總結(jié)是對自己知識和技能的系統(tǒng)梳理和整合。要注重客觀真實，實事求是地反映自己的表現(xiàn)和進步。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇一
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，一個年度的時間就已經(jīng)過去了?；厥孜以谶@一年度里面作為一名保安人員的工作，依然有很多需要改正和精進的地方，但是有一些做的好的地方也不可否認(rèn)。有進步是值得表揚和肯定的，有不足的地方我們也要嘗試著接受和勇于改正自己。這樣我們才會變得越來越優(yōu)秀，成長的越來越快。
其實相對于第一年度的工作，我作為一名物業(yè)保安在第二年度里的工作要輕松很多，但是我并沒有因此而放松自己，墮落自己。反而是勤勤懇懇的對待著我每一天值班的日子，不管這個疫情的事情有沒有穩(wěn)定下來，不管上級領(lǐng)導(dǎo)給我們下達多少任務(wù)，我從始至終都是保持著我嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真的工作態(tài)度來對待我每一項工作任務(wù)和要求。
盡管到了第二年度里，國內(nèi)疫情蔓延的狀況確實是好了很多，我們對待防疫情的工作也相對減輕了不少。但是只要疫情還在我們國家一天，我就會嚴(yán)肅認(rèn)真的對待這件事情。每天在接待來訪人員時，都會進行一番嚴(yán)格的盤查和詢問后，并且還會對他進行體溫的嚴(yán)格檢測，等確定了沒有特殊情況后，才可以放他進到小區(qū)里。而且在詢問的同時，我們也好要做好訪問記錄。
每天晚上都會在不同的時間點，對我們xx小區(qū)各種角落進行巡邏和安全隱患的排查，確保我們小區(qū)居民的人身安全和財產(chǎn)安全。在第二年度里，在我們xx物業(yè)公司保安大隊的嚴(yán)密防控之下，我們xx小區(qū)里并沒有出現(xiàn)一起偷竊或者有關(guān)生命安全危險的事件。這也要基于我們保安隊長平日里對我們保安人員基本技能和素質(zhì)的培訓(xùn)，基于他對我們整個xx小區(qū)治安工作的有效管理，更要基于我們保安人員之間的團結(jié)合作。所以我們在第二年度里的工作才會進行的如此順利。
當(dāng)然，除了以上這些我所說的做好的地方，還有很多地方都需要我去加強和完善，比如，和我們xx小區(qū)居民的溝通工作做的不太好，總是還沒說幾句幾句吵了起來。這也是我在第二年度里面最大的一個毛病，我會爭取在下一年度里好好的加強自己的溝通技能，盡可能的和我們xx小區(qū)的業(yè)主多交流，多溝通。慢慢的改正自己在工作上的'這個缺陷。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇二
在這項工作主中，我們堅持以環(huán)境治理為的綜合防治方針，各項環(huán)境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制，為鞏固除四害工作成果。
1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)書記和衛(wèi)生主任把這項工作納入工作日程，精心組織，安排扎實有效的措施，做好各項工作，真正把除四害防疫工作提高到為居民身體健康著想的高度來抓。
2、落實任務(wù)、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保了今年除四害工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量完成。社區(qū)透過與居民簽定職責(zé)書，明確除四害工作的重要性，并把工作的成效納入年終考核。
3、強化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查。社區(qū)除四害領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各居民小區(qū)除四害工作的落實狀況、工作狀況及工作效果等進行檢查、督促，對工作進行督察，確保除四害工作取得階段性勝利。
安全措施對于除四害工作顯得尤為重要的。因此，我們加大對除四害專兼職人員的崗前工作培訓(xùn)，聘請專業(yè)人員現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，使其掌握除四害工作的基礎(chǔ)知識和基本方法，使我社區(qū)除四害工作扎實有效、安全地開展。
滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力、物力對相關(guān)區(qū)域進行徹底消殺，采用噴霧機藥物消殺方法，統(tǒng)一時間對下水道、地下車庫、垃圾池等地進行消殺。
滅鼠工作，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥、同時，封堵了房前、屋后、垃圾道周圍、上下水井周圍的鼠洞，生活垃圾，日產(chǎn)日清，杜絕老鼠的食源、水源。加大投藥和預(yù)防力度，專人、定時、定量進行藥物投放，加強防護措施，防治污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。
滅蠅工作，加大宣傳力度，透過櫥窗、黑板報等多渠道，發(fā)動居民共同參與，真抓實干，將任務(wù)落實到人頭，重點抓好環(huán)境清理。
滅蟑螂工作，重點對居民等地方進行整治，采取了自行投藥和專業(yè)消殺相結(jié)合的方法，徹底消滅蟑螂滋生地。
除四害工作經(jīng)過階段性的整治后，社區(qū)環(huán)境取得了必須的改觀，居民的環(huán)境意識有了很大的提高，社區(qū)將立足實際，從點滴小事做起，力爭把社區(qū)建設(shè)成為環(huán)境優(yōu)美，居民安居樂業(yè)的和諧社區(qū)。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇三
20xx年是我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市邁出實質(zhì)性進展的一年，半年來，在街道辦黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊以創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市為契機，周密籌劃、主動參謀、廣泛宣傳、積極協(xié)調(diào)，著力形成一個政府領(lǐng)導(dǎo)、全民參與的創(chuàng)建工作局面，有效地推動了創(chuàng)衛(wèi)工作。現(xiàn)將我社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)的半年工作總結(jié)如下:。
今年前半年來，建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)分工、工作人員的責(zé)任。制定了各項規(guī)章制度和措施。明確了創(chuàng)建工作目標(biāo)，制定了創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市活動實施方案，與街道辦事處簽訂了創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市目標(biāo)責(zé)任書，將創(chuàng)衛(wèi)工作重點任務(wù)分解落實到社區(qū)。
為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細(xì)更好，年初，我們社區(qū)與保潔員簽定勞動用工協(xié)議，規(guī)定了保潔員的職責(zé)，狠抓了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴(yán)格對社區(qū)衛(wèi)生死角進行清理，社區(qū)每天對居民院落的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保潔員每天必須按時完成自己管區(qū)的衛(wèi)生，垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除，實現(xiàn)生活垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，在此期間我們社區(qū)先后三次全面積極組織動員轄區(qū)居民進行了衛(wèi)生大掃除，積極響應(yīng)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的活動，廣大居民都能積極行動起來，通過此次活動，徹底消除了積存的垃圾，消除了白色污染、清理了電線桿上的張貼物、清除了院落的雜務(wù)。
為了營造創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的良好氛圍，我們在社區(qū)范圍內(nèi)全面開展了創(chuàng)衛(wèi)的宣傳和發(fā)動工作。同時，通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、展板、噴繪百米宣傳長廊等形式，全方位、多角度、多層次地開展了創(chuàng)衛(wèi)宣傳教育。半年來，我們共刷寫各類創(chuàng)衛(wèi)宣傳墻體標(biāo)語8條，制作噴繪宣傳長廊100米，設(shè)置健康教育宣傳欄3塊，并發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳資料1000余份。
根據(jù)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)要求和創(chuàng)建工作進程，全面開展了分層、分類、分期的相關(guān)資料收集整理工作。一是對有關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作組織情況的'資料進行收集，如各類會議、檢查等資料的收集、整理和歸檔。二是對創(chuàng)衛(wèi)的資料收集工作，通過走訪了解、相互核對等方法，逐項逐條對照、分析、匯總。三是對社區(qū)相關(guān)資料的收集、整理、建檔。通過社區(qū)干部的共同努力，收集了各項工作的相應(yīng)資料。
在滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力、物力對相關(guān)區(qū)域進行徹底消殺，采用噴霧器藥物消殺方法，藥物統(tǒng)一采購，專人管理，統(tǒng)一時間對社區(qū)各個區(qū)域的居民院落、公共廁所、下水口、家禽圈舍、垃圾桶等場所統(tǒng)一的進行消殺;在滅鼠工作中進行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥，并詳盡的進行記錄，同時在社區(qū)范圍內(nèi)清除居民院落的雜物、堆放物，封堵了居民院落房前、屋后，下水道周圍的縫隙，對生活垃圾做到日產(chǎn)日清，杜絕老鼠的食源、水源;在滅蠅工作中我們加大宣傳力度，通過展板、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等多種形式引導(dǎo)社區(qū)居民們共同參與，真抓實干。重點抓好環(huán)境清理，整理好水溝、垃圾桶附近的衛(wèi)生，從根頭上消滅病媒生物的孳生源。社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)這半年來，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一定的問題。今后，我們相信在街道辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，在廣大居民的全力支持下，社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作會更加扎實，效果更加明顯。為廣大居民營造出一個干凈、整潔、舒適、優(yōu)美的人居和工作環(huán)境，加快和諧社區(qū)建設(shè)步伐。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇四
新華集中居住區(qū)景觀（東側(cè)）綠化工程，自20xx年11月8日開工，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在建設(shè)單位項目組和監(jiān)理組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我項目組全體施工人員上下一心，精心組織、周密計劃、努力工作、克服了種種困難，順利完成了這項施工任務(wù)，并取得良好的效果。
本工程實施面積30200平方米。
共種植各種苗木21個類別，其中常綠喬木有香樟、廣玉蘭、羅漢松、枇杷、桂花共237棵，落葉喬木有青楓、銀杏、紅葉李共63棵，常綠灌木有紅葉石楠球、金森女貞、茶梅、小葉梔子花、小海桐、小葉黃楊、龜甲冬青共86711株，落葉灌木有龍爪槐、臘梅、梅花、紅梗木、紅葉石楠、木芙蓉共27489株，草花7519，草坪14013，綠化面積14013。
1、深刻領(lǐng)設(shè)計創(chuàng)意，充分體現(xiàn)設(shè)計人員的創(chuàng)作意境
設(shè)計人員的設(shè)計創(chuàng)意與一個綠化工程效果的好壞有著密切的關(guān)系，但與施工人員的實地施工，施工經(jīng)驗也有著密切的聯(lián)系。為了更好的體現(xiàn)設(shè)計理念，我們首先組織施工人員認(rèn)真聽取了建設(shè)方組織的設(shè)計人員技術(shù)交底會，對施工圖紙進行了認(rèn)真仔細(xì)的研讀，使每位參加施工的技術(shù)人員達到看的懂、讀的通圖紙，做到心中有數(shù)。其次組織施工人員召開施工要求的現(xiàn)場會議，要求施工管理人員深刻領(lǐng)會設(shè)計創(chuàng)意，確保在施工中能充分體現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)意。為使新華集中居住區(qū)的景觀達到良好的效果，我方多次會同建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位進行實地踏勘，現(xiàn)場與主設(shè)計師進行交流，對一些地段在不影響總體設(shè)計理念的前提下，作了相應(yīng)的補充和調(diào)整，確保工程的景觀效果。
2、精心組織施工，確保工程施工工期和質(zhì)量
新華集中居住區(qū)的施工面積比較大，施工水平要求高、難度大，這些都給施工帶來不少困難，但為了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程，我項目部迎難而上，沒有條件創(chuàng)造條件上，克服了一個又一個的困難，在限定的期限內(nèi)完成了小區(qū)的綠化工程，達到了預(yù)期設(shè)計景觀效果。
3、狠抓工程完成后的養(yǎng)護管理
在施工過程中，技術(shù)上嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙注明的苗木規(guī)格、株距、行距、相對尺寸進行放樣，規(guī)范進行施放營養(yǎng)土、拌合、栽植、澆水、踩實整直、修剪、養(yǎng)護等施工步驟。為了使新華集中居住區(qū)綠化工程成為精品工程，使綠化效果更加優(yōu)美、和諧，我公司在施工中狠抓施工質(zhì)量，對施工用的材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格苗木進場，嚴(yán)格按施工規(guī)范要求進行操作，并落實各項質(zhì)量責(zé)任制，及檢查制度，確保了工程質(zhì)量。
為了確保綠化成活，確?？傮w綠化景觀效果，我們積極主動的進行完工后的綠化養(yǎng)護管理工作，進行了防治病蟲害、遮蔭、保溫等養(yǎng)護工作，以提高苗木的成活。從現(xiàn)在的效果看如果沒有后期的科學(xué)主動的養(yǎng)護管理，就保持不了現(xiàn)有的綠化景觀效果。
在整個工程施工和養(yǎng)護工作中，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)部門下發(fā)的技術(shù)規(guī)范要求，積極配合現(xiàn)場監(jiān)理部門工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到不符合技術(shù)規(guī)范要求的一律返工。
在該工程的整個施工過程中，我們堅持貫徹“安全第一，質(zhì)量第一”的原則，同時建設(shè)方、設(shè)計方和監(jiān)理方認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，也是對我們很好的幫助。在各方的共同努力下為小區(qū)居民營造了優(yōu)美的居住空間，至此新華集中居住區(qū)綠化工程圓滿結(jié)束。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇五
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這6個月中，我部員工本著業(yè)主至上，服務(wù)第一的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
1、治安方面xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面：消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天26小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
4、警隊管理：一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
六個月來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。
團隊組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團。
隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開人的價值在哪里？、怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇六
20xx年10月5日，xxx物業(yè)進駐xx前湖校區(qū)，這一學(xué)年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設(shè)。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的'出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓x多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。
1、x年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇七
1、經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約1.5萬m2,其中商業(yè)街占7300m2，竣工樓房3棟(33#、34#、35#)，竣工面積9000m2,完成建設(shè)投資約800萬元，實現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續(xù)貸900萬元，累計貸款約1100萬元。減少應(yīng)付工程款350萬元。存貨房屋總計約9300m2，其中1-6區(qū)房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應(yīng)收款243萬元。公司機關(guān)人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費30萬元，招待費17萬元，小區(qū)物業(yè)公司維修費21萬元，總費用約每年200萬元。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn)，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵。
2、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟，建筑面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。
雅居園商業(yè)街建設(shè)項目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟陽新老城結(jié)合部，十中以東，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點。規(guī)劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建筑面積1萬平方米，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿足不同層次的消費者。現(xiàn)已全面竣工并可以使用。
3、房屋銷售經(jīng)營情況：針對當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實際，公司一是積極調(diào)整銷售價格，盡最大限度降低售價;二是降低工程建設(shè)成本;三是應(yīng)客戶需求，能甩項甩項處理，由住戶自行設(shè)計;同時，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會信譽。針對頂層樓房銷售難的問題，公司經(jīng)研究決定降低售價，優(yōu)惠于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。
4、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時代，公司也充分的認(rèn)識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會效益和影響力，對于公司發(fā)展信息的及時傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。
5、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。
6、物業(yè)管理情況：物業(yè)管理公司是一個自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè)，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費，今年公司又投入了20余萬元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往里投錢，收取的費用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。
今年，為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在人力、物力、財力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司副總袁樹忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天，說明情況，讓居民知道，因物價因素、煤炭價格上漲，今年的取暖費價格較往年有所提高，敬請廣大用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè)，沒有多余的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一種市場行為，因此希望各區(qū)居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您積極地參與采暖。
作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中，將進一步深化企業(yè)改革，加強內(nèi)部管理，積極消化和克服種.種困難，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力。
二、存在的問題。
一是年開發(fā)總量少，建設(shè)規(guī)模小，不能適應(yīng)新形勢的需要;二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營困難，難以開展大的經(jīng)營活動;三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié)，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù);四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵機制的目標(biāo)還沒有實現(xiàn);五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經(jīng)營狀況不佳;六是各分公司的開拓市場意識還不強，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀;七是各項工作制度不健全，管理水平不高;八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認(rèn)識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性，思想觀念保守。
三、20__年工作計劃和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢。
(1)定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個稱號“公司形象代言人”，職工個人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽。因此應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā)，采取多種方法樹立公司的自豪感，產(chǎn)生公司的向心力，全體職工要自覺地維護公司的聲譽和利益，讓員工隨時感覺到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認(rèn)識到公司主人翁的重要性所在，時刻以此來約束自己的行為，來達到改變思想的目的，正所謂“行為思動”就是這個道理。
(2)認(rèn)清企業(yè)的市場形勢，把握好時機尋求發(fā)展。商場如戰(zhàn)場，當(dāng)今社會要想跟上時代的發(fā)展，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢和發(fā)展動態(tài)明朗化，通過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景，并隨時傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀念，充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力。
(3)“沒有了鐵飯碗，擦好自己的吃飯碗?！贝蠹乙靼滓粋€道理：我們搞的是開發(fā)公司，不是保險公司，鐵飯碗哪里都沒有了。為什么要加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，認(rèn)清形式，要努力實現(xiàn)在建設(shè)上有創(chuàng)新。新一輪解放思想、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起。聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措。要牢固樹立市場觀念和精品意識，對每一項建設(shè)項目做到精心策劃，精心施工，不斷提高城建項目的工程質(zhì)量、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平。這也就是“擦好自己的吃飯碗”。
(4)黨的思想政治工作決不是可有可無，無所作為，而是必不可少，大有作為的。面對新形勢新情況，思想政治工作和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，必須在內(nèi)容、形式、方法、手段、機制等方面努力進行創(chuàng)新和改進，特別是要在增強時代感、加強針對性、實效性、主動性上下功夫。這要成為今后加強和改進思想政治工作的重點。
2、公司的規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)：
(1)加大開發(fā)力度，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃。因國家土地政策從去年至今仍在凍結(jié)，使我們的計劃不能實現(xiàn)，我們繼續(xù)等待時機，一有時機，公司計劃從雅居園小區(qū)以南新征土地200畝，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。在雅居園經(jīng)五路以南建一個起點高、規(guī)劃好、功能全，無論是從整體配套，還是從安全文明，真正做到用我們的“誠心、真心、愛心和信心”，讓購房者“買的放心，住的安心，感覺舒心，生活開心，對未來和城建開發(fā)事業(yè)充滿信心”。計劃綠化覆蓋率45%以上，各項指標(biāo)都達到國家標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀小區(qū)。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇八
不知不覺中，2xxx年已經(jīng)過去一大半，過去的幾個月，是公司提升企業(yè)安全，服務(wù)平直的一年，值此金秋十月，對之前的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。
在團隊工作中，這一段時間讓我學(xué)到了許多，不管是工作上、生活上，我都缺德了一定的經(jīng)驗。保安部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在主管的指示帶領(lǐng)下，與各個部門同事的通力協(xié)作與配合，穩(wěn)步前進，取得了一定的成績。
自2xxx年x月下旬正式接xxx小區(qū)保安部工作，至今已有數(shù)月。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對過去一年中保衛(wèi)工作總結(jié)：
xx年x月下旬，小區(qū)內(nèi)4x、5x、7x、8x、9x樓相繼交工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過來，只有少數(shù)員工能通過小區(qū)內(nèi)保安這一崗位，所以起初會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，一度有些混亂，但經(jīng)過一段時間的磨合，很快便走上正軌。
在這段時間內(nèi)，隊員與裝修人員，隊員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會，逐漸的小時，并漸漸的變成朋友關(guān)系，小區(qū)內(nèi)一片祥和。
7月初，隨著1x、2x、3x三棟高層和6x樓相繼交工，裝修人員出現(xiàn)井噴式增多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進小區(qū)，散發(fā)廣告，造成不良影響。后對小區(qū)進入人員嚴(yán)格的管理和檢查，杜絕了類似事件，但也產(chǎn)生了一些不良影響，有些業(yè)主對于這種過于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但是，隨著相互之間的認(rèn)知和熟悉，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。
這一段時間內(nèi)，已經(jīng)有業(yè)主相繼入住，因咱們小區(qū)為歐式風(fēng)格建筑群，區(qū)內(nèi)道路最窄處不足2.5米，不能承受重型車輛的碾壓，在對于車輛進入題上意見很大，至今仍沒有比較穩(wěn)妥的辦法，對于這類問題，只能靠隊員之間對尺度的把握。
在這個發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中，得到了咱們物業(yè)公司其他如客服、維修、保潔等部門的協(xié)助，在此對各部門同事表示感謝。
1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜，保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)安全治理工作的落實，加強日常安全巡查和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全檢查，確保了上半年無偷盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。
2、做好本職工作的同時，努力發(fā)揮職能，在做好日常安全治理工作的同時，不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡查，對各類問題進行記錄和匯總，清潔綠化，報告部門進行整改，并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作及品搬運等。凡本部門所能及的都出動，權(quán)利予以配合。
3、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求尊敬，嚴(yán)格按照保安部人員管理準(zhǔn)則，強化管理，盡到職責(zé)，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全。通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，贏得業(yè)主的好評和信賴。
4、預(yù)防為主，重點布控，措施到位，消除隱患，將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施設(shè)備、消防器材檢查和維護，進行不斷的完善制度，定期的維修保養(yǎng)計劃，使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全正常運行而且延長使用壽命，同時將這些商社分區(qū)管理、檢查，將責(zé)任落實到個人。
2、加強保安人的手勢、語言方面的培訓(xùn)。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來車輛實施登記制度，對帶出的大件物品，按照出入登記制度嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)開具的出門證，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，爭取全年不發(fā)生盜車、丟車事件。
隨著國人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近，對于小區(qū)內(nèi)的防盜、防火作為重點關(guān)注，在隨后的地下車庫接管和運行，及來年春季將會有大批的業(yè)主入住，保安部會根據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對穩(wěn)定，將利用這段時間，對隊員的整體素質(zhì)及著裝、講話方式處理問題應(yīng)變能力作為整治和提高的重點。
(一)工作目標(biāo)。
2、做好與公司各部門的各項工作的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二)主要工作計劃。
2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作，特別是重點部位的檢查，夜間要加強巡邏力度，確保安全。在裝修管理方面，一定要特別注意，做好對施工人員、材料進出的各項檢查工作。
3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作。
4、做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行。
5、全面總結(jié)2xxx年保安工作的不足之處。加強工作記錄，崗位責(zé)任，崗位技能的管理，做到周周培訓(xùn)，充分調(diào)動全體隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識，責(zé)任感。
6、在培訓(xùn)方面，做到隊列訓(xùn)練，消防知識培訓(xùn)，車輛管理及指揮訓(xùn)練，通過訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊員在思想認(rèn)識和日常工作中，有不同程度的提升，從而增強保安隊的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊員提高服務(wù)意識，文明執(zhí)勤，禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員，教訓(xùn)隊員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意。
7、結(jié)合部門的實際情況，對保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問題進行定期檢查，提高隊員落實制度的自覺性。每月進行一次安全檢查，對小區(qū)存在的問題認(rèn)真做好記錄并上報上級部門，認(rèn)真做到檢查，保證小區(qū)安全。
綜上所述，我對我們這支保安隊伍在這期間的表現(xiàn)基本滿意，并有信心搞好來年咱們愛琴海小區(qū)的安防工作。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇九
虹口嘉苑小區(qū)位于江灣鎮(zhèn)車站南路198弄，占地面積1.7萬余平方米，建筑面積4萬余平方米，共有小高層住宅4棟，人口約1000人，戶數(shù)373戶。小區(qū)環(huán)境整潔、綠化覆蓋率達到40.1%。小區(qū)曾先后被虹口區(qū)和上海市評為文明小區(qū)。
根據(jù)市政府第四輪環(huán)保3年行行動計劃的精神和區(qū)政府創(chuàng)建“綠色小區(qū)”有關(guān)工作的要求，從增強小區(qū)居民綠色環(huán)保觀念和意識，倡導(dǎo)“科學(xué)、環(huán)保、健康、文明”的生活方式入手，依據(jù)《全國“綠色社區(qū)”創(chuàng)建指南》以及“虹口綠色小區(qū)創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（試行）”，結(jié)合虹口嘉苑小區(qū)的實際情況，在區(qū)環(huán)保局、江灣鎮(zhèn)街道、韶嘉二居委的領(lǐng)導(dǎo)下，我華東物業(yè)積極配合，開展創(chuàng)建工作，小區(qū)面貌和環(huán)境有了進一步的美化和改善?，F(xiàn)將“綠色小區(qū)”創(chuàng)建工作匯報如下：
搞好創(chuàng)建工作必須得到群眾的理解、支持和參與。只有得到他們的理解和支持，才能實現(xiàn)創(chuàng)建“綠色小區(qū)”的目標(biāo)。環(huán)保宣傳是提高居民環(huán)保意識的有效手段，在居委和小區(qū)環(huán)境保護志愿者的帶動下，小區(qū)在開展綠色環(huán)保創(chuàng)建中，從宣傳教育入手，利用宣傳欄、黑板報、相關(guān)書籍報刊供居民閱讀以及樓道宣傳欄等陣地，有的放矢地組織宣傳環(huán)境保護，起到了極大的促進作用，綠色小區(qū)知曉率達到90%。我物業(yè)也積極配合結(jié)合房地局關(guān)于“政治高空拋物”有關(guān)文件，制定了相關(guān)宣傳提醒，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，使“綠色小區(qū)”創(chuàng)建工作深入人心，家喻戶曉。
1、針對居民的日常生活習(xí)慣，宣傳并要求居民垃圾袋裝化，現(xiàn)在垃圾袋裝化達到100%，無亂扔亂倒現(xiàn)象。建筑垃圾統(tǒng)一堆放，由環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一運送。小區(qū)還在各個門洞口安裝了分類垃圾桶，垃圾的管理進一步規(guī)范和有序，可回收垃圾回收率95%以上。
2、解決廢舊電池和脫排油煙機油膩處理和回收問題。居委在小區(qū)兩個大門口分別安置了廢舊電池回收箱，使居民的環(huán)保意識更加深入。居委還為居民發(fā)放脫排油煙機集油杯，回收廢油。因為脫排油煙機中廢油倒入下水道會使下水道管壁增厚、堵塞管道，現(xiàn)將此廢油回收即可減少污染環(huán)境，又可利用該廢油加工成肥皂等產(chǎn)品，為環(huán)境保護做出貢獻。
3、全面優(yōu)化節(jié)能減排，圍繞《虹口嘉苑綠色小區(qū)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電管理制度》，我物業(yè)在樓道內(nèi)走廊全部使用節(jié)能燈產(chǎn)品，在電梯轎廂內(nèi)試用了快半年的led環(huán)保節(jié)能燈產(chǎn)品，節(jié)能效果明顯改善。居委也按照政府補貼規(guī)定，向居民發(fā)放節(jié)能燈200多個，并大力宣傳節(jié)能減排，得到很多居民的理解、支持和參與。
倡導(dǎo)綠色，首先就要保護好現(xiàn)有的綠化帶。隨著人們的觀念更新，生活水平的提高，綠化意識的增強，居住環(huán)境的要求得到大幅度的美化和提高。我物業(yè)在小區(qū)綠化地有專人負(fù)責(zé)日常的澆水、除雜草、整理工作。在保護綠色的同時，江灣鎮(zhèn)街道及虹口嘉苑業(yè)主委員會為此也做了很大的貢獻，在小區(qū)綠化里新添了一些植物及草坪，并加強養(yǎng)護和修剪，還在草坪及綠化帶安置了“愛護綠化”的提醒告示牌，收到了預(yù)期效果，不僅“綠”了小區(qū)，同時也體現(xiàn)了相關(guān)部門團結(jié)融洽，為小區(qū)和居民辦了好事、實事，小區(qū)的綠化、美化、凈化得到了完美的結(jié)合。
綠色小區(qū)利大家，小區(qū)綠色靠大家。在區(qū)相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下、在街道辦事處和居委的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)委會和居民的支持下，通過這次創(chuàng)建活動的開展，不但取得了顯著的.效果，更重要的是，提高了居民群眾的環(huán)保意識，文明素質(zhì)，美化了社區(qū)的居住生活環(huán)境，濃厚了社區(qū)的文化氛圍，增進了社區(qū)居民凝聚力。但我們深知，隨著社會改革的不斷推進，人們生活水平的不斷提高，社區(qū)居民與日俱增的對生活環(huán)境的要求也會不斷更新與提高，因此，我們決不可能在此停滯不前，我們還要不斷創(chuàng)新，與時俱進，繼續(xù)實施綠化美化、綠色社區(qū)、文明宣傳，把創(chuàng)建綠色小區(qū)工作引向深入，使虹口嘉苑小區(qū)環(huán)境更加美麗，生活更加和諧，為居民營造一個更好的生活環(huán)境。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
xxx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。xxx小區(qū)保安中隊20名保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在xxx公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與xxx派出所、xxx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保xxx公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。xx年收取服務(wù)費共計xxx元。
(一)賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
(二)收費管理及時無誤。我處結(jié)合xxx小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xxx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助xxx公司及時收繳施工單位的水電費。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇十
光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“團結(jié)、拼搏、務(wù)實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為指引，銷售部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：
1、銷售情況：
從20xx年10月16日開盤銷售以來，截止12月14日，共計銷售286套（含回遷戶38套），剩余86套，15—18層53套，8—14層12套，14層以下11套。
2、簽約情況：
截止12月14日，共計簽約327套，預(yù)計本月底完成所有簽約?；剡w戶38套預(yù)計6月1日開始簽約，原則上年內(nèi)付清全部房款，不做優(yōu)惠，不做貸款及分期付款。
3、回款情況：
截止12月24日，329套已付清首付款。已簽約客戶其中一次性付款客戶約占20%，商業(yè)貸款客戶約20%，其余約60%客戶需要做個人住房公積金貸款。
本次開盤之所以取得不錯的效果，原因是多方面的：
一是公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策高瞻遠(yuǎn)矚；
二是本公司在榆中乃至蘭州市場的影響力；
三是本項目所具備的獨特優(yōu)勢；
四是公司所有員工的積極努力。
從上面的數(shù)據(jù)顯示，有幾個細(xì)節(jié)需要引起大家的關(guān)注，以期望給下個項目積累一些經(jīng)驗：
首先，剩余房源大部分為總價太高的原因?qū)е驴蛻舳唐趦?nèi)暫時不能接受，當(dāng)然還有面積太小的原因。因此希望下一個項目在戶型配比上可以以90平米為主力戶型，大面積戶型的設(shè)計要考慮到總價的因素，70平米以下的戶型配比控制在總量的15%左右。
其次，要更一步加強工程部和銷售部的配合。無論在銷售還是簽約過程中，許多客戶會提出業(yè)顧問不清楚或者沒有辦法回答的問題，此時就需要工程部甚至設(shè)計規(guī)劃部門的配合。而且，這個工作如果溝通的比較細(xì)致，銷售部也能從中發(fā)掘新的賣點，從而促進銷售。
再次，銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位，要制定整理內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業(yè)務(wù)水平。銷售人員變動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都是不利的，要加強售樓隊伍的穩(wěn)定建設(shè)。
最后，要更一步加強財務(wù)部、按揭部和銷售部的`配合，能加快簽約速度和回款速度。
回顧20xx年，這一年，對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。在這一年里，國家出臺了“史上最嚴(yán)厲的調(diào)控政策”，使全國的房產(chǎn)都提前進入寒冬，政府運用土地、金融、稅收等手段進行房價打壓，遏制房價過快上漲的勢頭。但這一切都沒有壓倒**人創(chuàng)業(yè)、興業(yè)的智慧和熱情，**人又續(xù)寫和改寫了一個又一個的輝煌。20xx年必將是一個新的開始，更是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整裝待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績、續(xù)寫輝煌。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇十一
寶元居委轄區(qū)內(nèi)的紫虹嘉苑小區(qū)面積75000平方米，綠化面積23250平方米，綠化覆蓋率31%，小區(qū)居民戶580戶，總?cè)藬?shù)1700人。小區(qū)硬件設(shè)施優(yōu)越，物業(yè)管理模式先進，居民普遍素質(zhì)比較高，自20xx年至今，連續(xù)被評為市級文明小區(qū)。幾年來，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們把向社區(qū)居民灌輸綠色理念、培養(yǎng)居民的環(huán)境保護意識，作為創(chuàng)建“綠色小區(qū)”的出發(fā)點；把整合各方面力量參與創(chuàng)建，作為創(chuàng)建“綠色小區(qū)”的重要手段；讓綠色進家庭、進樓組，不斷提升小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量和居民的生活質(zhì)量，使居民身心更健康、生活更美好，作為創(chuàng)建綠色小區(qū)的目標(biāo)；以營造濃厚的環(huán)境文化氛圍為創(chuàng)建特色，努力探索創(chuàng)建綠色小區(qū)的途徑和方法，取得了明顯成效，小區(qū)環(huán)境綜合指標(biāo)不斷上升，小區(qū)居民的滿意率也不斷提高。一年來，我們在創(chuàng)建綠色小區(qū)過程中主要做了以下幾方面工作：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，形成合力。
紫虹嘉苑小區(qū)內(nèi)的居民文化層次高，追求高質(zhì)量的生活，因此特別注意居住地環(huán)境質(zhì)量的有效改善和提高。居委干部充分認(rèn)識到，只有順應(yīng)民意，創(chuàng)建綠色小區(qū)，才是實踐“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)。居委會組織小區(qū)居民開展關(guān)于創(chuàng)建綠色家園活動的討論，自覺形成了小區(qū)居民環(huán)保守則。
我們把創(chuàng)建綠色小區(qū)作為精神文明創(chuàng)建活動中的一項重要工作，使兩者有機結(jié)合起來。為此居委成立了以黨小組長為組長，居委、物業(yè)、業(yè)委會、民警、學(xué)校、小區(qū)志愿者共同參與的“創(chuàng)綠”工作班子，并制定了創(chuàng)建綠色小區(qū)的工作計劃，創(chuàng)立了“創(chuàng)綠”工作管理網(wǎng)絡(luò)，組建了創(chuàng)綠工作監(jiān)督小組，健全了聯(lián)席會議制度，每季度召開一次聯(lián)席會議研究和協(xié)調(diào)創(chuàng)綠工作中的各項問題和實施計劃措施，形成合力，共創(chuàng)綠色小區(qū)。
自創(chuàng)建工作開展以來，嘉興街道領(lǐng)導(dǎo)就十分重視，把紫虹嘉苑“綠色小區(qū)”創(chuàng)建作為街道創(chuàng)建“環(huán)境優(yōu)雅、功能現(xiàn)代、素質(zhì)良好”的知識型全國文明社區(qū)的一個重要抓手，親自牽頭工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)。有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)整個創(chuàng)建工作的具體規(guī)劃部署，定期檢查考核，解決突出矛盾。由于有了強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，創(chuàng)建活動得到了各方面的有力支援。
二、加大投入，全面整治，長效管理。
要創(chuàng)建成“綠色小區(qū)”，物業(yè)管理部門是否具有綠色管理意識和綠色理念是至關(guān)重要的。目前，小區(qū)內(nèi)硬件條件較好，綠化覆蓋率達31%，小區(qū)物業(yè)管理又有一套較為嚴(yán)格、規(guī)范的管理模式，并配備有一支專業(yè)性很強的保潔、保綠、保安隊伍，這為創(chuàng)建綠色小區(qū)提供了良好的基礎(chǔ)。居委會通過與物業(yè)部門的不斷溝通和協(xié)調(diào)，相互間形成了共識，幾年來物業(yè)管理部門也一直堅持把創(chuàng)建綠色小區(qū)工作納入到小區(qū)的各項建設(shè)和管理之中。一是加大環(huán)境建設(shè)投入，物業(yè)管理部門每年投入一定經(jīng)費對小區(qū)路燈、綠地、小區(qū)內(nèi)道路、防盜門、走廊里損壞的地磚進行整修。同時對小區(qū)的綠地重新進行規(guī)劃布局，增植綠樹，補植草皮，挖潛增綠，使小區(qū)內(nèi)的草坪常綠、花壇鮮花常開，綠樹成蔭。還在花壇中設(shè)置了文明警示牌，真正達到黃土不見天，點上有景、面上有綠的綠化格局。為了搞好垃圾分類集放，物業(yè)專門設(shè)置了保潔箱存放有害有毒垃圾，還設(shè)置了廢舊電池箱，方便居民集中回收。二是堅持物業(yè)長效管理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。物業(yè)定期對小區(qū)的污水管進行疏通，制作了機動車進小區(qū)應(yīng)減速、禁鳴的標(biāo)志，有效地提高了小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。
三、加大宣傳，提高理念，形成共識。
我們加大對環(huán)境保護的宣傳力度，使居民人人關(guān)心小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，積極自覺參與“創(chuàng)建綠色小區(qū)”的各項活動。
去年，居委干部先后多次到外街道綠色小區(qū)學(xué)習(xí)，還參加了由區(qū)舉辦的各種創(chuàng)建綠色小區(qū)交流會、研討會、推進會等。我們還環(huán)保專業(yè)人員來小區(qū)舉行環(huán)保知識宣傳活動，組織小區(qū)居民開展綠色家園的學(xué)習(xí)會、座談會、交流家庭綠化心得等活動。通過這些學(xué)習(xí)和活動喚起了廣大居民崇尚人和自然和諧相處的意識，樹立了生態(tài)道德，使居民們從心底里認(rèn)識到保護環(huán)境，要從身邊的小事做起，從生活中的點點滴滴做起。
在創(chuàng)建綠色小區(qū)工作中，小區(qū)還建立了一支志愿者隊伍，隊伍由退休黨員、樓組長和居民積極分子組成。我們通過黑板報、宣傳欄倡導(dǎo)綠色生活，并向居民發(fā)出了創(chuàng)建綠色小區(qū)的倡議書和各類環(huán)保宣傳資料1000多份。還利用每年的環(huán)境相關(guān)紀(jì)念日開展各種形式的環(huán)保宣傳活動，例如在“世界無煙日”、“世界環(huán)境日”、“世界水日”等環(huán)境相關(guān)節(jié)日期間，在小區(qū)舉行環(huán)境保護法規(guī)咨詢和綠化常識問答的大型環(huán)保宣傳活動。小區(qū)各樓組制定的居民行為規(guī)范中也有關(guān)于環(huán)保、愛綠、護綠的內(nèi)容。生動、真實的大量信息，讓廣大居民們受益匪淺，不但增加了節(jié)水節(jié)能意識，還自覺付諸行動?，F(xiàn)在有些居民將洗衣服的水沖洗陽臺和庭園、沖洗馬桶，還有些居民在抽水馬桶的水箱內(nèi)放置存滿水的瓶子來節(jié)約用水。
假期是對中小學(xué)生進行環(huán)保宣傳教育的大好時期，居委會組織學(xué)生在小區(qū)內(nèi)舉行宣傳“七不規(guī)范”和爭當(dāng)護綠小衛(wèi)士活動，組織學(xué)生參與小區(qū)衛(wèi)生清掃工作，學(xué)生們主動向養(yǎng)狗戶發(fā)放倡議書等有關(guān)宣傳資料，他們以積極的姿態(tài)參與到小區(qū)的環(huán)?；顒又校惨宰约旱纳眢w力行影響了小區(qū)中的大人們。
四、創(chuàng)新載體，全力以赴，共同創(chuàng)綠。
“創(chuàng)建綠色小區(qū)”是一項群眾參與、大家受益的活動。一年來我們因地制宜，創(chuàng)建了一系列環(huán)?；顒拥妮d體。我們在小區(qū)開展種綠、養(yǎng)綠、護綠活動期間，組織居民到公園參觀學(xué)習(xí)，獲取養(yǎng)花護綠的經(jīng)驗，同時又在小區(qū)內(nèi)開展了小型家庭花卉展。許多居民自己掏錢購買了蘭花、牡丹花、桂花樹等各種盆花，種植和放置在樓前屋后的綠化帶里，供大家觀賞。還大力倡導(dǎo)居民在自家的庭院、窗臺、圍墻柵欄中種花養(yǎng)草，提高垂直綠化的密度。
五：突出重點，打造特色。
在“創(chuàng)建綠色小區(qū)”活動期間，我們緊緊契合環(huán)保護綠這一理念，以共迎世博為契機，在小區(qū)廣泛開展環(huán)保護綠特色活動。如在小區(qū)開展綠色特色樓組評比，對居民樓組中養(yǎng)綠護綠的突出居民樓組予以嘉獎和表彰，從根源上培養(yǎng)起居民的綠色理念，在小區(qū)營造起人人種綠，家家護綠的養(yǎng)好環(huán)境氛圍。不僅如此，街道和居委為加強小區(qū)的環(huán)保硬件，提高創(chuàng)建力度，特別從陽光集團購置一批節(jié)能燈泡，以街道補貼的方式低價售予居民，此舉也受到了小區(qū)居民的廣泛歡迎，居民購置節(jié)能燈泡的熱情高漲，僅一周時間就售出各類節(jié)能燈泡1000余只。此舉不僅實惠了居民，也極大提升了小區(qū)節(jié)能環(huán)保行動的步伐。
通過開展一系列的綠色行動，使廣大居民的環(huán)保觀念發(fā)生了深刻變化，愛綠、護綠的環(huán)保意識和責(zé)任感不斷增強。實踐證明，貼近居民的具有特色的創(chuàng)綠活動，能吸引廣大居民參與，并得到他們的支持和認(rèn)同。
綠色文明建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力拓展創(chuàng)建綠色小區(qū)的內(nèi)涵空間，充分發(fā)揮小區(qū)各項優(yōu)勢，讓創(chuàng)建綠色小區(qū)活動進一步教育人、啟發(fā)人、改變?nèi)?、塑造人，不斷提升小區(qū)精神文明的創(chuàng)建水平。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇十二
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報。
2xxx年x月x日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部一年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100﹪，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了一年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的.工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
4、警隊管理：
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。
三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
小結(jié)：回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;。
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。2xxx年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部2xxx年一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇十三
我們xx小區(qū)自創(chuàng)建綠色環(huán)保小區(qū)以來，把環(huán)保工作和創(chuàng)建文明小區(qū)活動，列入居委會全年工作計劃中，貫穿于居民生活的全過程，有組織、有計劃的開展一系列的環(huán)?；顒樱瑸榱颂岣呔用瘛鞍?、居、樂、業(yè)”的生活質(zhì)量，創(chuàng)造一個安靜、舒適、整潔的居住環(huán)境，我們始終把增強居民的環(huán)保意識和提高居民的文明素質(zhì)放首位，以創(chuàng)建綠色樓組、節(jié)約型家庭為載體，開展新老互動共創(chuàng)綠色家園活動。在環(huán)境管理、環(huán)境建設(shè)、環(huán)保教育、綠色行動上取得一定的成效。工作中我們注意利用黑板報、廣播、科普畫廊、橫幅等一切宣傳工具，加大對小區(qū)環(huán)境保護的宣傳力度。舉辦環(huán)保講座，學(xué)習(xí)宣傳環(huán)保法律、法規(guī)和環(huán)保知識，并在各類大小會議上圍繞環(huán)保作話題，以引起居民對重視環(huán)保的認(rèn)識。堅持宣傳“七不”規(guī)范，使居民從小事，從身邊事做起，讓他們明白怎樣利用環(huán)保維護自己利益。對青少年學(xué)生，除在寒暑假集中對學(xué)生進行環(huán)保宣傳外，還定期不定期組織學(xué)生參加小區(qū)護綠養(yǎng)綠活動，讓小學(xué)生們從小就樹立起愛護綠化的環(huán)保意識，讓青少年學(xué)生參與樓組的環(huán)保建設(shè)，以他們的“小手”牽動起周圍的“大手”共同參與護綠養(yǎng)綠、環(huán)境保護及節(jié)約能源等活動，大大提高和鞏固了環(huán)保活動的持續(xù)開展。
為使環(huán)保工作的持續(xù)開展，小區(qū)有黨員、樓組長、居民骨干、中小學(xué)生組成的環(huán)保興趣小組、環(huán)保智囊團、護綠小組、認(rèn)綠小組、花卉小組和科普宣傳小組等，經(jīng)常組織他們不定期地開展活動，參與小區(qū)的重大創(chuàng)建活動，使綠色小區(qū)更有旺盛的生命力。小區(qū)的科普志愿者不定期為居民進行空調(diào)機和脫排機的安置指導(dǎo)，使不少新裝戶明白了安裝位置的關(guān)鍵和如何排放廢水廢氣重要，做到既不影響他人，又能凈化小區(qū)環(huán)境。在節(jié)能環(huán)保工作中，我們環(huán)保智囊團積極動腦，建言獻策，在物業(yè)公司的配合下小區(qū)里所有照明路燈，換成了節(jié)能型燈泡，各樓道照明燈都換成了聲控裝置的，他們?yōu)楣?jié)約能源做出了貢獻。為解決小區(qū)周邊單位xxx中心和xx酒家的燈光污染、噪音擾民、油污排放等問題，在區(qū)環(huán)保局、街道城管科的關(guān)心、支持下，責(zé)成這兩單位進行了較大的.整治和改造，達到政府規(guī)定的環(huán)保要求，還居民一個清靜。物業(yè)公司也積極配合小區(qū)的環(huán)保建設(shè)工作，在小區(qū)進口處設(shè)置了禁鳴喇叭標(biāo)志，安置了減速帶控制車輛進出的速度，以減少小區(qū)噪音和廢氣量，同時制定了一系列加強機動車管理和門衛(wèi)管理的制度和措施。小區(qū)內(nèi)還安裝了環(huán)境噪聲顯示屏，接受社會公眾對小區(qū)環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督，小區(qū)居民的生活污水全部納入市政管網(wǎng)，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生實現(xiàn)了長效管理。
多年來，我們把志愿者的活動和小區(qū)環(huán)保建設(shè)活動相結(jié)合，周四大掃除已成為我們志愿者的一種自覺行動，作為整治環(huán)境的義務(wù)勞動日，通過志愿者的服務(wù)和勞動，使我們?nèi)伺c自然更加和諧，我們決心以保護環(huán)境的實際行動來推動小區(qū)精神文明建設(shè)。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇十四
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一、主要工作業(yè)績：
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，，全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改，并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題。
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓(xùn)力度，的計劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安治理工作，確保現(xiàn)場保安治理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作，確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
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【簡述】中義·阿卡迪亞園區(qū)建筑面積22萬平方米，園區(qū)共計1257戶，入住率48%，車位配比為1:0.4，自xx年以來阿卡迪亞車輛管理問題一直是困擾服務(wù)中心工作開展的一大難題。原因是車位配比不夠，很多業(yè)主沒有購買到車位。這些沒有停車位的業(yè)主為了停車，經(jīng)常占壓草坪，堵塞消防通道，對園區(qū)路面的設(shè)施破壞較為嚴(yán)重，這樣即破壞了園區(qū)的美觀，又對園區(qū)車輛及人員的出行帶來很大的安全隱患，業(yè)主對服務(wù)中心車輛管理工作投訴率越來越高，園區(qū)停車問題逐步上升為服務(wù)中心與業(yè)主之間的一種矛盾。
xx年6月30日我們將原有的道閘系統(tǒng)維修升級完成，業(yè)主可刷卡進出園區(qū)。目前小區(qū)車輛管理運行良好，園區(qū)車輛停放、行駛有序，業(yè)主滿意度得到很大的提高，車輛管理取得良好的效果。
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xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好。
崗位職責(zé)。
作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進步。
4、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。
xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
致:。
禮!
總結(jié)人:。
xx年12月25日。
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本篇，對一年的成績做了肯定，并能認(rèn)識到自己工作的不足，詳見下文：
20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務(wù)。
4、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
一文到這里就全部結(jié)束了，本文對一年的成績做了肯定，并能認(rèn)識到自己工作的不足，可以參考這個思路。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇十五
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。
耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各項工作計劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴(yán)格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。
5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。
在節(jié)能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
6、實行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實項目會議制度。
也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評。
7、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應(yīng)有的效果。
逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場清運工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內(nèi)累計清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
小區(qū)對標(biāo)工作總結(jié)篇十六
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們建設(shè)局廣大干部職工繼續(xù)發(fā)揚“樂為建設(shè)添光彩，服務(wù)人民樹新風(fēng)”的精神，不斷加大綠化行業(yè)管理力度，大力提高綠化工程建設(shè)和養(yǎng)護管理水平，綠化景觀進一步改善?，F(xiàn)在我市綠化覆蓋率達36.3%，人均公共綠地達7.16m2。通過我局的不懈努力，為創(chuàng)建“全國文明城市”及“環(huán)境保護模范城市”打下了良好的基礎(chǔ)，為人民的工作生活、休閑消譴提供了良好的舒暢空間，為我市兩個文明建設(shè)創(chuàng)造了扎實的外部環(huán)境。
(一)大力做好道路綠化的建設(shè)
人民西路綠化景觀帶工程為20xx年度政府實事工程，全長2.5公里，兩側(cè)各寬15—30米不等，綠地面積達7.5萬平方米。為確保設(shè)計方案的質(zhì)量，建設(shè)局作為組織者邀請了三家具有園林設(shè)計資質(zhì)的單位參與競爭，通過方案優(yōu)選，最后采用蘇州園林局的綠化方案，通過公開招標(biāo)，確定上海神州綠化公司等四家具有園林綠化資質(zhì)的企業(yè)施工，同時由我市新城建設(shè)工程監(jiān)理公司對該工程實施全過程監(jiān)理，從而確保了工程質(zhì)量。該工程已于4月17日竣工。共種植雪松、杜英、含笑等大小喬木灌木566523株，草坪54132平方米，在自然起伏的地形上形成了“春花爛漫、夏蔭濃郁、秋色絢麗、冬景蒼翠”的景觀。該工程的實施，為我市打造了城市西入口的綠色通道。
(二)努力提高公共綠地的質(zhì)量，為市民提供良好的休息空間
今年濱河休閑廣場工程成為我市公共綠地建設(shè)的重點。濱河廣場位于解放路正大橋北側(cè)，總占地15449平方米，經(jīng)過競標(biāo)，由省林業(yè)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計院負(fù)責(zé)設(shè)計，市園林工程公司施工。該廣場綠化已種植完畢，其它張立膜休閑亭、各類燈及廣場鋪設(shè)和欄桿等將于5月30日完工。該工程以大廣場、大草坪、抽象大色塊、大樹種的形式與現(xiàn)代亭、園林小品構(gòu)造成極富有現(xiàn)代氣息的大型公共綠地，成為西城區(qū)市民最重要的休閑娛樂場所，與東城區(qū)的文化廣場遙相呼應(yīng)，與周圍景觀協(xié)調(diào)一致。
(三)百棵大樹進城，為我市增加多重亮點
自3月10日至4月30日，我市已有136棵大樹進城，種植在城區(qū)一些交通要道口、休閑綠地和廣場上以及一些重要建筑旁，樹種是一些市民喜聞樂見的、且能較好地適應(yīng)我市氣候、土壤的銀杏、桂花、三角楓、香樟和紫薇等，形成饒有特色的杏林、楓林、桂林等。最大的樹胸徑超過60cm，最小也達30cm，樹齡最長者為128年。
大樹進城工程有力地提高了我市城市的品位，改善了人居環(huán)境，改變了城市綠化單調(diào)的格局。
百棵大樹進城工程沒有動用市財政資金，而是由有一定經(jīng)濟實力的機關(guān)、企事業(yè)單位以及社會各界人士捐獻而完成的。綠化資金渠道的拓寬，有力地減輕了綠化建設(shè)和改造給財政帶來的壓力。
(四)、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作
去年冬今年春，氣候偏暖，如果不做好病蟲防范工作，病蟲害將可能于初夏大面積爆發(fā)，我市建設(shè)局積極督促園林處組織力量，對病蟲害進行全面普遍防治，噴藥面積達70萬平方米。同時對全市道路、公共綠地和居住區(qū)綠化進行全面的修剪與整枝，五個月來共清理枯樹、枯枝5000多株，對行道樹定干700多株，修剪各類草坪達30萬平方米;清除綠地內(nèi)雜草耗費人工1100多工;對草坪、喬灌木進行了全面的施肥，共耗肥3000多公斤。對道路進行全面補缺，共補了360多株雪松、廣玉蘭和香樟等行道樹、大葉黃楊等綠籬1000多米，花灌木300多株。由于綠化管理措施及時，有力地保證了我市的綠化成果。
(一)重要工程邀請專家來設(shè)計
今年我市重點工程均邀請專家來設(shè)計，濱河廣場園林綠化工程由省林業(yè)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計院的專家負(fù)責(zé)設(shè)計，西入口綠化景觀帶由蘇州園林局專家設(shè)計。園林專家視野寬、見識廣，以超前的意識來規(guī)劃與設(shè)計，以大氣魄、大手筆突破海門人自己設(shè)置的框框與局限，帶來了全新的設(shè)計理念。建造成真正意義上既合乎現(xiàn)代市民生活、休息需要，又能滿足將來市民欣賞要求的園林綠地。走出海門邀請專家來規(guī)劃設(shè)計，將賦予園林綠地更為持久旺盛的生命力，與市民生活更為貼近的親和力。
(二)城市綠化工程進行公開招標(biāo)
城市綠化進行公共招標(biāo)，將為市財政節(jié)約大量的城市建設(shè)資金。今年我市兩個重要工程中，人民西路綠化景觀帶工程為財政節(jié)約38.57萬元，占綠化投資的11.17%，濱河廣場園林工程以園林定額為準(zhǔn)，下浮29%，估計能節(jié)省40萬元左右。
(三)工程施工實行監(jiān)理制
監(jiān)理制度嚴(yán)格實行，有效地保證了工程的質(zhì)量，今年我市兩個重要綠化工程，均由我市新城建設(shè)工程監(jiān)理公司進行監(jiān)理。該公司的園林專業(yè)管理人員整日赴在工地上，采用旁站、巡視、平行檢驗的方法對工程進行全過程監(jiān)督。監(jiān)理制的實施，牢牢地為工程質(zhì)量把好了關(guān)，無形地減少國有資產(chǎn)的流失，節(jié)約了資金。監(jiān)理制度值得在城市綠化建設(shè)工程中推廣。
(四)延長綠化工程的養(yǎng)護時間
2、施工后代管三年，直接地為我市節(jié)約了三年的綠化養(yǎng)護費
3、養(yǎng)護三年后，建設(shè)資金才能全部結(jié)給施工單位，其實也就是把該一年付清的建設(shè)款分作三年來支付，明顯地緩解了資金周轉(zhuǎn)的壓力。
(一)我市綠化分布不均勻
由于歷史原因，舊城區(qū)，特別是城區(qū)中心地段，建筑物擁擠密集，綠化余地小，綠化保護設(shè)施不完善，造成了綠地量少，大型綠地奇缺的尷尬局面。我市只有堅定地按照統(tǒng)一規(guī)劃，拆墻建綠，見縫插綠，一步步地把舊城改造成合乎園林城市要求的新城。
(二)居住區(qū)綠化質(zhì)量良莠不齊
由于居住區(qū)范圍廣、面積大、開發(fā)商眾多，他們各自為政，雖然遵循總體綠化規(guī)劃，但各個部分的具體設(shè)計卻風(fēng)格不一，樹木品種繁雜，規(guī)格大小不一，導(dǎo)致小區(qū)綠化缺乏系統(tǒng)性，給人以零亂無序感。
(三)引種馴化工作力度不大
與先進地區(qū)綠化科研單位聯(lián)系少，我市的植物品種馴化工程丞待加強。經(jīng)過馴化的品種，應(yīng)是適應(yīng)能力強、病蟲害少、景觀效果好的樹種。
(四)園林綠化維護工作不細(xì)
城區(qū)綠化面積不斷加大，而園林綠化養(yǎng)護費卻不斷壓縮，資金的匱乏，導(dǎo)致了維護工作僅能停留在較為粗放的水平。俗話說：“三分種、七分養(yǎng)”，應(yīng)該多渠道籌措城市綠化建設(shè)資金，增加城區(qū)綠化維護費用，同時督促維護管理工作細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
我市城市園林綠化工作將繼續(xù)按照省政府提出的城市綠化“一手抓改革、一手抓創(chuàng)建”的工作思路，突出重點，集中力量建設(shè)一批大規(guī)格的形象工程，精品工程，確保城市綠化水平有新的提高。
1、公共綠地：繼續(xù)突出重點，精心抓好公共綠地的工程建設(shè)，強調(diào)綠地的生態(tài)功能，景觀效果。
2、道路綠化：積極配合道路市政建設(shè)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)好道路配套綠化。
3、居住區(qū)綠化：嚴(yán)格抓好居住區(qū)綠化的審批與驗收，保證我市小區(qū)綠化質(zhì)量與數(shù)量。
(二)加強綠化養(yǎng)護管理
充分發(fā)揮園林處綠化養(yǎng)護主渠道作用，爭取從今年下半年開始實施城區(qū)綠化總會計師護制度改革，訂立綠化養(yǎng)護責(zé)任狀，按照養(yǎng)護面積確定養(yǎng)護費用，并包干使用，加強科學(xué)管護，及時施肥治蟲，確保城區(qū)綠化隨時保持良好狀態(tài)。
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