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市場營銷手機報告篇一
中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域)，是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業(yè)務、電子商務等領域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領導地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復制”，并在全國范圍進行推廣。
我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：1開業(yè)前(1)當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開早會a認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。b學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教，并認真學習下來。d練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。2營業(yè)期間(1)及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4)促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3營業(yè)高峰期(1)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。(2為高峰期做準備a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的及時兌換。c促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。d對進出顧客使用對應的禮貌用語。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。4營業(yè)結(jié)束(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。(2)對數(shù)。(3)開會(當日的營業(yè)額等)。(4)關閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員)(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。(8)關閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長分配,輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗,以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。
在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機)，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。
我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務營銷應注意的是：服務人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務。服務營銷部只適用于服務業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務營銷，往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設性的建議。
一、實習基本情況。
1.實習時間3月22日—205月9日，共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點，區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，2004屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3.實習內(nèi)容。
實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別。
4.實習人數(shù)。
(1)實習學生。2004屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式。
根據(jù)學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式，
分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生107人(31個實習點)，畢業(yè)設計24人(1個實習點)。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生，其他學生參加畢業(yè)設計。
6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份，共107份;畢業(yè)設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果。
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求。實習過程中，結(jié)合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結(jié)束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結(jié)報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等?；具_到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習質(zhì)量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
4.校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結(jié)束時系里向?qū)嵙晢挝话l(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習學生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
5.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議。
1.增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
2.承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調(diào)查實習、畢業(yè)實習都沒有計入教學工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗可知，無論社會調(diào)查實習、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學工作量。
3.加大教學改革力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。
4.畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結(jié)中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。
市場營銷手機報告篇二
今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。abiresearch表示，該成長速率可望持續(xù)維持至20，屆時全球手機銷售量規(guī)模將達17億部，亞太地區(qū)的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。abiresearch表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機最重要的區(qū)域性市場，去年亞太區(qū)手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區(qū)中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場為例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。
一、手機消費者分析：
在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產(chǎn)手機明顯落后與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳墓線之下。除了索愛(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是“質(zhì)量”因素。選擇“值得信賴”和“功能全”的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的“外觀好”的因素排到了第三位。
用戶選擇國產(chǎn)手機一般是因為其價格低廉，而反對選擇國產(chǎn)手機的用戶則認為國產(chǎn)手機質(zhì)量不太好。新購機用戶一般是中低端的手機用戶。高端手機用戶主要從網(wǎng)站獲取手機信息，而中低端手機用戶主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用戶選擇手機傾向于對手機功能的關注，而中低端手機用戶關注的是價格。短消息和手機上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項業(yè)務。高端手機用戶功能驅(qū)動而更換手機，中低端手機用戶更換款式是換購機的重要原因。
從消費者的用戶特征分析中表明，高端手機用戶一般為商務人士，而中低端手機用戶有一定比例的年輕人(包括學生)。
二、目前我國手機行業(yè)特征：
1)行業(yè)內(nèi)廠商競爭非常激烈.。
我國目前有將近40家手機生產(chǎn)廠商。年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此占有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在2002年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場割據(jù)的局面。
2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。
由于我國市場的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項收費移動電話。3g牌照發(fā)放時間繼續(xù)被推后，中國電信和網(wǎng)通為了增加移動運營經(jīng)驗，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務。2004年，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度為40%，市場規(guī)模也達到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產(chǎn)廠商造成了一定的市場壓力。
三、我國手機行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：
1)政治—法律因素。
具體說來，有些政府行為對企業(yè)的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著指導和積極的影響。按照中國加入世貿(mào)組織的承諾，2004年12月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權和數(shù)量等方面的限制，從而使國內(nèi)零售市場容量迅速擴大，各行業(yè)的競爭空前激烈。
2)經(jīng)濟因素。
一般說來，在宏觀經(jīng)濟大發(fā)展的情況下，市場擴大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機會就多。從20開始，我國中央政府的宏觀調(diào)控目標主要集中在四個方面：1，國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長數(shù)度2，物價總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機普及率大約為13%，相比發(fā)達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。2004年底，我國手機用戶規(guī)模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進入手機行業(yè)。
3)技術因素。
技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關的新技術，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應用前景。技術的'變革在為企業(yè)提供機遇的同時，也對它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達推出686并在市場上推廣成功后，國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4)社會因素。
變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產(chǎn)品或勞務的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費者不僅在手機質(zhì)量上的注重，還要在手機的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。
四、我國手機行業(yè)競爭分析：
目前我國手機產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負增長。手機產(chǎn)能供大于求的情況會持續(xù)。2004年前十個月生產(chǎn)手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬。總銷量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，tcl，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內(nèi)手機廠商由于技術，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。
1)行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。
2)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質(zhì)量優(yōu)勢占據(jù)巨大的市場份額，國產(chǎn)手機依據(jù)價格優(yōu)勢也占領了半壁江山。
3)替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。
4)購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。
5)供應商討價還價的能力。核心技術的發(fā)展影響了供應商的供貨質(zhì)量。
五、我國手機行業(yè)的優(yōu)勢分析：
1)國產(chǎn)手機在價格方面有著巨大優(yōu)勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產(chǎn)品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產(chǎn)手機的價格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產(chǎn)手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優(yōu)勢是不夠的。2)國產(chǎn)手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質(zhì)量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業(yè)的后勤保障。國產(chǎn)手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產(chǎn)手機廠商有更大的利潤空間。
市場營銷手機報告篇三
今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。abiresearch表示，該成長速率可望持續(xù)維持至，屆時全球手機銷售量規(guī)模將達17億部，亞太地區(qū)的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。abiresearch表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機最重要的區(qū)域性市場，去年亞太區(qū)手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區(qū)中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場為例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。
一、手機消費者分析：
在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產(chǎn)手機明顯落后與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳墓線之下。除了索愛(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是“質(zhì)量”因素。選擇“值得信賴”和“功能全”的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的“外觀好”的因素排到了第三位。
用戶選擇國產(chǎn)手機一般是因為其價格低廉，而反對選擇國產(chǎn)手機的用戶則認為國產(chǎn)手機質(zhì)量不太好。新購機用戶一般是中低端的手機用戶。高端手機用戶主要從網(wǎng)站獲取手機信息，而中低端手機用戶主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用戶選擇手機傾向于對手機功能的關注，而中低端手機用戶關注的是價格。短消息和手機上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項業(yè)務。高端手機用戶功能驅(qū)動而更換手機，中低端手機用戶更換款式是換購機的重要原因。
從消費者的用戶特征分析中表明，高端手機用戶一般為商務人士，而中低端手機用戶有一定比例的年輕人(包括學生)。
二、目前我國手機行業(yè)特征：
1)行業(yè)內(nèi)廠商競爭非常激烈.。
我國目前有將近40家手機生產(chǎn)廠商。，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此占有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場割據(jù)的局面。
2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。
由于我國市場的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項收費移動電話。3g牌照發(fā)放時間繼續(xù)被推后，中國電信和網(wǎng)通為了增加移動運營經(jīng)驗，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務。，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度為40%，市場規(guī)模也達到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產(chǎn)廠商造成了一定的市場壓力。
三、我國手機行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：
1)政治—法律因素。
具體說來，有些政府行為對企業(yè)的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著指導和積極的影響。按照中國加入世貿(mào)組織的承諾，月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權和數(shù)量等方面的限制，從而使國內(nèi)零售市場容量迅速擴大，各行業(yè)的競爭空前激烈。
2)經(jīng)濟因素。
一般說來，在宏觀經(jīng)濟大發(fā)展的情況下，市場擴大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機會就多。從開始，我國中央政府的宏觀調(diào)控目標主要集中在四個方面：1，國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長數(shù)度2，物價總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機普及率大約為13%，相比發(fā)達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。年底，我國手機用戶規(guī)模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進入手機行業(yè)。
3)技術因素。
技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關的新技術，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應用前景。技術的變革在為企業(yè)提供機遇的同時，也對它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達推出686并在市場上推廣成功后，國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4)社會因素。
變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產(chǎn)品或勞務的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費者不僅在手機質(zhì)量上的注重，還要在手機的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。
四、我國手機行業(yè)競爭分析：
目前我國手機產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負增長。手機產(chǎn)能供大于求的情況會持續(xù)。2004年前十個月生產(chǎn)手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬?？備N量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，tcl，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內(nèi)手機廠商由于技術，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。
1)行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。
2)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質(zhì)量優(yōu)勢占據(jù)巨大的市場份額，國產(chǎn)手機依據(jù)價格優(yōu)勢也占領了半壁江山。
3)替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。
4)購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。
5)供應商討價還價的能力。核心技術的發(fā)展影響了供應商的供貨質(zhì)量。
五、我國手機行業(yè)的優(yōu)勢分析：
1)國產(chǎn)手機在價格方面有著巨大優(yōu)勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產(chǎn)品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產(chǎn)手機的價格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產(chǎn)手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優(yōu)勢是不夠的。
市場營銷手機報告篇四
近年來，隨著手機行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說，初期要去品牌公司實地考察，收集信息，查看貨源?；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡，讓對方公司發(fā)來圖片以及關于手機的各方面信息。當了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。
在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報價單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當品質(zhì)得到老顧客的肯定時便開始擴展業(yè)務，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價格戰(zhàn)，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實體店購買，以及業(yè)務員外出推銷。
一、外出推銷。
三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會到市區(qū)的實體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因為整個市場正在趨近飽和，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機來說，今年銷量突飛猛進，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機價位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺手機利潤都十分低。然后價格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機，再在后來慢慢抬價。而且現(xiàn)在消費者的心理是更加趨向于大品牌手機，因為大品牌有質(zhì)量保證，有支持3g等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴大銷量，避免利潤下滑。
外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機，送回維修好的手機，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機。
在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買，店員積極性強，地理位置中心等。
而對于批發(fā)商的銷售人員來說，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理。對于老客戶需要多忍讓，以保證長期的合作。當向新客戶推銷時，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對待女顧客等等。
外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴展了客戶群。三來外出銷售可以彌補實體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。
但是外出銷售并不是長久之計，同時許多銷售路線也應該做出適應的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實體店拿貨，因此這些路線應該取消以減少成本開支。同時，外出銷售時不應該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應該和顧客建立穩(wěn)定長久的關系，那么久而久之顧客也會愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個既耗人力也耗財力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補貼油費，還減少了實體店的人手。
二、實體店。
在實體店，管理起著至關重要的作用，其中包括：
1.對于手機資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因為手機是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進化到雙核只需要幾年時間，假如有囤貨，便會影響營業(yè)額。
2.了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好，哪些銷量不好，進行相應的進貨調(diào)整。需要一定的市場調(diào)研，向零售商了解信息，進行反饋。
3.在軟件方面，對推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時有效的為客戶解決手機問題。推銷員的服務態(tài)度很十分重要，需要有服務至上的思想，提高顧客回頭率。及時反饋顧客信息，例如當發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時，應該打電話向他們詢問原因，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務問題，手機價格不合理，零售商自身銷量下降等。
因此作為批發(fā)商應該主動承認自己的過錯，不可盲目堅持自己的觀點。應該用笑臉對待客戶，態(tài)度很關鍵。
4.對欠賬、拖帳的處理。應該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時需要強硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關系，并且雙方都希望能夠長期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴格控制欠賬，欠賬便會成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會發(fā)生困難，生意運轉(zhuǎn)也會產(chǎn)生困難。
在保證顧客不欠賬上，也可以運用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺手機的單價下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買成本降低，顧客何樂而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機銷售下降或無法運轉(zhuǎn)，對于零售商的手機售后等服務也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的。
對于一個成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時的服務(售后)等多方面。需要做到面面俱到，一個都不能少。
三、總結(jié)。
對于國產(chǎn)手機的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當前的情況是國產(chǎn)品牌手機依然擁有著龐大的消費群體。國產(chǎn)手機以其低廉的價格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費者的喜愛。然而隨著手機產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機更新?lián)Q代的速度，中低端機價格走低，以及人們消費能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機必須在技術上得到進步和突破才能不被其他大品牌擠出市場。而對于一個成功的手機銷售商來說，宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場營銷。
市場營銷手機報告篇五
由中國青年報數(shù)字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調(diào)查歷時四個月的時間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業(yè)務有怎樣的需求。
一、當前手機市場發(fā)展及使用現(xiàn)狀。
1、gsm占主位：有93.1%的用戶是選擇gsm制式，僅有4.18%的人選擇cdma制式，僅僅有2.72%的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。
2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城由于網(wǎng)絡開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個百分點。
3、國外品牌依舊領先國產(chǎn)品牌。
4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶沒有更換過手機，其余接近64.81%的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。
二、消費者獲取通信類資訊渠道。
電視、廣播、報紙(雜志)及網(wǎng)絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡中獲取。另一個原因是擁有手機、關心手機的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過網(wǎng)絡來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報紙最被用戶看好，有60.94%的人是通過報紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42%，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7.7%。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”
價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61.39%的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機;再有一點則說明了對于消費類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41.78%的消費者購買手機時會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可，只有11.77%的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。
四、消費者認可的價格區(qū)域及對資費的接受程度。
本次調(diào)查結(jié)果表明，價格在1000?3000元之間的手機最被看好，有79.81%的消費者可以接受;價格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認可，比例僅有2.29%。
對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6.73%的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。
對于近期敏感的關于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%，也就是說有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。
五、對主流手機功能的評價及期望。
1、對現(xiàn)有功能評判。
在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76.03%和62.29%，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。
至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。
2、對未來功能期望。
對未來手機功能的期望中，mp3播放功能當之無愧的位列首位，比例為34.53%。分析讀者對這項問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4%。
六、對wap手機。
認知程度調(diào)查。
wap是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數(shù)人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達64.17%的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網(wǎng)嗎?”這個問題的回答則非常有趣：回答“會、不會、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對wap“愛恨交織”。一方面想利用手機上網(wǎng)，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內(nèi)容實在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達到36.03%;手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19.08%;而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個百分點左右;而娛樂新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。
七、關于本次調(diào)查。
參與者情況說明。
參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機用戶，還有9.06%的人即將成為手機用戶。他們其中有86.8%的人是來自大中城市，有11.8%是來自縣城級的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79.8%，女性讀者只有20.2%。
讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20?35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85.4%。(精品購物指南穆白)。
市場營銷手機報告篇六
在就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)形勢越來越嚴重的今天，我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己，提高自身的綜合素質(zhì)和社會適應能力，開拓視野，體驗社會生活，為日后在社會立足打下基礎?！吧鐣嵺`”就給予了我們這樣的一個機會，它讓我們更好地體驗到社會的真實性，更好地了解到社會的發(fā)展，以及社會對大學生的要求，使大學生更好認識自我，提高自我，充實自我。趁著暑假，我也到社會去體驗了一下社會生活，從中得到了不少經(jīng)驗和體會，現(xiàn)將暑假社會報告如下。
本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員，因為本人想提升個人的溝通能力，所以相到陌生的環(huán)境和關于營銷的工作，更好地了解關于營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高，大致分為以下幾點:(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營銷經(jīng)驗。(4)遵守紀律，認真學習。(5)對待顧客要熱情，做好售后服務。工作場所很大。有三家店面，員工16人，以女生居多，大部分員工都是小學學歷，店長也只是初中學歷。但是他們的營銷額確實驚人的，有的營銷員一天能做1000元以上的單子，平均每人每天的營銷額都有700元以上，而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9：00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額，讓初到的我感到驚訝又好奇，看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應，跟陌生人打交道的方式不熟練，讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道?？上驳倪€收到意想不到的喜悅!
店長的話意味深長，從此以后，我便慢慢體會，慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式，業(yè)績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同，與其他員工的關系也融洽起來，工作之余，大家也一起玩。
短短的一個暑假工就這樣結(jié)束了，但他們教我的遠遠超過了一個月所學的。現(xiàn)在將它們總結(jié)(1)與人溝通不僅要技巧，更要真心的付出，誠心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展，同時也營造了一個良好的工作環(huán)境，讓自己有良好的心態(tài)去開展工作，甚至還可以結(jié)交到一群好朋友。(2)有了目標與計劃，要敢于，敢于實事，這樣才可能成功。(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著人的行動，控制著個人的發(fā)展。有良好的心態(tài)，將抗的心態(tài)使人精力充沛，充滿活力，動力.(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一個處于深淵的人積極尋找出路，希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實踐得到的感悟與知識，不僅僅于工作，也于對社會的觀察與體會。在這次實踐了，我學到了很多在書本難以學到的知識與技能，它們必將為我日后到社會立足提供良好的動力，讓我可以更好更快地適應社會的生活，并從中受益。社會實踐，它不僅可以風骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負擔，不僅僅給了我們一個工作的機會，更給予了我們一次體驗社會，體驗生活的機會。雖然說突然從一個學生到社會工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以避免遇到到荊刺。我告訴自己，往后的日子里，一個人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會生活。
市場營銷手機報告篇七
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡購物，而其他人則對網(wǎng)絡購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調(diào)查，并得出以下結(jié)論。在這里再次感謝參與調(diào)查的同學，謝謝！
2.1調(diào)查背景。
隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
2.2調(diào)查目的。
山東農(nóng)業(yè)大學男生宿舍3號樓部分學生。
調(diào)查內(nèi)容：大學生網(wǎng)購相關情況。
調(diào)查地點：山東農(nóng)業(yè)大學男生宿舍3號樓。
調(diào)查方法：宿舍樓內(nèi)隨機調(diào)查方法。
調(diào)查時間：
樣本數(shù)量：20份。
樣本情況：
第一點大學生網(wǎng)上購物的比例所占比例；
第二點大學生網(wǎng)上購物的原因是什么；
第五點大學生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；
第六點常在網(wǎng)上購物的大學生，大約每次會花多少錢。
我們將回收的調(diào)查問卷做了一系列的統(tǒng)計，并針對一些有代表性的問題進行了分析：
從圖中我們可以看出，在校大學生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達到了85%，遠遠高于全國平均水平28%，說明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式。
從上表可以看出，大部分人是因為網(wǎng)上的物品時尚、款式新穎才網(wǎng)上購物的，其次是因為節(jié)省時間而且網(wǎng)上的物品比店里便宜，一般在店里買東西都有導購，而在網(wǎng)店里沒有營業(yè)員施加壓力，可以隨便看隨便選，這也是一個重要的原因。
由上圖可看出，大學生每月生活費大多在1000到1500，結(jié)合大學生上網(wǎng)普及情況可以得出，有網(wǎng)購經(jīng)驗的人的生活費多一點，說明這也是大學生一個大的消費渠道。
大學生一般購買的商品都在50到200，相信都是日常用品或是衣服，這和上圖中所示的大學生每月生活費是息息相關的，大學生的購買力并不是很大，同時他們也沒有特殊的商品需求，所以得出這個結(jié)論很合理。
由上圖可知學生對網(wǎng)上購物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對消費者的保護機制不健全，購物網(wǎng)站要加大監(jiān)督力度，保障消費者的權益，網(wǎng)購安全性變高，網(wǎng)購的人也會相應的增加。
市場營銷手機報告篇八
實習目的：
將來走上工作崗位打下了堅實的基礎。
實習時間:。
201_年7月10日至201_年8月18日。
實習地點：
河北省民生人壽秦皇島中心支公司。
實習部門及崗位：
公司業(yè)務部網(wǎng)絡運行管理員。
實習內(nèi)容及過程：
基礎設備管理。
(1)確保通信傳輸暢通;。
(2)掌握主干設備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設備的配置文件;。
(3)對運行關鍵業(yè)務網(wǎng)絡的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備;。
(4)負責網(wǎng)絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序;。
(5)掌握用戶端設備接入網(wǎng)絡的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時可以迅速定位;。
(6)采取技術措施，對網(wǎng)絡內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要經(jīng)常變更位置和部門的情況進行管理;。
(7)掌握與外部網(wǎng)絡的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關機構(gòu)及時聯(lián)系;。
(8)實時監(jiān)控真?zhèn)€局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和通信流量的情況;。
(9)制定、發(fā)布網(wǎng)絡基礎設備使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。
操作系統(tǒng)管理。
(1)用戶的開戶與撤銷;(2)用戶組的設置與管理;(3)用戶可用服務于資源的權限管理和配額管理;(4)用戶計費管理;(5)包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機的技術支持服務和用戶技術培訓服務的用戶端支持服務。
機房管理。
(1)配合其他部門進行部門局域網(wǎng)絡建設，提出規(guī)劃標準;(2)做到網(wǎng)絡中心服務反饋工作，及時通報網(wǎng)絡運行信息。
市場營銷手機報告篇九
按照學校的計劃，16周是我們的市場營銷實訓周。這次的市場營銷就是對市場進行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。
6月9號到10號上午主要是營銷的前期準備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進好的。第一件是那種玩具式的電動風扇。像這種風扇是肯定難以銷售出去的，這是因為：
(一)我們都是大學生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用;。
(三)不實用，學校給每個宿舍的學生都配了風扇，教室也有風扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈是可以根據(jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。
第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓，但沒有寫清楚實訓到底是搞什么到底在哪個地方搞。
10號下午就正式進入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學生經(jīng)濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。
其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。
這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛(wèi)生費的，說真的要不是這次的在外面的實習我還真不知道有收衛(wèi)生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到許多在學校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠比享受結(jié)果要快樂的多。
這幾天實訓真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中支，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的同學有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學的關系，我交了幾個好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
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市場營銷手機報告篇十
1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業(yè)務，從此我國開始進入移動通信時代，也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。
“城頭變幻大王旗”，隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來看，主要經(jīng)歷了以下幾個階段：
第一階段，摩托羅拉一支獨秀。
1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力，率先進入中國手機市場，在當時，中國引進的移動通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備，這一時期，摩托羅拉在中國市場獨領風騷，市場份額高達80%以上。摩托羅拉在當時主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點側(cè)重于技術的先進性和高科技所帶來的生活便利性，企圖建立行業(yè)標準，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。
1996年至2016年之間，手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由于當時摩托羅拉占據(jù)市場主導，也基本上成為專業(yè)通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，市場份額急劇上升，最終在1998-2016年之間后來居上，成為中國手機市場的大哥大。
這一階段手機品牌的競爭主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn)，所占市場份額高達80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期，進入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>
值得注意的是，1998年開始，國產(chǎn)品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺，進入市場短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒有什么競爭力，在當時幾乎沒有什么市場地位。國產(chǎn)手機在當時還處于學習、積累的階段。
市場營銷手機報告篇十一
今年9月30日是中秋節(jié)，距離10月1日僅僅1天，是連在一起的，又值9月30日某商場八一店五周年店慶，這種扎堆效應，潛在消費群體相對于單個節(jié)日來說要多很多，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象的好機會。
此次促銷，應該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進商品的連帶銷售。
具體內(nèi)容如下：
活動時間：9月30日(周日)--10月7日(周日)。
活動主題：合家團圓渡中秋，龍騰虎耀迎國慶。
活動范圍：某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店。
中秋活動：【超市中秋檔期dm海報9月30日-10月7日同步跟進】。
活動主題：某商場攜您度中秋，手機互動抽大獎。
活動時間：9月30日(周日)--10月7日(周日)。
活動簡述：因為商場現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔費用，所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”發(fā)送短信還有大獎等著您，顧客心理感受是不一樣的，可以取得顧客認為比較實惠的活動力度，同時突出了中秋送月餅紅酒活動，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。)。
活動內(nèi)容：
在所有品牌現(xiàn)有折扣上。
當日現(xiàn)金消費滿200元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“溫馨月餅”一塊。(單獨包裝，價值約8元)，用手機編輯手機互動#小票號到12114并有機會獲的商場送的ipad2一臺。
當日現(xiàn)金消費滿500元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“親情月餅”禮盒一份。(價值約40元)用手機編輯手機互動#小票號到12114并有機會獲的商場送的ipad2一臺。
當日現(xiàn)金消費滿1000元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價值約80元)用手機編輯手機互動#小票號到12114并有機會獲的商場送的ipad2一臺。
各店按照贈禮價值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動結(jié)束后，按照實際贈送數(shù)量結(jié)款或者發(fā)送獎品。
市場營銷手機報告篇十二
通過這七天的社會實踐，使我懂得深深地道理。面對形形色色的人，我們應該知道把握自己的言語，什么該說，什么不該說我們都應該謹記于心，以后不管到哪個單位都應該，多做，少說，多聽，多學。因為每個人身上都有不足之處，其實在生活中每個人都是我們的老師。他們身上總有一點或者是很多的點來值得我們?nèi)W習，學習他們說話的技巧，學習他們說話的語調(diào)，其實為人處世在我們的生命中是最重要的。
這次的社會實踐很快就結(jié)束了，但這并只是一次任務，這其中的意義只有自己清楚，成功人士當年的艱辛與磨練我們雖然無法親身體會，但是從他們的講述中我們可以感受到那種苦難對他們的影響，從而影響我以后對學習和將來的工作態(tài)度與方法。
實踐內(nèi)容。
今天是我們社會實踐的第一天，盡管炎熱酷暑，讓人難耐，但怎么也無法控制我內(nèi)心的激動。因為這個實踐單位是我們費盡心機才找到的，來之不易，所以我們格外的珍惜這次機會也很感動為我們找的這個單位的人。早上踏著太陽的絲絲暖意來到了我的社會實踐的地方，澄城縣新城綜合市(化妝大世界)進行為期七天的社會實踐。我的時間成員有會計107的李越，會計106的魏新。
今天我們的主要任務是熟悉店面，掌握各種化妝品的價格以及它的功能和它的使用方法。除此之外我們還要了解每種類型的化妝品與那種化妝品合用會產(chǎn)生負面的作用。下午快下班的時候，店主說給我們教站柜臺接觸顧客，學習說話的技巧。當谷歌進門的時候，一定要熱心的笑臉相迎，熱情的介紹顧客想要的產(chǎn)品，當顧客對此類產(chǎn)品不滿意的時候，我們要主動跟顧客介紹其他同類型的產(chǎn)品。我們絕不能我走進家門的顧客轉(zhuǎn)手送給其他人。她給我們說了，她原來招聘過一個女孩把進入店里的顧客介紹給其他的店，說那個門店里沒有這種產(chǎn)品，您還是去其他店里看看吧!這是商家的最大忌諱!最后那個女孩被解雇了，店主希望我們引以為戒!另外店主還介紹她的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同。其中他給我們講了一下安利的產(chǎn)品，盡管質(zhì)量很好但它的價格高，不是一般人所能承受的住的，此外，買安利的產(chǎn)品，你必須有安利的信用卡，否則你是拿不到安利的產(chǎn)品的。安利的產(chǎn)品只適合于上層人士，不適合與普通的群眾。她的店里的化妝品主要是適用于大眾化群體，價格是大部分人所能接受的，此外，質(zhì)量誰沒有安利的好，但是這幾年憑著她良好的聲譽，店里的效益還算不錯。因為實踐的第一天所以我們沒有太多的疲憊，因為是賣化妝品店，所以沒有像上次的社會實踐那樣六點多就下班。我們走的時候已經(jīng)伸手不見五指了，太陽已經(jīng)落下去幾個小時了。我們收拾好今天稍顯疲憊身體，等待著明天的挑戰(zhàn)。
這就是我們今天的主要任務。今天是實踐的第二天，早晨盡管不愿意起床，但一想到今天的社會實踐還是強忍著著自己的睡意從床上爬了起來，收拾好自己的東西離開了家門，今天的天氣有點陰有點細小的威風，但那是沒有絲絲的寒意，只是感覺到一陣的涼爽，我兩步并作一步，以鎬京的飛快速度躍到了新城市場，可是我來早了門還沒有開。一想到自己還沒吃早點就在附近的餐點上找了點吃的。我過來的時候他們已經(jīng)到了。等了一會，店主把門打開了，我們迎上去，叫了一聲店主好，他應了一聲，滿臉的嚴肅。不由使人有點害怕。因為化妝大世界不僅有經(jīng)營化妝品，還有一些日常的生活用品，要擺在店鋪的外面，今天早上我們就幫忙把那些日常用品擺在外面。說實話，那些東西還真不少，把人搬得好不疲憊啊。一切準備就緒后我們主要任務就是等顧客的到來，因為是早上，所以幾乎沒人。
在此期間，店主就給我們講了做生意的道理，還應該注意的淡季和旺季。她說最主要的是對顧客的態(tài)度，這是你生意成敗的關鍵。隨后來了幾位顧客，店主讓我們仔細看，我們不知道她讓我們看什么，我們只是一味的幫店主那袋子裝東西。可是，過了幾個顧客，店主說從現(xiàn)在開始你們開始站柜臺，一個人一天，剛才我讓你們看我是怎樣接待顧客的，你們呢都應該注意了。我們才恍然大悟原來店主讓我們看這個啊，可惜我們都沒注意啊。那么從誰開始呢，作為男士，當然得從我這開始了。真心有點害怕因為剛才就沒有認真的看，現(xiàn)在只能憑著自己感覺走了。我知道店主這是讓我們理論與實踐結(jié)合起來。我剛站到柜臺上就來了一位中年婦女，她要一瓶花露水，當她問我價格的時候我愣住了，因為花露水的種類有好幾種，每個的價格都不同，昨天幾商品價目表的時候把這幾種類型的沒分清楚。此刻現(xiàn)在后悔都來不及了，顧客見此情形，轉(zhuǎn)身就走了。我想這下壞了，店主會不會不讓我在這呆了，因為以前就有這個例子。沒想到店主走到我跟前語重心長的給我說一次的失敗并不能算什么，關鍵是能從中學到東西吸取教訓。我樂意的點了點頭。到了中午12點的時候，我一個人拿著價目表在店里對照著每一種商品，并記下來。
到了下午的時候顧客依然的多，可能是因為要開學吧，家長都出來為自己的孩子買生活日用品。包括給女孩買一些化妝品。下午了我比上午嫻熟了很多，再也沒有出現(xiàn)早上尷尬的局面。快到下班的時候，人也少了看到自己的表現(xiàn)店主微微的笑了。天漸漸的暗下來了太陽也躲到我們的身后我們只能看到它撒在地上的一屢屢的余輝，因為是化妝品店，都是晚上九點多關門，不像其他單位那樣下午六點就可以下班了，我們只能等到晚上九點，那時已經(jīng)是伸手不見五指了，摸著黑透著燈光，我們把街面上的擺放的化妝品，生活日用品抬回到店里。接下來兩天就是她們的的了，心里不禁松了一口氣。這是前四天的社會實踐的任務。
實踐感悟。
二，以前依照書本，未能接觸到現(xiàn)實的實務，通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識。為我為將來步入社會打下良好的基礎，系統(tǒng)的學習并較好的掌握了本單位的會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓我開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。
通過這七天的社會實踐使我深深的懂的將理論與實踐結(jié)合起來的重要性。實踐是一種經(jīng)歷，但也是一種寶貴的財富，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味，課本上的知識都是最基本的，不管現(xiàn)實情況怎么變，抓住最基本以不變應萬變。所謂適者生存就是要很好的掌握課本知識，面對瞬息萬變的社會生存下來的人是有準備的人會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做事切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!，要學會與人相處與人溝通，只有這樣才會有良好的人際關系，有時人際關系比能力重要。另外，要學會嚴肅認真的工作，單位跟學校是不一樣，不能玩耍，嘻嘻，同時也要注意自己的著裝，此外，多做，多看，多學，少說，。這在任何單位企業(yè)都不會被人蔑視淘汰，因為你做的領導都在眼里看著的呢，此外還要有虛心的精神，因為只有虛心請教才能學到真東西。才會讓自己進步得更快，通過這幾天的社會實踐是我知道，任何工作都必須認真的對待，要將理論與實踐結(jié)合起來。這樣才不會變成書呆子，滿腹經(jīng)綸卻用不上，通過這幾天的社會實踐使我受益非淺。
雖然已經(jīng)不是第一次參加社會實踐，但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在2月28日上午8點正式開始我的工作。負責人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導、擺放貨柜商品。但是，即使是比較簡單的工作，剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且對這家超市也不是非常熟悉，所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的阿姨們經(jīng)常會對我伸出援手，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時，我也是經(jīng)常出錯。
實踐問題。
通過這次社會實踐使我深刻的認識到自己的不足與缺點。我們做任何事都不能眼高手低，一切從實際出發(fā)，做好簡單的事其實就是不簡單。謙虛寬容是我在工作中必須要有的，在任何時候都要多學多看多做少說。都不能把任何事都看成是非常容易的，另外還有缺少居安思危，認真負責的精神。此外不能將社會實踐與書本來。這些都是我在今后在學習中應該注意的!
懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因為很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應該從最基礎的做起，至少這樣我可以學習學習那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!
實踐心得。
(2)對有意購機的顧客介紹機型要主銷該機特點以及其關心之處。(如手機中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關注著手機的電池量、像素、外表等)。行貨店的主流都是圍繞貴機或?qū)嵱眯詮姷臋C型，而年輕人一般都向往價格偏低的水貨。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是使促使大學生投身改革建設，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生在新觀念吸收新的思想與知識。實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。
機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。
社會實踐讓我們知道：一是要備足糧草，嚴陣以待。大學生已經(jīng)進入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準備和實力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實力，創(chuàng)立優(yōu)勢的同時，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。同時我們也應該注意到，在工作中生活中的一些細節(jié)，譬如，要有堅定的信念，學會與人溝通，與人交流。做事要認真負責，馬虎不得，不管是做事，還是做人都是一樣的。凡是用心去做才能達到理想的效果。另外在任何時候都要多看，多學，少說，多做，將理論與實際結(jié)合起來，這樣才能干成屬于自己的事業(yè)。
市場營銷手機報告篇十三
公司已經(jīng)正在實行全國連鎖銷售。現(xiàn)在準備在xx一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查，對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當?shù)厥袌觥?/p>
通過這xx天里對該市市場的調(diào)查和研究，了解了該市的手機市場，并于x月xx日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機市場，也可以指導我們開發(fā)該市市場的`實際營銷工作。
(一)用戶分析。
1、目標市場。
通過市場調(diào)查問卷，隨機抽查的結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以工廠職工，學生、剛畢業(yè)的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在xx元左右。老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好。
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品。喜歡進口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機。消費者希望手機的個性化，希望有專門量身定做的手機。消費者購買手機的主要用途是與人聯(lián)絡，工作需要和順應流行趨勢。手機最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式。
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機的時間是x年左右。價位在xx-xxx元。通常在專賣店或大賣場購買手機。最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道。
在市場調(diào)查之中發(fā)現(xiàn)：消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。
(二)競爭情況分析。
目前在市場國外的品牌有：xx等。國內(nèi)的品牌有：xx等。
這些手機中市場上比較受歡迎的國外品牌有：xx等，比較受歡迎的國內(nèi)品牌有：xx等。這些比較受歡迎的國內(nèi)品牌只是和國內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內(nèi)品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是xx等。尤其是xx，它的價格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。而且，這些品牌的手機在大多數(shù)連鎖店都有。
swot分析：
優(yōu)勢(strength)：特色服務。
我們的手機附加有娛樂，學習，理財?shù)葢密浖墓δ芮覂r格底，這很符合消費群體的要求。并且在我們這里購買的手機還有齊全的功能，如照相機、mp3/mp4，游戲、手寫/按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些特別的手機保養(yǎng)，如：手機貼膜，手機美容。
缺點(weakness):。
知名度底，擔心售后問題的處理。
機會(opportunity):。
手機市場日益飽和，但客戶的需求呈現(xiàn)多樣，消費者以手機購買的體驗，功能方面的需求為主。手機的用途改變了通信市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得手機的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場競爭情況分析，都是轉(zhuǎn)向手機的服務，這是最基本的，但是在手機增值方面的服務尚未涉足。競爭企業(yè)把手機品牌(包括國外知名品牌、國內(nèi)手機品牌)低價、功能多，待機時間長，集中于一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇，這樣浪費客戶大量的價值，就是說在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務的連鎖企業(yè)帶來競爭的機會。
威脅(threats):就目前市場情況而言，大品牌的手機連鎖企業(yè)占有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。根據(jù)市場潛力，xx的市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客戶。
根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，我們的連鎖店在打入市場前三個月，應達到的銷售額多由潛在客戶的群體決定的。市場占有率應達x%—x%，提高企業(yè)的知名度。
(一)銷售渠道。
1、根據(jù)對xx一城市市場的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機專營店和家電連鎖這兩種銷售模式在消費者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開發(fā)。
(1)在手機專營店設立我們的展柜，有專人銷售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，負責專業(yè)培訓，實行提成制(銷售一臺提x個點)。
鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數(shù)量進行鋪貨，每個連鎖系統(tǒng)xx臺，我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。根據(jù)資料顯示：賣場大約有xx家，所以我們大約需要公司提供xx部手機。
(2)連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機大賣場一樣建立自己的專人專柜，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的提成如上。
鋪貨：在市中心繁華大街進駐門店。
(二)促銷策略。
在導入期，可以根據(jù)消費者喜好，用以下方法來宣傳：
1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。廣告策劃文案如下：
廣告目標：提高連鎖店的知名度。
廣告主題：時尚、具有朝氣，激情，充滿生命力。
廣告口號：xx。
內(nèi)容：xx。
3、報紙：運用漫話形式介紹我們的手機。
4、網(wǎng)絡：與商業(yè)網(wǎng)站如xx等達成商業(yè)聯(lián)盟關系。
5、大小型的活動宣傳和銷售。
在活動中可采用多種方法來宣傳和銷售。
1)贈品。分為實物和非實物。
a.實物：如電腦包、酷夏太陽眼鏡、t恤、手表、臺歷、剃須刀等。
b.非實物：如：手機話費、上網(wǎng)費、增值服務等。
2)抽獎。
3)展示。
(三)產(chǎn)品策略(售后服務)。
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務。(附：《售后服務指南》。供渠道成員培訓和內(nèi)部員工使用。)。
(四)價格策略。
統(tǒng)一市場零售價格為xx元。
1、對消費者價格為xx元，配合促銷活動隨贈禮品。
2、對渠道成員：讓利x%，價格為xx元。如果各渠道成員達成銷售目標，返x個點以鼓勵。
略。
1、若時機成熟可建立自己的專賣店，并進行相關的促銷方式。
2、根據(jù)市場動態(tài)與實際碰到的因素隨機應變。
3、根據(jù)市場反映的信息做出相應的改變、
市場營銷手機報告篇十四
調(diào)查對象：大連中遠船務工程有限公司。
調(diào)查內(nèi)容：人員優(yōu)化配置問題。
大連中遠船務工程有限公司，成立于1992年9月2日，位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連，占地120萬平方米，岸線總長3200米，以船舶修理、改裝、制造為主業(yè)，市場遍及歐、美、韓、日、新加坡等10個多國家和地區(qū)，為眾多國內(nèi)外知名船公司認可。
公司擁有30萬噸級浮船塢、15萬噸級浮船塢和8萬噸級干船塢各1座，塢容總量達到53萬噸；專用修船碼頭8座，配有3臺200噸門式起重機，1臺400噸門式起重機等各類配套吊運設施。公司于20xx年開始進軍船舶制造領域，新建成了2萬平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房、1.4萬多平方米的封閉涂裝廠房、5000噸、10000噸級滑道兩個、250米舾裝碼頭以及船體車間、管子加工及單元組裝車間、年處理能力達20萬噸的鋼材預處理流水線等多個重要生產(chǎn)硬件設施。
大連中遠船務年修船能力200余艘，其擁有obo、pctc、vlcc、vloc、fpso等多種特殊船型的修理和改裝實力，并成功改裝了fpso項目“太陽神松壽”輪、“海洋驕傲”輪等多個改裝工程。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲油船（fdpso）建造項目、系列30000噸重吊船建造項目、系列57000噸、80000噸、92500噸散貨船建造項目；為韓國三星自主設計和建造50萬噸級系列浮船塢等。目前，公司擁有員工1600多人，具有大專（含）以上學歷者達85%以上，技術實力雄厚，是中遠船務集團的核心企業(yè)之一。
中遠船務以“修造并舉，穩(wěn)步推進，在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針，以船舶修理為發(fā)展起點，堅持走科學發(fā)展之路，準確把握行業(yè)脈搏，整合兼并修造船資源，開發(fā)應用先進工藝技術，低成本擴張滾動發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)效率、技術實力和市場競爭力。
在船舶和海洋工程修理改裝方面，中遠船務率先施行先進的總管小組負責制，不斷刷新船舶修理塢期，使中遠船務在國內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船、化學品船改裝、自卸船改裝、汽車滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程，快速實現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值、高技術含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級，在全球航運界樹立了中遠船務修理改裝品牌，修理改裝能力穩(wěn)居全國修船企業(yè)排行榜首位，被譽為中國修船界的“航母”。
在船舶與海洋工程建造方面，中遠船務積極學習日韓造船管理模式，開展cims造船管理體系建設，建設集基本設計、詳細設計和生產(chǎn)設計及技術咨詢服務于一體的國家級技術中心，引進多位來自韓國、新加坡、日本的技術設計和生產(chǎn)管理專家，強化精度造船理念，加速建立國際先進的現(xiàn)代化造船管理模式?；谥羞h船務高效的管理流程、強大的基礎設施和穩(wěn)固的客戶群體，目前已建造交付的船型包括：5000車位汽車滾裝船、3萬噸重吊多用途船、5.7萬噸散貨船、8萬噸散貨船、9.25萬噸散貨船等；在建海工項目包括：建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲油船（fdpso）、圓筒形鉆井平臺、自升式鉆井平臺、半潛式鉆井平臺和海洋風車安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺、半潛式海洋平臺、深海鉆井船、海洋風車安裝船、油船等，其中，“大連開拓者”號深海鉆井船是我國船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船，也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船。
存在的主要問題在于龐大的外包工人數(shù)嚴重制約了生產(chǎn)經(jīng)營的高效低成本運作，給企業(yè)科學可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點：
1.數(shù)量龐大，管理乏力。
技能效率低下，隊伍不穩(wěn)，新員工充斥，質(zhì)量不穩(wěn)，事故頻發(fā)；用工成本高居不下，人耗、能耗、物耗較大，浪費嚴重。
2.精益管理難以落實。
文化、技能低下，（初中以下占70%，中級工不到20%）生產(chǎn)計劃、精度質(zhì)量、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實處。
3.勞動力效率難以提升。
管理不到位，生產(chǎn)計劃、進度、質(zhì)量難以保證，人多扯皮、指責埋怨，人員調(diào)動、任務分配、團隊協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，整體作業(yè)效率難以提高。
這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式，將面臨著四種挑戰(zhàn)：
1.船企市場競爭加劇的挑戰(zhàn)。
船市低迷，真正的“寒冬“尚未到來。接單難、交船難、融資難的困局仍未改善，市場競爭更加激烈。如何搶得先機，贏得訂單？勞動力素質(zhì)至關重要，船企只有創(chuàng)新用工管理模式，提升用工整體素質(zhì)，才能在市場競爭中立于不敗之地。
2.船務由大做強戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)。
如何走“精兵強企”之路，實現(xiàn)由大到強？首要的是要打造精減高效的用工隊伍，并創(chuàng)新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應，到了非改不可的地步。
3.日益增長的利益訴求挑戰(zhàn)。
隨著外包工身份、文化和年齡的變化，由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變，法律和維權意識、利益的訴求意識日趨增強，薪酬保險，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多，這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足。
4.用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)。
中央和地方政府越來越重視進城務工人員的就業(yè)和保障問題。國務院下發(fā)《關于解決農(nóng)民工問題的若干意見》涉及勞動工資、社會保障、子女入學、工傷醫(yī)療、基本養(yǎng)老等問題，這些政策的出臺都大幅提高了企業(yè)用工成本。
外包工因其目前存在的“兩多、兩低、兩高”現(xiàn)狀，即施工隊伍及人員多；技能及工效低下；流失率高及外包費用高，嚴重不適應市場競爭的需要。
首先要梳理人數(shù)和工種，然后根據(jù)生產(chǎn)計劃確定勞動力需求計劃，再按照精簡原則來定編定置，按照區(qū)域、工序、工位和工藝定工種、定崗位。具體做法是：
10%—15%，我認為，這是個目標不一定十分科學，但必須有一個目標，目標需要爭取，需要跳跳才能夠到。
二是要按照“對造船勞動力逐步做到提前籌劃管理”的要求，真正做到謀劃項目時考慮人力保障，制定計劃時考慮人力需求，制定政策時考慮人力導向，部署任務時考慮人力措施。
企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經(jīng)強力招進3000本工，但外包工不適應船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒有得到根本解決。時隔三年，外包用工數(shù)量之大，成本高居不下，仍然是我們面臨的嚴峻挑戰(zhàn)和重大風險。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊伍仍然是擺在我們面前的重要任務。這就可以沖抵部分外包工，減少制約。力爭2—3年內(nèi)實現(xiàn)自有主體工種隊伍占造船外包工總量的30%—40%。
三是著力推進協(xié)力工隊伍組建，組建協(xié)力工實施方案和計劃已定，組建模式、目標、完成節(jié)點、管理機制和分配制度以及責任部門和責任領導都已明確。當前首要任務就是要落實，在已組建3000人的基礎上，力爭實現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標。
四是實施“三工轉(zhuǎn)換“，企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機制和職業(yè)上升通道。淡化身份突出崗位，通過考核實現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定，并以此減外包工。
招聘本工，首先要擺正幾個關系：
（1）不同用工性質(zhì)之間的關系。
外包工用工風險較小，但技能、功效低下、不穩(wěn)定，遠不適應造船需要。為此我們付出了昂貴的學費。必須組建適量本工，以緩解受外包工的制約。
（2）成本與風險的關系。
外包工似乎價格低廉，但工價飛漲，加之因人多“內(nèi)耗人耗”，“能耗、物耗”，導致成本的高居不下（據(jù)統(tǒng)計外包、外協(xié)費用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%）。
（3）成本與生產(chǎn)效率的關系。
成本和生產(chǎn)效率是一個問題的兩個方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價來換取較低的人工成本，意義不大，這是因為較低的勞動力成本所對應較低的勞動力素質(zhì)，而較低的勞動力素質(zhì)必然導致效率低下，建造周期拖長，反而帶來更高的建造成本。
市場營銷手機報告篇十五
手機市場營銷策劃書應該如何書寫呢?書寫一份市場營銷策劃書技巧有哪些?朋友們，以下是市場營銷策劃書范文，歡迎大家閱讀!
一、概述
公司已經(jīng)正在實行全國連鎖銷售。
現(xiàn)在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。
我在該市做了全面的調(diào)查，對該市人文情況有一定的了解。
公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當?shù)厥袌觥?/p>
通過這10天里對該市市場的調(diào)查和研究，了解了該市的手機市場，并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機市場，也可以指導我們開發(fā)該市市場的實際營銷工作。
二、市場現(xiàn)狀分析
(一)用戶分析
1、目標市場
通過市場調(diào)查問卷，隨機抽查結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以工廠職工，學生、剛畢業(yè)的大學生和接受時尚前沿的青年。
另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。
老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。
聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。
但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機;消費者希望手機個性化，希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯(lián)絡，工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機的時間是2年左右;價位在1000-2000元;通常在專賣店或大賣場購買手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道
間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。
電視與網(wǎng)絡能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。
消費者接觸最多的媒體是cctv-5，cctv-8，cctv-3和本地電視臺以及報紙雜志等，他們最信任的媒體是中央電視臺。
(二)競爭情況分析
目前在市場國外的品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下;國內(nèi)的品牌有：夏新、天宇，聯(lián)想、波導、明基、tcl、cect、中興、康佳等。
這些手機中市場上比較受歡迎的國外品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國內(nèi)品牌有：夏新、聯(lián)想、波導等。
這些比較受歡迎的國內(nèi)品牌只是和國內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點。
實際上這些受歡迎的國內(nèi)品牌遠比不上國外那些品牌。
市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。
尤其是諾基亞，它的價格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。
而且，這些品牌的手機在大多數(shù)連鎖店都有。
三、市場機會與問題分析
swot分析：
優(yōu)勢(strength)：特色服務。
我們的手機附加有娛樂，學習，理財?shù)葢密浖墓δ芮覂r格底，這很符合消費群體的要求。
并且在我們這里購買的手機還有齊全的功能，如照相機、mp3/mp4，游戲、手寫/按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些特別的手機保養(yǎng)，如：手機貼膜，手機美容。
缺點(weakness):
知名度底，擔心售后問題的處理。
機會(opportunity):
手機市場日益飽和，但客戶的需求呈現(xiàn)多樣，消費者以手機購買的體驗，功能方面的需求為主。
手機的用途改變了通信市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。
中國人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得手機的價格不再是天價。
人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。
但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市
場競爭情況分析，都是轉(zhuǎn)向手機的服務，這是最基本的，但是在手機增值方面的服務尚未涉足。
競爭企業(yè)把手機品牌(包括國外知名品牌、國內(nèi)手機品牌)低價、功能多，待機時間長，集中于一身。
卻沒有了解客戶真正所需要的，這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇，這樣浪費客戶大量的價值，就是說在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務的連鎖企業(yè)帶來競爭的機會。
威脅(threats):就目前市場情況而言，大品牌的手機連鎖企業(yè)(如蘇寧，國美等)占有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。
根據(jù)市場潛力，廣東的'市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客戶。
四、營銷目標
根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，我們的連鎖店在打入市場前三個月，應達到的銷售額多由潛在客戶的群體決定的。
市場占有率應達3.3%—5%，提高企業(yè)的知名度。
調(diào)查分析如下：
根據(jù)市場調(diào)查，對一個大賣場(如國美等)而言，其員工人數(shù)一般為30個左右，他們每人一個月的銷售目標一般為100個。
所以一個大賣場一個月大約可以賣掉3000部手機。
而市場上的手機種數(shù)大約為20種，所以平均每種手機的月平均銷售量為100—200個。
但每種手機的類型又有多種，對于一種新款手機其月銷售量大約為80—160個。
且對市場分析，諾基亞、摩托羅拉、三星等知名品牌銷售量偏高。
市場占有率q=100/3000=3.3%
在三個月內(nèi)根據(jù)市場上手機總數(shù)和我們?nèi)胧幸院笏M行的促銷和宣傳，我們的市場占有率在這三個月內(nèi)將會達到3.3%-5%。
隨著品牌的推廣和大眾的認可，我相信市場占有率將會達到一個新的高度。
五、營銷戰(zhàn)略
(一)銷售渠道
1.根據(jù)對廣東一城市市場的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機專營店和家電連鎖(如國美、蘇寧等)這兩種銷售模式在消費者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2.渠道開發(fā)
1在手機專營店設立我們的展柜，有專人銷售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，負責專業(yè)培訓，實行提成制(銷售一臺提2個點)。
鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數(shù)量進行鋪貨，每個連鎖系統(tǒng)100臺，我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。
根據(jù)資料顯示：賣場大約有40家，所以我們大約需要公司提供4000部手機。
2連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機大賣場一樣建立自己的專人專柜，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的提成如上。
鋪貨：在市中心繁華大街進駐門店。
(二)促銷策略
在導入期，可以根據(jù)消費者喜好，用以下方法來宣傳：
1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。
廣告策劃文案如下：
1.廣告目標：提高連鎖店的知名度。
2.廣告主題：時尚、具有朝氣，激情，充滿生命力。
3.廣告口號：。
4.內(nèi)容：
3、報紙：運用漫話形式介紹我們的手機。
4、網(wǎng)絡：與商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶等達成商業(yè)聯(lián)盟關系。
5、大小型的活動宣傳和銷售。
在活動中可采用多種方法來宣傳和銷售。
1)贈品。
分為實物和非實物。
a.實物：如電腦包、酷夏太陽眼鏡、t恤、手表、臺歷、剃須刀等。
b.非實物：如：手機話費、上網(wǎng)費、增值服務等。
2)抽獎
3)展示
(三)產(chǎn)品策略(售后服務)
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務。
(附：《售后服務指南》。
供渠道成員培訓和內(nèi)部員工使用。)
(四)價格策略
統(tǒng)一市場零售價格
為938元。
1、對消費者價格為938元，配合促銷活動隨贈禮品。
2、對渠道成員：讓利8%，價格為863元。
如果各渠道成員達成銷售目標，返2個點以鼓勵。
六、策劃方案各項費用預算：略
七、方案調(diào)整
1.若時機成熟可建立自己的專賣店，并進行相關的促銷方式。
2.根據(jù)市場動態(tài)與實際碰到的因素隨機應變。
3.根據(jù)市場反映的信息做出相應的改變.
本店在節(jié)日期間的商品價位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對外地人口的心理特點進行有效地選擇，性價比比較高的商品要保持貨源的充足。
促銷手段一：廣告促銷現(xiàn)如今價格的吸引仍然是促銷的重點，節(jié)日的的前一個禮拜要進行大范圍的廣告宣傳，宣傳方式為：宣傳單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣傳，此宣傳可以突出以下幾點：1、超低的價格，2、豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機配件或是來店即有獲得大獎的機會)，3、給消費者帶來的便利和好處，4、以自身產(chǎn)品的長處來和競爭者或是替代品的短處進行相比較。
促銷手段二：人員促銷在節(jié)日期間要安排專門的促銷人員，要求：待人態(tài)度好，有很好的職業(yè)道德，對本店的商品價格性能等各個方面要熟悉，業(yè)務能力要強。
此手段目的在于通過和消費者的交流可以很快的找出消費點，增加消費者的消費欲望以達成交易。
促銷手段三：店面營銷，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個促銷設備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛。
節(jié)日的前兩到三天的時間進行試促銷活動，及時的發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，以保證節(jié)日促銷的順利進行。
促銷前期要做好各個方面的準備工作，包括：物料，宣傳設備的到位，以及宣傳人員的培訓等各類工作。
在促銷期前，要保證一切工作的順利開展。
中秋節(jié)促銷活動后要總結(jié)各類信息，來店人數(shù)，購買人數(shù)，購買種類，出現(xiàn)的問題，后期可能出現(xiàn)的問題和解決方案，進行綜合分析，為十一期間的促銷應得更大的勝利做準備。
總結(jié)：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費者和店面利益的基礎上作出合理的工作。
市場營銷手機報告篇十六
營銷是產(chǎn)品推出的重要手段，雖然將產(chǎn)品賣出，并最終獲利是營銷的最終目的，但是同樣包含了營銷過程中的政策研究、市場分析、制定策略、價值判斷等等各種工作，只有將這些工作做到位，那么產(chǎn)品不僅能夠很好的賣出去，而且可以充分贏得消費者的信賴，掌握自己的營銷之路，進行下一次的突破，這就是營銷的目的所在。近兩年，手機價格一降再降、種類一多再多，各種各樣的手機充斥著中國市場，國產(chǎn)手機面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但是，挑戰(zhàn)并不僅僅意味著國產(chǎn)手機市場的壓力，同樣意味著國產(chǎn)優(yōu)秀手機的蓬勃發(fā)展，小米手機應運而生，受到廣大消費者熱愛。
借助我國網(wǎng)絡媒體的快速發(fā)展，小米承載社會化媒體的東風快速成為我國現(xiàn)有3g智能機市場中的佼佼者，在國內(nèi)獲得了相當好的口碑。本文除了對小米公司的介紹、對小米手機市場營銷策略的分析，還從中國消費者和國內(nèi)手機市場分析對小米公司的市場營銷策略提出個人意見和建議，以期為其他企業(yè)的營銷策略提供一定的參考依據(jù)。
（二）研究的目的及意義
種手段搶占中國的市場份額。在這樣嚴峻的市場背景下，通過何種營銷方式能使企業(yè)長久立于中國手機市場的不敗之地，相信是每個企業(yè)都在勇于探索的重大問題。
文章通過閱讀大量文獻資料，運用多種市場營銷的理論對小米手機的營銷策略進項全方位研究。通過細心研究，一方面希望能夠從多方面反映出小米手機市場營銷存在的問題，并提出自己合理的意見，以期待小米手機更好更快的發(fā)展；另一方面，希望通過對小米手機市場營銷策略的研究，能夠從側(cè)面反映出其他手機企業(yè)在市場營銷中所面臨的問題，有助于其他企業(yè)參考。
（三）研究的概況及文章框架
文章的主要內(nèi)容是對小米手機市場營銷策略的分析。通過閱讀大量文獻和長時間的市場調(diào)研分析，本文一共從六個方面對小米手機的市場營銷策略進行了由淺入深的分析。
第一部分是緒論階段，主要記錄了創(chuàng)作本次論文的宏觀市場背景、文章的研究目的和意義及本文的框架結(jié)構(gòu)。
第二部分筆者從小米公司的崛起到小米系列產(chǎn)品的情況講述了小米的發(fā)展簡史。
第三部分通過對小米手機傳統(tǒng)4p營銷策略、饑餓營銷等營銷策略的分析，為讀者解讀了小米手機的營銷現(xiàn)狀。
第四部分探究了小米手機的市場份額及消費者的購物心態(tài)，對小米手機市場營銷策略的不足進行分析探討。
第五部分對小米手機市場營銷的不足之處通過提升手機文化內(nèi)涵、擴大廣告宣傳力度等方面分析了其改進策略。
第六部分總結(jié)了全文，對小米手機的營銷策略提出了自己的個人意見。
論文框架結(jié)構(gòu)如下圖：
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圖1.1 論文結(jié)構(gòu)框圖
二、小米手機的發(fā)展簡史
（一）小米公司的崛起
小米公司是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。通過一系列精心的的準備和艱苦的探索，小米公司于2015年4月正式成立，其定位為高端性能發(fā)燒手機。公司在創(chuàng)始人、董事長兼ceo雷軍的帶領下，始終貫徹發(fā)揚“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念，首次創(chuàng)立了利用互聯(lián)網(wǎng)的模式開發(fā)手機系統(tǒng)、小米發(fā)燒友參與開發(fā)的前衛(wèi)研發(fā)模式。小米手機作為其旗下三大核心業(yè)務之一，借助網(wǎng)上直銷的營銷方式，使其成功進駐中國智能機市場。
（二）小米手機個性簡介
從2011年10月，小米手機一代（m1）誕生開始，小米手機時刻牢記“做手機發(fā)燒友、手機玩家喜歡的智能手機”的理想和使命，相繼推出小米手機一代電信版、小米手機青春版、小米手機二代（m2）、小米手機二代電信版，包括近期推出的小米手機2s、小米手機三代等一系列優(yōu)秀機型。小米手機具有超強的性價比，其雙核cpu與其他相比，價格要便宜2000元左右，運用自主研發(fā)的android miui操作系統(tǒng)，優(yōu)化并改進了普通系統(tǒng)的將近100項功能，并且在個性化應用方面，小米手機一直盡自己的最大努力打造新應用，為打造受國人喜愛的智能機而奮斗。
三、小米手機市場營銷現(xiàn)狀分析
（一）小米的傳統(tǒng)4p營銷模式
小米手機作為中國手機市場的中高端智能機，其市場營銷手段新穎，切實符合當代青少年的購物心理和求新理念，但傳統(tǒng)的4p營銷模式仍然影響并扶持著小米手機的市場營銷策略。
處理器的智能手機，并且在系統(tǒng)上，小米手機采用了雙系統(tǒng)切換的系統(tǒng)模式，在android的基礎上再度創(chuàng)新，提升了手機的運行效率和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，贏得了消費市場的信賴。
在銷售渠道方面，小米手機改變了往日手機在專柜和商店銷售的局面，采用電子銷售渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)和物流業(yè)的發(fā)展，形成了網(wǎng)上銷售的專一銷售渠道，節(jié)省了消費者的購物時間，獲得消費者認可。
在價格分析方面，小米手機采用了高端配置、較低價位的定價策略，這種定價策略在前期容易抓住消費者的求新和實惠的購物心理，有助于在較短時間內(nèi)把小米手機打入市場、引領商機。
在促銷策略分析方面，小米手機一改往日國產(chǎn)手機通過媒體、電視、廣播等普遍的廣告方式，而是采用提前預約、限時搶購的營銷策略，充分激發(fā)了青年消費者的購物求奇心態(tài)，為小米手機的成功誕生打下基礎。
（二）社會化媒體的發(fā)展為小米鋪上紅毯
隨著社會主義全球化進程的不斷推進，互聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)展如雨后春筍般蓬勃向上發(fā)展。從淘寶網(wǎng)2011年雙十一的33.6億的銷售額到2012年的191億元，再到2015年的350.8億元，充分體現(xiàn)了當代社會消費者網(wǎng)上購物持續(xù)上升購物激情。小米手機充分認識到了社會化 媒體發(fā)展的優(yōu)勢，并順利借助了社會化媒體的發(fā)展浪潮，讓消費者只需輕點鼠標，就能夠買到稱心如意的高端手機，結(jié)合便利的物流合作分銷渠道，消除了顧客下訂單的后顧之憂，保障了小米手機銷售的便利性。
（三）打破現(xiàn)有模式，突破新市場
小米手機之所以能夠快速進入中國手機銷售市場，并在其中分到一杯羹，與小米公司的新奇創(chuàng)意是分不開的。作為當代手機的營銷市場，大部分手機企業(yè)還是選擇廣告公司對自己的新產(chǎn)品進行廣泛的宣傳，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)和其他銷售途徑，而小米手機團隊用過人的前瞻眼光和創(chuàng)新意識開拓了全新的銷售、物流渠道。
在小米手機正式發(fā)布之前，小米公司的董事長雷軍已經(jīng)通過微博的人氣開始與關注小米的人群進行溝通，同樣，微博是一個新興的媒體平臺，里面聚集著很多優(yōu)秀的it精英，通過雷軍的造勢，耳濡目染，小米已悄然進入人們的言語之間。此外，小米還與運營商合作，通過與聯(lián)通和電信的合作，依附運營商的大規(guī)模、厚實力的企業(yè)特性，從而提升了小米手機的知名度和銷售數(shù)量，為小米手機建立了新市場。
（四）高性能、低定價讓米粉癡狂
題，讓高性能、低定價的手機進入普通消費水平市場。
圖3.1
的問題，小米采用“避強定為”的方式，把價格控制在中低端手機水平，迎合了當代青年消費者的購物能力。小米手機憑借其高端的性能和較低的價格打入中國消費市場，實踐證明了小米市場營銷決策的正確性。
（五）饑餓營銷，讓小米迅速崛起
所謂饑餓營銷，是指商品的提供者為了更好的推廣產(chǎn)品，更好的維持所有品牌形象，故 7
意積壓貨物或者推遲商品的上市日期，給消費者照成供不應求的“假意識”，從而提升企業(yè)的品牌影響力的一種營銷手段。在小米之前，蘋果同樣采用了這種營銷方式，獲得成功，小米手機在蘋果的基礎上，更加創(chuàng)新，把饑餓營銷應用的淋漓盡致。
圖3.2
小米手機自2011年10月開賣以來，首先采用蘋果手機的發(fā)布會形式，高調(diào)出場，之后是一系列的“已售完”，給消費者照成一機難求的印象。然后從小米公司通過對供應商的一系列爆料，到每周發(fā)布一定量的手機，小米手機的神秘面具被逐漸揭開，但同樣，在這個過程中，人們由于“得不到的才是最好的”的購物心態(tài)，無形的為小米做了最好的廣告，從而導致小米手機的熱度被屢屢提升，在很長一段時間里，“搶小米”成了我們的口頭禪?！梆囸I營銷”為小米進入中國市場打下堅實基礎，同樣，這也離不開小米公司前期的精心準備和完備策劃。
四、小米手機特色市場營銷存在的問題分析
（一）小米手機在國內(nèi)發(fā)展的趨勢
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圖
4.1
目前我國信息量快速增加，而且隨著人們物質(zhì)生活的提高以及對娛樂方面的需求，手機已經(jīng)越來越普及，并且成為80后、90后甚至是00后鐘愛的電子產(chǎn)品?；谶@樣的基礎上，中國迎來了巨大的手機需求，同時也面臨著許多挑戰(zhàn)。但是我國的手機市場一直被國外品牌霸占著。例如三星在中國馳騁數(shù)年，目前的消費者關注度仍然排在前列，除此之外，還有蘋果、諾基亞、華為等著名品牌。圖4.1即為我國在2015年3月中國3g手機市場品牌關注比例。
從圖中可以看出，小米盡管作為我國自主手機產(chǎn)業(yè)，但消費者關注度只占中國3g手機市場的4.7%，相比國外名牌三星的22.2%仍然有著相當大的差距，這其中也不免有小米手機上市晚的問題，但同樣，也會有小米自身的問題。通過調(diào)查小米手機用戶，也有部分消費者表示小米手機有反應慢、卡屏的現(xiàn)象，但這只是小部分，大部分小米手機性能還是很穩(wěn)定的。還有就是小米手機的在線業(yè)務服務，從剛開始的預約，到后來的限時搶購，永遠伴誰著卡屏、死機、訪問慢等情況，或許搶購人數(shù)過多，但我堅信，如果小米有需要的話，獲得更大流量、更高輸出的'網(wǎng)絡信號絕對不是問題。
（二）國內(nèi)其他手機品牌迅速發(fā)展分析
近年來隨著我國逐漸與國際接軌的開放性，我國國產(chǎn)手機品牌也有了突破性的進展。目前我國比較受用戶喜歡的國產(chǎn)手機有小米、聯(lián)想、天宇、中興等品牌。這些國產(chǎn)手機都是小米的主要競爭對手，而且國內(nèi)手機品牌的實力同樣雄厚，所生產(chǎn)的手機性價比也很高。對小米的發(fā)展有著嚴重的威脅。
占據(jù)了中國手機銷售總額的近10%，同時每年的黑手機的銷售額恐怖的達到近2000萬部，黑手機與山寨機兩者占據(jù)了中國手機市場近三分之一的銷售量。這些山寨機同樣給小米手機帶來了很大的壓力。
（三）消費者觀念分析
消費者在購買手機時需要綜合考慮手機的各種性能，最后才能確定購買。目前在中國市場中，手機消費的主體是80后與90后的人群，在買手機時，手機性能、外觀設計、手機定價、以及手機功能等方面與最終是否成功出售有著很直接的影響。而且在中國市場有一個潛在的規(guī)律，那就是中國消費者有一個盲目從眾的心里，因此在選擇手機時，大多選擇知名度比較高，購買者較多的手機，而小米手機主打的是青年消費者市場，還不能充分進入高端消費人群的購買范圍，成為小米手機的銷售瓶頸。
五、小米手機市場營銷存在問題的改進對策
（一）提升手機品牌文化內(nèi)涵
小米自2011年成立以來，經(jīng)過不斷地創(chuàng)新，將小米自身的品牌進行了推廣，但由于小米的網(wǎng)絡直銷方式，讓這種品牌的影響力局限在青年一代。
圖5.1
從圖中可以看出，小米的logo倒過來看是一個“心”字，但是少一個點，它意味著小米手機的服務宗旨是要讓用戶省一點心，雖然小米在董事長雷軍及研發(fā)團隊的共同努力下，品牌文化內(nèi)涵具有很好的個性與氣質(zhì)，但是這種品牌文化的張力不充足，小米應該再進一步的提高手機品牌的文化內(nèi)涵，讓小米因其優(yōu)良的品牌文化內(nèi)涵征服消費者，增加小米手機的營業(yè)額。
（二）加大科技投入開發(fā)，推出多元化產(chǎn)品
手機市場每天都在進步，每天都在改變。小米手機的研發(fā)與生產(chǎn)不僅要緊緊的跟著時代的潮流以及新工藝的發(fā)展，還要提高手機硬件的產(chǎn)品質(zhì)量，并且要把握住目前市場中先進組裝原件、科學配備主流等方面。通過近期市場上小米手機的隨時代變化，外觀和屏幕的不斷升級，都在顯示著小米手機的與眾不同，追求卓越的品質(zhì)，同時也是為客戶更好服務的體現(xiàn)。小米企業(yè)一直追求極致的完美，相信通過自身品質(zhì)的優(yōu)越，一定會獲得消費者的喜愛。
（三）加大廣告力度的宣傳
勢造商機，不管是做哪一種產(chǎn)品，產(chǎn)品的宣傳在整個企業(yè)中都有著重要的地位。小米手機僅僅在網(wǎng)絡上宣傳，通過媒體平臺的宣傳投入并不大。所以，在以后的發(fā)展中，小米應與自身的經(jīng)濟利益相結(jié)合，適當?shù)耐顿Y一部分資金與各一線媒體、權威報社等多種媒體進行合作，大力宣傳小米手機品牌，讓更多的人知道小米、了解小米、愛上小米，一舉將小米品牌做大、做響。
（四）完善手機銷售渠道
銷售渠道的多少決定著企業(yè)銷售量的多少，因此銷售渠道在產(chǎn)業(yè)鏈中同樣扮演著重要的角色。就目前形式而言，小米手機的銷售渠道很窄，僅僅是在網(wǎng)上直銷，店面很少有見到。因此在以后的發(fā)展中，小米應該建立自己的實體店、與電器商場積極合作，通過更多的銷售渠道進行手機的銷售。這樣就會大大的擴大小米手機的銷售范圍以及涵蓋更多的潛在消費者，同時對企業(yè)知名度的提高也起到了很重要的作用。
六、結(jié) 語
我國目前的經(jīng)濟市場逐步完善，市場營銷策略對企業(yè)的發(fā)展有著很重要的作用。如果企業(yè)實施良好的市場營銷策略，那么將在競爭激烈的市場中取得絕對的優(yōu)勢，對于企業(yè)以后的發(fā)展有著重要的推動作用。本次論文對小米品牌營銷策略進行了深入的研究，通過分析小米品牌的介紹以及品牌營銷策略上現(xiàn)狀的問題進行闡述，確切的找出了小米手機品牌在營銷中的不足之處，同時通過對小米手機的特色營銷策略中存在問題的分析，將小米所面臨的問題進行解剖，最后通過對小米營銷策略存在問題提出改進的對策，希望小米公司在進一步的改進中取得更好的發(fā)展，力爭把中國手機市場的自主品牌推出亞洲，推向世界。
截至2012年2月底，中國手機用戶總數(shù)已達9.997億戶，中國成為全球最大的手機市場。其中智能手機的需求量在幾年之內(nèi)猛增，可以說如今的手機市場是智能手機生產(chǎn)商的戰(zhàn)場。在競爭激烈的智能手機市場中，有一個品牌的手機可謂異軍突起，占據(jù)屬于自己的份額，而這種手機看似名不見經(jīng)傳，但作為國產(chǎn)手機的一個成功品牌，雖然和國內(nèi)外的手機產(chǎn)業(yè)相比也還存在著很大差距，但它成功的經(jīng)驗值得我們分析、學習。本文以小米手機營銷策略為研究對象，從產(chǎn)品、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、定價模式、分銷渠道、物流運輸、推廣等方面進行分析，歸納小米手機現(xiàn)行營銷策略已具備的優(yōu)勢和存在的主要問題，獲得獲得小米手機給我們的啟示，并展望小米手機未來的發(fā)展。
1.小米手機簡介
小米手機是小米公司旗下三大核心業(yè)務之一，于2011年08月16日正式發(fā)布，國內(nèi)手機用戶第一次接觸到這款號稱為“中國手機發(fā)燒友打造”的智能手機。小米手機最為矚目的地方在于硬件配置和價格，成為國產(chǎn)乃至全球目前最強的雙核android手機。2012年十月一日發(fā)售的最新的小米手機2采用了全球首發(fā)的高通apq8064四核1.5ghz處理器；miui系統(tǒng)基于最新的android4.1系統(tǒng)，在全球擁有600萬發(fā)燒友用戶，系統(tǒng)更快、流暢；同時配備200萬像素背照式前置攝像頭，兼顧1080p高清攝像功能，全面革新自-拍畫質(zhì)；分辨率高達1280*720的4.3英寸ips視網(wǎng)膜大屏堪稱比頂尖更頂尖（小米手機2屏幕與主流智能手機屏幕比較見圖1.1 來源：小米手機官方網(wǎng)站）
圖1.1
小米手機的硬件和軟件堪稱完美，經(jīng)過不斷地探索和革新，每一代小米手機都努力迎合手機發(fā)燒友的各種需求。
2.小米手機市場營銷策略淺析
2.1定價（price）
小米手機系列的價格是影響其市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關系到企業(yè)的收益。價格策略運用得當，會促進小米手機的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約小米手機的生存和發(fā)展。
最新款的小米手機2定價為1999元，這個價格為高配置的手機帶來很強的吸引力。小米手機是一款高智能手機，可以說它是一款國產(chǎn)的蘋果手機。從屏幕，操作系統(tǒng)，電池容量等任何方面都不遜于國外品牌高智能手機，但定價比外國的高智能手機便宜，可以說性價比非常高，高檔產(chǎn)品賣中檔的價格。在定價方面，小米手機迎合了大眾的需求，尤其是學生和年輕人，這類人群既是手機發(fā)燒友但經(jīng)濟基礎并不雄厚，因此小米手機對他們來說是很好的選擇。
2.2 渠道（place）
隨著手機的普及和網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡成為了手機銷售的一個更為方便的渠道。小米手機正是利用網(wǎng)絡這個平臺，將自己的產(chǎn)品銷售出去。
小米手機采用了電子渠道加物流合作分銷渠道模式的網(wǎng)絡直銷模式，針對能夠自主網(wǎng)上購物的年輕人，打造屬于自己的網(wǎng)絡銷售渠道。目前小米手機只在小米科技旗下的電商網(wǎng)、小米網(wǎng)上進行線上直銷，這樣節(jié)省了市場和渠道成本，讓消費者體驗了一把自主購物。
在庫存和物流方面，小米手機與凡客誠品合作，既節(jié)省了自身庫存和物流的成本，又利用兩者的品牌優(yōu)勢，互相幫助對方的品牌打造品牌效應，對于小米手機和凡客誠品來說，這種合作是雙贏的。
2.3 促銷 （promotion）
小米手機能夠異軍突起的一個重要原因就是它的促銷手段。小米手機采用了蘋果手機的促銷推廣手段。小米手機銷售前的預熱很長，吊足人胃口，并且在網(wǎng)絡上利用網(wǎng)絡媒體制造話題，“手機是偷來的”這一傳聞一直出現(xiàn)，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，引起了小米手機支持者的口水戰(zhàn)。這樣在正式發(fā)售之前賺足眼球，成為網(wǎng)絡上熱議的話題，也使小米手機蒙上了一層什么的色彩。
小米手機的發(fā)布會更賺足了眼球。小米手機的發(fā)布會酷似蘋果手機的發(fā)布會，非常高調(diào)。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，堅持小米與蘋果不同，是互聯(lián)網(wǎng)公司。在發(fā)布會現(xiàn)場摔iphone手機的行為成功吸引了現(xiàn)場各路媒體以及消費者，實則是將蘋果作為小米手機今后發(fā)展的目標。
規(guī)定在論壇達到100積分以上的用戶才有資格參與秒殺活動，小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多人對小米手機產(chǎn)生好奇。
工程機秒殺的活動告一段落后小米手機進入了正式發(fā)售階段，但小米手機的線上銷售并不是沒有門檻的，消費者需要有預定號，并根據(jù)預定號排隊按順序購買。
2011年泰國爆發(fā)洪災，小米手機在其官方網(wǎng)站上宣布因泰國洪災影響，電池供應、封裝遇到困難，小米手機的發(fā)貨將被暫停數(shù)日，此番言論一出再一次在網(wǎng)絡上引起了熱議。面對增長的需求，此番行為更加激發(fā)了米粉對小米手機的狂熱需求。
后期小米手機又在官方網(wǎng)站上宣布12月的在線銷售10萬臺庫存已售完的消息，消息再一次引起米粉的熱議。
“饑餓營銷”是指商品提供者為了維護品牌形象，提高品牌附加值，而有意調(diào)低產(chǎn)量， 或是積壓貨物， 推遲產(chǎn)品上市時間， 以制造供不應求的 “假象”以蘋果為例，從蘋果 iphone4開始，到ipad2 再到 iphone4s 的全球上市。 都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費等待——銷售搶購——全線缺貨” 的營銷足跡。而小米手機正是效仿了蘋果手機的營銷方式，讓消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓粉絲跟著追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費者買不到。
不論有意無意，饑餓營銷已經(jīng)變成了小米手機的重要關鍵詞，或是因為真實的產(chǎn)能不足，或是因為營銷力量的推動，在正常情況下大多數(shù)人無法通過正常渠道買到小米手機。
發(fā)展至今，小米手機在不斷完善，但依舊存在很多問題。
1.品牌價值低。小米手機生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是很強烈，沒有設置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。
2.銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。
3.售后服務。售后服務在國產(chǎn)手機中一直是一個叫較大的問題。小米手機剛開始進入市場，售后服務系統(tǒng)并不健全。也許會成為致命傷。
總體說來，小米手機成功利用了消費者，尤其是年輕消費者的心理，定位明確，打造高質(zhì)量手機，并通過饑餓營銷的方式利用網(wǎng)絡打響自己的品牌，在小米手機團隊的打造下，小米手機正向著更高的層次發(fā)展。 未來預計小米手機也許會效仿蘋果手機適當漲價，提升品牌價值了，但依舊維持高水準，高品質(zhì)。并且嘗試線下銷售，開拓更廣闊的市場。小米手機能否成為中國的“蘋果” ，繼續(xù)它的輝煌之路，讓我們拭目以待。
在現(xiàn)今的中國手機市場，發(fā)展到現(xiàn)在也可以用百花爭艷百家爭鳴來形容了，當國外大牌手機廠商，幾大系統(tǒng)，國內(nèi)已經(jīng)成規(guī)模的手機企業(yè)在不斷廝殺，紛爭割據(jù)的白熱化時期，手機業(yè)界也在尋求一種新的營銷模式，畢竟利潤空間不斷減小，競爭越來越大等各方壓力之下也不得不為之的當務之急的事情，這只是時間問題而已，看誰在這個節(jié)骨眼上能夠突破，誰就是未來移動互聯(lián)領域的主導者了! 小米手機是后來者，如果一味的依照傳統(tǒng)營銷的路線那再多的資本再好的工程技師再多的資源也不會贏的，我想雷總在思考做小米的時候應該是考慮了很長時間，而如今，通過這樣一種融合百家之長的營銷方式，就目前情勢來看，有時還是非常明顯的，這也讓小米沒有在這個手機江湖的混沌當中沉淪，相反，或許它會走向我們所期望的方向。
下面來淺談一下小米手機的營銷策略
（一）網(wǎng)絡消費者分析與定位策略
1.年齡分析：一般都是經(jīng)常會購物的網(wǎng)民（18~30 歲） ，手機發(fā)燒友。
2.收入分析：網(wǎng)絡購物用戶中月收入2000 的比例較大，采用線上銷售模式。
3.消費習慣分析：樂于接受新鮮事物，價值觀強等。
4.蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起，小米卻在營銷策略上模仿蘋果。
（二）傳統(tǒng) 4p 分析 一．產(chǎn)品分析
1.小米手機世界上首款雙核 1.5ghz 的智能手機。
2.小米手機采用了高通 msm826msm8260 1.5ghz 雙核處理器， 與 htc g14 的 cpu 相似，但是主頻更高。
二．價格分析 1999 元，高端產(chǎn)品，低價位銷售。
三．渠道分析
網(wǎng)絡直銷：電子渠道+物流合作分銷渠道模式
1.小米科技旗下的電商網(wǎng)，小米網(wǎng)，只在線上售賣的方式
2.物流和庫存是交給凡客（節(jié)約成本）
運營商合作：與中國聯(lián)通合作 活動：1. 預存話費送手機 2.購手機送話費
四．促銷分析（饑餓營銷）
1.高調(diào)發(fā)布會 一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于 8 月 16 日在北京召開。
2.工程機先發(fā)布上市 小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機采用 秒殺的形式出售，8 月 29-8 月 31 日三天，每天 200 臺限量 600 臺， 比正式 版手機優(yōu)惠 300 元。
4 消息半遮半露，讓人猜測。
（三）饑餓營銷分析
一．小米手機一機難求，消費者望之興嘆！
1.2011 年 8 月 16 日，小米手機發(fā)布。
2.2011 年 8 月 29-8 月31日三天，先預售小米工程紀念版每天 600 臺。
3.2011 年 9 月 5 日，小米手機正式開放網(wǎng)絡預訂，兩天內(nèi)預訂數(shù)量超 30萬臺，這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之后的事情卻出乎了消費者預料，就在 小米手機供不應求之時，小米網(wǎng)站卻立刻宣布停止預定并關閉了購買通道，讓消 費者無處可買。 （時隔 45 天之久）
4. 2011年10月11日公布的零售版公告內(nèi)容顯示， “小米手機將于 10 月20 日面向預訂用戶開始發(fā)售，20 日之后的第一周每天 1000 臺，第二周每天 2000 臺，第三周每天 3000 臺，后續(xù)發(fā)貨計劃稍后公布。30 萬臺預訂用戶發(fā)貨完畢后，將面向所有用戶進行發(fā)售。 ”
到發(fā)售時刻，小米手機官網(wǎng)便出現(xiàn)無法訪問或訪問緩慢情況。
二．饑餓營銷，饑餓在哪里？
饑餓營銷一：高調(diào)出場，敬請期待。 （蘋果式的發(fā)布會）
饑餓營銷二：需要有預定號、按照排隊順序才能購買。
饑餓營銷三：泰國水災導致產(chǎn)能下降。
饑餓營銷四：12 月在線銷售 10 萬庫存已售完。
三．“饑餓營銷”
是指商品提供者為了維護品牌形象，提高品牌附加值，而有意調(diào)低產(chǎn)量， 或是積壓貨物， 推遲產(chǎn)品上市時間， 以制造供不應求的 “假象” 從蘋果 iphone4開始，到ipad2 再到 iphone4s 的全球上市。
都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費等待——銷售搶購——全線缺貨” 的營銷足跡。
宏大的會場，巨幅背投顯示屏，沒有主持人，沒有表演，只有小米公司董事長兼ceo雷軍一個半小時的演講。當所有鎂光燈聚焦于身著黑色t恤和牛仔褲的演講者時，在場者都感慨，這場小米手機發(fā)布會完全就是喬布斯推介蘋果新產(chǎn)品的中國版。
結(jié)果，小米手機的這種偷師喬布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手機前期營銷的順利也離不開小米團隊精心而周密的策劃。
第二，盡管雷軍放低姿態(tài)，強調(diào)其偶像喬布斯是不可超越的“神”，但有意無意間，小米手機已將蘋果iphone樹立為對標對象，從國內(nèi)難得一見的豪華團隊、幾乎和蘋果雷同的供應商、仿蘋果的簡潔風格演講ppt，甚至雷軍在小米手機發(fā)布會上黑t恤牛仔褲的穿著，都形成了強烈的心理暗示。
更重要的賣點是小米手機的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級“果粉”，但在小米內(nèi)部，他禁止員工談論做中國蘋果之類的話題，他堅信今天小米所做的事與蘋果有著本質(zhì)的不同，“蘋果是一個做到極致的公司，但是蘋果不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米跟蘋果的差別就是小米是互聯(lián)網(wǎng)公司”。
雷軍的影響力亦被發(fā)揮到極致。過去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客ceo陳年、多玩網(wǎng)ceo李學凌、優(yōu)視科技ceo俞永福、拉卡拉ceo孫陶然、樂淘網(wǎng)ceo畢勝等，紛紛出面唱多。
把控每個營銷節(jié)點，不斷制造話題，小米手機在市場營銷上的熱度逐步升溫，所有的一切最終使其成為業(yè)內(nèi)熱論的話題。
小米手機能否成為中國的“蘋果” ，繼續(xù)它的輝煌之路，讓我們拭目以待.
班級：機修201501班
姓名：張鵬
學號：201503113139
學院：機電學院
市場營銷手機報告篇十七
本溪市星火日雜批發(fā)部。
通過這么久的實習，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價，策略。
（3）折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；
（4）競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；
（5）需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而；
（6）產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關學過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。營銷一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
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