在我們的生活中,計(jì)劃可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源。制定計(jì)劃時(shí)要注重可衡量性和可操作性,確保計(jì)劃的目標(biāo)和結(jié)果可以被評估。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇一
為了讓我們新員工更快地了解公司、適應(yīng)新工作,公司特地從3月19日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,經(jīng)過56天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及個(gè)人體能訓(xùn)練,企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
一、定位與目標(biāo)。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我深刻地意識到應(yīng)該給自己準(zhǔn)確定位,不能盲目地混日子。定什么位,將決定自己一生成就的大小。因此,我們要敢于給自己高調(diào)定位,敢于重用自己,敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于獨(dú)當(dāng)一面,有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的決心,敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙,敢為人先,敢為天下先。公司有大的目標(biāo),詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)與成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、做事先做人。
“小贏憑智,大贏靠德”,這就告訴我們應(yīng)該做什么樣的人,做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想,從而做好事。如果人際關(guān)系處理不好,即使有能力也不能成功。學(xué)會做人,才能游刃有余;學(xué)會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。因此,我們要學(xué)會傾聽、包容,勇于承擔(dān)責(zé)任,有團(tuán)隊(duì)精神,善于學(xué)習(xí),持續(xù)學(xué)習(xí),有向心力,換位思考,了解組織和他人的需要,掌握一些人際關(guān)系處理小技巧,處理好上下級關(guān)系。從而使自己開心地工作,快樂地生活!
三、態(tài)度決定命運(yùn)。
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學(xué)會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作,培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,形成好的性格。心態(tài)變則意識變,意識變則行為變,行為變則結(jié)果變,結(jié)果變則命運(yùn)變。因此,不論做什么,我們首先要有一個(gè)良好的心態(tài),端正、認(rèn)真的態(tài)度,積極樂觀地工作、生活。
四、時(shí)間的管理。
時(shí)間對每個(gè)人來說都是公平的,只有24小時(shí)。所以,在工作中,做好時(shí)間的管理尤為重要。分清事情的輕重緩急,讓每天的工作安排有序。這樣,即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒有全部完成,但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則,工作效率會很低。同時(shí),我找出了自己一天中最精華的時(shí)間段,今后將最重要最緊急的工作安排在這個(gè)時(shí)間段完成,從而提高自己的工作效率。
五、學(xué)會感恩,珍惜機(jī)會。
最后播放的一組圖片讓我的心為之一振,不禁感概:他們的生活多么的不容易!相比于他們肩上的擔(dān)子與壓力,我們能坐在舒適的辦公室上班,能吃著可口的飯菜是多么的幸福啊!因此,我們要學(xué)會感恩,知足常樂!感謝公司給我們提供這么好的辦公條件,給我們一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺,感謝公司開辦這個(gè)培訓(xùn)班給我們充電,讓我們不斷提升。同時(shí),我們要不斷進(jìn)取,珍惜這些來之不易的機(jī)會,將壓力化為動力,不斷發(fā)揮自己的才能,超越自己。
第一堂課結(jié)束了,我思考了很多職業(yè)規(guī)劃問題,也開始期待下一次課。今后更是會立足自我,完善自我,相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩??傊兄x公司提供的這次培訓(xùn)機(jī)會,讓我受益匪淺。
剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個(gè)過程。我相信,這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇二
我正式加入了恒大公司,在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并參加了新員工培訓(xùn),此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
首先,對公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。在某種意義上,作為員工工作向?qū)?,企業(yè)文化能大大提高工作效率,為企業(yè)帶來利潤,恒大的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力,得到員工及社會的認(rèn)同,有著超強(qiáng)的凝聚力,能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨,憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”的精神,以及“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng),由從零開始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍,發(fā)展到中國房企十強(qiáng),房企領(lǐng)袖地位。這一切,讓我真正了解到恒大是一個(gè)什么樣的企業(yè),有著怎樣的實(shí)力與魅力,恒大全體成員有著怎樣的執(zhí)行力。這一切,更讓我深刻的明白,企業(yè)文化不只是一句口號,更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的兩個(gè)月時(shí)間,我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中,落在實(shí)處,無時(shí)無處不體現(xiàn)恒大人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅(jiān)信,這樣的團(tuán)隊(duì)值得我們每個(gè)人去全心投入。其次,對恒大的發(fā)展歷程感觸頗深。恒大從起步開始,便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計(jì)劃”。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計(jì)劃,無不彰顯出恒大的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng),以及開拓進(jìn)取的精神,讓我們看到,恒大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體,我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí),為恒大貢獻(xiàn)自己的一份力量,也為成就自己的一番事業(yè)。
第三,公司密集型集團(tuán)化管理模式實(shí)施非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展,做大做強(qiáng),并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位,就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團(tuán)化管理模式,實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確?!保创_保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn);確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤,從根源上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的領(lǐng)袖地位;確保企業(yè)文化成功傳承到全國各個(gè)地區(qū)公司,各個(gè)樓盤,全國員工都能秉持恒大作風(fēng),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式,為努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障。
培訓(xùn)已結(jié)束,感想頗多,受益匪淺,培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中,學(xué)以致用,為恒大這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量,為這個(gè)大家庭添磚加瓦!
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇三
一、培訓(xùn)目的:.
3.加強(qiáng)對指導(dǎo)人的考核和激勵,提高指導(dǎo)人的團(tuán)隊(duì)意識和帶隊(duì)伍的能力。
二、適用范圍。
本制度適用于公司試用期或見習(xí)期的新員工及其指導(dǎo)人。
三、名詞解釋。
1、試用(見習(xí))期:根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn),時(shí)間一般為一至三個(gè)月。
2、試用期主要針對從社會招聘的新員工。
3、見習(xí)期主要針對從大專院校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生,見習(xí)期滿一個(gè)月轉(zhuǎn)為試用期。
四、培訓(xùn)方式:
1、脫崗培訓(xùn):由人力資源部和相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、各部門職責(zé):
1、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各部、室的新員工和入職培訓(xùn)工作,制度培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負(fù)責(zé)審查、考核各部門的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況,并協(xié)助提供相關(guān)資源。
2、各部、室負(fù)責(zé)組織、推動新職員專業(yè)培訓(xùn),負(fù)責(zé)本部門新員工入職后培訓(xùn)全過程的協(xié)調(diào)管理,并協(xié)助部門具體實(shí)施職員的“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。
新職員培訓(xùn)貫徹三級培訓(xùn)體系制度,即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇四
上學(xué)時(shí),“業(yè)精于勤荒于嬉”七個(gè)大字被貼在黑板上方,每每抬頭便會看見,當(dāng)時(shí)不甚理解,“不就是告誡我們要勤奮讀書嗎!”心中不由的這樣想。
畢業(yè)后,匆忙走上了工作崗位,因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)是銷售的原因,壓力非常大,看見別人出業(yè)績心中會暗暗著急,很長一段時(shí)間都會糾結(jié)為什么沒有別人的業(yè)績好。到最后拿了“最佳新人獎”,才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橹皼]有比別人更勤奮,沒有比別人更了解自己的產(chǎn)品。
昨天聽xxxx行長對我們的寄語,“業(yè)精于勤荒于嬉”這句話又勾起了我的思考。
業(yè),不僅有學(xué)業(yè)還有職業(yè)和事業(yè)。學(xué)業(yè)伴隨我們一生,不因離開校園而結(jié)束。不斷的學(xué)習(xí)有利于我們工作的`開展,在工作中又能學(xué)習(xí)到各種新知識,還能檢驗(yàn)所學(xué)知識的正確性、實(shí)用性,真正做到學(xué)以致用。如果將畢生所學(xué)孜孜不倦的貢獻(xiàn)于職業(yè),那么這份職業(yè)也就成了事業(yè),事業(yè)不以成就言大小,看似奇絕才最平常。就現(xiàn)在而言,我要學(xué)的東西太多了,不僅要學(xué)習(xí)理論知識,還要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。而且我相信,往后這種學(xué)習(xí)的狀態(tài)會一直持續(xù)。
我們選擇了一個(gè)行業(yè),就應(yīng)該全心全意的愛上他,力爭做一個(gè)精于此道的能手,這不是妥協(xié),而是努力開辟人生的新篇章。而怎樣讓自己做到更好呢?這需要我們拿出勤奮刻苦的態(tài)度。就業(yè)壓力越來越大的今天,越來越多的年輕人傾向于選擇穩(wěn)定保險(xiǎn)的工作,這本沒有錯。然而你選擇了這樣的工作并不等于就給了你懶惰的借口。對于這樣的工作機(jī)會,我們應(yīng)心存感激,能夠回報(bào)他的唯有勤奮刻苦。這不僅是為單位,更為自己能夠成為一個(gè)完善的人,一個(gè)時(shí)刻在進(jìn)步成長的人。而“勤”要怎樣做到呢?我想,這包括:勤學(xué)、好問、樂讀、善思。
我們的身邊面臨很多誘惑,又因?yàn)樾母庠?,年輕人更容易愛上無益于身心的消遣方式,比如網(wǎng)游、麻將等??鬃诱f:君子之德風(fēng),小人之德草,草上之風(fēng)必堰。健康的娛樂活動正如這君子風(fēng),將整個(gè)企業(yè)的灰塵除去,朝著一個(gè)方向前進(jìn)。
不管你的過去如何,起點(diǎn)在哪里,失去了勤奮的態(tài)度你終將落后于他人。相反的,你擁有了勤奮刻苦這個(gè)法寶,即使起點(diǎn)低也會迎頭趕上的。
這次培訓(xùn)時(shí)間很緊,業(yè)務(wù)知識點(diǎn)多,強(qiáng)度大,但只要我們端正態(tài)度,勤學(xué)苦練,相信一定能夠完成學(xué)習(xí)任務(wù),可以早日走上工作崗位。
以上是首日見面會上聽xxx行長發(fā)言所感。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇五
企業(yè)在新員工入職后,都需要進(jìn)行新員工培訓(xùn),企業(yè)做新員工培訓(xùn)要達(dá)到的主要目的是什么?進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,如何在新的環(huán)境中適應(yīng)、融入?并有效地開展工作?崗位職責(zé)常常并不是新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容,通常由人力資源部組織的新員工培訓(xùn),主要是幫助員工融入,新員工培訓(xùn)常常有如下6大目的:
新員工入職后,對周圍的環(huán)境會比較陌生,培訓(xùn)可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應(yīng)知應(yīng)會;了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),各部門之間的工作配合;知道企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;甚至了解用餐地點(diǎn)、停車地點(diǎn)、茶水間的位置與使用等等,別以為這些細(xì)節(jié)不重要,這是員工踏實(shí)工作的基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望,期望你在工作達(dá)成什么樣的結(jié)果,達(dá)成什么樣的業(yè)績,才能得到企業(yè)的認(rèn)可。
工作都需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與配合,新員工培訓(xùn)幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協(xié)作,遇到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得幫助。
新員工入職的3個(gè)月內(nèi)最容易流失,員工流失會帶來巨大的成本損失,不但工作的銜接會出現(xiàn)問題,也會造成招聘成本的增加。
一些企業(yè)也會在新員工培訓(xùn)中,培訓(xùn)一些職場的工作常識,一些通用的工作技巧,比如:頭腦風(fēng)暴、換位思考、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場常識,來幫助新員工達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。
新員工培訓(xùn)幫助員工了解到:什么樣的行為是企業(yè)認(rèn)可并鼓勵的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會得到企業(yè)的認(rèn)可等等。只有員工都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來行為,大家才能在工作、做事的時(shí)候達(dá)成一致的判斷,產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。 不同的企業(yè)做新員工培訓(xùn)的目的也不盡相同,新員工培訓(xùn)內(nèi)容的組織,要緊密培訓(xùn)目的,才能達(dá)到應(yīng)有的目的。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇六
一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評價(jià)表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;。
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;。
5)對新工作有力不從心的感覺;。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí),這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識,這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;。
5)人事制度;。
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí),即利用機(jī)會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時(shí)對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細(xì)介紹安全常識;。
(4)經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;。
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;。
(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;。
(2)上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格。
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表。
序號培訓(xùn)內(nèi)容完成確認(rèn)。
(負(fù)責(zé)人簽名)備注。
11)讓本部門其他員工知道新員工的到來;。
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;。
2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所。
3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
4新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
6一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后)。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇七
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的`概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最后計(jì)劃書還安排了勞動實(shí)踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開始了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
通過這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計(jì)劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓(xùn),我提升了自己對實(shí)際工作的掌控能力,增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn),感想公司的栽培。
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對我來說都沒有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是在今后的工作上,我將會把培訓(xùn)所學(xué)到的知識運(yùn)用上,我相信只要通過努力,只要動腦報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),一切都會有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我將會用實(shí)際行動來說明,我將會拿出我的貢獻(xiàn)來回報(bào)公司。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇八
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評價(jià)表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的.重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;。
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;。
5)對新工作有力不從心的感覺;。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí),這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識,這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;。
5)人事制度;。
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí),即利用機(jī)會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時(shí)對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細(xì)介紹安全常識;。
(4)經(jīng)過測試,檢查人員對"安全"的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;。
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;。
(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;。
(2)上、下班時(shí)間。
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇九
新員工的培訓(xùn)使我對集團(tuán)公司、分公司的規(guī)模,企業(yè)的文化內(nèi)涵,以及在社會上的影響力有了更深層次的了解,也認(rèn)識了自己的工作崗位。我目前的工作崗位是水電技術(shù)員,從大學(xué)畢業(yè)至今將近有四年時(shí)間了,之前也是從事基層技術(shù)的工作,我對這個(gè)崗位已經(jīng)不算陌生,并認(rèn)識到這個(gè)崗位的特殊性。
時(shí)間是無聲的腳步,不會因?yàn)槲覀冇性S多事情需要處理而稍停片刻。自己的時(shí)間該如何利用,自己今后的人生該如何規(guī)劃,這是每個(gè)人都必須考慮的問題。時(shí)間對于每個(gè)人來說都是公平的,每天都是24個(gè)小時(shí)。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項(xiàng)目部的時(shí)候,由于對現(xiàn)場情況不是很了解,每天要做什么自己都不是很清楚,一天雖然也很忙碌,但是到頭來還是趕不上計(jì)劃,每天的工作效率不是很高,所以在工作中做好時(shí)間的安排尤為重要。
在項(xiàng)目部的一個(gè)月時(shí)間,同事們幾乎都是天天加班,休息時(shí)間都比較少,在忙于現(xiàn)場管理工作的同時(shí),還要負(fù)責(zé)做資料。經(jīng)過大家的共同努力,項(xiàng)目部取得了分公司季度考核總分排名第一的佳績。然而大家都沒有因此而放松工作,在這個(gè)過程中,讓我真正體會到了項(xiàng)目部取得的成績是大家共同努力日積月累的成果。
由于剛來到項(xiàng)目對整個(gè)項(xiàng)目的工作不熟悉,加上跟施工隊(duì)交流不到位,造成剛開始的工作很被動。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,工作才得以進(jìn)展。不過還有很多水電相關(guān)的工作內(nèi)容還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。譬如,有關(guān)水電的施工圖紙必須熟知,前期臨水、臨電的施工方案,一些重要部位的技術(shù)交底,水電安裝過程中與土建的交接工作事項(xiàng),熟知施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,與甲方、監(jiān)理和施工隊(duì)之間的工作交流等等……這一個(gè)月的工作時(shí)間,只是我在公司的起步,今后要想走得更遠(yuǎn),就得先把自己的基礎(chǔ)打牢。
在日常的工作過程中,找出自己的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,在工作中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅(jiān)信在中鐵蓬勃發(fā)展的大潮中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,我們技術(shù)人員會很快成長起來,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十
經(jīng)過二天的入職培訓(xùn),相信各位員工對xxxx公司有了初步的了解,對公司的管理架構(gòu)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、業(yè)績前景、企業(yè)文化等也有了初步的印象。公司此次培訓(xùn),還將組織各位新員工參觀公司的xxxx和正在規(guī)劃建設(shè)的新基礎(chǔ)。員工們經(jīng)過二天的培訓(xùn),有了一定的收獲,對自己入職以后的工作及職業(yè)前景已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,并做好了隨時(shí)投入崗位工作的準(zhǔn)備,在你們即將入崗入職之前,再與大家一起談?wù)?,希望通過進(jìn)一步的溝通交流,促進(jìn)我們的企業(yè)與新進(jìn)員工步調(diào)合一,和諧共贏。下面我講三點(diǎn)意見,與各位共勉。
首先、面對全新的企事業(yè)單位用人機(jī)制,必須有全新的入職態(tài)度。
激烈市場競爭環(huán)境迫使企業(yè)采取全新的用人機(jī)制,即打破鐵鈑碗,實(shí)行“優(yōu)勝劣態(tài)”的用人機(jī)制。這與你們的上一代有著很大的差別,由于教育產(chǎn)業(yè)化,致使現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)遠(yuǎn)超過六、七十年代出生的畢業(yè)生,加之現(xiàn)在的大學(xué)在專業(yè)培養(yǎng)方向上與市場需求的出現(xiàn)了一定程度的脫節(jié),重理論教學(xué)輕實(shí)際操作,致使大多數(shù)企業(yè)的基層實(shí)際操作崗位被農(nóng)民工或城市低教育者取代,這導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境進(jìn)一步惡化;當(dāng)你們被選進(jìn)企事業(yè)單位從事某項(xiàng)工作時(shí),企事業(yè)單位對于用人及人才的使用對比先前也有很大的變化,他們可能更注重員工的持續(xù)貢獻(xiàn)能力與一貫的表現(xiàn),而過于那種一崗定終生的就業(yè)模式早已不復(fù)存在,這是激烈的市場競爭環(huán)境逼使企業(yè)所采取的途徑。這就意味著你們在企業(yè)的表現(xiàn)及能力將決定企業(yè)對你們的獎懲及留用的依據(jù)。這一現(xiàn)狀不是一個(gè)企業(yè)的行為,而是整個(gè)社會面對競爭所采取的不自覺行為。因此各位新入職的員工切記:入職只是你們跨入企業(yè)工作的開始,今后的人生之路如何規(guī)劃完全取決于你們在企業(yè)的努力成果與良好表現(xiàn),即便是你們從這個(gè)企業(yè)跳往另一個(gè)更有發(fā)展前景的企業(yè),道理都是一樣的。因此我們必須要面對現(xiàn)實(shí),切合實(shí)際,找準(zhǔn)目標(biāo),認(rèn)真籌劃。
其次、全新的用人機(jī)制為你們提供了良好的發(fā)展平臺和廣泛的職業(yè)生涯之路。
正是由于體制、機(jī)制的變革,使得你們這一代的大學(xué)生有著比老一代大學(xué)生更廣闊的發(fā)展之路。任何事物的發(fā)展都有其兩面性?!皟?yōu)勝劣態(tài)”的用人機(jī)制更是如此。早一輩的大學(xué)生可能是鐵鈑碗終生制,但由于缺少優(yōu)勝劣態(tài)的競爭機(jī)制,干多干少都一樣,能力大小都一樣,大家都在同一平臺下憑著幾年一調(diào)級的薪酬機(jī)制“混”,幾年下來,不管你是有名的學(xué)府畢業(yè)生還是普通大學(xué)畢業(yè)生,不管你是某個(gè)學(xué)科專家還是任勞任怨的技術(shù)人員,你所學(xué)的知識都會被淘汰,你的發(fā)展前景都會被斷送,那種憑身份、憑關(guān)系就能找到好崗位的職業(yè)競爭方式可能更會傷害有知識、有能力的大學(xué)生的心,從而徹底毀去一個(gè)優(yōu)秀大學(xué)生的一生。這種現(xiàn)象在我們這輩人中比比皆是。反之,如今的企業(yè)用人機(jī)制是全新的,是一個(gè)重人才、重能力的新環(huán)境!因此只要你是一個(gè)用心的人,一個(gè)專心為企業(yè)發(fā)展而思考、而作為的人,企業(yè)都會對你們分別青睞,都會不斷地給你們新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn),你們將會與企業(yè)在良好的互動發(fā)展的格局中雙贏。同時(shí),社會也全面采用與這種全新機(jī)制接軌的模式,比如如今普遍采用的各類師的取證及注冊方式,這是這種新機(jī)制的具體運(yùn)用。你具備什么能力,擁有什么經(jīng)驗(yàn),社會將給你們出具什么樣的證明,你憑借這些證明性材料,企業(yè)將會以相應(yīng)的薪酬聘用你,你的能力證明材料等級越高,你所獲得的報(bào)酬就越豐厚。比如現(xiàn)在的注冊電器工程師、注冊造價(jià)師、建造師、結(jié)構(gòu)工程師、安全工程師、質(zhì)量認(rèn)證師、人力資源師、會計(jì)師等等,而所有這些師的取證,都必須需要一定的企業(yè)工作背景,和一定的知識教育背景,目前我們的企業(yè)正為你們提供了良好的工作環(huán)境和職業(yè)生涯前景,剩下的只是看各位新入職員工的努力了。
第三、集團(tuán)公司“三支人才隊(duì)伍”培養(yǎng)目標(biāo)為每位員工都提供了不同的發(fā)展方向。
xx公司的“三支人才隊(duì)伍”是:管理型人才、技術(shù)型人才、技能型人才。
管理型人才發(fā)展序列就是從班組(隊(duì))長、分(子)部門負(fù)責(zé)人、公司經(jīng)理(副經(jīng)理)、集團(tuán)公司高管。目前公司已開始打破身份界限,率先在部分公司實(shí)現(xiàn)班組(隊(duì))長、部門負(fù)責(zé)人聘用上使用聘用制大中專畢業(yè)生,在xx公司等分、子公司的骨干力量及優(yōu)秀管理者都得到很好地提拔使用,將來隨著你們的管理經(jīng)驗(yàn)不斷提升,公司經(jīng)營發(fā)展不斷深入,將會有更多的優(yōu)秀管理人才脫穎而出,走向更高的管理崗位。
技術(shù)型人才發(fā)展序列就是助理師、中、高級師及各類資質(zhì)等級師。集團(tuán)公司成立了人力資源部,與xx社保局等單位共同負(fù)責(zé)對各類師的取證組織辦理,并有專門的文件對各類師的薪酬待遇進(jìn)行統(tǒng)一管理,讓有一定專業(yè)特長的人充分發(fā)揮他們的水平,同時(shí)體現(xiàn)對他們知識價(jià)值的認(rèn)可,對應(yīng)地提高他們各方面的待遇。
技能型人才發(fā)展序列就是各類專業(yè)等級證書,如技工、高級技工、電焊工、吊裝工等,集團(tuán)公司人力資源部將組織集團(tuán)公司各分、子公司各類技能業(yè)務(wù)能手進(jìn)行技能等級鑒定,并對取得相應(yīng)證書的技能人才給予相應(yīng)的薪酬。
通過以上分析介紹,希望廣大新入職員工充分認(rèn)清形勢,結(jié)合企業(yè)與自身實(shí)際,找準(zhǔn)入職后發(fā)展目標(biāo),啟動人生職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展共贏新局面。
各位新入職員工,我們既然確定了發(fā)展目標(biāo),就應(yīng)該鎖定自己的目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)制訂詳細(xì)的實(shí)現(xiàn)步驟,分段實(shí)施,要持之以恒,不棄不離,要通過持續(xù)努力與不斷實(shí)踐的過程,提升自己的能力,更新自己的知識,實(shí)現(xiàn)自我的完美人生。
俗話說得好:“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在各人!”。作為一個(gè)早于你們畢業(yè)二十多年的先行者,我在當(dāng)初入職時(shí)也有你們現(xiàn)在一樣的境遇,也有著良好的前景規(guī)劃和美好的人生目標(biāo)。但理想在實(shí)施過程中的確不是那么回事,我們在實(shí)際工作中也不可避免地面臨著困難、挫折,甚至有心灰竟冷的時(shí)候,與我同時(shí)代的大學(xué)生也有著與我同樣的困境與思慮。二十多年的路走下來,與我們同時(shí)代的大學(xué)畢業(yè)生的現(xiàn)實(shí)狀況產(chǎn)生了很大的差異:過去分配到令人羨慕單位的人,如今有的發(fā)展得很好,有的境遇很差,差到連糊口都出現(xiàn)問題;過去分配到比較差的單位,有些人卻發(fā)展得很出色,成為行業(yè)的專家、單位的領(lǐng)導(dǎo)和私人企業(yè)家,也有少部分人因此沉淪,消極厭世,以致于一事無成,成了社會的負(fù)擔(dān)。在坐的今天有位,我們完全有理由相信,二十年后,你們中間的人再聚到一起,會有很大的變化,這是一定的。為什么會有這些變化呢?為什么總有這些變化呢?原因我想就是我在第二部分標(biāo)題所講的:有些人能將目標(biāo)鎖定,以堅(jiān)韌的意志和持久的耐心堅(jiān)持下來了,成功就屬于這些人,而有些人未能咬住目標(biāo),持續(xù)努力,不斷地路途放棄,結(jié)果隨意時(shí)間的推移,知識的老化,年齡的增長,體力、智力的衰減,會變得一事無成。
舉個(gè)例子,在合肥生活的人都知道合肥有個(gè)“肖氏集團(tuán)”,這個(gè)肖氏集團(tuán)現(xiàn)在很是了得,成了合肥有名的餐飲及快捷賓館連鎖企業(yè),可當(dāng)初(1991年),他僅是個(gè)在高新區(qū)賣盒飯的個(gè)體戶,他的成功原因就是咬住一個(gè)目標(biāo),從餐飲起家,做老百姓實(shí)惠的餐飲,做適合老百姓口味的餐飲,不管遇到多大困難,他們都堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo)方向不變,在接近二十年的發(fā)展歷程中,公司的經(jīng)營方向始終未隨不斷變化和充滿危機(jī)的市場中改變,中間的苦衷有很多,困難與問題一個(gè)接一個(gè),但他們兄弟沒有放棄。
西方有句名言:“上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí)會為你打開一扇窗”,中國也有句古話叫“天無滅人之路”。我想這些名言警句對于我們這些優(yōu)秀的大學(xué)生來說,更顯得輕松簡單。人的一生中總會遇到這樣或那樣的困難,我們應(yīng)該以一種積極的心態(tài)去面對。即所謂的“心態(tài)決定一切、心態(tài)改變一切”。
在這里再與大家分享一個(gè)小故事:從前一個(gè)小和尚向老和尚拜師求武功,老和尚爽快答應(yīng),但每天只教他一個(gè)招式,就是拿根粗棍子,對著草堆,伸手向前,一邊口念“去吧!”,一邊猛地向前伸棍子。小和尚練了三年,實(shí)在不耐煩,生氣地向老和尚*,說老和尚在糊弄他,這樣下去什么時(shí)候才能學(xué)到武功,老和尚說你現(xiàn)在已經(jīng)有武功在身,可以下山了。小和尚不解,稀里糊涂下山,結(jié)果遇到不平之事,小和尚打抱不平,用棍子向仗勢欺人的壞蛋一伸,壞蛋躲過去,小和尚的棍子捅向一堵堅(jiān)厚的墻,墻應(yīng)聲而倒!小和尚自己都不相信自己的功力如此了得!
因此眼界決定一切,心態(tài)決定一切!因此我們要從平凡中悟出偉大,從低俗中悟出高雅,把眼界看高一些,平時(shí)不與周邊的小人小事計(jì)較,把手腳放低一些,多做一些看似最沒有前途的事,只要你咬準(zhǔn)目標(biāo),持續(xù)努力,永不言棄,你就一定會成功!
接下來同學(xué)們,各位新入職的員工,你們將要做的就是積極儲能,隨時(shí)準(zhǔn)備。
首先是體能上的準(zhǔn)備。
這一點(diǎn)尤為重要。俗話說“身體是革命的本錢!”,沒有一個(gè)強(qiáng)壯的身體,沒有旺盛的精力,想做什么都是白談。我想,人的一生如果有一個(gè)完整的體能上鍛煉的計(jì)劃,那么對自己的事業(yè)、家庭是至關(guān)重要的。首先良好的體質(zhì)是每個(gè)人賴以生存的本錢,你們現(xiàn)在還都年輕,隨著年齡的'增長,工作與家庭壓力的增加,你們的身體會逐漸難以適應(yīng)雙重的壓力,因此,乘著年輕,多鍛煉身體,并養(yǎng)成良好的運(yùn)動健身習(xí)慣,將使你們受益終生。其次持之以恒的體能鍛煉,也是訓(xùn)練你們毅力和堅(jiān)強(qiáng)你們意志力的有效途徑,“夏煉三伏冬煉三九”將大大提高你們的意志力,提高你們適應(yīng)生活與工作壓力的能力,對你們的工作與家庭都有著很大的幫助。八零、九零后的大學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中長大的大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)是一種新型媒體,有著諸多的優(yōu)點(diǎn),我就是我們國家早期的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的,對于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)及其廣泛應(yīng)用有著比較全面的認(rèn)識,但網(wǎng)絡(luò)帶給你們這一代的負(fù)面影響還是有的,其中重要的一點(diǎn)就是使你們這一代人上網(wǎng)“運(yùn)動”的時(shí)間多了,現(xiàn)實(shí)運(yùn)動的時(shí)間少了,希望你們多從不同角度思考,克服弊端,堅(jiān)持強(qiáng)身健體,為自己的未來儲備足夠的體能。
其次是知識上的準(zhǔn)備。
可能你們要說了,我們在大學(xué)四年,學(xué)的知識應(yīng)該不少了,怎么還提知識上的準(zhǔn)備呢!莊子說過:“吾生也有涯,而知也無涯?!敝R無窮無盡,更何況你們在學(xué)校學(xué)到的只是理論知識,與現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際還是有著一定的差距的!因此,面對新的崗位、面對新的工作,我們要不斷地梳理自己的知識結(jié)構(gòu),重新思考適應(yīng)新的工作所需要的知識準(zhǔn)備,制訂一個(gè)長久的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不斷提升自己的工作能力。這一點(diǎn)相信各位新入職的員工應(yīng)該很容易認(rèn)識清楚的。
第三是能力、經(jīng)驗(yàn)與智慧上的儲備。
知識不等于能力,能力不等于經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)不等于智慧。在具體工作實(shí)踐中,你們會發(fā)現(xiàn),書本的知識對于現(xiàn)實(shí)有著很大的差別,千萬別死啃書本,在實(shí)踐中注重的是能力與經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用,能力是通過對知識與實(shí)踐的不斷思考和體驗(yàn)所得出來的,因此我們在平時(shí)的工作中要做個(gè)有心人,即所謂的“處處留心皆學(xué)問,落花水面積文章”!,經(jīng)驗(yàn)是不斷學(xué)習(xí)總結(jié)他人的成功與失敗的事例和自己的成敗得失所提練出來的,因此我們大學(xué)生們應(yīng)該深入基層,向最低層的員工學(xué)習(xí),向老員工學(xué)習(xí),向業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者學(xué)習(xí),要有耐心,要以全面的眼光看待生活與工作中的形形色色的人和事,要站在高處看待一切事物,要善于總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。當(dāng)我們堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,勤于思考,善于總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),不斷否定自我,提升自我,我們就會逐漸成為有智慧的,成為對企業(yè)、對社會、對家庭有貢獻(xiàn)的人,這樣我們的人生才會至善至美!
我們期待著你們成功,我們堅(jiān)信你們一定能成功。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)1個(gè)月了,由于公司事先對新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的`安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn),通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局,通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1。熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2。性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3。能主動的完成日常工作。
4。專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5。在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十二
一、概述。
(一)國際、國內(nèi)太陽能運(yùn)用及相關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)生與發(fā)展。
(二)太陽能未來發(fā)展趨勢。
(三)我國對能源型企業(yè)發(fā)展所提出并實(shí)施的政策。
(四)目前我公司資源整合情況簡介。
二、讓新員工了解自己所在的企業(yè)。
(一)企業(yè)發(fā)展歷程。
(二)企業(yè)現(xiàn)狀簡介。
1、人員配備。
2、生產(chǎn)規(guī)模。
3、市場推廣情況。
4、我們的客戶。
(三)企業(yè)愿景描述。
(四)企業(yè)文化及經(jīng)營理念。
(五)企業(yè)組織架構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)圖)。
(六)企業(yè)規(guī)章制度。
1、考勤制度。
2、薪酬制度。
在薪酬制度中要體現(xiàn)公司的獎罰機(jī)制,在此環(huán)節(jié)說明工作任務(wù)目標(biāo),要清晰、可測量、可操作。
3、培訓(xùn)制度。
說明每年提供的內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)的機(jī)會與次數(shù)(一般不低于幾次)。
4、晉升制度。
企業(yè)其他規(guī)章……。
三、讓新員工了解自己所在的部門及崗位。
(一)部門權(quán)力與權(quán)限。
(二)崗位說明書(崗位職務(wù)描述)。
(三)完成崗位工作所需掌握的相關(guān)知識與能力。
(四)工作流程。
四、讓新員工了解企業(yè)的產(chǎn)品。
(一)專業(yè)知識培訓(xùn)(需要專業(yè)技術(shù)人員組織實(shí)施的培訓(xùn)內(nèi)容)。
1、產(chǎn)品的種類。
2、產(chǎn)品的特性。
3、產(chǎn)品的工作原理。
4、產(chǎn)品的比較優(yōu)勢。
5、產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程。
以上內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況修訂。
(二)生產(chǎn)安全培訓(xùn)。
五、答疑解惑。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十三
謝謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然,這只是總行給我?guī)Ыo了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙,今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課。
這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的39名學(xué)員組成的,講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請來的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢,向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃?!靶姆?wù)”就是用心為我們的客戶帶給真誠的,發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。透過學(xué)習(xí),我明白只有熱心對待每位客戶,才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們務(wù)必細(xì)心觀察與體會,才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求,我們要用心主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信,唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,才能帶給客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù),讓客戶覺得安心舒適,我們要營造完美的服務(wù)氣氛,讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù),進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行理解我們的服務(wù)。
經(jīng)營產(chǎn)品品牌,你能夠用75%的時(shí)間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應(yīng)對剩下的一切。而對銀行而言,經(jīng)營我們的服務(wù)品牌務(wù)必用至少50%的時(shí)間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反,產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先,要想使品牌服務(wù)有效,務(wù)必教會員工親歷他們服務(wù)的品牌,因?yàn)閷蛻舳裕砥放频娜司褪瞧放?。如果員工表現(xiàn)不當(dāng),品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。
下面的這個(gè)故事是老師在講課中給我們講的一個(gè)案例,同是服務(wù)行業(yè),他們的做法好比一面鏡子,也許會啟發(fā)我們的思路:
于先生因公出差泰國,曾下榻東方飯店,第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié),更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨,他剛走出房門準(zhǔn)備用餐,樓層服務(wù)生恭敬的問道:“于先生是要用早餐嗎”于先生很奇怪,反問:“你怎樣明白我姓于”服務(wù)生說:“我們飯店規(guī)定,晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚,因?yàn)橥凳澜绺鞯?,入住無數(shù)酒店,這種狀況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳,剛出電梯,餐廳服務(wù)生就說:“于先生,里面請?!庇谙壬右苫螅骸澳忝靼孜倚沼凇狈?wù)生答“上面電話剛剛下來,說您已經(jīng)下樓了。”
如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進(jìn)餐廳,服務(wù)小姐微笑著問:“于先生還要老位子嗎”于先生的驚訝再次升級,心想“盡管我不是第一次在那里吃飯,但最近的一次也是一年前了,難道那里的服務(wù)小姐記憶力那么好”看到于先生驚訝的目光,服務(wù)小姐主動解釋說:“我剛剛查過記錄,您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過早餐?!庇谙壬牶笈d奮地說:“老位子!老位子1服務(wù)小姐之后問:“老菜單一個(gè)三明治,一杯咖啡,一個(gè)雞蛋”此刻于先生已經(jīng)不再驚訝了:“老菜單,就要老菜單1這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
之后由于業(yè)務(wù)調(diào)整,于先生3年沒有去泰國。生日這天,他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡,里面還附了一封信息:“親愛的于先生,您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了,我們?nèi)w人員十分想念您,期望還能再次見到您。這天是您的生日,祝您生日愉快。”于先生當(dāng)時(shí)十分感動,發(fā)誓如果再去泰國,必須住在東方飯店,而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選取東方。一封貼著六元郵票的信,就這樣買到了顧客的一顆心――這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也就應(yīng)用心服務(wù),注意細(xì)節(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,鞏固老客戶,從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們,爭取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍,在利潤貢獻(xiàn)方面,老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤,增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十四
我是財(cái)務(wù)部的劉世超,北京人,畢業(yè)于天津財(cái)經(jīng)大學(xué),專業(yè)審計(jì)學(xué),在大學(xué)期間,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了內(nèi)部審計(jì)的知識,他不同于政府審計(jì)和注冊會計(jì)師審計(jì),它是一個(gè)健康優(yōu)秀的企業(yè)所應(yīng)具備的重要的管理部門,是企業(yè)能夠良好發(fā)展的有力保障。
我從單純的認(rèn)為審計(jì)就是查會計(jì)做的賬,到明白了審計(jì)不光是對賬目的檢查核對,更是對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)制度、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制等諸多方面的一個(gè)監(jiān)督管理的重要部門,從而堅(jiān)定了我要做企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的一個(gè)決心。我是看到公司審計(jì)部招人才來應(yīng)聘的,雖然按審計(jì)部的名額招聘了進(jìn)來,但是我被分配到了財(cái)務(wù)部,說實(shí)話我失望過,我很想在一個(gè)自己喜歡的部門做自己想要做的事,但是由于種種原因,我的愿望沒有實(shí)現(xiàn),我覺得公司沒有按照招聘時(shí)對我的安排做,但是經(jīng)過培訓(xùn),我想明白了一些事情,大家都知道財(cái)務(wù)和審計(jì)事有著很密切的聯(lián)系的,有人說過,財(cái)務(wù)就是把企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)記賬入賬,然后在一個(gè)會計(jì)區(qū)間內(nèi)做出匯總,出報(bào)表,所謂的順著來。而審計(jì)則是在一個(gè)會計(jì)區(qū)間結(jié)束時(shí)通過報(bào)表發(fā)現(xiàn)問題,然后去查原始憑證,所謂的倒著去。既然公司安排我到了財(cái)務(wù)部,我就要抓住這次機(jī)會,充分的利用現(xiàn)有資源,學(xué)習(xí)了解掌握更多的財(cái)務(wù)知識和實(shí)務(wù)的處理方法,所謂知己知彼、百戰(zhàn)百勝,了解了財(cái)務(wù)處理的一切手段方法,當(dāng)我再去審計(jì)時(shí)才能更容易的知道問題的所在,提高工作效率。所以我在財(cái)務(wù)部會積極努力的工作學(xué)習(xí),同時(shí)還會堅(jiān)持學(xué)習(xí)審計(jì)知識,我的cia(國際注冊內(nèi)部審計(jì)師)已經(jīng)通過了一門,我會堅(jiān)持把這個(gè)職業(yè)資格考下來,希望能有機(jī)會去做審計(jì)工作。下面是我對培訓(xùn)的一點(diǎn)體會,主要有兩點(diǎn):第一,要準(zhǔn)確定位。第二,要不斷學(xué)習(xí)。
首先說說職業(yè)定位。職業(yè)生涯短暫,走過彎路固然能夠增強(qiáng)自己的抗擊打能力,但如果彎路走多了,快步走在“職業(yè)陽關(guān)道”上的時(shí)間還能剩下多少呢?所以,定位就顯得尤為重要,經(jīng)??纯醋约菏欠褚呀?jīng)走歪,偏離航向了。
資深職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)為職業(yè)定位有兩層含義,一是確定你自己是誰,你適合做什么工作。二是告訴別人你是誰,你擅長做什么工作。人的職業(yè)生涯是有限的,國家與企業(yè)都有定位和長期的發(fā)展計(jì)劃,而個(gè)人往往忽略了定位,在發(fā)展中帶有盲目性,在早期職業(yè)市場不完善的情況下,機(jī)會很多,而現(xiàn)在職業(yè)市場已經(jīng)逐步成熟,在機(jī)會越來越難抓的今天,為自己定位找到正確的發(fā)展路線就刻不容緩了。定位如此重要,但如何才能為自己定位呢?定位原則主要根據(jù)個(gè)人的興趣、愛好、核心能力、對工作生活的看法、個(gè)人目標(biāo)、市場狀況、切合實(shí)際等原則。定位是自我定位和社會定位兩者的統(tǒng)一,一個(gè)人只有在了解自己和了解職業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠給自己做準(zhǔn)確定位。
為自己定位大致可分為四步走:首先,要了解自己,主要是核心價(jià)值觀念、動力系統(tǒng)、個(gè)性特點(diǎn)、天賦能力、缺陷等。方法:可以自我探索,可以請他人做評價(jià),可以借助心理測驗(yàn)——充分地了解自己,一個(gè)人一輩子只要能發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢并把它發(fā)揮到極致就非常優(yōu)秀。其次,要了解職業(yè):包括職業(yè)的工作內(nèi)容、知識要求、技能要求、經(jīng)驗(yàn)要求、性格要求、工作環(huán)境、工作角色等。第三,要了解自己和職業(yè)要求的差距,需要仔細(xì)地比較各個(gè)方面要求的差距。你可能會有多種職業(yè)目標(biāo),但是每個(gè)目標(biāo)帶給你的好處和弊端不同,你需要根據(jù)自己的特點(diǎn)仔細(xì)地權(quán)衡選擇不同目標(biāo)的利弊得失,還要根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)條件確定達(dá)到目標(biāo)的方案。第四,要確定如何把自己的定位展示給上司。確定了自己的職業(yè)取向和發(fā)展方向之后,你需要采用適合的方式傳達(dá)給上司,以此獲得入門和發(fā)展的機(jī)會。說完定位再說說學(xué)習(xí)。“未來惟一持久的優(yōu)勢是,比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更好?!边@是彼得?圣吉對職場人的忠告。學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人賴以生存的手段。未來的競爭實(shí)質(zhì)就是學(xué)習(xí)的競爭,誰學(xué)習(xí)得更快、理解得更深,誰就會走在發(fā)展的前列。在競爭日趨激烈的今天,職場人面臨著社會、技術(shù)高速發(fā)展和高頻變革的挑戰(zhàn),面臨著更新觀念和提高技能的挑戰(zhàn),因此要建立終生學(xué)習(xí)的目標(biāo)。這是我從網(wǎng)上看到的一段話。通用電氣公司(ge)首席教育官、ge發(fā)展管理學(xué)院院長鮑勃?科卡倫在《我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)經(jīng)理人》一文中提出:在ge內(nèi)部,一旦你進(jìn)入了公司,你是來自哈佛大學(xué),還是一個(gè)不起眼的學(xué)校并不重要。因?yàn)橐坏┠氵M(jìn)入公司,你現(xiàn)在的表現(xiàn)比你過去的經(jīng)歷更重要。
如果你從事一項(xiàng)新工作,你做得不是太好,沒關(guān)系,我們知道你在學(xué)習(xí),你能追上來。我們希望人們的表現(xiàn)高于一般期望值,工作得很出色。不過期望值不是一成不變的,期望值會隨時(shí)間而變化。如果你停止學(xué)習(xí),一段時(shí)間內(nèi)一直表現(xiàn)平平,而期望值因?yàn)楦偁幍年P(guān)系,因?yàn)榭蛻粜枨?,因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步而上升,而你卻不再學(xué)習(xí),你就可能被淘汰。要知道在企業(yè),期望值年年上升。如果你今年銷售額達(dá)到20xx萬美元,明年就要達(dá)到2200萬美元,而在接下來的年頭,你需要做更多。
如果你停止學(xué)習(xí),從個(gè)人的角度看這個(gè)問題,就像水在漲,而你就站在那里,你不會游泳,就被淹死了。這對你個(gè)人和事業(yè)來說都是一件壞事。
對于優(yōu)秀員工的成長來說,學(xué)習(xí)是十分重要的。從不懂到懂,直到成為專業(yè)能手,就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程。不學(xué)習(xí)將失去競爭力,好員工永遠(yuǎn)把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘。在勤奮和好學(xué)的基礎(chǔ)上,員工也自然而然會在實(shí)際工作中產(chǎn)生新思路、新做法,這樣的員工才稱得上是優(yōu)秀的員工。
在這個(gè)“知識經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,我們必須注重自己的學(xué)習(xí)能力,必須能夠勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),并且終身學(xué)習(xí),才能在競爭激烈的社會中立于不敗之地。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十五
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象:
公司所有新進(jìn)員工。
1.企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價(jià)值觀)。
2.組織結(jié)構(gòu)圖;
3.組織所在行業(yè)概覽;
4.福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、退休等)。
6.薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7.勞動合同、福利及社會保險(xiǎn)等;
8.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
9.員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;
10.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資。
源信息);
11.員工手冊、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;
14.著裝要求;
15.公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守;
16.工作外的活動(如運(yùn)動隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度。每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)四步驟:。
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機(jī)制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實(shí)行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十六
為期一天的集團(tuán)公司2014-2014年新員工入職培訓(xùn)會議在xx-x大酒店會議廳舉行。通過此次培訓(xùn),力爭使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況,熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度,樹立正確理念和良好職業(yè)道德觀,盡快融入公司企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長說到:“培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)的過程,更是鞏固學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的過程”。
能夠進(jìn)入xx-xxx,真的很幸運(yùn),我非常珍惜和重視這份工作。結(jié)束完分公司級和車間級的入廠教育,根據(jù)安排我便來到化肥分公司合三車間4班實(shí)習(xí),看到周圍同事熟練而繁忙的工作,自己有些不知所措,很想盡快加入其中,可是自己卻特別的無知,第一班下來一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激班組同事從前到后耐心的'指導(dǎo)和關(guān)心,讓我對工作慢慢有點(diǎn)概念。集團(tuán)公司安排的這次培訓(xùn),讓我聆聽了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談,更是受益匪淺,幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談,“勝讀十年書”。感受頗深:
一、過去、現(xiàn)在、將來
昨天的xx-xxx,前身xx氮肥廠,1976年開建、1977年建成的3000噸合成氨工程,那時(shí)候的xx-xxx,底子薄,基礎(chǔ)差,是一家縣級小氮肥廠。
今天的xx-xxx,經(jīng)過30多年的發(fā)展,從一家縣級小氮肥廠起家,從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出,到今天,公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和綜合實(shí)力保持國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平,達(dá)到了“生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益”四個(gè)國內(nèi)一流,目前已經(jīng)擁有百萬噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模,成為中國十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)之一,年盈利上億元的氮肥類績優(yōu)上市公司。
明天的xx-xxx,在“肥”字上求發(fā)展、在“農(nóng)”字上做文章,將從單一肥,走向復(fù)合肥,承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品升級。將著力塑造成為“人文的、有自主知識產(chǎn)權(quán)的,在中國氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團(tuán)”,力爭實(shí)現(xiàn)“雙百xx-xx”——百年xx-xx、百億xx-xx。
二、“以人為本”企業(yè)文化
在大學(xué),我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營,我們感受的是綠色軍營文化;到了公司,我們感受到的就說企業(yè)文化。其實(shí),當(dāng)我們選擇了一個(gè)公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長久地發(fā)展下去,必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,也就失去了留在公司的必要。
上午,公司安全質(zhì)管閔曉松同志作了關(guān)于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓(xùn),閔部長通過引用實(shí)例,圖文并茂的講解,從“認(rèn)識安全”到“xx-xxx安全管理”為切入口,著力詮釋“以人為本”的xx-xxx企業(yè)文化理念,使安全、環(huán)保理念深入全體員工,“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變,公司貫徹“安全第一、預(yù)防為主、全員動手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”,執(zhí)行qhse管理體制,公司長期致力于追求安全、環(huán)境、健康與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),開展清潔生產(chǎn),確保安全環(huán)保。
下午,公司黨委副書記、工會陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講,陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”、“什么是xx-xx企業(yè)文化”、“什么是有文化的xx-xx人”四個(gè)方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠信勤勉、共謀發(fā)展。聽了陳主席得演講,使我備受鼓舞,陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷,總結(jié)交流“海爾文化”、“同仁堂文化”,對我們新入職員工上了生動的一課,鼓勵我們新進(jìn)員工要“有志、有識、有為”,“立德、立行,先立志”。
作為xx-xxx的新進(jìn)員工,雖然進(jìn)入公司只有不到一個(gè)月時(shí)間,但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。
三、揚(yáng)起風(fēng)帆,從這里啟航
面對與學(xué)校完全不同的環(huán)境,面對完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域,面對錯綜復(fù)雜的社會,很擔(dān)心自己一時(shí)無法順利走上自己的工作崗位,怕自己做不好,畏首畏尾。但通過這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的,犯錯是難免的,我們不能因?yàn)闀稿e而退縮,勇于嘗試,不斷改進(jìn)。做事得敢想敢做,要充分發(fā)揮自己的思維和能力。
踏出校園,走向了更廣闊的人生舞臺,是詮釋人生的開始,滿懷激-情,勇往直前。通過今天的培訓(xùn),使我更堅(jiān)信了自己的信念,自己當(dāng)初的選擇是正確的。在這里,在xx-xxx,看到了希望,看到了寬廣的人生舞臺。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的,xx-xxx已經(jīng)為我們將舞臺搭建好,就看我們怎么在臺上起舞!。
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新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十七
開始一項(xiàng)新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會化對員工個(gè)人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此,認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況。
入職培訓(xùn)的目的包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?/p>
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定。
從理想的角度來說,入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評定。培訓(xùn)完成之后,再對其進(jìn)行系統(tǒng)地評估,以評定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。
入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報(bào)告等來傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。
1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);
2、組織結(jié)構(gòu)圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、費(fèi)用報(bào)銷、退休等)。
5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時(shí),由誰來評估,總體的績效期望。
6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)。
10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);
11、員工手冊、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;
13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運(yùn)動隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。
新員工崗前入職培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)員:
上午好!今天,我們在這里隆重地舉行20xx年新員工入職培訓(xùn)開班儀式。
首先,我代表公司全體員工歡迎大家加入xxx公司。
各位學(xué)員,揮別校園的老師同學(xué),迎來公司的同事朋友,欣喜的是你們風(fēng)華正茂、意氣風(fēng)發(fā)、滿懷豪情的來到公司,給企業(yè)帶來了充滿希望的新生力量;牽掛的是你們即將走向不同的工作崗位,能否盡快實(shí)現(xiàn)人生角色的轉(zhuǎn)變,是否做好了充分的思想準(zhǔn)備;期待的是你們早日成才,在崗位上建功立業(yè)。公司將組織為期10天的新員工入職培訓(xùn),盡快讓大家了解公司的文化理念,融入公司的發(fā)展過程。
下面正式開始新員工的入職培訓(xùn)開業(yè)典禮儀式,本次儀式主要有三項(xiàng)議程,分別是:領(lǐng)導(dǎo)講話、新員工代表發(fā)言、授旗儀式。
xx的講話語重心長,跟大家分享了自己的心得與體會,為我們指明了努力的方向,同時(shí)也提出了公司對大家的期望與寄托。希望大家能記住領(lǐng)導(dǎo)的囑托,并在今后的工作、生活中去用心去踐行和體會。讓我們再次掌聲感謝王總!
感謝學(xué)員代表的精彩發(fā)言,大膽的與我們分享了對公司的初步了解與認(rèn)知,暢談了理想與志向,表達(dá)了對未來工作與生活的憧憬,同時(shí)也表達(dá)了盡快融入團(tuán)隊(duì),腳踏實(shí)地、奮發(fā)向上的信心與決心。相信這些也是我們在座每一位學(xué)員的共同心聲。
讓我們再次掌聲感謝學(xué)員代表的精彩發(fā)言!
一百年前,一群新青年高舉馬克思主義思想火炬,在風(fēng)雨如晦的中國苦苦探尋民族復(fù)興的道路,一百年來,在中國共產(chǎn)黨的旗幟下,一代代中國青年把青春奮斗融入黨和人民事業(yè),努力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。梁啟超說:少年智則國智,少年強(qiáng)則國強(qiáng),而今天,公司進(jìn)行授旗儀式,希望我們?nèi)w學(xué)員在這十天的培訓(xùn)和今后的工作中能夠高舉“能者善為、建者善成”的思想旗幟,真正的融入集體,開創(chuàng)屬于你們的事業(yè)。
乘風(fēng)破浪會有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。各位學(xué)員,新的起點(diǎn),新的開始,用希望點(diǎn)燃夢想,腳踏實(shí)地,用行動開拓未來。樹立遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)并馬上付諸行動;找準(zhǔn)自身的職業(yè)定位并迅速融入團(tuán)隊(duì);保持積極向上的心態(tài)并學(xué)會與人相處。以全新的精神面貌,全身心的投入,共同追求健康快樂的生活品質(zhì)。相信在今后的工作中,通過不懈的奮斗與努力,大家都能成為我們事業(yè)的中堅(jiān)力量,成為國家和社會的有用之才。最后,祝愿大家在新的環(huán)境中身體健康!工作、生活愉快!
20xx年新員工入職培訓(xùn)結(jié)業(yè)儀式到此結(jié)束,謝謝大家!
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