報(bào)告的寫作應(yīng)遵循客觀、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的原則，避免主觀性評(píng)價(jià)和夸張的言辭。在撰寫報(bào)告過程中，我們應(yīng)該使用清晰簡(jiǎn)練的語(yǔ)言，讓讀者容易理解和接受所述的內(nèi)容。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一
通過參觀家具、燈具，配飾等的功能、造型、燈光、尺度、風(fēng)格、材料、色彩，了解室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)的基本原理和設(shè)計(jì)方法，開闊視野，為接下來(lái)的我的室內(nèi)設(shè)計(jì)創(chuàng)作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
室內(nèi)空間既是人類賴以生存的居住空間，也是人們從事各種活動(dòng)的建筑內(nèi)部空間場(chǎng)所，作為室內(nèi)環(huán)境的設(shè)計(jì)者，首先應(yīng)該滿足使用者對(duì)空間的功能和審美需求。所以，對(duì)于我們這些初學(xué)者，更應(yīng)該多看。在老師的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到濟(jì)南的幾家大型家具城，了解一些室內(nèi)設(shè)計(jì)的知識(shí)。
第一天，我們來(lái)到__家居，第一感覺，很震撼。接下來(lái)，接連不斷的震撼接踵而來(lái)。每一家店面都主營(yíng)一種風(fēng)格和品牌，銀座家居多數(shù)是進(jìn)口產(chǎn)品，價(jià)格昂貴，但是他的審美價(jià)值是名副其實(shí)的，無(wú)論從造型、色彩、材料、功能上，都讓人眼前一亮。通過導(dǎo)雇員的解釋，這些昂貴的家具深深的吸引了我們的眼球。尤其是那些樣品房。每一件樣品房的風(fēng)格、民族特色、地域特色、時(shí)代風(fēng)貌都協(xié)調(diào)統(tǒng)一。無(wú)論是簡(jiǎn)約型、現(xiàn)代型、中式的、歐式的，給我們最直觀的感受就是溫馨舒適。我想，能夠滿足消費(fèi)者居住要求的設(shè)計(jì)就是好的設(shè)計(jì)。所以，室內(nèi)空間的首要任務(wù)是根據(jù)整體空間的功能與審美要求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)組織與規(guī)劃定位。
第二次，我們選擇的是__x家居，他的規(guī)模與銀座家居相當(dāng)，更多的是國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品。通過今天的參觀，對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)有了新的認(rèn)識(shí)，尤其是樣品房，都有一些共性，無(wú)論這個(gè)建筑物的功能上區(qū)別是很大的，如，商務(wù)酒店，學(xué)校等等，功能不同，卻都少不了這些元素。這也是室內(nèi)設(shè)計(jì)必須注意的幾大要素。
第一，空間要素?？臻g的合理化并給人們以美的感受是設(shè)計(jì)基本的任務(wù)。要勇于探索時(shí)代、技術(shù)賦于空間的新形象，不要拘泥于過去形成的空間形象。
第二，色彩要求。室內(nèi)色彩除對(duì)視覺環(huán)境產(chǎn)生影響外，還直接影響人們的情緒、心理?？茖W(xué)的用色有利于工作，有助于健康。色彩處理得當(dāng)既能符合功能要求又能取得美的效果。室內(nèi)色彩除了必須遵守一般的色彩規(guī)律外，還隨著時(shí)代審美觀的變化而有所不同。
第三，裝飾要素。室內(nèi)整體空間中不可缺少的建筑構(gòu)件、如柱子、墻面等，結(jié)合功能需要加以裝飾，可共同構(gòu)成完美的室內(nèi)環(huán)境。充分利用不同裝飾材料的質(zhì)地特征，可以獲得千變完化和不同風(fēng)格的室內(nèi)藝術(shù)效果，同時(shí)還能體現(xiàn)地區(qū)的歷史文化特征。
第四，光影要求。人類喜愛大自然的美景，常常把陽(yáng)光直接引入室內(nèi)，以消除室內(nèi)的黑暗感和封閉感，特別是頂光和柔和的散射光，使室內(nèi)空間更為親切自然。光影的變換，使室內(nèi)更加豐富多彩，給人以多種感受。
第五，陳設(shè)要素。室內(nèi)家具、地毯、窗簾等，均為生活必需品，其造型往往具有陳設(shè)特征，大多數(shù)起著裝飾作用。實(shí)用和裝飾二者應(yīng)互相協(xié)調(diào)，求的功能和形式統(tǒng)一而有變化，使室內(nèi)空間舒適得體，富有個(gè)性。第六，綠化要素。室內(nèi)設(shè)計(jì)中綠化以成為改善室內(nèi)環(huán)境的重要手段。室內(nèi)移花栽木，利用綠化和小品以溝通室內(nèi)外環(huán)境、擴(kuò)大室內(nèi)空間感及美化空間均起著積極作用。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)和總結(jié)。
一周的實(shí)習(xí)讓我大開眼界，受益匪淺，對(duì)這短短的幾天，也有很多的感受。
參觀結(jié)束后，大家都在議論裝飾成本問題。認(rèn)為裝好一款舒適、個(gè)性的房子費(fèi)用比買房子還貴。因?yàn)檫M(jìn)口品牌高檔家具太昂貴了。我覺得，昂貴的不一定是的，也不一定舒適，更不一定適合自己。用著舒服，適合自己才是的?？傊@些做法只能說(shuō)是花了錢，卻買不到家庭溫馨的氣氛。
第二，通過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，卻我認(rèn)識(shí)到自身的許多不足。
例如，自己的視野還相當(dāng)?shù)莫M隘，目光短淺。閉門造車?，F(xiàn)在深知這使不對(duì)的。凡是成功的藝術(shù)家都離不開生活，都不可能閉門造出杰出的車來(lái)，生活才是創(chuàng)作靈感的來(lái)源，也是驗(yàn)證創(chuàng)作是否成功的媒介。并且身體力行地去感受、學(xué)習(xí)、接受一件新事物，是最有效、最直白的詮釋。短短的三天參觀，讓我學(xué)到一本書厚的知識(shí)，并且，這些知識(shí)不會(huì)輕易忘記。
第三，我還認(rèn)識(shí)到，任何一件藝術(shù)作品都不是輕松的做到的，它不是偶然，而是長(zhǎng)期的積累，是必然結(jié)果。
追求學(xué)問不能太膚淺，只求表面，而應(yīng)該循序漸進(jìn)的積累，研究，認(rèn)識(shí)它的本質(zhì)，全方位的把握它，才能更好的利用它。大到整個(gè)戶型的室內(nèi)設(shè)計(jì)，小到每一個(gè)角落，都是要認(rèn)真，仔細(xì)的去思考，為的是如何讓這個(gè)設(shè)計(jì)更加完美，讓業(yè)主滿意。所以，做什么事情，只要用心去做，容易變成不容易，不容易變成容易。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二
院 系:
專 業(yè):
班 級(jí): 學(xué) 號(hào): 姓 名:
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)光荏苒，不知不覺中我已經(jīng)來(lái)到港中旅青島海泉灣有限公司2個(gè)月了，到了盛夏的畢業(yè)之時(shí)，回顧2個(gè)月前自己剛來(lái)到港中旅時(shí)那壯志凌云，自信滿滿的樣子，回想自己在公司大學(xué)生入職晚會(huì)上主持節(jié)目時(shí)才華與激情揮灑的時(shí)刻，這一瞬間，自己有太多的感言與見解，經(jīng)過了這2個(gè)月的時(shí)光沉淀，青澀的影子漸漸消逝，留下的是知識(shí)的積累與踏實(shí)的厚重。 2個(gè)月的實(shí)習(xí)期眨眼而過，在這2個(gè)月實(shí)習(xí)的日子里，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，有烈日炎炎下自己拼搏工作的身影，經(jīng)過了這2個(gè)月的實(shí)習(xí)，我得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與提高，通過在班組中切身的工作實(shí)踐，不僅豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐也得到了更好的結(jié)合，在工作方法和現(xiàn)場(chǎng)解決問題上都有了很大的提高，在學(xué)習(xí)生活和工作態(tài)度上也有了更為明確的方向，對(duì)如何能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行更好的組織施工和科學(xué)管理有了更深的理解，同時(shí)自己所學(xué)的理論知識(shí)也得到了進(jìn)一步的鞏固提高和實(shí)踐加強(qiáng)。
一、工作匯報(bào)
(2)港中旅青島海泉灣有限公司是一個(gè)剛剛開始不久的項(xiàng)目，我很慶幸自己能來(lái)到這樣一個(gè)項(xiàng)目，看著這個(gè)項(xiàng)目所在地從一片荒蕪到各種設(shè)備儲(chǔ)罐高聳林立，我會(huì)有一種發(fā)自肺腑的自豪感。工作伊始，也許是我剛從大學(xué)畢業(yè)的原因，接受和學(xué)習(xí)新事物的東西特別快，因?yàn)榻?jīng)常性的在現(xiàn)場(chǎng)，我很快便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的整體布局有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，包整體項(xiàng)目為特大型項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目剛剛開始，對(duì)于我這個(gè)剛剛接觸新知識(shí)的大學(xué)生而言真的是一個(gè)從頭學(xué)到尾的好機(jī)會(huì)。在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際學(xué)習(xí)中，通過切身的實(shí)際操作與體驗(yàn)，我對(duì)于大學(xué)中學(xué)的公共事業(yè)管理的知識(shí)有了一個(gè)更深層次的體驗(yàn)，遇到一些學(xué)校里見不到的東西就問問工人師傅和張部長(zhǎng)、孫經(jīng)理和王總擴(kuò)大了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，提高了學(xué)識(shí)。
量到土石方開挖，再到大開挖與小開挖的區(qū)別，以及墊層的不同厚度增減情況，我會(huì)經(jīng)常性的拿著圖紙?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)和實(shí)際比對(duì)，遇到不會(huì)的立即問現(xiàn)場(chǎng)的工人師傅們。當(dāng)自己計(jì)算的第一份圖紙工程量出爐時(shí)，我的內(nèi)心真的是心潮澎湃，因?yàn)檫@是我的第一筆財(cái)富，在計(jì)算過程中，我整整記錄了兩本工作日志，最主要的是我感覺自己終于開始入門了，那種剛開始接觸工作時(shí)的浮躁心態(tài)漸漸逝去，我逐漸變得穩(wěn)重踏實(shí)起來(lái)。
(4)20xx年剛剛開始，我回到公司總部進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的專項(xiàng)培訓(xùn)，開始接觸到經(jīng)營(yíng)的軟件操作工作，oa平臺(tái)上的項(xiàng)目分包建議書審批和溝通科技上的經(jīng)項(xiàng)報(bào)表填報(bào)，在回到重慶的經(jīng)營(yíng)日常工作中，我按照項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)上的經(jīng)營(yíng)費(fèi)率取費(fèi)，對(duì)經(jīng)項(xiàng)報(bào)表有了一個(gè)更深層次的理解與認(rèn)識(shí)。在型鋼、角鋼、圓鋼及鋼格板和樓梯欄桿的計(jì)算中，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的結(jié)果也不一樣。由于我在學(xué)校里的時(shí)候已經(jīng)拿到了廣聯(lián)達(dá)c級(jí)證書，在計(jì)算圖紙工程量的過程中也正好用廣聯(lián)達(dá)軟件，這倒是給我提供了很大的方便。
(5)20xx年x月份左右，港中旅項(xiàng)目空分裝置合同簽訂，部長(zhǎng)也安排我主攻空分裝置，我也把大部分的精力放在了空分裝置上，從每個(gè)月初八的設(shè)計(jì)變更單及工程聯(lián)絡(luò)單、工程簽證單和圖紙會(huì)審記錄，再到每周的周計(jì)劃報(bào)表;從每個(gè)月15號(hào)審核分包進(jìn)度款再到每個(gè)月20號(hào)上報(bào)業(yè)主工程進(jìn)度款;從每個(gè)月25號(hào)上報(bào)給公司產(chǎn)值報(bào)表再到每個(gè)月月底填報(bào)溝通科技的經(jīng)項(xiàng)報(bào)表;從每天的計(jì)算圖紙工程量，整理相關(guān)資料再到每天的晴雨表示圖以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作，我感到每天都在進(jìn)步，每天都過的很充實(shí)。
二、工作中的收獲
經(jīng)過這2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，通過切身實(shí)踐感受整個(gè)空分裝置的經(jīng)營(yíng)管理工作，我受益良多，可以說(shuō)：經(jīng)歷就是財(cái)富，經(jīng)驗(yàn)就是力量。
(1)工作需要一股不服輸?shù)母蓜?、狠勁和沖勁。一個(gè)師兄曾這樣對(duì)我說(shuō)：大學(xué)剛畢業(yè)的我們，就像是一張白紙，畢業(yè)后我們的起點(diǎn)都是一樣的，不管我們?cè)诖髮W(xué)里有過多么精彩的故事與傳奇，畢業(yè)后我們都是一張白紙，至于我們?cè)鯓觼?lái)描述這張白紙，還是需要我們的未來(lái)一筆一劃的將其填滿。在和業(yè)主對(duì)洽的過程中，我有過很多次的碰壁，也有過很多次業(yè)主對(duì)我呈現(xiàn)出不耐煩的神情，這個(gè)時(shí)候要思考一下對(duì)策，是不是哪個(gè)地方?jīng)]有做到，在業(yè)主面前，我們要的是有理有據(jù)而不是卑躬屈膝。
牽扯到預(yù)付款回扣，審批比例，主材費(fèi)用扣除及罰款的問題，這時(shí)就需要各部室之間的良好的溝通。
(3)工作需要有高強(qiáng)度的責(zé)任心。在項(xiàng)目的各項(xiàng)工作中，工作能力很重要，高強(qiáng)度的工作責(zé)任心也同樣重要，在每項(xiàng)文件單簽下自己名字的時(shí)候，簽的不僅僅是自己的名字，更重要的是要承擔(dān)起這份簽字的責(zé)任。在每次的調(diào)度會(huì)議上，在每次與王克深經(jīng)理談話的過程中，我都能深切的體會(huì)的責(zé)任的重要性。
三、工作中的遺憾和不足
自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)還是欠缺很多，需要自己學(xué)習(xí)的地方也有很多很多，在處理問題的時(shí)候，感覺自己還是不夠沉穩(wěn)，因知識(shí)面的狹窄，限制了自己的一些說(shuō)辭，沒有做到周到和完美的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的全局把握力度不夠深，要經(jīng)常性的與現(xiàn)場(chǎng)的師傅溝通交流，了解詳細(xì)的施工方案和工藝流程，不能僅僅局限于自己所學(xué)到的現(xiàn)有的知識(shí)，要拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的知識(shí)力。
四、今后的努力方向
針對(duì)自己現(xiàn)有的工作中存在的遺憾與不足，在繼續(xù)保持現(xiàn)有的優(yōu)秀的干勁和充實(shí)的收獲的基礎(chǔ)上，我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：
(1)繼續(xù)保持現(xiàn)有的努力拼搏，敢于爭(zhēng)先，吃苦耐勞，扎實(shí)穩(wěn)重的作風(fēng);
(2)要多問，多看，多聽，多想，多動(dòng)手，多記錄。面對(duì)不會(huì)的問題，
要從根本上弄明白，弄清楚，要經(jīng)常性的向師傅和各位前輩請(qǐng)教，多問幾個(gè)問什么，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的大局觀和整體觀，對(duì)土建和安裝的規(guī)范要理解透徹。
(3)要努力學(xué)習(xí)，全面強(qiáng)化自己的知識(shí)，對(duì)各施工隊(duì)的施工方案和計(jì)劃
方案，做到了然于胸，不斷提高自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)規(guī)范理解牢記。繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的成績(jī)，對(duì)已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)要經(jīng)常性的復(fù)習(xí)回顧總結(jié)。
五、小結(jié)
白駒過隙，經(jīng)過這2個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，我已經(jīng)基本熟悉了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工各項(xiàng)情況，我也堅(jiān)信自己能夠充分勝任經(jīng)營(yíng)管理工作，在這里我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我日常工作和生活的支持與激勵(lì)，感謝師傅對(duì)我的培養(yǎng)、教育與關(guān)心。但我明白，我的工作剛剛開始，這只是我人生中一個(gè)奮斗的起點(diǎn)，我也相信自己一定會(huì)以更加飽滿的熱情和決心投入到未來(lái)的各個(gè)工程當(dāng)中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷，相信自己一定能在公司提供給我的這個(gè)絢麗的舞臺(tái)上演繹出自己的精彩。
時(shí)光荏苒，不知不覺中我已經(jīng)來(lái)到港中旅青島海泉灣有限公司2個(gè)月了，到了盛夏的畢業(yè)之時(shí)，回顧2個(gè)月前自己剛來(lái)到港中旅時(shí)那壯志凌云，自信滿滿的樣子，回想自己在公司大學(xué)生入職晚會(huì)上主持節(jié)目時(shí)才華與激情揮灑的時(shí)刻，這一瞬間，自己有太多的感言與見解，經(jīng)過了這2個(gè)月的時(shí)光沉淀，青澀的影子漸漸消逝，留下的是知識(shí)的積累與踏實(shí)的厚重。 2個(gè)月的實(shí)習(xí)期眨眼而過，在這2個(gè)月實(shí)習(xí)的日子里，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，有烈日炎炎下自己拼搏工作的身影，經(jīng)過了這2個(gè)月的實(shí)習(xí)，我得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與提高，通過在班組中切身的工作實(shí)踐，不僅豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐也得到了更好的結(jié)合，在工作方法和現(xiàn)場(chǎng)解決問題上都有了很大的提高，在學(xué)習(xí)生活和工作態(tài)度上也有了更為明確的方向，對(duì)如何能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行更好的組織施工和科學(xué)管理有了更深的理解，同時(shí)自己所學(xué)的理論知識(shí)也得到了進(jìn)一步的鞏固提高和實(shí)踐加強(qiáng)。
一、工作匯報(bào)
(2)港中旅青島海泉灣有限公司是一個(gè)剛剛開始不久的項(xiàng)目，我很慶幸自己能來(lái)到這樣一個(gè)項(xiàng)目，看著這個(gè)項(xiàng)目所在地從一片荒蕪到各種設(shè)備儲(chǔ)罐高聳林立，我會(huì)有一種發(fā)自肺腑的自豪感。工作伊始，也許是我剛從大學(xué)畢業(yè)的原因，接受和學(xué)習(xí)新事物的東西特別快，因?yàn)榻?jīng)常性的在現(xiàn)場(chǎng)，我很快便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的整體布局有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，包整體項(xiàng)目為特大型項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目剛剛開始，對(duì)于我這個(gè)剛剛接觸新知識(shí)的大學(xué)生而言真的是一個(gè)從頭學(xué)到尾的好機(jī)會(huì)。在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際學(xué)習(xí)中，通過切身的實(shí)際操作與體驗(yàn)，我對(duì)于大學(xué)中學(xué)的公共事業(yè)管理的知識(shí)有了一個(gè)更深層次的體驗(yàn)，遇到一些學(xué)校里見不到的東西就問問工人師傅和張部長(zhǎng)、孫經(jīng)理和王總擴(kuò)大了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，提高了學(xué)識(shí)。
量到土石方開挖，再到大開挖與小開挖的區(qū)別，以及墊層的不同厚度增減情況，我會(huì)經(jīng)常性的拿著圖紙?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)和實(shí)際比對(duì)，遇到不會(huì)的立即問現(xiàn)場(chǎng)的工人師傅們。當(dāng)自己計(jì)算的第一份圖紙工程量出爐時(shí)，我的內(nèi)心真的是心潮澎湃，因?yàn)檫@是我的第一筆財(cái)富，在計(jì)算過程中，我整整記錄了兩本工作日志，最主要的是我感覺自己終于開始入門了，那種剛開始接觸工作時(shí)的浮躁心態(tài)漸漸逝去，我逐漸變得穩(wěn)重踏實(shí)起來(lái)。
(4)20xx年剛剛開始，我回到公司總部進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的專項(xiàng)培訓(xùn)，開始接觸到經(jīng)營(yíng)的軟件操作工作，oa平臺(tái)上的項(xiàng)目分包建議書審批和溝通科技上的經(jīng)項(xiàng)報(bào)表填報(bào)，在回到重慶的經(jīng)營(yíng)日常工作中，我按照項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)上的經(jīng)營(yíng)費(fèi)率取費(fèi)，對(duì)經(jīng)項(xiàng)報(bào)表有了一個(gè)更深層次的理解與認(rèn)識(shí)。在型鋼、角鋼、圓鋼及鋼格板和樓梯欄桿的計(jì)算中，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的結(jié)果也不一樣。由于我在學(xué)校里的時(shí)候已經(jīng)拿到了廣聯(lián)達(dá)c級(jí)證書，在計(jì)算圖紙工程量的過程中也正好用廣聯(lián)達(dá)軟件，這倒是給我提供了很大的方便。
(5)20xx年x月份左右，港中旅項(xiàng)目空分裝置合同簽訂，部長(zhǎng)也安排我主攻空分裝置，我也把大部分的精力放在了空分裝置上，從每個(gè)月初八的設(shè)計(jì)變更單及工程聯(lián)絡(luò)單、工程簽證單和圖紙會(huì)審記錄，再到每周的周計(jì)劃報(bào)表;從每個(gè)月15號(hào)審核分包進(jìn)度款再到每個(gè)月20號(hào)上報(bào)業(yè)主工程進(jìn)度款;從每個(gè)月25號(hào)上報(bào)給公司產(chǎn)值報(bào)表再到每個(gè)月月底填報(bào)溝通科技的經(jīng)項(xiàng)報(bào)表;從每天的計(jì)算圖紙工程量，整理相關(guān)資料再到每天的晴雨表示圖以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作，我感到每天都在進(jìn)步，每天都過的很充實(shí)。
二、工作中的收獲
經(jīng)過這2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，通過切身實(shí)踐感受整個(gè)空分裝置的經(jīng)營(yíng)管理工作，我受益良多，可以說(shuō)：經(jīng)歷就是財(cái)富，經(jīng)驗(yàn)就是力量。
(1)工作需要一股不服輸?shù)母蓜拧⒑輨藕蜎_勁。一個(gè)師兄曾這樣對(duì)我說(shuō)：大學(xué)剛畢業(yè)的我們，就像是一張白紙，畢業(yè)后我們的起點(diǎn)都是一樣的，不管我們?cè)诖髮W(xué)里有過多么精彩的故事與傳奇，畢業(yè)后我們都是一張白紙，至于我們?cè)鯓觼?lái)描述這張白紙，還是需要我們的未來(lái)一筆一劃的將其填滿。在和業(yè)主對(duì)洽的過程中，我有過很多次的碰壁，也有過很多次業(yè)主對(duì)我呈現(xiàn)出不耐煩的神情，這個(gè)時(shí)候要思考一下對(duì)策，是不是哪個(gè)地方?jīng)]有做到，在業(yè)主面前，我們要的是有理有據(jù)而不是卑躬屈膝。
牽扯到預(yù)付款回扣，審批比例，主材費(fèi)用扣除及罰款的問題，這時(shí)就需要各部室之間的良好的溝通。
(3)工作需要有高強(qiáng)度的責(zé)任心。在項(xiàng)目的各項(xiàng)工作中，工作能力很重要，高強(qiáng)度的工作責(zé)任心也同樣重要，在每項(xiàng)文件單簽下自己名字的時(shí)候，簽的不僅僅是自己的名字，更重要的是要承擔(dān)起這份簽字的責(zé)任。在每次的調(diào)度會(huì)議上，在每次與王克深經(jīng)理談話的過程中，我都能深切的體會(huì)的責(zé)任的重要性。
三、工作中的遺憾和不足
自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)還是欠缺很多，需要自己學(xué)習(xí)的地方也有很多很多，在處理問題的時(shí)候，感覺自己還是不夠沉穩(wěn)，因知識(shí)面的狹窄，限制了自己的一些說(shuō)辭，沒有做到周到和完美的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的全局把握力度不夠深，要經(jīng)常性的與現(xiàn)場(chǎng)的師傅溝通交流，了解詳細(xì)的施工方案和工藝流程，不能僅僅局限于自己所學(xué)到的現(xiàn)有的知識(shí)，要拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的知識(shí)力。
四、今后的努力方向
針對(duì)自己現(xiàn)有的工作中存在的遺憾與不足，在繼續(xù)保持現(xiàn)有的優(yōu)秀的干勁和充實(shí)的收獲的基礎(chǔ)上，我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：
(1)繼續(xù)保持現(xiàn)有的努力拼搏，敢于爭(zhēng)先，吃苦耐勞，扎實(shí)穩(wěn)重的作風(fēng);
(2)要多問，多看，多聽，多想，多動(dòng)手，多記錄。面對(duì)不會(huì)的問題，
要從根本上弄明白，弄清楚，要經(jīng)常性的向師傅和各位前輩請(qǐng)教，多問幾個(gè)問什么，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的大局觀和整體觀，對(duì)土建和安裝的規(guī)范要理解透徹。
(3)要努力學(xué)習(xí)，全面強(qiáng)化自己的知識(shí)，對(duì)各施工隊(duì)的施工方案和計(jì)劃
方案，做到了然于胸，不斷提高自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)規(guī)范理解牢記。繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的成績(jī)，對(duì)已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)要經(jīng)常性的復(fù)習(xí)回顧總結(jié)。
五、小結(jié)
白駒過隙，經(jīng)過這2個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，我已經(jīng)基本熟悉了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工各項(xiàng)情況，我也堅(jiān)信自己能夠充分勝任經(jīng)營(yíng)管理工作，在這里我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我日常工作和生活的支持與激勵(lì)，感謝師傅對(duì)我的培養(yǎng)、教育與關(guān)心。但我明白，我的工作剛剛開始，這只是我人生中一個(gè)奮斗的起點(diǎn)，我也相信自己一定會(huì)以更加飽滿的熱情和決心投入到未來(lái)的各個(gè)工程當(dāng)中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷，相信自己一定能在公司提供給我的這個(gè)絢麗的舞臺(tái)上演繹出自己的精彩。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx的xx總部。
3、實(shí)習(xí)人員：xx學(xué)院08級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)
專業(yè)
所有同學(xué)
及xx老師。4、實(shí)習(xí)目的：同學(xué)們只在
校園
里學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)的知識(shí)，雖然從書中和網(wǎng)上學(xué)到了很多知識(shí)，但是沒有見過真的工業(yè)設(shè)計(jì)，沒見過工業(yè)設(shè)計(jì)的規(guī)范流程，不知道車間里工人師傅是如何操作的，也沒見過工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流水線。這次學(xué)校給我們提供了一次出去實(shí)習(xí)參觀的機(jī)會(huì)，主要是為了提高對(duì)大自然和工藝品的認(rèn)知水平,培養(yǎng)和提高美的修養(yǎng)和感覺，增強(qiáng)創(chuàng)作、造型能力，活躍構(gòu)思，為以后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)
做好鋪墊。為了讓我們更好的了解工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司的操作模式，產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，以及工業(yè)設(shè)計(jì)師所需要掌握的知識(shí)和技能，從而明確工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)方向。將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與設(shè)計(jì)實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,進(jìn)一步鞏固、充實(shí)和拓展專業(yè)知識(shí)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
x月x日我們來(lái)到xx集團(tuán)，xx集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國(guó)最具價(jià)值品牌。我們先參觀了xx大學(xué)，xx大學(xué)是仿古建筑，建筑別具特色，走入xx大學(xué)古色古香的建筑深深地吸引住了我們。講解小姐親切的笑我們講述xx大學(xué)的概況。xx大學(xué)始建于1999年12月26日，是xx集團(tuán)培養(yǎng)培養(yǎng)中高級(jí)管理人才?的地方。是在xx集團(tuán)提出的以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造背景下，在信息化時(shí)代新經(jīng)濟(jì)的浪潮中為滿足xx集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的，是xx集團(tuán)培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地。依據(jù)功能xx大學(xué)主體建筑分a、b兩座，由中心位置的“勺海”相簇而擁，四周零星點(diǎn)布著日新軒、鏤金舫、源頭瀑布、曲水流觴、扇廳、致遠(yuǎn)亭等，一草一木、一亭一閣、一山一水，處處都散發(fā)出濃郁的xx文化氣息，伴隨著“勺?！鄙铄涞摹昂！钡牡滋N(yùn)，構(gòu)成了xx大學(xué)有機(jī)的整體。之后我們來(lái)到一個(gè)會(huì)議室中觀看了xx發(fā)展的歷程。讓我感觸最多的是xx的倒三角型管理模式，充分展現(xiàn)了xx的人性化管理模式。最后我們?cè)趚x展廳觀看了xx的展覽產(chǎn)品。包括xx洗衣機(jī)、xx冰箱、xx空調(diào)、電腦、手機(jī)、電視、整體廚房等等。xx集團(tuán)1994年開始成立工業(yè)設(shè)計(jì)部門，現(xiàn)在已經(jīng)在全球推出了極具影響的產(chǎn)品200多項(xiàng)，xx自主研發(fā)的外觀設(shè)計(jì)無(wú)疑是促使xx產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)的利器。由此我們也看出了工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性。
x月x日，老師要求我們自由活動(dòng)，我和好友高峰從五四廣場(chǎng)出發(fā)徒步旅行70多里，沿途參觀了奧帆中心，太平角公園、八大關(guān)景區(qū)、第二海水浴場(chǎng)、中國(guó)科學(xué)院xx研究、中山公園、康有為故居，沈從文故居、中國(guó)xx大學(xué)、童第周故居，xx市基-督教堂、信號(hào)山、老舍故居、魯迅公園、天后宮博物館、棧橋。雖然很累但是我們都很興奮，這一天我們觀看了xx市的許多有著地域特色的風(fēng)景，風(fēng)情，開闊了眼界陶冶了情操，我想這對(duì)設(shè)計(jì)師而言也是極為重要的。
x月x日上午我們來(lái)到中國(guó)xx，講解員告訴我們，我們所參觀的工廠主要生產(chǎn)自卸車、垃圾車以及軍用車。我們主要參觀了車床和生產(chǎn)液壓缸的生產(chǎn)線，垃圾車的生產(chǎn)線和板材的下料車間、焊接車間、裝配車間。在這個(gè)過程中，講解員一直熱心的回答我們所提問的各種問題。雖然我們所學(xué)的是設(shè)計(jì)，但是通過對(duì)中國(guó)xx的車間參觀實(shí)習(xí)，我們都能夠感受到產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造還需要很長(zhǎng)的路要走，而且比我們
想象
的都要難，真正體會(huì)到什么
是可使用性和實(shí)用性。下午我們參觀了xx市創(chuàng)意100產(chǎn)業(yè)園和xx市消防博物館。根據(jù)實(shí)習(xí)考察介紹和上網(wǎng)查資料我了解到，園區(qū)內(nèi)目前已經(jīng)形成了loft辦公空間、商務(wù)配套中心、創(chuàng)意展廳、創(chuàng)意市集、創(chuàng)意企業(yè)孵化器等主題功能區(qū)，改造了五樓空中秀場(chǎng)，使之成為了xx文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類人才孵化、實(shí)訓(xùn)基地。創(chuàng)意100在電子網(wǎng)絡(luò)方面與xx瀛森創(chuàng)意規(guī)劃顧問有限公司合作，其運(yùn)營(yíng)的 “中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(創(chuàng)意時(shí)代網(wǎng))”為xx市首家國(guó)字號(hào)專業(yè)垂直門戶網(wǎng)站以及全球最專業(yè)的中文文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)門戶網(wǎng)站，創(chuàng)意100產(chǎn)業(yè)園在發(fā)展規(guī)劃中還將打造一個(gè)原創(chuàng)禮品(紀(jì)念品)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的服務(wù)平臺(tái)。走進(jìn)園區(qū)時(shí)刻感受到創(chuàng)意遍布每一個(gè)角落，他們的每一個(gè)工作的室?guī)缀醵荚O(shè)計(jì)的別具特色，充分運(yùn)用了室內(nèi)的空間，充分運(yùn)用舊廠房資源。我們觀看了服裝設(shè)計(jì)的制作過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)傳媒等工作室。在這片創(chuàng)意孵化基地我們深深地被它們的文化內(nèi)涵所吸引。其中有一位叫陳湘魯?shù)南壬?，為我們談?wù)摿斯I(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展前景等問題，的確值得我們深思。之后我們來(lái)到xx市消防博物館，主要觀看了xx市消防系統(tǒng)的發(fā)展歷程和做出的杰出貢獻(xiàn)和偉大犧牲。x月x日，上午我們觀看了xx展覽館，精妙絕倫的xx藝術(shù)讓我們驚嘆于雕刻者的匠心獨(dú)韻。尤其是用貝殼制作成的畫卷，栩栩如生立體感非常強(qiáng)烈。然后我們來(lái)到xx大廈，在這里我們主要參觀了xx的展覽廳。xx集團(tuán)是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，成立于1969年。xx堅(jiān)持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿，持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)，xx以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以優(yōu)秀的'國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的速度，已形成了以數(shù)字多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和智能信息系統(tǒng)技術(shù)為支撐，涵蓋多媒體、家電、通信、智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代地產(chǎn)與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局。xx年xx實(shí)現(xiàn)銷售收入560億元，在中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列前茅。xx的產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)中也多次獲獲獎(jiǎng)，其中xx平板電視獲得xx德國(guó)if工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，xx創(chuàng)新盛典最佳功能設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，xx創(chuàng)新盛典中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。下午我們來(lái)到xx工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司，這是我們參觀的真正的以工業(yè)設(shè)計(jì)核心技術(shù)的公司，公司承接各種3c類(家電類、電子信息類、電腦周邊)及交通工具類產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及模型制作工作。其中模型制作部分能夠完成外觀模型、功能模型、縮水模型及產(chǎn)品樣件等的制作。此外，我們還承接部分平面設(shè)計(jì)工作，包括：廣告設(shè)計(jì)、產(chǎn)品色彩貼飾設(shè)計(jì)等等。設(shè)計(jì)前期：市場(chǎng)調(diào)查及分析。設(shè)計(jì)部分：sketch，photo render，control drawing，3d model&render，平面設(shè)計(jì)，配色，貼飾等。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：建模及結(jié)構(gòu)，逆向建模，曲面設(shè)計(jì)，包括a級(jí)曲面的設(shè)計(jì)，摩托車結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，汽車機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，3c類結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，燈具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
制作部分： cnc加工， cnc編程，樣件制作， 實(shí)體塑型，真空注型，表面處理。我們?cè)谒麄兊墓ぷ魇依铮^看了一比一的油泥模型，同時(shí)觀看了模型的制作過程，非常讓人震撼。也該說(shuō)xx的工業(yè)設(shè)計(jì)是在不斷發(fā)展的，這讓我們看到了中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展和美好未來(lái)。工作人員也反復(fù)的告訴我們并不是你畫的好就會(huì)設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)包括的內(nèi)容實(shí)在太廣了，許多條件限制了產(chǎn)品最后生產(chǎn)出來(lái)。
x月x日，上午我們來(lái)到xx工業(yè)園，在這里我們觀看了xx手機(jī)的生產(chǎn)線和xx液晶電視塑料外殼的生產(chǎn)線。在這里我們看到xx電視的外殼也是在不斷變化的。下午我們我們參觀了xx科技股份有限公司，該公司的模式是設(shè)計(jì)-制造—服務(wù)。他們的蒸汽輔助成形技術(shù)，能夠使塑料模型的表面自動(dòng)形成高光，該項(xiàng)技術(shù)在過內(nèi)是首先的。該公司已經(jīng)和國(guó)內(nèi)的xx，長(zhǎng)虹等集團(tuán)建立了合作關(guān)系，在展覽廳內(nèi)我們觀看了公司的主要成就。
5、從x月x日到x月x日，我們參觀的地方有中國(guó)xx研究所、xx市美術(shù)館、xx市博物館、xx市xx大觀園。這些地方雖然和工業(yè)設(shè)計(jì)沒有直接的聯(lián)系，但是優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和自然界的是分十分不開的。例如現(xiàn)在的許多建筑的靈感的來(lái)源是海里的貝類，而許多仿生設(shè)計(jì)更是與大自然是分不開的。
三、實(shí)習(xí)收獲
工業(yè)設(shè)計(jì)是以工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行的設(shè)計(jì)，其理念是“在符合各方面需求的基礎(chǔ)上兼具特色”。工業(yè)設(shè)計(jì)與藝術(shù)設(shè)計(jì)，本為一體，是從現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計(jì)中脫胎而出的,是現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計(jì)的延伸和發(fā)展。我們學(xué)的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，偏向于理工，但工業(yè)設(shè)計(jì)本身與藝術(shù)是分不開的。這次實(shí)習(xí)，既接觸了生產(chǎn)的實(shí)際操作又感受了藝術(shù)的氛圍，讓我對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)又加深了一層。
在以后的學(xué)習(xí)中我也要關(guān)注信息時(shí)代的工業(yè)設(shè)計(jì)，新型的設(shè)計(jì)公司能夠向企業(yè)提供更加全面的服務(wù)，它們不僅能提供產(chǎn)品的外形設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)，也能提供市場(chǎng)研究、消費(fèi)者調(diào)查、人機(jī)學(xué)研究、公關(guān)策劃甚至企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)等諸方面的服務(wù)，并具有全球性活動(dòng)的能力，這都是我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。最后，我要感謝李老師在這段時(shí)間一直陪著我們。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)目的：
1、對(duì)什么是企業(yè)，企業(yè)是如何組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，財(cái)務(wù)與管理在企業(yè)中的地位等獲得感性認(rèn)識(shí)。
2、對(duì)企業(yè)為什么要進(jìn)行管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)與崗位如何設(shè)置、人員如何配備、管理如何實(shí)施、績(jī)效如何評(píng)價(jià)等有一個(gè)概略的認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)和管理重要性的認(rèn)識(shí)，以及會(huì)計(jì)知識(shí)和管理工作及管理效果的作用的認(rèn)識(shí)。
4、注重財(cái)務(wù)及管理的相協(xié)調(diào)及其重要性。
實(shí)習(xí)單位：
寧波市海曙區(qū)納思教育科技有限公司-慈溪分公司。
簡(jiǎn)介：總公司浙江納思教育科技有限公司（簡(jiǎn)稱niceeducation納思教育），旗下控股北京關(guān)愛成長(zhǎng)國(guó)際教育咨詢中心、納思教育科技（北京）有限公司等教育機(jī)構(gòu)。秉承“納百家之長(zhǎng)，思中華之興”的精神，以國(guó)際化視野結(jié)合傳統(tǒng)教育精華，推動(dòng)教育與it信息技術(shù)等教育科技的發(fā)展，致力于經(jīng)過線上線下傳播的方式，發(fā)展基礎(chǔ)教育、國(guó)際教育、職業(yè)教育等領(lǐng)域的個(gè)性化混合教育模式。歷經(jīng)多年沉淀，納思教育已成為行業(yè)率先經(jīng)過iso9001:2016國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的教育機(jī)構(gòu)，分別榮膺由搜狐、新浪、騰訊等媒體、杭州市政府、民政局等評(píng)選的建國(guó)60周年中國(guó)教育培訓(xùn)十大品牌、中國(guó)最具影響力教育輔導(dǎo)品牌、中國(guó)十大留學(xué)品牌、下城區(qū)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、aaaa辦學(xué)機(jī)構(gòu)等大獎(jiǎng)。現(xiàn)旗下?lián)碛小凹{思英語(yǔ)”、“納思書院”、“關(guān)愛成長(zhǎng)留學(xué)”、“杭州北雅雅思”、“凱藝兒童美語(yǔ)”等教育品牌以及“家長(zhǎng)e網(wǎng)”、“名校e網(wǎng)”、“納思網(wǎng)校”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。注重學(xué)生個(gè)體發(fā)展，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用中外教與tutor教學(xué)相結(jié)合，配合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的多元學(xué)習(xí)模式，滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生考試與本事的并重。
實(shí)習(xí)崗位：財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)助理。
實(shí)習(xí)資料：
憑證收付現(xiàn)金。2.負(fù)責(zé)盤清庫(kù)存現(xiàn)金，核對(duì)現(xiàn)金日記賬，按規(guī)定程序保管現(xiàn)金，保證庫(kù)存現(xiàn)金及有價(jià)證券安全。3.保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒。4.負(fù)責(zé)接收各項(xiàng)銀行到款進(jìn)賬憑證，并傳遞到有關(guān)的制單人員等。以及我此刻主要工作資料：1、學(xué)習(xí)使用會(huì)計(jì)金蝶軟件，并用此完成每月發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證錄入。2、在會(huì)計(jì)的教導(dǎo)與出納的協(xié)助下完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)地完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納。3、編制每月財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。4、對(duì)辦公用品領(lǐng)用、購(gòu)買商品等進(jìn)行登記與核算。5、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案、憑證、報(bào)表，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。6、其它日常事務(wù)性工作。
(3)會(huì)計(jì)簿記的登記；(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制。（5）定期進(jìn)行納稅申報(bào)。有些公司是進(jìn)行零申報(bào)納稅，月初1-15號(hào)申報(bào)上月的稅。有些是網(wǎng)上納稅，這時(shí)就要帶相關(guān)證件到稅務(wù)局辦理，新成立的公司要到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記，因?yàn)闆]有業(yè)務(wù)即沒有收入，所以下個(gè)月上旬申請(qǐng)零申報(bào)即稅收為零的申報(bào)，辦理程序是先到稅務(wù)局確定好稅種后領(lǐng)取相關(guān)稅務(wù)申請(qǐng)表蓋章后上交，一般各項(xiàng)指標(biāo)為零，但也要具體問題具體對(duì)待，還要上交財(cái)務(wù)報(bào)表，包括：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等，一般一個(gè)季度交一次。申報(bào)表要寫明原因，一般為無(wú)業(yè)務(wù)。一般公司報(bào)稅時(shí)納稅人需要攜帶稅控ic卡、增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)打印的增值稅銷項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì)表和增值稅銷項(xiàng)發(fā)票明細(xì)表，抄稅不成功的納稅人還需要攜帶上月已開具發(fā)票的記帳聯(lián)進(jìn)行存根聯(lián)補(bǔ)錄。
剛開始我是先認(rèn)識(shí)公司以前所制的原始憑證，還有一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)。讓我先在心里有個(gè)大致印象，以前在學(xué)校只學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)理論知識(shí)，雖然也了解一些憑證的大致情景，可缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，然后叫我把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)機(jī)打發(fā)票、填制銀行存款進(jìn)賬單以及如何報(bào)稅。有時(shí)候利用閑暇時(shí)間幫辦公室處理一些文件，主要是錄入、排版、打英復(fù)英上傳、下發(fā)之類。一方面使我辦公軟件的操作本事得到提高，另一方面也為辦公室同事節(jié)省了時(shí)間，提高工作效率。
具體工作主要分為以下八項(xiàng)：
一、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。我們公司的財(cái)務(wù)軟件采用的是“金蝶”軟件，雖然在學(xué)校課本知識(shí)主要講解的是“用友”軟件，可是實(shí)訓(xùn)教師為大多數(shù)同學(xué)能順利經(jīng)過會(huì)計(jì)證給我詳細(xì)講解了“金蝶”軟件的操作。以前在學(xué)校也做過會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，也不會(huì)感覺學(xué)起來(lái)異常困難，仔細(xì)地看摘要欄，填寫記賬憑證的時(shí)候就不會(huì)感覺到有困難。
二、貼票。將原始憑證進(jìn)行分類匯總，整齊排列后貼在單據(jù)粘貼單上，并將單據(jù)金額合計(jì)及單據(jù)張數(shù)用鉛筆標(biāo)于紙右上角。貼票時(shí)，要用膠水而不要使用糨糊、別針，防止氧化脫落和被鼠咬。一類票據(jù)較多時(shí)要整齊攤開，避免過厚，不易憑證裝訂。票據(jù)不能過于靠近邊線，要將裝訂線留出，便于憑證裝訂以及日后翻閱。
三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。明細(xì)分類帳薄也叫明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。當(dāng)然在手工記賬時(shí)還得結(jié)算出余額與本月累計(jì)。所以我想這些在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)還是很有用的。
四、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表?？颇繀R總表也由憑證文件生成，它的編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。這方面的操作我在學(xué)校里沒有學(xué)到過，實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)了還是挺好的。
五、根據(jù)科目匯總表登記總帳。根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。所以說(shuō)會(huì)計(jì)電算化區(qū)別于手工記賬最大之一就是方便、快捷、簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)便。不需要經(jīng)過繁瑣的手工操作，使用計(jì)算機(jī)就能夠了，節(jié)省了很多的人力與時(shí)間。
六、對(duì)帳。對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是經(jīng)過核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來(lái)完成帳帳核對(duì)。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動(dòng)記帳后各種帳薄應(yīng)當(dāng)是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能會(huì)造成某些數(shù)據(jù)被破壞，所以引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。一般我都只是我簡(jiǎn)單的進(jìn)行了人工核對(duì)。
七、根據(jù)給出的相關(guān)資料編制本月的負(fù)債表和損益表。資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會(huì)計(jì)報(bào)表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)方程式，說(shuō)明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。損益表是反映企業(yè)在必須期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)報(bào)表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會(huì)計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。這比手工操作簡(jiǎn)單了許多。
八、裝訂憑證。使用裝訂機(jī)都包含必須的學(xué)問。裝訂好后，必須在憑證的封面做上記號(hào)。、除此之外，我還學(xué)習(xí)了管理方面的知識(shí)，明白了管理的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)成功的原因之一必須是有個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)，這個(gè)企業(yè)的管理體系必須是健全的，管理必須是有效的。同樣有一個(gè)良好的管理來(lái)約束員工的行為，使其明白該做什么不該做什么，經(jīng)過管理使每個(gè)員工能夠更好地完成本職工作。并且，一個(gè)企業(yè)的資源是有限的，僅有合理的安排規(guī)劃，才能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，既節(jié)儉成本又從中獲益，減少不必要的開銷。最終，所有的企業(yè)都是以營(yíng)利為目的的，如果不對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的管理，不對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募s束，企業(yè)無(wú)法保證正常的運(yùn)作，就會(huì)面臨破產(chǎn)倒閉，最終癱瘓。所以要想企業(yè)上下協(xié)調(diào)運(yùn)作，就必須有好的管理來(lái)加以強(qiáng)化，明確的制度加以制約。確實(shí)做到員工心中有數(shù)，了解企業(yè)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的前景，才能更好地全身心的投入，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利益。僅有企業(yè)的管理得以加強(qiáng)，員工的狀態(tài)得以改善，企業(yè)才會(huì)以更好的待遇回饋員工，到達(dá)雙方互利的狀態(tài)。三個(gè)月的簡(jiǎn)短實(shí)習(xí)不僅僅充實(shí)了我的工作經(jīng)驗(yàn)，更讓我未來(lái)生活與社會(huì)接軌搭起了橋梁。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
進(jìn)入社會(huì)我才明白原先自我的會(huì)計(jì)知識(shí)是很匱乏的。同樣實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)也不夠。正是這樣我才覺得實(shí)習(xí)很有必要。實(shí)習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)前的熱身活動(dòng)。這次實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我走向工作崗位的第一步。同樣在獨(dú)立生活方面我更加自強(qiáng)和自立。人生就是不斷學(xué)習(xí)的過程。會(huì)計(jì)越老越吃香說(shuō)明了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的重要性。它是一份細(xì)心活，常與數(shù)字與錢打交道，就決定了它的重要性，必然決定了要求高素質(zhì)人員從事，所以我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員必須樹立認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自我，不能得過且過。在實(shí)習(xí)期間我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
首先，在實(shí)習(xí)期間，異常是我們剛出學(xué)校的年輕人，就要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。工作一句話：簡(jiǎn)單，聽話，照著做。多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。同時(shí)專業(yè)本事方面要具備認(rèn)真仔細(xì)的本事，在道德方面同樣對(duì)會(huì)計(jì)有很高的要求，公司里的老會(huì)計(jì)就經(jīng)常教育我們，無(wú)論何時(shí)，要堅(jiān)持自我的底線，不做假賬，這就需要我們不斷提高自身的道德修養(yǎng)，堅(jiān)持會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)操守，做個(gè)誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇的人。
都要堅(jiān)持進(jìn)取樂觀上進(jìn)的心，堅(jiān)持好的心態(tài)。僅有這樣，才能到達(dá)社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的抗壓本事的要求。
其次，更加發(fā)現(xiàn)用心二字的威力，世上無(wú)難事，只怕有心人。并且用心的人是能夠被外界感知到的，比如在編制現(xiàn)金流量表時(shí)，由于這是平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)的軟肋，所以遲遲不敢下手，而在最終下定決心之時(shí)，于是利用工作閑暇時(shí)間，將中級(jí)財(cái)務(wù)管理關(guān)于現(xiàn)金流量表的部分認(rèn)真閱讀整理分析之后，成功的編制出令人滿意的現(xiàn)金流量表。困難是給不用心的人創(chuàng)造的。
最終堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。將經(jīng)濟(jì)與管理相結(jié)合，是自我成為從事綜合及部門經(jīng)濟(jì)管理的高級(jí)管理人才。
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工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五
作為工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的，不過老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說(shuō)萬(wàn)事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂觀的'態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記精選工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記精選。
第2周。
過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然我是讀是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí)，感覺又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉，也會(huì)有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過程中的棘手問題，心里會(huì)特別的憋屈，但是過會(huì)也就好了，我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問，多做少說(shuō)就會(huì)有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì)覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
第3周。
不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還加強(qiáng)大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合，努力讓工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
經(jīng)過2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì)請(qǐng)假或者逃課，老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子，也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時(shí)起床去上班，有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六
我于20年x月x日入職至今將滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個(gè)月來(lái)的工作，做出如下總結(jié)。
一、人事方面。
1、人力資源管理。
明確工作職責(zé)，及時(shí)整理人事檔案并完善人事管理制度;。
2、培訓(xùn)。
完善公司章程并制作章程ppt，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行德州撲克知識(shí)的培訓(xùn)。
3、考勤及績(jī)效考核。
整合考勤表，改善請(qǐng)假流程并完善考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理;。
績(jī)效考核方面，由于之前的考核不科學(xué)暫時(shí)不采納，新的績(jī)效方案目前正在規(guī)劃中。
4、招聘。
(1)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷。
剛進(jìn)入公司，可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊(cè)了大街網(wǎng)，我的工作網(wǎng)，卓博人才網(wǎng)，廣西人才網(wǎng)······綜合評(píng)審決定增加需付費(fèi)的廣西人才網(wǎng)和免費(fèi)的桂冠人才網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動(dòng)投簡(jiǎn)歷的人相當(dāng)有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動(dòng)查找合適的簡(jiǎn)歷并及時(shí)收集。
(2)規(guī)范并完善招聘流程。
為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)qq，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時(shí)擬定了面試通知函，針對(duì)有意向的求職者及時(shí)發(fā)出面試通知，對(duì)預(yù)約了沒有參加面試的人員及時(shí)進(jìn)行回訪跟進(jìn)。在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運(yùn)用企業(yè)qq空間進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及形象宣傳。通過努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來(lái)面試，公司也招到了合適的人選(雖然后來(lái)自動(dòng)離職)。入職人員的自離讓我意識(shí)到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個(gè)崗位(php程序員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員)缺人，招聘工作會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，并會(huì)不斷改善。
5、員工關(guān)系處理。
(2)相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對(duì)有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通，使其能夠感受到公司對(duì)員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司;對(duì)確定辭職或離職的員工，及時(shí)了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷。
(3)積極為員工辦理社保的增減并及時(shí)告知員工社保方面的知識(shí);。
(4)與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
二、行政方面。
由于公司新搬來(lái)，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實(shí)。為此，我做了以下方面努力：
3、及時(shí)記錄周例會(huì)和月例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要并發(fā)給參會(huì)人員;。
4、其他臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。
三、財(cái)務(wù)相關(guān)。
1、及時(shí)記錄財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)流水。
2、整理票據(jù)并及時(shí)填寫相關(guān)表格。平常注意及時(shí)整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時(shí)方便記錄;。
四、客服工作。
1、了解客服工作內(nèi)容，及時(shí)登錄旺旺和qq回答問題;。
2、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復(fù);。
3、處理hm2購(gòu)買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送;。
4、學(xué)習(xí)淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時(shí)讓快遞上門取件;。
以上是我個(gè)人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總結(jié)如下：
好的方面：認(rèn)同公司文化，具備一定人力資源管理知識(shí)及技能;具有招聘經(jīng)驗(yàn)，能夠完善招聘相關(guān)流程;辦事積極主動(dòng)，行動(dòng)力強(qiáng);工作盡職盡責(zé)，責(zé)任感強(qiáng);能夠虛心聽取他人意見并及時(shí)改進(jìn);吃苦耐勞，肯學(xué)肯做。
入職至今，我能夠勝任本崗工作，并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)事務(wù)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無(wú)論是任何事情我都會(huì)盡職盡責(zé)，精益求精，做到高效完成任務(wù)。
以上是我兩個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七
實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)的必修課，也是一門十分重要的人生必修課。它使我們?cè)趯?shí)踐中打開視野，增長(zhǎng)見識(shí)，為我們以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是我們走向崗位的墊腳石。今年我們從7月23日至7月28日在東軟集團(tuán)進(jìn)行了五天實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)一些關(guān)于軟件方面的知識(shí)，在教師的帶領(lǐng)下做一些有意義的游戲。為期一周的實(shí)習(xí)就這樣匆匆的落下帷幕了，光陰似箭，在這短短的實(shí)習(xí)期間我收獲頗多。以下是我們實(shí)習(xí)的具體資料。
2、感受與體會(huì)。
在高中時(shí)就聽過東軟，只是當(dāng)時(shí)認(rèn)識(shí)的局限不明白東軟究竟是做什么的，更不明白這個(gè)企業(yè)的文化和業(yè)界的影響力。幸運(yùn)的是這學(xué)期院里組織我們?nèi)|軟進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)。給了我們一次了解東軟，提高個(gè)人本事，增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，增加知識(shí)的機(jī)會(huì)。
經(jīng)過介紹，我了解到東軟是由東北大學(xué)發(fā)起的一家軟件公司，在多年的發(fā)展提高中東軟已經(jīng)成為了軟件領(lǐng)域的一個(gè)佼佼者，東軟以它獨(dú)特的工作風(fēng)格培育了一代又一代的東軟人，他們對(duì)自我所經(jīng)手的項(xiàng)目兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。東軟用他ost的管理風(fēng)格回報(bào)著每一個(gè)東軟人。
前三天時(shí)間，為我們安排了本事拓展，一些專業(yè)知識(shí)，時(shí)間管理，以及高效能人士應(yīng)具備的七個(gè)習(xí)慣等課程活動(dòng)，給了我們一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我，挖掘自我，提高自我的方法和途徑。在這三天的培訓(xùn)中給我感觸最深的安教師給我們放嚴(yán)重殘疾的外國(guó)人麥克不因自我的殘疾而悲觀失落，而是勇敢的應(yīng)對(duì)一切，去挑戰(zhàn)自我，將自我的樂觀心態(tài)與大家分享，激勵(lì)那些已經(jīng)擁有很多的人正視自我，學(xué)會(huì)感恩。與以往我們看這樣的錄像的方式不一樣的是安教師采取的是分段播放，然后讓我們上臺(tái)發(fā)表自我的意見。讓我們經(jīng)過看錄像學(xué)習(xí)一種精神，學(xué)一種態(tài)度，分享自我的心得，分享我們的經(jīng)歷，加深了同學(xué)的了解，同時(shí)也鍛煉了我們一種本事，在眾人面前敢于展現(xiàn)自我，能夠展現(xiàn)自我的本事。
實(shí)訓(xùn)的第四天給我們安排了一場(chǎng)最趣味，最有意義的“游戲”，將我們來(lái)自三所不一樣高校的同學(xué)分成八組，每組選出“隊(duì)長(zhǎng)”，“隊(duì)秘”，“安全員”來(lái)各負(fù)其職，每個(gè)人都對(duì)這次充滿趣味的活動(dòng)十分期待，大家都進(jìn)取地編口號(hào)，畫隊(duì)徽，信心滿載，準(zhǔn)備迎接這次挑戰(zhàn)。午時(shí)的或外活動(dòng)真正的體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)合作的宗旨，如果這些游戲中有一個(gè)人掉隊(duì)，那么就會(huì)失敗。最終每個(gè)人都發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。
晚上回去，我的感觸很深，認(rèn)識(shí)也很深，不但今日的我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，社會(huì)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們的國(guó)家如何能有競(jìng)爭(zhēng)力？有一句老話：幫人即幫己，也就是利人又利己。
最終一天我們學(xué)習(xí)了嵌入式技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，這也是我們?cè)跂|軟的最終一堂課。我們?cè)谝郧暗膶W(xué)習(xí)中沒有聽說(shuō)過這方面的知識(shí)，所以我聽得很認(rèn)真。隨著信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，嵌入式技術(shù)將全方面展開，目前嵌入式已成為通信和消費(fèi)類產(chǎn)品的一齊發(fā)展方向?？傮w來(lái)說(shuō)，嵌入式系統(tǒng)分別在硬件和軟件（主要是嵌入式操作系統(tǒng)）方面獲得發(fā)展。嵌入式技術(shù)就是“專用”計(jì)算機(jī)技術(shù)，這個(gè)專用，是指針對(duì)某個(gè)特定的應(yīng)用，如針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、針對(duì)通信、針對(duì)音頻、針對(duì)視頻，針對(duì)工業(yè)控制等，從學(xué)術(shù)的角度，嵌入式系統(tǒng)是以應(yīng)用為中心，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，并且軟硬件可裁剪，適用于應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)功能、可靠性、成本、體積、功耗有嚴(yán)格要求的專用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設(shè)備、嵌入式操作系統(tǒng)以及用戶的應(yīng)用程序等四個(gè)部分組成。
經(jīng)過這五天的實(shí)習(xí)，走的時(shí)候我有一種感覺就是很乏，我明白這是我在東軟的實(shí)習(xí)的七天里學(xué)到東西，帶走東西的最好憑證?？赡苡械臅r(shí)候我們把這種實(shí)習(xí)看做是一種體驗(yàn)，能夠感受一把就是收獲?？墒俏覀兗热挥羞@么好的機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)我們就應(yīng)當(dāng)全力以赴，盡可能多的去學(xué)習(xí)一些東西，畢竟這樣的機(jī)會(huì)不多。我相信在東軟的這一周實(shí)習(xí)中我們所學(xué)到的不僅僅就是學(xué)到一些職場(chǎng)技能，我們更多的是感受到了一些職場(chǎng)氣氛，一種進(jìn)入職場(chǎng)的心態(tài)，一種做人的態(tài)度。不是有人說(shuō)態(tài)度決定高度么？我相信我們今日所學(xué)到的在我們即將步入的領(lǐng)域中都會(huì)有用的。
3、總結(jié)。
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)東軟實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，可是在這短暫的幾天里讓我了解了一個(gè)企業(yè)，讓我學(xué)會(huì)了一些技能，讓我懂得了自信和微笑…….
這些都是我們這些即將面臨就業(yè)的大三學(xué)生所應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，期望有機(jī)會(huì)能多學(xué)習(xí)一些這樣的知識(shí)。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。而實(shí)習(xí)周記更讓我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，記錄實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，愛上不一樣的每一天。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)周記范文，供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助!
今天是我們進(jìn)行幼兒保育實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)?點(diǎn)前趕到了六藝天驕幼兒園。但是易園長(zhǎng)早就已經(jīng)在園門口接待幼兒了，有的幼兒是家長(zhǎng)送過來(lái)的，有的是校車接來(lái)的.，一看到幼兒，園長(zhǎng)總會(huì)微笑的和小朋友打招呼，然后讓幼兒和家長(zhǎng)再見，送幼兒進(jìn)園……因?yàn)榍皫滋斓綀@里和沈老師見面時(shí)，沈老師提到過星期一易園長(zhǎng)會(huì)在門口接待幼兒，可我沒想到會(huì)那么早。
8：00我們到了那里并沒有直接進(jìn)去，所以站在人行道上了，擋住了路，有一位幼兒從后面挨著花壇走過來(lái)，手臂濕了。易園長(zhǎng)很嚴(yán)肅的對(duì)我們說(shuō)：“你們不要擠到一塊，把路給擋了，看看她衣服都濕了，你們留一條路給小朋友過吧……”易園長(zhǎng)的話讓我明白了：一切以幼兒為中心，處處為幼兒著想!我知道一個(gè)園的發(fā)展，雖說(shuō)取決于它的辦園特色和辦園經(jīng)驗(yàn)，但“細(xì)節(jié)決定成敗”，所以我會(huì)將今天早上的那個(gè)場(chǎng)景牢記在心的。
8：20我們被分配到不同的班，我們?cè)谥邪嗵┑习?，和熊老師打過招呼后，就開始工作了，我做的第一件事情就是：在門口等待幼兒，并接過他們的書包，把書取出來(lái)放好，把他們自己帶的生活用品，比如說(shuō)：花露水、痱子粉、衣服……貼好標(biāo)簽放好，因?yàn)槿械谋容^多，怕混到一起。我想這么做既可以預(yù)防交叉感染或傳染，又可以方便分清每個(gè)人的東西，雖然很繁瑣，但這是保障幼兒健康、安全的重要途徑。在接待幼兒的同時(shí)，我們已經(jīng)開始安排幼兒吃早餐了，早餐是饅頭+瘦肉粥，這對(duì)于在家里呆了兩天，吃得很豐盛的他們來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很清淡的早餐。
9：30上完課了，老師叫小朋友分成男女兩批進(jìn)去喝水上廁所，當(dāng)一些小朋友進(jìn)去時(shí)，另外一些就趴在椅子上休息，等著輪到自己就進(jìn)去。
9：45因?yàn)榱粌和?jié)快到了，每個(gè)班都在排節(jié)目，所以會(huì)有一節(jié)課用來(lái)排節(jié)目，我們班排的是一個(gè)話劇形式的舞蹈，幼兒年齡都還小，平均不到三歲，所以排節(jié)目是很累的!不過排完之后也會(huì)很有成就感，一直排到10：30才休息的，但是別擔(dān)心，中途有讓他們輪流休息和上廁所、喝水。
11：00小朋友坐好在餐桌旁，聽到鐘聲就跟著一起數(shù)，安靜的等著午餐的到來(lái)，我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生和一位保育老師一起去食堂，幫他們把飯菜弄上來(lái)，并幫他們盛飯，加菜，看著他們吃飯，因?yàn)橐M量避免他們吃飯時(shí)說(shuō)話，有的吃的很快，有的卻很慢，到最后還得我們喂他們。他們的中餐是：雞蛋蒸肉餅+黃瓜丁+干白菜湯+白米飯。
12：00他們吃完飯了，我們就叫他們擦嘴吧，洗手，并帶領(lǐng)他們進(jìn)寢室睡午覺。而我們就把碗和勺子洗干凈放進(jìn)消毒柜里，把餐桌抹干凈，恢復(fù)原位。
12：30小朋友們陸陸續(xù)續(xù)的睡著了，我們也開始離園回學(xué)校吃飯休息了，小朋友們睡覺時(shí)，有專門的保育老師守著他們。
2：00小朋友們陸續(xù)起床了，我們也提前到達(dá)園里了，緊接著就幫他們穿衣服、鞋子，帶他們出去喝水上廁所，我們還要把被子折好，把地拖干凈。
3：00小朋友們分成兩個(gè)班，一個(gè)是蘋果班，一個(gè)是香蕉班，香蕉班到臥室由余老師上英語(yǔ)課，而蘋果班繼續(xù)在外面排練節(jié)目。在這期間，香蕉班的同學(xué)很積極的配合余老師的上課氣氛，很高興被老師點(diǎn)到回答問題。而且，我發(fā)現(xiàn)他們的英語(yǔ)口語(yǔ)好棒的，呵呵。大概進(jìn)行了40分鐘的講課，小朋友們就開始出去休息，喝水，上廁所了。
4：00又到了吃晚餐的時(shí)間了，小朋友們洗手，坐在餐桌旁邊，聽著老師彈奏的優(yōu)美的鋼琴曲。我們照樣去食堂，他們的晚餐有肉丸子+茄子+雞皮鴨肉湯+白米飯，我們的工作和中午是一樣的，等他們吃完飯后，我們做完后續(xù)工作，就可以離園了。
5：30他們有的已經(jīng)去上特長(zhǎng)班了，留下來(lái)的在經(jīng)過一下下的戶外休息后，開始看動(dòng)畫片。我們走時(shí)，他們主動(dòng)和我們說(shuō)再見，還有的說(shuō)：老師辛苦了，聽完后很感動(dòng)，覺得就算是累也很值得。
今天一天的實(shí)習(xí)算是結(jié)束了，說(shuō)實(shí)話確實(shí)很累，但是收獲很多，也很值。而且看到那么多可愛的小朋友，我很開心。一周的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，在這幾天的實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了很多小朋友，認(rèn)識(shí)了每一位老師，并且能很嫻熟的做好保育工作，為以后的實(shí)習(xí)奠定了很好的基礎(chǔ)。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九
“時(shí)間真的過得好快，時(shí)間真的不等人”。大學(xué)三年，我一覺還沒睡醒就有人跟我說(shuō)現(xiàn)在是xx年，突然發(fā)現(xiàn)，我就要畢業(yè)了，真的有些感慨，往事歷歷歷在目!在這個(gè)假期中，給我感觸最深的那就是第一次去體驗(yàn)生活，真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)平淡的冬季。
起初，大家都認(rèn)為這一次的實(shí)習(xí)只不過是隨便找個(gè)單位蓋章然后應(yīng)付交差。但是，今年寒假我不想讓這個(gè)冬季平淡過去，我想通過這次實(shí)習(xí)了解社會(huì)，真正學(xué)到一些東西。我于11月26日武漢電視臺(tái)百姓連線進(jìn)行了為期2個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，成為了一名實(shí)習(xí)記者。
記得有句頗富有哲理的話，如果想知道梨的味道，就要親自去嘗一嘗。這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗(yàn)到記者這個(gè)"無(wú)冕之王"職業(yè)所帶來(lái)的樂趣與成就感之外，更多的是學(xué)到了一種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經(jīng)歷。
首先說(shuō)說(shuō)在百姓連線的工作心得。在編輯部二個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂中完成。編輯部的老師對(duì)我們這些新人親切有加，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起唱歌，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。正因?yàn)槿绱?，在編輯部的工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
1、基本了解使用和維護(hù)攝影機(jī);。
2、基本掌握了社會(huì)新聞的采寫和區(qū)別;。
3、基本了解編輯新聞攝像帶的大致流程;。
4、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。
在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇，自己獨(dú)立完成的采寫作品1篇。老師每次安排的采訪任務(wù)都可以順利完成。
1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;。
2、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
剛來(lái)的日子基本上都在接熱線電話，幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥，沒意思。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這些電話對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。要寫出一篇好新聞，就要先找到線索。通過電話，我們就能在最快的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)新聞，趕到新聞現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)我看到所記錄的新聞線索變?yōu)橐黄侣劜コ觯痈械叫侣劸€索的重要性了，對(duì)接電話這樣的簡(jiǎn)單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話都會(huì)認(rèn)真記錄。以方便之后的采訪工作。
老師告訴我們，在接電話的時(shí)候，我們需要問清楚事情大概的情況，對(duì)事情有一個(gè)初步的了解。并且時(shí)間久了之后，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)哪些事情是有新聞價(jià)值的，從而做出一篇完整的新聞。
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通過這次的實(shí)訓(xùn)，通過在洪老師的悉心教導(dǎo)下，不敢說(shuō)我對(duì)于autocad的常用繪圖命令和編輯命令的運(yùn)用很嫻熟，但相對(duì)實(shí)訓(xùn)前有了很大的提高。比較明顯的就是速度快了，同一類型的圖可以用更少的時(shí)間去完成，而質(zhì)量也只高不低。不過最嫻熟的還是基本設(shè)置，圖層、線型、線寬、比例、顏色、文字樣式、尺寸標(biāo)注等。為了加強(qiáng)這方面的練習(xí)，我每幅圖都畫一遍圖幅，設(shè)置一次圖層、線型、線寬、顏色、文字樣式和標(biāo)注樣式。幾何圖形的標(biāo)注樣式各有各樣，特別是一些直徑和半徑的標(biāo)注學(xué)會(huì)了如何設(shè)置，和常規(guī)的有差別就是以前沒接觸過的在實(shí)訓(xùn)中接觸了。
經(jīng)過兩周的制圖實(shí)訓(xùn)，我了解到cad是一門應(yīng)用廣泛的技術(shù)性應(yīng)用的軟件，在機(jī)械、建筑等行業(yè)尤為的重要，電腦輔助繪圖相對(duì)手工繪圖有很多突出的優(yōu)點(diǎn)，在精度和準(zhǔn)度、美觀度方面它遠(yuǎn)超于手工畫圖。我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的都是機(jī)械方面的知識(shí)，在今后進(jìn)入社會(huì)后，大多數(shù)同學(xué)都從事機(jī)械行業(yè)，因此，機(jī)械制圖對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一門最基礎(chǔ)的課程，學(xué)習(xí)好這項(xiàng)技能對(duì)我們今后的工作很是實(shí)用，當(dāng)然，如果僅僅只是手繪，可能會(huì)對(duì)施工有影響，對(duì)比來(lái)看，cad電腦制圖就是顯得很精確，而且繪制起來(lái)也很方便、快捷。
通過此次實(shí)訓(xùn)，我還發(fā)現(xiàn)我還存在著很多不足，譬如線型和線寬及顏色尺寸有時(shí)會(huì)搞混，文字樣式和標(biāo)注樣式設(shè)置還不太熟練，邊框的線型選擇不正確。以上錯(cuò)誤在洪老師的正確指導(dǎo)下我都一一地改正。但我還是對(duì)機(jī)械制圖的繪制不太熟悉。所以在今后我們還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)制圖技能，爭(zhēng)取在這一方面能夠取得更大的進(jìn)步。這次的實(shí)訓(xùn)不只是讓我掌握了autocad的運(yùn)用，也讓我恍然醒悟過來(lái)，雖然有些問題要通過自己的思考，自我思考的能力是不可缺少的，能夠讓自己獨(dú)立的解決難題，但是老師的指導(dǎo)也是不可或缺的，遇到不能解決的問題時(shí)不能太偏執(zhí)了，關(guān)鍵時(shí)候還是要發(fā)揚(yáng)不恥下問的風(fēng)格，在cad的實(shí)訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了這兩點(diǎn)，這也是我的一大收獲。最后，謝謝洪老師的孜孜教導(dǎo)，您辛苦了！
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一
一、前言：
20__年11月22日開始在昆山華泛服務(wù)有限公司客服部進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是淘寶售中維權(quán)客服。昆山華泛服務(wù)有限公司，昆山華泛信息服務(wù)有限公司成立于20__年，是飛翱集團(tuán)在江蘇省昆山市成立的全資子公司。
作為亞太地區(qū)領(lǐng)先的外包呼叫中心及電子商務(wù)服務(wù)商，飛翱集團(tuán)旗下?lián)碛兴膫€(gè)運(yùn)營(yíng)中心，包括上海(上海華泛信息服務(wù)有限公司)、昆山(昆山華泛信息服務(wù)有限公司)、香港(飛翱香港有限公司)以及臺(tái)北(飛翱網(wǎng)訊股份有限公司)，專門為世界高端企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案，客戶包括眾多世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。
2年以來(lái)，昆山華泛信息服務(wù)有限公司以花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為基地，熟悉不同的市場(chǎng)和社會(huì)文化，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)能力和配套服務(wù)。這讓昆山華泛信息有更好的靈活性和專門技術(shù)，為客戶量身設(shè)計(jì)和執(zhí)行不同的解決方案，有效和高效率地完成關(guān)鍵的外包呼叫中心和電子商務(wù)任務(wù)，從而提高顧客的滿意度、忠誠(chéng)度和重復(fù)惠顧次數(shù)，帶來(lái)最大的回報(bào)。
二、實(shí)習(xí)目的。
希望自己在此次的實(shí)習(xí)，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)和了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20__-11月22日到20__年4月6日。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
江蘇省昆山市花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)花安路111號(hào)金衛(wèi)廣場(chǎng)四樓淘寶維權(quán)售中處理組。
五、實(shí)習(xí)單位和崗位。
昆山華泛服務(wù)有限公司、淘寶維權(quán)售中組客服。
六、崗位工作描述：
我在昆山華泛服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)崗位是淘寶維權(quán)客服，其主要負(fù)責(zé)就是專門負(fù)責(zé)所有淘寶商城買家與賣家發(fā)生糾紛后，買家或者賣家任何一方發(fā)起的維權(quán)，我們會(huì)在發(fā)起后2個(gè)工作日介入處理此事，依據(jù)淘寶規(guī)則進(jìn)行處理。
七、實(shí)習(xí)心得。
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的培訓(xùn)，基本上關(guān)于淘寶一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是針對(duì)客戶不滿意處理方式的交流技巧。
在為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉淘寶操作流程。在開始的10天里，我們接受了培訓(xùn)，但是所培訓(xùn)的項(xiàng)目?jī)H僅是書本上的知識(shí)，在上崗后于自己的所學(xué)還有處理方式的方法都有很大的差距，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有熱線的小二催出我們處理任務(wù)，?？傊?，剛剛開始的時(shí)候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話處理買家和賣家在購(gòu)物時(shí)因?yàn)槔骊P(guān)系而發(fā)起的維權(quán)糾紛事件。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，有些訂單顯示不全面，會(huì)手忙腳亂，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好自己的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司老員工的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個(gè)4個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽邊說(shuō)，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
實(shí)習(xí)的這4個(gè)月之中，在項(xiàng)目組老大的關(guān)心、支持下，在老員工以及師傅的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的操作流程以及一些淘寶規(guī)則，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來(lái)越好，老大以及老員工還有自己的師傅對(duì)我都給以了肯定。
與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致自己被投訴，以及維權(quán)項(xiàng)目的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，如果碰到不好解決的問題，雙方都不作出讓步的時(shí)候，那么我們只有依靠淘寶規(guī)則來(lái)進(jìn)行處理這筆糾紛，雖然這樣有很多的買家或者賣家不滿，但是為了使淘寶平臺(tái)購(gòu)物環(huán)境更加的完善，我們也只能狠心的用規(guī)則來(lái)壓他們雙反的任何一方，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位買家在商家店鋪中購(gòu)買了一件衣服，買家通過阿里旺旺告知商家當(dāng)天發(fā)貨，商家明確的在聊天中表示好的，當(dāng)天發(fā)貨，結(jié)果物流跟蹤信息顯示確是在第二天，那么如果是在情人節(jié)或者生日，一些特殊日子的時(shí)候，買家發(fā)起延遲發(fā)貨維權(quán)投訴，那么我們就會(huì)嚴(yán)格按照淘寶規(guī)則進(jìn)行處理這筆糾紛，將扣除商家的保證金來(lái)給予買家作為補(bǔ)償“)。因?yàn)樯碳医o出了承諾，既然沒有辦法實(shí)現(xiàn)，這個(gè)肯定是要為自己的所作所為付出代價(jià)的，雖然由于我們這樣處理會(huì)遭受到一些商家的不理解而來(lái)電投訴處理人員，但是如果我們嚴(yán)格按照淘寶規(guī)則處理，這個(gè)是不會(huì)成立的。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來(lái)實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作處理的是糾紛事件，但是，如果在規(guī)則支持不到商家，并且買家上傳了與商家的聊天記錄作為截圖，那么我們會(huì)按照違背承諾來(lái)處理，雖然是很簡(jiǎn)單的處理思路，但是在處理中需要與商家，買家，電話聯(lián)系溝通，從中我學(xué)到了與人溝通的方法與技巧，也讓我懂得了做人一定要守信，給出的承諾一定要完成，不然法律也不會(huì)支持你的。所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，以及商家的心態(tài)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而說(shuō)服買家或者商家撤銷維權(quán)，比如說(shuō)：買家收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物存在一定的瑕疵，而不滿意，希望商家能夠辦理部分退款，這時(shí)候我們就要聯(lián)系商家，說(shuō)服商家接受部分退款，從而減少對(duì)商家店鋪中產(chǎn)生的其他影響。
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家購(gòu)物體驗(yàn)的良好表現(xiàn)，不管什么情況，我們都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，不要辜負(fù)任何一位商家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買賣雙方道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。從而還商家一個(gè)公道。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來(lái)加深自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!但此次實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不過通過自己的努力，后續(xù)我還是得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，讓我也帶了位新人，另外在年會(huì)的時(shí)候，由于我們是外包企業(yè)每年需要給淘寶官方提供一段賀年致辭，由于我的表現(xiàn)突出，我們的質(zhì)檢推薦我為淘寶官方錄了一段新年賀詞，雖然我沒有辦法參加他們的年會(huì)，但是能把我的聲音帶到淘寶總部也是件很欣慰的事情。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
通過實(shí)習(xí)的4個(gè)多月里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在接下來(lái)的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
(2)要學(xué)會(huì)有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺得很無(wú)聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
(3)端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無(wú)論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。無(wú)論是哪個(gè)專業(yè)，都不要一味搞理論，實(shí)踐很重要。必須多動(dòng)手，多操作。
九、結(jié)束語(yǔ)。
在昆山華泛信息服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)這4個(gè)月期間，我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時(shí)我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己的路做好準(zhǔn)備，迎接任何挑戰(zhàn)。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十二
在進(jìn)入這個(gè)公司之前，我只能說(shuō)是聽說(shuō)過空氣凈化器而已，對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無(wú)所知。剛開始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶來(lái)詢問有關(guān)空氣凈化器方面的問題時(shí)，我也時(shí)常答不上來(lái)，總是需要尋求運(yùn)營(yíng)主管的幫助，才能解決客戶的疑問。面對(duì)一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面，并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道――“和為貴”。就拿打掃辦公室來(lái)說(shuō)，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭€(gè)人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無(wú)睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋撸乙哺蝗ゴ驋?，甚至就跟他老死不相往?lái)，這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔?？傊?，向著“以德報(bào)怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng)，每天都能聽到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來(lái)的，宿舍的設(shè)施也還沒有完善，面對(duì)自己每天換下來(lái)的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時(shí)間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì)，義博會(huì)的展期一般都是5天，萬(wàn)萬(wàn)沒想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天，每天都是一大早去參展商報(bào)到處，幫前來(lái)參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺(tái)為有問題的采購(gòu)商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來(lái)人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天，那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到，一個(gè)短短5天的展會(huì)，前期準(zhǔn)備工作竟長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)?；剡^頭來(lái)發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營(yíng)好一家天貓店也不是一件簡(jiǎn)單的事，前期準(zhǔn)備必不可少，過程更為枯燥忙碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實(shí)的花。
下面我想談?wù)勗诮齻€(gè)月客服崗位的工作感悟。
首先，對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。
比如說(shuō)賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿。再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個(gè)理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來(lái)詢問，一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧?我就跟他說(shuō)產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說(shuō)活性氧的化學(xué)式就是o3，具有強(qiáng)氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復(fù)之后，瞬間我就無(wú)地自容，有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)!
其次，既然是為他人服務(wù)的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。
心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們?cè)谧隹头臅r(shí)候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買家服務(wù)的，那么他自然而然地會(huì)感覺到你的熱情，你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情，進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，才有可能再來(lái)光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買家朋友。
最后，服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考，將心比心。
在服務(wù)于買家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要，無(wú)論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能。如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會(huì)有哪些擔(dān)心的，怕質(zhì)量問題，還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過程中，售后問題是在所難免，并且都無(wú)法回避的問題，一旦碰到了一個(gè)問題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務(wù)于他，比如說(shuō)有個(gè)買家很氣憤，情緒很激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜，要耐心去傾聽，而我卻順著性子與其針鋒相對(duì)，非要分出了對(duì)錯(cuò)，因此引發(fā)了買家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問題，我會(huì)怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來(lái)，就會(huì)更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問題。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十三
單位名稱：地址：
聯(lián)系電話：
類型：中小企業(yè)。
二、實(shí)習(xí)崗位基本情況。
實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城______旗艦店客服。
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后。
三、實(shí)習(xí)目的。
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。
就拿淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具。
這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容。
每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購(gòu)買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。
給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全新的認(rèn)識(shí)。
打開已賣出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來(lái)。然后根據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，__快遞公司___運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”。
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
(一)責(zé)任心。
其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)?；蛟S我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來(lái)讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來(lái)越謹(jǐn)慎。
(二)吃苦耐勞。
宋慶齡曾說(shuō)過，“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果。”我們那5個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人，常常笑對(duì)我說(shuō)，小小個(gè)子還真男人!雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說(shuō)“這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”!其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說(shuō)加油!硬撐!
(三)學(xué)會(huì)堅(jiān)持，給自己尋找目標(biāo)。
每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十四
本人，畢業(yè)于xx大學(xué)，于20xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)周記工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十五
往事如煙，飄過去;轉(zhuǎn)眼間，兩年的石頭學(xué)校生活已經(jīng)悄然逝去，我們迎來(lái)了新的環(huán)境和新的氛圍。
回首過去，展望未來(lái)，從一個(gè)懵懂的少女，到一個(gè)服務(wù)社會(huì)的石油工人，我的思想覺悟有了很大的提高。作為一個(gè)剛踏入油田的年輕人，我什么都不懂，也沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是在熱心的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我以后的工作非常有利。除此之外，我也學(xué)會(huì)了如何更好。在這短短的十幾天里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了很多自己的不足。感覺好處不淺。以下是我這十天實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷。
首先我想說(shuō)一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有利的人力資源制度安排。對(duì)于接收實(shí)習(xí)生的單位來(lái)說(shuō)，這是一種開發(fā)和儲(chǔ)備人力資源的措施，可以使他們低成本、大范圍地選拔人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實(shí)習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)組織的社會(huì)認(rèn)同感，贏得組織的聲譽(yù)。
對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)可以給每個(gè)學(xué)生更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)自己真正的潛力和興趣，奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)，豐富自己成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人力資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)不是為了通過畢業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)和工作技能。換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了適應(yīng)社會(huì)的需要，保證自己能夠完成未來(lái)的工作，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。但是，走出象牙塔和步入社會(huì)的差距很大。在公司實(shí)習(xí)做緩沖，是我的福氣。通過實(shí)習(xí)，了解到工作的實(shí)際需要，從而使學(xué)習(xí)的目的更清晰，結(jié)果也相應(yīng)更好。
第二，我想介紹一下我的實(shí)習(xí)工作。
第三，我想總結(jié)一下實(shí)習(xí)期間的經(jīng)驗(yàn)。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作之余，沒有像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣的老師、作業(yè)、考試。相反，你應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)和做每件事。只要你想學(xué)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的。老員工從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你的工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司和公司有各種培訓(xùn)來(lái)提高自己。你所要做的就是確定你需要知道什么，你對(duì)什么感興趣。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不僅為公司創(chuàng)造效益，也提升了自己。像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，需要通過多做事來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是實(shí)習(xí)工作沒有正式員工那么明確。如果工作態(tài)度不夠積極，可能就沒什么事情可做了，所以平時(shí)更需要主動(dòng)多做一些事情，這樣才能積累更多，提高更多。
3、合作精神。
工作往往不是一個(gè)人的事，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)項(xiàng)目。如何與團(tuán)隊(duì)中的其他同事保持溝通也很重要。一位資深人力資源專家曾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)精神需要與他人溝通和合作的能力。合理的分工可以讓大家在工作中各盡所能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，走向成功。如果一個(gè)人想要成功并取得良好的表現(xiàn)，他必須記住一條規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能把個(gè)人利益放在團(tuán)隊(duì)利益之上。在團(tuán)隊(duì)工作中，有些情況下他或她會(huì)在他或她的幫助下從中受益。另一方面，他或她將從中受益，這是確保他或她成功的最重要因素之一。
4、基本禮儀。
進(jìn)入社會(huì)需要對(duì)基本禮儀的了解，這往往不被學(xué)生重視。無(wú)論是穿衣還是待人接物，都要符合禮儀，以免影響正常工作。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如關(guān)注別人的做法或者咨詢專家。
5、為人做事。
作為學(xué)生，面對(duì)的是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，但工作后會(huì)面對(duì)更復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要妥善處理，多溝通，站在對(duì)方的角度，而不是只想著自己的事情。
最后，我至少有以下幾個(gè)問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，問題很多，不能分清主次，有些訓(xùn)練或者學(xué)習(xí)找不到重點(diǎn)。隨著實(shí)習(xí)，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。
2、工作態(tài)度還是不夠積極。
在工作中，我只能完成分配的工作。雖然我可以在沒有任務(wù)的時(shí)候主動(dòng)要求分配任務(wù)，但在沒有工作的時(shí)候，我可能會(huì)放松下來(lái)，無(wú)法主動(dòng)學(xué)習(xí)。這主要是因?yàn)閼卸柙谧魉睢Ｒ院笪視?huì)努力克服惰性。沒有任務(wù)的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)要求布置作業(yè)，沒有作業(yè)的時(shí)候我會(huì)自主學(xué)習(xí)。
3、你仍然需要在工作中追求完美。
在工作中，不允許粗心大意。僵化和嚴(yán)肅應(yīng)該永遠(yuǎn)記住。
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