程序研究并進(jìn)行了回復(fù)處理，對(duì)其他的33條建議案交有關(guān)部門研究處理。職代會(huì)提案辦理工作得到進(jìn)一步規(guī)范和完善。
廠務(wù)公開工作進(jìn)一步完善。xx年，公司繼續(xù)切實(shí)把廠務(wù)公開工作納入重要議事日程，充分利用局域網(wǎng)、公示欄、宣傳欄等媒體等形式，把職工關(guān)心的熱點(diǎn)、企業(yè)管理的難點(diǎn)、廉政建設(shè)的焦點(diǎn)作為公開的重點(diǎn)。在公開的內(nèi)容上將公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、安全施工作業(yè)情況、先進(jìn)人物典型事跡、住房公積金、職工教育培訓(xùn)、扶貧捐款、干部提拔使用、吸收新黨員等情況逐一進(jìn)行了公示，廠務(wù)公開的內(nèi)容不斷豐富和充實(shí)。xx年上半年舉辦了一期廠務(wù)公開宣傳專欄，并對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)費(fèi)和電話費(fèi)進(jìn)行了公示。為加強(qiáng)廠務(wù)公開工作，對(duì)公司廠務(wù)公開網(wǎng)頁(yè)再次進(jìn)行了更新，充實(shí)了公開內(nèi)容。廠務(wù)公開工作得到進(jìn)一步完善。
(二)大力開展群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，職工隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。
xx年，工會(huì)把開展職工技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)作為工會(huì)重要工作之一，并不斷加大了工作力度，緊密結(jié)合安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等實(shí)際工作，努力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才的良好氛圍，積極為職工搭建崗位練兵和技術(shù)比武平臺(tái)。通過(guò)舉辦和組織職工參加技術(shù)比武活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大職工刻苦學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的工作熱情，職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)得到了明顯提高。
技能比武活動(dòng)成效顯著。xx年10月，公司舉辦了營(yíng)銷及窗口服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，來(lái)自公司營(yíng)業(yè)窗口的40多名職工、農(nóng)電工參加了比武活動(dòng)。堵城所余秀英等幾名同志取得了較好的成績(jī)。同時(shí)根據(jù)這次比武的成績(jī)情況，公司組隊(duì)參加了市公司組織的七彩陽(yáng)光杯服務(wù)技能技術(shù)比武活動(dòng)，全體參賽隊(duì)員奮力拚搏，取得了團(tuán)體第一名，個(gè)人有3名同志分獲第二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在35kv線路技能比武中，以潘中海、李紅、付雄、張江海等組成的代表隊(duì)，技高一籌，取得了團(tuán)體總分第一名及個(gè)人一等獎(jiǎng)和一個(gè)二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。通過(guò)開展技能比武活動(dòng)，在職工中營(yíng)造了學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)技術(shù)的良好氛圍，提高了職工的技能水平。
勞動(dòng)競(jìng)賽形式多樣。xx年，公司工會(huì)繼續(xù)開展了“標(biāo)桿集體”、“標(biāo)桿個(gè)人”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并在每個(gè)季度對(duì)標(biāo)桿集體和個(gè)人的先進(jìn)事跡以宣傳欄形式進(jìn)行了展示，營(yíng)造了“樹標(biāo)桿、做標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、超標(biāo)桿”的比、學(xué)、趕、超氛圍。開展“標(biāo)桿”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)以來(lái)，得到了公司職工的積極響應(yīng)和參與，取到了明顯的激勵(lì)效果，廣大職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
xx年工會(huì)還與市場(chǎng)營(yíng)銷、安保、生產(chǎn)技術(shù)等部門組織開展了“百問(wèn)百查”安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十大星級(jí)員工”競(jìng)賽以及營(yíng)銷、調(diào)度運(yùn)行、35kv變電站等勞動(dòng)競(jìng)賽，并取得了好的成績(jī)。調(diào)度所獲得了xx年度“黃岡電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)縣調(diào)”。
(三)深入開展創(chuàng)建一流標(biāo)桿班組活動(dòng)，班組建設(shè)整體水平進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化班組建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理。結(jié)合創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的要求，公司深入開展一流班組創(chuàng)建及學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)省、市公司一流班組及學(xué)習(xí)型班組的動(dòng)態(tài)考核和管理。目前公司有省公司一流班組8個(gè)，市公司一流班組6個(gè)。工會(huì)對(duì)全部班組實(shí)行省公司一流班組管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，為防止個(gè)別班組重創(chuàng)建輕保持，創(chuàng)建后工作出現(xiàn)松懈現(xiàn)象，工會(huì)先后兩次組織相關(guān)科室人員對(duì)全部班組進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，并在公司工會(huì)網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行通報(bào)。另外還通過(guò)春秋季安全檢查、百問(wèn)百查活動(dòng)的檢查機(jī)會(huì)，對(duì)班組建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行督辦。去年底在市公司組織的黨群工作綜合檢查中，市公司檢查組對(duì)區(qū)公司一流班組建設(shè)工作情況給予了高度評(píng)價(jià)。
積極開展班組“雙五小”競(jìng)賽活動(dòng)。為努力改善基層站所生產(chǎn)生活條件，提高班組自主管理能力，工會(huì)及時(shí)對(duì)班組“雙五小”活動(dòng)作了部署和安排，根據(jù)“五小”工程建設(shè)要求，深入基層開展了調(diào)研和宣傳發(fā)動(dòng)工作，制定了班組“五小”工程建設(shè)設(shè)施配套計(jì)劃，并積極爭(zhēng)取行政支持，落實(shí)資金到位。投資6萬(wàn)余元，為堵城、路口、火車站開發(fā)區(qū)、陶店和南湖五個(gè)農(nóng)村基層供電所小閱覽室、小食堂、小娛樂(lè)室、小衛(wèi)生間建設(shè)配備了圖書、閱覽室桌、椅、書柜和室外健身器材、電器等器材設(shè)備，全面完成了班組“五小”工程建設(shè)計(jì)劃任務(wù)，基層班組生活環(huán)境得到了改善。路口供電所和火車站供電所分別被推報(bào)市公司工會(huì)“雙五小”建設(shè)示范班組和“十大優(yōu)秀食堂”單位。
班組基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步完善。基層班組進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的管理，按照實(shí)用、優(yōu)化的原則統(tǒng)一了資料的內(nèi)容，少數(shù)還試用了市公司開發(fā)的班組建設(shè)實(shí)用化智能軟件，班組資料管理進(jìn)一步優(yōu)化?；莅嘟M一庫(kù)一室進(jìn)一步規(guī)范，投入數(shù)萬(wàn)元，對(duì)基層班組的安全工器具室進(jìn)行了改造，統(tǒng)一了安全工具的品種和存放，做到整齊劃一，規(guī)范管理。
(四)切實(shí)維護(hù)職工利益，和諧企業(yè)建設(shè)不斷推進(jìn)。
切實(shí)履行集體合同。近年來(lái)，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及職工勞保福利、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)保險(xiǎn)等方面，充分聽取了職工代表的意見和建議，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，逐步提高了職工工資和福利水平，職工工作和生活條件得到了明顯地改善;不斷完善勞動(dòng)用工制度，根據(jù)改革及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，本著優(yōu)化配置原則，合理地聘、調(diào)用職工，穩(wěn)定了勞動(dòng)關(guān)系;加強(qiáng)職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)制度執(zhí)行的監(jiān)督工作，在實(shí)行職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度中，堅(jiān)持統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，不斷加強(qiáng)勞動(dòng)安全和勞動(dòng)保護(hù)制度，對(duì)職工開展了經(jīng)常性的勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，不斷提高職工現(xiàn)場(chǎng)安全可控、在控能力。
不斷加強(qiáng)勞動(dòng)安全和勞動(dòng)保護(hù)制度。工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作的主要任務(wù)是在“安全第一，預(yù)防為主”基本方針的指導(dǎo)下，積極維護(hù)職工的安全健康權(quán)益，重點(diǎn)是監(jiān)督企業(yè)切實(shí)落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，動(dòng)員廣大職工積極參與單位安全生產(chǎn)活動(dòng)。為此，工會(huì)積極發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和特色作用，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育和開展?fàn)巹?chuàng)安全“雙零”文化建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)開展安全生產(chǎn)標(biāo)桿集體、標(biāo)桿個(gè)人勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了廣大職工提高安全生產(chǎn)自我保護(hù)的意識(shí)和能力，創(chuàng)造“人人關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命，人人為安全做貢獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣和氛圍。
重視和關(guān)心職工的身體健康。為保障職工勞動(dòng)安全，xx年7月，組織了全部員工(包括離退休職工)近6百人開展了身體檢查。還組織了29名一線女職工分別到西安和桂林療養(yǎng)觀光。
堅(jiān)持開展慰問(wèn)及扶貧幫困活動(dòng)。工會(huì)堅(jiān)持對(duì)困難職工家庭和住院職工進(jìn)行慰問(wèn)看望制度。xx年春節(jié)前，工會(huì)組織了對(duì)離退休干部職工、困難職工、農(nóng)電工、軍烈屬、遺屬160余人進(jìn)行了上門慰問(wèn);積極做好省公司困難職工送溫暖工程基金申報(bào)工作和向上級(jí)有關(guān)部門及時(shí)反映特困職工家庭的困難情況，爭(zhēng)取省、市公司的慰問(wèn)金1萬(wàn)多元。xx年看望住院職工27人次。在xx年迎峰渡夏高溫季節(jié)期間，工會(huì)組織了多次慰問(wèn)奮戰(zhàn)在施工搶修一線職工，在有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi)中開支近萬(wàn)元購(gòu)買防暑降溫用品，并親自送到施工搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行慰問(wèn)。
積極開展捐贈(zèng)活動(dòng)。xx年6月，工會(huì)和共青團(tuán)一起向黃岡市社會(huì)福利院獻(xiàn)愛(ài)心，公司組織青年志愿者到黃岡市福利院義務(wù)維修電器和線路并向福利院捐款。xx年9月，公司響應(yīng)黃岡市總工會(huì)的號(hào)召，開展了愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，公司全體職工捐資1.4萬(wàn)元，幫助特困大學(xué)生圓了大學(xué)的夢(mèng)。xx年12月，工會(huì)組織了向遭受夏秋旱災(zāi)、蟲災(zāi)的困難群眾的“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)倡議，組織職工捐獻(xiàn)棉被、棉衣等衣物共計(jì)650余件。春節(jié)前，工會(huì)再次響應(yīng)上級(jí)號(hào)召向雪災(zāi)地區(qū)捐款3.2萬(wàn)余元。
血防改水工程順利竣工。為推進(jìn)省、市公司“血防改水改廁”工程實(shí)施，盡快解決部分基層站所飲用水困難，改善基層站所生活條件和生活環(huán)境，工會(huì)積極向上級(jí)部門申請(qǐng)改水改廁資金到位，并抓緊組織落實(shí)開工。xx年，堵城、南湖供電所改水工程順利竣工。工會(huì)并將改水工程竣工資料收集整理裝訂成冊(cè)，在省、市公司工會(huì)組織的竣工驗(yàn)收中獲得好評(píng)。
(五)積極開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)取得新成效。
xx年春節(jié)之前，公司成功舉辦以“愛(ài)心、平安、和諧”為主題的迎新春職工文藝匯演活動(dòng)。文藝匯演晚會(huì)節(jié)目形式豐富多彩，展現(xiàn)了電力職工精湛的表演技藝和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。工會(huì)還積極組織參加了青磚湖社區(qū)“文明家園”展演和**區(qū)慶?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)等文藝演出活動(dòng)，并獲得成功。春節(jié)之后，公司又舉辦了長(zhǎng)跑、拔河和旱地龍舟比賽職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司全體干部職工積極踴躍參加了體育比賽活動(dòng)，促進(jìn)了職工群眾體育活動(dòng)的蓬勃開展。公司工會(huì)作為市公司足球協(xié)會(huì)的'牽頭單位，舉辦了xx年迎新春足球賽暨球隊(duì)冠名儀式，多次開展足球比賽活動(dòng)。組織職工參加了市公司“慶五一、迎奧運(yùn)”職工羽毛球、乒乓球比賽活動(dòng)。公司兩名選手分別取得羽毛球女子單打第二名和乒乓球女子單打第三名的好成績(jī)。
工會(huì)還舉辦了紀(jì)念“三八”婦女節(jié)女職工聯(lián)歡活動(dòng)，編排了安全知識(shí)答題競(jìng)賽、踩氣球、搶凳子、猜謎語(yǔ)和歌舞等娛樂(lè)項(xiàng)目，聯(lián)歡活動(dòng)洋溢著歡樂(lè)與喜慶，讓公司女工度過(guò)了一段美好、愉快的時(shí)光。
為提升女職工整體素質(zhì)，積極響應(yīng)開展以“提升素質(zhì)，服務(wù)企業(yè)”為主題的女職工讀書活動(dòng)，在女職工中大力倡導(dǎo)愛(ài)讀書、常讀書、渴求知識(shí)、積極進(jìn)步的文化氛圍。女工委廣泛動(dòng)員和組織全體女職工積極開展“讀一本好書、寫一篇讀后感、開展一次讀書交流活動(dòng)”的“三個(gè)一”讀書活動(dòng)，公司廣大女職工積極響應(yīng)踴躍參加了讀書征文活動(dòng)，公司有6名女職工的讀后感在公司工會(huì)女職工專欄中刊用，有3篇推薦到市公司工會(huì)網(wǎng)頁(yè)上刊登。公司工會(huì)還積極組織參加了市公司工會(huì)創(chuàng)和諧職工家庭多媒體作品評(píng)比活動(dòng)，推薦汪梅芳同志家庭《母愛(ài)跨越重洋》dv參選作品網(wǎng)上投票名列前矛。
在“六一”前，舉辦了少兒手工制作比賽活動(dòng)，豐富了公司少年兒童的課余生活;xx年重陽(yáng)節(jié)，還組織了離退休職工到鄂州梁子湖秋游觀光活動(dòng)，為老同志提供了一個(gè)增進(jìn)相互交流、促進(jìn)身心健康的機(jī)會(huì)。
(六)不斷創(chuàng)新工作思路，工會(huì)組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)管理。一年來(lái)，工會(huì)緊緊結(jié)合公司年度目標(biāo)，圍繞中心工作，立足工會(huì)主要任務(wù)，在加強(qiáng)企業(yè)民主管理、完善和規(guī)范職代會(huì)提案辦理程序、加強(qiáng)班組建設(shè)、開展職工技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽和開展職工文體活動(dòng)等方面，積極創(chuàng)新活動(dòng)方式，擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模，提高活動(dòng)質(zhì)量，工會(huì)工作取得了新的進(jìn)展。加強(qiáng)了企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加大了工會(huì)信息工作力度，及時(shí)宣傳報(bào)道了工會(huì)工作動(dòng)態(tài)和企業(yè)文化建設(shè)等方面的信息。
加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理。收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，是工會(huì)獨(dú)立開展工作、維護(hù)好廣大職工群眾利益的重要保證。一直以來(lái)，公司工會(huì)積極督促企業(yè)依法向工會(huì)撥繳經(jīng)費(fèi)，并加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查和資產(chǎn)管理，健全企業(yè)工會(huì)資產(chǎn)檔案，加強(qiáng)工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)管，及時(shí)足額上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)，依法加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。工會(huì)多次在上級(jí)工會(huì)開展的工會(huì)財(cái)務(wù)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。
xx年，公司工會(huì)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些困難和問(wèn)題：民主管理工作程序需進(jìn)一步規(guī)范，職工參與民主管理和群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的積極性、自覺(jué)性有待進(jìn)一步提高;創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作進(jìn)展不平衡，活動(dòng)開展不夠深入扎實(shí)，缺乏特色亮點(diǎn)。對(duì)存在的這些問(wèn)題必須高度重視并著力解決。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇八
20xx年，晉江xxxx醫(yī)院在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化“以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。醫(yī)院本著“尊重生命、關(guān)愛(ài)健康、平價(jià)為民、醫(yī)療助民、服務(wù)便民”的宗旨，傾情打造“全院、全員、全心全意、全面全程”的服務(wù)體系，全面構(gòu)建“醫(yī)患零距離、質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴、環(huán)境零污染、保障零障礙”的晉江醫(yī)患和諧醫(yī)院。
今年以來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，注重提高醫(yī)務(wù)人員小?？拼缶C合服務(wù)能力的培養(yǎng)，打造醫(yī)院特色?？?，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色;強(qiáng)化醫(yī)護(hù)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，院感管理以及醫(yī)療服務(wù)水平;美化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)人才培養(yǎng)更新醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：
副主任醫(yī)師:。
主治醫(yī)師:。
西藥藥師:。
中藥藥師:。
檢驗(yàn)師:。
檢驗(yàn)士:。
主管護(hù)師:。
護(hù)士:。
其它衛(wèi)技人員:。
預(yù)防保健科、內(nèi)科、外科、婦科、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科、急診醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科(放射、b超心電)。
1、醫(yī)院住院床位xx張，年住院人數(shù)xx人;醫(yī)院全年總診療xx千余人次，其中急診人次xx余人次，預(yù)約診療人次xx余人次;醫(yī)院年?duì)I業(yè)額達(dá)xx萬(wàn)元。
2、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平;切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中;創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。
3、加強(qiáng)醫(yī)院物價(jià)管理工作，嚴(yán)格按照泉州市物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不多收費(fèi)，亂收費(fèi)，做到盡量讓病人在我院少花錢，看好病。建立物價(jià)公示制度，每日清單制，未發(fā)生患者對(duì)我院收費(fèi)不滿意的投訴。繼續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量放心藥房”工程。
4、傳染病管理方面，作為基層民營(yíng)醫(yī)院，要嚴(yán)格按照上級(jí)部門的指示和要求，認(rèn)真管理我院傳染病工作。為了更好作好傳染病管理工作，在加強(qiáng)傳染病管理工作中，先后組織全員培訓(xùn)：《重點(diǎn)傳染病防治培訓(xùn)》《甲型xxxx流感防控》《手足口診療規(guī)范》，培訓(xùn)各崗位人員。
5、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的`合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》成立了醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)惡性的事件。
6、我院努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平，有效防范各類事故發(fā)生，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、配電室、門診、倉(cāng)庫(kù)等)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。醫(yī)院始終堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班，總值班24小時(shí)在崗，隨時(shí)處理各種問(wèn)題。病區(qū)醫(yī)護(hù)人員定時(shí)巡視，重點(diǎn)科室加強(qiáng)管理。通過(guò)人防、物防、監(jiān)控防三結(jié)合的全面落實(shí)，使醫(yī)院年內(nèi)無(wú)被盜、火災(zāi)、等事件的發(fā)生，認(rèn)真完成新一輪“安全生產(chǎn)三年行動(dòng)”各項(xiàng)工作。
7、“三基”考核方面，作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的“三基”考核，我們的動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)是鼓勵(lì)自學(xué)為主，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)突出基礎(chǔ)知識(shí)《診斷學(xué)基礎(chǔ)》、《解剖學(xué)》、《藥理學(xué)》、《檢驗(yàn)學(xué)》、《急救》、《心電圖》《常見×片閱片》及《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護(hù)理分冊(cè)》等基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)。
8、建立了各項(xiàng)規(guī)章制度(制定了醫(yī)生工作職責(zé)，護(hù)士工作職責(zé))，醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”，護(hù)士執(zhí)行“三查七對(duì)”，加強(qiáng)查房制度，每周定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查，包括病例規(guī)范、處方書寫、門診登記、婦科各項(xiàng)登記、科室各種登記記錄，規(guī)范門診病人、住院病人的管理。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主抓十項(xiàng)核心醫(yī)療管理制度，由醫(yī)務(wù)科組織學(xué)習(xí)并具體實(shí)施。結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度，術(shù)前討論和疑難危重病例討論制度。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論、綜合技能的各種培訓(xùn)，使相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員在技術(shù)上得到了進(jìn)一步的提高。
9、“兩非”專項(xiàng)整治工作方面，計(jì)劃生育是我國(guó)基本國(guó)策，全院?jiǎn)T工對(duì)此有高度的認(rèn)識(shí)，按市衛(wèi)生局要求分別與b超工作人員鑒訂了責(zé)任狀。在各相關(guān)科室張貼了“禁止非醫(yī)學(xué)要求做胎兒性別鑒定”的警示牌。嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。對(duì)b超檢查患者實(shí)施了第二代身份證讀卡器，并實(shí)行全程監(jiān)控。對(duì)妊娠十四周以上孕婦需b超檢查患者實(shí)行雙人雙鑒定登記制度。扎實(shí)推進(jìn)上級(jí)部門關(guān)于“兩非”工作的布置任務(wù)。
10、在思想政治教育方面，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，醫(yī)院在醫(yī)療工作中堅(jiān)持把精神文明建設(shè)作為醫(yī)務(wù)人員的“靈魂工程”來(lái)抓，作為構(gòu)建和諧醫(yī)院的載體。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為突破口，教育廣大職工換位思考，設(shè)身處地為患者著想。積極參與社會(huì)公益事業(yè)，走進(jìn)xxx敬老院，給老人獻(xiàn)愛(ài)心，送溫暖。提倡“人道、博愛(ài)、敬業(yè)、利民”的八字院訓(xùn)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫馨、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。目前，我院有些方面也存在不足與缺陷，也清醒地認(rèn)識(shí)到了xx醫(yī)療市場(chǎng)充滿的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。展望20xx年，只有進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務(wù)能力，才能在晉江的醫(yī)療市場(chǎng)獨(dú)樹一幟。今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注重實(shí)效，努力做好上級(jí)主管部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇九
各位代表、同志們：
xx省xx醫(yī)院第七屆四次職代會(huì)暨20xx年度先進(jìn)表彰大會(huì)今天隆重召開了，這次會(huì)議是自上而下正在學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的十大大精神之時(shí)，全國(guó)人大及政協(xié)會(huì)議剛剛落下帷幕之后，陜建集團(tuán)總公司職代會(huì)和工作會(huì)召開后不久，我們醫(yī)院召開的一次十分重要的會(huì)議。會(huì)議主要是總結(jié)去年的工作，安排部署今年的各項(xiàng)任務(wù)，江波院長(zhǎng)一會(huì)兒要全面總結(jié)20xx年和具體安排20xx年的工作?，F(xiàn)在，我代表院黨委就醫(yī)院的整體工作講以下問(wèn)題，與大家共勉。
回顧與總結(jié)20xx年，在集團(tuán)總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。我們緊緊圍繞醫(yī)療工作這個(gè)中心，醫(yī)院各項(xiàng)工作得以進(jìn)步與發(fā)展;經(jīng)濟(jì)收入明顯增加，終于完成了夢(mèng)寐以求的一個(gè)億目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);職工生活得到進(jìn)一步改善;醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，院容院貌，服務(wù)水平得以提升。盤點(diǎn)去年工作，主要成績(jī)總結(jié)以下六條。
20xx年我們期盼已久的十八大勝利召開了，院黨委組織全院黨員干部職工，認(rèn)真扎實(shí)細(xì)致的學(xué)習(xí)宣傳貫徹了十八大精神，繼續(xù)深入開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿意”、“三問(wèn)三解”等活動(dòng)。堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)與政工例會(huì)制度，用科學(xué)發(fā)展觀的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法武裝頭腦，客觀判斷宏觀形勢(shì)，準(zhǔn)確把握醫(yī)改態(tài)勢(shì)，適時(shí)調(diào)整醫(yī)院走勢(shì)，努力把不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰的要求記在心里，體現(xiàn)在謀發(fā)展、推舉措、抓落實(shí)的實(shí)踐之中。整體推進(jìn)了黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè)，做到講黨性、重品行、做表率，引導(dǎo)大家更新發(fā)展觀念、轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、破解發(fā)展難題、完善機(jī)制體制。抓黨建，促醫(yī)療，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作得以發(fā)展，受到上級(jí)黨委的表?yè)P(yáng)。
最為可賀可喜的是去年我們總收入突破了1個(gè)億的目標(biāo)，這是全院職工多少年的愿望。業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入xx萬(wàn)元，藥品收入xx萬(wàn)元;住院病人量增加了xx人次，門診病人量增加了xx人次;床位使用率達(dá)到xx%，平均住院日xx天，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均有提升。這些成績(jī)的取得歸功于全院廣大黨員干部職工的辛勤奮斗，歸功于院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于醫(yī)療管理及各行政職能部門的日常嚴(yán)格要求，特別是內(nèi)二科、血液凈化科收入突破了1千萬(wàn)大關(guān)，內(nèi)三科達(dá)到xx多萬(wàn)元;全年收入超過(guò)xx萬(wàn)元的科室有急診科、內(nèi)一科;超過(guò)xx萬(wàn)元的科室有婦產(chǎn)科、外二科、外三科、腫瘤科、精神心理科;全院其他臨床科室及醫(yī)輔科室收入較20xx年均有提升。
按照國(guó)家醫(yī)改政策及醫(yī)院發(fā)展的要求，醫(yī)院繼續(xù)深入開展了圍繞醫(yī)療改革的各項(xiàng)活動(dòng)，“醫(yī)院管理年”、“質(zhì)量萬(wàn)里行”、優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)堅(jiān)持不懈。20xx年具體還開展了抗菌藥物專項(xiàng)治理整頓活動(dòng)、臨床路徑管理工作、普及優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)工作、病案質(zhì)量及處方規(guī)范書寫評(píng)比、院內(nèi)感染控制工作;堅(jiān)持了行政業(yè)務(wù)大查房，開展了醫(yī)療總值班工作;質(zhì)量管理會(huì)議、醫(yī)療安全會(huì)議、藥事管理會(huì)議、輸血管理會(huì)議、院內(nèi)感染控制會(huì)議經(jīng)常性的召開;嚴(yán)格執(zhí)行“十五項(xiàng)”核心制度，嚴(yán)格規(guī)范臨床診療行為，醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全的意識(shí)明顯增強(qiáng)。在提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量一系列活動(dòng)中，醫(yī)教、質(zhì)控、護(hù)理、控感等部門做了大量繁瑣而高效的工作。
20xx年按照衛(wèi)生部的要求，進(jìn)一步開展了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的.“三好一滿意”活動(dòng)，想法設(shè)法為病人提供方便、快捷、高效、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)真克服生、冷、硬的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，提高技術(shù)，確保安全，全年各科感謝信、表?yè)P(yáng)信絡(luò)繹不絕，病人投訴減少，醫(yī)療糾紛下降，醫(yī)療質(zhì)量提升，業(yè)務(wù)技術(shù)提高，服務(wù)態(tài)度改善，診治流程簡(jiǎn)化，受到病人好評(píng)。特別是在去年為總公司機(jī)關(guān)人員體檢活動(dòng)中，為了改善形象，擴(kuò)大醫(yī)院影響，班子高度重視，成立了專門的機(jī)構(gòu)，以社區(qū)中心為基礎(chǔ)，全院上下齊動(dòng)員，抽調(diào)全院骨干力量，大家齊心協(xié)力，積極參與，有始有終，服務(wù)周到，確保質(zhì)量，受到集團(tuán)總公司領(lǐng)導(dǎo)和體檢人員的好評(píng)。
醫(yī)院高層住宅樓經(jīng)過(guò)四年多的修建，終于發(fā)放了鑰匙，讓職工住上了新房，這是關(guān)系到職工利益的大事情，為許許多多的中層骨干及年輕人員解決了住房問(wèn)題，也為大家上班提供了方便，解決了大家的燃眉之急，也解除了大家的后顧之憂。去年經(jīng)過(guò)我們的共同努力，人均收入達(dá)到3.2萬(wàn)元，比20xx年增長(zhǎng)了25%，特別是臨床科室及部分醫(yī)技科室增加幅度很大，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性，為我們總收入突破一個(gè)億做出了重大貢獻(xiàn)。同時(shí)20xx年也注重了大家的文體娛樂(lè)活動(dòng)，各個(gè)部門積極開展工作，參與了各種形式的活動(dòng)，為活躍職工的生活情趣，黨政工團(tuán)齊抓共管，積極配合，通過(guò)活動(dòng)的舉辦，讓大家能有一個(gè)愉悅的精神狀態(tài)投入工作。
創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)重要的工作，也是一種榮譽(yù)，其目的是真正建設(shè)一所文明醫(yī)院，在社會(huì)上有一個(gè)良好的知名度。大家文明行醫(yī)、文明服務(wù)、文明用語(yǔ)、文明做事。我們開展“控?zé)煛惫ぷ骷靶酗L(fēng)評(píng)議活動(dòng)，也是文明醫(yī)院所要求的。我們醫(yī)院是20xx年被評(píng)為西安市文明單位的，20xx年進(jìn)入第三輪市級(jí)文明單位復(fù)審時(shí)間，隨著各個(gè)單位的突飛猛進(jìn)發(fā)展，大家越來(lái)越重視文明單位的評(píng)選，都想進(jìn)入市級(jí)文明單位行列，競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的。院黨委高度重視此項(xiàng)工作，多次召開會(huì)議制定方案，安排部署;文明辦具體落實(shí)，扎實(shí)準(zhǔn)備;各黨支部、各職能部門、各科室積極配合、精密安排、踴躍參與，從而使我們的市級(jí)文明單位牌子繼續(xù)成功保持，得到了上級(jí)的贊譽(yù)和肯定。
以上是20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧，能取得這么好的成績(jī)，要感謝在座各位，感謝全院職工，我代表班子謝謝大家了!
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇十
各位代表、同志們：
醫(yī)院**屆一次職工代表大會(huì)在全體與會(huì)代表和工作人員的共同努力下，已順利完成各項(xiàng)議程，即將落下帷幕。在大會(huì)期間，我們認(rèn)真討論并通過(guò)了《醫(yī)院工作報(bào)告》、《醫(yī)院工會(huì)工作報(bào)告》、《醫(yī)院20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況及20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算(草案)的報(bào)告》等報(bào)告，選舉產(chǎn)生了醫(yī)院新一屆工會(huì)委員會(huì)、女工委員會(huì)、經(jīng)審會(huì)和工會(huì)主席、副主席，各位代表站在全局的高度，集思廣益，諫言獻(xiàn)策，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)提出了非常寶貴的意見和建議。會(huì)議達(dá)到了明確目標(biāo)、凝聚共識(shí)、振奮精神、增強(qiáng)信心的目的，取得了圓滿成功。在此，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向各位代表、特邀代表及參加大會(huì)的同志們表示誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝!
在即將過(guò)去的一年里，我院在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院職工的共同努力下，業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，綜合服務(wù)能力顯著增強(qiáng)，三期工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。這些成績(jī)的取得，為我院的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐。
新的一年，是全面貫徹落實(shí)xx屆四中全會(huì)精神、強(qiáng)化依法依規(guī)管院，增強(qiáng)行政執(zhí)行力，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力的重要一年，也是我院乘勢(shì)而上、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。借此機(jī)會(huì)，我就貫徹落實(shí)好本次職代會(huì)精神、做好明年工作提出幾點(diǎn)要求：
一要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，凝聚發(fā)展共識(shí)。明年將是醫(yī)療衛(wèi)生改革深化之年，隨著分級(jí)診療、醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、民營(yíng)資本大量進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)等改革措施的逐步實(shí)施，醫(yī)院的發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，怎樣發(fā)展、怎樣突破常規(guī)發(fā)展、怎樣在新形勢(shì)下贏得發(fā)展先機(jī)就成為擺在我們面前迫切需要回答的問(wèn)題。因此，在制定明年的工作計(jì)劃中，我們近6年來(lái)首次對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)低，并提出以“調(diào)整、發(fā)展、安全、服務(wù)”為核心，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力和醫(yī)療服務(wù)水平。各位代表要把思想和行動(dòng)切實(shí)統(tǒng)一到醫(yī)院20xx年的工作計(jì)劃上來(lái)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，把本次職代會(huì)的精神學(xué)習(xí)好、傳達(dá)好、落實(shí)好。
二是要強(qiáng)化“五個(gè)意識(shí)”，提升管理水平。醫(yī)院管理水平的高低是體現(xiàn)一個(gè)醫(yī)院綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。各級(jí)管理者要以身作則，率先垂范，強(qiáng)化大局意識(shí)、法律意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和廉潔意識(shí)，自覺(jué)遵守政治紀(jì)律、行政紀(jì)律、組織紀(jì)律，以新常態(tài)的要求，做一名合格干部，自覺(jué)履行好工作職責(zé)，沉下心來(lái)抓管理，身先士卒干工作，聚精會(huì)神謀發(fā)展。要重點(diǎn)以落實(shí)行政管理問(wèn)責(zé)制和醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為積分辦法、高級(jí)職稱人員積分量化考核管理辦法為抓手，確保各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
三要突出抓好學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。要實(shí)現(xiàn)我院持續(xù)、健康發(fā)展，關(guān)鍵在于打造學(xué)科特色品牌，加快名醫(yī)名科建設(shè)，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)上不遺余力，取得了顯著的成績(jī)。但從整體上看，醫(yī)院學(xué)科品牌影響力不強(qiáng)、人才隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技術(shù)水平還不能與三甲醫(yī)院需求相適應(yīng)的現(xiàn)狀不容忽視。因此，在明年的工作中要以醫(yī)院三期工程綜合樓投入使用為契機(jī)，一方面要加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科的支持和培育，積極發(fā)展亞專業(yè)，加大高、精、尖業(yè)務(wù)開展力度，占領(lǐng)酒嘉地區(qū)高技術(shù)醫(yī)療市場(chǎng)，形成學(xué)科品牌，提升影響力;一方面通過(guò)“抓兩頭、帶中間”加大人才培養(yǎng)力度，切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)各類人才的培養(yǎng)、教育和使用，積極搭建人才施展才華的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人才的積極性，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。
四要堅(jiān)持醫(yī)療、護(hù)理并重，提升服務(wù)質(zhì)量。要在醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全管理中運(yùn)用好pdca的管理模式，強(qiáng)化質(zhì)量管理組織職能，健全完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)操作規(guī)范和診療指南執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查力度，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點(diǎn)部門質(zhì)量管理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與措施落實(shí)的監(jiān)管，全面推行全員參與質(zhì)量管理，全程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)好危重病人巡查管理制度和科主任護(hù)士長(zhǎng)與新入院病人溝通制度，抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，將醫(yī)療糾紛發(fā)生率降到最低。
五要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，通過(guò)多種行之有效的形式加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，提升醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患信任。要從每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)入手，注重對(duì)患者的健康教育和細(xì)節(jié)服務(wù)，努力改善患者的就醫(yī)感受，羸得廣大患者群眾的認(rèn)可和信賴。
各位代表、同志們：20xx年的工作目標(biāo)已經(jīng)確定，展望20xx年，我們充滿信心。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇十一
各位代表、同志們：
”精神，把集團(tuán)公司20xx年的總體工作部署和要求細(xì)化為鋼結(jié)構(gòu)公司的具體行動(dòng)指標(biāo)。
結(jié)拼搏、改革創(chuàng)新的精神，為實(shí)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)公司持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面，我向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
一、年工作回顧。
續(xù)健康發(fā)展開了個(gè)好頭、打下了基礎(chǔ)。主要體現(xiàn)在：
(一)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)取得新突破。
公司下達(dá)的年度指標(biāo)。人均完成營(yíng)業(yè)額指標(biāo)的268.2%。這些成績(jī)的取得源于：
響力。
讓我們參與其中的項(xiàng)目施工)。
真分析、審時(shí)度勢(shì)所得到的收獲。
(二)生產(chǎn)任務(wù)繁重，施工緊張有序。
工生產(chǎn)安全平穩(wěn)、緊張有序，未發(fā)生一起重傷以上的安全責(zé)任事故。
順利實(shí)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)封頂，受到建設(shè)單位的交口稱贊。
等一系列問(wèn)題，使得該項(xiàng)目在下半年的施工進(jìn)度進(jìn)一步加快，贏得了建設(shè)單位的好評(píng)。
目部受到北京公司的明文嘉獎(jiǎng)。
(三)整章建制工作有條不紊的開展。
進(jìn)公司發(fā)展。
考核、選拔、調(diào)整和補(bǔ)充，形成了與集團(tuán)公司對(duì)口管理、精干高效的中層管理隊(duì)伍。
防范。
了“雙清”效能監(jiān)察力度。
任書。
可控狀態(tài)。
(四)排除干擾克服困難加快基地建設(shè)。
投產(chǎn)。
(五)規(guī)范項(xiàng)目管理初見成效。
項(xiàng)目是企業(yè)的生產(chǎn)中心、效益中心、科技中心。也是企業(yè)對(duì)外展示和宣傳的最好、最直接的平臺(tái)。
掀起學(xué)習(xí)熱潮。
織專門人員，積極開展安全質(zhì)量大檢查，建立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作機(jī)制，推進(jìn)了公司本質(zhì)安全建設(shè)。
的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收。
進(jìn)步獎(jiǎng)。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇十二
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了院內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)支部學(xué)習(xí)外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來(lái)，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
1、整章建制，后勤管理規(guī)范化。
發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決后勤中存在的問(wèn)題，取得了一定的實(shí)效。組織辦公室主任及庫(kù)房管理員進(jìn)行庫(kù)房清查，建立了臺(tái)帳并制定了清領(lǐng)及報(bào)廢物品制度，及時(shí)堵塞了漏洞;建立了車輛保養(yǎng)、行駛及派車制度，并專門設(shè)立了安全員;與主管領(lǐng)導(dǎo)一起查消防器材的配備及完好情況，制定了定位置設(shè)置，定專人培訓(xùn)，定期檢查的各項(xiàng)制度，組織全院各個(gè)部門進(jìn)行了防火及疏散演習(xí);在食堂管理上，帶領(lǐng)辦公室主任及食堂負(fù)責(zé)人到各病區(qū)征求工作人員及病員的意見。試行了食堂管理員承包聘任制。
2、協(xié)助院長(zhǎng)抓醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理見實(shí)效。
主動(dòng)協(xié)助院長(zhǎng)抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營(yíng)管理。2008年，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來(lái)了巨大壓力和挑戰(zhàn)，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，由我領(lǐng)職工到北京的各個(gè)家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院，住院家屬病人一再提高。主動(dòng)與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬(wàn)人，為醫(yī)院爭(zhēng)得直接經(jīng)濟(jì)效益70萬(wàn)元。
在移交地方管理后，與區(qū)各委辦局聯(lián)系，與電視廣播等媒體聯(lián)系。2008年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)。
在病區(qū)管理上，克服業(yè)務(wù)不對(duì)口的心理壓力，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員溝通，找業(yè)務(wù)書籍學(xué)習(xí)，像兄弟醫(yī)院請(qǐng)教，使病區(qū)各項(xiàng)工作逐步走上軌道。在醫(yī)保工作中，多次開會(huì)、抽查培訓(xùn)，為醫(yī)保工作的順利進(jìn)行付出了心血，使得我院連續(xù)三年獲得市級(jí)、區(qū)級(jí)醫(yī)保部門的獎(jiǎng)勵(lì)。
積極與財(cái)政局聯(lián)系，與領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力為醫(yī)院爭(zhēng)取260萬(wàn)元資金，更換體檢車、裝修病房、電力增容、及鍋爐設(shè)備，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
負(fù)責(zé)京鐵家園衛(wèi)生所的管理工作，經(jīng)過(guò)多方面的不懈努力，使得京鐵家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)許可證，待市醫(yī)保驗(yàn)收后，就能成為定點(diǎn)單位。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件，而且為醫(yī)院減輕了負(fù)擔(dān)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著從鐵路計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為地方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，可以預(yù)料我們第二年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的.學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為安佳醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇十三
各位代表：
我受江東中心校第一屆工會(huì)委員會(huì)和大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，向大會(huì)做工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)代表們予以審議。
江東中心校工會(huì)現(xiàn)有會(huì)員274人，其中退休54人。過(guò)去的一年里，學(xué)校工會(huì)在局教育工會(huì)、學(xué)校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體會(huì)員的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會(huì)法》，全面履行各項(xiàng)職能。在學(xué)校管理、改革和發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建文明和諧校園作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、工作回顧。
(一)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高教職工參與民主管理學(xué)校的意識(shí)。
中心校工會(huì)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為契機(jī)，不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，真正發(fā)揮了工會(huì)作為基層組織的積極作用，有力的推動(dòng)了全鄉(xiāng)教育事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、**年3月，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)班子。
一年來(lái)，新一屆工會(huì)班子大力維護(hù)全鄉(xiāng)廣大教職員工的權(quán)益，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)教職工的積極性。主動(dòng)配合學(xué)校黨總支、行政、教務(wù)處抓好師德師風(fēng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和課堂教學(xué)競(jìng)賽等活動(dòng)，為中心校建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、高效、進(jìn)取的教師隊(duì)伍奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
2、本學(xué)年度發(fā)展新會(huì)員148人，進(jìn)一步壯大了會(huì)員隊(duì)伍，使得參與民主管理學(xué)校的人數(shù)逐步增多。
3、為提高工會(huì)干部的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平，**年選派工會(huì)副主席王永祥老師到西安考察學(xué)習(xí)。
4、黨支部和行政班子高度重視和支持工會(huì)工作，學(xué)校每學(xué)期都召開黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)議，專題研究工會(huì)和共青團(tuán)工作以及教職工反映較為強(qiáng)烈的問(wèn)題。每年度民主評(píng)議各校校長(zhǎng)工作，調(diào)動(dòng)了廣大教職工參政議政的積極性。
(二)堅(jiān)持民主辦學(xué)，切實(shí)行使教職工民主權(quán)利。
1、我校堅(jiān)持和完善教職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持民主辦學(xué)，加強(qiáng)民主管理。學(xué)校的重大決策都由教代會(huì)審議并通過(guò)相關(guān)決議。如，**年3月召開的教代會(huì)審議并通過(guò)了《江東中心校教師績(jī)效考核實(shí)施方案》、《江東中心校假曠制度》、《江東中心校教職工競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》等。決議形成后，學(xué)校行政干部都能自覺(jué)嚴(yán)格地按照教代會(huì)決議開展工作。
2、扎實(shí)開展校務(wù)公開工作，加強(qiáng)群眾監(jiān)督和民主管理。公開的內(nèi)容為年度考核、評(píng)優(yōu)晉級(jí)、職稱評(píng)聘、績(jī)效考核結(jié)果、學(xué)校財(cái)務(wù)狀況等。通過(guò)校務(wù)公開，把群眾關(guān)心的校務(wù)問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)，讓廣大教職工心順、氣足、干勁大。
(三)堅(jiān)持依法維權(quán)，切實(shí)保障教職工權(quán)益。
學(xué)校堅(jiān)持依法治校，依法治教，采取切實(shí)措施，認(rèn)真落實(shí)法律法規(guī)有關(guān)條文，維護(hù)和保障教職工的合法權(quán)益。
1、維護(hù)保障勞動(dòng)權(quán)益。本年度，學(xué)校工會(huì)協(xié)助行政認(rèn)真做好工資、人事等方面工作，讓每位教職工能及時(shí)足額地得到政策規(guī)定的勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、維護(hù)保障教師的教育權(quán)益。過(guò)去一年，學(xué)校努力為教師終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，不斷提高教師教書育人的水平。學(xué)校創(chuàng)造條件讓教師外出聽課、參觀考察。工會(huì)認(rèn)真配合教務(wù)處開展各種教研活動(dòng)，在校本教研中培訓(xùn)教職工的業(yè)務(wù)水平，幫扶青年教師，讓他們“一年上路，三年成熟、五年挑大梁”。
3、努力改善教師住宿條件。**年，為保證教師有良好的居住環(huán)境，學(xué)校新建三幢教職工宿舍樓。目前工程進(jìn)度比較順利。
4、保障廣大婦女的合法權(quán)益。婦女是學(xué)校教育教學(xué)工作的“半邊天”，為充分保障女職工的合法權(quán)益，我校認(rèn)真組織落實(shí)“三八節(jié)”慶?；顒?dòng)。
5、認(rèn)真做好教職工及家屬的慰問(wèn)工作。一是成功組織了一年一度的“重陽(yáng)節(jié)”慰問(wèn)活動(dòng);二是及時(shí)組織學(xué)校班子看望生病職工。**年，看望生病職工3人;三是悼念職工家屬8次。
(四)經(jīng)費(fèi)收支情況。
1、經(jīng)費(fèi)收入。
**年3月—12月，工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入：83118.58元，其中：黃國(guó)云老師結(jié)轉(zhuǎn)：1729.41元;利息收入：184.17元;返回**年經(jīng)費(fèi)：69005元;收取會(huì)費(fèi)：12200元。
2、經(jīng)費(fèi)支出。
**年3月—12月，工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出：69076元。其中**年三八節(jié)購(gòu)買床單18000元;業(yè)務(wù)支出(含賬戶維護(hù)、北京考察、干部培訓(xùn))：47534元;維權(quán)支出(看望病人、悼喪)：3542.5元。
目前結(jié)余：14042.58元。
二、**年工作要點(diǎn)。
**年的工會(huì)工作將以“教師專業(yè)化成長(zhǎng)”主題年活動(dòng)為契機(jī)，在去年的基礎(chǔ)上有創(chuàng)新的開展各項(xiàng)工作。
(一)繼續(xù)做好新會(huì)員的發(fā)展工作。
(二)按照《江東中心校工會(huì)慰問(wèn)教職工制度》做好各種慰問(wèn)工作。
(三)抓好教職工醫(yī)療互助活動(dòng)。
(四)加大校務(wù)公開工作力度，確保各校工作更具有透明度。
(五)協(xié)助學(xué)校行政大力抓好教師的課堂教學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，切實(shí)提高全鄉(xiāng)教師的專業(yè)化水平。
(六)開展各種文體活動(dòng)，切實(shí)豐富教職工的文化生活。
1、抓好教師才藝展。
2、籌備好慶祝第二**個(gè)教師節(jié)文藝演出活動(dòng)。
3、成立工會(huì)小組，在各小組內(nèi)組織一系列文體活動(dòng)。如棋牌類比賽、教職工籃球賽、乒乓球比賽等。
(七)開展“教工之家”建設(shè)活動(dòng)。從本學(xué)期開始，以工會(huì)小組為單位，在校內(nèi)開展象棋、書法、卡拉ok演唱會(huì)等形式多樣的活動(dòng)。積極推進(jìn)“新校園、新教工、新生活”為主題的校園文化建設(shè)，擴(kuò)大和提升工會(huì)組織的影響。各小組的職工活動(dòng)必須上報(bào)活動(dòng)方案，經(jīng)學(xué)校工會(huì)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
同志們，我堅(jiān)信，只要我們以更加飽滿的工作熱情，更加負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，舉全校之力，同心同德朝著我們共同的目標(biāo)邁進(jìn)，我們的學(xué)校必將更加和諧，更加美好。
以上報(bào)告如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
謝謝大家!
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇十四
各位代表、同志們：
現(xiàn)在，我代表元寶山露天煤礦二屆四次職工代表大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表予以審議。
一、堅(jiān)持堅(jiān)持“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，加強(qiáng)民主管理制度建設(shè)，工作成績(jī)顯著。
20，元寶山露天煤礦工會(huì)在礦黨委和上級(jí)工會(huì)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神和工會(huì)十四大精神，堅(jiān)持“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，加強(qiáng)工會(huì)基層建設(shè)，發(fā)揮基層工會(huì)作用，關(guān)心員工生活，維護(hù)員工切身利益，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,工會(huì)的民主管理主渠道作用和職工的主人翁積極性得到了發(fā)揮，促進(jìn)了我礦經(jīng)濟(jì)效益的提高，民主管理工作取得了新成績(jī)：
（一）提高職工的參與能力。
年，完善了職代會(huì)工作，強(qiáng)化民主管理機(jī)制。按照職代會(huì)程序召開了二屆四次職代會(huì)，健全并執(zhí)行了《職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度》、《合理化建議管理制度》、《職代會(huì)專門委員會(huì)工作制度》、《職代會(huì)提案制度》；參與并監(jiān)督落實(shí)了職代會(huì)通過(guò)的決議；發(fā)揮了職代會(huì)閉會(huì)期間職工代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)和各專門委員會(huì)聯(lián)席會(huì)的作用，按民主程序討論了工資獎(jiǎng)金分配辦法。原創(chuàng)：.
制定并完善了《企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》，健全了企務(wù)公開網(wǎng)絡(luò),設(shè)立了企務(wù)公開專欄,企務(wù)公開有記錄,每個(gè)車間工會(huì)都建立了企務(wù)公開專欄,主要公開了經(jīng)營(yíng)決策、獎(jiǎng)金分配方案和干部任用等內(nèi)容。定期召開車間工會(huì)主席會(huì)議，討論會(huì)員關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題和企業(yè)改革中的重大問(wèn)題。全面推行崗位績(jī)效工資，進(jìn)一步加大了工資分配結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加大考核力度，使工資獎(jiǎng)金分配進(jìn)一步向生產(chǎn)一線和重要崗位傾斜。供電通訊部已率先實(shí)施了崗位薪點(diǎn)工資，充分發(fā)揮了工資的激勵(lì)作用，取得了較好的效果。
加強(qiáng)民主監(jiān)督，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。在礦二屆四次職代會(huì)上，分兩個(gè)層次對(duì)科級(jí)干部和副總以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主評(píng)議，建立了評(píng)議檔案,并對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行了公開。堅(jiān)持推行平等協(xié)商制度，把《集體合同》作為協(xié)商的重點(diǎn)，職工代表就工資、獎(jiǎng)金分配問(wèn)題找到工會(huì)時(shí)，工會(huì)及時(shí)與行政溝通，協(xié)商解決，協(xié)調(diào)了勞動(dòng)關(guān)系，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，有效地維護(hù)了職工合法權(quán)益。
（二）提高工會(huì)的維權(quán)能力。
礦工會(huì)認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》，通過(guò)與行政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商對(duì)礦內(nèi)148名接觸煤塵的職工和二部重汽司機(jī)送到平煤公司總醫(yī)院進(jìn)行了職業(yè)病檢查，把維護(hù)職工健康權(quán)益的職能落到實(shí)處。為了真正落實(shí)職工生產(chǎn)條件和維護(hù)職工利益等問(wèn)題,礦工會(huì)對(duì)礦53個(gè)生產(chǎn)班組進(jìn)行了逐一走訪、調(diào)查，打報(bào)告提交礦黨委。請(qǐng)求礦黨委改善員工工作和休息環(huán)境。年初，礦工會(huì)建立了工會(huì)主席接待日，開通了員工維權(quán)熱線電話傾聽員工呼聲，做到了員工利益無(wú)小事。
深入實(shí)施送溫暖工程，為生產(chǎn)一線職工送溫暖。春節(jié)期間，礦黨、政、工、團(tuán)走訪慰問(wèn)全國(guó)勞模、局勞模、困難職工、工病亡家屬、春節(jié)、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、七月份暑期、到生產(chǎn)單位去慰問(wèn)，為一線工人送去安全鞋墊、毛巾等物品。根據(jù)我礦的實(shí)際情況，進(jìn)行了職工困難戶摸底及工病亡、工傷、離退休職工的調(diào)查工作，從而提高了困難補(bǔ)助的質(zhì)量。
（三）深入開展職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
根據(jù)二屆四次職代會(huì)通過(guò)的《繼續(xù)開展勞動(dòng)競(jìng)賽的辦法》,開展了剝離、煤炭銷售勞動(dòng)競(jìng)賽。采礦二部完成月剝離109萬(wàn)立方米，煤炭銷售公司完成煤炭銷售17、35萬(wàn)噸。采礦部排土機(jī)改造工作取得明顯成效，完成月排棄物料萬(wàn)立方米，全礦完成全年剝離1295萬(wàn)立方米,煤炭銷售361萬(wàn)噸。
經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)有效的開展,激發(fā)了全礦干部職工的積極性。根據(jù)二屆四次職代會(huì)通過(guò)的《元寶山露天煤礦科技興礦獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,進(jìn)一步明確了獎(jiǎng)勵(lì)范圍和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)全礦78項(xiàng)技術(shù)攻關(guān),技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審,有49項(xiàng)獲獎(jiǎng),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值1533、7萬(wàn)元。在全礦開展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，收到合理化建議1338條，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值150萬(wàn)元。
回顧一年來(lái)的工作，民主管理工作取得明顯實(shí)效的同時(shí)，我們要看到民主管理工作中存在的不足。如，企務(wù)公開內(nèi)容還需進(jìn)一步拓展，職代會(huì)工作尚需進(jìn)一部完善，維護(hù)員工利益方面還需有所作為等等。所以，我們要在今后工作中不斷加以改進(jìn)。
二、圍繞大局，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，努力做好民主管理各項(xiàng)工作。
20是充滿挑戰(zhàn)和希望的一年，改革和發(fā)展的任務(wù)很重，代表和維護(hù)職工群眾根本利益的偉大使命任重而道遠(yuǎn)，工作仍然很重。為此，民主管理工作的總體要求是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”原則，全面提高民主管理能力建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，為共同做好我礦各項(xiàng)工作建功立業(yè)。
（一）認(rèn)真落實(shí)集體合同，提高民主參與力度。
認(rèn)真落實(shí)和學(xué)習(xí)集體合同，堅(jiān)持平等協(xié)商制度。為確保職工的收入隨企業(yè)效益的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，要積極探索工資集體協(xié)商制度，成立相應(yīng)的工資集體協(xié)商小組。堅(jiān)持每季一次的職工代表巡視制度，重點(diǎn)對(duì)職工提案的落實(shí)和職工群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督檢查。
（二）堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，提高民主參與水平。
堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的'民主管理制度，發(fā)揮其作為企務(wù)公開基本載體的作用。不斷提高職工代表大會(huì)的審議質(zhì)量，凡是涉及到職工群眾切身利益的重大問(wèn)題必須經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)或者職工代表團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)議通過(guò)，認(rèn)真聽取職工代表的意見，特別是在涉及職工切身利益、礦內(nèi)改制、主輔分離過(guò)程中職工權(quán)益的維護(hù)上，敢于為職工說(shuō)話，堅(jiān)決維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，充分體現(xiàn)職工群眾的意志和利益，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)民主決策。
抓好職工代表提案的落實(shí)，把落實(shí)職工代表提案作為職工參與企業(yè)管理的重要內(nèi)容來(lái)抓，確實(shí)做到件件有落實(shí)、條條有整改；不斷提高職工代表的素質(zhì)，通過(guò)舉辦學(xué)習(xí)班等形式，特別是在職工提案和參與企業(yè)管理上，職工代表起到應(yīng)有的作用，不斷提高民主參與水平。原創(chuàng)：.
（三）深化企務(wù)公開，提高民主參與深度。
圍繞礦區(qū)改革發(fā)展和職工群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”和“焦點(diǎn)”問(wèn)題，加大企務(wù)公開工作的力度、廣度和深度，把民主監(jiān)督滲透到企業(yè)管理的深層次，特別是涉及企業(yè)重大改革、投資、改制、職工利益的分配、比價(jià)采購(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告、工資分配、安全獎(jiǎng)懲等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)公開形式的創(chuàng)新，確實(shí)把企務(wù)公開置于職工群眾的監(jiān)督之下。
（四）協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建和諧礦區(qū)。
發(fā)揮工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和利益分配方面的作用。工會(huì)是職工權(quán)益的代表者和維護(hù)者，也是國(guó)家政權(quán)的重要支柱。所以，工會(huì)理所當(dāng)然地要在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和利益分配方面發(fā)揮重要作用。工會(huì)應(yīng)從自身特點(diǎn)出發(fā)做好以下幾方面工作：一是要加大參與力度，切實(shí)加強(qiáng)民主管理。從企業(yè)層面上講，企業(yè)凡制定或出臺(tái)涉及勞動(dòng)關(guān)系和職工利益的重大政策和制度，工會(huì)可通過(guò)職代會(huì)或集體協(xié)商等方式加大參與力度，凡涉及職工工資、勞動(dòng)保障、福利待遇、教育培訓(xùn)等職工切身利益的重要事項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)集體合同予以保障。二是要重視勞動(dòng)爭(zhēng)議的及時(shí)調(diào)解處理。工會(huì)在職工與企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)要代表職工參與調(diào)解，三是要通過(guò)建立扶貧基金等方式，幫助困難職工分憂解難。
同志們，推進(jìn)職工民主管理工作責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)，我們要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，以求真務(wù)實(shí)的精神大力推進(jìn)職工民主管理工作，為元寶山露天煤礦的發(fā)展和構(gòu)建和諧礦區(qū)做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇十五
20xx年，在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的w及w三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：
1、門診量次;較去年同期%;。
2、接急診人次;較去年同期%;。
3、收住院人次;較去年同期上漲%;。
4、手術(shù)人次;較去年同期上漲%;。
5、床位使用率%，較去年同期下降%;。
6、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;。
(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測(cè)儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對(duì)重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng)，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次，每次13個(gè)科室;堅(jiān)持每周晨會(huì)制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對(duì)具體問(wèn)題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò);嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià)、公示和歸檔，并保持甲級(jí)病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請(qǐng)專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。
二是護(hù)理工作。20xx年，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施，利于護(hù)理工作的有效提高。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如：基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%，整體護(hù)理、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%，各種護(hù)理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%。
三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行考評(píng)檢查，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)218份，合格218份，合格率為100%。
(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。
二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評(píng)結(jié)果“三比一看”活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)流程。
三是推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療、輸液的病人免費(fèi)贈(zèng)送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛(ài)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，讓病人感受到“公開透明、誠(chéng)信服務(wù)”。向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬(wàn)元。
(三)以科學(xué)的管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。
今年以來(lái)，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階，主要做了以下幾個(gè)方面：
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理，藥房及藥庫(kù)管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。
3、加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。
(四)彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。
我院本著立足社會(huì)、回報(bào)社會(huì)原則，始終把社會(huì)效益放在首位，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。
一是向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)28萬(wàn)多元。
二是針對(duì)女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌)，我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費(fèi)為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動(dòng)，共免收金額60多萬(wàn)元。
三是在“五一勞動(dòng)節(jié)”期間與襄樊市總工會(huì)聯(lián)合推出“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛(ài)勞模健康”公益活動(dòng)，免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬(wàn)元。
醫(yī)院職代會(huì)院長(zhǎng)工作報(bào)告篇十六
今天我們?cè)谶@里隆重召開第三屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議，總結(jié)回顧過(guò)去五年的工作，展望未來(lái)，布署新的工作任務(wù)，討論審議《醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》。這次大會(huì)的主題是“以‘十六’大精神和‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立以人為本，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學(xué)科名牌，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力”。會(huì)議的召開對(duì)進(jìn)一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清工作思路，尤其是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會(huì)作。
請(qǐng)予審議。
過(guò)去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設(shè)、科技創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院建設(shè)較快發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到了社會(huì)各界和人民群眾的普遍贊譽(yù)，醫(yī)院的社會(huì)地位得到了大幅度提升。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個(gè)崗位上、付出艱辛勞動(dòng)的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝!
(一)強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理，逐步完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導(dǎo)下，我院以改革為動(dòng)力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)為手段，運(yùn)用多種競(jìng)爭(zhēng)策略，逐步建立和完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，促進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)。五年來(lái)全院業(yè)務(wù)總收入為13082.4萬(wàn)元，平均每年以15%的幅度增長(zhǎng)，是建院以來(lái)效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門診病人605xx4人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。
(二)積極推進(jìn)醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴(yán)重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從20xx年起，根據(jù)上級(jí)文件精神及要求，對(duì)人事分配制度進(jìn)行了改革。重新設(shè)置了科室和崗位，按照公平競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇的原則競(jìng)爭(zhēng)上崗，通過(guò)實(shí)行全員聘用合同制和崗位績(jī)效工資制，實(shí)現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過(guò)渡，形成中層干部能上能下，職工能進(jìn)能出的用人機(jī)制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過(guò)幾年的改革，在推行以崗位績(jī)效工資為主體的分配形式、實(shí)施績(jī)效考核等方面進(jìn)行了一些有益的探索與實(shí)踐，加大了院科兩級(jí)的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實(shí)效、考核措施趨向規(guī)范的過(guò)程。應(yīng)該說(shuō)全院職工的思想觀念得到了根本的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)了成本意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)績(jī)效考核，優(yōu)化了管理機(jī)制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學(xué)化的質(zhì)量與水平，調(diào)動(dòng)了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
(三)在全院試行了“科室分級(jí)管理”。繼1996年我院被評(píng)為國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評(píng)審的要求及分級(jí)管理評(píng)審的基本原則，結(jié)合我院的實(shí)際情況，按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術(shù)水平等方面的要素，制定了科室分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，在全院各科試行“科室分級(jí)管理”。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，使醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)得到了加強(qiáng)，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作全面發(fā)展。試行科室分級(jí)管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強(qiáng)化科主任管理職能的一次有益的嘗試。
(四)著力調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標(biāo)管理，大力開展技術(shù)挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展的活力。20xx年初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務(wù)總收入的40%。為促使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性循環(huán)軌道，從20xx年起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導(dǎo)思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項(xiàng)嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁手段，使之與科室、個(gè)人的獎(jiǎng)金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺(tái)了一系列措施，首先是將147個(gè)價(jià)格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)所有藥品實(shí)行了競(jìng)爭(zhēng)性尋價(jià)采購(gòu)，有效地降低了藥品價(jià)格;同時(shí)制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制;建立臨床抗生素用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用。通過(guò)近兩年來(lái)的調(diào)整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步好轉(zhuǎn)，資金調(diào)度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(五)加大了人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)力度。醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。為滿足群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健要求，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐，五年來(lái)醫(yī)院采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式培養(yǎng)人才,每年都要選送責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的醫(yī)技人員到省內(nèi)外知名的醫(yī)院定向培訓(xùn)或聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)有知名度的專家會(huì)診和授課,為提高我院綜合技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五年來(lái)共有57人次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)(2xx0年選送11人、20xx年選送18人，2xx2年選送10人，20xx年選送6人，20xx年選送12人)，同時(shí)每年還選派許多技術(shù)骨干參加各種短期學(xué)習(xí)班或研討會(huì)，以更新專業(yè)人員的知識(shí)，提高各專業(yè)的學(xué)術(shù)水平。
近兩年，我院針對(duì)學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象比較嚴(yán)重的現(xiàn)狀，加大了人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)的力度。從去年開始，醫(yī)院注重當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，圍繞“突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色”，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來(lái)。為了能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，今年醫(yī)院通過(guò)多種渠道想方設(shè)法聯(lián)系了幾所國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院，已有十余人到北京等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。相信通過(guò)堅(jiān)持?jǐn)?shù)年的培養(yǎng)和發(fā)展，我院的人才結(jié)構(gòu)和學(xué)科特色一定會(huì)有明顯的改善，將逐步形成人有專精，科有重點(diǎn)的格局，進(jìn)一步提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(六)始終堅(jiān)持實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，加大醫(yī)院科技含量。為保證“科技興院”戰(zhàn)略的順利實(shí)施，五年來(lái)用于新技術(shù)項(xiàng)目的引進(jìn)、專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和科研成果的獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到118萬(wàn)元。要在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療設(shè)施的配套應(yīng)緊跟當(dāng)今科技的發(fā)展以及臨床需要，五年來(lái)醫(yī)院購(gòu)購(gòu)置了腹腔鏡、彩超、電子胃鏡、動(dòng)態(tài)心電圖、高頻x光機(jī)、全能麻醉機(jī)、愛(ài)克氣體麻醉機(jī)、手術(shù)顯微鏡、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、高頻電刀、半自動(dòng)生化分析儀、超聲波洗牙機(jī)、5xxma胃腸x光機(jī)、電腦自動(dòng)洗片機(jī)、熒光定量pcr檢測(cè)系統(tǒng)、血?dú)夥治鱿到y(tǒng)、呼吸機(jī)、光療嬰兒培養(yǎng)箱、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、牙科綜合機(jī)、生物顯微鏡等;引進(jìn)德國(guó)西門子螺旋ct一臺(tái)。特別是今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，投資3xx余萬(wàn)元，購(gòu)置美國(guó)產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、韓國(guó)產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超、高氧液制備設(shè)施、電子結(jié)腸鏡等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。新的醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置和引進(jìn)，使我院硬件設(shè)施上了一個(gè)新臺(tái)階，有力的保障了臨床工作的順利開展，使醫(yī)院的醫(yī)療功能日趨完善，醫(yī)院的科技含量進(jìn)一步提升，診療水平明顯提高。
(七)積極開展醫(yī)學(xué)科研活動(dòng)和新技術(shù)項(xiàng)目，推動(dòng)了醫(yī)院的科技進(jìn)步。醫(yī)院提倡科技創(chuàng)新及新技術(shù)運(yùn)用，采取各種激勵(lì)措施鼓勵(lì)各科室及全院職工積極開展引進(jìn)新技術(shù)項(xiàng)目，倡導(dǎo)知識(shí)更新及學(xué)術(shù)交流，五年來(lái)我院共開展新技術(shù)項(xiàng)目77項(xiàng)(其中2xx0年26項(xiàng)，20xx年21項(xiàng)，2xx2年6項(xiàng)，20xx年18項(xiàng)，20xx年6項(xiàng))，均通過(guò)了縣衛(wèi)生局的驗(yàn)收。五年共發(fā)表論文126篇(2xx0年28篇，20xx年20篇，2xx2年28篇，20xx年13篇，20xx年35篇)，其中國(guó)家級(jí)26篇，省級(jí)1xx篇。
(八)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，利用醫(yī)療服務(wù)的特殊性，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)療保健、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。通過(guò)拓展醫(yī)療服務(wù)的外延和內(nèi)涵及醫(yī)療模式的有效轉(zhuǎn)換，在充分了解患者需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)病人的特殊性，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，滿足患者的疾病治療需求、心理需求和潛在需求，從而與患者建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，以逐步形成社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會(huì)健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。
(九)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)。醫(yī)療活動(dòng)直接關(guān)系到患者的生命安全，責(zé)任重大。隨著人民群眾對(duì)法律意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)的普遍增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，醫(yī)療糾紛呈上升的趨勢(shì)。針對(duì)這種情況，醫(yī)院以開展“醫(yī)療安全年”活動(dòng)為契機(jī)，一直把醫(yī)療安全工作列入醫(yī)院工作的重點(diǎn)來(lái)抓，先后下發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)查房制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療。
規(guī)章制度。
加強(qiáng)醫(yī)療安全工作”、“醫(yī)療事故的防范與處理”等文件通知對(duì)醫(yī)師查房、危重病人交接班、三查七對(duì)、病歷書寫、醫(yī)療差錯(cuò)事故登記報(bào)告等醫(yī)療工作制度提出了具體的要求。在今年創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)中進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度同時(shí)在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法為防范醫(yī)療事故的發(fā)生處理好醫(yī)患之間的關(guān)系促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展起到了積極作用。近幾年來(lái)我院未發(fā)生重、特大醫(yī)療安全事故去年醫(yī)院榮獲全市“圍手術(shù)期管理”先進(jìn)單位檢驗(yàn)科被省衛(wèi)生廳評(píng)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)質(zhì)量“優(yōu)秀檢驗(yàn)科”(獲此殊榮的在贛州市縣級(jí)二甲醫(yī)院只有一家)。
(十)行風(fēng)建設(shè)工作不斷得到加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。五年來(lái)，醫(yī)院根據(jù)上級(jí)精神及要求，先后開展了創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生單位”、塑造“江西衛(wèi)生人員新形象”和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展起到了良好的作用。尤其是今年開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，對(duì)于推動(dòng)我院各項(xiàng)工作上新臺(tái)階有著極其重要的意義，因此，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了46項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。全院職工的職業(yè)道德觀念日益增強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，群眾對(duì)我院的滿意度逐漸上升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，五年來(lái)，全院先后有3xx余人拒收紅包，拒吃請(qǐng)2xx余人次，拒物品1xx0余人次，收到。
感謝信。
126件，錦旗3面;獲縣優(yōu)秀護(hù)士64人次，縣優(yōu)秀黨員13人次，縣優(yōu)秀醫(yī)生8人次，獲縣“十佳”醫(yī)務(wù)人員2人，市優(yōu)秀護(hù)士3人，市“十佳”護(hù)士1人，獲省優(yōu)秀護(hù)士2人。外一科、兒科被縣婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明示范崗”，醫(yī)?？票豢h文明委命名為“文明示范窗口單位”。有兩人被評(píng)為省、市“優(yōu)秀護(hù)士”，四人評(píng)為縣衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳優(yōu)秀醫(yī)生”。連續(xù)多年被縣委、縣政府為“文明單位”和市“文明單位”。
醫(yī)院在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
(十一)依靠科學(xué)，眾志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、戰(zhàn)傷寒任務(wù)。20xx年春末夏初，面對(duì)突如其來(lái)的“非典”疫情，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院干部職工與全縣人民一道，眾志成城，沉著應(yīng)對(duì)，嚴(yán)防死守，醫(yī)院把全縣人民的生命和身體健康放在第一位，把保護(hù)自己的醫(yī)護(hù)人員不受感染放在第一位，投入150余萬(wàn)元資金，購(gòu)置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和各種防護(hù)用品及藥品，用“小湯山速度”改建了布局合理、設(shè)施齊全的“非典”隔離病區(qū)。配合全縣取得了無(wú)一例“非典”病例輸入及無(wú)一人感染的重大勝利，確保了人民群眾的身體健康和生命安全，維護(hù)了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。20xx年6月份我縣羅江初中發(fā)生傷寒暴發(fā)疫情，醫(yī)院積極響應(yīng)縣委、縣政府的部署，迅速派出10余名高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐羅江，一直堅(jiān)持到控制住疫情。同時(shí)我院還收治了5名病情較重的病人，經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)人員的精心治療和護(hù)理所有病人都痊愈出院。防止了傷寒疫情的蔓延和流行，取得了無(wú)一例患者死亡的佳績(jī)。
在這兩場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我院涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人，其中受到市委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”2人，受到市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”1人，受到縣委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”4人，受到縣衛(wèi)生局表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”8人，受到縣委、縣政府表彰的“羅江初中傷寒防治工作先進(jìn)個(gè)人”3人。我院黨支部榮獲了全市“防非工作先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。
(十二)進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)了醫(yī)院整體實(shí)力。五年來(lái)，共自籌資金1172.5萬(wàn)元，爭(zhēng)取上級(jí)資金115萬(wàn)元，用于醫(yī)院基本建設(shè)。住院大樓一期工程于2xx0年竣工并投入使用，二期工程于2xx2年12月正式投入使用，該大樓共投資13xx余萬(wàn)元，建筑面積11xx0多平方米，病房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施齊全，配備了二臺(tái)電梯，極大的改善了患者就醫(yī)條件，為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，還對(duì)門診大樓、醫(yī)技樓、傳染病房等進(jìn)行了裝修，并將原鍋爐房改建成了120中心辦公宿舍樓，完成了多功能廳的裝修及“院內(nèi)花園”的道路硬化及綠化亮化工程等，這些建設(shè)既美化了醫(yī)院環(huán)境，也改善了職工工作及病人就診條件。去年，醫(yī)院又投資了40余萬(wàn)元建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為優(yōu)化我院在醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)等方面的工作流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)核算現(xiàn)代化，強(qiáng)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算，提高工作效率，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量及簡(jiǎn)化病人就醫(yī)手續(xù)等諸多方面起到了重要作用。
由于歷史的原因，我院業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬(wàn)元，在于銀大道旁購(gòu)置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。該土地的購(gòu)置，解決了醫(yī)院的發(fā)展空間問(wèn)題，并為日后醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(十三)積極營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的診療環(huán)境。為確保消防安全，同時(shí)保證患者就診時(shí)有良好的秩序和心境，醫(yī)院重視消防、防盜等工作，按照公安、消防部門的要求進(jìn)行了基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，建立了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組、護(hù)院隊(duì)及兼職消防員等管理組織，聘請(qǐng)了3名保安人員晝夜24小時(shí)巡邏，確保了醫(yī)院工作的正常秩序，近幾年醫(yī)院未發(fā)生過(guò)刑事案件。
(十四)黨建和思想政治工作成效顯著。開展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，增強(qiáng)法律意識(shí);發(fā)揮工會(huì)作用，醫(yī)院幾年來(lái)開展了豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，活躍了醫(yī)院氣氛，20xx年度我院被市總工會(huì)授予“先進(jìn)職工之家”榮譽(yù)，醫(yī)院工會(huì)連續(xù)三年被縣總工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)基層工會(huì)”。
同志們，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到，在我們工作中還存在不少困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句。
口號(hào)。
2、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡。院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學(xué)科在倒退。
3、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人明顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
4、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
5、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性，在履行。
崗位職責(zé)。
上不盡人意。
6、醫(yī)療安全意識(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
7、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》精神，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科”的工作主題，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力。
形成“院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長(zhǎng)”的格局，有效拓展和搶占醫(yī)療市場(chǎng)，打造更高品位的“二甲”醫(yī)院，部分學(xué)科及專業(yè)達(dá)到“三甲”水平。在5年時(shí)間內(nèi)，達(dá)到醫(yī)療環(huán)境、人才技術(shù)、硬件裝備、業(yè)務(wù)收入全市一流水平。建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)院發(fā)展的新型分配模式及運(yùn)行機(jī)制，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入每年有較大幅度的增長(zhǎng)，職工福利進(jìn)一步提高。
以解放思想、轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，以人才培養(yǎng)為根本，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院效益為目標(biāo)，圍繞“上層次、上水平、上特色”，積極推進(jìn)學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人有我新，人新我精”。全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造品牌醫(yī)院、品牌科室、品牌專家，按照醫(yī)院綜合優(yōu)勢(shì)明顯，科室專業(yè)設(shè)置規(guī)范，人才結(jié)構(gòu)層次合理的思路，在近3年內(nèi)，全面整合醫(yī)院的資源，將外一科、外二科整合分為三個(gè)科室，其中外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科(腦外、泌外、燒傷、胸外)。婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科。內(nèi)科系統(tǒng)(內(nèi)科、急診科、傳染科)在現(xiàn)有三個(gè)科的基礎(chǔ)上，整合為四個(gè)科，即內(nèi)一科、內(nèi)二科、內(nèi)三科及急診科，內(nèi)一科含心血管、呼吸、腎臟、內(nèi)分泌專業(yè)，內(nèi)二科含神經(jīng)、消化、腫瘤、血液病等專業(yè)，內(nèi)三科為感染性疾病科，急診科與120整合成為一個(gè)完整綜合的院前急救科室，在上述基礎(chǔ)上，各科抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能較強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員組建醫(yī)院的icu病區(qū)，將全院各科危重的病人集中統(tǒng)一管理，以提高搶救成功率。兒科、五官科重點(diǎn)加強(qiáng)科內(nèi)人員的專業(yè)培訓(xùn)，在縣內(nèi)形成明顯的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。按照臨床業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，逐步增加醫(yī)技科室投入，擴(kuò)大檢測(cè)項(xiàng)目范圍，滿足各科專業(yè)發(fā)展的需要。以市場(chǎng)需要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的方向，重點(diǎn)扶持發(fā)展較快的專業(yè)及科室，使之成為醫(yī)院的品牌科室，同時(shí)，扶持一批專業(yè)技能精湛的名醫(yī)，逐步形成醫(yī)院的名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益，突出醫(yī)院的專業(yè)、?？铺厣?。
繼續(xù)改善醫(yī)院的就醫(yī)條件，按照醫(yī)院建設(shè)賓館化，醫(yī)療環(huán)境公園化的要求，逐步完善醫(yī)院的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取在3年內(nèi)啟動(dòng)醫(yī)院門診綜合樓工程，在4年內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，形成地面公園綠化，地下大型停車，門診就醫(yī)寬敞，病人流程簡(jiǎn)化的現(xiàn)代化醫(yī)院布局。
(一)繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。
我們只有始終把人才放在第一位，始終抓住人才戰(zhàn)略不放松，始終抓住學(xué)科建設(shè)與人才隊(duì)伍建設(shè)，才能抓住我院奮斗、發(fā)展、跨越的根本。今后一段時(shí)期，我們要繼續(xù)堅(jiān)持突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。一是實(shí)施人才重點(diǎn)培養(yǎng)工程，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，認(rèn)真選拔出有良好發(fā)展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財(cái)物各個(gè)方面給予重點(diǎn)扶持，下力氣培養(yǎng)出一批中青年骨干。二是實(shí)施科室重點(diǎn)扶持工程，通過(guò)選拔院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，實(shí)施三年重點(diǎn)扶持計(jì)劃，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。明年要完善外一、外二、外三科及婦科和產(chǎn)科的建設(shè)，同時(shí)加大其他科室的建設(shè)步伐，逐步形成人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新和科研重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)開展二級(jí)醫(yī)院以上技術(shù)項(xiàng)目的科室和主持人予以重獎(jiǎng)，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，進(jìn)一步營(yíng)造有利于人才進(jìn)步的環(huán)境氛圍，進(jìn)一步搭建有利于人才發(fā)揮作用的成長(zhǎng)舞臺(tái)，進(jìn)一步創(chuàng)新有利于人才脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)一步構(gòu)筑起人才成長(zhǎng)，發(fā)揮人才作用的戰(zhàn)略高地，逐步形成優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)近兩年的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了很大的成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例。讓病人花同樣的錢甚至更少的錢，得到更實(shí)在的診療，更周到的服務(wù)。
(三)加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”的原則，逐步建立起制度完善、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效處理機(jī)制，增強(qiáng)廉潔從醫(yī)意識(shí)，嚴(yán)格廉潔行醫(yī)、恪守信譽(yù)的醫(yī)德規(guī)范和愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精的醫(yī)療作風(fēng)，堅(jiān)決查處藥品回扣和索要、收受紅包等違規(guī)違紀(jì)行為，從源頭上遏制損害患者利益的不正之風(fēng)。
(四)進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。要積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，強(qiáng)化服務(wù)“人性化”。醫(yī)療服務(wù)人性化是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是時(shí)代發(fā)展的需要，是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。我們一些醫(yī)務(wù)人員“見病不見人”，只重視治病救人，不重視病人的心理需求，和患者缺乏情感溝通，這顯然不能滿足人民群眾的日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，就是要通過(guò)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重病人權(quán)益等措施，努力把醫(yī)院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，要從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷。做到“醫(yī)療服務(wù)環(huán)境舒適、醫(yī)療服務(wù)程序公開、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量良好、醫(yī)療服務(wù)作風(fēng)廉潔”，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻(xiàn)贏得人心，為患者提供質(zhì)量較高、費(fèi)用較低的醫(yī)療服務(wù)。
(五)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。進(jìn)一步健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施。要加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)因醫(yī)療差錯(cuò)事故而引發(fā)的醫(yī)療糾紛，要采取堅(jiān)決措施，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
(六)加大科技創(chuàng)新力度。要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，積極引進(jìn)適宜新技術(shù)和項(xiàng)目、新療法，加強(qiáng)科技合作與創(chuàng)新，不斷提高各學(xué)科的診治水平，力爭(zhēng)在骨關(guān)節(jié)、神經(jīng)外科、消化內(nèi)科等方面有所作為。
(七)加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。要以建立“環(huán)境優(yōu)美、就醫(yī)舒適、設(shè)施完善”的人性化、現(xiàn)代化醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步改善就醫(yī)條件及全院職工的辦公條件。
(八)進(jìn)一步開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效經(jīng)營(yíng)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，各科室要加強(qiáng)成本意識(shí)，采取各種有效措施，控制醫(yī)院的各項(xiàng)成本支出，實(shí)現(xiàn)減支增效。
(九)完善自我激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)臨床、醫(yī)技、后勤等科室的不同特點(diǎn)，分別制定分配政策，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，逐步建立起高技術(shù)、高責(zé)任、高風(fēng)險(xiǎn)、高貢獻(xiàn)、高報(bào)酬的分配機(jī)制，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的科室小鍋飯分配制度。使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，逐步建立和完善以人為本、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
(十)進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。要大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和精神文明建設(shè)，進(jìn)一步形成圍繞醫(yī)院中心工作，黨政工團(tuán)齊抓共管，競(jìng)相發(fā)揮先鋒模范作用的良好局面。
各位代表、同志們，新的一年我們的任務(wù)繁重而艱巨。要完成我們既定的目標(biāo)，就要求我們?nèi)旱耐荆?/p>
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，抓緊先進(jìn)業(yè)務(wù)技能和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，以科學(xué)理論武裝頭腦，以現(xiàn)代理念指導(dǎo)行動(dòng)，以創(chuàng)新求實(shí)謀求發(fā)展。同志們，個(gè)人、集體與國(guó)家三者的利益在本質(zhì)上是一致的，個(gè)人的命運(yùn)與集體的命運(yùn)是緊密聯(lián)系在一起的。目前衛(wèi)生改革逐步深化，衛(wèi)生事業(yè)正大踏步邁進(jìn)，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，這是擺在我們面前不爭(zhēng)的事實(shí)。小平同志講，發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才是我們的根本出路。要發(fā)展，就要能夠在不斷捕捉信息，總體把握全局的基礎(chǔ)上，在不斷汲取先進(jìn)文化知識(shí)，不斷武裝自己的同時(shí)，提出新思路，實(shí)踐新方法。
3、要進(jìn)一步增強(qiáng)“干事創(chuàng)業(yè)”意識(shí)，確保政令暢通，狠抓工作落實(shí)。在事業(yè)發(fā)展跨越式前進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，全院上下必須保持政令的高度暢通，必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實(shí)有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭(zhēng)，以便于集中力量統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外部環(huán)境，推出重大舉措，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
各位代表、同志們，新的一年我們面臨著新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，面臨著新的機(jī)遇和任務(wù)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作必將實(shí)現(xiàn)新的突破。在此，醫(yī)院號(hào)召全院上下要以xx大精神和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以今天的大會(huì)為起點(diǎn)，同心同德，振奮精神，大膽開拓，與時(shí)俱進(jìn)，跨越創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)工作，為人民群眾的醫(yī)療保健，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。為創(chuàng)造我院更加美好的明天，為建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗!
祝各位代表及全體職工身體健康、家庭幸福!
祝醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)新的輝煌!
謝謝大家!
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