通過總結(jié)，我們可以對過去的經(jīng)歷和成果進(jìn)行回顧，從而為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備?？梢越柚鷪D表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等工具來展示總結(jié)的內(nèi)容。想了解如何寫一篇優(yōu)秀的總結(jié)？下面是小編為您搜集的范文，供您參考。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇一
時(shí)間過得極快，十二月份已結(jié)束了，在十二月份中給予學(xué)生的行為規(guī)范是小朋友與小朋友之間該如何相處，下面就此來作個(gè)總結(jié)吧。
首先教育小朋友與小朋友之間要學(xué)會(huì)關(guān)心、幫助、夸獎(jiǎng)身邊的小伙伴，并主動(dòng)與小伙伴們交朋友，具體教育細(xì)則如下：
見面主動(dòng)打招呼，及時(shí)感謝別人幫助；會(huì)熱情夸獎(jiǎng)你的小伙伴們（練習(xí)三次，并運(yùn)用十次）；關(guān)心身邊小伙伴，并為他們做一、二件事；會(huì)用一、二種方式祝賀好朋友的生日。
以上可完整契合于學(xué)唱歌曲《新朋友，老朋友》和好朋友一起邊唱邊跳。能真誠地提醒小伙伴改掉一個(gè)缺點(diǎn)，幫助好朋友共同進(jìn)步，邀請幾位好朋友來家做一次客。
為了讓小朋友有興趣地學(xué)做，特教學(xué)兒歌讓他們耳熟能祥，以便遵循：
和好朋友讀讀做做玩玩我們都是好朋友，見面主動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)頭：“你好！你好！”放學(xué)告別揮揮手：“再見！再見！”接受幫助拉拉手：“謝謝！謝謝！”我們小手牽小手，結(jié)成一對好朋友。
要想達(dá)到預(yù)期效果，組織小朋友說出好朋友的名字，并且學(xué)做賀卡夸夸小伙伴們，如：
靖少賀：你真棒！寫字又得了優(yōu)。你的好朋友：邰慶陽
以上的行為可多元化，鼓勵(lì)小朋友以信卡的形式傳遞小朋友之間的深情友誼，并留下紀(jì)念到永遠(yuǎn)，值得珍藏！
讓小朋友們攜起手來，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)班級凝聚力及榮譽(yù)感，平衡綜合素質(zhì)，加油！
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇二
回顧xx年最后一個(gè)月，高一年級的工作目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、成績顯著，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對重點(diǎn)班教學(xué)工作的管理力度，設(shè)法提高優(yōu)生成活率。針對期中考試中兩個(gè)重點(diǎn)班學(xué)生暴露出的問題，年級組除找部分教師談話、對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查外，還特聘高二年級有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師獨(dú)立命題、獨(dú)立制卷、學(xué)生象高考一樣考試后，命題教師親自閱卷并認(rèn)真地進(jìn)行試卷分析，找出兩個(gè)班語、數(shù)、外教學(xué)中存在的問題和學(xué)生學(xué)習(xí)中的不足之處，并提出行之有效的辦法，這對高一年級重點(diǎn)班的教育教學(xué)幫助極大。與此同時(shí)，從十二月份開始，兩個(gè)重點(diǎn)班的教師利用星期六下午時(shí)間給重點(diǎn)班學(xué)生上課。
二、協(xié)助教學(xué)處開展高一教學(xué)視導(dǎo)工作。在總結(jié)分析以往教學(xué)視導(dǎo)得與失的情況下，高一十二月份視導(dǎo)工作指導(dǎo)思想更加明確、內(nèi)容更加具體、組織工作更加嚴(yán)密有序、效果更加明顯。
三、為豐富教職工文化體育活動(dòng)，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，高一、高二后勤的教職工舉行了迎新春拔河比賽。
四、各班主任充分利用班會(huì)、讀報(bào)時(shí)間圍繞視導(dǎo)和臨近期末考試等問題，加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)教育、學(xué)習(xí)方法教育、行為習(xí)慣教育，要求學(xué)生集中精力，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，力爭期末考試考出滿意的成績；為豐富學(xué)生業(yè)余生活，十二月份，高一年級舉行了男子籃球賽和男女混合拔河比賽；圣誕節(jié)、元旦前后是學(xué)生事故多發(fā)期，為防止意外事故的發(fā)生，高一年級除加強(qiáng)對學(xué)生安全教育外，還組織部分班主任到網(wǎng)吧暗訪，要求班主作每天查寢，督促學(xué)生會(huì)干部切實(shí)履行職責(zé)。
總而言之，高一年級十二月份各方面情況正常。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇三
轉(zhuǎn)眼又是一年，在xx這個(gè)大家庭中已度過了兩年半的時(shí)間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個(gè)不長也不短的時(shí)間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了x的溫暖、勵(lì)練與激勵(lì)感慨萬千?；厥讀所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅。現(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報(bào)。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的：
從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會(huì)沖向哪里，經(jīng)常會(huì)被調(diào)到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會(huì)流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會(huì)報(bào)、表報(bào)這些熟悉的詞語會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會(huì)經(jīng)營、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作、數(shù)字信息等，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個(gè)最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認(rèn)可了我，早會(huì)自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化，使大家的責(zé)任感，大局意識(shí)逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。這對于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，最快的方法就是通過說明會(huì)的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營銷積累的說明會(huì)經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié)，通過早會(huì)多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會(huì)的意義與功用，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會(huì)取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會(huì)，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時(shí)候，我都會(huì)第一時(shí)間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵(lì)伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的，有機(jī)會(huì)在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識(shí)，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會(huì)，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn)；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時(shí)也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專業(yè)知識(shí)的傳達(dá)，更重要的是通過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總€(gè)人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識(shí)，這樣，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從x年完成的7700萬，到x年完成的1。3個(gè)億，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來到這個(gè)新的部門只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已。在剛剛過去的x年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶，感動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)的成長感動(dòng)，因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠！
由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會(huì)，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時(shí)能達(dá)到四家，所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個(gè)更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能，帶動(dòng)保費(fèi)增長。
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個(gè)北分來講也是一個(gè)新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我是組訓(xùn)，我就一定要做好！當(dāng)時(shí)市公司對理財(cái)沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會(huì)，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會(huì)流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng)、改變他們。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在這次x年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個(gè)人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)。
對于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來講，能夠被評為x年的優(yōu)秀個(gè)人，我感到無比光榮，同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵(lì)與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前！
我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要x在，我就有前途，只要有我在，x一定強(qiáng)！
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇四
十二月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)月來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一個(gè)月來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一月來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一個(gè)月來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓辉逻^來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇五
一個(gè)月以來，為全力推動(dòng)期繳業(yè)務(wù)發(fā)展，在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，十二月份月度的優(yōu)異成績，主要塬因分析有以下六點(diǎn)：
1、統(tǒng)一思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，在叁季度結(jié)束后我司總經(jīng)理室針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及叁季度保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，全市機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及渠道負(fù)責(zé)人到會(huì)參與，會(huì)議上總經(jīng)理著重強(qiáng)調(diào)了叁大具體政策，即激勵(lì)方案、業(yè)務(wù)推動(dòng)和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。制定了機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)勵(lì)政策及交納保證金。下發(fā)的十二月份期繳方案，全體員工統(tǒng)一思想，統(tǒng)一思路，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)起全體總動(dòng)員，力爭完成年底前的挑戰(zhàn)目標(biāo)。
2、落實(shí)目標(biāo)，層層分解。
在公司一把手的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工以公司為榮耀，五家經(jīng)營單位以貢獻(xiàn)為責(zé)任，六大渠道以執(zhí)行為天職，朝著一個(gè)目標(biāo)，表現(xiàn)出空前的協(xié)調(diào)一致。將公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成季度目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)，周周盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
3、方案的支持。
十二月份在市公司總經(jīng)理室的研究決定下我們推出期繳的方案。個(gè)險(xiǎn)也相繼推出狂歡夜方案和滑雪方案，各方案一經(jīng)推出，各機(jī)構(gòu)各組織也紛紛推出相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案，為確保成功達(dá)成方案，全體員工也都夜以繼日，拼搏作戰(zhàn)，在完成自身目標(biāo)的同時(shí)，也為公司作出了巨大貢獻(xiàn)。
4、充分啟動(dòng)。
在省市公司的號(hào)召下，召開了全員啟動(dòng)大會(huì)，全體內(nèi)外勤人員著裝整齊，充分體現(xiàn)出保險(xiǎn)營銷員的專業(yè)氣質(zhì)，會(huì)議上提出****公司高級主管員工制待遇，對員工未來的發(fā)展提供了一個(gè)更高的平臺(tái)，在員工制的有力條件下相信我們會(huì)迎來一個(gè)全新的面貌。
5、培訓(xùn)的支持。
十二月份即推出高級主管員工制待遇后，重點(diǎn)給予了主管培訓(xùn)，來自人保壽險(xiǎn)**市公司下轄5家機(jī)構(gòu)的40余伙伴齊聚白山本部，這是一場“催人奮進(jìn)，充滿希望”的四季度增員會(huì)，陣容強(qiáng)大，授課精彩，具有實(shí)戰(zhàn)性和操作性。整個(gè)會(huì)場氣氛不斷升溫，一次次推向高潮，使在場的精英們深刻領(lǐng)悟到“二次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)”來了!
6、強(qiáng)力追蹤。
業(yè)績的達(dá)成離不開我們強(qiáng)有力地不斷追蹤，各機(jī)構(gòu)采取分片督導(dǎo)的實(shí)施方法，通過業(yè)績報(bào)表提供的業(yè)績情況，為執(zhí)行者提供了有效的、目標(biāo)性強(qiáng)的可追蹤對象，及產(chǎn)說會(huì)會(huì)后對客戶的電話追蹤，并采取不拖一分一秒的強(qiáng)力追蹤，達(dá)成高簽單率的效果。
一月份即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一個(gè)月要以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇六
20××年是我加入××人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著××保險(xiǎn)面向未來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20××年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20××年通過公司中級保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇七
十二月份，培訓(xùn)工作以抓新分配職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及迎接四季度檢查為重點(diǎn)，積極落實(shí)四級培訓(xùn)基地申請、驗(yàn)收工作，各項(xiàng)工作圓滿完成?，F(xiàn)對十二月份工作總結(jié)如下：
（一）培訓(xùn)情況。
1、培訓(xùn)新分配職工161人；
2、組織集中培訓(xùn)全礦工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)；
3、組織集中培訓(xùn)科隊(duì)長、技術(shù)員礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化；
4、根據(jù)集團(tuán)公司12月份培訓(xùn)計(jì)劃，安排電鉗工10人、安全員12人以及瓦檢員10人、爆破7人去職教中心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、根據(jù)臨汾安監(jiān)局安排選煤廠機(jī)械隊(duì)20人培訓(xùn)學(xué)習(xí)廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛操作。
1、四級培訓(xùn)基地工作進(jìn)展情況。
完成了四級機(jī)構(gòu)審批材料的編印工作以及教室設(shè)施的完善工作。
2、狠抓基層隊(duì)組周三培訓(xùn)學(xué)習(xí)，監(jiān)督檢查到位，從。
嚴(yán)進(jìn)行考核及排名；
3、做好全礦人員培訓(xùn)及辦證工作，并對我礦各單位。
特殊工種分布、持證情況進(jìn)行摸底；
4、積極配合了勞資科對新分配職工進(jìn)行文化課摸底考。
試工作；同時(shí)重點(diǎn)抓好新分配職工的崗前培訓(xùn)以及從業(yè)培訓(xùn)工作；
5、與安全科一起對抽調(diào)參加倆級公司比武人員進(jìn)行強(qiáng)。
化培訓(xùn)；并印制復(fù)習(xí)資料、人手一份，保證更好地學(xué)習(xí)。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇八
2017年七月，我加入到了中國人壽保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇九
隨著20xx年第一場雪的落地，我們教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)秘書處的工作也即將暫時(shí)的告一段落。在這個(gè)溫暖的冬季里，我們教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)秘書處的全體成員團(tuán)結(jié)一心，共同參與學(xué)生會(huì)里的各項(xiàng)工作。在十二月份的工作里，我們秘書處的全體成員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新工作的工作作風(fēng)，秉承一貫的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，以使秘書處的工作順利進(jìn)行。以下為秘書處十二月份的工作總結(jié)：
在十二月份的工作中，我們秘書處的成員繼續(xù)認(rèn)真整理和匯總其他各部門的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并協(xié)同系學(xué)生會(huì)各部完成本系新一學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)參與各個(gè)部門的'例會(huì)和活動(dòng)會(huì)議，了解各部門的工作重點(diǎn)及發(fā)展方向。做好各項(xiàng)的會(huì)議記錄。及時(shí)整理存檔，以備日后的查找及評優(yōu)。本月還要關(guān)注教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)秘書處的博客，按時(shí)更新博客內(nèi)容，豐富博客界面，使其成為秘書處與外界的交流平臺(tái)，讓更多人了解秘書處的工作，并且積極為我們提供寶貴的意見建議和對我們所辦的活動(dòng)的想法。積極申請教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)人人網(wǎng)主頁，擴(kuò)大學(xué)生會(huì)與學(xué)生之間的交流溝通平臺(tái)，即使收取同學(xué)們的意見和建議。
在下一個(gè)月里，我們即將迎來一年一度的元旦，本月，我們秘書處與學(xué)生會(huì)其他部門共同籌劃并舉辦元旦晚會(huì)，展現(xiàn)教育技術(shù)系學(xué)生的精神風(fēng)貌，豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，我們認(rèn)真籌備本次活動(dòng)，希望為學(xué)生、老師呈現(xiàn)精彩絕倫的元旦晚會(huì)。
在本月月初，我們秘書處與調(diào)研部、學(xué)習(xí)部共同舉辦了第二屆現(xiàn)代教育技術(shù)大賽之計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)大賽，普及各種計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，豐富了大學(xué)生的校園生活，增長了大學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，也提高了大學(xué)生對于學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的興趣。。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇十
時(shí)間過得真是快啊，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)踏入大學(xué)校門，學(xué)習(xí)了三個(gè)月。而且如愿進(jìn)入系學(xué)生會(huì)生活部，成為了一名大一新干事，在近期的一系列工作過程中，我的內(nèi)心有了相當(dāng)多的感觸和想法。
每每接到學(xué)姐的有關(guān)檢查工作的通知，我和同伴都會(huì)及時(shí)負(fù)責(zé)地完成相應(yīng)的檢查工作，就檢查的宿舍情況結(jié)果而言，總體上我認(rèn)為還是不錯(cuò)的。大部分宿舍的學(xué)生都能及時(shí)做好宿舍的打掃衛(wèi)生工作，整理好個(gè)人內(nèi)務(wù)，保持自己使用的物品的整潔衛(wèi)生和整齊劃一，服從管理，配合工作，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安靜、安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。但這也不排除有個(gè)別特殊的宿舍，各方面的衛(wèi)生狀況確實(shí)有些不盡如人意。
比如，宿舍沒有人時(shí)，床鋪太亂，鞋子未擺齊，書桌不夠整齊，垃圾沒倒等一些不好的現(xiàn)象都會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)。當(dāng)然，我相信這其中也可能會(huì)摻雜一些其他的因素，有些應(yīng)該可以予以理解。希望日后的宿舍衛(wèi)生工作能夠有所提高，更進(jìn)一步。我個(gè)人也從該項(xiàng)工作中，認(rèn)識(shí)到了許多從學(xué)校和生活中所得不到的東西。在不斷的工作小磨練的過程中，我逐漸地增強(qiáng)了自我的工作能力，也在此同時(shí)提升了自身與他人的交流能力。以前，我的性格一向是比較內(nèi)向的，通過系生活部工作這樣一種方式，我發(fā)現(xiàn)自己在個(gè)性方面也有了一定的改變。記得，當(dāng)初面試時(shí)說個(gè)性太過內(nèi)向，可能會(huì)不太適應(yīng)做這方面的工作?，F(xiàn)在想想，這種說法也并不一定正確。畢竟，任何事物都會(huì)隨著時(shí)間的變遷而發(fā)生變化，任何事物在一般情況下一成不變的情況似乎不太現(xiàn)實(shí)，至少我是這樣認(rèn)為的。盡管每次的宿舍檢查工作有些累人，但我想我能夠盡自身最大的努力來做好這項(xiàng)工作，這是我當(dāng)初選擇加入的目標(biāo)。以上就是我十二月份的工作小總結(jié)。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇十一
20xx年十二月份，東大社區(qū)在溫泉街道綜治辦的指導(dǎo)下，繼續(xù)扎實(shí)開展各項(xiàng)綜治工作，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
1、扎實(shí)開展反盜竊專項(xiàng)行動(dòng)。十二月份，社區(qū)治安口在街道綜治辦的指導(dǎo)下，緊密配合溫泉派出所開展的反盜竊專項(xiàng)行動(dòng)月行動(dòng)，社區(qū)繼續(xù)開展保安定點(diǎn)監(jiān)控，對中國海峽人才市場，、金源花園門口等案件高發(fā)區(qū)域?qū)嵭斜０捕c(diǎn)監(jiān)控，收到了明顯的成效。此外，社區(qū)治安干部還帶領(lǐng)保安展開路面巡邏，加強(qiáng)國慶節(jié)前期的反盜竊行動(dòng)，并于十二月15日晚開展反盜竊巡邏。在社區(qū)治安干部、社區(qū)民警和社區(qū)保安人員的努力下，社區(qū)在九月份兩次案情通報(bào)例會(huì)上案件發(fā)案數(shù)都呈現(xiàn)下降趨勢，有力的遏制了轄區(qū)內(nèi)案件高發(fā)態(tài)勢。
2、積極做好國慶節(jié)前期維穩(wěn)工作。今年是共和國六十周年大慶，社會(huì)不安定不穩(wěn)定因素仍然存在。社區(qū)治安干部積極開展維穩(wěn)工作，對轄區(qū)內(nèi)影響安定穩(wěn)定的因素展開全面監(jiān)控，對“*”等邪教組織進(jìn)行嚴(yán)密排查，并實(shí)行每日零報(bào)告制度，每天向街道綜治辦報(bào)告巡查情況。社區(qū)還充分動(dòng)員中心戶長、居民群眾的力量，進(jìn)行維穩(wěn)工作宣傳，保持信息渠道暢通，以便一旦發(fā)生影響安定穩(wěn)定問題及時(shí)予以處置。
3、繼續(xù)推進(jìn)治安主任到警務(wù)室辦公實(shí)行責(zé)任捆綁制度。自開展社區(qū)治安主任到警務(wù)室辦公實(shí)行責(zé)任捆綁制度，社區(qū)治安主任緊密配合警務(wù)室民警開展社區(qū)治安工作，取得了很大的成效，自責(zé)任制實(shí)行以來，社區(qū)已連續(xù)多月案件發(fā)案率下降。
4、做好其他方面工作。社區(qū)治安口積極做好其他各方面工作，完成了對群防群治收費(fèi)情況的摸底排查等工作。
今年是新中國六十周年大慶，做好消防安全工作發(fā)顯得尤為重要。東大社區(qū)治安干部明確搞好消防安全的重大責(zé)任，在十二月份著重做好國慶節(jié)前消防安全的大宣傳大檢查行動(dòng)。截止十二月29日，社區(qū)以檢查轄區(qū)內(nèi)的店面、公共場所及單位共計(jì)25家，走訪轄區(qū)全部店面及轄區(qū)新村樓院并開展防火宣傳。在檢查中，社區(qū)對受檢單位存在的消防安全隱患進(jìn)行了當(dāng)場整改與限期整治相結(jié)合的方式，并對消防措施較差的的店面、公共場所進(jìn)行定期與不定期的回訪，確保檢查工作落到實(shí)處。社區(qū)還將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)街道綜治辦，確保國慶期間不出消防問題。
十二月份，東大社區(qū)完成了今冬征兵兵役登記工作。共計(jì)摸底適齡青年104名、兵役登記93名，確定預(yù)征對象19人，目前已基本確定有入伍意愿的兵員2名。此外，在征兵工作中，社區(qū)展開了廣泛的宣傳，并利用海峽人才市場等轄區(qū)有利資源積極展開工作。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇十二
2016年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2016年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
2016年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及2015年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。
我們不僅對2016年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2016年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長。
我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)10xxxx，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇十三
12月是一年的最后一個(gè)月，也是我們科技實(shí)踐部這半年工作的最后一個(gè)月，在這一個(gè)月里，我們?nèi)紵覀兊臒崆椋虐l(fā)我們的激情，通過科技實(shí)踐部的部員們共同努力，我們很好的完成了這一個(gè)月的工作，我們12月的工作總結(jié)如下：
首先，我們認(rèn)真的完成了本部門的常規(guī)工作，得到了老師和主席團(tuán)成員的好評。
其次，我們完成了對科技實(shí)踐興趣小組的培訓(xùn)，向他們更全面的介紹了科技實(shí)踐部的工作進(jìn)展和“挑戰(zhàn)杯”以及psbh項(xiàng)目的各方面知識(shí)，使他們成為了以后我院科技實(shí)踐工作的領(lǐng)頭羊。
最后，我們與我院現(xiàn)在進(jìn)行的psbh項(xiàng)目組組長去的了聯(lián)系，獲悉項(xiàng)目組現(xiàn)已順利進(jìn)展到第二季度，現(xiàn)階段正在經(jīng)費(fèi)申請，相信通過校團(tuán)委和我們的共同努力，項(xiàng)目會(huì)圓滿完成。
以上就是我部十二月份的工作總結(jié)，我們會(huì)積累每次工作的經(jīng)驗(yàn)，為以后的每項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇十四
雖然這個(gè)月沒有要求寫總結(jié)還是想寫一下，十二月工作總結(jié)。
十二月在學(xué)生會(huì)干的最大的一件事是一二九藝術(shù)文化節(jié)閉幕式。閉幕式從準(zhǔn)備工作開始一共用了四天，比較辛苦，但不是十分苦，只是"頹廢的身體緊緊踩住靈魂的后跟"我的身體有點(diǎn)不給力。在工作過程中最令我不happy的是燈控(我只是實(shí)話實(shí)說沒有抱怨的意思)。我把自己解剖了一下，也把其他人解剖了一下，我覺得燈控的失敗原因不僅僅是我(們四個(gè))，但主要原因絕對是我(們四個(gè))。
第一，我們四個(gè)工作能力不夠。就拿我來剖：以前我負(fù)責(zé)的基本上是左邊的背景燈，對那個(gè)我比較熟悉一點(diǎn)。中間的燈控臺(tái)我就缺乏經(jīng)驗(yàn)了，平時(shí)看著開俊弄確實(shí)也都會(huì)了，但是輪到自己時(shí)總感覺我和它有"代溝"。我想這是我的錯(cuò)，我只關(guān)心自己卻忽視了對它的了解，因?yàn)槲易砸詾榱私馑?。看?把平凡的事做好就是不平凡的"真的好對?。≡谶@里我只說自己就不說其他人了。我覺得以上是我的主要原因。
第二個(gè)原因是使我們四個(gè)人都糾結(jié)的十分的原因。(說到這兒我要聯(lián)想到政治了。我先舉個(gè)例子：文化和政治是要嚴(yán)格劃清界限的！否則就會(huì)出現(xiàn)"肥豬賽大象，就是鼻子短。全社殺一口，足夠吃半年。"這樣的文學(xué)。我國的好多政策原本都不因該是領(lǐng)導(dǎo)能決定的，因?yàn)槿瞬豢赡苁裁炊级?，所以即便身為領(lǐng)導(dǎo)也絕對不可能什么通曉，所以有些決定、政策，領(lǐng)導(dǎo)是絕對不能獨(dú)自完成的。領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)主要就是在大的方向上起引領(lǐng)和導(dǎo)向的作用。他們擁有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的能力，但是對具體問題的了解就不如專業(yè)人士那么深了。問題就出在這里。他們對專業(yè)問題不了解，但是又有極大的權(quán)利，又不了解"文化"和"政治"要?jiǎng)澢褰缦?，或者根本就不想劃清界限，就?huì)出現(xiàn)"三拍工程"這樣的由領(lǐng)導(dǎo)拍板的工程。而這些工程往往是拍板的時(shí)候豪情萬丈，實(shí)施的時(shí)候阻力重重，收尾的時(shí)候則是在一片罵聲中被淹死。結(jié)果是浪費(fèi)了眾多的資源，還引起老百姓對政府的不信任，也影響百姓的生活。所以"文化"和"政治"是絕對要分家的。只是對這種現(xiàn)狀的不滿沒有其他意思)我們四個(gè)在燈控臺(tái)上的時(shí)候?qū)嶋H上是有三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的。冰洋學(xué)長，董老師和胡老師。而實(shí)際上我們是直屬于學(xué)長的，古羅馬有句話說得好"我的附庸的附庸不是我的附庸"我們四個(gè)是學(xué)長的"附庸"，而學(xué)長又是董老師的"附庸"，董老師又是胡老師的"附庸"。但結(jié)果是我們四個(gè)有了三個(gè)直屬的領(lǐng)導(dǎo)，我們因該聽誰的呢?總結(jié)一下就是：領(lǐng)導(dǎo)體制不夠完善；直屬關(guān)系不夠明確。這實(shí)際上不僅僅是學(xué)校里才有的問題。
第三點(diǎn)也比較令我們糾結(jié)。那就是晚會(huì)從彩排開始就不停地在小細(xì)節(jié)上變動(dòng)，這些變動(dòng)是要牽涉到燈光的，而我們無從得知這些變動(dòng)。這也充分顯示我們的應(yīng)變能力還不夠，對燈控這項(xiàng)工作還不夠熟練，彼此的默契和配合還不夠。這些是我們急需改進(jìn)的地方。
最后，再強(qiáng)調(diào)一下燈控失誤主要是我(們四人)的錯(cuò)。我必須得適應(yīng)環(huán)境，在適應(yīng)的基礎(chǔ)上做力所能及的改變。燈控的筒子們加油??！
十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇篇十五
一、學(xué)習(xí)方面：
本月我們開展了《冬天來了》的主題活動(dòng)。
冬天是寒冷的，是令人難忘的。在《冬天來了》這個(gè)主題中，我們通過各種活動(dòng)，帶領(lǐng)幼兒去觀察、體驗(yàn)、探索和嘗試。通過“冷冷的冰”體驗(yàn)到了冰塊的變化過程?！跋阆愕谋蛔印薄ⅰ瓣柟獗П恪弊層變后w驗(yàn)到了在陽光下的舒適。通過“怕冷的大恐龍”等一系列活動(dòng)，使孩子們初步了解了冬天的氣候特征與人們穿著等環(huán)境的變化，知道要做個(gè)不怕冷的寶寶。
活動(dòng)一方面讓孩子了解冬天的特征，和大人在冬天的生活以及動(dòng)植物在冬天的變化，另一方面，要孩子天天早睡早起，天天堅(jiān)持來園，堅(jiān)持鍛煉，學(xué)會(huì)一些簡單的自我保護(hù)方法，如注意運(yùn)動(dòng)前后的自我保健教育，知道熱了要脫衣服，冷了要及時(shí)增添衣服，幫助他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣?；顒?dòng)中，我們通過多種渠道，來加深幼兒對冬天的認(rèn)識(shí)，促使幼兒多多地體驗(yàn)冬季的活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。
二、保育工作方面：
本月又是流行性感冒的高發(fā)期，所以我們把保育工作放在首位，平時(shí)密切關(guān)注孩子冷暖、隨時(shí)增減衣服、加強(qiáng)午睡管理、每天注意開窗通風(fēng)，天天堅(jiān)持戶外鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，還提醒孩子多喝開水。
孩子們穿的衣服都多起來了，因此反復(fù)提醒幼兒注意運(yùn)動(dòng)前后的自我保護(hù)非常必要，如知道熱了要脫衣服，冷了要及時(shí)增添衣服，出汗了主動(dòng)到老師處擦汗等。
三、從培養(yǎng)幼兒為集體服務(wù)入手，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
有快樂的情緒，幼兒才能熱情地參加活動(dòng)，對其身心發(fā)展有益，也為活潑開朗的性格打下基礎(chǔ)，“學(xué)習(xí)哪些本領(lǐng)?最喜歡什么?最能干的是什么?”這些話題能促進(jìn)老師與孩子進(jìn)行親切的交談，撫摸孩子的小腦袋，讓幼兒體驗(yàn)老師對他的愛，既在輕松的氛圍中探討，充分激起了幼兒的自信，又使幼兒了解了自我，有利于幼兒的自我評價(jià)。例如：原本較內(nèi)向的趙__、施__小朋友現(xiàn)在不僅愿意回答別人的提問，而且還能主動(dòng)表達(dá)自己的需求及愿望等。另外，有目的地創(chuàng)造一些條件讓幼兒做力所能及的事，如：“我是值日生”、“我是小組長”，讓孩子在值日工作中逐步學(xué)會(huì)自我管理，同時(shí)為集體服務(wù)。如：幫助分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步形成成“我行”、“我能做到”、“我愛集體”的心理意識(shí)和自信。
四、密切家園配合，注意品德教育的一致性。
家庭在幼兒生活和成長中也起著非常重要的作用。家長與幼兒之間有著密切的情感依戀，家長是幼兒模仿、認(rèn)同的主要對象。通過與家長的直接交談、家教園地、家長開放日、家教講座、定期走訪等形式，及時(shí)把教育信息、各項(xiàng)活動(dòng)安排、家教經(jīng)驗(yàn)和家長任務(wù)等內(nèi)容傳達(dá)給家長，使家長了解幼兒園的工作，并主動(dòng)配合，共同做好幼兒的品德培養(yǎng)教育工作，強(qiáng)化幼兒園與家庭教育的合效應(yīng)，會(huì)更有力地促進(jìn)幼兒良好品德的發(fā)展。我們還針對家長常常會(huì)忽略正確的言行引導(dǎo)孩子對周圍的人和事，及時(shí)對家長進(jìn)行提醒，幫助他認(rèn)識(shí)自身的言行對幼兒成長的重要性，如有個(gè)別家長平時(shí)有說粗話的習(xí)慣，我們老師就耐心身他說明其危害性，以及其孩子言行上表現(xiàn)出來的一些傾向性，使家長認(rèn)識(shí)到“精神環(huán)境”對孩子的影響，接受教師的建議進(jìn)行改進(jìn)，收到了良好的效果，現(xiàn)在幼兒間禮貌行為進(jìn)步了許多。
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