總結需要客觀和全面，既要看到自己的優(yōu)點，也要認識到自己的不足。要重點突出自身的優(yōu)點和長處，同時識別和反思自身的不足和問題，為改進提供方向。通過閱讀多種總結范文，我們可以觸類旁通，提高自己總結寫作的能力。
售后技術支持個人工作總結篇一
編寫個人簡歷中的工作經歷，適量原則非常重要，一般來說工作經歷只要寫三個就可以了。超過三條以上，就會起到反作用，你寫的工作經歷太多，對方會質疑是不是因為能力不足才經常換工作，或者自身定性不足等等。
個人信息。
性別：男。
年齡：43歲民族：漢族。
工作經驗：10年以上居住地：浙江溫州鹿城區(qū)。
身高：cm戶口：四川資陽雁江區(qū)。
自我評價。
誠信內向，不善言詞。今日事今日畢。
求職意向。
尋求職位：生產/制造類。
希望工作地點：浙江臺州溫嶺市。
其它待遇要求：有住房26天8小時制。
工作目標/發(fā)展方向。
希望能有更好的發(fā)展機會.
工作經歷。
所屬行業(yè)：機械制造、機電設備、重工業(yè)(私營企業(yè))。
擔任崗位：質量/安全管理類/化驗/檢驗員。
職位名稱：金相分析員。
職位描述：專職熱處理的金相檢驗與出具報告單(包括多用爐.推桿爐.高中頻淬火)。
離職原因：家人讓回老家，不準備繼續(xù)在外打工。
所屬行業(yè)：汽車、摩托車及配件業(yè)(私營企業(yè))。
擔任崗位：質量/安全管理類/化驗/檢驗員。
職位名稱：金相員。
職位描述：負責熱處理的金相分析.硬度檢測.物理性能檢測.實驗室設備管理.已經公司量具的管理與校對。
離職原因：公司承諾加工資卻沒加。
所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、購物中心、專賣店…(私營企業(yè))。
職位名稱：技術員。
職位描述：負責各種計量儀器的安裝調試維修(各類硬度機.鹽霧試驗箱.氣動量儀.碳硫分析儀.影像儀.涂層測厚儀.金相顯微鏡.等等)。
離職原因：私人問題。
所屬行業(yè)：汽車、摩托車及配件業(yè)(私營企業(yè))。
擔任崗位：質量/安全管理類/質量/安全管理類。
職位描述：負責實驗室管理.金相分析.材質分析.各種物理性能檢測。新樣品尺寸檢測.以及熱處理(網帶爐)的工藝制定和質量控制。
教育經歷。
2011-現在在卡環(huán)科技有限公司做實驗室主管，負責檢測設備維護.(主要有：光譜儀.鹽霧試驗箱.彈簧拉壓試驗機.硬度機.金相顯微鏡.影像儀.疲勞試驗機等)原材料材質分析.熱處理的金相.硬度檢測及物理性能試驗。
主修課程科目：2007年由公司安排到上海沃伯特培訓硬度計的拆卸安裝調試維護。
技能專長。
語言能力：其他：差;中文普通話：熟練。
所在地方言：差;。
計算機能力：初級。
計算機詳細技能：熟練的使用word和excel軟件。會簡單的cad制圖。
其它相關技能：
對常用檢測設備的維護。
拓展閱讀：編寫個人簡歷中的實踐經歷其要點有哪些。
在求職的這個過程中，求職者要能從各個環(huán)節(jié)中做到最好，從而才能保證求職成功。編寫個人簡歷就是求職中的第一環(huán)節(jié)，個人簡歷寫的好可以提高面試的機會。如何編寫個人簡歷能提高簡歷的質量，求職者需要學習個人簡歷的寫作技巧，如簡歷中的實踐經歷編寫要點：
要點之一：實踐經歷的范圍。
實踐經歷很多地方也叫做工作經驗，不少的.應屆畢業(yè)生不喜歡寫實踐經歷部分，是因為應屆畢業(yè)生在實踐經歷方面的優(yōu)勢比較少。其實實踐經歷的范圍很廣，不僅包括有在工作中所積累的經驗，學校期間的一些活動組織，同樣可以作為求職者的實踐經歷。而且，校園時期的實踐經歷可以追溯到高中、初中時期。
要點之二：實踐經歷的具體內容。
編寫社會實踐需要寫那些東西呢?描述一個實踐經歷，首先要有具體的時間，時間要以具體的數字來表達。其次是實踐經歷獲得的單位或者是發(fā)生的地點，同樣需要具體化。接下來是經歷期間所擔任的職位以及工作，最后要寫通過實踐活動獲得哪些成就，并吸收到多少相關知識。
要點之三：實踐經歷的標準。
求職者在編寫個人簡歷的實踐經歷時，需要講究一定的標準。其一所選擇的實踐經歷的必須要能凸顯自己的個人優(yōu)勢，在個人簡歷中實踐經歷的篇幅最大，如果不能體現出個人優(yōu)勢，那么寫在個人簡歷上就沒有什么作用了。其二所寫的實踐經歷要與所求職的職位公司相關，關聯性越大越好。此外，編寫實踐經歷的數量不能太多，尤其是工作經歷的次數。
售后技術支持個人工作總結篇二
華社我擔任售后工程師的職務。在領導、同事的關心、幫助下，我很快的進入了角色，公司本著做中國最好的科技服務供應商，為客戶提供一流售后服務，以“誠信為本，奉客為友”的服務宗旨，“實實在在、值得信賴”，而不斷努力。我作為一名華社員工，感到非常榮幸和自豪。同時也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務水平、維修技術和更加努力的工作，才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我一年以來的。
在公司我主要負責全國的自助繳費終端，pos機的安裝和維護。
1、努力學習專業(yè)知識，筆記本維修，臺式機維修，顯示器維修，數據恢復等。爭做維修多面手。
2、努力學習管理知識，自我升華，替領導分憂。
自我評價：
有較強的溝通、適應、管理、創(chuàng)新能力、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對中關村電子行業(yè)比較了解。
領導給了我很大的發(fā)展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領導，我會不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。我代表的'海龍維修中心，時刻銘記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務于客戶，讓客戶滿意而來，滿意而歸。
售后技術支持個人工作總結篇三
20__年轉瞬即逝，即將迎來新的20__年，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了20__年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩(wěn)定以及技術支持是網絡信息部的首要任務。現將本年度信息化建設工作總結如下：
一、軟件建設方面。
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門戶網站建設。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬的b2b網站勢在必行，目前已以x月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善，接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
2、機房服務器架設、維護。
公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，web服務器，財務erp系統。
二、安全體系建設。
1、信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。
2、安全管理建設。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正?？焖俜磻?，選擇了適合公司的安全軟件，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理。
對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。
三、其他方面。
在新的一年中，為了更好的實現為各部門服務的目標;對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩(wěn)定有效地運轉，以及數據的準確安全。
20__年的`大致工作計劃為：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續(xù)完善公司網絡拓撲。
2、結合公司的發(fā)展，加強信息化建設，努力實現辦公自動化和管理信息化。
3、利用空閑時間，不斷加強自身專業(yè)技能。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
售后技術支持個人工作總結篇四
在xx總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發(fā)部成員的通力協作下，以新產品開發(fā)作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年來技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報：
xx公司技術開發(fā)部在20xx年至今共進行新產品開發(fā)xx項，其中xx%實現了批量生產，xx%客戶考證中，xx%待考證，xx%在研制開發(fā)。這些新項目中，國際客戶占xx%，國內客戶占xx%。國際客戶包括xx、xxxx等，項目主要包括xx、xx。國內客戶主要是xx，項目包括xx等。新產品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司。內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如xx的開發(fā)，需要xx車間協助我們試樣、試驗材料和工藝，新型xx的開發(fā)，需要xx車間協助我們反復上膠、壓制，xx的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。
對于這些新產品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業(yè)透過新產品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經由傳統的、規(guī)模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變?yōu)楝F代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。所以，創(chuàng)新和新產品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。
技術開發(fā)部在做好新產品的研發(fā)工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等xx份，材料、測試規(guī)程xx份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題等等。
1、在產品的設計和開發(fā)過程中，多為應急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行。《產品設計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項、評審、預算經費等。
2、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好xx道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xx年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩(wěn)定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優(yōu)勢。
1、進行市場調研，定位產品的發(fā)展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發(fā)展。
2、根據公司的戰(zhàn)略和目標，盡快實現打入國際市場。
3、降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位。
5、完善新產品開發(fā)項目管理工作，規(guī)范《產品設計開發(fā)程序》的執(zhí)行。
6、精細化管理技術開發(fā)部部門工作，努力實現標準規(guī)范作業(yè)。
20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xx公司的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！
售后技術支持個人工作總結篇五
本文由小編輯收集整理，這是一篇關于個人工作總結的范文，可以提供大家借鑒！
回顧20xx年，本人參加工作的第二年，令我感到十分充實?；仡欉@一年來的工作，我在分部領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
20xx年，我主要完成了以下工作：
3. 協助支部書記開展黨支部日常工作；負責分部工會工作，協助領導組織了在三號線舉行的運營總部勞動競賽，按照領導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會等活動；負責分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務。
20xx年，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程；通過理論和實踐相結合的學習，我逐漸掌握線路設備設施日常保養(yǎng)與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了maximo、oracle等系統的流程與管理，了解了工程項目的流程與操作程序；從事黨、工、團組織活動，不僅活躍了思維，還進一步提高了個人的組織能力，積淀了廣泛的人際關系。 xx年的工作，基本達到所需完成工作的要求。通過這一年的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1.工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務越來越繁重，工作壓力也越來越大，但是在任務重、壓力大的情況下，工作心態(tài)還比較懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率。
2. 業(yè)務上顯得不成熟，還需加強學習。主要表現在：跟班作業(yè)時，對現場設備設施掌握不熟悉，對作業(yè)技能及方式方法不了解；開技術分析會時，每一個人都很有各自獨特的見解，有理有據，而自己從經驗、技能、知識上都顯得捉襟見肘；在技能評估實操考試時，現場情況變化多端，應對及應變措施還達不到所需要求。業(yè)務學習不僅要理論聯系實際，同時經驗及教訓也十分重要，平時應多向老員工請教，多了解現場實際情況，多參與工班作業(yè)。
20xx年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進步，思想上應該再沉穩(wěn)周密點。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的業(yè)務技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
售后技術支持個人工作總結篇六
忙碌中又到了月末,回顧這個月來來的工作歷程，總結一個月工作中的經驗、教訓，從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我工作的最大體會。
前不久我剛剛開始開拓三隊的機電技術員工作，這對技術員各方面素質的要求相當高，我必須以嚴謹的工作態(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去?，F對我在開拓隊的工作計劃做如下陳述：
進一步樹立“安全第一”的思想觀念，防止驕傲自滿和松懈麻痹的現象，以零起點的精神，把過去的作為鏡子、作為動力，抓好今后每一天、每一時和每一分鐘的安全工作，不斷培育企業(yè)文化中的積極因素，提煉形成引領企業(yè)發(fā)展的并以職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任為主要內容的職業(yè)精神。
號召全體員工進行“零敲碎打”事故預想，目的在于通過員工的思考，來提升整體安全水平。為了實現資源共享，現對礦井比較典型的案例進行了整理、匯編。該案例集內容豐富，有些案例、現象平時不被廣大員工了解和重視，但如果不能做到資源共享，及時吸取前車之鑒，后來者重蹈覆轍。利用每月的周一和周三，將往年發(fā)生在本月的案例講給職工聽，認真學習領會，通過學習提升全員素質，實現全員安全，最終達到礦井安全。對現有人員將按照崗位要求，進行優(yōu)化調整，確保所有崗位人員都符合任職要求，并做到全員安全教育不斷線，不斷提高職工技術素質。
進入工作地點施工前，要求跟班區(qū)長、安全員、班組長必須對工作面進行安全檢查，認真排查現場安全隱患并立即處理；班中，跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進行安全檢查，檢查工作進展情況、現場有無空頂作業(yè)現象、支護質量等；工作后，跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進行安全檢查，檢查工作面工程質量完成情況，是否給下班留下了安全隱患，以及現場需要注意的安全事項等，并向下一班交接，確保安全生產。
在以后的工作與學習中，要提高自己的專業(yè)知識水平，加強責任心，為悅昌跨越式發(fā)展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；第三，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為悅昌創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
范文時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，我們要做好回顧和梳理......
售后技術支持個人工作總結篇七
回眸過去，在xx鎮(zhèn)人民政府技術支持工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好技術支持崗位的工作，并時刻嚴格要求自我，擺正自我的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫忙下，我在技術支持工作崗位上進取進取、勤奮學習，每年都認真圓滿地完成技術支持所有工作任務，履行好xx鎮(zhèn)人民政府技術支持工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去在xx鎮(zhèn)人民政府技術支持工作崗位上的學習、工作情景作簡要總結如下：
從事技術支持崗位工作以來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自我在xx鎮(zhèn)人民政府技術支持崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在技術支持工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自我故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在xx鎮(zhèn)人民政府技術支持工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，而在技術支持工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
時代在發(fā)展，社會在提高，信息技術日新月異。xx鎮(zhèn)人民政府技術支持工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高技術支持崗位的服務水平和服務效率。異常是學習xx鎮(zhèn)人民政府技術支持工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高技術支持工作崗位的業(yè)務水平和個人本事。定期學習技術支持工作崗位工作有關業(yè)務知識，并總結吸取前輩在xx鎮(zhèn)人民政府技術支持工作崗位工作經驗，不斷彌補和改善自身在xx鎮(zhèn)人民政府技術支持工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自我整體工作素質都得到較大的提高。
回顧過去xx鎮(zhèn)人民政府技術支持工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的提高，但也清醒地認識到自我在技術支持工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到技術支持工作崗位的實際工作中去的本事還比較欠缺。在以后的技術支持工作崗位工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習技術支持工作崗位相關知識、發(fā)奮工作、進取進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。
在技術工作中堅持真理，有良好的技術支持崗位職業(yè)道德和敬業(yè)精神。在技術支持工作崗位上踏實工作，勤于思考和學習。任現職期間，年度考核均為稱職（合格）以上。多次被評為技術支持崗位先進工作者。
展望未來，在以后的xx鎮(zhèn)人民政府工作中期望能夠再接再厲，要繼續(xù)堅持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好技術支持崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的技術支持工作水平和業(yè)務本事，在以后的工作中我將加強與xx鎮(zhèn)人民政府技術支持崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自我的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為xx鎮(zhèn)人民政府做出更大的成績。
售后技術支持個人工作總結篇八
xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：
我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。
今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。
為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及xx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成xx項目的圖紙設計工作。
3、跟進和做好xx項目的建設工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、參與新產品、新設備的研發(fā)和調試工作。
6、策劃和組織好公司成立周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務推廣。
7、做好各個運行電站發(fā)電數據的錄入存檔及統計工作。
8、公司辦公設備及局域網的維護。
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把xx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發(fā)xx項目，在xx原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把xx現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使xx項目在將來的運行中實現安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統并結合xx的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到xx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發(fā)展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。
今年四月份派送xx到xx水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送xx連續(xù)三次深入xx施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織xx等人到xx等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。
平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：
我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。
今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會更加燦爛輝煌！
售后技術支持個人工作總結篇九
回顧20，本人參加工作的第二年，令我感到十分充實，回顧這一年來的工作，我在分部領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
年，我主要完成了以下工作：
3.協助支部書記開展黨支部日常工作；負責分部工會工作，協助領導組織了在三號線舉行的運營總部勞動競賽，按照領導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會等活動；負責分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務。
2010年，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程；通過理論和實踐相結合的學習，我逐漸掌握線路設備設施日常保養(yǎng)與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了maximo、oracle等系統的流程與管理，了解了工程項目的流程與操作程序；從事黨、工、團組織活動，不僅活躍了思維，還進一步提高了個人的組織能力，積淀了廣泛的人際關系。09年的工作，基本達到所需完成工作的'要求。通過這一年的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1.工作上善欠缺主觀性與積極性，
總結。
工作任務越來越繁重，工作壓力也越來越大，但是在任務重、壓力大的情況下，工作心態(tài)還比較懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率。
2.業(yè)務上顯得不成熟，還需加強學習。主要表現在：跟班作業(yè)時，對現場設備設施掌握不熟悉，對作業(yè)技能及方式方法不了解；開技術分析會時，每一個人都很有各自獨特的見解，有理有據，而自己從經驗、技能、知識上都顯得捉襟見肘；在技能評估實操考試時，現場情況變化多端，應對及應變措施還達不到所需要求。業(yè)務學習不僅要理論聯系實際，同時經驗及教訓也十分重要，平時應多向老員工請教，多了解現場實際情況，多參與工班作業(yè)。
2010年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進步，思想上應該再沉穩(wěn)周密點。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的業(yè)務技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
售后技術支持個人工作總結篇十
售后服務年終總結。三年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的'使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現場觀察
隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，強于協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產品，不僅是業(yè)務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度協助業(yè)務人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產品，同時協調項目部和現場施工及業(yè)務員的關系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn),在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產品可以創(chuàng)出名牌，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質量的產品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。
售后技術支持個人工作總結篇十一
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20__年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在20__年的工作做一個回顧，以便彌補不足，現將20__年工作情況做如下總結。
一、工作中的思。
制定了技術部門的基本章程，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是回機制在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效；員工考核只落實了銷售部，技術部門未落實；銷售服務質量監(jiān)控、抱怨處理及預防完全沒有實施。這直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，關系到技術人員的根本利益，根本出發(fā)點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。
進行了一些工業(yè)區(qū)的相關工作，非常的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術部門的“精準好”的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。今后本人將繼續(xù)貫徹“精準好”的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
二、對技術部門工作的認識。
技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的.，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠助我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。
三、工作中的不足。
做事的時候過于專注性，作為技術主管，統領局當是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴化了。然后把精力放在解決被自己擴化的問題之上，這會很浪費時間?？陬^表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮局，再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。以后這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。
思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
售后技術支持個人工作總結篇十二
xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送迎接到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務。
我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。
今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。
為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及xx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成xx項目的圖紙設計工作。
3、跟進和做好xx項目的建設工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、參與新產品、新設備的研發(fā)和調試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務推廣。
7、做好各個運行電站發(fā)電數據的錄入存檔及統計工作。
8、公司辦公設備及局域網的維護。
二、堅持技術創(chuàng)新，管理得心應手。
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把xx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發(fā)xx項目，在原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使xx項目在將來的運行中實現安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統并結合生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到xx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學習，提高綜合素質。
為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發(fā)展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。
今年四月份派送到水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送連續(xù)三次深入施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織等人到等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。
平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風，改善不足之處。
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：
我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。
今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會更加燦爛輝煌！
技術支持部作為攝像部的衍生部門，主要負責是的記錄電視臺內的活動以及制作校園印象?，F有部員。
在這個學期，技術部盡量保證每一期校園新聞都能附上校園印象。部員韋十分盡職盡責，做了許多工作，例如跟隨電視臺老師去拍攝高三畢業(yè)典禮，參加社團節(jié)，平時工作負責快速，表現優(yōu)異。張國棟技術嫻熟，能在較快時間內完成校園印象的制作。葉霄雨編拍的短片也很有特點。
技術支持部參與了新蕾文化藝術節(jié)、mvj主持人大賽、金鶯辯論賽、高一籃球聯賽、高二足球聯賽、元旦通宵晚會的拍攝，用快門表現了另一番校園風采。各部員都盡職盡責，配合默契。有分歧也能很好的解決，學會合作，學會相互幫助。相信在新的學年可以更加努力，把技術支持部的水平更加提高。
個人覺得技術支持部內部應該增加相互學習，會后期制作也要學會前期采集。我會組織部員在新的學年在工作中相互學習。提高技術支持部的整體水平。
招新計劃：
技術支持部不用專門設部門來招收。個人想法是在攝像部招收的新人中，尋找有攝影愛好的新人，加以培訓。
售后技術支持個人工作總結篇十三
主要職責：
1、負責技術部門的管理工作；
3、負責新產品的測試及應用推廣。
主要業(yè)績：
1、參與多個企業(yè)的防病毒解決方案及實施；
2、參與多個企業(yè)的存儲備份實施項目。
…………。
/09—/07：北京中嘉華誠網絡安全技術有限公司山西分公司。
所屬行業(yè)：計算機軟件。
工作職責：
1、給公司內部人員和客戶進行網絡安全相關產品和知識的培訓；
2、組織公司的網絡安全產品線，和各個網絡安全公司的銷售代表建立良好的關系；
3、…………。
工作業(yè)績：
2、太原市規(guī)劃設計院提供網絡安全解決方案，并實施了工程；
3、為山西省幾個廳局、太原市的'幾個政府單位提供網絡安全解決方案，正在實施中。
教育培訓。
…………。
職業(yè)技能。
外語：英語：熟練。
計算機：linux熟練8月。
security熟練12月。
windowsnt/2000熟練48月。
vpn熟練12月。
cisco熟練24月。
firewall熟練18月。
…………。
自我評價。
6年的it行業(yè)從業(yè)經驗，4年的信息安全技術支持經驗，良好的技術交流、客戶溝通能力，以及豐富的項目規(guī)劃設計、實施經驗。
售后技術支持個人工作總結篇十四
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
潮州。
身材：
178cm?65kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
26歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
工作年限：
3
職稱：
初級。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州花都。
個人工作經歷：
公司名稱：
廣東華強嘉捷實業(yè)有限公司起止年月：-02～-06。
公司性質：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：機電設備，電力，動力。
擔任職務：
施工管理人員。
工作描述：
3、在工地期間主要擔任空調現場施工管理，采購材料及做竣工資料(熟悉圖紙，對空調風管、水管、設備的安裝有一定的經驗，與監(jiān)理做好日常工作交流，做到工作到位、關系融洽、以便加快施工進度，早日竣工，為企業(yè)節(jié)省更多人力物力）。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：機電設備，電力，動力。
擔任職務：
技術員。
工作描述：
1、跟進蒸汽鍋爐工程施工現場安裝；
2、推廣鍋爐與空氣源熱泵產品銷售市場。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東技術師范學院。
最高學歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
制冷與空調技術。
所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-05。
廣州市冶金學校。
制冷設備理論與實操。
制冷高級證。
潮州市人事局。
制冷與空調。
助理工程師證。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
熟悉電腦軟、硬件操作，熟練地應用autocad、天正暖通軟件、photoshop7.0、offices系列辦公軟件等一系列實用軟件。
詳細個人自傳。
樂觀進取,善于接受新事物,做事細心，有較強的`接受能力,盡忠職守,能吃苦耐勞，富有團隊精神;具有一定的組織能力及與他人協調溝通的能力.畢業(yè)后參加成考在讀本科.
個人聯系方式。
通訊地址：
廣州市天河區(qū)。
聯系電話：
159xxxxxxxx。
家庭電話：
手機：
159xxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
售后技術支持個人工作總結篇十五
售前是一種服務,是一種技術服務,包含:咨詢,方案設計,系統演示/poc等一系列的活動.
所謂服務,是一種無償的活動,不導致任何所有權的產生.
售前是一種面向營銷的技術服務,它的最終目的是營銷.這和我們平常的銷售實際上是同一個意思,只不過對于技術銷售來說,需要的專業(yè)知識更強,所以就產生了售前技術支持這一角色.對于從事技術行業(yè)的`人才來說,售前技術支持是轉變?yōu)殇N售的一種最好的方式.
售前的工作內容包括:。
1.提供咨詢。
2.提供培訓。
3.提供方案。
4.提供應標。
這就需要售前工程師在技術原理,產品選型,業(yè)務背景等方面需要具有綜合的能力.
這次培訓對以上各方面的內容進行了深入的分析和總結,對每項工作內容提供了完善的流程方法,原則,指導.比如,對于產品報價,就分為abcd四種報價區(qū)間,另外,還有base6企業(yè)級應用場景,sou產品包裝方法,cam溝通評價模型,溝通技巧,演講技巧,ppt技巧等等.
可以說,售前支持不像做技術這樣單一,又不像單純營銷,而是集技術,溝通,銷售等能力為一體的角色,需要一個在不僅在精通技術,還需要在溝通,表達,管理,組織,決策等方面具有很強的綜合能力.營銷能力強的人不一定適合做售前支持,純粹技術強的人也不適合做售前支持,所以總的來說售前支持人才對于it行業(yè)來說是非常具有挑戰(zhàn)的高端人才.
售后技術支持個人工作總結篇十六
xxxx年轉瞬即逝，即將迎來新的xxxx年，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了xxxx年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩(wěn)定以及技術支持是網絡信息部的首要任務?，F將本年度信息化建設工作總結如下：
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門戶網站建設。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬的b2b網站勢在必行，目前已以x月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善，接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
2、機房服務器架設、維護。
公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，web服務器，財務erp系統。
1、信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的.信息安全建設工作。
2、安全管理建設。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，選擇了適合公司的安全軟件，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理。
對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。
在新的一年中，為了更好的實現為各部門服務的目標;對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩(wěn)定有效地運轉，以及數據的準確安全。
xxxx年的大致工作計劃為：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續(xù)完善公司網絡拓撲。
2、結合公司的發(fā)展，加強信息化建設，努力實現辦公自動化和管理信息化。
3、利用空閑時間，不斷加強自身專業(yè)技能。
xxxx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
售后技術支持個人工作總結篇十七
姓名：
國籍：中國。
民族：漢族。
婚姻狀況：未婚。
年齡：26。
戶籍地：廣州。
目前住地：廣州。
身材：173cm60kg。
聯系方式：xxxxxxxxxxx。
求職意向及工作經歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：4。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：3500～6000元。
希望工作地區(qū)：廣州廣東省。
公司名稱：廣州xx服務外包有限公司。
起止年月：20xx-07～20xx-12。
公司性質：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：外包服務。
擔任職務：主管。
工作描述：一、負責安利公司家電售后服務技術管理工作。
1、覆蓋東北、華北、華東，華中、西北地區(qū)20個網點的技術指導。
2、對售后維修人員的安裝、維修技能培訓及考核。
3、對客戶的向上反饋，對服務人員向下的協調溝通。
4、定期到各地區(qū)監(jiān)督抽檢維修人員的服務質量、服務規(guī)范。
負責華東地區(qū)管理工作。
1、及時處理客戶的投訴，控制客戶滿意度的跟蹤及分析;。
按時提交客戶要求的報表、數據和個案的收集、區(qū)域結算。
配合行政部門完成區(qū)域人員班表、資產盤點，工具管理等內部工作。
加強對區(qū)域文員的服務流程、服務標準的服務意識。
審核區(qū)域文員維修人員的費用，定期向部門經理提交所管轄區(qū)域的工作匯報和提出措施，做好向上向下縱向和部門見橫向的協調溝通。
配合領導制定售后服務管理制度及服務標準。
協助部門負責人完成華東、華北區(qū)域網點的設立。
1、網點的租賃，配件工具網點的交接。
2、辦公設備采購及辦公環(huán)境布置。
3、協助行政人事在當地完成招聘工作，順利完成區(qū)域的平穩(wěn)過渡期。
離職原因：
公司名稱：廣州xx機電設備有限公司。
起止年月：20xx-10～20xx-06。
公司性質：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化。
擔任職務：售后維護工程師。
工作描述：
1、負責銷售市場產品的日常安裝及維護;。
2、申請保修配件、收費配件及跟進;。
3、負責安裝機臺時對客戶的使用做講解;。
4、對市場維護情況的跟進及異?；貜?。
5、負責市場不良配件的回收、整理、歸類、標示;。
6、負責個案到貨的簽收及安裝完畢對設備的驗收及異常的處理;。
畢業(yè)院校：廣州大學。
最高學歷：本科。
所學專業(yè)：網絡工程。
第二專業(yè)：數控技術。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：良好。
粵語水平：優(yōu)秀。
本人接受能力和工作責任心強，待人誠懇，富有團隊精神，能吃苦耐勞，做事認真，能有效地與同事配合并融入集體中，有較強的組織能力。
我的原則：踏實、認真、敬業(yè)、自信、相信一切皆有可能!!
希望貴公司能給我提供一個平臺，我將以最大的熱枕和積極向你回報。
售后技術支持個人工作總結篇十八
2021年轉瞬即逝，即將迎來新的2022年，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了2021年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩(wěn)定以及技術支持是網絡信息部的首要任務?，F將本年度信息化建設工作總結如下：
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門戶網站建設。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬的b2b網站勢在必行，目前已以x月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善，接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
2、機房服務器架設、維護。
公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，web服務器，財務erp系統。
1、信息安全自查。
安全自查，可以有效的發(fā)現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。
2、安全管理建設。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正?？焖俜磻?，選擇了適合公司的安全軟件，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理。
對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。
在新的一年中，為了更好的實現為各部門服務的目標;對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩(wěn)定有效地運轉，以及數據的準確安全。
2022年的大致工作計劃為：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續(xù)完善公司網絡拓撲。
2、結合公司的發(fā)展，加強信息化建設，努力實現辦公自動化和管理信息化。
3、利用空閑時間，不斷加強自身專業(yè)技能。
2022年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
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