心得體會是在經(jīng)歷一段時間的學(xué)習(xí)、工作、生活等之后,我們對所學(xué)所得進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。它能夠幫助我們反思經(jīng)驗(yàn),提升自我認(rèn)知?;蛟S現(xiàn)在正是時候,我們需要寫下一份心得體會了。通過總結(jié),我們可以更好地了解自己的成長和進(jìn)步,動力也會因此得到激發(fā)??偨Y(jié)不僅可以幫助我們鞏固所學(xué)知識,還可以為以后的工作與學(xué)習(xí)提供借鑒和經(jīng)驗(yàn)。那么,如何寫一篇較為完美的心得體會呢?首先,我們應(yīng)該從自身的經(jīng)驗(yàn)和感悟出發(fā),真實(shí)地表達(dá)自己的思考和體會。其次,要注重思路的清晰和邏輯的嚴(yán)密,避免啰嗦和冗長的敘述方式。此外,要注重文字的精煉和準(zhǔn)確,避免使用太多的修飾詞和無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。最后,要注重語言的規(guī)范和文采的提升,確保文章的語言流暢、優(yōu)雅,給讀者留下深刻的印象。8.下面是一些關(guān)于心得體會的精選文章,希望對大家寫作有所幫助。
銀行入行心得體會篇一
自20xx年7月入行以來,我一直在進(jìn)行內(nèi)控合規(guī)工作的學(xué)習(xí),從“雙十禁”到具體業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí),使我對合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識。
內(nèi)控,說道底就是按規(guī)章制度辦事。要建立有效的內(nèi)控機(jī)制,我認(rèn)為增強(qiáng)自律意識是根本,每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。并且,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。還應(yīng)該樹立內(nèi)部控制人人有責(zé),從我做起的思想,不再是事不關(guān)己,高高掛起。
作為一名臨柜人員,我們應(yīng)該清楚知道自己該做什么,不該做什么,從而有的'放矢開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型,從而在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿,吸取教訓(xùn)上有對象。在這半年中,我能清楚的感受到,我們的內(nèi)控工作在不斷的加強(qiáng)和完善,但是還是時不時的會傳來違規(guī)操作的消息,有錄像查看中的問題,也有實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的問題。這說明我們的內(nèi)控工作還有待提高。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我覺得我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)改善我們的內(nèi)控現(xiàn)狀:
“沒有規(guī)矩不成方圓”,有時,總覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,但細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,一個擁有17個基層網(wǎng)點(diǎn)的銀行如果沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控機(jī)制,那么一旦發(fā)案,不僅對我們會造成不可估量的損失,客戶的利益也會蒙受不白之冤。因此,身為一線網(wǎng)點(diǎn)的員工,加強(qiáng)合規(guī)操作意識,不應(yīng)成為一句掛在嘴邊的空話,而應(yīng)該實(shí)實(shí)在在地執(zhí)行,來不得一點(diǎn)馬虎,同時也需要靠我們大家相互制約和監(jiān)督。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度。細(xì)節(jié)決定成敗,作為一線柜員,要做好規(guī)章制度的執(zhí)行,就必須正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),保證授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等。同時,同事之間還應(yīng)該做好相互制約、相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而置規(guī)章制度于不顧,必須至始至終按規(guī)章辦事,如此,我們的制度才得以實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
平常應(yīng)結(jié)合我們一線柜員的工作特點(diǎn),加強(qiáng)對有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我檢查與自我免疫,定期或不定期采取自檢自查、交叉互查和上級檢查的方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
銀行入行心得體會篇二
進(jìn)入銀行業(yè)作為職業(yè)的選擇來源于對金融行業(yè)的喜愛,對金融市場的熱愛,以及對銀行工作的向往。選擇銀行作為職業(yè)的一個重要原因是其在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)中所起的重要作用。進(jìn)入銀行后,我發(fā)現(xiàn)了一個宏大的系統(tǒng),它具有高效的運(yùn)作機(jī)制和廣泛而深入的社會聯(lián)系。作為一名金融從業(yè)者,我深深地感受到了其在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會的過程中的重要作用。
第二段:職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與提升。
銀行業(yè)對從業(yè)人員的要求非常高,需要具備一定的專業(yè)知識和技能,更需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。為了適應(yīng)職業(yè)生涯的要求,我不僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還注重培養(yǎng)自己的溝通能力、組織能力和合作精神。同時,我也努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)的職業(yè)素質(zhì)不僅包括專業(yè)能力,還包括對風(fēng)險的把控、客戶關(guān)系的管理以及對社會熱點(diǎn)問題的解讀等多方面的能力。
第三段:職業(yè)發(fā)展與個人成長。
銀行業(yè)作為一個高速發(fā)展的行業(yè),為從業(yè)人員提供了廣泛的職業(yè)發(fā)展空間。我在銀行工作的幾年里,通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),逐漸成長為一名專業(yè)的銀行從業(yè)人員。銀行的職業(yè)發(fā)展路徑非常清晰,從崗位助理、客戶經(jīng)理到部門主管、分行行長,不同的崗位需要不同的能力和素質(zhì)。我通過不斷提升自己的能力,從一個普通的職員,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)出色、管理能力突出的銀行職業(yè)人。職業(yè)發(fā)展的過程中,我發(fā)現(xiàn)個人的成長不僅僅是技能上的提升,更是對自我認(rèn)知和人生態(tài)度的思考與調(diào)整。
第四段:行業(yè)發(fā)展與挑戰(zhàn)。
隨著金融市場的不斷發(fā)展,銀行業(yè)也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和變革。新的科技和創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),改變了人們的生活方式和金融服務(wù)的模式。因此,作為銀行從業(yè)人員,我們必須積極適應(yīng)這些變化,并不斷提升自己的綜合素質(zhì)和自主創(chuàng)新能力。同時,合規(guī)和風(fēng)險控制也是銀行業(yè)發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)。職業(yè)人員需要具備較強(qiáng)的風(fēng)險意識,能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)事件和風(fēng)險挑戰(zhàn)。
第五段:對未來的展望與信心。
展望未來,銀行業(yè)將繼續(xù)為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。隨著人工智能、區(qū)塊鏈等新興科技的不斷發(fā)展,銀行業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新服務(wù)。作為銀行職業(yè)人,我們需要與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和工作方式。同時,我們也要堅(jiān)守銀行的基本職能,始終秉持誠信、專業(yè)和服務(wù)至上的理念,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
總結(jié):通過進(jìn)入銀行的工作,我深刻感受到銀行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要性。職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與提升、職業(yè)發(fā)展與個人成長、行業(yè)發(fā)展與挑戰(zhàn),都是我作為一名銀行職業(yè)人所面臨的問題和任務(wù)。展望未來,我對銀行行業(yè)充滿信心,相信通過自身的努力與拼搏,我能夠在這個行業(yè)里取得更大的成就。
銀行入行心得體會篇三
作為一名新入行的銀行柜員,我很期待開始我新的職業(yè)生涯。我已經(jīng)接受了相關(guān)的培訓(xùn),了解了柜面業(yè)務(wù)的基本流程和操作規(guī)范。然而,在第一天上崗時,我仍感到緊張和不安。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,與模擬訓(xùn)練不同,我必須直面真實(shí)的客戶需求和復(fù)雜的問題。盡管我對自己的專業(yè)知識和溝通能力有一定的自信,但我知道只有親身經(jīng)歷,才能真正成長。
第二段:扎實(shí)的專業(yè)知識。
入行以后,我開始接觸各種各樣的業(yè)務(wù),例如存款、取款、理財(cái)產(chǎn)品等等。在處理這些業(yè)務(wù)時,我發(fā)現(xiàn)扎實(shí)的專業(yè)知識是必不可少的。只有通過深入了解每個業(yè)務(wù),我才能在客戶需要幫助時,提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)和建議。因此,我花了大量的時間自學(xué)和向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教,努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸建立了自己的信心和能力。
第三段:靈活的溝通能力。
作為銀行柜員,與客戶的溝通是十分重要的??蛻艨赡軄碜圆煌谋尘昂臀幕?,他們的需求和期望也各不相同。因此,我意識到要成為一名出色的柜員,有靈活的溝通能力是至關(guān)重要的。我學(xué)會了傾聽客戶的需求,用平易近人的語言解釋復(fù)雜的問題,并提供個性化的解決方案。透過不同人的故事和情感,我與客戶建立了更深厚的聯(lián)系,使他們感到被理解和信任。
第四段:把握工作節(jié)奏。
銀行工作往往需要應(yīng)對高強(qiáng)度的工作壓力和繁忙的節(jié)奏。為了順利完成每日的工作任務(wù),我意識到必須有效地管理時間和任務(wù)。我學(xué)會了根據(jù)緊急程度和工作量的不同,合理安排工作優(yōu)先級。在高峰時段,我能夠冷靜應(yīng)對并維持工作效率。同時,我也逐漸發(fā)現(xiàn),在緊張的工作中保持樂觀的心態(tài)非常重要。只有積極樂觀地看待問題,才能更好地解決問題,提高工作效率。
第五段:職業(yè)成長與收獲。
銀行柜員這個職業(yè)給我?guī)砹嗽S多成長和收獲。通過與客戶和同事的交流,我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧,還鍛煉了解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。而且,我發(fā)現(xiàn)每個客戶都是一個機(jī)會,通過幫助他們解決問題,我收獲了滿滿的成就感和客戶的肯定。這些經(jīng)歷讓我對自己的職業(yè)選擇更加堅(jiān)定,我深深地相信,只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能成為一名出色的銀行柜員。
總結(jié):
作為一名銀行柜員,入行初體驗(yàn),扎實(shí)的專業(yè)知識,靈活的溝通能力,把握工作節(jié)奏以及職業(yè)成長與收獲是我在工作中得到的經(jīng)驗(yàn)。這個職業(yè)雖然充滿挑戰(zhàn),但也帶給我很多的成長機(jī)會和滿足感。通過不斷努力和經(jīng)驗(yàn)積累,我相信自己將能夠成為一名更加出色的銀行柜員。
銀行入行心得體會篇四
通過長達(dá)一個月的實(shí)踐操作,我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西,獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,可以讓自己在今后兩年中重點(diǎn)培養(yǎng)自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發(fā)揮出更大的才能。
(1)在實(shí)踐中,我懂得了責(zé)任心一定要強(qiáng)。俗話說一切從小映大,銀行本來8點(diǎn)正式上班,但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責(zé)任心都很強(qiáng),都又敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,早早7.30就到崗,常常晚上加班到九點(diǎn)多,甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù),態(tài)度非常認(rèn)真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會仔細(xì)研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù),則會到企業(yè)認(rèn)真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關(guān)。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務(wù)并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認(rèn)真的工作態(tài)度也是必須的。
(2)在任何一項(xiàng)工作中,團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是整個部門的隊(duì)員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統(tǒng)操作過程中遇到點(diǎn)事,如果不共同討論的話,任何一項(xiàng)任務(wù)都會更費(fèi)時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環(huán)境,也讓我學(xué)會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié),在為顧客的營銷中、與領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學(xué)過財(cái)務(wù)報(bào)表分析、各種比率的計(jì)算與含義等等,但是當(dāng)趙叔叔考驗(yàn)我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學(xué)校還會很刻苦的、很扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如,為自己奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),并且聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持鍛煉自己的實(shí)踐能力,做到學(xué)以致用,成為真正的有用之人。
(4)現(xiàn)在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實(shí)踐工作中,我才發(fā)現(xiàn),在大學(xué)里學(xué)到的書本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運(yùn)用,就不能發(fā)揮出知識的力量,有了知識基礎(chǔ)并不能說明就比學(xué)歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅(jiān)決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎(chǔ),腳踏實(shí)地,一步一個腳印,虛心向?qū)W長學(xué)姐們學(xué)習(xí),憑著對新事物的接受學(xué)習(xí)能力強(qiáng),在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信,是人一輩子的財(cái)富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財(cái)富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點(diǎn),就可以查到一個人的信用記錄。在實(shí)習(xí)階段,對于個人住房貸款、消費(fèi)貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用信用卡來套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應(yīng)該做到誠信,不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上,更應(yīng)該是在生活中。
銀行入行心得體會篇五
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會,培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常。由方的有用的技巧,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅?。由方的重要的作用,最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識,同時更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告訴我有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常。由方的艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵就顯的非常。由方的的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,而是。個團(tuán)隊(duì),所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有。由突破這到防線,我們有。由去冒險為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況的下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個非常。由方的艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識,在一個共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個不可分割的。體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識,從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括。財(cái),借款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識,熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活的在一起的一個大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動的,有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中,使知識當(dāng)時就能很好的被消化,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
作為我自己來講,我現(xiàn)階段是做營銷工作的,在培訓(xùn)中我對此有了更深的認(rèn)識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對客戶的維持,應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的'產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,也是我日常的工作的準(zhǔn)則。誠信,是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)。營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn),使我對公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!
銀行新入行員工心得體會篇今年7月末8月初的10天里,我有幸參加了作為展翅計(jì)劃一部分的建行培訓(xùn)實(shí)習(xí)。在培訓(xùn)之前,我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己,因?yàn)樵趧e人看來,一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實(shí)習(xí)是不可想象的。最后,鄙人還是厚著臉皮,懵懵懂懂的參加了。因?yàn)槲艺娴南氤鋈タ匆豢赐饷娴氖澜纭?/p>
一般人都會認(rèn)為銀行肯定是個高大上的東西,沒有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn),真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實(shí),所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè),都必須從銀行網(wǎng)點(diǎn)最底層做起。因?yàn)闆]經(jīng)歷底層實(shí)踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法:現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點(diǎn)上面,需要踏踏實(shí)實(shí),一步一步來。
在那里接受的培訓(xùn)有:職業(yè)禮儀,職業(yè)規(guī)劃,電子產(chǎn)品培訓(xùn)。這些都是難得的培訓(xùn)。也許這些培訓(xùn)對大一學(xué)生來說是早了點(diǎn),但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點(diǎn)那里,可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù),可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當(dāng)然,我們在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)并不僅僅在看著,我也主持過晨會,單獨(dú)進(jìn)行電話營銷工作,大堂經(jīng)理助理,戶外營銷,拜訪客戶等。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶交流的能力,我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的,要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品,別人沒有的高水平服務(wù)。在那里,我看出銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的問題,也看出一些人的心態(tài)。因?yàn)槟抢锞拖袷且粋€小社會。有時候,你也許會感覺到別人的鄙視,冷眼相待。哦,沒事,這就是職場,在職場里面,什么情況都有可能發(fā)生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當(dāng)然,在這么短的時間內(nèi)能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我,如愿以償了。我提前體驗(yàn)了職場,學(xué)到了平時無法接觸的實(shí)戰(zhàn)能力。我也實(shí)實(shí)在在的看出自己與別人的差距。畢竟,自己只是個大一的學(xué)生。畢竟,自己只是一個與銀行專業(yè)無關(guān)的師范生?,F(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵,上衣濕透的場景,自己是否有一些后悔呢,一點(diǎn)也不。因?yàn)檫@就是體驗(yàn)職場,我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看,也許我不會知道外面的世界有多大,也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情,但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因?yàn)槲冶葎e人提前知道了一些事情,所以有了未來的方向。
銀行入行心得體會篇六
第一段:引言(200字)。
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,一直以來都備受關(guān)注。我作為一名從事金融行業(yè)的職業(yè)人士,有幸進(jìn)入銀行業(yè)任職多年,積累了一些入行的心得體會。本文將從進(jìn)入銀行業(yè)的初衷、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)合作與個人成長、道德與職業(yè)操守以及創(chuàng)新與變革等方面,向讀者分享我在銀行工作中的心得和體會。
第二段:初衷與規(guī)劃(200字)。
作為進(jìn)入銀行業(yè)的初衷之一,更多的是出于對金融行業(yè)的熱愛與向往。而在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面,我始終堅(jiān)持以客戶為中心,認(rèn)真學(xué)習(xí)金融知識,拓寬專業(yè)技能。通過定期參加培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)踐,不斷提升自己的能力,逐步實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè)目標(biāo)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與個人成長(200字)。
在銀行工作中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我始終堅(jiān)信,一個互相信任、合作默契的團(tuán)隊(duì)才能夠更好地完成工作任務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與交流,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)中每個人的不同優(yōu)勢與特點(diǎn),學(xué)會了傾聽與分享。團(tuán)隊(duì)的成功與每個成員的個人成長密切相關(guān),通過團(tuán)隊(duì)合作,我成長為一個更加全面的金融從業(yè)者。
第四段:道德與職業(yè)操守(200字)。
在銀行業(yè)的工作中,道德與職業(yè)操守是我們每個從業(yè)者都不能忽視的重要因素。我們必須時刻保持高度的誠信和責(zé)任心,處理客戶關(guān)系時立足于長期合作、服務(wù)客戶的立場。在遇到疑難問題和利益沖突時,我們要敢于正視道德困境,準(zhǔn)確判斷利弊,堅(jiān)守底線。只有通過遵守職業(yè)道德,銀行業(yè)才能在社會信任中保持穩(wěn)定。
第五段:創(chuàng)新與變革(200字)。
在當(dāng)前快速發(fā)展的金融業(yè)中,銀行業(yè)界必須不斷創(chuàng)新和變革,以適應(yīng)新的市場需求。我們必須敢于嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù),引入科技手段,提高工作效率和客戶滿意度。同時,個人也要積極學(xué)習(xí)新知識,不斷充實(shí)自己。只有勇于變革和持續(xù)創(chuàng)新,我們才能在競爭激烈的金融市場中立于不敗之地。
結(jié)尾(200字)。
銀行業(yè)是一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè),通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我深刻認(rèn)識到進(jìn)入銀行業(yè)需要具備的素質(zhì)與態(tài)度,同時也意識到了個人在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用。在職業(yè)生涯的道路上,我會繼續(xù)努力,追求進(jìn)步,努力成為更好的銀行從業(yè)者。我希望通過這篇文章,能夠與更多的人交流與分享,共同進(jìn)步,共同推動銀行業(yè)在新時代實(shí)現(xiàn)更加美好的發(fā)展。
銀行入行心得體會篇七
作為一個剛步入社會的大學(xué)畢業(yè)生,選擇從事銀行工作是我對自己未來職業(yè)規(guī)劃的一種認(rèn)真思考和權(quán)衡。首先,銀行作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,擁有廣闊的發(fā)展前景和穩(wěn)定的崗位。其次,銀行工作能夠讓我接觸到不同行業(yè)的知識和信息,拓寬我的視野和知識面。最后,銀行行業(yè)的工作節(jié)奏和制度化的管理也讓我感覺到相對穩(wěn)定和可靠。出于以上原因,我毅然決然選擇進(jìn)入銀行行業(yè)。
二、對銀行行業(yè)的認(rèn)識與體驗(yàn)。
進(jìn)入銀行行業(yè)后,我逐漸認(rèn)識到銀行的職能與責(zé)任。銀行不僅承擔(dān)著儲蓄存款的安全保障,還提供了貸款、理財(cái)、投資等金融服務(wù)。作為一名行員,我時刻要保持對客戶的負(fù)責(zé)態(tài)度,并且要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的金融知識,以便為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。在工作中,我還體會到銀行行業(yè)的嚴(yán)密的工作流程和規(guī)范化的操作步驟,這要求我必須高度細(xì)致和謹(jǐn)慎,以確保每一步都符合制度和規(guī)定。
三、銀行工作的挑戰(zhàn)與解決方案。
在銀行工作中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。首先,客戶的需求多樣化,對于我這樣年輕的行員來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了解決這個問題,我主動學(xué)習(xí)了金融知識和產(chǎn)品知識,并且通過和資深行員的交流學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其次,銀行工作中往往需要與各種不同的人打交道,包括客戶和同事,處理他們的投訴和糾紛是一項(xiàng)比較棘手的工作。對此,我通過學(xué)習(xí)溝通技巧和處理問題的方法,加強(qiáng)自己的溝通能力和決策能力,更好地解決各種困難和爭議。
四、從銀行工作中得到的成就和收獲。
在銀行工作中,我不僅提升了自身的專業(yè)素質(zhì),還獲得了一些成就和收獲。首先,我能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的金融服務(wù),幫助他們解決財(cái)務(wù)問題,這給我?guī)砹藵M足感和成就感。其次,通過參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,我能夠不斷拓寬自己的知識和技能,提高自己的綜合素質(zhì)。最后,我還通過銀行工作結(jié)識了很多有才華和經(jīng)驗(yàn)的人,他們和我分享了自己的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人生感悟,使我受益匪淺。
五、對未來的展望和規(guī)劃。
在銀行行業(yè)工作的幾年里,我逐漸認(rèn)識到自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。未來,我希望能夠在銀行行業(yè)深耕,并且能夠在某個領(lǐng)域成為專家和領(lǐng)袖。為此,我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和積累,提高專業(yè)技能和管理能力,并且密切關(guān)注金融行業(yè)的變化和趨勢。我相信,在持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升的基礎(chǔ)上,我一定能夠在銀行行業(yè)中取得更大的成就和突破。
總結(jié)起來,銀行行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。進(jìn)入銀行行業(yè),我深刻認(rèn)識到銀行的職能與責(zé)任,也感受到了銀行行業(yè)的嚴(yán)密的工作流程和規(guī)范化的操作步驟。在面對工作中的挑戰(zhàn)和困難時,我通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì),解決問題和取得成果。通過銀行工作,我不僅提升了自身的專業(yè)素質(zhì),還獲得了一些成就和收獲。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和夢想而努力。
銀行入行心得體會篇八
很榮幸也很高興參加建設(shè)銀行福州分行舉辦的新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),在這幾天短暫而信息密度極大的培訓(xùn)中,感受確實(shí)耳目一新,從一只絕對菜鳥型的應(yīng)屆畢業(yè)生,逐漸向初步了解金融銀行業(yè)的建設(shè)銀行員工轉(zhuǎn)變有了比較深刻的量的積累。
首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)們對一個非金融專業(yè)畢業(yè)生的信任,我畢業(yè)于英語專業(yè),與銀行行業(yè)相隔千山萬水,正所謂隔行如隔山,要跳躍這個屏障還有很長很長的路要走!但是為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們,至少是人力資源部門的信任和期待,我會努力投入到一個新的領(lǐng)域行業(yè)中來,成就自己的未來。
這幾天的培訓(xùn)信息量都特別大,感覺上有點(diǎn)跟不上來,但是對于一些嶄新的事物,自己總會有一種想了解想知道的渴望,并親自去實(shí)踐體會。比起半個月前在廣州武裝學(xué)校的那次由廣東省分行舉行的培訓(xùn),這次黨校培訓(xùn)有著直接的效果,對金融領(lǐng)域銀行業(yè)界的方方面面都有所涉及,雖然不能面面俱到,但是總的來說心里面有了一個大致的感性認(rèn)識,特別是對建設(shè)銀行這樣一個世界500強(qiáng)企業(yè)及其經(jīng)營力念、運(yùn)作經(jīng)營方式有了比較直觀深刻的了解,而這樣的收益完全歸功于建設(shè)銀行福州分行各個部門的老總在課堂上細(xì)心講解,諄諄善誘,用他們親身經(jīng)歷和第一手事例向我們新員工們傳達(dá)著同樣一個信息:我們將是建設(shè)銀行美好未來的希望,而建設(shè)銀行也將是我們?nèi)松殬I(yè)生涯最為重要和實(shí)現(xiàn)理想的舞臺。聽著聽著,似乎感覺熱血沸騰,有股沖動想要立刻站在建設(shè)銀行巨人的肩膀上去飛去闖,不管前面的路如何艱難!
就像培訓(xùn)口號那樣響亮——我是建設(shè)銀行人,我以建設(shè)銀行一起成長。
印象最深的是張總,已經(jīng)是第二次見她了,上一次是在分行培訓(xùn)大廳里聽她講課講述建設(shè)銀行人生經(jīng)歷。這次,她主要給我們介紹一些比較具體的業(yè)務(wù)知識,當(dāng)然,我在這方面是很菜的,之前很少有類似業(yè)務(wù)知識的接觸和涉獵,于是在臺下聽起來感覺到了點(diǎn)點(diǎn)吃力,但是張總那一貫常有的講課方法卻總能吸引我的注意力,每每在就要放棄的時刻有重新拾起,再次把心留在課堂上。沒來建設(shè)銀行之前,定義就是簡單存錢取錢貸款,張總卻向我們總結(jié)了銀行所扮演的六大角色:付款人委托的付款銀行,收款人委托的收款銀行,付款人銀行,收款人銀行,付款人和收款人。就這樣很清晰很明了的解釋了銀行的功能,我聽起來容易接受,至于我那些同事們,我想不會有太大問題吧!
此外,我最關(guān)心的莫過于是建設(shè)銀行國際部了,畢竟這是與我專業(yè)最為相關(guān)的領(lǐng)域,至少能讓懂英文的我有一絲用武之地,不再感覺被專業(yè)拋棄所帶來的落寞。給我們講課的是國際業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理馬總,一臉憨厚的年青小伙決不會讓人聯(lián)想到會是個部門的副總經(jīng)理,可他確實(shí)是,更讓我吃驚的還不止這些,他那對業(yè)務(wù)產(chǎn)品的絕對熟悉程度,根基于淵博專業(yè)知識的業(yè)務(wù)操作能力,滔滔不絕地講述著作為國際業(yè)務(wù)部門的主流業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,百分百陌生的專有名詞就這樣不斷涌入我的耳朵:進(jìn)口押匯(t/r額度),提貨擔(dān)保,進(jìn)口t/t項(xiàng)下融資,進(jìn)口保理,打包貸款,出口貼現(xiàn),福費(fèi)廷,出口發(fā)票融資,但慶幸的是我喜歡這些陌生,一種很熟悉的陌生,愿意去接觸這些陌生的金融產(chǎn)品。也許未來,個人簡歷,我會在這塊部門的熱土中尋找屬于我自己的一片天空,當(dāng)然,現(xiàn)在僅僅是幻想罷了,首先要做的是在自己的崗位上勤勤懇懇的扎實(shí)工作,為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行給我一個的感受就是要好好管理好錢,這是很重要的一點(diǎn),從我們這次培訓(xùn)學(xué)到的業(yè)務(wù)知識來看,很多時候銀行所提供的服務(wù)都是圍繞如何讓客戶更好的管理自己的帳本,按照銀行專業(yè)說法就是金融理財(cái),其中包括了數(shù)目繁多的品種:現(xiàn)金管理,個人消費(fèi)貸款,個人投資,個人理財(cái),個人外匯,個人附加服務(wù)等等,通過這些適用于不通人群的金融產(chǎn)品,我們?yōu)閺V大客戶提供了全方位的金融服務(wù)。譬如,個人理財(cái)分析,其報(bào)告包含了家庭財(cái)務(wù)分析,理財(cái)方案,行動計(jì)劃,這樣很詳細(xì)很人性化地滿足不同客戶日益增長的需求。目前市場上,收到人們廣泛關(guān)注的是一種叫基金的金融產(chǎn)品,得到客戶們的青睞。從我們建設(shè)銀行能夠提供的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)來看,建設(shè)銀行確實(shí)是走在了其他銀行的前列,并著力在開拓創(chuàng)新方面用心良苦,取得了輝煌的成果。
幾天高強(qiáng)度的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,在感嘆豐富充實(shí)的培訓(xùn)活動的那一刻,卻發(fā)現(xiàn)自己口袋里已經(jīng)塞滿了業(yè)務(wù)知識,盡管有些業(yè)務(wù)跟自己將要從事的崗位有些差別,但是整體來說給我們一個行業(yè)和企業(yè)的鳥瞰感受,這樣的培訓(xùn)完全是值得的而且有必要的。培訓(xùn)完了,回到崗位上用心實(shí)踐培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容,明天又將是嶄新的一天!
銀行入行心得體會篇九
銀行作為金融行業(yè)的一個重要組成部分,受到了廣大年輕人的青睞。我選擇進(jìn)入銀行行業(yè),一方面是因?yàn)槲覍鹑谛袠I(yè)的熱愛,另一方面是銀行行業(yè)的職業(yè)前景廣闊,具有很大的發(fā)展?jié)摿?。進(jìn)入銀行行業(yè)之后,我開始了對這個行業(yè)的探索與實(shí)踐,感受到了其中的魅力和挑戰(zhàn)。
第二段:初入行業(yè)的困惑與磨礪。
剛?cè)胄袝r,作為一名新人員,面對眼前的各種崗位和業(yè)務(wù),我感到有些困惑。不知道從何處著手,要怎樣才能達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)。但很幸運(yùn)的是,我的導(dǎo)師幫助了我許多,給我提供了寶貴的指導(dǎo)和建議。通過與導(dǎo)師的交流和學(xué)習(xí),我逐漸了解了銀行行業(yè)的基本知識和業(yè)務(wù)流程,也掌握了一些實(shí)際操作技能。雖然起初面對一些復(fù)雜的問題和客戶需求時我還有些手忙腳亂,但這正是我成長的機(jī)會。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié),我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作,不再局限于崗位上的本職工作,而是積極地拓展業(yè)務(wù)能力和提升自身素質(zhì)。
第三段:客戶服務(wù)和自我提升。
銀行行業(yè)與客戶息息相關(guān),良好的客戶服務(wù)能力是銀行從業(yè)人員的基本素質(zhì)之一。在日常工作中,我學(xué)會了傾聽客戶的需求,并從客戶的角度出發(fā),給出最合適的建議和解決方案。我學(xué)會了在面對客戶時保持耐心和細(xì)致,并在處理紛繁復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù)時保持高效和準(zhǔn)確。通過與客戶的長期合作和交流,我構(gòu)建了良好的客戶關(guān)系,也加深了對客戶需求的了解。同時,我也意識到銀行行業(yè)的競爭激烈,不僅要給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我利用業(yè)余時間參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,通過逐漸積累經(jīng)驗(yàn)和知識,提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
第四段:困難和挑戰(zhàn)的折磨。
入行到現(xiàn)在,我也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。競爭激烈的行業(yè)環(huán)境讓我感到壓力山大,工作任務(wù)繁重,每天都面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。而且,隨著技術(shù)的不斷更新和變化,我也要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作要求和技能。有時候,我會感到疲憊和無助,但是我告訴自己,只有通過面對困難和挑戰(zhàn),才能成長和進(jìn)步。我始終堅(jiān)持積極的工作態(tài)度,勇于接受工作的挑戰(zhàn),尋找解決問題的方法和途徑。在團(tuán)隊(duì)的支持和幫助下,我不斷克服困難,逐漸發(fā)展成為一個能夠獨(dú)當(dāng)一面的銀行從業(yè)人員。
第五段:對未來的展望與規(guī)劃。
進(jìn)入銀行行業(yè)已經(jīng)有一段時間了,回顧這段時間的經(jīng)歷與體會,我深深地感受到了行業(yè)的廣闊前景和無限潛力。未來,我希望不斷鞏固和提升自身的專業(yè)能力,拓展業(yè)務(wù)線,做到內(nèi)外兼修,在行業(yè)中獲得更大的成就和突破。同時,我也希望能夠不斷創(chuàng)新,適應(yīng)科技發(fā)展的需求,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù),推動銀行行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。我希望在未來的工作中,能夠與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同努力,創(chuàng)造更大的價值和成果,為客戶和社會作出積極的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
通過這段時間的實(shí)踐和探索,我認(rèn)識到銀行行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn),深刻體會到了在這個行業(yè)中不斷學(xué)習(xí)和成長的重要性。銀行行業(yè)的快速發(fā)展和變革,給了我很多機(jī)會和挑戰(zhàn),我愿意不斷迎接這些挑戰(zhàn),成為一名更加專業(yè)和有能力的銀行從業(yè)者。
銀行入行心得體會篇十
作為一名在銀行行業(yè)工作多年的人,我深知選擇這個職業(yè)有多么重要。在我還是一名大學(xué)生的時候,我選擇了銀行作為我的職業(yè)發(fā)展方向,主要考慮了兩個方面的因素。首先,我認(rèn)為銀行行業(yè)是一個穩(wěn)定的行業(yè),能夠?yàn)槲姨峁┓€(wěn)定的職業(yè)發(fā)展平臺。其次,我對金融行業(yè)有濃厚的興趣,希望通過與客戶進(jìn)行溝通和交流,能夠?yàn)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。進(jìn)入銀行行業(yè)以后,我的體驗(yàn)也驗(yàn)證了我的初衷。銀行行業(yè)的穩(wěn)定性確保了我有一個可靠的工作環(huán)境,而與客戶的交流和溝通,則讓我對這個行業(yè)有了更深的認(rèn)識和了解。
第二段:銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
盡管在銀行行業(yè)工作并不是一帆風(fēng)順的事情,但是我也找到了一些處理挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇的方法。首先,銀行行業(yè)的競爭激烈,客戶需求多變,這就要求我們不斷學(xué)習(xí)和積累知識,不斷提高自己的專業(yè)能力。通過定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平,而且也能夠更好地滿足客戶的需求。此外,隨著科技的發(fā)展,銀行行業(yè)也在不斷變革和創(chuàng)新。我始終保持對新科技的關(guān)注,學(xué)習(xí)并掌握了各類金融科技產(chǎn)品和工具的使用,以更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。
第三段:銀行行業(yè)的職業(yè)發(fā)展與提升。
銀行行業(yè)是一個職業(yè)發(fā)展空間廣闊的行業(yè),對于有志于發(fā)展的員工來說,提供了豐富的晉升空間和發(fā)展機(jī)會。在我的職業(yè)生涯中,我始終保持對自己的要求和追求,通過努力工作,取得了較好的業(yè)績,得到了公司的認(rèn)可和獎勵。此外,我也積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),豐富自己的知識和技能,并與職場上的同事和業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行交流和分享。這些努力不僅讓我得到了職位的晉升,還讓我在銀行行業(yè)中得到了更多的認(rèn)可和機(jī)會。
第四段:銀行行業(yè)的人際交往與溝通技巧。
在銀行行業(yè)工作過程中,與客戶的交流和溝通是至關(guān)重要的。為了更好地與客戶交流和溝通,我花費(fèi)了大量的時間和精力提升自己的人際交往和溝通技巧。我認(rèn)為,真誠的關(guān)心和易于溝通的氛圍是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。通過積極主動地與客戶建立聯(lián)系,聽取他們的需求和反饋,并根據(jù)實(shí)際情況提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和解決方案,我與客戶建立了良好的信任關(guān)系。這不僅有助于提升個人業(yè)績,還讓我在銀行行業(yè)中獲得了更多的機(jī)會和發(fā)展。
第五段:對銀行行業(yè)的展望與總結(jié)。
對于銀行行業(yè)的展望,我堅(jiān)信在未來的發(fā)展中,銀行行業(yè)將會繼續(xù)發(fā)揮重要作用。雖然行業(yè)面臨著一些問題和挑戰(zhàn),比如金融科技的快速發(fā)展和市場競爭的加劇,但我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)性的調(diào)整,銀行行業(yè)仍然有著廣闊的發(fā)展空間。作為銀行從業(yè)者,我們應(yīng)該堅(jiān)持提高專業(yè)能力,加強(qiáng)與客戶的交流和溝通,不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)行業(yè)的變化。只有這樣,我們才能在這個行業(yè)中發(fā)揮更大的作用,為客戶提供更好的金融服務(wù),并實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
通過我的入行銀行心得體會,我深刻認(rèn)識到銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn),也對該行業(yè)的發(fā)展充滿信心。無論遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn),我都相信只要保持積極向上的態(tài)度,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力,努力工作,就能夠在銀行行業(yè)中獲得更好的發(fā)展和成功。
銀行入行心得體會篇十一
作為畢業(yè)生,我懷揣著夢想、信心和對銀行行業(yè)的熱愛,進(jìn)入了一家大型銀行機(jī)構(gòu)工作。初入職場的我,既興奮又迷茫,對于銀行的工作原來還有這么多繁瑣的程序和嚴(yán)格的規(guī)章制度。然而,通過與前輩的交流和實(shí)際的工作體驗(yàn),我逐漸明白了銀行行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和崗位職責(zé),也漸漸培養(yǎng)了自己的工作技能和態(tài)度。
第二段:深入了解銀行業(yè)務(wù),拓寬專業(yè)視野。
在銀行的崗位上,我首先了解了銀行的基本業(yè)務(wù),如存款、貸款、理財(cái)?shù)取Mㄟ^參與實(shí)際操作和與客戶的溝通,我逐漸熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和操作,并掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識。深入了解銀行業(yè)務(wù)不僅僅是提升自己的專業(yè)技能,更是拓寬了我的專業(yè)視野,了解了銀行的運(yùn)作機(jī)制和各個崗位的協(xié)同配合。
第三段:客戶服務(wù)是立足之本,溝通能力至關(guān)重要。
無論在銀行的哪個崗位,客戶服務(wù)都是最重要的一環(huán)。在與客戶的溝通中,我意識到溝通能力的重要性。只有通過良好的溝通,才能更好地理解客戶的需求并給予滿意的解答和幫助。除了語言表達(dá)能力,還需要耐心細(xì)致和善于傾聽,這樣才能更好地與客戶建立信任和穩(wěn)固的關(guān)系。通過不斷提升自己的溝通能力,我不僅幫助客戶解決問題,而且得到了客戶的贊揚(yáng)和信賴。
第四段:沉著應(yīng)對工作壓力,提升自身綜合素質(zhì)。
作為一個銀行員工,工作壓力是不可避免的。面對繁瑣的工作流程、大量的客戶需求和各種應(yīng)對突發(fā)狀況的能力,我不得不冷靜地面對。在處理工作壓力的過程中,我學(xué)會了高效的時間管理和有序的工作計(jì)劃。同時,為了應(yīng)對各種情況,我還積極提升了自身的綜合素質(zhì),包括學(xué)習(xí)金融知識、提高領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些努力幫助我在工作中更好地應(yīng)對壓力,并保持良好的工作狀態(tài)。
第五段:不斷學(xué)習(xí),追求專業(yè)成長。
銀行行業(yè)是一個充滿機(jī)會和挑戰(zhàn)的行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí),才能在激烈的競爭中獲得新的機(jī)遇。在工作中,我始終保持學(xué)習(xí)的姿態(tài),通過閱讀專業(yè)書籍和參加行業(yè)培訓(xùn),不斷提升自己的專業(yè)知識和能力。同時,我也積極參與銀行的內(nèi)部培訓(xùn)和項(xiàng)目,拓寬了自己的人際關(guān)系和工作經(jīng)驗(yàn)。通過每一次的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸獲得了一定的成績和榮譽(yù),也收獲了銀行職業(yè)生涯的成長。
總結(jié):
銀行入行的心得體會,是對銀行行業(yè)工作的一種總結(jié)和思考。通過深入了解銀行的業(yè)務(wù),良好的溝通能力和應(yīng)對工作壓力的能力,以及不斷學(xué)習(xí)和成長的態(tài)度,我在銀行行業(yè)不斷進(jìn)步和取得成績。銀行職業(yè)生涯的旅途充滿了艱辛和挑戰(zhàn),但只要保持耐心和樂觀,相信自己的努力一定能夠?qū)崿F(xiàn)更多的夢想。
銀行入行心得體會篇十二
通過對“學(xué)規(guī)定,知禁令,做表率”廉潔從業(yè)主題教育,建行多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)部有關(guān)案件防控的文件精神,積極開展了討論與學(xué)習(xí),參照制度認(rèn)真查找問題,深入挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋習(xí)。通過近段時間的學(xué)習(xí)教育,本人對案件專項(xiàng)治理工作重要性和必要性有了更深的認(rèn)識,現(xiàn)將本季度對案件防控學(xué)習(xí)的體會通報(bào)如下。
首先,這次學(xué)習(xí)使我提高了思想認(rèn)識。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來,我國銀行業(yè)在運(yùn)行過程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,不僅讓我全面系統(tǒng)的了解銀行做過人員的行為工作準(zhǔn)則,還使我深刻地認(rèn)識到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給國家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。這些活生生的事例,給我敲響了警鐘,是我在今后工資中能牢記制度,以規(guī)章約束行為,并在思想上自覺將其作為標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)日常工作的開展。
其次,通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。對于自身來說,不僅要強(qiáng)化職業(yè)操守和職業(yè)道德,并將此溶于實(shí)際工作中,要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉,柜員離崗必須實(shí)行簽到制度,從源頭上杜絕作案機(jī)會等,對于周邊同事,也因積極向他們宣傳金融工作的規(guī)章,互相監(jiān)督,互幫互組,營造一個良好的工作環(huán)境;對于身邊親人,更應(yīng)將工作于生活區(qū)分,做到公正廉潔,絕不假公濟(jì)私。
最后,隨著學(xué)習(xí)的深入,使我更加清楚的意識到增強(qiáng)自身責(zé)任感對于銀行工作的重要性。有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行?!睆?qiáng)烈的責(zé)任感是一位職員愛崗敬業(yè)的力量源泉。所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。而在金融業(yè)這個特殊的崗位,愛崗敬業(yè)是最重要的職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。擁有了強(qiáng)烈的責(zé)任感,我們才會認(rèn)真履行自身工作職責(zé),切實(shí)維護(hù)建設(shè)銀行的信譽(yù)和整體利益,自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。第二,責(zé)任感還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個人與他人的關(guān)系。在勞動過程中,表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。正由于責(zé)任心是對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責(zé)任心無時無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。
我是建設(shè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個實(shí)實(shí)在在的建行人。
磊
史
銀行入行心得體會篇十三
作為一家金融機(jī)構(gòu),銀行在我們?nèi)粘I钪邪缪葜陵P(guān)重要的角色,它不僅為我們提供了各種金融服務(wù),也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動力。在這個快速發(fā)展的時代,我有幸在一家銀行從事實(shí)習(xí)工作,這不僅讓我深入了解了銀行的運(yùn)營模式,更讓我對金融行業(yè)有了更深入的認(rèn)識。
第二段:銀行的多元化服務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)受到人民群眾的廣泛關(guān)注,因?yàn)殂y行擁有多樣化的金融服務(wù),如儲蓄、匯款、貸款、理財(cái)、投資等服務(wù),而這些服務(wù)的背后,是一套完備的金融服務(wù)管理體系。金融服務(wù)不僅滿足了國內(nèi)企業(yè)和個人的信用需求,也為國外企業(yè)提供資金支持,使得國際貿(mào)易和投資能夠更加安全、快捷地完成。銀行的多元化服務(wù),是銀行作為金融機(jī)構(gòu)的核心競爭力之一。
第三段:銀行的風(fēng)險管理。
銀行面臨的風(fēng)險從多個方面來,比如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和流動性風(fēng)險等。盡管銀行面臨的風(fēng)險十分復(fù)雜,但銀行卻有一套相對完善的風(fēng)險管理措施來降低自身的風(fēng)險。銀行會通過一系列的風(fēng)險管理措施來預(yù)防和控制風(fēng)險的發(fā)生,例如建立風(fēng)險評估體系、推出風(fēng)險分散化產(chǎn)品、采取分散投資等。銀行借助風(fēng)險管理為自己保駕護(hù)航,使其更好地發(fā)揮金融服務(wù)的作用。
第四段:銀行的發(fā)展趨勢。
在未來金融市場,銀行的發(fā)展趨勢與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融成為了一種新的投資方式和融資渠道。因此銀行正逐漸轉(zhuǎn)型,不僅增強(qiáng)傳統(tǒng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力,探索新型金融服務(wù)模式,同時還加快互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,為客戶提供更加便捷和靈活的金融服務(wù)。
第五段:我對銀行的認(rèn)識。
銀行作為金融中介機(jī)構(gòu),銀行金融新體系作用日益凸顯。個人可以通過銀行進(jìn)行理財(cái)和投資,同時銀行又是企業(yè)在融資、擴(kuò)大生產(chǎn)的重要財(cái)務(wù)支持者。正是這些職能和作用,使得銀行在市場上得到了廣泛的認(rèn)可和信任。在實(shí)習(xí)期間,我不僅了解了銀行的運(yùn)營模式,更體驗(yàn)了銀行服務(wù)所帶來的困難與挑戰(zhàn),也認(rèn)識到了金融機(jī)構(gòu)面臨的各種壓力。同時,盡管海內(nèi)外金融市場正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但我相信銀行仍然會順應(yīng)發(fā)展趨勢,以更加靈活、高效的方式,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
結(jié)尾:
通過這次實(shí)習(xí),我對銀行的認(rèn)識和體驗(yàn)讓我更加了解金融行業(yè),銀行的核心職能和服務(wù)使我更加深刻地意識到它在人們生活中的重要性。我相信,銀行在未來市場中會繼續(xù)順應(yīng)發(fā)展趨勢,越來越好地為客戶服務(wù)。
銀行入行心得體會篇十四
一年的時間過去了,回望自己這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是一種非常好的經(jīng)歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些,時刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)用心,這一年的工作我也總結(jié)一番:
一、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識。
一年的時間不是用來浪費(fèi),關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,這一年來我虛心的請教同事,根據(jù)自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業(yè)務(wù)知識上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,針對自己的日常業(yè)務(wù),還有一些必要的知識我著重的了解一些東西,每天花時間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),對自己的嚴(yán)格要求,這一年來我面對這些業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了不少,這絕對是一個非常寶貴的事情,提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步,這些進(jìn)步是可以看到了,不管是在什么時候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時不足的,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,慢慢的加強(qiáng)對這些的了解,做到自己滿意,上級滿意,客戶滿意。
二、工作經(jīng)過。
只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),讓工作不被耽誤,時間不被浪費(fèi)了才是做好這份工作,一年的時間,我積極的配合各個同事,認(rèn)真接待每一位客戶,在什么時候都知道自己應(yīng)該做到哪些,這是一定的,把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時間學(xué)習(xí),讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解,一年來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,發(fā)揚(yáng),我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會在工作當(dāng)中更加用心。
三、不足之處。
穩(wěn)住的心態(tài)是第一,工作毛躁不是一個好的習(xí)慣,這一點(diǎn)我一直不否認(rèn),也是我一直存在的缺點(diǎn)在以往的工作過程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點(diǎn)不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我會調(diào)整好自己,在這一方面會時花時間去改善,也會對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。
銀行入行心得體會篇十五
銀行是一種經(jīng)濟(jì)交流的產(chǎn)物,其產(chǎn)生源遠(yuǎn)流長,通過古代商業(yè)環(huán)境演變而來。如今,銀行的地位舉足輕重,無論是市場上的資金流動,還是人們?nèi)粘I詈蜕虡I(yè)世界中的金融服務(wù),在這個行業(yè)的締造性作用下得以實(shí)現(xiàn)。在我聽完金融課程后,我對銀行行業(yè)有了更加全面的了解,我們平常幾乎離不開銀行,銀行業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基石。
第二段:學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
我在大學(xué)時期曾于銀行實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)后端支持工作,主要是在處理一些開戶、貸款、存取款等事宜。在這個實(shí)習(xí)過程中,我感覺到銀行的服務(wù)質(zhì)量與效率的確很高,但是銀行工作的確很枯燥,每天都是重復(fù)性的工作,而且環(huán)境清冷,不同于傳統(tǒng)的娛樂行業(yè)等工作氣氛的輕松溫馨。
第三段:信任與責(zé)任。
銀行業(yè)是一種貨幣中介業(yè),信任是建立其發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行向全社會保障了儲蓄、支付、融資、理財(cái)?shù)确矫娴姆?wù),對以人為本的企業(yè)文化和服務(wù)水平要求也比較高。銀行工作的核心就是要體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和高度責(zé)任感,這也是銀行業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要元素。
第四段:面臨的問題和挑戰(zhàn)。
銀行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用是不可低估的,但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,銀行面臨了更多的問題和挑戰(zhàn)。比如,金融犯罪、信貸問題等,這些問題在一定程度上影響了銀行的聲譽(yù)和形象,銀行也在積極研究and探索如何有效化解這些問題。
第五段:總結(jié)。
銀行業(yè)行業(yè)是世界上最管制和規(guī)范的行業(yè)之一,將金融、信任、責(zé)任和服務(wù)等方面結(jié)合在一起,銀行有明確的目標(biāo)和規(guī)律,技術(shù)和操作都具有一定的科技含量,長期來看,銀行業(yè)仍將是不得不面對和處理的問題的行業(yè),但從更全面、上進(jìn)的視角來看,銀行業(yè)存在和內(nèi)在的機(jī)會和未來,在金融創(chuàng)新和對技術(shù)和管理政策的積極追求下,銀行業(yè)將會前進(jìn)到更高的層次,而不是背棄這個行業(yè)。
銀行入行心得體會篇十六
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,是每一個員工必須履行的職責(zé),同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí),使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識,每個月學(xué)習(xí)的合規(guī)案例中,我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性,每個案件都深深地警醒著我們,嚴(yán)守合規(guī)、從我作起。
銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。銀行的'發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提,才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。加強(qiáng)合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
在我們身邊有很多真人真事,很多人認(rèn)為一提到合規(guī),就受到了約束,覺得業(yè)務(wù)不好作了,發(fā)展也受到了影響,在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的產(chǎn)生一些抵觸情緒,但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,更不是對立的,十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故,這就要求我們從根源上控制風(fēng)險,杜絕違規(guī)操作,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。
“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時時刻刻堅(jiān)持的一個原則,通過此次的學(xué)習(xí),讓我樹立了合規(guī)人人有責(zé),從我作起的理念。作為一名普通員工,特別是對于我們零售一線員工來說,不僅僅是這一次學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的,在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),合規(guī)不是一朝一夕,一蹴而就的事情,在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實(shí)處,自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范操作,踏踏實(shí)實(shí)從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)作起,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
銀行入行心得體會篇十七
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷,我們走過了一段極其困難的路程。下面,我從三個方面簡要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路,確立經(jīng)營戰(zhàn)略。
搞好宣傳發(fā)動,統(tǒng)一全行思想。
年初,由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩(wěn),職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績的同時,也找出了內(nèi)部管理偏松,沒有一個上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針,即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想,幾年來,我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建,全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動員;在存款工作會議上,向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上,發(fā)出了“員要站出來,站到兩個文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上,發(fā)出了“愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,做一名合格的_行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動,全行干部職工看到了希望,增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,也充分認(rèn)識到,只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、_行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊(duì)伍要強(qiáng),_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動。
二、明確主攻目標(biāo),實(shí)施戰(zhàn)略。
突出工作重點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
1.以儲蓄存款為突破口,努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)。
年初,制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點(diǎn)有兩個,一是資金不足,頭寸形勢嚴(yán)峻,存貸比例失調(diào)。當(dāng)時,系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元,存貸比例高達(dá)__%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,收息水平不高。年初,我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析,最后達(dá)成了共識,確定了“以儲蓄存款做為突破口,帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路,提出了實(shí)施戰(zhàn)略的響亮口號,并結(jié)合當(dāng)時的實(shí)際情況,對的,賦于三項(xiàng)簡單的內(nèi)容,即:樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強(qiáng)儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手,先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進(jìn)行了改造,大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時,加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口,從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后,各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《__金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長的篇幅報(bào)道了我行的,稱__行為“儲戶心中的金字招牌”?!禵_時報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
通過推行戰(zhàn)略,使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面,并連續(xù)保持了較高的增長速度。_年來,共增加存款_億多元,還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間,我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務(wù)和防彈車登門服務(wù),中心儲蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點(diǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理。
首先,嚴(yán)肅規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來,我們嚴(yán)格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀。
1.各項(xiàng)存款大幅度增長,資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款_億元,占_行恢復(fù)21年存款總額的__%,余額達(dá)到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款_億元,在上級行的存款額還曾達(dá)到了_多萬元,負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
2.信貸管理趨于規(guī)范,貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元,累計(jì)投放貸款_億多元,累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元,全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時,不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤活不良貸款_億元,貸款質(zhì)量有了很大的提高。
3.新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏,已經(jīng)由小到大,占據(jù)了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達(dá)到_萬美元,國際結(jié)算額達(dá)到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有,不斷開拓發(fā)展。通過整頓,信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路,發(fā)卡量達(dá)到_張,存款余額達(dá)到_萬元。
4.經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節(jié)支效果顯著。年,實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元,實(shí)現(xiàn)減虧_萬元,受到了省行的嘉獎。年,在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,又實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元,比上年減虧_萬元。
銀行入行心得體會篇十八
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,銀行作為金融體系的重要組成部分,發(fā)揮著越來越重要的作用。作為廣大市民的金融服務(wù)提供商,銀行的服務(wù)質(zhì)量也成為考察一家銀行是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。在長期的銀行服務(wù)過程中,我感受到銀行不僅提供多種便捷的金融服務(wù),同時也給我?guī)砹松羁痰男牡皿w會。
第二段:服務(wù)意識。
銀行的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識是密不可分的。在我與銀行的服務(wù)接觸中,深刻感受到,優(yōu)秀的銀行員工注重于為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。無論是在存款、貸款、信用卡、基金等各種金融業(yè)務(wù)中,銀行員工注重為客戶提供全面的、詳細(xì)的解答和建議,及時地解決客戶的問題,贏得了客戶的信任和尊重。銀行具備高度的服務(wù)意識,為我們提供了零距離、全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:金融知識。
銀行員工不僅具備強(qiáng)大的服務(wù)意識,同時也具備廣泛的金融知識。作為服務(wù)者,銀行員工需要在金融知識上不斷提升自己,以為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。在日常工作中,銀行員工不斷學(xué)習(xí)和掌握各種金融業(yè)務(wù)的知識,與客戶交流,了解客戶需求,為客戶提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。這種豐富的金融知識,不僅提高了銀行員工的專業(yè)水平,也幫助客戶更好地理解金融市場并做出更加明智的金融決策。
第四段:自助服務(wù)。
如今,隨著科技的不斷發(fā)展,銀行也不斷提升自身服務(wù)水平,推出了許多現(xiàn)代化、高效率的銀行服務(wù)。銀行自助服務(wù),如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助存取款機(jī)等,成為越來越受歡迎的服務(wù)方式。這些服務(wù)不僅簡化了金融服務(wù)流程,也使客戶在自己的時間、地點(diǎn)和需求上更加靈活和自主。不得不說,這些自助服務(wù)成為銀行體現(xiàn)服務(wù)水平的一道窗口,也是銀行為服務(wù)對象提供了更加便捷、快捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。
第五段:客戶服務(wù)。
銀行的存在離不開廣大客戶的支持,因此,提供良好的客戶服務(wù)水平也是銀行很注重的一點(diǎn)。有些銀行在服務(wù)上注重提供全層次、全方位的金融服務(wù),這樣能夠更好的滿足客戶需求,提高客戶的滿意度還能提高銀行的美譽(yù)度。銀行為這樣的客戶提供了許多專業(yè)化的金融產(chǎn)品和服務(wù),如私人銀行業(yè)務(wù)等針對高端客戶的服務(wù),以花費(fèi)層層工具,提供保值增值盡心財(cái)產(chǎn)管理等服務(wù),全方位為客戶提供金融服務(wù)支持。
總結(jié):
在現(xiàn)代生活中,銀行作為金融體系的重要組成部分,攜帶著巨大的服務(wù)壓力。不過,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平同樣經(jīng)歷著長足的進(jìn)步,并且正在不斷的改善和提升。優(yōu)秀的銀行員工注重良好的服務(wù)意識、廣泛的金融知識和客戶服務(wù),同時銀行自助服務(wù)和適應(yīng)廣大客戶需求的專業(yè)化金融產(chǎn)品和服務(wù),給客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。堅(jiān)持肩負(fù)起服務(wù)社會的使命,銀行還要不斷積極地面對新技術(shù)和客戶需求,為客戶提供高質(zhì)量、高效率的金融服務(wù)。
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