報告是一種系統(tǒng)性的書面或口頭材料,用于向他人匯報關于某項研究、調查、項目或活動的信息。在寫報告時,要注重語言的準確性和表達的簡潔性,避免使用模糊或含糊的詞語。通過閱讀一些經(jīng)典的報告范文,我們可以更好地了解并且踐行自己的寫作風格和風貌。
運維主管述職報告篇一
本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告,通過本報告能夠反映該段時間的整體維護工作,系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結與趨勢分析,對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面:
1、本階段維護工作總結;
2、本階段事件統(tǒng)計與分析;
3、本階段技術支持工作總結;
上階段(20xx年3月——20xx年12月)總共受理操作類服務15次,數(shù)據(jù)類服務20次,系統(tǒng)類服務27次,需求類服務26次,業(yè)務類服務12次,并提供53次遠程技術支持工作。本階段(20xx年1月——20xx年06月)總共受理操作類服務17次,數(shù)據(jù)類服務4次,系統(tǒng)類服務16次,需求類服務9次,業(yè)務類服務4次,并提供22次遠程技術支持工作。遠程技術支持工作主要處理解決軟件類問題。
3—1操作類問題匯總。
例如:
3—2數(shù)據(jù)類問題匯總。
例如:
舉例二、天津農商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調整(補錄銷售單據(jù)已完成);舉例三、條碼為:xxxxxxxxxxxx的商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)(已由海信進行調整)。
3—3系統(tǒng)類問題匯總。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務16次,主要集中表現(xiàn)在各銷售系統(tǒng)出現(xiàn)響應類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題。
例如:
舉例一、服務器意外重啟,導致程序報錯;
舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調整并變更登陸地址;
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網(wǎng)頁。
3—4需求類問題匯總。
例如:
舉例一、因業(yè)務需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫;
3—5業(yè)務類問題匯總。
例如:
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線;
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調研;
根據(jù)上述圖表顯示本階段運維工作的上半年數(shù)據(jù)與去年同期數(shù)據(jù)總體呈下降趨勢。
運維主管述職報告篇二
尊敬的各位領導、同事們:
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師,不知不覺在公司工作已3個月,試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工,從來到公司的第一天開始,我就把自己融入到我們公司和團隊中,我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力,目睹了noc一步步走向成熟,看到了公司和站里的網(wǎng)絡不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸清晰,同時,也看到了運維中心給予運維工程師向往的學臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,將這三個月的工作情況總結如下:
在工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和公司同事的認同。當然,我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導以及相關同事也及時給我指出,促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里,工作重點主要集中在:
1.辦公內網(wǎng)的維護;
2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底,但剛開始還是遇到了一些困難,由于公司采用的是英文界面,開始有些不適,工作效率低下,但是慢慢的熟悉起來,一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間里,工作還是運維的基本工作,但在這個月,我負責起了公司無紙化辦公的任務,制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時間的緊迫,有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn),如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解,使oa更加完善與流暢。第二個月,公司各種監(jiān)控軟件的應用及各種監(jiān)控設備的安裝完成,為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作,我們的運維工作便顯得尤為重要,我們noc便細分了運維的工作內容,保證公司全天24小時有人值班,便開始白班與晚班每12小時輪流值班,工作內容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況,我們會第一時間通知到相應的負責人,在最短的時間內解決,力爭服務器全年正常運行。第三個月,部門領導又把我安排為正常班,主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成,我積極參與其中,機房網(wǎng)絡布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡布線點的監(jiān)測、服務器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解,公司領導嚴格的要求,使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識,不僅逐漸提高了技術技能,比如了解電腦各個配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作,進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領悟到作為運維工程師,保證公司的網(wǎng)絡及各種設備運行正常是我們的責任,維護機房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務。
三個月來,我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、自己還不能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識,欠缺處理相關異常故障的經(jīng)驗;。
3、業(yè)務知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。
知恥而后勇,在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己:
1、不斷努力與充實自己,研究網(wǎng)絡架構、電腦軟硬件維修的各種知識,使自己處理突發(fā)事件的效率提高,以及一些常用的服務搭建。
2、在今后的工作里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識,搭建各種服務器、網(wǎng)絡知識,同時增進英語水平。
我的總結還不全面,希望領導多提寶貴意見。在以后的工作中,我會一如既往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷提高自己的技術水平及綜合素質。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
20xx年x月x日。
運維主管述職報告篇三
我于20xx年7月入職,從事網(wǎng)絡運維崗維,因工作需要調入網(wǎng)絡管理組;并擔任以下職位內容;如下:
1、負責公司內部交換機、服務器及網(wǎng)絡設備的合理配置并正常運行;
2、負責公司網(wǎng)絡線路維護和管理,保障信息暢通;
3、負責網(wǎng)絡內用戶的設置及用戶的開戶、權限等管理;
4、協(xié)助領導建立查關的網(wǎng)絡管理規(guī)章制度及執(zhí)行;
8、完成領導交辦的其他工作任務;
1、負責公司會議室內臨時網(wǎng)絡的開通及布線;
2、幫助新建公司的網(wǎng)絡、電話線路的布設,設備安裝和維護正常運行;
8、完成領導交辦的其他工作任務;
3、加強企業(yè)關鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關鍵數(shù)據(jù)的存儲備份,加強員工在網(wǎng)絡安全,企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓,保障網(wǎng)絡及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。
4、加強學習和經(jīng)驗的積累,提高自己的綜合素質。不僅努力鉆研業(yè)務知識,而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點,努力鉆研業(yè)務知識,為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結,雖然取得了一定的工作成效,但我還要加倍努力,當然其中也許難免有些不足,我一定會在今后的工作中盡力克服,并不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員。
運維主管述職報告篇四
各位領導、各位同事:
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領導作簡要匯報,請大家評議。
維護工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。在日常的工作中,我十分注重理論知識學習,不斷提高維護技能,除了認真專研設備廠家提供的技術資料外,還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢收集一些相關技術資料,通過理論學習,對自己所在的崗位有了更加深刻的認識,能夠為動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護管理制定出科學的方案。古人說,三人行必有我?guī)?。身邊領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師,他們中有的是技術專業(yè)的專家、有的是計算機方面的高手、有的是專業(yè)的技術能手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術知識學習外,我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務培訓,加深了對g網(wǎng)的了解和認識。
我已在公司奮斗20多年,歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉變,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步。
在平時工作中,我與公司多個部門和專業(yè)相關廠家都有工作聯(lián)系,我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員,言行舉止都注重約束自己。對領導,做到尊重服從,令行禁止;對同事,做到謙虛謹慎,寬以待人;對用戶,做到嚴于律己,自重自愛;對合作單位,講誠信促共贏。一句話,努力做到不輕慢,不張狂,不自傲,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護部門的形象,維護公司的利益。
我永遠不會忘記領導和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領導所安排的工作,我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力,圓滿完成了第一季度的工作。
6、請廠家技術人員對綜合監(jiān)控值班人員進行gd..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓兩次,使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認識和了解。
除此之外,還積極主動配合其他部門做好支撐工作,在方案制定和工程實施做好全套支撐服務。雖然常常感到身體很勞累,耳邊的白頭發(fā)增加了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力對__聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
總結過去成績斐然,展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭,對第二季度工作有了很好的借鑒和指導作用。
第二季度除了積極完成領導布置的工作任務和日常維護管理外,還要重點完成以下幾方面的工作:
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調設備接入vc..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);。
4、做好寬帶暢通工程gd..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準備工作;。
5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調設備接入監(jiān)控系統(tǒng)。
作為維護部部門的一名老員工,我有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,確保保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,無論遇到任何困難,自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調上,做到真誠相待,互幫互學。總體上講,在第一季度工作上取得了很大成績,這是我們團結奮斗、共同努力的結果,從本人所處的角色看,可以說是稱職的。
總而言之,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。在今后工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地支持我!
謝謝大家!!
運維主管述職報告篇五
時間一晃而過,彈指之間,xx年悄然而至,自從xx年3月份剛進入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次,讓我沒有任何準備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領導給了我機會,讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺,那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的'回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時候,發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件,致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴格要求自己,上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況,我采取了以下措施:
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓,讓員工了解到計算機的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置,必須先報告公司運維人員,由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,個人不能私自進行改動,進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內的其它工作,使故障擴大化,并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件,安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經(jīng)過努力實踐,并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份,使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
運維主管述職報告篇六
的幫助下做了一些專業(yè)技術工作,現(xiàn)做如下介紹:
xx年期間:第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實踐工作,參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作;參加了新建110kv變電站的安裝調試工作,安定變電站110kv部分采用先進gis室內一次設備,全站實現(xiàn)無人值班站;參加了110kv新添變電站技改工程工作,實現(xiàn)保護微機化改造;參加了35kv內官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作;期間,一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序,熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關條文;在這一年工作中,對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識,會合理使用常用工具和專業(yè)工具,并做好維護保養(yǎng)工作,正確選用測量儀表、儀器,做好維護保養(yǎng)工作,能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關規(guī)程,會按整定值通知單整定各種繼電器,能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。
xx年期間正值“非典”:我隨工區(qū)師傅及工區(qū)。
領導。
公司。
領導。
參加了110kv變電站新增#2主變、四條110kv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調試工作,期間,現(xiàn)場有新舊設備并存現(xiàn)象,對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段,遇到了暴雨遭遇洪水,我施工人員在公司。
領導。
帶領下冒著生命危險進行搶險工作,使電力設備完好無損,本人也受到公司表揚;參加了新建110kv洮陽變電站綜自設備的安裝調試工作;參加了各變電站消缺工作;在這一年中,對繼電保護知識有了更進一步掌握,能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算,能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖,并能熟練地按圖查線,判斷其回路接線的正確性,能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性,能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內容,處理回路缺陷,對發(fā)生的一般故障能調查、分析和處理。
xx年期間:參加了xx330kv變電站的驗收工作,xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站,使我有機會認識學習,對高電壓等級更深入學習電氣知識;參加了110kv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作;在這一年中,對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。
xx年期間:參加了110kv崖變電站、變電站、變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作;參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作;參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護裝置安裝調試及投運工作,在這工作中,我在師傅的指導下,學習獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中,有了獨立負責一項普通工程的能力。
更先進,在今年公司會議。
精神。
開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線,擺在xx年各項工作的首位,這一主線使自己在這新的一年內有更突出的表現(xiàn)。
在這工作的幾年中,我對繼電保護工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握,對繼電保護工作中遇到的諸多問題,有了一定的經(jīng)驗知識,在以后的工作任務中,還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識,使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。
運維主管述職報告篇七
職責:
2、與項目相關人員一起完成游戲服務端的運維架構設計、流程定制、設備選擇等;。
4、負責運維團隊的管理,包括工作安排和人員管理,做好支持性工作。
任職資格:。
1、大專及以上學歷,計算機相關專業(yè),如有過團隊管理經(jīng)驗更好;。
2、至少兩年以上游戲公司游戲運維工作經(jīng)驗,有中大型游戲運維項目經(jīng)驗優(yōu)先;。
3、熟悉公司網(wǎng)絡部署;。
4、精通linux,了解操作系統(tǒng)原理,在linux系統(tǒng)管理及優(yōu)化有豐富經(jīng)驗;。
5、熟悉網(wǎng)絡游戲運維流程,熟悉常見游戲后端架構的管理維護和故障處理;。
8、具備良好的溝通能力、抗壓能力、團隊管理協(xié)作和獨立處理事務能力,有較好的項目管理能力,與執(zhí)行能力。
運維主管述職報告篇八
大家好!
我是20xx年xx月xx號入職公司的,在公司我擔任行政主管,主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事,也感謝各位同事對我工作的支持?;仡欉@幾個月的工作,有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中,在領導和同事的支持和鼓勵下,讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂,也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中,自己在工作中取得了一點點成績,但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年xx個月的工作進行述職,懇請公司領導及各位同事給予指正。
1、配合領導和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協(xié)助領導工作,傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務,負責與各位編輯進行溝通,配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產力,由于公司工作的特殊性,導致寫手的流動性很大,所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談,大部分寫手是先打電話通知qq——看寫手須知——發(fā)論文樣本——發(fā)筆試題目和資料庫——筆試——筆試合格——最后成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作,但是每一步都要認真,因為招聘寫手是給寫手和公司提供一個雙贏的機會,公司需要好的寫手,而寫手也通過公司積累了物質財富,所以每招一個成功的寫手,自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限,不能保證每一個寫手都很優(yōu)秀,這也給編輯們帶來了一定的壓力,還請各位編輯見諒。在這x個月的工作中,我共招聘x多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作,所以每天都要更新xx網(wǎng)站來拓展寫手的能源。xx和xx網(wǎng)是每天都要更新的,xx和xx和xx這三個網(wǎng)站是每x天錄入一次,每次錄入x篇文章進行更新。
在公司的x個月中我共錄入了x個網(wǎng)站的內容,錄論文和期刊。x月份的時候是xx和xx這x個網(wǎng)站。x月份的時候是xx和xx這x個網(wǎng)站內容的錄入。
4、xx后臺的錄入
xx是咱們公司的重要客戶,他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調整,每天早中晚至少三次登陸后臺,查看最新的動態(tài),給編輯分配任務。
擔任行政工作x個月以來,發(fā)現(xiàn)有很多不足,招聘寫手的時候缺少耐心,審查筆試稿子不夠認真,這讓一些不負責任的寫手乘虛而入,影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠仔細,影響了領導的判斷力和決策力。
加入公司負責行政工作x個月來,我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,要有足夠的耐心,不能急于求成,要腳踏實地循序漸進的工作,雖然有的時候所做的工作都是重復的,但是每一時刻都要認真,細致的面對工作,每天都要有歸零心態(tài)去工作,對待工作有責任感和信心,不能自滿,要在不斷學習和自我反省中去工作。
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功,寫手總是不夠用,在即將到來的20xx年我要加大招聘力度,尤其是醫(yī)學寫手,不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發(fā)展。我會努力,認真,不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作,讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍。
2、做好領導和各部門溝通工作。
行政部是領導與各部門溝通的橋梁,在20xx年我會繼續(xù)配合領導和各部門的工作,幫領導分憂解難,做好后勤保障的服務職能。
運維主管述職報告篇九
同志們:
大家好!
的幫助下做了一些專業(yè)技術工作,現(xiàn)做如下介紹:
xx年期間:第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實踐工作,參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作;參加了新建110kvxx變電站的安裝調試工作,安定變電站110kv部分采用先進gis室內一次設備,全站實現(xiàn)無人值班站;參加了110kv新添變電站技改工程工作,實現(xiàn)保護微機化改造;參加了35kv內官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作;期間,一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序,熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關條文;在這一年工作中,對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識,會合理使用常用工具和專業(yè)工具,并做好維護保養(yǎng)工作,正確選用測量儀表、儀器,做好維護保養(yǎng)工作,能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關規(guī)程,會按整定值通知單整定各種繼電器,能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。
xx年期間正值“非典”:我隨工區(qū)師傅及工區(qū)。
領導。
公司。
領導。
參加了110kvxxx變電站新增#2主變、四條110kv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調試工作,期間,現(xiàn)場有新舊設備并存現(xiàn)象,對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段,xxx遇到了暴雨遭遇洪水,我施工人員在公司。
領導。
帶領下冒著生命危險進行搶險工作,使電力設備完好無損,本人也受到公司表揚;參加了新建110kv洮陽變電站綜自設備的安裝調試工作;參加了各變電站消缺工作;在這一年中,對繼電保護知識有了更進一步掌握,能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算,能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖,并能熟練地按圖查線,判斷其回路接線的正確性,能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性,能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內容,處理回路缺陷,對發(fā)生的一般故障能調查、分析和處理。
xx年期間:參加了xx330kv變電站的驗收工作,xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站,使我有機會認識學習,對高電壓等級更深入學習電氣知識;參加了110kv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作;在這一年中,對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。
xx年期間:參加了110kvxx崖變電站、xx變電站、xxx變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作;參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作;參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護裝置安裝調試及投運工作,在這工作中,我在師傅的指導下,學習獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中,有了獨立負責一項普通工程的能力。
更先進,在今年公司會議。
精神。
開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線,擺在xx年各項工作的首位,這一主線使自己在這新的一年內有更突出的表現(xiàn)。
在這工作的幾年中,我對繼電保護工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握,對繼電保護工作中遇到的諸多問題,有了一定的經(jīng)驗知識,在以后的工作任務中,還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識,使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。
運維主管述職報告篇十
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師,不知不覺在公司工作已3個月,試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工,從來到公司的第一天開始,我就把自己融入到我們公司和團隊中,我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力,目睹了noc一步步走向成熟,看到了公司和站里的網(wǎng)絡不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸清晰,同時,也看到了運維中心給予運維工程師向往的學臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,將這三個月的工作情況總結如下:
一、我的工作內容:在工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和公司同事的認同。當然,我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導以及相關同事也及時給我指出,促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里,工作重點主要集中在1.辦公內網(wǎng)的維護;2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底,但剛開始還是遇到了一些困難,由于公司采用的是英文界面,開始有些不適,工作效率低下,但是慢慢的熟悉起來,一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間里,工作還是運維的基本工作,但在這個月,我負責起了公司無紙化辦公的任務,制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時間的緊迫,有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn),如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解,使oa更加完善與流暢。第二個月,公司各種監(jiān)控軟件的應用及各種監(jiān)控設備的安裝完成,為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作,我們的運維工作便顯得尤為重要,我們noc便細分了運維的工作內容,保證公司全天24小時有人值班,便開始白班與晚班每12小時輪流值班,工作內容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況,我們會第一時間通知到相應的負責人,在最短的時間內解決,力爭服務器全年正常運行。第三個月,部門領導又把我安排為正常班,主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成,我積極參與其中,機房網(wǎng)絡布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡布線點的監(jiān)測、服務器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
二、我的工作成果:如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解,公司領導嚴格的要求,使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識,不僅逐漸提高了技術技能,比如了解電腦各個配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作,進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領悟到作為運維工程師,保證公司的網(wǎng)絡及各種設備運行正常是我們的責任,維護機房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務。
三、我的不足與改進:三個月來,我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:1、自己還不能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識,欠缺處理相關異常故障的經(jīng)驗;2、有時候辦事不夠干練,工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;3、業(yè)務知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇,在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,1、不斷努力與充實自己,研究網(wǎng)絡架構、電腦軟硬件維修的各種知識,使自己處理突發(fā)事件的效率提高,以及一些常用的服務搭建。2、在今后的工作里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識,搭建各種服務器、網(wǎng)絡知識,同時增進英語水平。
我的總結還不全面,希望領導多提寶貴意見。在以后的工作中,我會一如既往,對人:
與人為善,對工作:力求完美,不斷提高自己的技術水平及綜合素質。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
20xx年x月x日。
運維主管述職報告篇十一
同志們:
大家好!
作風、工作作風、嚴謹?shù)纳钭黠L。工作求真務實,力求高效,在站。
領導。
大力支持和幫助下,通過自身努力,較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:
一、在20xx年,處部下達各類維修計劃共68項,其中屋面處理維修13棟0.6萬平方,給水管線更換2項,地坪硬化約4千平米,新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,新建噴灌系統(tǒng)1處,面積約1000平方米,小區(qū)防洪防汛工作全面落實,清里排水溝900米,排污溝275米,并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
約1058米。
三、冬防保溫工作,我組織人員對小區(qū)內的管。
網(wǎng)
閘閥進行了分片負責,落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負責,并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個,保養(yǎng)水閘閥71個,保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m,防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米,防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內外供水管線更換:更換dn65管線260m,dn40管線130米,dn15管線650米。對風舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m,dn20焊接管64m,由地面埋設改為室內架空,防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立,根據(jù)處部及站。
領導。
的要求,認真積極規(guī)范記錄工程類資料。
五、積極做好安全檢查:我每天都對各個施工現(xiàn)場進行安全督導,在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂?shù)纳炒?、繩索、吊欄進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題20項,處理20項,簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%。
流程進行培訓,使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況,展開維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應7517立方;對外包人員嚴格管理,維修極時率、維修質量顯著提高,全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調,以最快的速度進行搶修,保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管。
網(wǎng)
試水及供暖初期,我。
精心。
組織,合理安排,組織維修人員對暖氣管。
網(wǎng)
試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進行維修,保證了冬季供暖工作進行。
學習的榜樣,宏揚正氣,樹立典型,推動全隊各項服務工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實際,本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則,從元月到10月,各班組以崗位技能為基礎,開展互學互進、日常崗位練兵活動,員工技能素質有了明顯提高。在站。
領導。
大力支持和指導下,通過全隊員工共同努力,較好地完成各項生產任務。
運維主管述職報告篇十二
尊敬的各位領導、同志們:
過去一年,收獲圓滿,努力留下一串艱辛的驚嘆,20xx年6月13日至今,萬載站不言成功,自知帶有省略號的努力,才能握住現(xiàn)在,開拓未來。
自建站擔任萬載站站長以來,我站備受領導關心,得益上級悉心指導,我站也不負領導期望,已系統(tǒng)完成了對500kv羅安i、ii線與夢安線的巡視、統(tǒng)計、修路、砍伐、整改等任務;持續(xù)進行著入冬以來的山火、覆冰防范宣傳工作。在20xx年,我站線路跳閘共計1次,因巡視維護疏忽造成跳閘0次。20xx年,我站正式更名為宜春站,編制增加至18人,線路實際總長近700公里。為了帶好團體,在新的一年做出應有的成績,現(xiàn)就本人對站內管理、巡視工作、人才培養(yǎng)方面進行以下總結:
一、站內管理:培養(yǎng)員工晨起疊被、整理的習慣;沿用分批洗漱方法;組織必要短時跑操鍛煉;厲行節(jié)儉,明細站內財政支、納;明細站內衛(wèi)生執(zhí)勤及下廚安排;規(guī)整衣物鞋帽及巡視工具擺放;制止粗魯、謾罵語句;引導資源節(jié)約、合理分配及使用;定期習開展批評與自我批評思想教育。
二、巡視工作:穿戴整齊,帶全規(guī)定所有藥物、器具;標準化拍照、記錄、入冊;即時上報處理嚴重、危急缺陷和突發(fā)事件;及時樹竹消缺、外破及違章建筑下發(fā)整改;巡視最大化保護百姓莊稼作物,嚴禁私自采摘百姓瓜果,不與百姓發(fā)生矛盾;例會學習、探討、獎罰巡視工作。
三、人才培養(yǎng):重視員工發(fā)展志向,審度員工品行、工作能力;合理化建議,試煉、領帶學習;鼓勵進取提高和證件考?。还噍敼芾硭枷牒凸ぷ饕I;公平競爭,積極推送入職。
金信電力,千金誠信、百煉堅忍,且用這十分努力為保一方電力。我們宜春站全體一道,任重而道遠,信心滿滿,用實力做實事,做在當下,但期祝捷。
越冬迎春,知冷知暖,新一年,祝公司全體事事如意“美羊羊“;合家幸?!芭蜓颉?;觀臘梅吐蕊,羊年吉祥相隨!
xx。
20xx年1月19日。
運維主管述職報告篇十三
時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間以來,相信你成長了許多,快快來寫一份述職報告吧。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編為大家收集的運營主管述職報告范文,歡迎閱讀與收藏。
本人自任職以來,在行領導的正確領導下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級工作,認真履行崗位職責,較好的完成了支行下達的各項指標任務,單位的各項考核均排在前列?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、加強學習,提高素質。
當前面臨的是一個新的環(huán)境,結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務技能,同時,認真學習支行下達的各類業(yè)務文件,把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系,很快就進入了角色。
二、進入角色,認真履職。
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責,一絲不茍,認真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產品的積極性。結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質服務理念,提高柜臺服務質量。
以網(wǎng)點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質服務理念,并將服務理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務標準,掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧,柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流,客戶引導,引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢,產品宣傳;優(yōu)質客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務,處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設,發(fā)揮激勵機制的積極作用。
為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學性,按工作崗位不同設置不同的考核指標,為每位員工設立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務,實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。
一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務作為服務宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量,時時以客為先,不斷改進服務方式,務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè),樹立形象。
本人在職期間,一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策,認真學習支行文件領會精神,不斷轉變觀念,提高服務水平,提高加強管理、嚴防風險的意識,保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強學習,提高自己的業(yè)務及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的`不足及工作計劃。
本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高,業(yè)務水平不夠全面,管理能力仍需加強。在20__年的工作中,我將做到以下幾點:
1、采取有力措施,加強服務使存款穩(wěn)步增長。
優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強化柜臺服務,監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語,開展“三多”服務,讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質客戶系統(tǒng),結合柜面服務,在維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶,進一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機,加大營銷力度,促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。
網(wǎng)點功能轉型,核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務,以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度,進而增進產品、服務的銷售機會,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務發(fā)展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上,結合優(yōu)質客戶和貴賓窗口的開設,通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產、中間業(yè)務產品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變,讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
以上是本人的述職報告,不足之處請批評指正。
運維主管述職報告篇十四
我于20xx年xx月xx日進入公司,時間一晃而過,轉眼試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里,有領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下,我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心,多看、多思考、多學習,以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡架構、設備運行情況。積極向上級領導請教、與同事們溝通,了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術,并明確自己的工作目標,技術上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流,共同學習以彌補技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學習,提高自己的技術水平。
經(jīng)過半年的試用期,我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的配合領導的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,與人為善,在工作上力求完美,不斷的提升自己的技術水平及綜合素質,以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新。
3、計算機周邊設備(如:打印機、傳真機)的維護。
4、計算機的安裝、調試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權限開放以及離職員工門禁卡及權限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢,協(xié)助現(xiàn)場管理人員調取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術能力;
2、遇事多思考,減少犯錯的機率。
3、由于到xx時間尚少,核心網(wǎng)絡技術和經(jīng)驗都不足,處理核心機房問題不能做到得心應手。
1、配合好一線工作人員完成各項工作;
2、在以后的工作中,一定堅持多跑機房,敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題,虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學習。
3、認真學習網(wǎng)絡管理方式和方法,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領導布置的工作和任務。
20xx年xx月xx日。
運維主管述職報告篇十五
過去的一年,我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導思想和總體要求,牢固樹立“用戶至上,用心服務”的理念,轉變觀念,增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想,保證了業(yè)務收入的持續(xù)增長。
我知道機房值守工作,責任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行,監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設,在平時工作中,要充分發(fā)揮其作用,就需要很強的責任心。一旦出現(xiàn)告警信息,無論白天黑夜,我都是第一時間通知相關人員,并加強信息的溝通,清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。
在日常處理工單的時候,都能及時的派單,回籠,因為我知道一張工單就是一位用戶,就是一張口碑,每天都是不少于幾十張的工單,認真對待每一張,從未出現(xiàn)過超時工單,這就是對服務質量的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,我都一一做了登記,及時的上報相關領導,力求完善系統(tǒng),提高工作效率。
做到了了解設備的性能和原理,熟悉精通可視會議的相關業(yè)務,平時也對設備進行檢修、維護,保障了設備的正常運轉,確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天,本年度召開了xx場會議,本公司xx場,政府部門xx場,其他測試xx次等。
在平時工作中,積極主動,敢于負責,忠于職守,辦事效率高,遇事不推諉,熱愛本職工作,努力為實現(xiàn)公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事,堅守勞動紀律,工作中充分發(fā)揮自己的主動性,熱情為用戶介紹電信服務項目,耐心解釋用戶的咨詢。公司下達的各項任務指標,都能很好完成。
xx年即將到來,在市場競爭嚴酷的今天,維護工作要真正做好后臺支撐,真正做好“用戶至上、用心服務”,在工作中就必須做到有主動性、預見性、創(chuàng)造性開展維護工作。公司新的輝煌是黨委和行政的正確領導下,只要運維工程師對一個公司來說是非常重要的崗位,它本身所覆蓋的運維職責就很重要,所以,運維對其它關聯(lián)工種必須非常了解熟悉:網(wǎng)絡、系統(tǒng)、系統(tǒng)開發(fā)、存儲,安全,db等。作為一個運維工程師我認為是集合網(wǎng)絡、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復合型人才”,就如有些公司把一些合同采購都納入了運維職責范圍,還有如idc網(wǎng)絡規(guī)劃也納入運維職責。
1、參與設計、審核、優(yōu)化公司it系統(tǒng)以及各應用系統(tǒng)的體系架構。
2、全面負責公司運維項目的系統(tǒng)升級、擴容需求與資源落實,配合開發(fā)需求,測試、調整運維平臺。
3、負責網(wǎng)絡以及服務器的網(wǎng)絡設置、維護和優(yōu)化、網(wǎng)絡的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡性能管理和優(yōu)化。
4、建立面向開發(fā)部門,業(yè)務部門的服務流程和服務標準。
5、負責it運維相關流程的規(guī)劃、設計、推行、實施和持續(xù)改進。
6、響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題。
7、負責日常網(wǎng)絡及各子系統(tǒng)管理維護。
8、負責設計并部署相關應用平臺,并提出平臺的實施、運行報告。
9、負責配合開發(fā)搭建測試平臺,協(xié)助開發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進。
10、負責相關故障、疑難問題排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告。
11、負責網(wǎng)絡監(jiān)控和應急反應,以確保網(wǎng)絡系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運作能力。
12、負責日常系統(tǒng)維護,及監(jiān)控,提供it軟硬件方面的服務和支持,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
13、負責服務過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫,形成知識庫,并對知識庫進行維護更新。
14、及時反饋技術處理過程中的提供反饋意見,提升服務支持團隊專業(yè)度。
1、保證服務達到要求的線上標準,如99.9%;保證線上穩(wěn)定,這是運維工程師的基本責職所在。
2、不斷的提升應用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升;這方面非??简炛鲃有院蛣?chuàng)新思維。
3、網(wǎng)站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計的覆蓋度,軟件、硬件、運行狀態(tài),能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計,避免監(jiān)控死角、并能實時了解應用的運轉情況。
4、通過創(chuàng)新思維解決運維效率問題;目前各公司大部分運維主要工作還是依賴人工操作干預,需要盡可能的解放雙手。
5、運維知識的積累與沉淀、文檔的完備性,運維是一個經(jīng)驗性非常強的崗位,好的經(jīng)驗與陷阱都需積累下來,避免重復性范錯。
6、計劃性和執(zhí)行力;工作有計劃,計劃后想法設法達到目標,不找借口。
7、自動化運維;能對日常機械化工作進行提煉、設計并開發(fā)成工具、系統(tǒng),能讓系統(tǒng)自動完成的盡量依靠系統(tǒng);讓大家更多的時間用于思考、創(chuàng)新思維、做自已喜歡的事情。以上只是技術上的一些層面,當然個人意識也是很重要的。
1、配置管理。
(1)it資產配置管理:對it資產生命周期進行管理,包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核,保證配置管理正確率達標。
(2)建設案例庫:累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗制作成案例,并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢,案例覆蓋已知事件的比率達標,不斷提高運維工程師工作效率。
(3)it系統(tǒng)配置信息管理:定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置,保證最新;將配置文檔上傳至服務器端,方便團隊其他運維人員進行查看和操作。
2、監(jiān)控。
(1)、服務故障、狀態(tài)監(jiān)控:主要是對服務器自身、上層應用、關聯(lián)服務數(shù)據(jù)交互監(jiān)控;例如針對前端webserver,我們就可以有很多種類型的監(jiān)控,像zabbix,nagios,cacti等監(jiān)控程序。
(2)、其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計,為我們合理管理調優(yōu)集群提供數(shù)據(jù)參考、包括服務瓶頸、性能問題、(1)、硬件故障問題;對于成百上千或上萬機器的n多集群,服務器死機、硬件故障概率是非常大的,幾乎每時每刻都有服務硬件問題,死機、硬盤損壞、電源、內存、交換機。針對這種情況,我們在設計網(wǎng)站架構時需要充分考慮到這些問題,并將其視為常態(tài);更多的依靠應用的冗余機制來規(guī)避這種風險,給系統(tǒng)工程師足夠寬裕的處理時間。
(2)、應用故障問題;可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定,但重要的一點,是要有對這些問題的預防性措施,不能想當然,它不會出問題,如真出問題了,如何應對?這需要運維工程師平時做足功夫,包括應急響應速度、故障處理的科學性、備用方案的有效等。
4、問題管理。
對事件進行統(tǒng)計分析,找出疑難、重復發(fā)生的事件,納入問題管理流程,分析問題產生的根本原因,確定可能解決的方案,需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
5、安全管理。
(1)、操作人員隨時監(jiān)控中心設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)(2)、未經(jīng)批準,不得在機房設備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數(shù)配置。
(3)、服務器系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改,必須按規(guī)定詳細記入相關記錄,并對各類記錄和檔案整理存檔。
(4)、機房工作人員應恪守保密制度,不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。
(5)、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無關的事情(如聊天、玩游戲),對外來存儲設備(如u盤、移動硬盤等),做到先殺病毒后使用。
(6)、機房嚴禁亂拉接電源,應不定期對機房內設置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進行檢查,保障機房安全。
6、自動化運維。
自動化:簡而言之,就是將我們日常手動進行的一些工作通過工具,系統(tǒng)自動來完成,解放我們的雙手及枯燥的重復性勞動,例如:沒有工具前,我們安裝系統(tǒng)需要一臺臺安裝,如20xx臺,可能需要10人/10天,搞爛n張光盤,人力成本更大,而現(xiàn)在通過自動化工具,只需幾個簡單命令就能搞定、還有如機器人類程序,自動完成以往每天人工干預的工作,使其自動完成、匯報結果,并具備一定的專家系統(tǒng)能力,能做一些簡單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等,這些好處非常明顯不再多說,應該說,自動化運維是運維工程師職業(yè)化的一個追求,利已利公,雖然這是一個網(wǎng)絡架構變更、idc變更、規(guī)范變動等因素,都可能會對現(xiàn)有自動化系統(tǒng)產生影響,所以需要模塊化、接口化、變因參數(shù)化等因此,自動化相關工作,是運維工程師的核心重點工作之一,也是價值的體現(xiàn)。
綜上所述,做一個好的運維工程師,除了具備良好的綜合技能水平,還要有一個負責任的工作態(tài)度,這也是優(yōu)秀運維工程師具備的素質。因為對于運維工程師而言,每一次故障的發(fā)生都不是小事,很可能會影響公司線上業(yè)務的穩(wěn)定性,甚至直接導致公司的經(jīng)濟損失,所以我認為對待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著一個“小事件,大處理”的原則,將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里,慢慢地積累故障處理經(jīng)驗,這樣當真正的大事件來臨時,我們可以采取有效的措施及時應對。除了處理好發(fā)生的故障事件,我覺得運維工程師還應具備可預見性,故障隨時可能發(fā)生,如何防患于未然,這將是對我們做好運維工作的一個考驗。古人云:“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江?!边\維之路就是由一次次故障事件中拼接出來的,作為其中的一份子,任重而道遠!
運維主管述職報告篇十六
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
日月如梭、時光飛逝,轉眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在單位領導的正確領導下,在全體同事的鼎力支持和配合下,按照單位領導的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責的各項工作任務。在辭舊迎新之際,作以下述職:
一年來,本人嚴格遵守電科院的各項規(guī)章制度,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。我在工作之余積極參加教育培訓,先后參加了院級安全培訓,部門級安全培訓和崗位級安全培訓,在政治思想方面,我積極參加院里組織的在天水市政務大廳學習《國防教育》等幾項重要活動。在思想上求進步,求提高。
在這一年中,我完成電工基地110kv變電站的日常運行維護,330kv變電站的投運和日常運行維護,作為變電運維人員,任何工作都要把安全問題放在首位。安全是一切工作的基礎,變電運行專業(yè)始終堅持"安全高于一切"的工作理念。在部門領導的指導下,落實了變電站的日常工作安全規(guī)程,完善"兩票三制"是確保安全工作的基礎和依據(jù)。要充分認識執(zhí)行"兩票三制"的重要性,做到各司其職、各負其責。依靠嚴格的規(guī)章制度、嚴厲的違章考核、嚴細的作業(yè)標準來約束自身行為。熟悉了變電運行維護操作與事故處理。適應變電運行崗位做好一名合格的變電值班員,在領導的教育指導和幫忙及自己的努力下,完成了變電運行的生產程序及變電站內各種一、二次設備的規(guī)范、參數(shù),了解系統(tǒng)及變電站接線方式。處理了330kv變電站單相變壓器的加油,更換瓷瓶,斷路器的漏氣等問題處理。
一年來,我雖本著高效務實、盡職盡責的工作態(tài)度,認真努力完成領導交辦的各項工作,但由于經(jīng)驗尚淺,依然存在著很多的問題與不足,主要包括以下幾個方面:
(一)相關專業(yè)知識的學習不足。
針對設備維修改造方面,我認識到在相關專業(yè)知識的了解掌握上還有欠缺,未來我將利用業(yè)余時間多學習,多請教,并希望多看相關書籍、多參加培訓等多種渠道來豐富自己的'知識面。
(二)工作積極、主動性還不是很強。
可能是由于經(jīng)驗尚淺的原因,我面對設備有些棘手不容易解決的問題時,總想著退縮,不去主動面對問題,今后我會更加積極主動的面對這些困難問題,不再退縮,想辦法更好的完成領導交給的工作。
1.進一步加強政治思想知識學習,切實增強責任感和使命感,樹立正確的世界觀、人身觀和價值觀。
2.不斷加強業(yè)務知識和安全知識學習,不斷對自己的工作、學習進行總結,提高自身的業(yè)務能力。
3.團結同事,注重形象,按時參加院里及部門開展的各項培訓和檢查活動。
4.多與同事溝通,吸取好的建議,悉心聽領導的點評,對自己不好的做法及時予以改正。
以上匯報內容,請各位領導和同事們評議,不妥之處,懇請大家多提寶貴意見。借此機會向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導、同事們表示最誠摯的謝意。雖然一年來取得了一些成績,但是離我院發(fā)展步伐還有一定的差距。在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,繼續(xù)努力,不斷提高業(yè)務水平,把各項工作完成的更好。
運維主管述職報告篇十七
時間飛逝,轉眼間,作為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結。
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構,包括前段節(jié)點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的`學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來。
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設備系統(tǒng),因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規(guī)劃,使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識,并積累處理相關異常經(jīng)驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
在市民政局、教育局的領導下,在市委的幫助支持下,年我校的辦學取得了顯著成績?,F(xiàn)簡要總結如下:
一、堅持方針,執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視,頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī),為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事,在招生中堅持以下原則:第一,報名自愿;第二,不上新課;第三,不亂收費;第四,努力提高教育質量;第五,對困難學生實行學費減免,全年共減免學費2萬多元,獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理,提高教育質量。做好安全管理,抓好教育質量是辦好學校的根本保證,對此我們采取以下措施:1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教,聘請有經(jīng)驗的老師參與管理。2、組織教研組長、業(yè)務骨干編寫高質量的教材資料。3、加強日常管理,維持良好的教學秩序,一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員,提高效率。今年因各種原因,學校辦學人員減少了一半,但學校規(guī)模卻擴大了一倍,各項任務都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力,再接再厲,爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭,加上本??陀^條件較差,辦學中存在著許多困難因素,但是我們有決心在新的形勢下,依靠政策,開拓進取,把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路,在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫,在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎上,增加青少年書法、美術等素質教育培訓,同時爭取開展成人職業(yè)培訓,使我校的辦學更上新臺階。
運維主管述職報告篇十八
過去的一年,我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導思想和總體要求,牢固樹立“用戶至上,用心服務”的理念,轉變觀念,增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想,保證了業(yè)務收入的持續(xù)增長?,F(xiàn)將各項工作情況簡要如下:
我知道機房值守工作,責任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查咱們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行,監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設,在平時工作中,要充分發(fā)揮其作用,就需要很強的責任心。一旦出現(xiàn)告警信息,無論白天黑夜,我都是第一時間通知相關人員,并加強信息的溝通,清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。
在日常處理工單的時候,都能及時的派單,回籠,因為我知道一張工單就是一位用戶,就是一張口碑,每天都是不少于幾十張的工單,認真對待每一張,從未出現(xiàn)過超時工單,這就是對服務質量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,我都一一做了登記,及時的上報相關領導,力求完善系統(tǒng),提高工作效率。
做到了了解設備的性能和原理,熟悉精通可視會議的相關業(yè)務,平時也對設備進行檢修、維護,保障了設備的正常運轉,確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天,本年度召開了xx場會議,本公司xx場,政府部門xx場,其他測試xx次等。
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師,不知不覺在公司工作已3個月,試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工,從來到公司的第一天開始,我就把自己融入到我們公司和團隊中,我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力,目睹了noc一步步走向成熟,看到了公司和站里的網(wǎng)絡不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸清晰,同時,也看到了運維中心給予運維工程師向往的學臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,將這三個月的工作情況總結如下:
一、我的工作內容:在工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和公司同事的認同。當然,我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導以及相關同事也及時給我指出,促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里,工作重點主要集中在1.辦公內網(wǎng)的維護;2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底,但剛開始還是遇到了一些困難,由于公司采用的是英文界面,開始有些不適,工作效率低下,但是慢慢的熟悉起來,一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間里,工作還是運維的基本工作,但在這個月,我負責起了公司無紙化辦公的任務,制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時間的緊迫,有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn),如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解,使oa更加完善與流暢。第二個月,公司各種監(jiān)控軟件的應用及各種監(jiān)控設備的安裝完成,為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作,我們的運維工作便顯得尤為重要,我們noc便細分了運維的工作內容,保證公司全天24小時有人值班,便開始白班與晚班每12小時輪流值班,工作內容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況,我們會第一時間通知到相應的負責人,在最短的時間內解決,力爭服務器全年正常運行。第三個月,部門領導又把我安排為正常班,主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成,我積極參與其中,機房網(wǎng)絡布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡布線點的監(jiān)測、服務器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
二、我的工作成果:如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解,公司領導嚴格的要求,使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識,不僅逐漸提高了技術技能,比如了解電腦各個配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作,進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領悟到作為運維工程師,保證公司的網(wǎng)絡及各種設備運行正常是我們的責任,維護機房各種網(wǎng)線的.整潔是我們的義務。
三、我的不足與改進:三個月來,我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、自己還不能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識,欠缺處理相關異常故障的經(jīng)驗;。
3、業(yè)務知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇,在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,1、不斷努力與充實自己,研究網(wǎng)絡架構、電腦軟硬件維修的各種知識,使自己處理突發(fā)事件的效率提高,以及一些常用的服務搭建。
2、在今后的工作里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識,搭建各種服務器、網(wǎng)絡知識,同時增進英語水平。
我的總結還不全面,希望領導多提寶貴意見。在以后的工作中,我會一如既往,對人:
與人為善,對工作:力求完美,不斷提高自己的技術水平及綜合素質。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
敬禮!
運維主管述職報告篇十九
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結,雖然取得了一定的工作成效,但我還要加倍努力,當然其中也許難免有些不足,我一定會在今后的工作中盡力克服,并不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員。
主要工作職責:協(xié)助楊主任做好運維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作;
1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控;
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產工作;
3、定期分析網(wǎng)絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核;
4、負責電路調度及考核工作;
5、網(wǎng)間通信質量管理,協(xié)調處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題;
6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理;
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作,制訂維護作業(yè)計劃;
8、制訂交換專業(yè)應急調度預案,落實各項網(wǎng)絡安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行;
9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作,確保網(wǎng)絡安全運行。
(一)交換專業(yè)。
主要工作任務:
1、加強網(wǎng)絡運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡,提高網(wǎng)絡運行質量;
2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準:
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調度;
(二)互聯(lián)互通。
主要工作:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質量,協(xié)調處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;
2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(中繼增開、交換機擴容等);
3、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準:根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
2、重大事故后4小時內口頭上報省公司,24小時內做出簡要書面報告,事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。
3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商,并做好網(wǎng)間應急預案;
4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。
5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報工作。
6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
(三)網(wǎng)管監(jiān)控。
主要工作:
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度,收集故障分析報告。
2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。
3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準:
1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度;
2、故障處理及時;
3、分析認真,及時提交報告和報表;
4、電路調度準確合理,開通及時;
5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項考核指標。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,通過詳細的`故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關的故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。
4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務進行采集分析,對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉接預案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調單40項,反饋及時率99%。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和,完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案,并及時對網(wǎng)間話務進行測算,對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗,完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路,6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。
協(xié)助主任工作,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責,盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高;
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質,加強人員的培訓,提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率;
2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作;
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質量;
4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作,能順利完成本次升位任務;
2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡資源;
3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。
運維主管述職報告篇二十
本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告,通過本報告能夠反映該段時間的整體維護工作,系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結與趨勢分析,對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面:
1、本階段維護工作總結;
2、本階段事件統(tǒng)計與分析;
3、本階段技術支持工作總結;
上階段(20xx年3月——20xx年12月)總共受理操作類服務15次,數(shù)據(jù)類服務20次,系統(tǒng)類服務27次,需求類服務26次,業(yè)務類服務12次,并提供53次遠程技術支持工作。本階段(20xx年1月——20xx年06月)總共受理操作類服務17次,數(shù)據(jù)類服務4次,系統(tǒng)類服務16次,需求類服務9次,業(yè)務類服務4次,并提供22次遠程技術支持工作。遠程技術支持工作主要處理解決軟件類問題。
3-1操作類問題匯總。
例如:
例如:
舉例二、天津農商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調整(補錄銷售單據(jù)已完成);舉例三、條碼為:xxxxxxxxxxxx的'商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)(已由海信進行調整)。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務16次,主要集中表現(xiàn)在各銷售系統(tǒng)出現(xiàn)響應類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題。
例如:
舉例一、服務器意外重啟,導致程序報錯;
舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調整并變更登陸地址;
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網(wǎng)頁。
例如:
舉例一、因業(yè)務需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫;
例如:
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線;
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調研;
根據(jù)上述表顯示本階段運維工作的上半年數(shù)據(jù)與去年同期數(shù)據(jù)總體呈下降趨勢。
運維主管述職報告篇二十一
時間飛逝,轉眼間,做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結。
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構,包括前段節(jié)點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來。
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設備系統(tǒng),因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規(guī)劃,使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識,并積累處理相關異常經(jīng)驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
在市民政局、教育局的領導下,在市委的幫助支持下,年我校的辦學取得了顯著成績?,F(xiàn)簡要總結如下:
一、堅持方針,執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視,頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī),為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事,在招生中堅持以下原則:第一,報名自愿;第二,不上新課;第三,不亂收費;第四,努力提高教育質量;第五,對困難學生實行學費減免,全年共減免學費2萬多元,獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理,提高教育質量。做好安全管理,抓好教育質量是辦好學校的根本保證,對此我們采取以下措施:1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教,聘請有經(jīng)驗的老師參與管理。2、組織教研組長、業(yè)務骨干編寫高質量的教材資料。3、加強日常管理,維持良好的教學秩序,一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員,提高效率。今年因各種原因,學校辦學人員減少了一半,但學校規(guī)模卻擴大了一倍,各項任務都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力,再接再厲,爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭,加上本??陀^條件較差,辦學中存在著許多困難因素,但是我們有決心在新的形勢下,依靠政策,開拓進取,把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路,在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫,在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎上,增加青少年書法、美術等素質教育培訓,同時爭取開展成人職業(yè)培訓,使我校的辦學更上新臺階。
運維主管述職報告篇二十二
我于20xx年xx月xx日進入公司,時間一晃而過,轉眼試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里,有領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下,我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心,多看、多思考、多學習,以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡架構、設備運行情況。積極向上級領導請教、與同事們溝通,了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術,并明確自己的工作目標,技術上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流,共同學習以彌補技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學習,提高自己的技術水平。
經(jīng)過半年的試用期,我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的配合領導的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,與人為善,在工作上力求完美,不斷的提升自己的技術水平及綜合素質,以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新。
3、計算機周邊設備(如:打印機、傳真機)的維護。
4、計算機的安裝、調試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權限開放以及離職員工門禁卡及權限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢,協(xié)助現(xiàn)場管理人員調取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術能力。
2、遇事多思考,減少犯錯的機率。
3、由于到xx時間尚少,核心網(wǎng)絡技術和經(jīng)驗都不足,處理核心機房問題不能做到得心應手。
1、配合好一線工作人員完成各項工作。
2、在以后的工作中,一定堅持多跑機房,敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題,虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學習。
3、認真學習網(wǎng)絡管理方式和方法,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領導布置的工作和任務。
運維主管述職報告篇二十三
在市民政局、教育局的領導下,在市委的幫助支持下,年我校的辦學取得了顯著成績?,F(xiàn)簡要總結如下:
一、堅持方針,執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視,頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī),為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事,在招生中堅持以下原則:第一,報名自愿;第二,不上新課;第三,不亂收費;第四,努力提高教育質量;第五,對困難學生實行學費減免,全年共減免學費2萬多元,獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理,提高教育質量。做好安全管理,抓好教育質量是辦好學校的根本保證,對此我們采取以下措施:
1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教,聘請有經(jīng)驗的老師參與管理。
2、組織教研組長、業(yè)務骨干編寫高質量的教材資料。
3、加強日常管理,維持良好的秩序,一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員,提高效率。今年因各種原因,學校辦學人員減少了一半,但學校規(guī)模卻擴大了一倍,各項任務都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力,再接再厲,爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭,加上本??陀^條件較差,辦學中存在著許多困難因素,但是我們有決心在新的形勢下,依靠政策,開拓進取,把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路,在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫,在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎上,增加青少年書法、美術等素質教育培訓,同時爭取開展成人職業(yè)培訓,使我校的辦學更上新臺階。
時間一晃而過,彈指之間,xx年悄然而至,自從xx年3月份剛進入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次,讓我沒有任何準備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領導給了我機會,讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺,那么我一定會更加倍的'努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓,讓員工了解到計算機的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置,必須先報告公司運維人員,由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,個人不能私自進行改動,進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使其中一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內的其它工作,使故障擴大化,并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件,安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經(jīng)過努力實踐,并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份,使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
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