消協(xié)個(gè)人總結(jié)（模板21篇）

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性，避免使用模糊和含糊的詞語(yǔ)，要盡量確保語(yǔ)言的簡(jiǎn)練、明了。這些總結(jié)范文不僅可以供個(gè)人參考，也可以作為團(tuán)隊(duì)或組織總結(jié)的參考和借鑒。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇一

xx年以來(lái)，市消協(xié)主要開(kāi)展了以下工作：

一、認(rèn)真市民受理投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。上半年，市、縣（區(qū)）消協(xié)、市消協(xié)各分會(huì)共受理投訴641件，解決625件（其中：市消協(xié)251件，銅陵縣消協(xié)56件，銅官山區(qū)消協(xié)197件，獅子山區(qū)消協(xié)17件，郊區(qū)消協(xié)5件，開(kāi)發(fā)區(qū)消、協(xié)2件，直屬分會(huì)16件，銅陵商城分會(huì)79件，藍(lán)天商城分會(huì)16件），解決率為97.5％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失92.14萬(wàn)元。同時(shí)，接受來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信和網(wǎng)上咨詢2500人次。上半年消費(fèi)者投訴的主要特點(diǎn)和問(wèn)題,一是廣告、虛假品質(zhì)表示的投訴大幅增長(zhǎng);二是房屋及裝修建材類(lèi)投訴成為熱點(diǎn)難點(diǎn);三是保險(xiǎn)業(yè)方面投訴呈上升趨勢(shì);四是電信業(yè)內(nèi)部某些不良競(jìng)爭(zhēng)和不誠(chéng)實(shí)現(xiàn)象，侵犯了消費(fèi)者的利益；五是手機(jī)短信擾民；六是日用百貨（尤其是鞋、服裝）類(lèi)投訴質(zhì)量較大；七是手機(jī)投訴仍居高不下。xx年3月24日，凌先生等16戶業(yè)主集體投訴，反映某開(kāi)發(fā)商建于石城大道某處的商品房，有2棟存在外墻大面積裂縫、頂樓房頂滲水、內(nèi)墻也存在裂縫等問(wèn)題。針對(duì)這起群體投(優(yōu)習(xí)優(yōu)習(xí)網(wǎng))訴案件，市消協(xié)直屬分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，一面做好消費(fèi)者的情緒穩(wěn)定工作，一面組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并及時(shí)與該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司聯(lián)糸，要求盡快妥善解決。在消協(xié)的協(xié)調(diào)下，該公司很快召集施工、監(jiān)理和設(shè)計(jì)等部門(mén)人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，認(rèn)為消費(fèi)者反映的問(wèn)題，雖然不屬于明顯的房屋質(zhì)量問(wèn)題，只是工程施工中留下的暇疵，但開(kāi)發(fā)公司主動(dòng)承擔(dān)維修改進(jìn)，立即組織人員維修，消費(fèi)者較為滿意?；鶎庸ど趟谔幚硗对V中發(fā)揮了重要作用。

二、深入宣傳貫徹“消費(fèi)與責(zé)任”年主題。年初,市消協(xié)出《簡(jiǎn)報(bào)》專(zhuān)刊,全面介紹年主題的內(nèi)容、涵義,聯(lián)系實(shí)際宣傳開(kāi)展年主題活動(dòng)的意義。銅陵日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和工商網(wǎng)等媒體開(kāi)辟了年主題宣傳專(zhuān)欄。市及縣、區(qū)消協(xié)共出墻報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄12期。葉萍副市長(zhǎng)在銅陵日?qǐng)?bào)發(fā)表《全力推進(jìn)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng),共同做好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作》署名文章,并發(fā)表電視講話。市工商局、市消協(xié)和市郵政局聯(lián)合開(kāi)展“消費(fèi)與責(zé)任”主題知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),印發(fā)答題卡2.5萬(wàn)份,廣大消費(fèi)者涌躍參與答題。

事例為素材創(chuàng)作的節(jié)目為主要內(nèi)容，將文藝演出與新聞發(fā)布穿插進(jìn)行，精彩的文藝演出給人以喜悅，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、食品藥品、煙草專(zhuān)賣(mài)等行政執(zhí)法部門(mén)的維權(quán)執(zhí)法新聞發(fā)布給人以震撼。市工商局黨組一班人率領(lǐng)60名工商干部開(kāi)場(chǎng)大合唱《紅盾之歌》，將晚會(huì)激情氣氛點(diǎn)燃；黃梅戲小品《正陽(yáng)一家人》，再現(xiàn)了煙草專(zhuān)賣(mài)稽查人員冒生命危險(xiǎn)，打假維權(quán)、堅(jiān)守職責(zé)的正義之氣，催人淚下；由工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、食品藥品、煙草專(zhuān)賣(mài)等行政執(zhí)法人員表演的配樂(lè)詩(shī)朗誦《共同的3·15》聲情并茂，打動(dòng)全場(chǎng)；由銅陵大市場(chǎng)、合百商廈、銅陵移動(dòng)公司、天安保險(xiǎn)公司分別表演的舞蹈、情景音樂(lè)短劇、表演唱以及相聲小品等節(jié)目不斷贏得觀眾的掌聲；歌舞《中國(guó)大舞臺(tái)》把晚會(huì)推向高潮。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，市領(lǐng)導(dǎo)還向22家“食品安全示范店”頒獎(jiǎng)。在合百?gòu)V場(chǎng),市工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生、食品藥品、煙草專(zhuān)賣(mài)等行政執(zhí)法部門(mén)和消協(xié)開(kāi)展執(zhí)法維權(quán)大型咨詢活動(dòng)受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)；大型商品（服務(wù)）展示活動(dòng)吸引近百家企業(yè)參與；3月13日，市工商、質(zhì)監(jiān)、煙草專(zhuān)賣(mài)、衛(wèi)生等行政執(zhí)法部門(mén)，聯(lián)合公開(kāi)銷(xiāo)毀xx年以來(lái)查獲的包括假冒名煙、名酒、食品、藥品、保健品、化妝品、“黑心棉”制品等假冒偽劣商品，貨值100多萬(wàn)元。銅陵縣也將標(biāo)價(jià)20余萬(wàn)元的假冒偽劣商品集中公開(kāi)銷(xiāo)毀。消費(fèi)維權(quán)四進(jìn)（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村）活動(dòng)取得明顯效果。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇二

今年上半年**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會(huì)的共同努力下，我會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題活動(dòng)，較好地完成上半年那各項(xiàng)工作任務(wù)。

3月14日，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位在秋浦影劇院設(shè)立主咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，耐心解答消費(fèi)者咨詢。重點(diǎn)宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份?！?·15”活動(dòng)期間，區(qū)消協(xié)及下設(shè)8個(gè)分會(huì)共受理投訴40件，受理咨詢500人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬(wàn)元，取得了明顯實(shí)效。

2、依法調(diào)處消費(fèi)糾紛。上半年共調(diào)處各類(lèi)消費(fèi)糾紛32件，成功調(diào)解32件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失98776.00元，接待來(lái)訪和接受咨詢890人次。從投訴問(wèn)題性質(zhì)看：質(zhì)量問(wèn)題居首位，投訴10件，占投訴總量的58.8%；從投訴商品類(lèi)別看：百貨類(lèi)投訴最多，投訴8件，占投訴總量的47.3%；。從而化解了消費(fèi)糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3、全面促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會(huì)兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)，鼓勵(lì)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者實(shí)行和解。全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解80件，其中：商品類(lèi)和解66件；服務(wù)類(lèi)和解14件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失88538.00元，從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。

4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以文件的形式請(qǐng)示**區(qū)人民政府建立消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)辦公會(huì)議制度及解決**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)，二個(gè)請(qǐng)示有望得到批復(fù)。

5、嚴(yán)格開(kāi)展安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”推薦工作及對(duì)各級(jí)消協(xié)的`推薦單位及商品進(jìn)行清理復(fù)查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”，清理和復(fù)查了450家（種）各級(jí)消協(xié)的推薦單位及商品，均取得了預(yù)期效果。

6、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、制作宣傳展板、編印紅盾活頁(yè)、介紹識(shí)真辯假、散發(fā)宣傳材料、開(kāi)展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開(kāi)展消費(fèi)教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開(kāi)展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會(huì)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。

7、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、安徽省誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計(jì)表及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，區(qū)消協(xié)每季向社會(huì)通報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。

9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、存在的問(wèn)題。

上半年，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：

1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動(dòng)意識(shí)有待于進(jìn)一步提升；

2、“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)很不規(guī)范，作用也很不夠明顯；

3、區(qū)消協(xié)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大。

三、下半年工作打算。

1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)消協(xié)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)工作，按照“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，將加大對(duì)“一會(huì)兩站”建設(shè)工作督查考核力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3、認(rèn)真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，那主動(dòng)向有關(guān)行政部門(mén)反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門(mén)重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開(kāi)展1次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。

**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)和**區(qū)工商分局重視和指導(dǎo)下，基層分會(huì)理解和配合下，認(rèn)真履職，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作一定會(huì)再上新臺(tái)階。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇三

上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費(fèi)與發(fā)展”為主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權(quán)工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一、3.15活動(dòng)開(kāi)展情況。

二、受理投訴工作。

投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的`損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

三、社會(huì)監(jiān)管工作。

為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的社會(huì)效果。

四、存在問(wèn)題。

1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。

2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。

五、下半年工作重點(diǎn)。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展《消法》、《條例》的宣傳工作。

2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。

4、做好2009年區(qū)消協(xié)換屆工作。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇四

二oo六年上半年，××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹(shù)立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，，全國(guó)公務(wù)員公同的天地切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)如下：

一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。

市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體上水平。

二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“3.15”紀(jì)念活動(dòng)。

根據(jù)安徽省紀(jì)念“3.15”活動(dòng)組委會(huì)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開(kāi)展了“3.15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。

3月15日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“3.15”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門(mén)類(lèi)齊全，都是演職人員精心為“3.15”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚(yú)色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。

3月15日晚上7：40分，由××市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，××市20“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)大型文藝晚會(huì)在××大戲院拉開(kāi)帷幕，整臺(tái)晚會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”為主題演出了近20個(gè)節(jié)目，演出中間還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)觀眾積極搶答，使晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)變成了一個(gè)普法課堂。氣氛異常熱烈。

通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。消協(xié)的說(shuō)到底就是對(duì)人的，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴63件，接受消費(fèi)者咨詢2637人次，調(diào)解成功率達(dá)97％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。

消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問(wèn)題。這樣做一是改進(jìn)了作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見(jiàn)人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過(guò)當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過(guò)30天。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。

目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的`網(wǎng)絡(luò)連接，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。

五、下半年打算。

1、精心組織好消協(xié)換屆。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。

2、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示××消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。

3、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的評(píng)選活動(dòng)。

爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。

爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇五

上半年，在區(qū)局、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初的工作部署，重點(diǎn)突出年主題活動(dòng)，不斷深化消費(fèi)宣傳、教育、指導(dǎo)工作，加大食品行業(yè)監(jiān)督力度，大力推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。

一、圍繞“健康?維權(quán)”年主題，“3?15”活動(dòng)形式多樣，影響面大。

（一）充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站點(diǎn)、監(jiān)督員作用，消費(fèi)維權(quán)宣傳服務(wù)活動(dòng)向維權(quán)最薄弱的農(nóng)村地區(qū)傾斜。針對(duì)西部山區(qū)涉農(nóng)投訴反映出的問(wèn)題，_____月上旬，我們會(huì)同工商、農(nóng)業(yè)部門(mén)、寧溪、上鄭、富山、嶼頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，在寧溪召開(kāi)了有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)戶代表、消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員共____多人參加的“3?15護(hù)農(nóng)”座談會(huì)，區(qū)農(nóng)技專(zhuān)家向經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)戶代表進(jìn)行農(nóng)資知識(shí)培訓(xùn)、消協(xié)分會(huì)認(rèn)真剖析了轄區(qū)近二年涉農(nóng)消費(fèi)投訴案例，并講解了《消法》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，工商部門(mén)傳達(dá)了當(dāng)前各級(jí)政府護(hù)農(nóng)有關(guān)文件精神，當(dāng)?shù)卣?、政府職能部門(mén)、消協(xié)組織多方配合為山區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)戶建立了一個(gè)良好的交流平臺(tái)。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶還在會(huì)上簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。

（二）以工商、消協(xié)主線，會(huì)同各職能部門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。共設(shè)點(diǎn)_____個(gè)，提供咨詢和服務(wù)____人次，發(fā)放宣傳資料_____萬(wàn)余份，當(dāng)場(chǎng)受理投訴____件，涉及金額_____萬(wàn)元。

（三）以廣播、報(bào)紙、電視等為載體，舉辦專(zhuān)題、專(zhuān)刊，宣傳年主題。一是在臺(tái)州商報(bào)舉辦特刊，公布黃巖區(qū)____年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題、消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)警示、消費(fèi)知識(shí)等內(nèi)容。二是在廣播電臺(tái)舉辦3?15會(huì)長(zhǎng)答記者問(wèn)，全面介紹年主題涵義、確定年主題依據(jù)，以及圍繞年主題消協(xié)將要開(kāi)展的工作。三是制作消費(fèi)維權(quán)電視專(zhuān)題片在黃巖電視臺(tái)播出，宣傳農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，宣傳農(nóng)村放心示范店建設(shè)，宣傳消費(fèi)維權(quán)志愿者先進(jìn)事跡。四是編印____年主題宣傳口號(hào)____條，制作年主題宣傳橫幅____余條，在城區(qū)主街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村懸掛，并在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送年主題短信_(tái)____萬(wàn)余條次，努力在全社會(huì)營(yíng)造健康安全消費(fèi)環(huán)境。

（四）“健康?維權(quán)”消費(fèi)教育進(jìn)一步深入社區(qū)、學(xué)校。我們?cè)诤Ｌ?、縣前、山亭等社區(qū)刊出了年主題宣傳專(zhuān)欄____個(gè)版面，著重加強(qiáng)了食品安全的消費(fèi)教育。在澄江中心校消費(fèi)教育基地，消協(xié)分會(huì)同志帶領(lǐng)學(xué)生到超市、商場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生掌握商品包裝標(biāo)識(shí)有關(guān)知識(shí)和如何識(shí)別假冒偽劣商品，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，_____月____日浙江電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目作了報(bào)道。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，積極推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)。

消費(fèi)教育是消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的'主要全面提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。近幾年來(lái)，區(qū)消協(xié)緊緊圍繞年主題，點(diǎn)面結(jié)合，大力開(kāi)展各種形式的消費(fèi)教育。尤其是針對(duì)不同的消費(fèi)群體，因地制宜，把消費(fèi)教育延伸到社區(qū)、延伸到學(xué)校、延伸到農(nóng)村。止目前，全區(qū)建立消費(fèi)教育基地_____個(gè)，其中學(xué)校_____個(gè)，社區(qū)_____個(gè)，農(nóng)村_____個(gè)，老年大學(xué)_____個(gè)。消費(fèi)教育基地共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班_____期，培訓(xùn)學(xué)員_____余人次，印發(fā)宣傳資料_____萬(wàn)余份，編印《消費(fèi)手冊(cè)》_____萬(wàn)余冊(cè)，舉辦征文比賽_____次，刊出宣傳專(zhuān)欄_____余期，消費(fèi)教育影響廣泛，成效較為顯著，受到了廣大消費(fèi)者的普遍歡迎和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)（具體見(jiàn)附后材料）。

三、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法月活動(dòng)，參與檢查，發(fā)布消費(fèi)警示，加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)。

一是配合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別關(guān)注經(jīng)營(yíng)者是否存在危害百姓生命健康的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)損害消費(fèi)者人身健康的企業(yè)和產(chǎn)品堅(jiān)決予以取締查處。_____月_____日配合工商在市場(chǎng)蔬菜檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)白菜咸菜有二氧化硫殘留，根據(jù)這一線索，進(jìn)行排查，掌握了白菜咸菜的儲(chǔ)存地，經(jīng)檢測(cè)，冷庫(kù)內(nèi)的腌制商品均有二氧化硫殘留，當(dāng)場(chǎng)封存了白菜咸菜等腌制品____噸。__月__日，配合工商部門(mén)緊急行動(dòng)，在全區(qū)各主要超市、副食品市場(chǎng)全力“緝查”蘇丹紅一號(hào)，發(fā)現(xiàn)部分超市經(jīng)銷(xiāo)含有蘇丹紅一號(hào)的長(zhǎng)沙壇壇香調(diào)料食品有限公司生產(chǎn)的“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜，當(dāng)場(chǎng)查扣____瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜和____瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌剁辣椒。_____月____日，中央電視臺(tái)“焦點(diǎn)訪談”欄目、《中國(guó)消費(fèi)報(bào)》等新聞媒體曝光了臺(tái)州一些企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售“毒奶瓶”事件后，區(qū)消協(xié)會(huì)同工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)立即組織力量對(duì)被曝光生產(chǎn)“毒奶瓶”的黃巖_____塑料制品廠進(jìn)行了查封，同時(shí)對(duì)全區(qū)_____多家日用塑料制品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了地毯式的檢查，查處無(wú)《衛(wèi)生許可證》、超經(jīng)營(yíng)范圍從事塑料杯制造加工的企業(yè)____多家。

二是及時(shí)發(fā)布有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示。在查到含有蘇丹紅一號(hào)的食品后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間向消費(fèi)者發(fā)布警示，要求消費(fèi)者如有選購(gòu)涉及問(wèn)題的產(chǎn)品，須立即停用，并立即向工商部門(mén)舉報(bào)。在“毒奶瓶”事件曝光后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間把查處的情況向媒體公布，并提示消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行召回。針對(duì)食品市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，區(qū)消協(xié)及時(shí)在新聞媒體發(fā)布了“購(gòu)買(mǎi)食品八看八注意”消費(fèi)提示。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇六

二、受理投訴工作。

投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

三、社會(huì)監(jiān)管工作。

為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的.社會(huì)效果。

四、存在問(wèn)題。

1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。

2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。

五、下半年工作重點(diǎn)。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展《消法》、《條例》的宣傳工作。

2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。

4、做好xxx年區(qū)消協(xié)換屆工作。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇七

××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為使社會(huì)各界全方位、寬領(lǐng)域、多層面知曉____年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，積極開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，××市消協(xié)，圍繞年主題，采取上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外結(jié)合，廣泛參與等多種方式，以“_.__”紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)、以深入“一會(huì)兩站”宣傳為特色、以強(qiáng)化企業(yè)自律為重點(diǎn)、以保護(hù)弱視群體為深化，使年主題宣傳以立體的方式全面展開(kāi)，取得了可喜的成績(jī)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

一、以“_.__紀(jì)念活動(dòng)”為契機(jī)，在社會(huì)廣泛開(kāi)展形式多樣的年主題宣傳月活動(dòng)。

我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將一年一度的_.__紀(jì)念活動(dòng)納入年主題宣傳內(nèi)容之中，成立了××市_.__國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。市委常委、市政府副市長(zhǎng)××擔(dān)任組委會(huì)主任，市消協(xié)各常務(wù)理事為成員。市政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益政府辦公會(huì)議，制定了活動(dòng)方案，形成政府會(huì)議紀(jì)要。各縣、市、區(qū)也相應(yīng)成立組織，制定方案，確保宣傳活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。

2、突出重點(diǎn)，開(kāi)展十項(xiàng)活動(dòng)，使_.__活動(dòng)高潮疊起。

為使年主題家喻戶曉，我們?cè)诓捎美瓩M幅、散發(fā)宣傳材料等傳統(tǒng)紀(jì)念方式的同時(shí)，拓寬領(lǐng)域，開(kāi)展了“十項(xiàng)”活動(dòng)，深化宣傳：一是召開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益政府辦公會(huì)議；二是與××電臺(tái)聯(lián)合，將《政通人和》欄目搬進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳年主題、受理投訴；三是強(qiáng)化輿論宣傳，在國(guó)家工商總局紅盾信息網(wǎng)、《××日?qǐng)?bào)》等網(wǎng)站、報(bào)刊開(kāi)辟專(zhuān)欄、專(zhuān)刊，披露侵權(quán)案件；四是開(kāi)展表彰先進(jìn)活動(dòng)；五是在城市廣泛開(kāi)展法律宣傳“四進(jìn)”活動(dòng)；六是在農(nóng)村開(kāi)展服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)；七是召開(kāi)受理投訴處理情況通報(bào)、約談會(huì)議；八是舉辦“中國(guó)聯(lián)通杯”消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽；九是開(kāi)展假冒偽劣商品銷(xiāo)毀活動(dòng)；十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動(dòng)。

_月__日上午，由××市政府組織，市工商局、消協(xié)承辦的大型宣傳咨詢活動(dòng)在市人民廣場(chǎng)進(jìn)行。市委、市政府、市人大等領(lǐng)導(dǎo)親臨廣場(chǎng)參加活動(dòng)。市質(zhì)監(jiān)局等五家執(zhí)法單位在設(shè)置宣傳展版的同時(shí)，還聯(lián)合設(shè)置了“三臺(tái)”，即咨詢臺(tái)、真假商品鑒別臺(tái)、消費(fèi)者投訴臺(tái)?！痢岭娦啪值萠_家企業(yè)也積極參加到廣場(chǎng)的宣傳活動(dòng)之中。瑯琊區(qū)、南譙區(qū)消協(xié)還在滁城設(shè)置_個(gè)分會(huì)場(chǎng)。全市做到主會(huì)場(chǎng)與分會(huì)場(chǎng)相呼應(yīng)，城市與農(nóng)村相結(jié)合，市區(qū)與縣城相對(duì)應(yīng)。

3、宣傳規(guī)模盛況空前，效果顯著。我市“_.__”紀(jì)念活動(dòng)最顯著的特點(diǎn)是：政府主抓，市縣聯(lián)動(dòng)、廣泛參與、重點(diǎn)突出,形成了全社會(huì)共同維權(quán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“_.__”期間，全市共接待咨詢_____人次，受理投訴___起，散發(fā)宣傳材料__.__萬(wàn)份。銷(xiāo)毀假劣商品價(jià)值___._萬(wàn)元，銷(xiāo)毀商品種類(lèi)___種。在媒體發(fā)表文章__篇，制作專(zhuān)題電視節(jié)目__期，制作廣播專(zhuān)題節(jié)目__期，公布典型案例__起，效果顯著。

二、以“一會(huì)兩站”為載體，在農(nóng)村開(kāi)展深層次、多方位的特色宣傳。

1、強(qiáng)化對(duì)“一會(huì)兩站”工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好前沿宣傳。全市建立消協(xié)分會(huì)__個(gè)，建立消費(fèi)者投訴站、_____聯(lián)絡(luò)站___個(gè)。我們采取四個(gè)層次的分級(jí)培訓(xùn)方式，強(qiáng)化各級(jí)骨干培訓(xùn)：一是市消協(xié)對(duì)縣消協(xié)進(jìn)行骨干培訓(xùn)；二是縣消協(xié)對(duì)基層分會(huì)全員培訓(xùn)；三是分會(huì)對(duì)“兩站”工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)；四是“兩站”工作人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性宣傳。

2、建立“消費(fèi)教育”學(xué)校，努力提高農(nóng)民消費(fèi)知識(shí)和自我維權(quán)能力。我們針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后、維權(quán)意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀，在“兩站”廣泛建立“消費(fèi)教育學(xué)校”，編印農(nóng)村維權(quán)服務(wù)指南教材，送法上門(mén)，經(jīng)常性的開(kāi)展法律法規(guī)宣傳、學(xué)習(xí)，努力提高農(nóng)民的自我維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力。

3、建立消費(fèi)宣傳欄，廣泛宣傳維權(quán)知識(shí)。我們?cè)诖逦瘯?huì)廣泛建立宣傳欄，將消費(fèi)宣傳經(jīng)?；⒊掷m(xù)化。我們將消費(fèi)知識(shí)、法律法規(guī)、消費(fèi)警示、典型案例等相關(guān)內(nèi)容定期張貼在宣傳欄。受到農(nóng)民的熱烈歡迎。我們還利用農(nóng)村廣播，宣傳消費(fèi)知識(shí)，使消費(fèi)宣傳做到點(diǎn)面結(jié)合、縱橫聯(lián)系。

三、以強(qiáng)化企業(yè)自律為重點(diǎn)，在企業(yè)開(kāi)展以和解促和諧、消費(fèi)約談深度宣傳。

1、建立“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)，積極以和解促和諧。我們?cè)谌虚_(kāi)展“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、公用企業(yè)建立投訴站、聯(lián)絡(luò)站___個(gè)，加入“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”企業(yè)___個(gè)，并開(kāi)展對(duì)入盟企業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。今年，各入盟企業(yè)促成和解____件，促成和解金額___.__萬(wàn)元，挽回?fù)p失__.__萬(wàn)元。較好的化解了社會(huì)矛盾。

2、建立消費(fèi)約談制度規(guī)范企業(yè)行為。為以和解促和諧，我們建立了《重點(diǎn)消費(fèi)投訴約談制度》，變過(guò)去單一的消費(fèi)投訴事后救濟(jì)為事前宣傳引導(dǎo)、事中強(qiáng)化監(jiān)督、事后司法救濟(jì)“三位一體”的綜合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，將事前、事中、事后維權(quán)貫穿于消費(fèi)維權(quán)全過(guò)程之中。對(duì)及時(shí)處理消費(fèi)糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧，起到了積極的促進(jìn)作用。

3、開(kāi)展消費(fèi)教育，舉辦“‘滿意___’十佳服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。為了積極開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，我們會(huì)同市文明委、××日?qǐng)?bào)社聯(lián)合舉辦了“‘滿意___’××。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇八

xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)撰寫(xiě)人：xxx日期：xxxx-xx-xx，xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)xx年上半年，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商局指導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，開(kāi)展了消費(fèi)教育、投訴受理、誠(chéng)信體系建設(shè)工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費(fèi)維權(quán)工作水平，凈化了市場(chǎng)秩序，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧的消費(fèi)氛圍?，F(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)一、采取各種形式，開(kāi)展消費(fèi)教育工作。

（一）利用各種新聞媒體，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)知識(shí)，上半年，共在各級(jí)媒體上刊播消費(fèi)信息101篇，其中，國(guó)家級(jí)報(bào)紙2篇，國(guó)家級(jí)網(wǎng)站14篇；區(qū)級(jí)網(wǎng)站2篇；市級(jí)廣播電臺(tái)75篇，市電視臺(tái)1篇，市級(jí)報(bào)紙4篇；縣級(jí)電臺(tái)3篇。

（二）做好消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)的發(fā)送工作，消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)作為社會(huì)各方面了解消協(xié)工作的窗口，在聯(lián)系消協(xié)與各有關(guān)部門(mén)工作方面，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。xx年上半年，共發(fā)送消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)6期，1800份，主要形式有3·15工作動(dòng)態(tài)、投訴聚焦、誠(chéng)信風(fēng)彩展示等，既宣傳了消協(xié)工作，也宣傳了誠(chéng)信企業(yè)，使消協(xié)工作進(jìn)一步得到社會(huì)各界的認(rèn)可。

（三）xx月xx日，市消協(xié)、縣消協(xié)開(kāi)展了送《消法》進(jìn)廟會(huì)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，共設(shè)消費(fèi)示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊(cè)子2萬(wàn)份，接待消費(fèi)者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6萬(wàn)余元。

二、積極做好受理消費(fèi)者投訴工作，提高調(diào)解率，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

家用機(jī)械類(lèi)4件，占投訴總數(shù)的.21%，與去年同期相比增長(zhǎng)4倍，主要商品是助力車(chē)；

服務(wù)類(lèi)6件，占投訴總數(shù)的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對(duì)公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務(wù)的投訴。

2、xx年上半年，消費(fèi)者投訴與xx年相比呈下降趨勢(shì)，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開(kāi)展的誠(chéng)信體系建設(shè)工作,使大多數(shù)企業(yè)能自覺(jué)承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任,使投訴在企業(yè)內(nèi)部消化解決。

消協(xié)在處理消費(fèi)者投訴過(guò)程中,針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題與有關(guān)部門(mén)積極配合，認(rèn)真調(diào)查取證，使調(diào)解工作做到客觀、公開(kāi)、公平、公正。

王家老太太過(guò)80歲生日，全村人都來(lái)祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來(lái)，xx月xx日，一肯中王某向xx消協(xié)投訴稱(chēng)，自已為給老母親過(guò)生日，在天義某門(mén)市購(gòu)買(mǎi)鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問(wèn)題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷(xiāo)商賠償，經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為是人為導(dǎo)致推托責(zé)任。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某購(gòu)買(mǎi)的煙花共7個(gè)品種，價(jià)值1930多元，于xx日晚燃放時(shí)其中一個(gè)大禮花爆炸導(dǎo)致王某侄子左胳膊炸傷，椐據(jù)《消法》規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”另外經(jīng)銷(xiāo)商不能提供無(wú)過(guò)錯(cuò)證據(jù)，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最終經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)了王某侄子的醫(yī)藥費(fèi)，王某表示滿意。

天義鎮(zhèn)某小區(qū)284?戶居民群體投訴開(kāi)發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費(fèi)、合同工本費(fèi)的投訴案件，自xx月xx日以來(lái)，xx消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱(chēng)他們?cè)谠撔^(qū)購(gòu)買(mǎi)的商品房，開(kāi)發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費(fèi)和250元的合同工本費(fèi)，如果不交這兩項(xiàng)費(fèi)用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項(xiàng)費(fèi)用，但事后拿到購(gòu)房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費(fèi)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，并且合同不應(yīng)收取工本費(fèi)，認(rèn)為這兩項(xiàng)收費(fèi)違反了購(gòu)房合同的規(guī)定，要求退回所交費(fèi)用，但開(kāi)發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對(duì)開(kāi)發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，最后，開(kāi)發(fā)商為284戶居民退了所收費(fèi)用合計(jì)156,200.00元。

三、確保食品市場(chǎng)消費(fèi)安全xx月，縣工商局、縣消協(xié)嚴(yán)查食品安全，確保消費(fèi)者食品消費(fèi)安全，消協(xié)根據(jù)消費(fèi)者投訴食品主要是過(guò)期、“三無(wú)”產(chǎn)品的實(shí)際情況，及時(shí)在有關(guān)媒體上發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)食品過(guò)程中要看包裝上有無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品時(shí)要及時(shí)找商家退貨或向消協(xié)等有關(guān)部門(mén)投訴，對(duì)食用過(guò)期食品造成危害的要及時(shí)入院治療，并保留票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類(lèi)，30個(gè)品種，價(jià)值5萬(wàn)余元，并進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。

“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對(duì)農(nóng)民田間進(jìn)行不定期回訪。通過(guò)開(kāi)展“四項(xiàng)制度”護(hù)農(nóng)保豐收。

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消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇九

上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費(fèi)與發(fā)展”為主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權(quán)工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一、3.15活動(dòng)開(kāi)展情況。

二、受理投訴工作。

投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的`損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

三、社會(huì)監(jiān)管工作。

為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的社會(huì)效果。

四、存在問(wèn)題。

1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。

2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。

五、下半年工作重點(diǎn)。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展《消法》、《條例》的宣傳工作。

2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。

4、做好區(qū)消協(xié)換屆工作。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十

今年上半年，**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹(shù)立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。

市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)工作法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體工作上水平。

二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“3.15”紀(jì)念活動(dòng)。

根據(jù)安徽省紀(jì)念“3.15”活動(dòng)組委會(huì)xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開(kāi)展了“3.15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。

3月15日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“3.15”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門(mén)類(lèi)齊全，都是演職人員精心為“3.15”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚(yú)色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)工作人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的.宗旨。消協(xié)的工作說(shuō)到底就是對(duì)人的工作，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解工作中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴63件，接受消費(fèi)者咨詢2637人次，調(diào)解成功率達(dá)97％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。

消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問(wèn)題。這樣做一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見(jiàn)人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過(guò)當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過(guò)30天。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。

目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的網(wǎng)絡(luò)連接，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。

五、下半年工作打算。

1、精心組織好消協(xié)換屆工作。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。

2、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示**消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。

3、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的評(píng)選活動(dòng)。

4、加快消協(xié)信息化建設(shè)的步伐，整合消費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)信息交流、互動(dòng)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十一

二oo六年上半年，**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹(shù)立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。

市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)工作法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體工作上水平。

二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“****”紀(jì)念活動(dòng)。

根據(jù)安徽省紀(jì)念“****”活動(dòng)組委會(huì)****年“****”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開(kāi)展了“****”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。

*月**日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“****”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門(mén)類(lèi)齊全，都是演職人員精心為“****”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚(yú)色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)工作人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。

*月**日晚上*：**分，由**市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，**市****年“****”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)大型文藝晚會(huì)在**大戲院拉開(kāi)帷幕，整臺(tái)晚會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”為主題演出了近**個(gè)節(jié)目，演出中間還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)觀眾積極搶答，使晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)變成了一個(gè)普法課堂。氣氛異常熱烈。

通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。消協(xié)的工作說(shuō)到底就是對(duì)人的工作，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的'“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解工作中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴**件，接受消費(fèi)者咨詢****人次，調(diào)解成功率達(dá)**％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。

消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問(wèn)題。這樣做一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見(jiàn)人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過(guò)當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過(guò)**天。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。

目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的網(wǎng)絡(luò)連接，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。

五、下半年工作打算。

*、精心組織好消協(xié)換屆工作。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。

*、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示**消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。

*、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的評(píng)選活動(dòng)。

*、加快消協(xié)信息化建設(shè)的步伐，整合消費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)信息交流、互動(dòng)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十二

20xx年上半年，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商局指導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，開(kāi)展了消費(fèi)教育、投訴受理、誠(chéng)信體系建設(shè)工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費(fèi)維權(quán)工作水平，凈化了市場(chǎng)秩序，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧的消費(fèi)氛圍。現(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、采取各種形式，開(kāi)展消費(fèi)教育工作。

（一）利用各種新聞媒體，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)知識(shí)，上半年，共在各級(jí)媒體上刊播消費(fèi)信息101篇，其中，國(guó)家級(jí)報(bào)紙2篇，國(guó)家級(jí)網(wǎng)站14篇；區(qū)級(jí)網(wǎng)站2篇；市級(jí)廣播電臺(tái)75篇，市電視臺(tái)1篇，市級(jí)報(bào)紙4篇；縣級(jí)電臺(tái)3篇。

（三）5月12日，市消協(xié)、縣消協(xié)開(kāi)展了送《消法》進(jìn)廟會(huì)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，共設(shè)消費(fèi)示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊(cè)子2萬(wàn)份，接待消費(fèi)者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6萬(wàn)余元。

二、積極做好受理消費(fèi)者投訴工作，提高調(diào)解率，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

1、xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx年上半年共受理消費(fèi)者投訴19件，成功調(diào)解19件，解決率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32，163.00元，接待來(lái)訪咨詢124人次。投訴主要是：家用電子電器類(lèi)1件，占投訴總數(shù)的5%，與去年同期相等，主要商品是mp4；家用機(jī)械類(lèi)4件，占投訴總數(shù)的21%，與去年同期相比增長(zhǎng)4倍，主要商品是助力車(chē)；百貨類(lèi)3件，占投訴總數(shù)的15.8%，與去年同期相比增長(zhǎng)50%，主要商品是日用雜品和服裝鞋帽；農(nóng)用生產(chǎn)資料類(lèi)5件，占投訴總數(shù)的26%，與去年同期相比減少44.4%，主要商品是農(nóng)機(jī)具；服務(wù)類(lèi)6件，占投訴總數(shù)的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對(duì)公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務(wù)的投訴。

2、20xx年上半年，消費(fèi)者投訴與20xx年相比呈下降趨勢(shì)，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開(kāi)展的誠(chéng)信體系建設(shè)工作,使大多數(shù)企業(yè)能自覺(jué)承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任,使投訴在企業(yè)內(nèi)部消化解決。

消協(xié)在處理消費(fèi)者投訴過(guò)程中,針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題與有關(guān)部門(mén)積極配合，認(rèn)真調(diào)查取證，使調(diào)解工作做到客觀、公開(kāi)、公平、公正。

王家老太太過(guò)80歲生日，全村人都來(lái)祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來(lái)，4月9日，一肯中王某向xx消協(xié)投訴稱(chēng)，自已為給老母親過(guò)生日，在天義某門(mén)市購(gòu)買(mǎi)鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問(wèn)題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷(xiāo)商賠償，經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為是人為導(dǎo)致推托責(zé)任。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某購(gòu)買(mǎi)的煙花共7個(gè)品種，價(jià)值1930多元，于9日晚燃放時(shí)其中一個(gè)大禮花爆炸導(dǎo)致王某侄子左胳膊炸傷，椐據(jù)《消法》規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的'要求”另外經(jīng)銷(xiāo)商不能提供無(wú)過(guò)錯(cuò)證據(jù)，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最終經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)了王某侄子的醫(yī)藥費(fèi)，王某表示滿意。

天義鎮(zhèn)某小區(qū)284?戶居民群體投訴開(kāi)發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費(fèi)、合同工本費(fèi)的投訴案件，自4月28日以來(lái)，xx消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱(chēng)他們?cè)谠撔^(qū)購(gòu)買(mǎi)的商品房，開(kāi)發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費(fèi)和250元的合同工本費(fèi)，如果不交這兩項(xiàng)費(fèi)用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項(xiàng)費(fèi)用，但事后拿到購(gòu)房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費(fèi)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，并且合同不應(yīng)收取工本費(fèi)，認(rèn)為這兩項(xiàng)收費(fèi)違反了購(gòu)房合同的規(guī)定，要求退回所交費(fèi)用，但開(kāi)發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對(duì)開(kāi)發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，最后，開(kāi)發(fā)商為284戶居民退了所收費(fèi)用合計(jì)156,200.00元。

三、確保食品市場(chǎng)消費(fèi)安全。

3月，縣工商局、縣消協(xié)嚴(yán)查食品安全，確保消費(fèi)者食品消費(fèi)安全，消協(xié)根據(jù)消費(fèi)者投訴食品主要是過(guò)期、“三無(wú)”產(chǎn)品的實(shí)際情況，及時(shí)在有關(guān)媒體上發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)食品過(guò)程中要看包裝上有無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品時(shí)要及時(shí)找商家退貨或向消協(xié)等有關(guān)部門(mén)投訴，對(duì)食用過(guò)期食品造成危害的要及時(shí)入院治療，并保留票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類(lèi)，30個(gè)品種，價(jià)值5萬(wàn)余元，并進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。

四、實(shí)行農(nóng)資“四項(xiàng)制度”，護(hù)農(nóng)保豐收。

3月底，消協(xié)配合縣工商局對(duì)流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥實(shí)行“四項(xiàng)制度”，即：“進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)帳制?”就是種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)營(yíng)企業(yè)要建四本帳對(duì)農(nóng)資的進(jìn)貨單位以及銷(xiāo)售情況進(jìn)行登記；“封樣制”對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的種子、化肥進(jìn)行封樣，企業(yè)、有關(guān)部門(mén)各執(zhí)一份，如發(fā)現(xiàn)農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行化驗(yàn)確定責(zé)任；“預(yù)先賠付制”根據(jù)企業(yè)信譽(yù)度拿出5000―10000元資金劃入消協(xié)指定帳戶，對(duì)農(nóng)資侵權(quán)行為在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行賠償；“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對(duì)農(nóng)民田間進(jìn)行不定期回訪。通過(guò)開(kāi)展“四項(xiàng)制度”護(hù)農(nóng)保豐收。

（一）3月13日至3月14日，縣消協(xié)組織宣傳車(chē)隊(duì)，

其中包括各行政執(zhí)法職能部門(mén)、誠(chéng)信企業(yè)車(chē)隊(duì)42臺(tái)，歷時(shí)2天，開(kāi)展送法下鄉(xiāng)宣傳咨詢活動(dòng)，3月13日在三座店集市、3月14日在必斯?fàn)I子集市，利用集市人多、宣傳面廣的特點(diǎn)，圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，向廣大消費(fèi)者宣傳普及“消費(fèi)與責(zé)任”年主題的含義，明確經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和消費(fèi)者的權(quán)利，通過(guò)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了農(nóng)村消費(fèi)者的自我維權(quán)意識(shí)。

（二）3月15日在鐵東電影院召開(kāi)“消費(fèi)與責(zé)任”20xx年3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，把3?15活動(dòng)推向高潮。

1、在鐵東電影院門(mén)前設(shè)立3?15宣傳紀(jì)念咨詢服務(wù)活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，各行政執(zhí)法職能部門(mén)、誠(chéng)信企業(yè)懸掛“消費(fèi)與責(zé)任”宣傳條幅共10條；設(shè)立圖板展示區(qū)，共19塊圖板參展，分四大展示區(qū)，即地方名優(yōu)產(chǎn)品區(qū)、服務(wù)“三農(nóng)”區(qū)、打假掃劣成果區(qū)、誠(chéng)信單位區(qū)；設(shè)立法律法規(guī)咨詢服務(wù)臺(tái)、投訴臺(tái)、爆光臺(tái)，各行政執(zhí)法職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者的投訴、舉報(bào)、咨詢，為消費(fèi)者服務(wù)；各誠(chéng)信企業(yè)設(shè)立宣傳臺(tái)，向廣大消費(fèi)者推介本企業(yè)的商品和服務(wù)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在全縣營(yíng)造和諧的消費(fèi)氛圍。

3、上午10點(diǎn)，縣領(lǐng)導(dǎo)同宣傳車(chē)隊(duì)到天義螞蟻山垃圾場(chǎng)集中銷(xiāo)毀了工商機(jī)關(guān)查獲的食品、飲料、酒等4大類(lèi)50多個(gè)品種，市場(chǎng)標(biāo)價(jià)4.6萬(wàn)元；煙草專(zhuān)賣(mài)局查獲的假煙137件，市場(chǎng)標(biāo)價(jià)23萬(wàn)元。以上商品合計(jì)27.6萬(wàn)元。

4、3?15活動(dòng)期間，共出動(dòng)宣傳車(chē)75臺(tái)次，其中行政執(zhí)法職能部門(mén)36臺(tái)次，誠(chéng)信企業(yè)39臺(tái)次；出動(dòng)宣傳人員380人次，其中工商機(jī)關(guān)160人次，質(zhì)監(jiān)、煙草專(zhuān)賣(mài)、食品藥監(jiān)等部門(mén)60人次，企業(yè)160人次；散發(fā)宣傳材料8萬(wàn)份，其中工商機(jī)關(guān)1.5萬(wàn)份，其他單位3萬(wàn)余份，企業(yè)3.5萬(wàn)份；接待消費(fèi)者咨詢1124人次；展出圖板27塊；參觀群眾13萬(wàn)人次。

(三)認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作，使3?15宣傳活動(dòng)取得預(yù)期效果。

3月初，縣長(zhǎng)助理、工商局長(zhǎng)蓋興川組織召開(kāi)黨組會(huì)議，深刻領(lǐng)會(huì)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng)的重要性和必要性。要求消協(xié)充分發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用。與各有關(guān)職能部門(mén)搞好配合，采取各種有效形式，組織開(kāi)展好20xx年3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳咨詢活動(dòng)，從而進(jìn)一步提高全縣消費(fèi)維權(quán)質(zhì)量和水平。

3月6日，xx縣工商局、xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織召開(kāi)了消協(xié)三屆六次理事會(huì)暨20xx年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。會(huì)議總結(jié)20xx年消協(xié)工作情況，布置20xx年工作。研究制定了20xx年“3?15”活動(dòng)實(shí)施方案。對(duì)被評(píng)為縣級(jí)誠(chéng)信單位的xx縣移動(dòng)通信分公司長(zhǎng)青路營(yíng)業(yè)廳等23家單位頒發(fā)牌匾和證書(shū)。移動(dòng)公司經(jīng)理于長(zhǎng)軍代表誠(chéng)信單位做了服務(wù)承諾等方面發(fā)言。

今年“3?15”宣傳活動(dòng)得到了各有關(guān)媒體的大力配合，在“3?15”活動(dòng)前后連續(xù)報(bào)道有關(guān)“3?15”活動(dòng)的專(zhuān)題和新聞,xx電視臺(tái)3月8日晚新聞播出“消協(xié)三屆六次理事會(huì)暨3?15新聞通報(bào)會(huì)”報(bào)道;xx電視臺(tái)3月14日中京博覽欄目播出3?15專(zhuān)題“消費(fèi)與責(zé)任”；赤峰廣播電臺(tái)3月14日社會(huì)廣角欄目連線“消費(fèi)與責(zé)任”；xx電視臺(tái)3月15日播出劉萬(wàn)東副縣長(zhǎng)紀(jì)念3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話;赤峰電視臺(tái)3月17日直播生活欄目播出?“xx縣消協(xié)3?15假貨銷(xiāo)毀現(xiàn)場(chǎng)?！?/p>

六、繼續(xù)開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)工作。

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，營(yíng)造我縣和諧的消費(fèi)環(huán)境，加大維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的力度，提高人民群眾的生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì)，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)繼續(xù)開(kāi)展了誠(chéng)信單位創(chuàng)建活動(dòng)，在創(chuàng)建縣級(jí)誠(chéng)信單位的基礎(chǔ)上，對(duì)未發(fā)生“三訴”即消費(fèi)者投訴、申訴、起訴，并能妥善處理的誠(chéng)信單位，經(jīng)過(guò)評(píng)審后進(jìn)入“一星級(jí)”誠(chéng)信單位。各誠(chéng)信單位積極參加，體現(xiàn)了對(duì)創(chuàng)建和諧消費(fèi)環(huán)境的積極參與。

xx縣消協(xié)根據(jù)市消協(xié)的工作要求，開(kāi)展了征集十大消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)、十大不良消費(fèi)習(xí)慣、十大消費(fèi)維權(quán)建議活動(dòng)，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，廣泛征求消費(fèi)者在消費(fèi)領(lǐng)域中哪些問(wèn)題出現(xiàn)糾紛后得不到合理解決；消費(fèi)者存在哪些不良消費(fèi)習(xí)慣，如有違社會(huì)公德、污染環(huán)境、浪費(fèi)資源、有損身體健康等；對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作以及侵權(quán)現(xiàn)象向執(zhí)法部門(mén)或相關(guān)企業(yè)提出合理化建議。

通過(guò)征集，共收到消費(fèi)維權(quán)建議30多條，不良習(xí)慣60多條，其中包括維權(quán)難點(diǎn)：購(gòu)買(mǎi)商品房出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，得不到合理解決；網(wǎng)上、電視購(gòu)物陷阱多，維權(quán)難；垃圾短信陷阱多，維權(quán)難；手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題投訴難；干洗服務(wù)糾紛多，鑒定難；電動(dòng)車(chē)維修服務(wù)難。不要輕信廣告，盲目購(gòu)買(mǎi)藥品。

維權(quán)建議：不要輕信直銷(xiāo)商品的宣傳，盲目郵購(gòu)；質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)階段性的抽查化妝品市場(chǎng)，并公布結(jié)果；把消費(fèi)教育納入中小學(xué)課程非常必要；關(guān)于商品房取暖應(yīng)按使用面積收取的建議。

消費(fèi)不良習(xí)慣：購(gòu)物使用塑料袋；使用一次性筷子；不經(jīng)醫(yī)囑看藥品說(shuō)明或銷(xiāo)售人推薦購(gòu)藥；吸煙消費(fèi)行為；不要陷入購(gòu)物返券陷阱。

八、消協(xié)組織建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。

在縣、縣政協(xié)、縣工商局的大力支持下，縣財(cái)政在撥付消協(xié)工作人員工資的基礎(chǔ)上，在縣財(cái)政緊張的前提下，為縣消協(xié)撥付辦公經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)元，充分體現(xiàn)了縣對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的關(guān)注與支持，為消協(xié)更好開(kāi)展工作，打下了良好的基礎(chǔ)。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十三

競(jìng)選班長(zhǎng)時(shí)，我想為班級(jí)做一些事情，也想鍛煉自己。并且還承諾會(huì)幫大家做我們班的成長(zhǎng)記錄。這一些在這個(gè)學(xué)期都做到了，但是并沒(méi)有做的完美，存在很多漏洞。

在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，首先要獲得大家的信任，所以人際關(guān)系的處理成了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。這方面我還能較好的`處理。

在組織活動(dòng)時(shí)，我有時(shí)候過(guò)于情緒化或者理想化，過(guò)少的考慮了班級(jí)同學(xué)的參與興趣，還有前期的準(zhǔn)備和活動(dòng)時(shí)間等等，工作總結(jié)《班長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)范文》。后來(lái)稍稍的進(jìn)行了改善，多長(zhǎng)了個(gè)心眼，考慮全面再進(jìn)行，但組織能力還需提高。

作為班長(zhǎng)要進(jìn)行班委任務(wù)的分配，這個(gè)問(wèn)題便很沉重，畢竟當(dāng)班委各司其職的時(shí)候，有時(shí)候很難讓其他班委(指的是職責(zé)不是那方面的)介入，可是在考試來(lái)臨時(shí)，學(xué)委的工作過(guò)重，還有活動(dòng)多時(shí)，組織委員和團(tuán)支書(shū)的事情繁重等等。在這個(gè)學(xué)期里，分配任務(wù)時(shí)，我會(huì)讓班委互相幫忙，當(dāng)任務(wù)繁重的時(shí)候向我提出，我再進(jìn)行分配。有段時(shí)間，我讓班委將自己的任務(wù)寫(xiě)在任務(wù)，再分配，但效果不好。所以暫時(shí)只能在班委會(huì)時(shí)進(jìn)行搭檔分配。班委在工作上都很盡職，同學(xué)的信任度也在慢慢提升。

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消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十四

共產(chǎn)黨建設(shè)工作就是通過(guò)對(duì)思想上的建設(shè)，或者制度上的建設(shè)，還有行為上的建設(shè)，是黨積極向的發(fā)展，是共產(chǎn)黨能夠長(zhǎng)久的存留下去，為共產(chǎn)黨的執(zhí)政，創(chuàng)造有利的條件，提高黨的覺(jué)悟，提高黨委人民服務(wù)的精神。下面是小編搜集整理的2019年個(gè)人總結(jié)黨建個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀。

xx年我們單位黨建工作在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，在我們黨員干部的共同努力下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。黨員隊(duì)伍得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。

1、成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確各階段的工作任務(wù)，重點(diǎn)圍繞監(jiān)管中心任務(wù)，全面推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。

2、開(kāi)展“黨員目標(biāo)承諾制”活動(dòng)。要求每個(gè)黨員結(jié)合。

崗位職責(zé)。

提出參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體措施在愛(ài)崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面作出承諾在局oa網(wǎng)上公布接受監(jiān)督。

3、大力解決食品藥品安全的突出問(wèn)題。加大打擊制售假冒偽劣食品藥品的違法待業(yè)，加在清除“藥品冒充非藥品”行為，積極開(kāi)展“春季打假”、“夏季大輸液”、“節(jié)日保健康”和食品安全保障等食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治，著力解決食品藥品安全中存在的突出問(wèn)題。

1、制定計(jì)劃。認(rèn)真制定全年黨員教育和理論。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

建立健全黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度全面開(kāi)展?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)型監(jiān)管干部活動(dòng);發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用重點(diǎn)發(fā)揮“機(jī)關(guān)工作示范崗”的示范和表率作用總結(jié)示范崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)在全局掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮。

2、重點(diǎn)突出。圍繞黨的xx屆四中全會(huì)提出的推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型黨政建設(shè)目標(biāo)，著力加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)，著力學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，促進(jìn)黨員做到真學(xué)、真懂、真信、真用。

3、形式多樣。邀請(qǐng)了區(qū)紀(jì)委宣教室戎主任舉辦解讀《廉政準(zhǔn)則》專(zhuān)題講座，局機(jī)關(guān)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入理解《廉潔準(zhǔn)則》中提出的八項(xiàng)“禁止”和五十二個(gè)“不準(zhǔn)”，更加清醒地認(rèn)識(shí)到必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法，做到清正廉潔，忠于職守，正確行使權(quán)力，始終筑牢廉潔自律這道墻。要求個(gè)黨員確定一個(gè)調(diào)研課題，撰寫(xiě)一篇調(diào)研文章。充分利用局oa網(wǎng)的有利條件，積極拓展網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，加強(qiáng)黨員之間的學(xué)習(xí)交流。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐體系xx-20xx年工作規(guī)劃》，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡和警示教育等活動(dòng)，用正面典型激勵(lì)人，反面案例警示人，不斷提高黨員干部拒腐防變的意識(shí)和能力，積極營(yíng)造“以廉為榮，以貪為恥”的良好風(fēng)氣，為確保人民群眾飲食用藥安全提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保證。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的思想、作風(fēng)和制度建設(shè)，增強(qiáng)預(yù)防腐的能力。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)、責(zé)任制的分解、責(zé)任制的追究和責(zé)任制考核等工作，建立廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，從制度上預(yù)防腐。抓好群眾和管理相對(duì)人來(lái)信來(lái)訪的登記和案件查處工作，嚴(yán)厲懲治腐朽行為。按照“從嚴(yán)治黨”的要求，落實(shí)好黨員民主生活會(huì)和民主評(píng)議工作，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨內(nèi)民主監(jiān)督，嚴(yán)防腐現(xiàn)象發(fā)生。

一年來(lái)，我院在大武口區(qū)委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持“抓黨建帶隊(duì)建促審判”指導(dǎo)思想，緊緊圍繞自治區(qū)高級(jí)人民法院確定的“113557”工作思路和“深化管理年”工作主題，積極開(kāi)展黨建工作，緊緊圍繞法院的中心工作，以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為抓手，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、努力實(shí)現(xiàn)法院隊(duì)伍整體素質(zhì)新提高、法院整體工作新發(fā)展、法院整體形象新轉(zhuǎn)變的“三新”目標(biāo)，不斷加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，審判執(zhí)行、隊(duì)伍建設(shè)和其他各項(xiàng)工作得到不斷提升。

我院黨總支于201x年7月25日進(jìn)行了換屆選舉，在換屆選舉期間，嚴(yán)格按照以公推直選方式進(jìn)行換屆選舉的要求，組織黨員群眾對(duì)中共大武口區(qū)法院總支委員會(huì)組成人員候選人初步人選進(jìn)行了自薦，召開(kāi)大會(huì)組織黨員群眾公開(kāi)推薦，民主測(cè)評(píng)、黨組研究決定以及任職公示等程序，完成了黨組織換屆工作。通過(guò)換屆選舉，優(yōu)化了黨組織的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，確保堅(jiān)持民主集中制原則，把集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，廣開(kāi)言路，多方聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。

做好黨員培養(yǎng)教育工作，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，不降低標(biāo)準(zhǔn)，不追求數(shù)量，確保黨員發(fā)展的質(zhì)量。全年共發(fā)展了8名入黨積極分子參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)展了1名預(yù)備黨員，對(duì)2名預(yù)備黨員進(jìn)行了轉(zhuǎn)正。并對(duì)一名不合格黨員按照程序進(jìn)行了黨內(nèi)除名處理。

同時(shí)，為加強(qiáng)制度建設(shè)，貫徹和健全黨組集體領(lǐng)導(dǎo)和民主集中制，更好地發(fā)揮黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，根據(jù)本院實(shí)際情況，制定了《黨組會(huì)議制度》。實(shí)現(xiàn)黨組議事的制度化、規(guī)范化，保障決策的民主化、科學(xué)化，提高黨組決策水平，保證議決事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。

為統(tǒng)一黨員思想，提高黨員素質(zhì)，提升黨員對(duì)黨委決策、部署的認(rèn)識(shí)，我院圍繞提高黨員的素質(zhì)教育進(jìn)一步加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，以黨組中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，及時(shí)宣傳黨的方針政策，加強(qiáng)各支部黨員教育，使黨員干警做到理論掌握透、法律知識(shí)運(yùn)用強(qiáng)、科技水平能力高。

(一)、在學(xué)習(xí)教育上，著力在針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性上下功夫，充分發(fā)揮黨組中心組的理論學(xué)習(xí)帶頭作用，推動(dòng)全院干警堅(jiān)持集體學(xué)、個(gè)人學(xué)相結(jié)合的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí);堅(jiān)持周五下午學(xué)習(xí)制度，定期學(xué)習(xí)交流，做到人人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有考勤、有記錄;堅(jiān)持“三會(huì)1課”制度，健全黨的組織生活，嚴(yán)格黨員管理;認(rèn)真填寫(xiě)干部學(xué)分登記證;加強(qiáng)理論研究，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，使全體黨員、干警發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，奮發(fā)有為，進(jìn)一步堅(jiān)定信心、知難而進(jìn)、提升審判業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造一流法院業(yè)績(jī)。

(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)。認(rèn)真組織好法院干警到黨校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織全院干警參加干部教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，充分發(fā)揮黨組中心組和黨支部在教育培訓(xùn)中的主渠道、主陣地作用，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的辦法，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)院授課解惑，選派優(yōu)秀干警外出進(jìn)行學(xué)習(xí)觀摩，努力改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，不斷提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平。在開(kāi)展黨員經(jīng)常性教育工作中，我院通過(guò)“法官論壇”、“道德講堂”堅(jiān)持以典型引路，抓好典型教育，引導(dǎo)黨員干警向先進(jìn)學(xué)習(xí)。

(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升法院隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力水平。以“人民法官為人民”、“政法干警核心價(jià)值觀”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，大力加強(qiáng)干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入開(kāi)展“嚴(yán)肅審判紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)，組織黨員干警開(kāi)展“法官論壇”活動(dòng)，傳授審判執(zhí)行工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)展全員崗位大練兵活動(dòng)，采取外出培訓(xùn)、舉行《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽、書(shū)記員技能競(jìng)賽等活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍，不斷提升全體干警的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德操守、法治理念意識(shí)、法律業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位履職能力，干警理論修養(yǎng)和實(shí)際能力得到顯著提升。

(一)、開(kāi)展豐富多彩的黨建活動(dòng)?！捌咭弧逼陂g，為慶祝黨的生日，舉行了升國(guó)旗暨入黨宣誓、法官宣誓儀式，并召開(kāi)全院大會(huì)，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，對(duì)法院涌現(xiàn)出的先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰;為紀(jì)念八一建軍節(jié)，結(jié)合開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，組織我院退伍軍人開(kāi)展了野外拓展訓(xùn)練。

(二)、做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員工作。各黨支部及黨員緊緊圍繞“為大局服務(wù)，為人民司法”主題，開(kāi)展以“三亮三比三評(píng)”為載體的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員工作，(即：“三亮”即亮身份、亮承諾、亮形象;“三比”即比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn);“三評(píng)”即黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng))。黨總支組織對(duì)各黨支部和黨員公開(kāi)承諾、踐諾情況進(jìn)行評(píng)議，通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真踐行司法為民的宗旨，不斷提高群眾滿意度，使每個(gè)黨員真正受到一次洗禮，獲得一次教育，得到一次提高。

(三)、以人文關(guān)懷使干警身心愉悅。組織在職及離退休干警進(jìn)行了體檢，使全院干警在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入到工作中去。同時(shí)，院黨組始終關(guān)愛(ài)老干部，重大節(jié)假日走訪慰問(wèn)老黨員，從感情上尊重、關(guān)心和幫助，適時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，向他們通報(bào)法院各項(xiàng)工作，征求對(duì)法院工作的意見(jiàn)和建議，以此提高法院審判執(zhí)行工作水平。

(四)、在服務(wù)基層群眾上當(dāng)好表率。建立健全“總負(fù)責(zé)”、“直接負(fù)責(zé)”、“具體負(fù)責(zé)”的“三位一體”信訪責(zé)任機(jī)制，構(gòu)建起了全員聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格式工作格局。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度，班子成員隨時(shí)接待群眾來(lái)訪，切實(shí)解決群眾關(guān)心的問(wèn)題，化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;積極開(kāi)展“機(jī)關(guān)干部下基層”和“便民訴訟服務(wù)點(diǎn)”活動(dòng)。組織干警走訪社區(qū)、企業(yè)，訪民情、聽(tīng)民聲、解民憂，幫助他們解決困難。選派20名便民訴訟服務(wù)員進(jìn)駐轄區(qū)10個(gè)街道辦事處開(kāi)展法律宣傳，對(duì)行動(dòng)不便等原因不能正常來(lái)法院訴訟的當(dāng)事人上門(mén)立案或預(yù)約立案，為社區(qū)居民開(kāi)展糾紛化解工作;建立結(jié)對(duì)幫扶制度，各黨支部嚴(yán)格落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶群眾工作，通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶深入群眾，了解群眾疾苦，進(jìn)一步密切干群關(guān)系;通過(guò)“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”打造服務(wù)窗口，抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員從事窗口接待工作，積極實(shí)施陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)和“一站式”服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到法院的便民利民服務(wù)。

為進(jìn)一步激發(fā)黨員干警的活力和工作激情，確保他們的對(duì)黨組織工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，我院繼續(xù)落實(shí)“黨務(wù)公開(kāi)”活動(dòng)，把黨務(wù)公開(kāi)與司法公開(kāi)相結(jié)合，使黨務(wù)公開(kāi)成為黨員、群眾了解審判工作的窗口。凡是黨員、群眾關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題，只要不涉及黨內(nèi)秘密，都最大限度地向全體黨員和群眾公開(kāi)。

(一)、定期公開(kāi)黨費(fèi)收繳支出情況，每季度公布干警“干事檔案”評(píng)價(jià)結(jié)果。對(duì)我院思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)等有必要公開(kāi)的事項(xiàng)都列為重點(diǎn)內(nèi)容予以公開(kāi)。使黨員群眾不僅知道黨組織決定做什么、怎樣做，而且也知道做到什么程度、達(dá)到了什么效果，從而保障了黨員的權(quán)利。

(二)、在訴訟服務(wù)中心設(shè)立“黨代表工作室”，每月由法、檢兩院的黨代表接待黨員和群眾，聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)、建議，反映并督促解決黨員和群眾提出的困難和問(wèn)題。今年共接待來(lái)訪14人，解決了14問(wèn)題。

我院通過(guò)黨務(wù)公開(kāi)，暢通了黨組與黨員、群眾間的聯(lián)系，增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心，激發(fā)了黨員爭(zhēng)當(dāng)模范的自覺(jué)性，同時(shí)使群眾對(duì)黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。

我院在抓好廉政教育、示范教育、警示教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育的同時(shí)，加大黨風(fēng)黨紀(jì)教育的力度，落實(shí)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

(一)、認(rèn)真組織黨員干部深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真領(lǐng)會(huì)系列講話精神，繼續(xù)落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”、“八條高壓線”和中央“八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令”等有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的從嚴(yán)治黨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和艱苦奮斗意識(shí)，進(jìn)一步提高黨員干警思想政治素質(zhì)，提高黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和拒腐防變的能力，有效地防范和減少違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。

(二)、要求全體黨員干警嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》及最高人民法院下發(fā)的《關(guān)于對(duì)配偶子女從事律師職業(yè)的法院領(lǐng)導(dǎo)干部和審判執(zhí)行崗位法官實(shí)行任職回避的規(guī)定》、《關(guān)于在審判工作中防止法院內(nèi)部人員干擾辦案的若干規(guī)定》等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》、《關(guān)于對(duì)干警八小時(shí)之外監(jiān)督制度》等各項(xiàng)制度，樹(shù)立用制度管人、管事、管權(quán)的理念，經(jīng)常檢查制度落實(shí)情況，不定期組織督查，重點(diǎn)進(jìn)行查崗、查考勤、查上班期間工作紀(jì)律，切實(shí)解決個(gè)別干警作風(fēng)漂浮、辦事拖拉、執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)等問(wèn)題。扎實(shí)開(kāi)展“深化管理年”活動(dòng)，加強(qiáng)審判監(jiān)督管理，對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通報(bào)并督促整改。同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察充分發(fā)揮職能作用，加大對(duì)干警濫權(quán)、賄賂、腐化墮落、失職瀆職的教育，嚴(yán)禁在審判和執(zhí)行工作中損害當(dāng)事人和群眾利益、利用司法權(quán)謀取非法利益。

我院通過(guò)多項(xiàng)措施掀起學(xué)習(xí)貫徹xx大和新黨章的熱潮，將“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動(dòng)推向深入，引導(dǎo)全院干警把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來(lái)，與法院審判工作相結(jié)合，進(jìn)一步推動(dòng)法院各項(xiàng)工作的發(fā)展。邀請(qǐng)了市委黨校教授給全院干警進(jìn)行專(zhuān)題講座，就黨章的發(fā)展歷程，新黨章的意義等方面進(jìn)行了全面而詳細(xì)的解讀，使干警們對(duì)新黨章有了更深入的了解。組織新黨章理論知識(shí)測(cè)試，精心選擇制作了試卷，集中組織黨員干警進(jìn)行了xx大及新黨章理論知識(shí)測(cè)試，鞏固干警對(duì)xx大和新黨章知識(shí)的學(xué)習(xí)。選派了年輕黨員干警組成法院代表隊(duì)，參加區(qū)委組織的“學(xué)黨章、守紀(jì)律”理論知識(shí)競(jìng)賽和“講黨課”比賽。組織黨員干警參加共產(chǎn)黨員網(wǎng)的xx大報(bào)告及黨章知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)。同時(shí)把“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動(dòng)與司法廉潔教育活動(dòng)結(jié)合，組織全院干警觀看警示教育片、參觀廉政文化基地，加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律作風(fēng)的監(jiān)督管理。

(一)、開(kāi)展創(chuàng)城工作，增強(qiáng)干警責(zé)任心、奉獻(xiàn)心。我院積極響應(yīng)全市“創(chuàng)建文明城市”工作，以提升市民文明素質(zhì)為抓手，組織黨員干警爭(zhēng)當(dāng)文明志愿者，在審判工作之余開(kāi)展打掃衛(wèi)生、鏟除小廣告、文明行為勸導(dǎo)等活動(dòng)，在創(chuàng)城工作中凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力，以活動(dòng)來(lái)推動(dòng)各方面的進(jìn)步，努力促進(jìn)社會(huì)和諧。大力加強(qiáng)文化建設(shè)，為圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)近300余冊(cè)，開(kāi)展辯論賽等活動(dòng)，打造特色鮮明的法院文化。

(二)、充分發(fā)揮共青團(tuán)作用。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，充分發(fā)揮群眾組織主力軍、生力軍和“半邊天”作用，圍繞院黨組的決策部署和法院的中心任務(wù)，充分利用我院有文體特長(zhǎng)的年輕干警優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)。積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講、講黨課等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，豐富了我院的文化生活，增強(qiáng)了法院的凝聚力、向心力。

一年來(lái)，我院黨的建設(shè)工作取得一定成績(jī)，全院上下已形成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，以院為榮，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚，但與區(qū)委的要求還有一定的距離，主要是我院黨建工作創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，在圍繞中心、搞好服務(wù)上，如何開(kāi)闊新思路、探索新方法、開(kāi)創(chuàng)新局面做得不夠。今后，我們力爭(zhēng)把黨建工作做的更好，進(jìn)一步推動(dòng)全院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十五

我從__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)一年，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這一年來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，具體情況總結(jié)如下：

一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。

管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)。

真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致。

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對(duì)房屋管理維護(hù)。

對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。

這一年的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。

新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十六

我聲明〕x家；開(kāi)展自愿性認(rèn)證企業(yè)事中事后檢查x家。強(qiáng)化加油機(jī)、民用“三表〞、電子天平、貿(mào)易結(jié)算等重點(diǎn)計(jì)量器具的檢定監(jiān)管，共檢定計(jì)量器具x臺(tái)件。

〔二〕促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，多措并舉穩(wěn)市場(chǎng)主體。一是圍繞推動(dòng)市場(chǎng)主體開(kāi)展壯大。推動(dòng)投資便利化，符合申請(qǐng)條件、主要申請(qǐng)材料齊全，但因疫情暫不能提交次要材料的，可為企業(yè)容缺辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。進(jìn)一步壓減行政審批流程和時(shí)限，將x審批時(shí)限壓縮50％，x審評(píng)時(shí)限壓減到5個(gè)工作日內(nèi)。二是圍繞幫助市場(chǎng)主體紓困解難。標(biāo)準(zhǔn)涉企收費(fèi)，加大對(duì)水電氣、交通運(yùn)輸、物流等公用事業(yè)、金融領(lǐng)域收費(fèi)的監(jiān)管力度，堅(jiān)決糾正加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的價(jià)格違法行為。實(shí)施降費(fèi)減費(fèi)，免費(fèi)為全省x萬(wàn)家在營(yíng)餐飲效勞提供者提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)放x份技術(shù)幫扶和產(chǎn)品檢測(cè)券，幫助企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)“體檢〞和產(chǎn)品檢測(cè)，切實(shí)減少企業(yè)費(fèi)用支出，降低市場(chǎng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本錢(qián)。三是圍繞助力市場(chǎng)主體提升競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，面向中小企業(yè)打造培育商標(biāo)品牌，免費(fèi)為x家中小微企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)品牌培訓(xùn)輔導(dǎo)，為省內(nèi)x企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)利預(yù)審效勞，支持和引導(dǎo)科技研發(fā)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新開(kāi)展，為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新升級(jí)提供保障。效勞企業(yè)“走出去〞，免費(fèi)為x家以上“走出去〞企業(yè)提供認(rèn)證技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)排查等效勞，助力提升市場(chǎng)主體自身競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。

其包裝物和車(chē)載罐體、兒童和學(xué)生用品、食品相關(guān)產(chǎn)品、電線電纜、預(yù)拌混凝土、石油液化氣等x專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法違規(guī)行為，有效凈化市場(chǎng)環(huán)境。四是突出“扶〞字促提升。開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量安全“巡回問(wèn)診〞活動(dòng)，對(duì)近x年來(lái)監(jiān)督抽查不合格企業(yè)進(jìn)行“把脈問(wèn)診〞回訪活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，完善體系建設(shè)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。

〔四〕推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高履職能力。一是建立黨建業(yè)務(wù)融合機(jī)制，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。堅(jiān)持“黨的一切工作到支部〞鮮明導(dǎo)向，做到一手抓好黨組織自身建設(shè)，一手抓好黨組織作用發(fā)揮，有效推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)相融相促。在機(jī)關(guān)黨支部設(shè)置上，圍繞食品、藥品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量工作等業(yè)務(wù)模塊，設(shè)置機(jī)關(guān)黨支部，并將分管相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的局領(lǐng)導(dǎo)編入相應(yīng)黨支部和黨小組，更加便于黨內(nèi)活動(dòng)開(kāi)展和業(yè)務(wù)協(xié)同。二是建立業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。成立x個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域工作專(zhuān)班和x個(gè)重點(diǎn)工作專(zhuān)項(xiàng)辦公室，厘清工作職責(zé)，實(shí)行重要工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提高決策和實(shí)施效率。三是建立干部培養(yǎng)鍛煉機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持“人才興局興事業(yè)〞理念，注重年輕干部培養(yǎng)，加快干部循環(huán)流動(dòng)，堅(jiān)持公正選人用人。在干部選拔任用上，樹(shù)立鮮明的“實(shí)干實(shí)績(jī)〞導(dǎo)向。堅(jiān)持時(shí)機(jī)公平、程序公正，做到依事?lián)袢?、人事相宜，?yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，構(gòu)建正氣充盈的選人用人政治生態(tài)。

目前情況看，協(xié)同機(jī)制不完善，渠道不暢通，力量不聚焦，信息化支撐不到位，治而不共、協(xié)而不同，難以形成攻堅(jiān)破阻的強(qiáng)大合力。三是監(jiān)管效能不高是薄弱環(huán)節(jié)。監(jiān)管靶向不夠精準(zhǔn)，監(jiān)管資源較為分散，執(zhí)法辦案質(zhì)量不高，造成頑瘴固疾攻而不破，市場(chǎng)亂象治而不絕。

三、下一步工作安排2022年下半年，x市場(chǎng)_將緊緊圍繞市委市政府各項(xiàng)工作部署，致力創(chuàng)新，聚力實(shí)干，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1、進(jìn)一步加大宣傳教育力度。利用多種宣傳形式，面向社會(huì)群眾，加大宣傳力度與維度，將宣傳工作推向縱深，營(yíng)造良好的市場(chǎng)監(jiān)管工作宣傳氣氛，使全市廣闊人民群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要性有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

2、繼續(xù)深化商事制度改革。進(jìn)一步效勞經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展，加大多證合一、兩證整合和電子執(zhí)照的辦理力度，探索綜合監(jiān)管模式，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。減少執(zhí)法擾企，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，切實(shí)效勞地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)展。

3、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)秩序。維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，重拳出擊，加大打假執(zhí)法力度，開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。特別是在價(jià)格監(jiān)督執(zhí)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和反壟斷執(zhí)法方面，將努力探索出一條切實(shí)有效的方式方法；在市容市貌的提升上，將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全力打造示范街、品牌區(qū)，讓廣闊群眾消費(fèi)放心、消費(fèi)舒適。同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，采取各種方式維護(hù)廣闊消費(fèi)者合法權(quán)益。突出“保護(hù)人民生活生產(chǎn)安全，效勞經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展〞這個(gè)中心工作，嚴(yán)厲打擊各種擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序特別是農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為，切實(shí)維護(hù)廣闊人民群眾的合法權(quán)益。

4、持續(xù)保障群眾食品藥品安全。多措并舉保障食品藥品安全，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，日常監(jiān)管常抓不懈，專(zhuān)項(xiàng)整治持續(xù)深入，確保監(jiān)督檢查不留死角、不留盲區(qū)、不走過(guò)場(chǎng)，努力推動(dòng)全市食品藥品安全監(jiān)管工作再上新臺(tái)階。

5、繼續(xù)做好“開(kāi)源節(jié)流〞工作。針對(duì)執(zhí)法工作經(jīng)費(fèi)缺乏、執(zhí)法裝備老舊落后等問(wèn)題，一方面提倡“節(jié)流〞，壓縮非民生和非執(zhí)法方面的經(jīng)費(fèi)支出，另一方面我們積極“開(kāi)源〞，主動(dòng)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金和項(xiàng)目，加大執(zhí)法裝備等的配備力度，加強(qiáng)執(zhí)法保障。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十七

我堅(jiān)持“認(rèn)真、高效”的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步明確了自己追求的方向。我深知當(dāng)今時(shí)代是科技高速發(fā)展的時(shí)代，沒(méi)有先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)是很難指導(dǎo)實(shí)踐，很難順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，很難為人民作出大的貢獻(xiàn)的。在這種形勢(shì)下，要時(shí)刻都有緊迫感、使命感、危機(jī)感，及時(shí)吸收和擁有最新成果，占領(lǐng)科學(xué)文化的制高點(diǎn)，就能走在時(shí)代的前列。

二、工作上。

我時(shí)刻擔(dān)負(fù)著組織安排的工作，指導(dǎo)并監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的工作，因?yàn)槲抑溃挥懈咝实膫鬟_(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策方針，才能使得廣大黨員群眾上下齊心，同追發(fā)展，共創(chuàng)邊馬鄉(xiāng)輝煌的明天!

三、生活上。

平時(shí)，我性格開(kāi)朗，嚴(yán)以律己寬以待人;善于和同事溝通，也樂(lè)于幫助同事，所以很多同事不管生活上還是思想方面有了困難也樂(lè)意前來(lái)尋求我的幫助，這使我建立了很好的人際關(guān)系，并獲得了大家的尊重和支持。

四、不足之處:。

工作以來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，剖析如下：

1.學(xué)習(xí)不夠深入。當(dāng)前工作形勢(shì)對(duì)我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都不夠深入細(xì)致，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專(zhuān)研的精神，尤其是在工作繁忙的時(shí)候，忙于一般性的事務(wù)工作，學(xué)習(xí)還不夠深入。在各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)中，還存在有一定的走過(guò)場(chǎng)的做法。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。

2.小節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)。比如：工作方法有時(shí)比較簡(jiǎn)單，工作中有時(shí)情緒急躁、愛(ài)發(fā)脾氣。

這是我的一些感想和對(duì)自身不足之處的看法，也是作為一個(gè)黨員在的一次自我剖析。當(dāng)然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問(wèn)題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒(méi)有察覺(jué)的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。總之，今后我愿和大家一起在開(kāi)拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開(kāi)拓，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使自己在今后的各個(gè)方面進(jìn)一步走向成熟!

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十八

區(qū)環(huán)治辦：

按照區(qū)環(huán)治辦關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的具體要求和安排，區(qū)聯(lián)社全面深入開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，通過(guò)全體干部職工的共同努力，取得了良好的成效?，F(xiàn)將區(qū)聯(lián)社上半年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作總結(jié)如下：

一、開(kāi)展的主要工作及采取的措施。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

區(qū)聯(lián)社對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作高度重視，將此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展納入了全年的重要工作內(nèi)容，成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；結(jié)合工作實(shí)際，制定了《關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作實(shí)施方案》，及時(shí)將相關(guān)文件精神及活動(dòng)要求傳達(dá)到全系統(tǒng)干部職工，并按照活動(dòng)要求安排部署好相關(guān)工作，做到了工作人員、工作經(jīng)費(fèi)、工作制度“三落實(shí)”。

（二）加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。

在監(jiān)督教育別人的同時(shí)，也使我們的干部職工思想上受到了教育和警示。

（三）積極開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。

一是不打折扣落實(shí)xxxx年秸稈禁燒工作。全體干部職工每天輪班不定時(shí)到禁燒區(qū)域進(jìn)行宣傳和督導(dǎo)，共出動(dòng)xxx余人次，確保負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)沒(méi)有焚燒秸稈現(xiàn)象發(fā)生，有效地防止了因焚燒秸稈而導(dǎo)致環(huán)境和空氣污染。

二是加強(qiáng)老舊院落改造。上半年共改造老舊院落x處，解決了樓房漏水、下水道堵塞和排污系統(tǒng)臟爛差等系列民生問(wèn)題；同時(shí)引導(dǎo)住戶自覺(jué)做到不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂倒污水、不亂貼亂畫(huà)，不亂停亂放，使大家逐步養(yǎng)成文明、健康、有序的工作和生活方式，能夠自覺(jué)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。

三是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資放心店（莊稼醫(yī)院）的監(jiān)督管理和提檔升級(jí)工作。聯(lián)合農(nóng)發(fā)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)對(duì)全區(qū)的xxx多個(gè)放心店（莊稼醫(yī)院）進(jìn)行了檢查，規(guī)范了我區(qū)農(nóng)資放心店經(jīng)營(yíng)秩序，推動(dòng)了農(nóng)資放心店規(guī)范健康發(fā)展，為其提檔升級(jí)創(chuàng)造有利條件；同時(shí)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行宣傳教育，提高他們對(duì)開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的自覺(jué)性，確保做到有序經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十九

為了貫徹落實(shí)xx-xx(xx)1號(hào)文件精神，隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，扎實(shí)開(kāi)展消費(fèi)與服務(wù)年主題活動(dòng)，做好消費(fèi)維權(quán)工作，凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作的氛圍。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)的指導(dǎo)和xx區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在3.15期間，開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，并成功舉辦了武漢市xx區(qū)xx年3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年主題現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。此次活動(dòng)，得到了上級(jí)部門(mén)的充分肯定和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我區(qū)消協(xié)組織的xx年3.15 系列宣傳咨詢活動(dòng)，共設(shè)置中心會(huì)場(chǎng)1個(gè)，分會(huì)場(chǎng)16個(gè)，全部活動(dòng)中印制宣傳展板96塊，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料x(chóng)x0多份，出動(dòng)各類(lèi)車(chē)輛300多臺(tái)次，參加宣傳的工作人員達(dá)500多人次，接待前來(lái)咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署

xx區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)為了把今年的紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)組織好，年前即進(jìn)行了籌劃部署。工商局領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)就3.15宣傳活動(dòng)制定了計(jì)劃，并及時(shí)向市消協(xié)、xx區(qū)政府進(jìn)行了匯報(bào)。春節(jié)剛過(guò)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)在xx區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)下安排3.15宣傳活動(dòng)內(nèi)容，并結(jié)合今年中消協(xié)主題年活動(dòng)的實(shí)際情況，制定了3.15活動(dòng)方案。3月3日，xx工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同制定下發(fā)了xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年宣傳咨詢活動(dòng)的實(shí)施方案，并迅速成立了3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)張文勝任顧問(wèn)，xx工商分局黨組書(shū)記兼局長(zhǎng)吳懷福任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長(zhǎng)兼區(qū)消協(xié)會(huì)長(zhǎng)王同亮以及區(qū)各職能部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在區(qū)消協(xié)，秘書(shū)長(zhǎng)劉立安任辦公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所負(fù)責(zé)人為成員。當(dāng)天下午，xx工商分局召開(kāi)了各分會(huì)、科室領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議。會(huì)上，消協(xié)劉立安秘書(shū)長(zhǎng)明確了本次活動(dòng)中各分會(huì)、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長(zhǎng)作了重要講話，要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好3.15系列宣傳活動(dòng)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。3月4日，區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下，組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)工作布置會(huì)，按照制定的實(shí)施方案和工作進(jìn)度表，全面部署工作。吳懷福局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，本次活動(dòng)聲勢(shì)影響要大一點(diǎn)，活動(dòng)內(nèi)容要多一點(diǎn)，工作開(kāi)展要實(shí)一點(diǎn)，形式方法要新一點(diǎn)。此后，區(qū)消協(xié)先后兩次召開(kāi)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì)，三次現(xiàn)場(chǎng)辦公，檢查工作落實(shí)情況，進(jìn)行適時(shí)的工作調(diào)度，確保了3.15系列活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二、主題鮮明，特點(diǎn)突出

突出服務(wù)企業(yè)。優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)離不開(kāi)優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個(gè)行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領(lǐng)下，會(huì)形成一股良好的服務(wù)風(fēng)氣，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進(jìn)行業(yè)服務(wù)完善的一個(gè)重要手段。據(jù)此，我們制定了消協(xié)搭臺(tái)，企業(yè)唱戲的工作方針，以消協(xié)組織的3.15活動(dòng)為契機(jī)，向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標(biāo)識(shí)，介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，展示企業(yè)形象。同時(shí)積極響應(yīng)市政府號(hào)召，為企業(yè)服務(wù)，向企業(yè)提供商標(biāo)注冊(cè)、企業(yè)等問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)答疑，宣傳企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)品牌意識(shí)；向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關(guān)知識(shí)，讓企業(yè)了解仲裁，信任仲裁，有效化解各種經(jīng)濟(jì)糾紛，為企業(yè)排憂解難。在此次活動(dòng)中讓企業(yè)充分展示自身形象，和消費(fèi)者進(jìn)行零距離互動(dòng)。從而增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)

安全

黃巖消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊緊圍繞著“消費(fèi)與環(huán)境”這個(gè)年主題，積極傳播消費(fèi)安全知識(shí)，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)與環(huán)保意識(shí)，開(kāi)展形式多樣、方式新穎、多種載體的宣傳活動(dòng)。今年3.15活動(dòng)有許多亮點(diǎn)。

一、3.15活動(dòng)在新聞媒體宣傳上出現(xiàn)新亮點(diǎn)。

除以往的3.15電視臺(tái)宣傳、電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播、報(bào)紙報(bào)道等多層面宣傳外，媒體宣傳新亮點(diǎn)是消費(fèi)宣傳進(jìn)《溝通》?！稖贤ā肥屈S巖電視臺(tái)在當(dāng)?shù)仡H有影響力的大型訪談節(jié)目，2月27日下午，黃巖電視臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)欄節(jié)目《溝通》第十期《共創(chuàng)安全放心消費(fèi)環(huán)境》現(xiàn)場(chǎng)錄制，邀請(qǐng)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、政府職能部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、放心店業(yè)主、農(nóng)村維權(quán)監(jiān)督員等參加，針對(duì)營(yíng)造放心安全環(huán)境、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)糾紛處理等問(wèn)題深入探討溝通，以提高群眾的消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)意識(shí)。3月5日該節(jié)目播出。

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消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇二十

這個(gè)被譽(yù)為“史上最長(zhǎng)的寒假”即將結(jié)束，我和許多人的感觸是一樣的，就像沒(méi)有放寒假。不過(guò)，細(xì)細(xì)回想，這個(gè)寒假還是經(jīng)歷了不少事，只不過(guò)都沒(méi)什么意義可言，所以也就沒(méi)有留在心間。

按時(shí)間的順序來(lái)講，去了一個(gè)朋友家和大學(xué)的n多好友聚了聚，然后回來(lái)相了個(gè)親，然后報(bào)團(tuán)旅了次游，回家后天天和小學(xué)同學(xué)聚，大年三十還一起爬了山，過(guò)年后天天走親戚。如此如此，好似干了不少事實(shí)際終歸于平淡?；蛟S，平平淡淡才是真。

貫穿過(guò)年前后的事怕就只有搶紅包了。不為別的，只為打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。無(wú)聊是會(huì)傳染的，我把它傳染給了不少人。我為什么會(huì)如此無(wú)聊？我也不知道正確答案。但我猜是因?yàn)樽约旱膽卸琛?/p>

看著別人在微博、朋友圈曬著各種”正能量“，我終于沉不住氣了，昨天拿出一本書(shū)買(mǎi)了許久的書(shū)來(lái)看，這是我這個(gè)寒假也是今年第一次捧著本書(shū)，可惜一顆渾濁的心的我讀不懂小王子內(nèi)心的澄澈。

這個(gè)寒假里，我最走心的事就是養(yǎng)花了。窗前的風(fēng)信子一株芳香四溢，一株含苞待放；沒(méi)抱希望的捕蠅草破土而出；文竹也長(zhǎng)出了新芽。含羞草的發(fā)芽率最高，盡管后來(lái)被老鼠吃掉了，但我已經(jīng)很欣慰了。

我想，我該去收拾東西了，同時(shí)也是收拾心情，告別寒假，走向新學(xué)期。

消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇二十一

廣泛閱讀專(zhuān)題學(xué)術(shù)研修書(shū)刊，可以充實(shí)、更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟生活化、情境化研訓(xùn)的真諦，提高了自己的研訓(xùn)水平。同時(shí)，注意多鉆研、勤思考，將自己的研訓(xùn)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，在總結(jié)和反思中來(lái)形成自己的教學(xué)風(fēng)格。精讀了《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂在操作規(guī)程》等有關(guān)研訓(xùn)方面的書(shū)刊，寫(xiě)好了讀書(shū)感想，從而不斷充實(shí)自己，及時(shí)更新教育理念，提高理論和專(zhuān)業(yè)水平。

進(jìn)一步研修了電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)了制作多媒體課件，以適應(yīng)將來(lái)現(xiàn)代化研訓(xùn)和辦公的需要。結(jié)合專(zhuān)題學(xué)術(shù)研修的知識(shí)，利用現(xiàn)代化電教資源，運(yùn)用到具體的研訓(xùn)中。虛心向他人請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，是提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑。進(jìn)行學(xué)校心理健康教育學(xué)科專(zhuān)題研修對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。作為一名進(jìn)入教師進(jìn)修學(xué)校時(shí)間較短的我，教育教研培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)比較缺乏的。我將多走進(jìn)教研室、培訓(xùn)處和教學(xué)課堂第一線，積極主動(dòng)向同仁學(xué)習(xí)，虛心向同仁請(qǐng)教，適應(yīng)教師進(jìn)修學(xué)校教研培訓(xùn)需要。

(3)廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類(lèi)有益的書(shū)籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。

要堅(jiān)持用腦子工作，力爭(zhēng)做到反思昨天——在反思中揚(yáng)長(zhǎng)；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

(1)認(rèn)真閱讀《奈曼旗創(chuàng)建實(shí)效課堂操作規(guī)程》專(zhuān)著和每月的《國(guó)家教育改革發(fā)展綱要》專(zhuān)刊，及時(shí)積累專(zhuān)題研究的第一手資料。

面對(duì)自己將來(lái)的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在研修中不斷超越自己，促使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。

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