總結(jié)是對所學(xué)知識和經(jīng)驗的歸納和概括，是學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。在總結(jié)過程中要注重搜集和整理相關(guān)的資料和信息，確?？偨Y(jié)的客觀和準(zhǔn)確。以下是一些典型的總結(jié)范文，可以幫助我們規(guī)范和提升自己的寫作水平。
雙十一銷售總結(jié)篇一
今年雙十一天貓交易額達(dá)912.17億元，刷新了多項記錄。那么，淘寶天貓歷年雙十一交易額分別是多少?來看看-2015年淘寶天貓雙十一銷售額：
天貓雙十一：六年阿里雙十一當(dāng)日交易額匯總對比。
阿里在雙十一當(dāng)天日交易額的變化過程。
2027個品牌參與，天貓商城雙十一銷售額為0.5億元;。
711家店鋪參與，數(shù)字提高到9.36億元;。
2200家店鋪參與，天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元，淘寶和天貓共52億。
1萬家店鋪參與，“雙十一”當(dāng)日支付寶交易額實現(xiàn)飛速增長，達(dá)到191億元，其中包括天貓商城132億元，淘寶59億元。訂單數(shù)達(dá)到1.058億筆。
超過2萬商家參與，淘寶“雙十一”交易額突破1億只用了55秒，達(dá)到10億用了6分7秒;50億用了38分鐘;凌晨5:49，阿里當(dāng)日交易額突破100億;13:39達(dá)200億元;17:31突破250億;11.11日總交易額350.19億，最終交易額352億元。
20，11月11日23點59分59秒，交易額571億元(最終數(shù)字)。
2015年，截至11日24時，僅阿里巴巴平臺，天貓交易額已超912億元!
全球最大的購物狂歡正式上演，紀(jì)錄被不斷刷新。截至11日24時，僅阿里巴巴平臺，天貓交易額就達(dá)912.17億元，其中無線成交占比68%。
來自阿里巴巴的實時數(shù)據(jù)顯示，零點剛過1分12秒，天貓“雙十一”交易額超10億元，5分45秒，交易額超50億元。17時28分，交易額超719億，超過年全國社會消費(fèi)品單日零售額!
無線端表現(xiàn)出色。
2015天貓雙11全球狂歡節(jié)開場僅用17分58秒，無線交易額就超過100億元。天貓雙11期間，無線交易占比68.67%，無線交易額達(dá)到626.42億元人民幣。阿里巴巴零售平臺全球最大無線電商的地位進(jìn)一步彰顯。
阿里巴巴集團(tuán)ceo張勇表示，過去幾年，我們還在講無線的轉(zhuǎn)型。今年來看整個雙11是無線電子商務(wù)的大舞臺。我們已經(jīng)通過無線作為最主要的方式服務(wù)我們的消費(fèi)者?！斑@是我們看到的一個非常大的變化?！?/p>
打破8項吉尼斯世界紀(jì)錄。
手機(jī)成為最受歡迎的商品之一，單日成交超313萬臺。此外，堅果、牛奶、蜂蜜、汽車、蘋果、電視機(jī)、手表等品類創(chuàng)造了新的銷售紀(jì)錄。今年的雙11結(jié)束以后，天貓將正式申請這8個吉尼斯世界紀(jì)錄。
3000萬消費(fèi)者天貓國際海淘。
全球化是今年天貓雙11的主題，在預(yù)售階段，中國消費(fèi)者對全球商品的購買熱情就已經(jīng)引爆，13個國家館預(yù)售的進(jìn)口食品已經(jīng)賣空，10個海外商家和品牌預(yù)售額破千萬、向億元逼近。
雙11開場僅10分鐘，消費(fèi)者就在天貓國際購買到來自41個國家和地區(qū)的2605個海外品牌的商品。11日凌晨1點30分，天貓國際送達(dá)的雙11第一單是杭州下沙區(qū)一位買家購買的一瓶護(hù)肝片。
今年全球化雙11創(chuàng)造了兩個世界記錄：一個是3000萬中國消費(fèi)者購買了進(jìn)口商品，另一個是產(chǎn)生交易的國家和地區(qū)達(dá)到232個。
天貓國際進(jìn)口成交排名前五位國家分別是美國、日本、韓國、德國、澳大利亞。天貓雙11進(jìn)口母嬰、進(jìn)口牛奶、進(jìn)口美妝整體創(chuàng)下成交新紀(jì)錄，最熱門成交品類是母嬰、美妝、醫(yī)藥保健、食品、個護(hù)、服飾和數(shù)碼家電，其中母嬰成交占比近30%、美妝成交占比22%，中國媽媽成為進(jìn)口消費(fèi)絕對主力。
馬云表示，雙11已不僅僅是中國的雙11，正在成為全球的雙11。雙11也不是一個促銷活動，而是全球文化的交流和分享，是全球文化的節(jié)日。
雙十一銷售總結(jié)篇二
x月x日-x日開展了大型光棍節(jié)促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各商場店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達(dá)到了即配合著整體xx收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上商場的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的xx廣播稿，使商場在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
大型文藝晚會把整個xx慶推上高潮，各商場的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次x周年的一個遺憾。
3、商場的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。
4、商場的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、商場在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次x周年最大的遺憾。
7、商場在x周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、商場在x周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、商場在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn)，致使各商場門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
10、在x周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個xx營銷的方案作得更好、落實得更好。
雙十一銷售總結(jié)篇三
2)雙十一購物狂歡從11月初到11月12日，雙十一購物節(jié)變成了11月雙周購物節(jié)。
3)消費(fèi)群體擴(kuò)大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加?？傮w購物人數(shù)將會超過，成為全民購物狂歡。
4)過去大家是啥便宜買啥，現(xiàn)在是啥實惠買啥。
5)品牌銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非品牌銷售。
6)假貨比例變低，7天無條件退貨成為標(biāo)配。
8)十大電商格局未變，垂直電商崛起。
9)雙十一晚會將會成為保留節(jié)目，影響僅次與春晚。
10)購物以中國品牌為主，境外品牌優(yōu)惠不大，客戶選擇空間很少，明年會有所改觀。
回顧年阿里巴巴雙十一交易額。
912.17億元!阿里巴巴雙十一交易額再創(chuàng)紀(jì)錄。
11月11日全天阿里巴巴集團(tuán)(alibabagroupholdingltd.)平臺交易額達(dá)到了912.17億元，相比去年同期的571億元，同比增長將近60%。其中移動端交易額交易額達(dá)到626.42億元，占到了68%。昔日的“光棍節(jié)”已經(jīng)徹底變成了購物狂歡節(jié)。
11小時49分鐘，北京水立方媒體中心展示的滾動數(shù)據(jù)顯示，交易額超過517億元，打破雙11全天交易額紀(jì)錄。最暢銷的商品包括：嬰兒用品、保健品、服裝、手機(jī)等。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云今年將雙十一的主戰(zhàn)場移師北京水立方，10日晚間舉辦了天貓2015雙11狂歡夜，馬云不僅親登臺，還邀請了007系列電影主演丹尼爾克雷格(danielcraig)、美劇《紙牌屋》主角凱文史派西(kevinspacey)以及其他眾多國內(nèi)外明星助陣。
法國巴黎銀行(bnpparibassa)首席中國經(jīng)濟(jì)學(xué)家chenxingdong表示，現(xiàn)在中國消費(fèi)者的消費(fèi)能力提高了，電商需要提供更加個性化的服務(wù)，以滿足越來越挑剔的城市消費(fèi)者。
周三馬云稱，看好未來15年的中國經(jīng)濟(jì)，能夠創(chuàng)造并引領(lǐng)需求的消費(fèi)者將生存下來。
天貓(當(dāng)時稱淘寶商城)開始在11月11日舉辦促銷活動最早的出發(fā)點只是想做一個屬于淘寶商城的節(jié)日讓大家能夠記住淘寶商城。由于是夾在國慶黃金周和圣誕促銷季之間的消費(fèi)淡季所以選擇11月希望提高當(dāng)月消費(fèi)。
之后的幾年間，越來越多的中國電商，甚至是實體商店參與到了雙十一促銷大軍當(dāng)中，今年更出現(xiàn)了美國、日本的電商借著雙十一的時機(jī)推出優(yōu)惠活動。
阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)生交易的國家和地區(qū)達(dá)到232個，且有3000萬中國消費(fèi)者購買了進(jìn)口商品。
馬云表示，雙十一已不僅僅是中國的雙十一，正在成為全球的雙十一。雙十一也不是一個促銷活動，而是全球文化的交流和分享，是全球文化的節(jié)日，在未來5年之內(nèi)，雙十一可能在東京、巴黎、紐約舉行。
前高盛副主席、現(xiàn)阿里巴巴集團(tuán)總裁兼執(zhí)行董事邁克埃文斯(michaelevans)表示，為增加自身平臺的流量，阿里巴巴正致力于將美國的零售商吸引到中國。集團(tuán)將在紐約設(shè)立第2個在美辦公室，此前已經(jīng)2個分別設(shè)在華盛頓和舊金山。
雙十一銷售總結(jié)篇四
電子商務(wù)像一場革命顛覆著以往競爭基礎(chǔ)，影響著消費(fèi)者的購物習(xí)慣和方式，雙十一銷售是最好的銷售時機(jī)，今天本站小編給大家整理20xx年雙十一銷售總結(jié)，謝謝大家對小編的支持。
對賣家來說，能否在“雙十一”之前搶占部分市場，能否讓自己的店鋪活動“廣為人知”，能否提升“雙十一”的活動的流量，提高流量的轉(zhuǎn)化率，“雙十一”的預(yù)熱工作舉足輕重。因而很多賣家使出渾身解數(shù)，力求“雙十一”的預(yù)熱能夠真正起到導(dǎo)火線的作用，所以今年的“雙十一”預(yù)熱營銷，賣家們也想出了很多預(yù)熱新玩法。開淘網(wǎng)的小編接下來就介紹幾個有特色的“雙十一”預(yù)熱營銷方法，希望賣家朋友們可以借鑒到以后的大活動中。
c2b反向定制。
今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預(yù)熱營銷方法應(yīng)該是c2b的反向定制法了。所謂的c2b反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在“雙十一”之前先由消費(fèi)者預(yù)付定金，在“雙十一”當(dāng)天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價格會隨著購買人數(shù)的增加而調(diào)整，當(dāng)購買的人數(shù)超多某一個階段時，商品的價格則會隨之作相應(yīng)調(diào)整，一般來說購買人數(shù)越多越便宜。當(dāng)然，商家會事先設(shè)定最低價格，當(dāng)價格已經(jīng)隨人數(shù)調(diào)整到最低時，無論人數(shù)是否增加，價格都不會再做調(diào)整。如果“雙十一”當(dāng)天消費(fèi)者不付尾款則默認(rèn)消費(fèi)者放棄購買此產(chǎn)品，而之前預(yù)付的定金則會轉(zhuǎn)入賣家賬戶，不會返還給消費(fèi)者。
案例：上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動。我們將前一款商品稱之為a。
具體玩法：商家規(guī)定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為a款商品預(yù)付定金29元。當(dāng)有1人下單預(yù)購時，a的價格為799元;當(dāng)有2~5人購買此款商品時，a的價格則調(diào)整為699元;當(dāng)購買人數(shù)超過5人購買此款商品時，此款的商品價格則調(diào)整至商家設(shè)定的最低價格599元，并且不管購買人數(shù)增加與否，商品的價格都不再調(diào)整。
而到“雙十一”當(dāng)天，買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款，定金不會退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購買，會同時設(shè)定其它購買優(yōu)惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價券。)。
特權(quán)券。
特權(quán)券，其實跟商家們在“雙十一”活動中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處，都是可以抵現(xiàn)的。唯一不同的是，特權(quán)券是需要消費(fèi)者事先購買。在消費(fèi)者購買了特權(quán)券后，在“雙十一”當(dāng)天，若消費(fèi)者的消費(fèi)金額達(dá)到商家所設(shè)定的價格時，則可以用特權(quán)券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規(guī)定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當(dāng)天不使用此特權(quán)券，則購買特權(quán)券的錢不會返還給顧客。
案例：以上是某商家銷售的30元的特權(quán)券。
具體玩法：該賣家規(guī)定其特權(quán)券的購買時間為20xx年11月1日至11月10日，發(fā)放特價券的時間為11月10日18點之前。此款特價券的購買價格為30元，當(dāng)顧客在“雙十一”當(dāng)天購買商品滿350元時，可以用此優(yōu)惠券抵扣100元。因而在此賣家購買350元的商品時，實際可優(yōu)惠70元(扣除買特權(quán)券的30元)。而當(dāng)消費(fèi)者“雙十一”當(dāng)天購物金額不滿350元，該特權(quán)券無法使用;當(dāng)特權(quán)券逾期不用時，特權(quán)券作廢，且購買特權(quán)券的30元也不會返還給消費(fèi)者。
簽到送優(yōu)惠券。
在眾多送優(yōu)惠券的方法中，以簽到的方式來贈送算比較獨(dú)特的。所謂簽到優(yōu)惠券，即每天到相應(yīng)的店鋪點擊領(lǐng)取優(yōu)惠券的相應(yīng)按鈕，領(lǐng)取優(yōu)惠券。這種方式可以讓消費(fèi)者每天都能關(guān)注到店鋪的新動向。
案例：上圖為某商家的簽到領(lǐng)取優(yōu)惠券的界面。
具體玩法：顧客每天到店鋪的相應(yīng)位置點擊“簽到領(lǐng)優(yōu)惠券”領(lǐng)20元優(yōu)惠券，而優(yōu)惠券則需依據(jù)店家的相關(guān)使用規(guī)則進(jìn)行使用。
“雙十一”前的預(yù)熱營銷方法數(shù)不勝數(shù)，賣家們可以采取其中一種營銷方式，也可以幾種營銷方式相結(jié)合使用，不過無論如何，賣家們都應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況來采取適合自己的營銷方案。
又到了一年一度的“雙十一”大促時期，電商們的各種預(yù)熱活動相繼展開，網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶，提前加購物車的、搶紅包的、提前購買預(yù)售的，好不熱鬧。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此巨大的“蛋糕”，各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營銷。
口號。
模式布局各異的促銷活動讓消費(fèi)者們眼花繚亂。
“雙十一”作為全球最大的購物盛宴，對國內(nèi)外消費(fèi)者都是一個非常便宜的購物盛宴。全場包郵、大力度折扣確實讓人眼前一亮，加之電商們營造出的全民狂歡氛圍，著實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認(rèn)為，“雙十一”促銷雖實惠，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營銷噱頭罷了。消費(fèi)者還需冷靜對待，真正的選擇自身所需、物美價廉的商品，切莫興奮過了頭。
消費(fèi)者不能忽視的是，“雙十一”期間，網(wǎng)購銷售額屢創(chuàng)新高，相關(guān)消費(fèi)糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢，消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況十分突出。“雙十一”網(wǎng)購商品涉嫌價格欺詐、商家惡意更改商品原價欺騙消費(fèi)者的情況十分常見。商品質(zhì)量無法得到切實保證，近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果，不合格商品的檢出率高達(dá)34.6%?！叭裏o產(chǎn)品”、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購物的“硬傷”。
網(wǎng)絡(luò)購物可謂陷阱重重，躲的過假貨、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數(shù)據(jù)，電商平臺對其視而不見導(dǎo)致刷單亂象叢生，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”。甚至一些買家也因為商家許諾的“好評返現(xiàn)”的一兩塊錢對產(chǎn)品大肆吹捧，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者對網(wǎng)購商品的選擇，擾亂了電商交易秩序。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒，一些商品質(zhì)量“差強(qiáng)人意”的商家反被“置頂”，大大的提高了銷量。
網(wǎng)絡(luò)購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購物導(dǎo)致個人詳細(xì)信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財、假賣家提供退貨服務(wù)騙取付款驗證碼等騙術(shù)五花八門，消費(fèi)者務(wù)必提高警惕。
“雙十一”買買買的日子即將來臨，估計又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購物狂歡?！岸缡贮h”們切莫興奮過了頭，被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包、“跳樓價”、“吐血價”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家，理性購物，謹(jǐn)防各類購物陷阱，愉快購物別“添堵”。
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雙十一銷售總結(jié)篇五
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷。
活動總結(jié)。
如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中?；顒咏Y(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
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雙十一銷售總結(jié)篇六
11月11日00：00。
零點過后，2016年天貓雙11購物節(jié)正式拉開帷幕。在開始6分鐘58秒之后，天貓交易額超過100億。2015年，天貓雙11在第12分28秒時成交額突破100億元。
11月11日00：00：52天貓雙11交易額超過10億。
在開始52秒以后，天貓雙11交易額超過10億;截至北京時間11月11日零點3分16秒，菜鳥網(wǎng)絡(luò)包裹超過100萬單。
11月11日00：00。
零點過后，2016年天貓雙11購物節(jié)正式拉開帷幕。在開始6分鐘58秒之后，天貓交易額超過100億。2015年，天貓雙11在第12分28秒時成交額突破100億元。
在開始52秒以后天貓雙11交易額超過10億!
截至北京時間11月11日零點3分16秒，菜鳥網(wǎng)絡(luò)包裹超過100萬單。
根據(jù)阿里提供的數(shù)據(jù)顯示，“剁手黨”們僅用去6分58秒就讓阿里雙十一的交易額達(dá)到100億元，且持續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
在6分58秒阿里雙十一的交易額達(dá)到100億!
根據(jù)阿里提供的數(shù)據(jù)顯示，“剁手黨”們僅用去6分58秒就讓阿里雙十一的交易額達(dá)到100億元，且持續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
在零點9分39秒，支付寶的支付峰值達(dá)到12萬筆/秒!
支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，在零點9分39秒，支付寶的支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄。
另外，余額寶支付占比為18%，花唄支付占比為29%。
半個多小時后，支付總筆數(shù)已經(jīng)接近1.5億筆，其中移動支付占比90%。
支付寶表示，從網(wǎng)友反饋看，今年雙11的前10分鐘支付較為順暢，沒有網(wǎng)絡(luò)擁堵和卡殼現(xiàn)象。
雙十一銷售總結(jié)篇七
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的`一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊成員忙的時候也會相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。
我認(rèn)為做一個好的天貓客服應(yīng)該對每一個客戶購買的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。
雙十一銷售總結(jié)篇八
雙十一商場組織了以“__”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20__年_月_日到20__年_月_日，共_天，活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。
一、活動不足之處及客觀不利因素。
活動策劃宣傳：
雙十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，_月中旬開始著手做策劃案，只預(yù)留了_個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。_號dm單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負(fù)主要責(zé)任。_號之后才開始分發(fā)工作，而__此時已經(jīng)開始雙十一活動前的預(yù)熱活動?；顒有麄鞣绞揭矄我?，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費(fèi)群體單一。led的廣告是_號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場內(nèi)臨到_月_號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足，一是空飄氣球到_號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了__活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果(__拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，__方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段：
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。雙十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在雙十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有_家，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽(yù)卡的'發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽(yù)卡的定價高于往期，業(yè)戶對商場管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽(yù)卡。這種情況間接導(dǎo)致了_天累計抽獎數(shù)量不足__份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是__居民，而雙十一期間正直__階段，所以商場人流并未達(dá)到預(yù)期效果。
再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預(yù)期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運(yùn)營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在__鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
二、活動建議。
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。
1、活動籌劃必須提前__天進(jìn)行;。
2、宣傳活動需提前一個星期進(jìn)行，且宣傳方式要求多樣;。
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;。
4、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān);。
5、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;。
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關(guān)注我們商場。
雙十一銷售總結(jié)篇九
準(zhǔn)備工作：
1.預(yù)售。
今年雙十一的創(chuàng)新之一就是最早10月15日開始預(yù)售。天貓官方?jīng)]有給出此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因為數(shù)據(jù)不如xx1億。而預(yù)售對雙十一前期的選型規(guī)劃做了有意義的指導(dǎo)，大大提高了備貨、系統(tǒng)、入庫的效率。當(dāng)賣家能夠清楚的知道熱銷產(chǎn)品，更快更有信心地準(zhǔn)備雙十一的時候，巨大的效果將是不可估量的。
2.天氣。
今年雙十一恰逢周末，所以這個單條件在同等情況下可以讓去年銷量翻倍。瘋狂購物非常適合周末。當(dāng)整個周末街上的人數(shù)明顯減少的時候，我們應(yīng)該知道有多少人把最近的消費(fèi)傾注到了天貓身上！
3.無處不在的天貓。
當(dāng)爺爺奶奶打電話問你要不要在雙十一上買點東西的時候，你就知道天貓在廣告上的投入有多大了。算上硬廣資源和相關(guān)資源的置換，估計天貓在雙十一上的廣告投入至少有10億。
4.預(yù)充值。
今年支付寶充值前宣傳的頻率大幅提升。從相關(guān)帖子的`朋友提到的情況來看，今年支付寶的預(yù)充值比例應(yīng)該很高。由此產(chǎn)生的快捷支付體驗，不僅讓買家的`消費(fèi)欲望更加不可控，還鎖定了當(dāng)下最想消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。
24小時嘉年華。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間里聚集10億元到支付寶的另一端，你就可以知道，這注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘3335.42億；
8小時16分鐘——5億！
13小時18分鐘——100多億！
24小時結(jié)束時，——最終結(jié)算為xx1億。
其中銷售額超過1億的商家有3家。
銷售額5000萬元以上的——18家；
1000萬元以上銷售額——227；
500萬，100萬，——501，2580。
零點過后，當(dāng)激動的香檳芽在不同城市的寫字樓里生成，當(dāng)淘大品牌、傳統(tǒng)品牌、國際品牌聯(lián)手跳起江南風(fēng)情，我們可以認(rèn)為已經(jīng)到達(dá)了網(wǎng)購時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)絡(luò)崛起！
雙十一銷售總結(jié)篇十
雙十一活動，天貓最終以517億的交易額落下帷幕，那么今年天貓是否能夠超越這個記錄呢?讓我們一起來看看唄!!!
21∶00∶35，天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超800億!
17小時28分，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超719億，超過全國社會消費(fèi)品單日零售額!
截至北京時間12點整，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額達(dá)576億，其中無線占比71.53%!——還有12小時!
11小時50分，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超571億，打破20雙11全天交易額紀(jì)錄!
9小時52分22秒，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超500億，無線占比72.93%!
7小時45分42秒，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超417億，已超過年美國感恩節(jié)購物節(jié)線上交易總額。
雙十一銷售總結(jié)篇十一
一項最新調(diào)查預(yù)測，中國今年“雙十一”銷售額勢必再創(chuàng)新高，打破去年的紀(jì)錄。
11月11日因為有四個“1”被民眾戲稱為光棍節(jié)，每年的這一天，各路電商紛紛大舉降價促銷，消費(fèi)者則瘋狂網(wǎng)購各類打折商品。光棍節(jié)網(wǎng)購日最初由電商巨頭阿里巴巴于發(fā)起，之后逐漸演變?yōu)槿蛞?guī)模最大的網(wǎng)購折扣日，其單日銷售額已超過美國“黑色星期五”和“網(wǎng)購星期一”等網(wǎng)購活動。
全球?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)畢馬威10日發(fā)布上述調(diào)查報告，預(yù)計今年中國光棍節(jié)的銷售額將打破歷年紀(jì)錄，充分反映出中國消費(fèi)者強(qiáng)大的購買力以及雙十一在中國零售業(yè)界舉足輕重的地位。
畢馬威最近對中國網(wǎng)購奢侈品的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了最新的報告《中國網(wǎng)購新生代》。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者愿意付出的最高網(wǎng)購單筆金額為4200元人民幣，較20的1900元人民幣高出一倍以上。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國的網(wǎng)購奢侈品消費(fèi)者對于網(wǎng)上購買奢侈品的態(tài)度日益開放，大多數(shù)類別的產(chǎn)品，無論是珠寶首飾、化妝品，還是美酒、皮具，都有75-95%的消費(fèi)者表示愿意網(wǎng)購。
該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者不僅在箱包、女裝和化妝品等熱門商品上的平均開支出現(xiàn)增長，在手表和珠寶上的花費(fèi)也大幅增長。這些都說明，隨著中國消費(fèi)者越來越青睞網(wǎng)上購物，網(wǎng)購奢侈品的增長勢頭必將持續(xù)。
此外，電商對消費(fèi)者的行為和消費(fèi)模式的影響日益重要，因此必須制定可持續(xù)發(fā)展的電商戰(zhàn)略，同時更加重視客戶數(shù)據(jù)分析，以推動長期經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
業(yè)內(nèi)專家強(qiáng)調(diào)，中國的新渠道變化日新月異，零售商必須充分利用智能手機(jī)技術(shù)以及社交媒體平臺的力量來制定有效的線上到線下(o2o)策略，這樣才能在數(shù)字化時代保持競爭力。同時，他們還必須使用分析工具來深入解讀交易數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，這樣才能在日趨激烈的市場競爭中脫穎而出，于日益嚴(yán)峻的環(huán)境中得到生存發(fā)展。
1.2015年雙11銷售額預(yù)測【最新】。
2.2015雙十一交易額最新數(shù)據(jù)直播。
5.2015雙11銷售額交易額33分53秒300億!
9.2014年雙11淘寶交易額。
雙十一銷售總結(jié)篇十二
2014年雙十一淘寶銷售額最終會到多少個億呢?2014年雙十一淘寶銷售額571億元。11月12日凌晨消息，阿里巴巴剛剛公布了“雙十一”全天的交易數(shù)據(jù)：天貓?zhí)詫氹p十一全天成交金額為571億元，其中在移動端交易額達(dá)到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個國家和地區(qū)被點亮。新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。從2009年到2014年，雙十一已經(jīng)從天貓擴(kuò)散到全電商平臺，從國內(nèi)擴(kuò)展到全球。雙十一，正逐漸從單一的電商營銷日，變?yōu)槿蛳M(fèi)者的購物狂歡節(jié)。
11月12日凌晨消息，阿里巴巴剛剛公布了“雙十一”全天的交易數(shù)據(jù)：天貓?zhí)詫氹p十一全天成交金額為571億元，其中在移動端交易額達(dá)到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個國家和地區(qū)被點亮。新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。
數(shù)據(jù)亮點：
移動端。
今年雙十一，阿里移動端成交額達(dá)到243億，是去年移動交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6%，創(chuàng)下全球移動電商平臺單日交易的歷史新高。
天貓雙十一在移動端的成交額從11月11日零時就一路攀升，勢如破竹，只用了75秒，成交額就突破了1億。截至11月11日7時36分，天貓雙十一當(dāng)天的移動端成交額突破100億，已經(jīng)比2013年雙十一全天的移動端成交額增加將近一倍，占到總成交額的48.4%。
今年雙十一，除了眾多的電商賣家，全國共有317家百貨門讓和1111家餐廳參與到這個移動大促中去，加上uc、優(yōu)酷(21.72,-0.03,-0.14%)、微博、高德地圖，以及isv、淘女郎等，可以說這是移動電商生態(tài)的一次“總動員”。
中國內(nèi)地土豪榜。
今年雙雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、福建。
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雙十一銷售總結(jié)篇十三
截至零點55分，天貓雙11手機(jī)品類全球熱賣品牌銷售額排行榜和銷售量排行榜前五位均為榮耀、魅族、小米、蘋果和華為。
凌晨1點，天貓雙11交易額突破353億。其中按照地域交易額劃分，前五名的省(區(qū)、市)分別是廣東省41.8億、浙江省33.2億、江蘇省31.9億、上海28.4億、北京21.3億。
凌晨1點57秒時，天貓交易額超362億元，這已超過20雙11全天成績，其中無線端交易額占比84.3%。
凌晨2點30分20秒，交易額超500億元。
截至凌晨2點30分20秒，天貓雙11交易額超500億元，無線端交易額占比83.72%。
雙十一銷售總結(jié)篇十四
根據(jù)阿里巴巴公布的實時數(shù)據(jù)，截至11日24時，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。2016年雙11全天，物流方面再次刷新全球紀(jì)錄，菜鳥網(wǎng)絡(luò)共產(chǎn)生6.57億物流訂單;支付方面，支付寶實現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，同比增長48%。支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，也刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄?；▎h支付占比20%，保險總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到224億元。
11月11日24時，2016天貓“雙11”狂歡夜成交額鎖定在1207億元，無線成交額占比達(dá)到82%，交易覆蓋全球235個國家和地區(qū)。當(dāng)晚，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席馬云來到媒體中心并表示，自己很滿意，阿里的未來是要做“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體”的建設(shè)者、參與者和運(yùn)營者。
回顧“雙11”一天的消費(fèi)進(jìn)程，零點過后僅20秒，天貓雙十一銷售額越過1億，開場僅52秒，銷售額破10億大關(guān)，6分58秒，銷售額過100億。15點19分12秒突破912億，超2015全年雙十一當(dāng)天交易額。18點55分，交易額1000億元，無線交易額占比83%。
就在雙11當(dāng)天，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，要求實體零售要以體制機(jī)制改革構(gòu)筑發(fā)展新環(huán)境，以信息技術(shù)應(yīng)用激發(fā)轉(zhuǎn)型新動能，推動實體零售由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變，由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，由分散獨(dú)立的競爭主體向同和協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。
馬云表示，關(guān)注“雙11”、關(guān)注整個中國電商甚至關(guān)注整個中國未來的新零售，就可以看到一個十三億人口巨大的內(nèi)需市場正在被高科技、互聯(lián)網(wǎng)，以獨(dú)特的形式一點一點打開。中國電商和互聯(lián)網(wǎng)打造了一個嶄新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，無論從支付也好、物流也好、商品的積累也好，消費(fèi)者觸達(dá)的體驗和感受也好，完全是十年以前不可想象的。
馬云強(qiáng)調(diào)說，這是阿里巴巴希望打造的，二十年以后，世界上會誕生一個嶄新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體，所有的人也許會通過自己的手機(jī)，通過跟經(jīng)濟(jì)體的連接，就可以做全球的生意。
“我們把這家公司定位成為一個經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)者、參與者和運(yùn)營者，”馬云稱，這個經(jīng)濟(jì)體不屬于阿里巴巴，阿里巴巴只是有幸參與了一個創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)。
而按照馬云此前的描述，新零售的核心在于推動線上線下的融合，并伴隨供應(yīng)鏈的重構(gòu)與物流方案的升級。
這些變化也在今年的“雙11”初露端倪。數(shù)據(jù)顯示，今年的雙11，天貓電器城共有來自全球105個品牌367款定制商品，基于阿里大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者的痛點和需求。2013年開始不斷進(jìn)化的“阿里電商大腦”，今年雙11已經(jīng)實現(xiàn)淘寶、天貓全面?zhèn)€性化，搜索相同的關(guān)鍵詞，每個人都會得到獨(dú)一無二的結(jié)果。此外，已有百萬門店打通線上線下，包括蘇寧、銀泰等在內(nèi)的405家線下門店品牌總共有10萬家門店參與了阿里巴巴的智能化改造，“雙11”當(dāng)天總訂單量同比增長400%以上。
國內(nèi)。
2016天貓雙11全天交易額1207億再創(chuàng)新高。
11月12日凌晨消息，持續(xù)一天的天貓雙11狂歡節(jié)于今日零點結(jié)束。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016天貓雙11全天交易額突破1207億，其中無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。與前幾年相比，今年雙11在僅用了1小時57秒，2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額突破362億元，已超過2013年雙11全天交易額，其中無線交易額占比84.3%。2016天貓雙11全球狂歡節(jié)開場僅僅10分鐘，世界支付紀(jì)錄被再次刷新。根據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，在零點9分39秒，支付寶的支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄?；▎h和余額寶成為非常受網(wǎng)友歡迎的支付方式，筆數(shù)占比分別高達(dá)29%和18%。
6分鐘破億雙十一“太平鳥”業(yè)績不錯。
雙十一期間太平鳥服飾創(chuàng)下銷售新高，僅開場6分鐘銷售額就破了億元大關(guān)，雙十一全天銷售額達(dá)6.15億，成為國內(nèi)唯一一個過6億的多時尚品牌集團(tuán)。當(dāng)天旗下五大品牌(太平鳥時尚女裝、太平鳥風(fēng)尚男裝、樂町、materialgirl、minipeace均創(chuàng)新高，攜手闖過又一次的大考，銷售額達(dá)6.15億元，相比去年(2015年雙十一)單日3.83億的成交額，同比增長61%。其中太平鳥旗下男裝、女裝樂町均進(jìn)入單日銷售億元俱樂部，太平鳥男裝(旗艦店)單品牌達(dá)到2.45億元，居男裝品類第3名。少女品牌樂町(旗艦店)今年表現(xiàn)亮眼，單日銷售突破1.65億。太平鳥女裝(旗艦店)首次單日銷售突破1.19億元。minipeace(旗艦店)和materialgirl(旗艦店)24小時內(nèi)銷售分別為0.36億元和0.29億元，均超過去年成績，無線端交易占比超過91%以上。
雅戈爾6.51億出讓股權(quán)或為盤活資金。
雅戈爾11月8日晚間公告，稱公司與珠海橫琴鼎建華新投資合伙企業(yè)簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，以6.51億元的價格轉(zhuǎn)讓銀聯(lián)商務(wù)有限公司1750萬元出資額(占銀聯(lián)商務(wù)注冊資本3.49024%)。雅戈爾表示，本次出售銀聯(lián)商務(wù)股權(quán)，有利于盤活資金，調(diào)整投資結(jié)構(gòu)。本次交易對價與公司可供出售金融資產(chǎn)賬面價值的差額將產(chǎn)生投資收益3.78億元，計入當(dāng)期損益。前三季度雅戈爾實現(xiàn)營業(yè)收入29.55億元，較上年同期降低5.50%;其中：(1)品牌服裝業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入28.03億元，較上年同期降低5.01%;(2)代工及其他業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入1.53億元，較上年同期降低13.53%。未來五年雅戈爾將在服裝板塊投入100億元進(jìn)行面料，工藝，品牌的強(qiáng)化以及銷售渠道提升。預(yù)計隨著渠道調(diào)整，主品牌雅戈爾的重塑以及子品牌的持續(xù)增長，其男裝板塊的下滑勢頭將逐步縮窄，并且業(yè)績有望在2018年實現(xiàn)回暖。
美邦雙11兩小時破億排名天貓男裝第七。
雙十一的買買買熱潮可謂是進(jìn)行的如火如荼。據(jù)向美邦方面了解到美邦天貓雙11兩小時銷售額破億，在天貓男裝品牌中排名第七。據(jù)了解，此次雙十一美邦賣的最好的款式是明星款羽絨服，名人效應(yīng)不可忽視!目前美特斯邦威的銷售額已達(dá)到1.23億，數(shù)字仍在不斷上漲中。雙十一的火爆或許能在一定程度上緩解美邦之前的困境，給后續(xù)的發(fā)展帶來契機(jī)。
內(nèi)衣市場競爭激烈貓人要做家紡、童裝了。
近兩年內(nèi)衣行業(yè)正在快速整合，情景已非5年前那番模樣。相對應(yīng)的，今年起貓人的經(jīng)營策略發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)折過去的模式是自產(chǎn)自銷，如今在部分內(nèi)衣細(xì)分品類中，貓人把產(chǎn)和銷均授權(quán)給合作伙伴，自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、品控、品牌運(yùn)營與店鋪運(yùn)營指導(dǎo)。并且，和維多利亞的秘密在內(nèi)衣基礎(chǔ)上還發(fā)展出來彩妝、護(hù)膚品、配飾、服裝等衍生品系列類似，貓人給自己的定位是“性感服飾”，而不單是一家“內(nèi)衣”品牌，已經(jīng)新增了男裝、女裝、羽絨、襪品、家紡、童裝等類目。貓人方面透露，年內(nèi)貓人品牌的線上銷售額將達(dá)到5億元，未來三年貓人將令40家合作伙伴每家銷售規(guī)模超過5000萬元。
國際。
優(yōu)衣庫雙十一銷售火爆商品售罄天貓店鋪暫停營業(yè)。
今年的雙十一優(yōu)衣庫仍然保持常勝將軍的狀態(tài)，服裝銷售名列前茅。天貓旗艦店商品售罄，最后不得暫定營業(yè)。這些功績都取決于優(yōu)衣庫的“新零售體驗經(jīng)濟(jì)”。優(yōu)衣庫發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對雙11最大的期待在于線下同步優(yōu)惠和收貨速度，因此優(yōu)衣庫推出了部分商品“網(wǎng)上下單，24小時門店速提”;同時，如消費(fèi)者在門店消費(fèi)也可獲得多重價格優(yōu)惠。這些政策，也剛好迎合了天貓雙11提出的關(guān)鍵詞“全渠道”。優(yōu)衣庫的供應(yīng)鏈和渠道相對成熟，電商會一定程度打破原有的渠道模式和價格體系，因此才會表現(xiàn)出對電商渠道的謹(jǐn)慎。目前，優(yōu)衣庫天貓旗艦店的銷售約為品牌銷售額的5%~10%。
日本四大百貨10月銷售額下滑服裝銷售增長停滯。
11月1日，日本4家大型百貨店公司發(fā)布了10月現(xiàn)有店鋪銷售額速報。由于赴日中國游客“爆買”結(jié)束，氣溫上升，秋冬物品的服裝銷售增長停滯，全部公司銷售額低于上一年水平。據(jù)日本媒體報道，三越伊勢丹控股公司10月銷售額較上一年同月減少2.5%。由于氣溫比往年高，女裝和男裝銷售陷入苦戰(zhàn)。關(guān)于訪日外國人方面，該公司表示：“客人數(shù)雖然與上一年相同，但是客單價僅達(dá)到上一年8成程度。”雖然廣島、松山、高松、新的店鋪銷售額較上一年增加。伊勢丹新宿總店、三越日本橋總店、三越銀座店的3個骨干店銷售額均較上一年減少。高島屋百貨店女裝和珠寶飾品銷售低迷，銷售額較上一年同期減少3.7%。該公司表示：“10月氣溫超過25℃的日子多，秋冬服裝銷售陷入苦戰(zhàn)。”etailing公司也受到服裝銷售陷入苦戰(zhàn)和大丸心齋橋店改裝影響，銷售額同比減少5.0%。崇光西武百貨店化妝品和萬圣節(jié)的聚會需求形勢良好。但是，與其他公司一樣由于秋冬服裝銷售不暢，銷售額同比減少3.1%。
雙十一銷售總結(jié)篇十五
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順利開展。在xx銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
a、加強(qiáng)賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度xx月份月合計銷售：xx萬于元，月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a：大環(huán)境：受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因xx區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10—15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。
針對以上問題，主要完善以下工作：
a、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓xx服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建xx根據(jù)地為目標(biāo)，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理。堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費(fèi)市場的`同時，進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
c、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
d、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雙十一銷售總結(jié)篇十六
2015雙11淘寶銷售額排名來啦!天貓2014年“雙十一”以571億元總成交額宣告結(jié)束，那么2015淘寶雙十一交易額如何呢?下文給大家介紹一下!
(暫未發(fā)布)。
先來回憶一下2014年雙11，誰是這場購物狂歡中的最終贏家?或許可以從阿里巴巴官方公布的天貓類目銷售排行中看出端倪。
海爾、杰克瓊斯等品牌都連續(xù)兩年獲得銷售冠軍，有的甚至連續(xù)三年奪冠，成為名副其實的“賣霸”。
樂視tv2014年首次參加天貓“雙十一”，以3.9萬臺的銷量，1.58億的銷售額，位列大家電類前五位，成為今年天貓“雙十一”的最大贏家。
大家電類目前五位是海爾、美的、海信、樂視tv、小米。
鞋類前五位是駱駝、奧康、紅蜻蜓、意爾康、百麗;。
男裝前五位是杰克瓊斯、太平鳥、馬克華菲、gxg、羅蒙;。
排在女裝前五位的是韓都衣舍、優(yōu)衣庫、茵曼、artka、初語。
運(yùn)動戶外類目前五位是阿迪達(dá)斯、耐克、探路者、駱駝、李寧。
值得注意的是，從天貓雙十一歷年數(shù)據(jù)來看，海爾、杰克瓊斯、阿迪達(dá)斯、駱駝都是蟬聯(lián)冠軍。
杰克瓊斯更是已經(jīng)連續(xù)三年獲得雙十一男裝冠軍。樂視tv是今年第一年參加天貓“雙十一”，超級電視僅用19分鐘銷量就已超3萬臺，銷售金額突破1.2億元，打破去年天貓雙十一單品牌全日創(chuàng)下的銷售額紀(jì)錄。
11月11日全天，超級電視在天貓商城銷量超3.9萬臺，總銷售額突破1.5億元，打破去年天貓雙十一電視銷售額紀(jì)錄，成為天貓大家電最大“黑馬”。
2.2015阿里天貓雙十一交易額預(yù)測【最新】。
5.天貓雙十一交易額突破571億元!
雙十一銷售總結(jié)篇十七
最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
20秒，超1億元，
52秒，超10億元。
6分58秒，100億元。
01:00:57，超362億元，打破天貓雙11全天交易額記錄。
02:30:20，超500億元。
06:54:52，超571億元，打破天貓雙11全天交易額紀(jì)錄。
雙十一銷售總結(jié)篇十八
當(dāng)時，淘寶商城的交易5000萬元，僅有27個品牌參加，單店最高銷售額記錄是杰克瓊斯的500萬。
年：9.36億元。
2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場與電商行業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢。艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模達(dá)到4610.0億元，較20增長75.3%，占中國社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到3.2%。
在電商與網(wǎng)購整體迅速攀升的背景下，2010年11月11日淘寶商城的銷售額也大幅增長，達(dá)9.36億，同比增長1772%，超過了香港當(dāng)年一天的零售額，平均每秒超過2萬元交易，2家店鋪超2千萬，11家店鋪超千萬，20家店鋪過500萬，總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長起來的“淘品牌”們總成交過億，其中28家過百萬。
：52億元。
當(dāng)日淘寶商城11月11日促銷活動的支付寶交易額達(dá)到33.6億元，為上一年(2010年)同日促銷活動交易額9.36億元的4倍。淘寶商城和淘寶網(wǎng)總支付寶交易額突破52億元。支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，20活動的支付寶交易為3369萬筆，相比2010年1261萬筆增長近170%。其中，無線支付筆數(shù)就達(dá)到171萬筆。
由于瞬間產(chǎn)生的巨額交易量，與支付寶合作的幾家銀行的系統(tǒng)接連“宕機(jī)”，讓阿里意識金融支付的體系的不足，開始對金融業(yè)加速布局。
值得注意的是，2011年京東也開始加入雙11戰(zhàn)局，盡管只有40萬單的交易額，但打破了阿里一家獨(dú)唱的局面。
：191億元。
20被業(yè)內(nèi)稱為雙11的爆發(fā)點。據(jù)了解，年第一個雙11時，很少商家愿意參加，但是經(jīng)過前幾年的實踐之后，商家發(fā)現(xiàn)年底的這場促銷不僅可以拉高銷售額，也可以增加自身的品牌知名度。因此態(tài)度開始發(fā)生變化，從不愿意到積極參與，到最后的不得不參與。
年1月11日淘寶商城正式更名天貓。雙11當(dāng)日天貓與淘寶的總銷售額達(dá)到191億，其中，天貓132億，淘寶59億。
全天共有三家店鋪銷售額超過1億元：分別是杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店。
京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧、庫巴等其他電商企業(yè)也參與其中，京東3日銷售額為25億，當(dāng)當(dāng)日銷額1億，庫巴日銷額為2.4億。
年：350億元。
雙11開搶僅10分鐘，天貓總成交額達(dá)到15億元，38分鐘內(nèi)即達(dá)到50億元，不到6小時，天貓總成交額突破100億元。而雙11成交額超過2012年全天銷售額191億，只用了13個小時。
當(dāng)日天貓總成交額達(dá)到350.18億元。在平臺之內(nèi)，賣家的銷售額也紛紛突破歷史記錄，小米手機(jī)旗艦店率先破億，成為最大黑馬，緊接著，駱駝、酷開電視、林氏木業(yè)、羅萊家紡等9個品牌單店銷售額也陸續(xù)突破一億元。
：571億元。
作為阿里上市之后的第一個雙11，20天貓產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負(fù)眾望，開搶2鐘內(nèi)，總成交額達(dá)到10億元，38分鐘內(nèi)即達(dá)到100億元，不到7小時，總成交額突破191億元，成交額超過去年全天銷售額350億，只用了13個小時。雙11當(dāng)天天貓的總銷售額達(dá)到571億元。
按照平均傭金3%(按品類不同，擁金在2%至5%之間)來計算，交易額571億計，天貓雙11當(dāng)天入賬17億元。
不歸，這一年阿里在流量上仍然有絕對優(yōu)勢，但電商的業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢也是越發(fā)明顯。
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，京東流量份額11日達(dá)9.1%，同比去年增幅78.4%，與非大促日幾乎持平;蘇寧易購、1號店等站的流量占比還要略高于非促銷時段。
垂直電商也加入戰(zhàn)局，其中美麗說銷售額為5.7億，蘑菇街銷售額為4.2億。
：800億元?
今年阿里打出“全球購”牌，還打造出一場“雙11春晚”，以800億元作為銷售目標(biāo)，但是在其他電商企業(yè)不斷分流的局勢中，如何保持甚或提升自己的流量份額，值得拭目以待。
天貓早在一個月前在決定北上時就宣布要搞雙11狂歡晚會，這兩天終于由晚會總導(dǎo)演馮小剛親自揭開了其神秘的面紗，用馮導(dǎo)的話來說，“天貓雙11狂歡夜”將是“最互聯(lián)網(wǎng)的晚會”。這場由馮小剛擔(dān)當(dāng)總導(dǎo)演，阿里巴巴聯(lián)手湖南衛(wèi)視打造的晚會不僅有國內(nèi)外眾多巨星“扎堆”，還將融綜藝內(nèi)容、明星游戲、移動購物于一體，消費(fèi)者可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等平臺，通過多屏互動，實現(xiàn)“邊看邊玩邊買”，共同參與到這場狂歡中來。
無疑，這是一種多屏互動的創(chuàng)新嘗試，也極有可能重構(gòu)“娛樂+消費(fèi)”模式。
本來如此強(qiáng)勢登陸北京這一京東傳統(tǒng)地盤也就罷了，天貓居然還在北京要搞這么大一臺晚會!在公布晚會部分細(xì)節(jié)后京東就有點坐不住了，因為這絕非幾條tvc視頻廣告、微信11天的朋友圈廣告，或是讓平臺商家的明星代言人出現(xiàn)在自己的戶外廣告中所產(chǎn)生的效果能比擬的。
于是乎，11月4日京東宣布，京東集團(tuán)將聯(lián)合燦星制作打造京東11.11“京”喜夜大型競歌歌會。晚會將于11月10日20:00至24:00在cctv3頻道和騰訊視頻等網(wǎng)站同步播出。據(jù)了解，京東此次將以“蒙面”競歌的形式展開，樂壇明星將分為“京隊”和“東隊”兩支隊伍同臺競唱。如此緊張的準(zhǔn)備時間以及如此山寨的環(huán)節(jié)設(shè)計，京東唯一的優(yōu)勢似乎就是比天貓的雙11晚會早半個小時開場了，這一low到極致的點子真不知是哪位大神出的，而東哥還真就通過了。
不用費(fèi)腦仁兒去想了，在娛樂+消費(fèi)這一環(huán)節(jié)的較量上京東根本就玩不過阿里，個中緣由也絕非京東失了先機(jī)那么簡單。
雙十一銷售總結(jié)篇十九
首先，我們來回顧一下20雙十一淘寶的成績。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年11月12日零點，2015年淘寶雙十一最終落下帷幕，阿里巴巴集團(tuán)宣布當(dāng)日雙十一銷售額達(dá)到了912.17億，該交易額較上年增長了63.1%，但增長速度有所放緩。
即便如此，2016雙十一淘寶交易額肯定依然很可觀。因為阿里表示，今年的雙十一活動時間會拉長到24天，在支付和物流方面，天貓對淘系平臺進(jìn)行了從產(chǎn)品底層、支付金流、物流模式到前臺展現(xiàn)的全面升級。通過這多方面的努力，我們有理由相信，雙十一淘寶的交易額將會突破1000億元大關(guān)，并有望沖擊1200億元，甚至有可能達(dá)到1492億元左右。
自年開始，京東也開始加入雙十一戰(zhàn)局，盡管當(dāng)年只有40萬單的交易額，但打破了阿里一家獨(dú)唱的局面，那么今年2016雙十一京東交易額會是多少呢?同樣，我們先來看看京東去年的戰(zhàn)績。在去年11月11日的最高峰，京東再度刷新銷售記錄，全天(00:00-24:00)下單量超過3200萬單，同比增長130%，整個雙十一期間，京東的總下單量過億，相對于年，交易額同比增長超過140%。
今年，京東從預(yù)熱開始就采取多種新玩法，包括買手征集、京東雙11直播等，同時以“雙十一+黑馬內(nèi)容營銷”為主題，主打發(fā)現(xiàn)頻道，推出4個子頻道，另外，京東官方宣布全面開放物流，斥資五億對商家倉儲配送服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼。京東既然花費(fèi)了大手筆，目的就是希望交易額會有所突破。去年京東雖然沒有公布具體的交易額，但有消息稱，京東的交易額在600億左右，其準(zhǔn)確性有待考究，今年在淘寶的強(qiáng)勢“攻擊”下，希望京東能夠攻克900億元大關(guān)吧。
一年一度的電商大戰(zhàn)即將拉開帷幕，很多人都對2016雙十一淘寶京東交易額預(yù)測很感興趣，不知道以上小編的分析有沒有滿足各位的好奇心呢?現(xiàn)在距離“雙十一”還有10天，最終這兩大電商平臺的交易額是多少呢?就讓我們擦亮眼睛，靜等數(shù)據(jù)出爐。
據(jù)京東介紹，11天加起來總下單量過億，與去年同期相比增長130%，交易額同比增長超過140%。
在11月11日的最高峰，京東再度刷新銷售記錄，全天(00:00-24:00)下單量超過3200萬單，同比增長130%。其中，移動端下單量占比達(dá)到74%。
其中，服飾家居品類在所有商品品類中下單量名列第一，當(dāng)日訂單突破1300萬單，占比達(dá)40%。按地域來看，廣東、北京、江蘇、四川、上海的下單量排在前四。
手機(jī)銷售額排名前五位為：蘋果、華為、小米、三星、魅族。
家電銷售額排名前列的包括：美的、飛利浦、海爾、海信、格力。
奶粉銷售額排名前列的包括：惠氏、美素佳兒、雅培、雀巢、美贊臣。
運(yùn)動服裝銷售額排名前列的包括：阿迪達(dá)斯(adidas)、newbalance、哥倫比亞(colombia)、thenorthface、安踏(anta)。
20雙十一購物節(jié)十大特點。
1)移動互聯(lián)網(wǎng)購物成為主流，上班也可以搶貨。
2)雙十一購物狂歡從11月初到11月12日，雙十一購物節(jié)變成了11月雙周購物節(jié)。
3)消費(fèi)群體擴(kuò)大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加?？傮w購物人數(shù)將會超過2015年，成為全民購物狂歡。
4)過去大家是啥便宜買啥，現(xiàn)在是啥實惠買啥。
5)品牌銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非品牌銷售。
6)假貨比例變低，7天無條件退貨成為標(biāo)配。
8)十大電商格局未變，垂直電商崛起。
9)雙十一晚會將會成為保留節(jié)目，影響僅次與春晚。
10)購物以中國品牌為主，境外品牌優(yōu)惠不大，客戶選擇空間很少，明年會有所改觀。
雙十一銷售總結(jié)篇二十
在雙十一，我在擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
因為之前也有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的。
雙十一銷售總結(jié)篇二十一
根據(jù)阿里巴巴公布的實時數(shù)據(jù)，截至11日24時，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。雙11全天，物流方面再次刷新全球紀(jì)錄，菜鳥網(wǎng)絡(luò)共產(chǎn)生6.57億物流訂單;支付方面，支付寶實現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，同比增長48%。支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，也刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄。花唄支付占比20%，保險總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到224億元。
11月11日24時，2016天貓“雙11”狂歡夜成交額鎖定在1207億元，無線成交額占比達(dá)到82%，交易覆蓋全球235個國家和地區(qū)。當(dāng)晚，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席馬云來到媒體中心并表示，自己很滿意，阿里的未來是要做“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體”的建設(shè)者、參與者和運(yùn)營者。
回顧“雙11”一天的消費(fèi)進(jìn)程，零點過后僅20秒，天貓雙十一銷售額越過1億，開場僅52秒，銷售額破10億大關(guān)，6分58秒，銷售額過100億。15點19分12秒突破912億，超全年雙十一當(dāng)天交易額。18點55分，交易額1000億元，無線交易額占比83%。
就在雙11當(dāng)天，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，要求實體零售要以體制機(jī)制改革構(gòu)筑發(fā)展新環(huán)境，以信息技術(shù)應(yīng)用激發(fā)轉(zhuǎn)型新動能，推動實體零售由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變，由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，由分散獨(dú)立的競爭主體向同和協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。
馬云表示，關(guān)注“雙11”、關(guān)注整個中國電商甚至關(guān)注整個中國未來的新零售，就可以看到一個十三億人口巨大的內(nèi)需市場正在被高科技、互聯(lián)網(wǎng)，以獨(dú)特的形式一點一點打開。中國電商和互聯(lián)網(wǎng)打造了一個嶄新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，無論從支付也好、物流也好、商品的積累也好，消費(fèi)者觸達(dá)的體驗和感受也好，完全是十年以前不可想象的。
馬云強(qiáng)調(diào)說，這是阿里巴巴希望打造的，二十年以后，世界上會誕生一個嶄新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體，所有的人也許會通過自己的手機(jī)，通過跟經(jīng)濟(jì)體的連接，就可以做全球的生意。
“我們把這家公司定位成為一個經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)者、參與者和運(yùn)營者，”馬云稱，這個經(jīng)濟(jì)體不屬于阿里巴巴，阿里巴巴只是有幸參與了一個創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)。
而按照馬云此前的描述，新零售的核心在于推動線上線下的融合，并伴隨供應(yīng)鏈的重構(gòu)與物流方案的升級。
這些變化也在今年的“雙11”初露端倪。數(shù)據(jù)顯示，今年的雙11，天貓電器城共有來自全球105個品牌367款定制商品，基于阿里大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者的痛點和需求。開始不斷進(jìn)化的“阿里電商大腦”，今年雙11已經(jīng)實現(xiàn)淘寶、天貓全面?zhèn)€性化，搜索相同的關(guān)鍵詞，每個人都會得到獨(dú)一無二的結(jié)果。此外，已有百萬門店打通線上線下，包括蘇寧、銀泰等在內(nèi)的405家線下門店品牌總共有10萬家門店參與了阿里巴巴的智能化改造，“雙11”當(dāng)天總訂單量同比增長400%以上。
國內(nèi)。
2016天貓雙11全天交易額1207億再創(chuàng)新高。
11月12日凌晨消息，持續(xù)一天的天貓雙11狂歡節(jié)于今日零點結(jié)束。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016天貓雙11全天交易額突破1207億，其中無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。與前幾年相比，今年雙11在僅用了1小時57秒，20天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額突破362億元，已超過年雙11全天交易額，其中無線交易額占比84.3%。2016天貓雙11全球狂歡節(jié)開場僅僅10分鐘，世界支付紀(jì)錄被再次刷新。根據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，在零點9分39秒，支付寶的支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄?；▎h和余額寶成為非常受網(wǎng)友歡迎的支付方式，筆數(shù)占比分別高達(dá)29%和18%。
6分鐘破億雙十一“太平鳥”業(yè)績不錯。
雙十一期間太平鳥服飾創(chuàng)下銷售新高，僅開場6分鐘銷售額就破了億元大關(guān)，雙十一全天銷售額達(dá)6.15億，成為國內(nèi)唯一一個過6億的多時尚品牌集團(tuán)。當(dāng)天旗下五大品牌(太平鳥時尚女裝、太平鳥風(fēng)尚男裝、樂町、materialgirl、minipeace均創(chuàng)新高，攜手闖過又一次的大考，銷售額達(dá)6.15億元，相比去年(雙十一)單日3.83億的成交額，同比增長61%。其中太平鳥旗下男裝、女裝樂町均進(jìn)入單日銷售億元俱樂部，太平鳥男裝(旗艦店)單品牌達(dá)到2.45億元，居男裝品類第3名。少女品牌樂町(旗艦店)今年表現(xiàn)亮眼，單日銷售突破1.65億。太平鳥女裝(旗艦店)首次單日銷售突破1.19億元。minipeace(旗艦店)和materialgirl(旗艦店)24小時內(nèi)銷售分別為0.36億元和0.29億元，均超過去年成績，無線端交易占比超過91%以上。
雅戈爾6.51億出讓股權(quán)或為盤活資金。
雅戈爾11月8日晚間公告，稱公司與珠海橫琴鼎建華新投資合伙企業(yè)簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，以6.51億元的價格轉(zhuǎn)讓銀聯(lián)商務(wù)有限公司1750萬元出資額(占銀聯(lián)商務(wù)注冊資本3.49024%)。雅戈爾表示，本次出售銀聯(lián)商務(wù)股權(quán)，有利于盤活資金，調(diào)整投資結(jié)構(gòu)。本次交易對價與公司可供出售金融資產(chǎn)賬面價值的差額將產(chǎn)生投資收益3.78億元，計入當(dāng)期損益。前三季度雅戈爾實現(xiàn)營業(yè)收入29.55億元，較上年同期降低5.50%;其中：(1)品牌服裝業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入28.03億元，較上年同期降低5.01%;(2)代工及其他業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入1.53億元，較上年同期降低13.53%。未來五年雅戈爾將在服裝板塊投入100億元進(jìn)行面料，工藝，品牌的強(qiáng)化以及銷售渠道提升。預(yù)計隨著渠道調(diào)整，主品牌雅戈爾的重塑以及子品牌的持續(xù)增長，其男裝板塊的下滑勢頭將逐步縮窄，并且業(yè)績有望在實現(xiàn)回暖。
美邦雙11兩小時破億排名天貓男裝第七。
雙十一的買買買熱潮可謂是進(jìn)行的如火如荼。據(jù)向美邦方面了解到美邦天貓雙11兩小時銷售額破億，在天貓男裝品牌中排名第七。據(jù)了解，此次雙十一美邦賣的最好的款式是明星款羽絨服，名人效應(yīng)不可忽視!目前美特斯邦威的銷售額已達(dá)到1.23億，數(shù)字仍在不斷上漲中。雙十一的火爆或許能在一定程度上緩解美邦之前的困境，給后續(xù)的發(fā)展帶來契機(jī)。
內(nèi)衣市場競爭激烈貓人要做家紡、童裝了。
近兩年內(nèi)衣行業(yè)正在快速整合，情景已非5年前那番模樣。相對應(yīng)的，今年起貓人的經(jīng)營策略發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)折過去的模式是自產(chǎn)自銷，如今在部分內(nèi)衣細(xì)分品類中，貓人把產(chǎn)和銷均授權(quán)給合作伙伴，自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、品控、品牌運(yùn)營與店鋪運(yùn)營指導(dǎo)。并且，和維多利亞的秘密在內(nèi)衣基礎(chǔ)上還發(fā)展出來彩妝、護(hù)膚品、配飾、服裝等衍生品系列類似，貓人給自己的定位是“性感服飾”，而不單是一家“內(nèi)衣”品牌，已經(jīng)新增了男裝、女裝、羽絨、襪品、家紡、童裝等類目。貓人方面透露，年內(nèi)貓人品牌的線上銷售額將達(dá)到5億元，未來三年貓人將令40家合作伙伴每家銷售規(guī)模超過5000萬元。
國際。
今年的雙十一優(yōu)衣庫仍然保持常勝將軍的狀態(tài)，服裝銷售名列前茅。天貓旗艦店商品售罄，最后不得暫定營業(yè)。這些功績都取決于優(yōu)衣庫的“新零售體驗經(jīng)濟(jì)”。優(yōu)衣庫發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對雙11最大的期待在于線下同步優(yōu)惠和收貨速度，因此優(yōu)衣庫推出了部分商品“網(wǎng)上下單，24小時門店速提”;同時，如消費(fèi)者在門店消費(fèi)也可獲得多重價格優(yōu)惠。這些政策，也剛好迎合了天貓雙11提出的關(guān)鍵詞“全渠道”。優(yōu)衣庫的供應(yīng)鏈和渠道相對成熟，電商會一定程度打破原有的渠道模式和價格體系，因此才會表現(xiàn)出對電商渠道的謹(jǐn)慎。目前，優(yōu)衣庫天貓旗艦店的銷售約為品牌銷售額的5%~10%。
日本四大百貨10月銷售額下滑服裝銷售增長停滯。
11月1日，日本4家大型百貨店公司發(fā)布了10月現(xiàn)有店鋪銷售額速報。由于赴日中國游客“爆買”結(jié)束，氣溫上升，秋冬物品的服裝銷售增長停滯，全部公司銷售額低于上一年水平。據(jù)日本媒體報道，三越伊勢丹控股公司10月銷售額較上一年同月減少2.5%。由于氣溫比往年高，女裝和男裝銷售陷入苦戰(zhàn)。關(guān)于訪日外國人方面，該公司表示：“客人數(shù)雖然與上一年相同，但是客單價僅達(dá)到上一年8成程度?！彪m然廣島、松山、高松、新的店鋪銷售額較上一年增加。伊勢丹新宿總店、三越日本橋總店、三越銀座店的3個骨干店銷售額均較上一年減少。高島屋百貨店女裝和珠寶飾品銷售低迷，銷售額較上一年同期減少3.7%。該公司表示：“10月氣溫超過25℃的日子多，秋冬服裝銷售陷入苦戰(zhàn)?！眅tailing公司也受到服裝銷售陷入苦戰(zhàn)和大丸心齋橋店改裝影響，銷售額同比減少5.0%。崇光西武百貨店化妝品和萬圣節(jié)的聚會需求形勢良好。但是，與其他公司一樣由于秋冬服裝銷售不暢，銷售額同比減少3.1%。
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