編寫報(bào)告需要進(jìn)行充分的研究和調(diào)查，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。合理運(yùn)用圖表和圖像，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)化為直觀的形式，提高閱讀體驗(yàn)。如果你對(duì)報(bào)告的寫作格式和結(jié)構(gòu)不太了解，以下是一些范文可以幫助你理解。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇一
時(shí)間過(guò)得很快，我已經(jīng)正式進(jìn)入幼兒園這個(gè)大家庭整整一年了?；仡櫼荒陙?lái)的工作，述職如下:。
注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注幼兒集中活動(dòng)中的表現(xiàn)，鼓勵(lì)幼兒積極思考勇于表達(dá)。在x日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。
主要是加強(qiáng)幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)、加強(qiáng)幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進(jìn)行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成、對(duì)他人友好關(guān)愛等德育教育滲透到教育教學(xué)活動(dòng)中的x日環(huán)節(jié)中。利用幼兒園開展的主題教育對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)教育，消防演練等。通過(guò)一學(xué)期的教育和教學(xué)班級(jí)幼兒養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，規(guī)則意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時(shí)刻的關(guān)注孩子。經(jīng)常開展安全教育活動(dòng)，讓幼兒學(xué)會(huì)基本的自我保護(hù)意識(shí)。每次戶外活動(dòng)前，我們都對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。通過(guò)專門的課程教育、幼兒園安全主題活動(dòng)以及大型親子活動(dòng)等對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)的擴(kuò)充。
我們利用離園，電話聯(lián)系，班級(jí)群、班級(jí)網(wǎng)站等多種互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行溝通，家園共育，通過(guò)建立等幫助家長(zhǎng)了解幼兒在園的生活并與家長(zhǎng)及時(shí)交流，以保證在教育孩子的行動(dòng)上的一致。通過(guò)組織家長(zhǎng)參加“親子春游”、“參觀消防隊(duì)”等大型活動(dòng)增進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的交流，并增強(qiáng)了幼兒和家長(zhǎng)的感情，也拉近了老師與家長(zhǎng)的距離。
總之這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，努力把日后的工作做得更好!
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇二
作為財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體同志的支持下，我按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行了上級(jí)部門的工作方針策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在工作中，“把每一項(xiàng)工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴”是我的責(zé)任；“單位的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命?，F(xiàn)在就將我一年來(lái)的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況述職匯如下，如有不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正：
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。作為財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，要做好各項(xiàng)工作，必須要有正確的治思想。在思想上要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為大局服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。歌德說(shuō)過(guò)“人不光是靠他生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中所得到的一切來(lái)造就自己。”面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，唯有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，提高自身思想覺悟，才能不斷充實(shí)自己，才能不斷適應(yīng)新形勢(shì)，強(qiáng)身固本不辱使命。今年，結(jié)合工作的實(shí)際情況，在工作上我養(yǎng)有了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，能緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書。在工作中，我除了學(xué)習(xí)治理論外，也能把握實(shí)質(zhì)、抓住精髓，重點(diǎn)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、管理方面的知識(shí)，努力把它做到了學(xué)深學(xué)透，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了財(cái)務(wù)、管理工作的知識(shí)與技能，并能以學(xué)以致用的原則，把治理論學(xué)習(xí)與單位中心工作結(jié)合起來(lái)，從而不斷增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“落實(shí)工作，狠抓重點(diǎn)”的理念，遵章守紀(jì)，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，再不斷加強(qiáng)各項(xiàng)知識(shí)鍛煉的同時(shí)，也加強(qiáng)對(duì)工作的貫徹落實(shí)，因此，我能夠按照工作的輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理，能夠嚴(yán)格地履行自己在工作中的職責(zé)。
（一）明確目標(biāo)，真抓實(shí)干。
“自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域?！痹趯?shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，能夠以較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；我能做到堅(jiān)定信心、以大局為重，始終牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在平時(shí)日常工作中，能擺正位置，顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信念，積極向上，追求卓越，凝心聚力，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理工作，始終把加快單位發(fā)展作為頭等大事，自覺維護(hù)大局，對(duì)自己做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，從而保證了工作的開展。
（二）準(zhǔn)確把握，狠抓落實(shí)。
按照上級(jí)的目標(biāo)任務(wù)安排，我們明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)，一是完成了機(jī)關(guān)各部門各類經(jīng)費(fèi)的審核、報(bào)銷、工資核算及發(fā)放工作；二是配合行辦公室做好工資調(diào)整，人事變動(dòng)，完成了公積金、醫(yī)保、社保的代扣代繳工作，各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減、年度基數(shù)調(diào)整及年檢等工作。三是按照目標(biāo)，完成了20xx年稅收返還工作，并已落實(shí)到帳資金83萬(wàn)元，本年度所管轄區(qū)企業(yè)上繳稅收實(shí)現(xiàn)1235.43萬(wàn)元，其中增值稅241.41萬(wàn)元，企業(yè)所得稅及個(gè)人所得稅783.72萬(wàn)元。四是完成了行事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、地方府性債務(wù)審計(jì)情況、“小金庫(kù)”治理全面復(fù)查及財(cái)供人員信息等的統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)，也根據(jù)年度預(yù)算和發(fā)展需要，合理調(diào)度了資金，保證了單位發(fā)展的需要；五是配合相關(guān)科室完成了科技項(xiàng)目申報(bào)、資金資助、科研項(xiàng)目驗(yàn)收及整改，完成了對(duì)所機(jī)關(guān)食堂及水電管理所的各類經(jīng)費(fèi)的內(nèi)部核算工作；六是根據(jù)贛市府辦發(fā)[20xx]33號(hào)文件要求，積極配合行辦公室，認(rèn)真完成了市直行事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼核查及津貼發(fā)放工作等。同時(shí)，也組織了本所會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸收了新知識(shí)，能與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。
（三）盡職盡責(zé)，認(rèn)真工作。
我始終牢固樹立服務(wù)意識(shí)，為單位發(fā)展做好服務(wù)工作。首先是服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，合理安全運(yùn)作資金，進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)監(jiān)管力度，做到了年度無(wú)差錯(cuò)，順利完成了正常業(yè)務(wù)工作任務(wù)。其次是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)力度，理順了與主管部門、財(cái)、稅務(wù)的關(guān)系，進(jìn)一步協(xié)助了稅務(wù)部門做好本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的稅收征收、統(tǒng)計(jì)工作。最后是不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，認(rèn)真做好了各類報(bào)表的編制上報(bào)工作。
今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉準(zhǔn)則》，不斷增強(qiáng)了廉潔自律意識(shí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)我進(jìn)一步明確了新準(zhǔn)則所要解決的突出問(wèn)題，也更加明白了廉潔自律，勤為民這句話?！肮ぷ骶鸵馕吨?zé)任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來(lái)”自己在工作中，主要把握了十二個(gè)字“廉潔自律，勤為民，履行職責(zé)，落實(shí)責(zé)任”。因此，通過(guò)對(duì)新準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，我從思想上進(jìn)一步理清，增強(qiáng)了我個(gè)人自覺執(zhí)行《廉準(zhǔn)則》的信心和決心，提高了廉潔勤意識(shí)。在日常工作、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中，也嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求下屬做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻(xiàn)，珍惜給予的榮譽(yù)和權(quán)力。并牢固樹立廉勤意識(shí)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。生活上、工作上堅(jiān)持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約，不講排場(chǎng)，不揮霍浪費(fèi)。
x曰：吾日三省吾身。回顧過(guò)去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問(wèn)題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。二是有時(shí)在工作上易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；三受理工作仍有待加強(qiáng)，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運(yùn)用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時(shí)效，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則，做好本職工作。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)，以知識(shí)武裝頭腦，用學(xué)識(shí)開闊視角，不斷完善和充實(shí)自己，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高自身能力，以求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)克難，提高水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，從而繼續(xù)錘煉出自己配合大局的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的崗位上，在分管的工作中，為單位發(fā)展添磚加瓦！
以上是xx的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，同時(shí)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以誠(chéng)摯的謝意。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇三
過(guò)去的一年，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。
過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)去的一年的工作述職如下：
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開招聘次，組織達(dá)的培訓(xùn)次，小的培訓(xùn)次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：x件。
2、已決案件：x件，已決進(jìn)額：x萬(wàn)元。
3、未決案件：x件，未決金額：x萬(wàn)元。
4、賠付率：x%。
5、結(jié)案率：x%。
6、人傷調(diào)查率：
7、告破騙賠案件：x件，挽回賠償金額：x萬(wàn)元。
8、拒賠案件：x件，拒賠金額：x萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：x萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：x萬(wàn)元（其中車險(xiǎn)x萬(wàn)）。
上述合計(jì)為公司減少賠付：x萬(wàn)元。
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對(duì)理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過(guò)獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說(shuō)一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來(lái)說(shuō)，又未免太泛，很難說(shuō)到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來(lái)探討一下。
首先想說(shuō)說(shuō)的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無(wú)到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績(jī)考核制度。
處理問(wèn)題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說(shuō)，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話，問(wèn)卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^(guò)程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰(shuí)受理，怎么處理，誰(shuí)反饋，誰(shuí)跟蹤，誰(shuí)記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡(jiǎn)單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說(shuō)需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑挘?9客戶是會(huì)理解的。
還有一個(gè)客服人員業(yè)績(jī)考核的問(wèn)題。良好的業(yè)績(jī)考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評(píng)，日?？荚u(píng)，業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都可以納入考核。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇五
在上級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，在村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的共同努力下，我村支兩委對(duì)村級(jí)重大決策、重大事項(xiàng)、重大支出及其它事關(guān)村民切身利益的各項(xiàng)活動(dòng)和工作，做到了公開公正公平。
合村后，我村建立健全了村民議事會(huì)、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、村紀(jì)檢小組及村民代表等村級(jí)民主組織。村級(jí)各項(xiàng)事務(wù)，做到了村支兩委例會(huì)討論、村民議事會(huì)提議、村民代表大會(huì)決議、村黨員大會(huì)審議、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)和村紀(jì)檢小組監(jiān)督的民主管理。全年間，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)受邀參加村民議事會(huì)議、監(jiān)督村級(jí)工程招投標(biāo)共計(jì)2次，所涉項(xiàng)目12個(gè)，對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督三次(每季度一次)。我村并按照村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)履職情況，發(fā)放了相關(guān)補(bǔ)助每人800元/年。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任xx列席村支兩委重要會(huì)議，直接參與上述事項(xiàng)決策活動(dòng)的全過(guò)程，并積極主動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策，效果良好。如：美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃見面會(huì)、村4條公路村民代表大會(huì)等。
村委監(jiān)督委員會(huì)成員經(jīng)常虛心聽取群眾意見、呼聲、訴求，及時(shí)匯總向村支兩委反饋，受到了良好效果。如：xx壩xx橋年久失修，村民反映急需整修。在村委監(jiān)督委員會(huì)成員xx反饋村支兩委后，村支兩委立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)情，并將該橋列為20xx年危橋改造工程。目前，該工程已經(jīng)完成設(shè)計(jì)。此舉得到了村民的普遍贊譽(yù)。
村委監(jiān)督委員會(huì)按上級(jí)要求參與村民主管理，民主監(jiān)督。全年，參與了駐村干部民主評(píng)議、大學(xué)生村官期滿民主評(píng)議及20xx年村干部述職述廉活動(dòng)等。日常，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)我村低保戶、五保戶進(jìn)行了復(fù)查評(píng)議。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)xx任村級(jí)民主理財(cái)組長(zhǎng)，親自參加民主理財(cái)，逐筆核實(shí)開支票據(jù)，對(duì)村財(cái)務(wù)列表清單和報(bào)賬前的原始憑證進(jìn)行稽核，票據(jù)開支500元以上的加蓋監(jiān)委會(huì)條形公章。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向村支書記通報(bào)，共商改進(jìn)意見，并向鎮(zhèn)財(cái)政所匯報(bào)。
xx村務(wù)監(jiān)督工作為村級(jí)陽(yáng)光辦公、公開辦事發(fā)揮了民主監(jiān)督作用，為推進(jìn)規(guī)范化村建設(shè)提供了有力的組織保障，為建設(shè)美麗金牛村保駕護(hù)航。接下來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督，加快村務(wù)公開步伐，創(chuàng)新村民參政議政舉措，將xx村建成為“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活富裕、村風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇六
時(shí)光荏苒，回顧20xx年自己在xxxx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會(huì)到了對(duì)待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。20xx年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金,xxxx廠勞動(dòng)合同、培訓(xùn)報(bào)表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事.通過(guò)這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險(xiǎn)一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變動(dòng)。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作。
1、公司自有職工的社保月度核定工作。
每月按時(shí)辦理公司、xxxx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)申報(bào)核定和增減變動(dòng)工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)在湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)在xxxx市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達(dá)到100%;每月按時(shí)繳納自有職工社保的費(fèi)用。20xx年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)381.07萬(wàn)元,每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成社保異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺(tái)帳。對(duì)于離職人員的社保,按公司要求及時(shí)上報(bào)社保局辦理停保,并根據(jù)個(gè)人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個(gè)人窗口繳費(fèi)。對(duì)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員的社保,和調(diào)入單位對(duì)接,把調(diào)動(dòng)人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì),工作上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤;就比如每次去交社保的錢，必須仔細(xì)核對(duì)清楚，畢竟每個(gè)月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目，如果因?yàn)樽约阂粫r(shí)粗心大意,就會(huì)導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
2公積金工作。
目前公司自有職工公積金帳戶都在xxxx江夏區(qū)工商銀行開戶，截止11月，有xx名職工在xxxx市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費(fèi)用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動(dòng)等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費(fèi)用271.68萬(wàn)元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。
3、認(rèn)真執(zhí)行湖北省社保部門和xxxx市公積金中心的政策規(guī)定,于20xx年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險(xiǎn)20xx、20xx年度繳費(fèi)工資申報(bào)核定,6月份完成職工養(yǎng)老保險(xiǎn)20xx年繳費(fèi)工資申報(bào),7月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。
4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請(qǐng)企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。
(二)辦理職工離退休工作。
1、辦理20xx年公司職工退休審批工作。
盡早確定20xx年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)湖北省人力資源和社會(huì)保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時(shí)移交給湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作。
20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費(fèi)事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時(shí)辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社保卡信息更改事宜20xx綜合部述職報(bào)告。今年8月份，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局28號(hào)文和32號(hào)文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。
(三)辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，重癥申請(qǐng)，工傷認(rèn)定。
20xx年為7名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，合計(jì)報(bào)銷費(fèi)用xx元;工傷保險(xiǎn)理賠xx人，報(bào)銷費(fèi)用xx元，生育保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用xx元。為xx名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)門診重癥，辦理老工傷申報(bào)4人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。
(四)勞務(wù)派遣員工社保的管理。
按公司要求及時(shí)核對(duì)每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，及時(shí)上報(bào)每月xxxx廠人員的增減變動(dòng)。并做好相關(guān)記錄。為xxxx廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社?？?。截止11月底，xxxx廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。
(五)勞動(dòng)合同的管理。
到目前為止，xxxx廠新簽合同人員xx人，解除合同xx人，終止合同xx人，簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議xx人。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人;并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽申請(qǐng)，及時(shí)續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續(xù)簽合同。對(duì)新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺(tái)帳，每月更新勞動(dòng)合同臺(tái)帳。分廠自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。
(六)培訓(xùn)工作。
1、20xx年xxxx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃,并結(jié)合分廠實(shí)際情況,強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識(shí)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，截止11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期，參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次，累計(jì)158學(xué)時(shí);外部培訓(xùn)19余次，累計(jì)744學(xué)時(shí)。員工教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)全年達(dá)到40學(xué)時(shí)以上有50人，員工教育培訓(xùn)面達(dá)57%。20xx年分廠通過(guò)加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。
2、分廠更加重視對(duì)新員工的教育培訓(xùn)工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級(jí)教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂(lè)性活動(dòng)，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。
3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓(xùn)計(jì)劃，11月份，與車間31名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)操作工人技能的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理方面：每月按時(shí)向公司上報(bào)培訓(xùn)月報(bào)表，每次培訓(xùn)后，及時(shí)組織參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表和培訓(xùn)小結(jié)表，及時(shí)做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)表的，每月對(duì)表格進(jìn)行更新，對(duì)員工培訓(xùn)資料進(jìn)行收集整理，保證各類資料完整備案。
一、對(duì)專業(yè)理論知識(shí)還比較缺乏，沒有制定長(zhǎng)期的，今后需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，多向辦公室經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。利用公司開通的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);在條件允許下參加專業(yè)教育培訓(xùn)，使自己的專業(yè)知識(shí)能夠勝任崗位工作的要求。
二、還需提高個(gè)人工作素質(zhì)，提高個(gè)人應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，多向部門同事學(xué)習(xí)，具備辦公室人員應(yīng)有的綜合素質(zhì)和技能水平。
三、工作中有些方法和思路不對(duì)，工作還不夠規(guī)范性，在今后的工作中還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)、思考，提高自己的辦事能力，學(xué)習(xí)公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇七
20xx—20xx學(xué)年度，在教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷深化課程改革，以實(shí)施素質(zhì)教育為總抓手，牢固樹立“以科研促質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，以科研促改革，以改革求發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，遵循“走教育科研之路、辦特色示范學(xué)?！钡霓k學(xué)理念，繼續(xù)發(fā)揮教育教學(xué)先導(dǎo)作用，積極進(jìn)行教育科研研究，打造學(xué)校品牌，教育科研質(zhì)量全面提高，努力實(shí)現(xiàn)教育科研工作新突破。
教育科研是學(xué)校發(fā)展的生命線，制約著學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以教科研為先導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)向教科研要質(zhì)量，營(yíng)造科研工作氛圍，提高教師的科研水平。聯(lián)校專門設(shè)立教科室，有獨(dú)立的工作室，制定科研計(jì)劃，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的教育科研工作。聯(lián)校以苗淑儉校長(zhǎng)為主，有田保軍、杜君花主抓科研工作，杜君花為教科室主任，并配備兼職科研人員，輔助教科處開展科研工作。
業(yè)務(wù)校長(zhǎng)：抓科研工作的全體工作。
教研室主任：抓科研工作規(guī)劃、課題實(shí)驗(yàn)。
教科室主任：抓科研日常的管理工作、督導(dǎo)科研實(shí)驗(yàn)。
科研人員：科研檔案。
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，學(xué)習(xí)是工作的先決條件，與時(shí)俱進(jìn)是學(xué)習(xí)化時(shí)代的本質(zhì)要求。聯(lián)校加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研究，通過(guò)教師成長(zhǎng)論壇、教育理論學(xué)習(xí)沙龍、優(yōu)秀教育案例和教學(xué)論文評(píng)選等形式，組織了一系列學(xué)習(xí)和校本培訓(xùn)活動(dòng)。
一是理論指導(dǎo)。以“打造教師隊(duì)伍”為突破口，確立“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、求真務(wù)實(shí)、服務(wù)育人”的管理目標(biāo)，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的精神”，加強(qiáng)科研學(xué)習(xí)，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論培訓(xùn)，提高教育教學(xué)水平。二是采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，組織教師參加市縣級(jí)學(xué)習(xí)、聽課、培訓(xùn)等活動(dòng)20余此，豐厚了教師文化知識(shí)。xx年10月，2名教師到茌平實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行聽評(píng)課學(xué)習(xí)；xx年3月28日，2名教師到陽(yáng)谷實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行聽課學(xué)習(xí)；3月，派骨干教師到市東昌府區(qū)陽(yáng)光小學(xué)參加“讀中外經(jīng)典，享受讀書樂(lè)趣”的主題教育會(huì)；4月，20名教師、校長(zhǎng)到茌平政法希望小學(xué)進(jìn)行科研學(xué)習(xí)；4月，3名校長(zhǎng)到陽(yáng)谷實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加教育工作全面提升會(huì)；5月18—21日，8名教師到聊城參加“自主命題”研討會(huì)等等。三是緊緊圍繞教學(xué)工作實(shí)際（包括學(xué)科教學(xué)實(shí)驗(yàn)和課題研究等）組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，把學(xué)習(xí)與提高教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)。四是深刻把握教育發(fā)展和教育科研發(fā)展的時(shí)代脈搏，掌握先進(jìn)教育理念、教育技術(shù)和教育科研方法。五是以學(xué)習(xí)新課程思想，深入推進(jìn)新課程改革為核心，組織新課程系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，反思教育科研活動(dòng)。六是站在學(xué)科發(fā)展的前沿，深入學(xué)習(xí)和掌握學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行小課題實(shí)驗(yàn)，引領(lǐng)師生共同發(fā)展。同時(shí)我們還利用《教育科研》、聯(lián)校期刊《起航》和《莘縣教育》等報(bào)刊等來(lái)提升教師理論水平，開闊科研學(xué)習(xí)視野，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。
教育科學(xué)研究是教育發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是教育的第一生產(chǎn)力，也是教師專業(yè)發(fā)展的最快、最高層次的最佳途徑。聯(lián)校全面落實(shí)《教科研工作三年發(fā)展規(guī)劃》中的各項(xiàng)工作，并強(qiáng)化課題研究，力爭(zhēng)形成科研特色。
1、課題研究。聯(lián)校堅(jiān)持“質(zhì)量立校，科研興?！钡脑瓌t，教科室按照既定目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)深入進(jìn)行科研，以課題研究為抓手，進(jìn)一步規(guī)范了市、縣、小課題研究。申報(bào)市級(jí)課題四個(gè)、縣級(jí)課題7個(gè)。聯(lián)校課題組以“構(gòu)建和諧”實(shí)驗(yàn)為重點(diǎn)，認(rèn)真撰寫實(shí)驗(yàn)方案，取得專家的指導(dǎo)，對(duì)課題方案進(jìn)行反復(fù)的論證和修改。中心小學(xué)進(jìn)行四項(xiàng)市級(jí)課題研究，期中《創(chuàng)新教育理論在教育教學(xué)中的研究》、《信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合實(shí)驗(yàn)與研究》兩項(xiàng)課題已經(jīng)順利結(jié)題，《感恩教育》、《小學(xué)高效課堂實(shí)驗(yàn)與研究》課題正在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與研究，并取得一定的成果；縣級(jí)《小學(xué)高年級(jí)利用語(yǔ)境理解詞語(yǔ)策略研究》等課題也在積極的研究之中，各校建立課題研究小組，對(duì)實(shí)驗(yàn)課題人員進(jìn)行了具體分工，制定了教科研例會(huì)制度，大力推進(jìn)小課題研究，促使全體教師都能參與到課題研究中來(lái)，不斷提高了研究的實(shí)效性。
2、加強(qiáng)理論教學(xué)研究。聯(lián)校利用寒暑假期間聘請(qǐng)縣教育局孫局長(zhǎng)和實(shí)驗(yàn)小學(xué)的部分骨干教師為科研教師做理論講座，在工作日期間，聯(lián)校領(lǐng)導(dǎo)又做了四次理論報(bào)告，通過(guò)幾次理論報(bào)告給科研教師的科研工作解除了困惑并指明了工作方向。
3、建立制度明確措施。聯(lián)校建立健全了科研工作制度，課題立項(xiàng)、評(píng)比制度，科研獎(jiǎng)懲等制度，讓科研教師明確工作方向，形成自主學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。召開了學(xué)校教科室、課題組長(zhǎng)會(huì)議，學(xué)習(xí)了科研理論，分析當(dāng)前學(xué)校科研狀況，對(duì)教科研方法做指導(dǎo)，提出課題階段工作目標(biāo)和任務(wù)。課題研究突出新課程改革的重點(diǎn)，以“課堂創(chuàng)新教學(xué)”為突破口，通過(guò)理論學(xué)習(xí)測(cè)試、教學(xué)個(gè)案分析、論文競(jìng)賽等形式，進(jìn)行研討，指導(dǎo)教師努力進(jìn)行科研研究，有效地加強(qiáng)課題的過(guò)程管理。
主抓好課題研究隊(duì)伍建設(shè)和青年教師隊(duì)伍建設(shè)。加大了培養(yǎng)力度，一是大力宣傳先進(jìn)的科研理念，使之內(nèi)化為教師的理性認(rèn)識(shí)，物化為教師的教學(xué)藝術(shù)；二是大力倡導(dǎo)教育科研，組織教師參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，深入開展教育科研工作，以研促教，教研相長(zhǎng)；三是以豐富的活動(dòng)吸引教師自覺參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉，參加論文評(píng)比和優(yōu)秀案例評(píng)選等，包括以下幾項(xiàng)：（1）縣級(jí)教學(xué)、科研論文征文活動(dòng)；（2）縣教科所案例評(píng)比活動(dòng)；（3）縣教研室論文評(píng)比活動(dòng)；（4）中國(guó)教育編輯部論文征集活動(dòng)等。
1、校本培訓(xùn)。修訂教師培訓(xùn)方案，制定制度，發(fā)放培訓(xùn)講座，結(jié)合實(shí)際，提出“課題的選題與立項(xiàng)，課題研究的方法，怎樣進(jìn)行科研”等主要問(wèn)題進(jìn)行研討，切實(shí)開展培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)提高教師的科研理論水平。
2、開展沙龍活動(dòng)。以“豐富知識(shí)，擴(kuò)寬視野，陶冶情操，增長(zhǎng)才干”為主題，推動(dòng)科研專題的開展，組織骨干教師成立學(xué)科學(xué)術(shù)研討會(huì)，開展沙龍活動(dòng)。從“高效課堂”的構(gòu)建、“課題實(shí)驗(yàn)”的開展、“和諧教育”的探索等不同的層面進(jìn)行選題，在鎮(zhèn)中心小學(xué)舉辦教師沙龍交流活動(dòng)，六個(gè)學(xué)校的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)閃亮登臺(tái)演出，唱響了“和諧教育”的主旋律。
3、開展誦讀活動(dòng)。以“讀教育名著，寫讀書體會(huì)”為主旋律，讓閱讀引領(lǐng)教師發(fā)展，舉行教師美文誦讀比賽，豐富教師業(yè)余生活。
4、評(píng)選優(yōu)秀科研教師。按照“兩堅(jiān)持四看三步”的方式，開展科研評(píng)比工作，發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用。
5、打造“高效課堂”。
（1）、開展“家常課”。強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)工作，積極探索課堂教學(xué)方式，提升教師運(yùn)用課標(biāo)、駕馭教材、組織課堂的水平；教師走下講臺(tái)，與學(xué)生親切交流，和學(xué)生共同探討問(wèn)題，師生關(guān)系融洽，“家常課”中充滿了溫馨與真情。
（2）、研討“創(chuàng)新課”。新教材新課標(biāo)新理論要求教師更新理念，改變教法，創(chuàng)新教學(xué)，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，打造溫馨、高效課堂。教師改變以往的教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)情景，注重學(xué)生情感發(fā)展，注重學(xué)生創(chuàng)新能力，創(chuàng)新課彰顯出教學(xué)的藝術(shù)魅力。
（3）、比賽“能手課”。教師運(yùn)用新理念指導(dǎo)教學(xué)，走進(jìn)文本，吃透教材；關(guān)注學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；以自主、探究和交流的學(xué)習(xí)方式為主，讓學(xué)生經(jīng)歷探究知識(shí)的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，形成自己的獨(dú)特教學(xué)特色。
聯(lián)校始終堅(jiān)持以課堂教學(xué)為主渠道，注重科研教研活動(dòng)等渠道實(shí)施，在實(shí)踐中研究，在研究中反思。積極引導(dǎo)教師主動(dòng)、有效地開展集體備課研討，開展上課、聽課、說(shuō)課、評(píng)課等活動(dòng)，著力在課堂中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
1、開展經(jīng)常性的科研活動(dòng)，使教師有交流、互補(bǔ)的機(jī)會(huì)。如：集中研討課程標(biāo)準(zhǔn)、課題實(shí)施方案，教材理解，教學(xué)方法的運(yùn)用等。不斷積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反思。重視反思：舉辦案例反思專題研討會(huì)，明確案例撰寫方法，提供材料讓教師研學(xué)。珍惜反思：鼓勵(lì)教師建立案例反思筆記，每堂課后進(jìn)行課例反思及時(shí)整理，每周至少寫一篇教學(xué)隨筆。督促反思：定期開展案例反思研評(píng)活動(dòng)，并把優(yōu)秀案例在校報(bào)上發(fā)表。教師以教促思，以思促教，不斷地在反思中感悟，在反思中成長(zhǎng)，提高了教育科研的實(shí)效。
2、建立實(shí)效化的教科研網(wǎng)絡(luò)。
通過(guò)各種途徑，采取各種方法和手段，鼓勵(lì)教師做科研型的教師。把教科研工作置于核心地位，并把這一工作納入全體教職工的考核評(píng)比之中?，F(xiàn)在已初步形成人人有課題，個(gè)個(gè)搞研究的氛圍。為使教育科研與教學(xué)實(shí)踐相互促進(jìn)，相互融合，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的教育科研小組，發(fā)揮學(xué)校教科研骨干教師的作用，將教科研工作進(jìn)一步延伸、深化、做實(shí)。每周安排一次活動(dòng)，學(xué)習(xí)理論，研究課題實(shí)驗(yàn)課，交流心得，在工作中不斷培養(yǎng)和提高青年教師的教科研能力，形成了群體優(yōu)勢(shì)。
3、加強(qiáng)課題過(guò)程管理。
學(xué)校制定有相關(guān)的管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)條例，有足夠的經(jīng)費(fèi)保證科研活動(dòng)的正常開展。為加強(qiáng)課題過(guò)程管理，學(xué)校做好各類課題的建檔工作，注重課題探索過(guò)程，注重開展校本培訓(xùn)，要求教師做到資料積累齊全，填寫詳盡務(wù)實(shí)，每學(xué)期必須有課題研究計(jì)劃、上實(shí)驗(yàn)課、寫好案例、反思、論文和階段總結(jié)。平時(shí)帶著課題進(jìn)課堂，做到課題研究與課堂教學(xué)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)教師以個(gè)案研究為突破口，勤于反思，善于總結(jié)，使課題研究進(jìn)入“理論—實(shí)踐—理論”的良性循環(huán)。期末上交教科研檔案，聯(lián)校進(jìn)行考評(píng)。
為實(shí)現(xiàn)教科研強(qiáng)校的目標(biāo)，加大課題實(shí)驗(yàn)力度，在研究中實(shí)踐、在實(shí)踐中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。聯(lián)校要求每個(gè)學(xué)校教科室開展“八個(gè)一”活動(dòng)。制定一份課題實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，探究一種教育方法，執(zhí)教一節(jié)“研究課”，參加一次教科研專題研討會(huì)，撰寫一篇教學(xué)論文，讀一本教育理論書籍，參加一次課題交流會(huì)、總結(jié)教科研實(shí)驗(yàn)寫出心得體會(huì)。積極總結(jié)科研經(jīng)驗(yàn)，探尋適宜的教育教學(xué)方式，提升教師的教科研水平。
建立科研檔案，整理教科研資料，并不斷完善資料管理工作，包括科研信息管理、科研資料管理、教師培養(yǎng)管理、科研交流等，各種材料分類保存。
1、完成了鎮(zhèn)級(jí)課題。20xx年的小課題在20xx年4月已全部結(jié)題，四個(gè)縣級(jí)課題和兩個(gè)市級(jí)課題已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性研究階段，開展了學(xué)生感恩教育專題活動(dòng)專題調(diào)查，發(fā)表了近9篇相關(guān)論文，有5篇教育案例獲得了縣教科所一等獎(jiǎng)。
2、編輯《妹冢教育》若干期；編輯《起航》若干期；其中《起航》被縣教研室評(píng)為優(yōu)秀期刊。
3、兩項(xiàng)市級(jí)課題順利結(jié)題；獲獎(jiǎng)?wù)撐?0余篇，教育敘事、案例分析科研成果5項(xiàng)。
4、一批青年教師參加城鄉(xiāng)集體備課成長(zhǎng)為學(xué)科帶頭人、或骨干教師。
5、第九期《莘縣教育》周刊以“翰墨香滿園、書香顯特色”為題，整篇幅報(bào)道了鎮(zhèn)級(jí)“寫字教育”科研成果。
聯(lián)校在新形勢(shì)下，不斷為教師搭建展示才華的舞臺(tái)，提供信息交流的場(chǎng)所，進(jìn)一步使教科研工作穩(wěn)步前進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇八
在學(xué)科教學(xué)工作方面，我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學(xué)生練習(xí)、作業(yè)等常規(guī)工作以外，本學(xué)年，我還做好以下幾點(diǎn)工作。
本學(xué)年特別是第二學(xué)期，我在課堂上特別重視調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性和主動(dòng)性，經(jīng)常開展小組競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)給小組加分，用表?yè)P(yáng)激勵(lì)等教學(xué)手段，充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生自覺參與到課堂教學(xué)的全過(guò)程，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
在課堂教學(xué)中，凡是開展自主讀書或是堂上討論活動(dòng)，我大多都是以四人小組為單位進(jìn)行的，每個(gè)小組里一般都有一兩個(gè)優(yōu)生，這樣一來(lái)，小組里的中下生，在優(yōu)生的提示和幫助下，一般都能比較認(rèn)真和自覺參加讀書或討論活動(dòng)，從而使這些中下生在參與這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中也得到了提高。
在每節(jié)課上課前，我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查，如果沒有按我的要求做好課前準(zhǔn)備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實(shí)好。通過(guò)狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)，以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
作為教研組長(zhǎng)，能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在學(xué)校和教務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本組的思想、業(yè)務(wù)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃；結(jié)合本學(xué)科的實(shí)際，制訂教研組工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，做好學(xué)期工作總結(jié)；加強(qiáng)教學(xué)研究，落實(shí)好教研課題；加強(qiáng)教學(xué)改革，積極開展教研活動(dòng)，組織教師相互聽課、評(píng)課，開展教研專題活動(dòng)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，提高課堂教學(xué)效果；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)和幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，積極向教務(wù)處反饋本組的教學(xué)信息；認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)，保證正常教學(xué)秩序。
搞好教研活動(dòng)可以成為教學(xué)工作的最重要的推動(dòng)力，因此，在抓好教學(xué)中心工作的`同時(shí)，我組也緊抓教研工作。本學(xué)期，我們?nèi)匀皇前磫坞p周進(jìn)行集體備課和教研活動(dòng)。集體備課每人主講一次，全組參與討論定奪，然后進(jìn)行組內(nèi)聽、評(píng)課活動(dòng)，再交流經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。
在以后的教育教學(xué)工作中，我將繼續(xù)以學(xué)生為本，針對(duì)不同層次的學(xué)生，采用不同的教育教學(xué)方法，因材施教；繼續(xù)遵循"以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)"的教育教學(xué)原則，限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，運(yùn)用各種教學(xué)手段，激勵(lì)學(xué)生積極、主動(dòng)參與課堂教學(xué)的全過(guò)程，以全面提高教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知，對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20xx年我參加xxx大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時(shí)間，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年x月，還在x電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績(jī)，x月x日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的能力，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jī)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十
又到一年總結(jié)時(shí)，當(dāng)?shù)谝淮伟咽雎殘?bào)告放到空間時(shí)，目的是讓大家能夠監(jiān)督我。翻起工作日志，這一年過(guò)得還是比較充實(shí)。xx年7月參加了省注協(xié)xx年審計(jì)質(zhì)量檢查，給我很多啟示，讓我從另一個(gè)角度去理解我們所做的工作，一些看似很小的事情，卻是很關(guān)鍵的地方，讓我知道專業(yè)來(lái)自于細(xì)節(jié)。國(guó)金證券的計(jì)算機(jī)信息審計(jì)讓我欣喜若狂，終于可以把我的計(jì)算機(jī)知識(shí)和審計(jì)知道結(jié)合使用了，當(dāng)我看到上海證券交易所里面公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，有一種莫名的感動(dòng)，雖然時(shí)間短暫，但是收獲良多。林芝福建大酒店的盤點(diǎn)審計(jì)，讓我領(lǐng)略了西藏江南的風(fēng)采，雖然早上起來(lái)空氣干得流鼻血，但也不會(huì)以減少我對(duì)西藏的仰慕。
一年的審計(jì)工作總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)值得自己反思:。
拿到一個(gè)項(xiàng)目如何能更快、更準(zhǔn)的了解公司情況、發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，為整個(gè)項(xiàng)目組提供戰(zhàn)略性指導(dǎo)。雖然近年來(lái)在角色轉(zhuǎn)變中，自己在慢慢有意識(shí)地注意積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，但還是很顯不足。
由于事務(wù)所的業(yè)務(wù)量不斷上升，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理的項(xiàng)目會(huì)逐漸增多，而在多項(xiàng)目多人員的狀態(tài)下，如何更好的分配時(shí)間、對(duì)人員、工作進(jìn)行布置和安排，須要自己認(rèn)真和虛心地向其他同事學(xué)習(xí)。
在有些新同事，或剛?cè)肼毻略趯徲?jì)過(guò)程中遇到問(wèn)題的咨詢，會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重而的不理解，態(tài)度不是特別好。這一點(diǎn)我自己感到非常地不安，在這里我非常誠(chéng)懇地請(qǐng)同事們諒解。每個(gè)人都是從初級(jí)人員開始做起，想到自己剛來(lái)的時(shí)候也有很多同事給予了我無(wú)微不至的關(guān)懷，而自己卻不能給予新同事理解，這是做人的失敗。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)在以后的工作中認(rèn)真對(duì)待新同事的每一個(gè)問(wèn)題，盡全力幫助他們。
年年都有新東西，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是不變的主題。對(duì)于新知識(shí)，要加大學(xué)習(xí)的力度。才不會(huì)落后。
在項(xiàng)目過(guò)程中，遇到問(wèn)題，匯總總結(jié)過(guò)程中與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)不是很及時(shí)。不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)建立溝通機(jī)制，這方面有待改進(jìn)。
3年的工作讓我增加了業(yè)務(wù)方面少許的自信心，時(shí)時(shí)刻刻讓自己明白，自己仍然有很多不足。
總結(jié)，其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，并不是總結(jié)給其他人看看，而是要寫給自己，反思自己，讓自己不論是在工作中，還是在人生的道路上都能夠在總結(jié)這面鏡子里面看到真實(shí)的自我。讓自己向前走時(shí)，能夠永遠(yuǎn)挺起胸膛，頂天立地。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！
在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。
進(jìn)公司以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
進(jìn)公司以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對(duì)、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。
在文字錄入的同時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對(duì)校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對(duì)打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實(shí)登記?！皡栃泄?jié)約，杜絕浪費(fèi)”。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
自從擔(dān)任打字員工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成績(jī)，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)等各方面的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷售17咳嗽迸嘌17;。
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;。
3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下:。
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內(nèi)整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象。
訓(xùn)之前，對(duì)比較常見的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問(wèn)、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十二
在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四文明規(guī)范市場(chǎng)”要求，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過(guò)去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、消防安全。
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過(guò)大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ龋昀塾?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無(wú)證裝修行為。截止20__年_月_日，保安部共裝修審批144家，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。6月_日，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)安全。
3、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來(lái)共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、軟件建設(shè)。
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)市場(chǎng)“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來(lái)，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，一年來(lái)沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂(lè)觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來(lái)共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來(lái)時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無(wú)患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來(lái)，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三、車輛管理。
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來(lái)了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。
3、對(duì)外來(lái)危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng)，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無(wú)交通事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
四、教育培訓(xùn)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過(guò)每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過(guò)樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%。市場(chǎng)糾紛：我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無(wú)”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。
總之，一年來(lái)，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問(wèn)題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問(wèn)題是此消彼長(zhǎng)，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來(lái)年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊(duì)員的整體形象。
2、與公司密切配合，結(jié)合部門實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作，有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對(duì)市場(chǎng)的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查，對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查，對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無(wú)故障運(yùn)行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。
5、加大防盜管理與打擊力度，力爭(zhēng)完成20__年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十三
20xx年我校繼續(xù)大力改善辦學(xué)條件，上半年增添了先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，建立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)、校園監(jiān)控錄像系統(tǒng)，完善了科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、圖書室、音樂(lè)室、美術(shù)室、器材室等功能室。學(xué)校為了支持教師和學(xué)生學(xué)習(xí)，為全校的每位教師基本配備了一臺(tái)電腦，極大的方便了教師和學(xué)生們的工作和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了教育資源共享，創(chuàng)造了較好的現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)環(huán)境。
抓好環(huán)境教育，綠化、美化、凈化創(chuàng)建特色學(xué)校。10月份，在已有文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加標(biāo)語(yǔ)牌和校園文化建設(shè)。學(xué)校櫥窗建設(shè)有力地彰顯我校的辦學(xué)宗旨、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，極大地調(diào)動(dòng)了教師和學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)的積極性。
我校一直高度重視對(duì)教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育;重視對(duì)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持以兩次的校本研修月培訓(xùn)為主，開展多種形式的教師培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課、評(píng)課、指導(dǎo)培訓(xùn)教師，決不搞花架子，每次學(xué)習(xí)，每次培訓(xùn)，都要學(xué)有所得，幫助老師確立個(gè)人發(fā)展方向，激勵(lì)廣大教師努力工作。樹立良好風(fēng)氣。20xx年，只要有縣里或鄉(xiāng)里的學(xué)習(xí)通知，我校就盡最大的努力派出教師們外出參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，因?yàn)槲倚；径际嵌鄠€(gè)學(xué)科由一名教師任教，嚴(yán)重缺失教師集體備課、研討交流和學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)此以往，必定會(huì)影響教師專業(yè)發(fā)展和提高，因此，我們借助優(yōu)秀的教育培訓(xùn)資源，以培代訓(xùn)，通過(guò)外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)開闊教師的視野，促進(jìn)教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。給參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)教師報(bào)銷全部費(fèi)用，目的就是激發(fā)教師的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)以致用。
結(jié)合新課程改革，在我校原有的“啟發(fā)式”有效課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，逐漸實(shí)現(xiàn)向“三階段五環(huán)節(jié)”高效課堂教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?！叭A段”是指：課前、課中、課后;“五環(huán)節(jié)”是指：目標(biāo)定向、自主學(xué)習(xí)、交流展示、點(diǎn)拔提升、訓(xùn)練反饋。要求教師做到學(xué)生能自己學(xué)會(huì)的教師不講，教師要注重學(xué)習(xí)方法的傳授和學(xué)生能力的培養(yǎng)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。20xx年3月份和本學(xué)期的9月份，我校兩次在全體任課教師中開展了教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。圍繞這一主題校內(nèi)開展了講座、備課、上課、研討、反思等一系列校本教研活動(dòng)，全體教師積極參與。雖然在生本課堂創(chuàng)建的過(guò)程中，我校還存在著很大的差距，但通過(guò)聽課，我們感覺，我校的每位教師都在努力，都在進(jìn)步，其中一部分學(xué)科已初步形成了符合本學(xué)科特點(diǎn)的生本課堂教學(xué)模式。
組織開展了“保護(hù)環(huán)境，從我做起”的環(huán)保征文比賽;認(rèn)真開展愛國(guó)主義讀書教育活動(dòng)，每學(xué)期開學(xué)初，我們都舉行新學(xué)期的開學(xué)典禮，舉行隆重的升旗儀式，為新學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作開好頭起好步?！傲ひ弧焙徒處煿?jié)活動(dòng)，分班進(jìn)行，內(nèi)容和形式豐富多彩，同學(xué)們是放飛夢(mèng)想，沉浸在了歡樂(lè)的海洋之中;開展陽(yáng)光體育活動(dòng)。廣泛開展了大課間活動(dòng)，跳起了古詩(shī)文韻律操和搏擊操。
扎實(shí)開展了安全工作。學(xué)校抓安全管理的隊(duì)伍配套完善，有專人管理，安全應(yīng)急預(yù)案、方案、制度齊全，全校配置滅火器和防火工具，各重點(diǎn)部位落實(shí)了安全責(zé)任人，簽訂安全責(zé)任書，實(shí)行安全責(zé)任追究制。學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)的更新增設(shè)為學(xué)校的安全提供了可靠保障。此外經(jīng)常開展安全教育，進(jìn)行安全檢查、演練，確保學(xué)校、教師、學(xué)生的人身安全，安全管理措施到位，學(xué)校安全工作已形成齊抓共管的局面。
今后，我要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，要進(jìn)一步堅(jiān)定信心，凝心聚力，奮力拼搏，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階而努力奮斗!
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十四
20xx年我被公司聘任為人事行政總監(jiān)，分管惠邦供應(yīng)鏈企業(yè)的人事行政部工作。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和同事的關(guān)心、支持下，通過(guò)個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，全面履行了自己的職責(zé)和義務(wù)，較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)述職如下：
20xx年是公司繼往開來(lái)的一年，公司完成了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。公司蓬勃發(fā)展的同時(shí)，人事行政部為公司發(fā)展提供較好的后勤保障和人事支持。
1、人員招聘。全年招聘總計(jì)x人，辭職x人，20xx年新招仍在職工作的有人，招聘崗位涉及到等。人員招聘相對(duì)集中在基礎(chǔ)崗位，人員的招聘總體上能滿足公司的發(fā)展需要，但也有部分崗位招聘存在困難，如：xxx等崗位，現(xiàn)仍在招聘中。
2、社保和薪酬工作。在社保方面，公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時(shí)繳費(fèi)。
為了保障員工的生命、身體安全，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)部分崗位、退休返聘員工和新入職員工辦理了意外傷害險(xiǎn)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和變更。
薪資方面，我們嚴(yán)格造冊(cè)、核算、審批程序，做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放工資。
3、日常事務(wù)。本部門日常工作能夠有條不紊的進(jìn)行。主要表現(xiàn)在以下方面：
(1)各類會(huì)議的組織和召開，在怡亞通總部的指導(dǎo)下制定了月會(huì)制度，在總經(jīng)理的建議下形成了周會(huì)慣例。每次會(huì)議前，人事行政部負(fù)責(zé)收集會(huì)議的資料、議題，會(huì)議后將會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行整理并跟蹤落實(shí)執(zhí)行情況。
(2)檔案管理，檔案歸檔嚴(yán)格分類，做到了類別清晰、查閱方便的要求。檔案的查看、借閱過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，很好地保證了檔案完整性和保密性。
(3)車輛使用，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，各個(gè)部門需外出的業(yè)務(wù)增加，這對(duì)公司的車輛管理和使用情況是一個(gè)考驗(yàn)。為了應(yīng)對(duì)這種情況，人事行政部對(duì)車輛的使用進(jìn)行嚴(yán)格登記，合理分配，必要時(shí)安排駕駛員加班工作，基本滿足了使用要求。車輛的加油方面，排專人跟蹤記錄并監(jiān)督使用情況。
(4)積極協(xié)助各部門的工作，提供后勤保障服務(wù)。積極配合和協(xié)助各部門工作。另外，合理采購(gòu)并辦公用品，并嚴(yán)格領(lǐng)用，進(jìn)一步控制成本。
(5)認(rèn)真的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情。
雖然人事行政部的工作基本正常運(yùn)行，但也存在許多不足之處。具體如下:
1、制度的執(zhí)行力度不足，公司近期制定一系列的制度和流程，在執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)制定的制度存在漏洞或不適合的地方，這需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改或調(diào)整。
2、企業(yè)文化的落實(shí)還不夠扎實(shí)，雖然公司吸納了怡亞通獨(dú)特的企業(yè)文化，但由于時(shí)間段，落實(shí)緩慢。在總經(jīng)理的帶動(dòng)下，人事行政部開始著手制定一系列的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)方案，如：拓展訓(xùn)練、外出參觀學(xué)習(xí)等，但都還沒有正式實(shí)施。
3、績(jī)效考核實(shí)施力度不夠，績(jī)效考核制度已經(jīng)完善，但是由于公司的組織架構(gòu)有了較大的調(diào)整，特別是要害部門的變動(dòng)，直接影響到考核的實(shí)施，造成結(jié)果評(píng)估不順暢。
新一年已經(jīng)開始，在這一年內(nèi)，人事行政部在保持現(xiàn)有工作有序進(jìn)行的同時(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)薄弱方面的建設(shè)，配合公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
1、企業(yè)文化。
落實(shí)新型的企業(yè)文化，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使個(gè)人的目標(biāo)同公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合到一起，員工間相互團(tuán)結(jié)、信任，勁往一處使。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：
(1)拓展訓(xùn)練，組織各部門參加拓展訓(xùn)練，一至二次。
(2)重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)...
(3)優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。
(4)春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)聚餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
(5)行政大檢查，環(huán)境、秩序等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。
2、人才招聘。
(1)20xx年是快速發(fā)展壯大的一年，也是社會(huì)大環(huán)境疲軟的一年，公司的人力資源工作方面需要下大功夫。
2(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。
(3)公司目前處于蓬勃發(fā)展期，20xx年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。
3、績(jī)效考核?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。公司績(jī)效考核制度已經(jīng)形成，而公司的組織架構(gòu)已基本穩(wěn)定，下一步月度考核打分機(jī)制應(yīng)步入正軌。
總之，在明年工作中除上述三方面外，還應(yīng)在員工關(guān)系、部門溝通、制度等方面加強(qiáng)建設(shè)。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十五
合校后，我遵照學(xué)校黨委的安排，擔(dān)任新聞中心副主任，現(xiàn)對(duì)任職三年來(lái)的思想工作情況回顧總結(jié)如下。
自覺做到繼承和發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，從思想上抵制貪圖享樂(lè)、不正當(dāng)攀比的錯(cuò)誤思想，自覺接受黨風(fēng)廉政教育，積極參加學(xué)校紀(jì)委組織的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，貫徹和落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。
三年來(lái)，積極主動(dòng)、認(rèn)真圓滿地完成了組織上交給的工作任務(wù)。為山大百年校慶的宣傳工作，為宣傳山大合校后的順利融合以及全校師生為把山東大學(xué)建成國(guó)內(nèi)外高水平大學(xué)所做工作，有效提高山大知名度做出了自己的努力。
新聞中心是三校合并后成立的直屬黨委宣傳部的新機(jī)構(gòu)，我主要分工負(fù)責(zé)和總編室的同志共同做好學(xué)校主頁(yè)新聞和"山大視點(diǎn)"網(wǎng)絡(luò)新聞的宣傳工作。
心向同志們學(xué)習(xí)，從具體工作做起，在實(shí)干中逐漸熟悉了計(jì)算機(jī)的使用操作，工作中也就有了發(fā)言權(quán)。自xx年x月總編室接手學(xué)校主頁(yè)新聞的采集、發(fā)布工作以來(lái)，共編輯、制作網(wǎng)上新聞稿xxxx余篇，其中，反映教學(xué)、科研、交流與合作、外事活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、學(xué)生工作、校辦產(chǎn)業(yè)、抗擊非典等x項(xiàng)主體工作的新聞稿xxx多篇，約占新聞稿總量的xx%以上。xx年x月，《山大視點(diǎn)》新聞思政網(wǎng)站訪問(wèn)量突破xxx萬(wàn)人次，在全國(guó)高校新聞思政網(wǎng)站訪問(wèn)量中名列前茅。展?jié)ｉL(zhǎng)為《山大視點(diǎn)》網(wǎng)站題詞"凝煉山大精神，展示山大風(fēng)采"，趙明順副書記為網(wǎng)站題詞"外樹形象的窗口，內(nèi)聚人心的平臺(tái)"。網(wǎng)絡(luò)新聞板塊以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和作用，在《山大視點(diǎn)》網(wǎng)站的快速發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
x、建立起聯(lián)系廣泛、渠道暢通、傳送快捷的新聞信息采集發(fā)布系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳工作覆蓋面廣，涉及全校各個(gè)院部、職能部門、直屬單位，為了拓寬新聞信息的采集渠道，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)新聞通訊員隊(duì)伍的建設(shè)和管理，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)各單位網(wǎng)絡(luò)通訊員的積極性和主動(dòng)性。xxxx年x月，我們?cè)u(píng)選了山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作優(yōu)秀組織單位和優(yōu)秀通訊員，取得了良好的效應(yīng)，更加激勵(lì)了各單位和通訊員工作的積極性和主動(dòng)性。目前，新聞信息采集范圍覆蓋了學(xué)校工作的各個(gè)層面，報(bào)道范圍涉及xx個(gè)職能部門、直屬單位xx個(gè)院、部。信息內(nèi)容涉及教學(xué)、科研、交流與合作、抗擊非典等學(xué)校工作的各個(gè)層面?！渡酱笠朁c(diǎn)》網(wǎng)絡(luò)新聞的社會(huì)影響更廣泛，為展示山大風(fēng)采、宣傳山大形象發(fā)揮了重要的輿論導(dǎo)向作用。
x、加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)的新聞報(bào)道工作。凡學(xué)校舉行重要活動(dòng)，在活動(dòng)前后都及時(shí)與活動(dòng)主辦單位聯(lián)系，做好組稿和發(fā)稿工作。新聞中心總編室直接組織參與報(bào)道了宋健同志視察我校、科技部領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校調(diào)研、省委領(lǐng)導(dǎo)視察我校、華崗?fù)菊Q辰xx周年紀(jì)念活動(dòng)、校際合作、韓國(guó)大使訪問(wèn)我校、我校重視加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，我校徽標(biāo)征集等重大活動(dòng)，采寫新聞稿xxx多篇。在今年春天抗擊非典期間，《山大視點(diǎn)》網(wǎng)站充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞及時(shí)、快捷的優(yōu)勢(shì)，集中、系統(tǒng)地報(bào)道了我校師生積極抗擊非典的各類活動(dòng)，及時(shí)宣傳黨和國(guó)家的有關(guān)政策和學(xué)校的各種政策、措施，共采編新聞稿xxx篇，對(duì)于堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、及時(shí)溝通信息、穩(wěn)定人心、以積極的態(tài)度抗擊非典發(fā)揮了重要作用。
x、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體空間無(wú)限的特點(diǎn)，在更大范圍內(nèi)有效地宣傳反映我校改革發(fā)展的歷程。xxxx月x月，和總編室的同志一起整合以往的新聞資源，精選新聞稿件xxx篇，編輯制作了《山東大學(xué)xxxx年網(wǎng)絡(luò)新聞精彩大回放》，被全國(guó)權(quán)威新聞網(wǎng)站《新華網(wǎng)》全部轉(zhuǎn)載，產(chǎn)生了較大的新聞效應(yīng)。新華網(wǎng)還單篇轉(zhuǎn)載山大網(wǎng)絡(luò)新聞xx多篇。新華網(wǎng)站與《山大視點(diǎn)》建立了密切聯(lián)系，對(duì)《山大視點(diǎn)》網(wǎng)站作了友情鏈接，在"高校速覽、校長(zhǎng)風(fēng)采、校園剪影、校歌校慶"等欄目中都有山東大學(xué)的固定位置。
無(wú)、聯(lián)動(dòng)協(xié)作，從而保證了全校新聞報(bào)道工作的有序、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。在新聞稿的.使用方面，做到了校內(nèi)媒體新聞資源共享，一些社會(huì)新聞媒體有關(guān)我校的報(bào)道也直接源于我們制作的網(wǎng)絡(luò)新聞。
除以上工作外，xx年上半年還參加了黨委"三講"辦公室宣傳組的工作，其間參與了"三講"工作簡(jiǎn)報(bào)的撰寫、印發(fā)工作，參加各小組的學(xué)習(xí)，深入了解掌握情況。同時(shí)自己積極參加講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的教育活動(dòng)。
任職期間，隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
雖然自己積極作了許多工作，但與黨的要求和黨員的標(biāo)準(zhǔn)相比，與自己所承擔(dān)的工作職責(zé)要求相比，自己還存在一定差距：如學(xué)習(xí)上滿足于知道了，了解了，缺乏深入探討鉆研精神;思想上滿足于自己兢兢業(yè)業(yè)的工作，和貪污受賄不沾邊，對(duì)自己缺乏更高標(biāo)準(zhǔn)的要求;工作上滿足于完成工作任務(wù)不出問(wèn)題,創(chuàng)新、求新意識(shí)不夠，實(shí)際工作中存在著本領(lǐng)恐慌、現(xiàn)有知識(shí)遠(yuǎn)不能滿足工作的需要等問(wèn)題。
這些都有待我在今后的工作中通過(guò)學(xué)習(xí)、不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和工作水平、工作能力。要像孔繁森、鄭培民同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、自強(qiáng)不息，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)和切實(shí)做好當(dāng)前工作的統(tǒng)一，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，樂(lè)于奉獻(xiàn)，為進(jìn)一步做好山東大學(xué)的新聞宣傳工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上述職，如有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
我校的后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的大力支持下，在全校教職工的'共同努力下，進(jìn)一步規(guī)范了管理，加強(qiáng)了后勤服務(wù)保障力度，加大了校園建設(shè)投入，廣大教職工提供了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境，為學(xué)校的教學(xué)工作起到了保駕護(hù)航的作用。
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分。俗話說(shuō)：兵馬未動(dòng)、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學(xué)的第一線，但沒有后勤工作，學(xué)校的正常教學(xué)就無(wú)法開展。因此，我們?cè)谡J(rèn)真參加學(xué)校組織的思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地提高工作人員做好后勤工作的意識(shí)，增強(qiáng)大家講政治、聽招呼、守紀(jì)律的意識(shí)，后勤人員的政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為全校師生服務(wù)”的服務(wù)宗旨。嚴(yán)格按照工作紀(jì)律，明確和落實(shí)崗位職責(zé)，秉持“高效、熱情”的工作作風(fēng)和態(tài)度，自覺接受廣大師生監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
做好學(xué)校的后勤工作，和教師做好教學(xué)工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們?cè)?0xx年，不斷加強(qiáng)相關(guān)工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，相互信任不猜疑，相互學(xué)習(xí)不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風(fēng)格。講團(tuán)結(jié)，講大局，講奉獻(xiàn)，向心力不斷增強(qiáng)，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確規(guī)定崗位職責(zé)，崗位管理者要深刻認(rèn)識(shí)本崗位的職責(zé)任務(wù)，保證各項(xiàng)工作有法可依、有章可循，恪守工作職責(zé)、遵守工作制度，落實(shí)責(zé)任到人。
做好后勤工作，要認(rèn)真謀劃，將可能出現(xiàn)的情況想在前面，避免工作疏漏。2021年，我們認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤管理工作，表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)了維修站的工作。強(qiáng)化了日常維修維護(hù)和節(jié)能管理，維修人員積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。不斷強(qiáng)化全校師生的節(jié)能意識(shí)，杜絕水電浪費(fèi)。
2、做好校園綠化日常管理工作。適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。
3、做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學(xué)生的用餐，一直以來(lái)是師生關(guān)注的重點(diǎn)。2021年，我們加強(qiáng)了食堂管理工作，確保師生飲食衛(wèi)生，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。具體有如下措施：進(jìn)一步健全食堂財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算。
一是完善學(xué)?！皫熒锸澄瘑T會(huì)”檢查制度，隨時(shí)抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全；
二是征求各方意見，根據(jù)實(shí)際情況提出新要求，幫助改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作；
三是把好食品的采購(gòu)、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
總之，學(xué)校的后勤工作是學(xué)校整體工作的重要組成部分，對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。2021年，我們的行政后勤工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足與問(wèn)題。如有些工作還應(yīng)該做的更新，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行的更加嚴(yán)格等。在新的學(xué)期，行政后勤全體人員將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好!
我于20__年9月份至今擔(dān)任______部門經(jīng)理，任職期間，在分公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)及兄弟部門的幫助配合下，我?guī)ьI(lǐng)全體員工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)，大力發(fā)展，經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，較好的完成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，下面我就____年任職期間職務(wù)履行基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁作以匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
一、以全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線，加大發(fā)展力度，保證各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成。
____年是融合改制的第一年，我?guī)ьI(lǐng)部門全體員工不僅做到思想統(tǒng)一，同時(shí)也做到了業(yè)務(wù)上的快速融合，我中心以全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以效益為中心、市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)理念，加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，____年度在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績(jī)：
二、深化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升品牌服務(wù)形象。
服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)生存之源泉，____年我-1-。
主要從以下幾方面強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)能力：
1、加強(qiáng)服務(wù)管理與監(jiān)督，完善服務(wù)績(jī)效考核。針對(duì)服務(wù)投訴、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)流程等服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題制定《服務(wù)考核實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管與跟蹤。
2、____業(yè)務(wù)24小時(shí)維護(hù)，打造____新品牌。隨著市場(chǎng)不斷發(fā)展，____服務(wù)從單純的產(chǎn)品服務(wù)逐漸向延伸服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)發(fā)展。為了提高市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，提升品牌服務(wù)形象，我中心于1月份推出____業(yè)務(wù)24小時(shí)服務(wù)制，填補(bǔ)夜間服務(wù)空白并區(qū)別于其他公司晚21點(diǎn)前的服務(wù)時(shí)限，贏得客戶一致好評(píng)，樹立服務(wù)新品質(zhì)。
三、實(shí)施科學(xué)管理、提高執(zhí)行力。
科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來(lái)抓管理工作：
1、以科學(xué)管理為手段，完善績(jī)效考核方案，細(xì)化班組績(jī)效考核細(xì)則，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
2、注意管理細(xì)節(jié)，提高管理效能。明確各個(gè)管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對(duì)突發(fā)工作快速應(yīng)對(duì)，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時(shí)管理，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益。
3、理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn)投訴處理流程，明確投訴第一響應(yīng)人、第二響應(yīng)人，有效解決投訴難點(diǎn)問(wèn)題，縮短投訴處理時(shí)限，提升投訴服務(wù)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保流程順暢。
溝通協(xié)調(diào)是提高行政管理效率的重要手段之一，是企業(yè)內(nèi)外部交流的橋梁，只有較好的溝通，才能使各項(xiàng)工作流程緊密銜接，達(dá)到最高效率。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中難免有部門間的協(xié)調(diào)事件發(fā)生，但我中心從未向主管理領(lǐng)導(dǎo)提過(guò)困難，而是積極克服、主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，避免許多業(yè)務(wù)彎路，保證流程順暢，提高管理效率，真正做到一支讓領(lǐng)導(dǎo)省心、員工放心的管理團(tuán)隊(duì)。
六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
一、刻板的培訓(xùn)方式，既提高員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)技能，又達(dá)到員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的普遍。
提高，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作更好、更快的發(fā)展。
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及兄弟部門的支持下，我中心各項(xiàng)工作在____年都取得了一定的成績(jī)，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚的看到在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定不足：
一、理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度也不夠。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問(wèn)題還不夠。
二、與員工溝通不夠。由于偏重于業(yè)務(wù)發(fā)展與管理工作，與員工交流的機(jī)會(huì)就變得較少，致使無(wú)法掌握員工實(shí)際思想情況。在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)與員工的溝通，樹立服務(wù)意識(shí)，多傾聽一線員工的心聲，努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，且有時(shí)對(duì)自身及員工要求過(guò)高。在下步工作中，一定要培養(yǎng)沉著冷靜，不急不躁的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場(chǎng)分析與市場(chǎng)駕馭能力。
工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)以上的問(wèn)題，并從下面幾方面開展下步經(jīng)營(yíng)管理工作：
一、創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)管理。完善績(jī)效管理工作，指導(dǎo)員工及時(shí)把握工作方向，努力提高員工工作能力，針對(duì)現(xiàn)狀制定出有序的工作流程，詳細(xì)的工作計(jì)劃，作到責(zé)任明晰，任務(wù)到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機(jī)制，加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
二、開展市場(chǎng)調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強(qiáng)對(duì)校園市場(chǎng)、重點(diǎn)小區(qū)、高端客戶的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷政策，同時(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部、獨(dú)家進(jìn)線與雙進(jìn)線小區(qū)的營(yíng)銷分析。
三、深化服務(wù)細(xì)節(jié)，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。保證入戶服務(wù)、預(yù)約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對(duì)外服務(wù)能力，把服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)營(yíng)銷服務(wù)細(xì)節(jié)中去，從而樹立“服務(wù)無(wú)小事”的對(duì)外服務(wù)觀念，并逐步形成創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
克服不足，以創(chuàng)新管理、高效務(wù)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)作好本職工作，不負(fù)分公司領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的信任和期望，為____公司的事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十八
我叫xxx，在20xx年來(lái)到xx縣農(nóng)業(yè)科技站擔(dān)任農(nóng)業(yè)科技特派員一職，主要工作是為廣大村民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，近兩年，農(nóng)村一線科技人才短缺和技術(shù)服務(wù)力量不足成為制約農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首要問(wèn)題，上級(jí)部門特意進(jìn)行農(nóng)業(yè)科技人材的選撥工作，進(jìn)駐農(nóng)村一線，幫助廣大農(nóng)村基層組織在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中取得成績(jī)。
服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民朋友是我義不容辭的責(zé)任。
當(dāng)我接到入選科技特派員通知的時(shí)候，心中不免思緒萬(wàn)千，這次我到農(nóng)村的身份是科技特派員，干的是科技服務(wù)工作，完成的是幫助農(nóng)民致富、推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)、創(chuàng)建和諧社會(huì)的任務(wù)。
我去農(nóng)村要做的是為農(nóng)民謀利益的工作，所以我深知這份工作的重?fù)?dān)。
目前，我國(guó)廣大農(nóng)村在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上面臨的問(wèn)題，主要是科技力量嚴(yán)重不足與科技服務(wù)不到位，這是新形勢(shì)下制約農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展的最突出矛盾。
只有加強(qiáng)農(nóng)村科技服務(wù)工作，加快農(nóng)村科技進(jìn)步，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力，才能為加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，持續(xù)增加農(nóng)民收入難題，實(shí)現(xiàn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)，提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。
在農(nóng)村實(shí)行科技特派員制度，黨中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，是對(duì)現(xiàn)有農(nóng)村科技服務(wù)體系的一種補(bǔ)充和完善，也是農(nóng)村科技服務(wù)機(jī)制的一種創(chuàng)新，有利于加強(qiáng)農(nóng)村基層科技力量，把科技觸角直接延伸到農(nóng)戶;有利于科技人員找到施展才干、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)，形成農(nóng)業(yè)科技工作重點(diǎn)下移，高素質(zhì)人才聚集農(nóng)村的新局面;有利于提高農(nóng)民的科技意識(shí)和整體素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村和諧社會(huì)建設(shè)。
我深深明白，實(shí)行科技特派員制度意義重大，身為科技特派員重任在肩。
普及農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，傳播科學(xué)精神和現(xiàn)代文明，幫助農(nóng)民更新思想觀念，逐步走上信科學(xué)、用科學(xué)脫貧致富的路子，促進(jìn)農(nóng)村基層精神文明建設(shè)是科技特派員的義務(wù);積極與高等院校和科研單位建立聯(lián)系，在農(nóng)村和高校、院所之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，推廣農(nóng)民需要的先進(jìn)適用技術(shù)和優(yōu)良新品種，引進(jìn)實(shí)施生產(chǎn)開發(fā)性項(xiàng)目，幫助農(nóng)民增收致富，是科技特派員的職責(zé);根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際和農(nóng)民的'需要，發(fā)揮自身技術(shù)特長(zhǎng)，培養(yǎng)科技示范戶和鄉(xiāng)土科技人才，發(fā)揮典型示范作用，提升農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展水平，建立科技服務(wù)點(diǎn)，完善服務(wù)手段，開展經(jīng)常性的科技服務(wù)是我們的工作重點(diǎn)。
農(nóng)村是一片廣闊的天地，在這里工作是大有作為的。
我們要深入田間地頭，扎根基層，傾自身所學(xué)，當(dāng)好基層政府的科技參謀，做農(nóng)民的知心朋友，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，把科技推廣、信息服務(wù)與開拓市場(chǎng)、搞活流通有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，切實(shí)履行好科技特派員職責(zé)。
(一)積極組織開展科技服務(wù)。
在今年開春的時(shí)候，我站就今年的科技下鄉(xiāng)工作進(jìn)行了部署，我站xx名工作人員，帶著制作的種子、糧油、經(jīng)作、畜牧、水產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、能源、農(nóng)技等宣傳展板，來(lái)到農(nóng)村一線，全面介紹宣傳了今年重點(diǎn)推廣的優(yōu)質(zhì)良種和農(nóng)牧漁業(yè)增產(chǎn)增收新技術(shù)，今年，我和站里的同事統(tǒng)一集中開展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)xx多次，發(fā)放科技書籍x萬(wàn)多份，印發(fā)科技資料xx萬(wàn)份。
我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，幫助農(nóng)民朋友進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的技術(shù)指導(dǎo)。
(二)積極組織開展了科技培訓(xùn)服務(wù)。
科技站十分重視農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作，今年縣里專門下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作的意見，我站在接到這份文件后，站里的領(lǐng)導(dǎo)迅速召開會(huì)議，并就專門的工作進(jìn)行了研究部署。
站里的同事們結(jié)合各自的所學(xué)，圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)技推廣工作實(shí)際進(jìn)行研究，我們根據(jù)各個(gè)村的實(shí)際情況，在今年x月份開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)服務(wù)。
今年我站舉辦科技培訓(xùn)班xx多期，培訓(xùn)人員xx人次，通過(guò)開展科技培訓(xùn)班，強(qiáng)化了廣大農(nóng)民朋友的農(nóng)業(yè)技術(shù)素質(zhì)、培育了一批不離村不理土的農(nóng)業(yè)科技示范戶、提高了廣大農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)科學(xué)的積極興趣。
1、通過(guò)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)出擊，切實(shí)抓好科技服務(wù)。
我們利用科技信息網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，參與受理農(nóng)業(yè)科技特派員服務(wù)熱線工作，全年共受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、企業(yè)和廣大群眾對(duì)農(nóng)業(yè)科技的需求，累計(jì)接受科技咨詢(包括現(xiàn)場(chǎng)和電話)xx人次，科技人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)xx人次。
同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)與高等院校、科研單位，縣內(nèi)各行業(yè)部門、相關(guān)企事業(yè)單位的聯(lián)系，掌握科技信息資源和科技動(dòng)態(tài)。
2、整合資源，放大優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化科技管理工作。
我站牽頭組織實(shí)施科技創(chuàng)新計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量完成創(chuàng)新計(jì)劃年度任務(wù);對(duì)各級(jí)農(nóng)村基層發(fā)布項(xiàng)目指南，組織科技項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)估評(píng)審，編制年度項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)督，并組織鑒定、驗(yàn)收。
共累計(jì)下達(dá)科技項(xiàng)目xx項(xiàng)，鑒定、驗(yàn)收項(xiàng)目xx項(xiàng)。
財(cái)務(wù)預(yù)算年度工作述職報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市后一年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的`錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后一年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
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