總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考。總結(jié)應(yīng)該突出重點,對于有價值的信息要加以歸納和總結(jié)。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗,可以給我們提供一些建設(shè)性的思考。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇一
國家郵政局就宣布“自起正式施行快遞實名制”。不過現(xiàn)在都快過去了,快遞實名收寄仍存在困難。而最近國家郵政局再次發(fā)聲,將力爭在20xx年年底前實現(xiàn)實名收寄信息化全覆蓋。
近日,國家郵政局市場監(jiān)管司司長馮力虎表示將采取“總對總”的方式進行數(shù)據(jù)共享,按照試點先行、逐步推廣的原則,在20xx年年底前實現(xiàn)快遞實名收寄信息化全覆蓋。從今年4月起,在全國153個城市啟動了實名收寄信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用試點。明確了20xx年完成實名收寄信息化率40%,20xx年基本實現(xiàn)實名收寄信息化的總體目標。
截至6月底,國家郵政局實名信息監(jiān)管平臺共接入郵政ems、順豐、“三通一達”、百世等主要品牌寄遞企業(yè)數(shù)量達10家,占行業(yè)業(yè)務(wù)總量約90%。此外,馮力虎也指出了目前存在的問題與困難。一些地區(qū)工作部署之后,出于自身局部利益考慮,部分僵尸企業(yè)對分支機構(gòu)和末端網(wǎng)點管控不力,內(nèi)部尚未形成有效監(jiān)督機制,企業(yè)主體責任落實不到位,個別企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)緩慢,實名信息采集操作未嵌入生產(chǎn)作業(yè)流程、剛性約束不夠。
現(xiàn)在電商行業(yè)越做越廣,而因為一些特殊因素,快遞實名制收寄就很有必要,只是全面實行確實沒那么容易。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇二
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在劉局長的親自指揮、協(xié)調(diào)下,我們財務(wù)處同志團結(jié)一致,盡心盡責,按時、保質(zhì)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),保證了全局工作的正常運轉(zhuǎn),保證了“4221”項目和重點支出的需要,保證了職工應(yīng)得的各項福利。完成的具體工作有:
一、努力調(diào)度資金,確保全局、支隊、廣告、渣土正常運轉(zhuǎn)。
保證全局上下正常運轉(zhuǎn)是我們財務(wù)處的一項基本工作,也是財務(wù)處全體人員的共同職責。今年全局各項工作運轉(zhuǎn)正常,車輛、辦公及各項業(yè)務(wù)活動的開展,都得到了資金上的足額保障。
二、千方百計籌措資金,力?!?221”項目支出和全局重點支出。
今年,我們共申請專項資金1399萬元,保證了我局承擔的“4221”項目所需資金的及時到位,為“4221”工程如期完工打下了堅實的基礎(chǔ)。
在保證“4221”項目的同時,我們還對全局的重點工作給予資金上的全力支持。全年預(yù)算外支出230多萬元,歸還大樓基建款180萬元,還廣告公司借款30萬元,并進一步加強了全局裝備,新添置電腦10臺,轎車壹輛。同時,還為創(chuàng)衛(wèi)、扶貧、招商引資、省城管創(chuàng)優(yōu)、詩詞進機關(guān)等各項活動的開展提供足額資金保障。
三、以人為本,努力提高全局職工福利。
今年是我們新搬辦公大樓的第二年,俗話說“搬家三年窮”,何況城管局“一窮二白”的家底,但即便如此,我們?nèi)匀磺Х桨儆嬚{(diào)度資金,保證了20xx年春節(jié)福利,保證了20xx年職工目標考核獎的及時兌現(xiàn),也將保證20xx年全年全局的職工福利如期兌現(xiàn)。并按劉局長的指示,較上年每人增加1000元。
四、發(fā)揮財務(wù)審計處的審計職能,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
今年我們配合市財政局等有關(guān)部門,對環(huán)衛(wèi)事業(yè)管理處20xx年財務(wù)收支情況給予了審計,對張躍平、張建華的離任給予了離任審計,并向領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報。
五、加強管理,努力節(jié)約支出,大力組織收入。
今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,我們加強了對支出票據(jù)的審核關(guān),不怕得罪人,努力節(jié)約支出。在節(jié)約支出的同時,大力組織收入。千方百計為渣土、廣告、支隊組織收入提供票據(jù)支持、保障,并多方溝通協(xié)調(diào),確保應(yīng)收盡收,在做好增收節(jié)支的同時,我們還通過各種渠道,為局創(chuàng)收20多萬元,超額完成年初目標任務(wù)。
20xx年工作安排:
1、編制好全年部門預(yù)算,為做好全年工作打下堅實基礎(chǔ)。
2、參加業(yè)務(wù)培訓,提高專業(yè)水平。
3、努力籌措資金,確保各項工作正常運轉(zhuǎn),確保職工應(yīng)得福利。
4、上財務(wù)電算化軟件,提高理財水平。
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郵政財務(wù)工作總結(jié)篇三
作為馬克思主義發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),具有深厚的思想內(nèi)涵、理論根源、實踐依據(jù)和群眾基礎(chǔ)。近年來,郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高,財務(wù)狀況持續(xù)改善,發(fā)展能力得到增強,基本改變了主要依靠成本推動、投資拉動型的增長模式,逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉(zhuǎn)變。
通過有效發(fā)展和強化管理,并在取得國家財政支持的基礎(chǔ)上,近三年中國郵政用于核心能力建設(shè)的固定資產(chǎn)投入每年增加,年均增幅達到18%。除此之外,我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開支,加大對局所網(wǎng)點維修改造力度,努力解決對勞務(wù)工的歷史欠賬。
一是夯實發(fā)展基礎(chǔ)。從20xx年年底開始,實事求是地消除了收入水分。通過資產(chǎn)清理,解決了資產(chǎn)價值和相關(guān)成本不實的問題。組織中介機構(gòu),開展期中財務(wù)狀況審計,調(diào)查各種成本掛賬,包括存貨和已報廢固定資產(chǎn)損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等,并在核實基礎(chǔ)上作了賬務(wù)調(diào)整。此外,當時的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費調(diào)查、集郵品庫存清理、儲匯業(yè)務(wù)資金清查等工作,摸清底數(shù)后逐步加以解決。通過有步驟、有重點地解決各種歷史遺留和積累下來的問題,郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營包袱,夯實了發(fā)展基礎(chǔ),全網(wǎng)經(jīng)濟運行質(zhì)量有了顯著提高。
二是推進三算改革。為配合專業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展,從20xx年9月起,在速遞和郵政儲蓄專業(yè)實行了模擬核算和分賬核算,進而又在全網(wǎng)開展了責任中心損益核算,損益結(jié)果直接用于部門業(yè)績考核,搞活了經(jīng)營機制,引導(dǎo)了企業(yè)的理性發(fā)展。推行全網(wǎng)結(jié)算。為了增強基層企業(yè)的成本意識,規(guī)范經(jīng)營秩序,20xx年起先后在全網(wǎng)推行了一級干線運費、國際航空運費、國際終端費的省際間結(jié)算等,有效遏制了低資費現(xiàn)象,取得了很好的管理效果。建立全面預(yù)算管理體系。20xx年開始在全網(wǎng)推行全面預(yù)算管理,已經(jīng)建立了郵政的全面預(yù)算管理體系,全面預(yù)算管理的觀念深入人心,預(yù)算目標的確定更加科學,執(zhí)行過程得到有效控制,保證全網(wǎng)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
三是加強集中管理。從分營初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理,進一步擴大到核算、成本、資金的集中管理,從四級核算變?yōu)槿壓怂?,減少了2000多個縣級核算單位。成本費用集中管理正在逐步推進,我們的目標是到20xx年,各?。▍^(qū)、市)成本費用集中管理的比例要達到90%。資金方面,各?。▍^(qū)、市)都實現(xiàn)了省內(nèi)的資金收支兩條線管理,全網(wǎng)銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后,各省(區(qū)、市)銀行負債在減少,業(yè)務(wù)發(fā)展的流動資金投放加大,能力建設(shè)投入資金增加,周轉(zhuǎn)更加順暢。西部資金困難的?。▍^(qū)、市)普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉(zhuǎn)能力。一些財務(wù)狀況較好的?。▍^(qū)、市),可支配資金明顯增多,增加向集團公司存款。
一是要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價體系,提升效益觀念??己嗽u價是集團總部引導(dǎo)各級企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的重要手段,也是落實國有資產(chǎn)保值增值責任的客觀要求。在外部經(jīng)濟環(huán)境嚴峻的時期,更要關(guān)注企業(yè)的效益。要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價體系,強化對各級郵政企業(yè)的正向激勵,創(chuàng)建以效益為中心的企業(yè)文化和價值觀,不斷提高郵政經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。
二是要加強企業(yè)內(nèi)部控制體系的建設(shè),防范經(jīng)營風險。內(nèi)部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營風險的一道屏障。雖說郵政企業(yè)較少使用金融工具,受金融危機的影響并不直接,但是,郵政企業(yè)經(jīng)營管理中的風險點也很多,比如營收款的及時繳交、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費和庫存的管理等。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對國家最基本的受托責任,也是企業(yè)財務(wù)部門最基本的職能。我們要順應(yīng)國家加強企業(yè)內(nèi)控建設(shè)的要求,早作準備,積極應(yīng)對。
三是要強化成本核算和成本管理,實現(xiàn)降本增效。低成本是企業(yè)參與市場競爭的重要武器,尤其在經(jīng)濟蕭條時更是如此。財務(wù)部門要組織精細化的成本和損益核算,為業(yè)務(wù)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供多維度的成本信息,并在此基礎(chǔ)上更好地降低無效和低效成本,發(fā)揮成本對業(yè)務(wù)的支撐效果,優(yōu)化資源配置,促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇四
今年以來,在省郵政公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下,我州各項工作在創(chuàng)新求變中辟新路,在大膽實踐中有作為,集中精力保存量,統(tǒng)籌兼顧拓增量,形成合力抓落實,全面完成了省公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)和部署的各項工作,取得了一定成績。現(xiàn)將我局20xx年度財務(wù)。
呈上,不妥之處,請指正。
我局財務(wù)管理工作以提高企業(yè)效益為核心,增強企業(yè)綜合競爭力為目標,以成本治理和資金治理為重點,全面落實預(yù)算管理,充分發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。
一是積極按照省公司的安排籌劃編制年初預(yù)算,為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出了合理規(guī)劃;。
三是強化內(nèi)部管理,依照省公司6月份下發(fā)的“關(guān)于開展全省郵政企業(yè)財務(wù)管理7基礎(chǔ)工作規(guī)范達標驗收工作的通知”要求,對20xx年1月至今的內(nèi)部會計管理制度、會計核算工作、會計監(jiān)督檢查工作、統(tǒng)計工作等各個方面進行了自查評分,并對自查出的問題及時進行了整改;規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動,增強會計人員的責任心,樹立其良好的職業(yè)品質(zhì),促進了財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
五是根據(jù)省公司財務(wù)部及省公司審計部下發(fā)的“關(guān)于對用戶欠費及應(yīng)收款項清理的通知”我局,開展了企業(yè)懸記賬款的清收工作,對確實不再需要使用的備用金要求收回,仍需使用的要求責任人更換手續(xù),為企業(yè)盤活資金,成果顯著。
七是省局于20xx年9月份對各縣局財務(wù)工作進行了全面檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,不完善等問題,檢查人員提出了問題整改的可行性意見,完善了業(yè)務(wù)流程,規(guī)范了財務(wù)賬務(wù)處理,提升了財務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性和可信度;八是組織全州財務(wù)人員參加了省公司為期一周的量收二期培訓班,借助量收管理系統(tǒng),對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時處理。確保了業(yè)務(wù)系統(tǒng)、量收管理系統(tǒng)、財務(wù)報表數(shù)據(jù)的真實性;x參加了青海航天信息有限公司舉辦的增值稅4防偽稅控系統(tǒng),及稅務(wù)機關(guān)舉辦的網(wǎng)上報稅系統(tǒng),實現(xiàn)了我局運用互聯(lián)網(wǎng)報稅,提高了會計人員的辦稅能力;5月份組織人員參加了省公司的會計人員從業(yè)資格再培訓,提高了財務(wù)8人員的業(yè)務(wù)水平;九是按照集團公司的要求,積極開展郵儲銀行土地確權(quán)辦證工作后期工作,為郵儲銀行土地確權(quán)辦證工作劃上了圓滿的句號;十是深化量收系統(tǒng)應(yīng)用,通過對量收數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營工作中存在的問題;及時監(jiān)控各單位欠費清收情況,有效提升了欠費清收進度,加快了資金的運轉(zhuǎn);透過數(shù)據(jù)的對比,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重心和企業(yè)的效益核心,為企業(yè)今后的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國郵政高明區(qū)郵政局,光榮成為一名營業(yè)員,時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里,我學習到了很多,使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲,當然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風,樹立敬業(yè)愛崗、遵紀守法的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心,在工作作風上能端正工作態(tài)度,認真履行。
崗位職責。
積極進取對待同事能顧全大局、密切配合共同做好本職工作在服務(wù)上意識上能擺正位置積極為客戶服務(wù)促使我局的各項業(yè)務(wù)順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認識到,自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的窗口。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。急客戶之所急,想客戶之所想是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),郵政銀行的成立,新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強服務(wù)意識,勢在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,中國郵政集團是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務(wù),我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說:我為郵政多拼搏,郵政因我而精彩!現(xiàn)在,我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇五
xx年上半年,計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協(xié)力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?,F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下:
(一、)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進行相關(guān)知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動,行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,調(diào)動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門,視支行為家,努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召,動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應(yīng),將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強。
回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在財務(wù)制度的指引下,嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面,嚴格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料,并分部門分專業(yè)進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
(1)加強與郵政局以及外單位的'溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠。
提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強與業(yè)務(wù)部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務(wù),視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁,揚長避短,總結(jié)經(jīng)驗教訓,將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結(jié)一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇六
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xx年在省公司計財處、審計部以及市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,市局計劃財務(wù)部的各項工作開展順利。計財部作為我局服務(wù)專業(yè)、服務(wù)縣(市)局的職能部室,秉承“立足基層,服務(wù)發(fā)展”的思想,努力做到為各專業(yè)公司、各縣(市)局做好服務(wù)、管好帳、看好家。
xx年度財務(wù)工作總結(jié)
一、做好財務(wù)管理,提升自身素質(zhì),服務(wù)基層發(fā)展
一)完成年初預(yù)算,為全年各項指標的完成提供指導(dǎo)
進入xx年,計財部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算,為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算,收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達xx年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達xx年考核收支差額目標的通知》、《關(guān)于下達xx年收支差額預(yù)算目標的通知》、《關(guān)于下達xx年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件,為市局各專業(yè)和縣局整個xx年的工作提供了指導(dǎo)作用。
xx年是郵政企業(yè)實施新會計準則的.第一年,為了保證新的會計準則在年初得到實施,財務(wù)部門前期做了大量的準備工作為xx年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。
按照財政部相關(guān)規(guī)定,中國郵政集團公司(以下簡稱集團公司)自xx年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會計準則。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會計處理,實現(xiàn)會計核算的平穩(wěn)過渡,市局計財部根據(jù)《企業(yè)會計準則第38號—首次執(zhí)行企業(yè)會計準則》、《中國郵政集團首次執(zhí)行新企業(yè)會計準則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會計準則解釋及其他相關(guān)規(guī)定,在省公司計財部的領(lǐng)導(dǎo)下,及時完成了xx年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,實現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡,也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三)強化內(nèi)部管理,財務(wù)人員考核精細化,以考核為手段,促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
依照省公司計財部的要求,市局計財部制訂了《xx市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》),《考評辦法》的出臺,對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動,增強計財人員的責任心,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況,本著“重基礎(chǔ)、可操作性強、便于考核”的原則,按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊,對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核,明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報,并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位,督促其限期整改,并追蹤、落實整改結(jié)果,限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核,提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性,公正性和可操作性,同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處,及時糾偏,最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇七
我于xxxx年x月畢業(yè)于xx財經(jīng)學院,同年x月分配到xxx公司一直工作到現(xiàn)在,從事會計工作xx年。
一、不斷學習,更新知識。
我xxxx年x月從xx財經(jīng)學院財政金融系工業(yè)會計專業(yè)畢業(yè)。在校期間系統(tǒng)地學習了經(jīng)濟、財會基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,還學習了英語。工作以后除了運用我所學到的理論知識指導(dǎo)工作以外,還有針對性地自學了“工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理”、“工業(yè)企業(yè)會計”等有關(guān)專業(yè)知識。xxxx年,我參加了xx工業(yè)部同xx工學院共同舉辦的會計干部訓練班,專門學習、研究了現(xiàn)代管理方法的理論和實,并把管理會計、經(jīng)營決策、長期投資決策和技術(shù)經(jīng)濟預(yù)測作為重點,進行了系統(tǒng)的研究。通過學習,豐富了知識,開闊了眼界,使我的預(yù)測、決策能力進一步提高。xxxx年,我還參加了一次市經(jīng)委舉辦的現(xiàn)代化管理學習班,學習的課程有:《價值工程》、《abc管理法》、《目標成本管理》、《市場預(yù)測》和《經(jīng)營決策》共計5門課程。經(jīng)考試獲得結(jié)業(yè)證書。通過自學和多次參加培訓,使我比較系統(tǒng)地掌握了財務(wù)會計理論知識和現(xiàn)人化管理知識,xxxx年x月我參加全國會計專業(yè)技術(shù)統(tǒng)一考試取得會計師資格。
我的外語,主要是在大學讀書時打下的基礎(chǔ)。畢業(yè)以后又繼續(xù)自修,目前已達到借助詞典可筆譯一般資料的水平。xxxx年4月我通過了全國職稱外語(英語一人文綜合類b級)的統(tǒng)一考試。
二、業(yè)務(wù)能力在逐步提高。
我到xxxx公司后,先在車間參加勞動鍛煉一年,以后留在車間做核算員。從此便開始了我的.會計工作。從xxxx年x月到xxxx年x月,我一直在財務(wù)科做生產(chǎn)費用審核與核算、往來結(jié)算、固定資產(chǎn)核算、成本核算、利潤核算以及總賬核算和編制會計報表等工作。
xxxx年x月我開始擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),由副科長逐級晉升到副處長。在這段時間里,我從管理入手,不斷完善規(guī)章制度建設(shè),主持修訂了《成本管理制度》、《流動資金管理制度》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《材料核算辦法》等制度,并參與了《崗位責任制》、《經(jīng)營承包責任制》和《經(jīng)濟責任制考核辦法》等制度的制定。在技術(shù)改造指揮部財務(wù)科工作時,還制定了《技改建設(shè)資金管理辦法》、《工程結(jié)算審定辦法》等。同時,又在廠內(nèi)劃小核算單位實行廠內(nèi)貨幣結(jié)算辦法,將房產(chǎn)、物資、醫(yī)院等部門劃為獨立核算單位,僅物資處獨立核算以來,即為企業(yè)增加收益xx萬元。
xxx公司屬大型企業(yè),財會業(yè)務(wù)比較復(fù)雜。作為財務(wù)負責人當遇到工作中的疑難問題而向領(lǐng)導(dǎo)提出決策意見時,既要嚴肅認真地執(zhí)行政策法令和制度,又不能脫離企業(yè)的具體條件和實際可能,其難度是可以想見的。但這些年我在領(lǐng)導(dǎo)崗位上沒有發(fā)生過大的失誤。xxxx年面對原、燃材料漲價的不利情況,我經(jīng)過調(diào)查研究,具體算了兩筆賬,提出了向管理要效益的意見,通過提高勞動生產(chǎn)率,增加產(chǎn)品產(chǎn)量,使工資總額降低,同時采取成本控制目標責任制,降低廢品率,節(jié)約原材料。意見被領(lǐng)導(dǎo)采納實施后,由于克服了眾多減利因素,使當年實現(xiàn)利潤總額仍比上年增長x%。在推行現(xiàn)代化管理方法方面,我重點抓了目標成本,并建立了各種保證體系。由于按目標成本組織核算,增強了內(nèi)部消化能力。xxxx年利潤總額比上年增長x%。xxxx年我提議在廠內(nèi)建立微型電子計算機局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),經(jīng)過國家、省、市三級主管部門和市電子辦共同進行技術(shù)鑒定,得到專家們的一致肯定。
總之,我這x年的專業(yè)工作,是從做具體工作開始逐步擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),由低到高循序漸進的。隨著時間的推移和工作崗位的變化,工作經(jīng)驗逐漸豐富,業(yè)務(wù)能力逐步提高,已具備主持、領(lǐng)導(dǎo)一個較大型企業(yè)財務(wù)會計管理工作的實際能力。
三、在我工作過的各個崗位上都取得了一定成績,做出了一定貢獻。
從參加工作到現(xiàn)在,不管是做具體工作還是擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),我都是努力地工作。由于工作成績突出,從xxxx年到現(xiàn)在,我三次被評為公司先進工作者。xxxx年由于在全廠推行目標成本,建立各種保證體系,取得了顯著的經(jīng)濟效益,受到了上級部門的表揚。在企業(yè)建立微型電子計算機局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),獲得了市經(jīng)委和市企業(yè)管理協(xié)會授予的工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代化管理成果二等獎。
xxxx年以來,我結(jié)合工作實際撰寫了多篇文章,在全國性刊物和省級刊物上發(fā)表的有x篇(見《論著目錄調(diào)查表》),其中《推行目標成本不斷提高經(jīng)濟效益》一篇被省財政廳和省會計學會評為優(yōu)秀論文,頒發(fā)了證書。本人編寫的《工業(yè)會計核算》一書,已由xx出版社正式出版發(fā)行。
除了撰寫論文,我還應(yīng)邀擔任專業(yè)方面的授課工作。xxxx年市經(jīng)委舉辦了有xx人參加的廠長短期學習班,我自編教材講授了“怎樣抓財務(wù)會計工作”課,為廠長們抓好財務(wù)會計工作提供了思路,大家反映較好。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇八
媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,自覺學習有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種.種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力.
三、在作風上。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇九
進入20__年,計財部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算,為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃,順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算,收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達20__年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達20__年考核收支差額目標的通知》、《關(guān)于下達20__年收支差額預(yù)算目標的通知》、《關(guān)于下達20__年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件,為市局各專業(yè)和縣局整個20__年的工作提供了指導(dǎo)作用。
三)強化內(nèi)部管理,財務(wù)人員考核精細化,以考核為手段,促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
依照省公司計財部的要求,市局計財部制訂了《__市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》),《考評辦法》的出臺,對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動,增強計財人員的責任心,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況,本著“重基儲可操作性強、便于考核”的原則,按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊,對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核,明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報,并作為年終考評的依據(jù),同時對扣分項目涉及的單位,督促其限期整改,并追蹤、落實整改結(jié)果,最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核,提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性,公正性和可操作性,同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處,及時糾偏,最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
從《考評辦法》的執(zhí)行情況和效果來看,都是令人滿意的。通過考評,會計人員不論從財務(wù)分析還是業(yè)會對賬、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區(qū)會審,不僅反映出各縣局存在的問題,以后工作中需要歸范和改進的地方,更加強了縣局會計的交流學習,能更直觀的理解和學習先進縣局的工作方式和方法,更有利于各縣局以后工作的開展。
四)以培訓為動力,不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展,財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變,因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應(yīng)不斷更新知識,不斷提高理論水平。
為提升全省財務(wù)會計人員從業(yè)素質(zhì),提高財務(wù)會計管理水平,省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財務(wù)會計知識競賽。我局計財部積極籌備,組織人員參與學習,以會計大賽為契機,加強全體會計人員的學習,提升了會計人員的整體素質(zhì),使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。
在20__年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個,團體組織獎一個,財務(wù)人員整體水平得到了提升。
五)開展企業(yè)懸記賬款的清收工作,成果顯著。
20__年度6月份起,計財部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作,對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回,對仍需使用的要求責任人更換手續(xù)。通過這項工作,當月收回各項應(yīng)收款58.46萬元,較同期減少了18.91%。
六)營業(yè)稅減免申報工作。
營業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用,不僅關(guān)系到企業(yè)的利益,更體現(xiàn)了國家對企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)對此項工作都非常重視。稅務(wù)部門對此項工作的要求非常嚴格,提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍,二遍不行三遍,紅頭文件的申請報告,相關(guān)資料的上報改動,經(jīng)常是重復(fù)工作,反復(fù)修訂。在財務(wù)人員的不懈努力下,此項工作得以圓滿完成。20__年地方稅務(wù)機關(guān)為我局減免20__年營業(yè)稅154.24萬元,為我局預(yù)批減免20__年營業(yè)稅186.59萬元。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十
郵政財務(wù)管理制度自近代中國郵政創(chuàng)辦時就已建立,涵蓋郵政財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督。如何作郵政財務(wù)。
一、在思想上。
認真學習理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,自覺學習有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、放工,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力,(?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績良好。
三、在作風上。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡單的生活,為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國郵政高明區(qū)郵政局,光榮成為一名營業(yè)員,時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里,我學習到了很多,使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲,當然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風,樹立敬業(yè)愛崗、遵紀守法的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心,在工作作風上能端正工作態(tài)度,認真履行。
崗位職責。
積極進取對待同事能顧全大局、密切配合共同做好本職工作在服務(wù)上意識上能擺正位置積極為客戶服務(wù)促使我局的各項業(yè)務(wù)順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認識到,自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的窗口。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。急客戶之所急,想客戶之所想是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),郵政銀行的成立,新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強服務(wù)意識,勢在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,中國郵政集團是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務(wù),我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說:我為郵政多拼搏,郵政因我而精彩!現(xiàn)在,我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
一、在思想上。
認真學習鄧小平理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,自覺學習有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力.
三、在作風上。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十一
光陰似箭,過得真快,轉(zhuǎn)眼間,20xx年就過去了一半。站在今年的中點坐標上思前想后,總結(jié)。
對照年初本支局與縣郵局簽訂的狀和郵務(wù)類27.5萬元,物流14.8萬元以上的經(jīng)營目標,基本實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半。
上半年工作中,大河支局的特色或亮點,主要體現(xiàn)在:
半年里新增報刊流轉(zhuǎn)額2.06萬元,其中《楚天金報》14份,2月底的全縣報刊發(fā)行會上,支局長張學兵就完成了全年流轉(zhuǎn)額的105%這一亮點,作過典型發(fā)言。
一是被稱為市線的大河鎮(zhèn)城區(qū),是大河郵局的半壁江山。原是局長張學兵親自負責的標兵郵路、示范郵路。在局長脫產(chǎn)抓全面之后,精心出責任心很強的洪仁祥接替,洪仁祥注重在發(fā)展訂戶上挖掘潛力,繼續(xù)保持了紅旗不倒的態(tài)勢。二是挖掘縣五中的潛力,已經(jīng)意向性開發(fā)郵資封,化郵票目標已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對外影響資源,進行挖潛,半年里,四祖寺的函件穩(wěn)步上升。
“激情郵路競賽”帶動了物流業(yè)務(wù)的擴大。3月中旬和6月初,我支局兩次召開職,以“激情郵路競賽”為主題,發(fā)動職工招攬物流業(yè)務(wù),。對種田大戶上門推銷化肥、農(nóng)藥。局長張學兵不僅親自與投遞員一起上門,而且協(xié)調(diào)郵政三農(nóng)專賣店與投遞員的關(guān)系,做到坐店經(jīng)營與上門推銷同時緊抓不放,還協(xié)調(diào)各行政村與業(yè)務(wù)大戶的關(guān)系,為物流尋求市常在支局長的協(xié)調(diào)下,吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績突出。
除抓好以上工作外,支局立足全面發(fā)展,還抓了平面、職工等工作。在平面管理上,營業(yè)室做到窗明幾凈,物件、用品整齊有序,分發(fā)室及支局院內(nèi)衛(wèi)生整潔。工作風上,要求全體職工著裝上崗,出滿勤,當日郵件,當日妥投完畢,避免用戶上訪,盡可能做到零投訴。
一分為二地講,上半年的工作中,也存在著一些問題。主要在三個做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠,除星期日外,少數(shù)職工存在著兩天的郵件一次投遞的,從而導(dǎo)致投訴時有發(fā)生;二是職工要求上做得不夠,不僅不或不喜歡著裝,還有出班不夠準點的情況。三是在克服困難上做得不夠,職工普遍畏難,特別是在物流經(jīng)營方面,難以化壓力為動力。
這些問題存在的根本原因有兩點:一是在主觀上,職工對企業(yè)化管理的觀念還不適應(yīng),除基本工資外,很少拿到依據(jù)經(jīng)營業(yè)績確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低,職工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏進取心。二是在客觀上,物流經(jīng)營的大宗產(chǎn)品——化肥、農(nóng)藥,比市場價高出太多,任憑職工宣傳其質(zhì)量最好,說得天亂墜,農(nóng)戶就是不想要高價格的農(nóng)資。
1、繼續(xù)抓三項常規(guī)性工作。即:報刊常年收訂,以支局內(nèi)平面管理為主要內(nèi)容的對外形象,職工作風整頓。
2、在郵務(wù)上挖掘潛力。計劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù),力爭達到1萬枚,16000元,計劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬多份。
3、突破物質(zhì)經(jīng)營難點。對職工采取定期或不定期結(jié)帳的辦法,督促完成階段性的任務(wù)。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
一、20xx年3月州局召開全州物流工作現(xiàn)場會后、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項業(yè)務(wù)、并多次召開專題會就如何來開展物流業(yè)務(wù)進行研究、隨后x局長親自帶隊深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進行調(diào)研、宣傳業(yè)務(wù)、動員社會各界人士加盟郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖網(wǎng)點,但當初大家都對這新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)報有懷疑、不愿加盟,后來經(jīng)局辦公會總結(jié)經(jīng)驗后制定出一些行之有效的激勵政策。
1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點、以點帶面。
2、免費做中國郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點店面招牌。
3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。
4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店、城鄉(xiāng)一個價格。
1、資金不足使網(wǎng)點供貨跟不上。
2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。
3、人員不足使管理、庫管、財務(wù)管理等跟不上。
4、管理人員及網(wǎng)點經(jīng)銷商都半路出家、缺少農(nóng)技知識、無證經(jīng)營。
為了更好地開展物流業(yè)務(wù),我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場,依靠當?shù)卣闹С郑瑇x年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點人員通過培訓考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營許可證,并且根據(jù)農(nóng)資市場品種多樣、竟爭激烈,利潤大眾化的規(guī)律、我們進貨選擇了市場上沒有的、價格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品,那樣既保證了質(zhì)量安全問題也保證了利潤的空間,08年將重點對退耕還林市場進行營銷,目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。
二、今后工作中我們繼續(xù)面臨的問題:
1、周轉(zhuǎn)資金問題。
xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬元做周轉(zhuǎn),年底也經(jīng)全額歸還、08年無周轉(zhuǎn)資金。
2、欠缺運輸車輛、嚴重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。
3、供貨不及時、中間環(huán)節(jié)不通暢。
4、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營產(chǎn)品種類太單一。
5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需曾加。
以上匯報希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評和指導(dǎo)、我們將認真學習各兄弟縣市的先進經(jīng)驗、在工作中進一步探索和發(fā)展、力求把這一項工作開展得更好,謝謝!
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十三
20xx年即將過去,在過去的一年里,我處在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,按照縣局的要求,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標,團結(jié)一致,務(wù)實創(chuàng)新,以嚴格的管理,強化職工的服務(wù)意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得用戶的贊譽,使客戶自愿用郵,為企業(yè)的創(chuàng)收和精神文明建設(shè)作出了努力。1—10月份,完成業(yè)務(wù)總收入元,特別是包裹業(yè)務(wù)在全組人員的共同努力下,取得突破性的發(fā)展,1—10月份完成元,對比去年同期增長%,其他各項業(yè)務(wù)也大部分能完成了縣局下達的大部分考核指標,為創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的管理奠定良好的基礎(chǔ)。
我處的領(lǐng)班人以身作則,以優(yōu)良的業(yè)務(wù)操作水平,真誠服務(wù)的態(tài)度,帶領(lǐng)大家,團結(jié)一心,共同克服工作中存在的各種問題。
在考核業(yè)務(wù)質(zhì)量時,全營業(yè)處人員參與考核,做到以理服人,公平考核。同時,為進一步提高服務(wù)水平,制訂有效措施,落實制度,獎罰分明。如有用戶有理由投訴,扣除當事人當月考核獎金。一年來,沒有用戶有理申告,明顯地提高了本營業(yè)處的服務(wù)水平,受到用戶的好評。
為提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我營業(yè)處積極參與縣局組織的學習培訓,自學參加郵政營業(yè)員技能鑒定。同時,我們還注重平時訓練基本功,積極參與網(wǎng)絡(luò)培訓,以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
抓好服務(wù)是我們營業(yè)對外窗口的重要一環(huán),服務(wù)不好直接影響郵政企業(yè)的形象。作為前臺營業(yè)人員,我們徹底轉(zhuǎn)變“衙門”作風,熱情耐心服務(wù)群眾,用準確無誤的業(yè)務(wù)操作取信于顧客,令顧客享受到賓至如歸的服務(wù)。
20xx年我們雖然取得了一些成績,但也存在著一些問題。一是業(yè)務(wù)收入完成較差,主要原因是傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)受網(wǎng)絡(luò)、信息業(yè)高速發(fā)展的沖擊較大,用郵用戶同比有較大的下降。二是部分營業(yè)員的服務(wù)意識還不夠強,有時會情緒化,一定成度影響服務(wù)質(zhì)量。在接下來的工作中我們會努力克服。
20xx年即將來臨,隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我營業(yè)處全體員工將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“活動,創(chuàng)星級規(guī)范營業(yè)窗口,造就一支文明、優(yōu)秀的郵政營業(yè)隊伍。同時,加強營銷知識學習,努力提高營銷技能,努力完成各項任務(wù)。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十四
作為馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),具有深厚的思想內(nèi)涵、理論根源、實踐依據(jù)和群眾基礎(chǔ)。近年來,郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高,財務(wù)狀況持續(xù)改善,發(fā)展能力得到增強,基本改變了主要依靠成本推動、投資拉動型的增長模式,逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉(zhuǎn)變。
通過有效發(fā)展和強化管理,并在取得國家財政支持的基礎(chǔ)上,近三年中國郵政用于核心能力建設(shè)的固定資產(chǎn)投入每年增加,年均增幅達到18%。除此之外,我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開支,加大對局所網(wǎng)點維修改造力度,努力解決對勞務(wù)工的歷史欠賬。
一是夯實發(fā)展基礎(chǔ)。從20xx年年底開始,實事求是地消除了收入水分。通過資產(chǎn)清理,解決了資產(chǎn)價值和相關(guān)成本不實的問題。組織中介機構(gòu),開展期中財務(wù)狀況審計,調(diào)查各種成本掛賬,包括存貨和已報廢固定資產(chǎn)損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等,并在核實基礎(chǔ)上作了賬務(wù)調(diào)整。此外,當時的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費調(diào)查、集郵品庫存清理、儲匯業(yè)務(wù)資金清查等工作,摸清底數(shù)后逐步加以解決。通過有步驟、有重點地解決各種歷史遺留和積累下來的問題,郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營包袱,夯實了發(fā)展基礎(chǔ),全網(wǎng)經(jīng)濟運行質(zhì)量有了顯著提高。
二是推進三算改革。為配合專業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展,從20xx年9月起,在速遞和郵政儲蓄專業(yè)實行了模擬核算和分賬核算,進而又在全網(wǎng)開展了責任中心損益核算,損益結(jié)果直接用于部門業(yè)績考核,搞活了經(jīng)營機制,引導(dǎo)了企業(yè)的理性發(fā)展。推行全網(wǎng)結(jié)算。為了增強基層企業(yè)的成本意識,規(guī)范經(jīng)營秩序,20xx年起先后在全網(wǎng)推行了一級干線運費、國際航空運費、國際終端費的省際間結(jié)算等,有效遏制了低資費現(xiàn)象,取得了很好的管理效果。建立全面預(yù)算管理體系。20xx年開始在全網(wǎng)推行全面預(yù)算管理,已經(jīng)建立了郵政的全面預(yù)算管理體系,全面預(yù)算管理的觀念深入人心,預(yù)算目標的確定更加科學,執(zhí)行過程得到有效控制,保證全網(wǎng)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
三是加強集中管理。從分營初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理,進一步擴大到核算、成本、資金的集中管理,從四級核算變?yōu)槿壓怂?,減少了20xx多個縣級核算單位。成本費用集中管理正在逐步推進,我們的目標是到20xx年,各?。▍^(qū)、市)成本費用集中管理的比例要達到90%。資金方面,各?。▍^(qū)、市)都實現(xiàn)了省內(nèi)的資金收支兩條線管理,全網(wǎng)銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后,各?。▍^(qū)、市)銀行負債在減少,業(yè)務(wù)發(fā)展的流動資金投放加大,能力建設(shè)投入資金增加,周轉(zhuǎn)更加順暢。西部資金困難的?。▍^(qū)、市)普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉(zhuǎn)能力。一些財務(wù)狀況較好的?。▍^(qū)、市),可支配資金明顯增多,增加向集團公司存款。
一是要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價體系,提升效益觀念??己嗽u價是集團總部引導(dǎo)各級企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的重要手段,也是落實國有資產(chǎn)保值增值責任的客觀要求。在外部經(jīng)濟環(huán)境嚴峻的時期,更要關(guān)注企業(yè)的效益。要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價體系,強化對各級郵政企業(yè)的正向激勵,創(chuàng)建以效益為中心的企業(yè)文化和價值觀,不斷提高郵政經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。
二是要加強企業(yè)內(nèi)部控制體系的建設(shè),防范經(jīng)營風險。內(nèi)部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營風險的一道屏障。雖說郵政企業(yè)較少使用金融工具,受金融危機的影響并不直接,但是,郵政企業(yè)經(jīng)營管理中的風險點也很多,比如營收款的及時繳交、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費和庫存的管理等。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對國家最基本的受托責任,也是企業(yè)財務(wù)部門最基本的職能。我們要順應(yīng)國家加強企業(yè)內(nèi)控建設(shè)的要求,早作準備,積極應(yīng)對。
三是要強化成本核算和成本管理,實現(xiàn)降本增效。低成本是企業(yè)參與市場競爭的重要武器,尤其在經(jīng)濟蕭條時更是如此。財務(wù)部門要組織精細化的成本和損益核算,為業(yè)務(wù)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供多維度的成本信息,并在此基礎(chǔ)上更好地降低無效和低效成本,發(fā)揮成本對業(yè)務(wù)的支撐效果,優(yōu)化資源配置,促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十五
國家賦予郵政普遍服務(wù)的職能,服務(wù)是郵政永恒的主題。今年以來,黃驊市郵政局在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“人民郵政為人民”的宗旨,將“服務(wù)人民,奉獻社會,滿足需求,用戶滿意”作為工作的出發(fā)點和落腳點,不斷夯實企業(yè)自身發(fā)展基礎(chǔ),全方位融入地方經(jīng)濟,為全市郵政事業(yè)發(fā)展和黃驊經(jīng)濟大發(fā)展、快發(fā)展做出了新的貢獻。
一、20xx年主要工作回顧
(一)真誠服務(wù)“三農(nóng)”,實現(xiàn)零距離為農(nóng)民服務(wù)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問題,以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,黃驊市郵政局近年來建立了郵政“三農(nóng)服務(wù)站”200余個,并經(jīng)常聘請農(nóng)技專家深入到農(nóng)村田間地頭開展農(nóng)技培訓服務(wù)活動。向廣大農(nóng)民朋友傳遞有關(guān)作物種植、科學飼養(yǎng)、農(nóng)產(chǎn)品出售、農(nóng)副產(chǎn)品加工等方面的信息。為農(nóng)民配送酒水、洗滌用品等日用品和優(yōu)質(zhì)化肥、種子、農(nóng)藥等農(nóng)資物品,努力解決農(nóng)民長期受假種子、假農(nóng)藥、假化肥困擾的現(xiàn)狀。同時,將農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品通過郵政渠道向外宣傳、運輸。20xx年我局為廣大農(nóng)戶配送優(yōu)質(zhì)玉米種130噸,并在全市各鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)建立實驗田136塊,共計170余畝地,由我局物流中心技術(shù)人員跟蹤記錄、科學施肥,真正實現(xiàn)了零距離為農(nóng)民服務(wù)。
(二)精心開發(fā)郵品,繁榮地方文化。下大力普及黃驊市集郵文化,既豐富了廣大人民群眾文化生活,又幫助機關(guān)、企業(yè)樹立了形象、推介了產(chǎn)品。近兩年來,黃驊市郵政局開發(fā)制作了《英雄的城市——黃驊》個性化郵票、《時代先鋒》、《全國重點文物保護單位河北黃驊聚館——古貢棗園》個性化郵票折、《渤海明珠——黃驊》政府形象冊等一系列宣傳黃驊、推介黃驊的郵品。系列具有濃郁地方特色的郵品,以精美的圖片、優(yōu)美的文字和完美的設(shè)計編排,使之成為廣大集郵愛好者更富有文化內(nèi)涵的收藏佳品。
(三)發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點,支持地方經(jīng)濟發(fā)展。黃驊郵政局奉行方便快捷的服務(wù)理念,在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,逐步開通了“全夜航”、“次日遞”、“次晨達”和“限時遞”等高時效特快專遞業(yè)務(wù),極大地方便了客戶對用郵時限的要求。20xx年收寄各類出口特快郵件84821件,投遞進口特快郵件100514件,最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時限的優(yōu)勢、服務(wù)的優(yōu)勢、價格的優(yōu)勢和信譽的優(yōu)勢為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。與此同時,抓住地方經(jīng)濟熱點搞好特色服務(wù),每年的“黃驊冬棗節(jié)”,我局積極介入,適時開辦郵購、寄遞鮮冬棗業(yè)務(wù),定制專門的保鮮箱、包裝盒,到冬棗園提供現(xiàn)場服務(wù),受到棗農(nóng)和客商的普遍歡迎。
(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。郵政儲蓄隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的升級換代和綠卡工程的逐步實施,其全國聯(lián)網(wǎng)、通存通取、服務(wù)面廣、貼近百姓、法律保障、安全可靠的特點日漸突出。黃驊郵政儲蓄現(xiàn)有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點16個,截止10月底,郵儲余額已達7.3億元,實現(xiàn)了與全國2500多個市、縣的2萬多個網(wǎng)點間異地通存通取,并可以在全國各地的atm機上取款。郵政儲蓄計算機網(wǎng)絡(luò)已成為全國金融系統(tǒng)最大的辦理實時活期儲蓄通存通兌業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。此外,代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收學雜費、代收通信費、代理保險、代售代兌國債等郵政金融中間業(yè)務(wù)的開辦,也為廣大用戶帶來極大便利。
(五)打造新型函件業(yè)務(wù),為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型,隨著時代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。黃驊郵政利用商業(yè)信函、企業(yè)明信片(郵政賀卡)、廣告郵資封和中郵專送廣告等多種新型函件形式為載體;依靠豐富詳實的全國各行業(yè)名址數(shù)據(jù)庫資源為依托;運用信函、冊子、單頁、折頁、展牌等多種形式,為企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息搭建了又一新型高效宣傳媒介,成為了企業(yè)和商家的千萬個低成本營銷員。20xx年黃驊郵政為全市各中小企業(yè)設(shè)計制作各類商業(yè)信函、郵政賀卡等函件封、片10萬余件,為其進行新產(chǎn)品推介、打開業(yè)務(wù)市場起到了有力、高效的作用。
(六)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提高科技含量,大力開發(fā)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。郵政電子商務(wù)是利用郵政網(wǎng)絡(luò)及新科技產(chǎn)生的商業(yè)行為,包括了商流、物流、現(xiàn)金流與信息流。自2008年黃驊郵政先后推出了“生活網(wǎng)”、11185電視商城、電話直銷、郵儲短信和代理航空機票等電子商務(wù)新業(yè)務(wù),又從一個全新的領(lǐng)域體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的服務(wù)理念。郵政憑借百年的信譽與現(xiàn)代的消費方式相結(jié)合,為用戶網(wǎng)絡(luò)購物提供了可靠的質(zhì)量保障;代理航空機票業(yè)務(wù)是郵政借助11185客戶服務(wù)中心、中國郵政網(wǎng)站以及遍布全國的郵政網(wǎng)點,提供航班查詢、訂票、行程單配送服務(wù),為客戶出行提供最大的方便;郵儲短信業(yè)務(wù),無論客戶是工資到賬、刷卡消費,還是在atm機上取款,都能在短時間收到短信,使用過短信回執(zhí)業(yè)務(wù)的用戶,都會充分感受到郵政短信回執(zhí)帶來的溫馨與便捷。
(七)加強安全管理,做好國慶安保工作。20xx年安全工作的重中之重是國慶安保工作。我局及時擬定了《黃驊市郵政局國慶期間安保工作應(yīng)急預(yù)案》,并成立了由“一把手”掛帥,各部門、單位主要負責人為成員的“國慶安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,制定了詳細的工作職責。在此基礎(chǔ)上,專門成立了 “預(yù)防突發(fā)事件應(yīng)急小組”。國慶期間我局全面推行安全生產(chǎn)責任制。落實企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)責任,并建立安全防范長效機制和應(yīng)急預(yù)案。實行安全運行工作每日向上級上報制度,以保證國慶期間的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作確保各項工作萬無一失。局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度。按照預(yù)先制定的值班表帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員保證24小時雙人在崗值班。嚴格執(zhí)行“三級檢查制度”。營業(yè)員時時查、檢查員天天查、局領(lǐng)導(dǎo)不定期查,并要求檢查員檢查頻次達到平時要求的兩倍以上,發(fā)現(xiàn)問題當場解決、不留后患。系列安全措施為我局國慶安保工作起到了強有力的保障作用,國慶期間我局末發(fā)生一例安全、責任事故。
(八)加強服務(wù)管理,提高服務(wù)水平。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學習,不斷提高服務(wù)技能。分別組織了集郵、保險、物流等專業(yè)業(yè)務(wù)培訓8次,參加培訓職工200余人次。有效的提高了職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。同時,充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機制的作用,加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價,尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求,認真分析研究,最大限度的滿足客戶的需求,切實解決服務(wù)工作中存在的問題。使我局的服務(wù)水平又上了一個新臺階。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十六
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快。
郵政儲蓄年終工作總結(jié)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。
第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的,,創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
費42xxxx元,超出了原訂的30xxxx元目標,達到了預(yù)期的效果,為今后保險業(yè)務(wù)的`發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血,這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。
郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十七
認真學習鄧小平理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,自覺學習有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力.
三、在作風上。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十八
今年以來,我局按照20xx年“政府工作報告”精神,緊緊圍繞“全面實現(xiàn)蘇北領(lǐng)先”的目標,積極響應(yīng)市委市政府提出的建設(shè)生態(tài)、和諧、魅力、幸福的號召,不斷完善服務(wù)功能、拓展服務(wù)范圍,切實加強自身建設(shè),積極主動地融入地方經(jīng)濟發(fā)展大局,在重點抓好郵政金融這個吃飯業(yè)務(wù)的同時,全面實施函件崛起、突破分銷戰(zhàn)略,抓好郵政支柱業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強營銷體系建設(shè),全面推進經(jīng)營專業(yè)化,加強規(guī)范管理,確??茖W運行,樹立行業(yè)正氣,提升綜合素質(zhì),堅持以人為本,凝心聚力,統(tǒng)一思想,努力營造了一個團結(jié)奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。
目前,我局現(xiàn)有職工351人,郵政局所33個,其中農(nóng)村局所23個,城區(qū)7個,部隊代辦所3個。今年以來,我局根據(jù)省公司、市委市政府的文件精神,按季度組織開展“大干一季度實現(xiàn)開門紅”、“時間、任務(wù)雙過半”、“三季度淡季業(yè)務(wù)發(fā)展辦法”等各類勞動競賽。取得了階段性的成績。今年1-10月份,我局總體收入達到5431.20萬元,與去年同期相比增幅達22.06%,完成年計劃的80.58%。
截至11月4日我局完成20xx年新增余額4.45億元,余額規(guī)模累計達到21.83億元,很好的支持了地方金融發(fā)展。發(fā)放綠卡10.2萬張。20xx年先后對18處農(nóng)村支局網(wǎng)點進行了標準化改造,為全市人民提供了良好的用郵及金融服務(wù)環(huán)境,樹立了一個現(xiàn)代郵政全面服務(wù)社會大眾的良好形象。
作為社會公用事業(yè),郵政始終秉承“人民郵政為人民”的宗旨,在保障公民的基本通信權(quán)利、履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)等方面發(fā)揮了重要的作用。目前,郵政擁有郵路3條,投遞段道69條,每月處理函件近27.8萬件、包裹0.43萬個,投遞報紙、雜志109萬份,較好地履行了郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職能。
20xx年以來,黨中央、國務(wù)院高度重視農(nóng)村郵政物流的發(fā)展工作,每年都下發(fā)中央一號文件,鼓勵郵政系統(tǒng)開展直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送業(yè)務(wù),體現(xiàn)了黨中央國務(wù)院對郵政系統(tǒng)的充分信任并寄予厚望,從體制上將郵政服務(wù)“三農(nóng)”納入到農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)中,將郵政工作歸入到社會主義新農(nóng)村建設(shè)進程中。農(nóng)村郵政物流近幾年的發(fā)展歷程,既是立足地方特色,追求自身發(fā)展的歷程,又是緊貼農(nóng)村實際,不斷更新服務(wù)“三農(nóng)”理念、細化服務(wù)“三農(nóng)”措施的歷程。
一是郵政網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),且農(nóng)村郵政網(wǎng)點具有扎根農(nóng)村、了解農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢,對于服務(wù)“三農(nóng)”具有非常深遠的意義。開展服務(wù)“三農(nóng)”工作,農(nóng)村有市場、農(nóng)民有需求、政府有要求、郵政有能力。為此,郵政按照上級文件精神,把服務(wù)“三農(nóng)”、幫助農(nóng)民致富奔小康作為一項長遠的戰(zhàn)略任務(wù),積極搭建農(nóng)村郵政服務(wù)平臺,多元化的發(fā)展各項新業(yè)務(wù),積極開展農(nóng)資配送以及農(nóng)村日常生活用品的經(jīng)銷、代銷和配送等業(yè)務(wù)。今年以來,我局共配送優(yōu)質(zhì)農(nóng)資2570噸,快消品300萬元,郵政分銷配送的知名度不斷提高,得到了越來越多農(nóng)民朋友的.認同,取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。使得郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作找到了一條可持續(xù)發(fā)展的新路子。
二是“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系是郵政落實中央文件精神傾力打造的一站式連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以繳費、票務(wù)等綜合便民服務(wù)為切入,以提供銷售商品、網(wǎng)上代購、文化服務(wù)等貼近農(nóng)民需要、服務(wù)農(nóng)村生產(chǎn)生活的綜合信息服務(wù)平臺。
目前,郵政“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系已基本構(gòu)建了縣局--鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局所--“蘇郵惠民”加盟店三級連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建成倉儲分撥中心3處,郵政示范田20塊,“蘇郵惠民”加盟店200家,加盟店不僅可以代收電費、電話費、移動、聯(lián)通、電信手機費,還可以辦理汽車票等業(yè)務(wù),為全市人民提供了方便快捷的繳費和票務(wù)服務(wù)。
今年以來,郵政先后在全縣不同區(qū)域開展送科技下鄉(xiāng)活動,并聘請農(nóng)業(yè)局1名農(nóng)技專家作為郵政農(nóng)資技術(shù)顧問,指導(dǎo)和傳授科學實用的農(nóng)技知識,指導(dǎo)農(nóng)民朋友科技種田,不僅使農(nóng)民朋友真正感受到郵政服務(wù)三農(nóng)的優(yōu)勢所在,還使得“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系成為開展農(nóng)村郵政物流服務(wù)三農(nóng)的最佳平臺。
1、目標管理進一步精細。年初與各單位簽訂了目標責任書,明確了各部門的kpi指標,以責任書的形式對各項目標完成情況進行考核。制定每周、月、季度工作調(diào)度制度。各個專業(yè)年初也確定了年度發(fā)展項目,并制定了實施方案,目前均按照序時進度推進,并取得了很好的效果。特別是金融專業(yè)年初就確立了近100個項目,很好的促進了儲蓄余額穩(wěn)步增長,也帶動了保險業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。
2、財務(wù)管理進一步規(guī)范。一是做好會計檢查,行使財務(wù)監(jiān)督管理職能。定期對專業(yè)進行全面的會計檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見,還有針對性的組織了專業(yè)會計培訓,提高了專業(yè)賬務(wù)處理的規(guī)范化。二是實施網(wǎng)點資金對公入賬匯款模式,顯著提高網(wǎng)點資金繳款及時性,資金管理水平進一步提升。三是推行房地產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng),建立了全面、準確、詳細的房地產(chǎn)資料數(shù)據(jù)庫。四是規(guī)范營銷費用管理,有效支撐郵政營銷工作。五是加強對分銷庫存、欠費的檢查和規(guī)范管理,按照市局制定的一系列業(yè)務(wù)管理制度和操作流程,一定程度上降低了欠費和庫存帶來的經(jīng)營風險。
3、人力資源得到進一步盤活。一是強化員工培訓工作,年初制定了培訓計劃,通過遠程培訓、集中培訓和自己學習等方式對其進行培訓,進一步提升營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技巧。定期組織儲蓄員抽考,并組織了各工種參加職業(yè)鑒定考試。新入局人員參加上崗培訓率達100%,參加各級培訓達136人次。二是人力資源盤活方面。將小湖支局投遞段道優(yōu)化,盤活1名人員充實到營業(yè)崗位;盤活車隊駕駛員1名,通過競聘成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點支局負責人。三是通過公開競聘,新聘用了10名支局長助理和1名專業(yè)局助理。四是近期通過末位淘汰,撤換了2名支局長。3名業(yè)績突出、表現(xiàn)優(yōu)異的非全日制用工轉(zhuǎn)為了勞務(wù)工。
4、安全管理進一步強化。一是健全了規(guī)章制度,制定下發(fā)了安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作目標責任制獎懲考核辦法。二是組織開展了“安全生產(chǎn)月”、郵政金融網(wǎng)點風險等級評價活動、冬季安全及兩節(jié)安全大檢查等活動,完成了全市網(wǎng)點監(jiān)控改造,全市安防、技防以及安全意識進一步強化。三是修訂了單車油耗核算辦法,組織駕駛員安全知識考試并進行評比,車輛安全管理水平進一步提升。
5、服務(wù)管理進一步強化。一是加強視察管理,組織開展了全市郵政金融網(wǎng)點加強和改善公眾金融服務(wù)專項整治等活動;按月開展了“兩崗”履職情況檢查、按季調(diào)審“兩崗”檢查資料、組織了兩次支局管理資料、臺賬會審。二是組織開展“管理服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”系列服務(wù)活動,組織了營投窗口服務(wù)管理規(guī)范達標及創(chuàng)“三優(yōu)”活動,制定實施了百姓辦事“零障礙”方案,有效提高了窗口規(guī)范化服務(wù)水平,未出現(xiàn)一起有理由投訴。三是加強了窗口服務(wù)“神秘人”檢查制度的落實。下發(fā)神秘人檢查新標準,組織支局長對神秘人檢查新標準進行學習,并對相關(guān)業(yè)務(wù)方面進行輔導(dǎo)。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇十九
隨著郵政儲匯業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大,電子化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,衍生的金融產(chǎn)品不斷增加,特別是新形勢下,各金融機構(gòu)之間的競爭非常激烈,給郵政金融業(yè)務(wù)帶來了一個嶄新的市場環(huán)境與制度環(huán)境,郵政金融的管理方式也將面臨重整與再造的重大抉擇。郵政儲匯稽查能否突破原有的模式、方法,將直接關(guān)系到儲匯業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與健康發(fā)展,若不盡快與金融慣例、國際慣例接軌,必將成為郵政金融最大的“機制性風險”。因此,郵政儲匯稽查的改革創(chuàng)新是當前防范金融風險的重大課題。
要真正建立郵政金融風險防范機制,郵政儲匯稽查要真正有所作為,必須進行改革和創(chuàng)新。稽查改革創(chuàng)新的理論依據(jù)包括:一是國際金融界對內(nèi)部控制問題的重視。《巴塞爾協(xié)議》以銀行業(yè)風險監(jiān)管為核心,包含銀行業(yè)內(nèi)控思想。1999年10月,巴塞爾委員會發(fā)表“有效銀行監(jiān)管的核心原則”共25條,其中專門有兩條談及內(nèi)部控制,指出“稽核應(yīng)具有適當?shù)莫毩⑿裕谛袃?nèi)有一定地位”,“應(yīng)有合格訓練有素的工作人員進行有效的全面的內(nèi)部稽查”,“內(nèi)部稽核應(yīng)形成直接向銀行董事會或銀行稽核委員會報告的機制”。世界銀行金融市場發(fā)展局對金融監(jiān)管及稽核機構(gòu)的能力有一個評價。他們認為:“稽查機構(gòu)的能力包括兩部分:一是權(quán)力,二是能力。權(quán)力包括稽查制度的先進性、獨立性,查賬權(quán)力范圍,對有問題的金融部門采取法律行為的權(quán)力,關(guān)閉和重組機構(gòu)的權(quán)力。能力包括稽查機構(gòu)人員的獎勵機制、內(nèi)部管理制度、人員數(shù)目和素質(zhì)、稽查機構(gòu)與被稽查機構(gòu)的關(guān)系。二是中國人民銀行監(jiān)管的現(xiàn)實需要與商業(yè)銀行的現(xiàn)行稽查制度。中國人民銀行1997年5月16日頒布的《加強金融機構(gòu)內(nèi)部控制的指導(dǎo)原則》中第22條指出:內(nèi)部稽查部門要實行綜合性內(nèi)部監(jiān)督職責,實行對一級法人負責,以保證其獨立地履行監(jiān)督檢查職能。建立制度規(guī)章,保證內(nèi)部稽查部門的獨立性和權(quán)威性,按“下查一級”要求實行“派駐制”。在各商業(yè)銀行都普遍設(shè)立一個副行級的“總稽核”職位,保證稽核工作相對的權(quán)威性與獨立性。
從郵政金融自身的風險管理看,應(yīng)當更多地借鑒業(yè)已成熟的'國際金融慣例以及商業(yè)銀行的實踐經(jīng)驗,遵循金融規(guī)律,在結(jié)合上實現(xiàn)創(chuàng)新,真正建立健全稽查體系,提高以下風險控制能力。
1.操作風險:操作風險是指在郵政金融業(yè)務(wù)中,由于操作者自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高或風險意識不強等原因所造成的操作過程中出現(xiàn)的風險。
2.制度風險:制度風險是指在郵政金融業(yè)務(wù)中,由于稽查部門監(jiān)督手段落后以及制度制定有漏洞或執(zhí)行不到位所造成的潛在風險。
3.管理風險:管理風險是指由于對業(yè)務(wù)管理和計算機安全管理防范認識不足以及在安全管理中科技與資金投入不足所造成的風險。
郵政儲匯稽查要改革與創(chuàng)新,必須正視和解決以下問題:稽查組織體系的創(chuàng)新,確?;榈莫毩⑿耘c權(quán)威性,重視對稽查工作的評價考核,重視對稽查隊伍的建設(shè);提高稽查員隊伍地位,盡快拋棄“生產(chǎn)崗”的狹隘定位,沒有好的人力激勵機制,不能為稽查人員提供合理的報酬,結(jié)果必然是現(xiàn)有的和潛在的稽查人才流失,隊伍的素質(zhì)保證不了;金融稽查的任職資格要有明確的規(guī)定,稽查人才培養(yǎng)不是一朝一夕的,它往往是復(fù)合型專家,強調(diào)多方面的業(yè)務(wù)學習和研究,強調(diào)發(fā)現(xiàn)問題的能力和預(yù)警能力;要對稽查人員進行“風險意識”的教育,要保持清醒的頭腦,樹立強烈的憂患意識,樹立戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的工作理念。
美國管理大師彼得·德魯克說,創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。在稽查手段上應(yīng)提倡創(chuàng)新,以適應(yīng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的需要。要實現(xiàn)對經(jīng)營管理人員的責任稽查信息化管理;隨著計算機技術(shù)在稽查中的應(yīng)用,利用計算機及網(wǎng)絡(luò)來提高稽查的速度和效率?;槭侄我o跟金融創(chuàng)新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,要具有強制性和可操作性。
日常工作應(yīng)緊緊抓住三個環(huán)節(jié):風險集中的要集中檢查,防范風險關(guān)口要向前移,稽查與事后落實相結(jié)合。不僅要做好現(xiàn)場檢查,還要經(jīng)常開展對等互查、交叉互查、集中互查、強制性休假稽查和送達稽查,通過這些方式的稽查,提高稽查人員的分析能力,使之能夠?qū)Y金安全風險發(fā)出預(yù)警。
另外,營造和培育良好的郵政金融管理文化,創(chuàng)建一個學習型企業(yè)是稽查改革創(chuàng)新的靈魂。首先,主觀上拋棄重稽查、輕學習的認識,努力創(chuàng)建“學習型”稽查隊伍,建立起完善的學習制度,不斷加強稽查人員的政治理論學習和業(yè)務(wù)學習,使稽查人員樹立起正確的人生觀、價值觀、世界觀。工作上做到知法懂法并熟練運用,不斷更新知識,學會利用高科技手段、技術(shù)去管理。其次,嚴格執(zhí)行持證上崗制度,有組織、有計劃地對儲匯稽查人員進行思想政治、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓,提高稽查人員的綜合素質(zhì),加強依法行政的意識和能力。第三,優(yōu)化隊伍年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu),嚴格稽查隊伍的準入退出條件,采取多種方式,將真正有知識、有能力的人才吸收進郵政儲匯稽查隊伍。第四,加強稽查隊伍的作風建設(shè),努力造就一支“勤政、廉潔、高效、統(tǒng)一”的稽查隊伍。要在稽查人員中樹立全局上下一盤棋,講政治,講正氣,不計較個人得失,不計較一個單位的得失,維護全局的整體利益。創(chuàng)新意識,反對默守陳規(guī)、循規(guī)蹈矩,不斷打破舊的思維定式和傳統(tǒng)做法,不斷推進理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和工作方式方法的創(chuàng)新,努力探索新形勢下郵政儲匯工作的新特點、新方法、新手段,建立長效管理機制、爭先意識,反對工作上穩(wěn)穩(wěn)當當,樹立人人爭先的良好風氣,公正廉潔、秉公執(zhí)法、公道正派的作風。第五,加強儲匯稽查和儲匯分局、安保等部門間的協(xié)調(diào),形成合力,共同監(jiān)管。
稽查作為風險管理的一部分,與企業(yè)文化息息相關(guān),有了良好的金融企業(yè)文化,稽查工作就如魚得水。郵政金融企業(yè)應(yīng)當樹立這樣的基本理念:
一是穩(wěn)健。郵儲要在保證質(zhì)量,控制風險下發(fā)展。
二是規(guī)范。即:按規(guī)章制度辦事。對不按制度辦,即使給企業(yè)帶來效益的,也不應(yīng)獎勵而應(yīng)處分。
三是嚴格。不搞下不為例。四是科學。要符合金融發(fā)展規(guī)律,遵循變化了的實際。五是扎實。必須扎扎實實地開展工作,不弄虛作假。在這樣的企業(yè)理念指導(dǎo)下,郵政金融企業(yè)會從自身利益出發(fā),主動探索加強和完善內(nèi)部控制的方法,從而促進儲匯稽查的改革和創(chuàng)新,確保郵政儲匯業(yè)務(wù)健康、良性地發(fā)展。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇二十
200x年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
郵政各項指標完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬元,今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元,包裹收入完成52.2萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元,報刊發(fā)行收入完成28.6萬元,代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元,其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
截止11月20日,我局儲蓄余額達到34605萬元,累計凈增余額6560萬元,活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。
經(jīng)營工作基本情況
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為20xx萬,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成20xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計余額達31,775萬元,上劃資金4,850萬元,超額完成市局下達的計劃指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,658萬元,僅比3月20日少了73萬。在第三季度,我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元,完成了全年計劃的182.2%,創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點,充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會,實現(xiàn)保費426萬元,超出了原訂的300萬元目標,達到了預(yù)期的效果,為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了桓仁的市場環(huán)境和客戶需求,適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點,積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會,積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”,為局創(chuàng)收40余萬元。另外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚,為移動公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,以桓郵字[20xx]1號文件下發(fā)了《桓仁郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查,對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰,對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性,都能自覺履行各項服務(wù)職責,使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓班,共有職工66人次參加了培訓。此外,我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定,共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯(lián)網(wǎng)報警器2個、關(guān)門提醒器17個。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特點,成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進行了綜合大檢查2次,安全保衛(wèi)專項檢查4次,進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚和認可。
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動,最后評出一、二、三等獎各一名,這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人,各單位給予了大力的支持,活動取得了圓滿成功,也充分調(diào)動了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,文明之風在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色
為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽,促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽,為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達的各項任務(wù)。
3、加強了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會形象,我局先后為14個支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn),我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點,現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶用郵,而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
郵政財務(wù)工作總結(jié)篇二十一
今年以來,xx部在局黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)下,在全局各部室和班組、支局所的大力支持下,按照縣局年初確定的"又好又快"發(fā)展思路和總體工作部署,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好效果。
全年郵政業(yè)務(wù)總收入突破22xx萬元,實現(xiàn)2289.81萬元,較上年增長12.09%,絕對值增加247.06萬元。
2、郵務(wù)類業(yè)務(wù):全縣總完成函件業(yè)務(wù)收65.93萬元,比上年同期增長xx%;完成計劃的xx%,包件業(yè)務(wù)全年完成收入24.25萬元;比上年同期增長xx%,完成年計劃的xx%;集郵業(yè)務(wù)全年完成收入16.01萬元,同比增長xx%,完成年計劃的xx%;報刊業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入64.03萬元,同比增長xx%,完成年計劃的xx%。
3、特快業(yè)務(wù):全年實現(xiàn)收入201.83萬元,同比增長xx%,完成年計劃的xx%。
4、三農(nóng)業(yè)務(wù):全年實現(xiàn)收入37.20萬元,完成計劃進度138%,同比增長379.16%,共計配送三農(nóng)產(chǎn)品134.60萬元,完成計劃進度124.60%,同比增長308.50%。
1.儲匯業(yè)務(wù),年初按市局關(guān)于發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針,迅速開展了《06年第一季度金融業(yè)務(wù)開門紅勞動競賽》,制定了競賽目標、競賽辦法和競賽要求,嚴格考核,激勵兌現(xiàn),確保競賽目標的實現(xiàn)。一季度凈增余額6108.94萬元,同比增幅26.86%。
2.特快業(yè)務(wù),一是年初在全縣范圍內(nèi)開展ems家鄉(xiāng)速遞營銷活動,在及時下達落實營銷計劃的同時,還制定了活動期間營銷方案和激勵政策。一季度共完成ems家鄉(xiāng)包裹854件,實現(xiàn)收入6.81萬元,完成市局下達計劃的135.85%。二是在市局的統(tǒng)一布署下,三季度我們組織開展了思鄉(xiāng)月專項營銷活動,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的共同努力下,超額完成了市局下達的銷售任務(wù),活動期間共銷售月餅2493盒,完成銷售額173884元,實現(xiàn)收入88575.50元。三是通過與公安等部門的聯(lián)系,開展了ems二代證攬收活動,截止11月底,共完成二代證攬收4906件,現(xiàn)實收入9.8萬元。
3.郵務(wù)類業(yè)務(wù):4月組織相關(guān)人員對全縣組織機構(gòu)和郵編名址庫進行了建設(shè)和維護,完成國家級名址信息收集11556條,省級名址信息收集62850條;9月我們組織開展了四川省第三屆少兒書信比賽;總收集學生名址信息xx條,10月為進一步促進賀卡的發(fā)展,我們組織營銷人員對我縣中小企業(yè)進行走訪營銷活動,截至11月底,共走訪中小企業(yè)44個,共完成制作型賀卡xxx張,實現(xiàn)收入5.1萬元。
4.三農(nóng)業(yè)務(wù):今年,為了加強管理,嚴格操作程序,我局實行兩級農(nóng)資配送管理體制,并新建了三農(nóng)配送網(wǎng)點26個,全縣服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點數(shù)共計達到了35個,建成了三農(nóng)配送的分銷體系。二季度,我局開展了大戰(zhàn)九十天,全面啟動‘保得、金大地、正邦’物流業(yè)務(wù)的競賽活動。8至12月,我局還開展了三農(nóng)連鎖配送與分銷業(yè)務(wù)競賽活動,載止11月份,我局共計配送三農(nóng)產(chǎn)品124.60萬元,完成計劃進度124.60%。
今年4月兩網(wǎng)互通和9月的匯兌大集中上線:從組織培訓、業(yè)務(wù)演練、測試到系統(tǒng)的正式切換,經(jīng)過全局各部門的晝夜奮戰(zhàn),取得了圓滿成功?,F(xiàn)實了營業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)運系統(tǒng)互聯(lián)互通,以及匯兌系統(tǒng)優(yōu)化,對企業(yè)的科學管理、效益經(jīng)營、提高市場競爭力都有著重要的意義。
總之,今年以來,xx部圍繞又好又快的'發(fā)展思路做了一些工作,雖然取得一些成績,但從其它發(fā)展較好的局相比,仍然存在一定差距。在20xx的工作中我還應(yīng)該進一步提高我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,堅定信心,真抓實干,緊密圍繞又好又快和管理年服務(wù)年的企業(yè)戰(zhàn)略思路,為我局的兩個文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。
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