通過寫心得體會(huì)，我們可以更深入地了解自己的學(xué)習(xí)方法、生活態(tài)度和處事原則。寫一篇完美的心得體會(huì)首先需要選擇一個(gè)適合的主題或事件，這樣才能更好地準(zhǔn)確表達(dá)自己的思考和感悟。以下是一些值得一讀的心得體會(huì)，希望能給大家的寫作帶來一些靈感和思路。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
首先，作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，這也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。在外人看來，教師是一個(gè)高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為孩子和家長(zhǎng)服務(wù)的。其次教師要學(xué)會(huì)微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡(jiǎn)便也是最有效的方法，在和家長(zhǎng)交流時(shí)，一個(gè)友好的微笑和禮貌的點(diǎn)頭，都能時(shí)時(shí)交流、理解在良好的氣氛下進(jìn)行。同時(shí)，微笑和熱情還可以拉近與家長(zhǎng)之間的距離。在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)這種特殊情況時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀。比如說與家長(zhǎng)交談時(shí)，要用眼睛注視對(duì)方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長(zhǎng)坐下來和你交談。
家長(zhǎng)既然把孩子交給了教師，那教師就是家長(zhǎng)最信任的人。家長(zhǎng)若想了解孩子在校的一切情況,只有與教師進(jìn)行溝通。當(dāng)家長(zhǎng)問到孩子的學(xué)習(xí)、生活等情況時(shí)，教師一定要以誠(chéng)相待，不厭其煩。
在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長(zhǎng)，他們一般要求很多，言語中充滿了對(duì)教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長(zhǎng)往往是對(duì)幼兒教育有一定的了解，并且對(duì)自己的孩子期望很高的類型。
只有在孩子的一日活動(dòng)中細(xì)致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長(zhǎng)們的'問題。而且，在回答家長(zhǎng)問題時(shí)，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過程和自己的客觀評(píng)價(jià)，這才是家長(zhǎng)真正需要的信息。越是常來與教師交流的家長(zhǎng)，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)，不斷成長(zhǎng)的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長(zhǎng)的過程。
幼兒園里年輕教師越來越多了，好多教師還沒有為人父母，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同，那么家園溝通就不會(huì)受阻。
五、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式。
許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
首先，作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，這也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。在外人看來，教師是一個(gè)高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為孩子和家長(zhǎng)服務(wù)的。其次教師要學(xué)會(huì)微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡(jiǎn)便也是最有效的方法，在和家長(zhǎng)交流時(shí)，一個(gè)友好的微笑和禮貌的點(diǎn)頭，都能時(shí)時(shí)交流、理解在良好的氣氛下進(jìn)行。同時(shí)，微笑和熱情還可以拉近與家長(zhǎng)之間的距離。在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)這種特殊情況時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀。比如說與家長(zhǎng)交談時(shí)，要用眼睛注視對(duì)方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長(zhǎng)坐下來和你交談。
二、以誠(chéng)相待，以心換心與家長(zhǎng)溝通。
家長(zhǎng)既然把孩子交給了教師，那教師就是家長(zhǎng)最信任的人。家長(zhǎng)若想了解孩子在校的一切情況，只有與教師進(jìn)行溝通。當(dāng)家長(zhǎng)問到孩子的學(xué)習(xí)、生活等情況時(shí)，教師一定要以誠(chéng)相待，不厭其煩。
三、以積極、耐心的原則與不同類型的家長(zhǎng)溝通。
在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長(zhǎng)，他們一般要求很多，言語中充滿了對(duì)教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長(zhǎng)往往是對(duì)幼兒教育有一定的了解，并且對(duì)自己的孩子期望很高的類型。
只有在孩子的一日活動(dòng)中細(xì)致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長(zhǎng)們的問題。而且，在回答家長(zhǎng)問題時(shí)，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過程和自己的客觀評(píng)價(jià)，這才是家長(zhǎng)真正需要的信息。越是常來與教師交流的家長(zhǎng)，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)，不斷成長(zhǎng)的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長(zhǎng)的過程。
四、以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通。
幼兒園里年輕教師越來越多了，好多教師還沒有為人父母，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同，那么家園溝通就不會(huì)受阻。
五、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式。
許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
總之，教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解。當(dāng)家長(zhǎng)感受道教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)與老師的關(guān)系會(huì)十分融洽。在與家長(zhǎng)的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識(shí)技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益非淺。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段，引言：
作為一個(gè)家長(zhǎng)，我們參加幼兒園的家長(zhǎng)會(huì)，不僅僅是為了了解孩子在幼兒園里的表現(xiàn)，更是為了更好的與老師和學(xué)校溝通，達(dá)到更好的教育效果。在這里，我想分享一下自己參加家長(zhǎng)會(huì)的經(jīng)歷和心得體會(huì)。
第二段，家長(zhǎng)會(huì)是了解孩子表現(xiàn)的良好途徑：
本著積極的態(tài)度，在參加家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，我們首先關(guān)注的是孩子在幼兒園的表現(xiàn)。老師用簡(jiǎn)潔明了的語言，詳細(xì)介紹孩子的學(xué)習(xí)成果、表現(xiàn)，甚至還提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)讓我們深入了解到孩子在幼兒園所學(xué)的知識(shí)和技能，更好地了解孩子的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，進(jìn)而加強(qiáng)與孩子的互動(dòng)和溝通。
第三段，家長(zhǎng)會(huì)是了解幼兒園教學(xué)和管理的重要手段：
家長(zhǎng)會(huì)不僅僅是了解孩子表現(xiàn)的途徑，它還是我們了解幼兒園教學(xué)和管理的重要手段。在家長(zhǎng)會(huì)上，我們可以傾聽老師們對(duì)于幼兒教育的教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)成效的詳細(xì)介紹，讓我們深入了解幼兒園的教學(xué)工作，促進(jìn)我們更好地與老師、學(xué)校溝通，改進(jìn)幼兒教育中存在的問題。
第四段，家長(zhǎng)會(huì)是增進(jìn)親子關(guān)系的機(jī)會(huì)：
在家長(zhǎng)會(huì)上，我們家長(zhǎng)通過交流，疏通心理，暢所欲言，使我們更能夠深入地了解家長(zhǎng)們的心態(tài)和看法，發(fā)現(xiàn)問題和提出建議，同時(shí)，也是增進(jìn)親子之間的交流和溝通的機(jī)會(huì)。解決了家庭關(guān)系和孩子教育中的困惑，孩子們也會(huì)感受到家長(zhǎng)們的愛和關(guān)心，這樣也會(huì)對(duì)孩子提高自信心和積極性有很大幫助。
第五段，總結(jié)：
總結(jié)一下，幼兒園家長(zhǎng)會(huì)是增進(jìn)教育質(zhì)量、促進(jìn)家庭教育和強(qiáng)化家校合作的重要途徑。通過家長(zhǎng)會(huì)，我們可以更全面、深入地了解孩子在幼兒園的狀況，并與老師和其它家長(zhǎng)互相交流，綜合各方面的意見，促進(jìn)教育教學(xué)工作的改進(jìn)和提高。同時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)也是增進(jìn)家庭和諧、促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)可以更好的讓我們家長(zhǎng)、幼兒園和孩子之間互通有無，成為了幼兒園教育最好的紐帶。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
作為一名幼兒園老師，我們不僅需要對(duì)孩子的教育進(jìn)行深入的研究，還需要重視家長(zhǎng)的教育，因?yàn)榻逃呛⒆由凶钪匾牟糠帧６鵀榱俗尲议L(zhǎng)更好地參與孩子的教育，許多幼兒園都會(huì)舉行家長(zhǎng)會(huì)，我近日參加了我所教授幼兒園的家長(zhǎng)會(huì)，收獲頗豐。
第二段：家長(zhǎng)會(huì)的主題與內(nèi)容。
這次家長(zhǎng)會(huì)的主題是“培訓(xùn)家長(zhǎng)”，會(huì)持續(xù)了整整三個(gè)小時(shí)，包含了如何輔導(dǎo)兒童學(xué)習(xí)，如何陶冶孩子的性格，如何識(shí)別孩子不正常的行為以及如何和孩子建立良好的關(guān)系等多個(gè)方面的內(nèi)容。講解內(nèi)容詳盡，讓我和其他家長(zhǎng)受益匪淺。
第三段：家長(zhǎng)會(huì)給我的啟示。
1.家庭教育非常重要。
家長(zhǎng)和老師一樣應(yīng)該認(rèn)識(shí)到家庭教育的重要性，家庭教育關(guān)系到孩子的成長(zhǎng)環(huán)境，同時(shí)也是孩子性格養(yǎng)成的重要來源。一定要將孩子從小的一些習(xí)慣養(yǎng)成，道德事件的發(fā)生進(jìn)行家庭輔導(dǎo)。
2.發(fā)掘孩子的優(yōu)點(diǎn)。
孩子是有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)的，家長(zhǎng)需要從中進(jìn)行發(fā)掘，不需要單純追求高分成績(jī)。通過這種方法，孩子自信心和成就感會(huì)得到更好的提升，同時(shí)也能夠激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。
3.溝通是解決問題的有效方式。
家長(zhǎng)和孩子之間多溝通是解決問題的最有效方式。不要因?yàn)槊懿粩嗟丶由?，?yīng)該積極嘗試去化解矛盾。當(dāng)然，溝通的方式也是有技巧的，要學(xué)會(huì)和孩子適當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ言。
第四段：家長(zhǎng)會(huì)的意義。
家長(zhǎng)會(huì)是加強(qiáng)家庭教育、提高教育質(zhì)量的一種途徑。通過家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)能夠?qū)τ變旱慕逃闆r有更加深入的了解，同時(shí)也是一種互相交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。對(duì)于幼兒園來說，家長(zhǎng)會(huì)是與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通聯(lián)系的重要途徑，可以了解家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校工作的看法和建議。
第五段：結(jié)語。
一次非常有意義的家長(zhǎng)會(huì)讓我深刻認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)和老師是孩子人生中的最重要的兩個(gè)人，對(duì)于幼兒園教育的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。家長(zhǎng)和老師需要秉持合作、互信、關(guān)心、共同發(fā)展的精神，共同努力幫助孩子成長(zhǎng)。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到，作為一位教師，要不斷提高自己的教育水平和教育理念，才能夠更好地為孩子教育服務(wù)。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
作為家長(zhǎng)，我們往往會(huì)遇到各種和孩子有關(guān)的問題，而如何正確引導(dǎo)孩子成長(zhǎng)是每一位父母必須認(rèn)真考慮的問題。因此，我很幸運(yùn)能夠參加幼兒園的家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)更多關(guān)于孩子成長(zhǎng)的知識(shí)。在這次家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)中，我收獲頗豐，下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)會(huì)更好的家長(zhǎng)溝通。
家長(zhǎng)與老師之間的溝通是幫助孩子成長(zhǎng)的重要一環(huán)。在這次的家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)上，我學(xué)會(huì)了如何更好地與老師溝通。播放了一段視頻，老師詳細(xì)解釋了孩子聽到“要聽話”這句話的真正含義是“更好的理解他的需要，傾聽孩子并尊重孩子”同時(shí)在回答問題的時(shí)候，老師也給我們了許多實(shí)用的方法，如時(shí)常關(guān)注幼兒園通訊聯(lián)系老師等，學(xué)會(huì)這些方法我可以更好地與老師溝通，并更好地幫助孩子成長(zhǎng)。
第三段：增強(qiáng)孩子自我保護(hù)意識(shí)。
在這個(gè)社會(huì)，安全問題越發(fā)顯著，孩子們的自我保護(hù)是必須要注意的問題之一。在家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)中，老師們介紹了一些學(xué)習(xí)自我保護(hù)的方法，如教孩子們?nèi)绾螆?bào)警，提高孩子的安全意識(shí)等，從而增加孩子們自我保護(hù)的意識(shí)。是的，自我保護(hù)不喊出聲來不僅僅是孩子的問題，也是孩子家長(zhǎng)們的問題，因?yàn)樾枰议L(zhǎng)的時(shí)刻關(guān)注和指導(dǎo)，才能夠讓孩子更好地學(xué)會(huì)自我保護(hù)。
第四段：家長(zhǎng)更多地參與孩子的學(xué)習(xí)。
孩子們?cè)谟變簣@的學(xué)習(xí)是非常重要的，因?yàn)檫@是建立孩子未來學(xué)習(xí)和行為的基礎(chǔ)。在這次幼兒園的家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)上，老師們也提到了家長(zhǎng)應(yīng)該更多地參與孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)可以與老師溝通，關(guān)注孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，在家里給予幫助和指導(dǎo)等等。家長(zhǎng)的參與不僅可以幫助孩子建立更好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，還可以增加家庭和孩子之間的聯(lián)系，讓孩子們感受到家庭和學(xué)校之間的溫暖。
第五段：結(jié)論。
在這次的家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)中，我學(xué)到了許多關(guān)于如何成為更好的父母，如何更好地指導(dǎo)孩子成長(zhǎng)的知識(shí)和方法。這不僅僅是我個(gè)人的收獲，更是所有參加培訓(xùn)會(huì)的家長(zhǎng)們的收獲。孩子的成長(zhǎng)離不開家長(zhǎng)的陪伴和指導(dǎo)，同時(shí)也需要家長(zhǎng)們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，讓孩子能夠擁有更好的成長(zhǎng)環(huán)境和條件，成為一個(gè)既有愛心和責(zé)任感，又具備自我保護(hù)能力和自信的孩子。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷售部組織開展2016年?duì)I銷培訓(xùn)。營(yíng)銷總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個(gè)人都是自己的雕塑師。先天條件來講，也許只有兩點(diǎn)是不可更改的，一個(gè)是出身，另一個(gè)是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個(gè)類型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時(shí)闡述了不同性格類型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類型，結(jié)合每個(gè)類型的獨(dú)特特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探尋方法，以此更好的開展工作。
此次培訓(xùn)給營(yíng)銷人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒有好壞之分。每個(gè)性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)的誤用則會(huì)成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說：我們要先了解自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對(duì)象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會(huì)加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽了這堂課，使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對(duì)如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時(shí)我意識(shí)到，在溝通的過程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽。三要觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人，四要學(xué)會(huì)換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶合作愉快。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
們都知道幼兒園的工作離不開家長(zhǎng)的配合，需要家長(zhǎng)的理解、信任和支持。溝通是做好家園工作的第一步。
孩子們從剛?cè)雸@時(shí)的好奇、懵懂，經(jīng)過一學(xué)期的集體生活孩子們慢慢對(duì)幼兒園有了更多的認(rèn)知，孩子的個(gè)體差異逐漸明顯。每個(gè)孩子的成長(zhǎng)速度不一樣，個(gè)體發(fā)展差別很大。有的孩子已經(jīng)完全融入幼兒園的集體生活中，比如有的孩子自理能力強(qiáng)、能和小朋友友好相處、在班級(jí)里規(guī)則意識(shí)強(qiáng)、喜歡參與集體教學(xué)活動(dòng)等等。但是有的孩子在某些方面需要提高。我和班里的老師經(jīng)常討論班里孩子的情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)小朋友需要在行為習(xí)慣方面提高。這幾個(gè)小朋友有共同的問題：規(guī)則意識(shí)差、注意力不集中、不會(huì)傾聽、不喜歡參與集體活動(dòng)、自我為中心等等。我們預(yù)約了孩子的家長(zhǎng)，主動(dòng)跟家長(zhǎng)約談。約談時(shí)先請(qǐng)家長(zhǎng)說一說孩子在家里的表現(xiàn)，以及他們發(fā)現(xiàn)的孩子的優(yōu)點(diǎn)和問題。我們老師也說一說孩子在幼兒園的表現(xiàn)、孩子的閃光點(diǎn)以及孩子需要提高的地方。并且針對(duì)問題給家長(zhǎng)提出建議和方法。
通過談話溝通，發(fā)現(xiàn)這幾位家長(zhǎng)對(duì)孩子在幼兒園的表現(xiàn)很吃驚，孩子在幼兒園和在家里完全不同。家長(zhǎng)也意識(shí)到孩子的問題，而且很重視，愿意配合老師做出改變。一個(gè)小小溝通談話，使老師和家長(zhǎng)都更加全面的了解孩子，這樣在以后的日子里老師和家長(zhǎng)能更加有針對(duì)性的教育孩子。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
要做好家園溝通，這絕不是一個(gè)孤立的話題。這需要家長(zhǎng)和幼兒園兩方面的努力。
首先，作為家長(zhǎng)，應(yīng)該在對(duì)待孩子的入園生活有一個(gè)冷靜和理智的心態(tài)。如今，每個(gè)家庭的孩子都很少，誰也不能說自己的孩子就不是一個(gè)寶。然而，在我們決定將孩子送到幼兒園去的那一天開始，我們就應(yīng)該把家庭中的孩子，跟幼兒園的孩子分別對(duì)待。也就是說，我們不能以在家里對(duì)待孩子的態(tài)度，來要求幼兒園也這么對(duì)待。我們也不能把幼兒園的那套方法全盤拿到家里來要求孩子。
孩子上幼兒園，這首先是對(duì)孩子成長(zhǎng)的肯定。只有長(zhǎng)大了的好孩子那才有上幼兒園的資格。我曾經(jīng)在采訪一個(gè)幼兒園園長(zhǎng)的時(shí)候，聽到這么一個(gè)理論，我覺得很有必要拿出來跟大家分享。我去采訪的那一天，正好是幼兒園秋季新生報(bào)名的日子。很多家長(zhǎng)帶著自己的孩子，到幼兒園來，可想而知，大多數(shù)第一次到這樣一個(gè)陌生環(huán)境的孩子，都有點(diǎn)害羞，不好意思，甚至有點(diǎn)害怕。幼兒園園長(zhǎng)對(duì)準(zhǔn)備給孩子上學(xué)的媽媽們說了一句話：“你們現(xiàn)在回去以后，應(yīng)該多跟孩子講講幼兒園的事情，告訴孩子，你表現(xiàn)好以后才能上幼兒園。而不是嚇唬孩子，你不聽話，我明天把你送到幼兒園去?！边@的確是一個(gè)很好的說法。過去我們?cè)谶@方面的確容易犯把孩子上幼兒園當(dāng)作是個(gè)孩子的.一個(gè)懲罰的錯(cuò)誤。因此，在我們準(zhǔn)備讓孩子上幼兒園的時(shí)候，我們首先要承認(rèn)孩子已經(jīng)長(zhǎng)大的事實(shí)，要肯定孩子已經(jīng)具備了一定離開父母，到集體當(dāng)中去生活的能力。
既然當(dāng)家長(zhǎng)的我們?cè)谛睦砩献龊昧诉@樣的準(zhǔn)備，我們就應(yīng)該有冷靜的心態(tài)來對(duì)待孩子入園以后發(fā)生的一些問題。比如說，我們可以設(shè)想一下，孩子在幼兒園會(huì)遇到哪些問題，什么問題是每個(gè)孩子成長(zhǎng)過程中都會(huì)遇到的，什么問題是自己的孩子有可能遇到的。如果是普遍問題，我覺得我們大可不必過于認(rèn)真，順其自然是最好的解決辦法。一些自己孩子的個(gè)別問題呢。我們也要分開考慮：這個(gè)問題的原因在孩子還是在學(xué)校。在孩子，那就是孩子本身的一些不足，我們?cè)谄綍r(shí)就應(yīng)該重視，并對(duì)此進(jìn)行引導(dǎo)。在學(xué)校，那我們就應(yīng)該想辦法即時(shí)跟老師取得溝通，爭(zhēng)取在這個(gè)環(huán)節(jié)上，最起碼給學(xué)校一個(gè)提示。
比如說，我想很多孩子在剛上幼兒園的時(shí)候，都會(huì)碰到這樣一個(gè)問題。就是孩子回家以后，孩子的臉或者手被其他小朋友抓破了。這個(gè)時(shí)候，我們?cè)趺崔k？當(dāng)然誰的孩子誰心疼，這是人之常情。沒有哪個(gè)父母看到孩子掛彩回來會(huì)高興的。但是這個(gè)時(shí)候，就是我們應(yīng)該冷靜對(duì)待的時(shí)候了。我們可以調(diào)查一下事情發(fā)生的原因，是孩子互相打架引起的呢，還是別的孩子手指甲太長(zhǎng)不小心弄的，或者是別的孩子故意欺負(fù)的。如果是在互相打鬧中發(fā)生的，那其實(shí)就是孩子自己給自己上了一堂課，知道自己在打人的同時(shí)也存在被人打的危險(xiǎn)。如果是不小心弄的，那么這只能說是偶發(fā)事件，不要太小題大作。如果的確是別的孩子故意欺負(fù)，我覺得這就有必要及時(shí)跟家長(zhǎng)或者學(xué)校進(jìn)行溝通。各人的責(zé)任明確了，解決起來可能會(huì)比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)。
其次，作為學(xué)校，我們希望學(xué)校能夠比較全面公平地對(duì)待每個(gè)孩子。雖然，現(xiàn)在許多幼兒園都是人滿為患，在客觀條件上限制了老師的視線。但是我覺得這樣的客觀原因不應(yīng)該成為學(xué)校的一個(gè)理由。身為老師還是應(yīng)該，在自己的能力范圍內(nèi)，對(duì)自己身邊的每個(gè)孩子都盡量做到了如指掌。
每一個(gè)在集體中生活的孩子，他都有被關(guān)心的欲望。況且，有時(shí)候老師的一句表揚(yáng)或者批評(píng)，對(duì)孩子心理造成的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過家長(zhǎng)。所以，我覺得學(xué)校在鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也應(yīng)該多投入給孩子們一種溫柔的目光。
比如說，遇到集體的活動(dòng)，我們可以在設(shè)立優(yōu)秀獎(jiǎng)的同時(shí)，也設(shè)立參與獎(jiǎng)。因?yàn)槲蚁嘈?，每一個(gè)參與的孩子，他們都是以他們自己的方式盡了全力的。而個(gè)別的優(yōu)秀獎(jiǎng)，雖然表彰了的確優(yōu)秀的孩子，但是卻忽略了大部分孩子的努力。這個(gè)參與獎(jiǎng)可以是一個(gè)很小的獎(jiǎng)項(xiàng)，可是我想它對(duì)于一個(gè)孩子的意義決不亞于優(yōu)秀獎(jiǎng)。
做好家園溝通，說到底，就是家長(zhǎng)和學(xué)校應(yīng)該各司其職，各自將自己的責(zé)任明確清楚了，溝通起來就更容易一些吧。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
與幼兒家長(zhǎng)溝通真的是一門藝術(shù)，需要我們老師注意的真的很多！家長(zhǎng)工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長(zhǎng)溝通、交流是一門藝術(shù)，特別像現(xiàn)在很多獨(dú)身子女的家庭，孩子在家猶如一個(gè)“小皇帝”，幾個(gè)大人寵著，到了幼兒園以后，許多父母就會(huì)擔(dān)心這，擔(dān)心那的。作為班主任的我更應(yīng)該注意與家長(zhǎng)交流的技巧，因?yàn)椴唤?jīng)意的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，家長(zhǎng)們都會(huì)非常的留意，說不定還會(huì)造成寫不良的影響。為了使自己接下來能更順利更好的開展好家長(zhǎng)工作，我從網(wǎng)上查閱了有關(guān)資料，希望能供自己今后參考一下。首先，與家長(zhǎng)溝通要注意八項(xiàng)：1、與家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意態(tài)度和語氣2、要多途徑與家長(zhǎng)交流3、多征求家長(zhǎng)的愿望、需求、意見4、可以經(jīng)常更換信息欄5、恰當(dāng)方式談?dòng)變盒袨閱栴}與家長(zhǎng)溝通6、特殊事件主動(dòng)坦誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通7、冷靜處理與家長(zhǎng)、幼兒的關(guān)系其次，在與家長(zhǎng)談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)時(shí)，可以著重注意以下幾點(diǎn)：1、導(dǎo)入尊重感。在與家長(zhǎng)交往的過程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)?！瓣J了禍”的時(shí)候，班主任仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。2、流露真誠(chéng)感。用真誠(chéng)的語言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情；以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合；以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。3、評(píng)論學(xué)生要客觀如實(shí)。4、注意談話形式與方式。班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(zhǎng)的談話，切忌用教訓(xùn)式語氣，而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣；態(tài)度要隨和，語氣要婉和，語態(tài)要真誠(chéng)，語調(diào)要親切，語勢(shì)要平穩(wěn)，語境要清楚，語感要分明，使家長(zhǎng)一聽就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。5、語言務(wù)求得體和有分寸。語言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話時(shí)也應(yīng)該為人師表。得體的稱呼，使對(duì)方一聽稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語言，可以贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不夸大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話；還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢(shì)，語氣誠(chéng)懇等等。6、談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長(zhǎng)談話時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過多。應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺：孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。要把握好溝通步驟的時(shí)序。“哪壺先開提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(zhǎng)會(huì)更樂于接受。可以采取“避逆取順”的策略，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。愿自己在新的一年里，在與家長(zhǎng)的交流方面能更進(jìn)一步！
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
家長(zhǎng)最關(guān)心的是孩子，最感興趣、永遠(yuǎn)都不會(huì)厭煩的話題也是孩子，你與家長(zhǎng)交流，就從孩子教育方面著手。你要留意每個(gè)孩子每天在幼兒園各方面的表現(xiàn)，當(dāng)家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)候，你可以把孩子在幼兒園的一天表現(xiàn)向家長(zhǎng)匯報(bào)，也可以向家長(zhǎng)了解孩子在家的情況，尤其是孩子出現(xiàn)問題的時(shí)候，比如生病了、飯吃少了、突然話少了等等好像跟平時(shí)不一樣或跟小朋友發(fā)生矛盾之類，都可以向家長(zhǎng)匯報(bào)。除了向家長(zhǎng)了解孩子在家表現(xiàn)，也可以了解一下家庭情況，比如家里有些什么人、爸爸媽媽是干什么工作的、住在哪里、聯(lián)系方式、孩子有哪些習(xí)慣、爸爸媽媽對(duì)孩子有什么要求和期望、家長(zhǎng)對(duì)老師對(duì)幼兒園有什么意見和建議等等，都可以作為話題。還有，與家長(zhǎng)交談時(shí)要注意語言藝術(shù)，說話要委婉、客氣，要尊重家長(zhǎng)，要表現(xiàn)出自己的真誠(chéng)，談到孩子時(shí)無論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，一定要客觀，就事論事，不必刻意討好家長(zhǎng)，也不要責(zé)怪家長(zhǎng)不會(huì)教育孩子，總之，要注意講話的方式方法。
一、未雨綢繆，防患未然。
多年的工作使我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，哪些工作是我們自身需要加強(qiáng)的，哪些工作是需要家長(zhǎng)理解和支持的。在新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，我們老師把容易引起家長(zhǎng)誤解，引發(fā)糾紛的地方整理出來，在家長(zhǎng)會(huì)上加以強(qiáng)調(diào)。比如，每年開學(xué)初，家長(zhǎng)們都會(huì)對(duì)幼兒園的工作提出各種要求，有些家長(zhǎng)，望子成龍心切，要求我們多教孩子識(shí)字、計(jì)算等小學(xué)化的內(nèi)容，或者適當(dāng)給孩子布置一些家庭作業(yè)，而另外一些家長(zhǎng)，則希望幼兒園教育能夠順應(yīng)孩子的天性，只要求孩子能夠在幼兒園里快樂、健康的成長(zhǎng)。根據(jù)這些情況，我們?cè)谙蚣议L(zhǎng)詳細(xì)介紹自己一學(xué)期工作安排的同時(shí)，不忘向家長(zhǎng)宣傳先進(jìn)的育兒理念，把我們一日活動(dòng)安排的科學(xué)性、合理性、教改實(shí)驗(yàn)的目的性和必要性等等，向家長(zhǎng)做出詳盡的解釋，讓家長(zhǎng)感受到幼兒園各項(xiàng)工作內(nèi)容都是依據(jù)先進(jìn)的幼教理念制定的。只有得到家長(zhǎng)的認(rèn)同和贊許，教師的工作才能得到家長(zhǎng)的支持和配合，才能更好的開展幼兒園的各項(xiàng)工作。與此同時(shí)，我們還開設(shè)了智慧樹，通過這種形式，向家長(zhǎng)灌輸科學(xué)的幼教理念，把提高家長(zhǎng)素質(zhì)做為幼兒園義不容辭的責(zé)任，只有家長(zhǎng)的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實(shí)。幼兒家長(zhǎng)，來自社會(huì)的各個(gè)層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長(zhǎng)的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長(zhǎng)甚至?xí)粏柷嗉t皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，這種做法無疑是錯(cuò)誤的，會(huì)對(duì)其它幼兒造成很大的傷害，但常常是猝不及防的發(fā)生，而且每學(xué)期都會(huì)發(fā)生幾起。針對(duì)這種情況，我們?cè)陂_家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，通過典型事例，向家長(zhǎng)提出要求，并對(duì)那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長(zhǎng)提出表揚(yáng)和感謝，為家長(zhǎng)樹立學(xué)習(xí)的楷模，并對(duì)家長(zhǎng)曉之以理、動(dòng)之以情，給家長(zhǎng)以感同身受的教育，僅僅是這種簡(jiǎn)單的方式，卻使多數(shù)家長(zhǎng)都能夠理解老師的苦心，強(qiáng)調(diào)之后，家長(zhǎng)訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長(zhǎng)因?yàn)橛變褐g出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進(jìn)行調(diào)解。一次家長(zhǎng)會(huì)，可以消除家長(zhǎng)的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。這種溝通方式令幼兒園的工作輕松許多，家長(zhǎng)的批評(píng)和抱怨少了，理解和贊揚(yáng)多了。
二、換位思考，適時(shí)調(diào)整。
每一所幼兒園，都有針對(duì)家長(zhǎng)的規(guī)章制度，用來約束家長(zhǎng)行為，便于整體管理。在貫徹制度的時(shí)候，如何才能讓家長(zhǎng)主動(dòng)、自覺的遵照?qǐng)?zhí)行呢?硬性的規(guī)定，當(dāng)然可以收到一定效果，然而，實(shí)施起來，既得不到家長(zhǎng)的理解，也會(huì)有一定難度。比如，在傳染病高發(fā)季節(jié)，家長(zhǎng)只能將幼兒送到大門口，無特殊情況，一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園，這對(duì)于習(xí)慣于將孩子親手交給老師的幼兒家長(zhǎng)來說，一開始很難適應(yīng)，特別是小班幼兒的家長(zhǎng)總是找借口把幼兒送到教室，安排好座位，叮囑幾句才肯放心的離去，門衛(wèi)和老師都有無可奈何之感。針對(duì)這種情況，我們對(duì)制度進(jìn)行了重新思考，如果我們是家長(zhǎng)，我們會(huì)對(duì)學(xué)校的要求存在哪些擔(dān)憂呢?怎樣做才能讓家長(zhǎng)樂于配合我們的工作呢?通過討論，我們先向家長(zhǎng)大力宣傳傳染病的危害性以及其中的利害關(guān)系，通過我們曉之以理、動(dòng)之以情的宣傳工作，家長(zhǎng)們都能理解支持我們的工作。l、門衛(wèi)二十四小時(shí)值班，所有送進(jìn)校門的孩子一律不會(huì)出現(xiàn)走失現(xiàn)象。2．對(duì)孩子有特殊交待的家長(zhǎng)，可用紙條等方式與老師取得聯(lián)系，我們幼兒園有專門的老師檢查教師的執(zhí)行情況，比如：中午吃藥等問題。3．要求班主任老師晚上利用休息的時(shí)間和家長(zhǎng)溝通，向家長(zhǎng)介紹幼兒的在園表現(xiàn)。4．晨檢嚴(yán)格細(xì)致，幼兒有異常情況必須及時(shí)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系。打消了家長(zhǎng)的后顧之憂，又使家長(zhǎng)明白“放開孩子的手，讓孩子自己走的重要性”。家長(zhǎng)們不僅能夠自覺遵守幼兒園里的各項(xiàng)制度，而且再也聽不到家長(zhǎng)的抱怨了。
三、冷靜克制，剛?cè)嵯酀?jì)幼兒天性好動(dòng)，磕磕碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，家長(zhǎng)愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長(zhǎng)，我們一般采用“傾聽”和“轉(zhuǎn)移”的方法。1．傾聽：家長(zhǎng)對(duì)我們的工作表示不滿時(shí)，有時(shí)候會(huì)就事論事，有時(shí)候，可能是借題發(fā)揮，把平時(shí)對(duì)老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時(shí)候我們不急于解決問題，只是專注、耐心的傾聽，其實(shí)，家長(zhǎng)可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說之后，他自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯(cuò)誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡(jiǎn)單多了。另外，從家長(zhǎng)的傾訴當(dāng)中，我們很容易了解家長(zhǎng)的真實(shí)想法，便于解決，達(dá)到令家長(zhǎng)滿意的效果。
2、轉(zhuǎn)移：有時(shí)候，我們會(huì)遇到火氣很大的家長(zhǎng)，得理不饒人，這時(shí)候，我們會(huì)克制自己的情緒，面對(duì)面的沖突是不會(huì)解決問題的。任由家長(zhǎng)吵鬧下去也不是好辦法，遇到這種情況，我們采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上，比如孩子誰帶大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況，可愛之處在字里行間表現(xiàn)出來，把老師平時(shí)對(duì)孩子的贊譽(yù)描述通過園長(zhǎng)的語言表達(dá)出來，會(huì)令家長(zhǎng)格外感動(dòng)。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中注意了解所有孩子的情況，發(fā)掘每一個(gè)孩子的閃光點(diǎn)。通過談話，讓家長(zhǎng)了解到，他所掌握的情況可能是片面的，不論是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)，還是老師都是有愛心和負(fù)責(zé)任的，而且在深深的關(guān)愛著他的孩子。這樣家長(zhǎng)常常會(huì)轉(zhuǎn)怒為喜，在和諧輕松的氣氛中解決問題，結(jié)果當(dāng)然是容易令人滿意的。幼兒園無小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的地方，對(duì)于我們自己工作的失誤，我們一定會(huì)有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)家長(zhǎng)的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，達(dá)到令家長(zhǎng)滿意的結(jié)果。寬容、理解、重情、溝通是處理家長(zhǎng)工作最基本的方法。家長(zhǎng)和幼兒園有一個(gè)共同的紐帶——孩子，家長(zhǎng)們?cè)谕映升?，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長(zhǎng)。有了這種共識(shí)，家園合作就應(yīng)該是一件輕松而愉快的事情。
（一）老師要尊重家長(zhǎng)。老師與家長(zhǎng)能否順利溝通，并能夠使溝通取得良好的效果，取決于老師與家長(zhǎng)是否處于平等地位，取決與老師是否尊重家長(zhǎng)、尊重家長(zhǎng)的觀點(diǎn)或看法。在家園聯(lián)系中，老師在很多時(shí)候是處于主導(dǎo)地位，這是可以理解的，但是主導(dǎo)地位不等于可以忽視家長(zhǎng)的感受，主導(dǎo)地位并不意味著老師的評(píng)價(jià)是絕對(duì)正確的。因?yàn)樵u(píng)價(jià)一個(gè)兒童進(jìn)步與否，不僅要橫向比較，而且要進(jìn)行縱向評(píng)價(jià)，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)孩子發(fā)展的個(gè)性差異進(jìn)行比較，這樣才能得出比較客觀的評(píng)價(jià)，而對(duì)于這些，家長(zhǎng)也有權(quán)利進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，所以老師要學(xué)會(huì)尊重家長(zhǎng)，以平等的態(tài)度來對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠(chéng)心地聽取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造一個(gè)平等、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)同一致。在家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，我邀請(qǐng)一部分家長(zhǎng)談教育經(jīng)驗(yàn)，說一說自己在家是教育孩子的，有一些經(jīng)驗(yàn)是非常好的，比較切合實(shí)際，并且其他家長(zhǎng)也有同感。這樣家長(zhǎng)之間對(duì)自己的孩子和班里的孩子有一些了解，有利于家長(zhǎng)之間的溝通，對(duì)班級(jí)也有很多好處。
（二）肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，賞識(shí)每一個(gè)孩子。每一位家長(zhǎng)，都期望自己的孩子是優(yōu)秀的，希望得到別人的肯定與贊美，并從中獲得愉快的心理體驗(yàn)。哪怕老師一句輕輕的贊美，家長(zhǎng)都會(huì)感到無比的高興，比自己得了大獎(jiǎng)還要興奮，而這種興奮的心情會(huì)轉(zhuǎn)移到對(duì)待孩子身上，媽媽或爸爸親親孩子的小臉，把孩子抱起來，高高地舉到頭頂上，嘴里說著“好兒子，你真能干！”這種獎(jiǎng)勵(lì)性的行為和語言，在一定程度上又促進(jìn)了孩子繼續(xù)努力。同時(shí)由于這種肯定優(yōu)點(diǎn)的交流能夠使家長(zhǎng)保持一種輕松、自信、愉快的心情去面對(duì)，并且會(huì)主動(dòng)向老師說孩子在家的表現(xiàn)，其中有一些不足的地方，期望得到老師的指導(dǎo)與幫助。這樣的交流，回促進(jìn)老師與家長(zhǎng)之間的感情，家長(zhǎng)會(huì)喜歡主動(dòng)與老師交流，這樣的效果會(huì)更好。
（三）老師要與每一位家長(zhǎng)交朋友。孩子是有差別的，家長(zhǎng)同樣也是有差別的，而家長(zhǎng)之間的差異相對(duì)比孩子之間的差異而言則更為明顯，并且這種差異幾乎是客觀存在的，是在短時(shí)間內(nèi)難以改變的，如在學(xué)歷上，有的家長(zhǎng)是大學(xué)生，有的是高中生，有的是小學(xué)生。在性格上有的大方善言談，有的內(nèi)向少言語，等等，對(duì)于老師而言，無論面對(duì)什么樣的家長(zhǎng)，老師都要對(duì)待家長(zhǎng)一視同仁。自從孩子交到我們的手中家長(zhǎng)與老師就開始了共同教育好孩子的歷程，并且有著相同的心愿——將孩子教育好。因此從這個(gè)層面來講，老師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，交流孩子的在園表現(xiàn)，交流孩子的可喜進(jìn)步和存在的不足。讓每位家長(zhǎng)都能感受到老師對(duì)自己的孩子是重視的，老師的態(tài)度是真誠(chéng)的，因?yàn)樗麄兩钪约菏艿搅俗⒁饣蛑匾?，說明孩子就不會(huì)受到冷落。
（四）老師要發(fā)揮語言的藝術(shù)魅力。在與家長(zhǎng)的交流中，難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)要注意巧妙使用語言會(huì)起到異曲同工的效果。首先要肯定孩子的進(jìn)步，然后再說孩子的不足，這樣家長(zhǎng)比較樂于接受。其次，要淡化孩子的不足。不要一說就先說孩子的缺點(diǎn)，讓家長(zhǎng)感到很難堪。要在家長(zhǎng)心理狀態(tài)比較平靜的情況下，委婉的說孩子的缺點(diǎn)，不要把孩子的缺點(diǎn)夸大其詞。如果家長(zhǎng)知道自己的孩子惹了麻煩，往往會(huì)心里十分不安，如果老師夸大其詞，家長(zhǎng)就會(huì)忐忑不安的等待老師的批評(píng)。老師在說孩子缺點(diǎn)的時(shí)候，要盡量減少家長(zhǎng)的顧慮，家長(zhǎng)會(huì)以感激的心情面對(duì)老師的交談，這樣的交流會(huì)受到很好的效果。同時(shí)，家長(zhǎng)也會(huì)十分感激老師的付出，對(duì)老師心存感激，在以后的工作中，家長(zhǎng)工作會(huì)比較順利，即使老師在工作中，有一些小小的失誤，家長(zhǎng)也會(huì)理解的。
（五）利用家園聯(lián)系欄（家教園地）、組織面向家長(zhǎng)的開放日以及家園聯(lián)系冊(cè)、及使用電話、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行及時(shí)的溝通，促進(jìn)幼兒園和家庭之間的聯(lián)系。老師利用接送孩子的時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，時(shí)間比較短，僅僅能與幾個(gè)家長(zhǎng)進(jìn)行交流，而家園聯(lián)系欄是面向全體家長(zhǎng)的，老師可以把對(duì)孩子的要求、班里一些有意義的活動(dòng)，用專欄的形式，告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解班級(jí)的活動(dòng)。而現(xiàn)代化的通訊設(shè)備電話、網(wǎng)絡(luò)又增加了老師和家長(zhǎng)之間的親和力。這種新型溝通渠道的推出得到了家長(zhǎng)老師的認(rèn)可，也讓老師和家長(zhǎng)都“省了事兒”。有不少家長(zhǎng)老師認(rèn)為，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家長(zhǎng)工作能讓老師和家長(zhǎng)進(jìn)行深入全面的交流，而且可以錯(cuò)時(shí)補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)家園溝通、優(yōu)化家庭教育與幼兒園教育，達(dá)成“雙贏”的目的。也有效的鞭策教師家長(zhǎng)有心去發(fā)現(xiàn)去挖掘孩子的閃光點(diǎn)，具有其他方式不可替代的作用。家長(zhǎng)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)幼兒園教育了解后會(huì)積極、主動(dòng)的配合幼兒園教育。如我班開展《秋天》主題活動(dòng)時(shí)，家長(zhǎng)們看到了這個(gè)信息之后，馬上主動(dòng)上網(wǎng)查找搜索相關(guān)信息，周一早上孩子們就拿著各種各樣有關(guān)秋天的圖片、問題及答案匯集到了班級(jí)，為教師更好地開展教育提供了資源。因此孩子們也深入了解到有關(guān)秋天方面的知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)上的信息既使家長(zhǎng)明確了幼兒園教育目標(biāo)，又使家長(zhǎng)知道了為配合目標(biāo)的落實(shí)自己應(yīng)如何做。又如家長(zhǎng)們?cè)诰W(wǎng)上了解到幼兒園正在對(duì)孩子們進(jìn)行“我長(zhǎng)大了”的主題活動(dòng)后，主動(dòng)參與到活動(dòng)中來，有來園為幼兒講述科學(xué)家的故事，有提供孩子成長(zhǎng)的碟片和相片的，讓幼兒直觀自己是怎樣成長(zhǎng)的。在此過程中，孩子們了解到一個(gè)人的成長(zhǎng)是離不開父母和老師的呵護(hù)的，因此在家里要做力所能及的事情，對(duì)父母要關(guān)心，體貼。對(duì)老師要尊敬，因?yàn)槔蠋熋刻煨量嗟臑樾∨笥焉险n，陪小朋友做游戲，在生活上無微不至的照顧小朋友。通過開展這個(gè)活動(dòng)，孩子們感受到一個(gè)人的成長(zhǎng)是非常不容易的，因此產(chǎn)生了對(duì)家人及身邊的人的關(guān)心、愛護(hù)之情。正是這些有心的家長(zhǎng)利用了網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)了自己特有的教育優(yōu)勢(shì)對(duì)幼兒進(jìn)行教育。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的家、園共同配合，教育活動(dòng)才會(huì)開展得生氣勃勃，幼兒也從中獲得了發(fā)展。家長(zhǎng)工作需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好地進(jìn)行家園共育。做好家園聯(lián)系工作，有利于融洽家長(zhǎng)與老師之間的感情，有利于增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)老師的信任，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)和生活感到放心，有利于家園工作的進(jìn)一步開展。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
我有幸參加了黑龍江省農(nóng)村幼兒園骨干教師培訓(xùn)，在這為期15天的培訓(xùn)中，我聆聽了多位專家教授的精彩講座，她們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我們強(qiáng)烈的感染與深深的理論引導(dǎo)。并在黑龍江省教育學(xué)院老師的引領(lǐng)下對(duì)哈爾濱市尚志幼兒園和空軍附屬藍(lán)天幼兒園進(jìn)行了名園名師一日觀摩與體驗(yàn)的活動(dòng)。此次培訓(xùn)感受頗深，隨筆記下與大家共勉。
小樹吐綠、蠶蛾破繭，都是為了顯示生命的存在，綻放生命，創(chuàng)造生命的輝煌。對(duì)孩子來說，“筑快樂童年、做陽光兒童”是心靈所需要的快樂生活。遼寧省基礎(chǔ)教育教研培訓(xùn)中心學(xué)前部的線亞威老師針對(duì)新理念下的幼兒園課程為我們進(jìn)行了精彩的解讀。讓我更好的感受到幼兒園是基礎(chǔ)教育的重要組成部分。舊觀念下的小學(xué)化問題嚴(yán)重違背了幼兒成長(zhǎng)的規(guī)律，空間的局限性，課程的單一性，一塊黑板一個(gè)老師的大班額問題、使老師的注意力不能集中在每個(gè)孩子的身上，從而對(duì)幼兒的身心發(fā)展都造成了嚴(yán)重的危害。新理念下的幼兒園應(yīng)以培養(yǎng)幼兒的養(yǎng)成教育、團(tuán)結(jié)協(xié)作、智力發(fā)展、學(xué)習(xí)習(xí)慣、語言交流、興趣愛好為主導(dǎo)思想。舊觀念下我們把知識(shí)看作是靜態(tài)的、結(jié)論性的，而新觀念下的知識(shí)要看作是動(dòng)態(tài)的、過程性的，不要用固定的模式去要求幼兒，要孩子的思維自由發(fā)展、認(rèn)真觀察，引導(dǎo)孩子去理解。以探究性為核心特征親身體驗(yàn)的、問題性的、合作性的學(xué)習(xí)，并使正式課程與非正式課程有機(jī)結(jié)合。如：參觀、訪問、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、操作、種植、飼養(yǎng)、觀察、記錄、收集、制作、品嘗、勞動(dòng)、采訪。
展示會(huì)、分享會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日會(huì)、聚餐會(huì)、辯論會(huì)、郊游、親子活動(dòng)、生活實(shí)踐、畢業(yè)式等各種形式的活動(dòng)中使幼兒得到良好學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)老師的角色也是多變的，分別扮演著研究者、材料的提供者、環(huán)境的創(chuàng)造者、活動(dòng)的引導(dǎo)者、觀察者、記錄者、幼兒的合作者、支持者。這樣才能為幼兒在“玩中學(xué)”做好鋪墊。才能更好的激發(fā)幼兒的創(chuàng)造性思維。
好的學(xué)校連墻壁也能說話”。足夠看出幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)所具有的重要含義。
把教育與多彩的世界鏈接，和繽紛的生活相依，不論四季輪回，還是生活的點(diǎn)滴，都有孩子們的感動(dòng)、驚喜、鐘情和迷戀——于是，大手拉小手，開始了快樂而美麗的發(fā)現(xiàn)之旅，探索之旅，體驗(yàn)之旅……幼兒教師的專業(yè)發(fā)展，是幼兒教師在其專業(yè)生涯中，習(xí)得幼兒教育教學(xué)的專門知識(shí)與技能，內(nèi)化幼教專業(yè)規(guī)范，形成幼教專業(yè)精神、表現(xiàn)專業(yè)自主性并實(shí)現(xiàn)專業(yè)責(zé)任的歷程。教師要跟隨孩子的目光，并讓孩子的目光更具有生命力。哈爾濱市政府機(jī)關(guān)第一幼兒園徐憶梅主任在教育實(shí)踐中有效促進(jìn)幼兒教師的專業(yè)化發(fā)展展開了詳細(xì)的研討。從教師的職業(yè)發(fā)展到教師的專業(yè)，經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)的漫長(zhǎng)里程，一名合格的專業(yè)幼兒教師不僅要具備專業(yè)的科學(xué)知識(shí)、幼兒身心發(fā)展的知識(shí)、教與學(xué)的知識(shí)、幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)的知識(shí)；教育實(shí)踐知識(shí)、教學(xué)實(shí)踐知識(shí)、教科研實(shí)踐知識(shí)。還要具備專業(yè)的技能，即解讀幼兒的能力。它包括觀察、傾聽、了解、溝通、回應(yīng)幼兒等能力。只有具備了這些技能和能力才能讀懂幼兒同幼兒交流，從而更好的互動(dòng)，互懂。馬拉古奇說：“站在旁邊等一會(huì)兒，留出空間仔細(xì)的觀察幼兒，這樣你的教學(xué)就會(huì)有所不同?！币幻麑I(yè)的幼兒教師應(yīng)該做到：讓孩子傾訴----坐下來聽；和孩子平視----蹲下來看；與孩子商量----相互尊重；讓孩子決定----學(xué)會(huì)選擇；站在孩角度----換位思考；放手孩子----認(rèn)識(shí)社會(huì)；向孩子道歉----說聲對(duì)不起；向孩子學(xué)習(xí)----能者為師。這樣和孩子手拉著手共同去體驗(yàn)生命之旅吧。
特級(jí)教師王桂秋老師為我們講述了開展幼兒園教育實(shí)踐的反思與教研活動(dòng)的意義和任務(wù)，讓我認(rèn)識(shí)到：1、積極開展教育反思與教研活動(dòng)有利于教育質(zhì)量，2、師資的業(yè)務(wù)水平直接影響著幼兒園的教育質(zhì)量3、可以激發(fā)教師的敬業(yè)精神。任務(wù)：1、組織教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，2、組織交流活動(dòng)，3、集體備課，4、研究教育實(shí)踐中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，5、創(chuàng)造、編寫教材，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。教研活動(dòng)策略中存在的問題等。
幼兒擁有一個(gè)快樂的童年就擁有了終身發(fā)展的契機(jī)，幼兒園與家長(zhǎng)的共同目標(biāo)就是能夠?yàn)橛變簞?chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。老師和家長(zhǎng)的互動(dòng)、溝通；家長(zhǎng)和孩子的親子活動(dòng)、老師如何回答家長(zhǎng)的疑難問題等；都成為了幼兒園能否長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵性問題。這里使我更深刻地體會(huì)到一名幼兒教師不但應(yīng)該了解和掌握這一年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn);也認(rèn)識(shí)到作為一名幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作、具備較強(qiáng)的專業(yè)技能外，更應(yīng)該具備與其他教師及家長(zhǎng)的合作、協(xié)調(diào)、溝通能力。
兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次第一次完整地觀察了幼兒的一日生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問。要會(huì)利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。日常生活的突發(fā)事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會(huì)。尚志幼兒園以他獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)理念針對(duì)不同年齡段的幼兒進(jìn)行不同的生活教育規(guī)劃，以幼兒為主體為主導(dǎo)，觀摩過程中隨處可見幼兒用日常生活中的廢舊物品制作的手工玩具，這樣不但養(yǎng)成幼兒勤儉節(jié)約的好習(xí)慣還有效的促進(jìn)幼兒智力的發(fā)展，鍛煉了團(tuán)結(jié)合作的能力。通過實(shí)地觀摩對(duì)我日后的幼兒園工作有了極大的幫助。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
幼年的時(shí)光是我們每一個(gè)學(xué)會(huì)認(rèn)知世界、感受美好的重要階段，然而，無論是家長(zhǎng)還是社會(huì)對(duì)如何科學(xué)的安排幼兒學(xué)習(xí)與生活存在很多的誤區(qū)，比如將學(xué)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備當(dāng)成入學(xué)準(zhǔn)備，以提前學(xué)習(xí)小學(xué)階段學(xué)業(yè)知識(shí)為目標(biāo)，強(qiáng)化知識(shí)技能訓(xùn)練，片面追求知識(shí)量，記憶量和學(xué)難度，將拼音、識(shí)字、速算以及超出兒童理解能力的國(guó)學(xué)等列入課程學(xué)習(xí)計(jì)劃。
幼兒園本來就是做游戲，如果不讓孩子玩，無異于剝奪童年，孩子就少了天真、爛漫和快樂。
很多家長(zhǎng)疑惑，孩子在幼兒園到底學(xué)什么。其實(shí)在幼兒園里一日生活皆教育，良好的生活習(xí)慣不但有利于孩子身心的健康發(fā)展，更是為孩子日后的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的身體基礎(chǔ)。生活習(xí)慣主要就是要讓孩子養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣，這個(gè)年齡段的孩子，晚上最適合的睡覺時(shí)間為八點(diǎn)半到九點(diǎn)。在此期間，家長(zhǎng)要為孩子創(chuàng)造睡覺的氛圍，比如關(guān)燈，一般堅(jiān)持兩周左右的時(shí)間，孩子也就習(xí)慣了這樣的生物鐘，進(jìn)而睡眠習(xí)慣就可以養(yǎng)成了。而與此同時(shí)父母也應(yīng)盡量以身作則，在生活的許多細(xì)節(jié)之處，如合理飲食、健康用餐習(xí)慣、正常作息時(shí)間等親身示范，以達(dá)更好的培養(yǎng)成效。
幼兒期的兒童自主意識(shí)開始發(fā)展，表現(xiàn)出一定的獨(dú)立性，開始自主做一些決定與行動(dòng)。自理能力越強(qiáng)的人越能適應(yīng)新環(huán)境，越敢于探索，也越自信。所以，父母可以依據(jù)孩子不同階段的獨(dú)立性發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng)立寬松的環(huán)境氛圍，讓其愉快地玩耍，自由地交流，自己做主，做力所能及的事情，獨(dú)立思考解決問題。
父母在日常生活中要有意識(shí)地培養(yǎng)孩子的自理能力，比如教孩子自己整理床鋪，學(xué)會(huì)自己穿衣、進(jìn)食、洗漱、如廁等。爸媽們過度的保護(hù)會(huì)讓孩子初入小學(xué)時(shí)面臨茫然無措的境地，反倒使寵愛成為甜蜜的負(fù)擔(dān)。
3-6歲，是培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的最佳時(shí)間，學(xué)習(xí)習(xí)慣大致包括注意力的培養(yǎng)、禮儀習(xí)慣、閱讀和書寫習(xí)慣等。注意力的培養(yǎng)要從小開始的，尤其是在學(xué)習(xí)期間。但由于這個(gè)年齡段孩子的發(fā)展特性，注意力不可能集中太長(zhǎng)時(shí)間，這就要求家長(zhǎng)盡量以短時(shí)間的注意力集中去引導(dǎo)孩子。另外，父母可以用孩子最感興趣的“游戲模式”培養(yǎng)孩子的記憶力、注意力、想象力等，寓教于樂，讓孩子在游戲中習(xí)得知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)探索的能力，為上小學(xué)做好準(zhǔn)備。
幼兒園是孩子走出家庭后進(jìn)入的第一個(gè)“小社會(huì)”，孩子們跟同齡小朋友交往過程中逐漸學(xué)會(huì)怎樣建立友情、怎樣保持友誼、出現(xiàn)矛盾時(shí)怎樣解決問題。保持良好的同伴關(guān)系有助于兒童獲得成功的社交技巧，能使兒童具有安全感和歸屬感，有利于兒童社會(huì)價(jià)值的獲得以及認(rèn)知和健康人格的發(fā)展。即使是在幼兒園學(xué)著請(qǐng)求老師的幫助，學(xué)著同初識(shí)的伙伴打個(gè)招呼，第一句“對(duì)不起”、第一句“沒關(guān)系”，都是孩子向社會(huì)勇敢地邁出的一小步。
因此，父母應(yīng)鼓勵(lì)孩子與同伴交往，同時(shí)要引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)合作與分享、處理同伴矛盾，學(xué)會(huì)社會(huì)交往技能以及發(fā)展友誼。在這個(gè)過程中，爸爸媽媽要注意孩子雖小，但其實(shí)內(nèi)心敏感，要盡量多給予積極正面的回應(yīng)。同樣幼兒時(shí)期也是孩子初步了解和熟悉社會(huì)規(guī)則的階段，父母正確且必要的引導(dǎo)有助于孩子形成積極的自我意識(shí)，培養(yǎng)孩子基本的社會(huì)交往能力，培養(yǎng)孩子的秩序感，責(zé)任感，為進(jìn)入小學(xué)的學(xué)習(xí)與生活打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
參加師直幼兒園新生家長(zhǎng)會(huì)培訓(xùn)，主要有三點(diǎn)體會(huì)。一是園里對(duì)孩子付出了真心、真情、真愛。從園里安排的培訓(xùn)議程中我們能深刻感受到，對(duì)于新生入園，園領(lǐng)導(dǎo)非常重視，下了很大功夫，無論是參觀園里的硬件建設(shè)，還是千里迢迢邀請(qǐng)北京師范大學(xué)專家講課，都體現(xiàn)了園里對(duì)孩子們的成長(zhǎng)進(jìn)步是付出了真心、真情、真愛的；體現(xiàn)了全園上下愛心捧給孩子，放心留給家長(zhǎng)、忠心獻(xiàn)給事業(yè)的奉獻(xiàn)精神；體現(xiàn)了給家長(zhǎng)拿主意、出點(diǎn)子、指路子、解扣子、傳經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)精神；體現(xiàn)了全園上下善于學(xué)習(xí)、敏于思考、勇于探索、勤于實(shí)踐的敬業(yè)精神。作為家長(zhǎng)，我們能深刻感受到，一個(gè)對(duì)孩子沒有感情、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍，不可能下如此大的功夫、花如此多的精力、費(fèi)如此多的心血來組織這樣一個(gè)培訓(xùn)會(huì)。感謝園領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的辛勤付出、無私奉獻(xiàn)，你們對(duì)孩子的真心、真情、真愛我們銘記于心。
二是孩子交給園里很踏心、安心、放心。古人講“兒行千里母擔(dān)憂”，初為人父、初為人母，現(xiàn)在才體會(huì)到“兒行幾里也擔(dān)憂”的心境，憂孩子的吃、憂孩子的睡、憂孩子的撒、憂孩子的玩，新生家長(zhǎng)“分離焦慮”或多或少都存在一些，通過培訓(xùn)，給我們指了教育孩子的路子、解了思想顧慮的扣子、傳了育兒的經(jīng)驗(yàn)，我們感到自己想多了，把孩子交到這樣一個(gè)優(yōu)美過硬的學(xué)習(xí)環(huán)境、交到這樣一支認(rèn)真負(fù)責(zé)專業(yè)的隊(duì)伍手上，我們既安心也放心。
三是對(duì)園里的各項(xiàng)工作要多支持、理解、尊重。通過培訓(xùn)，我們深知，要想孩子快樂健康、茁壯成長(zhǎng)，絕不是交給園里就不管、不聞、不問，相反，作為家長(zhǎng)更應(yīng)該配合園里對(duì)孩子加強(qiáng)正面引導(dǎo)、規(guī)范舉止言行、養(yǎng)成良好習(xí)性。對(duì)園里的決定要堅(jiān)決擁護(hù)、對(duì)園里的安排要堅(jiān)決落實(shí)、對(duì)園里組織的活動(dòng)要積極參與，始終做到與園里多溝通、多交流、多聯(lián)系，對(duì)園里的工作多尊重、多理解、多支持。園里、家庭雙用力、同使勁讓孩子在輕松愉悅的環(huán)境中快樂成長(zhǎng)。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
幼兒園工作規(guī)程》第四十八條指出：“幼兒園應(yīng)主動(dòng)與幼兒家庭配合，幫助家長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)保育、教育幼兒的知識(shí)，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)”。在幼兒期，對(duì)兒童影響最大的是家庭，家園共育可以說是素質(zhì)教育的立足點(diǎn)。教師要與家長(zhǎng)建立平等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進(jìn)每個(gè)幼兒最大限度發(fā)展的教育。
幼兒園具有雙重任務(wù)。一是實(shí)行教育與保育相結(jié)合的原則，對(duì)幼兒實(shí)施體、智、德、美全面發(fā)展的教育，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。二是為家長(zhǎng)參加工作、學(xué)習(xí)提供便利的條件。我園處于重建后一個(gè)嶄新的幼兒園，面對(duì)以前教師在工作中的一些舊的思想、舊的觀念我們將進(jìn)行新的轉(zhuǎn)變，尤其是我園今后的發(fā)展方向是“辦人民滿意的教育”。教師如何充分整合利用家長(zhǎng)資源，提高教師的素質(zhì)。教師們也認(rèn)識(shí)到：掌握與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，對(duì)提高教師的教育素質(zhì)是不可缺少的一個(gè)方面。因?yàn)閺募议L(zhǎng)處教師可獲得許多寶貴的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與信息，對(duì)提高教師素質(zhì)，有很大的幫助。所以幼兒園教育必須與家庭教育相互支持，相互配合。以求全面了解孩子發(fā)展的情況，在教育上取得共識(shí)，從而共商教育策略，協(xié)同進(jìn)行教育。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長(zhǎng)溝通呢?我通過收集有關(guān)資料及這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行分享：
一、幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的技巧。
(1)一句話溝通法。
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題而家長(zhǎng)也很少過問的。這樣的孩子和家長(zhǎng)是最讓老師省心的，如果我們對(duì)自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長(zhǎng)溝通。但我認(rèn)為，家長(zhǎng)不主動(dòng)找你，并不代表家長(zhǎng)就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長(zhǎng)一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對(duì)這樣的家長(zhǎng)采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長(zhǎng)反映情況，如：今天某某學(xué)會(huì)了……今天某某吃了幾碗飯等等，當(dāng)你說完后，往往會(huì)看到家長(zhǎng)會(huì)心的微笑。
(2)引起注意法。
這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問題，但是沒有引起家長(zhǎng)的重視。由于家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、作品展示等讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長(zhǎng)的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長(zhǎng)溝通，過程是這樣的：
1、讓家長(zhǎng)了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。
2、這位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步滲透教育理念。
3、了解家長(zhǎng)的教育方法。
4、找出問題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家園共育取得最好的效果。
(3)真情感動(dòng)法。
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題，但家長(zhǎng)有許多的不放心。每天圍著老師問這問那，或是站在窗外久久不愿離去。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采用的是真情感動(dòng)法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致的向家長(zhǎng)反映情況，讓家長(zhǎng)感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)相信我們，支持我們!讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。
二、家園溝通時(shí)應(yīng)注意以下問題。
(一)要尊重家長(zhǎng)。我們要以平等的態(tài)度來對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠(chéng)心的聽取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。
(二)要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說：“你真棒!老師喜歡你?！倍@種獎(jiǎng)賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，成為真正意義上的交流。
(三)教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式。許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而老師是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個(gè)家長(zhǎng)向我訴苦“老師，我們家孩子太任性，每天上學(xué)非要買零食，怎么打他罵他都沒用，不買就不上幼兒園?！弊鳛榻處煈?yīng)該先告訴家長(zhǎng)：吃零食過多，不但有礙于幼兒身體健康，還會(huì)造成幼兒偏食;建議家長(zhǎng)把和孩子交流時(shí)用淺顯的語言講給幼兒聽，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長(zhǎng)從我們這里了解到了正確的育兒知識(shí)，及時(shí)的改變了自己的教育方法。與此同時(shí)，我們也更加了解這個(gè)孩子，同時(shí)與家長(zhǎng)也拉進(jìn)了距離。
(四)對(duì)家長(zhǎng)要一視同仁。家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長(zhǎng)與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，讓每位家長(zhǎng)都能感受教師的關(guān)注或重視。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長(zhǎng)的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長(zhǎng)，以便有針對(duì)性地與家長(zhǎng)溝通。
(五)教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通。我們好多老師現(xiàn)在還很年輕，尚沒有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，這時(shí)我們要了解幼兒父母的角色，要換位思考，體諒家長(zhǎng)的愛子之心。而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同。那么家園溝通就不會(huì)受阻。
(六)要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。在家園交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，作為教師，應(yīng)客觀的向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流?？梢韵认蚣议L(zhǎng)介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說孩子不足之處或須改正的地方，這樣，便于家長(zhǎng)接受。在父母眼中，自己的孩子最棒。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯(cuò)誤，只是一時(shí)糊涂，孩子的調(diào)皮，是一種可愛。孩子畢竟是孩子，我們(包括家長(zhǎng))都不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長(zhǎng)擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對(duì)于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。我們教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望——讓家長(zhǎng)明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長(zhǎng)的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。最重要的一點(diǎn)是我們要以一顆真誠(chéng)善良理解的心，去表現(xiàn)對(duì)孩子的關(guān)愛之情，以此換來家長(zhǎng)的信賴，家長(zhǎng)十分在意教師如何看待自己孩子的態(tài)度。教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心孩子，理解家長(zhǎng)的心情，如果教師真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)幼兒，她與家長(zhǎng)之間的交談一定會(huì)順利進(jìn)行，它會(huì)讓孩子家長(zhǎng)感受到教師是誠(chéng)意喜愛關(guān)心自己的孩子，因而家長(zhǎng)就會(huì)更容易接受教師的意見和建議，使家長(zhǎng)堅(jiān)定了教育好孩子的信心。
(七)對(duì)孩子共同的愛是溝通的基礎(chǔ)。
溝通是雙向的，家長(zhǎng)的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長(zhǎng)很少主動(dòng)與教師溝通，這對(duì)家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵(lì)家長(zhǎng)采用多種形式與教師溝通。
三、教師和家長(zhǎng)談話時(shí)要遵循以下原則：
(一)切忌“告狀”式的談話方法。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
(二)和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽取家長(zhǎng)的意見，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。具體步驟是：
1、匯報(bào)孩子近來的發(fā)展情況(進(jìn)步與問題所在)。
2、了解幼兒在家情況及家長(zhǎng)的教育方法，找出問題的原因。
3、提出解決問題的設(shè)想和方法及家長(zhǎng)需要配合做的事。這三個(gè)步驟的良好運(yùn)用，就為我們更好的和家長(zhǎng)溝通開了一個(gè)好頭。
掌握了最基本的原則，我們還要根據(jù)不同的情況做不同的安排。如：每學(xué)年開學(xué)初，我們都要接一個(gè)新班。由于家長(zhǎng)對(duì)老師不了解，所以關(guān)注的一般都是幼兒在園的生活情況，即吃的怎么樣，水喝的多不多，中午睡覺了沒有等等。根據(jù)家長(zhǎng)的需求，我們指導(dǎo)幼兒制作了一張生活卡，貼在樓道里。內(nèi)容包括：今天我吃飯了、今天我喝水了、今天我大便了，今天我睡覺了。指導(dǎo)幼兒利用室內(nèi)活動(dòng)時(shí)間按數(shù)量用自己喜歡的圖案紀(jì)錄。這樣，家長(zhǎng)就能利用接送孩子的短暫時(shí)間充分了解幼兒在園的生活情況。又因?yàn)槭呛⒆觽冏约河涗浀模⒆觽冞€可以向家長(zhǎng)解釋，從而讓家長(zhǎng)了解的更清楚，更真實(shí)。
四、教師應(yīng)通過多渠道，采取多種方法與家長(zhǎng)溝通。
1、家長(zhǎng)委員會(huì)。
老師們要充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用。幼兒園大型家園共育活動(dòng)，可請(qǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)代表參與制定方案并一起組織實(shí)施。還可通過家長(zhǎng)委員會(huì)真實(shí)了解家長(zhǎng)們的心聲。
2、家長(zhǎng)辯論會(huì)。
以往的家長(zhǎng)會(huì)多以老師說教為主，家長(zhǎng)興趣不大。我們可以改變老的形式把家長(zhǎng)會(huì)改為家教辯論會(huì)。老師舉出幾個(gè)班上幼兒最具代表性的事例，以家長(zhǎng)為主，讓家長(zhǎng)分析討論，各抒己見。在激烈的辯論中，家長(zhǎng)們更新教育觀，對(duì)照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)和參與各種教育活動(dòng)的興趣。待家長(zhǎng)們發(fā)言完畢，教師再有的放矢的發(fā)表意見，表明觀點(diǎn)，介紹經(jīng)驗(yàn)，其效果事半功倍。
3、家長(zhǎng)園地。
家長(zhǎng)園地是幼兒園與家長(zhǎng)溝通的一個(gè)重要窗口。老師們似乎已習(xí)慣于用更多的心思來設(shè)計(jì)欄目、尋找內(nèi)容，而忽略了家長(zhǎng)參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶?zhǔn)備一塊小天地，將家長(zhǎng)請(qǐng)到家長(zhǎng)園地中來。如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的表現(xiàn);“我的育兒心得”讓家長(zhǎng)暢所欲言;“我的問題”可寫上家長(zhǎng)的困惑等等。家長(zhǎng)園地不能只是教師唱“獨(dú)角戲”，要調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)積極參與的興趣，為教師與家長(zhǎng)的溝通搭起一座彩橋。
4、家園共育袋。
我們可給每個(gè)孩子準(zhǔn)備一個(gè)家園袋。每周，我們都將幼兒所學(xué)的內(nèi)容及作品全部放入袋中，還可隨時(shí)將幼兒在園情況，教學(xué)內(nèi)容及需家長(zhǎng)幫助等寫好，放入袋中。由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長(zhǎng)們會(huì)很樂意每個(gè)周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長(zhǎng)對(duì)老師的工作有何意見、要求都可寫下來裝入袋中，以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長(zhǎng)能更了解幼兒的發(fā)展情況，無聲的交流促進(jìn)了教師與家長(zhǎng)的溝通。
5、個(gè)別化的家園溝通。
由于每個(gè)孩子個(gè)性的不同;家庭環(huán)境的不同;家長(zhǎng)文化素質(zhì)的不同，大量的通常性的溝通是個(gè)別化的。個(gè)別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯(lián)系冊(cè)、電話、便條以及接送孩子時(shí)的交談等。如今，許多幼兒園上了寬帶網(wǎng)，并且實(shí)現(xiàn)了班班通，這樣就更加拓寬了溝通渠道，網(wǎng)上交談也是很方便的。個(gè)別化的溝通要著重于針對(duì)每個(gè)幼兒不同的問題和不同的家長(zhǎng)在教育上的問題而進(jìn)行，以促進(jìn)每個(gè)孩子的身心發(fā)展為目的。
教師與家長(zhǎng)的溝通雙方都有責(zé)任，但教師更應(yīng)主動(dòng)些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來，必須充分認(rèn)識(shí)到：家長(zhǎng)工作的最終目的在于實(shí)現(xiàn)家園合作，共同為幼兒奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。
總之，教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控;遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。
幼兒園與幼兒和家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
20xx年1月7—9日，我公司舉辦了后備干部第三次集中培訓(xùn)。在這三天里，高級(jí)講師江春增先生富有激情地為我們講授了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、時(shí)間管理》。
決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團(tuán)隊(duì)，要把團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為我們的首要任務(wù)。團(tuán)隊(duì)是兩人以上集中力量于共同目標(biāo)以互助互賴的關(guān)系，運(yùn)用一致運(yùn)作方法達(dá)成目標(biāo)。成功團(tuán)隊(duì)的公式=目標(biāo)+方法+關(guān)系+領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在準(zhǔn)備階段、建立階段、調(diào)整階段和成熟階段應(yīng)該有不同的目標(biāo)、關(guān)系和方法。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要一定的技巧：調(diào)和關(guān)系、促進(jìn)合作、解決沖突、分配資源、激勵(lì)部署、教導(dǎo)部署、決定優(yōu)先順序。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的資產(chǎn)是信任。提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力首要的是培育部署。培育是要將人材變?nèi)瞬?，提高工作成效，加速組織進(jìn)步，分擔(dān)任務(wù)，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高士氣。培育部署的時(shí)機(jī)有很多：上崗前，接受新任務(wù)時(shí)，犯錯(cuò)時(shí)，遇到特殊情況，定期培訓(xùn)，工作檢討，授權(quán)之前，升遷之前，情況復(fù)雜，部署請(qǐng)教時(shí)。培育的內(nèi)容包括態(tài)度的培育、知識(shí)的培育、技巧的培育三方面。正確態(tài)度可以通過企業(yè)文化、深度會(huì)談、個(gè)別輔導(dǎo)、形成習(xí)慣等方式培養(yǎng)而成。職業(yè)化員工必須具備的態(tài)度有：愿意與人合作、高度責(zé)任感、堅(jiān)決貫徹落實(shí)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、抱持五大意識(shí)（服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)和問題意識(shí)）。培育的技巧有：說給他聽、做給他看、讓他做做看、反饋?zhàn)龅那闆r和通過反復(fù)做形成習(xí)慣。圍繞個(gè)人的學(xué)習(xí)方法既金三角學(xué)習(xí)法主要包括：小組學(xué)習(xí)、集體培訓(xùn)和自修計(jì)劃。
建立優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)最重要的方法是有效溝通，其十大原則包括了解自己感受、查證他人感受、不強(qiáng)迫不放棄、同理不是同意、接納不是接受、不同不是不好、只是不一樣、正面表達(dá)不要扭曲、不要爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)、真心聆聽、感性與理性并重和不用敵對(duì)態(tài)度。在口語表達(dá)過程中要重視三大要素：文字內(nèi)容、肢體語言和聲音語調(diào)，具體而言要注意：肢體語言、身體動(dòng)作、表情應(yīng)用、聲調(diào)變化、適當(dāng)停頓、用語效果、善于證據(jù)和口齒清晰。非口語也是很重要的表達(dá)形式，可以通過若干工具達(dá)到表達(dá)效果，比如公文、備忘錄、e-mail、公告、計(jì)劃書、報(bào)告、提案、說明書、傳單和圖片，其中的注意要點(diǎn)包括：統(tǒng)一、規(guī)劃、管理、搭配、測(cè)試、更新、保存和可視化。
“無法管理時(shí)間便無法管理一切”。時(shí)間管理的七個(gè)要點(diǎn)有：清晰明確的目標(biāo)、擬定一個(gè)計(jì)劃、建立一份工作清單、設(shè)定工作的優(yōu)先順序、集中精力，單項(xiàng)處理、克服拖延的習(xí)慣、保持生活與工作的平衡。時(shí)間管理的關(guān)鍵是提高掌握度：掌握事情的過程、掌握事情的結(jié)果、主動(dòng)促成事情以及避免被事情牽制。提高掌握始于合理的計(jì)劃。制訂每日計(jì)劃的步驟包括：每日結(jié)束前確定次日該做的事、設(shè)定優(yōu)先順序、評(píng)估任務(wù)所需時(shí)間、把每件事明確的標(biāo)示在計(jì)劃次序中、明天的重點(diǎn)注意事項(xiàng)摘要在note、每日結(jié)束時(shí)檢查日計(jì)劃的完成情況。這三天的學(xué)習(xí)，使我們把心思從繁忙的工作中拉到學(xué)習(xí)中來，在愉快的環(huán)境中不僅學(xué)到了知識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通和時(shí)間管理的重要性，也學(xué)習(xí)了工作中做好這些要素的方法和技巧。我相信，在今后的培訓(xùn)中，我們將會(huì)取得更好的學(xué)習(xí)效果。
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