演講稿是一種以口頭方式向觀眾傳達信息、表達觀點的文體。在寫演講稿時，要注意語言的文雅和禮貌，盡量避免使用不當或冒犯性的言辭。演講稿是一種口頭表達方式，可以用于傳達思想、表達觀點。演講稿需要根據(jù)不同的場合和聽眾進行針對性的準備和調整。演講稿的開頭應該引起聽眾的興趣，可以使用引言、故事或疑問等方式。那么我們該如何寫一篇較為完美的演講稿呢？以下是小編為大家收集的演講稿范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
質量演講稿篇一
各位領導、各位同事！大家好！
我演講的主題是：向態(tài)度要質量，一切都不是問題。
說起質量，我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘，哐、哐…的巨響聲，觸目崩心、令人心痛！但我們知道，正是這一砸，砸醒了海爾人的質量意識。正是這一砸，砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中，我們聽出了：一個企業(yè)之所以能夠走向成功的內在因素——那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們：在競爭中要想基業(yè)常青、永續(xù)發(fā)展，最關鍵的因素不是先進的設備和技術，不是嚴格的規(guī)章制度，而是強有力的質量文化。質量究竟來自哪里？以往，質量不好，有人怪罪于制度有問題，可等到費盡一番心力，建立健全了各類管理制度，卻發(fā)現(xiàn)質量也好不到哪去，為什么？因為制度本身只是一種工具，它是死的，只有透過我們去到到位的執(zhí)行了，制度才能活起來，才可以發(fā)揮出它應有的管理效能。那，質量到底來自哪里呢？有人說質量是檢驗出來的！有人說質量是生產(chǎn)出來的！有人說質量是設計出來的！也有人開玩笑說質量是罰出來的！其實，不管質量是檢驗出來、生產(chǎn)出來、還是設計出來的，這些都是強調質量要從源頭作管理的重要性，強調質量在每一個階段都很重要的觀念，然而，真正問題的源頭是我們人自己，左右質量的，是通過我們的態(tài)度表現(xiàn)出來的表面上的作為或者沒作為。因此，質量是一種態(tài)度。那，什么樣的態(tài)度才可以給我們帶來優(yōu)質工作質量、產(chǎn)品質量呢？問他們去要，一切都不是問題：
第一、愛崗敬業(yè)的態(tài)度?？v然，在平凡普通的崗位上，我們只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎。
第二、負責任的態(tài)度。我們先來看這樣一個故事：小孩不小心撞到桌子上，大哭，兩個媽媽的不同態(tài)度：中國媽媽往往第一個動作是，啪！憤怒地拍打桌子，當然這是哄小孩的一種方法，可是無形之中告訴孩子，是桌子撞了他，責任在別人。日本媽媽會對孩子說：你會撞到桌子的3個原因：第一、你跑的太快，來不及躲閃；第二、你的眼睛一直看著地板沒有注意前方；第三、你腦子里不知道在想什么。來，再走一次看。從這個故事看出什么？日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命力的，不能把小孩被撞的責任歸咎于桌子，推卸責任不可取，我們說，多數(shù)情況下，往往學會認錯、主動負責任才有助于事情得以解決！
第三、精益求精的態(tài)度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以至于在我們身邊，差不多先生比比皆是，"將近、大概、基本上、可能、無所謂，還可以"成了差不多先生的常用詞?？删驮谶@些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上次品出來了、廢品也出來了。而相反，如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責、細心關注的話，就不會出現(xiàn)一個接一個"沒想到、沒注意、我以為、誰知道會…".我們說，質量問題一個個頻發(fā)，不是因為我們沒有付出努力，而是由于我們主動忽略了一些細節(jié)！
如此分析，態(tài)度好像不是一甜美的字眼，有的只是巖石般的冷峻。是的，工作中，態(tài)度就必須是嚴肅的、嚴謹?shù)?！因為，質量是原始動力是態(tài)度，態(tài)度決定一切。
最后，我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話：沒有質量，一切等譯零——不，一切等于負數(shù)。在質量的函數(shù)中，人是最主要的變量。當人是負數(shù)的時候，質量必然是負數(shù)。在這里沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什么？是態(tài)度，也是方法。責任心不強是負數(shù)，知識技能不過關也是負數(shù)。
作為與時俱進、追求卓越"新時代的航天人，我們一起優(yōu)化態(tài)度，努力學習、工作吧！
從現(xiàn)在開始！
從現(xiàn)在開始！
我們一起養(yǎng)成每天都問態(tài)度要質量的工作習慣。
質量演講稿篇二
尊敬的各位領導，各位評委，同志們：
大家好！
“水能載舟，亦能覆舟”。質量作為工程項目的靈魂，是杜絕各種安全隱患、確保工程順利建設的關鍵所在，也是征得用戶認可、促進企業(yè)不斷發(fā)展的核心動力。
首先，卓越的品質保障是杜絕安全隱患最行之有效的措施。嚴格規(guī)范日常操作流程，不斷提高工程管理質量，化被動為主動，全面展開安全文化建設工作。
其次，卓越的品質保障是贏得用戶認可，推動企業(yè)快速發(fā)展的基本前提和動力。市場經(jīng)濟日益繁榮的今天，個人的成長、企業(yè)的進步早已與社會的發(fā)展融為一體了，唯有通過社會的考核或者說得到了用戶的認可，我們才能打造出強勁的品牌優(yōu)勢，凝聚起堅定的品牌忠誠度，進而才能為各項工作的開展打通渠道，為企業(yè)的發(fā)展打好基礎。
對于質量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。我們的行業(yè)對團隊精神的要求很高。一項工程的完成需要各個項目部門的同事經(jīng)過一段時間的默契配合和共同努力。作為一個技術員，要在會議中更好的領會領導的指示，在辦公室更好的研究工程的實施方案，在工地上更好的帶領工人完成工作?！皟蓷l腿走路”是羅總對我們的殷切希望也是我們努力的目標。在以后的學習工作中技術、管理兩手抓，兩手都要硬！
海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單”。作為一名剛來不久的技術員，要學習的小知識點確實很多，辦公室里的圖紙、資料以及工地現(xiàn)場是幫我增加實戰(zhàn)經(jīng)驗的好選擇?？磮D是技術員的基本要求?？磮D紙說明了解工程概況、施工依據(jù)以及技術要求，看管線走向、平面圖，最后看清大樣圖，了解局部應如何施工，有哪些特殊要求。
看看有沒有遺漏。
這些量的測量以及計算是繁瑣的，日常肯定會有幾個同事得出的結果不一致的情況，如果在誤差范圍內則不必去計較了，差別較大時不能只是一味堅持自己的想法，爭論的結果是對方比以前更相信自己是正確的。這時最理智的做法是重新算或是對照兩個人測算的各個部分，找到不一致的地方，找出是誰的錯誤。
得過且過的寒號鳥被凍死是種必然。我們不做寒號鳥，要用過硬的技術確保自己在工程開工前對工程正確的預控。作為技術員要配合好領導及項目經(jīng)理的工作，在工程開工前按照要求和實際條件做相應的準備工作和技術交底，明確設計意圖、結構特點、技術措施和注意事項，并提前研究解決有關的技術難題，為工程順利進行奠定基礎。在施工過程中，要嚴格把好原材料和半成品的質量關，杜絕不合格材料用于工程中。施工所需要的機具設備要根據(jù)實際情況進行要檢查進場設備是否能夠正常運轉，確認其精度能夠滿足施工過程的需要，避免在施工過(請繼續(xù)關注：)程中出現(xiàn)問題，影響工期和質量。
“巧婦難為無米之粋”施工過程中機械設備是保證工程質量以及順利完成工期的重要因素。施工階段我們要綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結構形式、施工工藝和方法、建筑技術經(jīng)濟等合理選擇機械的類型和件能參數(shù)，合理使用機械設備，正確地操作。
必要的管理知識也是技術員能夠更好配合領導工作的必要知識。在日常施工管理中，注重工程過程標準化工作，搞好項目質量目標管理，用工法指導施工過程，通過管理施工過程保證施工結果。
質量演講稿篇三
尊敬的各位領導同志們：
大家好。
我是焊接車間的姜維，我今天來演講的話題是：“質量在我心中”。
我們在進行產(chǎn)品質量把關的時候經(jīng)常提到“一點也不能差，差一點也不行”。董曉峰懂事長的要求。這里質量是排在各項工作的最前面。因為質量在這里是最重要的、只有嚴把質量才有市場。還有就是人的因素是最根本的因素，人的自身因素同樣重要，如果人的自身因素能確立的話，那么，質量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質量背后是什么?我認為質量意識就是一個員工的使命感。在車間，每個員工都不一樣，都有不同的質量意識，都有不同的習慣，對質量都有不同的要求。有的員工很注重質量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認為，培養(yǎng)一個員工的使命感不應該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因為我們沒辦法一下子改變一個人的習慣，也就沒辦法讓一個員工一下子就提高自己的質量意識。反而我們在管理這些質量意識薄弱的員工的時候或許還會影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒，員工也不能建立起對于質量的使命感。所以我認為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表揚好的員工，只有充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機會，讓他們的質量意識去潛移默化的影響哪些不注重質量的員工，讓大家看到好員工的質量意識，給大家起到一個榜樣的作用，引導大家培養(yǎng)好的習慣、建立起質量意識，讓大家明白質量把握在我們每個人的手中也讓好員工能夠更加堅定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過質量意識強的員工去帶動更多的人，帶動一個班甚至一條生產(chǎn)線的質量水平。
除了人之外，另外一個影響質量的重要因素我認為就是技能。學習改善一個人的知識訓練改善一個人的能力。先進的設備固然能提高產(chǎn)品質量，但更需員工有先進，精湛的技術水平。我們公司有著一流的設備，但是我們不能只是當一個操作工，只會操作一個筒單的焊接程序。我覺得我們應該開展一些實際的技能上的培訓，員工只有對于自己所用的焊接材料應該多了解，這樣，才知道應該怎樣去焊接，從那個方面去焊接，鼓勵持續(xù)改進，不斷對所有細節(jié)問題進行改進，這樣才能保證設備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。
只要大家通力合作，充分調動起員工的積極性和能動性，我相信在生產(chǎn)質量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。
質量演講稿篇四
在座的各位領導和職工朋友們：
大家下午好!
首先要感謝“質量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺，讓我們能夠用心去解讀質量對于一個企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。
只有這樣，企業(yè)才能夠實現(xiàn)它的最大價值，并給予企業(yè)員工更多的物質回報，同時在風云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質量發(fā)展壯大的企業(yè)當中，青島海爾可謂獨樹一幟。
讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。
在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品!1985年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。
職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥幸的劣根。
從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質量和售后服務質量成功地打造出了自己的品牌價值，并蜚聲海外。
今天我們提及質量把關，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業(yè)之所以走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起了我們公司那些從生產(chǎn)實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念：今天的質量，明天的市場;用戶的鈔票是企業(yè)的選票;用戶的口碑是企業(yè)的金杯;心中有標準，質量在手中。
這些質量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)當中，今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質量月活動”，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年”的思想狀態(tài)，讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣，這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現(xiàn)實，把愿望結成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國企業(yè)家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。
這是一種深深的憂患意識，常言道“生于憂患，死于安樂”!在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。
質量演講稿篇五
尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好！
我演講的題目是：我的質量我做主！
我是來自涂裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工，日常工作很繁瑣，首先感謝你們給了我這次機會，我覺得這是一個機遇，也是一次挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自我的大舞臺！我會好好地發(fā)展下去，為宇通創(chuàng)造更大的價值！
質量是企業(yè)的生命。沒有質量，就沒有市場；沒有市場，企業(yè)無法生存與發(fā)展。優(yōu)秀的品質出自優(yōu)秀的人品。
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人生產(chǎn)的。質量反映了企業(yè)員工的整體素質與能力，體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和綜合實力。
我本著“我的質量我負責”的信念和“三不”原則。爭取一次把事情做好、做對！
優(yōu)秀品質，始于優(yōu)秀的理念。沒有崇德、協(xié)同、鼎新的理念作為生產(chǎn)管理的指導思想，就難以產(chǎn)生優(yōu)良的品質。不斷創(chuàng)造具有質量、服務和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是宇通競爭優(yōu)勢的源泉，不斷培育忠實客戶是宇通事業(yè)長青的基礎，不斷提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)是宇通持續(xù)發(fā)展的不竭動力。三者的有機結合，構成宇通的核心競爭力。
{所謂質量理念，即是企業(yè)通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質量，不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度，強化質量文化建設的思想觀念。譬如，海爾集團的質量理念是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”等。
“優(yōu)質”。是企業(yè)對產(chǎn)品質量所追求的標準，是企業(yè)在市場中競爭取勝的法寶。只有優(yōu)質的產(chǎn)品，才能提升客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的支持與長期合作。品質的提升，以企業(yè)的工作質量為前提，以企業(yè)的管理水平、技術水平和員工素質為基礎?！皟?yōu)質”是企業(yè)對產(chǎn)品和服務質量的要求，更是企業(yè)對員工的工作與企業(yè)管理水平的追求。優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)質的產(chǎn)品。企業(yè)要產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，首先必須堅持“質量是第一競爭力”的觀念，強化質量教育，規(guī)范質量管理，建設質量文化，提高員工的質量意識與素質，創(chuàng)造“全員共把質量關”的文化氛圍。
優(yōu)質源于細節(jié)。細節(jié)決定成敗。要生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場競爭力，務必從細節(jié)入手，從源頭抓起，不放過一絲質量缺陷；務必對質量管理和細節(jié)管理精益求精。只有當“細節(jié)”工作做到完美之時，精品才會產(chǎn)生，品牌樹立的才能更堅定，企業(yè)才能更昌盛。
企業(yè)的質量文化與公司員工的質量共識成為響應的對比！企業(yè)要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業(yè)文化,從根本上消除造成產(chǎn)品或服務的不符合求要求的原因!
締造宇通品牌，拓展國內、國際市場，成為具有全球影響力的，以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團。只有把講究質量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
最后，衷心希望宇通客車產(chǎn)業(yè)能夠早日實現(xiàn)質量方面的更大突破和創(chuàng)新，和國際競爭者站在同一起跑線上，為消費者提供更加令人滿意的客車產(chǎn)品。
我們以崇德、協(xié)同、鼎新的核心價值觀共同打造宇能的美好明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
質量演講稿篇六
各位領導，朋友門：
大家晚上好！感謝大家的到來，在這樣的一個3月，陽光明媚，花香淡淡，我們在盡情的享受這平靜,健康的生活。在談論質量之前我想請問誰不愿笑語長在，哪個企業(yè)不愿興旺發(fā)達，哪一個國家不愿繁榮昌盛。質量就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來，構成一個穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
我該怎么做？
1、轉變工作作風。
多一分細心，少一分粗心；多一分責任，少一分推諉
2、不斷地加強學習“工欲善其事，必先利其器”。
我們是否還能保持最初的那份工作熱情？
能否持之以恒地，以高度的責任感，
將自己毫無保留地徹底融于企業(yè)之中？
我們能否從看似平淡無奇的勞動中實現(xiàn)自己的個人價值，真正做好自己？
經(jīng)常聽到公司領導講一句話，就是“要做事、先做人”。聽起來很簡單的六個字，但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡單，慢慢來，時間長了，資歷深了，機遇自然就來了。但這種想法在海螺行得通嗎？絕對不行！我們每一個海螺人都能切實感到，憑等、憑靠、憑關系、憑投機取巧是絕對沒有出路的！公司處在激烈的市場競爭環(huán)境中，要想激流勇進，它需要一批忠誠可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α?。就是我們——不必懷疑，在本職崗位上盡自己100%的能力，人人創(chuàng)造質量，人人享受質量。
質量演講稿篇七
關于產(chǎn)品的質量,我們都知道這不是一朝一夕就能完成好的事情,更重要的是創(chuàng)建精品項目表現(xiàn)“人”,我們的思想動態(tài)觀念直接反映在我們對工程質的重視程度上,我們的行為能力要求我們在勞動過程中必須嚴格控制細致,我們終于可以符合標準、質量優(yōu)秀的結果。
作為工程建設質量監(jiān)督部門，每一位質檢員都深知，在當今激烈的市場競爭中，只有嚴格把控工程質量，才能以質量取勝。
但現(xiàn)在，我們很多人往往“幾乎”、“只有這樣”的心態(tài)去做事情，對于上級或客戶的要求，即使是合理的，也會感到不合理。
而不去執(zhí)行，總認為只能這樣，差不多就行，就像我們的現(xiàn)場生產(chǎn)的新模式,在試制的時候，確認產(chǎn)品的質量確定基準是:只要通過固定好,然后離線,產(chǎn)品包括錯位現(xiàn)象,當收到離線的問題,我們會抱怨,認為這是可能的。
因為它是有效的，沒有什么大問題，我們不認為一個產(chǎn)品需要花費一點努力去適應它，現(xiàn)在需要花費很多努力去組裝它，從來沒有認為它是不尋常的。
沒有想到要改進，所以，這是對產(chǎn)品的態(tài)度和工作作風不夠完美，我們會把產(chǎn)品賣光的，因此，態(tài)度就是一切，第一次沒有想到要做好，那么第二次就做不好。
“千里之堤，潰于蟻穴”。質量是責任的檢驗，好的質量要求更高層次的責任。
有責任心的人會努力工作，認真踏實;有責任心的人會認真工作，聽從安排;負責任的'人會怎么做?一件事會堅持到底，不會半途而廢;有責任心的人會主動承擔責任，而不是推卸責任。
“質量”不是一個空洞的詞。一個小部件，由于質量差，也可能導致飛機無法飛行，或者可能會把百余條生命瞬間煙消云散。
產(chǎn)品在我手里，質量在我心里。以質量誠信為榮，提高員工質量意識，樹立質量觀念的法律體系。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質量基礎作保證，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。
質量是生產(chǎn)過程的積累，只有在生產(chǎn)過程中做層層的檢查，點點控制，我們的產(chǎn)品才有可能保證質量。質量是一個準則，質量是一個忠誠，質量是一個責任，質量就是企業(yè)的生命。
質量演講稿篇八
大家晚上好！
我是醫(yī)?？频模裉炷茏鳛獒t(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫(yī)保窗口被評為優(yōu)質服務窗口，這份榮譽的取得離不開領導對醫(yī)保工作的支持、關心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月，我們醫(yī)保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數(shù)，藥品診療目錄維護審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條，結算定點單位有2654多家，醫(yī)?；鹨阎С鲞_4億多元，追回違規(guī)基金達23萬多元。
這次我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動，盡管醫(yī)保窗口工作任務重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，并以此為契機，進一步做好以下幾個方面：
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負責、限時辦結、一次性告知、ab崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務，了解和評價醫(yī)保的服務質量，感受工作人員的整體素質。
服務是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結束，不講粗話臟話，杜絕服務忌語。認真做好“首問負責制”，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。
要及時做好鎮(zhèn)（街道）社保服務站醫(yī)保業(yè)務指導工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費用報銷受理、介紹信開具等業(yè)務工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務站承擔，只有各站工作人員掌握了業(yè)務操作技能，參保病人的'醫(yī)療費用就能在當?shù)厣绫Ｕ臼芾?，解決了參保病人醫(yī)療費用報銷來回跑腿的問題。
要及時處理突發(fā)事件。每個月，我們醫(yī)保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預期而對窗口工作人員發(fā)火、質難，當出現(xiàn)這種情況時，我們工作人員會互相溝通協(xié)調，及時了解情況，認真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。
各位領導、各位同事，窗口部門服務質量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統(tǒng)一思想，充分認識到我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動、提升服務能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務零投訴”部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質、高效、文明的服務，為樹立良好的優(yōu)質窗口形象盡職盡責。
有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進，人人爭當文明員工；通過主動服務、熱情服務、優(yōu)質服務，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現(xiàn)我局服務零投訴這一目標而努力奮斗！
質量演講稿篇九
各位領導、評委:
大家好！我是×× ，今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我在××機場安檢部工作了幾個春秋，時間不長，但在這期間，體味到了因為曾經(jīng)蹩腳的質量帶給我的苦果和傷害，也得到了優(yōu)良的質量帶給我們的榮譽。質優(yōu)則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業(yè)質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。
我認為： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優(yōu)，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優(yōu)質的服務保障安全，贏得聲譽。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人提供優(yōu)質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，總結經(jīng)驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業(yè)務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業(yè)務知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經(jīng)驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質的服務，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質量，共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
質量演講稿篇十
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
首先非常感謝各位領導給我這次競爭上崗、展示自我的機會。此時此刻，我的心情非常激動，因為這是對我近年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！對我個人而言，這不僅僅是一次競爭的機會，更是一次檢驗和鍛煉自己的好機會。通過競崗，充分施展個人才能，更好的為工程質量安全監(jiān)督事業(yè)服務，是我的心愿，也是我參加競崗的初衷。無論我這次競崗成功與否，我都將一如既往堅守本職崗位，做好本職工作，正確對待得失。同時我也很高興能有一次和大家一起交流學習的機會，謝謝大家！
我叫，今年歲，是否黨員，學歷，年參加工作，現(xiàn)在是工程師，年進入質監(jiān)站，先后從事過、等工作，已從事質量監(jiān)督工作20多年。現(xiàn)任建設工程質量安全監(jiān)督站副站長職務。自從參加工作以來，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。幾年來，曾多次獲得年度考評優(yōu)秀個人，先進個人，大隊先進工作者等榮譽?；厥走^去，在單位領導和同志們的關心支持和幫助下，我從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個業(yè)務骨干和部門負責人，是上級組織和同志們培養(yǎng)了我，我決心為質監(jiān)事業(yè)奉獻終身。
一直以來，我都很注重與同事們和睦相處，誠懇待人，尊重同事，關心同事，是我對自己的一貫要求。努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個相互關心，相互幫助，相互支持的工作氛圍是我的努力方向。我相信“團結就是力量”，因為只有和同事們處理好關系，內部才能更和諧團結，才能創(chuàng)造出更多的價值，才能更加有利于單位各項工作的開展。
我競爭建設工程質量安全監(jiān)督站站長這一崗位，靠的是多年從事這項工作的業(yè)務積累，如果我能擔任這一職務，我一定要求自己，對工作要認真負責，嚴格履行監(jiān)督工作職責，確保監(jiān)督到位。在工作中找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。上為分憂、下為各服務。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名安全監(jiān)督站正職，能做好應該履行的職責。俗話說的好，態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質量。“千里之行，始于足下”我將通過以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責。
在平常的工作中，要求別人做到，首先自己要努力做到、做好，要求別人不做的，首先自己不做。我認為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了、做好了，才能要求別人做到、做好?！痹诠ぷ髦袕年P心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，處處營造“家”的氛圍，尊重每一位員工，除此之外，我覺得我們還要實行人性化管理，工作上嚴格要求，生活中也要為職工解決困難。
單位、地址勘察單位等監(jiān)督對象的不同監(jiān)督管理辦法，國家的法律、法規(guī)和有關規(guī)定、規(guī)程，力求在全體職工中形成學業(yè)務、鉆業(yè)務的良好氛圍。
及時傳達和貫徹上級的決策部署，加強督辦檢查，促進站內各項工作的落實。并且認真、科學地做好與職工之間的溝通協(xié)調工作，使大家通力合作，密切配合。在行動上和思想上與上級要求保持一致，同時，還要處理好和同事之間的關系。吃苦耐勞，先人后己，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅守崗位職責，發(fā)揚風格，主動關心下屬，協(xié)調好我站職工之間的關系，做到全體職工一條心，保證扎扎實實，井然有序的做好我站的各項工作。
安全監(jiān)督站是培養(yǎng)我的地方，這里給予了我一切。今天的演講，我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態(tài)度和意志，當然我決不辜負大家對我的厚望，無論是否通過競崗，我都將一如既往，一步一個腳印扎實工作，我向各位領導保證，無論我這次競選成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作，為工程質量安全事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量！
謝謝大家！
質量演講稿篇十一
各位領導、各位同事：
大家好！
我演講的主題是：向態(tài)度要質量，一切都不是問題。
說起質量，我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘，哐、哐…的巨響聲，觸目崩心、令人心痛！但我們知道，正是這一砸，砸醒了海爾人的質量意識。正是這一砸，砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中，我們聽出了：一個企業(yè)之所以能夠走向成功的內在因素——那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們：在競爭中要想基業(yè)常青、永續(xù)發(fā)展，最關鍵的因素不是先進的設備和技術，不是嚴格的規(guī)章制度，而是強有力的質量文化。質量究竟來自哪里？以往，質量不好，有人怪罪于制度有問題，可等到費盡一番心力，建立健全了各類管理制度，卻發(fā)現(xiàn)質量也好不到哪去，為什么？因為制度本身只是一種工具，它是死的，只有透過我們去到到位的執(zhí)行了，制度才能活起來，才可以發(fā)揮出它應有的管理效能。那，質量到底來自哪里呢？有人說質量是檢驗出來的！有人說質量是生產(chǎn)出來的！有人說質量是設計出來的！也有人開玩笑說質量是罰出來的！其實，不管質量是檢驗出來、生產(chǎn)出來、還是設計出來的，這些都是強調質量要從源頭作管理的重要性，強調質量在每一個階段都很重要的觀念，然而，真正問題的源頭是我們人自己，左右質量的，是通過我們的態(tài)度表現(xiàn)出來的表面上的作為或者沒作為。因此，質量是一種態(tài)度。那，什么樣的態(tài)度才可以給我們帶來優(yōu)質工作質量、產(chǎn)品質量呢？問他們去要，一切都不是問題：
第一、愛崗敬業(yè)的態(tài)度。縱然，在平凡普通的崗位上，我們只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎。
第二、負責任的態(tài)度。我們先來看這樣一個故事：小孩不小心撞到桌子上，大哭，兩個媽媽的不同態(tài)度：中國媽媽往往第一個動作是，啪！憤怒地拍打桌子，當然這是哄小孩的一種方法，可是無形之中告訴孩子，是桌子撞了他，責任在別人。日本媽媽會對孩子說：你會撞到桌子的3個原因：第一、你跑的太快，來不及躲閃；第二、你的眼睛一直看著地板沒有注意前方；第三、你腦子里不知道在想什么。來，再走一次看。從這個故事看出什么？日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命力的，不能把小孩被撞的責任歸咎于桌子，推卸責任不可取，我們說，多數(shù)情況下，往往學會認錯、主動負責任才有助于事情得以解決！
第三、精益求精的態(tài)度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以至于在我們身邊，差不多先生比比皆是，"將近、大概、基本上、可能、無所謂，還可以"成了差不多先生的常用詞。可就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上次品出來了、廢品也出來了。而相反，如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責、細心關注的'話，就不會出現(xiàn)一個接一個"沒想到、沒注意、我以為、誰知道會…".我們說，質量問題一個個頻發(fā)，不是因為我們沒有付出努力，而是由于我們主動忽略了一些細節(jié)！
如此分析，態(tài)度好像不是一甜美的字眼，有的只是巖石般的冷峻。是的，工作中，態(tài)度就必須是嚴肅的、嚴謹?shù)?！因為，質量是原始動力是態(tài)度，態(tài)度決定一切。
最后，我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話：沒有質量，一切等譯零——不，一切等于負數(shù)。在質量的函數(shù)中，人是最主要的變量。當人是負數(shù)的時候，質量必然是負數(shù)。在這里沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什么？是態(tài)度，也是方法。責任心不強是負數(shù)，知識技能不過關也是負數(shù)。
作為與時俱進、追求卓越"新時代的航天人，我們一起優(yōu)化態(tài)度，努力學習、工作吧！
從現(xiàn)在開始！
從現(xiàn)在開始！
我們一起養(yǎng)成每天都問態(tài)度要質量的工作習慣。
這習慣足以高高托起航天誠遠的今天、明天！
質量演講稿篇十二
各位領導、各位同事：上午好！
朋友們，質量是一種優(yōu)秀的工作習慣。產(chǎn)品的質量決定于員工的工作質量，工作質量決定于員工的自身質量。也可以說，工作質量、產(chǎn)品的質量，就是一面鏡子，照出了我們的人生價值和工作態(tài)度。優(yōu)秀的、有質量的員工，一定會有精益求精的工作精神，一定會有嚴謹細致的工作態(tài)度，一定能制造出優(yōu)秀的有質量的產(chǎn)品。
質量是一種團隊的意識。產(chǎn)品質量取決于制造產(chǎn)品的一線工人，也取決于我們每一個人的工作質量，統(tǒng)計員、機修工、技術員……因為企業(yè)就像一臺精密的機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行取決于每個部件是否正常，配合是否準確到位。
質量是一種責任心。承擔責任，是一個人、一個企業(yè)成熟的標志，也是一個優(yōu)秀員工、優(yōu)秀企業(yè)的必備素質。公司給客戶提供了不良品，要承擔損失，要給客戶承諾，更要有后續(xù)改進的實際行動，這是企業(yè)的責任。那么我們員工呢？能為自己的產(chǎn)品、工作負責嗎？是出了問題后承擔責任，積極改進？還是拒絕承認，推諉過錯，諱疾忌醫(yī)，甚至掩耳盜鈴，此地無銀三百兩，越抹越黑？有一個故事：小孩子走路不小心撞到桌子上，大聲哭泣。有一個媽媽反應是打桌子，可是在無形之中告訴孩子責任在別人。另一個媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。你剛才是走得太快嗎？還是心不在焉，眼睛沒有看路？找出了原因，糾正了，你就再也不會在摔跤撞桌子了！” 兩個孩子，兩種媽媽，意示著他們給孩鋪就了不同的人生道路，前一種是坎坷的道路，因為孩子總是怪客觀，找不到摔跤的原因，而不斷重復錯誤。另一種，是上進的，孩子在每一次摔跤之后，都會對事物更深的理解，從而有更多的成長。朋友們，請問一下自己是哪一種孩子？是質量在我心中，還是問題都是別人的？不同的選擇，就會有不同的人生。
質量好比人品，在人看不見的地方發(fā)出光輝。做工作和做人一樣，不在于嘴上說多少，而在于心里怎么想，實際怎么做！一個產(chǎn)品不合格，不管是否被檢驗員發(fā)現(xiàn)，就不能流到下道工序。因為，瞞得了一時，瞞不了長久。因為，欺騙了別人，其實就是欺騙了自己。一個企業(yè)也同樣如此，無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，如果產(chǎn)品是假冒偽劣，繡花枕頭稻草包，那么消費者自然就會拋棄他。
大家都知道，保隆的企業(yè)文化總綱是“負責任，求上進”。那么我們負的是什么責任呢？負的是質量的責任，包括產(chǎn)品的質量，工作的質量，人生的質量！那么，我們又如何求上進呢？養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習慣，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的工作責任心，良好的團隊意識。我們應該在這些方面求上進。因為，這些決定質量，決定著產(chǎn)品的好壞、企業(yè)的成敗、人生的境界。這些，如果我們做得很好了，那么繼續(xù)保持，人生是永遠奔騰停息的河流！如果還有差距，那么，請對照差距，修煉出自己的真功夫。因為，在企業(yè)和社會的大河中，大浪淘沙是永恒的規(guī)律。為了公司，為了自己，也為了在遠方期盼的家人！
朋友們！有一句格言，個人的性格決定人生的命運，員工的群體性格決定企業(yè)的命運。什么是性格？性格就是人心，具體而言就是責任心，是工作態(tài)度、是團隊意識。質量在我心中，不但公司的要求，更是我們掌握命運、改變命運的金鑰匙！愿我們人人掌握好這把鑰匙，去打開那奇妙的命運之門，去挖掘取之不盡的人生寶庫，去實現(xiàn)“互予機會，共同發(fā)展”的青春誓言！
質量演講稿篇十三
尊敬的各位領導、同志們、朋友們：
大家好!
我演講的'題目是《細節(jié)決定質量，責任成就品牌》。
先和大家一起回憶幾個故事：一個大公司招聘人才，盡管面試的人都很自信地回答了問題，但是沒有人通過，這時有一個人走進來，發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上有一張紙團，就隨手撿起來準備扔進垃圾桶，這時主考官說請你把紙團打開，他打開一看上面清楚地寫著“熱忱歡迎你來我們公司任職”。這位應聘者后來成為這家公司的總裁。
國內有一家藥廠，準備引進外資，擴大生產(chǎn)規(guī)模，他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之后，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠，就在參觀制藥車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰，拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景，便馬上拒絕繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判。
“一張紙團成就了一個人才”，“一口痰吐掉一個聯(lián)營藥廠”這些故事反映了細節(jié)的重要性：成也細節(jié)，敗也細節(jié)。
俗話說：“千里之堤，潰于蟻穴”。任何宏大的計劃、壯偉的工程、都依賴于每個細節(jié)與步驟的正確實施和準確到位，否則，“失之毫厘，謬以千里”。
美國宇航航天局的哥倫比亞號航天飛機勝利完成任務，在返回地面過程中，接近地面前十八分鐘時所發(fā)生的爆炸空難也許大家還記憶猶新，為何會產(chǎn)生那次空難?這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經(jīng)科學家的多年研究和最終分析結果，卻是因為飛機左翼與機身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起，就是因為這一小小的細節(jié)最終導致了那次空難的發(fā)生!我想如果他們檢測維護人員在飛機進行那次航天飛行前能端正工作態(tài)度把每項工作做得更精細一些，也許可以避免那次空難。
質量演講稿篇十四
我會認真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手里溜掉，在測量上會精確到控制線以下的數(shù)量級，用最短的時間熟悉iso9000質量保證體系，耐心指導質檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產(chǎn)品最終檢驗。
感謝領導和大家給我這個機會?，F(xiàn)在我站在這里，很驕傲。說實話，我有點緊張，但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！
我剛才在想，對于這樣一個職位，要求我做些什么學些什么呢？技術主管也曾告訴我，在進入工作前先將學習過的單片機原理復習一下，我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻，我想對于一個新人，最重要的莫過于大家給我的信心和責任。可以肯定的是，我可以做好這個工作，并會竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術主管，你給我的任務我已經(jīng)認認真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲，我進入這個單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責任重大。剛來這里，技術上很多東西可能不懂，希望大家給我?guī)椭凸膭睿乙矔e極配合大家的工作。三人行，必有我?guī)煟視虼蠹覍W習的。
進來后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會不會更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵，感謝領導給我進入單位的機會。我會從零開始，認真對待一切事情，和企業(yè)一起進步發(fā)展，謝謝大家。
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