銀行運營工作個人總結(精選13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-29 08:17:12
銀行運營工作個人總結(精選13篇)
時間:2023-11-29 08:17:12     小編:筆舞

總結可以使我們更好地評估自己的優(yōu)點和劣勢,為個人成長制定明確的目標。可以利用圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等來更直觀地展示總結的內(nèi)容。請大家仔細閱讀這些總結范文,從中尋找適合自己寫作的風格和表達方式。

銀行運營工作個人總結篇一

時光飛逝日月如梭,轉眼xxxx年已悄然過去,在這舉國上下普天同慶的新年開端,我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的總結和匯報,以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己,將自己置身于xxxx銀行改革和發(fā)展的最前沿。

自xxxx銀行xxxx支行成立至今,我一直都在儲蓄出納崗位工作,始終本著對工作認真的態(tài)度和高度的責任心,刻苦鉆研,認真提高政治思想覺悟,堅決執(zhí)行國家有關的金融政策和法規(guī),積極學習各項業(yè)務知識,熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務。

儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位,也是銀行第一線、最基礎的工作。因此,我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性,就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己,照章辦事,加強監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則,嚴格按照“xxxx銀行規(guī)范化服務標準“辦事。當發(fā)生業(yè)務時,存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務本著先記銀行運營管理工作總結帳后付款的原則,認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的`磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人???、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為儲蓄出納崗位的一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此,我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學習,勤練技能,終于功夫不負有心人,在支行的每次技能測試中都能名列前茅。

新年新氣象,我仍然會不斷的努力,為xxxx事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱!我由衷的相信,樹立“愛xxxx、做主人、盡責任“的理念,弘揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強“的企業(yè)精神,認真履行“三個一流“的宗旨,xxxx銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!

銀行運營工作個人總結篇二

當日歷一頁頁撕落,我在xx銀行的第三年又這樣不知不覺,悄無聲息的度過。這一年里,我們用鍵盤繪出了滿天霞光。我們守著一份執(zhí)著、一份愉悅、一份收獲。每天做著平凡的事情,雖沒有赫赫顯目的業(yè)績,但我忠于職守,不遺余力。一年來,我用平平淡淡的工作,勾畫出我的生活軌跡,一年來,又是很多很多的工作值得總結。

年至今年7月,在會計結算部工作的3年里,我學會了嚴謹?shù)墓ぷ髂J?,踏實的工作風格,細心的工作看法,知曉并了解了銀行柜面的基礎業(yè)務,操作流程和相關的法律法規(guī),受益匪淺,獲益良多。很興奮在柜員崗位的工作得到了相關領導和同事的確定,是對我作為柜員3年來最大的榮譽。今年6月,我轉崗到了會計結算部從事綜合崗的工作。從一名前臺員工到基層管理崗,一開頭覺得不會有什么大的改變,照常工作就行了。但是經(jīng)過這幾個月的工作,我意識到現(xiàn)在的崗位和柜員崗位的差別,發(fā)覺自己在從事管理工作中存在的諸多不足之處,督促自己要盡快適應現(xiàn)在的工作,轉別角色,多向同事學習管理崗位的工作方式和方法,如何做好本職工作,如何杰出的完成領導下達的任務。

高才能跟上經(jīng)濟的進展。

辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎。在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個布滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。

2021年是恒豐銀行南通分行立足南通,加速進展的一年,是我行新核心系統(tǒng)上線的一年,也是人行大小額支付系統(tǒng)更新?lián)Q代的一年?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我行能嚴格執(zhí)行人民銀行和上級行各項支付結算制度,力求在辦理每筆業(yè)務時能做到規(guī)范精準、快速迅捷,同時在對農(nóng)村支付結算環(huán)境的改善方面做出應有的貢獻。具體地說有以下幾點:

一、賬戶管理方面。

我行由營業(yè)部負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作,嚴格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交相關有產(chǎn)證件,并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進行了年檢,是否在營業(yè)期限范圍內(nèi);對符合人行規(guī)定的方可受理,并與存款人簽訂結算協(xié)議,對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準并領取開戶許可證,對一般戶開戶能準時通知其基本戶開戶行,并能將存款人相關信息精準、完整、準時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料妥當保管。對不符合規(guī)定的單位堅決不允許開戶,能根據(jù)人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務的單位戶轉入久懸戶管理并設臺賬與其印鑒卡一起特地保管。

二、反洗錢工作方面。

由固定的人員負責反洗錢具體工作。基礎臺賬健全,我行每季至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓,并記錄在冊,建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取,能根據(jù)相關規(guī)定進行登記,對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務,并嚴格執(zhí)行上級和的審批制度。我行落實專人進行大額交易數(shù)據(jù)補錄工作,并能精準準時通過總行向人民銀行報送大額和可疑交易。我行能夠嚴格按人行有關規(guī)定辦理業(yè)務,對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉入個人帳戶。

我行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結算憑證時,能根據(jù)有關規(guī)定,對票據(jù)和結算憑證的基本要素,記載事項進行仔細審核,審核無誤后,才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦,并由復核人員進行復核。對于未用法支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆通過驗印系統(tǒng)進行驗印,確保每一筆票據(jù)業(yè)務的精準性。隨著二代大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線,我行能夠根據(jù)人行的有關規(guī)定,仔細做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計核算工作。對于掛賬業(yè)務能與發(fā)起行準時聯(lián)系,查明緣由后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理,并能準時精準做好查詢和查復工作,做到“有疑必查,有查必復,復必詳盡,切實處理”。

四、重點業(yè)務和關鍵環(huán)節(jié)。

1、嚴格執(zhí)行“密、壓(押)、證”三分管制度。

部主管進行監(jiān)交并簽章確認;平常上班時做到人離章收,人離機退,中午和營業(yè)終了必需入庫(柜)保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進行修改,并做到口令不公開、柜員不串用。

2、做好銀企對賬工作。

我分行將銀企對賬做為一項重要工作來抓。為提高回收率,我行建立了臺賬,對在我行開立結算賬戶的單位進行登記,具體記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄,為便于統(tǒng)計和查找還對銀企對賬單進行了編號。對于有未達賬的由主管查明緣由與單位進行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。

3、做好監(jiān)督檢查工作,不斷提高結算質量。

我分行方案財務部負責日常對營業(yè)部進行監(jiān)督檢查工作。方案財務部對日常工作中發(fā)覺的問題做好記錄,準時對柜員進行風險提示。我行營業(yè)部在每天的晨會上由部門負責人和營業(yè)部主管對平常業(yè)務中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進行分析,并共同商計對策和好的做法以防止差錯發(fā)生,做到“缺什么,補什么”;對于一些特別的疑難業(yè)務由主管上級行請教直到將業(yè)務辦好。

五、改善農(nóng)村地區(qū)支付結算環(huán)境。

恒豐銀行南通分行為新設機構,仍處在對南通地區(qū)整個支付結算環(huán)境的適應,對南通農(nóng)村地區(qū)支付結算環(huán)境的改善的探究階段。對農(nóng)村地區(qū)的支付結算環(huán)境的改善能做的貢獻有限。但我行在2021年仍在對農(nóng)村地區(qū)的宣揚方面小有貢獻。

2021年我行在附近小區(qū)、村鎮(zhèn)開展了反洗錢宣揚、反假貨幣宣揚、金融學問等其他支付結算方面的宣揚。著重宣揚國家相關部門支付結算政策、反洗錢政策、反假貨幣學問、識別假幣的方法等。普及適合實際需要的支付服務的新產(chǎn)品和服務各類,以滿足農(nóng)村地區(qū)多層次、全方位的需要。實行各種有效措施,促進應用和普及。

2021年即將過去,回顧一年來的工作,wenmi.支行會計結算部根據(jù)省、分行的總體部署,以平安防范為主題,強化會計結算基礎管理工作為主線,堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風,在行領導及分行專業(yè)科的關懷、重視和支持下,在各部室的親密配合以及結算部全體人員的共同努力下,較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務、保險、基金等各項任務,全員的防范意識、業(yè)務素養(yǎng)、核算質量、服務技能等有了很大的提高,下面將本年度的工作狀況匯報如下:

一、強化風險防范,確保實現(xiàn)會計結算平安無事故。

一年來在主管行長的帶領下,一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責,加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導,盡其所能把工作做細做實,從最基本的制度入手,指導全員嚴格根據(jù)規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務,通過現(xiàn)場檢查,調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查,全年重點對反交易及沖正業(yè)務進行監(jiān)測和檢查,同時對省、分行以及各部門檢查消失的問題逐條逐項分析緣由,準時落實整改,將隱患消退在萌芽狀態(tài),從而化解并防范了風險,會計結算全年平安無事故。

二、加強人員培訓,提高業(yè)務素養(yǎng)和核算質量。

利用晨訓和空閑時間,有方案、有步驟的組織員工學習有關文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務、新學問,使員工對所做的業(yè)務有了更深的了解,如組織員工對外匯業(yè)務、財政支付系統(tǒng)業(yè)務流程及非稅收入業(yè)務進行系統(tǒng)的學習,使每一個柜員都能順當辦理業(yè)務。針對會計結算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點的傳票核算質量消失的問題,制定出憑證樣本,供應給柜員參考,同時針對錢捆質量問題,下發(fā)了文件,依據(jù)實際狀況準時下發(fā)業(yè)務明確進行指導,杜絕習慣做法,以制度為標準嚴格要求,使核算質量有了很大的提高。

三、加大營銷力度,主動拓展中間業(yè)務進展空間,增加中間業(yè)務收入。

結算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務的同時,利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣揚單等形式,大力宣揚保管箱業(yè)務;與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務協(xié)議,同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議,大幅度增加中間業(yè)務收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機,開立和清理帳戶,從而大大增加了帳戶管理費。

四、深化會計核算體制改革,做好全功能銀行組織牽頭工作。

細心組織,周密支配,在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處,專柜所撤并到支行的過程中,指導業(yè)務人員進行帳務結轉,使我行的網(wǎng)點撤并工作精準無誤,順當完成。組織各網(wǎng)點業(yè)務人員參與全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。

五、有效壓縮現(xiàn)金庫存,努力提高現(xiàn)金綜合運用率。

我們根據(jù)分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度,為各網(wǎng)點重新核定了庫存限額,為了合理運用資金,提高資金用法率,做到支取大額現(xiàn)金提前預約,各網(wǎng)點用法現(xiàn)金勤繳勤調(diào),節(jié)假日、月末有效掌握庫存額度,全年101002科目無在途,現(xiàn)金綜合運用率達61%。

六、全行上下主動行動,清理帳戶。

在人行清理帳戶過程中,會計結算部搶先抓早,在帳戶數(shù)量多,開戶時間久遠,企業(yè)分布較廣的狀況下,有方案、有重點的對優(yōu)質的大客戶提前收集帳戶資料,同時得到了機構業(yè)務、公司業(yè)務、個金業(yè)務等部門的大力關心和支持,同志們克服各種困難,下企業(yè)收集開戶資料,現(xiàn)已核準430戶。

七、加強錢捆質量管理,使“五好”錢捆質量達到95%。

上半年由結算部牽頭,組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點負責人召開了“加強錢捆質量工作現(xiàn)場會”,并制定下發(fā)了《關于切實加強錢捆質量工作的通知》,制定了具體的獎罰措施,指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點錢捆質量狀況進行監(jiān)測、考核,定期通報,表揚先進,鞭策后進,提高了業(yè)務人員的責任心,調(diào)動經(jīng)辦人員的工作主動性,取得了較好的效果。

八、主動配合人民銀行,做好反假和反洗錢宣揚工作。

民宣揚反假幣和反洗錢學問,提高了廣闊人民群眾和企業(yè)財務人員反假、識假的力量,有效的防范了現(xiàn)金風險。

2021年,會計結算工作雖然取得了一些成績,但離領導和同志們的要求還有很大的差距,如服務不到位,不常用法文明用語等,因此在今后的工作中,我們要加強管理,發(fā)揮一總兩員、會計主管職能,加強內(nèi)控外防,提高員工的素養(yǎng)和核算質量,拓展外匯市場,使結算部的工作再上新臺階。

(一)個人銀行結算賬戶用法范圍。

個人銀行結算賬戶是自然人因投資、消費、結算等而開立的可辦理支付結算業(yè)務的存款賬戶。

(7)繼承、贈與款項;(8)保險理賠、保費退還等款項;(9)納稅退款;

(10)農(nóng)、副、礦產(chǎn)品銷售收入;(11)其他合法款項。

(二)個人銀行結算賬戶開戶要求。

有下列狀況的,可以申請開立個人銀行結算賬戶:(1)用法支票、信用卡等信用支付工具的;(2)辦理匯兌、定期借記(如代付水、電、話費)、定期貸記(代發(fā)工資)、借記卡等結算業(yè)務的。

自然人可依據(jù)需要申請開立個人銀行結算賬戶,也可以在已開立的儲蓄賬戶中選擇并向開戶銀行申請確認為個人銀行結算賬戶。

2.開立個人銀行結算賬戶所需的證明文件。

存款人申請開立個人銀行結算賬戶,應向銀行出具下列證明文件:

(1)中國居民,應出具居民身份證或臨時身份證;

(2)中國人民解放軍軍人,應出具軍人身份證件;

(3)中國人民武裝警察,應出具武警身份證件;

(5)外國公民,應出具護照;

(6)法律、法規(guī)和國家有關文件規(guī)定的其他有效證件。

銀行為個人開立銀行結算賬戶時,依據(jù)需要還可要求申請人出具戶口簿、駕駛執(zhí)照、護照等有效證件。

(三)開立個人銀行結算賬戶的程序。

存款人申請開立個人存款賬戶時,應填制開戶申請書,供應規(guī)定的證明文件;銀行應對存款人的開戶申請書填寫的事項和證明文件的真實性、完整性、合規(guī)性進行仔細審查;符合開立條件的,銀行應辦理開戶手續(xù),并于開戶之日起5個工作日內(nèi)向中國人民銀行當?shù)胤种袀浒浮?/p>

(四)個人銀行結算賬戶用法中應留意的問題。

(8)稅收征管部門的證明;(9)農(nóng)、副、礦產(chǎn)品購銷合同;(10)其他合法款項的證明。

2.從單位銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項應納稅的,稅收代扣單位付款時,應向其開戶銀行供應完稅證明。

3.個人持出票人為單位的支票向開戶銀行托付收款,將款項轉入其個人銀行結算賬戶的或者個人持申請人為單位的銀行匯票和銀行本票向開戶銀行提示付款,將款項轉入其個人銀行結算賬戶的,個人應當供應前述第1項所述的有關收款依據(jù)。

4.個人持出票人(或申請人)為單位,且一手或多手背書人為單位的支票、銀行匯票或銀行本票,向開戶銀行提示付款并將款項轉入其個人銀行結算賬戶的,應當供應前述第1項所述的有關最終一手背書人為單位且被背書人為個人的收款依據(jù)。

5.單位銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶款項的,銀行應按有關規(guī)定,仔細審查付款依據(jù)或收款依據(jù)的原件,并留存復印件,按會計檔案保管。未供應相關依據(jù)或相關依據(jù)不符合規(guī)定的,銀行應拒絕辦理。

6.儲蓄賬戶僅限于。辦理現(xiàn)金存取業(yè)務,不得辦理轉賬結算。

精品合同推舉----。

實由固定的人員負責反洗錢具體工作?;A臺賬健全,支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓,并記錄在冊,建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取,能根據(jù)總行的統(tǒng)一規(guī)定進行登記審批、上報,對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務,并嚴格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實專人進行大額交易數(shù)據(jù)補錄工作,并能精準準時通過總行向人民銀行報送可疑交易。我支行能嚴格按人行有關規(guī)定辦理,對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉入個人帳戶。

三、仔細審核客戶票據(jù),準時做好結算工作。

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2、抓好關鍵環(huán)節(jié),防范結算風險。

銀行運營工作個人總結篇三

xx年對我而言,是非常重要的一年。在擔任支行營運主管期間,帶領運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質、高效”的會計營運目標,堅持”安全就是增效“的理念,把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風險防范、提升柜員服務技能、效率、風險意識作為目標而努力奮斗,發(fā)揮了自己在本職崗位上應有的作用,確保了支行全年會計工作圓滿安全完成?,F(xiàn)將本人x年會計主管工作情況匯報如下:

1、在工作中,本人始終保持高度的責任心和事業(yè)心,保持強烈的集體主義觀念,嚴格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè),克己奉公。

2、根據(jù)支行x年年度人員內(nèi)部輪崗的安排,認真分析梳理,對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設置和不相容崗位的分工,落實完善了支行的崗位責任制和分級授權責任制,達到了人力資源的良好利用率。

3、日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導、授權、審核等多種方式,按頻度和質量要求,完成盡責事項、實施日常管理,做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務和環(huán)節(jié)的控制,對異?,F(xiàn)金支付進行嚴格審批與報備;強化全員提高自助設備現(xiàn)金分流率的意識,有效引導客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責,有條不紊;分析查找支行薄弱關鍵問題,合理解決問題,提高質效;定期組織全員對風險案例的分析和學習,增強員工風險防范意識,規(guī)范柜面業(yè)務操作,防微杜漸。

1、作為支行的運營主管,主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。

我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針,進一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕,做好內(nèi)控管理,防范金融風險,實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

2、認真履職,正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關系,有效防控營運風險和合規(guī)風險。

根據(jù)點客戶群體、業(yè)務發(fā)展需要,營造和諧的團隊氛圍,合規(guī)高效的營運執(zhí)行力,為支行各項業(yè)務的開展、落地保駕護航。

3、認真組織年終決算各項業(yè)務及賬務清理工作,嚴格按要求和規(guī)定,認真學習,精心組織,親力親為地做好各項準備工作:核對帳務、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了x年度會計決算的順利進行,無差錯事故發(fā)生。

4、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,及時根據(jù)分行結算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務人員變動,地址變更等問題,支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難,在年底將帳務及時核對完畢,進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關系。

1、加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,每周認真抽查回放錄像,全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,耐心地給柜員講解原因和后果,以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關職能部門,督促完善,確保錄像資料完整清晰和有效性。

2、認真審核柜員的傳票,及時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核,使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā),做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解,認真登記柜員差錯臺帳,督促柜員整改杜絕再范。

3、加強員工業(yè)務輔導培訓和技能訓練,制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法》,有效激勵員工,確保風險防范工作和531培訓有序開展,執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學習,及時對總分行風險提示清單進行分析傳達、對新業(yè)務進行培訓、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的.問題進行逐一講解等。定期上報風險排查報告,對管理風險、內(nèi)控風險、安全風險等環(huán)節(jié)逐一排查,積極整改,員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風險意識、責任意識,使員工意識到自己是風險管理體系中的一部分,切實貫徹落實各項規(guī)章制度,做到有章必循,加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。

本人工作中存在的不足:

1、內(nèi)部精細化管理有待提高,內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權管理到位,員工的業(yè)務技能亟待提高,有時會疲于應付日常工作,管理精細化不高。

2、風險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展,新業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)容更新加快,自身學習的節(jié)奏還需同步跟進,考慮不夠全面。在今后的工作中,定會努力克服自身不足,及時學習和掌控,豐富自己的業(yè)務知識水平,更好把握規(guī)章制度,增強風險意識。

3、支行服務還有待提高,員工的業(yè)務素質還不能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力,x年主要從服務和制度的執(zhí)行上及提高員工素質上入手,提高我們支行運營人員的工作能力和服務水平。

銀行運營工作個人總結篇四

恒豐銀行南通分行2014年支付結算總結2014年是恒豐銀行南通分行立足南通,加速發(fā)展的一年,是我行新核心系統(tǒng)上線的一年,也是人行大小額支付系統(tǒng)更新?lián)Q代的一年?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我行能嚴格執(zhí)行人民銀行和上級行各項支付結算制度,力求在辦理每筆業(yè)務時能做到規(guī)范準確、快速迅捷,同時在對農(nóng)村支付結算環(huán)境的改善方面做出應有的貢獻。具體地說有以下幾點:

一、賬戶管理方面。

我行由營業(yè)部負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作,嚴格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交相關有產(chǎn)證件,并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進行了年檢,是否在營業(yè)期限范圍內(nèi);對符合人行規(guī)定的方可受理,并與存款人簽訂結算協(xié)議,對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準并領取開戶許可證,對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行,并能將存款人相關信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料妥善保管。對不符合規(guī)定的單位堅決不允許開戶,能按照人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務的單位戶轉入久懸戶管理并設臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

二、反洗錢工作方面。

由固定的人員負責反洗錢具體工作?;A臺賬健全,我行每季至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓,并記錄在冊,建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取,能按照相關規(guī)定進行登記,對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務,并嚴格執(zhí)行上級和的審批制度。我行落實專人進行大額交易數(shù)據(jù)補錄工作,并能準確及時通過總行向人民銀行報送大額和可疑交易。我行能夠嚴格按人行有關規(guī)定辦理業(yè)務,對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉入個人帳戶。

我分行將銀企對賬做為一項重要工作來抓。為提高回收率,我行建立了臺賬,對在我行開立結算賬戶的單位進行登記,詳細記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄,為便于統(tǒng)計和查找還對銀企對賬單進行了編號。對于有未達賬的由主管查明原因與單位進行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。

我分行計劃財務部負責日常對營業(yè)部進行監(jiān)督檢查工作。計劃財務部對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄,及時對柜員進行風險提示。我行營業(yè)部在每天的晨會上由部門負責人和營業(yè)部主管對平時業(yè)務中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進行分析,并共同商計對策和好的做法以防止差錯發(fā)生,做到“缺什么,補什么”;對于一些特殊的疑難業(yè)務由主管上級行請教直到將業(yè)務辦好。

金融知識等其他支付結算方面的宣傳。著重宣傳國家相關部門支付結算政策、反洗錢政策、反假貨幣知識、識別假幣的方法等。普及適合實際需要的支付服務的新產(chǎn)品和服務各類,以滿足農(nóng)村地區(qū)多層次、全方位的需要。采取各種有效措施,促進應用和普及。

改善農(nóng)村地區(qū)支付結算環(huán)境是一項長期的任務,我行充分認識到這項工作的重要性,在今后的工作中必將加強領導、科學規(guī)劃、精心部署,確保農(nóng)村地區(qū)支付結算環(huán)境改善工作落實到位,為農(nóng)村支付環(huán)境建設貢獻力量。篇二:銀行會計結算部工作總結銀行會計結算部工作總結2009年即將過去,回顧一年來的工作,wenmi.支行會計結算部按照省、分行的總體部署,以安全防范為主題,強化會計結算基礎管理工作為主線,堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風,在行領導及分行專業(yè)科的關心、重視和支持下,在各部室的密切配合以及結算部全體人員的共同努力下,較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務、保險、基金等各項任務,全員的防范意識、業(yè)務素質、核算質量、服務技能等有了很大的提高,下面將本年度的工作情況匯報如下:

一年來在主管行長的帶領下,一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責,加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導,盡其所能把工作做細做實,從最基本的制度入手,指導全員嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務,通過現(xiàn)場檢查,調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查,全年重點對反交易及沖正業(yè)務進行監(jiān)測和檢查,同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因,及時落實整改,將隱患消除在萌芽狀態(tài),從而化解并防范了風險,會計結算全年安全無事故。

利用晨訓和空閑時間,有計劃、有步驟的組織員工學習有關文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務、新知識,使員工對所做的業(yè)務有了更深的了解,如組織員工對外匯業(yè)務、財政支付系統(tǒng)業(yè)務流程及非稅收入業(yè)務進行系統(tǒng)的學習,使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務。針對會計結算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點的傳票核算質量出現(xiàn)的問題,制定出憑證樣本,提供給柜員參考,同時針對錢捆質量問題,下發(fā)了文件,根據(jù)實際情況及時下發(fā)業(yè)務明確進行指導,杜絕習慣做法,以制度為標準嚴格要求,使核算質量有了很大的提高。

結算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務的同時,利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式,大力宣傳保管箱業(yè)務;與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務協(xié)議,同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議,大幅度增加中間業(yè)務收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機,開立和清理帳戶,從而大大增加了帳戶管理費。

精心組織,周密安排,在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處,專柜所撤并到支行的過程中,指導業(yè)務人員進行帳務結轉,使我行的網(wǎng)點撤并工作準確無誤,順利完成。組織各網(wǎng)點業(yè)務人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。

我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度,為各網(wǎng)點重新核定了庫存限額,為了合理運用資金,提高資金使用率,做到支取大額現(xiàn)金提前預約,各網(wǎng)點使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào),節(jié)假日、月末有效控制庫存額度,全年101002科目無在途,現(xiàn)金綜合運用率達61%。

在人行清理帳戶過程中,會計結算部搶先抓早,在帳戶數(shù)量多,開戶時間久遠,企業(yè)分布較廣的情況下,有計劃、有重點的對優(yōu)質的大客戶提前收集帳戶資料,同時得到了機構業(yè)務、公司業(yè)務、個金業(yè)務等部門的大力幫助和支持,同志們克服各種困難,下企業(yè)收集開戶資料,現(xiàn)已核準430戶。

上半年由結算部牽頭,組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點負責人召開了“加強錢捆質量工作現(xiàn)場會”,并制定下發(fā)了《關于切實加強錢捆質量工作的通知》,制定了具體的獎罰措施,指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點錢捆質量情況進行監(jiān)測、考核,定期通報,表揚先進,鞭策后進,提高了業(yè)務人員的責任心,調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性,取得了較好的效果。

在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中,在主管行長的帶領下,結算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設咨詢臺等多種形式,向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識,提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務人員反假、識假的能力,有效的防范了現(xiàn)金風險。2009年,會計結算工作雖然取得了一些成績,但離領導和同志們的要求還有很大的差距,如服務不到位,不常使用文明用語等,因此在今后的工作中,我們要加強管理,發(fā)揮一總兩員、會計主管職能,加強內(nèi)控外防,提高員工的素質和核算質量,拓展外匯市場,使結算部的工作再上新臺階。

銀行運營工作個人總結篇五

負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等,獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任。是銀行對外的第一條線。

本年度內(nèi)能夠完成每日對外營業(yè)事項,并于當日完成扎帳工作。同時積極完成總分行下達的各類營銷類等指標,如手機銀行、網(wǎng)上銀行服務開通等,均有較好成績,各種指標能夠達標,如客戶等候時間、殘鈔回收等。

1、專注提高的服務態(tài)度及速度。,提高服務效率,保證對外營業(yè)正常完成。

2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓,提高對各類業(yè)務的熟悉程度,加強自身素質。

3、強化的營銷能力。在客戶面前敢于開口營銷,完成手機銀行等服務開通指標。

4、團隊合作力的提升。能夠在短時間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契,提高整個團隊的效率。

5、新業(yè)務的學習。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭,新業(yè)務的開展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關部門,完成了資產(chǎn)、資金托管、上門收款及一些離岸業(yè)務等。為業(yè)務條線做好充分準備。

1、工作任然不夠細致。在細微的地方比較容易犯錯。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術含量的事,但是往往造成較多的失誤。

2、相關產(chǎn)品的營銷工作不到位。如實物黃金、黃金制品等相關的營銷量較低。

3、外匯業(yè)務知識了解較少,在外匯方面因為審核不夠仔細,未能嚴格按照要求辦理外匯業(yè)務。

4、班前班后工作不夠仔細。每次在業(yè)務辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足,再去尋找,影響業(yè)務辦理速度,也影響了客戶體驗。

5、依賴性較強。每次遇到新業(yè)務或者少見的業(yè)務,總想依賴后臺人員給予支持,自己不能主動尋找解決辦法。

1、繼續(xù)提高自己的服務能力及業(yè)務水平,爭取業(yè)務又快有好完成,在使客戶有滿意體驗的同時感受到最迅速的業(yè)務辦理速度。

2、加強柜面一句話的營銷能力。對于功能的營銷在本年基礎上繼續(xù)發(fā)揚保持,關于黃金、貴金屬及金銀制品等實物商品的營銷需要繼續(xù)加強努力,多多學習話術,希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線,必須在這方面有所進步。

3、加強外匯等監(jiān)管嚴格業(yè)務的學習及詢問。不懂就問,在辦理這類業(yè)務時,能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺人員。避免錯誤再次發(fā)生。

4、在自己能看見的地方粘貼小紙條,提醒自己容易忘記的小細節(jié)。

5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作,如各類機具預熱,各種憑證準備完畢,尾箱大數(shù)清點等;班后整理好柜臺各類用具、憑證擺放整齊。

6、上班空余時間多閱讀各類業(yè)務制度及操作流程,尤其是新業(yè)務、少見業(yè)務的文件,提高自身業(yè)務能力,利用好小時間也能有大收獲。

7、做好總結工作。每次遇到新業(yè)務以后,在辦理完畢之后總結自己辦理業(yè)務的思路流程、傳票留存等,保證能夠遇到新業(yè)務、學會新業(yè)務、掌握新業(yè)務。

銀行運營工作個人總結篇六

時光飛逝,轉眼我進入xx銀行xx分行已經(jīng)有半年多的時間了,銀行工作崗位眾多、臥虎藏龍,個個都本事非凡,取他人之長補己之短,是每個新人快速成長不斷提高的保障。眾多領導、各位師傅前輩無私的將自己的經(jīng)驗教訓傳授于我,使我在快速成長的`路上少走了不少彎路,通過和他們持續(xù)的交流不斷的修正自己的方向,我也得以努力的快樂成長。在這短暫又寶貴的半年時間中我先后在個貸管理部和分行運營部實習,銀行的崗位眾多最后在多方領導的安排照顧下,在運營部找到了專業(yè)對口,自己也非常滿意和珍惜的運營核算工作。

銀行運營工作個人總結篇七

銀行工作總結要怎么寫,我想很多銀行職員都會有這個困擾,下文是一篇銀行工作年終總結范文,文章總結了目前工作中存在的問題及20xx年工作打算,詳細內(nèi)容點擊查看全文。今年以來,我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務發(fā)展的同時,強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理,倡導合規(guī)文化建設,使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下,20xx年各項指標穩(wěn)健運行,取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。20xx年,各項業(yè)務完成情況較好,在分行均名列前茅。

1、負債業(yè)務增勢明顯。到12月末自營存款余額為萬元,較年初新增萬元,已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額萬元,較去年新增萬元,完成全年任務的66%。對公存款萬元,較去年新增萬元,完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額萬元,較核定基數(shù)增萬元,完成任務的120%;對公日均存款余額萬元,較核定基數(shù)增萬元,完成任務的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。20xx自營貸款萬元,較去年新增萬元,其中個人資產(chǎn)業(yè)務萬元,較去年新增萬元,完成全年任務111%,對公資產(chǎn)余額萬元,較去年新增萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額億元。

3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入近萬元,完成全年任務111%;完成國際結算量近萬美元;信用卡發(fā)卡張;期繳保險萬元,躉繳保險萬元。

(一)明確任務,早抓落實,為全年工作打基礎。

支行在去年末就對20xx年工作目標進行了規(guī)劃,明確負債新個億,對私存款億,對公存款億;資產(chǎn)新增億,個人資產(chǎn)億,公營貸款億。年初支行再次召開工作會,就20xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排,對20xx年取得的成績,行長(公文有約提供)室要求全行員工戒驕戒躁,防止小富即安的思想。同時,針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報,有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,支行的負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領先位置,取得較好成績。

(二)強化市場營銷機制。

1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶。從全年情況來看,支行共計實現(xiàn)新開戶戶,實現(xiàn)新戶存款新增萬元。其次是通過政府平臺,加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,取得了客戶的高度認可,已和多個優(yōu)質企業(yè)建立了合作意向。其中,區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近個億。

2、在零售銀行業(yè)務日常工作中,對區(qū)富人區(qū)進行了區(qū)域定位,實施精準營銷和分層次營銷,注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。

二是小區(qū)營銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營銷成為我們的特色,頻繁且高質量的戶外宣傳對。

三是大堂營銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務,對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導,對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的`理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長,增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對大廳的客戶進行梳理,達到提升的效果。

3、公私聯(lián)動組合營銷:零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式,互幫互助,互通信息,從對私大客戶中發(fā)掘對公客戶,從對公客戶中尋找對私大客戶,年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,吸收對公存款萬元。同時還公私聯(lián)動,落實了汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

(三)針對弱點,狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是區(qū)支行的弱勢業(yè)務。支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過立足園區(qū)輻射周邊,積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和等一批優(yōu)質企業(yè)達成合作意向,近期內(nèi)即可對項目進行上報。體現(xiàn)方面:一方面對支行已有的客戶進行挖潛,另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了等企業(yè),全年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)億元,與同期相比增加了20xx萬元。國際業(yè)務方面:對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和制藥公司等達成和合作意向。此外,對于提前終止授信額度的公司,支行始終沒有放棄,一直對其進行積極的跟蹤,隨時關注公司的生產(chǎn)進行情況,同時和銀監(jiān)局、區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向,在銀監(jiān)局和區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國際業(yè)務的亮點。

(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結合分行活動,狠抓個人資產(chǎn),突出工作重點。

針對區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質樓盤眾多的優(yōu)勢,支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和等知名開發(fā)商建立了往來關系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時,對原有的開發(fā)企業(yè),如地產(chǎn),進行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至億元,將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務落后的狀況。同時,支行將風險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務作為發(fā)展的重點,整合資源,將個人資產(chǎn)業(yè)務劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢,拓展按揭業(yè)務。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務,支行公司部全員動員,對按揭、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷,其中成功發(fā)放了分行金額最大的單筆個人按揭萬元。此外,通過直客方式,支行營銷了等優(yōu)質樓盤,為全年個人資產(chǎn)任務的完成奠定了基礎。全年,支行實現(xiàn)了比去年新增萬元,完成分行下達的全年任務的150%。

(五)健全案防體系,加強內(nèi)控制度建設,推進合規(guī)文化建設。

1、牢固樹立安全就是效益的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點,不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

計劃,把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了:副行長在全行合規(guī)守法教育活動視頻動員大會上的講話、分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風險管理指引、銀行客戶經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了合規(guī)守法在線測試,取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報,全行員工寫出了學習心得體會,全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強,在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。

按照總分行部署,支行按進度計劃開展了三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作。成立了領導小組,開展了員工異常行為排查,形成了自查報告,對查出的事項進行了整改,受到了好評。在業(yè)務發(fā)展的同時,注重企業(yè)文化建設,在員工生日時,及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕,讓員工充分體會到組織的關心;積極參與分行組織的各類文體活動,如服務征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中,全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽感,犧牲了大量的休息時間,精心排練,使演出獲得巨大成功,榮獲分行迎春文藝匯演第二名,為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

(一)柜面服務技能、服務質量有待提高;。

(二)柜面員工處理與客戶關系的技巧有待改善;。

(三)個人資產(chǎn)的二次營銷力度弱,對市場情況未能準確把握,信息不靈;。

(四)票據(jù)業(yè)務未能尋找到大的龍頭客戶;。

(五)基礎客戶群較少,1000萬元以上大客戶占比不多,對我行發(fā)展形成制約;。

(六)國際業(yè)務僅限于一兩個客戶,不利于支行國際業(yè)務收入長期穩(wěn)定發(fā)展。

(七)信用卡業(yè)務進展緩慢。

(八)零售業(yè)務柜臺、大堂、客戶經(jīng)理三點沒有形成有效的一線。

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上,有針對性地做好以下工作:

(一)要求各位員工在肯定成績的同時,要找出工作中的不足,再接再厲,永創(chuàng)輝煌;。

(二)進一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質培養(yǎng),作好自身學習及分支行的二、三級培訓;。

(四)高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動,不能流于形式,增強員工什么該干,什么不該干的認識。

(五)照總分行的統(tǒng)一部署,開展好優(yōu)質服務活動。加強員工教育,加強大堂力量,提升服務質量,重塑服務品牌。

(六)繼續(xù)加強企業(yè)文化建設,努力打造魅力支行,活力支行,形成自己的特色氛圍。

(七)續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,加強警隊建設,做好每月安全檢查和消防檢查工作,確保完成全年的目標任務。

銀行運營工作個人總結篇八

時光飛逝日月如梭,轉眼xx年已悄然過去,在這舉國上下普天同慶的新年開端,我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的總結和匯報,以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己,將自己置身于xx銀行改革和發(fā)展的最前沿。

自xx銀行xx支行成立至今,我一直都在儲蓄出納崗位工作,始終本著對工作認真的態(tài)度和高度的責任心,刻苦鉆研,認真提高政治思想覺悟,堅決執(zhí)行國家有關的`金融政策和法規(guī),積極學習各項業(yè)務知識,熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務。

儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位,也是銀行第一線、最基礎的工作。因此,我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性,就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己,照章辦事,加強監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則,嚴格按照“xx銀行規(guī)范化服務標準“辦事。當發(fā)生業(yè)務時,存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務本著先記銀行運營管理工作總結帳后付款的原則,認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人???、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為儲蓄出納崗位的一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此,我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學習,勤練技能,終于功夫不負有心人,在支行的每次技能測試中都能名列前茅。

新年新氣象,我仍然會不斷的努力,為xx事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱!我由衷的相信,樹立“愛xx、做主人、盡責任“的理念,弘揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強“的企業(yè)精神,認真履行“三個一流“的宗旨,xx銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!

銀行運營工作個人總結篇九

xx年,我縣聯(lián)社按照省聯(lián)社黨委提出的“xx”的工作思路,站在加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快的戰(zhàn)略高度,堅持以市場變化為導向,充分利用市場利率用活用好富裕資金業(yè)務,同時努力增強創(chuàng)新意識,搭建科技平臺,不斷開發(fā)和完善業(yè)務品種,推陳出新,大力拓展新業(yè)務,積極拓寬資金營運渠道,收到了良好的經(jīng)營效果。

1員、措施早落實,增強了工作的計劃性,使組織資金工作取得了良好開局,在今年x月份我縣聯(lián)社存款凈增便完成了省聯(lián)社下達給我縣存款的全年目標任務。二是加強宣傳與搞好服務并重,確定對象,主動銷營存款業(yè)務。我縣農(nóng)村信用社一直以“立足三農(nóng),面向社區(qū),服務三農(nóng)”為市場定位。農(nóng)村信用社與農(nóng)民有著魚水之情,是我們信用社的主要客戶群體,到信用社辦理的業(yè)務具有“小額、分散”的特點。為達到好的宣傳效果,我們“量身訂做”存款宣傳方案,重點宣傳農(nóng)村信用社的社會地位、資金實力、支農(nóng)助農(nóng)的服務功能等。并抓住元旦、春節(jié)前后大量務工人員返鄉(xiāng),資金回流的契機,有的放矢地進行新產(chǎn)品的宣傳,組織人員在營業(yè)網(wǎng)點、途經(jīng)車站、街頭巷尾,擺攤設點,宣傳咨詢,放送資料,千方百計做好宣傳工作。今年一年累計散發(fā)各類宣傳傳單xx多份,條幅xx幅,led電子顯示屏宣傳xx條,把宣傳工作延伸到千家萬戶;同時,組織人員上門宣傳,通過信用社手機短信、網(wǎng)上銀行、“e訊通”等新開辦的業(yè)務,使農(nóng)民足不出村就能辦理信用社的業(yè)務,延伸了穩(wěn)定了農(nóng)村存款客戶群體。三是注重溝通,加強合作,培養(yǎng)客戶忠誠度,吸引潛在客戶。我縣信用社通過“以貸養(yǎng)存”的方式,精心培育和辛勤積累了一些優(yōu)質客戶,我們積極采取聯(lián)誼會、節(jié)日禮品饋贈等多種形式的感情溝通,來增強雙方的認知程度。通過真誠溝通,既體現(xiàn)了信用社對客戶群的關懷、尊重和認可,又借此提高了我縣信用社的社會知名度和客戶的忠誠度,為吸引和挖掘潛在客戶奠定了良好的社會基礎。

聯(lián)社領導班子充分運用同業(yè)資金業(yè)務靈活的優(yōu)勢,力將同業(yè)資金業(yè)務打造為聯(lián)社的特色業(yè)務。為優(yōu)化資產(chǎn)配置,聯(lián)社及時掌握資金流向,準確匡算資金頭寸,算好富余資金賬,靈活有度地運用資金。為將資金業(yè)務做強做大,聯(lián)社以“分享、合作、共贏”為宗旨,積極拓展融資平臺,由資金營運部牽頭,先后與中信銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行等八家上市商業(yè)銀行建立了同業(yè)合作關三、加大代理業(yè)務營銷力度,加快發(fā)展電子銀行業(yè)務,培育用卡環(huán)境,拓寬中間業(yè)務收入途徑,調(diào)整收入結構比,走多元化發(fā)展之路,實現(xiàn)中間業(yè)務收入較快增長。

銀行中間業(yè)務具有成本低、收益高、風險小的特點,發(fā)展中間業(yè)務對于完善我縣農(nóng)村信用社的服務功能、鞏固銀企關系、降低成本占用、調(diào)整收入結構及提高盈利水平等具有重要作用。信用社由于中間業(yè)務起步較晚,品種單一,中間業(yè)務專業(yè)人員的匱乏等因素一直是制約中間業(yè)務發(fā)展的瓶頸。今年,我縣聯(lián)社通過加大代理業(yè)務營銷,加快發(fā)展電子銀行業(yè)務,培育用卡環(huán)境,拓寬中間業(yè)務收入途徑,逐步調(diào)整中間業(yè)務收入比,努力實現(xiàn)多元化發(fā)展之路。截止xx年,我縣實現(xiàn)中間業(yè)務凈收入xx萬元,比去年凈增xx萬元,新增xxx個百分點,其中,手續(xù)費收入比xx年多收入xx萬元。

(一)加強代理合作,提高中間業(yè)務收入。

4保險股份有限公司、太平洋人壽保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、永安財產(chǎn)保險股份有限公司、民生人壽保險股份有限公司四川分公司等8家壽險公司及中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、永安財產(chǎn)保險股份有限公司等2家財險公司簽訂了代理合作協(xié)議。通過雙方合作,拓展了我縣中間業(yè)務發(fā)展的`渠道,實現(xiàn)了資源共享,提高了經(jīng)營效率。我縣xx年代理保險銷售額xx萬元,比去年多銷售xx萬元,實現(xiàn)代理保險收入xx萬元,比上年凈增xx萬元。

(二)加快發(fā)展電子銀行業(yè)務,加大提升信用社核心競爭力。

5業(yè)網(wǎng)點led屏宣傳、及統(tǒng)一制作dm單、x展架、海報、e迅通桌牌及掛牌、等候立人牌等渠道宣傳物料陳列、散發(fā)等方式進行宣傳與推廣。為將實施方案落實到位,我們實行“強化組織,統(tǒng)籌安排,上下聯(lián)動,各負其責,任務落實,獎懲逗硬,全面推進”的推廣思路。圍繞這一思路,聯(lián)社制定了考核目標及獎懲辦法。信用社全面發(fā)動,做到“重擔人人挑,人人身上有指標”,使全體職工進一步統(tǒng)一了思想,明確了目標,超額完成了上級下達的目標任務。截止xx年底,我縣布放電話支付終端xx臺,完成計劃的xx%,網(wǎng)上銀行xx戶,完成計劃的xx%,手機短信xx戶,完成計劃任務的xx%,pos機xx戶,完成計劃任務的xx%。

(三)整合資源,完善產(chǎn)品功能,實現(xiàn)銀行卡業(yè)務、電子機具與網(wǎng)銀業(yè)務的優(yōu)勢互補,促進中間業(yè)務發(fā)展。

6在規(guī)模與效益上均獲得了較大的提升。二是以網(wǎng)上銀行為業(yè)務平臺,拓展銀行卡的各項代理業(yè)務。以銀行卡為載體,通過網(wǎng)上銀行開展代發(fā)工資以及網(wǎng)上購物等業(yè)務,充分利用銀行卡與網(wǎng)上銀行的各自優(yōu)勢,提高市場競爭力。三是改善用卡環(huán)境,提高刷卡質量。根據(jù)人民銀行對在交易終端上進行跨行交易收益的分配原則,對atm和pos的跨行交易分別采取了固定代理行手續(xù)費和固定發(fā)卡行收益的辦法。因此,我社加快了pos機有投放,加快對atm實施高效運營管理,通過開展刷卡有獎等促銷活動,提高刷卡消費率,改善用卡環(huán)境。

xx年,我部根據(jù)上級信息化建設規(guī)劃,從本社的實際情況出發(fā),在實現(xiàn)綜合業(yè)務處理自動化、網(wǎng)絡化的前提下,進一步建立和完善了管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部決策支持系統(tǒng),支持xx等系統(tǒng)的上線管理工作,并負責管理各項系統(tǒng)的日常信息變更和系統(tǒng)升級,保證了我縣通過科技平臺,科學而又準確地對業(yè)務數(shù)據(jù)進行采集、加工、分析,為聯(lián)社決策管理人員提供及時、準確的信息。今年,我部對xx個營業(yè)網(wǎng)點進行了網(wǎng)點設備及網(wǎng)絡改造,更換智能pc終端xx臺,讓門柜人員從繁冗的勞動強度中解放出來,大大提高了柜面服務效率。

7形象。

作為xx省農(nóng)村支付結算“訊通工程”省級示范縣,為更好地做好惠農(nóng)支農(nóng)工作,我部具體負責實施四川農(nóng)村支付結算“迅通工程”持續(xù)改善農(nóng)村支付服務環(huán)境工作的組織協(xié)調(diào)和指導督促,同時將電話支付終端業(yè)務作為實施開展“迅通工程”的工作重點來抓。為做好電話支付終端業(yè)務推廣工作,我部前期做了大量細致的準備工作,首先對基層信用社網(wǎng)點的員工進行了輪訓,并先后在xx的偏遠鄉(xiāng)村進行了精心選址、宣傳、測試等準備工作,6月8日,xx縣農(nóng)村信用社首臺電話支付終端(epos機)成功落戶,農(nóng)村信用社電話支付終端業(yè)務的正式開通,標志著我縣柜臺服務的“無形化”和金融服務窗口的前移,也是我縣信用社從“網(wǎng)點撤并”向“設點建網(wǎng)”的戰(zhàn)略轉型,延伸我縣農(nóng)村信用社為境內(nèi)偏遠地區(qū)農(nóng)戶提供的金融助農(nóng)服務,解決農(nóng)村支付結算受時間、空間限制的問題。實現(xiàn)農(nóng)戶、政府、信用社、商戶等多贏的局面,同時提升了農(nóng)村信用社的服務形象。

8任、分社主任、片區(qū)稽核人員、“兩主辦”以及會計、信貸、出納等一線管理人員和臨柜人員,其中共有xx人通過聯(lián)社培訓考試,xx人通過保監(jiān)會組織的保險兼業(yè)資格考試。通過業(yè)務培訓與考試,員工的業(yè)務技能得到了進一步提高,為合規(guī)操作和業(yè)務宣傳與拓展奠定了基礎。為規(guī)范信用社銀行卡業(yè)務、atm和網(wǎng)上銀行操作與管理的合規(guī)性,我部通過現(xiàn)場演練、監(jiān)控回放、資料調(diào)閱等方式加強了對網(wǎng)點的檢查與輔導工作,并通過罰款、通報等形式督促網(wǎng)點人員及時整改存在問題,落實制度執(zhí)行。

xx年度,資金營運工作將本著市場需求和自身能力,以擴大資金規(guī)模搶占市場份額為主線,加大電子銀行業(yè)務的推廣,完善考核機制,切實改進金融服務,防范和化解金融風險,努力提高自身經(jīng)營效益。

銀行運營工作個人總結篇十

20xx年,一個很有意義的年份,已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?;厥走@一年的工作,我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領導和同事的關心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務。在這里再次謝謝大家!

在內(nèi)控方面,今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律,按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務,重視風險業(yè)務關鍵點的掌控,授權業(yè)務認真細致審核。及時監(jiān)督各柜員間的交接,嚴禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控,較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事,接受支行和省分行的多次安全檢查,均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。

在這一年以來,我做了一些工作,也取得了一些成績,這是與行領導的關心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領導和關心和同事們的幫助支持。在今后的工作中,我除了要加強自己的理會論素質和專業(yè)技能外,作為一名一線員式,我更需要努力加強自身業(yè)務知識的學習和業(yè)務技能的練習,不斷自我學習、自我提高,做到工作學習化,這樣才能在工作中做好得心應手,融會貫通。

在以后的工作中,我會時刻以網(wǎng)點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作,一步一個腳印,爭取再更進一步,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

銀行運營工作個人總結篇十一

xx年,在省聯(lián)社、辦事處的正確領導下,在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管xx縣委、政府的大力支持下,按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會暨全省農(nóng)村合作金融機構20xx年工作會議精神和我行20xx年經(jīng)營管理工作會議的部署,緊緊以深化改制農(nóng)村商業(yè)銀行為契機,“以業(yè)務經(jīng)營為中心,以經(jīng)營效益為目標,以服務‘三農(nóng)’為己任,以審慎經(jīng)營為機制”的發(fā)展主題,改進工作作風密切聯(lián)系群眾,繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實,回顧一年來的工作,經(jīng)過全體職工的共同努力,圓滿完成了各項工作任務,現(xiàn)就20xx年度工作總結如下:

截至20xx年12月末,各項存款余額為173442萬元,較年初凈增31311萬元,增幅22.03%,完成辦事處下達全年任務30000萬元的104.37%;其中對公存款47217萬元,較年初增加958萬元,計劃增加40%,實際增加3.06%。市場份額存量占43.37%,增量占29.71%。

各項貸款余額為120937萬元,較年初凈增23748萬元,增幅29.71%,較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元,其中涉農(nóng)貸款余額為120xx2萬元萬元,當年新增涉農(nóng)貸款投放24088萬元,占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標,增量較同期超5904萬元,增速較各項貸款增速多0.67%,年末存貸比69.3%;五級不良貸款余額為620萬元,較年初凈降102萬元,不良占比0.51%;表外不良貸款余額為1403萬元,較年初凈降64萬元,完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%;全縣累計發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596張,家樂卡5237張,金卡490張,鉆石卡402張),較年初增加16247張。

卡存款余額60502萬元,較年初增加20908萬元,卡均存款1.01萬元,atm機12臺,較年初增加3臺,pos機具42臺(其中:特約商戶16臺、助農(nóng)取款7臺、收貸收息無線19臺),較年初增加1臺,開通電話銀行簽約10318戶,pos轉賬簽約9937戶,atm轉賬簽約10040戶;實現(xiàn)總收入為17477萬元,增幅24.56%。其中:貸款利息收入15165萬元,增幅27.58%,正常貸款結息面100%;總支出12856萬元,其中綜合費用總額7971萬元,綜合費用率46.94%,實現(xiàn)賬面利潤4621萬元,同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元,完成市辦事處下達計劃的110%??己死麧檶崿F(xiàn)6375萬元,同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元,超額完成計劃575萬元。

完成辦事處下達計劃的109.91%。貸款損失準備余額9983萬元,撥備充足率441.75%,貸款損失準備覆蓋率達到1611%,所得稅上繳2200萬元,營業(yè)稅上繳492萬元,資本充足率17.83%,核心資本充足率10.94%,固定資產(chǎn)比率39.39%,百元貸款利息率為13.14%。

20xx年,面對國內(nèi)嚴峻復雜的經(jīng)濟金融形勢,總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農(nóng)商行改制為契機,完善法人治理結構,明晰產(chǎn)權關系,提升管理水平;合規(guī)經(jīng)營—整章建制培育合規(guī)文化,加強執(zhí)行力建設,提高行政效能;大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質,用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照20xx年經(jīng)營管理工作會議上的安排部署,重點從以下幾方面開展工作:

(一)完善縣級法人治理情況。

20xx年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年,總行在經(jīng)營管理工作中,嚴格按照《陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定,完善議事各委員會職責,按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會,向董事會報告我行經(jīng)營管理情況,制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。

(二)改制商行工作取得圓滿成功。

20xx年我行各項工作以改革為主線,在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上,經(jīng)過各相關部門的共同努力,陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開,這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階,是我縣金融改革發(fā)展史上具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復,7月24日,陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農(nóng)村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義,必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農(nóng)商銀行,將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢,服務“三農(nóng)”的根本宗旨不動搖,著力把米脂農(nóng)商銀行打造成為產(chǎn)權清晰、資本充足、內(nèi)控嚴密、運行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。

(三)做好綜合管理,確保各項工作穩(wěn)步運行。

為了加強綜合管理體系,確保各項工作有序開展。

十一是為豐富員工的文化生活,濃厚學習氛圍,提高員工綜合素質,12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽,來自全轄各網(wǎng)點的20名選手參加了比賽,比賽精彩紛呈,有力的展現(xiàn)了我行職工蓬勃向上的良好精神風貌。

(四)加強信貸管理,促進合規(guī)經(jīng)營。

我行的信貸業(yè)務堅持以“打基礎、利長遠”的基本思路發(fā)展,持續(xù)推進信貸基礎管理達標,積極推進經(jīng)營模式和增長方式的改變。

六是為了促進全年任務目標的順利實現(xiàn)。七是規(guī)范了信貸資料,將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式,將信貸資料電子版和紙質版同時存檔,方便了查找和保存,減少了涂改和紙張浪費,同時增加了貸款影像資料,將借款過程進行了拍攝,有效防范了冒名貸款;同時對《米脂農(nóng)商銀行授信業(yè)務審批委員會議事規(guī)則》、《米脂農(nóng)商銀行貸款操作規(guī)程》、《農(nóng)戶信用等級評定與告知制度》等相關貸款管理制度進行了修訂。

銀行運營工作個人總結篇十二

作為農(nóng)行運營主管,我深知,金融業(yè)是一個高風險的行業(yè),金融機構經(jīng)營的是貨幣,我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中,我始終保持堅強的黨性原則,廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場堅定、作風扎實,確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中,我時刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到做到管好別人首先管好好自己。

一個月來,我從基礎業(yè)務入手,著力于柜員素質的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進,規(guī)范財務管理,加強內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的.業(yè)務增長點,在工作中我狠抓服務質量,每天清晨當朝陽還未升起時,我便早早起床,來到柜面針對服務質量提出整改措施,提倡微笑服務,要求柜面工作人員做到,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,從而提高我行的服務質量,宣揚合規(guī)文化,將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎,時常提醒員工,合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨,是銀行提高資產(chǎn)質量的根本保障,是銀行減少風險損失的前提,更是員工與銀行共成長的不二法則,銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須建立合規(guī)文化!在工作中我從每一件小事,每一個崗位,每個操作環(huán)節(jié)做起,確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣,營造合規(guī)的氛圍,實現(xiàn)“人人合規(guī)”,“事事合規(guī)”,“時時合規(guī)”的目標,達到“不愿違規(guī),不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的。

制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營。

銀行運營工作個人總結篇十三

在銀行運營主管的工作中,我的主要職責是確保相關流程的優(yōu)化和高效運行。通過分析業(yè)務趨勢和客戶需求,我制定了更加貼近客戶需求和市場發(fā)展的運營策略。

另外,我重視團隊的建設和員工的發(fā)展,幫助他們提高工作質量和水平,創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化。與此同時,我結合市場需求和銀行的實際情況提出了更具前瞻性的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,在鞏固銀行傳統(tǒng)業(yè)務的.基礎上,開拓新的業(yè)務領域,實現(xiàn)銀行的可持續(xù)性發(fā)展。

在未來的工作中,我將繼續(xù)推動團隊培訓,加強對市場變化和客戶需求的研究,持續(xù)提高服務水平和業(yè)務質量,為銀行的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。

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