星星和星座是天文學(xué)中的基本概念，了解它們可以使我們更好地觀測(cè)和認(rèn)識(shí)宇宙。教育總結(jié)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？如何提高總結(jié)的質(zhì)量和深度？下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇一
剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為xx工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從x月x日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、xx試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)xx工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類(lèi)明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題，檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇二
來(lái)xxx半年了，經(jīng)過(guò)半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺少的最重要的一部分就是對(duì)產(chǎn)品本身熟知的欠缺。所以進(jìn)入三月份，就開(kāi)始針對(duì)產(chǎn)品，進(jìn)行下車(chē)間實(shí)踐學(xué)習(xí)，根據(jù)產(chǎn)品的加工工藝流程，首先就從下料車(chē)間學(xué)習(xí)。寫(xiě)這篇日志的主要的目的就是為了記錄在車(chē)間學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴和人文的了解，希望在下料車(chē)間學(xué)習(xí)的一個(gè)月會(huì)給接下來(lái)的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，也希望在其中能磨合成功，找到和工人們相處的方法和交流的捷徑！
由于我個(gè)人工作問(wèn)題，直至8號(hào)才進(jìn)行車(chē)間的第一次走訪。開(kāi)始我還猶豫如何開(kāi)始，在車(chē)間門(mén)口徘徊半天，因?yàn)樾睦镞€是有點(diǎn)害怕，不知道應(yīng)該怎么開(kāi)始自己的學(xué)習(xí)歷程，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，不去嘗試，心里就永遠(yuǎn)藏著一種隔膜，不敢去接近，但是真正進(jìn)入了，卻發(fā)現(xiàn)其中沒(méi)什么難。跟那些工人大叔或許是哥哥輩的人物交流，發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們不會(huì)跟你掩藏，很質(zhì)樸的聊天，很質(zhì)樸的給出意見(jiàn)，讓人很輕松，又有想學(xué)習(xí)的勁頭。應(yīng)該說(shuō)，這對(duì)我來(lái)時(shí)是個(gè)好事，也是個(gè)好的開(kāi)始。
交談中，有個(gè)師傅跟我談到是在辦公室工作好還是在車(chē)間工作好的問(wèn)題。他們覺(jué)得我們?cè)谵k公室里工作會(huì)比他們要輕松，工作環(huán)境好，雖然沒(méi)有羨慕之意，但是說(shuō)到在車(chē)間里工作，還是感覺(jué)有些自殘不如。其實(shí)，如果沒(méi)下車(chē)間之前，我肯定會(huì)說(shuō)在車(chē)間工作比在辦公室要好，因?yàn)槲乙惶煸谵k公室待著，我知道說(shuō)是溫暖的辦公室卻有讓我受不了的寒氣（可能是長(zhǎng)時(shí)間坐著的原因），我知道沒(méi)有灰塵的辦公室卻時(shí)時(shí)面對(duì)著電腦的輻射，對(duì)身體沒(méi)有一點(diǎn)好處。但是下車(chē)間之后，我知道了，其實(shí)在辦公室待著確實(shí)比在車(chē)間要好一些，因?yàn)檐?chē)間里的工作環(huán)境確實(shí)惡劣一些，而且對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅充滿(mǎn)危險(xiǎn)，還有充滿(mǎn)灰塵的空氣。但是其實(shí)工人們也應(yīng)該了解他們的工作的基礎(chǔ)是辦公室人員用腦力換來(lái)的成果，他們付出的是腦力勞動(dòng)和一些協(xié)調(diào)工作，有些時(shí)候往往流程的操作會(huì)比協(xié)調(diào)工作要簡(jiǎn)單的多，我身在技術(shù)部，我知道他們每個(gè)人每天的辛苦和操心事，所以在這個(gè)問(wèn)題上，我們只能說(shuō)互相體諒，這樣工作起來(lái)也會(huì)有好的心態(tài)，好的心情。
本次在產(chǎn)品下料車(chē)間的主要收獲是：
1、對(duì)整個(gè)車(chē)間布局有了大致的了解。
2、切割用的工具：小蜜蜂和火焰切割小車(chē)。
3、認(rèn)識(shí)幾位師傅，雖然還不知道叫什么。
4、和小蜜蜂進(jìn)行了親密接觸，大致了解它的操作。
5、產(chǎn)品要用的常見(jiàn)鋼材分類(lèi)。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇三
這次崗前培訓(xùn)共x天時(shí)間，雖然時(shí)間很短，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。同時(shí)在這短短的時(shí)間里，我時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的x長(zhǎng)、以及x（科）的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，能夠提高我們的工作能力，增長(zhǎng)我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！感謝組織給了我參加公開(kāi)考試的機(jī)會(huì)，讓我能有機(jī)會(huì)有可能成為組織的一員，我會(huì)當(dāng)好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為x單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。長(zhǎng)、以及xx科（處）長(zhǎng)、x長(zhǎng)等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話(huà)，指導(dǎo)我們今后工作的方向。x長(zhǎng)向我們?cè)敿?xì)介紹了xx單位的基本情況以及試用期的考核要求；x長(zhǎng)向我們?cè)敿?xì)講授了各個(gè)《回避規(guī)定》，并邀請(qǐng)了給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)了幾位優(yōu)秀的職員給我們介紹了工作經(jīng)驗(yàn)，并且組織了多次討論活動(dòng)。長(zhǎng)、以及x長(zhǎng)、長(zhǎng)這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見(jiàn)出單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新入職人員的重視。而且無(wú)論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天xx科長(zhǎng)的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對(duì)單位有了全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名xx公司（單位）人的自豪感與歸屬感；報(bào)告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強(qiáng)能為要、以實(shí)干部為準(zhǔn)、以自律為重四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫(xiě)文章的素材庫(kù)；也有很多思想，強(qiáng)大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“x公司（單位）人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位（公司）未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的成績(jī)、為單位貢獻(xiàn)我們的力量！
能夠通過(guò)短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)x科（處）的精心安排。x天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們?cè)趚x公司（單位）的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)做：
從工作者到工作者是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在單位中的定位、盡快融入xx公司（單位）這個(gè)大家庭。
我愛(ài)這個(gè)單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我會(huì)懷著一顆感恩的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績(jī)。
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司（單位）的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于單位、無(wú)愧于“公司（單位）人”的工作業(yè)績(jī)！
員工參加心理培訓(xùn)心得篇四
2015年4月9日公司人資部組織各部門(mén)員工陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸，這次培訓(xùn)使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認(rèn)知水平。
培訓(xùn)課程剛開(kāi)始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個(gè)小蜜蜂的游戲，頓時(shí)培訓(xùn)的氣氛活躍了起來(lái)，消除了大家一天工作的疲憊，后來(lái)伙伴們以愛(ài)的鼓勵(lì)請(qǐng)出了的主講師，開(kāi)始了這次課程的培訓(xùn)。
老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問(wèn)題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗的陽(yáng)光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。
你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱；要想照亮別人，請(qǐng)先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心？點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽(yáng)光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。所以我們每個(gè)人都必須要有一個(gè)陽(yáng)光的心態(tài)。所謂陽(yáng)光心態(tài)就是要快樂(lè)工作，快樂(lè)生活每一天，以積極的思維對(duì)待人和事，要事事充滿(mǎn)熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個(gè)名言和故事，讓大家分享從中得到的體會(huì)，這個(gè)方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動(dòng)了學(xué)員間的互動(dòng)，又讓大家學(xué)到了知識(shí)，所謂是一舉三得??！
最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語(yǔ)言簡(jiǎn)練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實(shí)+堅(jiān)持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺(jué)你是一個(gè)值得信賴(lài)的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開(kāi)始，這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對(duì)。同時(shí)還要學(xué)會(huì)換位思考，多站在別的角度去想問(wèn)題、思考問(wèn)題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛(ài)我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L(zhǎng)。
總結(jié)：用陽(yáng)光心態(tài)享受生活，學(xué)會(huì)放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會(huì)諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?/p>
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。 經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的`工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！
通過(guò)這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求，是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容，這對(duì)于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來(lái)說(shuō)，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會(huì)，讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個(gè)版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講，自身豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也讓我對(duì)這三方面大有認(rèn)識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會(huì)謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國(guó)各類(lèi)企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。
職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過(guò)這次培訓(xùn)，我很自豪地說(shuō)，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識(shí)，職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺(jué)得是一種樂(lè)觀向上，積極飽滿(mǎn)的心態(tài)，對(duì)，這是正確的，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)位置，都需要這種樂(lè)觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會(huì)活力美好的元素?？墒浅藰?lè)觀，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對(duì)危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂(lè)觀更重要，因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和-諧社會(huì)的一個(gè)基點(diǎn)。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
在此次培訓(xùn)中我深刻的了解到，應(yīng)該如何創(chuàng)建一只卓越的團(tuán)隊(duì)和怎樣才能成為卓越團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的一員。記得有一個(gè)著名的木桶理論：一個(gè)木桶能放水的高度不取決于最長(zhǎng)的那塊板，而是最短的那塊板。套用在團(tuán)隊(duì)中就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的卓越程度不取決于那個(gè)最優(yōu)秀的員工，而是那個(gè)最差的員工。所以我們應(yīng)該加倍努力，學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)，用知識(shí)來(lái)武裝和提高自身的素質(zhì)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
通過(guò)這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對(duì)方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價(jià)就是沒(méi)有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因?yàn)樗麄兘o了我生命；我們要感謝老師，因?yàn)樗麄兘o予我知識(shí)；我們要感謝對(duì)手，因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大；我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗o我一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我們要感謝身邊的每一個(gè)人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對(duì)人生，人生的旅程就是一條鋪滿(mǎn)荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。
最令我感動(dòng)的是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時(shí)候，當(dāng)我們睜開(kāi)雙眼看到的是一副激動(dòng)人心的場(chǎng)景。只見(jiàn)每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來(lái)到我們面前，真誠(chéng)的說(shuō)你們辛苦了！真的是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情，在場(chǎng)每位員工無(wú)不流下激動(dòng)的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)！謝謝您們！
此致
敬禮
這里為你推薦員工相關(guān)感謝信，資源：給員工賢內(nèi)助的感謝信。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇六
通過(guò)本次心理健康培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我了解了心理健康教育的意義以及它的重要性，現(xiàn)談?wù)勛约罕敬螌W(xué)習(xí)的。
心得體會(huì)。
：中學(xué)生心理健康教育關(guān)鍵是教師，教師要尊重學(xué)生。
不可有私心，要講究誠(chéng)信，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)和諧、宜人的教育物質(zhì)環(huán)境，給孩子一片天空，讓他們自由呼吸；給孩子一塊綠地，讓他們?cè)曰ǚN草；給孩子一片繪畫(huà)壁，讓孩子自由描繪、哪怕是涂鴉；給孩子一片飼養(yǎng)園地，讓他們感受動(dòng)物的可愛(ài)。順孩子之天性，讓他們快樂(lè)的成長(zhǎng)。創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、安全、舒適的物質(zhì)環(huán)境。整潔優(yōu)美的物質(zhì)環(huán)境喚起了中學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài)，陶冶了中學(xué)生情操，充實(shí)了中學(xué)生生活，激發(fā)了中學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)了中學(xué)生的探索精神與生活情趣。
社會(huì)日新月異的急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學(xué)生受到了極大的影響。由于青少年學(xué)生正值成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，缺乏科學(xué)的辨別能力和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上中學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)較差，所以中學(xué)生易發(fā)生心理行為偏差。近年來(lái)，中學(xué)生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習(xí)和生活中碰到問(wèn)題和困難時(shí)，缺乏解決矛盾，應(yīng)對(duì)挫折和處理危機(jī)的能力。
作為教育工作者我們對(duì)此不能置之不理，不能只注重分?jǐn)?shù)而不管學(xué)生是否具有健康的心理和健全的人格，我們要培養(yǎng)的是人才而不是廢才，更不是害群之馬，因此，我們?nèi)Ｉ舷乱纬晒沧R(shí)，要下足功夫，正視心理健康教育，促使學(xué)生的健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀(jì)培養(yǎng)合格的人才。
課堂是學(xué)校進(jìn)行教育活動(dòng)的主要場(chǎng)所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識(shí)傳授的過(guò)程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過(guò)程。我們要嚴(yán)格按照上級(jí)要求，開(kāi)設(shè)上好心理健康課的同時(shí)，要求教師在各科備課時(shí)注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品課，抓好心理疏導(dǎo)的教育；語(yǔ)文課，以教材中大量的優(yōu)秀文字形象，從這些人物身上體會(huì)和感悟良好的心理素質(zhì)；數(shù)學(xué)課中研究重點(diǎn)是觀察、注意、思維、記憶等心理活動(dòng)；英語(yǔ)課則要求創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心，使之敢于表現(xiàn)自我，增強(qiáng)學(xué)生群體交往意識(shí)，發(fā)展能力和個(gè)性；音樂(lè)、美術(shù)等以培養(yǎng)學(xué)生良好的情感體驗(yàn)，給人以美的熏陶方面的心理健康教育。在各學(xué)科教學(xué)過(guò)程中滲透有關(guān)的知識(shí)，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識(shí)上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會(huì)在教學(xué)的師生互動(dòng)過(guò)程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個(gè)重要內(nèi)容。
由于學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認(rèn)為孩子長(zhǎng)得壯，不生病就是健康，這是不全面的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，有一些青少年身上存在心理障礙，如說(shuō)謊、無(wú)理取鬧、妒忌、自卑、不合群等行為。然而，認(rèn)識(shí)的片面性，使不少家長(zhǎng)對(duì)于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理健康的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的，在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時(shí)我們就及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系做到及時(shí)矯正，并在學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展如何對(duì)子女進(jìn)行心理健康教育的講座，引導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)地教育孩子，從而培養(yǎng)孩子關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨(dú)立性和自制力，養(yǎng)成樂(lè)觀進(jìn)取的精神。
探索了一系列針對(duì)中學(xué)生的關(guān)愛(ài)教育的內(nèi)容及途徑，探索并形成了優(yōu)化學(xué)生情感體驗(yàn)、人格發(fā)展的一系列的方式方法。主要是在教師以身示范下，對(duì)中學(xué)生開(kāi)展“關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)”三個(gè)方面的教育。通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)，抓陶冶、抓體驗(yàn)、抓滲透等展開(kāi)教育，我們明顯感覺(jué)到學(xué)生的心理素質(zhì)、道德情感得到不同程度的提高、優(yōu)化。在校內(nèi)、班級(jí)中師生之間、同學(xué)之間互相關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)幫助蔚然成風(fēng)，在各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)生合群，積極參與，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自尊自信，創(chuàng)新精神等得以充分體現(xiàn)。在家中，社會(huì)上，學(xué)生都能從小事做起主動(dòng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助他人，富有同情心。多次主題班會(huì)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生受到教育的同時(shí)，自身的能力不斷得到提高，心理素質(zhì)明顯加強(qiáng)。
要?jiǎng)?chuàng)設(shè)民主、和諧的教育教學(xué)精神環(huán)境，平等相待學(xué)生。在人際交往中，真誠(chéng)是最重要的，要做到能理解別人，設(shè)身處地為他人著想。作為教師，在學(xué)生面前必須表現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我，用真誠(chéng)的愛(ài)去對(duì)待每位學(xué)生，才能使學(xué)生感到真實(shí)、可信；師生心理交融的基礎(chǔ)是感性的交流，也是愛(ài)的投入。教師應(yīng)重視那些存在各種缺點(diǎn)的學(xué)生，多關(guān)心有心理障礙的學(xué)生。因?yàn)檫@些學(xué)生常常由于這樣或那樣的原因，心理上受到壓抑，失去平衡，性格比較孤僻，心理也比較脆弱。當(dāng)學(xué)生遇到不順心的事時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不良情緒，并對(duì)學(xué)習(xí)和生活造成一定的影響。如何讓這種消極的影響降到最??？我認(rèn)為教師應(yīng)深入了解學(xué)生，善于與學(xué)生溝通，進(jìn)行談心、交流，進(jìn)而開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，傾聽(tīng)學(xué)生的內(nèi)心情感，感知學(xué)生的內(nèi)心世界，以老師真誠(chéng)的愛(ài)去關(guān)心、呵護(hù)每個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生的心靈得以寄托，讓學(xué)生的情感得到傾訴，精神得到依靠。當(dāng)學(xué)生需要關(guān)心、幫助時(shí)，老師應(yīng)及時(shí)伸出援助之手幫助學(xué)生，使學(xué)生幼小的心靈得到鼓舞，讓學(xué)生相信自己一定能行，逐步養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)。總之，加強(qiáng)心理健康教育是當(dāng)前教育改革在新形勢(shì)下的新視角，它注重全體學(xué)生的心理素質(zhì)的發(fā)展，雖然，開(kāi)展心理健康教育的方法與途徑有很多，但我個(gè)人認(rèn)為，事實(shí)也證明了，當(dāng)學(xué)生需要關(guān)心、幫助時(shí)，家長(zhǎng)、教師只有對(duì)學(xué)生傾注真情的愛(ài)，才能更好地塑造、凈化學(xué)生的心靈，才能讓學(xué)生更好地去掌握科學(xué)文化知識(shí)，學(xué)生只有在教師“真愛(ài)”的陶冶下，才能更積極地投入到學(xué)習(xí)中，這是開(kāi)展心理健康教育不可缺的方法與手段。實(shí)踐證明，心理健康教育在現(xiàn)代社會(huì)的教育中越來(lái)越重要。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇七
近日，我參加了xx銀行xx省分行組織的為期一周的新入行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)雖然只有短短的一周，但是培訓(xùn)課程緊湊，內(nèi)容豐富，收獲頗多。對(duì)于此次培訓(xùn)，我想用“幸運(yùn)、感恩、學(xué)習(xí)、服務(wù)”八個(gè)字來(lái)總結(jié)。
首先是幸運(yùn)。參加本次培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。省行人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)老師給我們進(jìn)行x行相關(guān)業(yè)務(wù)的教學(xué)和指導(dǎo)，短短的一周時(shí)間，將我們凝聚在一起，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了x行的基本業(yè)務(wù)情況。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的發(fā)展融合在一起，實(shí)現(xiàn)共同騰飛。
此次培訓(xùn)不光教給我們x行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也告訴我們，作為x行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，也要注重個(gè)人素養(yǎng)和道德品質(zhì)，教育我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。x行行訓(xùn)有說(shuō)：“善建者不拔，善抱者不脫”，我想作為x行的一員，有著這濃濃的x行文化滋潤(rùn)著我，激勵(lì)著我，以后的每一天、每一時(shí)、每一刻，都會(huì)是我人生的一次次歷練，讓我逐漸成熟，不斷成長(zhǎng)起來(lái)。
其次是感恩。常言道，“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。人不可不懂感恩，感恩是人最基本的素質(zhì)。感恩讓世界充滿(mǎn)真情，讓生活多姿多彩。
“用感恩的心對(duì)待工作”，這不是一句漂亮話(huà)，而是真情的迸發(fā)。x行為我們提供了工作的崗位，為我們提供了施展才華的平臺(tái)，使我們得到訓(xùn)練，從而掌握新知識(shí)，學(xué)習(xí)新本領(lǐng)，在工作中獲得珍貴的經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松淖罡呃硐牒妥罱K目標(biāo)。x行給予我的恩情，我只能用我的工作態(tài)度，工作成績(jī)來(lái)回報(bào)她，干好自己所做的工作，是我對(duì)x行最好的報(bào)答。我會(huì)在自己的工作上刻苦努力，拼搏奮斗，為x行“始終走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行”的偉大目標(biāo)，而貢獻(xiàn)自己的每一份力量。
再次是學(xué)習(xí)。短短的一周時(shí)間，我們學(xué)到的知識(shí)是有限的，對(duì)x行的了解還比較膚淺，對(duì)x行精神也還不能深刻領(lǐng)會(huì)。“活到老，學(xué)到老”不僅是學(xué)者的態(tài)度，更是我們每個(gè)x行人要踐行一生的諾言。在今后的工作中，我會(huì)不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平，通過(guò)個(gè)人修養(yǎng)的不斷進(jìn)步來(lái)展現(xiàn)x行人的魅力和風(fēng)采，為x行的發(fā)展添磚加瓦。
是銀行風(fēng)險(xiǎn)防控，都盡自己的努力做到最好。新員工入職培訓(xùn)心得再次感謝x行和各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我們這批新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。x行的發(fā)展激勵(lì)著我，鞭策著我，感恩x行，為了x行的發(fā)展壯大，為了我們永遠(yuǎn)有一個(gè)安身的、幸福的家，讓我們發(fā)揚(yáng)和傳承“感恩”文化，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在x行的“母體”周?chē)?，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，攜手共創(chuàng)x行的美好未來(lái)！
員工參加心理培訓(xùn)心得篇八
時(shí)間過(guò)得很快，現(xiàn)在還清晰的記得第一次心理培訓(xùn)課的情形：那時(shí)候的自己在心理輔導(dǎo)這一塊真的是什么都不懂。不過(guò)現(xiàn)在培訓(xùn)課就這樣結(jié)束了，給人感覺(jué)好匆匆的樣子。通過(guò)這陣子的心理培訓(xùn)，真心讓我學(xué)到了好多的知識(shí)，例如：
1，要樂(lè)于找出自身的不足以及找出解決問(wèn)題的措施。
2，朋友輩心里輔導(dǎo)技術(shù)包括傾聽(tīng)、尊重、真誠(chéng)、通情達(dá)理，明白了傾聽(tīng)的意義以及如何傾聽(tīng)、傾聽(tīng)的技巧、傾聽(tīng)的注意事項(xiàng)等。
3，如何正確認(rèn)識(shí)郁悶癥和精神分裂癥的一些表現(xiàn)等，當(dāng)然戒除習(xí)性的方法是：保持忙碌，憂(yōu)郁的人生需要忘我的忙碌才不會(huì)陷入絕望中。
4，懂得合作的重要意義，“眾心齊，泰山移”嘛。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，以及在各位老師的指導(dǎo)下，使我對(duì)心理委員這一職務(wù)的主要職責(zé)有了一個(gè)大概的了解。在大學(xué)里，我們心里委員就是“花蕾”的守護(hù)者，確保我們這些青少年健康成長(zhǎng)。
在同學(xué)中，我們是同輩關(guān)系；在師生間，我們是橋梁。我們要盡自己最大的努力協(xié)助老師開(kāi)展工作，幫助同學(xué)健康成長(zhǎng)。我深深的體會(huì)到心理委員就是讓笑容常掛在每個(gè)同學(xué)臉上的使者，能讓每個(gè)同學(xué)有一個(gè)健康的心理狀態(tài)是我們的職責(zé)，能讓每個(gè)同學(xué)笑口常開(kāi)是我們的榮幸。
本學(xué)期作為心理委員，我都按時(shí)參加了學(xué)校舉行的心理委員培訓(xùn)課，及時(shí)了解了心理方面的知識(shí)及學(xué)校在這方面的措施和政策。參加培訓(xùn)班后我我學(xué)到了很多的知識(shí)，更加懂得如何做好一個(gè)心理委員。之前自己在工作中犯的毛病經(jīng)過(guò)培訓(xùn)也沒(méi)有再犯。這是使我開(kāi)心的事情之一。
心理委員培訓(xùn)課結(jié)束了，但是人生這一場(chǎng)大的演出卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，在以后的學(xué)習(xí)生活中：我要學(xué)會(huì)對(duì)生活更加認(rèn)真點(diǎn)，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)還要廣泛的閱讀其他的課本知識(shí)，爭(zhēng)取將自己的工作做得更好！
現(xiàn)階段感覺(jué)自己的主要不足是自己的經(jīng)驗(yàn)不足，閱歷不夠。但是，這些困難我都會(huì)努力去克服，相信最真心的付出必將換取最真誠(chéng)的回報(bào)。此外，在在職期間，我會(huì)從自己做起，克服自身的缺陷，更多的去關(guān)注同學(xué)的想法，主動(dòng)及時(shí)的進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，從而更好地為大家服?wù)。
在這份總結(jié)的最后，我衷心的祝愿我們的每一位青少年都可以健康快樂(lè)的成長(zhǎng)！
員工參加心理培訓(xùn)心得篇九
通過(guò)這次的教師心理健康培訓(xùn)，讓我深深感受到教師心理健康對(duì)于教師的重要作用。教師是一個(gè)普通的社會(huì)人、自然人，也同樣會(huì)有不同程度的心理問(wèn)題，但教師職業(yè)的特殊性又要求教師必須是心理健康的人。因?yàn)榻處熞酶呱械膸煹潞土己玫男睦硭刭|(zhì)去感染和熏陶學(xué)生，而高尚的師德和良好的心理素質(zhì)源于教師的心理健康。以下幾點(diǎn)是個(gè)人對(duì)維護(hù)教師自身心理健康的幾點(diǎn)體會(huì)。
1、教師要正確認(rèn)識(shí)自己、接納自己。正確認(rèn)識(shí)自己、接納自己是一個(gè)心理健康教師應(yīng)具有的特點(diǎn)。
只有坦誠(chéng)地承認(rèn)自己的缺陷與不足，并肯定自己、尊重自己的優(yōu)點(diǎn)，才能獲得別人對(duì)自己相應(yīng)的尊重。
2、不斷改善教師的心理環(huán)境。
一個(gè)教師具有樂(lè)觀積極的自身心理環(huán)境，就會(huì)對(duì)教師工作充滿(mǎn)信心，能以工作的勞苦為歡樂(lè)。反之，當(dāng)一個(gè)教師的心理環(huán)境處于消極狀態(tài)，她的情緒、教育行為就會(huì)異常表現(xiàn)，對(duì)教育教學(xué)工作會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。在工作評(píng)價(jià)方面，重視客觀、公開(kāi)、公平、公正，為教師積極地工作創(chuàng)設(shè)良好的精神氛圍。同時(shí)，注意將“獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍l(fā)展性評(píng)價(jià)”，使每位教師看到自己每個(gè)階段的進(jìn)步與發(fā)展，讓教師在工作中找到努力的方向，看到了成功、感受成就感，從而激勵(lì)教師不斷努力進(jìn)取。
3、重視改進(jìn)教師人際關(guān)系。
教師與其他各行各業(yè)的人一樣，都生活在一定的人際關(guān)系之中。教師的人際關(guān)系主要是教師與學(xué)生、教師與教師、教師與領(lǐng)導(dǎo)等之間的關(guān)系。這些人際關(guān)系構(gòu)成了教師工作、生活的特殊環(huán)境也是教師心理健康的重要條件。教師與家長(zhǎng)是“平等”的，他們是“教育的合作伙伴”；領(lǐng)導(dǎo)與教師是“平等”的，他們是一個(gè)學(xué)習(xí)的共同體；教師與教師是“平等”的，他們是同一條戰(zhàn)豪里的“戰(zhàn)友”。教師要用兒童的眼光去分析學(xué)生，改善自己的教育行為；教師之間應(yīng)建立互幫互學(xué)制度，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、健康的學(xué)習(xí)工作氛圍，使教師的心態(tài)處于“平穩(wěn)”的狀態(tài)。
4、加強(qiáng)教師心理健康防衛(wèi)。
雖然教育教學(xué)工作與其他職業(yè)相比性質(zhì)較單純，校園內(nèi)的人際關(guān)系也相對(duì)簡(jiǎn)單，但教師心理健康水平的高低也不是一成不變的。因?yàn)槿说膬?nèi)部心理狀態(tài)是在客觀世界的作用下逐步形成的，并隨外界因素的變化而變化。特別是在社會(huì)大變革的今天，教師更容易被一系列不容回避的社會(huì)問(wèn)題所困擾，容易造成心理狀態(tài)失衡，導(dǎo)致心理健康水平下降。應(yīng)該開(kāi)展心理健康咨詢(xún)、心理健康講座，組織一些社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等形式，提高教師心理健康水平。
參加心理健康培訓(xùn)的心得體會(huì)學(xué)習(xí)了《教師心理健康與心理調(diào)適》這一課程，本人受益匪淺。我覺(jué)得自己不僅學(xué)習(xí)到的是心理學(xué)的理論知識(shí)，而且讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)！在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真傾聽(tīng)了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以實(shí)實(shí)在在的案例和具體豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門(mén)學(xué)科的魅力所在，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，并且通過(guò)理論學(xué)習(xí)、自我剖析等讓我們意識(shí)到心理健康教育是一門(mén)提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育，同時(shí)也讓我們知道，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)生。通過(guò)學(xué)習(xí)我還意識(shí)到要實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo)，教師的作用是無(wú)可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的學(xué)習(xí)中，我都認(rèn)認(rèn)真真地看教材，聽(tīng)講座，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識(shí)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)得更好，生活得更好！
教師的心理健康也影響到學(xué)生的心理健康。好的教師能為學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)良好的心理成長(zhǎng)環(huán)境。人不怕做事，就怕心累。當(dāng)心累時(shí)，我們要有自我控制、自我調(diào)試的能力，保持樂(lè)觀積極的教育心態(tài)，不將生活中不愉快的情緒帶入教育工作中，不遷怒于孩子，克制偏愛(ài)情緒，一視同仁地對(duì)待孩子，同時(shí)不將工作中不良情緒帶入家庭。我還學(xué)會(huì)了幾種解壓的方法：控制呼吸法、自我剖析法、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移法、投身自然法、心情放假法、肌肉放松法。這些都給了我借鑒作用，正確認(rèn)識(shí)自己通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到在工作中要有更積極、樂(lè)觀、向上的`心態(tài)，并且認(rèn)識(shí)到，保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。這些將深深地影響著我、激勵(lì)著我對(duì)今后工作的態(tài)度，這也將直接地影響到我的學(xué)生們，使學(xué)生們能夠在良好的心態(tài)下學(xué)習(xí)、進(jìn)步。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每一天都能感受到思想火花的沖擊；在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識(shí)貧乏。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我收獲頗豐、感想頗深：眼界開(kāi)闊了、思考問(wèn)題能站在更高的境界，許多疑問(wèn)得到了解決或者啟發(fā)。對(duì)教育的認(rèn)識(shí)有了一個(gè)新的提高，對(duì)心理健康與心理調(diào)適的素質(zhì)也得到了一定程度的提高。
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我更深刻的明白了健康的真正意義。一名優(yōu)秀的教師，不但要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、精熟的教學(xué)技巧外，還需要具有健全的人格與健康的心理狀態(tài)。教師的心理健康是培養(yǎng)兒童心理健康的必要前提，只有心理健康的教師，才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十
上周五參加了區(qū)教育局組織的心理健康教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我了解了教師心理健康的重要性。我想我應(yīng)該深入思考這幾個(gè)問(wèn)題了“希望得到什么成就、做好哪些準(zhǔn)備、如何循序漸進(jìn)的行動(dòng)”！時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現(xiàn)代人必須具備的條件和基礎(chǔ)。對(duì)這次心理健康學(xué)習(xí)談一點(diǎn)自己膚淺的體會(huì)。
我認(rèn)為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識(shí)和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對(duì)學(xué)生有很大影響，特別是對(duì)低年級(jí)學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂；是能者——什么都會(huì)；是圣者——不會(huì)犯錯(cuò)；是者——具有比父母還高的力量。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會(huì)使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實(shí)施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點(diǎn)和首要原則，新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)；學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識(shí)和心理健康知識(shí)，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會(huì)緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，建立起良好的人際關(guān)系；樂(lè)于為工作奉獻(xiàn)，并合理安排時(shí)間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛(ài)好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。
在教師對(duì)學(xué)生眾多的影響中，心理素質(zhì)的影響是最重要的，好的影響會(huì)形成學(xué)生健全人格、健康心理，不好的影響可能就直接或間接地導(dǎo)致學(xué)生的心理問(wèn)題。首先教師自身得具備這些“同樣的東西”，即常說(shuō)的健康心理。如果教師自身都心理不健康，人格不健全，影響與培育就無(wú)從說(shuō)起。甚至?xí)a(chǎn)生一些不良影響，如教師情緒不好會(huì)影響學(xué)生心情；教師若懲罰、報(bào)復(fù)學(xué)生，學(xué)生會(huì)形成敵視和對(duì)抗的習(xí)慣等。因此，教師的心理健康是獲得心理健康教育能力的關(guān)鍵。
教師良好的心理素質(zhì)會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生人格上的影響，有利于建立良好的師生關(guān)系，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。但是，如果教師能有意識(shí)地運(yùn)用心理健康教育知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，其影響會(huì)更加深遠(yuǎn)。因此，教師不僅要具有健康的心理，還應(yīng)具有心理健康教育的意識(shí)。有些教師缺乏對(duì)中小學(xué)心理健康教育重要性的認(rèn)識(shí)。比如，仍有不少教師把中小學(xué)生的心理問(wèn)題看成是思想品德問(wèn)題；有的教師雖然認(rèn)識(shí)到了心理健康教育的重要性，卻認(rèn)為是專(zhuān)職心理健康教育教師的事，與自己無(wú)關(guān)，類(lèi)似思想觀念仍然普遍存在。因此，只有在對(duì)中小學(xué)生心理健康教育重要性有著充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，教師才會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)其心理健康教育能力。
在對(duì)學(xué)生教育管理時(shí)，我們要經(jīng)常想到學(xué)生是一位“受教育的人”他應(yīng)該享受到老師給他帶來(lái)的，慈母般的愛(ài)，必要時(shí)給某個(gè)學(xué)生要有身體的接觸，比如說(shuō)學(xué)生扭扣掉了，在教室里幫他縫上，他會(huì)感到很幸福，在其他學(xué)生面前感到很驕傲。別看我學(xué)習(xí)不好，看老師多喜歡我。
老師大部分，都有偏向心，有的學(xué)生的成績(jī)不好，我們要用正常的眼光，去對(duì)待他，去挖掘該學(xué)生身上其它方面的長(zhǎng)處，比如勞動(dòng)，體育，畫(huà)畫(huà)等，要用贊揚(yáng)的語(yǔ)氣跟他說(shuō)話(huà)，鼓勵(lì)他把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去。
做為教師要努力使教育適合學(xué)生的個(gè)別特點(diǎn)，教師要懂得的他的學(xué)生來(lái)自不同的家庭，不同的生活背景，不同的需要和不同的價(jià)值觀，因此在教育中要靈活運(yùn)用，各種教育策略這樣才能取得良好的效果。
在今后的教育教學(xué)中我一定會(huì)保持一顆健康，公平的心態(tài)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生，善待每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)自己的學(xué)生，讓他們?cè)谳p松愉快的氛圍中快樂(lè)成長(zhǎng)，成為祖國(guó)的有用人才。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十一
心理委員培訓(xùn)過(guò)程是短暫的，卻給我們留下了歷久彌新的記憶。在奔波于南北校時(shí)，也漸漸清晰了自己的責(zé)任，這次培訓(xùn)共三項(xiàng)內(nèi)容，即理論知識(shí)講解，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，簡(jiǎn)單的實(shí)際操作。
11月19日晚，黃紅清老師為我們帶來(lái)了第一講———相互認(rèn)識(shí)與心理委員的職責(zé)。在彼此認(rèn)識(shí)的過(guò)程中，我們不僅收獲了快樂(lè)，也收獲了友誼。老師層層分析了心理委員產(chǎn)生的必要性。不禁震驚，以前認(rèn)為他不過(guò)是一個(gè)閑職，其實(shí)，他是一個(gè)團(tuán)體能健康茁壯成長(zhǎng)的重要幫手，只有大家的身心都是健康的，才能去創(chuàng)造未來(lái)。作為心委，要有一顆敏感包容的心，并掌握一定的交流技巧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
在21日早上7：00，我們坐車(chē)奔赴南校，參加更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
在素質(zhì)拓展?fàn)I中，被分為四個(gè)小組的我們進(jìn)行了各自的項(xiàng)目挑戰(zhàn)。在“鼓動(dòng)人心”和“荒島求生”中，團(tuán)隊(duì)的力量把原本分散的我們緊緊拴在一起，為這共同的一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。那是一次難得的刺激經(jīng)歷，他讓我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力有多么重要。
下午第一講閻如老師和我們分享了有關(guān)心理疾病的案例。那都是從微小的癥狀中觀察而得出的，也就告訴了我們作為心委一雙敏銳的眼睛有多么重要。第二講的王新生老師則與我們分享了心理健康班團(tuán)活動(dòng)的具體設(shè)計(jì)方案與踐行。
晚上的現(xiàn)代醫(yī)療和緊急救治的內(nèi)容，切實(shí)的讓在場(chǎng)的每個(gè)人感受到生命的脆弱，我們必須小心對(duì)待它，慎重對(duì)待它，你的一個(gè)動(dòng)作可以讓病死的人獲得新生，也可以讓他加速死亡。講解結(jié)束后，大家又進(jìn)行了實(shí)際的操作，本次訓(xùn)練也在這個(gè)積極的操作中圓滿(mǎn)結(jié)束了。
其實(shí)，就我個(gè)人看來(lái)，每個(gè)人都因該是心理委員，因?yàn)槟遣粌H是一個(gè)職位，更多的是對(duì)人的關(guān)懷和對(duì)生命的尊重。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十二
通過(guò)單位舉辦的“第五屆精細(xì)化管理”培訓(xùn)班，請(qǐng)了三位資深的教授為我們進(jìn)行了為期3天半的授課，使我們的知識(shí)更加豐富，視野更加開(kāi)拓，能更好地了解現(xiàn)代社會(huì)酒店變換的新形式、新發(fā)展。以下是我通過(guò)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：
一、要有創(chuàng)新的工作方法。
現(xiàn)代酒店的發(fā)展形式日趨激烈，我們要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，吸取新的知識(shí)充實(shí)自己，在工作的方式、方法上也要隨時(shí)改變、不斷創(chuàng)新，遇到難解決的事情要努力去尋求工作的方法，而不是找借口為自己推脫。在平時(shí)的工作中要多給予員工表?yè)P(yáng)，盡量少批評(píng)，更好地激勵(lì)員工的工作，與員工間要多交流、溝通掌握員工的心態(tài)，能夠真正理解管理的精髓。運(yùn)用劉永棣教授所講的：“在工作中遇到困難就要想辦法運(yùn)用移山大法，事情無(wú)法改變就要設(shè)法改變自己?！币蠒r(shí)代的步伐，立于酒店業(yè)的不敗之地，前臺(tái)作為酒店的重要崗位部門(mén)，工作的創(chuàng)新將是一門(mén)永恒的課題。
二、要將節(jié)能工作進(jìn)行到底。
酒店的節(jié)能工作并不只是工程部的工作，它需要各部門(mén)共同努力去完成，做好節(jié)能工作，要讓員工樹(shù)立正確的節(jié)約意識(shí)，從根本上改變觀念，在這方面前臺(tái)人員一直保持節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約使用紙張，收集廢紙使用反面記錄，從小事做起，從細(xì)微之處入手，我們要將節(jié)能工作進(jìn)行到底，做的更好。
三、工作要有執(zhí)行力。
今年是單位的服務(wù)質(zhì)量年，服務(wù)是酒店最重要的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益，因此提高員工的服務(wù)質(zhì)量尤為重要，要注重每個(gè)工作細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，找到差距，但這些工作光有口號(hào)，沒(méi)有執(zhí)行力也是做不好的。在平時(shí)的工作中要提高自身的業(yè)務(wù)學(xué)**平，接受新事務(wù)，給員工灌輸思想、熱愛(ài)本職工作、樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)，并指引員工的工作，員工相互間要有協(xié)作與默契，共同與貢獻(xiàn)培養(yǎng)員工的凝聚力，打造前臺(tái)的團(tuán)隊(duì)精神，行成一個(gè)強(qiáng)而有力的執(zhí)行力組織，改變工作中存在的懶散怠惰、行動(dòng)遲緩、尋找借口、低效率、總做表面文章，往往好的工作辦法不能長(zhǎng)期堅(jiān)持，正如**志惠教授所講的“企業(yè)有三難：執(zhí)行難、做好難、堅(jiān)持更難”。我們要在以后的工作中改掉惡習(xí)，把政策或計(jì)劃等付諸實(shí)施，堅(jiān)持不懈地采取行動(dòng)不懈跟進(jìn)、貫徹到底，把領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作落實(shí)、傳達(dá)到位，以書(shū)面形式讓每位員工了解簽字確認(rèn)。并繼續(xù)推行員工以“細(xì)心做細(xì)節(jié)、精心做精品”為理念，延伸服務(wù)讓員工為客人做好事。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十三
一是分工細(xì)、職責(zé)清是優(yōu)化內(nèi)部流程的關(guān)鍵。我先后在貴賓樓層、前臺(tái)和賓客關(guān)系部三個(gè)崗位實(shí)習(xí)，每一個(gè)崗位都分工明確、指向性很強(qiáng)。
前臺(tái)每天的交易量大約在600~700人，接待人員更加注重服務(wù)效率的提升和如何平衡在高入住率的情況下客房的分配。為此，他們?cè)O(shè)置3個(gè)職位來(lái)細(xì)化，一個(gè)是高級(jí)前臺(tái)培訓(xùn)主管，負(fù)責(zé)所有前臺(tái)培訓(xùn)工作;第二個(gè)是行政專(zhuān)員，負(fù)責(zé)部門(mén)文秘工作;第三個(gè)是會(huì)員經(jīng)理，負(fù)責(zé)處理全酒店會(huì)員所屬事宜，特別是負(fù)責(zé)同重要的會(huì)員聯(lián)絡(luò)感情，接受意見(jiàn)，負(fù)責(zé)處理反饋。職責(zé)細(xì)化后，能更好地讓直面客人的前臺(tái)接待們專(zhuān)注于效率提升。
二是服務(wù)細(xì)、措施實(shí)是良好賓主關(guān)系的基石。賓客關(guān)系部建有存檔系統(tǒng)，對(duì)每天發(fā)生的事件進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)，進(jìn)行紙質(zhì)和系統(tǒng)資料存檔，對(duì)于客人檔案的認(rèn)知非常方便，而且作為內(nèi)部事件分析培訓(xùn)的第一手資料，通過(guò)邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，提高員工技能和酒店管理水平。對(duì)于vip房間的安排，他們會(huì)提前3天就開(kāi)始對(duì)vip預(yù)訂排房，提前一天再重新仔細(xì)根據(jù)具體備注喜好排房，即將入住的當(dāng)天又與前臺(tái)主管配合，再次根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況微調(diào)，反復(fù)確保房間被安排妥當(dāng)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
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