在日常生活中，總結(jié)是我們提高自身能力和優(yōu)化工作方法的有效途徑之一。寫總結(jié)時(shí)，要注意語言簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和廢話。在下面給大家展示一些優(yōu)秀總結(jié)的案例，供大家學(xué)習(xí)參考。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇一
首先，感恩新宇公司給我提供了這樣的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，感恩項(xiàng)目經(jīng)理羅紅亮給我的一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，感恩新宇公司的領(lǐng)導(dǎo)為我們傳授專業(yè)的知識(shí)，感謝一路與我同行的各位同事，你們辛苦了！
這次培訓(xùn)，安排得緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動(dòng)緊張而又不失輕松。學(xué)員共分七個(gè)小組，每組一名組長(zhǎng)，通過回答問題、小組總結(jié)、互動(dòng)娛樂、嘉賓點(diǎn)評(píng)等方式，累計(jì)積分最高的小組獲得公司頒發(fā)的榮譽(yù)證書和禮包。在培訓(xùn)課上，學(xué)員都很專注，認(rèn)真聽講并做好筆記，在討論問題的過程中，大家積極發(fā)言，有不明白的問題培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)解答，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我們小組積極參與，服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作、表現(xiàn)出色，榮獲了小組第一名的好成績(jī)。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富，無論何時(shí)我都會(huì)銘記這十分有益的人生感悟。公司副總的講座就像一頓豐盛的大餐，精美的呈現(xiàn)在我們面前，他們都毫不保留的把在工作中的經(jīng)驗(yàn)以及方式方法拿出來與大家分享！
公司總裁羅樹明講新宇公司的過去、由來、以及今后公司的發(fā)展戰(zhàn)略。新宇公司自95年宿管開始，經(jīng)過二十多年的開拓進(jìn)取，現(xiàn)已在全國(guó)十多個(gè)省市發(fā)展了多個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目保含物業(yè)、公寓、餐飲、商貿(mào)、保安、綠化等等，是一個(gè)綜合性的高校后勤保障服務(wù)公司。
公司在發(fā)展的過程中，始終以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，服務(wù)的理念是顧客滿意、顧客接受、顧客感動(dòng)。公司有專業(yè)的管理人員，先進(jìn)的管理機(jī)制，是集標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、專業(yè)化于一身的管理團(tuán)隊(duì)，是高校后勤保障服務(wù)公司中的龍頭企業(yè)，最終打造成"中國(guó)校園后勤綜合服務(wù)提供商"及第一品牌。
先進(jìn)的管理機(jī)制才會(huì)創(chuàng)造效率，先進(jìn)的效率才會(huì)贏，學(xué)生是學(xué)校及家庭的寶貝，不能因?yàn)槲覀兊墓芾韱栴}造成事故，這是底線。我們要做好，首先要管理好，要想管理好，就要用人好，要想用人好，就要選得好，接著培訓(xùn)好，讓他們成為奮斗的人，是新宇的同心人，也是有共同價(jià)值觀的人，成為德才兼?zhèn)洹I(yè)精英、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)輝煌的人。
公司副總裁郗藴超講的團(tuán)隊(duì)管理，要認(rèn)清自己的職責(zé)與位置，個(gè)性服從團(tuán)隊(duì)。作為下屬，執(zhí)行力與理解力很重要，不能角色錯(cuò)位，更不能成為傳聲筒，要做到事事有回音、有匯報(bào)。作為上司，不能拉山頭、結(jié)幫派，要做有利于公司發(fā)展的事情，是當(dāng)好教練員、起模范帶頭作用的人，同時(shí)也是工作中的監(jiān)督控制者，積極處理工作中發(fā)生的問題。作為企業(yè)的管理者，更應(yīng)該了解我們的合作伙伴，找到切口，便于我們?cè)诠ぷ髦懈玫臏贤ń鉀Q問題，為學(xué)校提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司副總李昕講的物業(yè)管理，內(nèi)容獨(dú)到、言簡(jiǎn)意賅，何為管理？先理后管，理清層次，先主后次，理為做，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，以制度為依據(jù)，按照制度檢查工作。
崔經(jīng)理講的物業(yè)品質(zhì)的管理，物業(yè)的品質(zhì)重要性是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提高品牌。品質(zhì)既是經(jīng)濟(jì)的手段制造產(chǎn)品、合乎使用。在使用的過程中制定計(jì)劃、然后執(zhí)行、檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，再更改計(jì)劃、再執(zhí)行、再檢查、再糾正，循環(huán)反復(fù)的做下去的過程。高層要做正確的事，基層把事情做好，員工要正確做事，不能高層做基層的事，基層做員工的事，員工沒事做，我們要認(rèn)清自己的崗位與職責(zé)，在工作中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，更好地提高服務(wù)質(zhì)量。
項(xiàng)目經(jīng)理羅紅亮經(jīng)常對(duì)我講，細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定人生。我們?cè)诠ぷ髦姓f錯(cuò)一句話，做錯(cuò)一件事，是用一百句話，一百件事也彌補(bǔ)不了的，我們要認(rèn)真做好工作中的每件事，不為公司制造任何問題，在快樂中工作，在工作中尋找快樂。
聽老總們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們知識(shí)淵博，今后將向他們學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的自信心，增加自己的專業(yè)知識(shí)，做好自己的本職工作，路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，作則必成。為成為新宇的合格員工而努力！
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇二
鼓聲震天，鞭炮齊鳴，這用來形容熱鬧的春節(jié)也好不過分。我們永輝也迎來了。
我在東和春天店，在這里的商品流量非常大，人流也是非常大的，所以我們就應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)。不管是做毛利，還是做業(yè)績(jī)，都可以發(fā)揮的淋漓盡致，做得滿盤皆豐。
我是生鮮部干貨組中的一員，在春節(jié)這個(gè)特殊的日子，我們干貨組也是忙得不亦樂乎，過年前我們干貨的業(yè)績(jī)一直是生鮮部的第一，過年也是。我覺得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活，就像蔬菜一樣，把這些更貼近生活的東西做出來，做促銷，做活動(dòng)，就可以做成量，然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道，方便顧客的選購(gòu)，根據(jù)分析，很多有錢點(diǎn)的人，是很少在意價(jià)格，卻在意的是方便，舒適的購(gòu)物環(huán)境，永輝的宗旨是民生超市，百姓永輝，注定走的是低成本，低價(jià)格的路線。相反，如果要做量的商品就沒必要占最有利的位置，只要有人叫賣，就可以發(fā)生連鎖反應(yīng)，叫賣者要學(xué)會(huì)用人來吸引人，這樣就可以把促銷的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就協(xié)調(diào)好了，之間少不了臺(tái)面的調(diào)換，所以那兩天領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該做好如何領(lǐng)導(dǎo)，如何協(xié)調(diào)，如何溝通。
根據(jù)這個(gè)原理我們就可以在春節(jié)的時(shí)候，找到一條暢銷的“路”。再在路上可以裝飾著春節(jié)的快樂氣氛，喜慶的音樂響起來了時(shí)，更能調(diào)動(dòng)顧客心中那潛藏的快樂。當(dāng)然臺(tái)面的管理工作也要做好，上期的學(xué)習(xí)報(bào)告上已闡述，所以這里就不用羅嗦了，這樣，一個(gè)號(hào)的購(gòu)物環(huán)境就ok了！策劃局部好后，就要思考做什么商品了，也就是要學(xué)會(huì)“調(diào)兵”了，過年了，大家都知道是個(gè)喜慶的日子，那么對(duì)于干貨來說，休閑食品，腌臘食品，堅(jiān)果禮包很中堅(jiān)的部隊(duì)了，米類，蛋類，調(diào)味類則屬于是第二部隊(duì)，其作用也是必不可少的。
我們大多人又回到了工作崗位上，我們的工作隨著喜慶的心情也即將調(diào)整回來了，雖然生意回到了正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，我們的心也還在動(dòng)蕩中，所以我們做了一個(gè)年底大盤，哎呀，那真是太絕了，讓我們放松的心一下子又繃直了，當(dāng)然這個(gè)大盤的好處是很巨大的，可以更準(zhǔn)確的了解庫(kù)存現(xiàn)狀，算出盈虧，也可以讓員工收心。
在商品的戰(zhàn)略上，我們也由休閑換下，換上了五谷類和蛋類和面粉，糯米粉主推，休閑和腌臘收縮禮品撤柜，相應(yīng)的情人節(jié)和大年夜快來了，我們也做好了準(zhǔn)備，情人節(jié)，我去執(zhí)行了插花工人和介紹，由于有過這個(gè)行業(yè)的接觸，我也很努力的做了，結(jié)果還是很樂觀，比前年好多了！后面就是大年了，我們將糖類和粉類打成先鋒，迎接了淡季過后第一個(gè)小高潮。
這個(gè)春節(jié)就這樣在我們的盡心呵護(hù)下，成長(zhǎng)開來。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇三
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。總之，防損對(duì)于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)病；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇四
軍訓(xùn)似乎成了我們成長(zhǎng)的證明，每新到一個(gè)新的環(huán)境就進(jìn)行一次軍訓(xùn)，就像上臺(tái)階一樣。中學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我覺得綠色是世界上最美麗的顏色，而軍人是世界上最傳奇的人，他們是我最崇拜的人——他們似乎無所不能，仿佛沒有他們辦不到的事。大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我更進(jìn)一步地了解了軍人，在我們自以為美麗的光環(huán)背后，他們所要付出的艱辛、汗水，抑或生命。這次的軍訓(xùn)是我走進(jìn)社會(huì)的第一課，即使是已經(jīng)經(jīng)歷了3次軍訓(xùn)，即使是訓(xùn)練的內(nèi)容與之前相差無幾，我依舊是有所感悟的。
首先，軍訓(xùn)強(qiáng)調(diào)列隊(duì)。先定排頭兵，依個(gè)頭高矮排序，然后以排頭兵為基準(zhǔn)向前挺進(jìn)!在企業(yè)里也是這樣，不過個(gè)頭是指能力和才干，這是一個(gè)企業(yè)能夠正確發(fā)展的基矗在養(yǎng)君公司，我們?yōu)閾碛幸恢?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而自豪。作為隊(duì)員我們需要做的就是以這個(gè)排頭兵為基準(zhǔn)，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，充分發(fā)揮自己的知識(shí)才能為我們的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。
其二，正確的命令，有效的執(zhí)行。里有句話叫軍令如山倒，而且要令行禁止。剛開始隊(duì)員們的神經(jīng)有些松散，一個(gè)簡(jiǎn)單的指令動(dòng)作都沒法統(tǒng)一完成。在教官的悉心指導(dǎo)和隊(duì)員的反復(fù)訓(xùn)練下，動(dòng)作步伐逐漸協(xié)調(diào)并統(tǒng)一起來。同樣一個(gè)企業(yè)能否有正確的發(fā)展路線，首先取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決策和令行禁止，指令發(fā)生錯(cuò)誤直接導(dǎo)致的后果就是整個(gè)隊(duì)列動(dòng)作的錯(cuò)誤，而團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的速度需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力，悉心去呵護(hù)。
其三，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)水桶的容積不是取決于最長(zhǎng)的木板，這是著名的木桶原理。軍訓(xùn)中行進(jìn)隊(duì)伍的整齊與否也不取決于動(dòng)作最標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)員，有一個(gè)隊(duì)員做錯(cuò)或是動(dòng)作不準(zhǔn)確，都會(huì)影響整體效果。有幸的是我們處在一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的隊(duì)列中，訓(xùn)練休息期間，好多隊(duì)友放棄了休息主動(dòng)去幫助動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)友，不厭其煩。一份耕耘，一份收獲，經(jīng)過教官的指導(dǎo)和同志們的互相幫助，大家都能很標(biāo)準(zhǔn)地按照指令完成動(dòng)作，而且彼此配合默契，在幫助隊(duì)友的同時(shí)我們自己也在不斷進(jìn)步。
通過7天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，確實(shí)讓我收獲不少，感慨頗多。其實(shí)，一個(gè)人的社會(huì)閱歷并不是工作和生活的障礙，好的心態(tài)才是工作的動(dòng)力和源泉。軍訓(xùn)，讓我感悟到，如何去面對(duì)生活和工作，如何用智慧去工作，為___貢獻(xiàn)自己的一份力量。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇五
為期十天的入職培訓(xùn)就這么的結(jié)束了，在這十天里有歡喜，有悲傷，有入職前的迷茫，有入職后的激情澎湃。十天的入職培訓(xùn)，始于報(bào)到，止于入職培訓(xùn)總結(jié)會(huì)。期間有公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，高工給我們講課，讓我們對(duì)我們即將要進(jìn)行的工作有所了解，讓我們對(duì)公司的現(xiàn)狀以及未來所了解，讓我們對(duì)公司的制度有了所了解。入職培訓(xùn)，達(dá)到了其所應(yīng)該擁有的目的。
七月二號(hào)，入職培訓(xùn)的第一天，由于堵車的緣故，我比別的新員工都慢到公司。在將近九點(diǎn)的時(shí)候，我終于風(fēng)塵仆仆，滿頭大汗地到公司報(bào)到了。休息了一小會(huì)兒便在葉老師的帶領(lǐng)之下進(jìn)入大會(huì)議室參加入職培訓(xùn)。于是，我們就開始了五天的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。在這五天的理論學(xué)習(xí)中，了解了公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司的企業(yè)文化，公司的相關(guān)的規(guī)章制度；一定程度上掌握了工程監(jiān)理，工程項(xiàng)目管理和工程項(xiàng)目招投標(biāo)的內(nèi)容。這些內(nèi)容將對(duì)我們未來的工作產(chǎn)生一定的影響，從一定程度上豐富我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。至于更進(jìn)一步的深入了解就只能夠在實(shí)際的工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)和豐富了。
在這五天的學(xué)習(xí)中，印象最深刻的就是劉政總對(duì)我們新的員工如何能夠更快的進(jìn)入工作角色給出了他的看法：在工地的工作中不能夠把自己的專業(yè)忘記，專業(yè)是我們以后的工作飯碗，同時(shí)在實(shí)際的工作中應(yīng)該要能夠熟悉自己所學(xué)專業(yè)的規(guī)程規(guī)范，在工作中應(yīng)該拿著規(guī)程規(guī)范，一切跟著規(guī)程規(guī)范走，這樣就能夠更好的進(jìn)入工作角色。這話給讓我們?cè)趧偟焦さ氐臅r(shí)候有了一個(gè)目標(biāo)和方法，對(duì)我們未來的發(fā)展受益匪淺。
在完成了在公司的五天培訓(xùn)后，接下來的就是去軍事基地進(jìn)行軍訓(xùn)了。話說軍訓(xùn)之前我們之前也訓(xùn)練過，而且對(duì)于一個(gè)公司來說，為什么就非要進(jìn)行軍訓(xùn)，為什么是在進(jìn)行入職培訓(xùn)的時(shí)候進(jìn)行軍訓(xùn)，這件事兒在剛開始的時(shí)候我們并不是很清楚。但是隨著軍訓(xùn)的進(jìn)行，我們每天都很早起來跑操，吃飯，整理內(nèi)務(wù)，軍訓(xùn)，同時(shí)我們都打成一片，我們都能夠相互之間的認(rèn)識(shí)都比原先剛到來的時(shí)候好多了，并且女生還幫忙給男生縫縫補(bǔ)補(bǔ)，在軍訓(xùn)休息期間男生也能夠幫女生打打水，還是不是的和教官嘮嘮嗑，開開玩笑，無形中就讓我們枯燥而乏味的軍訓(xùn)生活變的豐富起來。
十天的入職培訓(xùn)，讓我們新入職的十七個(gè)員工相互認(rèn)識(shí)，相互理解；讓我們新入職的十七個(gè)員工團(tuán)結(jié)奮斗，克服困難；讓我們新入職十七個(gè)員工戀戀不舍……這十七天的入職培訓(xùn)將成為我們心中永久的美好的回憶也將成為人生中一筆寶貴的財(cái)富。
公司入職培訓(xùn)總結(jié)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)您們好：
懷著對(duì)未來人生的憧憬、帶著激動(dòng)萬分的心情來到了陽(yáng)光凱迪新能源集團(tuán)有限公司—總部武漢，在這里我進(jìn)行了新員工入職培訓(xùn)，邁起了人生職場(chǎng)第一步。我們先后進(jìn)行了軍訓(xùn)、公司企業(yè)文化、職場(chǎng)基本禮儀、新員工安全教育等基本培訓(xùn)，并且還進(jìn)行了公司員工身體素質(zhì)拓展訓(xùn)練和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。最后以一場(chǎng)新員工人人參與的結(jié)業(yè)典禮晚會(huì)來了個(gè)華麗謝幕 經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例， 對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了五天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這五天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn) 練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了三天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位 ，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的`發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
在新的時(shí)期里，我要積極向上，爭(zhēng)取早日定崗，時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持專業(yè)人做專業(yè)事、 要做就做天下第一、追求卓越、追求完美、每天都有所創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)理念；堅(jiān)持立顯主體、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、全面價(jià)值的核心要求，力求做到專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，為公司創(chuàng)造價(jià)值，增添業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)環(huán)保，造福人類的核心使命。
x年x月x日
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇六
鼓聲震天，鞭炮齊鳴，這用來形容熱鬧的春節(jié)也好不過分。我們永輝也迎來了。
我是生鮮部干貨組中的一員，在春節(jié)這個(gè)特殊的日子，我們干貨組也是忙得不亦樂乎，過年前我們干貨的業(yè)績(jī)一直是生鮮部的第一，過年也是。我覺得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活，就像蔬菜一樣，把這些更貼近生活的東西做出來，做促銷，做活動(dòng)，就可以做成量，然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道，方便顧客的選購(gòu)，根據(jù)分析，很多有錢點(diǎn)的人，是很少在意價(jià)格，卻在意的是方便，舒適的購(gòu)物環(huán)境，，永輝的宗旨是民生超市，百姓永輝，注定走的是低成本，低價(jià)格的路線。相反，如果要做量的商品就沒必要占最有利的位置，只要有人叫賣，就可以發(fā)生連鎖反應(yīng)，叫賣者要學(xué)會(huì)用人來吸引人，這樣就可以把促銷的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就協(xié)調(diào)好了，之間少不了臺(tái)面的調(diào)換，所以那兩天領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該做好如何領(lǐng)導(dǎo)，如何協(xié)調(diào)，如何溝通。
局部好后，就要思考做什么商品了，也就是要學(xué)會(huì)“調(diào)兵”了，過年了，大家都知道是個(gè)喜慶的日子，那么對(duì)于干貨來說，休閑食品，腌臘食品，堅(jiān)果禮包很中堅(jiān)的部隊(duì)了，米類，蛋類，調(diào)味類則屬于是第二部隊(duì)，其作用也是必不可少的。
我們大多人又回到了工作崗位上，我們的工作隨著喜慶的心情也即將調(diào)整回來了，雖然生意回到了正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，我們的心也還在動(dòng)蕩中，所以我們做了一個(gè)年底大盤，哎呀，那真是太絕了，讓我們放松的心一下子又繃直了，當(dāng)然這個(gè)大盤的好處是很巨大的，可以更準(zhǔn)確的了解庫(kù)存現(xiàn)狀，算出盈虧，也可以讓員工收心。
在商品的戰(zhàn)略上，我們也由休閑換下，換上了五谷類和蛋類和面粉，
糯米粉主推，休閑和腌臘收縮禮品撤柜，相應(yīng)的情人節(jié)和大年夜快來了，我們也做好了準(zhǔn)備，情人節(jié)，我去執(zhí)行了插花工人和介紹，由于有過這個(gè)行業(yè)的接觸，我也很努力的做了，結(jié)果還是很樂觀，比前年好多了！后面就是大年了，我們將糖類和粉類打成先鋒，迎接了淡季過后第一個(gè)小高潮。
這個(gè)春節(jié)就這樣在我們的`盡心呵護(hù)下，成長(zhǎng)開來。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇七
對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的`工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。 ? ?超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。 ? ?這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力!更加自信! ? ?接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索超市員工培訓(xùn)后總結(jié)。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇八
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的`商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索超市培訓(xùn)員工總結(jié)。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇九
這是個(gè)廣告培訓(xùn)體會(huì)，你看看，然后需要修改的地方要改改啊!!
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的'主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的，劉總也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索超市員工培訓(xùn)總結(jié)。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊罁p對(duì)于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)??；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信。
連鎖經(jīng)營(yíng)中每家新店在開業(yè)之初都會(huì)遇到因?yàn)閷?duì)新消費(fèi)群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認(rèn)知率較低等情況，在這時(shí)如果不進(jìn)行及時(shí)、系統(tǒng)、有效的引導(dǎo)認(rèn)知工作，便會(huì)使企業(yè)走進(jìn)一個(gè)被業(yè)內(nèi)人士習(xí)慣上稱之為的“霧境營(yíng)銷”的誤區(qū)。
讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時(shí)想要讓目標(biāo)人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須找準(zhǔn)當(dāng)?shù)刂饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點(diǎn)，以目標(biāo)顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的比較和選擇的意識(shí)?！安慌虏蛔R(shí)貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎(chǔ)上的購(gòu)物行為將會(huì)促使消費(fèi)者最終向忠誠(chéng)顧客轉(zhuǎn)變。但該認(rèn)知層給顧客的僅僅是通過感官而獲知的表面信息，并不能決定認(rèn)知工作的理性化走向。
讓顧客明白。明白認(rèn)知階段是顧客通過比較后由“試試看”購(gòu)買型向“反復(fù)”購(gòu)買型過渡的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)間里我們應(yīng)該充分運(yùn)用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購(gòu)物過程。這里的形象整合不單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來保證顧客購(gòu)物過程中的最大滿意度。要通過盡可能多的渠道在顧客、員工中進(jìn)行企業(yè)文化的潛移默化和影響，將簡(jiǎn)單的購(gòu)銷關(guān)系向一個(gè)脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演變。使顧客明白我們是“以擔(dān)社會(huì)責(zé)任為先，以為顧客服務(wù)為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求不是利潤(rùn)，而是有更廣闊的空間與機(jī)會(huì)能為的消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。
讓顧客信任。全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營(yíng)銷的主要手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫穿所有工作的主線，這些方方面面工作絕不能為某個(gè)時(shí)間段的促銷而造勢(shì)，要真正成為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一個(gè)個(gè)鄭重的承諾。讓顧客100%滿意的質(zhì)量管理作為培育忠誠(chéng)顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進(jìn)行周密的操作，從嚴(yán)格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。只有這樣才能經(jīng)的起實(shí)踐者和時(shí)間的檢驗(yàn)，才能讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠(chéng)。
讓顧客喜歡。一個(gè)人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實(shí)中這種親和力不單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運(yùn)營(yíng)因素中有著舉足輕重作用的親和力。它源自于員工的全力以赴、企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注、社區(qū)關(guān)系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因?yàn)檫@諸多因素的存在所以我們?cè)趯?duì)待顧客的每次光顧時(shí)都不應(yīng)只當(dāng)成是一次簡(jiǎn)單機(jī)械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機(jī)會(huì)，才能讓他們?nèi)ジ惺芪覀兘o其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會(huì)被挖掘出并成為企業(yè)與目標(biāo)顧客間牢固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費(fèi)行為學(xué)的角度來分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后，都會(huì)肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會(huì)去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都存有對(duì)自我認(rèn)可性的依賴和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)創(chuàng)造的情景讓顧客回味并明白：是我們企業(yè)的與眾不同讓他有的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到的贊許和認(rèn)同。這樣以來，不但充分滿足了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性，同時(shí)也給我們帶來了超出任何宣傳效果的-----口碑效應(yīng)。
在新型競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)運(yùn)環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“錢越來越難賺了，顧客越來越看不透了，借我們一雙慧眼吧！”。其實(shí)不是消費(fèi)者變復(fù)雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進(jìn)一個(gè)以顧客需求為最終導(dǎo)向的新型空間里。模糊的管理，糊涂的消費(fèi)由此而存在。
每一個(gè)有高瞻遠(yuǎn)矚性和社會(huì)責(zé)任感的商家在運(yùn)營(yíng)操作之初都不能讓一時(shí)的受益沖昏頭腦走進(jìn)經(jīng)營(yíng)的“霧境”，錯(cuò)失建立自己忠誠(chéng)顧客群的良機(jī)，我們只有主動(dòng)去做引導(dǎo)消費(fèi)者明明白白消費(fèi)的先鋒使者，才能在新的市場(chǎng)上扎根立足、長(zhǎng)久發(fā)展！
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十一
學(xué)校自資源整合以來，各項(xiàng)工作在摸索中前行。顛末近一年多的調(diào)劑，分外是20××年以來，各項(xiàng)工作漸漸走上正軌，尤其是新員工崗前培訓(xùn)班主任治理工作上了一個(gè)臺(tái)階。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看重下，在各部部長(zhǎng)支持下，今年新員工崗前培訓(xùn)班主任支配工作順利。大部分被支配當(dāng)班主任的先生，任勞任怨，不辭辛勞，認(rèn)真履行班主任治理職責(zé)，而且任課先生也認(rèn)真?zhèn)湔n上課，包管了一批批新員工崗前培訓(xùn)的順利停止，為軌道團(tuán)體輸送了一批批合格的入職新員工，也為學(xué)校的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入做出了供獻(xiàn)。
上周五停止軍訓(xùn)的是今年第十七期新員工崗前培訓(xùn)的三個(gè)班。從上周5天的'軍訓(xùn)來看，本期三個(gè)班是今年為止17期新員工崗前培訓(xùn)中整體紀(jì)律意識(shí)最強(qiáng)，紀(jì)律遵守最好的一批。學(xué)員之所以有這樣的表現(xiàn)，在于各班主任嚴(yán)格、勇敢治理，每每上下午都提前到訓(xùn)練場(chǎng)點(diǎn)名整隊(duì)，上午8：50，下午1：50基礎(chǔ)上都聚攏點(diǎn)名整隊(duì)完畢并保持隊(duì)形期待教官開訓(xùn)。在上周五的軍訓(xùn)陳訴請(qǐng)示表演中，學(xué)員精神飽滿，動(dòng)作劃一整齊，在軍訓(xùn)中培養(yǎng)的紀(jì)律意識(shí)、屈服意識(shí)、大局意識(shí)、和諧意識(shí)獲得了很好的體現(xiàn)，達(dá)到軍訓(xùn)預(yù)期目的。本期班主任嚴(yán)格進(jìn)行治理，認(rèn)真履行治理職責(zé)，體現(xiàn)治理歷程，讓治理被看見，為新員工培訓(xùn)班主任治理工作作出了楷模。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看重下，在全體先生配合盡力下，通過強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，講規(guī)矩，我們有來由相信學(xué)校的各項(xiàng)工作都邑取得造詣，并保持持續(xù)向好成長(zhǎng)。愿本期新員工在接下來的十天理論培訓(xùn)中，班主任繼承保持認(rèn)真負(fù)責(zé)治理作風(fēng)，承上啟下——圓滿停止今年的新員工培訓(xùn)，班主任以他們?yōu)槟７堕_啟20××年的新員工培訓(xùn)。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十二
學(xué)校自資源整合以來，各項(xiàng)工作在摸索中前行。經(jīng)過近一年多的調(diào)整，特別是2020年以來，各項(xiàng)工作逐漸走上正軌，尤其是新員工崗前培訓(xùn)班主任管理工作上了一個(gè)臺(tái)階。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視下，在各部部長(zhǎng)支持下，今年新員工崗前培訓(xùn)班主任安排工作順利。大部分被安排當(dāng)班主任的老師，任勞任怨，不辭辛勞，認(rèn)真履行班主任管理職責(zé)，而且任課老師也認(rèn)真?zhèn)湔n上課，保證了一批批新員工崗前培訓(xùn)的順利結(jié)束，為軌道集團(tuán)輸送了一批批合格的入職新員工，也為學(xué)校的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入做出了貢獻(xiàn)。
上周五結(jié)束軍訓(xùn)的是今年第十七期新員工崗前培訓(xùn)的三個(gè)班。從上周5天的軍訓(xùn)來看，本期三個(gè)班是今年為止17期新員工崗前培訓(xùn)中整體紀(jì)律意識(shí)最強(qiáng)，紀(jì)律遵守最好的一批。學(xué)員之所以有這樣的表現(xiàn)，在于各班主任嚴(yán)格、大膽管理，每每上下午都提前到訓(xùn)練場(chǎng)點(diǎn)名整隊(duì)，上午8：50，下午1:50基本上都集合點(diǎn)名整隊(duì)完畢并保持隊(duì)形等待教官開訓(xùn)。在上周五的軍訓(xùn)匯報(bào)表演中，學(xué)員精神飽滿，動(dòng)作整齊劃一，在軍訓(xùn)中培養(yǎng)的紀(jì)律意識(shí)、服從意識(shí)、大局意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)得到了很好的體現(xiàn)，達(dá)到軍訓(xùn)預(yù)期目的。本期班主任嚴(yán)格進(jìn)行管理，認(rèn)真履行管理職責(zé)，體現(xiàn)管理過程，讓管理被看見，為新員工培訓(xùn)班主任管理工作作出了表率。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視下，在全體老師共同努力下，通過強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，講規(guī)矩，我們有理由相信學(xué)校的各項(xiàng)工作都會(huì)取得成績(jī)，并保持持續(xù)向好發(fā)展。愿本期新員工在接下來的十天理論培訓(xùn)中，班主任繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)管理風(fēng)格，承上啟下——圓滿結(jié)束今年的新員工培訓(xùn)，班主任以他們?yōu)榘駱娱_啟2020年的新員工培訓(xùn)。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十三
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：超市的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到超市的基本運(yùn)作流程，讓我們對(duì)超市有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好超市的優(yōu)勢(shì)資源最大限度為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去。我們超市員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們做事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
感謝公司給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ)，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向。
總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn)，嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作方法和思路，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難和不足，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，更好地奉獻(xiàn)自己的力量，服務(wù)xxx的未來發(fā)展。
xx月xx日至xx月xx日，我們xx超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)xx文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)xx的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為xx的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為xx盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
再當(dāng)前的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十四
5、本場(chǎng)所的安全疏散路線、引導(dǎo)人員疏散的程序和方法等；
6、滅火和應(yīng)急疏散的內(nèi)容、操作程序。
一、滅火器使用方法：
1.拔去保險(xiǎn)銷。
2.手握滅火器橡膠噴嘴，對(duì)向火焰根部。 3.將滅火器上部手柄壓下，滅火劑噴出。
4.滅火時(shí)，滅火器要保持直立，不宜水平或顛倒使用。?
二、使用滅火器注意事項(xiàng) 在操作滅火器時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
5、使用清水滅火器、酸堿滅火器和泡沫滅火器時(shí)，不能直接滅帶電設(shè)備火災(zāi)，
閱讀會(huì)員限時(shí)特惠 7大會(huì)員特權(quán)立即嘗鮮應(yīng)先斷電再滅火，以防止觸電；
7、使用二氧化碳滅火器和1301滅火器時(shí)，要注意防止對(duì)操作者產(chǎn)生凍傷危害，不得直接用手握滅火器的金屬部位。
一、嚴(yán)禁占用疏散通道，疏散通道上嚴(yán)禁擺放貨架等物品。
二、嚴(yán)禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄門等影響疏散的障礙物。
三、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)、工作等期間將安全出口上鎖或遮擋，或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋。
四、對(duì)應(yīng)急照明燈具、疏散指示標(biāo)志按要求定期進(jìn)行測(cè)試檢查，并認(rèn)真填寫檢查記錄。五、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)整改，整改確有困難的，下達(dá)限期改正通知書，落實(shí)有效整改措施，限期改正，確保安全疏散設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動(dòng)組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場(chǎng)，了解事故的詳細(xì)情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計(jì)劃的展開滅火自救工作，同時(shí)迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。
3、滅火行動(dòng)組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時(shí)訓(xùn)練迅速啟動(dòng)消防水泵、鋪好消防水帶、準(zhǔn)備其它裝備，并組織現(xiàn)場(chǎng)群眾供水、滅火，確保滅火所需。
4、當(dāng)接到撤離的命令后，滅火行動(dòng)小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進(jìn)行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
5、消防部隊(duì)趕到火場(chǎng)后，滅火行動(dòng)組應(yīng)配合消防隊(duì)進(jìn)行供水、滅火。
應(yīng)急疏散和自救逃生的知識(shí)、技能發(fā)生火災(zāi)時(shí)的緊急疏散和自救逃生是非常重要的，所以在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，我們要沉著、冷靜，不要因害怕而慌了手腳?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，要做好自我保護(hù)，緊急疏散和自救逃生，下面十點(diǎn)常識(shí)要切記：
一、自救逃生時(shí)，我們要熟悉周圍的環(huán)境，記清楚方位，明確自己要逃生的路線，不要緊張、激動(dòng)，要迅速撤離火場(chǎng)。
二、緊急疏散時(shí)要保證通道不堵塞，出口不封閉，大門不上鎖，確保逃生路線暢通。
三、緊急疏散時(shí)要聽從指揮，不要擁擠，相互照應(yīng)，保證有秩序的盡快撤離。 四、當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，要大聲的呼喊他人，不要拖延時(shí)間，以便及時(shí)得救，也不要貪戀財(cái)物。
五、要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，盡量保持低姿勢(shì)匍匐前進(jìn)，用濕毛巾捂住嘴鼻，防止吸入有害氣體。
六、要保持鎮(zhèn)定，就地取材，用窗簾、床單自制繩索，安全逃生。 七、逃生時(shí)要直奔通道，不要進(jìn)入電梯，防止被關(guān)在電梯內(nèi)。
八、當(dāng)煙火封住逃生的道路時(shí)，要關(guān)緊門窗，用濕毛巾塞住門窗縫隙，防止煙霧侵入房間。
九、當(dāng)身上的衣物著火時(shí)，不要驚慌亂跑，就地打滾，將火苗壓滅。
二、滅火應(yīng)急原則
1.1、正確的報(bào)警通報(bào)程序
2.1、確定火場(chǎng)情況
2.2.1、室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)攻近戰(zhàn)。?
2.2.2、樓房火災(zāi)，分層截?fù)簟?/p>
2.2.3、下層火災(zāi)，上層設(shè)防。
2.4.1、組織義務(wù)消防隊(duì)，按消防組織的分工任務(wù)，進(jìn)行滅火活動(dòng)。
2.4.3、關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。
2.4.4、組織義務(wù)消防隊(duì)使用固定裝置和滅火器滅火。
a、噴射水流，應(yīng)把水流噴射到火焰根部，即把水流噴射到燃燒物體上，在看不見火焰的情況下，不要盲目射水，要根據(jù)火場(chǎng)燃燒情況，及時(shí)變換射流。
b、噴射泡沫，若是罐內(nèi)液體火災(zāi)，撲救時(shí)要朝罐內(nèi)一側(cè)的罐壁上噴泡沫，要使泡沫順壁內(nèi)自動(dòng)流淌到液面上覆蓋火焰，不要用泡沫直接直擊燃燒的液面，若是地面疏散液體火災(zāi)，從近處、左右兩側(cè)同時(shí)噴射，逐步向火場(chǎng)深處推進(jìn)。
粉、1211、應(yīng)居高臨下，否則不易撲滅。?
2.4.5、斷電
a、切斷電源，當(dāng)電氣設(shè)備著火并引燃附近可燃物時(shí)，應(yīng)盡快撲滅，此時(shí)關(guān)閉總開關(guān)
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十五
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們進(jìn)行了為期半月的新員工?入職崗前培訓(xùn)?。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理?體系等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時(shí)穿插豐富精彩的員工?互動(dòng)活動(dòng)，并進(jìn)行了嚴(yán)格高效的軍訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。??首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，作為中華老字號(hào)，經(jīng)歷了歲月的變遷和重重地風(fēng)雨，一路走來是前人堅(jiān)持不懈的毅力;雄踞全國(guó)五百?gòu)?qiáng)，湖北30強(qiáng)和武漢10強(qiáng)，是企業(yè)現(xiàn)在的榮譽(yù)，是我們今天改革創(chuàng)新，發(fā)憤圖強(qiáng)的結(jié)果。見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛，這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
同一天，我們還了解了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。在我學(xué)習(xí)中，我感覺公司的工作氛圍、人際交往都是嚴(yán)謹(jǐn)和溫暖的。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度?不僅保證了公司的高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且能讓我們的權(quán)益得到充分的保障;各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的關(guān)心幫助更讓我們體會(huì)了大家庭的溫暖。?第二，培訓(xùn)提高了我的工作技能，幫我更有信心面對(duì)工作。作為服務(wù)行業(yè)，各項(xiàng)工作顯得十分瑣碎但又與最后的結(jié)果息息相關(guān)，各位領(lǐng)導(dǎo)講師們細(xì)致周到的講解，讓我對(duì)各項(xiàng)規(guī)范高效的操作有了更深的理解，極大提高了我的工作技能。比如消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我能更好面對(duì)將來可能發(fā)生的事故;突發(fā)問題和售后服務(wù)的處理的學(xué)習(xí)，提高了我的工作規(guī)范和技能。這些學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺。?第三，軍訓(xùn)的過程，提高了我的精神，讓我能更好的面對(duì)未來的工作。左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，烈日曝曬下，教官跟我們一起汗如雨下，可我們依然在堅(jiān)持;踏步走齊步走，地面熱氣蒸騰，可我們依然一絲不茍。這些艱苦的過程，讓我們更懂得了責(zé)任和堅(jiān)持，能讓我在未來的工作中時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，面對(duì)工作中的困難有永不放棄的精神，更好的完成每一項(xiàng)工作。
盡管培訓(xùn)即將結(jié)束了，但是我會(huì)帶著所學(xué)的知識(shí)和技能，保持認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度迎接工作，在工作中盡職盡責(zé)，用我的每一分力量為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
連鎖經(jīng)營(yíng)中每家新店在開業(yè)之初都會(huì)遇到因?yàn)閷?duì)新消費(fèi)群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認(rèn)知率較低等情況，在這時(shí)如果不進(jìn)行及時(shí)、系統(tǒng)、有效的引導(dǎo)認(rèn)知工作，便會(huì)使企業(yè)走進(jìn)一個(gè)被業(yè)內(nèi)人士習(xí)慣上稱之為的“霧境營(yíng)銷”的誤區(qū)。
讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時(shí)想要讓目標(biāo)人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須找準(zhǔn)當(dāng)?shù)刂饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點(diǎn)，以目標(biāo)顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的比較和選擇的意識(shí)?！安慌虏蛔R(shí)貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎(chǔ)上的購(gòu)物行為將會(huì)促使消費(fèi)者最終向忠誠(chéng)顧客轉(zhuǎn)變。但該認(rèn)知層給顧客的僅僅是通過感官而獲知的表面信息，并不能決定認(rèn)知工作的理性化走向。
讓顧客明白。明白認(rèn)知階段是顧客通過比較后由“試試看”購(gòu)買型向“反復(fù)”購(gòu)買型過渡的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)間里我們應(yīng)該充分運(yùn)用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購(gòu)物過程。這里的形象整合不單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來保證顧客購(gòu)物過程中的最大滿意度。要通過盡可能多的渠道在顧客、員工中進(jìn)行企業(yè)文化的潛移默化和影響，將簡(jiǎn)單的購(gòu)銷關(guān)系向一個(gè)脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演變。使顧客明白我們是“以擔(dān)社會(huì)責(zé)任為先，以為顧客服務(wù)為主”的.新型企業(yè)，我們所要的第一追求不是利潤(rùn)，而是有更廣闊的空間與機(jī)會(huì)能為的消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。
讓顧客信任。全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營(yíng)銷的主要手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫穿所有工作的主線，這些方方面面工作絕不能為某個(gè)時(shí)間段的促銷而造勢(shì)，要真正成為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一個(gè)個(gè)鄭重的承諾。讓顧客100%滿意的質(zhì)量管理作為培育忠誠(chéng)顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進(jìn)行周密的操作，從嚴(yán)格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。只有這樣才能經(jīng)的起實(shí)踐者和時(shí)間的檢驗(yàn)，才能讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠(chéng)。
讓顧客喜歡。一個(gè)人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實(shí)中這種親和力不單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運(yùn)營(yíng)因素中有著舉足輕重作用的親和力。它源自于員工的全力以赴、企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注、社區(qū)關(guān)系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因?yàn)檫@諸多因素的存在所以我們?cè)趯?duì)待顧客的每次光顧時(shí)都不應(yīng)只當(dāng)成是一次簡(jiǎn)單機(jī)械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機(jī)會(huì)，才能讓他們?nèi)ジ惺芪覀兘o其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會(huì)被挖掘出并成為企業(yè)與目標(biāo)顧客間牢固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費(fèi)行為學(xué)的角度來分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后，都會(huì)肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會(huì)去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都存有對(duì)自我認(rèn)可性的依賴和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)創(chuàng)造的情景讓顧客回味并明白：是我們企業(yè)的與眾不同讓他有的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到的贊許和認(rèn)同。這樣以來，不但充分滿足了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性，同時(shí)也給我們帶來了超出任何宣傳效果的-----口碑效應(yīng)。
在新型競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)運(yùn)環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“錢越來越難賺了，顧客越來越看不透了，借我們一雙慧眼吧！”。其實(shí)不是消費(fèi)者變復(fù)雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進(jìn)一個(gè)以顧客需求為最終導(dǎo)向的新型空間里。模糊的管理，糊涂的消費(fèi)由此而存在。
每一個(gè)有高-瞻遠(yuǎn)矚性和社會(huì)責(zé)任感的商家在運(yùn)營(yíng)操作之初都不能讓一時(shí)的受益沖昏頭腦走進(jìn)經(jīng)營(yíng)的“霧境”，錯(cuò)失建立自己忠誠(chéng)顧客群的良機(jī)，我們只有主動(dòng)去做引導(dǎo)消費(fèi)者明明白白消費(fèi)的先鋒使者，才能在新的市場(chǎng)上扎根立足、長(zhǎng)久發(fā)展！
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十六
今天是4月29號(hào)，在絕大多數(shù)人都在愉快的過五一小長(zhǎng)假的時(shí)候，我們放棄了這個(gè)假期來到上x軍訓(xùn)基地，開始了為期三天的軍訓(xùn)生活。大巴車剛駛進(jìn)基地停穩(wěn)，軍訓(xùn)教官們立刻以雷厲風(fēng)行的速度讓我們快速集合站好，但是由于是第一次集合，我們沒有相互協(xié)作好，集合的時(shí)候有些拖拉用時(shí)較長(zhǎng)，所以最后大家都接受了第一次的懲罰。
通過急速60秒和盲人籃球等拓展活動(dòng)，告訴了我們一個(gè)道理，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，自己一個(gè)人努力拼命是沒有用的，要大家一起加油努力才能創(chuàng)造最大的利益。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)大于個(gè)人，個(gè)人只能夠取得一些小的成就，而大的成就肯定要團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)造。今天我們戰(zhàn)隊(duì)表現(xiàn)的不夠好，不夠拼命，所以我們落后了，在接下來的訓(xùn)練中，我們一定會(huì)拼盡全力，因?yàn)槲蚁嘈盼覀儓F(tuán)隊(duì)是最棒的!
通過幾天的訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)了很多自己身上的不足之處，也學(xué)到了很多東西。在這個(gè)過程中，我嘗到了失敗與辛酸，有時(shí)候感覺自己很無能，沒有能力帶好自己的團(tuán)隊(duì)，使我們團(tuán)隊(duì)有幾次面臨解散的尷尬局面，所以我們團(tuán)隊(duì)必須全力以赴。以下是幾天訓(xùn)練下來我和團(tuán)隊(duì)的問題所在：
1、細(xì)節(jié)問題。
在活動(dòng)中教官已經(jīng)把規(guī)則說的很清楚了，但是我作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，在我們團(tuán)隊(duì)討論的時(shí)候我沒有把細(xì)節(jié)點(diǎn)指出來，導(dǎo)致我們?cè)诨顒?dòng)中總是因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)上不斷丟分。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中有很多人距離成功只差一步之遙，卻最終因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)上的決策失誤導(dǎo)致失敗。細(xì)節(jié)往往決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗，如果我能夠注意到這些細(xì)節(jié)上的問題，相信我的`團(tuán)隊(duì)能夠贏得更多的分?jǐn)?shù)。
2、執(zhí)行力問題。
因?yàn)槲易约旱纳⒙?dǎo)致了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不夠，這也是我們團(tuán)隊(duì)落后的重要原因。一個(gè)執(zhí)行力不夠的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都是一盤散沙，打不了硬仗，只有執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)才能打勝仗。
三天的時(shí)間過得好快，轉(zhuǎn)眼間軍訓(xùn)馬上就要結(jié)束了，我們都帶著疲憊的身體離開了上x企業(yè)軍訓(xùn)基地，但是我們?cè)诰駥哟紊嫌泻艽蟮氖斋@。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十七
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：超市的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到超市的基本運(yùn)作流程，讓我們對(duì)超市有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好超市的優(yōu)勢(shì)資源最大限度為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去。我們超市員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們做事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
感謝公司給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ)，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向。
總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn)，嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作方法和思路，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難和不足，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，更好地奉獻(xiàn)自己的力量，服務(wù)xxx的未來發(fā)展。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!我是時(shí)余慶。很高興跟大家分享四天來與大家一起參加軍訓(xùn)的感受。
首先，我們公司煞費(fèi)苦心地為我們組織了這次軍訓(xùn)，體現(xiàn)了我們公司一種注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理念。軍隊(duì)有嚴(yán)格的紀(jì)律，才鑄就了鋼鐵般的長(zhǎng)城。我們不可能完全照搬軍隊(duì)的章程制度，但是軍隊(duì)中的那種積極昂揚(yáng)的氣勢(shì)，團(tuán)結(jié)一致的精神是值得我們學(xué)習(xí)的。此次軍訓(xùn)雖然僅有四天，但這四天里，我們大家所表現(xiàn)出的勇于克服困難，團(tuán)結(jié)合作，不言放棄等良好的精神面貌，已經(jīng)說明了我們是一個(gè)優(yōu)秀頑強(qiáng)的集體。而這優(yōu)秀成績(jī)的取得，是與每位同事的刻苦努力分不開的，我相信我們每個(gè)人都交上了自己最優(yōu)秀的答卷。
其次，軍訓(xùn)對(duì)大家來講已經(jīng)不是第一次，我們大部分人在剛升入高中和大學(xué)時(shí)都參加過軍訓(xùn)，有些在初中時(shí)也參加過，然而這次(轉(zhuǎn)載需注明來源)軍訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是：天氣熱。我們軍訓(xùn)趕在了一年中天氣最熱的時(shí)候。然而天氣熱，并沒有讓我們退縮，當(dāng)我們站軍姿的時(shí)候，當(dāng)我們練習(xí)三面轉(zhuǎn)法的時(shí)候，練習(xí)立正與跨立，起立與蹲下的時(shí)候，我們的衣服早被汗水濕透，但是我們依然在堅(jiān)持。我們站軍姿，五分鐘，十分鐘，二十分鐘，沒有人退出，也沒有人倒下。也許后來已經(jīng)不是靠體力在站立，我們是在靠意志站立!
第三，這次軍訓(xùn)讓我對(duì)團(tuán)結(jié)合作重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，當(dāng)我們練習(xí)向左轉(zhuǎn)，向右轉(zhuǎn)，向后轉(zhuǎn)，齊步走等等，當(dāng)聽著那協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作發(fā)出的齊刷刷的聲音，我的心中極其振奮，讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個(gè)崗位上。
第四，本次軍訓(xùn)，也讓我明白，做任何事都要有自我挑戰(zhàn)精神。要相信沒有什么不可能，要勇于嘗試，以為不可能的事，經(jīng)過努力就會(huì)變可能。
第五，軍訓(xùn)中良好的紀(jì)律也帶給我深刻的體會(huì)。小到一個(gè)公司，大到一個(gè)國(guó)家，沒有規(guī)矩不成方圓。本次軍訓(xùn)極大地提升了我的紀(jì)律觀念，使我明白任何事都要以大局為重，以集體為重。
另外，此次軍訓(xùn)也算得是我們的一次集體活動(dòng)，給我們彼此間創(chuàng)造了更深入的溝通和了解的機(jī)會(huì)，為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌_展奠定了良好的基礎(chǔ)。
每一段新的人生征程都是以軍訓(xùn)開始，這次軍訓(xùn)再次標(biāo)志著新的人生階段的開始，我將以此為契機(jī)，按照公司要求，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自己各方面能力的培養(yǎng)，把軍訓(xùn)中養(yǎng)成的好習(xí)慣、好作風(fēng)帶到今后的學(xué)習(xí)和工作中，樹立不怕吃苦，勇于嘗試，精益求精的進(jìn)取精神，嚴(yán)格要求自己，努力在以后的工作中與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
謝謝大家。
超市員工軍訓(xùn)與培訓(xùn)總結(jié)篇十九
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的`投入到為之奮斗的 xx-xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， xx-xx超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xx-xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/15605947.html】
