在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確明確地陳述問(wèn)題，并結(jié)合數(shù)據(jù)或案例進(jìn)行詳細(xì)分析。報(bào)告中的圖表要簡(jiǎn)潔明了，配合文字說(shuō)明，以便讀者理解。這些報(bào)告范文是由專業(yè)的寫(xiě)手和學(xué)者撰寫(xiě)，具有較高的質(zhì)量和權(quán)威性，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇一
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，各種類型的公司得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)，生活中經(jīng)常被使用，以下是小編收集整理的銀行柜員崗位職責(zé)述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
一年的工作轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了，在這一年中自己聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，時(shí)刻遵守著銀行的紀(jì)律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī)。馬上就要開(kāi)始新一個(gè)階段的工作了，我覺(jué)得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話就應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。
一、工作表現(xiàn)。
作為柜員就是幫助來(lái)銀行的客戶辦理業(yè)務(wù)的，同時(shí)也可以根據(jù)客戶的需求推薦銀行的一些理財(cái)產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)的，才能夠根據(jù)客戶的需求做好推薦。自己每天都會(huì)花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)教這方面的一些問(wèn)題。一年下來(lái)自己對(duì)所有的產(chǎn)品都比較的了解了，我覺(jué)得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，一直都有在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)一些新的東西，在工作的過(guò)程中也非常的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導(dǎo)致自己在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤。
二、工作心得。
在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯(cuò)誤，我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問(wèn)題的，所以自己之后還是要加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練，讓自己能夠更好的去處理自己面對(duì)的一些問(wèn)題。在工作的過(guò)程中也要更加的認(rèn)真和細(xì)心才行，很多的錯(cuò)誤其實(shí)都是可以避免的，但就是因?yàn)樽约旱牟患?xì)心導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。
三、工作計(jì)劃。
明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jī)是很不錯(cuò)的，但自己也不能驕傲和滿足，在新的一年要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，新的一年努力的去完成自己的這一個(gè)目標(biāo)。我跟優(yōu)秀的同事之間的差距還是有一點(diǎn)大的，所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個(gè)差距，追趕上別人的腳步。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的。
過(guò)去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)做20__年度工作述職如下：
一、踏實(shí)認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。
自從參加工作后我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作和生活上，同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我無(wú)微不至的照顧，讓我飛快地成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)不斷變得嫻熟。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不僅不耽誤客戶寶貴時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀，人生觀，給自己創(chuàng)造更多的正能量。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在業(yè)務(wù)方面，我不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格要求自己熟練掌握更多業(yè)務(wù)技能，在20__年的等級(jí)考試中，取得了優(yōu)異的成績(jī)，成功被聘為一級(jí)柜員；同時(shí)通過(guò)了人民銀行組織的反假考試，取得了貨幣反假上崗證，為自己的職業(yè)生涯畫(huà)上完美的一筆。
二、努力把握提升自我的機(jī)遇，為自己創(chuàng)造更高更大的平臺(tái)。
20__年，區(qū)分行下發(fā)了內(nèi)部競(jìng)聘客戶經(jīng)理與會(huì)計(jì)主管助理的通知，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和支持下，我結(jié)合自身的職業(yè)規(guī)劃，勇敢地去競(jìng)聘會(huì)計(jì)主管助理的崗位。通過(guò)平時(shí)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培，我先后通過(guò)了筆試和面試這兩大關(guān)，榮幸被晉升為會(huì)計(jì)主管助理。這次崗位的轉(zhuǎn)變給了我繼續(xù)努力的動(dòng)力和激情，讓我更有能量去完成更多的任務(wù)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
正所謂團(tuán)結(jié)力量大，我們每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，都是一個(gè)有共同目標(biāo)的團(tuán)體，只有上下同心，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人、共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，我能夠團(tuán)結(jié)同事與和睦相處、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助、互相關(guān)心共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位、更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)存在很多的缺陷，以至于在新的崗位上有些力不從心的感覺(jué)；在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高；對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠等。今后我會(huì)十二分地嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻叮囑自己要多學(xué)多問(wèn)多做，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫__，一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下。
我所在的崗位是__的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，__的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……__就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。
_月_日我接受支行的任命擔(dān)任__分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20__年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
第一、針對(duì)具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會(huì)計(jì)工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。
6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)__網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn)。
2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。
3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取，不斷努力，才能取得更大的成績(jī)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來(lái)工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。
二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等資料有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取為客戶服務(wù)。
要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，異常是要針對(duì)不一樣層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改善服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。
對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以_為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)。
下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟。
今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
透過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
在即將過(guò)去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿意而歸?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作述職報(bào)告如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)在金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識(shí)，才能向客戶營(yíng)銷。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)相關(guān)操作規(guī)程。我覺(jué)得，只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、立足本職崗位，熱誠(chéng)服務(wù)客戶。
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到客戶對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
三、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)。
我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
此致
敬禮！
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇二
xx年，我們供熱隊(duì)在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加大了安全生產(chǎn)，內(nèi)部管理等方面的工作力度，堅(jiān)持把用戶滿意作為衡量服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，履行服務(wù)承諾，深入用戶、傾聽(tīng)意見(jiàn)、改進(jìn)工作、樹(shù)立形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“辛苦我一個(gè)、溫暖千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神，把供熱工作做實(shí)、做優(yōu)，保證全礦冬季生產(chǎn)，生活供暖，真正讓廣大員工家屬體會(huì)到馬脊梁礦的幸福溫暖?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作情況，我們供熱隊(duì)主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：
今年我們供熱隊(duì)早動(dòng)手、早安排，根據(jù)xx――xx年供暖期鍋爐、供熱管網(wǎng)運(yùn)行的情況，科學(xué)合理地制定了夏季檢修計(jì)劃，5月1日停爐后我們?nèi)嬲归_(kāi)了夏季檢修工作。
今年夏季我們供熱隊(duì)對(duì)全隊(duì)的13臺(tái)蒸汽鍋爐和14臺(tái)熱風(fēng)爐進(jìn)行了全面的檢修，特別是對(duì)工業(yè)十噸鍋爐房的1#、3#鍋爐進(jìn)行了大修，更換了鍋爐的承壓管，對(duì)鍋爐從新打前后拱，其余的蒸汽鍋爐進(jìn)行了常規(guī)的檢修，對(duì)鍋爐的爐排、鼓風(fēng)、引鳳、出渣、上煤、除塵設(shè)備等進(jìn)行了全面細(xì)致的檢修。在自檢工作項(xiàng)目上我們承擔(dān)了各類電機(jī)、水泵、排污閥、安全閥、高低水位報(bào)警器等的檢修工作，今年夏季全隊(duì)共計(jì)檢修各類水泵30余臺(tái)，各類電機(jī)100余臺(tái)，排污閥200余個(gè)，各類截門(mén)260余個(gè)，檢修安全閥28個(gè)，檢驗(yàn)壓力表50余塊，清洗水位表28塊，我們還對(duì)鍋爐的軟化罐、外水池、生水池、沉淀池、煙道進(jìn)行了清理，對(duì)鍋爐的操作盤(pán)進(jìn)行清理，室內(nèi)老化線路進(jìn)行更換。
在管網(wǎng)檢修工作中，今年夏季我們共計(jì)檢修各類管網(wǎng)7000余米，其中外委施工4500余米，自檢項(xiàng)目約2500余米，我們對(duì)腐蝕嚴(yán)重的工業(yè)廣場(chǎng)主汽管進(jìn)行更換，更換8寸管70余米，南梁賓館主汽管更換6寸125米，更換綜合樓浴室室內(nèi)外主汽管及穿地管6寸50米、4寸40米、，穿地管1.5寸30余處，我們還對(duì)家屬樓21棟供汽不足的情況進(jìn)行管網(wǎng)改造，由過(guò)去的室外供汽改為地下室直供，改造4寸管網(wǎng)150余米。我們還對(duì)高山主井室內(nèi)外采暖設(shè)施進(jìn)行了全面的維修，更換各類管材400余米，特別是對(duì)裝車(chē)塔皮帶走廊管網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化布置，供熱管道由過(guò)去的皮帶支架下改為側(cè)墻壁掛，降低了管道腐蝕，延長(zhǎng)了管網(wǎng)使用壽命，便于了雙方設(shè)備維修，共計(jì)更換4寸管材270余米。今年我們還對(duì)家屬樓主地溝進(jìn)行了整修，原地溝空間狹小，地溝內(nèi)管網(wǎng)密集，不便管網(wǎng)維修，現(xiàn)提高地溝45公分，共計(jì)長(zhǎng)度73米，總計(jì)開(kāi)挖土方150余方。為了防止鍋爐運(yùn)行時(shí)蒸汽帶水的問(wèn)題，我們還對(duì)家屬樓主溝沿途增設(shè)大型疏水裝置6套，解決了管網(wǎng)供汽時(shí)的水堵問(wèn)題。
10月1日我們按照礦領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工業(yè)十噸鍋爐房、家屬鍋爐房、高山鍋爐房進(jìn)行了試供暖并取得了成功，10月1日供暖充分體現(xiàn)了我礦黨政為民辦實(shí)事、辦好事的決心，為全礦員工家屬營(yíng)造了舒適的工作生活環(huán)境。鍋爐運(yùn)行后我們規(guī)范了水暖工服務(wù)行為，突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)好不好用戶最有發(fā)言權(quán)，我隊(duì)堅(jiān)持把用戶滿意作為衡量供熱好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)來(lái)抓，我們繼續(xù)開(kāi)通兩部熱線電話7080216、7080872，全天24小時(shí)接待用戶們反映的供熱問(wèn)題，我們要求全隊(duì)干部職工牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，真正做到用戶利益無(wú)小事的原則，急用戶所急、想用戶之所想，用百分之百的誠(chéng)心為用戶親情服務(wù)。其次我們?cè)趶V大水暖工中開(kāi)展“深入用戶、傾聽(tīng)意見(jiàn)、改進(jìn)工作、樹(shù)立形象”活動(dòng)，要求全隊(duì)的水暖工對(duì)所管轄區(qū)域的用戶進(jìn)行走訪，及時(shí)了解供熱工作中存在的問(wèn)題，征求用戶們對(duì)供暖工作提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)處理與整改。第三，我們嚴(yán)格執(zhí)行全隊(duì)干部員工值班制度，我們對(duì)值班干部、調(diào)度員、鍋爐房各工種的值班人員以及水暖組的值班人員進(jìn)行了嚴(yán)格的安排，要求值班人員全天24小時(shí)處理各類分管工作中出現(xiàn)的.問(wèn)題，特別是要求隊(duì)值班干部要全面掌握全隊(duì)供熱設(shè)施的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要組織協(xié)調(diào)處理，情況嚴(yán)重的要向上級(jí)調(diào)度部門(mén)反映，對(duì)單位部門(mén)或員工反映的問(wèn)題要及時(shí)安排處理，并落實(shí)到人，處理完畢要有匯報(bào)記錄，我們爭(zhēng)取做到小事故不隔天，大事故不隔夜，在第二天的早班會(huì)上值班干部要對(duì)當(dāng)天值班中所發(fā)生的情況進(jìn)行通報(bào)，通過(guò)以上制度的實(shí)施，我隊(duì)今冬的供暖質(zhì)量，服務(wù)水平較往年有了很大的提高，特別是家屬樓地區(qū)無(wú)供暖死角，用戶們給予了高度的評(píng)價(jià)。
安全工作是我們供熱工作永恒的主題，開(kāi)展安全文化建設(shè)對(duì)于增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，提升安全管理水平具有重要意義，特別是對(duì)于我們這種高危行業(yè)的蒸汽供熱工作尤為重要。首先我們加強(qiáng)員工的安全學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，從思想上提高保證，我們認(rèn)真組織、精心安排、創(chuàng)新方法、為學(xué)習(xí)安全理論知識(shí)創(chuàng)造了條件，我們還利用員工培訓(xùn)、周三安全學(xué)習(xí)日、班前、班后學(xué)習(xí)等多種形式，營(yíng)造學(xué)習(xí)理念，用理念的良好氛圍，結(jié)合安全工作實(shí)際，深入組織理念研討活動(dòng)，使安全工作深入人心。其次，我們還由隊(duì)安全副隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員等組成安全工作組，每周不定時(shí)對(duì)全隊(duì)鍋爐房、水暖進(jìn)行安全檢查，把檢查出的安全隱患責(zé)令各班組及時(shí)進(jìn)行處理，同時(shí)還在周三安全學(xué)習(xí)日上進(jìn)行通報(bào)，通過(guò)這些制度的實(shí)施，全隊(duì)的安全事故隱患處理在萌芽狀態(tài)，全隊(duì)一年來(lái)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，保證了我隊(duì)大型鍋爐設(shè)備的正常運(yùn)行。
為了提高員工的技術(shù)水平，今年6月1日至7月15日，我隊(duì)組織了43名員工參加了集團(tuán)公司組織的司爐、化驗(yàn)、起重機(jī)司機(jī)和裝載機(jī)司機(jī)的培訓(xùn)工作，其中復(fù)訓(xùn)35人、初訓(xùn)8人，經(jīng)培訓(xùn)43人都取得了較好的成績(jī)，并取得了合格證件，保證了員工持證上崗。7月中旬，我們還組織了化驗(yàn)員、水暖工參加了礦組織的技術(shù)比武工作，經(jīng)過(guò)激烈的比賽，顧慧春、o翠珍、馮艷分別榮獲化驗(yàn)前三名，吳剛、孫華、譚二全分別榮獲水暖工前三名，并得到了3000、2500、20xx元的獎(jiǎng)金。進(jìn)入9月，我們隊(duì)內(nèi)部組織了季節(jié)性臨時(shí)工司爐培訓(xùn)工作，培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合形式進(jìn)行，每天由隊(duì)技術(shù)員進(jìn)行授課，對(duì)鍋爐的構(gòu)造、工作原理、司爐工的操作規(guī)程、崗位職責(zé)等進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試，經(jīng)測(cè)試參與培訓(xùn)的人員理論知識(shí)不同程度得到了提高。通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)比武有效地提升了我隊(duì)員工的整體技術(shù)水平，也激勵(lì)了我隊(duì)員工學(xué)技術(shù)的熱情，為我隊(duì)打造了一支高技術(shù)素質(zhì)和安全素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。
我們供熱隊(duì)積極響應(yīng)礦工會(huì)的號(hào)召，在全隊(duì)大力開(kāi)展了修舊利廢和小型材料節(jié)約工作，在今年夏季檢修期回收廢舊管材、鋼鐵共計(jì)40余噸，回收就暖氣片500余片，修復(fù)利用100余片，回收各類鋼磚10000余塊，修復(fù)各類截門(mén)、排污閥50余個(gè)，幾項(xiàng)共計(jì)節(jié)約資金25萬(wàn)元，一年來(lái)我隊(duì)的小型材料回收節(jié)約工作多次受到礦競(jìng)賽委員會(huì)的好評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)。
我們供熱隊(duì)黨支部不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷探索黨員干部教育工作與崗位責(zé)任相關(guān)聯(lián)系的長(zhǎng)效機(jī)制，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力建立學(xué)習(xí)型黨支部；二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)注重廉潔自律；三是繼續(xù)實(shí)施黨員“一幫一”工程，做好幫困結(jié)對(duì)子工作；四是強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部的先進(jìn)性教育，充分發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用；五是大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大身邊先進(jìn)典型宣傳力度，繼續(xù)開(kāi)展了“月評(píng)十好”活動(dòng)和“電子道德銀行”創(chuàng)建活動(dòng)。為了豐富廣大員工的文化生活，我們供熱隊(duì)組織員工參加了礦組織的各種文化活動(dòng)和各項(xiàng)體育比賽，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)，滿足了員工群眾們的文化需求，提升了員工們的文化素質(zhì)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，我們夏季檢修深入扎實(shí)，冬季供暖正平穩(wěn)有序地進(jìn)行，在下一年度工作中，我們要貫徹好張董事長(zhǎng)和郭總經(jīng)理在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上的講話精神，努力提高供熱質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為全礦員工家屬營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的工作生活環(huán)境。
工作中存在的問(wèn)題：
一、鍋爐嚴(yán)重缺水，由于我礦污水處理廠現(xiàn)在停止運(yùn)行，供水站白天停止對(duì)鍋爐房供水，夜班的供水僅能維持夜班和早班鍋爐運(yùn)行，供水的短缺嚴(yán)重地制約了鍋爐正常運(yùn)行。
二、技術(shù)崗位人員短缺，技術(shù)力量薄弱，近兩年我隊(duì)調(diào)往井下人員多達(dá)40余人，且多為經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干，現(xiàn)我隊(duì)急需一批年輕的后備技術(shù)力量，以保證我隊(duì)技術(shù)工作的正常協(xié)接和我隊(duì)供熱工作的正常開(kāi)展。
xx年的工作打算:。
一、根據(jù)本采暖期鍋爐、管網(wǎng)的運(yùn)行情況科學(xué)合理制定xx年度夏季檢修計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃扎實(shí)有序地開(kāi)展夏季檢修工作。
二、拆除大車(chē)庫(kù)鍋爐房，從新安裝熱水鍋爐。
三、高山裝車(chē)塔更換一臺(tái)熱風(fēng)爐。
四、做好家屬鍋爐房四臺(tái)鍋爐大修工作。
五、配合礦相關(guān)部門(mén)做好東門(mén)鍋爐房的搬遷工作。
六、完成好高山主井熱風(fēng)房的配套續(xù)建工程。
七、繼續(xù)大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，突出抓好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推行服務(wù)承諾制度，提高供熱質(zhì)量。
八、抓好全隊(duì)的安全生產(chǎn)，做好鍋爐、管網(wǎng)事故應(yīng)急準(zhǔn)備，落實(shí)好應(yīng)急措施。
九、進(jìn)一步加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)工作，全面提高員工崗位技能，為我隊(duì)打造一批工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
十、大力開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)鍋爐設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證鍋爐房機(jī)電設(shè)備運(yùn)行良好，安全附件設(shè)施動(dòng)作靈敏，設(shè)施放置有序，鍋爐房及周邊地區(qū)衛(wèi)生整潔。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇三
20xx年3月，供暖期即將終止，盡管我取得了必然的成績(jī)，可是在工作中也存在著很多的問(wèn)題和不足。只有擅長(zhǎng)從主觀方面分析緣故，勇于改良，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
通過(guò)調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)蓄。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度操縱中心的先進(jìn)體會(huì)，然后將其好的地址總結(jié)到一路，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
工作期間，踴躍了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情形，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì)，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)各換熱站反饋的故障信息，踴躍組織處置排除一些設(shè)備故障，對(duì)容易顯現(xiàn)的問(wèn)題、及不便操作的地址，做了詳細(xì)的記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，幸免了供熱運(yùn)行中存在隱患。
通過(guò)這一采暖季的工作，我發(fā)覺(jué)了自己的不足的地方，
一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不完全，二是關(guān)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我盡力學(xué)習(xí)，三是碰到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我必然要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加倍盡力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
一、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
二、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的境遇。
三、盡力干好本職工作，踴躍完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮出我全數(shù)的精神來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇四
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
對(duì)于供暖運(yùn)行方面的知識(shí)欠缺，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)不透徹，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時(shí)只注重當(dāng)時(shí)用得著與本職工作有關(guān)的內(nèi)容。業(yè)務(wù)不夠精，辦事效率提高不夠快。
工作不精不細(xì)，缺乏進(jìn)取心，在工作中沒(méi)有積極從自身找問(wèn)題。
在今后的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇五
一年來(lái)，在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各部門(mén)的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神為行動(dòng)指南。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，緊緊圍繞強(qiáng)化供熱管理，提高供熱質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)就xx年度工作總結(jié)如下：
進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來(lái)約束每個(gè)職工的行為。從xx年開(kāi)始，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《xx縣供熱管理實(shí)施意見(jiàn)》，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)罰辦法，站上同各供熱點(diǎn)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將能耗指標(biāo)、管理指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、收費(fèi)指標(biāo)等按分值劃分考核。將11個(gè)供熱點(diǎn)劃為4個(gè)成本核算單位，對(duì)各供熱點(diǎn)負(fù)責(zé)人在供熱站內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財(cái)、物量化和細(xì)化管理，對(duì)各供熱點(diǎn)所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。面臨熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，克服原煤運(yùn)輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素，既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本，提高供熱經(jīng)濟(jì)性，供熱工作早準(zhǔn)備，早安排，于xx年10月21日開(kāi)始供熱系統(tǒng)試水試壓，10月30日提前供熱，得到了市熱管站和用戶的好評(píng)。供熱期新增加前營(yíng)堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬(wàn)平方米。xx年4月我站被xx省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)選為“消費(fèi)者滿意供熱單位”，10月被xx市建委評(píng)選為“xx市雙文明供熱單位”。
（一）、夏季維修工作。為了保證供熱安全、保質(zhì)、保量。今年供熱結(jié)束后于4月初召開(kāi)夏季檢修工作會(huì)議，對(duì)檢修工作認(rèn)真安排，抽調(diào)8名人員成立檢修組。完成了11個(gè)鍋爐房設(shè)備、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作。共計(jì)維護(hù)鍋爐15臺(tái)、電器設(shè)備100余臺(tái)、鍋爐附屬設(shè)備75臺(tái)、水處理設(shè)備11臺(tái)、環(huán)保設(shè)施9臺(tái)（套），為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎(chǔ)。
（二）、收費(fèi)工作。去冬今春供熱期收費(fèi)工作按照年初目標(biāo)任務(wù)完成，在今年4月1日供熱結(jié)束時(shí)，收費(fèi)率已達(dá)90％，截止目前收費(fèi)率達(dá)96％，繳費(fèi)情況好于往年；熱費(fèi)清欠工作取得了一定成效。全年度通過(guò)依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費(fèi)萬(wàn)余元;對(duì)拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標(biāo)底達(dá)x余元，收回x余元，收回歷史性欠費(fèi)x余元。在今冬供熱期前，我站按《xx市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》規(guī)定對(duì)提前交納清全額采暖費(fèi)的熱用戶予以優(yōu)惠政策，購(gòu)置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計(jì)收繳-xx年年度采暖費(fèi)xx余萬(wàn)元，為供熱前期各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費(fèi)xx余萬(wàn)元。
（三）、儲(chǔ)煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會(huì)敏感問(wèn)題，配合政府采購(gòu)辦于5月17日進(jìn)行社會(huì)公開(kāi)招投標(biāo)，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購(gòu)供熱用煤35000噸，現(xiàn)已按計(jì)劃拉運(yùn)xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）、供熱執(zhí)法工作。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護(hù)廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)多渠道、多形式、多層次地對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識(shí)，提高運(yùn)用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念，增強(qiáng)依法行政的自覺(jué)性。二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案、調(diào)查取證、處理、送達(dá)、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格、規(guī)范地履行法定職責(zé)，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實(shí)施。四是加大供熱執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設(shè)施、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起。
（五）、安全生產(chǎn)管理工作。結(jié)合省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求，一是結(jié)合供熱行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案；二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識(shí)；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬(wàn)元，對(duì)站屬9個(gè)供熱點(diǎn)（南關(guān)、城建除外）安裝了鍋爐運(yùn)行遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對(duì)供熱送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測(cè)，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行。
（六）做好供熱前期擴(kuò)容準(zhǔn)備工作。針對(duì)我站供熱設(shè)備、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運(yùn)行帶來(lái)的增容困難，上半年對(duì)縣城開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目全面摸底，對(duì)申請(qǐng)入網(wǎng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知，確保開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生。
（七）供熱宣傳工作。針對(duì)供熱管理工作難度大、問(wèn)題多、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn)，我們從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象入手，強(qiáng)化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時(shí)機(jī)，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料，并做好解答和解釋工作；二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺(tái)開(kāi)辟供熱欄目，就供熱法規(guī)、知識(shí)以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進(jìn)行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責(zé)任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費(fèi)的較強(qiáng)意識(shí)。三是利用春節(jié)縣城開(kāi)展迎春燈展這一有利機(jī)遇，我站精心制作有供熱法規(guī)知識(shí)的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過(guò)宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費(fèi)”的法律意識(shí)有所提高。
（八）分戶計(jì)量推廣工作。今年在前營(yíng)堡新村、太白花園進(jìn)行分戶計(jì)量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供熱分戶計(jì)量工作所取得的成績(jī)得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，xx年12月省建設(shè)廳將xx縣供熱分戶熱計(jì)量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項(xiàng)目”
將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評(píng)價(jià)和肯定。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國(guó)建筑節(jié)能先進(jìn)集體”同時(shí)也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報(bào)道供熱分戶計(jì)量工作日益受到社會(huì)各界的歡迎和支持。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項(xiàng)工作在我縣的開(kāi)展加強(qiáng)供熱體制改革及分戶計(jì)量工作經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革意見(jiàn)的通知》為今后我縣的供熱體制改革和分戶計(jì)量工作打下良好的基礎(chǔ)。
（一）、供熱成本增加，造成負(fù)債經(jīng)營(yíng)。截止目前，供熱價(jià)格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元，較蘭州市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價(jià)，與上年度相比較，煤價(jià)漲幅30％以上，電價(jià)上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運(yùn)輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負(fù)債經(jīng)營(yíng)。
（二）、弱勢(shì)群體供熱補(bǔ)貼不到位，供熱單位負(fù)擔(dān)沉重。自xx年以來(lái)，我站按照省、市、縣有關(guān)部門(mén)規(guī)定，對(duì)下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會(huì)弱勢(shì)群體取暖費(fèi)實(shí)行了減免，三年優(yōu)惠金額累計(jì)達(dá)60多萬(wàn)元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補(bǔ)貼不到位，給供熱單位帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
（三）、現(xiàn)有供熱設(shè)施無(wú)法滿足新建項(xiàng)目的供熱需求。今年隨著縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的升溫及縣城環(huán)城東路的開(kāi)發(fā)建設(shè)，部分建設(shè)項(xiàng)目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運(yùn)行，特別是南關(guān)供熱點(diǎn)、城建供熱點(diǎn)、廣場(chǎng)供熱點(diǎn)、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負(fù)荷運(yùn)行。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們：
二*年是在緊張而又忙碌中度過(guò)的，一年來(lái)，本人在站黨支部和站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在我部全體員工的信任和支持下，較為順利地完成了二*年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在就本年度自己的思想和工作情況向大家述職匯報(bào)如下，請(qǐng)大家評(píng)議：
今年來(lái)，站領(lǐng)導(dǎo)為提高我站職工的整體素質(zhì)，安排組織多次政治、法制、安全、技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別在政治學(xué)習(xí)方面。每周五的學(xué)習(xí)已制度化、長(zhǎng)期化。我作為支部的一名成員，在每次政治學(xué)習(xí)中能夠積極參加，并組織大家學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，是自己的思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高，認(rèn)識(shí)到馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是我們各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義是我們各項(xiàng)工作的基本出發(fā)點(diǎn)。只有具備這樣的思想根基，才能有堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱，正確的是非標(biāo)準(zhǔn)和有效的政治免疫力，才能始終保持清醒的頭腦，知道哪些事能做，哪些不能做，什么必須堅(jiān)持，什么必須反對(duì)，才能保持高尚情操，自覺(jué)抵御各種誘惑和腐蝕。
用戶反映“7樓不熱”、“你們壓力不夠”等問(wèn)題，我們會(huì)去提高回水壓力。現(xiàn)在再遇到這樣的問(wèn)題我會(huì)分析原因，區(qū)別對(duì)待，會(huì)選擇合理的方法去解決。在供熱運(yùn)行中，確有個(gè)別房間不熱，那有多方面的原因，其供熱系統(tǒng)平衡問(wèn)題是我們今后工作的重點(diǎn)。通過(guò)這一年的實(shí)踐工作和7、8月份新大老師為我們進(jìn)行的技能培訓(xùn)，使我受益匪淺，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，到實(shí)踐中去檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中豐富理論。也充分理解了壓力也是動(dòng)力的內(nèi)含。
在今年夏季的設(shè)備檢修中，我會(huì)同部里其他同志三月份就開(kāi)始做準(zhǔn)備工作，與班子成員多次交換意見(jiàn)、修改檢修計(jì)劃、調(diào)整檢修項(xiàng)目、核定檢修工時(shí)、申報(bào)檢修材料等，檢修結(jié)束后組織我部技術(shù)人員會(huì)同用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室有關(guān)同志對(duì)檢修工作進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)檢修質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，通過(guò)冬季近兩個(gè)月的生產(chǎn)運(yùn)行，狀況良好，檢修質(zhì)量是合格的。
鈣素廠、肉孜阿吉房產(chǎn)勝利路81號(hào)、領(lǐng)館巷三處100余套住宅近幾年來(lái)惡意欠費(fèi)嚴(yán)重，四、五年來(lái)不交采暖費(fèi)大有人在。為了扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，站領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)這三處改造增設(shè)檢查井，安裝鎖閉閥。施工中自己始終在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)用水用電，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況修改施工方案，辦理道路開(kāi)挖手續(xù)等。使此項(xiàng)工程的順利實(shí)施，為勝利路81號(hào)院和領(lǐng)館巷兩處在8-9月份的分戶改造工作起到了積極促進(jìn)作用，改善了這三處的收費(fèi)環(huán)境。在九月中下旬新華南路一次管道改造中，與站領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員一起多次守護(hù)在施工現(xiàn)場(chǎng)到凌晨四、五點(diǎn)中，周末、十一也未休息，前后二十多天完成了改造工程，使二建、軍分區(qū)的供熱質(zhì)量大大提高，為并入南區(qū)熱網(wǎng)、擴(kuò)大供熱面積作好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
七月至十一月，為了保證用戶的用熱質(zhì)量、改善用戶的用熱條件，保護(hù)供、用熱雙方利益，對(duì)陽(yáng)光小區(qū)、錦祥苑小區(qū)和肉孜阿吉房產(chǎn)、天一建工四處300余戶進(jìn)行分戶改造，改造過(guò)程中遇到許多不明真相用戶的阻撓。為此與用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室會(huì)同街道辦社區(qū)、供熱辦的同志多次上門(mén)做說(shuō)服工作，受到謾罵甚至毆打，為了工作這點(diǎn)犧牲也是值得的。截止12月5日完成分戶改造301戶，改造面積近3萬(wàn)平方米。使部分拖欠的采暖費(fèi)得到回收。并為今后的收繳工作打好了基礎(chǔ)。
在本職工作中我注意團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，日常工作任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。在供熱生產(chǎn)及系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，了解問(wèn)題原因，商討解決方案。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況，我也認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)知識(shí)的不足，認(rèn)識(shí)到知識(shí)不僅要從書(shū)本上學(xué)習(xí)，更重要的是向周?chē)话嗳撕屯緜儗W(xué)習(xí)。因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)他們都是擁有多年供熱經(jīng)驗(yàn)、熟悉專業(yè)知識(shí)的內(nèi)行。“博采眾長(zhǎng)，為我所用”是我的主導(dǎo)思想，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)研究與分析、并用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，以便提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)也是對(duì)供熱工作了解和掌握的過(guò)程，是從根本上改進(jìn)和轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)的過(guò)程。
在廉潔自律方面，我始終認(rèn)為自己是群眾中普通的一員，在技術(shù)部來(lái)說(shuō)我是一個(gè)班長(zhǎng)，我的一言一行將直接影響部門(mén)工作的成與否，所以我認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)及反腐敗斗爭(zhēng)的重要性，把與黨支部簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》當(dāng)作大事、要事來(lái)做，用《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》來(lái)規(guī)范自己的行為，不折不扣的貫徹執(zhí)行有關(guān)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作法律法規(guī)，始終將自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺(jué)接受黨和人民的考察，不用自己手中的點(diǎn)滴權(quán)利損公肥私。常在河邊走，警惕別濕鞋，社會(huì)活動(dòng)中，寬容待人，公平處事，做講真話、干實(shí)事、敢承擔(dān)責(zé)任的人。
在工作中履行了自己的職責(zé)，做了一定的工作，在總結(jié)成。
績(jī)的同時(shí)也清醒認(rèn)識(shí)到自己的不足與差距，主要要有以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性欠缺，知識(shí)不夠全面。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)定的不高，要求不嚴(yán)，認(rèn)為這就“不錯(cuò)了，可以了”，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。
2、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。管理只停留在管的表面上，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距，在節(jié)能、降耗、增效、挖潛上做的不夠。
3、深入群眾不夠，忙于日常事務(wù)多、細(xì)心研究分析少，做員工的事多，做部長(zhǎng)的事少。面上的工作多，深入內(nèi)部的少。這些都是今后工作中需要改進(jìn)的。
新的一年，面對(duì)我站發(fā)展的新形勢(shì)、新情況、新目標(biāo)，我們要有充分的思想準(zhǔn)備和工作手段來(lái)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。深入實(shí)際，從內(nèi)部入手，繼續(xù)做好全員技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)工作，提高全員整體素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)能降耗增效、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞我站07年的總體工作目標(biāo)切實(shí)抓好自身的建設(shè)，帶好我部一班人，與班子成員一起溝通思想、討論問(wèn)題、研究方法。無(wú)論是人的管理還是事的處理,無(wú)論是整體工作方案還是具體工作預(yù)案，各個(gè)方面都將竭盡所能，從而達(dá)到啟迪思維，理順?biāo)悸罚瑑?yōu)化措施，促進(jìn)管理的目的，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，拓寬工作思路，加大工作力度，使我站在取得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)穩(wěn)步提高我站員工的生活水平。
我有信心和我部班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，完善經(jīng)營(yíng)思路，一心為公，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在站黨支部和站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下為我站在2*年取得更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗。謝謝大家。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇七
讓幼兒園日常保教工作不斷完善，讓教師專業(yè)水平不斷提高，這是我20__年年度工作的重心?；仡櫨o張、忙碌的一年，為自己經(jīng)過(guò)不懈努力，取得的一些成績(jī)感到欣慰，更為我園教師們經(jīng)過(guò)艱辛的勞動(dòng)，所獲得的豐碩成果，感到無(wú)比自豪?，F(xiàn)從政治態(tài)度、思想品質(zhì)、工作思路、組織協(xié)調(diào)、依法辦事、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、履行職責(zé)等幾個(gè)層面，向全體職工述職述廉述學(xué)如下：
一、注重思想建設(shè)，增強(qiáng)依法辦事意識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、反思，端正工作態(tài)度，樹(shù)立全局觀念，帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。堅(jiān)持公平、公正的原則，做到對(duì)事不對(duì)人，遇到不符合規(guī)定的人或事敢于當(dāng)面指出，身為副園長(zhǎng)，我有責(zé)任、有義務(wù)去幫助、指導(dǎo)教師，特別是年輕教師健康成長(zhǎng)，找準(zhǔn)自己前進(jìn)的方向。在教師職稱晉級(jí)、考核上，標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)。我把自身思想建設(shè)，廉潔自律，作為做好各項(xiàng)工作的基本立足點(diǎn)。
在努力作好分管工作的同時(shí)，我以飽滿的熱情、積極的心態(tài)配合張曉紅園長(zhǎng)工作，時(shí)時(shí)事事以大局為重。工作中，我們?nèi)粓@領(lǐng)導(dǎo)分工、合作，形成了一支開(kāi)拓、創(chuàng)新、配合默契的領(lǐng)導(dǎo)集體。帶領(lǐng)出了一支勇于探索、不甘落后的教職工群體，先后在各級(jí)各類接待、觀摩、檢查、評(píng)比、驗(yàn)收中，均獲得了一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極承擔(dān)對(duì)外教學(xué)觀摩。
1、以身作則，給予教師正確的引領(lǐng)。
只有保持先進(jìn)的思想和超前的教育意識(shí)，才能在不斷變化的教育工作中做出正確的決策。我以《綱要》中提出的終身教育、以人為本的教育思想為指導(dǎo)，力求用先進(jìn)的教育理論指導(dǎo)教育實(shí)踐。注重在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和尋找問(wèn)題，不斷自我調(diào)整，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。自成為名教師培養(yǎng)對(duì)象后，堅(jiān)持讀書(shū)，通讀了《新課程背景下的教師專業(yè)發(fā)展》、《中國(guó)古代教育精粹》、《教學(xué)設(shè)計(jì)》等書(shū)籍，寫(xiě)了五萬(wàn)多字的讀書(shū)筆記、感悟、反思、心得等。工作中，我注意觀察教師行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助教師學(xué)會(huì)判斷教育行為的合理性及有效性，及時(shí)給教師提供恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、支持。
2、培養(yǎng)徒弟，承擔(dān)對(duì)外教學(xué)研究工作。
我既是“太原市第四屆中小學(xué)導(dǎo)師團(tuán)”的導(dǎo)師，又是名教師培養(yǎng)對(duì)象，兼于這兩種身份，力求在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、積極承擔(dān)教學(xué)公開(kāi)的基礎(chǔ)上，盡可能指導(dǎo)好徒弟。經(jīng)常與他們討論《綱要》心得、研究教學(xué)。同時(shí)作為一名省級(jí)示范園的教學(xué)園長(zhǎng)。20__年度我在“太原市骨干教師培訓(xùn)班”、“太原市申報(bào)高級(jí)教師職稱培訓(xùn)班”、“山西省教學(xué)觀摩培訓(xùn)班”上做了專題講座及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)教學(xué)。帶教師胡瀾及其他園所教師到尖草坪區(qū)下鄉(xiāng)支教等。
3、精心指導(dǎo)，為教師提供成長(zhǎng)平臺(tái)。
本年度，我園先后承擔(dān)了19人次同行的參觀、觀摩。中有美國(guó)士立大學(xué)judy教授來(lái)訪、山西大學(xué)學(xué)生見(jiàn)習(xí)觀摩(2次)、太原市教科研中心教研活動(dòng)觀摩、太原市幼小銜接基地園教學(xué)觀摩、杏花嶺教學(xué)觀摩、送教下鄉(xiāng)到松莊幼兒園等。凡是代表我園的教學(xué)，我都要反復(fù)與教師認(rèn)真推敲、研究教學(xué)的每個(gè)細(xì)節(jié)，教師們?cè)谝淮未蔚卦囍v中，學(xué)會(huì)了如何發(fā)揮主導(dǎo)作用，把握教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)。每一個(gè)教學(xué)展示，教師都把它看成是鍛煉自己、提高業(yè)務(wù)能力的一次最好的機(jī)會(huì)?；顒?dòng)中，教師關(guān)注幼兒發(fā)展，從興趣入手，把新的幼教理念，毫無(wú)保留地傳授給同行，同時(shí)我園教師也在一次次的活動(dòng)中，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，師資水平上升了一個(gè)臺(tái)階。
三、激活園本教研活力，創(chuàng)新教育教學(xué)研究工作。
1、開(kāi)展主題活動(dòng)，發(fā)揮年級(jí)教研組作用。
充分發(fā)揮年級(jí)教研組作用，注重班級(jí)小主題研究與年級(jí)組大主題研究的結(jié)合，注重案例的收集與研究。其中：小班的主題活動(dòng)內(nèi)容有“糖果王國(guó)”、“我喜歡”、“圖形王國(guó)”等;中班主題活動(dòng)內(nèi)容有“紅彤彤的年”、“小動(dòng)物過(guò)冬”、“熱鬧的街道”、“數(shù)學(xué)墻”等;大班主題活動(dòng)內(nèi)容有“了解茶文化”等。
2、確定數(shù)學(xué)特色，開(kāi)展數(shù)學(xué)教學(xué)研討觀摩。
結(jié)合園本教研“各領(lǐng)域基本教學(xué)模式的探索”，本學(xué)期我們確定了數(shù)學(xué)作為我園的特色教學(xué)，組織全體教師，首先，查閱資料，學(xué)習(xí)《綱要》中對(duì)數(shù)學(xué)的解讀“感受數(shù)量關(guān)系，體驗(yàn)數(shù)學(xué)的意義”;學(xué)習(xí)趙寄石主編的《幼兒數(shù)學(xué)教育》，了解數(shù)學(xué)教育內(nèi)容的本質(zhì)和內(nèi)涵;其次，分析比較數(shù)學(xué)課例。從中體會(huì)數(shù)學(xué)教育的新價(jià)值，最終，全體教師對(duì)“創(chuàng)設(shè)生活化的游戲情境”達(dá)成共識(shí);第三，開(kāi)展數(shù)學(xué)教學(xué)賽講，創(chuàng)設(shè)“生活化”的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情境是這次賽講的最大特點(diǎn)。其中王之云設(shè)計(jì)的項(xiàng)目記錄、裴瑾設(shè)計(jì)的代數(shù)合計(jì)測(cè)量身高、岳彥華設(shè)計(jì)的、李煒設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)等8節(jié)有創(chuàng)意的教學(xué)，在全體教師中進(jìn)行了公開(kāi)觀摩、研討。第五、創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)氛圍，體現(xiàn)了數(shù)學(xué)在幼兒生活中的運(yùn)用。教師與幼兒共同創(chuàng)設(shè)了“小魚(yú)開(kāi)飯了”、“圖形拼變”、“來(lái)客人啦”、“奇妙的圖形”等墻面。
3、借鑒外部力量，深層次理解新教材內(nèi)涵。
在培訓(xùn)教師上，我們改革以往外出學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)的模式。上學(xué)期，我園重點(diǎn)進(jìn)行了專題研究：在主題背景下，剖析相關(guān)的各年齡段主題活動(dòng)，通過(guò)幼兒環(huán)境與材料創(chuàng)設(shè)，努力提升教師實(shí)踐、思考、研究與反思的能力，從而加快促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，讓全體教師受益。我園先后邀請(qǐng)了《幼兒多元能力探索課程》教材出版的編著老師為我們做了“幼兒的生活就是課程”講座，使教師們認(rèn)識(shí)到新教材更深層次教育意義。聘請(qǐng)名師李磊為我們做了“關(guān)于探索型主題活動(dòng)的實(shí)踐和思考”的講座，拓寬了教師教育理念。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
新的一年即將來(lái)臨的時(shí)候，我們回顧和總結(jié)一年來(lái)的工作，在師黨委和監(jiān)理站總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神，學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)，通過(guò)的關(guān)于提高黨的執(zhí)政能力的決定，學(xué)習(xí)胡錦濤提出的“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、立黨為公、執(zhí)政為民”的指示。05年下半年，根據(jù)師總體安排部署，監(jiān)理站總支一班人在書(shū)記的帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)組織了所屬四個(gè)單位的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們分三個(gè)階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高，對(duì)全體黨員和入黨積極分子進(jìn)行教育。按要求，分步驟一步一個(gè)腳印，使教育活動(dòng)開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，順利地通過(guò)了師督導(dǎo)組的驗(yàn)收。自己通過(guò)這次活動(dòng)，提高個(gè)人認(rèn)識(shí)，通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助，找出了工作和思想上的不足，使新的一年工作思路受到了啟發(fā)?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，結(jié)合實(shí)際，抓住西部大開(kāi)發(fā)和阿拉爾建市這個(gè)機(jī)遇，想方設(shè)法做好自己的本職工作，以適應(yīng)改革和發(fā)展的需要，帶領(lǐng)全體工作人員，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力提高服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)拓咨詢市場(chǎng)，堅(jiān)持誠(chéng)信、公平、公正、合理的原則，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，科學(xué)公正的服務(wù)于社會(huì)。為合理利用有限的資金，使我?guī)熁窘ㄔO(shè)工程造價(jià)逐步規(guī)范化、合理化把好關(guān)，為完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的努力工作，取得了一定的成績(jī)，比較圓滿地完成了2005年的各項(xiàng)工作。下面就我分管的招標(biāo)代理和造價(jià)咨詢工作從德、能、勤、績(jī)幾個(gè)方面匯報(bào)如下：
一、以“先進(jìn)性教育活動(dòng)”精神為指導(dǎo)、轉(zhuǎn)變理念、開(kāi)拓市場(chǎng)。作為監(jiān)理站副站長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理工作。在監(jiān)理站總支的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，努力學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)。在貫徹黨的路線、方針、政策方面，都能把“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)和體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中，積極參加師、站組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，參與領(lǐng)導(dǎo)組織了監(jiān)理站總支開(kāi)展的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，關(guān)心職工群眾的生活，解決了多年以來(lái)難以解決的6號(hào)職工住宅樓的土地使用證和自來(lái)水管改造的問(wèn)題。土地使用證由于在辦公樓的建設(shè)中存在歷史遺留問(wèn)題，牽連到六號(hào)樓，市土地局不予發(fā)證。多年來(lái)職工拿不到土地證，憂心重重。針對(duì)這一問(wèn)題，我們總支一班人認(rèn)識(shí)到這是關(guān)心職工群眾生活的問(wèn)題，是關(guān)系到我們一班人，是不是情為民所系的問(wèn)題。在書(shū)記的支持下，我想方設(shè)法與社保局協(xié)商協(xié)調(diào)，與市土地局協(xié)商聯(lián)系，往返數(shù)十趟，與辦公室的同志一起，終于辦好了土地使用證，并且是在證件即將調(diào)價(jià)前拿到了證書(shū)，解決了職工的后顧之憂。
6號(hào)職工住宅樓，由于在施工時(shí)，給水管材料、質(zhì)量有問(wèn)題，放出的水都是生銹的水。多年來(lái)，該樓職工，長(zhǎng)期喝不上干凈的水質(zhì)，職工呼聲很高，長(zhǎng)期得不到解決。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)，使監(jiān)理站一班人認(rèn)識(shí)關(guān)心群眾生活，就是要從一點(diǎn)一滴的事做起。在我的建議下，我們于05年8月找施工單位拆除了生銹多年的鐵管子，換上了ppr管，使職工喝上了干凈的生活用水。
二、造價(jià)咨詢工作是工程建設(shè)程序中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是建設(shè)工程三大控制中的.一大控制。多年來(lái)，造價(jià)咨詢市場(chǎng)主要是農(nóng)一師阿拉爾市，通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和先進(jìn)性教育，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷的向農(nóng)一師范圍之外的單位滲透，帶領(lǐng)全站職工，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力.2005年完成預(yù)算標(biāo)底編制，工程量清算編制，預(yù)結(jié)算審核編制共計(jì)93個(gè)單項(xiàng)工程，總造價(jià)1.92億元，比去年增加10%，面積20萬(wàn)平方米，核減造價(jià)450萬(wàn)元，單位財(cái)務(wù)收入82萬(wàn)元。經(jīng)師領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的《造價(jià)咨詢站改制過(guò)渡運(yùn)行方案》和相配套的《實(shí)施細(xì)則》，以多勞多得為分配原則，工效掛鉤、計(jì)件管理。一年來(lái)《勞動(dòng)法》得到了很好的落實(shí)，職工收入有了很大的提高，職工工作熱情高，積極性高。主要體現(xiàn)在工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，多算、少算、錯(cuò)算、漏算的差錯(cuò)率比去年有所降低。只要有工作干，經(jīng)常加班加點(diǎn)，節(jié)假日不休息，已形成一種好的風(fēng)氣，不用領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、敦促，使多年來(lái)業(yè)務(wù)工作量與業(yè)務(wù)人員的配置不相匹配的狀況得到了解決的和消化。
一年來(lái)在造價(jià)咨詢工作方面，主要抓了如下幾個(gè)方面。
1、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。05年是工程量清單報(bào)價(jià)在我?guī)焾?zhí)行的第一年，為掌握運(yùn)用工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范，買(mǎi)了相關(guān)資料，人手一冊(cè)，安排利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，并派人參加了各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班，使其能盡快掌握、應(yīng)用相配套軟件的操作。執(zhí)行半年來(lái)，全站技術(shù)人員對(duì)規(guī)范的理解和掌握上進(jìn)步很快，對(duì)軟件的操作上比較熟練的掌握應(yīng)用。我們提供的工程量清單的質(zhì)量半年來(lái)在對(duì)項(xiàng)目的描述還是不夠全面，準(zhǔn)確、完整，還存在缺項(xiàng)、漏項(xiàng)和工程量的計(jì)算上不夠準(zhǔn)確，還有待去學(xué)習(xí)、掌握。但是我們畢竟邁開(kāi)了第一步，走在了全地區(qū)的前面。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇九
今年來(lái)，站領(lǐng)導(dǎo)為提高我站職工的整體素質(zhì)，安排組織多次政治、法制、安全、技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別在政治學(xué)習(xí)方面。每周五的學(xué)習(xí)已制度化、長(zhǎng)期化。我作為支部的一名成員，在每次政治學(xué)習(xí)中能夠積極參加，并組織大家學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，是自己的思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高，認(rèn)識(shí)到馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是我們各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義是我們各項(xiàng)工作的基本出發(fā)點(diǎn)。只有具備這樣的思想根基，才能有堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱，正確的是非標(biāo)準(zhǔn)和有效的政治免疫力，才能始終保持清醒的頭腦，知道哪些事能做，哪些不能做，什么必須堅(jiān)持，什么必須反對(duì)，才能保持高尚情操，自覺(jué)抵御各種誘惑和腐蝕。
用戶反映“7樓不熱”、“你們壓力不夠”等問(wèn)題，我們會(huì)去提高回水壓力?，F(xiàn)在再遇到這樣的問(wèn)題我會(huì)分析原因，區(qū)別對(duì)待，會(huì)選擇合理的方法去解決。在供熱運(yùn)行中，確有個(gè)別房間不熱，那有多方面的原因，其供熱系統(tǒng)平衡問(wèn)題是我們今后工作的重點(diǎn)。通過(guò)這一年的實(shí)踐工作和7、8月份新大老師為我們進(jìn)行的技能培訓(xùn)，使我受益匪淺，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，到實(shí)踐中去檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中豐富理論。也充分理解了壓力也是動(dòng)力的內(nèi)含。
在今年夏季的設(shè)備檢修中，我會(huì)同部里其他同志三月份就開(kāi)始做準(zhǔn)備工作，與班子成員多次交換意見(jiàn)、修改檢修計(jì)劃、調(diào)整檢修項(xiàng)目、核定檢修工時(shí)、申報(bào)檢修材料等，檢修結(jié)束后組織我部技術(shù)人員會(huì)同用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室有關(guān)同志對(duì)檢修工作進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)檢修質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，通過(guò)冬季近兩個(gè)月的生產(chǎn)運(yùn)行，狀況良好，檢修質(zhì)量是合格的。
鈣素廠、肉孜阿吉房產(chǎn)勝利路81號(hào)、領(lǐng)館巷三處100余套住宅近幾年來(lái)惡意欠費(fèi)嚴(yán)重，四、五年來(lái)不交采暖費(fèi)大有人在。為了扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，站領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)這三處改造增設(shè)檢查井，安裝鎖閉閥。施工中自己始終在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)用水用電，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況修改施工方案，辦理道路開(kāi)挖手續(xù)等。使此項(xiàng)工程的順利實(shí)施，為勝利路81號(hào)院和領(lǐng)館巷兩處在8-9月份的分戶改造工作起到了積極促進(jìn)作用，改善了這三處的收費(fèi)環(huán)境。在九月中下旬新華南路一次管道改造中，與站領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員一起多次守護(hù)在施工現(xiàn)場(chǎng)到凌晨四、五點(diǎn)中，周末、十一也未休息，前后二十多天完成了改造工程，使二建、軍分區(qū)的供熱質(zhì)量大大提高，為并入南區(qū)熱網(wǎng)、擴(kuò)大供熱面積作好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
七月至十一月，為了保證用戶的用熱質(zhì)量、改善用戶的用熱條件，保護(hù)供、用熱雙方利益，對(duì)陽(yáng)光小區(qū)、錦祥苑小區(qū)和肉孜阿吉房產(chǎn)、天一建工四處300余戶進(jìn)行分戶改造，改造過(guò)程中遇到許多不明真相用戶的阻撓。為此與用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室會(huì)同街道辦社區(qū)、供熱辦的同志多次上門(mén)做說(shuō)服工作，受到謾罵甚至毆打，為了工作這點(diǎn)犧牲也是值得的。截止12月5日完成分戶改造301戶，改造面積近3萬(wàn)平方米。使部分拖欠的采暖費(fèi)得到回收。并為今后的收繳工作打好了基礎(chǔ)。
在本職工作中我注意團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，日常工作任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。在供熱生產(chǎn)及系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，了解問(wèn)題原因，商討解決方案。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況，我也認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)知識(shí)的不足，認(rèn)識(shí)到知識(shí)不僅要從書(shū)本上學(xué)習(xí)，更重要的是向周?chē)话嗳撕屯緜儗W(xué)習(xí)。因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)他們都是擁有多年供熱經(jīng)驗(yàn)、熟悉專業(yè)知識(shí)的內(nèi)行?！安┎杀婇L(zhǎng)，為我所用”是我的主導(dǎo)思想，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)研究與分析、并用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，以便提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)也是對(duì)供熱工作了解和掌握的過(guò)程，是從根本上改進(jìn)和轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)的過(guò)程。
在廉潔自律方面，我始終認(rèn)為自己是群眾中普通的一員，在技術(shù)部來(lái)說(shuō)我是一個(gè)班長(zhǎng)，我的一言一行將直接影響部門(mén)工作的成與否，所以我認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)及反腐敗斗爭(zhēng)的重要性，把與黨支部簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》當(dāng)作大事、要事來(lái)做，用《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》來(lái)規(guī)范自己的行為，不折不扣的貫徹執(zhí)行有關(guān)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作法律法規(guī)，始終將自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺(jué)接受黨和人民的考察，不用自己手中的點(diǎn)滴權(quán)利損公肥私。常在河邊走，警惕別濕鞋，社會(huì)活動(dòng)中，寬容待人，公平處事，做講真話、干實(shí)事、敢承擔(dān)責(zé)任的人。
在工作中履行了自己的職責(zé)，做了一定的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)也清醒認(rèn)識(shí)到自己的不足與差距，主要要有以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性欠缺，知識(shí)不夠全面。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)定的不高，要求不嚴(yán)，認(rèn)為這就“不錯(cuò)了，可以了”，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。
2、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。管理只停留在管的表面上，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距，在節(jié)能、降耗、增效、挖潛上做的不夠。
3、深入群眾不夠，忙于日常事務(wù)多、細(xì)心研究分析少，做員工的事多，做部長(zhǎng)的事少。面上的工作多，深入內(nèi)部的少。這些都是今后工作中需要改進(jìn)的。
新的一年，面對(duì)我站發(fā)展的新形勢(shì)、新情況、新目標(biāo)，我們要有充分的思想準(zhǔn)備和工作手段來(lái)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。深入實(shí)際，從內(nèi)部入手，繼續(xù)做好全員技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)工作，提高全員整體素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)能降耗增效、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞我站07年的總體工作目標(biāo)切實(shí)抓好自身的建設(shè)，帶好我部一班人，與班子成員一起溝通思想、討論問(wèn)題、研究方法。無(wú)論是人的管理還是事的處理,無(wú)論是整體工作方案還是具體工作預(yù)案，各個(gè)方面都將竭盡所能，從而達(dá)到啟迪思維，理順?biāo)悸?，?yōu)化措施，促進(jìn)管理的目的，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，拓寬工作思路，加大工作力度，使我站在取得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)穩(wěn)步提高我站員工的生活水平。
我有信心和我部班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，完善經(jīng)營(yíng)思路，一心為公，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在站黨支部和站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下為我站在20xx年取得更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗。謝謝大家。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們：
20xx年是在緊張而又忙碌中度過(guò)的，一年來(lái)，本人在站黨支部和站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在我部全體員工的信任和支持下，較為順利地完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在就本年度自己的思想和工作情況向大家述職匯報(bào)如下，請(qǐng)大家評(píng)議：
今年來(lái)，站領(lǐng)導(dǎo)為提高我站職工的整體素質(zhì)，安排組織多次政治、法制、安全、技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別在政治學(xué)習(xí)方面。每周五的學(xué)習(xí)已制度化、長(zhǎng)期化。我作為支部的一名成員，在每次政治學(xué)習(xí)中能夠積極參加，并組織大家學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，是自己的思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高，認(rèn)識(shí)到馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是我們各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義是我們各項(xiàng)工作的基本出發(fā)點(diǎn)。只有具備這樣的思想根基，才能有堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱，正確的是非標(biāo)準(zhǔn)和有效的政治免疫力，才能始終保持清醒的頭腦，知道哪些事能做，哪些不能做，什么必須堅(jiān)持，什么必須反對(duì)，才能保持高尚情操，自覺(jué)抵御各種誘惑和腐蝕。
自主持生產(chǎn)技術(shù)部工作以來(lái)，由于本人的專業(yè)與實(shí)際工作有一定的差別，為了盡快適應(yīng)工作的需要，經(jīng)常向老師傅請(qǐng)教，與專業(yè)技術(shù)人員探討，特別是得到站領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)下，使我在工作的過(guò)程中提高了自己的技術(shù)，明白了壓力與流量的區(qū)別和在供熱系統(tǒng)中的關(guān)系。雖然理論上自己還沒(méi)有掌握，但在生產(chǎn)實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。首站兩臺(tái)45kw循環(huán)泵更換成一臺(tái)37kw循環(huán)泵，酒花站的4臺(tái)30kw循環(huán)泵改換成兩臺(tái)30kw循環(huán)泵運(yùn)行，文化廳、電安、達(dá)興、二建等換熱站循環(huán)泵的調(diào)整充分證明了這一點(diǎn)，即專業(yè)技術(shù)能產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。過(guò)去經(jīng)常有用戶反映“7樓不熱”、“你們壓力不夠”等問(wèn)題，我們會(huì)去提高回水壓力?，F(xiàn)在再遇到這樣的問(wèn)題我會(huì)分析原因，區(qū)別對(duì)待，會(huì)選擇合理的方法去解決。在供熱運(yùn)行中，確有個(gè)別房間不熱，那有多方面的原因，其供熱系統(tǒng)平衡問(wèn)題是我們今后工作的重點(diǎn)。通過(guò)這一年的實(shí)踐工作和7、8月份新大老師為我們進(jìn)行的技能培訓(xùn)，使我受益匪淺，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，到實(shí)踐中去檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中豐富理論。也充分理解了壓力也是動(dòng)力的內(nèi)含。
在今年夏季的設(shè)備檢修中，我會(huì)同部里其他同志三月份就開(kāi)始做準(zhǔn)備工作，與班子成員多次交換意見(jiàn)、修改檢修計(jì)劃、調(diào)整檢修項(xiàng)目、核定檢修工時(shí)、申報(bào)檢修材料等，檢修結(jié)束后組織我部技術(shù)人員會(huì)同用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室有關(guān)同志對(duì)檢修工作進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)檢修質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，通過(guò)冬季近兩個(gè)月的生產(chǎn)運(yùn)行，狀況良好，檢修質(zhì)量是合格的。
鈣素廠、肉孜阿吉房產(chǎn)勝利路81號(hào)、領(lǐng)館巷三處100余套住宅近幾年來(lái)惡意欠費(fèi)嚴(yán)重，四、五年來(lái)不交采暖費(fèi)大有人在。為了扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，站領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)這三處改造增設(shè)檢查井，安裝鎖閉閥。施工中自己始終在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)用水用電，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況修改施工方案，辦理道路開(kāi)挖手續(xù)等。使此項(xiàng)工程的順利實(shí)施，為勝利路81號(hào)院和領(lǐng)館巷兩處在8-9月份的分戶改造工作起到了積極促進(jìn)作用，改善了這三處的收費(fèi)環(huán)境。在九月中下旬新華南路一次管道改造中，與站領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員一起多次守護(hù)在施工現(xiàn)場(chǎng)到凌晨四、五點(diǎn)中，周末、十一也未休息，前后二十多天完成了改造工程，使二建、軍分區(qū)的供熱質(zhì)量大大提高，為并入南區(qū)熱網(wǎng)、擴(kuò)大供熱面積作好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
七月至十一月，為了保證用戶的用熱質(zhì)量、改善用戶的用熱條件，保護(hù)供、用熱雙方利益，對(duì)陽(yáng)光小區(qū)、錦祥苑小區(qū)和肉孜阿吉房產(chǎn)、天一建工四處300余戶進(jìn)行分戶改造，改造過(guò)程中遇到許多不明真相用戶的阻撓。為此與用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室會(huì)同街道辦社區(qū)、供熱辦的同志多次上門(mén)做說(shuō)服工作，受到謾罵甚至毆打，為了工作這點(diǎn)犧牲也是值得的。截止12月5日完成分戶改造301戶，改造面積近3萬(wàn)平方米。使部分拖欠的采暖費(fèi)得到回收。并為今后的收繳工作打好了基礎(chǔ)。
在本職工作中我注意團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，日常工作任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。在供熱生產(chǎn)及系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，了解問(wèn)題原因，商討解決方案。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況，我也認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)知識(shí)的不足，認(rèn)識(shí)到知識(shí)不僅要從書(shū)本上學(xué)習(xí)，更重要的是向周?chē)话嗳撕屯緜儗W(xué)習(xí)。因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)他們都是擁有多年供熱經(jīng)驗(yàn)、熟悉專業(yè)知識(shí)的內(nèi)行。“博采眾長(zhǎng)，為我所用”是我的主導(dǎo)思想，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)研究與分析、并用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，以便提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)也是對(duì)供熱工作了解和掌握的過(guò)程，是從根本上改進(jìn)和轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)的過(guò)程。
在廉潔自律方面，我始終認(rèn)為自己是群眾中普通的一員，在技術(shù)部來(lái)說(shuō)我是一個(gè)班長(zhǎng)，我的一言一行將直接影響部門(mén)工作的成與否，所以我認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)及反腐敗斗爭(zhēng)的重要性，把與黨支部簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》當(dāng)作大事、要事來(lái)做，用《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》來(lái)規(guī)范自己的行為，不折不扣的貫徹執(zhí)行有關(guān)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作法律法規(guī)，始終將自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺(jué)接受黨和人民的考察，不用自己手中的點(diǎn)滴權(quán)利損公肥私。常在河邊走，警惕別濕鞋，社會(huì)活動(dòng)中，寬容待人，公平處事，做講真話、干實(shí)事、敢承擔(dān)責(zé)任的人。
在工作中履行了自己的職責(zé)，做了一定的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)也清醒認(rèn)識(shí)到自己的不足與差距，主要要有以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性欠缺，知識(shí)不夠全面。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)定的不高，要求不嚴(yán)，認(rèn)為這就“不錯(cuò)了，可以了”，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。
2、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。管理只停留在管的表面上，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距，在節(jié)能、降耗、增效、挖潛上做的不夠。
3、深入群眾不夠，忙于日常事務(wù)多、細(xì)心研究分析少，做員工的事多，做部長(zhǎng)的事少。面上的工作多，深入內(nèi)部的少。這些都是今后工作中需要改進(jìn)的。
新的一年，面對(duì)我站發(fā)展的新形勢(shì)、新情況、新目標(biāo)，我們要有充分的思想準(zhǔn)備和工作手段來(lái)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。深入實(shí)際，從內(nèi)部入手，繼續(xù)做好全員技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)工作，提高全員整體素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)能降耗增效、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞我站07年的總體工作目標(biāo)切實(shí)抓好自身的建設(shè)，帶好我部一班人，與班子成員一起溝通思想、討論問(wèn)題、研究方法。無(wú)論是人的管理還是事的處理,無(wú)論是整體工作方案還是具體工作預(yù)案，各個(gè)方面都將竭盡所能，從而達(dá)到啟迪思維，理順?biāo)悸?，?yōu)化措施，促進(jìn)管理的目的，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，拓寬工作思路，加大工作力度，使我站在取得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)穩(wěn)步提高我站員工的生活水平。
我有信心和我部班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，完善經(jīng)營(yíng)思路，一心為公，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在站黨支部和站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下為我站在2****年取得更加輝煌的'業(yè)績(jī)而努力奮斗。謝謝大家。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧半個(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇十二
1、撤管小區(qū)方面的情況。
撤管小區(qū)反映有設(shè)施質(zhì)量的問(wèn)題，我們繼續(xù)派出相關(guān)人員趕到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相應(yīng)設(shè)施進(jìn)行了維修更換，最大限度的去解決業(yè)主的問(wèn)題，并測(cè)算出投入與收費(fèi)之間存在的差異，進(jìn)行了合理性收費(fèi)，保證工作能夠順利進(jìn)行。撤管的小區(qū)收費(fèi)問(wèn)題，依然是收費(fèi)工作中的難點(diǎn)，我們派出了有著豐富經(jīng)驗(yàn)的收費(fèi)人員到小區(qū)進(jìn)行收費(fèi)工作，將工作具體落實(shí)開(kāi)展。對(duì)此次收費(fèi)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予了獎(jiǎng)勵(lì)，做到了賞罰分明，這很大程度上激發(fā)了員工對(duì)工作的熱情，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，對(duì)撤管的小區(qū)方面的工作也能更加順利的進(jìn)行。
2、在管小區(qū)方面的情況。
在管小區(qū)的工作中也存在著一定不足，有業(yè)主反映出車(chē)位緊張、監(jiān)控不到位等相關(guān)問(wèn)題。于是，我們加強(qiáng)了保安巡邏力度，進(jìn)一步確保了小區(qū)的治安環(huán)境，做到防患于未然，在保安巡邏的過(guò)程中還能引導(dǎo)業(yè)主停車(chē)，盡量做到“一車(chē)一位”，減少了資源浪費(fèi)。針對(duì)停車(chē)難問(wèn)題，我們對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行合理改造，鋪設(shè)草坪磚，在不破壞小區(qū)綠化的前提下進(jìn)一步解決該問(wèn)題，降低成本的同時(shí)也解決了業(yè)主的實(shí)際困難。在管小區(qū)綠化工作也時(shí)刻沒(méi)有放松，利用樹(shù)苗單價(jià)低廉的這一契機(jī)，我們采購(gòu)了大量高棵樹(shù)木，在進(jìn)一步的美化了小區(qū)環(huán)境的.同時(shí)，也得到了絕大部分業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的支持與厚愛(ài)。
3、收費(fèi)工作、維修工作改善情況。
收費(fèi)力量不足、維修工作不及時(shí)不到位一直困擾著我們，在這一年里，我們加大了在這兩方面的工作力度，采取了維修人員配備到小區(qū)的方法，這樣我們能夠在第一時(shí)間到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，處理相關(guān)問(wèn)題，做到了責(zé)任到人，使小區(qū)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠以最快的速度得到解決，讓業(yè)主滿意。維修人員的配備不僅解決了維修不迅速的問(wèn)題，還同時(shí)解決了收費(fèi)力量不足的困難，在沒(méi)有維修任務(wù)的情況下，維修人員可以協(xié)助收費(fèi)人員進(jìn)行相關(guān)工作，做到工作開(kāi)展迅速、相互協(xié)調(diào)，維修方面的情況得以解決的同時(shí)也加大了收費(fèi)人員的力度，起到了事半功倍的效果。收費(fèi)環(huán)節(jié)的改善，還體現(xiàn)在采取了相關(guān)措施，動(dòng)員所有員工參與到這一工作中來(lái)，加大獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，在大家齊心協(xié)力下，共同完成了收費(fèi)指標(biāo)。
我們通過(guò)對(duì)所做的工作進(jìn)行總結(jié)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)問(wèn)題的根源，得到解決問(wèn)題的最好方法。我們將懷著滿腔熱情投身到物業(yè)工作中去，做到讓業(yè)主滿意讓公司放心。
20xx年，我們對(duì)馥郁苑供暖站6t鍋爐的煙火管進(jìn)行了更換，并順利通過(guò)了技監(jiān)局的驗(yàn)收工作，在第一時(shí)間恢復(fù)了使用，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。我們還將橋梓供暖站的閑置汽爐改造成為了水爐，這一改造杜絕了資源的浪費(fèi)，并在改造過(guò)程當(dāng)中，設(shè)計(jì)增加了一套麻石脫硫設(shè)備配套使用，煙塵排放量也進(jìn)一步降低，達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)要求，這也大力支持了環(huán)保部門(mén)提倡的關(guān)于防污減排的工作，橋梓站的汽爐改水爐工程，將閑置資源合理開(kāi)發(fā)并得到了利用，這一舉措又著實(shí)的為公司創(chuàng)造了收益。但美中不足，這一改造工程還有一定的瑕疵，改造之后的設(shè)備煤耗高于其他設(shè)備，這對(duì)公司也造成了一定的損失，對(duì)于這樣的問(wèn)題，我們會(huì)進(jìn)一步克服困難，尋求相關(guān)專業(yè)人員的幫助，進(jìn)一步對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造，在不破壞環(huán)境的前提下把設(shè)備能耗降到最低。
(1)20xx年里，為配合政府對(duì)于街區(qū)改造的工作，我們對(duì)湯河口十字街供暖管線進(jìn)行了改造，工程完工后，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)政府最后給予2萬(wàn)多元的補(bǔ)償。這一工程的順利實(shí)施，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，即完成了配合政府職能部門(mén)工作的需要，也維護(hù)了公司利益。
(2)在停暖期間，承接了供暖外管線的工程，除去外包施工的費(fèi)用，為公司盈利17.46萬(wàn)元，創(chuàng)收的同時(shí)積累了相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，為今后公司尋求更廣闊的發(fā)展空間奠定了良好的基礎(chǔ)。
(3)在供暖管線施工以及煤炭運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中途經(jīng)了村民房前，村民提出了無(wú)償接暖的要求，為了此問(wèn)題的順利解決，我方曾多次出面與村民協(xié)商，最終達(dá)成協(xié)議：同意為村民接暖但不保溫度，村民支付報(bào)裝費(fèi)及暖氣費(fèi)。在這一工作開(kāi)展過(guò)程中，為避免以后出現(xiàn)供熱溫度糾紛，我們及時(shí)到區(qū)供熱辦進(jìn)行合同備案，以便將來(lái)出現(xiàn)糾紛時(shí)能夠通過(guò)法律途徑合理解決。同時(shí)為防止出現(xiàn)交費(fèi)滯后問(wèn)題，我們也采用了截門(mén)控制方式，做出了提前交費(fèi)保證供暖等相關(guān)舉措。這一舉措的實(shí)施在不損害村民利益的同時(shí)也確保了公司的利益不受侵害。
(4)在技術(shù)主管沒(méi)有及時(shí)到崗這一不利的局面下，我親自組織籌劃供暖改造方案，直接為公司的支出與創(chuàng)收打下良好的基礎(chǔ);將供暖設(shè)備的技術(shù)處置、維修檢修等相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了從點(diǎn)到面的研究，做到了領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，從工作實(shí)際出發(fā)，保障供暖設(shè)備能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了供暖工作的順利進(jìn)行;我還親自參與供暖面積的測(cè)繪、監(jiān)察稽查審計(jì)等工作，起到了監(jiān)督管理者應(yīng)有的作用。這些工作即為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起到了保障作用，也為公司的經(jīng)濟(jì)利益不受侵害做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(5)20xx年煤炭?jī)?chǔ)備量按照70%的比例完成，但今年遇到了極端惡劣的天氣，突降的暴雪、連續(xù)走低的氣溫都是幾十年不遇的，這也造成了道路交通不暢、路面狀況不良等諸多問(wèn)題。湯河口供暖站地處深山區(qū)，突遇的極端惡劣天氣，使煤炭?jī)?chǔ)備略顯不足。明年將煤炭?jī)?chǔ)備完成在90%以上，防止遭遇極端天氣時(shí)出現(xiàn)的斷路、封路給供暖造成的各種問(wèn)題，全面保障煤炭?jī)?chǔ)備供應(yīng)充足，確保供暖工作能夠順利進(jìn)行。
回顧20xx，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，克服一切困難，常抓不懈的開(kāi)展工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，熱情周到的為業(yè)主提供服務(wù)，為他們創(chuàng)造更加溫暖的生活環(huán)境。在工作的過(guò)程中，積累更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)，為更好的開(kāi)展供暖工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，我們會(huì)進(jìn)一步改善自己的工作方法，在迎接新一年的挑戰(zhàn)之際，我們一定會(huì)做好準(zhǔn)備，防微杜漸，切實(shí)解決好遺留問(wèn)題和現(xiàn)有問(wèn)題。
展望20xx，任重而道遠(yuǎn)。我們?cè)谛乱荒昀飳⒚媾R更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，供暖面積的增加使工作量繼續(xù)加大，設(shè)備不斷的改造，需要我們時(shí)刻關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行情況以保障設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。我們今后將繼續(xù)在集團(tuán)公司的正確帶領(lǐng)下，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。為全面完成新一年的工作任務(wù)，切實(shí)做好人員培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備，物資儲(chǔ)備等工作;對(duì)相關(guān)工作加以改進(jìn)，切實(shí)做好供暖設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，以便延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，確保供暖工作順利進(jìn)行，通過(guò)全員的努力來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)公司的凝聚力及核心競(jìng)爭(zhēng)力，在同行業(yè)中再創(chuàng)佳績(jī);在收費(fèi)環(huán)節(jié)上狠抓落實(shí)，采用更合理的人員配置以及更合理的收費(fèi)方法，全面維護(hù)公司的利益不受侵害，對(duì)惡意欠費(fèi)人員絕不姑息手軟，利用法律武器為公司把損失降到最低，長(zhǎng)抓落實(shí)的把收費(fèi)工作做到實(shí)處。在工作的開(kāi)展過(guò)程中強(qiáng)化成本節(jié)約，加大收費(fèi)工作的力度，最大化的為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
我在任職期間，向集團(tuán)承諾：第一，我會(huì)盡全力帶好我的團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，并完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第二，維護(hù)設(shè)備安全運(yùn)行，為供暖工作順利完成起到保障作用。第三，防污減排，做到環(huán)保先行，各項(xiàng)煙塵指標(biāo)達(dá)到國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第四，努力拓展新市場(chǎng)，更進(jìn)一步的爭(zhēng)取到區(qū)域內(nèi)相關(guān)的工程。
我承諾：我會(huì)為員工提供一個(gè)良好的事業(yè)平臺(tái)，激發(fā)其內(nèi)在潛能，讓所有員工盡其所能的展示自身能力。帶領(lǐng)所有員工緊緊圍繞在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，懷著滿腔的熱情為公司創(chuàng)造更加豐厚的收益，達(dá)到企業(yè)價(jià)值、個(gè)人發(fā)展雙贏的局面。請(qǐng)大家繼續(xù)支持和關(guān)注我們的工作！
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇十三
城市集中供熱是城市的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是現(xiàn)代化城市的重要標(biāo)桿，它標(biāo)志著一座城市市民的生活質(zhì)量、大氣環(huán)境質(zhì)量的文明程度。建立現(xiàn)代化的園林城市，必須創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境，其中包括城市基礎(chǔ)設(shè)施和城市大氣環(huán)境質(zhì)量等。集中供熱是改善城市環(huán)境、改善城市大氣質(zhì)量、提高城市現(xiàn)代化水平的重要措施，具有良好的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)支持發(fā)展的行業(yè)。我們近期在充分了解各地集中供熱情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際情況，就搞好我市熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱工程形成了一些思路和意見(jiàn)?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、我市熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱基本情況。
11個(gè)，以家庭小煤爐采暖，采暖面積約280萬(wàn)o。
主要存在問(wèn)題：一是供熱建設(shè)滯后于城市的發(fā)展，隨著城市的不斷擴(kuò)張，現(xiàn)有熱源不足，成為城市擴(kuò)張和保障民生的大問(wèn)題；二是小鍋爐和區(qū)域供熱鍋爐熱效率低，污染嚴(yán)重；三是各區(qū)域獨(dú)立供熱，未形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，后備熱源和調(diào)峰熱源不足，存在供熱安全隱患；四是供熱不穩(wěn)定，由于部分鍋爐或換熱站距離用戶較遠(yuǎn)，管網(wǎng)老化，供熱不均勻；五是管網(wǎng)質(zhì)量參差不齊，維護(hù)困難，跑冒滴漏，熱損失較大，運(yùn)行故障率高。
（二）我市實(shí)施熱電聯(lián)供優(yōu)勢(shì)條件。
1、電廠總裝機(jī)容量大，能夠提供充足的熱源。目前具有國(guó)網(wǎng)神頭二電廠、大唐4臺(tái)500mw熱電機(jī)組和即將上馬的華電2臺(tái)300mw機(jī)組?？梢詽M足全市目前及未來(lái)集中供熱熱源的.需求。
2、現(xiàn)有條件較好，由于原來(lái)大部分區(qū)域都實(shí)現(xiàn)集中供熱，分布比較合理的換熱站和管網(wǎng)只需要稍加改造即可滿足供熱需求。
3、市區(qū)、平朔、開(kāi)發(fā)區(qū)和大運(yùn)熱能等原上馬的20噸-80噸供熱鍋爐可以作為調(diào)峰和應(yīng)急保障，能夠確保冬季供熱安全。
（三）我市熱電聯(lián)供項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營(yíng)情況。
朔州市大規(guī)模熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱工程從開(kāi)始起步。經(jīng)市政府辦公會(huì)議研究決定特許山西雙良再生能源開(kāi)發(fā)利用有限公司（以下簡(jiǎn)稱“山西雙良”）實(shí)施該項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資14.1億元，全部由公司自籌。設(shè)計(jì)供熱能力萬(wàn)o，分兩期建設(shè)。一期工程于205月15日開(kāi)工，10月完成，完成投資約6.75億元。并于同年10月25日正式向市區(qū)供熱，到4月15日，圓滿完成了首個(gè)采暖期供熱任務(wù)，整個(gè)供暖期運(yùn)行比較平穩(wěn)，供熱基本達(dá)標(biāo)。二期工程被市政府列為20城建重點(diǎn)工程項(xiàng)目，投資約4億元。在年聯(lián)網(wǎng)供熱600萬(wàn)o的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)容600萬(wàn)o，整體供熱面積達(dá)到1200萬(wàn)o。預(yù)計(jì)到項(xiàng)目可全面達(dá)產(chǎn)，供熱面積可達(dá)2000萬(wàn)o。
7507.53萬(wàn)元。詳細(xì)情況見(jiàn)下表：
20xx-20xx年供暖季成本費(fèi)用分析表。
金額單位：萬(wàn)元。
注：實(shí)際供熱面積住宅344.57萬(wàn)o，公建155.43萬(wàn)o。
二、我市熱電聯(lián)產(chǎn)成本費(fèi)用解讀及虧損原因分析。
（一）成本費(fèi)用解讀。
從2011-2012年供暖季成本費(fèi)用分析表可以看出，本供熱季熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱成本費(fèi)用為40.26元/o。其中：外購(gòu)熱源17.12元/o，占總成本費(fèi)用的42.52%，是成本費(fèi)用的主要組成部分；其次為財(cái)務(wù)費(fèi)用8.4元/o，占總成本費(fèi)用的20.87%；兩項(xiàng)占60%以上，是成本費(fèi)用控制的重點(diǎn)。其他折舊費(fèi)、電費(fèi)、租賃費(fèi)和管理費(fèi)用所占比率也較高。一個(gè)供暖季5.5個(gè)月，居民供熱收費(fèi)按建筑面積2.52元/o，一個(gè)供暖季收費(fèi)為13.86元/o，居民每供一平方米虧損26.4元；公建4.8元/o，一個(gè)供暖季收費(fèi)為26.4元/o，每供一平方米虧損13.86元。
（二）虧損原因分析。
1、熱價(jià)倒掛。由于目前我市居民熱價(jià)較低，而供熱成本較高形成熱價(jià)倒掛是虧損的主要原因。一平米一供暖季收費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供熱成本。
2、固定成本相對(duì)較高。由于項(xiàng)目分期實(shí)施，首期供熱面積為500萬(wàn)o，熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱工程前期投資大，后期相對(duì)投入較少。前期投入的資金利息，固定資產(chǎn)折舊和大部分費(fèi)用于近幾年攤銷，又尚未達(dá)到設(shè)計(jì)供熱面積，單位固定成本相對(duì)較高。
3、費(fèi)用較大。由于本期改造時(shí)間短，工程量巨大，前期費(fèi)和管理費(fèi)較高。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇十四
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長(zhǎng)的組織率領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，踴躍進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖萬(wàn)萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾中意”為目標(biāo)，強(qiáng)化效勞意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了今年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)治理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)體會(huì)，找準(zhǔn)問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將xx—xx年度供熱工作情形總結(jié)如下：
為了保證今年度供暖平安|、保質(zhì)、保量，我所于xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏日檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情形復(fù)雜，各類管道交織，長(zhǎng)期無(wú)人治理保護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化侵蝕相當(dāng)嚴(yán)峻，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)付意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)刻內(nèi)恢復(fù)供熱。今年度供熱期間，我所前后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反映迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)刻內(nèi)恢復(fù)了供熱，將阻礙降到最小，取得了轄區(qū)用戶的好評(píng)。
我所高度重視平安生產(chǎn)工作。為增強(qiáng)員工平安生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的平安，我所狠抓全部員工的平安生產(chǎn)教育，增強(qiáng)平安檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)、排除各供熱站的供熱平安隱患，全力保障平安平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛平安口號(hào)，按期舉行平安生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的平安主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“平安第一，預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作進(jìn)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)平安規(guī)那么，相關(guān)人員必需持證上崗，標(biāo)準(zhǔn)操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過(guò)各方面對(duì)平安生產(chǎn)的重視和踴躍工作，今年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一路平安生產(chǎn)事故及人員受傷情形。
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶反映的問(wèn)題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)連番值班。關(guān)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必需第一時(shí)刻率領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶暖氣不熱情形，供熱站能調(diào)劑的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)劑，如假設(shè)是物業(yè)公司責(zé)任，那么聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。成立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不按期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行回訪，了解客服投訴處置成效，改良客服效勞質(zhì)量。依照分公司相關(guān)指示，今年度供暖期間，我所增強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的把握了各小區(qū)的供暖情形。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的緣故，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析說(shuō)明，取得用戶明白得。通過(guò)大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱緣故，相應(yīng)調(diào)劑各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡可能爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平穩(wěn)，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶效勞，博得了廣大用戶的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
今年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化治理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)偅闪⒘嗣科椒矫坠崦娣e所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。天天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異樣的供熱站做出相應(yīng)的方法處置。在平常的供暖工作中，參照室外溫度的轉(zhuǎn)變情形，踴躍調(diào)劑各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗本錢(qián)。
供熱崗位職責(zé)述職報(bào)告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時(shí)光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，我們又迎來(lái)嶄新的20xx年。20xx年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們?cè)诳偨?jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績(jī)，在服務(wù)意識(shí)上有了新的認(rèn)識(shí)，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤(rùn)上有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人20xx年所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
今年，我作為公司副總經(jīng)理，直接負(fù)責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作，該片區(qū)所轄小區(qū)個(gè)，所轄保安人員名，保潔人員名，服務(wù)小區(qū)住戶戶。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價(jià)格原因撤出管理外，其余小區(qū)管理規(guī)范，服務(wù)到位，獲得居民好評(píng)。20xx年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費(fèi)萬(wàn)元，盈利萬(wàn)元，未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費(fèi)和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況，全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
今年，我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作，其中：小區(qū)剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數(shù)居民還在對(duì)房屋進(jìn)行裝修，根據(jù)這一特點(diǎn)，我積極調(diào)整服務(wù)方向，重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作，加強(qiáng)了對(duì)裝修材料堆放和垃圾的及時(shí)清理，對(duì)裝修時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范，防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生，小區(qū)管理井然有序；小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和走訪的方式積極征詢住戶對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步了解了住戶的需求，并根據(jù)住戶的要求，重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區(qū)宣傳欄，組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開(kāi)展義務(wù)巡防和“我愛(ài)我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動(dòng)，極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平，經(jīng)過(guò)社區(qū)民主推薦，該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評(píng)選活動(dòng)，鼓舞我們的信心，極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作。
根據(jù)公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個(gè)純別墅區(qū)的早期介入工作，該高層小區(qū)小區(qū)位于，是公司打造的小區(qū)，純別墅區(qū)位于，是公司打造的別墅區(qū)，針對(duì)這兩小區(qū)的不同情況，我公司積極介入，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行了規(guī)劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細(xì)的物業(yè)管理方案，交由業(yè)主委員會(huì)討論，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，20xx年是不平凡的一年，是奮進(jìn)的一年，是收獲豐盛的一年。成績(jī)終歸過(guò)去，未來(lái)需要我們?nèi)ヅ?，在?lái)年的工作中，我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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