總結是對過去一段時間內(nèi)的表現(xiàn)進行概括和歸納的一種方法。在寫總結時，我們還需要注意邏輯的嚴密性，使得整篇總結的結構清晰、層次分明。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結范文，供大家參考。
服務工作總結全文篇一
xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務站以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的正確領導下，堅持以農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富為宗旨，全站人員認真履職，積極作為，大力推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟工作進展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭。半年來，我們主要做了以下工作:。
一、加強。
學習。
提升素質(zhì)。
農(nóng)綜站始終把加強學習擺在重要位置,堅持集中學習與自學相結合,通過政治思想學習，提升政治理論水平，掌握新時代黨的路線、方針、政策以及各項法律法規(guī)，在政治上和行動上同黨委、政府保持高度一致，同時注重加強業(yè)務學習，掌握最新農(nóng)業(yè)科技知識，提升服務三農(nóng)水平。
二、履職盡責，做好業(yè)務工作。
（一）綠色增產(chǎn)技術的推廣運用，今年小麥喜獲豐收。
我鎮(zhèn)在小麥生產(chǎn)上，牢固樹立“綠色、增產(chǎn)、效益”理念，突出良種良法配套、農(nóng)機農(nóng)藝融合、安全投入品使用和物理技術、生物技術、信息技術的綜合運用，著力落實“三推”（推廣高產(chǎn)高效多抗新品種，推廣規(guī)?；瘶藴驶瘷C械化栽培技術，推進耕地質(zhì)量建設）和“三節(jié)”（節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)水）技術，促進了小麥產(chǎn)能穩(wěn)定、品質(zhì)提高、效益增加，提升小麥生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展能力。
全鎮(zhèn)小麥種植面積xx.x萬畝，平均單產(chǎn)xxx.x公斤，萬噸，綠色防控技術覆蓋率達到xx%，化肥和農(nóng)藥的使用量低于去年，實現(xiàn)化肥農(nóng)藥使用量負增長。
（二）做好產(chǎn)業(yè)扶貧，為貧困戶“輸血造血”，增加貧困戶收入。
產(chǎn)業(yè)扶貧是脫貧攻堅工作強有力措施，是唯一能給貧困戶造血功能的有效脫貧途徑，為做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，今年我鎮(zhèn)仍大力推廣“四帶一自”產(chǎn)業(yè)扶貧模式，穩(wěn)定貧困戶收入。今年計劃對全鎮(zhèn)xxx戶建檔立卡貧困戶實施特色種養(yǎng)業(yè)。計劃實施增加xxx萬元。繼續(xù)做好xx鎮(zhèn)北湖南產(chǎn)業(yè)園在扶貧開發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范等方面的示范引領作用。吸納貧困人口進園務工，增加貧困戶收入。人均年務工收入x.x萬元以上。繼續(xù)做好淮北市金鱖湖水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司依托采煤塌陷水域資源，發(fā)展鱖魚水產(chǎn)養(yǎng)殖項目，帶動xxx戶農(nóng)民水面租賃（其中貧困戶xx戶）、每年收益xx萬元，帶動xx戶農(nóng)民就業(yè)（其中貧困戶xx戶），年人均增加務工收入xxxxx元。
（三）做好集體產(chǎn)權制度改革“回頭看”整改工作。
農(nóng)村集體產(chǎn)權制度改革以來，繼續(xù)抓好和推進該項工作，對中央巡視發(fā)現(xiàn)的問題，高度重視，積極整改，目前全鎮(zhèn)xx個村已全部整改完成。
（四）依托項目、開展培訓、抓好示范、建立科技示范戶。
一是立足本職、組織農(nóng)民學習：對科技示范戶開展農(nóng)業(yè)實用技術培訓，受訓人員達xxx人次。二是實施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設示范縣項目”。我中心承擔xx戶科技示范戶的入戶，輻射帶動全鎮(zhèn)近xxxx戶農(nóng)戶走科技致富道路。三是搞好技術服務：幫助xxxx人/次農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術難題，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
（五）強化宣傳、加大服務力度、提高服務質(zhì)量。
完成農(nóng)業(yè)調(diào)查x余項；
召開村級廣播會x余次；
推廣農(nóng)業(yè)適用技術、新品種x項，接受群眾咨詢xxxx人/次，為群眾解決難題xx個。發(fā)放種植技術明白紙、科技資料xxxx余份。
（六）強力推進民生工程，提升生活幸福指數(shù)。
一．政策性農(nóng)業(yè)保險工作：1.全鎮(zhèn)小麥投保面積xx.x萬畝，萬元，小麥投保率達xx%以上。2.全鎮(zhèn)能繁母豬投保xxxx頭,保費xxxxx元,投保率xxx%。全鎮(zhèn)各項農(nóng)業(yè)保險理賠兌現(xiàn)率xxx%，有力保障了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康持續(xù)發(fā)展。
二．秸稈禁燒工作：
今年午季禁燒，我鎮(zhèn)圍繞“零火點”全面禁燒要求，以“廣宣傳、強措施、嚴責任、抓檢查”工作思路，立足“一村一策、源頭控制、群策群力、疏堵結合、以種控燒”的原則，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)“上下齊動員、全面抓禁燒”的良好局面，切實保護了xx鎮(zhèn)“天藍地綠凈水”良好環(huán)境，今年午季建立秸稈收儲點xx個，午季秸稈離田面積xx.x萬畝、離田秸稈總量x.x萬噸，秸稈收儲x.x萬噸，實現(xiàn)了“不冒一處煙，不著一把火”目標要求。
三.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工程：農(nóng)林中心加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，多次到我鎮(zhèn)蔬菜種植基地和種養(yǎng)植大戶、超市督查并采樣。上半年檢測畜產(chǎn)品樣品xxx個，合格率xxx%。檢測蔬菜樣品xxx個，合格率xxx%。并建立了農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管員、化驗員、協(xié)管員三員管理體系，推動解決農(nóng)產(chǎn)品安全問題。
（七）落實農(nóng)業(yè)支持保護補貼政策，提高農(nóng)民種糧積極性。
按照市、縣農(nóng)業(yè)部門要求，農(nóng)綜站對全鎮(zhèn)xx個村xxxxx戶上報的糧補面積正在認真核算種糧面積和造冊，確保農(nóng)業(yè)支持保護補貼按時發(fā)放。
（八）狠抓畜牧、水產(chǎn)業(yè)不放松，促進農(nóng)民增收。
上半年，我鎮(zhèn)大力發(fā)展畜牧富民工程，全鎮(zhèn)生豬存欄x.x萬頭，比上年同期增長x%;存欄肉羊x.x萬只，與上年同期略有上升。出欄商品豬xx.x萬頭，比上年同期增長x%;出欄肉羊x.x萬只，與上年同期持平，出欄肉禽xx萬只，與上年同期持平。畜牧業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長x%。水產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長xx%。
上半年共免疫豬口蹄疫xx.x萬頭次、萬頭次、羊口蹄疫x.x萬頭次，萬頭次，畜禽強制性疫病免疫密度xxx%，耳標加掛率xxx%。養(yǎng)殖場建檔率xxx%，抗體檢測率xx%.
畜禽養(yǎng)殖廢棄物資源化利用：全鎮(zhèn)規(guī)模場xx家全面利用堆肥發(fā)酵還田模式，畜禽糞污綜合利用率達xx%，規(guī)模養(yǎng)殖場糞污處理設施裝備配套率達xx%。
（九）抓好農(nóng)機購置補貼及農(nóng)機安全工作。
加大農(nóng)機安全宣傳培訓工作，組織農(nóng)機手培訓x期，培訓機手xxx人/次，提升廣大農(nóng)機手實際操作水平和安全生產(chǎn)意識，目前全鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一例特重大農(nóng)機安全生產(chǎn)事故。
（十）持續(xù)推進“一戶一塊田”工作。
在界溝村石子盤先期試點的基礎上，加大“一戶一塊田”工作的推廣，計劃推進x萬畝，為加快土地流轉奠定基礎。
三、存在的問題和不足。
農(nóng)綜站工作雖然取得了一定成績，但也存在著許多困難和問題。技術服務水平還有待提高；
推廣培訓工作創(chuàng)新不夠等,農(nóng)業(yè)抵御自然災害的能力依然相對脆弱。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略處于起步階段。在今后工作中，還要不斷提高業(yè)務服務水平，加大高標準農(nóng)田建設,把我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提上一個新的水平。
四、下半年。
工作計劃。
不返貧。
2、加大玉米綠色增產(chǎn)新技術的推廣。
3、加強草地貪夜蛾監(jiān)測與。
防控。
確保夏玉米生長。
安全。
4、繼續(xù)抓好畜牧、水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進農(nóng)民增收。
5、繼續(xù)實施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設示范縣項目”，搞好xx戶科技示范戶的技術指導，輻射帶動更多的農(nóng)戶增產(chǎn)增收。
6、今年爭取土地流轉面積xxxx畝，繼續(xù)加大新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培育。使農(nóng)業(yè)逐步向規(guī)?；?、現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。
7、繼續(xù)抓好民生工程，強力推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和政策性農(nóng)業(yè)保險。
工作。
8、鞏固“兩區(qū)劃定”工作，確保糧食產(chǎn)能穩(wěn)定提升，重要農(nóng)產(chǎn)品有效供應。
服務工作總結全文篇二
進一步強化機關內(nèi)部管理，加強政府自身建設，增強政府的執(zhí)行力和公信力；
進一步強化干部職工依法行政、執(zhí)政為民的信念，增強干部的責任意識、服務意識、公仆意識，提高干部為民辦事、為民服務的能力和水平，推動責任型、服務型、效能型政府建設等方面取得了明顯成效，現(xiàn)將一年來工作總結如下：
首問責任制的具體設計和安排；
具體工作業(yè)務限時辦結的規(guī)定，有利于促進政務工作的開展。
二、學習公開內(nèi)容，保證及時有效。我鎮(zhèn)認真組織鎮(zhèn)內(nèi)行政機關及其公務員學習和掌握優(yōu)化政務的內(nèi)容、精髓和規(guī)定，明確了需要政務公開的內(nèi)容，規(guī)定了政務公開的時限，并將結合我鎮(zhèn)政府網(wǎng)站，進行政務公開。定期對公開內(nèi)容進行檢查更新，確保了我鎮(zhèn)政務公開內(nèi)容的時效性、真實性和有效性。
三、把握工作側重點，穩(wěn)步深入推進。優(yōu)化政務作為一個有機整體，既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，解決問題的側重點不同?！叭椫贫取敝?，服務承諾制解決的是政府誠信問題，首問責任制解決的是辦事責任問題，限時辦結制解決的是工作效率問題。正確認識優(yōu)化政務的本質(zhì)要求及相互間的內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)實際情況，確定工作側重點，克服薄弱環(huán)節(jié)，加強實施工作的針對性和有效性。以服務承諾制為抓手，逐步深入，推動首問責任制和限時辦結制的落實。
選準重點，以重點突破促落實；
結合實際，制定配套實施辦法；
制定了首問負責制度，并有臺賬；
制定了問訊代辦登記記錄制度；
加強監(jiān)督檢查等。研究解決存在的問題，不斷完善、豐富和發(fā)展優(yōu)化政務，進一步提高優(yōu)化政務的科學性和生命力，把優(yōu)化政務實施工作不斷推向前進，使之成為長效機制長期實行。
五、擴大輿論宣傳，營造良好氛圍。實施優(yōu)化政務是一個機關與社會互動的過程。結合實施工作的進程，加大對優(yōu)化政務目的和意義的宣傳。充分運用條幅、宣傳欄等設施，把實施優(yōu)化政務的方案以及職能職責、服務承諾事項向社會公告，并建設立便捷有效的投訴機制，讓社會各界和廣大人民群眾通曉優(yōu)化政務，通曉機關職能，通曉辦事的政策、條件、程序、權限和時限，強化人民群眾對行政機關實施優(yōu)化政務的監(jiān)督。
實行集中辦公明確了工作制度、上班簽到制度等多項制度確保了便民服務中心的正常運轉。我鎮(zhèn)還和工作人員簽訂了《服務承諾書》公示了政務熱線和舉報、投訴電話多方式的拓寬了政務公開的渠道。投資x萬元確保了我鎮(zhèn)村場的便民服務點陣地運轉正常明確了專人值班記錄了詳細的詢問代辦情況并公示了村代辦員電話規(guī)范了我鎮(zhèn)政務工作提高了我鎮(zhèn)政務工作水平。今年我鎮(zhèn)已完善便民服務點x個為廣大群眾創(chuàng)造了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。
實施優(yōu)化政務工作，加強作風效能建設是一項艱巨的長期任務。讓我們以。
學習。
貫徹黨的十九大、十九屆六中全會精神為動力，進一步落實科學發(fā)展觀，推動作風效能建設深入開展，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、建設平安。
富裕。
秀美和諧法治x創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。
服務工作總結全文篇三
按照市局黨組提出的“堅持一個中心，突出一個重點，促進六個提高”的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉變作風，狠抓落實，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項工作受到省局的通報表彰?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
一、組織收入工作。
今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務的圓滿完成。
一是加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。
二是加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。
今年，我們進一步轉變觀念，切實重視對重點稅源的"監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進行重點監(jiān)控，掌握重點稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，共到濟鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關稅收政策進行輔導幾十次，得到普遍好評。10家重點稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的%。個人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點扣繳義務人和100家重點納稅個人的管理和監(jiān)控，保證了個人所得稅的大幅增長。
三是加強新稅收增長點的管理。
結合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強建筑營業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實將稅收增長點轉化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實工作。
200x年，我們堅持依法治稅原則，認真落實國家稅收政策，加強對各基層地稅部門的業(yè)務指導，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執(zhí)行。
一是落實再就業(yè)稅收政策。
貫徹落實再就業(yè)稅收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協(xié)調(diào)，通過電視、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓班，使每一位下崗人員了解有關政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩(wěn)定。
二是落實企業(yè)改組改制有關政策。
今年，我們按照省委、省政府《關于進一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務局關于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實了關于企業(yè)改組改制和股權投資、合并分立、債務重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營機制的轉變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
三是落實經(jīng)濟結構調(diào)整和優(yōu)化有關政策。
認真落實國家有關第三產(chǎn)業(yè)、高新技術企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認真辦理企業(yè)稅前扣除財產(chǎn)損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進了經(jīng)濟結構的優(yōu)化、環(huán)境的保護，消化了企業(yè)的部分包袱。
四是落實科技投資和創(chuàng)新有關政策。
服務工作總結全文篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
administrator。
2021年，農(nóng)技中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會及中央、區(qū)市縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，深化農(nóng)業(yè)供給側結構性改革，全力保障國家糧食安全和重要農(nóng)副產(chǎn)品有效供給。加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，為全面建設現(xiàn)代化國家開好局、起好步提供有力支撐。
一、基本情況。
蔬菜占地面積x萬畝，播種面積x萬畝，設施蔬菜占地面積x萬畝，播種面積x萬畝；
當前供港蔬菜占地面積x萬畝，播種面積x萬畝(按x茬計算)；
露地蔬菜占地x萬畝，播種面積x萬畝；
露地瓜x萬畝；
上半年蔬菜播種面積預計x萬畝，同比增加x%，產(chǎn)量x萬噸，同比增加x%，產(chǎn)值預計達到x億元。
二、加強統(tǒng)籌，高質(zhì)量推進各項重點工作。
開展不同品種、不同播量、不同機型、不同追肥對比等相關試驗x個；
開展不同小麥品種對比試驗x個，勻播示范x個；
開展大豆不同品種對比試驗x個；
建設水稻保墑旱直播輕簡示范區(qū)1個；
開展水稻保墑旱直播輕簡栽培技術示范x個；
在全縣新建日光溫室、智能溫室、全鋼架大跨度拱棚、連棟拱棚、中拱棚x畝；
新建冷涼蔬菜良種繁育基地一個；
新建蔬菜新技術集成示范基地一個；
新建蔬菜新品種展示園一個。目前都在按照實施方案有序推進。技術支撐，開展精準水肥一體化技術示范推廣、秸稈生物反應堆技術示范推廣、蚯蚓生物技術示范推廣工作，深入推進全縣種植標準化生產(chǎn)水平，加快轉變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。
（二）深入開展面源污染防治工作。
開展有機肥應用示范，推進有機肥替代化肥行動，促進化肥減量增效。目前，全縣x家堆肥主體已完成畜禽糞便堆制有機肥x萬方，全部撒施到田，示范應用面積x萬畝。三是繼續(xù)實施2020年果菜茶有機肥替代化肥試點項目。以“蚯蚓有機肥+大處方防控模式”“有機肥+綠肥+機械深施”“有機肥+水肥一體化”“有機肥+秸稈生物反應堆”四種主推技術模式為主要內(nèi)容，項目涉及x萬畝，目前x家主體有機肥正在堆制，計劃七月初供肥。
2.實施農(nóng)藥減量增效行動。一是建立專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控融合示范區(qū)和農(nóng)企合作示范基地。通過示范帶動大面積病蟲害防治工作開展，推廣新型高效低毒農(nóng)藥，減量增效，通過各項措施提高農(nóng)藥利用率達到x%。二是在全縣范圍內(nèi)建立x個農(nóng)作物病蟲害監(jiān)測點，做好草地貪夜蛾、黏蟲、小麥條銹病等主要病蟲害的監(jiān)測調(diào)查及普查。三是引領全縣統(tǒng)防統(tǒng)治，推進代防代治、聯(lián)防聯(lián)治，帶動群防群治，提高專業(yè)化防治水平。截止目前全縣注冊農(nóng)業(yè)社會化綜合服務站x家，其中評估為三星級的x個，二星級的x個，三星級的x個。
五是農(nóng)田冬灌打基礎。協(xié)調(diào)好渠道，科學合理配水，按期平穩(wěn)有序高質(zhì)量完成轄區(qū)內(nèi)耕地冬灌任務，為明年產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和節(jié)水高效種植開好局、起好步。
三、以黨建為統(tǒng)領，促業(yè)務帶隊伍轉作風。
來x視察重要講話精神和區(qū)市縣委全會精神作為主要篇目，綜合運用個人自學、集中學習、交流研討、專題輔導、現(xiàn)場教學等方式，將學習教育引向深入。二是開展。
黨史。
學習教育。自黨史學習教育動員開展以來，結合實際，認真制定黨史學習教育實施方案和“我為群眾辦實事”實施方案。明確時間節(jié)點，分解學習任務。同時，支部在鼓勵黨員運用教材、學習強國和其他方面自學的基礎上，利用支部每周x到x次的集中學習，夯實學習教育成果，提高黨員思想意識。三是認真落實。
黨建。
并聯(lián)合社區(qū)共同開展老黨員參觀閩x鎮(zhèn)活動。七是加強干部績效考核。嚴格落實農(nóng)技人員績效考核制度，績效發(fā)放與月度考評、季度考評、半年考核緊密掛鉤，以工作業(yè)績完成情況，兌現(xiàn)獎優(yōu)罰劣制度。八是強化廉潔教育,正風肅紀推進黨風廉政建設。強化黨風廉政建設主體責任，切實把黨風廉政建設當做分內(nèi)之事、應盡之責，組織全體干部職工認真。
學習。
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，中紀委十九屆五次全會精神、省紀委十二屆五次全會精神、x市紀委十四屆六次全會精神縣紀委十四屆七次全會精神，認真學習領會關于形式主義、官僚主義典型問題的通報，明確紀律紅線。
四、創(chuàng)新及亮點工作。
（一）開展小麥滴灌水肥一體化示范。在x建立水肥一體化示范，干播濕出，早關頭水，肥、藥隨滴灌施，施肥灌水不受外界影響，根據(jù)作物長勢隨水灌水追肥，提高化肥利用率，降低面源污染。
（二）開展小麥立體勻播示范。在x、x等村開展小麥立體勻播示范，應用當?shù)睾闂澽r(nóng)機公司生產(chǎn)的一體勻播機，將施肥、旋耕、播種、鎮(zhèn)壓一次性完成，節(jié)省成本。
（三）開展水稻保墑精量穴直播示范。和作物所水稻專家x老師合作，在xx開展水稻保墑旱直播穴播、不同品種及覆膜除草試驗示范。為提高我縣乃至全區(qū)水稻保墑旱直播生產(chǎn)提供科學理論依據(jù)。
五、存在的問題。
特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足社會化服務組織還存在一定的差距，服務面積少、組織化程度低，不能很好的服務種植大戶。四是蔬菜種植結構和品種結構未完全調(diào)整到位，蔬菜種植品種存在“雜亂多混”的問題，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、多抗、廣適的蔬菜新品種普及率較低。
六、2021年下半年。
工作計劃。
（一）培育發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，全面加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐。
針對大部分種植戶只停留在賣糧食初級產(chǎn)品，效益低，積極引導社會化服務組織提高組織化程度，精細化管理，對初級產(chǎn)品進行精深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。
2.推進蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構。通過種植結構和品種結構調(diào)整發(fā)展特色和高效種植業(yè)。進一步優(yōu)化蔬菜區(qū)域布局，日光溫室、拱棚立足x周邊市場，發(fā)展茄果類、西甜瓜、葉類精品蔬菜，示范種植草莓、桃、櫻桃、葡萄、火龍果等高附加值經(jīng)濟作物。二是補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。圍繞倉儲保鮮、分揀分級、冷鏈物流短板，實施蔬菜產(chǎn)品倉儲保鮮冷鏈設施項目，逐步補齊蔬菜冷鏈短板，不斷提升蔬菜產(chǎn)業(yè)初加工水平，推動更多外銷型產(chǎn)品走標準化、市場化發(fā)展路線。三是實現(xiàn)蔬菜優(yōu)質(zhì)穩(wěn)銷。按照“1+x”發(fā)展思路實施品牌化戰(zhàn)略，不斷推進蔬菜品牌建設，進一步打造“x農(nóng)園”、“x山下”區(qū)域公用品牌，提高x蔬菜知名度，建設一批全國知名品牌、區(qū)級名牌、市級特色品牌、蔬菜電商品牌及“三品一標”認證品牌，全面提升x縣蔬菜品牌效應和市場競爭力。四是推廣蔬菜優(yōu)新技術。持續(xù)實施設施農(nóng)業(yè)果菜茶有機肥替代化肥x萬畝，實現(xiàn)溫室全覆蓋，推廣實施秸稈生物反應堆技術，加大力度推廣蚯蚓生物技術尾菜養(yǎng)殖及套種套養(yǎng)模式，開展綠肥（尾菜）還田、水肥一體化、生物菌劑、設施蔬菜植保綠色防控大處方、設施瓜菜根結線蟲綜合防控技術等蔬菜優(yōu)新技術。
加強宣傳工作。一是每周在秸稈禁燒工作群中對本周的火點情況進行通報。二是加強管理，保障成效。積極爭取縣級配套資金，加大秸稈回收力度，加強項目資金以及實施監(jiān)管，保障項目實施成效，切實為秸稈禁燒及藍天保衛(wèi)戰(zhàn)奠定堅實基礎。三是緊盯溝渠路邊荒草、垃圾、廢棄物焚燒等突出問題，加大巡查力度及對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督力度，保持整改成效不反彈，對新發(fā)現(xiàn)的問題第一時間整改到位，全力抓好秸稈禁燒工作。
作為農(nóng)藥經(jīng)營、使用貫穿整個管理工作的始終。開展機動靈活、行之有效的執(zhí)法檢查，加大對限制農(nóng)藥經(jīng)營范圍品種違法經(jīng)營的打擊力度，從源頭杜絕農(nóng)藥面源污染的隱患。四是加強安全生產(chǎn)隱患排查工作力度，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
企業(yè)。
農(nóng)藥經(jīng)營者使用者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
安全。
重要性的認識，確保全年不發(fā)生一起農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患事件，全面持續(xù)穩(wěn)步推進農(nóng)藥經(jīng)營使用質(zhì)量安全監(jiān)管。
工作。
為創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范縣保駕護航。
（四）加強農(nóng)膜、農(nóng)藥包裝廢棄物回收工作。一是農(nóng)業(yè)農(nóng)村局已與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、經(jīng)營主體，三方簽訂種植業(yè)農(nóng)殘膜回收協(xié)議書，規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程，減少農(nóng)殘膜使用量。二是督促農(nóng)藥經(jīng)營單位、新型經(jīng)營主體、蔬菜生產(chǎn)園區(qū)設置儲存箱，建立農(nóng)藥包裝廢棄物回收點，集中收儲管理，集中無害化處置。
服務工作總結全文篇五
思想是行動的先導，統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強思想建設為抓手，確保美好藍圖落地變現(xiàn)。
圍繞企業(yè)發(fā)展，深入一線開展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機制、促長效。堅持以構建長效機制為保障，在鞏固好現(xiàn)有成果的同時，結合實際，抓住建章立制的關鍵點，建立健全閉環(huán)運行、常態(tài)長效的機制，強化責任擔當，全面抓好優(yōu)化營商環(huán)境的各項工作，真正以行動激發(fā)干部活力、促進工作發(fā)展。自此次“作風集中整頓激勵擔當作為”行動開展以來，審批服務局針對暴露問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了32大項相關規(guī)章制度，營造了靠制度激勵約束、靠制度管人管事的良好氛圍。
2、抓好。
黨史。
學習。
二是力求形式多樣。結合工作創(chuàng)新方式方法，開展“學黨史守初心，凝聚奮進力量”等主題黨日活動，引導黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學習成果轉化為工作動力和工作成效。三是突出為民辦事重點。在高標準高質(zhì)量完成學習教育各項任務的同時，突出“我為群眾辦實事”重點，立足發(fā)展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線，建立我為群眾辦實事臺賬，明確任務9條。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、細致有效的工作行動，為做好新時期的政務服務“答卷人”奠定了堅實的基礎。
創(chuàng)建全省最好“店小二”服務品牌，服務是關鍵，我局以新政務服務大廳投用為契機，聚焦“一連事項集成辦、一門事項集中辦”，為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務。
同時，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設置自助服務區(qū)一個，放置自助服務終端12臺，辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)、審批等部門服務事項，實現(xiàn)政務服務7*24在線。
在“五個集中”的基礎上，從解決群眾最突出的問題抓起，建立“兩個覆蓋”，提供全方位兜底服務。一是“辦不成事”反映窗口實現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設置方式，在總咨詢臺和分廳咨詢臺均可反映遇到的“辦不成的事”，實現(xiàn)歸口管理、兜底服務，全心全意服務好，千方百計辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導、全程代辦、批后回訪”全流程服務機制，健全幫辦代辦網(wǎng)絡層級，實現(xiàn)幫代辦橫向全領域覆蓋、縱向跨層級延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務品牌。
優(yōu)化辦理流程、精簡審批材料、壓縮辦理時限、減少辦事環(huán)節(jié)4個維度是進一步增強企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求，也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。
一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開辦6環(huán)節(jié)，免費刻制公章，實現(xiàn)最快半小時辦結；
深化“一業(yè)一證”，在原基礎上新增30個行業(yè)，推動更多企業(yè)實現(xiàn)“拿證即經(jīng)營”；
實行“聯(lián)合驗收、限時辦結”，提高驗收事項一次性通過率。暢通項目審批綠色通道，加強部門協(xié)同，對政府投資公益性項目（比如安置房），廣泛推行“主動服務、容缺受理、有諾免責、失信追責”審批綠色通道模式。三是聚焦個人全生命周期。推動民政、醫(yī)保、人社、不動產(chǎn)等所有政務服務部門全部進駐新大廳，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務。持續(xù)推進“一件事一次辦”主題式服務，新推出48個事項應用場景，壓減材料和時限60%以上。健全完善三級政務服務體系，提升18個鎮(zhèn)街便民服務中心、564個村（社區(qū)）便民服務站點標準化服務水平，實現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應用，90%事項實現(xiàn)“不見面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務模式，與28個地區(qū)行政審批服務局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，實現(xiàn)高頻民生事項極簡辦、集成辦、全域辦。
營商環(huán)境是推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要法寶，我局以“十四五”開好頭、強區(qū)建設起好步為目標。進一步增強緊迫感、責任感，攻堅克難、銳意進取，堅決打贏優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)認可度和群眾滿意度，為當好省會創(chuàng)新發(fā)展龍頭，助力濟東強區(qū)建設提供堅強保障。
一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對接，提前了解今年營商環(huán)境評價總體要求和趨勢。今年，國家層面將進一步規(guī)范改進營商環(huán)境評價的方式方法，重點推行“無感式”評價，由“集中式考核”轉化為“日常式摸底。提醒督促各專班轉變應試工作思路，對標國內(nèi)最佳實踐，持續(xù)改革創(chuàng)新，將優(yōu)化營商環(huán)境工作做實做細，做到平時，切實提升企業(yè)群眾滿意度、獲得感和體驗感。堅持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉型為抓手,圍繞企業(yè)、個人、項目和服務“全生命周期”,大力優(yōu)化市場準入、企業(yè)發(fā)展、投資建設、法治保障、涉外服務和普惠民生環(huán)境，制定我區(qū)一流營商環(huán)境實施方案，為下一步工作提供路徑指導。牽頭召開我區(qū)一流營商環(huán)境推進會議，對重點工作進行安排部署，確保個性工作落地落實落細。
兩個全生命周期事項清單及責任分工，借鑒優(yōu)化營商環(huán)境專班模式，對應企業(yè)全生命周期六個階段和個人全生命周期十一個階段，成立**區(qū)政務服務“雙全雙百”工作推進工作小組，由牽頭部門主要。
領導。
任組長，由各部門根據(jù)事項清單確定一名分管領導任小組成員，統(tǒng)籌推進該階段涉及事項。
服務工作總結全文篇六
2020年以來，在市委、政府的正確領導下，在市脫貧攻堅工作領導小組的幫助指導下，xx市審批服務管理局積極推進定點幫扶村脫貧攻堅工作，順利完成自治區(qū)、xx市2020年初既定的貧困村出列任務，確保貧困村能夠順利“摘帽”?，F(xiàn)結合定點幫扶工作中我局承擔的相關工作，將具體情況總結匯報如下：
書記。
為定點幫扶工作第一責任人，并把對口定點幫扶、支持各類人群創(chuàng)業(yè)、消除創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新壁壘等工作列入局黨組的議事日程，在開展幫扶工作中，充分發(fā)揮部門職能，搭建定點幫扶村與企業(yè)之間的橋梁，在人員、資金和項目上都給予了大力幫助和支持。局務會多次研究了xx河x村（我局第一書記駐村）扶貧工作，結合兩地實際情況，對扶貧資金籌措、村級政務服務代辦點運行作出了具體安排。單位主要負責人、負責定點扶貧工作的分管領導及辦公室認真履行職責，x次深入xx河x村了解實際情況、起草幫扶計劃、明確任務清單，把定點幫扶工作落到實處。今年x月，局黨組專門開會研究，考慮到原派駐第一書記家庭實際情況，經(jīng)過討論并報市委組織部調(diào)整了派駐第一書記。
強化了黨員。
學習。
氛圍，增強了黨性意識，提高了政治站位。并為xx家園x村xx名老黨員送去xxx元慰問金，希望他們?yōu)閤xx村的發(fā)展多提寶貴意見和建議，繼續(xù)發(fā)揮余熱。
一是構建以駐村第一書記為核心的“1+n”綜合治理制度。以駐村第一書記為主，以駐村隊員及市審批局、xx區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部、自然資源局、xx街道辦事處等各結對幫扶單位為依托，集中力量解決了村脫貧攻堅任務、村環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，著力解決基層治理和服務群眾問題。二是聚焦群眾反映強烈的低保、就業(yè)等問題，我局積極聯(lián)系企業(yè)采購xxx村扶貧車間所生產(chǎn)的服裝，發(fā)揮我局審批職能，對xx湖鄉(xiāng)xxx村申報的養(yǎng)殖基地建設項目第一時間進行項目審批。三是由市審批局牽頭，向xx湖鄉(xiāng)政府、鳳凰北街街道辦事處、xx區(qū)自然資源局等單位尋求支持，建設蔬菜大棚、牛羊養(yǎng)殖項目、紅樹莓基地、服裝廠等，帶動村民就業(yè)xxx余人。四是積極協(xié)調(diào)，撥付扶貧資金x萬元幫助扶貧車間建設，提升扶貧車間的自主設計能力和安全生產(chǎn)能力，并為扶貧車間聯(lián)系穩(wěn)定的銷售渠道，切實解決留守婦女就近就業(yè)問題。目前，xx家園x村校服（成套）生產(chǎn)線已收到約x萬余套校服訂單，截止目前實現(xiàn)了xx名建檔立卡人員家門口就業(yè)，為xx家園x村建立起勞務輸出的長效機制，切切實實地實現(xiàn)了貧困戶增收、創(chuàng)收。
我局定點幫扶村的脫貧攻堅工作，取得了一定的階段性工作成效，但與自治區(qū)、xx市提出的精準扶貧工作的要求相比，還存在一些亟需研究解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
多數(shù)貧困戶文化素質(zhì)低、主觀脫貧意識差，在國家惠農(nóng)政策的實施兌現(xiàn)和社會捐資捐物的大背景下，部分貧困戶產(chǎn)生了嚴重依賴思想，等、靠、要現(xiàn)象突出。
xx家園x村服裝車間二期項目，已于xxxx年xx月底建成并投產(chǎn)。該項目總建筑面積xxx平方米，預計招聘xx名建檔立卡戶，將進一步鞏固提升xx家園x村脫貧攻堅成果，提高“精準扶貧”的工作質(zhì)量。然而目前的訂單業(yè)務不足，有可能造成資源的浪費與閑置，無法實現(xiàn)扶貧車間的可持續(xù)發(fā)展，政府、社會都需要加強對扶貧產(chǎn)業(yè)的支持力度，尤其在宣傳力度上需要進一步加強。
一是兜底對象精準識別機制有待完善，低保評定中存在家庭收入核算難、家庭財產(chǎn)狀況界定難、“踩線”群眾認定難等問題。二是兜底保障措施有待完善。癱瘓等喪失生活自理能力的人員缺少相應的特殊救助護理機制，此外，臨時救助手續(xù)不夠便捷，救助覆蓋面有待擴大。
xx家園x村脫貧攻堅工作，實際情況復雜，任務十分艱巨。在深入推進過程中，需要進一步理清思路，狠抓工作落實，采取更加強有力的措施，用真情幫扶激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生動力，上下合力奪取脫貧攻堅戰(zhàn)役的勝利，確保精準扶貧工作取得更大的成果。
按照黨的十九大提出的堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的要求，進一步做好精準扶貧工作持續(xù)深入學習和理解社會主義本質(zhì)要求及科學扶貧、精準扶貧思想，準確把握扶貧開發(fā)新趨勢，自覺把思想行動統(tǒng)一到中央、省、市、縣推進精準扶貧的戰(zhàn)略決策上來精準扶貧貴在精準，要依靠xx湖鄉(xiāng)黨委、政府以及xxx村黨支部、村委會，進一步強化幫扶機制，科學制定實施方案，精心擬定減貧計劃，完善各項幫扶措施，切實做到對象精準，措施精準，確保貧困村出列、貧困戶脫貧此外，著力解決畏難情緒、幫扶到戶的落實問題和貧困群眾的等、靠、要思想問題。
是搶抓時間節(jié)點推進項目實施?；趚x家園x村完成貧困村“摘帽”、建成“一村一品”的工作實際情況，盡快落實項目建設，結合許可民辦非企業(yè)學校事項的工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)已許可的民辦學校，幫助增加xx家園x村服裝車間二期項目的校服訂單業(yè)務。二是堅持抓好駐村扶貧第一書記扶貧工作及貧困戶實用技術培訓。切實運用“月調(diào)研”機制與定點幫扶村主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和勞動力市場實際需求，緊抓xx家園x村服裝車間實用技術培訓與駐村第一書記、貧困戶思想教育兩條主線，提高駐村第一書記主動扶貧意識與貧困戶的綜合素質(zhì)、脫貧致富本領。
全面落實脫貧攻堅“四查四補”，建立臺賬和工作推進情況進度表、掛圖作戰(zhàn)，認真排查解決影響脫貧質(zhì)量問題。對已脫貧的建檔立卡戶進行回訪摸排，確定真脫貧穩(wěn)脫貧，及時更新、修正、完善建檔立卡數(shù)據(jù)，確保已實現(xiàn)的“兩不愁三保障”不出現(xiàn)反彈。完善脫貧監(jiān)測預警機制，排查兜底戶、脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣戶，做到動態(tài)監(jiān)測、動態(tài)管理、精準幫扶。及時積極協(xié)助未脫貧戶增加家庭收入，確保年底脫貧銷號。
2020年是。
脫貧。
攻堅戰(zhàn)略的收官之年，目前xx家園x村的脫貧攻堅任務基本完成，能夠?qū)崿F(xiàn)298戶建檔立卡戶到年底全部脫貧。2021年是實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的開局之年，為使該項。
工作。
走在前，審批局黨組要求駐村第一書記要牢固樹立新發(fā)展理念，解放思想，補短板、強弱項、早動作、早謀劃，加強鄉(xiāng)村治理和鄉(xiāng)風文明建設、壯大村集體經(jīng)濟促進鄉(xiāng)村振興、切實推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作開創(chuàng)新局面。
服務工作總結全文篇七
各位領導、各位同仁，大家好！
回顧一年工作，我們在xxxx和xxxx的正確領導下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領導和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。
做為辦公室的主管領導，首先由我來介紹辦公室團隊成員：
我是xxx，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領導和同仁們匯報xxx年上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當好“筆桿子”
規(guī)范。
編發(fā)“xxx簡報”xxx期，其中被各新聞媒體采稿xxx篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近xxx余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領導和同志們交辦的臨時寫作任務。
二、成為“活檔案”
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領導和科室提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、承當“消防員”
隱患險情總關情，化險為夷贏贊聲。我們負責數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自xx市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結果、整改結果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪xxx宗，綠化案件xxx宗，結案率達到100%。
四、做好“管理員”
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結合工作實際，進一步健全制度建設，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等xx項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。
上半年，xxx領導根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應有的作用，擔負起了各自的工作職責，實現(xiàn)了角色的快速轉變。
為領導和各科室搞好服務是辦公室重要工作職責，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
五、鑄成“多面手”
向在座的每位同仁學習不斷積累辦公室管理經(jīng)驗經(jīng)過工作的歷練我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高工作也從被動到主動從主動到從容從從容到提升工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
六、稱為“好參謀”
當好領導好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關重要。
辦一有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。
有時候我們還是領導的喉舌，在傳達領導指示的時候，不僅要認真領會領導意圖，更重要的是要正確傳達領導的態(tài)度、甚至領導的苦衷，還有對下屬的關心與疼愛。
有時候我們也是領導的內(nèi)參，因為我們要及時向領導上報來自各方的信息，以彌補領導因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。
有時候我們又是先行官，既是各項。
規(guī)章制度。
制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。
有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關鍵作用。
讓領導發(fā)話讓領導協(xié)調(diào)但是我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為勿以事雜而亂為勿以事急而盲為勿以事難而怕為”為座右銘努力堅守“領導未謀有所思領導未問有所知領導未示有所行”的。
工作。
信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動”
上半年，在積極做好自己職責內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“xx植物園愛綠識綠”學習等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領導的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平！
服務工作總結全文篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，市新居民服務中心在市委、市政府的正確指導下，積極轉變服務理念,創(chuàng)新服務方式，豐富服務內(nèi)容，不斷提升新居民服務工作水平。
及時成立學習教育工作領導小組，搭建學習機制，召開動員部署會，認真?zhèn)鬟_黨史學習教育文件。將黨史學習教育與“三會一課”“主題黨日”等緊密結合，研究制定實施方案及任務分解表，明確責任科室、責任人、時間節(jié)點，確保學習教育取得實效。
一是突出中心組示范作用。加強領導干部學習教育，將黨史學習教育內(nèi)容納入理論中心組學習，專題學習《×》《×》采訪實錄等內(nèi)容，深入交流，切實提升領導干部思想認當前隱藏內(nèi)容免費查看識。二是強化集中學習。啟動“周一學習會”制度，每周一由領導班子帶頭集中領學跟學談學，通過專題輔導、集中研討、交流體會等形式研讀規(guī)定書目。堅持班子成員薦書勉勵、支部領學促學，開展黨員輪流上黨課，達到全員覆蓋。三是加強督查力度。量化規(guī)定學習內(nèi)容，制定學習計劃，定期督查，有序推進學習進度。每周通報“學習強國”情況，促進黨員自主學習。及時召開“學黨史悟思想明方向”主題黨日活動，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，每位黨員撰寫心得體會。
一是開展“學黨史強信念促發(fā)展”黨史學習教育。組織異地商會黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負責人等近×人開展進×學黨史活動，邀請市委講師團成員授課，贈送黨史學習讀本、×人文社科聯(lián)書籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開展黨史學習教育的同時，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營專業(yè)化水平。三是開展慰問活動。結合新居民黨史學習教育，在市文化館開展新居民黨員代表參觀、“五一”慰問活動，并且進行座談交流，聽取新居民的意見和建議。
以文化為紐帶，促進新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動。一是成立專家組進行培訓學習。邀請×及×文化界×名相關專家建立文化服務專家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術等。同時不定期向新居民代表贈送×歷史人文等方面書籍促進其深入學習了解。二是推出系列活動促進深入融合。推出新居民非遺之旅活動，組織新居民代表參觀×黃楊木雕展、走進×集團共學黨史、體驗二十四節(jié)氣民俗體驗活動等，促進新居民對×人文的認同感。三是依托媒體平臺拓寬宣傳途徑。×月份以來，中心開展的活動已相繼被中國網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶端等媒體進行相關報道×次。除通過報紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂音清揚app、視頻號、抖音號等網(wǎng)絡平臺進行宣傳，加快推進新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
以黨史學習教育為契機，推出“四大行動助融合兩項品牌促發(fā)展”新居民服務×系列活動，切實加強新居民工作、生活、就學等方面的服務。一是開展積分制入學工作。綜合運用×日報、“×教育發(fā)布”微信公眾號等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢，靠前宣傳、提前發(fā)動，鼓勵優(yōu)秀新居民積極申報。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學校的資格。二是開展微心愿服務。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學開展六一慰問活動，精心準備書包、自行車、文具用品等禮物，為該?！廖恍戮用窦彝サ暮⒆訉崿F(xiàn)微心愿。三是開展送醫(yī)送藥服務?！猎隆寥?，聯(lián)合市慈善總會在×鎮(zhèn)×村開展“關愛新居民我們在行動”送醫(yī)送藥服務聯(lián)合活動。活動現(xiàn)場設眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務人員，免費為×余名新居民提供義診服務。四是開展新居企業(yè)專項調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動報酬、社會保障重點熱點問題，通過深入企業(yè)蹲點交流、異地商會座談，專題研討、談心談話等方式，拓寬意見征求渠道，面對面聽取意見和建議。
按照黨史學習教育實施方案，穩(wěn)步推進各項工作措施，確保學習教育取得實效。及時開展主題實踐、崗位建功活動，把黨史學習教育與“七一”評選表彰、黨員年度民主評議等活動結合起來，助推創(chuàng)新。
繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會進行定制化、菜單化服務。舉辦文化融合論壇，邀請新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風土人情。繼續(xù)開展二十四節(jié)氣民俗體驗活動。適時舉辦新居民文學創(chuàng)作座談會，醞釀邀請新居民文學創(chuàng)作代表，研討交流文學創(chuàng)作。
通過新居民講師團、新居民公益課程等平臺和企業(yè)培訓、個人自學等渠道，提升新居民的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關機構，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
的宣傳報道。聯(lián)合×日報?？?、×電視臺、愛生活愛×微信公眾號、視頻號等，展示新居民朋友在樂工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風貌。
；加強與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動人口實地調(diào)查。
服務工作總結全文篇九
廉政文化建設是建設社會主義先進文化的重要內(nèi)容，是新形勢下開展黨風廉政建設和反腐敗工作的一種新的載體和途徑。今年，我單位的廉政文化建設工作，始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，以扎實推進完善懲治和預防腐敗體系建設為重點，切實加強領導，精心組織實施，人人參與、全員共建，努力提高廉政文化建設質(zhì)量和水平?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、主要做法。
我單位緊緊圍繞廉政文化建設的導向、滲透、規(guī)范、輻射四個方面功能作用，緊緊圍繞服務、服從經(jīng)濟發(fā)展大局，把廉政文化融入到思想教育、制度建設、執(zhí)法監(jiān)督中去，擴大廉政文化的影響，提高廣大黨員干部的思想境界，逐漸形成廉政的共同理念和行為規(guī)范，有力促進了反腐倡廉建設。
（一）強化理念凝聚，注重道德培育。
1
以人為本，理念引廉。
通過座談討論、廣泛征集等形式，提煉出“平凡崗位，高尚人格”的做人理念和“誠樸自律，淡泊廉潔”的廉政管理理念，融入到黨員干部的行為規(guī)范，增強了廣大黨員干部拒腐防變、廉潔自律意識，筑牢思想道德防線
2
注重引導，以德育廉。
組織反腐倡廉專題學習教育活動，對副職以上領導干部進行黨風廉政建設知識測試，提高遵紀守法的自覺性；開展領導干部政德教育，進一步提高領導干部黨性修養(yǎng)和政治理論水平，引導領導干部常修為政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害；開展踐行社會公德、恪守職業(yè)道德、強化家庭美德、提升個人品德的廉政教育活動，調(diào)整好心態(tài)，克服僥幸心理，切實做到不義之財不取、份外之物不收、不法之事不做
3
以學促教，讀書思廉。
積極倡導黨員干部樹立終身學習的理念，增強學習的主動性和自覺性采取薦廉文、讀廉書、思廉政、查廉行活動，并參加了縣紀檢委開展廉政作品展活動通過廉政文化征文、格言警句征集等活動，使黨員干部在廉政文化熏陶中正心明志，在討論交流中受益和啟發(fā)，起到了以學促教的良好效果
（二）強化環(huán)境熏陶，注重創(chuàng)新載體。
1
加強組織，活動興廉。
組織開展唱廉歌、講廉事、聽廉政黨課等形式多樣、豐富多彩、寓有廉政教育作用的文化活動，營造濃厚的廉政文化氛圍；組織開展廉政書畫作品征集活動，共有
3
幅作品參加了縣里廉政作品展。以看得見、摸得著、見實效的活動載體豐富廉政文化建設，寓教于樂，使黨員干部積極參與到廉政文化活動中來，豐富了黨員干部的文化生活，陶冶了黨員干部的情操。
2
依托陣地，環(huán)境倡廉。
在各科室、走廊等醒目位置利用宣傳欄、公開欄等固定設施，精心設置各類廉政警句格言，做到墻上有警句、桌上有提醒，宣傳有園地、教育有陣地，讓廣大黨員干部時刻提醒自己要廉潔自律，有效促進廉政文化建設深入開展
二、主要成效。
全年我單位把廉政文化建設納入構建懲治和預防腐敗體系的基礎工程，切實加強領導，積極創(chuàng)新載體，精心組織實施，不斷擴大廉政文化的影響，努力提高廉政文化建設的質(zhì)量，形成了人人參與的廉政文化建設新格局。
（一）筑牢思想道德防線。
通過教育文化教育，促使黨員干部進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，進一步增強黨員干部的廉政勤政意識
（二）有效規(guī)范黨員干部行為。
通過建立健全黨風廉政建設各項規(guī)章制度，做到工作有要求、行為有規(guī)范、考核有標準、處理有依據(jù)，促進黨員干部遵紀守法、廉潔從政
（三）營造濃厚廉政氛圍。
通過開展一系列豐富多彩、富有成效、喜聞樂見的廉政文化活動，積極營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍，使廉政文化進機關，引導干部職工學習廉政文化，提高了廉政文化活動的開放度和群眾參與度
年
6
月
1
日
服務工作總結全文篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
柳城縣農(nóng)村基層黨建示范（達標）縣。
今年以來，縣政務服務中心貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革文件精神，做足服務文章，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，充實完善政務服務的新供給，積極響應政務服務新需求。貫徹落實縣第x次黨代會精神，全力以赴創(chuàng)建“辦事不求人”政務服務品牌，全面推進政務服務轉型升級，著力打造高效便捷的政務環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度?，F(xiàn)將有關工作匯報如下：
一、主要工作。
（一）開展黨史學習教育。
1.強化政治思想建設。深入開展黨史學習教育，認真學習“四史”、研讀“四本書”，全體黨員寫心得，記筆記。成立政務中心學習研討班，集中學習習近平總書記重要講話和黨的十九屆六中全會精神，專題學習省、市和縣黨代會精神，研討“西柏坡”精神、長征精神和延安精神，增強政治思想建設，提升黨性修養(yǎng)。創(chuàng)新“輪流講黨課”活動，每周安排一名黨員講黨課，互學互鑒，形成每周有人講、全體共推進的良好局面。嚴格落實全面從嚴治黨要求，嚴肅黨內(nèi)政治生活，著力推進黨風廉政工作，落實“三會一課”制度，舉辦廉政黨課，觀看警示教育片，開展正反兩面廉政教育，增強黨員干部底線意識。每半年專題研判意識形態(tài)工作，制定意識形態(tài)工作要點，抓好每日學習強國任務，管好干部職工朋友圈和微信群，守好本部門網(wǎng)絡輿論陣地，營造風清氣正意識形態(tài)。
2.為民辦實事解難題。一是整合事項環(huán)節(jié)高效辦理（縣本級為民辦實事）。在二樓增設收費窗口，整合收費業(yè)務，縮減流程，免去群眾繳費到處跑。二是教師資格認定快捷有序。中心積極與教體局進行對接，支持“不關門”“不打烊”延時服務，x周內(nèi)完成全縣xxx個教師資格認定。三是“幫辦代辦”便民利民。組建幫辦代辦隊伍，為辦事群眾提供導辦、代辦服務，幫助群眾線上繳納社保、醫(yī)保等業(yè)務，深入園林巷、太婆堰社區(qū)上門統(tǒng)一為老人辦理養(yǎng)老認證，增設輪椅、便民雨傘、飲水機、充電寶等便民設施，為來訪群眾提供暖心細心的服務。
3.積極開展“心連心”聯(lián)合支部教育活動。與xx服務“心連心”聯(lián)合黨支部，共同開展主題黨日活動，清明節(jié)瞻仰革命烈士陵園，xx月開展“黨建帶團建”，xx月紅色走讀參觀xx革命烈士館，在集體活動中賡續(xù)紅色血脈，傳揚偉大建黨精神，增強政務大廳凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時深化“黨建+政務服務”，設立黨員示范崗和監(jiān)督崗，發(fā)揮政務大廳黨員示范引領作用，帶動全體窗口工作人員優(yōu)化服務細節(jié)，增強服務質(zhì)量。
（二）完善便民利企政務平臺。
1.實現(xiàn)“一門”集中辦理?，F(xiàn)政務服務大廳共進駐部門xx個（其中政務服務部門xx個，便民服務部門xx個），依申請政務服務事項xxxx項，除對場地有特殊要求的事項外，基本實現(xiàn)了“進一扇門辦所有事”。全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、工業(yè)園）便民服務中心和xxx個村（居、社區(qū)）便民服務代辦點建設實現(xiàn)全覆蓋，今年我縣累計辦件xx萬件。同時，推進政務服務高頻事項“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”，與湖北通山、山東、江蘇等xx省xx縣（市、區(qū)）簽訂協(xié)議，實現(xiàn)xxx項事項“跨省通辦”。與xx簽訂省內(nèi)通辦協(xié)議，xx個事項實現(xiàn)“省內(nèi)通辦”。
2.打造“一網(wǎng)”在線辦理。將行政審批、個人辦事、法人辦事等各項業(yè)務上線一窗綜合服務平臺，全部開通了網(wǎng)上辦理功能。建設“xx”4.0版，承接省市下沉的數(shù)百項服務事項和電子證照，接入本地證照xx個，本地特色服務事項xx項，無證辦、減證辦事項xxxx項，依申請類政務服務事項實現(xiàn)“應上盡上”，上線“不見面”審批事項xx項，涉企政策xx項，發(fā)布涉企事項xx項，其中可掌上申報xx項，企業(yè)入駐達xxxx家。截至目前，“xx”分廳注冊人數(shù)達xxxx人，訪問量xx萬次，本地電子證照簽發(fā)量超xx萬次。
3.強化大廳管理運行。為適應工作需要，借助本年事業(yè)單位改革契機，專門設立運行管理股，強化大廳管理組織保障。完善窗口“4+2”巡查模式，發(fā)現(xiàn)問題快速處置，改善窗口工作作風。修訂《xx縣政務服務中心進駐窗口單位及工作人員績效考核辦法》，形成“日巡查、周小結、月分析、季評星、年總結”的管理機制，每季度對五星級窗口及個人進行公示，有效提升窗口爭先進位意識。
4.推廣惠企政策服務平臺。一是梳理惠企政策。梳理出惠企政策服務事項xx項，并編制辦事指南，明確政策內(nèi)容、申報條件、審核標準等，并在政府網(wǎng)站公布。二是大力宣傳推廣。在全縣范圍內(nèi)宣傳推廣xx市惠企政策服務平臺，提高平臺知曉率、注冊率，擴大政策知曉度，截至目前，我縣注冊企業(yè)xxxx家。三是兌現(xiàn)惠企政策。設立惠企政策兌現(xiàn)代辦窗口，為企業(yè)申報政策兌現(xiàn)提供“保姆式”服務，及時兌付各項惠企政策，1-xx月兌現(xiàn)金額就達xxxx萬元。
（三）深化政務服務機制改革。
1.開展“一件事一次辦”改革。完成殘疾人證辦理“一件事一次辦”試點工作，將原來設立在縣政務服務中心的殘聯(lián)窗口前移，在定點醫(yī)院設立殘疾人證辦理綜合窗口，一次辦結即能領證。同時，在“xx”xx分廳增加“殘疾人證件一件事”專區(qū)，掌上即可辦理殘疾人業(yè)務，證件直接郵寄上門，實現(xiàn)殘疾人證辦理“一次不跑”。
2.打造“無證辦理”大廳。今年xx月完成縣政務服務中心“無證辦理”大廳建設，企業(yè)和群眾在窗口申報業(yè)務時，可自行選擇“掃碼”、“亮碼”、“刷臉”三種方式進行授權，即可直接獲取相應的電子證照，線下辦事免交實體證照即可辦成事。目前已經(jīng)實現(xiàn)身份證、戶口簿、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)權證書等20種常用證照“電子化”，在政務服務大廳內(nèi)涉及這20種證照的事項均可實現(xiàn)“免證辦理”。
3.健全高效服務機制。一是對接“好差評”，在各窗口安裝“好差評”設備，與省“好差評”系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)線上“一事一評”、線下“一次一評”，確保群眾監(jiān)督權話語權，2021年收到滿意評價xxxx個，暫未出現(xiàn)一例差評。二是完善12345服務熱線。暢通企業(yè)群眾咨詢、求助、建議和投訴渠道，做到“一號對外”“有訴即接”、“接訴即辦”，對于部分工單涉及部門多、協(xié)調(diào)難度大，通過縣領導督辦方式，建立長效辦理機制，確保“事事有結果、件件有答復”。今年以來，處理一級平臺分派的訴求件xxxx件，辦理滿意度為xx%。三是推行錯時延時預約服務。自2019年起，我縣各級辦事大廳按照相關文件要求開展錯時延時預約服務，實現(xiàn)節(jié)假日政務服務“不打烊”。今年以來我縣錯時延時預約服務辦件量為xxxx件。
4.完善“一窗”集成辦理。形成“綜窗+專窗”受理體系，將大廳分為企業(yè)設立登記、不動產(chǎn)登記、投資項目審批、稅務、醫(yī)保、人社、大交通、公積金等xx個業(yè)務板塊，分別設立相對應的“一窗受理”窗口，承諾件事項采取綜合受理，即到即辦事項由部門專業(yè)窗口承擔。完善投資項目審批一窗受理綜合服務區(qū)，推進工程建設項目“六多合一”改革，通過線上數(shù)據(jù)共享，精簡材料，打破審批信息“孤島”，變部門分開辦、串聯(lián)辦為協(xié)同辦、并聯(lián)辦，解決部門審批互為前置問題，實現(xiàn)項目審批“一窗受理、統(tǒng)一賦碼、一站辦結”。今年以來共通過“一窗”受理系統(tǒng)辦件xxxx件。
5.推進政務服務事項標準化。一是領取省市權力清單。對照《xx省統(tǒng)一行政權力清單》，進一步梳理縣級權力清單，組織相關部門認領事項共計xxxx項，完成政務服務網(wǎng)依申請事項與國家基本目錄清單的對應工作。二是開展“六減一增”專項行動。組織xx個相關單位完成xxxx項依申請類服務事項和公共服務事項自查自減，縮減事項環(huán)節(jié)xx項，縮減材料xx項，減少事項證明xx項，并全面更新完善窗口標準化辦事指南。
6.持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。督促全縣xx家單位領取“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項目錄清單xx項、錄入審核發(fā)布檢查實施清單xx項，監(jiān)管事項認領率、檢查實施清單完成率和準確率均達到100%。
（四）營造公平公正市場環(huán)境。
1.實現(xiàn)“一網(wǎng)選中介”。x月通過省網(wǎng)上中介超市平臺完成xx分廳首單交易，順利實現(xiàn)我縣線下中介超市向線上信息化平臺過渡，網(wǎng)上中介服務超市進入實質(zhì)運作階段。截至目前，我縣業(yè)主單位已成功進駐xx家，本地中介機構已成功進駐xx家，我縣中介超市共選取項目xx個，其中省平臺選取項目xx個，2021年政府采購招標累計節(jié)約了代理費用xx萬元。
產(chǎn)權交易xx場次，交易金額xxxx萬元；
工程建設xx場次，交易金額x億元。
3.建成“不見面”開標系統(tǒng)。完成xx縣“不見面”開標系統(tǒng)建設。于xx月投入使用，現(xiàn)已完成了水利工程、房建工程、政府采購、交通工程不見面開標系統(tǒng)開展招標工作。其中：水利工程完成了2021年高標準農(nóng)田建設項目xx個標段，房建工程、政府采購、交通工程各完成x個。不見面開標免去企業(yè)來回奔波麻煩，降低了企業(yè)投標成本，大大減少人員聚集，降低疫情傳播風險，筑牢疫情防控防線。
1.全力開展招商引資。確立以中心主任為隊長，以副主任為副隊長的招商小隊，召開招商動員大會進一步掃除思想障礙，集中開展招商引資培訓，發(fā)動全體干職工挖掘潛在客商資源，做好準備，有的放矢，xx月由主要領導帶隊外出招商，先后到廣東、江蘇等地對接客商，上門聯(lián)系外地企業(yè)，積極邀請企業(yè)到我縣進行投資考察。
帶動脫貧戶xx戶種植蜜橘xx畝，穩(wěn)定收入來源，確保脫貧質(zhì)量。
3.堅決筑牢防控防線。將疫情防控工作作為一項政治任務來抓，統(tǒng)籌接種、排查、消殺、核酸檢測和每日“四查一戴”等各項工作，將大廳xx工作人員列入中心防控范圍，組織集體接種三針疫苗，統(tǒng)一開展1次核酸檢測，申報疫情防控“安心單位”。每日安排x個干職工落實“四查一戴”和每日2次消殺，線下線上全范圍開展防控宣傳，增強防控意識，筑牢防控防線。
二、存在的主要困難和問題。
我市各縣均設有政務服務辦，且政務服務部門有行政審批局、政務服務局、政務服務中心等多種模式。我縣目前為政務服務中心，是最低層級模式，許多“放管服”改革相關工作僅靠縣政務服務中心牽頭實施，與部門協(xié)調(diào)時難度較大，造成有些工作措施難以高效落地。
縣政務服務大廳是20xx年投入使用，對照政務服務“一網(wǎng)通辦”和新形勢下技術賦能的新要求，以及與兄弟市、縣相比，我縣在政務服務信息化方面相對落后。
政務服務形式不斷創(chuàng)新，各類“一窗通辦”“辦不成事”“我為群眾辦實事”“異地通辦”“惠企政策代辦”專業(yè)窗口設置需專人負責，因中心人員不足，目前所有專窗統(tǒng)一設置在咨詢臺，專業(yè)功能難以有效發(fā)揮。
政務服務逐步向鄉(xiāng)村延伸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心在標準化建設上與上級要求還有很大差距，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎設施不全、業(yè)務人員素質(zhì)參差不齊，“就近辦”成效不顯。
三、2022年工作安排和打算。
（一）工作思路。
1.打造標準化政務服務。根據(jù)國家、省、市統(tǒng)一部署，按照“五級四同”的原則，對表對接中央、省、市權責清單和下放的審批事項，推進縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心事項認領，扎實開展政務服務事項辦事指南科學化編制，以具體辦理事項為標準細化事項顆粒，建立健全事項審查和動態(tài)管理機制，確?？h、鄉(xiāng)、村事項與省、市同步，一件事項一個標準，做到“無差別受理”“跨區(qū)域辦理”。
2.打造規(guī)范化政務服務。規(guī)范縣、鄉(xiāng)政務服務中心和村便民中心建設模式，完善運行管理機制，線上整合已有的各部門政務服務平臺，統(tǒng)一網(wǎng)上服務入口，破除信息壁壘，打造一體化政務服務平臺。規(guī)范審批行為，建立健全審批監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動機制，健全完善中介超市管理辦法，打造最公平、最優(yōu)質(zhì)的中介服務市場。
3.打造智能化政務服務。順應信息化發(fā)展規(guī)律，響應企業(yè)群眾服務需求，持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”全面深度融合，依托“智慧xx”項目，建設信息化政務大廳。持續(xù)推動“xx”迭代升級，實現(xiàn)政務服務移動化智能化。
4.打造便利化政務服務。持續(xù)優(yōu)化服務機制，推動“一鏈辦理”和“一件事一次辦”。推動“告知承諾”“容缺受理”落地落實，推動“惠企政策”兌現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦，推動延時錯時預約服務提質(zhì)增效，深化幫辦代辦和志愿服務，為老年人等特殊群體提供個性化暖心服務。
5.打造專業(yè)化政務服務。健全政務服務“好差評”工作機制，引導企業(yè)和群眾參與政務服務評價，強化結果應用，加強作風建設，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事暖心、爽心。按照“一號對外、訴求匯總、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦結”要求，對接好應用好管理好全市統(tǒng)建的12345政務服務熱線，進一步擴充群眾反饋渠道。
（二）目標任務。
以持續(xù)深化“放管服”改革為主線，以建設“六型”政府、打造“四最”營商環(huán)境為抓手，以現(xiàn)代信息技術為支撐，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為重點，致力惠企便民，助力綠色崛起，推進重點領域服務便利化，實施政務服務標準化，著力推進簡政放權，著力加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管，著力優(yōu)化政務服務，著力加快信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享。推進相對集中行政許可權改革，實現(xiàn)“一枚印章管審批”，創(chuàng)建“xx辦事不求人”政務服務品牌，讓人民群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、便捷服務。
（三）業(yè)務工作。
1.實現(xiàn)“一枚印章管審批”。探索成立行政審批服務局，充分借鑒學習前兩批改革試點經(jīng)驗，開展相對集中行政許可權改革，積極向上級相關部門申報設立“xx縣行政審批服務局”。將分散在審批部門的審批權力集中至“一個部門”，真正做到“一枚印章管審批”，推進審批效率再上一個臺階。
2.加快基層政務服務建設。圍繞進廳事項、一窗受理、一網(wǎng)通辦、幫辦代辦、審批事項“就近辦”等關鍵工作實現(xiàn)突破，大幅提升基層服務能力，實現(xiàn)基層群眾辦事“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（街道）”。推動政務服務“好差評”延伸，對照政務服務“好差評”工作要求，加快推進政務服務“好差評”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，實現(xiàn)政務服務“好差評”服務層級的全覆蓋，進一步強化基層的服務意識、提升服務質(zhì)量。
3.深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。一是充實和完善“xx”xx分廳功能。持續(xù)強化“無證辦理”、“一鏈辦理”、“秒批服務”事項建設，依托“區(qū)塊鏈+政務服務”基礎平臺，實現(xiàn)更多事項“不見面審批”與“無證辦理”。二是強化和推廣線上服務。依托全省一體化在線政務服務平臺，繼續(xù)拓展網(wǎng)上辦事的廣度和深度，通過高頻辦理、關聯(lián)推薦、智能問答等功能引導申請人網(wǎng)上辦事，優(yōu)化網(wǎng)上辦事體驗，真正實現(xiàn)線上辦事“能辦、會辦、好辦”。
4.全力打造“智慧政務”服務。依托“智慧xx”項目，建設xx“大數(shù)據(jù)中心”，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，加快實現(xiàn)本級數(shù)據(jù)共享互聯(lián)。建立健全政務窗口智能系統(tǒng)，提高政務大廳智能化、便利化水平，加強政務大廳管理。
5.深化“一件事一次辦”改革。以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標，分批分類推進“一件事一次辦”改革，著力將部門“單個事項”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，最大限度實現(xiàn)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、材料共用，推動政務服務從每個部門“最多跑一次”向“一件事一次辦”轉變，打造時間最少、流程最短、成本最低、服務最優(yōu)的政務服務，切實提升企業(yè)和群眾獲得感。
6.增強大廳管理水平。持續(xù)完善“日巡查、周小結、月分析、季評星、年總結”的工作機制，強化巡查和考核應用，不斷增強窗口服務意識，凝聚工作合力。
1.強化政治思想建設。深學細悟習近平新時代中國特色社會主義思想，認真學習黨的十九屆六中全會精神，學習貫徹2022年黨的二十大精神，堅決貫徹黨中央決策部署，著力落實省、市和縣黨代會精神，打造“辦事不求人”政務品牌，推動xx縣政務服務工作再上新臺階。
堅持做好引進工作，對接企業(yè)代表，用心做好考察接待工作，為企業(yè)提供專業(yè)全面的服務，爭取項目引得來、留得住。
持續(xù)開展防控宣傳和每日消殺，及時更新中高風險地區(qū)提示公示，查缺補漏，督促全體工作人員接種第三針，穩(wěn)固疫情防控。
服務工作總結全文篇十一
1、準備即要隨時準備好為客人服務。
也就是說，僅有服務意識是不夠的，務必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時能夠為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
2、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
3、微笑。
在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
4、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。
員工應熟悉自我的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務，務必上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
5、細膩。
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時帶給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。
當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，個性ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們務必運用各種優(yōu)質(zhì)服務，構成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
服務工作總結全文篇十二
尊敬的領導：
你好！
我叫xxx，我自20xx年x月x日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任服務員一職，負責服務工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。我自20xx年3月工作以來，一直從事服務員工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結如下：服務員在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工。
申請人：xxx
時間：20xx年x月x日
服務工作總結全文篇十三
過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務公司全體干部職工認真落實縣委、縣政和縣商工委關于做好20xx年工作的部署和指示精神，進一步貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設為契機，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，堅持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強主穩(wěn)工拓市場，以人為本強素質(zhì)，內(nèi)涵挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強企業(yè)政治文明、精神文明建設，進一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動各項工作再上新臺階，圓滿完成了20xx年各項工作任務。
按照市縣有關要求，努力探索國有企業(yè)改革轉制取得一定突破和進展：
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng)對原百樂凱食府進行轉制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng)濟效益，同時得到了廣大顧客的認可和好評，使國企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術骨干傾斜的原則，在原有基礎上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度，經(jīng)過充分調(diào)研和上下反復討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術人員、關鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長，初步形成了勞動、技術、及管理共同參與分配的有效機制，充分調(diào)動了各方面的積極性。
五是以節(jié)造市抓商機，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內(nèi)文章，累計創(chuàng)收xx萬元，同比增長xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達到xx萬元，同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入xx萬元，同比增長xx%。其中新風匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅xx萬公斤，銷售額xx萬元，同比增長xx%。
為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務工作，自6月1日至8月27日收入xx萬元。各單位在與旅游業(yè)結合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關部門組織的促銷活動，先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強宣傳促銷活動，把加強外聯(lián)促銷和實施感情投資、提供親情服務結合起來，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、為其租車，還把突然發(fā)病的司機及時送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務感動了廣大顧客。今年共接待團隊個，住宿人次，收入萬元，同比增長xx%和xx%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
服務工作總結全文篇十四
時間在忙碌的工作中，不知不覺的過去了，過去的一年在領導的`關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣。
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、2xx—xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，xx年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
4、認真做好每一天的每一項工作。
5、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
6、利用休息時間進行計算機培訓。
7、多學習其他東西，充實自己。
最后，希望我到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓！
服務工作總結全文篇十五
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫忙，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
1、上級是下級的模范，我一向堅持以身作則，所以我的班組十分團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不明白為他人換位思考，做這天的我真難??！
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改善、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以這天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進！祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優(yōu)秀的。
職責：就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現(xiàn)。
平常心應對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每一天多做一點點，是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。
服務工作總結全文篇十六
回顧這一年的工作，我在領導及各位同事的支持與關懷下，嚴格要求自己，依據(jù)酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過一年的學習，工作方式有了較大的轉變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結如下：
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。
一年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質(zhì)量，提高工作效率為目的'，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力協(xié)作主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，下半年多次接待了重要來賓及宴會，但由于種種緣由質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確避開疏漏和過失。
提高業(yè)務水平要做到優(yōu)秀，自己的學識，力量等還有確定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了確定的進步，在管理力量，協(xié)調(diào)力量及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
一年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：
1、我到底對中餐的工作才一年多，很多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務學問也是缺乏，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，不是格外到位。
自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務學問服務技能不精。經(jīng)過全部同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結起來也是頗有收獲的：
1、能夠掛念領導做好餐廳的日常工作。
2、合理支配當班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、協(xié)作領導做好各項接待、支配工作，工作期間妥當處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題準時上報領導。
4、做好餐廳的平安、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作責，監(jiān)督、檢查服務人員做好服務工作。
6、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結愛友、相互關懷、共同進步。
7、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。
由于一年到西餐廳工作，西餐服務對我來說不是一個生疏的工作，但對我來說從中餐有轉到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應當是從零開頭的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。
故明年的工作打算如下：
1、主動認真協(xié)作領導，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強學習，拓展學問面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈敏運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務過程中現(xiàn)場訂正指導，多培訓演練，提高員工的業(yè)務水平。
服務工作總結全文篇十七
經(jīng)常同一些玩家進行一些溝通交流，了解他們對本網(wǎng)吧的意見和要求并加以改進，這樣不僅加深了同玩家之間的交流，縮短了與玩間之間的'距離，而且可以及時彌補自身的不足，增強競爭力。
對于大網(wǎng)吧來說，工作人員較多，尤其要注意同工作人員之間的溝通和交流。這些工作人員是工作在第一線的，他們得到的情報最直接最快捷，所以，在加強管理的同時，還要注意同他們進行溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。
一定不要把同行當作冤家來對待。大家都是坐在同一條船上的，要互相支持才能共同前進共同發(fā)展。有時間有機會同周邊的其他網(wǎng)吧老板坐下來交流交流是很有好處的。通過交流，可以互相取長補短，借鑒好的經(jīng)營管理經(jīng)驗，還可得到行業(yè)相關信息。
隨著上網(wǎng)價格的一再下降，現(xiàn)在單純地依靠上網(wǎng)費來贏利基本是很艱難的了，多元化的經(jīng)營應該是以后網(wǎng)吧發(fā)展的大趨勢。已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)吧同書吧、咖啡吧、酒吧等的結合體，真正體現(xiàn)網(wǎng)吧休閑娛樂的特色來。大家可以結合自身的實際情況，有計劃有選擇地進行相應的改革，朝多元化方向發(fā)展，才能更好的長遠發(fā)展。
網(wǎng)吧服務員在一定程度上是一個網(wǎng)吧的門面，所以一定要與客戶保持良好的關系，同時為網(wǎng)吧的經(jīng)營作出貢獻。
服務工作總結全文篇十八
為了做好家庭醫(yī)生簽約服務，根據(jù)衛(wèi)計局安排部署，我院進行了為期一月的家庭醫(yī)生簽約服務相關政策宣傳。
5月20日、21日，我院借助王勃詩賦大會在通化鎮(zhèn)小水果綜合體示范基地舉辦之東風，開展了家庭醫(yī)生簽約服務宣傳。本次宣傳活動共出動醫(yī)務人員17人次，由院長尹鴻儒帶隊，開展了簽約醫(yī)生服務政策宣傳和義診咨詢活動，義診156人，發(fā)放健教處方50份，發(fā)放宣傳袋500個，宣傳頁100張，健教書藉600本，有效宣傳了家庭醫(yī)生簽約服務政策，提高了群眾知曉率。
服務工作總結全文篇十九
時光飛逝，時間的年輪即將在20xx年末刻上最后一個牙印?；仡欉^去一年的工作歷程，在公司領導和同事的支持和幫助下，通過自己的努力，基本完成了自己的工作，同時也取得了一定的進步?，F(xiàn)在我就我的工作做如下總結報告。
1.制作客戶檔案表格，管理客戶檔案。
在服務期間，由于頻繁使用客戶信息，對客戶進行建檔尤為重要。在此期間，針對南區(qū)客戶信息，根據(jù)客戶終端醫(yī)院所在區(qū)域(根據(jù)客戶本人姓名、電話、辦公電話、開票單位、收貨人、收貨人地址、發(fā)票接受人、發(fā)票接受人地址、發(fā)票接受人電話、客戶制作的產(chǎn)品、客戶制作的終端醫(yī)院，南區(qū)126家客戶進行了歸檔管理)制作了《納百特南區(qū)客戶聯(lián)系表》，為客戶本人制作。
我在客服工作期間，剛接觸客服工作的時候不知所措。通過自己的努力和實踐，以及時間的推移，我逐漸熟練掌握了工作流程。期間不僅掌握了客服工作流程，還及時與客服主管討論解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，解決不了的問題及時向上級部門匯報。
3.熟悉基本的客戶信息。
服務期間，在客戶服務的過程中，通過與客戶的溝通，初步了解了客戶的信息，清楚地知道了部分客戶產(chǎn)品的月需求量。期間，通過與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)客戶信息的變化，捕捉到一定的客戶需求，并將這些信息及時反饋給銷售部門。
4.他們的綜合素質(zhì)可以提高。
在服務期間，通過回答客戶的問題，反饋客戶需要的信息，解決客戶的需求，為客戶服務。期間，我反復否定和反思自己的工作效率和作為客服人員的心態(tài)。
客服人員的工作極其繁瑣無序。當一件事情進行到一半時，經(jīng)常會忘記該做什么。為了避免類似的情況，有必要做一個工作備忘錄，讓客服工作有條不紊。這種工作習慣有利于一個人工作效率的提高。在客服過程中，客服人員需要經(jīng)常滿足客戶需求。但是，由于一些客觀條件的限制，有時很難滿足所有客戶的需求。這就要求我們不要輕易承諾，承諾的事情一定要及時有效的解決。注重解決事情的'時效性，大大增強了自己的責任感。
因為客服人員的工作涉及到公司的很多部門，所以有些失誤或錯誤或多或少會是人為因素造成的。要勇于承認錯誤，及時有效的改正，最大限度的止損，讓錯誤止于自己，而不是和同事抱怨。勇于承擔責任，不太在意個人心理得失，對自己心理素質(zhì)的提高有很大幫助。
1.缺乏溝通技巧。
在服務期間，與客戶溝通時，有時無法準確傳達客戶需要的信息，無法有效安撫客戶的情緒。
2.缺乏專業(yè)知識。
在服務期間，我發(fā)現(xiàn)自己對醫(yī)藥營銷有了很好的了解。
少了，客戶稍微專業(yè)一點的醫(yī)療產(chǎn)品信息咨詢就會很難回答。
3.缺乏主動性。
在服務期間，客服部作為一個與客戶近距離接觸的平臺，作為一個客服人員，本可以大規(guī)模的了解到客戶所在醫(yī)院的詳細情況，以及客戶所需要的產(chǎn)品。但由于缺乏主動性，客服部只是對客戶做了一些初步的了解，并沒有深入。
1.提高溝通能力，平時多觀察多思考，多向有經(jīng)驗的人學習。
2.加強專業(yè)知識的學習，了解產(chǎn)品知識，學習醫(yī)藥營銷的理念。
3.提高主動性，充分了解南區(qū)的客戶信息，并在一定程度上掌握北區(qū)的客戶信息，從而更好地為客戶和公司服務。
總結:由于我是20xx年12月加入xx的，所以我在xx的工作時間將是一年。在這一年的時間里，從一開始初入社會的不成熟認知，到現(xiàn)在對公司的全面了解，從始至終，我都覺得納博特的人文素養(yǎng)和工作環(huán)境對一個童心未泯的人影響很深。希望以后能跟隨著xx的腳步，一起學習，一起進步，一起成長。
飄動的雪花帶來了冬天的信息，也送走了富足而忙碌的20xx年。時間過得真快！轉眼20xx年已經(jīng)無聲無息的過去了！一年來，在公司領導和同事的全力支持和贊助下，客服工作進展順利。
20xx對我來說是非常值得紀念的一年。我的工作內(nèi)容沒有太大變化，重點還是放在與客戶的溝通和資料的收集上。但是在工作思路和措施上做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也為自己的工作成績感到高興。
在部門經(jīng)理的帶領下，各項工作逐漸走向正規(guī)，圓滿完成了計劃的維修任務。作為一名客服人員，今年我把重點放在了行動與溝通的結合上。安裝維護結束后，我進行了電話跟蹤回訪，認真聽取客戶的意見和建議，并實時為客戶建立電子檔案。每個月都有公司發(fā)來的溫馨勵志短信，提升了公司的服務形象，深受客戶好評?？头ぷ麟m然比較瑣碎，但是在這個過程中，通過對其他公司程序的普遍收集和學習，工作水平和服務水準都得到了不可避免的提高。
在三包配件嚴格審核控制和月度有效核算結束時，本年度三包配件總額控制在0元以內(nèi)，低于去年。在大家的配合和努力下，收費總額有所增長，順利實現(xiàn)了年初制定的經(jīng)濟目標。在與客戶溝通、制作文化墻、有效應用網(wǎng)絡信息平臺的過程中，磨練了自己的語言溝通能力和文字表達能力，同時也充分意識到自己知識的不足，需要提升自己。在業(yè)務能力方面，通過兩年多的禮貌學習，對一些產(chǎn)品和配件有了很好的了解，很多還不是很清楚。在以后的工作中，要好好學習，禮貌要求。
當然，20xx年的工作已經(jīng)步入正軌，也取得了一定的成績，但還是存在一些不足，主要是缺乏積極的態(tài)度，缺乏對客戶的學習和關愛，與有經(jīng)驗的同事相比存在不可避免的差距，業(yè)務能力沒有本質(zhì)的進步。在今后的工作中，我會認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力做得更好。
20xx年是我職業(yè)生涯的一年。通過海北培訓和拓展訓練，我對團隊有了更清晰的認識，對自己的分析也更加準確。時間總是循環(huán)往復，但歲月卻沉淀下來。在20xx年，我將以最大的努力和激情投入到新一年的工作中，爭取在知識水平上有一個超越現(xiàn)有的進步。同時，我會盡力提高潛在成本，做出更大刀闊斧的改進。
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