總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識自己和提高自己。在總結(jié)中,可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些案例和實(shí)例,更加生動(dòng)有趣。在下面的范文中,你可以找到一些寫總結(jié)時(shí)需要注意的事項(xiàng)和技巧。
前臺(tái)接待員辭職信篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,首先非常感謝這一年來您對我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。本人能力有限,但很多工作上的疏忽和失誤都得到了領(lǐng)導(dǎo)的寬容,并且領(lǐng)導(dǎo)還時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),這更是讓我由衷的感激。
我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識還有實(shí)際工作中并沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)的重要性。通過認(rèn)真反思,我決定辭職,辭職的主要原因有以下幾點(diǎn):
1.自己的本職工作操作過于機(jī)械化,無法創(chuàng)新求異。
2.自己在工作時(shí)熱情度不高,稍有怠慢。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。
3.自身調(diào)節(jié)能力差,情緒化嚴(yán)重。
4.缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低。
5.缺乏交流和溝通技巧,信息反饋不及時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。
6.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)改革之后,因缺乏責(zé)任心,沒有及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和管理。
以上種種都是我在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題,個(gè)人認(rèn)為我大大咧咧的個(gè)性還是不太適合當(dāng)前這份講求細(xì)致的工作,所以在這里正式提出辭職。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請,我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,對此我表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
前臺(tái)接待員辭職信篇二
3、熟悉當(dāng)天會(huì)議、旅行團(tuán)的情況,掌握當(dāng)天的房間狀態(tài);
4、收集到店賓客的各種特殊要求并呈報(bào)部門;
5、核對并處理房間差異報(bào)告;
6、提供各種問詢、留言服務(wù);
7、夜班當(dāng)值員工,要負(fù)責(zé)當(dāng)天所有入住賓客數(shù)據(jù)的核對并制作當(dāng)日夜報(bào)表;
8、完成上級交辦的其他工作。
1、熱情、周到地辦理散客、團(tuán)隊(duì)登記入住手續(xù);掌握當(dāng)天的房間狀態(tài);
2、做好客人驗(yàn)證手續(xù)和入住登記;熟悉當(dāng)天抵店客人身份、房號及抵離時(shí)間;
3、收集到店客人的各種特殊要求并呈報(bào)部門;核對并處理房間差異報(bào)告;
4、辦理在店客人換房或房租變更手續(xù);提供各種問詢、留言服務(wù);
5、為客人辦理外幣兌換及零錢兌換業(yè)務(wù);準(zhǔn)確輸入客人在店各項(xiàng)消費(fèi)的賬單;
6、負(fù)責(zé)辦理客人貴重物品保管;核對并處理房間欠費(fèi)報(bào)告;
7、保存和處理客人在住店期間的登記資料、賬單及信用卡資料;
8、做好客人在住店期間的各項(xiàng)消費(fèi)結(jié)算工作,確保數(shù)目準(zhǔn)確、清楚,速度快。
捷,態(tài)度和藹,耐心解答客人對賬單上各項(xiàng)賬務(wù)的疑問;
9、正確辦理信用卡、支票、外匯旅行支票結(jié)算,現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬等結(jié)算業(yè)務(wù);
10、正確結(jié)算,遵紀(jì)守法,保證現(xiàn)金收入正確完整入庫;
11、接受上級交辦的其它工作。
前臺(tái)接待員辭職信篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
實(shí)在是感到非常的愧疚和自責(zé),因?yàn)樽约旱膫€(gè)人原因不得已需要辭去自己在公司前臺(tái)的職位,不能在以后繼續(xù)接待公司來訪的人,也不能繼續(xù)在公司貢獻(xiàn)出屬于自己的一份力量,對此,我很抱歉,不過我也相信公司以及領(lǐng)導(dǎo)是可以理解和體諒我的。
我知道一個(gè)人的去與留都是相對的,我也是一個(gè)負(fù)責(zé)任的職場工作者,我也不會(huì)說在辭職之后就離開公司,對公司的工作以及未來的發(fā)展不管不顧,也完全不管公司的領(lǐng)導(dǎo)是否同意,所以此次遞交辭職報(bào)告也是希望自己的工作可以得到領(lǐng)導(dǎo)們更好的安排,我也可以在將自己的工作移交完之后,將自己離職的所有的手續(xù)都進(jìn)行好之后,再離開公司,就算我們不能做工作上的伙伴,長久以來的感情也可以讓我們在以后的日子里做朋友的,我希望自己這次的離開不會(huì)給公司帶來很大的影響,領(lǐng)導(dǎo)也可以體諒我的難處和不易。
其實(shí)我在公司工作的也非常的開心和順利,自己也會(huì)有很好的發(fā)展前景,對于公司未來的發(fā)展我也非常的看好,但是實(shí)在是因?yàn)樽约簜€(gè)人的原因,因?yàn)榧彝サ暮芏嗟囊蛩兀约翰坏靡阎荒苓x擇向公司提出離職,我很感謝公司這段時(shí)間對我的栽培和照顧,我也很感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)以及同事給予我的幫助,如果沒有公司,沒有任何一個(gè)幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我都不會(huì)有今天的發(fā)展,公司的所有的員工對我的恩情是我這一輩子都沒齒難忘的,所以我也希望自己可以在離開的時(shí)候,可以做好在公司的每一件事情,做好自己最后的工作,我也會(huì)在這次的辭職報(bào)告順利的遞交到您的手上,通過公司的審核之后,經(jīng)過所有的領(lǐng)導(dǎo)的同意的時(shí)候,再將自己的工作順利的交接給其他的同事之后,再放心的離開,也請領(lǐng)導(dǎo)放心,我是絕對不會(huì)因?yàn)樽约旱脑?,因?yàn)樽约和蝗缙鋪淼碾x職就讓公司的工作受到影響的嗎,只要我還是公司的一名員工,還是公司的一份子,我還在公司一分鐘,我就會(huì)做好自己的事情,做好一名前臺(tái)接待應(yīng)該要做的事情。
對自己的離開我也是萬般的無奈和不舍,但是作為一名成年人想要得到一些東西的時(shí)候也同樣需要舍棄掉一些東西,所以也希望公司可以理解我的做法,雖說自己即將要離開公司,但是我還是會(huì)在以后的日子里時(shí)刻的關(guān)注公司的發(fā)展的,我也愿公司可以發(fā)展的更加的壯大,公司所有的員工都能夠擁有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展和優(yōu)秀的未來。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
前臺(tái)接待員辭職信篇四
辭職或許是一個(gè)艱難的選擇,可是一旦你選擇了離開,就無需糾結(jié),去尋找你心的方向吧!下面是一篇前臺(tái)接待員辭職信,希望大家能夠有所學(xué)習(xí)!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!當(dāng)我寫下這封信的時(shí)候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個(gè)月。然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時(shí)間了,似乎我還是忘不了學(xué)校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會(huì)很忙很快樂,但是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書的念頭,與日遞增。
于我,一生難得做一次前臺(tái)接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時(shí)光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。說實(shí)話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。這段工作經(jīng)歷,對我來說,影響深遠(yuǎn),并伴隨著我成長。來廬山的兩個(gè)月,讓我學(xué)會(huì)了一些做人的道理,也增長了一些工作經(jīng)驗(yàn),更可貴的是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的照顧,在此,我萬分感謝。不經(jīng)意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅(jiān)持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因?yàn)槲沂切∶敉扑]來的,也許正是因?yàn)檫@種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任??墒乾F(xiàn)實(shí)的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實(shí)的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動(dòng)力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的.笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時(shí)間中沒有對人大創(chuàng)造什么價(jià)值,也沒有讓自己在社會(huì)這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。作為一個(gè)有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之“吃”與最動(dòng)聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用《再別康橋》里的一段話,“輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩”我開心地來,理應(yīng)開心地走。
對于我的辭職,可能有點(diǎn)匆忙,讓您有點(diǎn)意外,很抱歉,我令您失望了。對于何時(shí)離去,我聽從您的安排,只是先前傳達(dá)自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會(huì)在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。以后有機(jī)會(huì)我會(huì)來廬山的,更會(huì)回來入住的。
最后,祝福領(lǐng)導(dǎo),身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財(cái)源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
2016年xx月xx日
前臺(tái)接待員辭職信篇五
1、及時(shí)準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)傳達(dá)。
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員,處理好顧客投訴及安撫。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、做好客人入住登記、結(jié)賬離店。
前臺(tái)接待員辭職信篇六
作為學(xué)校的涉外窗口,須經(jīng)常與家長接觸,具有較重大的責(zé)任,前臺(tái)接待直接代表學(xué)校形象和服務(wù)質(zhì)量,因此,學(xué)校的前臺(tái)接待必須嚴(yán)格遵守接待工作規(guī)范,反之,則會(huì)給學(xué)校形象造成嚴(yán)重的不良影響。有鑒于此,特制定前臺(tái)接待工作規(guī)范細(xì)則,對接待工作進(jìn)行規(guī)范化、具體化。前臺(tái)接待所有在崗位職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的工作,如果出現(xiàn)失職,導(dǎo)致學(xué)校出現(xiàn)重大損失,即使本細(xì)則未予制定,也可追究其必要的失職責(zé)任,具體處罰由學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究后決定。
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)進(jìn)入學(xué)校辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引,對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達(dá)工作。
4、保持前臺(tái)環(huán)境清潔。
5、協(xié)助來訪客人的接待、公司會(huì)議后勤工作。
二、工作權(quán)責(zé)
1、前臺(tái)整理、清潔。
2、接待來訪家長、重要賓客并進(jìn)行指引及提供相關(guān)服務(wù)。
3、接聽電話,處理一般事務(wù),遇重要投訴應(yīng)及時(shí)通學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、工作具體要求
崗位職責(zé)一:熱情接待訪客
1、為學(xué)校來訪家長設(shè)立登記本,所有來學(xué)校人員均須登記,(老板的熟朋友可免登記)。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時(shí)間。
2、上班時(shí)間必須在崗。如因公務(wù)需外出,經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間,由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺(tái)接待人員,必須保證前臺(tái)無空崗。如無法安排人員,前臺(tái)接待人員不得外出。私事不得離崗。
3、學(xué)校有來訪客人,來客行至前臺(tái)一米以內(nèi),前臺(tái)接待必須起身微笑相迎,說禮貌用語,招呼家長就座??腿俗潞螅芭_(tái)接待方可就座。
1、電話鈴響三聲內(nèi)接聽,如超過三聲后接起電話,則應(yīng)說“不好意思,剛才有事走開了,請問有什么可以幫到您?”
2、接聽電話時(shí)用規(guī)范的語氣說:“您好,xxx教育!”來電人提出要求,須記錄的必須及時(shí)記下,如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的,需記下來電時(shí)間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。
3、接電話時(shí)必須注意禮儀,語速平和,保持自然、得體、大方的形象,不得嘴里吃東西,不得前仰后合。說話時(shí)控制音調(diào),不得過于吵鬧。
4、接電話不得先于來電人掛機(jī)。(私人電話除外)
崗位職責(zé)三:保證接待前臺(tái)工作環(huán)境
1、接待前臺(tái)除學(xué)校宣傳單、個(gè)人茶杯、臺(tái)歷、盆花外,不得放置任何物品,不得在前臺(tái)吃食物。
2、前臺(tái)只能由接持人員坐,其他人員不得進(jìn)入。公司人員不得聚在前臺(tái)閑聊,如有公務(wù)需探討可進(jìn)入前臺(tái),但不得超過十分鐘。需超過十分鐘的,應(yīng)改在其他辦公室進(jìn)行,前臺(tái)接待人員同時(shí)須向上級領(lǐng)導(dǎo)申請安排。
3、協(xié)助保潔專員做好前臺(tái)的清潔工作。
崗位職責(zé)三:接待禮貌禮節(jié)
1、接待家長要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆?、有禮貌,熟練運(yùn)用“十一字”禮貌用語,做到微笑服務(wù),用好敬語。
2、不詢問客人的年齡,特別是女家長,不要詢問家長的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對奇裝異服的人不圍觀,不交頭接耳,對殘疾或身體有缺陷人士不歧視,熱情幫助,服務(wù)周到。
3、不得有對來客有過分隨便、過分親熱的舉動(dòng),不得勾肩搭背、不得嘲笑來客不小心的現(xiàn)象,不得對來客指指點(diǎn)點(diǎn)。
四、本《工作細(xì)則》對前臺(tái)接待的各項(xiàng)工作內(nèi)容提出具體要求,如有違
反要求的,將視情節(jié)輕重予以處理:
1、違反上述各項(xiàng)規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)達(dá)到三次以上(含三次)的,視為失職,公司將公開批評。
2、違反上述各項(xiàng)規(guī)定,一個(gè)月達(dá)到五次以上(含五次)的,視為嚴(yán)重失職,當(dāng)月績效考評列為不合格,行政事務(wù)部經(jīng)理開具扣罰通知書,扣罰現(xiàn)金50—100元,并加強(qiáng)相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、違反上述各項(xiàng)規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)達(dá)到十次以上,或累計(jì)超過十五次的,視為不合格,公司予以調(diào)崗,如無法安排崗位的,予以辭退。
職務(wù)概述:
職責(zé)范圍:
1、 個(gè)人操作
1.1、 有禮貌地問候所有到店的客人,并提供高效率的入住登記服務(wù)程序。
1.2、 盡力為酒店銷售房間。在可能的情況下,使酒店達(dá)到最高的開房率和房間收入。
1.3、 提供優(yōu)秀的服務(wù),盡量滿足客人的要求及負(fù)責(zé)所有的打印工作。
1.4、 協(xié)助前廳部接待領(lǐng)班做好所有商務(wù),貴賓入住前的準(zhǔn)備工作。
1.5、 協(xié)助前廳部接待領(lǐng)班做好商務(wù)入住, 退房工作及注意個(gè)人的儀態(tài)及儀表,符合酒店的要求。
1.6、 執(zhí)行酒店所有的規(guī)章制度及熟悉前廳部的功能及工作程序。
1.7、 快速并有地禮貌地回答客人的電話及處理客人投訴。
1.8、 客人入住時(shí)應(yīng)查清是否有客人的留言或信函,確保客人在第一時(shí)間能收到。
1.9、 制作各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表及負(fù)責(zé)當(dāng)日訂房工作。
1.10、
1.11、 對酒店已出租或未出租的房間數(shù)量要隨時(shí)掌握。 每天要預(yù)備好當(dāng)日到達(dá)客人表及當(dāng)日離店表。
2、 物料責(zé)任
2.1、 愛護(hù)酒店和部門內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,盡量作到節(jié)能降耗。
3、 財(cái)務(wù)責(zé)任
3.1、 在客人入住登記時(shí),應(yīng)檢查住宿登記表的內(nèi)容是否與護(hù)照或有關(guān)證件相符,并要嚴(yán)格地執(zhí)行酒店的信貸,清楚明確地填寫有關(guān)客人的付款方式及其它資料。
3.2、 將所有賬單入在住客賬及給客人辦理離店結(jié)賬手續(xù),并準(zhǔn)確地按賬單收款。
3.3、 檢查每日賬單并按指示將掛賬轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部處理。
3.4、 累計(jì)房客結(jié)賬單及核對現(xiàn)金收據(jù)及信用卡憑證。
3.5、 每日交接-班清楚準(zhǔn)確交接備用金及一切現(xiàn)金賬目。
4、 人事培訓(xùn)
4.1、 接受人事培訓(xùn)部及本部門的所有培訓(xùn)并通過考核。
5、 安全責(zé)任
5.1、 不能隨便與客人外出或到客人的房間去(因公事除外)。
5.2、 嚴(yán)格遵守酒店的安全制度。
6、 跨部門及分部門協(xié)調(diào)
6.1、 與相關(guān)部門溝通,更加快捷有效的為客人提供服務(wù)。
7、 匯報(bào)及會(huì)議
7.1、 參加部門召開的會(huì)議及接待主管組織的各種培訓(xùn)。
7.2、 將客人的建議和意見真實(shí)、客觀的記錄并向上級匯報(bào)。
威爾信商務(wù)酒店
大堂副理崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
服從總經(jīng)理的工作安排,直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
職責(zé)范圍:
1、 個(gè)人操作
1.1、 代表總經(jīng)理迎送酒店重要賓客。
1.2、 檢查酒店員工遵守店規(guī)店紀(jì)。
1.3、 檢查各營業(yè)點(diǎn)員工對各項(xiàng)工作程序的執(zhí)行情況。
1.4、 代表總經(jīng)理慰問住店生病的賓客和過生日的客人。
1.5、 協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件和善后工作。
1.6、 檢查即將到店的重要賓客房間的布置、衛(wèi)生狀況、客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,迎候并陪同客人到房間。
1.7、 檢查各營業(yè)點(diǎn)、客房及公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施和衛(wèi)生狀況。
1.8、 巡查各餐廳開餐以及正在舉行宴會(huì)服務(wù)情況。
1.9、 參加酒店全面的安全、衛(wèi)生檢查工作。
1.10、 配合安全部對酒店水、電、氣及進(jìn)出人員,進(jìn)出車輛的安全檢查。
1.11、 處理賓客投訴,解決賓客提出的疑難問題。
1.12、 負(fù)責(zé)解答賓客的各種詢問,宣傳推銷酒店舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
1.13、 與住店客人建立良好的關(guān)系,注意收集賓客對酒店的意見。
1.14、 協(xié)助前臺(tái)接待做好客人接待工作,跟進(jìn)當(dāng)日的預(yù)計(jì)離店客房的處理,確保前臺(tái)的服務(wù)秩序。
1.15、 完成上級臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
1.16、 與保安員、行李員協(xié)調(diào)配合,確保酒店正門及車場的交通秩序。
2、 工作內(nèi)容
2.1、 提前15分鐘到職,整理儀表儀容,清楚交接各類通訊和工作工具、備用金等。
店和重要賓客接待工作。簽閱當(dāng)日有關(guān)文件、通知及各類表格,了解當(dāng)日酒店價(jià)格情況。
2.2、 查看“當(dāng)日預(yù)計(jì)抵店賓客報(bào)告”,檢查各部門落實(shí)在店客人特殊要求的情況。
2.3、 及時(shí)處理當(dāng)值期間有關(guān)賓客的日常事務(wù),包括:
2.3.1、 賬單;
2.3.2、 客房門鎖故障;
2.3.3、 賓客要求延時(shí)退房;
2.3.4、 檢查落實(shí)前臺(tái)各部門每日例會(huì)上提出的各項(xiàng)維修項(xiàng)目。
2.3.5、 代表總經(jīng)理慰問在店生病的賓客和當(dāng)日過生日的客人。
2.4、 與前臺(tái)各部門保持密切聯(lián)系,隨時(shí)反饋賓客的要求和意見,并檢查落實(shí)情況。
2.5、 協(xié)同有關(guān)部門安排殘疾人住店事宜,并提供相關(guān)的服務(wù)。
2.6、 處理賓客損壞酒店財(cái)物、房間設(shè)施,房間及公共區(qū)域污染賠償事宜。
2.7、 處理賓客在房間、公共區(qū)域遺失、遺留物品的查尋和認(rèn)領(lǐng)事宜。
2.8、 負(fù)責(zé)酒店發(fā)生緊急或突發(fā)事件后(停水、停電、停煤氣、水管爆裂等)對賓客的安撫和善后處理工作。
2.9、 配合相關(guān)部門、單位處理住店賓客因病死亡,醉酒死亡等善后事宜。
2.10、 負(fù)責(zé)日常檢查工作:
2.10.1、 重要賓客房間的布置,衛(wèi)生狀況,并迎候、陪同到房間。
2.10.2、 檢查各營業(yè)點(diǎn)、客房及公共區(qū)域的設(shè)備和衛(wèi)生狀況。
2.10.3、 巡查當(dāng)日的宴會(huì)和各餐開餐情況、營業(yè)秩序、服務(wù)員儀表儀容、對客服務(wù)質(zhì)量,每餐巡查不少于2次。
2.10.4、 參加全店性的安全、衛(wèi)生檢查活動(dòng)。
關(guān)部門聯(lián)系,并做復(fù)查工作。
2.10.6、 查酒店員工儀表儀容,遵守店紀(jì)店規(guī)情況以及對客服務(wù)的質(zhì)量。
2.10.7、 檢查離店的團(tuán)隊(duì)客人用餐情況,行李的收集運(yùn)送情況。
2.10.8、 檢查房內(nèi)用餐早餐供應(yīng)情況,協(xié)調(diào)高峰期間電梯的使用。
2.10.9、 檢查車輛的衛(wèi)生及到位情況。
2.10.10、 檢查酒店各項(xiàng)設(shè)施是否按規(guī)定時(shí)間開始運(yùn)轉(zhuǎn)(背景音樂、空調(diào)、照明、健身房等),發(fā)現(xiàn)問題,立即解決。
2.10.11、 檢查對客服務(wù)電話禮貌用語情況。
2.10.12、 建立完善的檔案管理和詳細(xì)的工作記錄,將當(dāng)值巡查和問題處理情況詳細(xì)地記入“值班日志”,供總經(jīng)理審閱。
2.10.13、 配合安全部對酒店水、電、氣及進(jìn)出人員、進(jìn)出車輛的安全檢查。
2.10.14、 對可疑人員,配合安全部及有關(guān)部門采取有效措施,維護(hù)酒店的聲譽(yù)。
矛盾房態(tài)的檢查與處理)
入電腦系統(tǒng);配合總機(jī)做好客人未被叫醒服務(wù)程序,并詳細(xì)的作好記錄。
2.10.17、 遇到處理超崗位權(quán)限的重大事件時(shí),及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
3、 物料責(zé)任
3.1、 負(fù)責(zé)本部門及前廳部所轄區(qū)域的物品及資產(chǎn)。
3.2、 協(xié)助前廳部領(lǐng)班做好每月的資產(chǎn)盤點(diǎn)和營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
4、 財(cái)務(wù)責(zé)任
的利益不受損失的原則,對職權(quán)范圍內(nèi)的簽單權(quán)慎重使用。
4.2、 不得利用手中的簽單權(quán),謀取私利。
5、 人事培訓(xùn)
5.1、 根據(jù)部門及酒店已制定的培訓(xùn)計(jì)劃,按照標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行培訓(xùn);
5.2、 根據(jù)實(shí)際工作中發(fā)生的案例,對員工進(jìn)行培訓(xùn),使員工達(dá)到并符合酒店的服務(wù)水準(zhǔn)。
6、 安全責(zé)任
6.1、 對酒店公共區(qū)域內(nèi)的安全進(jìn)行巡視檢查。
6.2、 協(xié)助保安部處理發(fā)生在酒店的安全事件。
6.3、 在發(fā)生重大事件時(shí),疏導(dǎo)賓客離開災(zāi)難現(xiàn)場,盡最大努力保證賓客人身的安全。
7、 跨部門及分部門協(xié)調(diào)
7.1、 大堂經(jīng)理在日常工作中有責(zé)任同酒店各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,為賓客提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。
8、 匯報(bào)及會(huì)議
8.1、 將當(dāng)值發(fā)生的情況記錄在工作記錄本中,隨時(shí)準(zhǔn)備酒店高級管理人員查閱。
8.2、 每日制作相關(guān)運(yùn)作數(shù)據(jù)及客情報(bào)表并及時(shí)發(fā)送至相關(guān)部門總監(jiān)或第一負(fù)責(zé)人。
店客人的賬務(wù)等情況,做充分的通報(bào)和交接。
8.4、 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理每周的賓客意見,并在每周五行政例會(huì)開始前送至行政例會(huì)的會(huì)議室。
8.5、 每周負(fù)責(zé)召開本部門的周例會(huì)。
8.6、 按時(shí)參加部門的每日、周、月、年例會(huì)。
前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
必須全面掌握前臺(tái)的業(yè)務(wù)知識,根據(jù)酒店入住情況,安排工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)每日的入住和退房程序,確保為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),使每位客人感到滿意。
職責(zé)范圍:
1、 個(gè)人操作
1.1、 在大堂副理的督導(dǎo)下負(fù)責(zé)接待處的日常工作。
1.2、 工作積極努力,有自我約束力和主觀能動(dòng)性,為員工樹立好工作典范。
1.3、 監(jiān)督接待員的儀容、儀表及工作狀態(tài)。
1.4、 監(jiān)督本班次員工的工作及班次間的交接事項(xiàng)。
1.5、 及時(shí)處理有特殊要求的客人,檢查房間的預(yù)分配情況。
1.6、 發(fā)現(xiàn)可疑人或物及時(shí)上報(bào)前臺(tái)主管和大堂副理。
1.7、 發(fā)生意外事故時(shí),正確、及時(shí)執(zhí)行酒店相關(guān)操作程序,盡可能的確保酒店重要文件和票據(jù)的安全。
2、 物料責(zé)任
2.1、 確保工作環(huán)境的整潔,及時(shí)申領(lǐng)日常辦公用品。
2.2、 協(xié)助大堂副理管理控制所轄區(qū)域的各種設(shè)備、設(shè)施及物料。
3、 財(cái)務(wù)責(zé)任
3.1、 確保前臺(tái)接待的備用金交接制度得到完全的執(zhí)行并確保備用金數(shù)目準(zhǔn)確無誤。
4、 人事培訓(xùn)
4.1、 協(xié)助大堂副理制定培訓(xùn)計(jì)劃并對培訓(xùn)工作提出合理化建議。
4.2、 負(fù)責(zé)對前臺(tái)接待員做好崗位培訓(xùn)工作,并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,檢查員工的執(zhí)行情況。
5、 安全責(zé)任
5.1、 密切注意當(dāng)值時(shí)發(fā)現(xiàn)的任何可疑非正常的人或物,并及時(shí)上報(bào)大堂副理。
冷靜的與客人和其它部門保持良好的溝通。
6、 跨部門及分部門協(xié)調(diào)
6.1、 協(xié)調(diào)好與其它部門的關(guān)系。
6.2、 與客房部保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確掌握客房狀況。
7、 匯報(bào)及會(huì)議
7.1、 參加每日前廳部的交接-班會(huì)議。將本班次發(fā)生的事件進(jìn)行通報(bào),并記錄在工作記錄中,以備查閱。
客人的賬務(wù)等情況,做充分的通報(bào)和交接。
7.3、 負(fù)責(zé)將賓客特殊要求及時(shí)、準(zhǔn)確的通報(bào)給其它班次。
7.4、 協(xié)助大堂副理召開本部門的周例會(huì)。
7.5、 參加部門的每日、周、月、年例會(huì)。
商務(wù)中心文員崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
為酒店或當(dāng)?shù)乜腿颂峁└咝省?yōu)質(zhì)的文職和秘書服務(wù),負(fù)責(zé)所有電子郵件、圖文傳真的收、發(fā)工作,保持正確的備忘記錄。
職責(zé)范圍:
1、 個(gè)人操作
1.1、 快速接聽客人的電話,為他們提供熱情的服務(wù)。
1.2、 認(rèn)真、細(xì)致地為客人打印及發(fā)出電傳、發(fā)送圖文傳真。
1.3、 幫助客人接駁長途電話。
1.4、 清楚各種設(shè)備的租用程序,為客人提供打字、翻譯、復(fù)印及快遞服務(wù)。
1.5、 保持商務(wù)中心的環(huán)境整潔。
1.6、 正確地整理各種檔案
1.7、 備有各種報(bào)章雜志供客人閱讀。
1.8、 確保商務(wù)中心的清潔及擺設(shè)井井有條。
1.9、 保持最新、最準(zhǔn)確的有關(guān)商業(yè)、旅游、交通等多方面的資料。
1.10、
1.11、
1.12、
1.13、 熟悉最現(xiàn)代化的商務(wù)知識,為客人提供最新的商業(yè)信息。 熟記每項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)。 提供本地普通商務(wù)資料給客人。 經(jīng)常練習(xí)打字速度。
2、 物料責(zé)任
2.1、 定時(shí)提供及領(lǐng)取商務(wù)中心日常文具。
2.2 、 維護(hù)商務(wù)中心的設(shè)備和設(shè)施,盡量延長使用壽命。
3、 財(cái)務(wù)責(zé)任
3.1、 認(rèn)真填寫商務(wù)中心賬單和匯總表,每日交財(cái)務(wù)部審核。
3.2、 所有客人的消費(fèi)必須如實(shí)收費(fèi),不得徇私舞弊。
4、 人事培訓(xùn)
4.1、 參加人事部和本部門安排的培訓(xùn)。
5、 安全責(zé)任
5.1、 遵守酒店的安全守則和安全制度。
5.2、 嚴(yán)守秘密,確保客人所打印、復(fù)印和傳真的內(nèi)容決不外泄。
6、 跨部門及分部門協(xié)調(diào)
6.1、 與前臺(tái)緊密聯(lián)絡(luò),確保所有賬目及時(shí)準(zhǔn)確入賬。
6.2、 與相關(guān)人員保持溝通,確保傳真及時(shí)送達(dá)客人。
7、 匯報(bào)及會(huì)議
7.1、 在上班時(shí),若遇特別情況應(yīng)立即通知上級。
7.2、 參加前廳部召開的會(huì)議。
7.3、 每月將收入?yún)R總并報(bào)告。
1、電話接聽
電話機(jī)旁邊備紙、筆,主動(dòng)提供留言服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。
1.1 外線來電
1.1.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽
1.1.2 接聽電話時(shí)口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好!廣廈公司,請問您是哪里?您找哪位?”并及時(shí)記錄對方信息及來電時(shí)間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”前臺(tái)接起電話時(shí)要保持良好坐姿,聲音不急不慢,并保持輕松、愉快的.聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
1.1.3 如所找其人確認(rèn)不在辦公室,應(yīng)及時(shí)回應(yīng):“您好。****現(xiàn)在不在位上,請問可否聯(lián)系其他工作人員?!?/p>
1.1.4 如對方不同意聯(lián)系其他工作人員,應(yīng)回應(yīng):“請問您有急事嗎?可否留下您的聯(lián)系方式,我會(huì)及時(shí)幫您通知?!辈⑸髦馗嬷獙Ψ狡渌胰藛T的手機(jī)號碼。(公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露)。如對方同意留下聯(lián)系方式,應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。
1.1.5 如對方同意聯(lián)系其他的工作人員,應(yīng)告知辦公室電話。
1.2 內(nèi)線來電
1.2.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽。
1.2.2 接聽電話時(shí)口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好,前臺(tái),請問有什么事情需要幫忙嗎?”
2、來訪人員接待
2.1 禮貌待客,起身微笑服務(wù)?!澳?,我們是*****,請問您找那位?您有預(yù)約嗎?”
2.2 如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門。
2.3 如來訪人員沒有預(yù)約,電話確認(rèn)對方是否同意接待。
2.3.1 如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,前臺(tái)要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo),***單位的***來訪,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下,處于對來訪者的禮貌和方便,應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客?!皩Σ黄穑∧业娜藛T現(xiàn)在不在位上,需要轉(zhuǎn)達(dá)您的訊息嗎?等他回來后我會(huì)及時(shí)地通知他?!?/p>
2.3.3 如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的手勢禮儀、奉茶禮儀引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時(shí)間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。
3 其他
3.1 應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。
3.2 主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,對職權(quán)范圍外的工作及時(shí)匯報(bào)。
3.3 管理好前臺(tái)的設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí),應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào),并及時(shí)處理。
3.4 維護(hù)好前臺(tái)的衛(wèi)生。文件資料要分類整理,保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。
4 公司前臺(tái)禮儀規(guī)范
面帶笑容,保持開朗心態(tài),有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不能留長發(fā)、女員工不化濃妝;保持唇部潤澤,口氣清新;手部干凈,指甲修剪整齊,男員工不留長指甲,女員工不涂抹鮮艷指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。
5 前臺(tái)行為規(guī)范
5.1 舉止文明大方,注意坐姿、站姿;
5.2 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時(shí)間大聲喧嘩;
5.3 注意文明辦公,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天
5.4 嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》
一、技能要求:
1、熟悉公司工作流程
2、熟練使用word、excel等辦公軟件,會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的書寫能力、表達(dá)能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
6、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。
7、形象展示:a.微笑 b.穩(wěn)定的心態(tài) c.自信
二、工作職責(zé):
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)公司各類文檔、文稿、合同協(xié)議的起草、排版、復(fù)印、打印等工作。
4、各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔、保管工作及其他一般行政事務(wù)。
5、為前來公司應(yīng)聘的求職人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),安排閱讀公司應(yīng)聘指南、公司畫冊,填寫《應(yīng)聘表》,并及時(shí)將資料上報(bào)公司行政部。
6、負(fù)責(zé)門市客戶、來訪人員、職能部門工作人員的接待、咨詢、登記、引薦、反映反饋、回復(fù)等工作。
7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、前廳的衛(wèi)生、綠色植物養(yǎng)護(hù)等工作。
9、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作,收發(fā)、管理日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
10、仔細(xì)準(zhǔn)確收發(fā)貨物并及時(shí)通知有關(guān)部門取貨或安裝施工。
11、公司各類通知、活動(dòng)、信息的上傳下達(dá)等行政服務(wù)工作。
12、公司臨時(shí)安排的其他工作。
裝飾前臺(tái)附加職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,講解公司基本情況,進(jìn)行前期溝通,填寫客戶信息登記表,介紹、推崇、合理安排接待設(shè)計(jì)師。
2、及時(shí)對設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),然后登記進(jìn)“客戶信息跟進(jìn)電子表”中。
3、對已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行客戶服務(wù)回訪,施工期間回訪每周不得低于1次,了解客戶對施工環(huán)境、服務(wù)、質(zhì)量的意見建議,并將跟進(jìn)記錄整理成電子表格,每周上報(bào)給行政部。
4、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),并填寫 《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問題,反饋到工程部。對需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修,并將工程部維修情況一一登記記錄,方便查詢。
5、負(fù)責(zé)門市部顯示屏的管理工作。
6、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作,收發(fā)、管理日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
廣告前臺(tái)附加職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,講解公司基本情況,進(jìn)行前期溝通,填寫客戶信息登記表,介紹、推崇、合理安排接待設(shè)計(jì)師。
2、及時(shí)對設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),然后登記進(jìn)“客戶信息跟進(jìn)電子表”中。
3、對已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行客戶服務(wù)回訪,回訪每周不得低于1次,了解客戶對公司廣告服務(wù)、工程質(zhì)量的意見建議,并將跟進(jìn)記錄整理成電子表格,每周上報(bào)給行政部。
4、對廣告客戶回訪。應(yīng)填寫 《客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問題,反饋到行政部、工程部,并跟蹤解決。
5、巨星商訊報(bào)相關(guān)工作。
前臺(tái)接待員辭職信篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):感謝緣分,我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個(gè)月,然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。
時(shí)光慢慢流逝,也飛快流逝,我終于決定去考北京大學(xué)哲學(xué)系以便繼續(xù)學(xué)習(xí),當(dāng)然,我了解自己的機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn),我只是在相對安靜的環(huán)境下認(rèn)識到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學(xué)習(xí)?;蛟S,我和東方賓館的'緣分未盡,以后還會(huì)合作。無論如何,我必須懺悔自己在這段時(shí)間中沒有對公司創(chuàng)造什么價(jià)值,也沒有讓自己在社會(huì)這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廣州之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。
作為一個(gè)有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廣州之“吃”與最動(dòng)聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里,理應(yīng)開心地走。
我雖然膽戰(zhàn)心驚做好全副準(zhǔn)備來到國企,我還是碰到了很多有趣可愛的同事。祝福這家中國最老的國有五星級酒店,以后有機(jī)會(huì)我會(huì)回來入住的。
此致
敬禮
簽名:
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xx年xx月xx日
前臺(tái)接待員辭職信篇八
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是前臺(tái)xx。
因個(gè)人原因我決定今天遞交辭職報(bào)告,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職申請。
我在公司已經(jīng)工作三年了,一直以來都從事前臺(tái)崗位。曾經(jīng)公司說過前臺(tái)可以有調(diào)到其他部門崗位的機(jī)會(huì),可是公司一拖再拖,事已至此已經(jīng)三年了,我已經(jīng)無法再呆下去了。其實(shí)并不是前臺(tái)工作不好,只是我想換個(gè)崗位,換一種工作崗位。前臺(tái)每天面對形形色色的人,我已經(jīng)有點(diǎn)厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調(diào)換工作的,我也只能選擇辭職。
最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
前臺(tái)接待員辭職信篇九
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是前臺(tái)xx。
因個(gè)人原因我決定今天遞交辭職報(bào)告,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職申請。
我在××公司已經(jīng)工作三年了,一直以來都從事前臺(tái)崗位。曾經(jīng)公司說過前臺(tái)可以有調(diào)到其他部門崗位的機(jī)會(huì),可是公司一拖再拖,事已至此已經(jīng)三年了,我已經(jīng)無法再呆下去了。其實(shí)并不是前臺(tái)工作不好,只是我想換個(gè)崗位,換一種工作崗位。前臺(tái)每天面對形形色色的人,我已經(jīng)有點(diǎn)厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調(diào)換工作的,我也只能選擇辭職。
最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
前臺(tái)接待員辭職信篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在××公司我一直過得很好,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照和同事對我的幫助,但是由于薪酬和工作時(shí)間問題,我很抱歉我決定辭職。做為行政文員,我每天做的事情很多很雜,工作上讓我分不清文員跟行政文員的差別,工資上也是如此。
我每天都在做這些事情;辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,名片印制,郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作,低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回,各類辦公用品倉庫保管,每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計(jì),做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù),保證帳實(shí)相符,完成各項(xiàng)勤雜、采購工作等等大量很雜的工作,然而我的工資卻每個(gè)月只有一千多,而且每周工作6天,我覺得我的付出跟收獲不對等,我也不能對我目前的現(xiàn)狀改變什么,因此我選擇辭職。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批我的辭職請求,在我正式辭職的這段時(shí)間我會(huì)做好交接工作。
此致
敬禮!
***
****年**月**日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!當(dāng)我寫下這封信的時(shí)候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個(gè)月。然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時(shí)間了,似乎我還是忘不了學(xué)校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會(huì)很忙很快樂,但是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書的念頭,與日遞增。
于我,一生難得做一次前臺(tái)接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時(shí)光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。說實(shí)話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。這段工作經(jīng)歷,對我來說,影響深遠(yuǎn),并伴隨著我成長。來廬山的兩個(gè)月,讓我學(xué)會(huì)了一些做人的道理,也增長了一些工作經(jīng)驗(yàn),更可貴的是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的照顧,在此,我萬分感謝。不經(jīng)意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的'。我沒有能夠堅(jiān)持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因?yàn)槲沂切∶敉扑]來的,也許正是因?yàn)檫@種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任??墒乾F(xiàn)實(shí)的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實(shí)的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動(dòng)力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時(shí)間中沒有對人大創(chuàng)造什么價(jià)值,也沒有讓自己在社會(huì)這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。作為一個(gè)有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之“吃”與最動(dòng)聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用《再別康橋》里的一段話,“輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩”我開心地來,理應(yīng)開心地走。
對于我的辭職,可能有點(diǎn)匆忙,讓您有點(diǎn)意外,很抱歉,我令您失望了。對于何時(shí)離去,我聽從您的安排,只是先前傳達(dá)自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會(huì)在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。以后有機(jī)會(huì)我會(huì)來廬山的,更會(huì)回來入住的。
最后,祝福領(lǐng)導(dǎo),身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財(cái)源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
此致
敬禮
前臺(tái)接待員辭職信篇十一
轉(zhuǎn)眼20____年結(jié)束了,這一年來使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到______酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,______酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的,前廳部是整個(gè)的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條闡述:
包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
在前臺(tái)平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?
1、是對客人不尊重;
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì),你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
前臺(tái)接待員辭職信篇十二
看到他人怎樣去書寫個(gè)人簡歷,自己也會(huì)按照別人的想法,類型進(jìn)行創(chuàng)作,似乎只有這般才可確保簡歷在遞交后能夠吸引招聘方的注意。但在實(shí)際的運(yùn)用時(shí),這些模仿他人制作出來的簡歷卻很難發(fā)揮應(yīng)有的效果。要知道,即便求職者能夠按照他人書寫的方式刻繪出優(yōu)質(zhì)簡歷,但他們也會(huì)因效仿的緣故,而很難依靠這些簡歷順利獲得職位。
尤其是對那些經(jīng)常參與各個(gè)職位競爭的求職者,他們固然擁有較強(qiáng)的個(gè)人能力,但在真正求職時(shí),卻很難滿足原本的需求,而這也就是為何求職者會(huì)如此注重個(gè)人簡歷的原因所在。
最簡單——靈活改變。
想要使簡歷煥發(fā)出活力,也非常的簡單,求職者僅需在言語的表達(dá)上稍顯一絲俏皮的味道,便可使原本莊重的個(gè)人簡歷陡然間活絡(luò)起來。靈活的'簡歷也有其獨(dú)具的運(yùn)用優(yōu)勢,站在招聘方的角度去看,當(dāng)他們閱讀那些比較靈活的簡歷時(shí),能夠從中極為快捷的感受到求職者擁有的能力,素養(yǎng)以及溝通能力,要知道簡歷本身便極為注重語言上的溝通與交流,所以我們唯有使其發(fā)揮預(yù)期般的效果,才可對求職者帶來幫助。
最切實(shí)——運(yùn)用效果。
談及簡歷的運(yùn)用效果,我們還可從它表現(xiàn)出來的狀態(tài)進(jìn)行觀察。要知道簡歷本身便擁有極強(qiáng)的影響性,它是求職者能否獲得職位的唯一保障,所以當(dāng)我們決定對其創(chuàng)造時(shí),必須要以最正確的角度對其觀察,在確保簡歷能夠按照求職者預(yù)期想象中的那般效果創(chuàng)造后,原本困擾人們的簡歷投遞問題也會(huì)變得更為簡單。
前臺(tái)接待員辭職信篇十三
本人自xx年工作以來,先后在xx部門、xx科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為行業(yè)務(wù)的行家里手。
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
記得,剛進(jìn)行,為了盡快掌握行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)計(jì)劃上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的'水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到一級水平。
前臺(tái)接待員辭職信篇十四
證件號碼:婚姻狀況:未婚。
身高:165cm體重:55kg。
戶籍:廣東湛江現(xiàn)所在地:廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:湛江電大學(xué)歷:???。
專業(yè)名稱:會(huì)計(jì)畢業(yè)年份:20。
工作年限:二年以上職稱:其他。
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)-會(huì)計(jì)。
行政/后勤-前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生。
職位名稱:會(huì)計(jì);出納;文員。
工作地區(qū):湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);湛江市麻章區(qū)。
待遇要求:1500元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力:
計(jì)算機(jī)能力:證書初級;。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-6月麻章區(qū)第一中學(xué)高中。
年9月-年7月湛江廣播電視大學(xué)??啤?/p>
培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司:中國移動(dòng)通信—嘉怡指定專營店。
時(shí)間范圍:2008年5月-2011年2月。
公司性質(zhì):其他。
所屬行業(yè):通訊、電信業(yè)。
擔(dān)任職位:前臺(tái)。
工作描述:手機(jī)銷售,充值,繳費(fèi)。
離職原因:
其他信息。
自我介紹:本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。
請給我一次機(jī)會(huì),我必將還您以奪目的.光彩。
發(fā)展方向:
其他要求:希望本公司能提供社保等方面的福利以及有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
前臺(tái)接待員辭職信篇十五
辭職或許是一個(gè)艱難的選擇,可是一旦你選擇了離開,就無需糾結(jié),去尋找你心的方向吧!下面是一篇前臺(tái)接待員辭職信,希望大家能夠有所學(xué)習(xí)!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!當(dāng)我寫下這封信的時(shí)候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個(gè)月。然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時(shí)間了,似乎我還是忘不了學(xué)校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會(huì)很忙很快樂,但是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書的念頭,與日遞增。
于我,一生難得做一次前臺(tái)接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時(shí)光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。說實(shí)話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。這段工作經(jīng)歷,對我來說,影響深遠(yuǎn),并伴隨著我成長。來廬山的兩個(gè)月,讓我學(xué)會(huì)了一些做人的道理,也增長了一些工作經(jīng)驗(yàn),更可貴的是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的照顧,在此,我萬分感謝。不經(jīng)意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅(jiān)持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因?yàn)槲沂切∶敉扑]來的,也許正是因?yàn)檫@種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任??墒乾F(xiàn)實(shí)的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實(shí)的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動(dòng)力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時(shí)間中沒有對人大創(chuàng)造什么價(jià)值,也沒有讓自己在社會(huì)這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌腵無窮無盡的結(jié)果,行為也是。作為一個(gè)有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之“吃”與最動(dòng)聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用《再別康橋》里的一段話,“輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩”我開心地來,理應(yīng)開心地走。
對于我的辭職,可能有點(diǎn)匆忙,讓您有點(diǎn)意外,很抱歉,我令您失望了。對于何時(shí)離去,我聽從您的安排,只是先前傳達(dá)自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會(huì)在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。以后有機(jī)會(huì)我會(huì)來廬山的,更會(huì)回來入住的。
最后,祝福領(lǐng)導(dǎo),身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財(cái)源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
2016年xx月xx日。
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前臺(tái)接待員辭職信篇十六
從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下:
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的前臺(tái)接待工作,做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;
配合人事經(jīng)理做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助招聘主管做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間,因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃員工歡送大會(huì),歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月,一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn),所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,修改了主頁,實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?,此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。
銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會(huì),整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;
協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看,在過去的一年里,我的工作是盡職的,但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部,這是上級對我工作的肯定,對我個(gè)人而言是新的開始,也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識,不斷提升自我。
前臺(tái)接待員辭職信篇十七
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簡歷模板。
個(gè)人簡歷模板。
姓名:
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
性別:
女
民族:
漢族。
1990年8月2日。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
163cm。
體重:
45kg。
戶籍:
廣東茂名。
現(xiàn)所在地:
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:
開發(fā)區(qū)一中。
學(xué)歷:
高中。
專業(yè)名稱:
普及教育。
畢業(yè)年份:
工作年限:
三年以上。
職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
行政/后勤。
職位名稱:
行政文員;。
工作地區(qū):
湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);。
待遇要求:
可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力:
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:
一般;。
綜合技能:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-206月。
開發(fā)區(qū)一中。
高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
9月-10月。
網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
工作經(jīng)歷。
所在公司:
阿倫故事酒吧。
時(shí)間范圍:
年6月-1月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:
工作描述:
獲得公司年度優(yōu)秀員工及優(yōu)秀輔導(dǎo)員。
離職原因:
所在公司:
湛江市浩源裝飾材料商行。
時(shí)間范圍:
202月-206月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位:
出納。
工作描述:
主要負(fù)責(zé)處理企業(yè)全盤帳務(wù)處理;
負(fù)責(zé)員工工資的核算;
負(fù)責(zé)公司報(bào)銷費(fèi)用單據(jù)的審核;
負(fù)責(zé)倉庫貨物清點(diǎn)與管理;
負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品的銷售與進(jìn)貨;
獲得公司年度優(yōu)秀員工。
離職原因:
所在公司:
私營服裝店。
時(shí)間范圍:
年6月-3月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
快速消費(fèi)品(食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒)。
擔(dān)任職位:
店主。
工作描述:
負(fù)責(zé)服裝的銷售與進(jìn)貨;
負(fù)責(zé)賬務(wù)的全盤處理。
離職原因:
其他信息。
自我評價(jià):
我是一個(gè)活潑開朗,膽大細(xì)心的女孩。對待生活樂觀上進(jìn),并具有將近兩年的`出納工作經(jīng)驗(yàn)和從事兩年私營服裝店銷售經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握office辦公軟件及出納賬務(wù)處理;對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于創(chuàng)新,敢于迎接挑戰(zhàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任,屬熱愛學(xué)習(xí)、實(shí)干型的職員。有較強(qiáng)的精力投入工作。對負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情,親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法,鍛煉成了吃苦耐勞的精神,并從工作中體會(huì)到樂趣。
發(fā)展方向:
其他要求:
聯(lián)系方式。
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