總結(jié)可以幫助我們總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題根源，避免重復(fù)犯錯(cuò)。寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其中的寫作技巧。大家可以參考以下總結(jié)范文，從中找到適合自己的寫作方式和思路。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇一
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面。
做一行愛一行，這絕對(duì)是沒問題的，在工作上面我希望自己能夠有一個(gè)保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問題，都應(yīng)該有一個(gè)合適的態(tài)度，做電話客服我就非常清楚這一點(diǎn)，我覺得只有在工作當(dāng)中遇到問題，然后解決這才是上上之策，過(guò)去這一年來(lái)我總是在不斷的回顧工作，我認(rèn)為這是一個(gè)非常輕松地狀態(tài)，在工作當(dāng)中完善好這些，業(yè)務(wù)方面，一年來(lái)我兢兢業(yè)業(yè)，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強(qiáng)思想建設(shè)，長(zhǎng)期的處在一個(gè)穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)方面也會(huì)有所提高，我一直希望自己不僅僅是一名電話客服，我更加希望自己為公司能夠帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的建議，這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我在朝著這個(gè)方向努力著。
二、不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說(shuō)在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)，畢竟這幾年來(lái)我都是處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲，手機(jī)版學(xué)習(xí)就是一個(gè)不錯(cuò)的途徑，周圍有很多優(yōu)秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響，把握住機(jī)會(huì)這才是非常關(guān)鍵的，我希望自己能夠在工作當(dāng)中有所成長(zhǎng)，其實(shí)這就已經(jīng)讓我有一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)環(huán)境了，一年來(lái)我向別的同時(shí)積極的取經(jīng)，當(dāng)然我會(huì)花時(shí)間去消化，這些都是一定的，我愿意話足夠的時(shí)間去消化這些內(nèi)容。
三、不足之處。
我虛心的接受這些簡(jiǎn)單的內(nèi)容，雖然也有不足的地方，可一直在糾正，在工作當(dāng)中我希望能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，這可以是學(xué)習(xí)，過(guò)去這一年來(lái)，我覺得自己在打電話的時(shí)候不夠耐心，溝通的時(shí)候也是會(huì)因?yàn)檫@些出問題，主要就是自己帶入了一些個(gè)人情緒，我會(huì)把這些缺點(diǎn)糾正的。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇二
我于20xx（請(qǐng)自填）年x月份進(jìn)入xx公司，在職試用期期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將對(duì)自己試用期的工作總結(jié)如下：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展：
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx（請(qǐng)自填）年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的.銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
這幾個(gè)月來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇三
光陰似箭，時(shí)間就像一葉偏舟載著我駛向理想的彼岸，不管不顧。驀然回首，不得不感嘆時(shí)光是如此不經(jīng)用，畢業(yè)以來(lái)加入********公司已有一年?？v使魯迅先生認(rèn)為時(shí)間的流駛可以洗滌舊跡，而我也覺得時(shí)間的流逝同樣也能沉淀夢(mèng)想。我覺得我這一年的見習(xí)生活就如同人生工作狀態(tài)的縮影：從興奮到迷惘，再?gòu)拿糟饺谌肫渲?，其間不乏酸甜苦辣。然而自己也從一個(gè)喜歡憧憬未來(lái)的無(wú)知青年蛻變成了一個(gè)接受現(xiàn)實(shí)的'成熟老人。我認(rèn)為一年的實(shí)習(xí)收獲良多，其中最大的收獲就是心智的成熟。
參加工作以來(lái)，我先后被安排到*********見習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及工人師傅的耐心教導(dǎo)下，我從一個(gè)對(duì)*****業(yè)一無(wú)所知的人轉(zhuǎn)變成能夠掌握產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及工藝流程，還有在生產(chǎn)過(guò)程中可能造成質(zhì)量缺陷的因素。同時(shí)，在安全科的見習(xí)也讓我知道作為安全環(huán)保管理人員要注意哪些方面的問題。現(xiàn)將一年的見習(xí)心得總結(jié)如下：
在我看來(lái)，剛走出學(xué)校大門的工作經(jīng)歷是人生中一筆巨大的財(cái)富。因?yàn)樗粌H僅是角色的轉(zhuǎn)變，更重要的是心態(tài)和對(duì)自身要求的轉(zhuǎn)變。在當(dāng)時(shí)那個(gè)自由散漫已泛濫成災(zāi)的大學(xué)生活里，很少人能嚴(yán)格要求自己，做的很多事都是隨性而為，長(zhǎng)期如此，就使人養(yǎng)成散漫的壞習(xí)慣。對(duì)于我也是如此，這些年自由的大學(xué)生活使我養(yǎng)成了一種自覺近乎悲慘的人格，沉默寡言且不談，內(nèi)心也少有澎湃，對(duì)很多事都看得極淡極輕，火花都算不上，更不要說(shuō)一往情深。有時(shí)自我反省，覺得自己似乎老氣橫秋，缺少了那么點(diǎn)朝氣，單調(diào)而缺乏激情的生活磨去了自己的棱角，澆滅了自己青春的火焰。但加入******公司以來(lái)，全新的工作環(huán)境讓我重新找回了自己，重新思考自己的人生，重新要求自己，每天按時(shí)起床、上班，投入緊張而充實(shí)的工作中，從此不再空想主義、享樂主義，只在腳踏實(shí)地地向前走，雖然走的慢，但我覺得走得穩(wěn)，心里充滿了一種踏實(shí)、厚重的感覺，于平凡的工作中逐漸找到自己的方向。
我于20xx年7月旬至9月底被安排到生產(chǎn)車間見習(xí)，先后在*****部、*******部見習(xí)，由于我所學(xué)的是環(huán)境科學(xué)專業(yè)，很少有機(jī)會(huì)接觸到與機(jī)械有關(guān)的知識(shí)，甚至不知道何為液壓油缸，更不知道它是用來(lái)做什么的，所以初入車間。感覺自己無(wú)所適從。但慶幸的是我身邊有一幫學(xué)機(jī)械的同事以及有著多年工作經(jīng)驗(yàn)的工人師傅。我深深地知道，生產(chǎn)車間是一個(gè)企業(yè)的前線，同時(shí)也關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況，在其中能學(xué)到任何地方都學(xué)不到的東西，它也能把理論順利應(yīng)用到實(shí)踐的地方。比如，各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品在生產(chǎn)工藝上存在哪種區(qū)別，存在這種區(qū)別的原因，而這些區(qū)別是我在圖紙上看不出來(lái)的，通過(guò)在生產(chǎn)車間對(duì)實(shí)物進(jìn)行觀摩以及動(dòng)手操作，這些東西都會(huì)自然地進(jìn)入自己的腦海里。同時(shí)在通過(guò)自己動(dòng)手操作的時(shí)候，也能清晰地了解在工藝上哪方面的失誤會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)影響，從而能更好地提升產(chǎn)品的質(zhì)量。記得有一次我在裝配油缸的時(shí)候由于缺少一個(gè)密封件，差點(diǎn)帶來(lái)很大的麻煩，最后在師傅的教導(dǎo)幫助下才予以解決。從此我更加明白千里之堤，潰于蟻穴道理，尤其對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，不能放過(guò)一絲的失誤。雖然在車間的見習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月，但我接觸到了之前都沒有機(jī)會(huì)接觸的領(lǐng)域，并掌握了一定的機(jī)械知識(shí)。理論基于實(shí)踐，實(shí)踐給予我們經(jīng)驗(yàn)，車間的實(shí)踐讓我受益匪淺。
20xx年10月至今，我被安排到******見習(xí)。科室，相當(dāng)于一個(gè)生產(chǎn)的組織者與管理者。特別是安全環(huán)保管理，是一個(gè)權(quán)小責(zé)任大的工作。安全科主要負(fù)責(zé)公司安全環(huán)保方面的日常工作，工作內(nèi)容比較繁瑣。在******見習(xí)的這段時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下我從一個(gè)管理者的角度了解了日常管理的細(xì)節(jié)，也知道了作為一個(gè)安環(huán)工作人員要盡量做到面面俱到，考慮各種突發(fā)情況。我覺得我是幸運(yùn)的，2013年我公司的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)就是要通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)認(rèn)證，同時(shí)也要通過(guò)iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。以此為契機(jī)，我學(xué)到了很多東西，也將學(xué)會(huì)更多的東西。日常安全環(huán)保管理中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，我掌握了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)哪些是安全隱患，可能帶來(lái)哪些后果，并如何整改如此種種，都是書本上所學(xué)不到的，只有通過(guò)實(shí)戰(zhàn)。
一年的見習(xí)生活結(jié)束了，此時(shí)此刻，心里百感交集，感懷時(shí)間過(guò)得太快，工作卻沒有做到自己理想的狀態(tài)，雖然學(xué)到很多東西，但也發(fā)現(xiàn)工作中很多不足的地方，由于工作性質(zhì)的錯(cuò)綜復(fù)雜性，加上自己工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，有些工作沒有融入其中，對(duì)很多東西不知道如何下手。在以后的工作中，我會(huì)多問、多看、多動(dòng)手，有條不紊地融入到工作中去。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇四
社區(qū)自成立以來(lái)，嚴(yán)格按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府的安排部署，積極組織人員對(duì)區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行詳細(xì)的`入戶摸底和政策宣傳，并扎實(shí)開展各項(xiàng)日常工作?，F(xiàn)就20xx年第一季度工作總結(jié)如下：
xx社區(qū)管轄區(qū)域?yàn)椋罕敝链笃聵?、泉古溝，東以干戈河為界，南至下樹灘。轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位有xx校、職中等，有西道堂清真寺一座，轄區(qū)內(nèi)的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達(dá)子溝及xx校周圍的棚戶區(qū)。
自3月份城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府為xx社區(qū)配備了辦公場(chǎng)所和工作人員以來(lái)，xx社區(qū)積極主動(dòng)投入工作狀態(tài)，在入戶摸底的同時(shí)，結(jié)合城關(guān)鎮(zhèn)近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作，使環(huán)境衛(wèi)生整治、低保、養(yǎng)老、醫(yī)療、兵役登記、計(jì)劃生育等工作有序開展。
一是積極組織人員進(jìn)行入戶走訪，并在走訪過(guò)程中就居民群眾比較關(guān)心的低保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療參合等政策作了詳細(xì)的講解宣傳。截止目前，共走訪馬家溝、北街、小咀廟、達(dá)子溝居民500多戶，登記居民94戶246人，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人。
二是按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府關(guān)于各村(社區(qū))每周一、三、五開展環(huán)境衛(wèi)生整治的工作要求，積極組織低保戶按時(shí)打掃衛(wèi)生，主動(dòng)清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動(dòng)員宣傳居民整治好自家庭院衛(wèi)生，爭(zhēng)當(dāng)整潔家庭、文明家庭。
三是聯(lián)合高崖社區(qū)、卓洛路社區(qū)按照管轄區(qū)域?qū)Τ擎?zhèn)低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔。
四是通過(guò)查找底冊(cè)和入戶摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶2人。
五是發(fā)放準(zhǔn)生證3本，完成計(jì)劃生育孕前健康檢查(抽血)2對(duì)。
六是養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證已完成8人。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇五
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了一半，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
從年初的x月份，跟著團(tuán)隊(duì)來(lái)到了我們營(yíng)業(yè)部。回顧xx年度我們營(yíng)業(yè)部的整體工作，收獲與不足并存，但收獲很多;經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)同在，但經(jīng)驗(yàn)不少;下面就根據(jù)一年來(lái)的總體情況作一簡(jiǎn)要小結(jié)和來(lái)年的重要事件計(jì)劃。
工作上，首先是做好本職工作。在營(yíng)業(yè)部是技術(shù)崗位，所以每天要保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等的正常實(shí)用和數(shù)據(jù)更新、病毒查殺。再者就是配合總部技術(shù)部的工作，包括下班后加班完成網(wǎng)絡(luò)的布置，休息日時(shí)間來(lái)公司進(jìn)行軟件的升級(jí)檢測(cè)。
在交易時(shí)間內(nèi)，保證客戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，當(dāng)然中間真的遇到過(guò)片區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)的維修、物業(yè)大廈對(duì)電源的檢測(cè)造成的斷電。這些突發(fā)事情也均在總部技術(shù)人員、公司同事的一起幫助下很好的解決了，保證了客戶的正常交易，也挽回了客戶一些因?yàn)橥蝗皇虑樵斐傻膿p失。另外，在之前朱峰帶領(lǐng)下，也設(shè)計(jì)了營(yíng)業(yè)部網(wǎng)頁(yè)。至于培訓(xùn)方面，也都準(zhǔn)時(shí)參加了，包括協(xié)會(huì)組織的、公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也都通過(guò)了考核。
再者，身為營(yíng)業(yè)部的一員，也積極地和團(tuán)隊(duì)一起開展業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上搜集資料、上門拜訪客戶，跑到我們區(qū)的寫字樓進(jìn)行宣傳推廣，尋找意向客戶。也試著進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)當(dāng)天天氣狀況不佳，所以效果不是很好，但我們還是以積極的態(tài)度認(rèn)識(shí)這一切，從中學(xué)習(xí)吸取教訓(xùn)，改進(jìn)方法，繼續(xù)開展客戶的搜集工作。
由于營(yíng)業(yè)部剛成立，所以xx年?duì)I業(yè)體整體效益不是很好，但我們不氣餒、不放棄，在明年的xx，我們會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，整個(gè)我們營(yíng)業(yè)部團(tuán)隊(duì)會(huì)積極向上，努力把我們營(yíng)業(yè)部打造成寧波知名的營(yíng)業(yè)部而努力。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇六
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了。”;當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎?”;當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢?，這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇七
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
我是20xx年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)。
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作。
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己。
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
（五）心態(tài)決定一切。
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
一、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，通過(guò)閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力。
三、虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。
（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在20xx年，我會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇八
八天之前，我們從祖國(guó)各地紛至沓來(lái)，帶著組織對(duì)我們的關(guān)懷和期望，以及對(duì)新知和前途的無(wú)限向往，滿腹雄心的開始了一段新的征程。
這段征途是辛苦的。在住處，當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光透入房間時(shí)，辛勤的我們已經(jīng)洗漱穿戴完畢。吃過(guò)早餐，我們步行著去課堂，在路上依然溫習(xí)著昨天學(xué)過(guò)的內(nèi)容。在課堂，我們聚精會(huì)神，生怕錯(cuò)過(guò)了老師每一句話，每一個(gè)字，每一個(gè)動(dòng)作。在晚上，我們挑燈夜戰(zhàn)，沒有懈怠，只有執(zhí)著。
這段征途是快樂的。午飯和晚飯是一天之中最輕松的時(shí)刻。我們圍坐桌邊，一邊享受這短暫的休息時(shí)光，一邊互相分享著各自的故事。這里不缺乏歡聲笑語(yǔ)，這里充斥著令人懷念的同學(xué)情。
這段征途是溫馨的。八局是我們的家，照顧我們的領(lǐng)導(dǎo)，講課的老師，一起學(xué)習(xí)的同學(xué)都是我們的家人。領(lǐng)導(dǎo)的噓寒問暖，老師的諄諄教導(dǎo)，同學(xué)們的熱情互助，桌上總不停杯的茶，關(guān)愛無(wú)處不在。
這段征途是滿載而歸的。從最初的一無(wú)所知，到略知一二，到現(xiàn)在的若有所思。一開始，我只覺得所謂bim，應(yīng)該是一款功能強(qiáng)大的軟件。到現(xiàn)在我的理解，bim其實(shí)是將各種信息模型技術(shù)通過(guò)一種更新的方式結(jié)合在一起的理念。我們學(xué)過(guò)的這幾款軟件，architecture可以建立起建筑的模型，構(gòu)造墻、板、柱、門、窗等。其不同于autocad以及scetchup等傳統(tǒng)構(gòu)圖軟件的地方在于，它在數(shù)據(jù)的收錄方面更加強(qiáng)大。除了對(duì)傳統(tǒng)尺寸，材質(zhì)等信息的優(yōu)化下，軟件還加入了更細(xì)部的控制。比如墻的抹灰，面層。使模型更加貼近實(shí)際，做到所見即所想。structure可以配置梁，構(gòu)造柱，可以裝配鋼筋等，比傳統(tǒng)的圖紙收錄，更加直觀形象。mep可以導(dǎo)入之前建筑的模型，進(jìn)行防火，照明，給排水的裝配?？梢詫⒐芫€、連接頭、甚至馬桶蓋都做到和現(xiàn)實(shí)中一模一樣。而且可以通過(guò)對(duì)族的創(chuàng)建，得到我們想要的特型構(gòu)件。最后，我們接觸了bim最精華的部分——碰撞檢查。建筑工程不同于其他，是一次性的工作。我們之所以利用bim建立好了建筑模型，結(jié)構(gòu)模型，裝配模型，就是為了將最終他們整合到一起，進(jìn)行比對(duì)和計(jì)算。將施工時(shí)會(huì)碰到的問題找出來(lái)，在模型中預(yù)先解決，大大的減少了將來(lái)可能在施工時(shí)造成的浪費(fèi)和不便。
幾天來(lái)，我們從相逢到相識(shí)，相識(shí)到相知。用努力做骨料，用汗水去澆灌，老師為我們振搗，刻苦幫助密實(shí)，共同澆筑。今天，知識(shí)已經(jīng)初凝。在以后的歲月里面，我們將用不斷的實(shí)踐應(yīng)用去養(yǎng)護(hù)，最終為我們的公司交一份又完美的作品。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇九
俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話沒錯(cuò)。即使加入了工作，也不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)知識(shí)。相反，作為一個(gè)企業(yè)的`員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊自己思路的書，學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)，是大有裨益的。聰明的人總是善于用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結(jié)。希望能和朋友分享，給大家寶貴的建議。
銷售工作的基本規(guī)則是制定銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理不僅包括如何設(shè)定一個(gè)可行的銷售目標(biāo)，還包括如何實(shí)施。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和方法。關(guān)鍵是找到一套最適合自己的方式方法。
管理好客戶，客戶就會(huì)有銷售熱情，積極合作。如果客戶沒有得到有效管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，就不可能調(diào)動(dòng)客戶的'銷售積極性，有效控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以一定要盡力維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓客戶隨時(shí)感覺到你和他在一起。
信息是企業(yè)決策的生命。銷售人員站在市場(chǎng)的第一線，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等。這些信息及時(shí)反饋給公司，對(duì)決策有重要意義。另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題要及時(shí)快速地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作包括兩個(gè)方面：銷量和市場(chǎng)信息。市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展更重要。因?yàn)殇N量是昨天的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的是無(wú)法改變的；有意義的市場(chǎng)信息決定了一個(gè)企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)。
“管理上沒有小事?！币粋€(gè)優(yōu)秀的管理者也是一個(gè)細(xì)心的管理者。同樣，“銷售沒有小事”。銷售要更加謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎，找到雙贏的規(guī)律。通過(guò)學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、探索、嘗試來(lái)提高。
在20xx年的工作計(jì)劃中，將以下任務(wù)作為主要任務(wù)：
1.建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績(jī)都來(lái)源于擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。下半年，構(gòu)建和諧致命的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重大任務(wù)。
2.完善銷售體系，建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)長(zhǎng)期存在的問題。銷售人員來(lái)訪，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，提高主人翁意識(shí)。
3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷完善自己的習(xí)慣。
培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問題，提出自己的意見和建議，從而將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。
4.銷售目標(biāo)
20xx年最基本的銷售目標(biāo)就是保證每個(gè)月都有政策要發(fā)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況分解成月、周、日；向每個(gè)銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標(biāo)，并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī)。20號(hào)，我向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，我完全可以組建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)。
我覺得公司在20xx的發(fā)展離不開員工的整體素質(zhì)，公司的方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提高執(zhí)行力水平，建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十
不知不覺中，來(lái)到xx已經(jīng)有一段時(shí)間了，也不知不覺中，20xx即將過(guò)去了。在這新的一年來(lái)臨之際，為了更好的提高工作效率，現(xiàn)將過(guò)去的一年工作情況匯報(bào)如下：
經(jīng)過(guò)這大一年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
在即將結(jié)束的20xx里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的`起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20xx，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
2、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決。
總而言之，對(duì)于新的一年，我是充滿期望的，在這辭舊迎新之際，希望大家能相互共勉，爭(zhēng)取在新的一年取得更好的成績(jī)。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十一
1、通過(guò)師德培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到，成為一名合格的教師容易，要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須注重細(xì)節(jié)，充滿師愛，從細(xì)微處入手，充分了解、關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡后，更加堅(jiān)定了我從事教育行業(yè)的信心和決心。
2、時(shí)代在不斷的進(jìn)步、發(fā)展，對(duì)教師也有了更高的要求，為了提高個(gè)人教學(xué)水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，領(lǐng)悟新課標(biāo)精神，努力做好教學(xué)工作，保質(zhì)保量完成教學(xué)工作。本學(xué)年，我認(rèn)真的備課、編寫教案，設(shè)計(jì)適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方法，開展的有效的教學(xué)。在教學(xué)中我把學(xué)生放在首位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。
3、聽取了我縣及專家的新課改培訓(xùn)，樹立了課改意識(shí)，貫徹到了教學(xué)實(shí)踐中。我充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我國(guó)進(jìn)行新課程改革的迫切性和重要性。新課程改革，教師的觀念改變是關(guān)鍵，首先要改變?cè)械慕逃绞胶徒虒W(xué)模式，即改變以前“教師講授學(xué)生接受”教師指導(dǎo)學(xué)生參與“的全新的教學(xué)模式，倡導(dǎo)自主。合作。探究的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度。
4、學(xué)習(xí)了各種先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。使我深切感覺到，做為一名教師，不僅要有崇高的奉獻(xiàn)精神、高標(biāo)準(zhǔn)的師德，也需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。今后我繼續(xù)以新課程改革為契機(jī)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念個(gè)人工作總結(jié)，從規(guī)范入手，有目的，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行課程改革實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，提高自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
5、在教學(xué)中學(xué)習(xí)、反思。我認(rèn)真教學(xué)，每月堅(jiān)持寫教學(xué)隨筆和教學(xué)案例，在反思中學(xué)習(xí)，反思中進(jìn)步。只有通過(guò)不斷的反思，才能使自己的教學(xué)水平、教學(xué)能力有所提高。
6、多讀書，讀好書。認(rèn)真閱讀學(xué)校訂閱的教育教學(xué)刊物，認(rèn)真寫讀書筆記。除此之外，我還利用課余時(shí)間多讀書、讀好書，領(lǐng)悟書中的精髓，吸取書中的養(yǎng)分，充實(shí)自己。繼續(xù)教育為的是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育離不開繼續(xù)教育。在今后的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十二
姓名：
性別：男。
政治面貌：團(tuán)員。
出生年月日：1983.10.13。
民族：漢。
語(yǔ)種：英語(yǔ)。
身高：170cm。
畢業(yè)時(shí)間：20xx。7。10。
畢業(yè)院校:黑龍江哈爾濱工業(yè)大學(xué)。
專業(yè):汽車運(yùn)用工程(交通運(yùn)輸)。
電話：152****3000。
電子郵箱：xxi163@com。
個(gè)人愛好及特長(zhǎng)：外語(yǔ)，讀書，科技，攝影。
20xx年底開始以自主研發(fā)的國(guó)家專利—鏡之彩眼鏡清洗護(hù)理液體開始自主創(chuàng)業(yè)(同年取得專利權(quán))。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十三
求職意向:____________________(可以是一個(gè)與多個(gè))。
姓名:________________性別:________。
出生年月:____年__月__日健康狀況:___________。
年齡:____歲學(xué)歷:____________________。
工作年限:____年。
聯(lián)系方式:。
教育背景:。
____年--____年___________大學(xué)__________專業(yè)(請(qǐng)依個(gè)人情況酌情增減)。
____年--____年___________大學(xué)__________專業(yè)(可將在學(xué)的業(yè)余課程寫上)。
工作經(jīng)驗(yàn):。
(請(qǐng)依個(gè)人情況酌情增減)。
此處應(yīng)為整篇簡(jiǎn)歷的核心內(nèi)容,應(yīng)聘者可以著重?cái)⑹龃隧?xiàng),并根據(jù)個(gè)人工作情況不同而重點(diǎn)突出說(shuō)明工作具體內(nèi)容與經(jīng)歷，尤其是與求職目標(biāo)相關(guān)的工作經(jīng)歷；一定要說(shuō)出最主要、最有說(shuō)服力的工作經(jīng)歷和最具證明性的為公司獲取的利潤(rùn)和相關(guān)成績(jī)；說(shuō)明的語(yǔ)氣要堅(jiān)定、積極、有力；具體的工作、能力等證明材料等；寫工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，一般是先寫近期的，然后按照年代的順序依次寫出。最近的工作經(jīng)驗(yàn)是很重要的。在每一項(xiàng)工作經(jīng)歷中先寫工作日期，接著是工作單位和職務(wù)。在這個(gè)部分需要注意的一點(diǎn)是，陳述了個(gè)人的'資格和能力經(jīng)歷之后，不要太提及個(gè)人的需求、理想等。
英語(yǔ)水平:。
*基本技能:聽、說(shuō)、讀、寫能力......
*標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試:國(guó)家四、六級(jí);toefl;gre......
計(jì)算機(jī)水平:。
編程、操作應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)......(請(qǐng)依個(gè)人情況酌情增減)。
業(yè)余愛好:。
個(gè)性特點(diǎn):。
___________________________________（請(qǐng)描述出自己的個(gè)性、工作態(tài)度、自我評(píng)價(jià)等）。
另：
(如果你還有什么要寫上去的，請(qǐng)?zhí)顚懺谶@里！)。
*附言:(請(qǐng)寫出你的希望或總結(jié)此簡(jiǎn)歷的一句精煉的話!)。
例如:相信您的信任與我的實(shí)力將為我們帶來(lái)共同的成功范!或望我能為貴公司貢獻(xiàn)自己的力量!
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十四
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。那職場(chǎng)個(gè)人禮儀具體要怎么做呢?下面是本站小編搜集整理的職場(chǎng)個(gè)人禮儀，希望對(duì)你有幫助。
握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是值得認(rèn)真對(duì)待的。
傳真除了具體內(nèi)容外，應(yīng)當(dāng)包括日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了?！澳谩薄ⅰ霸绨病?、“再會(huì)”之類的。
問候語(yǔ)。
要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來(lái)稱呼，最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開玩笑。
對(duì)在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。?(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位臵。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。?(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。?(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十五
1.不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取才是做好工作、不被社會(huì)淘汰的根本。這個(gè)時(shí)代是個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，如果我們安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、墨守成規(guī)，必定要被社會(huì)淘汰。我們處在二十多歲這個(gè)年紀(jì)，正是精力旺盛、努力拼搏、積極上進(jìn)的時(shí)候，所以我們應(yīng)該多向別人學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，很多東西不能只看表面，深入的探究會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多值得學(xué)習(xí)的地方。再就是工作要積極進(jìn)取，不能只滿足于眼前的工作結(jié)果，要不斷探索不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更大的工作成果。
2.要做好工作規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo)。在工作中，要明確自己在做什么、應(yīng)該做什么、以后要做什么；要盡量做到今日事今日畢，不要把今天的工作拖到明天去做，而且要把一周、一個(gè)月的工作提前做好規(guī)劃，這樣就不至于把工作堆到一起以至于忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。還有就是要有目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)必須是符合自己實(shí)際情況的，讓自己盡量能達(dá)到的。可以不斷的給自己制定近期的小目標(biāo)，這樣接連不斷，就可以積少成多在不知不覺中完成很多以前可能感覺達(dá)不到的`目標(biāo)。所以說(shuō)有了目標(biāo)就有了更多的動(dòng)力去做好自己的工作。
3.作為一名財(cái)務(wù)人員，要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、踏實(shí)的工作態(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)、細(xì)微的工作，要求我們要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，正確使用每一個(gè)公式。它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
4.面對(duì)工作要有良好的心態(tài)，不要在抱怨中工作。會(huì)計(jì)本來(lái)就是繁瑣的工作，工作要遵循一定的程序和流程，整天面對(duì)枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字不免心生煩躁，以至于登賬錯(cuò)漏百出，越錯(cuò)越煩，這樣只能導(dǎo)致雪上加霜。反之，只要你用心的去做，反而會(huì)越做越順手，越做越起勁。因此切忌心浮氣躁、粗心大意，這樣對(duì)工作一點(diǎn)幫助都沒有。
5.工作中的我們也是生活中的我們的一部分映像，生活中我們?nèi)绻３至己玫牧?xí)慣，那么在工作中我們也會(huì)得心應(yīng)手。所以在細(xì)微之處我們更要多注意，千里之堤潰于蟻穴，很多細(xì)節(jié)上的失誤就會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的失敗。
6.這次我們是徹底畢業(yè)了，所以我們必須把我們的身份由學(xué)生徹底轉(zhuǎn)變成職場(chǎng)人。在思想、談吐、衣著等方面都要有很徹底的轉(zhuǎn)變，要不斷增強(qiáng)實(shí)踐操作能力，進(jìn)一步提高自己的工作素質(zhì)，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，溝通表達(dá)的能力。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我還有很多不足之處，很多需要改進(jìn)的地方，我會(huì)經(jīng)?？偨Y(jié)，不斷努力提升自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十六
20__年，我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，認(rèn)真學(xué)習(xí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐重要思想的自覺性和堅(jiān)定性。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅務(wù)管理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在稅務(wù)管理及稅收?qǐng)?zhí)法、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的稅務(wù)管理業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)__法》、《__條例》、《中華人民共和國(guó)__管理法》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“___”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。
同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的稅務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十七
培訓(xùn)的投資一般由企業(yè)作為人力資源開發(fā)的成本開支，但是，在單位不能滿足自己時(shí)，有心計(jì)的白領(lǐng)們?cè)缫炎蕴脱_始接受“再教育”。工商管理、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、英語(yǔ)等都是比較熱門的項(xiàng)目，這類培訓(xùn)更多意義上被當(dāng)作一種“補(bǔ)品”。在以后的職場(chǎng)沖浪中，這些培訓(xùn)將化作各種資格證書，在求職或跳槽時(shí)增加自己的“分量”，有時(shí)學(xué)歷證書反倒排在了后頭。隨著職場(chǎng)進(jìn)入了后學(xué)歷時(shí)代，學(xué)歷之外的“素質(zhì)訓(xùn)練”將被用來(lái)證明你比別人更優(yōu)秀。
隨著知識(shí)、技能的折舊越來(lái)越快，不經(jīng)常通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行更新，適應(yīng)性自然越來(lái)越差。選擇工作是有成本的，如時(shí)間、精力、金錢等。而如果把這些成本投到培訓(xùn)上，選擇工作的成本就會(huì)降低，因?yàn)楂C頭公司會(huì)主動(dòng)來(lái)找你，用人單位會(huì)很爽快地要你，原本所在的單位也會(huì)盡力挽留你。處在“賣方市場(chǎng)”坐等買家，心里是最踏實(shí)的。未來(lái)的求職競(jìng)爭(zhēng)將不再是知識(shí)與專業(yè)技能的競(jìng)爭(zhēng)，而是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人如果學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，他的前途就會(huì)無(wú)限光明。
盡管醫(yī)生開出了保持身體健康延緩衰老預(yù)防疾病的藥方：比如調(diào)整飲食，使三餐正常化，切忌酗酒，適當(dāng)鍛煉，控制體重等等。但是人在職場(chǎng)身不由己，這些忠告有幾個(gè)人能做到呢?有些人把希望寄托在了技術(shù)不斷進(jìn)步的美容醫(yī)學(xué)上。美國(guó)硅谷的白領(lǐng)員工現(xiàn)在對(duì)整容手術(shù)非常熱衷，原因是一副年輕漂亮的面孔可以幫助他們重新找到工作。隨著技術(shù)行業(yè)日漸疲軟，再加上年輕的大學(xué)畢業(yè)生涌入就業(yè)市場(chǎng)，35歲以上的白領(lǐng)失業(yè)成了很普遍的事情，于是恢復(fù)年輕時(shí)的美貌就成了再次就業(yè)的必經(jīng)之路。
一名39歲的女性銷售代表說(shuō)，如果她不做眼部去除皺紋和眼袋的手術(shù)，恐怕就不會(huì)再找到工作。不光是女性，現(xiàn)在越來(lái)越多的男性也加入了整容的行列，他們來(lái)做一些改善衰老狀態(tài)，使自己變得更年輕的整容手術(shù)，如祛眼袋、魚尾紋的手術(shù)和拉皮除皺紋的手術(shù)。他們說(shuō)：“這使我看上去更有活力，更有競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十八
時(shí)間好快，刺眼間這一年的時(shí)間就已經(jīng)流走，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了xx年。我特別的榮幸能夠和單位一起成長(zhǎng)，共同的經(jīng)受這一年的風(fēng)霜雪雨，更是見到漂亮的晴空萬(wàn)里。現(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了，以下便是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：
在對(duì)待自己的工作時(shí)我始終都是以最為仔細(xì)的狀態(tài)在面對(duì)，對(duì)于公司對(duì)每一位員工的要求，我也是非常努力地在遵守，同時(shí)在自己的各方面行事上都根據(jù)單位的制度在進(jìn)行。工作的這一年我沒有違反過(guò)任何一條的（規(guī)章制度），每天都嚴(yán)格的管理好自己，并時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行（反思），以讓自己有更棒的成長(zhǎng)。
這一年的工作中我也是在持續(xù)地吸取學(xué)問，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進(jìn)行工作，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長(zhǎng)，更是在工作上得到了較大的提升?，F(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù)都完成好，更是節(jié)約了不少的時(shí)間，將工作的整體效率都提升了起來(lái)?，F(xiàn)在的我更是可以對(duì)于自己所在崗位工作的熟識(shí)度更是持續(xù)在提升，我信任在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。
工作進(jìn)行的過(guò)程中，我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行商討，更是能夠較簡(jiǎn)單的明白相互間的想法，同時(shí)我也是通過(guò)這樣的方式慢慢的明白了團(tuán)隊(duì)整體性的重要性。在團(tuán)隊(duì)中我可以較好的做到貢獻(xiàn)自己的策略，表達(dá)自己的看法，也是可以較好的接受他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。
將要綻開的下一年工作，我也是會(huì)特別努力地讓自己在工作中去提升，同時(shí)努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)是一體，所以在考慮任何的事情時(shí)都以團(tuán)隊(duì)的角度去考慮，更是在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負(fù)責(zé)的部分工作全心全意地完成好。當(dāng)然在平常也是需要多多去學(xué)習(xí)，不斷地反思自己，找尋還需要進(jìn)步的方面，多向有力量且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，相互借鑒，相互促進(jìn)。接下來(lái)的一年也是需要付出自己最大的心血去綻開工作，爭(zhēng)取能夠通過(guò)自己努力的付出讓單位有更棒的成長(zhǎng)，同時(shí)也在其中成長(zhǎng)為最棒的自己。我確信往后的時(shí)間是肯定是能有更棒的成長(zhǎng)，并且能夠讓自己的工作都完成得相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十九
去年的今天，我揮著崇高的理想來(lái)到了多年前向往的城市—上海，如今在這個(gè)繁華的城市已經(jīng)生活了一年，從一個(gè)稚嫩的大學(xué)生漸變成一個(gè)職場(chǎng)新人，從某些方面來(lái)說(shuō)有了一定的提高或者說(shuō)進(jìn)步，經(jīng)過(guò)一年的磨練使我成熟、自信了很多。
通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和磨練，我個(gè)人認(rèn)為以下幾點(diǎn)對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)相對(duì)比較重要：
（1）對(duì)待生活和工作的態(tài)度：古人云態(tài)度決定一切，這句話我現(xiàn)在是深有體會(huì)，不管是做事還是在生活中積極的態(tài)度尤為重要，尤其是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，大多數(shù)人在經(jīng)驗(yàn)和能力上都相差不多，老板或上司一般看中新員工的心態(tài)和做事的態(tài)度，只要你有肯學(xué)習(xí)的態(tài)度和積極的心態(tài)，那些都是可以學(xué)習(xí)到的，所以剛進(jìn)入公司應(yīng)該盡快融入公司，了解公司的管理文化，以積極的心態(tài)面對(duì)生活和工作中遇到的問題，使自己成為一個(gè)積極樂觀的人。
（2）溝通和表達(dá)能力：步入職場(chǎng)的人都知道，在工作中都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作，生活，這樣一個(gè)人的溝通能力和表達(dá)能力顯得尤為重要，往往好的溝通能力能起到事半功倍的效果，良好的溝通能力是你很快融入這個(gè)大家庭，對(duì)剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生，在問題的準(zhǔn)確性上描述不當(dāng)，往往會(huì)引來(lái)別人的誤解。就拿我開發(fā)軟件的來(lái)說(shuō)吧，大家都知道技術(shù)人員最大的短板就是溝通能力有一定的缺陷，往往產(chǎn)品的需求在技術(shù)眼里和產(chǎn)品眼里有著一定的差別，最后開發(fā)出的產(chǎn)品不是產(chǎn)品人員當(dāng)初所描述的，導(dǎo)致又浪費(fèi)大量的時(shí)間去修改和完善等等，我感覺這些問題都是溝通不到位所引起的，從根本上說(shuō)這些都是一個(gè)人溝通能力的體現(xiàn)。
（3）要有一定的職業(yè)規(guī)劃：我感覺干什么行業(yè)，規(guī)劃對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展顯得相當(dāng)重要，就像我們當(dāng)初學(xué)畫圓，要必須確定圓形和半徑。我認(rèn)為短期或長(zhǎng)期的目標(biāo)就是圓形，半徑就是完成目標(biāo)所用的時(shí)間，要能畫好一個(gè)圓必須得規(guī)劃好這兩點(diǎn)。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)很多人抱怨，整天太閑沒事干，學(xué)不到東西等等，當(dāng)初我也曾抱怨過(guò)，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我感覺自己不管是每天的學(xué)習(xí)還是以后的生活都沒有一個(gè)具體的規(guī)劃，即使你每天感覺到很忙，到頭來(lái)也不知道自己忙什么了，所以我認(rèn)為不管是長(zhǎng)期的還是短期的，都應(yīng)該有一個(gè)不錯(cuò)的規(guī)劃，這樣你才能合理的利用時(shí)間，充實(shí)自己的生活，因?yàn)楫?dāng)你有了目標(biāo)以后，你再?zèng)]有剩余的時(shí)間浪費(fèi)在那些瑣碎的事情上了。
（4）要有一定的責(zé)任心：我想大家都喜歡和有責(zé)任心的人交往，何況想在女孩子找男朋友最先考慮的也是要有責(zé)任心了，所以責(zé)任心應(yīng)該是最重要的了，我感覺作為一個(gè)人應(yīng)該具有的素質(zhì)，如果沒有了責(zé)任心，將變成一個(gè)別人拋棄的人，同事和朋友就會(huì)慢慢疏遠(yuǎn)你，就再?zèng)]必要談什么宏圖偉業(yè)了。
（5）要學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)工作情況：剛出入職場(chǎng)，很多人只知道眉頭苦干，如果遇到一個(gè)好的上司，他會(huì)肯定你的能力，但我上面說(shuō)了溝通能力的重要性，所以適當(dāng)?shù)臏贤@得很有必要，當(dāng)然你要完成上司給你的任務(wù)。在工作中你應(yīng)該明白同樣的事情很多人都能干，所以你要表現(xiàn)出你自己的獨(dú)特之處，盡量把普通的事情做好，把簡(jiǎn)單的事情做得不簡(jiǎn)單，這才是一個(gè)出色人物應(yīng)該具有的品質(zhì)；當(dāng)然工作出色的完成了，你就應(yīng)該向上級(jí)匯報(bào)這些工作，不然再出色，又有誰(shuí)知道了，所以每天應(yīng)該讓上司知道你干了什么事，中途遇到的問題，自己的解決辦法等等，這樣能提高你在上司心目中的地位，也會(huì)慢慢的鍛煉你的溝通能力，而且你可以從中學(xué)到很多東西，何樂而不為了，所以就我個(gè)人而言，向上級(jí)匯報(bào)工作我感覺很有便要。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇二十
下半年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上。
二、指導(dǎo)思想。
要以公司對(duì)20年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主?！睘樵瓌t，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識(shí)。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作。
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對(duì)查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作。
工廠采取辦班、班前班后會(huì)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí)，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦廠安全生產(chǎn)緊急會(huì)議紀(jì)要》(飛碟鈦生〔20〕9號(hào))文。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，充分利用好6月份的全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，通過(guò)粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇二十一
作為一名醫(yī)學(xué)生，臨床實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)分不開的。只要反復(fù)地將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐結(jié)合，才能真正鞏固“三基”知識(shí)、提高臨床技能，使自己早日成為一名獻(xiàn)身祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。
醫(yī)學(xué)生有著比其他專業(yè)學(xué)生多得多的課業(yè)。因此，在平常的學(xué)習(xí)生活中基本以理論學(xué)習(xí)為主，很少有接觸臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì)。所以，寒暑假就成了醫(yī)學(xué)生鞏固自身知識(shí)，提高臨床技能的主戰(zhàn)場(chǎng)。在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假里，在強(qiáng)烈求知欲的驅(qū)使下，我就迫不及待的開始了充滿新奇、挑戰(zhàn)和責(zé)任感的臨床體驗(yàn)。
本次職位體驗(yàn)選取臨床外科。外科學(xué)是醫(yī)學(xué)科學(xué)的重要組成部分，是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科，外科學(xué)的每一重大進(jìn)展，都體現(xiàn)了這一原則。因此，學(xué)習(xí)臨床外科必須親自參與實(shí)踐。仔細(xì)觀察患者個(gè)系統(tǒng)、各器官的形態(tài)和功能變化；認(rèn)真參與包括手術(shù)與麻醉在內(nèi)的各種診療操作；密切注意病人對(duì)藥物和手術(shù)治療的效果；認(rèn)真總結(jié)療效與經(jīng)驗(yàn)?；诖?，要想成為一名具有高精尖技術(shù)的外科人才，必須要善于分析實(shí)踐中遇到的各種問題，通過(guò)獨(dú)立思考，把感性認(rèn)識(shí)與理性知識(shí)結(jié)合起來(lái)，從而使自己能夠早日成為一名具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的優(yōu)秀外科人才。
臨床外科是一個(gè)主要運(yùn)用手術(shù)或手法對(duì)疾病進(jìn)行診斷和治療的一門學(xué)科。臨床外科疾病大致可分為五類：損傷、感染、腫瘤、畸形和其他性質(zhì)疾病。它不僅包括疾病的預(yù)防、診斷與治療，還需研究疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的臨床外科醫(yī)生需要具有良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，才能為病人減少痛苦。同時(shí)，跨入21世紀(jì)后的外科學(xué)發(fā)展突飛猛進(jìn)，外科醫(yī)生必須刻苦努力鉆研實(shí)踐，才能滿足我國(guó)社會(huì)發(fā)展的需要。因此，我們每位醫(yī)學(xué)生都有責(zé)任成為既有高尚醫(yī)德，又有過(guò)硬本領(lǐng)的德才兼?zhèn)涞那嗄旯歉舍t(yī)學(xué)人才。
本次職場(chǎng)體驗(yàn)為20xx年8月3日至20xx年8月5日，共三天。在為期三天的職場(chǎng)體驗(yàn)中，除了學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)外，也體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者的高尚醫(yī)德與工作的艱辛。
1、局部麻醉；簡(jiǎn)稱局麻，是一種簡(jiǎn)單易行、安全有效的麻醉方法，局麻要求熟悉局部解剖和藥物的藥理作用和掌握規(guī)范的操作技術(shù)。在注射局麻藥時(shí)要先進(jìn)行回抽，目的是判斷針頭是否進(jìn)入血管。如局麻藥注入血管，1ml即可導(dǎo)致嚴(yán)重的昏迷，如出現(xiàn)上述情況，應(yīng)立即急救。
2、簡(jiǎn)單創(chuàng)傷的治療；創(chuàng)傷是機(jī)械性致傷因素作用于人體所造成的組織結(jié)構(gòu)完整性的破壞或功能障礙。創(chuàng)傷是繼心臟疾病、惡性腫瘤和腦血管疾病之后的第四位死亡原因。在進(jìn)行創(chuàng)傷治療時(shí)，第一步為創(chuàng)口清理，簡(jiǎn)稱清創(chuàng)，如果患者就診是創(chuàng)口出血，應(yīng)用止血帶結(jié)扎傷口近端并用清水或肥皂水清洗；第二步為消毒，用碘伏對(duì)創(chuàng)口消毒，消毒是應(yīng)注意無(wú)菌并保持每次消毒的方向一致。藥棉球不能重復(fù)使用。最后是包扎，若創(chuàng)口較小，則消毒后僅用無(wú)菌紗布包扎即可，若創(chuàng)口較寬，則應(yīng)進(jìn)行縫合；若創(chuàng)口較深，包扎后應(yīng)注射破傷風(fēng)桿菌疫苗，以防出現(xiàn)感染。在包扎時(shí)，紗布的纏繞要適度，不能太緊和太松，同時(shí)確保紗布的良好透氣性。
3、手術(shù)前的消毒；一般的手術(shù)，在進(jìn)行消毒時(shí)應(yīng)從手術(shù)部位起，向四周擴(kuò)展消毒，但魄門附近除外，原因是魄門是人體最臟的部位，如果先對(duì)魄門進(jìn)行消毒，可能使其附近的細(xì)菌無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)殺死，則會(huì)造成對(duì)周圍消毒區(qū)域的污染。
在鄭州大學(xué)三天的職場(chǎng)體驗(yàn)中，我深切的感受到一位醫(yī)務(wù)工作者的辛苦，并深深為他們的高尚醫(yī)德及對(duì)病人的負(fù)責(zé)任態(tài)度所感動(dòng)。在各行各業(yè)的職業(yè)中，值夜班的現(xiàn)象并不多見。但作為一名外科醫(yī)生，值一個(gè)24小時(shí)的班就是家常便飯，這也就是為什么外科醫(yī)生的辦公桌上除了厚厚的專業(yè)書籍外還會(huì)見到方便面、面包之類的快餐食品。因?yàn)樗麄儧]有時(shí)間去吃飯，甚至沒有時(shí)間去休息。但每一位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都不會(huì)喊苦喊累，因?yàn)樗麄儫釔圩约旱氖聵I(yè)，當(dāng)看到患者急匆匆的趕來(lái)，看到病人家屬焦慮的眼神時(shí)，那種強(qiáng)大的責(zé)任心足以驅(qū)趕他們身上沉重的睡意。他們快樂著，因?yàn)樗麄?，一位位患者解除了痛苦，走向了健康?/p>
臨床外科工作充滿挑戰(zhàn)，病人的處置過(guò)程的每一步都應(yīng)謹(jǐn)慎認(rèn)真。在短暫的職場(chǎng)體驗(yàn)過(guò)程中，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，也在工作中遇到了一些問題。
1、與患者的交流方式偶有不當(dāng)，在進(jìn)行問診時(shí)，會(huì)參雜一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
2、專業(yè)知識(shí)薄弱，患者提出的問題無(wú)法正確解答。
3、對(duì)手術(shù)的熟悉度和手術(shù)技巧的熟練程度不足，手術(shù)過(guò)程略顯笨拙。
1、由于不同的患者有不同的文化背景，所以他們對(duì)各種醫(yī)學(xué)詞匯的理解有較大差異。與患者交談，必須用常人易懂的詞語(yǔ)代替難懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。有時(shí)，要對(duì)難懂的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋后在使用，如“你是否有過(guò)尿血，換句話說(shuō)有沒有尿色變紅的情況”。
2、對(duì)于患者提出的`問題，當(dāng)自己不懂時(shí)，不能隨便應(yīng)付，不懂裝懂，甚至亂解釋；如知道部分答案和相關(guān)信息，可以提供給病人供其參考，或者自己查書請(qǐng)教后再回答。
3、針對(duì)手術(shù)過(guò)程中存在的問題的解決方法，一是要在術(shù)前做好復(fù)習(xí)，對(duì)手術(shù)中涉及到的專業(yè)知識(shí)要做到清晰有條理。同時(shí)，要多參與實(shí)踐以提高手術(shù)熟練程度，但切忌為了提高手術(shù)技巧而對(duì)患者進(jìn)行手術(shù)，這是極沒有醫(yī)德的行為。
臨床外科是一門知識(shí)深?yuàn)W的學(xué)科，想要成為一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生，必須刻苦專研，努力實(shí)踐，找到最好的治療疾病，解除患者痛苦的的方法。同時(shí)，外科醫(yī)生在醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，承擔(dān)著數(shù)十億人民的生命健康。盡管工作十分艱辛，不能好好休息，從來(lái)沒有節(jié)假日，每天都是工作日，但每位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都任勞任怨。因此，臨床外科是一個(gè)十分神圣的、崇高的、偉大的職業(yè)。
自身的認(rèn)識(shí)變化：一直以為外科治療就是手術(shù)，但通過(guò)實(shí)踐使我了解到外科治療除了以手術(shù)為主要療法的疾病為對(duì)象外，還包括以手法為主要療法的疾病。而且外科疾病并不是都需要手術(shù)的，如化膿性感染，早期一般采取藥物治療。由于外科治療中多以手術(shù)或手法為主要治療方法，因此會(huì)給患者帶來(lái)較大痛苦，所以，治療過(guò)程中能用不進(jìn)行手術(shù)的治療方法就用不進(jìn)行手術(shù)的療法，能用創(chuàng)傷較小的治療方法就不用創(chuàng)傷大的治療方法。一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生要有精湛的技術(shù)和高尚的醫(yī)德，要全身心的想一切可能的辦法以最小的創(chuàng)傷為患者解除痛苦。
對(duì)自己就業(yè)和將來(lái)職業(yè)發(fā)展的幫助：自己作為鄭州大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)七年制的學(xué)生，我們有著更加充裕的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)。通過(guò)三天的職場(chǎng)體驗(yàn)，我真正的感受到了正在遭受病痛折磨的患者對(duì)醫(yī)生的期盼；真正感受到了醫(yī)務(wù)工作的辛苦，有時(shí)甚至是誤解。但每當(dāng)我們?yōu)橐幻颊呓獬纯嘀?，愉快的心情又?huì)重新洋溢在我的身邊。雖然辛苦，但看到患者康復(fù)后的一張張笑臉，我就更加堅(jiān)定了自己將來(lái)走向人類衛(wèi)生事業(yè)的決心。在接下來(lái)短暫的六年學(xué)習(xí)時(shí)間里，我將努力學(xué)習(xí)各門專業(yè)知識(shí)，通過(guò)不斷的臨床實(shí)習(xí)，培養(yǎng)自己高尚的醫(yī)德。使自己早日成為一名具有精湛專業(yè)知識(shí)的外科人才。
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