總結(jié)是對自己過去一段時間的努力和成果的呈現(xiàn),我們應(yīng)該寫下來紀(jì)念一下。其次,我們可以通過整理和歸納信息的方式來梳理思路,確定總結(jié)的主要觀點(diǎn)和重點(diǎn)??纯匆韵驴偨Y(jié)范文,或許能給你一些寫作的啟示。
后臺客服求職簡歷篇一
學(xué)歷:大專。
工作年限:5-8年。
工作地點(diǎn):廣州-不限。
求職意向:客服專員/助理。
執(zhí)行能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力誠信正直責(zé)任心強(qiáng)陽光開朗善于創(chuàng)新。
(工作了6年9個月,做了4份工作)。
廣州市龍祥藥業(yè)有限公司。
工作時間:2010年6月至2012年6月[2年]。
職位名稱:銷售內(nèi)勤。
工作內(nèi)容:跟進(jìn)目標(biāo)客戶,提升業(yè)績,維護(hù)客戶相關(guān)資料信息,及時完成上級分配的任務(wù)。
東莞匯仁堂藥業(yè)有限公司。
工作時間:2012年7月至2014年12月[2年5個月]。
職位名稱:采購助理。
工作內(nèi)容:根據(jù)銷售情況,制定購進(jìn)計劃,并向上提交計劃申請,制定付款計劃,并向上申請。對庫存數(shù)量進(jìn)行監(jiān)督,對異常庫存及時匯報并協(xié)調(diào)處理。完成上級分配的任務(wù)。
廣州市番禺區(qū)柏恒堂藥店。
工作時間:2015年2月至2017年3月[2年]。
職位名稱:店長。
廣州卯金氏醫(yī)藥集團(tuán)有限公司。
工作時間:2017年3月至2017年6月[3個月]。
職位名稱:采購助理。
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)公司原,輔料及包材的采購,做好所需物資的申請,根據(jù)銷售情況,制定購進(jìn)計劃,并向上提交計劃申請,制定付款計劃,并向上申請。對庫存數(shù)量進(jìn)行監(jiān)督,并且無不合理的庫存積壓,對異常庫存及時匯報并協(xié)調(diào)處理。完成上級分配的任務(wù)。
2017年12月畢業(yè)廣東財經(jīng)大學(xué)工商管理。
后臺客服求職簡歷篇二
姓名:
性別:
婚姻狀況:
民族:
戶籍:
年齡:
現(xiàn)所在地:
身高:
希望地區(qū):
希望崗位:
教育經(jīng)歷。
20xx-09~20xx-06百色會計中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
20xx-05~20xx-07新活力培訓(xùn)中心會計專業(yè)知識會計從業(yè)資格證。
xx公司(20xx-02~20xx-04)。
公司性質(zhì):國有企業(yè)。
行業(yè)類別:物業(yè)管理、商業(yè)中心。
擔(dān)任職位:客服專員。
崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述:
1.負(fù)責(zé)公司前期各項物業(yè)服務(wù)工作的推動與跟進(jìn);。
2.負(fù)責(zé)對日常區(qū)域進(jìn)行不定時檢查,并及時提出建議和意見,及時解決突發(fā)性的工作;。
3.客戶對公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案。
4.負(fù)責(zé)公司倉庫的管理、維護(hù);。
5.不定期的對客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;。
6.公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;。
xx公司(20xx-09~20xx-08)。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
行業(yè)類別:批發(fā)零售。
擔(dān)任職位:會計文員。
崗位類別:會計助理。
工作描述:
1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購,自己備份;。
3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;。
5、每天對辦公用品庫存情況進(jìn)行核實,掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況;。
7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會計人員;。
8、配合會計人員及上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;。
離職原因:更換工作地點(diǎn)。
技能專長。
專業(yè)職稱:
計算機(jī)水平:中級。
計算機(jī)詳細(xì)技能:計算機(jī)word,excel,金碟財務(wù)軟件,數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。
技能專長:除了對計算機(jī)一些基本軟件熟練,最主要的'是賬務(wù)會計專業(yè)知識也比較熟悉。
語言能力。
普通話:流利粵語:較差。
英語水平:
其他:漢語。
發(fā)展方向:本人學(xué)的是會計專業(yè),熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財務(wù)知識,還在深圳市參加會計培訓(xùn)考取會計證,希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識,在財會方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水,只希望能有一個發(fā)展的空間。
其他要求:給我一個機(jī)會,希望把學(xué)到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來,為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。
自身情況。
自我評價:熟練基本電腦知識、財務(wù)會計知識、金碟財務(wù)軟件、愛好學(xué)習(xí)與人各藹共處,原則性強(qiáng),有高度的責(zé)任心對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實踐中尋找和總結(jié)做事技巧,以提高做事效率。
后臺客服求職簡歷篇三
姓名:
國籍:
中國。
目前所在地:
廣東省。
民族:
漢族。
戶口所在地:
湖北。
身材:
174cm65kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
21歲。
人才類型:
應(yīng)聘職位:
日語翻譯:日語、日語翻譯、外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理:
工作年限:
1
職稱:
無職稱。
全職。
可到職日期:
隨時。
20xx--3500。
希望工作地區(qū):
廣東省廣州深圳。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
上海**有限公司起止年月:20xx-07~20xx-10。
公司性質(zhì):
外商獨(dú)資所屬行業(yè):商業(yè)服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
1.接聽24小時日語客服電話,及時處理客戶遇到的疑惑和問題。
2.不定時地和日本客戶進(jìn)行溝通,及時了解客戶的各種情況。
3.收集,整理,查核客戶資料,做一定的銷售工作。
離職原因:
畢業(yè)院校:
長江大學(xué)。
最高學(xué)歷:
本科獲得學(xué)位:日語。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
日語。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
20xx-09。
20xx-07。
長江大學(xué)。
日語。
日語國際一級。
教育背景。
外語:
日語優(yōu)秀。
國語水平:
精通。
粵語水平:
一般。
語言能力。
工作能力及其他專長。
日語通過國際一級和專業(yè)八級,精通聽說讀寫。
適應(yīng)能力強(qiáng),能很快的融入公司。
詳細(xì)個人自傳。
有責(zé)任感、團(tuán)隊合作精神,能吃苦耐勞,興趣廣泛,擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力,并具有良好的身體素質(zhì)。能以積極平和的心態(tài)面對人生的各種成功和困難。
我知道我還存在缺點(diǎn),但我相信一定可以在今后工作中克服所有的缺點(diǎn),使自己在工作崗位上獲得更大的成功。
后臺客服求職簡歷篇四
學(xué)歷:大專。
工作年限:1-2年。
工作地點(diǎn):廣州-番禺-不限。
求職意向:客服專員/助理|其他客服職位。
溝通能力強(qiáng)執(zhí)行能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力誠信正直責(zé)任心強(qiáng)沉穩(wěn)內(nèi)斂陽光開朗善于創(chuàng)新。
工作經(jīng)驗。
(工作了10個月,做了1份工作)。
跨越速運(yùn)。
工作時間:2016年4月至2017年2月[10個月]。
職位名稱:客服中心組長。
工作內(nèi)容:客服組日常運(yùn)營,員工培訓(xùn)以及處理。
教育經(jīng)歷。
2017年7月畢業(yè)南京中山文理專修學(xué)院旅游。
自我描述。
百分之二的運(yùn)氣+百分之三的聰明+百分之九十五的努力=百分百成功。
后臺客服求職簡歷篇五
民族:漢族出生年月:1988年2月18日。
身高:156cm體重:43kg。
戶籍:廣東湛江現(xiàn)所在地:廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:廣東藥學(xué)院學(xué)歷:本科。
專業(yè)名稱:市場營銷畢業(yè)年份:
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:銷售。
職位名稱:銷售行政主管;營運(yùn)主管;銷售文件。
工作地區(qū):湛江市;。
到職時間:可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:英語四級;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計算機(jī)能力:良好;。
教育經(jīng)歷:
時間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-207月廣東藥學(xué)院本科。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
2月-月51talk。
工作經(jīng)歷。
所在公司:珠海市健橋食品有限公司。
時間范圍:年6月-2021年9月。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):消費(fèi)品/汽車/零售/服裝/貿(mào)易。
擔(dān)任職位:營運(yùn)主管。
工作描述:1.協(xié)助銷售副總經(jīng)理處理日常管理和運(yùn)營工作:包括訂單審核、安排發(fā)貨及跟蹤、公司銷售方案傳達(dá)、市場信息收集反饋及整理;部門檔案的管理,分類保存等工作。
2.營銷部每日銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總,整理日報、周報、月報等文件。
3.協(xié)調(diào)各營銷部的缺貨、調(diào)貨和發(fā)貨事項,處理外部的投訴事件。
4.對營管專員的相關(guān)日常工作進(jìn)行分配和指導(dǎo)。
5.每月核對供應(yīng)商的貨款、費(fèi)用和返利的使用情況,并對欠款供應(yīng)商對應(yīng)的營銷總監(jiān)進(jìn)行提醒,催促盡快匯款。
6.對現(xiàn)有的業(yè)績考核表進(jìn)行改良、按照指示制作出具有預(yù)警作用的庫存表。
離職原因:意向回湛江發(fā)展。
所在公司:廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司。
時間范圍:3月-2021年1月。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):消費(fèi)品/汽車/零售/服裝/貿(mào)易。
擔(dān)任職位:拓展專員。
工作描述:1、接聽加盟咨詢電話,進(jìn)行加盟政策的講解,共完成30個重點(diǎn)項目的提報;。
3、結(jié)合公司的加盟政策和加盟商的實際情況,提出可行性的合作方式和方案;。
5、與廣告公司對接,跟進(jìn)宣傳物料的制作進(jìn)度和到貨時間;。
6、統(tǒng)籌加盟店籌備事項,指導(dǎo)分店同事完成各個項目,并協(xié)調(diào)總部的資源來協(xié)助分店的籌備和運(yùn)營,提升加盟商對總部的滿意度。
離職原因:拓展和招商并不是我的職業(yè)發(fā)展方向。
所在公司:廣東一品紅藥業(yè)有限公司。
時間范圍:2012年4月-2012年12月。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):化工/生物/制藥/醫(yī)療。
擔(dān)任職位:客服專員。
工作描述:、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的首營資料、開戶資料及協(xié)議的收集、歸檔與審核;。
2、各區(qū)域銷售訂單的錄入、銷售臺帳的建立與數(shù)據(jù)統(tǒng)計;。
3、負(fù)責(zé)匯總各區(qū)域的銷售數(shù)據(jù),匯總產(chǎn)品流向及區(qū)域招商經(jīng)理與客戶反饋的意見;。
4、負(fù)責(zé)銷售月報表及月報告的制作和數(shù)據(jù)透視表;。
5、負(fù)責(zé)發(fā)貨后的物流跟蹤,及時發(fā)現(xiàn)問題并與物流公司和客戶進(jìn)行協(xié)調(diào);。
6、及時將公司的各項規(guī)定政策通知招商經(jīng)理和客戶,對客戶提出的異議進(jìn)行有效的溝通,以增加客戶滿意度為宗旨。
離職原因:家庭原因。
自我評價:
個性謙和,喜歡觀察別人的做事方法然后提高自己,積極主動,excel表格學(xué)的比較好,,比較擅長制作表格、數(shù)據(jù)篩選和數(shù)據(jù)透視表。以前客戶對我的評價:認(rèn)真負(fù)責(zé)。
后臺客服求職簡歷篇六
簡歷編號:
更新日期:
無照片。
姓名:
xxx。
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
廣州。
身材:
162cm?46kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
20歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
人才類型:
應(yīng)聘職位:
文秘/文員:文員助理、貿(mào)易類:外貿(mào)、其它類:網(wǎng)上客服。
工作年限:
2
職稱:
初級。
全職。
可到職日期:
隨時。
1500--20xx。
希望工作地區(qū):
廣州廣東省廣州。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:beautzizi服裝店起止年月:20xx-03~20xx-12公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他擔(dān)任職務(wù):陶寶店服務(wù),跟單文員,倉管文員工作描述:工作一:把東西放在陶寶上賣。工作二:跟單,下單。工作三:管理庫存數(shù)。離職原因:公司名稱:ayliss外貿(mào)公司起止年月:20xx-01~20xx-02公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他擔(dān)任職務(wù):銷售助理工作描述:將產(chǎn)品放上ebay網(wǎng)去賣,寫描述等(類似陶寶網(wǎng))離職原因:公司名稱:德從汽車有司公司起止年月:20xx-06~20xx-12公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他擔(dān)任職務(wù):文員工作描述:打單、計數(shù)等離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
xxx技工學(xué)校。
最高學(xué)歷:
中專獲得學(xué)位:中專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二:
電子商務(wù)。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
語言能力。
外語:
英語良好。
國語水平:
精通。
粵語水平:
精通。
工作能力及其他專長。
我是一個外向的女孩子,喜歡幫助人,工作時認(rèn)真、刻苦,喜歡上網(wǎng),玩,運(yùn)動等。
詳細(xì)個人自傳。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
后臺客服求職簡歷篇七
目前住地:四川。
民族:漢族。
戶籍地:四川。
身高體重:165cm52kg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:24歲。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:百貨/連鎖/零售服務(wù)類;市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類。
工作年限:2。
職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:20xx——3500希望工作地區(qū):四川。
公司名稱:xx皮具廠起止年月:20xx—02~20xx—03。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):鞋業(yè)/皮具/玩具。
擔(dān)任職務(wù):市場客服。
工作描述:
1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言,給予電話回復(fù)。
3、對已有的加盟商電話回訪,對于他們提出的有些問題給予解答,好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo),每個月都會收集上個月的.銷售業(yè)績,哪些款式賣的好,對銷售情況進(jìn)行分析、整理,提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(dǎo)(比如詢問最近在做什么活動,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們)。
離職原因:有點(diǎn)事情需要回家處理。
公司名稱:xx計算機(jī)服務(wù)有限公司起止年月:20xx—03~20xx—12。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):站長助理。
工作描述:從事聯(lián)想售后服務(wù),起初是公司的熱線工程師,通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。
職責(zé):
1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。
2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問題單,將跟進(jìn)情況制作報表發(fā)給站長,保證每個問題單都得到及時的處理,避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù),如果沒有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn),找出其中的原因及時處理。
離職原因:為了尋求更好的發(fā)展。
畢業(yè)院校:xx科技大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士學(xué)位畢業(yè)日期:20xx—06—01
所學(xué)專業(yè):電子商務(wù)第二專業(yè):
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
外語:英語良好。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:較差。
兩年工作經(jīng)驗,主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作,溝通能力強(qiáng),能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉office等辦公軟件,操作系統(tǒng);熟悉vb,java,c語言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等軟件。
本人性格開朗,樂觀向上,個性頑強(qiáng),在困難面前從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動解決,接受能力強(qiáng)。
后臺客服求職簡歷篇八
目前所在地:白云區(qū)。
民族:漢族。
戶口所在地:廣西。
身材:170cm65kg。
婚姻狀況:已婚。
年齡:34。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
人才類型:普通求職。
工作年限:11職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:8000--120xx希望工作地區(qū):廣州。
公司名稱:起止年月:20xx-02~20xx-02廣州粵旺物業(yè)管理有限公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):物業(yè)經(jīng)理。
工作描述:職責(zé):全面負(fù)責(zé)工作的管理與協(xié)調(diào)。
樓盤:粵旺大廈。
離職原因:
公司名稱:起止年月:20xx-02~20xx-01廣州德馨物業(yè)管理有限公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):管理處經(jīng)理。
工作描述:負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的管理與協(xié)調(diào)。
樓盤:廣東省國家稅務(wù)局。
離職原因:
公司名稱:起止年月:20xx-02~20xx-01廣州地鐵物業(yè)服務(wù)有限公司。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):物業(yè)主任。
工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的管理與協(xié)調(diào)。
樓盤:海珠工商分局。
離職原因:
公司名稱:起止年月:20xx-01~20xx-01廣州東華物業(yè)管理有限公司。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):保安隊長、物業(yè)主管。
工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的管理與協(xié)調(diào)。
樓盤:琴海居.綠翠園、新理想華庭。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷:
畢業(yè)院校:暨南大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科。
所學(xué)專業(yè)一:物業(yè)管理。
所學(xué)專業(yè)二:機(jī)電。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-12暨南大學(xué)物業(yè)管理大專。
20xx-0420xx-04廣州市勞動保障局管理員已獲證。
20xx-0320xx-03方圓認(rèn)證內(nèi)審員已獲證。
20xx-0820xx-08國家建設(shè)部企業(yè)經(jīng)理已獲證。
20xx-0920xx-12暨南大學(xué)物業(yè)管理本科。
外語:英語一般。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:優(yōu)秀。
本人當(dāng)過兵,性格開朗、直率、忠厚老實,具有豐富的物業(yè)管理工作經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),文筆流暢,擅長發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力,愛好唱歌學(xué)習(xí),現(xiàn)正三十出頭,有非常強(qiáng)的事業(yè)心,工作責(zé)任心和管理工作能力,做事干脆利索、從不拖泥帶水、忠誠扎實也喜歡忠誠扎實工作的人,愿在所有工作中與合作企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展、共創(chuàng)雙贏!
據(jù)駛證:c牌。
本人有多年小區(qū)、政府寫字樓、商場、綜合商業(yè)物業(yè)的綜合管理工作經(jīng)驗。擅長溝通與協(xié)調(diào)、物業(yè)風(fēng)險和成本的控制,有豐富的物業(yè)日常管理工作經(jīng)驗,比如:物業(yè)的接管與驗收、入伙手續(xù)辦理、物業(yè)租賃、裝修申報監(jiān)管、突發(fā)事件及治安消防的安全管理、客服、車場管理、環(huán)境及各種物業(yè)糾紛處理、社區(qū)文化等事務(wù)都能熟練操作。也善于完善制度和編寫管理程序、架構(gòu)、職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案以及員工手冊等,熟悉物業(yè)管理法規(guī)。同時,還有吃苦耐勞、勇于拼搏的精神,有上進(jìn)心、好學(xué)習(xí)。在管理工作中具有較強(qiáng)的.決策能力和親和力,還擅長起草各類文書、對外事務(wù)的處理、廣告規(guī)范及車場規(guī)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及員工績效考核等。愿在日后的工作中不斷進(jìn)取,爭取更大的突破!
備注:工資可面議,保險勿擾!
個人聯(lián)系方式:。
后臺客服求職簡歷篇九
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:惠州身材:160cm50kg。
婚姻狀況:未婚年齡:23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
應(yīng)聘職位:市場銷售/營銷類:網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類:客服專員、其它類:銷售跟單。
工作年限:3職稱:中級。
求職類型:全職可到職-隨時。
月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝。
擔(dān)任職務(wù):擔(dān)任客服。
工作描述:接聽400客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出。
離職原因:
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝。
擔(dān)任職務(wù):跟單員。
工作描述:負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護(hù),對梭織面料,報價,質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:xx學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)一:計算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:精通粵語水平:精通。
工作能力及其他專長。
本人形象好,有3年工作經(jīng)驗,具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng),能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的電子商務(wù)工作,能通過多渠道開發(fā)客戶,具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
詳細(xì)個人自傳。
要拒絕平庸,選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作,然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做,但對公司有益的事情。我要從自身做起,正視自己,進(jìn)行全方位的資源整合,樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo),謹(jǐn)慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好,提高公司的知名度,通過個人的行動,從身邊的點(diǎn)滴小事做起,努力上進(jìn),友善待人,把我們共同的事業(yè)做好。
姓名:某某國籍:中國。
目前住地:四川民族:漢族。
戶籍地:四川身高體重:165cm52kg。
婚姻狀況:未婚年齡:24歲。
求職意向。
應(yīng)聘職位:百貨/連鎖/零售服務(wù)類;市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類。
工作年限:2職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):四川。
工作經(jīng)歷:
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):鞋業(yè)/皮具/玩具。
擔(dān)任職務(wù):市場客服。
工作描述:
1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言,給予電話回復(fù)。
3、對已有的加盟商電話回訪,對于他們提出的有些問題給予解答,好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo),每個月都會收集上個月的'銷售業(yè)績,哪些款式賣的好,對銷售情況進(jìn)行分析、整理,提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(dǎo)(比如詢問最近在做什么活動,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們)。
離職原因:有點(diǎn)事情需要回家處理。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):站長助理。
工作描述:從事聯(lián)想售后服務(wù),起初是公司的熱線工程師,通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。
職責(zé):
1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。
2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問題單,將跟進(jìn)情況制作報表發(fā)給站長,保證每個問題單都得到及時的處理,避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù),如果沒有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn),找出其中的原因及時處理。
離職原因:為了尋求更好的發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校:xx科技大學(xué)。
所學(xué)專業(yè):電子商務(wù)第二專業(yè):
培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:較差。
工作能力及其他專長。
兩年工作經(jīng)驗,主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作,溝通能力強(qiáng),能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉office等辦公軟件,操作系統(tǒng);熟悉vb,java,c語言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等軟件。
詳細(xì)個人自傳。
本人性格開朗,樂觀向上,個性頑強(qiáng),在困難面前從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動解決,接受能力強(qiáng)。
姓名:國籍:中國。
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:清遠(yuǎn)身材:165cm50kg。
婚姻狀況:未婚年齡:22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
應(yīng)聘職位:銷售助理:銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理:
工作年限:4職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:一個月
月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州。
個人工作經(jīng)歷:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):客戶服務(wù)經(jīng)理。
離職原因:
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):機(jī)械制造與設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù):銷售代表。
工作描述:在此職位中,本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤,及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題,維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整,本人擔(dān)任運(yùn)作一職,其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時期,增長了我的交流溝通能力,銷售能力,以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他。
擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)員。
工作描述:我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺的設(shè)計和搭建,以及交流信息,透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客,對外收發(fā)文件的管理,資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:xx中學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一:人力資源所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:精通粵語水平:精通。
工作能力及其他專長。
本人性格開朗,工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
詳細(xì)個人自傳。
本人性格開朗,工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:廣州市池窖路。
手機(jī):xxxxxxxxxxxxqq號碼:
電子郵件:個人主頁:
后臺客服求職簡歷篇十
姓名:。
性別:男。
出生年月:1987.01.22。
居住地:北京。
畢業(yè)院校:西京大學(xué)。
專業(yè):經(jīng)濟(jì)管理。
e-mail:。
工作經(jīng)歷:。
公司:鼎力資源有限公司20xx.6-20xx.11。
擔(dān)任職位:客服組長。
職責(zé):。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;。
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊建立kpi,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);。
3、負(fù)責(zé)確??蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況,和訂單的.生產(chǎn)周期;。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部,以確保及時出貨;。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測,與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評價:。
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè),長期的客戶服務(wù)工作中,本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗,具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力,能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強(qiáng),能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
聯(lián)絡(luò)手機(jī):。
電子郵件:。
后臺客服求職簡歷篇十一
姓名:
性別:女。
年齡:
工作年限:1~2年。
學(xué)歷:大專。
期望工作地區(qū):
期望從事職業(yè):客服(客戶關(guān)系管理)、業(yè)務(wù)助理。
工作經(jīng)歷。
工作時間:xx年1月至今。
公司名稱:xx。
職位名稱:業(yè)務(wù)助理。
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;。
2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情;。
3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;。
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。
工作時間:xx年1月至xx年12月。
公司名稱:xx快遞。
職位名稱:文員客服。
工作內(nèi)容:
1.受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
3.不斷接受公司的各項培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷。
在校時間:xx年1月至今。
學(xué)校名稱:xx交通大學(xué)。
專業(yè)名稱:金融系。
學(xué)歷/學(xué)位:大專。
自我描述。
本人性格外向活潑,有一定的工作經(jīng)驗,曾經(jīng)從事過保險公司業(yè)務(wù)助理二年多,工作勤奮認(rèn)真,希望能找到一個屬于自己的,適合自己的。本人做事認(rèn)真仔細(xì),兢兢業(yè)業(yè),有責(zé)任感,有團(tuán)隊合作精神,與人和睦相處,善于學(xué)習(xí),追求進(jìn)步。
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后臺客服求職簡歷篇十二
姓名:xxx。
性別:女。
工作年限:2年。
民族:漢族。
最高學(xué)歷:大專。
出生年月:1990.5。
所學(xué)專業(yè):電子營銷。
籍貫:浙江。
現(xiàn)居住地:浙江。
婚姻狀況:未婚。
手機(jī):xxxxxxxxxxxx。
郵箱:xxxxxx。
期望職位:淘寶客服。
期望行業(yè):貿(mào)易行業(yè)。
期望地點(diǎn):寧波。
期望月薪:2500以上。
工作性質(zhì):全職/兼職。
到崗時間:隨時。
工作經(jīng)驗。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))。
淘寶售前客服。
工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。
淘寶售前售后客服(全職)。
工作描述:工作內(nèi)容:
通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的'客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機(jī)服務(wù))。
銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)。
教育經(jīng)驗。
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院。
所學(xué)專業(yè):電子營銷。
學(xué)歷:大專。
語言能力/技能證書。
證書:autocad。
自我評價。
性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細(xì)心,自信樂觀,具有很強(qiáng)的上進(jìn)心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
后臺客服求職簡歷篇十三
姓名:xxx。
性別:x。
出生年月:20xx.x.x。
居住地:xx。
畢業(yè)院校:xx大學(xué)。
專業(yè):經(jīng)濟(jì)管理。
e-mail:xxx。
公 司:xx資源有限公司。
擔(dān)任職位:客服組長。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊建立kpi,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)確??蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況,和訂單的生產(chǎn)周期;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部,以確保及時出貨;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測,與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的.準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè),長期的客戶服務(wù)工作中,本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。
個性活潑開朗,具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力,能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強(qiáng),能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
后臺客服求職簡歷篇十四
目前所在地:xx。
民族:漢族。
戶口所在地:xx。
身材:155cm42kg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:物業(yè)客服。
工作年限:2職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職—隨時。
月薪要求:1500——20xx希望工作地區(qū):廣州。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:xx市xx物業(yè)管理有限公司起止年月:20xx—05~20xx—05。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):物業(yè)管理員。
工作描述:
1、樓宇的衛(wèi)生巡查工作。
2、處理日常業(yè)主/住戶的投訴與房屋報修等事宜,處理完畢后及時進(jìn)行回訪。
3、協(xié)助財務(wù)開具有關(guān)于日?!肮芾碣M(fèi)、垃圾費(fèi)、代收水電費(fèi)”的.發(fā)票。
離職原因:
公司名稱:廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司起止年月:20xx—07~20xx—12。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):商業(yè)服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):物業(yè)助理(實習(xí))。
工作描述:
1、收樓、驗樓(熟悉收樓流程)。
2、房屋的維修跟進(jìn)、回訪等工作。
3、對物業(yè)的前期介入有一定的了解,參與大型的現(xiàn)場收樓工作。
離職原因:畢業(yè)實習(xí)。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東白云學(xué)院。
學(xué)歷:大專畢業(yè)—20xx—06—01。
所學(xué)專業(yè)一:物業(yè)管理。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx—0620xx—06xx學(xué)院物業(yè)管理物業(yè)管理員中級證書。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:一般。
粵語水平:一般。
工作能力及其他專長。
熟悉物業(yè)助理的日常工作,及應(yīng)具備的素質(zhì)。對“物業(yè)管理條例”、“住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法”比較熟悉,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,不斷提高自身的專業(yè)知識。
詳細(xì)個人自傳。
本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。謙虛,不浮夸。有良好的團(tuán)隊合作精神。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)生涯和集體生活,從中深深的認(rèn)識到無論個人能力有多大,都不能離開集體,只有在集體中個人的能力才能顯示出來,離開了集體,個人能力只是一句空話。
后臺客服求職簡歷篇十五
姓名:
性別:
婚姻狀況:
民族:
戶籍:
年齡:
現(xiàn)所在地:
身高:
希望地區(qū):
希望崗位:
20xx-09~20xx-06百色會計中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
20xx-05~20xx-07新活力培訓(xùn)中心會計專業(yè)知識會計從業(yè)資格證。
xx公司(20xx-02~20xx-04)。
公司性質(zhì):國有企業(yè)。
行業(yè)類別:物業(yè)管理、商業(yè)中心。
擔(dān)任職位:客服專員。
崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述:
1.負(fù)責(zé)公司前期各項物業(yè)服務(wù)工作的推動與跟進(jìn);。
2.負(fù)責(zé)對日常區(qū)域進(jìn)行不定時檢查,并及時提出建議和意見,及時解決突發(fā)性的工作;。
3.客戶對公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案。
4.負(fù)責(zé)公司倉庫的管理、維護(hù);。
5.不定期的對客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;。
6.公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;。
xx公司(20xx-09~20xx-08)。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
行業(yè)類別:批發(fā)零售。
擔(dān)任職位:會計文員。
崗位類別:會計助理。
工作描述:
1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購,自己備份;。
3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;。
5、每天對辦公用品庫存情況進(jìn)行核實,掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況;。
7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會計人員;。
8、配合會計人員及上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;。
離職原因:更換工作地點(diǎn)。
專業(yè)職稱:
計算機(jī)水平:中級。
計算機(jī)詳細(xì)技能:計算機(jī)word,excel,金碟財務(wù)軟件,數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。
技能專長:除了對計算機(jī)一些基本軟件熟練,最主要的'是賬務(wù)會計專業(yè)知識也比較熟悉。
普通話:流利粵語:較差。
英語水平:
其他:漢語。
發(fā)展方向:本人學(xué)的是會計專業(yè),熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財務(wù)知識,還在深圳市參加會計培訓(xùn)考取會計證,希望能從事相關(guān)的'工作發(fā)揮所學(xué)到的知識,在財會方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水,只希望能有一個發(fā)展的空間。
其他要求:給我一個機(jī)會,希望把學(xué)到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來,為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。
自我評價:熟練基本電腦知識、財務(wù)會計知識、金碟財務(wù)軟件、愛好學(xué)習(xí)與人各藹共處,原則性強(qiáng),有高度的責(zé)任心對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實踐中尋找和總結(jié)做事技巧,以提高做事效率。
后臺客服求職簡歷篇十六
性別:x。
出生年月:20xx.x.x。
居住地:xx。
畢業(yè)院校:xx大學(xué)。
專業(yè):經(jīng)濟(jì)管理。
e-mail:xxx。
公司:
擔(dān)任職位:客服組長。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊建立kpi,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況,和訂單的生產(chǎn)周期;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部,以確保及時出貨;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測,與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè),長期的客戶服務(wù)工作中,本人也以出色的.溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。
個性活潑開朗,具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力,能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強(qiáng),能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
后臺客服求職簡歷篇十七
學(xué)歷:初中及以下。
工作年限:1-2年。
工作地點(diǎn):廣州-白云-新市。
求職意向:客服專員/助理|客服專員/助理|倉庫管理員|服務(wù)員。
有親和力責(zé)任心強(qiáng)陽光開朗。
工作經(jīng)驗。
(工作了1個月,做了1份工作)。
快捷快遞。
工作時間:年5月至2017年6月[1個月]。
職位名稱:客服。
教育經(jīng)歷。
6月畢業(yè)旁海學(xué)校希望學(xué)校。
自我描述。
本人在快捷快遞公司做客服酒店文員。
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