報告可以包括調(diào)查研究的結(jié)果、項目進(jìn)展情況、市場分析、銷售報告等，形式多樣，但都需要符合一定的結(jié)構(gòu)和要求。在撰寫報告時，我們應(yīng)該注意文法和標(biāo)點符號的準(zhǔn)確使用，以確保語言的規(guī)范和流暢。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
減費讓利調(diào)研報告篇一
為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、賬戶服務(wù)費、電子銀行服務(wù)費等支付領(lǐng)域手續(xù)費，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費讓利。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機(jī)，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時間組織相關(guān)部門進(jìn)行政策研究，多方聯(lián)動共同推動減費讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內(nèi)工作方案，強(qiáng)化清單式管理，壓實相關(guān)部門主體責(zé)任。二是組織建立專項工作機(jī)制，定期總結(jié)減費讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴(kuò)大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行堅持指導(dǎo)幫帶，通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點，并編發(fā)服務(wù)收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，指導(dǎo)經(jīng)營機(jī)構(gòu)不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費價目表，積極推動及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)app、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點跑馬屏公告、張貼海報等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時，引導(dǎo)分支行開展特色宣傳活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟(jì)南等分行根據(jù)屬地實際情況，針對群眾所需，開展特色宣傳活動，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實干，組織相關(guān)部門進(jìn)行自查，確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時，暢通退費機(jī)制，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程，堅持人民至上的原則，確保能夠切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，積極履職作為，扎實推進(jìn)減費讓利工作，做到了落地時間更早，降費措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實現(xiàn)了降費政策如期落地，用實際行動支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處，用實際行動打通金融服務(wù)“最后一公里”。
減費讓利調(diào)研報告篇二
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理的通知》文件要求，合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，積極的進(jìn)行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認(rèn)真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實收費公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標(biāo)價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴(yán)格貫徹落實“七不準(zhǔn)、四公開”的各項要求，無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機(jī)自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費讓利調(diào)研報告篇三
現(xiàn)有人力資源，廣泛調(diào)動和發(fā)掘基層人民銀行每一名員工的潛能，激發(fā)其認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的最終目的。實現(xiàn)資源優(yōu)化配置不僅是基層人民銀行在建設(shè)和管理過程中的關(guān)鍵，它還是基層人民銀行是否能夠科學(xué)管理銀行運轉(zhuǎn)的依據(jù)所在。
1、對人力資源配置了解不夠深入。
上級領(lǐng)導(dǎo)與管理部門對優(yōu)化人力資源配置意識不強(qiáng)，員工個人自我認(rèn)知及自我調(diào)適能力，都將直接影響該項工作的資源投入力度和投入資源的利用率。目前，基層人民銀行管理部門對人力資源配置重要性的認(rèn)識不充分，且優(yōu)化資源配資的措施與方法較單一，無法達(dá)到優(yōu)化的目的。管理部門更側(cè)重于自我主觀配置，缺少科學(xué)的策略與緊急應(yīng)對措施，造成人力資源配置工作停滯不前，員工積極性低的現(xiàn)狀。
2、人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理。
員工的質(zhì)量與其工作的積極性是每個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國目前正處于嚴(yán)重缺乏優(yōu)質(zhì)人才的時期，大部分縣支行員工整體素質(zhì)低、工作積極性低、工作質(zhì)量低。基層人民銀行還存在著人力資源結(jié)構(gòu)分配不合理的現(xiàn)象，員工年齡與職位不符，造成員工力不從心，工作效率低。
3、人力資源開發(fā)工作力度不足。
人力資源的優(yōu)化需要一個過程，不應(yīng)簡單的只求效果而淺層次的進(jìn)行調(diào)整。要不斷實踐，不斷深入了解，制作出方案對癥下藥。目前，基層人民銀行以實施了“終身學(xué)習(xí)”“全員培訓(xùn)”的策略，不斷提高員工自身質(zhì)量，從而更好地服務(wù)人民。但是此方案效果有限，并不能從根本上解決人力資源配置的問題。
1、增強(qiáng)人員工作適應(yīng)性。
工作適應(yīng)性是指工作性質(zhì)和特點與從事工作的人員條件與特長相吻合。它是員工工作積極性的決定因素。管理部門應(yīng)該合理配置人力，達(dá)到員工條件與工作性質(zhì)高度匹配，實現(xiàn)按能配崗、因崗選人、優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)員工與組織間的彼此認(rèn)同感，促進(jìn)提升整體效能。
2、績效增長性目標(biāo)。
人力資源優(yōu)化配置應(yīng)能推動績效產(chǎn)生積極變化，這也符合效能建設(shè)的基本要求?？冃Ч芾淼娜竽康氖牵捍倩钕到y(tǒng)、開發(fā)員工潛能、使企業(yè)利潤增長。實施績效增長，首先要制定工作目標(biāo)，然后再做出積極的策略，進(jìn)而一步步去達(dá)成最終目標(biāo)。
3、積極創(chuàng)新管理模式。
由于歷史形成的原因，人事工作的方式往往比較單一，封閉。新時代我們就應(yīng)接受新觀念與新知識，樹立人力資源開發(fā)與服務(wù)的新觀念。管理層應(yīng)活動于基層工作，了解工作實際情況，通過自己的經(jīng)驗與創(chuàng)新，制作出獨特且合適的管理方法。改變?nèi)肆Y源管理中不合理的方面，提高人力資源分配的效率。
1、加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，樹立科學(xué)的人力資源配置理念。
基層人民銀行員工與領(lǐng)導(dǎo)班子及職能部門一定充分的認(rèn)識人力資源配置的重要性，充分發(fā)揮職能部門作用，結(jié)合自身工作性質(zhì)與員工條件等實際情況，熟練運用人力資源配置的基本方法，實現(xiàn)優(yōu)化配置。實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，還需要扎實完成人力資源規(guī)劃，工作分析和人才測評等三項前期性工作。
2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源。
實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置是一項比較困難的工作，需要充分的考慮工作與現(xiàn)有員工能力之間的關(guān)系，還要考慮人員的補(bǔ)充與調(diào)動等問題，以達(dá)到人力資源與工作崗位的高度匹配。關(guān)鍵是要嚴(yán)格按照上級行“三定”工作的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步完成基層人民銀行人力的合理配置，明確內(nèi)部員工的`責(zé)任與分工，不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。
3、循環(huán)管理，建立動態(tài)的人力資源配置機(jī)制。
在人員和崗位要求發(fā)生變化時，及時的對人員分配進(jìn)行調(diào)整，保持人員的流動性，以達(dá)到合適的人做合適的工作的效果。隨著金融事業(yè)的不斷革新，人民銀行的職能不斷的在調(diào)整，基層人民銀行的組織機(jī)構(gòu)和崗位要求也發(fā)生了變化，同時對人員的素質(zhì)和能力的要求也在不斷提高，因此我們必須依照動態(tài)調(diào)節(jié)原理，在不斷變化的工作情況下，及時的對人力資源進(jìn)行再次的調(diào)配，重新達(dá)到人崗匹配。
4、增強(qiáng)文化感召力，營造良好的配置氛圍。
制度養(yǎng)成習(xí)慣、文化孕育奉獻(xiàn)?，F(xiàn)代人力資源管理是一種以人本主義為根據(jù)的管理文化，要積極構(gòu)建基層人民銀行“同創(chuàng)一份業(yè)，共建一個家”的組織文化，加強(qiáng)員工的職業(yè)理想、三觀、職業(yè)道德等方面的教育力度，營造人人和諧的文化氛圍，增強(qiáng)引導(dǎo)員工自我奉獻(xiàn)，勇于挑戰(zhàn)難題的精神。引導(dǎo)員工成為忠誠于央行事業(yè)，熱愛央行事業(yè)的積極勞動分子。總之，基層人民銀行人力資源優(yōu)化配置是一件艱難的事，它需要長期且復(fù)雜的過程，需要銀行管路部門在實踐中進(jìn)一步加強(qiáng)對人力資源配置的優(yōu)化力度以及績效鼓勵機(jī)制的不斷深入探索和研究，努力將更多優(yōu)秀的人才聚集到央行事業(yè)中，實現(xiàn)人力資源的合理配置，充分發(fā)揮人才作用，從而大力的推動轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展。
減費讓利調(diào)研報告篇四
為貫徹落實關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，進(jìn)一步讓利實體經(jīng)濟(jì)，踐行社會責(zé)任，根據(jù)《中國人民銀行濟(jì)南分行支付結(jié)算處關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開展“支付降費讓利為民”主題宣傳活動。
宣傳活動形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點安排專人負(fù)責(zé)做好收費自查、價格公示等各項準(zhǔn)備工作，及時將降低或減免對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等收費項目予以公告，在各網(wǎng)點營業(yè)廳設(shè)置“支付降費”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的`宣傳單頁，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶及時了解政策。網(wǎng)點的led屏幕上滾動播出“支付降費、讓利于民”宣傳標(biāo)語，客戶在廳堂外也能及時了解到該政策。
另外，該行積極通過廳堂微沙龍活動，向客戶介紹各類支付手續(xù)費減免產(chǎn)品，及時引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等體驗手續(xù)費減免。與此同時，采用電話聯(lián)系、實地走訪、外出宣傳等方式，“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶、進(jìn)農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開戶費、結(jié)算服務(wù)費等優(yōu)惠政策，切實讓利于民，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓小微企業(yè)，個體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實，營造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好氛圍，助力實體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
減費讓利調(diào)研報告篇五
為進(jìn)一步夯實支付服務(wù)減費讓利工作成效，持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳。近日，郵儲銀行桐城市支行在全行范圍內(nèi)組織開展了減費讓利宣傳活動。
該行充分利用網(wǎng)點晨夕會、周例會，由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及營業(yè)主管輪流宣貫相關(guān)政策，并對不同崗位員工進(jìn)行抽查提問，確保每位員工熟知減費讓利政策。
活動過程中，該行一方面充分發(fā)揮網(wǎng)點宣傳主陣地作用，通過電子顯示屏滾動播放減費讓利宣傳標(biāo)語、網(wǎng)點公告欄張貼公示、擺放易拉寶等方式，主動向到廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳，讓群眾了解支付服務(wù)減費讓利政策。另一方面，該行通過微信朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)上級行發(fā)布的各類宣傳材料，擴(kuò)大宣傳面，提高支行減費讓利政策的.影響力。
下一步，郵儲銀行桐城市支行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹和宣傳推進(jìn)減費讓利政策落地，加大惠企利民力度，切實為企業(yè)和群眾辦實事、解難題，助推實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費讓利調(diào)研報告篇六
近兩年來，面對肺炎病情的沖擊，中小微企業(yè)生存和發(fā)展面臨巨大壓力。為助力企業(yè)渡過難關(guān)，國家和地方政府部門出臺了一系列惠企政策。為真實反映政策落實成效，深入了解企業(yè)訴求,根據(jù)國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)司和省局服務(wù)業(yè)處的有關(guān)要求，我們在全市選取28家服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)開展紓困政策效應(yīng)與問題調(diào)研有關(guān)工作。調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)紓困政策落實落地有力、惠企作用顯著。
此次共選取28家服務(wù)業(yè)樣本企業(yè)，其中規(guī)模以上企業(yè)25家，規(guī)模以下企業(yè)3家。從規(guī)?？?，中型企業(yè)3家，小型企業(yè)16家，微型企業(yè)9家。從行業(yè)看，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)7家，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)4家，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)7家，文化、體育和娛樂業(yè)10家。
（一）政策宣傳渠道多樣、效果較好。
一是政策宣傳形式多樣。調(diào)研結(jié)果顯示，有關(guān)部門通過多樣化、廣覆蓋的方式向中小微企業(yè)宣傳紓困惠企政策。其中，通過辦理涉稅事項得知有關(guān)政策的企業(yè)占比最高，達(dá)67.9%；通過稅務(wù)部門的培訓(xùn)，通過微信、qq群、朋友圈了解政策的企業(yè)占比分列第2、3位，比重分別為57.1%和53.6%；網(wǎng)站、抖音、微博等新媒體平臺在政策宣傳過程中也發(fā)揮著一定作用，39.3%的企業(yè)反映通過該渠道了解相關(guān)政策；電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)新聞媒介的宣傳效果相對較弱，僅21.4%的企業(yè)通過該渠道知悉有關(guān)政策。
二是政策宣傳效果較好。20xx年2月18日，國家發(fā)展改革委等部門印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》（發(fā)改財金〔20xx〕271號），助力服務(wù)業(yè)企業(yè)渡過難關(guān)。調(diào)研顯示，服務(wù)業(yè)企業(yè)對文件中的政策了解掌握程度較好，知悉率為89.3%。其中，25.0%的企業(yè)表示十分了解政策，28.6%的企業(yè)表示比較了解，僅10.7%的'企業(yè)反映不了解政策。經(jīng)進(jìn)一步調(diào)研，反映不了解政策的企業(yè)實際已經(jīng)享受紓困助企政策。
（二）政策助企形式多樣、作用顯著。
一是助企政策形式多樣，覆蓋面廣。據(jù)了解，28家企業(yè)均享受到了有關(guān)部門的紓困助企政策。其中，“減稅降費”政策覆蓋面最廣，89.3%的企業(yè)從“減稅降費”政策中受益；57.1%的企業(yè)享受到了財政補(bǔ)貼，部分企業(yè)也從失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、貸款優(yōu)惠、融資扶持和技能培訓(xùn)等助企政策中獲益。上饒市順暢科技有限公司反映，企業(yè)享受到了專門針對物流企業(yè)出臺的返稅政策，稅務(wù)部門將稅收返還給運管所，由運管所代為返還給企業(yè)。
二是助企政策效果明顯，好評率高。從調(diào)研結(jié)果看，中小微企業(yè)普遍認(rèn)為“減稅降費”政策對企業(yè)發(fā)展的幫助較大，對政策效果的認(rèn)可度較高。82.1%的企業(yè)認(rèn)為目前享受到的“減稅降費”政策對企業(yè)發(fā)展作用很大，17.9%的企業(yè)認(rèn)為作用一般，沒有企業(yè)覺得政策無作用；60.7%的企業(yè)對“減稅降費”政策作用表示很滿意，28.6%的企業(yè)表示滿意，沒有企業(yè)不滿意。
調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)在“減稅降費”政策申報過程中仍然存在一些難題，企業(yè)期盼政策進(jìn)一步完善。
（一）政策申報存在困難。
42.9%的企業(yè)認(rèn)為“減稅降費”政策規(guī)定太過分散，非專業(yè)人員難以掌握，如江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司反映，雖然稅務(wù)部門舉辦過培訓(xùn)，但專業(yè)性內(nèi)容較多，效果不是很好，每次申報都要請教稅務(wù)部門的專業(yè)人員才能完成，申報過程比較費勁。
35.7%的企業(yè)認(rèn)為政策的宣傳與解讀力度不夠，如婺源兩比特娛樂有限公司覺得電子稅務(wù)局系統(tǒng)中關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)項稅額加計抵減政策說明不夠明確具體，對公司申報“減稅降費”政策造成一定影響；江西乾順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司認(rèn)為應(yīng)該讓企業(yè)多了解政策，都參與進(jìn)來，現(xiàn)階段很多企業(yè)對“減稅降費”政策是不太了解的，有些符合條件的企業(yè)并沒有真正享受到政策優(yōu)惠。
17.9%的企業(yè)認(rèn)為“減稅降費”政策審批流程復(fù)雜、申報材料繁瑣，如江西閃勤信息技術(shù)有限公司反映在網(wǎng)上操作完減稅降費各種步驟后，還要再實地跑相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，比較麻煩；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司認(rèn)為需要的申報材料很多，準(zhǔn)備起來較麻煩，申報完成后還要多次去相關(guān)部門辦理流程，而且審批完成后還要等好幾個月才能真正享受到政策。
（二）政策覆蓋面和持續(xù)性有待提升。
在此次問卷調(diào)研中，有企業(yè)認(rèn)為“減稅降費”政策在覆蓋范圍、持久性、政策落地時效等方面有待進(jìn)一步完善。如某傳媒公司覺得稅務(wù)機(jī)關(guān)更加關(guān)注大型企業(yè)的稅負(fù)減免，對小微企業(yè)的政策宣傳力度不足，疏于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)錯過稅收減免優(yōu)惠，而且本企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠政策是階段性的，政策實施的持久性不高；某旅行社反映其作為一般納稅人，在旅游行業(yè)受病情影響后并沒有享受到“減稅降費”相關(guān)政策；鄱陽縣奧斯卡影城有限公司反映本電影院受省內(nèi)病情影響自20xx年3月20日起停業(yè)，但20xx年針對電影行業(yè)的免稅政策并沒有持續(xù)到20xx年，企業(yè)生存和經(jīng)營困難；江西貪玩信息技術(shù)有限公司反映公司享受的一些稅收優(yōu)惠政策落地時間較晚，并不確定20xx年加計抵減政策是否延續(xù)，因此公司要做兩手準(zhǔn)備。
（三）中小微企業(yè)期盼更大力度的紓困助企政策。
調(diào)研顯示，在“貴企業(yè)認(rèn)為如何提高減稅降費政策效果”這一題中，82.1%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步提高減稅降費政策力度，71.4%的企業(yè)希望擴(kuò)大減稅降費政策適用范圍，39.3%的企業(yè)認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)強(qiáng)化政策宣傳解讀，35.7%的企業(yè)希望減稅降費政策規(guī)定更加簡明易行，10.7%的企業(yè)建議進(jìn)一步優(yōu)化辦稅（繳費）流程。
一是延長優(yōu)惠政策執(zhí)行期。如江西省春秋網(wǎng)絡(luò)文化有限公司建議將病情期間社會保險“減、免、緩”政策執(zhí)行期盡可能延長，降低企業(yè)現(xiàn)金流壓力；鄱陽縣奧斯卡影城有限公司希望影院免稅政策可以延長到20xx年。
二是進(jìn)一步減輕企業(yè)稅費負(fù)擔(dān)。如某企業(yè)提出小微企業(yè)是否可以享受房租減免、企業(yè)人員五險一金（企業(yè)負(fù)擔(dān)部分）少交或者緩交等政策優(yōu)惠；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司期盼稅務(wù)部門適當(dāng)增加稅費延期申報，減輕企業(yè)稅費負(fù)擔(dān)；某旅行社希望作為一般納稅人也能夠享受減稅降費的政策，這兩年因為病情，旅行社經(jīng)營受到了很大影響。
三是持續(xù)加強(qiáng)政策宣傳和解讀。有企業(yè)希望稅務(wù)部門根據(jù)不同行業(yè)類別分行業(yè)出臺符合該行業(yè)類別的“減稅降費”政策宣傳，如婺源兩比特娛樂有限公司建議稅務(wù)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)項稅額加計抵減政策的宣傳和解讀力度；部分中小微企業(yè)希望稅務(wù)部門可以建立納稅人服務(wù)群，讓大家都能在一起溝通，方便企業(yè)參與進(jìn)來，避免因不知道或不了解而錯過減稅降費申報期。
四是不斷簡化申報流程。如“減稅降費”申報全面實施網(wǎng)上電子操作，不需要線下跑，方便企業(yè)申報；適當(dāng)簡化申報網(wǎng)頁和操作流程，縮短審批時間，讓政策優(yōu)惠更快落到實處。
減費讓利調(diào)研報告篇七
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展2022年“金虎送福”金融宣傳活動，向群眾集中宣講農(nóng)行減費讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
農(nóng)行工作人員在墊江澄溪鎮(zhèn)集中宣講減費讓利政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅決貫徹上級關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時做好服務(wù)價格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費政策的社會影響力。
農(nóng)行工作人員在巴南姜家鎮(zhèn)白云山村宣傳減費讓利惠民政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細(xì)化講解到位。
減費讓利調(diào)研報告篇八
為助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貫徹落實減費讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召，組織全轄網(wǎng)點開展了系列減費讓利宣傳活動。
該行組織全轄網(wǎng)點利用晨會時間向員工全面宣傳減費讓利政策，解讀優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象等具體內(nèi)容，讓全行員工進(jìn)一步增強(qiáng)自身專業(yè)知識，更好地服務(wù)群眾，踐行社會責(zé)任。
該行通過線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展減費讓利政策宣傳活動。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺普及減費讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點搭場景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的公告》海報，led屏24小時滾動播放宣傳標(biāo)語，擺放最新版《中國銀行服務(wù)價目表》及小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減免明白卡等。廳堂工作人員主動向客戶講解最新收費標(biāo)準(zhǔn)，如對公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等減費項目，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的方式，上門對接小微企業(yè)和個體工商戶的實際需求，面對面為客戶詳細(xì)講解減費讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場做好答疑解惑，實現(xiàn)點對點、面對面精準(zhǔn)宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個體工商戶，對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護(hù)費，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長期免費；免收小微企業(yè)和個體工商戶安全認(rèn)證工具工本費和電話銀行服務(wù)年費；長期取消支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。截至2月末，該行通過減費讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個體工商戶。
下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實支付服務(wù)減費讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
減費讓利調(diào)研報告篇九
為貫徹落實人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策要求，加大支付手續(xù)費降費宣傳力度，泰山農(nóng)商銀行制定宣傳工作實施細(xì)則，組織開展以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”等為主題的系列宣傳活動。
立足廳堂主陣地，多形式開展現(xiàn)場宣傳。轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的宣傳陣地作用，通過在廳堂醒目位置張貼減費讓利公告海報、懸掛宣傳條幅、在營業(yè)網(wǎng)點led屏播放宣傳標(biāo)語等方式進(jìn)行集中宣傳；舉辦“減費讓利廳堂微沙龍”，講解宣傳海報及降費讓利政策，同時，抓住季度對賬有利時機(jī)，向企業(yè)客戶面對面宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)。
豐富宣傳載體，拓寬宣傳渠道。為增強(qiáng)宣傳效果，泰山農(nóng)商銀行充分利用線上平臺、網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，在手機(jī)銀行客戶端首頁發(fā)布《關(guān)于支付手續(xù)費減費讓利的公告》，通過官方微信公眾號發(fā)布《關(guān)于調(diào)整部分服務(wù)收費項目的.公告》《小微企業(yè)單位銀行結(jié)算賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《支付降費讓利于民-關(guān)于降低小微企業(yè)、個體工商戶支付手續(xù)費的通知》等內(nèi)容，及時將降費信息傳遞給廣大客戶。
下一步，泰山農(nóng)商銀行將持續(xù)抓好減費讓利宣傳工作，切實維護(hù)客戶合法權(quán)益，真正將惠企利民政策落到實處。
減費讓利調(diào)研報告篇十
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔20xx〕76號）相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實處。
（一）走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
（二）線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達(dá)。
（三）立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細(xì)情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費讓利調(diào)研報告篇十一
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細(xì)情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費讓利調(diào)研報告篇十二
為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶服務(wù)減費讓利政策要求，真正讓減費讓利的政策轉(zhuǎn)化成為“我為群眾辦實事”，近日，郵儲銀行隴南市分行加大降費政策宣導(dǎo)，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費讓利相關(guān)政策。
其間，該行通過在網(wǎng)點led顯示屏播放宣傳標(biāo)語、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁、播放短視頻等方式進(jìn)行宣傳，同時網(wǎng)點工作人員主動向辦理公司業(yè)務(wù)的客戶開展面對面宣傳，將國家利好政策及時傳導(dǎo)至受益群體。此外，為進(jìn)一步擴(kuò)大受眾面，該行利用抖音等平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，利用“一網(wǎng)通辦”平臺在政府大廳開展宣傳，讓更多的`企業(yè)主享受國家的優(yōu)惠政策。
據(jù)統(tǒng)計，自20xx年9月30日降費政策施行以來，該行累計降費規(guī)模達(dá)15.51萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶244戶。
減費讓利調(diào)研報告篇十三
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展20xx年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?，向群眾集中宣講農(nóng)行減費讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
農(nóng)行工作人員在墊江澄溪鎮(zhèn)集中宣講減費讓利政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅決貫徹上級關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時做好服務(wù)價格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的'形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費政策的社會影響力。
農(nóng)行工作人員在巴南姜家鎮(zhèn)白云山村宣傳減費讓利惠民政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細(xì)化講解到位。
減費讓利調(diào)研報告篇十四
根據(jù)開展“支付降費讓利于民”主題宣傳活動要求、進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)，讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾對支付降費政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，實現(xiàn)政策紅利廣覆蓋。我支行在20xx年3月組織開展了以支付讓利為主題的宣傳活動。
通過營業(yè)網(wǎng)點的`led顯示屏滾動播放“支付降費、讓利于民”的宣傳標(biāo)語，傳達(dá)相關(guān)降費政策。
現(xiàn)場向小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾進(jìn)行“支付讓利”的政策宣傳，進(jìn)一步提升宣傳針對性，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，持續(xù)將政策“點對點”“面對面”精細(xì)化推送到位。
減費讓利調(diào)研報告篇十五
根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔2021〕63號）、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下：
1、對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續(xù)費按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，實行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的'對公本行轉(zhuǎn)賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費，優(yōu)惠期限為3年，自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元。
2、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、atm等渠道進(jìn)行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價已執(zhí)行四折收取。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。
3、取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免0.016萬元。
銀行賬戶服務(wù)費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末，共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。
1、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費100元/年，現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2、安全認(rèn)證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。
3、安全認(rèn)證工具工本費，安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費項目的實際累計降費規(guī)模達(dá)到6.47萬元。
標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規(guī)模達(dá)到0.79萬元。
（一）豐富線上宣傳途徑。
我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行app、廳堂等多渠道進(jìn)行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道，在業(yè)務(wù)辦理過程中精準(zhǔn)投放減費降費信息。
（二）發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用。
（三）適度開展人流密集區(qū)域宣傳。
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務(wù)。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說：“了解到大連銀行費用低、服務(wù)有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用，對我來說不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭?！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會說：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn)，我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機(jī)構(gòu)對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責(zé)任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應(yīng)降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責(zé)任，展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī)，責(zé)任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟(jì)、共同營造良好營商環(huán)境的應(yīng)然之舉，使命光榮。疫情形勢復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實做好減費讓利工作，堅持方案精細(xì)化，督導(dǎo)常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準(zhǔn)化，與祖國共克時艱。
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