心得體會(huì)是在我們經(jīng)歷一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作或生活后，對(duì)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式，它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提高我們的思考能力和學(xué)習(xí)效果。心得體會(huì)能夠讓我們從過(guò)去的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，為未來(lái)的發(fā)展和進(jìn)步提供指導(dǎo)和借鑒。寫(xiě)心得體會(huì)可以加深我們對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用，同時(shí)也有助于我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中發(fā)現(xiàn)不足，不斷提高自己。心得體會(huì)是我們積累個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)的重要方式，相信通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們會(huì)有更深刻的感悟和更好的收獲。如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)呢？以下是幾點(diǎn)建議供參考。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。第一篇心得體會(huì)是關(guān)于自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)的，作者通過(guò)反思自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷，得出了關(guān)于自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)的一些重要觀點(diǎn)和體會(huì)。第二篇心得體會(huì)是關(guān)于溝通與人際關(guān)系的，作者通過(guò)總結(jié)自己的溝通經(jīng)驗(yàn)和觀察他人的交流方式，提出了一些溝通技巧和人際關(guān)系的建議。第三篇心得體會(huì)是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作的，作者從自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)歷中總結(jié)出了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第四篇心得體會(huì)是關(guān)于自我激勵(lì)和目標(biāo)管理的，作者通過(guò)個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定和追求，總結(jié)了一些自我激勵(lì)和目標(biāo)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第五篇心得體會(huì)是關(guān)于創(chuàng)新與思維方式的，作者通過(guò)對(duì)創(chuàng)新思維和思維方式的研究和實(shí)踐，總結(jié)了一些關(guān)于創(chuàng)新和思維方式的個(gè)人見(jiàn)解。第六篇心得體會(huì)是關(guān)于時(shí)間管理和效率提升的，作者通過(guò)總結(jié)個(gè)人時(shí)間管理和效率提升的經(jīng)驗(yàn)，提出了一些關(guān)于時(shí)間管理和效率提升的建議。第七篇心得體會(huì)是關(guān)于學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的，作者通過(guò)總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和研究學(xué)習(xí)方法，提出了一些關(guān)于學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的見(jiàn)解。第八篇心得體會(huì)是關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的，作者通過(guò)對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展的思考和實(shí)踐，總結(jié)了一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的建議。第九篇心得體會(huì)是關(guān)于解決問(wèn)題和決策思維的，作者通過(guò)總結(jié)問(wèn)題解決和決策思維的經(jīng)驗(yàn)，提出了一些解決問(wèn)題和決策思維的方法和技巧。第十篇心得體會(huì)是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和信息安全的，作者通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和信息安全的研究和實(shí)踐，總結(jié)了一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和信息安全的看法和建議。
工作人員的心得體會(huì)篇一
通過(guò)春訓(xùn)期間的集中學(xué)習(xí)和自覺(jué)學(xué)習(xí)，加之思考，結(jié)合我的工作崗位，認(rèn)為在新的一年要有制定好目標(biāo)、干好手頭工作、樹(shù)立好形象，就是要從切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)做起，具體就是要做落實(shí)“高、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作要求。
1、“高”就是起點(diǎn)高、要求高，解決宗旨意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。作為一名共產(chǎn)黨員，一定要以身作則，堅(jiān)決克服形式主義，樹(shù)立全局觀念、發(fā)展觀念、開(kāi)拓進(jìn)取觀念、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，從原有的教條里解放出來(lái)，從原有的思維框架中突圍出來(lái)，到生活中去，到群眾中去，帶著創(chuàng)新思維去尋求思想的解放、智慧的升華。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從善如流，體察民情，傾聽(tīng)民聲，集中民智，愛(ài)惜民力，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，用“三個(gè)代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀嚴(yán)格要求自己，身先士卒，率先垂范，兩袖清風(fēng)，清正廉潔，并認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，服從組織安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不推諉，不敷衍塞責(zé)，做到任勞任怨辦事，勤勤懇懇為民。
查研究”，并利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，以使自己具有精干高效的組織能力，精明強(qiáng)干的協(xié)調(diào)能力，精深復(fù)合的知識(shí)能力，精確明快的表達(dá)能力，著力塑造愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔奉公、勤政為民的良好形象，從而準(zhǔn)確無(wú)誤地完成各項(xiàng)任務(wù)。工作中要立足基點(diǎn)、抓住重點(diǎn)、尋找支點(diǎn)、摸準(zhǔn)突破點(diǎn)，因?yàn)闆](méi)有基點(diǎn)，不能立足，沒(méi)有重點(diǎn)，難出成效，沒(méi)有支點(diǎn)，就會(huì)傾斜，沒(méi)有突破點(diǎn)，不能帶動(dòng)全面。
3、“細(xì)”就是工作仔細(xì)，解決作風(fēng)飄浮的問(wèn)題。人事編制工作無(wú)小事。要增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，一切從小事做起，不以善小而不為，創(chuàng)出新路子、實(shí)現(xiàn)新變化、推進(jìn)新跨越。重點(diǎn)是：第一，解放思想，投身實(shí)踐，做敢冒風(fēng)險(xiǎn)的改革者，以改革的思想和創(chuàng)新的辦法，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和碰硬的精神，敢于到復(fù)雜的環(huán)境去開(kāi)展工作，勇于到矛盾集中的地方去打開(kāi)局面，知難而進(jìn)、奮發(fā)圖強(qiáng)、不計(jì)得失、默默奉獻(xiàn)。第二，為政清廉，辦事高效，做問(wèn)心無(wú)愧的人民公仆。第三，深入基層，善于協(xié)調(diào)，做解決實(shí)際問(wèn)題的能手。人事編制工作關(guān)系到各方人群的切身利益，必須要有為民之心，行為民之事，情為民所系，權(quán)為民所謀，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題和困難，才能真正得到人民群眾的擁護(hù)。
獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)：一是牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，愛(ài)崗敬業(yè)，潔身端行，嚴(yán)以律己，堅(jiān)守崗位，做廉潔奉公的模范;二是發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，抓落實(shí)，求實(shí)效，做實(shí)事求是的模范;三是正確處理個(gè)人利益與大局利益的關(guān)系，正確對(duì)待工作艱辛、生活清苦的問(wèn)題，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的侵蝕，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，做忠于職守，無(wú)私奉獻(xiàn)的模范。
工作人員的心得體會(huì)篇二
為貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大舉措，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共費(fèi)縣縣委關(guān)于開(kāi)展向縣城市管理行政執(zhí)法局學(xué)習(xí)活動(dòng)的`決定》，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、作為臨床科室，必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)每天的日常工作，我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)病例，重復(fù)的是千篇一律的表格、談話，時(shí)間久了，會(huì)產(chǎn)生厭倦的情緒，從而去不愿意花心思、動(dòng)腦筋。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)縣城市執(zhí)法管理局強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，尤其在日常工作中，要學(xué)會(huì)自我加壓、科學(xué)謀劃、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地地做好每一件事情，始終把工作目標(biāo)定在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)上，凡事都爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)一流。
二、我們的工作是治病救人，面對(duì)的是廣大人民群眾，我們不僅僅需要精湛的醫(yī)療技術(shù)和細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)，還要學(xué)會(huì)與形形色色的人打交道，工作中有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的不配合和不理解，學(xué)會(huì)溝通就顯得尤為重要。我們要學(xué)習(xí)他們以理服人、以情感人、講究方法，果斷處，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，取得病人及病人家屬的配合。
三、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，醫(yī)學(xué)技術(shù)也在不斷創(chuàng)新，面對(duì)專業(yè)工作中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，往往找不到科學(xué)、行之有效的工作辦法，不能大膽創(chuàng)新、積極作為。我們要學(xué)習(xí)他們?cè)诟芍袑W(xué)、在學(xué)中干，善于適應(yīng)新形勢(shì)的需要，知難而進(jìn)、迎難而上的創(chuàng)新精神，通過(guò)各種途徑多學(xué)習(xí)、多了解專業(yè)知識(shí)新動(dòng)向，掌握新技術(shù)、新項(xiàng)目，更好地為病人治療疾病，減輕痛苦。
四、我們的服務(wù)對(duì)象是病人，在工作中，我們應(yīng)該注意傾聽(tīng)他們的心聲，如果不注意服務(wù)的方式方法，就會(huì)在治療中產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛。在服務(wù)中我們要學(xué)習(xí)執(zhí)法管理局廣泛傾聽(tīng)民意，時(shí)刻關(guān)注民生，滿腔熱情地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，以人為本、為民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，做好臨床救治工作，真正為病人減輕病痛，減少經(jīng)濟(jì)壓力。
通過(guò)學(xué)習(xí)、對(duì)比，我們決心學(xué)習(xí)他們“積極作為，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡，像他們那樣牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、負(fù)責(zé)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，為費(fèi)縣人民的身體健康做好醫(yī)療保障。
工作人員的心得體會(huì)篇三
作為銀行的其中一名員工，為了更好的提升業(yè)務(wù)能力，需要學(xué)會(huì)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。下面小編為大家?guī)?lái)，希望對(duì)你有所幫助!
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近三個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)。三年來(lái)，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。
加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、
業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開(kāi)始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入商業(yè)銀行三年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌。
生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹(shù)立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同商業(yè)銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
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首先，要清醒的認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)必不可少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露。
再次，服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。要讓顧客覺(jué)得我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶、理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。
我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學(xué)生匯款的汪季，有的學(xué)生家長(zhǎng)連匯款憑證都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十分細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為止。臨走時(shí)還要叮囑他們收好回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的對(duì)我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。為什么還要這么熱心的去做，我認(rèn)為用心來(lái)為廣大客戶服務(wù)才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊的客戶對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快那個(gè)小姑娘態(tài)度真不錯(cuò)工行就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
我們一提到青年，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立行興我榮，行衰我恥的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹(shù)立行興我榮行衰我恥的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
工作人員的心得體會(huì)篇四
20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。從部隊(duì)到地方工作，新的工作、新的挑戰(zhàn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次新的考驗(yàn)。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，按照上級(jí)的要求，以及《黨政干部考核工作暫行規(guī)定》和《國(guó)家考核暫行規(guī)定》，對(duì)20xx年自己履行崗位職責(zé)情況，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面作如下。
一、道德修養(yǎng)。
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。做為一名黨員干部更應(yīng)該不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)的鍛煉。自己十分注重加強(qiáng)主觀世界的改造，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，保持良好的道德風(fēng)尚。不管是在什么崗位，我都能從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持做到“在學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在做人上要有新境界，在做事上要有新成效，在做官上要有新形象”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)的安排和開(kāi)創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取精神，不斷朝著新的目標(biāo)邁進(jìn)。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對(duì)信仰和理想去追求。始終做到順境時(shí)不得意忘形，困難時(shí)不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己對(duì)崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。來(lái)民政局工作以后，我深感自己工作的重要性，從不敢有絲毫懈怠，時(shí)刻告誡自己要始終把事業(yè)和工作擺在首位，把安排好困難群眾生活當(dāng)做頭等大事來(lái)做。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的，在全局廣大干部職工的幫助支持下，就一定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。來(lái)到地方工作已有一年多的時(shí)間，值得欣慰和高興的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，在他們身上使我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子領(lǐng)導(dǎo)下工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著良好的精神狀態(tài)，使我在理論上有提高，思想上有進(jìn)步，工作上有成效。
二、工作能力。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交給的任務(wù)。20xx年11月我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，對(duì)五縣兩區(qū)的自然地理、氣候條件、基本情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進(jìn)而很快進(jìn)入角色，以致對(duì)天水市民政事業(yè)有了深入的思考和總體了解。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1。堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂，決定著領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的提高。因此，理論學(xué)習(xí)是我們各級(jí)黨員干部必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要任務(wù)。我始終自覺(jué)堅(jiān)持對(duì)馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為貫穿各項(xiàng)工作的靈魂。二是深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中貫徹的自覺(jué)性。三是參加縣級(jí)干部輪訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四中、全會(huì)精神，深刻理解完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重大意義，對(duì)“五個(gè)堅(jiān)持”“五個(gè)統(tǒng)籌”和全會(huì)做出的各項(xiàng)重大決定都能準(zhǔn)確把握。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及《行政許可法》。五是學(xué)習(xí)貫徹局黨委的各種會(huì)議精神和重大工作部署，并結(jié)合自己的工作實(shí)際較好地貫徹落實(shí)。
2。深入基層，調(diào)查研究，為局黨委正確決策提供依據(jù)。到民政局工作后，深入基層，深入實(shí)際，深入群眾進(jìn)行調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實(shí)依據(jù)是我的首要任務(wù)。在一年多的時(shí)間里每個(gè)縣區(qū)都去了3次以上。做了大量調(diào)查，掌握了較為真實(shí)的情況。
3。珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，搞好團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開(kāi)展工作。到民政局工作后，我嚴(yán)格要求自己，從不講無(wú)原則的話，不辦無(wú)原則的事。一是服從局黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹局黨委做出的各項(xiàng)決策和工作部署。二是注意加強(qiáng)與各個(gè)科室間的溝通，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合。三是注意聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，維護(hù)同志間的團(tuán)結(jié)。自己深感在這樣的環(huán)境中工作心情舒暢、精神振奮、力量無(wú)窮。
三、勤勉敬業(yè)。
對(duì)一名黨員干部來(lái)說(shuō)，勤勉敬業(yè)是最起碼的要求。到民政局工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把局黨委對(duì)我的信任，廣大干部職工對(duì)我的厚望，化作工作的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到工作之中。帶頭身先士卒，處處起表率作用。也許有的同志會(huì)認(rèn)為：現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了，人人參與競(jìng)爭(zhēng)，我只要干好本職工作就不錯(cuò)了，哪有精力去關(guān)心別人呢？持有這種想法的人，已不自覺(jué)地將自己混同于一個(gè)普通的老百姓。盡管經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng)，但是，我們不能忘記整個(gè)社會(huì)的根本政治制度沒(méi)有變，全心全意為人民服務(wù)仍然是我們黨的宗旨。這是我們黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想所決定的。
全心全意為人民服務(wù)是共產(chǎn)黨員的天職，我們黨的路線、方針、政策要靠每一名共產(chǎn)黨員的實(shí)際工作去影響群眾、帶動(dòng)群眾的，從而形成成千上萬(wàn)人的實(shí)踐活動(dòng)。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，共產(chǎn)黨員始終是沖鋒在前，這當(dāng)中涌現(xiàn)出許多可歌可泣的人物，如董存瑞、劉胡蘭等。
全國(guó)解放后，我們黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民，以更飽滿的激情投身于社會(huì)主義革命和建設(shè)事業(yè)，同樣涌現(xiàn)出許多模范人物?？追鄙?、周國(guó)知同志是新中國(guó)成立后，在黨的培養(yǎng)教育下成長(zhǎng)起來(lái)的杰出代表。他們有著顧全大局、無(wú)私奉獻(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)黨性，熱愛(ài)人民、服務(wù)人民的滿腔熱忱，艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品質(zhì)和開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換過(guò)程中，兩種價(jià)值觀、人生觀一碰撞，必然會(huì)產(chǎn)生一些消極因素，這就要求我們的黨員干部要發(fā)揮榜樣的作用，沖鋒陷陣，吃苦在前，處處起表率作用。在全面建設(shè)小康社會(huì)的征程中勇立潮頭，勤于思索，敢于實(shí)踐，做改革開(kāi)放的弄潮兒，而不能成為觀望者和懦夫。
四、工作績(jī)效。
一個(gè)單位成績(jī)的取得，是上下共同努力的結(jié)果，得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持幫助。20xx年救災(zāi)救濟(jì)工作有了新的發(fā)展，作為此項(xiàng)工作的一員，我盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
（一）狠抓學(xué)習(xí)，提高了思想認(rèn)識(shí)。積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，努力掌握和深刻理解開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的科學(xué)內(nèi)涵、內(nèi)在聯(lián)系和偉大意義。通過(guò)黨員先進(jìn)性教育，使我深刻認(rèn)識(shí)到黨員要保持先進(jìn)性，就必須帶頭實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨?，F(xiàn)在，之所以有些群眾對(duì)腐壞現(xiàn)象深惡痛絕，恰恰是由于我們黨內(nèi)的極個(gè)別人背離了“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，他們心里裝的不是群眾，而是用人民賦予的權(quán)力為自己撈取好處，以權(quán)去謀私，最終成為人民的罪人，嚴(yán)重地?cái)牧它h的形象。從這些腐壞分子演變的過(guò)程看，一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是忘記了群眾，忘記了黨和人民的利益，不能自覺(jué)地抵制資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想的侵蝕，私欲膨脹，爭(zhēng)名奪利，從而引起了群眾的強(qiáng)烈不滿。無(wú)論在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，在改革開(kāi)放的新形勢(shì)下，還是在新世紀(jì)新階段全面建設(shè)小康社會(huì)的過(guò)程中，共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的'宗旨是永恒的。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性不是天生具備的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過(guò)程中，通過(guò)不斷地和提高自己的思想境界才形成的。改革開(kāi)放以來(lái)，我們之所以能夠經(jīng)受住國(guó)際國(guó)內(nèi)各種各樣的考驗(yàn)，把改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)不斷推向前進(jìn)，從根本上說(shuō)靠的是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)，靠的是全黨對(duì)這一理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。學(xué)習(xí)是前提、是基礎(chǔ)。不學(xué)習(xí)，政治上就不可能成熟，就不可能自覺(jué)改造自己的主觀世界，不能很好的改造自己的世界觀就不會(huì)對(duì)人生觀有清醒明確的認(rèn)識(shí)，也就不會(huì)準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)、體現(xiàn)人生的價(jià)值。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些共產(chǎn)黨員，他們?cè)羞^(guò)光輝的歷史與業(yè)績(jī)，但功成名就后，卻放松了學(xué)習(xí)，放松了思想改造，在物欲面前倒下了。面對(duì)前車之鑒，每個(gè)共產(chǎn)黨員要結(jié)合自身的情況，結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，抓住學(xué)習(xí)不放松，努力改造自己的思想。
每次災(zāi)情發(fā)生后，及時(shí)和有關(guān)人員深入災(zāi)區(qū)察看災(zāi)情、核實(shí)災(zāi)情，掌握第一手資料。做到查災(zāi)及時(shí)，報(bào)災(zāi)準(zhǔn)確，為局領(lǐng)導(dǎo)決策救災(zāi)工作提供了科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，把安排好災(zāi)區(qū)群眾的生活作為首要任務(wù)，深入基層，進(jìn)村入戶，慰問(wèn)受災(zāi)群眾，了解群眾生產(chǎn)生活中的具體困難，動(dòng)真情，辦實(shí)事，幫助困難群眾排憂解難。切實(shí)做到災(zāi)情發(fā)生后，應(yīng)急預(yù)案用得著、救災(zāi)措施跟得上、救災(zāi)物資有保障，有條不紊地組織現(xiàn)場(chǎng)救援工作，努力把災(zāi)害損失減少到最低程度。按照市委、市政府的安排，及時(shí)向省廳匯報(bào)災(zāi)情，積極爭(zhēng)取救災(zāi)資金。及時(shí)下?lián)芫葹?zāi)款1775萬(wàn)元。有效地幫助災(zāi)區(qū)群眾渡過(guò)了災(zāi)荒，保證了部分特困群眾的生活不出問(wèn)題。
為了減少救濟(jì)款物發(fā)放的中間環(huán)節(jié)，徹底杜絕鄉(xiāng)村擠占、挪用、私分、滯留救濟(jì)物資和一些干部侵占、優(yōu)親厚友等現(xiàn)象，確保救濟(jì)款物的發(fā)放有據(jù)可查。我們加強(qiáng)對(duì)救災(zāi)資金的使用管理，組織有關(guān)人員，多次深入基層，逐鄉(xiāng)逐村檢查救災(zāi)款物在基層的發(fā)放使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，并幫助鄉(xiāng)村建立和完善救災(zāi)款物發(fā)放程序和管理制度。通過(guò)督促檢查，目前，全市救災(zāi)款物的發(fā)放使用和管理工作逐步走上制度化，規(guī)范化。提高了救濟(jì)款物發(fā)放的時(shí)效性，增強(qiáng)了發(fā)放程序的透明度，做到了手續(xù)齊全，程序規(guī)范，保證了救災(zāi)款?？顚Ｓ?、重點(diǎn)使用，受到了基層廣大干部和災(zāi)區(qū)群眾的普遍好評(píng)。
五、廉潔自律。
當(dāng)然，在工作中和思想上，自己也不同程度地存在一些這樣或那樣的問(wèn)題。還存在著事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)的現(xiàn)象，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敢做敢為，敢為人先，開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。我決心在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離優(yōu)秀的要求還有一定差距。要當(dāng)一名合格的公務(wù)員，干好今后的工作，就必須做到以下四點(diǎn)：
一是要“言行一致”
就是把自己學(xué)習(xí)到的、領(lǐng)悟到的、掌握了的東西，通過(guò)自己的實(shí)踐和行為加以體現(xiàn)，而不是“說(shuō)說(shuō)一套，做做一套”，也不是“知其然，而不行其然”?，F(xiàn)在關(guān)于“好干部”的標(biāo)準(zhǔn)有許多，比較常見(jiàn)的，如“學(xué)習(xí)的模范”、“務(wù)實(shí)創(chuàng)新的模范”、“奉公自律的模范”等等。這些標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)踐之前，都是認(rèn)識(shí)層面的東西，喊口號(hào)很容易，但要真正通過(guò)我們自己的作為來(lái)加以實(shí)踐，卻是很不容易的事。象焦裕祿、孔繁森、鄭培民這樣的好干部，數(shù)十年如一日，深懷愛(ài)民之心、常做利民之事、勤謀富民之策，把自己的汗水、熱血，乃至生命奉獻(xiàn)給了黨和人民的事業(yè)，他們的精神，是普通人可以認(rèn)識(shí)到、領(lǐng)會(huì)到的，但不是普通人可以做到的。這是一種磨杵成針的堅(jiān)韌，是一種堅(jiān)苦卓絕的修煉。因此，要做一名“好干部”，貴在知行一致，貴在堅(jiān)持，要把自己掌握的理論、知識(shí)，自己的才干等不斷運(yùn)用到為人民服務(wù)的無(wú)止境的實(shí)踐中去。
二是要“超越自己”
這也是說(shuō)說(shuō)容易做做難，因?yàn)槿俗铍y認(rèn)識(shí)的，往往就是他自己。連自己是什么水平，處于什么樣的境界，有哪些優(yōu)缺點(diǎn)都無(wú)法正確認(rèn)識(shí)，又談何超越自我？所以，超越自我首先是要正確認(rèn)識(shí)自己，對(duì)待自己。古人說(shuō)過(guò)，“以史為鑒”、“以人為鑒”。作為一名合格公務(wù)員，就要虛懷若谷，勇于向高的目標(biāo)看齊，在和榜樣、先進(jìn)的比較中，查找自己存在的不足和差距，找到自己下一步努力的方向。超越自我是全面意義上的超越。一名合格公務(wù)員，要做到政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的“又紅又?！?。就要時(shí)時(shí)抱著一種謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，抱著一種好學(xué)勤奮的態(tài)度，不斷培養(yǎng)自己的素質(zhì)和鍛煉自己的能力。就要在不斷的實(shí)踐中，不斷完善自我、提高自我，從而更好地發(fā)揮自己服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民群眾的才干和能量。
三是要“勇于實(shí)踐”
每一名干部，都必須是黨和政府路線、方針、政策的忠實(shí)貫徹者和執(zhí)行者。黨的執(zhí)政思想、理念以及意圖，政府管理社會(huì)的職能，都必須通過(guò)每一名干部的具體工作才能得以實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)于干部來(lái)說(shuō)，他們的實(shí)踐能力尤其顯得重要，這關(guān)系到黨的路線、方針、政策能否得到全面、正確的貫徹和執(zhí)行。要當(dāng)一名善于實(shí)踐的好干部，首先要善于創(chuàng)新。要能按照黨和政府制定的路線、方針、政策，結(jié)合工作實(shí)際，因地制宜、因時(shí)制宜地，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。其次要善于謀劃。工作不是一朝一夕的事，工作也不僅僅是某個(gè)小范圍的事。雖然每個(gè)干部都有其特定的工作范圍，但要當(dāng)一名好干部，就必須善于審時(shí)度勢(shì)，站在全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)謀劃自己的工作，做到站的高，看得遠(yuǎn)，而不能做“井底之蛙”，看著天永遠(yuǎn)那么大。第三是要做到原則性和靈活性相結(jié)合。原則性體現(xiàn)政治性、政策性，原則性決不能喪失，但在把握原則性的同時(shí)，還要注意把握靈活性。只要原則性，不顧靈活性，是機(jī)械式的干部，教條式的干部，這樣的干部不“聰明”，也不具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。比如一項(xiàng)決策，其目標(biāo)是要兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，怎么樣使得在兼顧兩者的同時(shí)，使我們的成本最低化，沒(méi)有一點(diǎn)靈活性，恐怕是很難成事的。
四是要“心系群眾”
一名干部好不好，群眾心中有桿秤。只有心懷群眾、心系群眾，一心為了實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益的干部，才能真正得到人民群眾的認(rèn)可，才是真正讓人民高興、讓黨放心的干部。一名干部，只有心懷群眾，他的胸襟才是非常廣闊的，不會(huì)整天局限在個(gè)人私利的小天地里，蠅營(yíng)狗茍，無(wú)所作為;由于他胸襟廣闊，他工作的立意才會(huì)高，眼光才會(huì)更長(zhǎng)遠(yuǎn)，工作的成效才會(huì)更加顯著，更加符合人民群眾的利益。要“心系群眾”，首先要樹(shù)立正確的群眾觀。要深刻理解“人民群眾是歷史的創(chuàng)造者”的論斷，正確貫徹黨的群眾路線，時(shí)刻牢記自己來(lái)自人民群眾，自己的目的和任務(wù)是為人民群眾服務(wù)。其次要樹(shù)立正確的政績(jī)觀。要認(rèn)識(shí)到自己的政績(jī)是體現(xiàn)在人民群眾物質(zhì)、精神生活得到豐富和提高上的，而不是反映在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的笑容之中的，更不是靠搞形式主義、擺擺花架子可以樹(shù)立的。第三要珍惜民力。作為執(zhí)政黨，作為一級(jí)政府，我們手中掌握的資源很多，但作為一名干部，要時(shí)刻緊記：這些資源是人民創(chuàng)造的，屬于人民，對(duì)這些資源的使用，一定要慎之又慎。我們只有使這些資源保值增值的責(zé)任，而沒(méi)有任意揮霍、大肆浪費(fèi)的權(quán)利?？傊?，就是要做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。
工作人員的心得體會(huì)篇五
兩節(jié)期間走訪特困戶2戶，五保戶1戶，優(yōu)撫對(duì)象1戶，送面粉4袋，油4桶。走訪殘疾人2戶，每戶500元，計(jì)1000元。
（二）進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保工作。
根據(jù)民政局的工作安排，對(duì)4個(gè)社區(qū)低保戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，實(shí)事求是摸清底數(shù)，全街享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對(duì)象1420戶，2707人，月發(fā)保障金565640元。
（三）著力推動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。
按照《全省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作實(shí)施細(xì)則》合理確定救助范圍的救助標(biāo)準(zhǔn)，使困難群眾能夠看得起病，今年救助資金16萬(wàn)元226人，救助城鄉(xiāng)低保對(duì)象，臨時(shí)救助25600元45人。
（四）民政事業(yè)費(fèi)的發(fā)放。
各類民政對(duì)象的各種定補(bǔ)，能夠及時(shí)發(fā)放到位，決不拖延。一是為23名分散供養(yǎng)供養(yǎng)五保戶發(fā)放補(bǔ)貼48300元；二是為自謀職業(yè)發(fā)放優(yōu)待金184000元48人；四是為革命傷殘軍人、老復(fù)員軍人、烈屬發(fā)放定期定量補(bǔ)助782898.7余元70人；發(fā)放救災(zāi)款78510元228人。
（五）完成社區(qū)居委民會(huì)第八次換屆選舉工作。
根據(jù)市政府關(guān)于社區(qū)居民委員第八次換屆選舉工作實(shí)施方案的要求。按照城市居民委員會(huì)組織法和社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉操作規(guī)程，結(jié)合四個(gè)社區(qū)的工作實(shí)際，6月20日四個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)第八次換屆選舉圓滿成功。選出了能夠熱心為群眾服務(wù)、辦實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)班子。
（六）雙擁優(yōu)撫工作。
牢固樹(shù)立以政策法規(guī)為保障的優(yōu)撫工作理念，嚴(yán)格執(zhí)行《實(shí)施軍人撫恤優(yōu)待條例辦法》，著力解決重點(diǎn)擾撫對(duì)象住房、醫(yī)療、生活問(wèn)題。進(jìn)一步規(guī)范撫恤補(bǔ)助資金發(fā)放程序，確保及時(shí)、足額到位。
（一）與殘聯(lián)、移動(dòng)公司在助殘日，為20位殘疾人發(fā)放傘和羽毛球拍。
（二）殘聯(lián)與移動(dòng)公司在助殘日為2戶貧困殘疾人發(fā)放救助金每戶500元，合計(jì)1000元。
（三）20xx年有11名家庭困難的殘疾人享受托養(yǎng)補(bǔ)貼，每人500元，合計(jì)5500元。
（四）殘聯(lián)為殘疾人發(fā)放8臺(tái)輪椅。
（五）8月為街道殘疾人組織全民健身活動(dòng)。
老齡工作也是民族工作中的一項(xiàng)重要工作。我們發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，開(kāi)展尊老、養(yǎng)老、敬老，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，為無(wú)經(jīng)濟(jì)收入的15名老人辦理了最低生活保障，為重病的9名老人進(jìn)行了醫(yī)療救助，協(xié)助市老齡委為32名90歲以上的老人發(fā)放老年長(zhǎng)壽補(bǔ)助金38400元，對(duì)無(wú)固定收入的老人生活能得到保障，有病能得到醫(yī)療救助。
在制定民政工作計(jì)劃中，把計(jì)生綜合治理工作納入計(jì)劃內(nèi)容，為計(jì)劃生育困難家庭14戶辦理最低生活保障，還為10名計(jì)劃生育戶辦理了大病醫(yī)療，解決他們治病難問(wèn)題。把民政工作與計(jì)生工作同安排，同布置，同檢查，同考核，同總結(jié)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到位，措施到位，責(zé)任到位。
一年來(lái)的工作取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是還存在一定的差距，在今后的工作中要找差距，找不是，使工作成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。
今后的工作思路和想法。
1、以穩(wěn)定和諧為導(dǎo)向，低保做到應(yīng)保盡保，做到有出有進(jìn)。
2、醫(yī)療救助該救助的必須救助，不能救助條件的絕不能違反原則進(jìn)行救助。
3、三個(gè)社區(qū)已經(jīng)建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，要健全各種制度，各種登記記錄，開(kāi)展服務(wù)工作。
4、為計(jì)劃生育戶，多幫扶、資助。
5、完成臨時(shí)性工作。
工作人員的心得體會(huì)篇六
按照上級(jí)的指示，我們認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)的教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，感受頗深，我對(duì)本次活動(dòng)的重要意義有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和必要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，通過(guò)這次教育活動(dòng)，使我們對(duì)相關(guān)內(nèi)容有了更進(jìn)一步的領(lǐng)悟，不僅在一些方面拓寬了思路，開(kāi)闊了視野，增強(qiáng)了搞好工作的信心。而且更加明白作為一名黨員，不能放松理論的學(xué)習(xí)，不能放松自身修養(yǎng)和素質(zhì)的提高，不能放松工作生活中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。要時(shí)刻牢記黨的宗旨，不斷增強(qiáng)主動(dòng)接受監(jiān)督的意識(shí)，以自己有限的力量把黨風(fēng)廉政建設(shè)推向一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)就學(xué)習(xí)情況談一點(diǎn)自己粗淺的認(rèn)識(shí)和看法。
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開(kāi)展反_斗爭(zhēng)。
由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_斗爭(zhēng)給予高度關(guān)注和重視，因此采取了強(qiáng)力措施。然而對(duì)于廉潔自律問(wèn)題，我認(rèn)為要把握好兩條：一要干事，二要干凈，也就是既勤又廉。不勤政無(wú)以立業(yè)，就沒(méi)地位;不廉政無(wú)以立身，就栽跟頭。要把這兩條統(tǒng)一起來(lái)對(duì)待，經(jīng)得起考驗(yàn)，樹(shù)立好形象。
1、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)，重要情況通報(bào)和報(bào)告，增強(qiáng)黨組織工作透明度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)個(gè)個(gè)人重大事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定，適時(shí)開(kāi)展自查自糾，這是防止重要事項(xiàng)出現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題的有效舉措。
2、健全干部談心制度，要經(jīng)常分析在工作中存在的問(wèn)題，按照分級(jí)負(fù)責(zé)，分工負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行，落實(shí)責(zé)任人談話制度，建立廉政預(yù)警機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性傾向及時(shí)予以指出，幫助改正，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，真正做到"兩手抓、兩手硬"。
3、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，以積極探索作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制為核心，深入開(kāi)展調(diào)研，廣泛征求意見(jiàn)，并將各個(gè)層面的反饋意見(jiàn)進(jìn)行剖析整改，以改進(jìn)工作，切實(shí)做到靠制度管人，靠流程中各崗位的相互制約，來(lái)形成一條監(jiān)督有力的鏈條，是預(yù)防工作出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的長(zhǎng)效措施，認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。
4、逐步健全制度和法規(guī)，完善考評(píng)體系，做到有章可循，使各種制度能夠有效的執(zhí)行。能夠從根本上解決實(shí)際中的很多問(wèn)題，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政考核制度，實(shí)績(jī)考核制度，誡勉談話制度等等，制定定量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)的評(píng)價(jià)科學(xué)化，數(shù)量化，精確化，監(jiān)測(cè)，導(dǎo)向，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)干好工作。
做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，還要要堅(jiān)決貫徹求真務(wù)實(shí)的要求，推進(jìn)各項(xiàng)改革建設(shè)事業(yè)更快發(fā)展，就要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。我們要使求真務(wù)實(shí)成為行動(dòng)的準(zhǔn)則，貫穿和體現(xiàn)在各項(xiàng)工作的具體實(shí)踐中去。無(wú)論一個(gè)人的能力有大小、職位有高低，但只要是踏下心來(lái)做事、實(shí)打?qū)嵉刈鋈?，就能干出名堂也能取得組織的信任。如果作為一個(gè)管理人員就應(yīng)該從教育，制度和監(jiān)督等方面入手，并且要做到時(shí)刻做好工作記錄，預(yù)防職工出現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。并要樹(shù)立"切實(shí)為職工群眾服務(wù)"的理念，按照上級(jí)的要求，真心實(shí)意的為職工辦實(shí)事，解難題，對(duì)職工反映的問(wèn)題要及時(shí)反饋，適時(shí)通報(bào)，為正常反映問(wèn)題營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。對(duì)敏感崗位要加強(qiáng)監(jiān)督，做到依靠制度規(guī)范個(gè)人行為。
對(duì)于處理信訪問(wèn)題時(shí)，不僅要把信訪反映的問(wèn)題審時(shí)度勢(shì)，還要長(zhǎng)期的觀察整個(gè)隊(duì)伍，再找出問(wèn)題的癥結(jié)，能夠很好的處理問(wèn)題，漸漸的規(guī)范整個(gè)隊(duì)伍，使得相互之間共同進(jìn)步。若作為一名職工，在做明知違規(guī)的事之前，要三思而行，多衡量一下得失，想到事情可能會(huì)造成的嚴(yán)重后果。工作也需要我們多動(dòng)腦，勤思考，會(huì)用心，善于從很多普遍性的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)和找到一些有規(guī)律的東西，總結(jié)一些有經(jīng)驗(yàn)性的做法用于解決發(fā)展中的矛盾，前進(jìn)中的難題，工作中的癥結(jié)。
三、強(qiáng)化警示教育。
從小事做起，時(shí)刻敲響警鐘，俗話說(shuō)"常在河邊走，難的不濕鞋"，就是要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)小慎微，嚴(yán)于律己?？v觀古今，所有的貪官污吏都是惡性膨脹而起的。打開(kāi)走向犯罪道路的_分子，他們走向犯罪的每一個(gè)階段，隱約都受到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的告誡，然而由于太多的人的僥幸心理進(jìn)一步推波助瀾，讓那種貪戀的心態(tài)摧毀了是非或道德界限，從而走向犯罪道路。當(dāng)聽(tīng)到這些人的犯罪事實(shí)和懺悔時(shí)，無(wú)不讓人感到震驚和惋惜，曾經(jīng)是一個(gè)多么有理想，有道德，有紀(jì)律的人，卻走在了這種不歸路上。如果當(dāng)初多一點(diǎn)自律，少一點(diǎn)慫恿，那么就不會(huì)走上與人民為敵的邪路。一個(gè)人的人生道路是自己走出來(lái)的，擁有什么樣的價(jià)值觀，人生觀以及權(quán)力觀上，要有自己明智的權(quán)衡與考量，不要自己毀了自己，這樣的行為不僅造成企業(yè)不可挽回的損失，而且還會(huì)給家人帶來(lái)巨大的痛苦。
四、積極弘揚(yáng)廉政文化。
以黨的十七大精神，鄧小平理論,"三個(gè)代表"的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為內(nèi)容，以提高預(yù)防_能力為目標(biāo)，把廉政文化融入到班子，單位，崗位，家庭為主要形式，培育"廉政從政，誠(chéng)信守法，行為規(guī)范，道德高尚"的理念，建立健全的監(jiān)督機(jī)制，治理堵塞_源頭和加強(qiáng)警示宣傳教育，提高反腐倡廉意識(shí)和個(gè)人道德操守。按照立黨為公，執(zhí)政為民的要求，將建設(shè)廉政文化貫穿于反腐的各項(xiàng)工作中，從而建立一種新的機(jī)制，順應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
五、做到靜心和盡心。
心要靜，戒浮躁。三國(guó)時(shí)期，諸葛亮說(shuō)："靜以修身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)。"浮躁，是一種輕浮急躁的心態(tài)，心要凈，不存私心雜念。出淤泥而不染。在現(xiàn)今拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的侵蝕下，_員要保持人格力量。黨員是黨的細(xì)胞，黨的先進(jìn)性要靠黨員的先進(jìn)性來(lái)體現(xiàn)。一名黨員一面旗，黨員要保先，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念;只有加強(qiáng)修養(yǎng)，自覺(jué)利用科學(xué)理論武裝自己，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想、社會(huì)主義道路不動(dòng)搖;只有創(chuàng)新思維，確立把發(fā)展作為開(kāi)展實(shí)際工作的第一要?jiǎng)?wù)，全心全意為人民服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益;只有嚴(yán)格自律，堅(jiān)持清正廉潔，樹(shù)立良好作風(fēng)，在本職崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。做到這些，我認(rèn)為關(guān)鍵是一名_員還要有一個(gè)靜心平和的心態(tài)，有一雙凈心干事的手腳，有一股子敬心敬業(yè)的精神。
總之，我們要在各級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從講政治的高度，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)的廉政的建設(shè)，要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，加大治本的力度，把反腐倡廉工作寓于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全過(guò)程，寓于各項(xiàng)政策措施之中，從源頭上預(yù)防和治理_問(wèn)題。同時(shí)也要好好的加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，豐富自己的內(nèi)涵，要強(qiáng)化理想信念教育和廉潔從政教育，牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。要時(shí)刻把黨和職工的利益放在首位，自覺(jué)地以黨紀(jì)政紀(jì)約束自己，用群眾的滿意程度鞭策自己，模范地遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，盡心與靜心，始終保持_人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，以自身的模范行動(dòng)實(shí)踐為民服務(wù)的根本宗旨，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步。
工作人員的心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)制度的完善和加大監(jiān)督檢查力度，工作作風(fēng)有了很大改變，工作效率有了很大提高，全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)有了很大增強(qiáng)。但是與街道的發(fā)展要求相比，還存在著一些差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、思想被動(dòng)。有個(gè)別同志長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作，過(guò)慣了按部就班、老調(diào)重彈的穩(wěn)定日子，不知道主動(dòng)去想，對(duì)工作缺乏前瞻性，只是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么就做什么，要求不高，得過(guò)且過(guò)，消極的等事做，缺乏主動(dòng)意識(shí)。
二、缺乏責(zé)任感。有個(gè)別同志組織紀(jì)律松懈，上班時(shí)遲到、早退，工作中遇到事情能躲則躲，完成任務(wù)能拖就拖，總想著干多干少都拿一樣的錢，缺乏責(zé)任意識(shí)。
三、缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神。有些同志工作習(xí)慣于循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)，總用一些跟不上發(fā)展形勢(shì)的陳舊的方法來(lái)做事，不懂得超常規(guī)的尋求提高工作效率的突破口，不注重總結(jié)與思考，幾十年如一日，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
四、過(guò)于強(qiáng)調(diào)自身利益。個(gè)別同志過(guò)于看重自己的利益，有了好處就上，有了困難就躲，工作中不為全局著想，總想著自己可能要吃虧，造成有些事情很快可以解決卻卡殼在個(gè)別人那里，缺乏大局意識(shí)。
提高工作效率可以采取以下幾個(gè)方面的措施：
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
我們廣大機(jī)關(guān)干部是開(kāi)展工作的主體和運(yùn)作者，是行政效率力量的源泉，是提高服務(wù)效能的關(guān)鍵所在。我們著力打造一支素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、綜合能力突出的干部隊(duì)伍，首先要在思想上重視，在工作中要起帶頭作用，明確責(zé)任，從工作實(shí)際出發(fā)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)，也為人民群眾負(fù)責(zé)，時(shí)刻不忘自身的本職工作，克難奮進(jìn)，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)創(chuàng)新。也只有強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)，才能從思想上重視自己所肩負(fù)的使命，遇到問(wèn)題不推諉扯皮、不攬功推過(guò)，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提高工作效能，促進(jìn)各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。
二、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，改進(jìn)工作方法。
三是利用現(xiàn)代化技術(shù)。充分利用電子政務(wù)的現(xiàn)代化工具、現(xiàn)代化信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)開(kāi)展工作。
三、完善落實(shí)制度，嚴(yán)抓工作紀(jì)律。
工作效率的提高不僅僅依靠各位同志自覺(jué)，更要從制度入手。一是完善激勵(lì)制度。將工作成果與績(jī)效考核掛鉤，不搞平均主義，對(duì)完成任務(wù)出色、成效顯著、貢獻(xiàn)突出的集體或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);二是完善管理制度。各機(jī)關(guān)干部要明確自身職責(zé)，工作中主動(dòng)查找不足，實(shí)行公開(kāi)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，做到有職就有責(zé)，任職必負(fù)責(zé)，失職要擔(dān)責(zé);三是完善考勤制度。加強(qiáng)考勤，努力提高大家的緊迫感和時(shí)間意識(shí)，督促大家更加有效、高效地利用時(shí)間，不斷提高工作效率。
四、營(yíng)造良好氛圍，發(fā)揮表率作用。
良好的工作氛圍是提高工作效率的有力保障，我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)要團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧向上，就是為了給大家一個(gè)良好的工作氛圍，也只有大家共同營(yíng)造出良好的工作氛圍，才有利于各項(xiàng)政策的落實(shí)，有利于工作的開(kāi)展，有利于方方面面的溝通協(xié)調(diào)，才能做到事半功倍。
工作人員的心得體會(huì)篇八
作為一名網(wǎng)吧工作人員，我深知這個(gè)職業(yè)的特殊性。每天工作在這煙霧彌漫的空間里，讓我感受到了無(wú)數(shù)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。刺耳的鍵盤(pán)聲、沉悶的空氣、不斷交錯(cuò)的煙霧，一切都充滿著壓抑和不安。但在這樣的工作環(huán)境中，我也學(xué)到了很多，收獲了很多。
第二段：與顧客的相處之道。
顧客是我們的一切，給了我們工作的意義。在與各色各樣的顧客打交道的過(guò)程中，我逐漸體會(huì)到了與人溝通的藝術(shù)。有些顧客沉默寡言，不愛(ài)說(shuō)話；有些顧客懶散隨和，總是泡在網(wǎng)吧里；還有些顧客充滿活力，追求高水平游戲。對(duì)于每一位顧客，我們都需要耐心傾聽(tīng)、積極表達(dá)，幫助他們解決問(wèn)題，滿足他們的需求。
第三段：技術(shù)更新和自我提升。
隨著科技的快速發(fā)展，網(wǎng)吧中的電腦和設(shè)備也需要不斷更新。作為工作人員，我們需要及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握各種新技術(shù)，以應(yīng)對(duì)各類問(wèn)題。我們經(jīng)常要面對(duì)電腦死機(jī)、網(wǎng)絡(luò)斷連、游戲設(shè)置等各種各樣的技術(shù)難題。這時(shí)，我們需要具備一定的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能迅速解決問(wèn)題，保證顧客的游戲體驗(yàn)。
第四段：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
工作中，我們也時(shí)常會(huì)遇到一些突發(fā)情況，如網(wǎng)吧內(nèi)發(fā)生意外、顧客涉及糾紛等。在這種時(shí)候，作為網(wǎng)吧工作人員，我們需要快速反應(yīng)，穩(wěn)定局勢(shì)，保證每個(gè)人的安全。我記得有一次，一位顧客玩游戲時(shí)突發(fā)心臟病，幸好我們有及時(shí)的應(yīng)急措施，最終將他安全送到醫(yī)院。這樣的經(jīng)歷讓我更加意識(shí)到安全意識(shí)的重要性，也讓我更加珍惜自己的工作。
第五段：心態(tài)調(diào)整和成長(zhǎng)。
在與顧客和團(tuán)隊(duì)的相處過(guò)程中，我逐漸調(diào)整了自己的心態(tài)，成長(zhǎng)為一個(gè)更加開(kāi)放、平和的人。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的沖突和挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了更好地控制自己的情緒，保持耐心與樂(lè)觀。同時(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。這些經(jīng)歷讓我懂得了，工作不僅是為了養(yǎng)家糊口，更是一種修煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
總結(jié)：
作為網(wǎng)吧工作人員，我從這個(gè)職業(yè)中體會(huì)到了很多。在充滿挑戰(zhàn)的工作環(huán)境中，我學(xué)會(huì)了與人溝通、解決問(wèn)題和處理突發(fā)情況的能力。經(jīng)歷過(guò)的困難和挫折，讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更加堅(jiān)強(qiáng)、成熟的人。雖然這個(gè)職業(yè)可能不被人們所看好，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，它是我生命中重要的一部分，也是我不斷成長(zhǎng)的土壤。我會(huì)一直努力，做好自己的工作，為顧客提供更好的服務(wù)。
工作人員的心得體會(huì)篇九
為了提高我院職工的整體素質(zhì)和工作能力，20xx年2月25日，由院長(zhǎng)組織全體職工召開(kāi)了20xx年春訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告、關(guān)于厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)重要批示的通知等文件精神，心得體會(huì)如下：
一是只有不斷的學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)才能提升服務(wù)水平，提高群眾滿意率。平時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)工作需求，當(dāng)作一項(xiàng)政治要求，當(dāng)作一種精神追求。多學(xué)習(xí)醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，才能更好的勝任自己的本職工作。只有不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知識(shí)學(xué)習(xí)。才能以強(qiáng)烈的事業(yè)心和飽滿的工作熱情投入到工作中去，學(xué)習(xí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能豐富自己、才能不斷地成長(zhǎng)，才能適應(yīng)復(fù)雜多變的形勢(shì)，才能有提高防腐拒變的能力。
三是牢固堅(jiān)持和樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀。有效增強(qiáng)自我的法律意識(shí)，能夠做到面對(duì)誘惑不為之所動(dòng)。嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行。在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。我們應(yīng)該深知自己所從事的行業(yè)的重要性。時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)。以更嚴(yán)格的要求，提高自身素質(zhì)。從樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀入手，理清和確立思想上的羅盤(pán)。培養(yǎng)堅(jiān)定和執(zhí)著的信念，努力增強(qiáng)個(gè)人氣節(jié)。同時(shí)要樹(shù)立憂患意識(shí)。就是要使自己意識(shí)到目前自己取得的成績(jī)與要求還有差距，還有許多不足之處。萬(wàn)不可滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。
四是扎扎實(shí)實(shí)工作，強(qiáng)化宗旨觀念。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。一是踏踏實(shí)實(shí)工作。在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索。盡心盡力完成本部門的各項(xiàng)工作起好帶頭作用。二要與奉獻(xiàn)相伴。塑造新時(shí)期醫(yī)務(wù)人員的良好形象。在工作作風(fēng)上，重在敬業(yè)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新。各方面的工作都要走到前列，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，充分搞好本部門服務(wù)的職能作用。力爭(zhēng)工作年年有進(jìn)步，月月有成績(jī)。
總之，這次培訓(xùn)不僅開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，充實(shí)和提高自己的知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際，立足崗位創(chuàng)優(yōu)，提高工作效率。要把這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)用到實(shí)際工作中去，努力提高素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。在工作中做出一定的成績(jī)?yōu)槲以旱陌l(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
工作人員的心得體會(huì)篇十
社區(qū)工作者如何進(jìn)行社區(qū)工作和社區(qū)發(fā)展建設(shè),從而提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量,這是一項(xiàng)剛剛起步的社會(huì)試點(diǎn)工作,倍受各界人士重視，接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于社區(qū)工作人員。
吧!
寒假，我進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。我每日都去服務(wù)中心幫忙，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開(kāi)始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門，參與服務(wù)，就不會(huì)體會(huì)到的。
通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書(shū)，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己產(chǎn)生，都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。
社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下，積極組織開(kāi)展社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)。
我班大部分同學(xué)進(jìn)入部分單位參與志愿服務(wù)。進(jìn)入單位后，我們?cè)趩挝回?fù)責(zé)人的分配下，有條不紊地做相關(guān)工作。在志愿服務(wù)過(guò)程中，我們互相合作，互相搭配，爭(zhēng)取達(dá)到較高的工作效率?？粗瑢W(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，單位負(fù)責(zé)人對(duì)我們做了很高的評(píng)價(jià)，對(duì)我們的服務(wù)表示非常的滿意。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧?dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了，會(huì)有成果。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書(shū)，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒(méi)有負(fù)擔(dān)，我們沒(méi)有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽，更別說(shuō)讀書(shū)，比起父母來(lái)，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺(jué)得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過(guò)上幸福快樂(lè)的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
助人為樂(lè)是一種美德，助人也是人格升華的標(biāo)志。為了體驗(yàn)“關(guān)懷、奉獻(xiàn)愛(ài)心、付出”的快樂(lè),為了增強(qiáng)我們服務(wù)社會(huì)、融入社會(huì)的意識(shí)，我與同學(xué)來(lái)到安海育嬰院進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)，育嬰院院長(zhǎng)熱情的接待了我們。
剛進(jìn)育嬰院時(shí)，我便驚呆了，它與我想象中的育嬰院完全不一樣，我想象中的育嬰院應(yīng)該是干凈，美麗，寬闊的，而眼前的育嬰院卻是擁擠，昏暗，甚至還有些異味。我看到許多孩子共同擠在一間小屋里睡覺(jué)，不禁有些心酸。這些孩子有的身體帶有殘疾，有的剛出生便被父母遺棄，都有著可憐的身世，他們是靠社會(huì)的資助而得以存活。
剛開(kāi)始，我們接近小寶寶時(shí)，他們便會(huì)哭鬧，后來(lái)，在院長(zhǎng)及育嬰院阿姨們的幫助下，我們與小寶寶漸漸熟悉，漸漸玩在了一起，我們幫小寶寶換衣服，帶他們一起玩，我們還幫忙掃地，擦窗，拖地等。在經(jīng)過(guò)一天的勞動(dòng)之后，我們帶著滿身汗水，戀戀不舍的離開(kāi)了育嬰院。
我想，對(duì)于那些小寶寶，我們是幸福的，因?yàn)橹辽傥覀冞€有家，還有爸爸媽媽，我們應(yīng)該更感恩生活，更珍惜生命，如果還有機(jī)會(huì)，我還想再參加這種活動(dòng)，因?yàn)閰⒓舆@類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的高中生來(lái)說(shuō)是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的初衷;二是增加我們與外界的交流，使得我們不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓我們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們真正去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的天地。更重要的是，它培養(yǎng)會(huì)我們一顆助人的心，讓我們真正體會(huì)到助人的喜悅。
社區(qū)服務(wù)提高了我的社會(huì)服務(wù)能力。引導(dǎo)我初步接觸、
了解了社會(huì)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著越能適應(yīng)它。也同樣通過(guò)加強(qiáng)勞動(dòng)觀念，從而引導(dǎo)我們從小樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
工作人員的心得體會(huì)篇十一
1、周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。
2、周到，認(rèn)真，細(xì)心。
3、要用我們的耐心、誠(chéng)心、熱情為顧客服務(wù)。
4、我們確保我們的服務(wù)過(guò)程能方便客人。
5、微笑問(wèn)好，喜迎客到。
6、微笑您、快樂(lè)我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
7、微笑服務(wù)每一天！
8、微笑服務(wù)、誠(chéng)信待客。
9、微笑服務(wù)，熱情周到。
10、微笑服務(wù)，快樂(lè)你我。
11、視顧客為老板，把老板當(dāng)顧客。
12、熱情大方，微笑服務(wù)。
13、全心全意為客戶服務(wù)！
14、勤勤懇懇，為賓客服務(wù)。
15、平凡中也能出偉大。
16、您的滿意就是我的動(dòng)力！
17、面帶微笑，熱情服務(wù)。
18、客人的滿意是我們事業(yè)的動(dòng)力。
19、開(kāi)拓知識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)。
20、顧客滿意是我最大的心愿。
工作人員的心得體會(huì)篇十二
20xx年已經(jīng)過(guò)去，然而我們的工作卻一定要繼續(xù)，并且更加專業(yè)的繼續(xù)。20xx年xx大街支行發(fā)生了很多事情——很多會(huì)加強(qiáng)我的認(rèn)識(shí)，提高我的素質(zhì)的事情。對(duì)我個(gè)人而言，有兩件事我特別在意，也因此有豐厚的成長(zhǎng)，并且認(rèn)識(shí)到自己的不足與下一年要拼殺的方向。
xx商業(yè)廣場(chǎng)商鋪開(kāi)戶事件。這是接手結(jié)算員之后所接到的目前為止對(duì)我來(lái)講，的一個(gè)單。100+的企業(yè)戶，基本戶占80%以上。
與xx的商戶和他們的管理人員溝通的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題。
xx的公關(guān)人員以及他們的領(lǐng)導(dǎo)，一開(kāi)始沒(méi)有積極配合我們支行的工作，我先后給與我接洽的工作人員發(fā)過(guò)三分完整的“開(kāi)戶所需資料”，他們都沒(méi)有有效的傳達(dá)給商鋪，以至于一度因信息不對(duì)稱導(dǎo)致個(gè)別火爆的商鋪對(duì)我的埋怨。
一開(kāi)始的時(shí)候，協(xié)助我的人有市場(chǎng)二部的a大哥以及xx派出來(lái)的工作人員。之后a哥可能因?yàn)閦z的問(wèn)題抽不開(kāi)身而離開(kāi)，第二天xx的協(xié)助人員也離開(kāi)，只剩我和一臺(tái)小型打印機(jī)，第三天小型打印機(jī)也不在，當(dāng)我向xx尋求復(fù)印幫助的時(shí)候，他們的員工告訴我，沒(méi)有紙。
一直拖了一個(gè)半月，xx的工作人員可能迫于上級(jí)的壓力，開(kāi)始重新重視這一塊，并派出了豐富的資源對(duì)我進(jìn)行協(xié)助。那時(shí)他們的工作人員，包括財(cái)務(wù)部的c經(jīng)理深深以此為患，焦頭爛額。
對(duì)此我得到的收獲之一就是明白了，當(dāng)遇到可預(yù)測(cè)性大批量工作的時(shí)候，要向前趕進(jìn)度，不要拖，因?yàn)橥系阶詈?，?dāng)工作大量堆積的時(shí)候，工作者會(huì)拿出120%以上的工作效率，而超負(fù)荷的工作效率往往也就是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)、頻發(fā)的直接原因。尤其是在銀行這種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，更要以此為戒。
第二個(gè)收獲就是業(yè)務(wù)上的收獲。我發(fā)現(xiàn)之前我的學(xué)習(xí)模式通常都是關(guān)注在業(yè)務(wù)流程的表面。比如開(kāi)戶要收什么資料，怎么玩核心系統(tǒng)，怎么可以不被下差錯(cuò)等等，而根本都沒(méi)有關(guān)注為什么要收這些資料，為什么系統(tǒng)會(huì)這樣設(shè)置。直接導(dǎo)致的原因就是，一開(kāi)始我根本不知道如何應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題比如說(shuō)“為什么分公司要準(zhǔn)備總公司的材料？”；“開(kāi)戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料，比如“支付結(jié)算管理辦法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。讓我受益頗深，也由此知道了“會(huì)做業(yè)務(wù)”和“懂業(yè)務(wù)”的根本區(qū)別。單純的追求“會(huì)做業(yè)務(wù)”可能對(duì)行里沒(méi)有任何影響，卻是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。但是在我看來(lái)，如果我對(duì)自己都沒(méi)有盡到責(zé)任的話，我又怎么可能挺胸抬頭的對(duì)著鏡子告訴自己說(shuō)：“你工作的未必很到位，但卻有用心！
銀行從業(yè)資格考試事件。大概早在9月初的時(shí)候，總行下達(dá)關(guān)于要參加銀行從業(yè)資格考試的通知。一開(kāi)始我沒(méi)放在心上，認(rèn)為時(shí)日尚早，我還有大筆的時(shí)間可以揮霍，于是自負(fù)的報(bào)了三門。誰(shuí)知，九月中旬的時(shí)候，我接了xx的單子，海量的工作預(yù)期讓我亂了陣腳，卻還是一意孤行地將開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)間推到了十一之后。
最喜歡、最適合做哪個(gè)；哪個(gè)部門在可預(yù)計(jì)的時(shí)間段內(nèi)最有發(fā)展，適不適合我做等等。并且，在將個(gè)人主觀能動(dòng)性鼓吹至溢出的時(shí)候，我還小關(guān)注了一下國(guó)內(nèi)的一些表面的、膚淺的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，逐步的看一些財(cái)經(jīng)新聞，看看一些專家的評(píng)論，再結(jié)合之前在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)，一方面感覺(jué)到受益匪淺，一方面也感覺(jué)到自己須要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事物實(shí)在是太多太多。
那么我的收益之一就是，任何業(yè)務(wù)流程的背后，都肯定有它內(nèi)在的含義與作用。相比之下，我現(xiàn)在只是在單純的“照貓畫(huà)虎，難畫(huà)骨”而已。
收益之二就是，面對(duì)任何事情，都要主動(dòng)，主動(dòng)行乞，絕對(duì)比被動(dòng)要飯吃得飽、吃的香。
收益之三，前面說(shuō)到，自己要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事情實(shí)在是太多，那這里面就肯定要分個(gè)主次，我應(yīng)該將有限的資源如何分配的問(wèn)題。平均分配的話，肯定會(huì)造成一定程度上的資源透支和信息超載現(xiàn)象，會(huì)大大的降低我對(duì)自己的滿意度和認(rèn)可度。所以還要進(jìn)一步摸索。這可能是個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。
收益之四，就是切身體會(huì)到了所謂的“影響偏見(jiàn)”。剛知道要考什么從業(yè)資格證的時(shí)候，我十分不情愿，直到迫在眉睫的時(shí)候，我不但沒(méi)有放棄，反而激起自身的主觀能動(dòng)性，雖然不完美，但是卻過(guò)關(guān)。這說(shuō)明了，人們實(shí)際上沒(méi)有想象中的那么脆弱，適度的壓力與競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)翻江倒海般的動(dòng)力反彈。
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