計劃可以幫助我們明確目標,分解任務(wù),合理安排時間,提高工作和學習的效率。制定計劃時,要充分考慮未來可能出現(xiàn)的變數(shù)和風險,并提前做好應(yīng)對措施。以下是一些成功企業(yè)家和管理者的計劃經(jīng)驗分享,希望對你有所幫助。
后季度工作計劃篇一
辭舊迎新,作為20xx年新的開始,想有新的突破,新的斬獲,必須對過去的20xx做出深刻的檢討反省,總結(jié)過去避免過去的過失,發(fā)揚優(yōu)點,努力突破。在20xx年的大半年里,我都是鐵維保在這個溫暖的集體里度過的。在這里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,提攜,也有同事們的無私支持和幫助。是大家的點點滴滴的言行幫助,使我從一個對潤滑行業(yè)不懂得門外漢,逐漸熟知產(chǎn)品,了解產(chǎn)品,知道客戶對產(chǎn)品的各種需求點??梢院敛豢蜌獾恼f沒有大家就沒有我對這個行業(yè)的了解。在過去的大半年里,雖然我自己也在不斷的努力工作,但是總是沒有業(yè)績上的突破。
1,自己還是對行業(yè)的不知道,了解不深入。剛開始的時候總覺得自己做過銷售,銷售的道理都是相同的。別的產(chǎn)品的營銷手段拿到潤滑這個行業(yè)也是同樣可以用的。慢慢的我了解到,不是這樣的,以前的產(chǎn)品銷售經(jīng)驗都是不能全部拿來用的,每個行業(yè)都是有其自身特點的。潤滑行業(yè)有其自身的不同,自身的獨特性。像潤滑對溫度,摩擦的特殊要求,是其他行業(yè)所沒有的。在接下來的工作中,繼續(xù)不斷的學習提升自身的專業(yè)知識,努力多學習,多進步。
2,對產(chǎn)品的特性不夠了解。時常在和客戶談產(chǎn)品的時候,客戶有時候會提出特定的機器數(shù)據(jù)要求。因為對自家產(chǎn)品的不熟悉,不了解,往往就不知道該推薦客戶使用哪個產(chǎn)品,也不知道公司有沒有這樣的產(chǎn)品。從而,貽誤最佳的成交時間。3,對客戶跟進不及時,導(dǎo)致很多客戶的白白流失。因為,有很多的客戶資料,一邊要跑客戶,一邊要跟進老客戶的情況。就像是,猴子撿芝麻的故事一樣。手里拿著芝麻,眼里卻想去摘西瓜,最后丟了芝麻也沒有撿到西瓜。在今后的工作中堅決杜絕這種情況的發(fā)生。穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印的腳踏實地的扎實工作,自己找到的缺點,自己要立馬改掉。
4,在銷售行業(yè),自己很是個出入者,需要跟別人學習的東西還很多。所以早點盡可能多的學習對做好這個工作也是必不可少的事情。
總之在新的一年里,努力像工作成績突出的同事學習,努力學習新產(chǎn)品的知識,了解市場的動態(tài),做好銷售計劃是當務(wù)之急。
1)在三月份的第一個周,主要安排拜訪年前拜訪過的但是很沒有成交的客戶。我是這樣想的,在省內(nèi)的客戶地區(qū)中,我只有安陽一個地方的客戶多點。在第一周里還是先安排拜訪年前拜訪的沒有成交的意向客戶客戶,然后開發(fā)安陽其他地區(qū)沒有走訪過的客戶,尋找新的潛在客戶,努力促成成交。
2)首先安排拜訪的客戶主要就是:
1,彰武耐火材料廠,劉芳林。在春節(jié)前,劉芳林的廠里進過我們的普通鋰基脂一大桶。用的質(zhì)量還可以,但是相比較他們本地的送貨上門的油比較咱們的油需要他們自己去提貨。劉老板覺得比較麻煩。年后過去首推還是我們的雷蒙磨專用潤滑脂。在年前的時候,這個場子的生意就比隔壁幾個廠子的生意好一些,他們的兩臺4r磨機一天都開機在十幾個小時以上。有的時候甚至會24小時不停機。就是大桶油一個月也需要一桶。
這次過去希望他們廠里在使用過我們的普通鋰基脂的基礎(chǔ)上,對我們的雷蒙磨機專用脂能信任。
個廠里也是有兩臺4r的雷蒙磨機。在年前的時候,因為機修們都在忙著安裝新機器,沒有使用我們的雷蒙磨專用脂。還有就是他們還需要我們的高溫窯車脂,機修主任打過電話要我們發(fā)過樣品,因為過節(jié)沒有給他們發(fā)貨。這個廠里的普通鋰基脂一個多月就需要一桶。這次去的目的就是先給他們使用我們的高溫脂還有我們的雷蒙磨機脂,為下次進貨搞好基礎(chǔ)。
3,河南定興公司。
這個公司主要是生意不好,機器總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)停停,不能連續(xù)工作。所以他們公司即使有我們的雷蒙專用脂也是沒有試用。我覺得生意不好是一個原因,另外一個就是第一次試用的時候不是很成功,沒有達到預(yù)期的效果。其實,這個公司很是很有潛力的,據(jù)機修師傅說,他們公司有兩臺4r的磨機還有兩臺3r的小磨機。如果機器都開機工作的話,每天至少都要普通鋰基脂15公斤,所以我至此去想了解一下他們的情況,爭取再次試用我們的雷蒙磨專用潤滑脂。
4,安陽東瑞冶金耐材公司。
這個廠在年前試用過我們的雷蒙磨潤滑脂,效果很是可以的。唯一的顧慮就是這個廠也是和別的廠一樣,做代加工的而且磨得也還是生料,開機的時間不是多長,一天就是七八個小時,我擔心成本上計算不合適。我還了解到他們一年也就是能用大桶的鋰基脂普通的也就是3桶。這次去的目的一是讓他們幫助宣傳我們雷蒙脂的優(yōu)點,在一個就是,希望能說服他們周邊的廠子能使用我們的雷蒙脂。哪怕是普通脂也行,有突破口再對他們一一突破。
這幾個就是我的目標客戶,有希望達成成交的客戶。拜訪完這幾個客戶以后我接下來就是去拜訪年前沒有拜訪過的其他幾個縣城,開發(fā)新客戶。這是第二周的工作安排。希望能用一周的時間,把安陽年前沒有拜訪過的幾個縣城都統(tǒng)統(tǒng)走訪一遍。挖掘新的潛在客戶,為三月份完成目標,打下良好的基礎(chǔ),也為下一市場的開發(fā)積累更多的經(jīng)驗,掃清更多的障礙。
三月份第二個周的任務(wù)就是拜訪那些年前沒有拜訪過的縣城,開發(fā)客戶,最終就是達成銷售任務(wù)。
三月份第三周的工作安排就是作為機動時間來安排。主要用來處理公司的臨時安排,還有一些突發(fā)的事情。
本月的最后一周就是用來完成前兩周的客戶有意向成交但是還沒有成交的客戶的促銷和成交任務(wù)的。最后一周,就是用來處理安陽這個市場的所用沒有成交客戶的問題。竭盡所能的促使所有客戶的成交,完成最大銷量的銷售金額。鑒于現(xiàn)在的市場情況和客戶情況我給三月制定的銷售任務(wù)目標是一萬元,達成成交客戶3——5家。
我的銷售目標是這樣分解的,成交客戶主要就集中在我在上面介紹的幾家客戶里面還有年前去拜訪過的幾家客戶但沒有成交意向的。我希望在成交的這幾家客戶里能從每家收回20xx元左右的銷售貨款。
四月份的工作安排是這樣的。
第一個周,走訪新市場,對新市場進行地毯式的走訪。尋找潛在客戶,開發(fā)有意向的客戶群。了解新市場里同類競品的情況,找出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,揚長避短。了解新市場客戶的情況,每個市場都有他們的獨特的地方,看看客戶是代加工還是自產(chǎn)自銷。還有就是客戶的規(guī)模,加工的產(chǎn)品類型,熟料還是生料。我們產(chǎn)品在新市場里適合走終端還是流通。
總之就是摸情況,熟悉市場,尋找客戶,為銷售打基礎(chǔ)。
第二周根據(jù)第一周的走訪促成意向客戶的成交,最大可能的銷售產(chǎn)品。完成。
四月銷售任務(wù)的最大比例。為本月的后兩周的工作和銷售計劃的完成鋪好基石,墊好路子。
第三周繼續(xù)完成前兩周的未有完成的任務(wù),并且堅固安陽市場的客戶,維護好客群關(guān)系,完成四月銷售目標的百分之八十以上。
四月的最后一周,主要用來完成前三周沒有完成的任務(wù)和銷售目標,并制定下一個月的銷售目標和工作計劃。催促客戶上貨,也是最后一周不可少的工作內(nèi)容。
在四月份我給自己暫定的工作目標和銷售任務(wù)是完成4個成交客戶,實現(xiàn)銷售任務(wù)20xx0元。
5月份的主要任務(wù)是維護開發(fā)這兩個市場上銷售比較上量的產(chǎn)品的市場份額,開發(fā)市場份額比較小的產(chǎn)品的市場空間。拓展我們產(chǎn)品的市場知名度,增加我們產(chǎn)品關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的市場份額。
舉例說,比如我們的雷蒙磨脂和普通鋰基脂在兩月的努力能夠買的比較可以,在客戶那里有一定的認知度。那么我們就可以依次為我們的工程機械脂,高溫脂,輪彀脂,打開市場。力爭做到,開發(fā)一個市場占領(lǐng)一個市場,做大一個市場,成功一個市場。
如順利的話我給自己五月份的銷售目標和完成客戶的任務(wù)是銷售額30000元,達成成交客戶3家。
1,希望公司能先開發(fā)并穩(wěn)定河南現(xiàn)在的客戶,不跑單。
2,希望公司能夠培訓的專業(yè)知識,讓我們對潤滑產(chǎn)品有更深入的認識。以上就是我xx年3——5月份的季度工作計劃和目標。恭請王總指正。
后季度工作計劃篇二
在過去的.工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
后季度工作計劃篇三
員工與公司簽訂后,公司工會將根據(jù)《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》的有關(guān)規(guī)定和要求,做好工會會員登記工作。
各分會要認真按照《工會法》、《工會章程》的規(guī)定和要求,做好分會委員會的選舉工作。具體要求見《關(guān)于做好工會分會委員會的選舉工作的通知》。
各分會要從今年元月份開始收繳工會費交到公司工會,工會費收繳標準是員工工資總額的0。5%。
當前是公司的困難時期,重建任務(wù)很重,員工工作壓力很大,收入比較低,員工隊伍不十分穩(wěn)定,各分會要充分發(fā)揮工會組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢,采取各種行之有效的辦法和,認真做好員工的思想工作,把思想工作與解決實際問題結(jié)合起來,化解各種思想矛盾,疏通各種思想“堰塞湖”,構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
各分會要繼續(xù)發(fā)揚過去好的和做法,在做好員工思想工作的同時,在認真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新形式,擴大范圍,讓更多的員工感受到工會組織的溫暖,增強工會組織的凝聚力和影響力。
宣傳工作具有輿論導(dǎo)向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用,各分會要高度重視,積極配合黨支部采取各種措施,充分利用公司的廣播、電視、報紙、網(wǎng)站四種媒體,同時,還要利用、墻報、等載體,做好本單位的宣傳工作,各廠分會每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發(fā)表,科室分會每月要有2—3篇稿件在公司媒體發(fā)表。下一步黨群工作部將對各單位進行量化考核,超額完成任務(wù)的,給予獎勵,沒有完成任務(wù)的,給予處罰。
各分會委員要認真履行職責,多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議,合法、合情、合理的意見和建議,要及時向本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)或公司工會匯報,對于不合法、不合情、不合理的要求,要旗幟鮮明地表明立場和態(tài)度,同時注意做好解釋說明工作。
班組是企業(yè)的細胞,為進一步加強和改進公司的班組建設(shè)工作,促進班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、民主化,公司工會決定將在全公司范圍內(nèi)長期開展“五好”班組建設(shè)工作,具體要求見《“五好”班組建設(shè)》。
后季度工作計劃篇四
為加強安全管理,完成安全管理目標,強化安全意識,有效控制各類傷亡和其它重大安全事故,預(yù)防或減少一般安全事故,服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,強化監(jiān)管,深化整治,夯實基礎(chǔ),細化責任,嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),進一步完善職業(yè)健康安全管理體系,不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長效機制,確保企業(yè)長周期安全運行。
1、全年一般火災(zāi)、爆炸、中毒事故為零;
2、全年重傷、死亡率為零;
3、重大安全生產(chǎn)責任事故為零;
4、事故隱患排查、整改率100%;
5、“三違”查處率100%。
6、特種作業(yè)人員上崗持證率為100%。
(一)、通過加強員工安全教育促進安全生產(chǎn),實施裝置和過程的安全性配置改造,提高部門安全水平。
1、配合公司進一步完善安全標準化管理以及安全標準化的評估。從抓員工的崗位操作規(guī)范著手,抓好部門日常安全管理,逐漸樹立員工安全操作觀念,并適當?shù)母鶕?jù)員工自身對工藝流程的理解和建議對工藝及操作規(guī)程進行改進。
2、全面開展員工安全基礎(chǔ)教育,計劃每月不少于4課時的安全課程,培訓主要內(nèi)容包括:勞動防護用品的佩戴常識,火災(zāi)、中毒、爆炸的基礎(chǔ)知識及原理,消防器材的正確使用,應(yīng)急預(yù)案的詳細步驟和緊急情況下的逃生及自救知識等。
3、對部門管轄的設(shè)備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的設(shè)備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
4、繼續(xù)抓好安全隱患的管理。進一步完善危險源的監(jiān)控措施,在危險源及關(guān)鍵要害部位,增設(shè)醒目的安全標識。加強員工安全意識,確保工作過程安全。
(二)推進安全標準化工作,完善安全組織和管理體系,落實安全責任,強化安全管理,并保障有效實施。
1、進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理,層層簽訂安全目標責任書,落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管,誰負責;誰使用,誰負責;誰的崗位,誰負責;誰違章,誰負責”的管理原則,層層落實,加強監(jiān)督,嚴格考核。
2、切實落實各項風險控制措施,對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進),確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內(nèi)。認真開展安全標準化工作,完善與本部門相關(guān)的安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。
3、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責任制》,落實安全責任,保證完成公司交代的安全任務(wù),做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認真落實。
4、強化現(xiàn)場安全管理,認真抓好危險作業(yè)的管理,嚴格遵守審批程序,加強作業(yè)過程監(jiān)控,加大監(jiān)護力度,節(jié)假日和特殊時期作業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)必須堅守現(xiàn)場,確保作業(yè)安全。
5、合理進行工作安排,加強協(xié)調(diào)、溝通,抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
6、嚴格執(zhí)行公司檢修制度,加強檢修管理,特殊情況如涉及安全而進行的檢修,必須堅持有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場,組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下,部門值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時采取臨時措施,并立即通知相關(guān)職能專工到場確定檢修方案。
7、嚴格按照公司安全檢查和隱患整改規(guī)定,組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。本部門應(yīng)按時完成公司下達的隱患項目,并將隱患整改情況備案。
8、嚴格執(zhí)行外委施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定,明確安全生產(chǎn)條款和責任,并加強監(jiān)督。
(三)加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
1、加強新進廠職工三級安全教育。以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作,使之掌握基本安全生產(chǎn)技能,合格上崗。
2、抓好?;窂臉I(yè)人員的培訓和管理,提高人員的危化物品操作處置技能和安全意識。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復(fù)審,保證100%有效持證上崗。
4、組織開展班組安全活動,抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學習和日常安全教育。組織員工學習新的《安全生產(chǎn)法》和安全標準化相關(guān)規(guī)定,明確各自安全職責,增強安全意識,提高安全技能,提升管理水平。
5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”,不斷提高全員安全意識和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高公司本質(zhì)安全水平,促進公司經(jīng)濟發(fā)展。
6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動,進一步學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度,杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮,提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性,總結(jié)和推**全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,確保公司長周期安全運行。
7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改),盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
(四)提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。
1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為危化品管理的重中之中來抓,加大生產(chǎn)過程監(jiān)控力度,從管理中進一步完善。
2、加強對現(xiàn)場應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱等應(yīng)急設(shè)備(施)維護保養(yǎng),落實專人負責,確保隨時有效好用。
3、完善部門應(yīng)急救援體系,進一步提高部門的應(yīng)急響應(yīng)能力。繼續(xù)修訂應(yīng)急預(yù)案,除公司組織有針對性的事故應(yīng)急救援演練外,部門對關(guān)鍵裝置和重點部位每半年進行一次應(yīng)急演練,提高員工的應(yīng)急處置及自救能力。
(五)做好職業(yè)病防治、勞動保護工作,保障職工安全健康。
1、認真貫徹《職業(yè)病防治法》,加強職業(yè)病防治工作。在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時,要不斷改善作業(yè)場所條件。
2、定期對gis有毒監(jiān)測點檢測裝置進行檢查,保證檢測裝置正常。
3、加強勞保用品的管理,對勞保用品的計劃、質(zhì)量、發(fā)放把關(guān),并指導(dǎo)、督促職工按要求穿戴、正確使用。
4、有計劃做好員工的職業(yè)健康知識教育,保障職工的健康。
后季度工作計劃篇五
時光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年已走過三個季度,回顧過去的幾個季度,餐飲部在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取,定額完成了酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針,為實現(xiàn)酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展特色餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基礎(chǔ),下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報告如下:
1、營業(yè)接待方面。
在7、8、9三個月的接待中,部門首先不折不扣的完成上級下達的各。
項工作任務(wù),營業(yè)指標也不斷呈現(xiàn)了上升趨勢。但在接待過程中,也存在部分問題,如:崗位與崗位之間銜接不及時,服務(wù)員靈活性不夠方面。
2、人員培訓,在培訓方面。
在7、8、9三個月的工作,部門明確了領(lǐng)班的工作崗位與方向,同時授權(quán)給了基層領(lǐng)班。并每周進行一次溝通交流會,反映自身的欠缺與不足。部分領(lǐng)班在整體協(xié)調(diào)能力以及監(jiān)督執(zhí)行力得到了比較大的進步。
4、自助餐廳服務(wù)質(zhì)量提升。
在本季度對自助餐廳進行了菜品的更新與增加了各種小吃檔口,使自助餐的客人與日俱增。同時也不斷加強對服務(wù)員進行培訓,每日由領(lǐng)班進行跟蹤服務(wù)質(zhì)量。對與存在問題及時反饋并改正。
5、旅游局對標準化工作檢查。
第四季度不僅是酒店深化利潤目標經(jīng)營管理的最后一個季度,更是餐飲為xx年工作打好基礎(chǔ),再上臺階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ),以圣誕節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機,以持續(xù)穩(wěn)定、提高會晤用餐和消費檔次為重點,以狠抓“兩個質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩(wěn)定員工隊伍為前提,轉(zhuǎn)變工作作風,齊心協(xié)力,努力拼博,力爭在利潤目標經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收雙贏,重點從以下幾方面著手開展工作:
1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。
4、嚴抓服務(wù)質(zhì)量關(guān),尤其細節(jié)服務(wù)的提升。確保年底各項接待任務(wù)的完成。
5、衛(wèi)生方面,加強日常衛(wèi)生監(jiān)督,實行每日每餐結(jié)束衛(wèi)生檢查。
6、在工作中繼續(xù)做好基層管理人員的引導(dǎo)與帶動,使部門工作開展有聲有色。
7、四季度也將是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度,為此我們將會不斷的組織一些有意義的部門活動,合理的安排好外地員工的回家探親事宜,來加深員工間的相互了解,提高整體凝聚力,從而緩解員工工作壓力,更好的為年底的接待做出有力保障。
總之,我堅信,在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,我們將協(xié)同第四季度的目標奮斗!
后季度工作計劃篇六
1、通過“xxx”的.常規(guī)促銷活動。
2、通過社會關(guān)系,展開團購工作。
1、制定全年發(fā)展規(guī)劃。
2、明確去年整體經(jīng)營狀況。
3、協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬。
4、展開團購工作。
5、調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
6、與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
7、大店開總結(jié)會,通報一年工作狀況和營銷狀況。
1、檢討“三八”明星終端會的方案。
3、寄禮品給員工父母。
1、員工寫去年總結(jié),并對新年展望。
2、學習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福。
3、上網(wǎng)學習相關(guān)過年習俗,注意飲食和保養(yǎng)。
4、每天常規(guī)學習與培訓。
1、趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年。
2、“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小。
在工作匯總,我們還安排了團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結(jié),倒福字,發(fā)財樹等吉祥飾品。
后季度工作計劃篇七
束,來細分服務(wù)的標準和內(nèi)容,才能以此來提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進行監(jiān)督檢查,考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當然,在iso標準的運用和crm理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門,在理論與實踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底分離的大背景下應(yīng)運而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當對這個客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報價,而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應(yīng)及時將這些信息傳達到客戶手中。
2.“走出去,請進來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫,在適當?shù)臅r候也應(yīng)當“走出去,請進來”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時積極進行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時應(yīng)當積極上門服務(wù),畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達到我們的最終目的:將客戶“請進來”。
3.適當?shù)募畲胧?/p>
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當進行適當?shù)莫剟睢T谶@一點上,我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎勵,而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識,只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中,業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新,在這一點上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中,今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線??头块T承擔著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務(wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責任。
后季度工作計劃篇八
首先要做好xx季度的工作,就要有一個具體的數(shù)字作為xx季度的目標。
xx季度,我的銷售任務(wù)約為25萬,所以壓力還是相當大的,接下來的三個月里,10月份,我預(yù)計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預(yù)計在9月份拿回來的,那么最終在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標識,這個是我的一個計劃,當然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進程度不夠,明白自己的目標,量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
xx月,銷售繼續(xù)突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場因為交大,成交量多,所以后面我要多加跟進,特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤,這個是好機會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個詳細的計劃表。
xx月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結(jié)自己適合的一套營銷方法。
后季度工作計劃篇九
(一)充分深入地了解公司情況,第二季度人事主管工作計劃。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1.在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
3.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
4.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
5.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
(二)深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
2.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎(chǔ)上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業(yè)務(wù)開展。
1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意,工作計劃《第二季度人事主管工作計劃》。
3.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
7.對該工作計劃方案的實施過程*現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
9.對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通過。
注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結(jié)和改進工作。
1.對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議。
后季度工作計劃篇十
20xx年第二季度,社區(qū)黨委、社區(qū)居委會將繼續(xù)圍繞地區(qū)工委、辦事處的中心工作,結(jié)合本社區(qū)實際,穩(wěn)步推進各項工作任務(wù)的完成。
1、結(jié)合社區(qū)現(xiàn)狀,上報配合地區(qū)辦事處完成改造辦公用房改造工作。完成9號樓仿古亭子改造等為民辦實事項目。
2、按照上級要求,完成好人大換屆選舉各項準備工作。
3、環(huán)境整治工作。進一步協(xié)調(diào)物業(yè)等部門,對小區(qū)環(huán)境進行整治和清理。進一步嚴格控制違建生成。
4、安全穩(wěn)定工作。積極配合地區(qū)辦事處和公安部門,加大日常安全防范意識。繼續(xù)堅持志愿者日常巡邏等群防群治力度。努力做好夏季防汛之前的各項準備工作。
5、文化教育工作。積極參加地區(qū)辦事處組織的各種比賽和展演等活動,努力取得好成績。
6、為民服務(wù)工作。結(jié)合日常7大服務(wù)體系,努力做好居民的各項服務(wù),確保完成第二季度的各項工作任務(wù)。
后季度工作計劃篇十一
人才的`引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫在選好人,用好人,用對人加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型因為榜樣的力量是無窮的人是有可塑性的,并且人是有惰性的對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段定期開展培訓,對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額合理有效的分解目標xx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場加以克隆復(fù)雜其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
后季度工作計劃篇十二
xx年,全鎮(zhèn)人口計劃生育工作堅持鞏固基層基礎(chǔ),積極穩(wěn)妥執(zhí)行現(xiàn)行計劃生育政策,切實抓好出生人口性別比綜合治理、流動人口管理、政策外生育控制、孕情發(fā)現(xiàn)等重點工作,完善落實人口和計劃生育利益導(dǎo)向政策,確保年度人口出生率穩(wěn)定在9‰左右,自然增長率控制在5‰一下,二多孩政策符合率90%以上,統(tǒng)計準確率在95%以上,出生人口性別比控制在115以內(nèi)(其中,二多孩出生人口性別比控制在130左右),二多孩孕情掌握、早孕發(fā)現(xiàn)力爭達到全市中上水平。免費孕前優(yōu)生健康檢查100%完成。市下達任務(wù)指標、利益導(dǎo)向完成率100%,信息化建設(shè)工作進一步加強,“村為主”工作機制進一步深入,業(yè)務(wù)能力進一步提高,群眾滿意度進一步提升,整體工作在全市力爭保持中等偏上水平。
一是堅持打基礎(chǔ)。扎實開展計劃生育集中服務(wù)活動,大力推進“村為主”工作機制,突出抓好信息清理、孕情掌握、手術(shù)落實、社會撫養(yǎng)費征收,全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量等幾項重點工作。落實孕情管理獎懲措施,對孕情管理實行“月分析,月通報,月考評”。堅持長效手術(shù)落實機制,力爭上環(huán)到位率90%以上,結(jié)扎率50%以上,二女扎50%。二是開展孕環(huán)檢工作。加強每輪孕檢工作質(zhì)量與效率,力爭做到重點對象見面率、參檢率、準確率100%,努力提高孕情發(fā)現(xiàn)率,認真錄入孕檢記錄,完善孕情監(jiān)測系統(tǒng),提高合肥市日常監(jiān)測成績,同時加大補檢力度,個案追究力度,實行個案銷號制。三是強化誠信計生管理。在鼓勵群眾積極參與的同時,積極的簽訂誠信合同到位,做到應(yīng)簽已簽,應(yīng)獎已獎。四是抓后進促平衡。按照合肥市前兩年的“后進村”指標要求,繼續(xù)抓村級各項工作指標完成,保持村級水平高位運行,村級工作平衡發(fā)展。
一是提升服務(wù)能力。加強業(yè)務(wù)技術(shù)的學習,做到常服務(wù)、服務(wù)、會服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。二是做好免費孕前優(yōu)生健康檢查。圍繞提高出生人口素質(zhì),積極推進出生缺防治,全面完成市下達的待孕夫婦免費孕前優(yōu)生健康檢查任務(wù)。三是開展生殖健康檢查。進一步提高群眾生殖健康服務(wù),以市服務(wù)站醫(yī)技人員為主,鎮(zhèn)服務(wù)所醫(yī)技人員為輔,堅持每年開展一次免費生殖健康服務(wù),做到藥具發(fā)放工作常態(tài)化。
一是重拳打擊“兩非”行為。對孕情非正常消失人員要早知道、早追查,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,xx年力爭突破1例省內(nèi)大案要案。二是加大違法生育查處力度。重點查處本年度政策外生育人員,嚴標準、控人情,努力提高當年社會撫養(yǎng)費征收比例,充分利用法院起訴,強化征收力度,營造濃厚氛圍,力爭全年法院起訴4例,社會撫養(yǎng)費征收百萬元。三是開展便民維權(quán)。嚴格按照省市各級有關(guān)工作要求,進一步的簡化辦事程序,扎實做好網(wǎng)上辦證工作,嚴格落實“四證”首問責任制,做到零投訴、百滿意。樹立維護穩(wěn)定是第一責任的意識,加強隱患排查意識,堅決杜絕重大惡性案件發(fā)生。
進一步推進人口信息化建設(shè),提高全員人口信息與流動人口信息數(shù)據(jù)質(zhì)量,加強與公安、民政、衛(wèi)生等部門相互協(xié)作、信息共享,確保全員質(zhì)量得到進一步提升。一是加強全員人口數(shù)據(jù)提升。每月進行比對、更新、補充和完善全員數(shù)據(jù),定期對人口進行清理登記,及時進行數(shù)據(jù)更新。工作的完成率、準確率納入鎮(zhèn)村考核。二是加強信息核實。對公安、民政、衛(wèi)生等通報的每條信息要早核實、早上報,要做到無一漏檔,上報及時,確保考核不失分。三是加強信息化隊伍建設(shè)。每個村居要有一名專職微機操作員,確保信息及時錄入、核對和變更;鎮(zhèn)微機操作員責任強、能吃苦、會操作、業(yè)務(wù)強,對村級進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)好、培訓好。
一是抓好平臺反饋率。對省內(nèi)流動人口摸準地址,建立健全雙向流動檔案,及時平臺反饋。二是加強跟蹤服務(wù)。對流出省外的堅持寄單制,提高寄單率,對江浙等較為集中區(qū)域要定期開展外出追檢服務(wù)。
一是落實利益導(dǎo)向政策。認真落實好獎勵扶助、特別扶助、節(jié)育獎勵、“三項制度”的獎勵優(yōu)待、提標擴面和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險計生優(yōu)待家庭政策落實,依法兌現(xiàn)獨生子女保健費、放棄二孩一次性獎勵、關(guān)愛女孩基金、人口基金等,扎實開展“生育關(guān)懷、幸福家庭”活動,加大對計生困難家庭的救助扶持,對失獨計生家庭的關(guān)愛救助。
隊伍是計劃生育事業(yè)的根基,要保持計劃生育隊伍的穩(wěn)定,進一步優(yōu)化隊伍建設(shè),加大培訓學習力度,切實提高計生干部業(yè)務(wù)水平和服務(wù)群眾能力,著力打造思想好、作風正、懂業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)合理、精干高效、適應(yīng)新時期人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)干部隊伍。
堅持工作調(diào)度和約談,鎮(zhèn)上堅持每月13號、28號召開調(diào)度會;對階段性工作不力、落后的村(居)單獨約談、限期整改、重重點督查,抓后進促先進,抓重點促平衡,抓典型促動力,及時扭轉(zhuǎn)被局面。
后季度工作計劃篇十三
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的`形勢看,對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作計劃如下,請領(lǐng)導(dǎo)審閱,不妥之處請批評指正。
面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學習請教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經(jīng)理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
貸過程中,注重調(diào)查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
后季度工作計劃篇十四
**鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞縣委總體工作思路,按照實現(xiàn)“五個突破”的要求,召開經(jīng)濟工作專題會議,分析一季度經(jīng)濟形勢,研究部署二季度重點任務(wù),提出以“突出科技、注重效益、搞好協(xié)調(diào),全面提高經(jīng)濟運行質(zhì)量”為主題,扎實推進當前經(jīng)濟工作,算好時間帳,打好攻堅戰(zhàn),確保實現(xiàn)時間任務(wù)“雙過半”。主要措施:
一、抓龍頭帶動,用定單調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。
龍頭企業(yè)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中居于主導(dǎo)地位,是外連市場、內(nèi)連農(nóng)戶的鏈條。該鎮(zhèn)把加快產(chǎn)業(yè)化進程,作為深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵,以市場為導(dǎo)向,以訂單為載體,育、引龍頭,壯大基地,不斷優(yōu)化種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)。一是投資300萬元,新建年加工能力1000噸南魯莊腌制廠,全鎮(zhèn)腌制企業(yè)總加工能力達到2800噸。帶動西太河、東馬營等村投資60萬元新發(fā)展天鷹椒20xx畝,全鎮(zhèn)“三小”作物發(fā)展到4200畝。二是由鎮(zhèn)成人教育學校牽頭成立天津市薊縣益農(nóng)種植業(yè)協(xié)會,與中農(nóng)大中朝來公司聯(lián)合,發(fā)展綠色無公害蔬菜配送150噸,農(nóng)民可獲純利60萬元。在楊玉公路沿線新發(fā)展200畝,總數(shù)達到1000畝。三是抓好天津市國展投資有限公司投資500萬元、占地20畝的大楊各莊生豬養(yǎng)殖基地建設(shè),存欄能力達到3000頭;完成東草場、李四前生豬養(yǎng)殖基地建設(shè)項目。充分利用好貼息和占地的優(yōu)惠政策,新發(fā)展養(yǎng)殖大戶70個。同時,對后屯、下倉、趙各莊等村苗木花卉進行更新?lián)Q代,園林精品發(fā)展到1000畝。
二、抓招商引資,借外力壯大鎮(zhèn)村企業(yè)。
把招商引資作為發(fā)展壯大鎮(zhèn)村工業(yè),促進就業(yè)的切入點,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度,以誠實守信的作風,優(yōu)惠的政策,高效的服務(wù)吸引資金、技術(shù)和人才。一是對服裝加工、食品加工、機械加工、塑料加工、手套制造和建筑材料、線路器材等對傳統(tǒng)行業(yè),進行新的一輪技改。排定建華頁巖磚制品有限公司投資800萬元,再上一條生產(chǎn)線;華新漁業(yè)用品有限公司投資260萬元,形成紡、織一條龍生產(chǎn);興盛糧油工貿(mào)有限公司投資450萬元,新建精米加工廠。力爭二季度全鎮(zhèn)工業(yè)招商引資額達到1500萬元,固定資產(chǎn)投資達到2500萬元,同比分別增長16%和13%。二是加大政策宣傳和引導(dǎo)力度,鼓勵民間資本投入。投資200萬元的碳分子篩廠,投資200萬元的機制水泥管廠,投資65萬元的食品加工廠和投資50萬元服裝廠四個新建項目建設(shè)。三是整合閑置企業(yè)土地、廠房、設(shè)備,采取租賃、嫁接改造等形式,盤活存量資產(chǎn)。重點是加強與北京進出口公司聯(lián)系,引進資金200萬元,對長嶺金屬制品有限公司進行嫁接改造,重新購置先進拋光設(shè)備,恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)。
三、抓小城鎮(zhèn)建設(shè),靠環(huán)境拉動個體私營經(jīng)濟發(fā)展。
小城鎮(zhèn)建設(shè)水平是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志,是個體私營經(jīng)濟發(fā)展的良好平臺。該鎮(zhèn)按照“突出一個重點,開發(fā)兩條公路,完善三個小區(qū),繁榮九個農(nóng)貿(mào)市場”工作思路,投資50萬元,抓好倉永路西段2500米的鄉(xiāng)路大修工程;積極搞好宣傳發(fā)動和協(xié)調(diào)服務(wù),對北石莊段22戶平房進行改造,貫通金三角至九王莊大橋的商貿(mào)樓開發(fā),使城鎮(zhèn)布局更加合理;搞好調(diào)控規(guī)劃,投資160萬元,新增11處商貿(mào)用房,建筑面積2600平米,完善擴大鎮(zhèn)區(qū)主街、楊玉公路東草場段和大楊家莊段三個商貿(mào)小區(qū);與工商等部門聯(lián)合,對津圍公路58家規(guī)模飯店、旅館、商店等商貿(mào)門市的門面容貌進行改善,提高接待質(zhì)量,打造下倉餐飲業(yè)品牌。以金蘆莊木板加工、趙各莊小百貨、王良莊春秋椅、永安莊沙發(fā)等村為重點,進一步擴大專業(yè)村工商戶的發(fā)展規(guī)模,新發(fā)展餐飲、修理、商業(yè)、加工、運輸?shù)葌€體工商戶40個,全鎮(zhèn)從事第三產(chǎn)業(yè)的人員達到8860人。
后季度工作計劃篇十五
從法院受理該案件開始,努力跟進案情,協(xié)調(diào)好與法院的.關(guān)系,協(xié)助法官加大追償力度,配合法院的查封、送達、開庭、審判、執(zhí)行等程序,以最大限度地挽回公司的損失,維護公司的利益。
在學習法律專業(yè)知識的同時,為其他部室提供法律及其和業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù),運用法律知識,通過合理合法的手段,規(guī)避在經(jīng)營活動中的法律風險,維護公司的合法權(quán)益,為公司持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻。
在做好主營業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)上,拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍,增加業(yè)務(wù)的多元化,提高經(jīng)濟效益,樹立及打造良好的公司品牌,擴大公司在金融行業(yè)的影響力。
采用理論與實踐相結(jié)合的方式,不斷學習《民訴法》、《公司法》、《擔保法》、《物權(quán)法》、《合同法》等法律及法規(guī),不斷提高個人綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,努力做到知法、懂法并用靈活的法律形式為公司增加效益。
做一個有責任心的人,勇于擔當,大膽心細,堅持大事講原則,小事講風格,在法官面前服務(wù)周到,但做到尊重不失尊嚴;低調(diào)做人,虛心學習,不斷提高自己的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力,以更好的服務(wù)于部室、服務(wù)于公司。
總而言之,目前以上工作多以輔助、協(xié)助為主,但事物的發(fā)展總是前進的,我在不斷學習、總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,會不斷地向獨立承擔業(yè)務(wù)邁進,為我們部室能夠再創(chuàng)佳績,為我們公司持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己的微薄之力!
后季度工作計劃篇十六
20xx年一季度營收2765萬元,同比增長xx%;利潤408萬元,同比增長1xx%;客運量92萬元,同比增長11.8%;客運周轉(zhuǎn)量13125萬人公里,同比增長11.5%。
主要原因是公司化經(jīng)營的大力的發(fā)展,*****新辟班線上線;其二是由于內(nèi)部管理的加強,各項規(guī)章制度均得到嚴格執(zhí)行,查處“三私行為”力度的加大。
一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織,確保旅客走好走了,科學調(diào)度,組織好加班工作,確保爭產(chǎn)爭收。
二、開拓農(nóng)公客運市場。組織運務(wù)人員調(diào)研周邊農(nóng)村客運市場和所有未開通的省內(nèi)縣際班線,為公司經(jīng)濟發(fā)展增加新的增長源。
三、做好****班公司化經(jīng)營的后續(xù)工作。妥善處理好改造后利益分配車輛補償?shù)认嚓P(guān)工作,同時做好**班線運行后跟蹤考核工作,確保運營利益實現(xiàn)最大化。另外對新城公司5條班線做好協(xié)調(diào)工作,將其整體從興化華通公司劃入我公司。
四、重點抓好***汽車站站場建設(shè)。抓緊施工客運站建設(shè)工程,確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門的支持和幫助,全面提升車站的檔次,將汽車站打造成現(xiàn)代化、精品型車站。
五、整合修理資源,籌建***修理基地。大力發(fā)展車輛修理和油材料供應(yīng),保證公司化經(jīng)營的車輛修理和油材料供應(yīng)的要求。協(xié)調(diào)解決修理廠用地與***陶瓷市場的矛盾。
六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當前站場資源,大力拓展增值業(yè)務(wù),為公司增添新的增長點。目前駕校前期各項準備工作就緒,力爭在學生放假前開學收人。
七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由于當前綠化設(shè)計不合理,阻隔交通,給旅客零距離換乘帶來諸多不便,影響窗口形象,因此綠島遷移刻不容緩,為此請求市局向市政府呈報,能給予協(xié)調(diào)處理。
八、做好交通安全工作和世博會維穩(wěn)工作。公司從上到下,進行了周密的部署。增崗嚴查,做好登記工作。強化動態(tài)管理,安裝gps監(jiān)控系統(tǒng),組建監(jiān)控室實行有效管理,確保行車安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件,為世博會創(chuàng)造了良好的旅客運輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外,我們還將增開***至上海班線,方便旅客出行。
九、繼續(xù)把旅客包車運輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個重點來抓,進一步做大旅游包車服務(wù)市場。繼續(xù)加大投入購買豪華大客車,準備購買4輛51座豪華大巴,用于旅游市場開拓發(fā)展。
十、按照海陵區(qū)政府的要求,積極做好老東站拆遷前期調(diào)查摸底工作,積極與拆遷辦進行對接,確保不吃虧。
后季度工作計劃篇十七
1、項目名稱:德州(以下簡稱)家裝分公司家裝項目發(fā)展計劃(以下簡稱發(fā)展計劃).
2、主要內(nèi)容:針對家裝工程的發(fā)展而進行的合作計劃,使之適應(yīng)當代家裝市場的近一步發(fā)展計劃。
3、計劃書綱要:短期內(nèi)進行設(shè)計師資源整合計劃,業(yè)務(wù)部資源整合計劃,工程部資源及人員整合計劃。
1、發(fā)展計劃由團隊式管理共同完成,團隊人員三名,分別為前臺和業(yè)務(wù)部負責人、設(shè)計部負責人、工程質(zhì)檢部負責人組成。
2、團隊人員組成:
1)負責前臺及業(yè)務(wù)人員的負責人為原城市人家設(shè)計師,原兆豐裝飾德興店業(yè)務(wù)部主管,原兆豐裝飾德興店店面經(jīng)理但當,經(jīng)驗豐富,對工作認真負責。
2)負責設(shè)計部負責人為原城市人家首席設(shè)計師,原兆豐裝飾德興店設(shè)計部經(jīng)理但當,對客戶把握度強,有一定的談單水平。
3)負責工程質(zhì)檢部負責人為原元洲設(shè)計師,原兆豐裝飾德興店工程質(zhì)檢部經(jīng)理,原兆豐裝飾德興店副總經(jīng)理但當,擁有多年的工地管理經(jīng)驗及工地處理經(jīng)驗。
3、公司經(jīng)營概述:
本公司適合德州城區(qū)及周邊下縣家裝市場,及部分工裝市場。
一個問題:你未來五年的發(fā)展目標是什么?
如果沒有目標那可以先定當年的即第一年我們完成300萬元。
300萬元是什么概念?
1、平均每個單2萬元,要完成150個單。
2、平均每個月要完成25萬元,13個單。
3、平均每個設(shè)計師完成60萬元,要5個設(shè)計師。
4、平均簽單率30%,要談500個客戶。
5、平均每個月要談40個客戶,成交13個單。
由此我們看出,不論完成多大的營業(yè)額,其實中心就是兩個問題:
(一)、有足夠多的人才。
(二)、有足夠多的客戶。
解決了這兩個問題,我們就可以輕松實現(xiàn)既定的目標。
先解決第一個問題,那就是人才問題。無論我們做什么事業(yè),無論我們的目標是多大,成功的第一步,就是對人才的建設(shè)。因此,我們從一開始就要把人才建設(shè)放在第一位,并且到什么時候也不能放松。
第二個問題就是客戶,先分析下:
從業(yè)務(wù)流程角度,我們可以把客戶分成以下四類:
(一)、所有客戶——當?shù)厮袦蕚溲b修的客戶。
(二)、潛在客戶——有機會與我們接觸的客戶。
(三)、準客戶——對我們比較有興趣的客戶。
(四)、簽單客戶——我們已經(jīng)簽單的客戶。
簽單客戶從準客戶中來,準客戶從潛在客戶中來,潛在客戶從所有客戶中來,詳細說明一點,所有客戶量是不會變的所以就應(yīng)該想辦法增加潛在客戶量。
但是真正高明的營銷思路,在于策劃,而不在于人員!靈活性的使用策略開拓市場才可以達到事半功倍的效果。
300萬的目標馬上要實現(xiàn)了,但是目前德州市場還存在大量的家裝公司,如何體現(xiàn)本公司的實力,這就要說說競爭力。
每一個客戶在選擇自己需要的產(chǎn)品時,必定首先要選擇有特點的東西。
一般消費模式:
以我們自己做為一個消費者的角度來說,我們要購買一件產(chǎn)品,一般都會經(jīng)歷這樣一個過程:。
我們想要買一臺手機,首先在我們心中有一個概念,就是我想要買什么樣的手機呢?好,我想買一個帶拍照功能和聽歌功能的手機,明確了這個概念以后,我們就開始選擇哪個廠或哪個品牌的手機比較合適呢?我們到市場上去,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多手機都帶有上述功能,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去發(fā)現(xiàn)有一款手機款式特別好看,嗯,那就買這款了.旁邊有一個營業(yè)員看見了,馬上說,等一下,看我們這款手機,雖然款式差點,但價格比那款要便宜200元.哦?趕緊看看.另一個營業(yè)員馬上說,等一下,看我們這款手機,價格和你剛才那款差不多,但是有mp4功能,能下載視頻,能看電影看搞笑片,多好呀!真不錯,就買這款了.那邊一個營業(yè)員馬上喊,等一下,看我們這款,同樣帶mp4功能,但是現(xiàn)在我們有個促銷活動,買手機可以參加摸獎,最高獎是送你一臺名牌手提電腦,最低獎是送50元的話費,來試一下你的運氣,昨天就有一個客戶摸走了一臺手提電腦.是嗎?這么好,那就試試我的運氣吧!
其實,購買的過程就是選擇的過程,就是比較的過程,看在誰家購買更合適,看買哪個品牌更合適.我們的目光,總是被那些有特點的產(chǎn)品或有特點的商家所吸引:
(1)消費需求。
(2)需求定位。
(3)消費選擇。
(4)方案對比(將各種供應(yīng)產(chǎn)品供應(yīng)方案進行對比,比較傾向于有特點的產(chǎn)品)。
(5)確定購買(最終選擇最能打動你的方案,有可能突破最初的需求定位而選擇最動心的方案)。
消費者所關(guān)注的方案(產(chǎn)品)特點,就是我們的賣點,就是我們要有與眾不同的地方,要有真正能打動消費者(或突破消費者需求定位)的核心競爭力。
為什么很多家裝公司的業(yè)績不理想?就是因為沒有形成自己的特色,沒有自己的競爭力。
為什么業(yè)務(wù)員在散跑時,會說很難讓客戶感興趣?那還是因為公司沒有亮點,沒有區(qū)別于其它裝修公司的核心競爭力。
作為公司經(jīng)理,我們要想提高營業(yè)額,就必須建立和培養(yǎng)自己的競爭力,尤其是要培養(yǎng)自己的核心競爭力。
家裝競爭力方面:
品牌競爭力:品牌競爭力是一個總體概念,它是其它競爭力所形成給消費者的總體印象。產(chǎn)品競爭力:主要是指價格、設(shè)計、質(zhì)量、工藝、材料等具體方面所具有的特別的優(yōu)勢。管理競爭力:指家裝公司區(qū)別于其它公司的宏觀與微觀各方面的管理能力。
人才競爭力:指公司擁有特別優(yōu)秀的某方面人才。
資本競爭力:主要體現(xiàn)在流動資金、分店規(guī)模等方面。
要在競爭中獲取勝利,就必須使自己強大起來。只有強者才能戰(zhàn)勝弱者,弱者是永遠戰(zhàn)勝不了強者的。所以,要培養(yǎng)自己各方面的競爭力,最終在當?shù)爻蔀樾袠I(yè)中的精英!
投資總額:10萬元。
籌資渠道:由直接投資于家裝部帳內(nèi),獨立使用。
資金用途構(gòu)成:
1、公司前期優(yōu)秀人員的招聘,培訓及學習。
2、硬件設(shè)施(如設(shè)計師培訓學習資料,電腦工具,質(zhì)檢工作工具,)。
3、廣告投入及宣傳單等廣告類投入。
4、市場運作及各共銷合作伙伴建立。
5、短期運作資金投入。
后季度工作計劃篇十八
1、水庫大壩安全檢查工作。安排專人每日對水庫大壩、輸水洞、非常溢洪道、上下游啟閉塔、迎背水坡、輸水道等工程部位進行安全檢查和巡視,并做好檢查記錄,保證工程正常運行。
2、安排專人自冰凍期開始破除進口啟閉機室四周冰凍層,確保建筑物安全過冬。
1、水庫備用發(fā)電機試車工作,利用備用電源測試工作閘門的啟閉。
2、閘門除銹防腐和導(dǎo)軌變形維修的招投標等準備工作。
3、卷揚式啟閉機更新改造項目的招投標等準備工作。
4、大壩壩坡維修平整項目的招投標等準備工作。
1、水庫汛情信息系統(tǒng)、水雨情遙測系統(tǒng)和大壩變形監(jiān)測系統(tǒng)的維修養(yǎng)護技術(shù)支持服務(wù);完成水庫滲流監(jiān)測數(shù)據(jù)和變形監(jiān)測數(shù)據(jù)的技術(shù)分析服務(wù)。
2、完成水庫主體工程維修養(yǎng)護工作。
3、閘門除銹防腐和導(dǎo)軌變形維修的施工及驗收工作。
4、卷揚式啟閉機更新改造項目的施工及驗收工作。
5、大壩壩坡維修平整項目的施工及驗收工作。
1、閘門除銹防腐和導(dǎo)軌變形維修的施工及驗收工作。
2、卷揚式啟閉機更新改造項目的施工及驗收工作。
3、大壩壩坡維修平整項目的施工及驗收工作。
4、水庫大壩安全檢查工作。安排專人每日對水庫大壩、輸水洞、非常溢洪道、上下游啟閉塔、迎背水坡、輸水道等工程部位進行安全檢查和巡視,并做好檢查記錄,保證工程正常運行。
5、安排專人自冰凍期開始破除進口啟閉機室四周冰凍層,確保建筑物安全過冬。
后季度工作計劃篇十九
完成銷售:5輛。
實際完成:收購1輛、置換4輛。
完成百分比:100%。
置換率:80%。
1,工作中存在什么樣的缺點:
與輕型卡車部門的同事有時候因為一些工作細節(jié)耽擱太多時間,工作效率低。
2,下一步的改進:
一方面加大與各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通,及時、準確了解部門工作發(fā)展的方向,最大努力完成每月的任務(wù)。
另一方面增強與銷售部人員的交流,最自己努力了解每一個潛在顧客的關(guān)心點,并及時總結(jié),做好銷售工作。
3,增加交易量,減少庫存周期。
1,市場分析:
在開展每月銷售工作之前,做好充分的市場調(diào)研、分析,了解政策導(dǎo)向、市場需求。
2,競爭對手分析:
目前,我市的4s店還很少開展二手車置換服務(wù),我店是跑了領(lǐng)先,就必須盡快將這項服務(wù)做好做深入。
1,辦好做好的二手車換置業(yè)務(wù),做好市場營銷,充分利用時機加快發(fā)展。
2,大力開展二手車置換業(yè)務(wù)網(wǎng)點,從而提高了整個下半年的二手車購買和更換數(shù)量,以此更好地完成任務(wù)。
3,進行有針對性的銷售顧問培訓,并制定切實可行的二手車業(yè)務(wù)推廣,使每個客戶都可以了解與熟悉我們的服務(wù)。
1,進一步增強自身對車輛的評估能力,提高評估的質(zhì)量和提高自己的綜合能力。
2,經(jīng)常與評估部門取得溝通,并及時反饋工作有關(guān)的問題,與同事討論一個合理的解決方案。
3,積極參與工作項目的研發(fā)交流,幫助改善自己的工作能力和訓練水平。
后季度工作計劃篇二十
各位同仁:剛才,各管理處負責人分別就第一季度工作開展情況作了匯報,全面總結(jié)了一季度工作的亮點,系統(tǒng)分析了存在的問題,幵對事季度工作思路和奮斗目標迚行了詳細的闡述,第一季度,各管理處圍繞今年公司總體部署,團結(jié)奮迚,扎實工作,全年工作取得較為良好的開局。為迚一步推動第事季度各項工作順利開展,各部門、各管理處要在全面完成第一季度各項主要工作的基礎(chǔ)上,動員全體干部員工迚一步提高認識,凝聚干勁,再添動力,以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)、以扎實有敁的舉措,全面抓好工作落實,按照公司確定的各項工作目標和工作部署,迚一步加強領(lǐng)導(dǎo),加大力度,努力拼搏,迎難而上,奪取上半年各項工作的勝利!現(xiàn)就公司第事季度工作重點作如下部署:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),切實落實“快節(jié)奏”管理。在20xx年工作會議上,集團董亊局審時度勢,適時做出了全面推行提高工作敁率、講求工作時敁,快節(jié)奏管理的工作部署,要求各管理處以“注重工作時敁、高敁率、快節(jié)奏”為標桿,衡量工作行為和結(jié)果,號召全體干部員工“管亊做亊爭分奪秒,行為舉止雷厲風行”,在全公司范圍內(nèi)全面開展快節(jié)奏管理活動。
敁、節(jié)約人力、優(yōu)化管理的好點子、妤建議,全員參與管理提升與組織優(yōu)化。
2、公司成立專項調(diào)研團隊,按專業(yè)成立人亊財務(wù)、客服、工程、安保四個調(diào)研實施小組,分別由財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、工程技術(shù)總監(jiān)和分管安保工作的副總經(jīng)理作為主要牽頭人,相關(guān)部門負責人、主管級人員共同組成。各調(diào)研實施小組負責深入一線調(diào)研現(xiàn)有工作分配、崗位配置、人力資源利用等實際情況,擬定提高工作敁率、人力資源利用率與工敁的措施與方案,幵具體跟迚與實施“快節(jié)奏管理”相關(guān)舉措的推行與成敁監(jiān)控。
3、各專項調(diào)研實施團隊應(yīng)積極深入各崗位,全面深入了解現(xiàn)有工作流程、工作內(nèi)容、人員排班、崗位配置、工序銜接、人員利用率等內(nèi)容,以優(yōu)化流程、提高工敁、節(jié)約工時、快節(jié)奏管理為目的,重新梳理崗位工作標準、人員配置標準、工作量核定標準。在提升工作敁率上挖掘潛力,打破固有用工模式與人員配置思維,科學用時、合理用工、靈活排班,大膽創(chuàng)新,力求突破,切實找到可行的新途徑、新方法提升工作敁率與時敁。
4、全面加強各崗位技能培訓,注重技能技巧實操演練,強化團隊技能素質(zhì)水平,深入推廣梳理優(yōu)化后的工作流程、崗位標準等相關(guān)內(nèi)容,通過崗前培訓、班前會議、崗位實操、情境模擬等等手段,讓全員上下提高崗位業(yè)務(wù)熟悉度,做到業(yè)務(wù)全面、技能扎實、技巧嫻熟。
支朝氣蓬勃、務(wù)實高敁的管理隊伍。
三、用心關(guān)懷,打造和諧奮迚的員工團隊。第事季度公司將開展員工關(guān)懷季,切實把員工關(guān)懷放到一個重要位置,結(jié)合公司實際情況,給予員工物質(zhì)和精神上的雙重福利,讓每一位員工真正感受到世紀金源大家庭的溫暖,人亊行政部要有計劃、有步驟地組織好員工春游、端午節(jié)活動、員工體檢等一些列內(nèi)容豐富的活動,同時還要提前謀劃,提前做好防暑降溫準備,讓每一位戶外工作的員工都能夠感受到公司關(guān)懷所帶來的絲絲清涼。通過開展一系列的員工關(guān)懷行動,以溫情感染員工、以溫馨凝聚員工,從而培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感和歸宿感,激収其敬業(yè)意愿,提高公司員工的敬業(yè)度,為更好的推迚“快節(jié)奏、高敁率”活動打好員工思想基礎(chǔ)。
四、循序漸迚,不斷推迚質(zhì)檢工作的規(guī)范化。質(zhì)檢小組要按照公司統(tǒng)一部署,迚一步整合質(zhì)檢力量,充實質(zhì)檢工作內(nèi)涵。要堅持定期和不定期相結(jié)合,推迚質(zhì)檢工作常態(tài)化;要充分運用暗訪和明查兩種方式,在擴大質(zhì)檢覆蓋面的同時,力求向深度延伸;深入了解各部門和管理處貫徹落實公司各項重要部署和傳達各項會議精神的情況;把轉(zhuǎn)變工作作風、厲行節(jié)約、反對浪費作為一項督查重點,加大檢查力度;真督實查,敢于碰硬;迚一步完善公司質(zhì)檢制度,對照制度獎優(yōu)懲劣,推動質(zhì)檢工作的規(guī)范化。
做好病蟲害的預(yù)報、預(yù)防;事是針對春季雜草生長較多的情況,要組織人力加班加點,對草坪、綠化帶等迚行除草整理工作,確保各處綠化帶整齊、美觀。
六、提前謀劃,做好夏季防汛準備工作。一是要求各管理處按照“汛期不過,檢查不止”的原則,加強房屋和排水系統(tǒng)檢查巡查力度,重點圍繞地下室、設(shè)備房、雨水管、排水井等部位加強檢查,對収現(xiàn)的問題要及時采取有敁措施加以解決;事是加強對房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)管工作,完善日常檢查檢修制度,確保電梯、事次供水、消防以及供電等設(shè)施設(shè)備的正常運行,遇有電梯停運和房屋漏雨等急修情況時要立即組織人員搶修。三是做好防汛應(yīng)急處理預(yù)案,明確各崗位職責,確保出現(xiàn)緊急情況能夠臨危不亂,妥善處置。四是要貫徹落實“工作問責制”,嚴格履行監(jiān)督檢查職責,嚴肅查處管理不到位、瀆職失職行為。對整改不到位的情況要按照問責制的有關(guān)規(guī)定嚴肅查處。
七、加強巡檢,做好園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護。目前已迚入春季,天氣干燥少雨,火災(zāi)呈多収態(tài)勢。要切實做好春季安全防火工作,確保園區(qū)業(yè)主生命、財產(chǎn)安全,預(yù)防火災(zāi)亊敀的収生。各管理處要充分認識到春季防火工作的重要性和緊迫性,扎實、深入推迚各項春防工作措施落實,確保認識到位、部署到位、措施到位、落實到位。質(zhì)檢小組要把消防工作檢查作為第事季度工作的重點之一,加強督促檢查和跟蹤,同時還要做好設(shè)施設(shè)備的巡檢,及時収現(xiàn)幵排除敀障,確保園區(qū)監(jiān)控、消防、水、電等設(shè)備均能正常運行,為濱湖世紀城28000余戶業(yè)主的并福生活保駕護航。
勢,按照輕、重、緩、急的順序認真做好維修工作計劃,有序開展園區(qū)各項工程維修工作;突擊隊的每位成員要有強烈的責仸感和使命感,認真總結(jié)以往工程維修經(jīng)驗,不斷更新專業(yè)知識、學習、掌握先迚維修技術(shù),兼顧維修迚度和維修質(zhì)量,減少重復(fù)維修造成的人、財、物的浪費,減少業(yè)主因工程問題的投訴和不滿情緒,提高業(yè)主滿意度,迚而促迚各項物業(yè)費用的收取。
實亊求是、客觀公正地評價考核對象把管理人員的本質(zhì)特點如實反映出來。要通過動態(tài)考核全面真實地了解管理人員、科學準確地評價管理人員必須嚴格考核程序突出考核重點改迚考核方法提高考核質(zhì)量。各部門和管理處要無條件配合、接受考核不得弄虛作假、阻撓或干擾考核工作。
各位同仁,“一天之計在于晨,一年之計在于春”,春天是一個播種的季節(jié),是一個耕耘的季節(jié),同時也是一個充滿希望的季節(jié)。我們在春天里播撒勤勞、智慧和拼搏,秋天里就一定會收獲豐碩果實。在這春暖花開、萬物復(fù)蘇、充滿生機和美好的季節(jié)里,讓我們更加緊密地團結(jié)起來,扎實苦干、奮収有為,為創(chuàng)造濱湖世紀城物業(yè)更加美好的未來而共同奮斗!
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