方案是解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)的一套詳細(xì)計(jì)劃或方法體系。那么,如何制定一個(gè)好的方案呢?首先我們要明確目標(biāo)或問(wèn)題的具體內(nèi)容和要達(dá)到的效果,然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和評(píng)估,找出問(wèn)題的原因或達(dá)到目標(biāo)的可行路徑。接著,我們可以根據(jù)分析結(jié)果制定合適的步驟和措施,確保能夠順利實(shí)施和取得預(yù)期效果。在制定方案的過(guò)程中,我們還應(yīng)該注重細(xì)節(jié)和可操作性,考慮到各種可能的情況和風(fēng)險(xiǎn)因素,并進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施的設(shè)計(jì)。以上是小編為大家搜集的方案范例,希望對(duì)大家有所幫助和啟發(fā)。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇一
環(huán)境衛(wèi)生。
重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位。
2、標(biāo)準(zhǔn)化外包單位現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件;
5、制定客戶觸點(diǎn)區(qū)域、時(shí)間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法,讓客戶感覺(jué)干凈整潔的居住環(huán)境;
7、全員片區(qū)化管理,劃分責(zé)任區(qū)域,避免死角存在;
綠化養(yǎng)護(hù)。
重點(diǎn)提升客戶觀感。
3、開(kāi)拓思維,外出學(xué)習(xí),在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型;
4、對(duì)路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾;針對(duì)季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并落實(shí)到位;
5、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長(zhǎng)屬性與養(yǎng)護(hù)要求,做好病蟲(chóng)害預(yù)防工作;
6、每年制定喬木修剪計(jì)劃,避免喬木過(guò)于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
7、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢,并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
交通秩序。
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)亂停放車(chē)輛管理。
2、針對(duì)陽(yáng)光新邸或大的區(qū)域進(jìn)行人流分離管理,可加開(kāi)原有消防通道;
7、收集社區(qū)周邊汽車(chē)維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話,采購(gòu)簡(jiǎn)易更換汽車(chē)輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車(chē)輪胎。
家庭維修。
重點(diǎn)關(guān)注維修的及時(shí)性、收費(fèi)合理性及返修率。
5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門(mén)等;
6、設(shè)置家政維修實(shí)操基地,強(qiáng)化技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能提升;
7、研究家政維修量化考核制度,激勵(lì)技術(shù)人員工作主動(dòng)性;
8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制;
10、在維修任務(wù)完成后,主動(dòng)咨詢業(yè)主是否還有其他需求;
11、將社區(qū)周?chē)译娋S修服務(wù)電話制成小卡片,送給客戶;免費(fèi)給客戶提供清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng),教客戶節(jié)電小竅門(mén)等服務(wù)。
客戶服務(wù)。
新業(yè)主,留下美好的第一印象.
1、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)強(qiáng)化客戶對(duì)物業(yè)感受,如雅居樂(lè)物業(yè)小故事、雅居樂(lè)物業(yè)dv的宣傳。
2、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員配置專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高的人員,使顧客感受到安心、貼心的服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)案場(chǎng)服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。
3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場(chǎng)dv播放物業(yè)人員開(kāi)荒時(shí)的場(chǎng)面,評(píng)估多家裝修單位,供客戶選擇,以此感動(dòng)客戶。
4、入伙手續(xù)辦理前后,客服人員發(fā)短信給客戶,感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂(lè)業(yè)主,并告知其物業(yè)助理的手機(jī)號(hào),方便后期服務(wù)。
7、將每月的管理費(fèi)帳單及時(shí)通過(guò)電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶;
8、在節(jié)假日發(fā)短信祝??蛻?,舉行大型社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)發(fā)短信通知客戶;
9、保修期滿前一個(gè)月,統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶;
13、根據(jù)客戶愛(ài)好不同,在舉行社區(qū)文化活動(dòng)時(shí),主動(dòng)通知客戶參加;
17、每月進(jìn)行‘經(jīng)理接待日’活動(dòng)有針對(duì)性的解決問(wèn)題;
20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物,通過(guò)報(bào)刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺(tái);
24、每季度分片區(qū)舉行客服人員懇談會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),探討疑難問(wèn)題的解決辦法;
25、定期開(kāi)展客服人員內(nèi)部換崗位體驗(yàn)及外部交流學(xué)習(xí);
27、每月部門(mén)例會(huì)中,進(jìn)行投訴總結(jié)分析,做好投訴預(yù)警;
28、每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì)時(shí),將未及時(shí)完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
29、嚴(yán)格前臺(tái)及監(jiān)控中心客戶報(bào)事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結(jié)果、有回訪。
物業(yè)增值服務(wù)。
重點(diǎn)讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)。
1、針對(duì)原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同區(qū)域,配置相應(yīng)設(shè)施,給于業(yè)戶方便與驚喜。
2、針對(duì)不同客戶的興趣愛(ài)好開(kāi)展,不同的活動(dòng)。
3、建立業(yè)戶生日資料,組織開(kāi)展業(yè)戶生日晚會(huì)。
4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團(tuán)公司有效資源,組織開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇二
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和區(qū)第十次黨代會(huì)第三次會(huì)議要求,以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),以改進(jìn)工作作風(fēng)為主線,以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以確保服務(wù)對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn),不斷創(chuàng)新工作方式方法,著力營(yíng)造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境,踐行“讓群眾順心、讓企業(yè)寬心、讓上級(jí)放心”的“三心”服務(wù)承諾,為推動(dòng)全區(qū)房地產(chǎn)登記交易事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇三
對(duì)業(yè)主的訴求及時(shí)處理,并一一做回訪;信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知業(yè)主。對(duì)小區(qū)的各死角、地下室、魚(yú)池進(jìn)行徹底的大掃除;綠化園林枯死苗木的補(bǔ)種、灌木進(jìn)行修剪、綠化地里的垃圾清撿、除雜草;對(duì)小區(qū)遺留的問(wèn)題加大力度與承建商溝通,已處理好排污管開(kāi)裂導(dǎo)致漏水的事情;墻面裂縫答應(yīng)處理并已處理了一大部份;在公司的大力支持下小區(qū)各棟的大堂門(mén)閉門(mén)器時(shí)常壞的故障進(jìn)行了徹底的維修;各棟的樓頂進(jìn)地加鎖管理、各個(gè)消防箱無(wú)玻璃的進(jìn)行補(bǔ)上;對(duì)小區(qū)的消防栓進(jìn)行刷漆翻新,對(duì)各棟的大堂門(mén)前及地面的瓷磚進(jìn)行修補(bǔ);小區(qū)的公告欄和消防栓檢查表進(jìn)了整改,使公告欄變得更加規(guī)范、更加整潔(樣板在4棟b座);小區(qū)業(yè)主(住戶)開(kāi)會(huì)提出的問(wèn)題及對(duì)管理處的不滿,對(duì)提出的問(wèn)題做出了一一的答復(fù)并粘帖在各公告欄,同時(shí)在xxx花園群、xxx花園業(yè)主天地網(wǎng)絡(luò)中也給予了回復(fù);對(duì)于個(gè)別的‘針子戶’上門(mén)拜訪做思想工作;看到需要幫助的住戶實(shí)行主動(dòng)上前幫忙;每個(gè)人在小區(qū)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)地面有垃圾時(shí)主動(dòng)撿起來(lái)丟到垃圾桶;大家將做工作做得更細(xì),做到“急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想”。取得業(yè)主(住戶)對(duì)我們的信任,對(duì)工作的認(rèn)可??头藛T熱情的服務(wù)客戶,耐心細(xì)心的向客戶解釋每一項(xiàng)客戶不明白的事情,促使繳費(fèi)效大幅度的提高,并得到客戶的表?yè)P(yáng),加深了與客戶之間的感情。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇四
每周進(jìn)行開(kāi)會(huì)總結(jié),總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法的經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題,下周的計(jì)劃。每人每天對(duì)自己的工作進(jìn)行小結(jié),計(jì)劃明天的工作內(nèi)容。通過(guò)總結(jié)能讓我們發(fā)現(xiàn)日常中存在的不足之處,能及時(shí)的整改;了解各部門(mén)日前的狀況,相互幫助、相互配合、相互學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新,打創(chuàng)品牌。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇五
為了提高小區(qū)的綜合管理水平,創(chuàng)造更加舒適的小區(qū)環(huán)境;能發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足之處,并及時(shí)的整改。這次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放240份,回收159份。清潔狀況滿意率94.99%;綠化狀況滿意率95.57%;安全管理狀況滿意率82.0%;顧客投訴處理狀況92.0%;房屋管理工作狀況滿意率90.56%。通過(guò)一個(gè)多月的整改,服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。但是,在以后的工作中還需要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇六
通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng),切實(shí)達(dá)到以下目標(biāo):
(一)工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”和推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生,干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、敢于負(fù)責(zé)、開(kāi)拓創(chuàng)新,事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感顯著增強(qiáng),形成比學(xué)爭(zhēng)先、風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)至上的濃厚氛圍。
(二)部門(mén)形象進(jìn)一步改善。探索和制訂各項(xiàng)便民措施,簡(jiǎn)化工作流程,切實(shí)解決日常工作中存在的問(wèn)題,以民心工程推動(dòng)民生工程,努力提高廣大群眾的滿意度,樹(shù)立“中心”良好形象。
(三)服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)集中開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng),干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有較大提高,主動(dòng)為民服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),做到接待熱情、親情服務(wù)、辦事周到、說(shuō)話文明、依法行政、便捷高效。
(四)工作業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升。廣大干部職工要做到知識(shí)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟、運(yùn)作有方、善抓落實(shí)、銳意進(jìn)取,各項(xiàng)工作在區(qū)市爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇七
為了切實(shí)抓好xxx花園管理處全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量,降低客戶投訴,提高公司的效益。公司根據(jù)xx花園的實(shí)際情況進(jìn)行了一系列的整改。成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)整改小組,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門(mén)的配合支持下,完成了這次整改方案,現(xiàn)作簡(jiǎn)單小結(jié)。在此期間,認(rèn)真執(zhí)行整改方案,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、整改等工作。具體工作步驟如下:
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇八
第一階段:動(dòng)員部署(9月2日)。
召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),制定下發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)實(shí)施方案,成立中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面部署啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)。在一樓服務(wù)大廳設(shè)立投訴箱,公布監(jiān)督投訴電話:86887780,接受社會(huì)對(duì)中心開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升”活動(dòng)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。
第二階段:組織實(shí)施(9月3日-9月27日)為達(dá)到實(shí)際效果,防止流于形式,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”期間將集中組織開(kāi)展六項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng):
1.聆聽(tīng)群眾心聲。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)設(shè)網(wǎng)站討論專(zhuān)貼等途徑,廣泛了解群眾所需所盼,征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議,查擺工作中存在的問(wèn)題,制定針對(duì)性的解決措施,為中心下一步整改提供參考依據(jù)。(責(zé)任部門(mén):辦公室)。
2.內(nèi)部督查暗訪。開(kāi)展“神秘客戶服務(wù)隨訪”活動(dòng),隨機(jī)邀請(qǐng)辦事群眾全程監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,并通過(guò)監(jiān)控、小微攝像機(jī)不定時(shí)拍攝工作人員服務(wù)情況,根據(jù)所搜集問(wèn)題制定詳細(xì)的整改、獎(jiǎng)懲措施。(責(zé)任部門(mén):辦公室、受理部、檔案室)。
3.設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)值班制度”。形成中心主任、副主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流值班制度。在大廳led顯示屏公示值班領(lǐng)導(dǎo)姓名、聯(lián)系電話以及辦公地點(diǎn),做到領(lǐng)導(dǎo)值班常態(tài)化、處理問(wèn)題及時(shí)化、處理流程標(biāo)準(zhǔn)化、化解矛盾專(zhuān)業(yè)化,不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量。
4.開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)。在中心開(kāi)展一次禮儀培訓(xùn)、舉辦一次房屋登記官考試輔導(dǎo)、開(kāi)展一次“金點(diǎn)子征集”、開(kāi)展一次“最美服務(wù)笑容”評(píng)選、開(kāi)展一次“服務(wù)技能”大比武活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)登記交易管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、精細(xì)化建設(shè),切實(shí)提升服務(wù)水平。(責(zé)任部門(mén):各部門(mén))。
5.制定推行服務(wù)規(guī)范。推行“53355”服務(wù)規(guī)范方法,即“五個(gè)一”:對(duì)服務(wù)對(duì)象一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠(chéng)心辦事、一聲再見(jiàn)相送;“三統(tǒng)一”:服務(wù)大廳統(tǒng)一安放桌簽,窗口人員統(tǒng)一佩帶胸牌標(biāo)識(shí),統(tǒng)一文明服務(wù)用語(yǔ);“三規(guī)范”:規(guī)范辦公場(chǎng)所標(biāo)識(shí),規(guī)范人員儀容儀表,規(guī)范辦公服務(wù)環(huán)境;“五個(gè)好”:說(shuō)好每一句話,接聽(tīng)好每一個(gè)電話,接待好每一位群眾,耐心解釋好每一項(xiàng)政策,干好每一天的工作;“五不讓”:不讓辦事的群眾在我這里受到冷落,不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓工作事項(xiàng)因我而延誤,不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn),不讓房地產(chǎn)登記部門(mén)形象因我而受到損害。通過(guò)優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)方式方法,努力打造陽(yáng)光、微笑、便捷、規(guī)范、滿意核心的“房產(chǎn)登記5s”品牌。(責(zé)任部門(mén):各部門(mén))。
6.搭建交流平臺(tái)。對(duì)各級(jí)各類(lèi)信訪案件,要認(rèn)真分析研究,切實(shí)處理解決,將有關(guān)情況以當(dāng)面解釋、電話溝通、書(shū)面答復(fù)等形式及時(shí)公開(kāi)反饋,做到件件有落實(shí)、事事有回音。大力推進(jìn)電子政務(wù)公開(kāi)和信息化平臺(tái)建設(shè),通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、led顯示屏、電子觸摸屏及其他有效載體,及時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)登記交易相關(guān)信息,并逐步擴(kuò)大網(wǎng)上辦事等服務(wù)項(xiàng)目的范圍,為群眾、法人和其他組織獲取相關(guān)房地產(chǎn)信息提供便利條件,進(jìn)一步密切與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,提高房地產(chǎn)登記交易服務(wù)的社會(huì)公信力。(責(zé)任部門(mén):各部門(mén))。
第三階段:總結(jié)提高(9月30日)。
活動(dòng)結(jié)束后,每名同志都要對(duì)照工作任務(wù)和目標(biāo)要求,認(rèn)真開(kāi)展“回頭看”,進(jìn)行自查自結(jié),并將采取措施、服務(wù)成效、存在問(wèn)題、心得感受形成書(shū)面材料,遴選后在中心網(wǎng)站刊發(fā)交流。辦公室對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月”活動(dòng)情況進(jìn)行全面總結(jié),查找不足,制定整改措施,進(jìn)一步完善服務(wù)群眾、為民辦事的工作制度,鞏固活動(dòng)成果,建立長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升活動(dòng)深入持續(xù)開(kāi)展。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇九
給客服部全體人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要有:了解管理處整改的必要性及重要性;服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ);日常事故處理的方式方法。環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員服務(wù)整改報(bào)告文化程度相對(duì)較低、年齡比較大、接受能力較慢,為了讓他們真正掌握好運(yùn)用好服務(wù)禮儀,用一周的時(shí)間每天給他們培訓(xùn)講解半小時(shí),為了不影響日常工作的運(yùn)做,將培訓(xùn)放在下班之后進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)使大家更深的認(rèn)識(shí)何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇十
b制藥廠現(xiàn)擁有3個(gè)現(xiàn)代規(guī)?;纳a(chǎn)基地,共有片劑、膠囊劑、顆粒劑、膏藥、軟膏劑、口服液、酒劑、搽劑、合劑、洗劑等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線。生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生高濃度、難降解的廢水,藥渣,燃煤鍋爐的煤渣,pvc、鋁箔邊角料(廠家可回收)等固體廢物,還有過(guò)期和不合格的報(bào)廢藥品及生活垃圾(由環(huán)衛(wèi)處集中處理,交納衛(wèi)生費(fèi))。
2、生產(chǎn)現(xiàn)狀情況。
對(duì)b制藥廠的原輔材料和能源、技術(shù)工藝、設(shè)備、管理、員工及產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:
(1)生產(chǎn)中,洗瓶和清洗設(shè)備、設(shè)施的離子水沒(méi)有進(jìn)行回用;。
(2)離子水制備率低,造成水的流失;。
(3)大功率設(shè)備機(jī)組電消耗大,合理安排生產(chǎn)時(shí)間,減少設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)次數(shù);。
(4)生產(chǎn)車(chē)間沒(méi)有分別安裝電表、水表,其耗電量及水量沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);。
(5)企業(yè)在能源的使用管理方面,缺乏有效的考核制度;。
(7)粉碎制備過(guò)程粉塵飛揚(yáng)嚴(yán)重;。
(8)實(shí)驗(yàn)室使用少量的有毒試劑,對(duì)實(shí)驗(yàn)溶劑沒(méi)有收集,直接排入污水管道;。
(9)現(xiàn)有污水處理設(shè)施出水不能滿足新的排放標(biāo)準(zhǔn)。
3、清潔生產(chǎn)潛力分析:
(1)原材料和能源:生產(chǎn)過(guò)程需要進(jìn)行烘干、粉碎等,烘干會(huì)產(chǎn)生水蒸氣,粉碎時(shí)產(chǎn)生的損耗,都會(huì)造成物料流失。
(2)技術(shù)工藝:烘干溫度和時(shí)間直接影響烘干效果,溫度太高或加熱時(shí)間過(guò)長(zhǎng),產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)下降,溫度太低或時(shí)間短,藥粉沒(méi)有完全干燥,在粉碎時(shí)就會(huì)容易粘在管道和容器上,造成原料流失。
(3)設(shè)備:在粉碎時(shí),容器和管道密封不好會(huì)產(chǎn)生少量的損耗。
(4)過(guò)程控制:原藥材在粉碎與混料操作時(shí)有少量的藥粉塵產(chǎn)生,散落在機(jī)臺(tái)上,使藥粉流失。
(5)廢棄物:提取過(guò)程中產(chǎn)生大量的廢渣與廢水。
4、清潔生產(chǎn)工藝改進(jìn)。
結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,最后確定出無(wú)/低費(fèi)方案37個(gè),4項(xiàng)中/高費(fèi)方案。這4項(xiàng)方案分別是:粉碎機(jī)改造、旋轉(zhuǎn)式壓片機(jī)、增加口服液灌裝軋蓋機(jī)和建立污水處理工程。前3項(xiàng)方案可以提高效率,降低粉塵,保障了員工的身體健康,而建立污水處理工程減少了污水的排放,節(jié)省了大量的水資源。
計(jì)成可拆卸式結(jié)構(gòu),有利于拆卸后回收利用。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇十一
一.:
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。
1.:
超市資料:周邊方圓500米同行,包括標(biāo)準(zhǔn)超市,便利店和小型社區(qū)賣(mài)場(chǎng)。周邊方圓3公里大賣(mài)場(chǎng)(包括倉(cāng)儲(chǔ)式大賣(mài)場(chǎng))。
專(zhuān)業(yè)店資料:包括果蔬店,菜市場(chǎng),五金店,五交化,文具店,小餐飲,日化店,零食店,母嬰店等。
2.:
社區(qū)居民,寫(xiě)字樓,工廠,學(xué)校(大中小學(xué)幼兒園),醫(yī)院等。
3.:
不了解周邊消費(fèi)水平。
二.:
沒(méi)有根據(jù)周邊環(huán)境對(duì)店鋪?zhàn)龀龊线m的定位。
解決方案:根據(jù)掌握的周邊環(huán)境資料,對(duì)店鋪?zhàn)龈咧械蜋n定位,一般不建議做低檔定位。
三.:
1.櫥窗:亂貼廣告,櫥窗影響視線。
2.門(mén)口:擺放東西過(guò)多。
3.燈光:燈光昏暗。
4.墻體,柱子:亂貼廣告,墻體脫落。
5.貨架:貨架陳舊,比較臟,有灰塵。
四.:
1.貨架擺放:商品大類(lèi)布局不合理,混雜擺放食品和非食商品。
:從大中小分類(lèi)來(lái)布局貨架,同事考慮過(guò)道和動(dòng)線問(wèn)題。
2.過(guò)道:太窄,通道堵塞。
:太窄的話對(duì)貨架進(jìn)行重新布局,堵塞的話移除障礙物。
五.:
1.商品擺放混亂,不美觀。
:每天開(kāi)店前或者閉店前做排面整理。
2.關(guān)聯(lián)商品沒(méi)有擺放在一起。
:調(diào)整商品或者品類(lèi)擺放位置。將關(guān)聯(lián)消費(fèi)商品擺放到鄰近的位置,促進(jìn)消費(fèi)。
3.沒(méi)有縱向陳列。
產(chǎn)生原因:大多數(shù)是供應(yīng)商灌輸?shù)睦砟?,供?yīng)商把自家產(chǎn)品放到最好的位置,導(dǎo)致店?yáng)|以為橫向陳列效果最好。解決方案:忽略供應(yīng)商的陳列需求,正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列,按店鋪陳列原則做陳列。
4.沒(méi)有按品類(lèi)陳列。
:把同品類(lèi)商品集中擺放。
5.黃金位置擺放廉價(jià)商品。
黃金位置擺放高利潤(rùn)商品,高價(jià)值商品,新品。
6.沒(méi)有按先進(jìn)先出原則擺放商品。
:補(bǔ)貨的時(shí)候先看保質(zhì)期,確保最外面的貨日期最老。
1.分區(qū)牌:占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。
:自己制作分區(qū)牌,如果用廠家提供的,一定要收廠家費(fèi)用。另外,分區(qū)牌不是必備的,可以不用。
2.吊旗使用不規(guī)范:
:吊旗要求安放整齊。在開(kāi)業(yè),店慶,重大活動(dòng)要更換特定的主題。
3.價(jià)格條:缺價(jià)格條,或者價(jià)格條破損。
:把價(jià)格條補(bǔ)齊,把破損的價(jià)格條換成新的。
4.價(jià)簽:價(jià)簽缺失,非機(jī)打價(jià)簽,價(jià)簽?zāi):磺濉?/p>
:保證所有商品有價(jià)簽,盡量用機(jī)打價(jià)簽,模糊的價(jià)簽要重新?lián)Q新的。
5.爆炸牌:沒(méi)有合理利用爆炸牌。
:適當(dāng)?shù)睦眯缕?,促銷(xiāo),暢銷(xiāo)品等爆炸牌。
1.存在過(guò)多臨期商品和過(guò)季的商品。
產(chǎn)生原因:沒(méi)有關(guān)注保質(zhì)期。解決方案:及時(shí)利用促銷(xiāo)活動(dòng),或者返還廠家處理掉。
2.部分商品庫(kù)存量太大,占用店內(nèi)空間。
產(chǎn)生原因:庫(kù)存量大的一般是整件的飲料和禮品,大多數(shù)是為了兌陳列而產(chǎn)生的。解決方案:優(yōu)化精簡(jiǎn)整件禮品類(lèi)商品數(shù)量,保留80%暢銷(xiāo)品+20%利潤(rùn)品。
3.存在傍名牌商品,影響店鋪形象。
產(chǎn)生原因:店?yáng)|不熟悉商品品牌,或者為了高利潤(rùn)。解決方案:給店?yáng)|講解品牌知識(shí),以及如何識(shí)別傍名牌產(chǎn)品。或者由專(zhuān)業(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品,必須下架處理。
4.商品衛(wèi)生做的不好。
產(chǎn)生原因:店員太懶,沒(méi)有及時(shí)或者定時(shí)擦洗商品表面的灰塵。解決方案:店長(zhǎng)需制定商品衛(wèi)生管理?xiàng)l例,定期擦洗商品,以保證商品隨時(shí)都像新的一樣。
5.同一商品規(guī)格包裝太多。
產(chǎn)生原因:多半是供應(yīng)商為了自己利益上的貨。解決方案:同種商品規(guī)格最多不要超過(guò)3種,不要給顧客太多選擇。
6.一元以下商品過(guò)多。
產(chǎn)生原因:一元商品銷(xiāo)量一般都不錯(cuò),店?yáng)|想借此吸引客流。解決方案:一元商品銷(xiāo)量大,但客戶的價(jià)值不大,吸引的客流不是優(yōu)質(zhì)客流,而且拉低店鋪檔次,適當(dāng)?shù)目刂埔辉唐返臄?shù)量。
7.商品價(jià)格帶不明顯。
產(chǎn)生原因:店?yáng)|不了解自己店鋪所需要的主流商品的價(jià)位。解決方案:做好高中低端商品比例。
8.商品品牌組合不合理。
產(chǎn)生原因:店?yáng)|對(duì)各種品牌不熟悉。解決方案:國(guó)際名牌商品,國(guó)產(chǎn)名牌商品,雜牌商品合理組合。
9.無(wú)條碼商品過(guò)多。
產(chǎn)生原因:沒(méi)有把控好采購(gòu)關(guān)。解決方案:采購(gòu)的時(shí)候注意看有沒(méi)有條碼,部分特殊商品可以沒(méi)有條碼,用自編碼代替。
10.沒(méi)有差異化特色產(chǎn)品和品類(lèi)。
產(chǎn)生原因:沒(méi)有做夠市場(chǎng)調(diào)研。解決方案:考察下周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店,做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類(lèi)。
根據(jù)收銀機(jī)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及后期的優(yōu)化調(diào)整方案。
產(chǎn)生原因:商品不經(jīng)過(guò)收銀機(jī),或者因?yàn)樘?,或者因?yàn)閮r(jià)格沒(méi)錄入收銀系統(tǒng)。解決方案:店鋪所有商品必須有條碼,商品資料必須及時(shí)錄入系統(tǒng),無(wú)條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結(jié)賬必須經(jīng)過(guò)收銀臺(tái),以保證收銀數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
:不了解店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),包括營(yíng)業(yè)額,毛利,毛利率,庫(kù)存,客流量,客單價(jià)等。
產(chǎn)生原因:店?yáng)|沒(méi)有看后臺(tái)數(shù)據(jù)的意識(shí),或者不知道如何看數(shù)據(jù),或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決方案:每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)必看,了解店鋪經(jīng)營(yíng)情況??梢远ㄆ诮o店?yáng)|培訓(xùn)這些相關(guān)的知識(shí)。
看過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)后不調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
解決方案:根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)淘汰商品,增加商品,優(yōu)化價(jià)格帶,優(yōu)化品牌,找到自己店鋪?zhàn)钐厣念?lèi)別。
:調(diào)整后不跟蹤調(diào)查。
解決方案:調(diào)整后及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售情況,不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合優(yōu)化,達(dá)到最適合店鋪銷(xiāo)售的狀態(tài)。
問(wèn)題:從不做促銷(xiāo),或者不知道怎么做促銷(xiāo)。
解決方案:促銷(xiāo)分為日常促銷(xiāo)和節(jié)假日促銷(xiāo)。根據(jù)周邊同行,特別是參考周邊大賣(mài)場(chǎng)做出適當(dāng)?shù)纳唐反黉N(xiāo)。
1.熱情度不高:對(duì)顧客愛(ài)理不理。
解決方案:統(tǒng)一對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),將店員的薪資與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。
2.儀容儀表:穿著太隨意。
解決方案:店員統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一儀容標(biāo)準(zhǔn)。
3.不務(wù)正業(yè):顧客少的情況下做與工作無(wú)關(guān)的事。
解決方案:將店員的薪資與營(yíng)業(yè)額掛鉤,提升店員的積極性。
4.業(yè)務(wù)不精:不熟悉收銀系統(tǒng),不知道商品所在位置,不了解商品知識(shí)。
解決方案:對(duì)收銀員定時(shí)培訓(xùn)考核,對(duì)店員進(jìn)行商品知識(shí)的講解。
軟件過(guò)程改進(jìn)。
會(huì)議方案范文合集六篇。
會(huì)議方案范文合集九篇。
會(huì)議方案范文合集八篇。
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量改進(jìn)。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇十二
為調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成,提出改進(jìn)方案如下:
控股公司各部門(mén)、子公司各部門(mén)及員工。
1、考核時(shí)間。
員工考核時(shí)間:按現(xiàn)行管理制度執(zhí)行。
部門(mén)考核時(shí)間:方案一“按季考核”方案二“按月考核”
2、量化考核指標(biāo)。
考核內(nèi)容根據(jù)不同部門(mén)、不同崗位和實(shí)際工作具體內(nèi)容,設(shè)定不同的考核指標(biāo),注重量化、個(gè)性化,使考核標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向定位能真正起到激勵(lì)和指導(dǎo)的作用,改變?cè)锌己酥贫冗^(guò)于死板、無(wú)量化指標(biāo)的問(wèn)題。
考核內(nèi)容分兩部分:一是公共部分,二是專(zhuān)業(yè)部分,這兩部分抽取關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
(1)公共部分包括:制度執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、自律力等。
(2)專(zhuān)業(yè)部分包括:崗位工作執(zhí)行情況、當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作失誤率等(依據(jù)各崗位工作內(nèi)容量化考核指標(biāo))。
實(shí)行分級(jí)考核,由直接上級(jí)考核直接下級(jí),并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。即:
1、控股公司總裁考核控股公司各部門(mén)總監(jiān)、子公司董事長(zhǎng)、子公司常務(wù)副總經(jīng)理;
2、子公司董事長(zhǎng)考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門(mén)經(jīng)理;
3、部門(mén)經(jīng)理考核部門(mén)主管,部門(mén)主管考核部門(mén)所屬員工。
考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d、e五個(gè)等級(jí),以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下:
當(dāng)月考核結(jié)果直接與當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤:
1、考核結(jié)果為a級(jí):績(jī)效工資按100%發(fā)放,并按本人當(dāng)月績(jī)效工資的10%另行發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資。
當(dāng)月績(jī)效考核為a級(jí)的員工比例不超過(guò)公司員工總數(shù)的10%,各部門(mén)原則上不超過(guò)1人。2、考核結(jié)果為b級(jí):績(jī)效工資按100%發(fā)放。
3、考核結(jié)果為c級(jí):績(jī)效工資按80%發(fā)放,考核結(jié)果累計(jì)超過(guò)三次的,根據(jù)其實(shí)際工作情況,給予適當(dāng)懲處。
4、考核結(jié)果為d級(jí):績(jī)效工資按60%發(fā)放,考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到兩次的,留任原職查看;累計(jì)達(dá)到三次的,給予解聘或辭退。
5、考核結(jié)果為e級(jí):不予發(fā)放績(jī)效工資,給予解聘或辭退。
員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果,將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。
6、其它。
(1)年度績(jī)效考核結(jié)果為b級(jí)(含b級(jí))以上,可職務(wù)晉升或晉薪;
(2)年度績(jī)效考核結(jié)果為c級(jí),不可晉升或晉薪;
1、部門(mén)考核內(nèi)容:部門(mén)工作完成情況、執(zhí)行力、下屬督導(dǎo)力、工作失誤、自律力、團(tuán)隊(duì)精神。
2、對(duì)部門(mén)的考核采用分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。
3、根據(jù)各部門(mén)全年總體表現(xiàn)情況,年終評(píng)選優(yōu)秀部門(mén),并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況,給予部門(mén)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
各部門(mén)特殊崗位人員由部門(mén)提出考核依據(jù),人力資源根據(jù)情況制定考核內(nèi)容。
1、特殊崗位人員考核周期:每季度匯評(píng)。
2、匯評(píng)中,根據(jù)工作完成。
標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)考核比例,給予季度獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
(一)考核流程。
1、員工考核:?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)、部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定兩部分組成。
(2)部門(mén)負(fù)責(zé)人考核完畢后,交所屬公司人力資源備案;
(3)考核各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
2、部門(mén)考評(píng):部門(mén)考核由部門(mén)自評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定兩部分組成。
(1)由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《部門(mén)季度考評(píng)表》進(jìn)行自評(píng)(詳見(jiàn)例表4),自評(píng)后交分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定后交行政部人力資源匯總核算。
(2)考核各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
3、考核表于每月10日前,交至行政部人力資源進(jìn)行匯總核算。
(二)結(jié)果反饋。
根據(jù)公司現(xiàn)行管理制度執(zhí)行,不做改變。
考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的,可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,可給予糾正,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
部門(mén)經(jīng)理月度工作考核表。
附:例表4。
高管人員月度工作考核表。
附:例表5。
部門(mén)工作考核表。
注:以上表格只做為參考,具體實(shí)施還要對(duì)各崗位進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研,制定具體專(zhuān)業(yè)考核部分。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇十三
1.首先分區(qū)管理,一個(gè)牌子分一個(gè)區(qū),做好區(qū)域標(biāo)識(shí)。
2.同一個(gè)牌子的進(jìn)行分類(lèi),需要建立編碼規(guī)則,每個(gè)貨品都必須有一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)卡。同一個(gè)品種放在一起,建立賬物卡,寫(xiě)明進(jìn)貨、出貨明細(xì)。
3.所有貨物進(jìn)庫(kù)必須標(biāo)明日期,以便先進(jìn)先出。
4.把呆滯貨品列一個(gè)清單,每個(gè)牌子的呆滯品擺放在一起,拿出呆滯處理方案,比如折價(jià)銷(xiāo)售、退貨處理等,并落實(shí)到責(zé)任人,做好處理進(jìn)度,追蹤進(jìn)度落實(shí)情況。
5.根據(jù)進(jìn)出貨物人員的情況,進(jìn)行分組,每個(gè)組負(fù)責(zé)幾個(gè)牌子的進(jìn)出庫(kù),每組設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。根據(jù)工作量的情況,由經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度人員。比如第一組沒(méi)有進(jìn)出庫(kù)任務(wù)時(shí),可以調(diào)派到第二組協(xié)助工作,但必須以第二組為主。反之亦然。
6.根據(jù)各組的倉(cāng)庫(kù)管理情況,進(jìn)行評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)各組工作任務(wù)完成情況,給予獎(jiǎng)勵(lì),最好能出入庫(kù)實(shí)行計(jì)件。
【精選】活動(dòng)宣傳方案范文合集六篇。
精選應(yīng)急演練方案范文合集九篇。
精選設(shè)計(jì)方案范文合集四篇。
【精選】工作方案范文合集五篇。
【精選】春節(jié)活動(dòng)方案范文合集八篇。
軟件過(guò)程改進(jìn)。
【精選】六一活動(dòng)方案范文合集十篇。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇十四
微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低,哪怕是小的個(gè)體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào),這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件,也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢(shì),推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺(tái)具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的.內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個(gè)人隱私,這是便需要一對(duì)一回復(fù),還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。
微信平臺(tái)需要設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客服管理,具備一定的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí),這一點(diǎn)也很重要。
讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí),這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享,無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新。
在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
服務(wù)態(tài)度改進(jìn)方案篇十五
1、貴賓認(rèn)購(gòu)會(huì)員儲(chǔ)值卡,須提供個(gè)人資料,購(gòu)卡請(qǐng)?jiān)O(shè)置密碼,在本酒店消費(fèi)時(shí)以您的儲(chǔ)值卡和密碼為準(zhǔn),如因密碼丟失,造成您的損失,本酒店概不負(fù)責(zé),如需要改密碼請(qǐng)持原購(gòu)卡人身份證及卡更改。
2、請(qǐng)您妥善保管您的會(huì)員卡,會(huì)員卡丟失造成損失本酒店概不負(fù)責(zé)。會(huì)員卡若有遺失請(qǐng)及時(shí)通知本酒店并申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)(須持本人身份證,卡內(nèi)余額以本酒店的檔案記錄為準(zhǔn),并交手續(xù)費(fèi)50元)。
1、消費(fèi)前請(qǐng)出示會(huì)員卡,領(lǐng)取會(huì)員手牌,方可享受會(huì)員待遇,否則,您的消費(fèi)將按散客正常結(jié)算。
2、請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬前出示會(huì)員卡,經(jīng)持卡人簽字方可生效。
3、刷卡消費(fèi)在卡內(nèi)扣除,剩余金額以本酒店檔案票據(jù)為準(zhǔn)。
4、賓客使用支票方式辦理會(huì)員卡時(shí),支票劃款到賬前的消費(fèi)暫不享有會(huì)員優(yōu)惠待遇。
5、首次辦理的儲(chǔ)值卡,當(dāng)日當(dāng)此消費(fèi)金額不超過(guò)所辦卡的60%。
6、本酒店謝絕用會(huì)員卡兌換現(xiàn)金,儲(chǔ)值會(huì)員卡一經(jīng)售出,謝絕退卡。
7、本會(huì)員卡過(guò)期自動(dòng)終止,請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用。凱旋門(mén)大酒店(貴賓匯)。
入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員卡種價(jià)格贈(zèng)送金額禮品金額相當(dāng)金額卡有效期。
商務(wù)卡10000元3000元1699146992年。
紫金卡20000元8000元3398313982年。
至尊卡50000元25000元5997809973年。
股東卡100000元56000元59971619975年。
1、持商務(wù)卡的會(huì)員,門(mén)票享受169元/位,贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房入住1次,價(jià)值1699元。
2、持紫金會(huì)員卡的會(huì)員,門(mén)票享受169元/位,贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次,價(jià)值3398元,凱旋門(mén)日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件,價(jià)值1800元。
3、持至尊會(huì)員卡的會(huì)員,門(mén)票享受159元/位,贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次,價(jià)值3398元,凱旋門(mén)日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件,價(jià)值1800元,生日當(dāng)天贈(zèng)送價(jià)值2599元豪華行政套房1次。
4、持股東會(huì)員卡的會(huì)員,門(mén)票享受149元/位,贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次,價(jià)值3398元,凱旋門(mén)日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件,價(jià)值1800元,生日當(dāng)天贈(zèng)送價(jià)值2599元豪華行政套房1次。
尊敬的貴賓:持商務(wù)卡以上(含商務(wù)卡)的會(huì)員還享受以下待遇:
1、持商務(wù)卡、紫金卡酒店客房均可延續(xù)至下午13:00退房,(會(huì)員生日當(dāng)天免門(mén)票2張,享受精美蛋糕一份,(提前預(yù)定)紅酒1瓶)。
2、持至尊卡的會(huì)員:
持至尊卡的會(huì)員,酒店客房均可延續(xù)至下午13:00退房,(會(huì)員生日當(dāng)面天免門(mén)票4張,享受精美蛋糕一份,(提前預(yù)定)紅酒1瓶)。
3、會(huì)員全年享受7天法定假日半價(jià)房:
5月有1日、10月1日至3日、農(nóng)歷正月初一至初三。
中秋節(jié):當(dāng)天辦卡特惠,贈(zèng)送高級(jí)月餅禮盒。
圣誕節(jié):當(dāng)面天辦卡特惠,贈(zèng)送精美圣誕禮品一份。
4、5000元卡會(huì)惠賓卡,贈(zèng)送金額1000元(有效期1年)。
改進(jìn)工作計(jì)劃集錦九篇。
軟件過(guò)程改進(jìn)。
會(huì)議方案本站錦五篇。
會(huì)議方案本站錦九篇。
會(huì)議方案本站錦五篇。
會(huì)議方案本站錦六篇。
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