通過總結，我們可以發(fā)現自己的不足之處，并提出改進的方案和策略。在總結中，我們可以使用例如歸納、分類、分析等方法，來展現我們的思考能力。培養(yǎng)自律能力是實現個人目標的關鍵。
旅游管理論文題目篇一
(一)實習管理體系建設完善。
每個高職院校在辦學過程中，都依據自身實際情況形成了有特色的實習管理模式，黑建筑旅游管理專業(yè)在長期辦學過程中也形成一套運作良好的實習管理模式和簡單易操作的管理體系。學院主管領導和教務處通過制訂相關文件和不定期不定時采用各種方式抽查監(jiān)督實習環(huán)節(jié)的落實情況;中間協(xié)調由商務學院旅游管理專業(yè)招生就業(yè)科負責;具體工作則有實習工作小組完成，實習小組由教研室專業(yè)教師組成，認真執(zhí)行相關管理文件的工作要求，落實教學部門對實習教學工作的指導意見，指導學生完成實習，并及時了解實習狀況和采取措施保證實習工作順利進行，同時積極反饋實習效果和操作過程中的信息。
(二)注重實習基地的建設。
為把握人才市場脈搏，降低教育成本，促進教育教學質量的提高，選擇理想的實習基地至關重要。黑龍江建筑職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)本著這樣幾個原則建設實習基地:1．分布在經濟發(fā)達地區(qū)，如北京、上海、浙江;2．綜合性較強，能夠提供良好實踐環(huán)境。如在水一方等集吃、住、行、游、購、娛于一體的大型綜合性酒店;3．品牌價值高的五星級酒店和業(yè)內知名旅行社，如上海佘山艾美酒店、海外旅行社哈爾濱分公司等;4．穩(wěn)定性強。
(三)實習過程中實踐和理論失衡嚴重。
實習的主要目的是通過實踐驗證理論知識，并希望實踐能促使學生更進一步地思考，從而使學生畢業(yè)就具備較高專業(yè)的水平。黑龍江建筑職業(yè)技術學院采取“2+1”教學模式，即學生在校學習兩年，到企業(yè)實踐一年。在企業(yè)實踐這一年，學生就很少有靜心思考和調查的時間，加之指導教師一般在校都有教學任務，很難到企業(yè)進行長時間的跟蹤指導，在實習過程中，學生遇到的問題和困難不能及時得到解決。因此，在注重技能訓練的同時，企業(yè)和學校也要注重培養(yǎng)學生的思考能力。
二、旅游管理專業(yè)實習管理的幾點建議。
社會上對服務業(yè)存在某種偏見，導致旅游從業(yè)人員職業(yè)地位較低，且旅游業(yè)的工作勞動強度大，接觸的人雜，對工作人員的心理素質身體素質要求都很高。很多學校招收的是“服從”調劑的學生。這些學生進入學校以后，對專業(yè)知識不感興趣，對未來沒有規(guī)劃，基本功不扎實，在實習的時候也不安分，存在應付了事混日子的思想。要幫助學生建立職業(yè)自豪感和認同感，讓學生了解旅游管理專業(yè)，愛上旅游專業(yè)。
(二)實習基地建設要向縱深方向發(fā)展。
在當前實習模式下，旅游企業(yè)、學校、學生三者對實習各有所求，沒有廣泛的共同利益。在實習過程中，旅游企業(yè)向實習學生要效益要產值;學生要的是實習經驗，學生更希望能積累多種經驗;學校主要是提高學生的職業(yè)能力以培養(yǎng)出高素質高能力的人才，一方面為社會輸送優(yōu)質畢業(yè)生，另一方面提高辦學知名度和美譽度。其實，平衡各方利益也不是沒有辦法，如果學校在向企業(yè)安排實習生前，先按企業(yè)需要培養(yǎng)出能夠迅速進入工作狀態(tài)并且應變能力強，工作技能、語言表達能力都達到企業(yè)要求的`學生，相信企業(yè)是能夠盡快認可學生并積極安排崗位實習的。這就要求學校不僅要建立穩(wěn)定的實習伙伴，還要建立深度合作的實習基地，優(yōu)化設計人才培養(yǎng)方案、開發(fā)新課程和建設教學設施設備等。
(三)實習模式國際化。
中國加入wto后，旅游對外開放度越來越大，國際影響越來越明顯。這要求學校培養(yǎng)出的學生不僅要適應國內市場的需求，還要適應國際市場的需求。旅游管理專業(yè)教學要采取“引進來，走出去”的策略，把老師送到知名旅游企業(yè)進行學習，送到旅游管理專業(yè)先進的國家院校去交流學習，掌握先進的管理和服務理念、方法和技能，開拓學生的視野。
(四)提高實習調查報告在實習評定中的比重。
對于旅游管理專業(yè)的人才來說，綜合分析問題、解決問題的能力至關重要。黑龍江建筑職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)的學生在企業(yè)實習一年里的實踐中不同程度地完成了實習任務，但是學生撰寫的實習報告的質量還有待提升。提高實習報告質量的一個很重要的措施是提高實習報告在實習評定中的比重，強調實習調查報告是實習評定中的重要部分，進而推動畢業(yè)生重視調查報告的撰寫，提高學生理論聯系實際和分析解決問題的能力。（本文來自于《吉林省教育學院學報》雜志?！都质〗逃龑W院學報》雜志簡介詳見.）。
三、結語。
旅游業(yè)的發(fā)展需要大量旅游從業(yè)人員，而高職院校培養(yǎng)的學生正是這個行業(yè)的主力軍，其無論在理論上還是技能上都有絕對優(yōu)勢。而目前，高職院校旅游管理專業(yè)在培養(yǎng)人才方面明顯存在缺陷，即實踐與理論結合不足。加強專業(yè)實習過程管理，提高實習質量和效果，不斷借鑒歐美旅游管理專業(yè)的實習模式和旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式，是我國高職旅游管理專業(yè)發(fā)展并走向成熟的有效途徑。
作者：郝顯薇單位：黑龍江建筑職業(yè)技術學院。
旅游管理論文題目篇二
進入21世紀以來，我國經濟飛速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，與此同時，全球的旅游業(yè)也進入了發(fā)展的黃金階段。隨著旅游業(yè)的興起，各大高校紛紛開設了旅游管理專業(yè)，旅游管理專業(yè)是一個發(fā)展前景良好的新興專業(yè)，旅游業(yè)的不斷發(fā)展也不斷為旅游管理專業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，所以對高素質的旅游管理人才的需求也急劇增加，也對高職院校的旅游管理專業(yè)的學生提出了新的要求。高職教育要貫徹教育服務于學生的理念，因此需要在傳統(tǒng)的教學模式上進行改革。旅游管理專業(yè)是一門操作性很強的專業(yè)，不但需要學生掌握具體的旅游相關知識和服務技能，也需要學生掌握旅游行業(yè)的各種工作崗位索要具備的素質和能力。因此，旅游管理在教學的時候不能單純的靠傳統(tǒng)的教學模式將學生局限于學生這一種身份，而應該讓他們在學習的過程中隨著學習內容的不同適時變成職員的身份。
1工學結合人才培養(yǎng)模式概述。
1.1工學結合人才培養(yǎng)模式的概念。
從操作方式和實踐層面來看，工學結合是一種以校企結合為載體，以理論和實踐想結合為教學方式的一種適應現代職業(yè)教育要求的教學模式。在現代經濟發(fā)展的背景下，社會對人才的要求越來越高，不僅僅是局限于對學生的專業(yè)知識的要求，還要求學生掌握實踐技能。工學結合教育模式的教學理念與高職教育的教學目的相一致，都是為了培養(yǎng)社會和企業(yè)需要的高技能、高素質的職業(yè)技術人才。工學結合教學模式是為了培養(yǎng)具有就業(yè)競爭力和綜合技能的高素質人才，培養(yǎng)企業(yè)和公司需要的高技能人才。工學結合教學模式以校企結合為載體，以理論和實踐結合為具體教學方式，重新構建教學體系，重新安排教學課程，利用學校的教學資源和企業(yè)的實踐操作環(huán)境對學生進行理論知識和實踐能力的雙重培養(yǎng)，在適當的時候安排學生到公司具體操作，將理論知識付諸于實踐，培養(yǎng)上崗能力和工作能力，所以工學結合教學模式是一種由學生、社會、企業(yè)、學校共同參與才能完成的全新的有著重要實踐意義的教學模式。從教育體系來看，工學結合是一種思想，是一種將教育和工業(yè)生產相結合的教學思想，是一種以理論和實踐相結合為理念，學校和企業(yè)相合作為表現方式的教學思想，是一種對傳統(tǒng)教學模式的創(chuàng)新和改革。從某種意義來看，工學結合教學模式的提出和應用反應了高職教育的就業(yè)形勢越來越嚴峻的一種趨勢，這是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。它要求學校要主動走向企業(yè)，走向社會，主動去適應現代的就業(yè)形勢，并且依據形勢進行改革，采取一種更為靈活的，對就業(yè)更為有利的教學模式。
1.2工學結合的內涵。
工學結合教學思想不僅僅停留在理論和實踐相結合的教學模式上，還是學校和企業(yè)的深度融合。在培養(yǎng)目標上，工學結合教學模式體現了高職教育的“能力為本位，就業(yè)為導向”的'教學理念。培養(yǎng)面向現代企業(yè)的現代職業(yè)人才，提高學生的實踐能力和對知識的應用能力，提高學生對崗位的適應能力，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)素質和職業(yè)意識等基本素質，培養(yǎng)企業(yè)所需要的、社會所希望的新型人才，而不是讓學生關在理論的籠子里坐井觀天。從培養(yǎng)的主體上，強調學校和企業(yè)相結合，校企在互贏互利的基礎上，讓學生利用學校的教學資源和企業(yè)的實踐操作環(huán)境，來進行理論和實踐的結合學習。在學習的內容上，工學結合教學模式注重不同專業(yè)的具體的學習和實踐，學校根據學生的專業(yè)來安排教學體系和教學課程。在理論知識學到一定程度的時候，企業(yè)安排具體的工作崗位和工作機會，讓學生都能在自己的專業(yè)領域進行具體的實踐和操作。特別強調學生學習的主動性和積極性，如果只是一味的接受知識，自己不去探索和研究，那么學習能力永遠不會得到提高。在教學模式上，實行工學交替，彈性學制，學生的學習和實踐分階段進行，學校和企業(yè)經過具體的研究，確定學習和實踐的教學交替體系的執(zhí)行方式，學生一邊學習一邊實踐，但是要有側重點，早期以學為主，以實踐為輔；后期以實踐為主，以學為輔。在師資力量的建設上，主要采用一些具有豐富的理論知識和具體的實踐經驗的老師，還可以聘用一些行業(yè)技術骨干到學校來兼職老師；在證書的發(fā)放上，學生在校期間要獲取學位證書和企業(yè)工作經歷證書，并且強調職業(yè)資格證書的獲??；在學生就業(yè)保障方面，學校、企業(yè)和學生之間簽訂合同書，確保學生在畢業(yè)之后能夠順利到簽約單位工作。本文一直在強調校企結合的重要性，所以由此可見，校企合作是工學結合的基礎和保障。
2工學結合教學模式在高職教學中常見的問題。
雖然上文我們一直在強調工學結合的重點是校企結合，也就是工學結合主要是由學校和企業(yè)來共同實現。但是，這種教學模式的前期是政府和教育部門的大力支持。所以在這個層面來看，工學結合教學模式在高職教育應用的過程中，還是存在一些主觀和客觀的問題。
2.1政府提倡、行業(yè)主導作用不夠。
就目前的高職教育現狀而言，工學結合教學模式是最為有效的人才培養(yǎng)的途徑，所以各大高校都在大力的推進和落實。但是一些行業(yè)的主導和政府教育部門卻對工學培養(yǎng)模式的重視力度不夠，政府保障不健全，在政策、組織、領導、統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督等方面沒有制定相關的保障體系，沒有起到鼓勵和支持的作用。就工學結合教學模式在高職旅游管理專業(yè)中的應用而言，旅游行業(yè)協(xié)會有待于進一步發(fā)揮在行業(yè)內的主導作用，和政府部門一起，加強對高職旅游管理專業(yè)的促進力度，可以做一些具體的貢獻，指導旅游業(yè)的企業(yè)和高職院校相互合作，共同制定人才培養(yǎng)計劃，并且在這個合作過程中為政府部門提供關于工學培養(yǎng)模式在高職院校旅游管理專業(yè)中的應用的研究成果，這個研究成果是政府部門制定相關政策保障體系的基礎和依據。
2.2企業(yè)落實力度不夠，工學難以調和。
在現代的工學結合模式下，企業(yè)和學校是在雙方自愿的前提上進行合作，但是由于政府的政策保障體系不夠完善，所以企業(yè)難以在校企合作的這個過程中獲得“稅收”和政策鼓勵等優(yōu)惠，所以，企業(yè)對待學生的實踐學習不夠重視，常常是在這個過程中，直接就安排學生做什么，直接免去了學生的觀察學習階段，導致學生的實踐收獲甚微，甚至還會引起一些學生的反感和抵觸情緒。例如：高職院校的旅游管理專業(yè)的學生一般會在實習的時候進入旅行社工作，但是旅行社的工作人員可能會由于缺人手或是不負責任等原因，就直接安排學生帶團，免去了讓學生跟團或是考核的過程，導致學生緊張無法應對；一些被安排在酒店工作的學生，直接被酒店負責人當成臨時工差遣，做的可能都是一些不接待客人，和旅游不搭邊的工作。所以，企業(yè)的這種可能出現的態(tài)度往往會導致工學難以調和，將學生當成廉價勞動力，甚至會引起學生的負面情緒。
2.3學校的組織難以正常實施。
在工學結合的教學模式中，學校扮演著一個重要的角色，在這個過程中，學校既是發(fā)動者、組織者，還是協(xié)調者和管理者。學習老師和領導不僅要親自聯系實踐單位和合作企業(yè)，還要和合作的企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計劃。而且在學生的時間過程中，學校老師還要經常來回于企業(yè)和學校之間，定期的考察學生的實踐情況和生活狀態(tài)等。眾所周知，一般的高職院校的學習年限為三年，原定的學習時間為兩年半，實踐時間為半年，但是，一些高職院校為了過分的追求學生的工作經驗而縮短學習年限，將原定于兩年半的學習時間縮短為兩年，使得學習過程過于倉促，太多的知識學生還未來得及掌握就被要求上崗操作。所以造成片面的側重。雖然我們一直在強調實踐的重要性，但是不可不提的是，理論知識是實踐的前期，只有掌握了足夠的理論知識，才能在實踐中游刃有余，否則也只能是渾水摸魚，自欺欺人。學校在進行實習安排的時候，由于操作難度大、實習人數多、管理機制不夠健全等主管和客觀因素，難以在實習工作的安排上使每個學生都滿意，所以這個時候就會出現一些問題。高職的旅游管理專業(yè)在實習的選擇上，一般選擇去旅行社或是酒店，所從事的一般都是服務行業(yè)，這個行業(yè)的特點是員工都趨向年輕化。一些酒店在對游客接待人員和導游的選擇上對學生的身高、五官等有硬性的要求，這些要求可能會在某種程度上傷害學生的自尊，所以學校應該做好實習之前的工作崗位介紹工作，讓學生進行自由選擇，避免出現事后學生要求學校重新分配實習崗位和類似的事情。
3解決對策。
3.1政府和主導部門完善保障體系。
政府的支持和鼓勵是工學結合教學模式得以開展的前提。只有在政府政策的保護下，才能確保學校、企業(yè)和學生這三個實踐主體在工學結合這一教學模式下都獲得收益，并且可以促進學校、企業(yè)和學生都對這個過程引起足夠的重視，從而認真的去貫徹落實。
3.2深化校企合作，推動工學結合教學模式的發(fā)展。
因為有了政策的支持和保障，所以企業(yè)在工學結合中也會表現出一定的積極性和主動性。而學校領導和老師作為這個活動的策劃者和實施者，應該和企業(yè)進行深度的交流和溝通。并且采取一些方式加強合作。例如，聘請企業(yè)的工作人員到學校做兼職老師、老師和企業(yè)員工共同探討制定教學計劃等。
3.3做好學生的思想動員工作。
讓學生充分認識到社會實踐的重要性，讓他們了解社會實踐對以后就業(yè)和工作的影響，提前告知他們工作中可能會出現的問題，讓他們做好心理準備，以平常心去對待，同時，幫助讓他們處理好人際關系。
4結束語。
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旅游管理論文題目篇三
3、新形勢下高職院校旅游管理專業(yè)教學存在的問題與對策研究。
4、微課在旅游管理教學課堂實踐中的應用。
5、關于應用型本科院校旅游管理專業(yè)學生實踐能力訓練現狀的調查問卷。
7、淺談旅游管理專業(yè)野外實習安全風險防范及管理措施。
8、智慧旅游視域下生態(tài)旅游管理體系的優(yōu)化設計途徑。
9、新時期高職旅游管理教學中項目教學法的實踐分析。
11、生態(tài)旅游管理理念下的旅游管理模式創(chuàng)新探究。
12、互聯網背景下微課形式在旅游管理專業(yè)教學中的應用研究。
13、高職旅游管理專業(yè)現代學徒制人才培養(yǎng)的探索。
14、關于自然保護區(qū)生態(tài)旅游管理與可持續(xù)發(fā)展的研究。
15、社區(qū)角度下生態(tài)旅游管理的研究。
16、高職旅游管理專業(yè)分層培養(yǎng)課程體系開發(fā)與建設探索。
18、旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式與質量保證體系分析。
19、高校旅游管理專業(yè)教學模式創(chuàng)新研究。
20、關于生態(tài)旅游發(fā)展中的社區(qū)生態(tài)旅游管理模式分析。
21、高職院校旅游管理專業(yè)“雙創(chuàng)”實踐教學探索。
22、旅游管理專業(yè)大學生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)策略淺探。
23、淺談如何提高旅游管理專業(yè)學生導游語言素養(yǎng)。
24、高校旅游管理專業(yè)的實踐教學改革探究。
25、信息化技術在高職院校旅游管理專業(yè)教學中的應用。
26、淺談旅游管理教學中一體化實踐教學體系的運用。
27、關于大數據在旅游管理中的應用探討。
28、文旅融合背景下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究。
29、應用型本科旅游管理專業(yè)教師提升“雙師”素質途徑研究。
30、淺談大數據背景下智慧旅游管理模式。
32、新疆高校旅游管理專業(yè)產教融合辦學模式的構建與實施。
33、社會主義核心價值觀與高職院校旅游管理專業(yè)融合研究——以廣西某高職院校為例。
34、深度融合的高職旅游管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究。
35、產教深度融合視域下高校旅游管理專業(yè)建設的思考。
36、五年制高職旅游管理專業(yè)立體化院本教材開發(fā)研究。
38、產教融合視角下的旅游管理專業(yè)校企協(xié)同育人問題探索與研究。
39、“互聯網+”背景下的高校旅游管理專業(yè)課程設計。
40、供給側改革背景下旅游管理專業(yè)教學方法改革研究——以應用型本科院校為例。
旅游管理論文題目篇四
3、國內景區(qū)管理研究十年--基于《旅游學刊》的綜述。
4、不同類型旅游景區(qū)管理模式的對比分析。
5、大數據時代的智慧景區(qū)管理與服務探討。
8、智慧旅游視角下的景區(qū)游客管理體系研究。
9、五臺山景區(qū)管理研究。
10、基于環(huán)境認知的生態(tài)旅游者對景區(qū)管理方式的態(tài)度測量。
11、推行生態(tài)型旅游景區(qū)管理。
12、淺析生態(tài)旅游景區(qū)管理存在的問題與建議。
13、優(yōu)化我國旅游景區(qū)管理的對策研究。
14、生態(tài)旅游景區(qū)管理存在的問題及解決措施。
15、我國旅游景區(qū)管理存在的問題及發(fā)展對策。
17、智慧景區(qū)管理平臺的設計研究。
18、試論生態(tài)旅游景區(qū)管理存在的問題及對策。
19、基于網格化的景區(qū)管理模式創(chuàng)新研究。
20、我國旅游景區(qū)管理研究。
21、旅游法背景下景區(qū)管理的游客滿意度研究。
22、基于社區(qū)參與的旅游景區(qū)管理。
23、莊河市旅游景區(qū)“四維互動”管理模式研究。
24、西安旅游從業(yè)人員景區(qū)管理能力和跨文化交際能力培養(yǎng)初探。
25、景區(qū)擁擠度評價體系研究。
26、四川青城山--都江堰景區(qū)管理的智慧。
28、基于智慧旅游視角的旅游景區(qū)管理發(fā)展探索。
30、云和梅源梯田景區(qū)管理創(chuàng)新實踐探析。
31、我國旅游景區(qū)前臺管理信息化評價研究。
33、五臺山景區(qū)管理體制創(chuàng)新研究。
34、臨海古城“智慧型”文化旅游景區(qū)建設研究。
35、高速免費與景區(qū)管理的矛盾探究--以華山景區(qū)為例。
36、電子門票讓景區(qū)管理更規(guī)范[n]。
37、基于利益相關者視角下旅游景區(qū)管理的和諧共生機制探究--以九寨溝景區(qū)為例。
38、廬山旅游景區(qū)管理存在的問題及對策研究。
39、淺談旅游景區(qū)管理存在的問題及對策--以錦州市旅游景區(qū)為例。
40、論低碳經濟視閾下的綠色景區(qū)管理。
旅游管理論文題目篇五
[摘要]游客管理是旅游管理的重要突破點，提升旅游業(yè)發(fā)展的關鍵。我國旅游景區(qū)游客管理存在不少問題，本文以杭州景區(qū)游客管理為例，從游客管理容量、滿意度、行為、體驗、投訴、安全管理方面杭州景區(qū)內游客管理存在優(yōu)勢和不足，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現對景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實現旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前提下實現環(huán)境、經濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據。
[關鍵詞]旅游景區(qū)游客管理杭州景區(qū)。
一、前言。
游客管理是景區(qū)管理的重要組成部分，通過組織和管理游客的行為活動，通過調控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力，在提高游客的滿意度和體驗質量同時實現對旅游景區(qū)資源的可持續(xù)發(fā)展。游客管理是保障旅游景區(qū)正常運轉的基礎，游客管理可以減少游客因不文明行為對景區(qū)資源和環(huán)境的破壞，倡導文明的社會文化氛圍。不僅可以保護旅游資源、優(yōu)化游覽環(huán)境、保證游客心情暢快，從而提升游客的滿意度，促進景區(qū)管理目標的實現。
隨著近年來我國旅游業(yè)快速發(fā)展，游客數量的急劇增加，很多旅游景區(qū)在旅游旺季都出現了人滿為患的現象。大量涌入的游客，造成景區(qū)旅游資源的保護成為難點，特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護區(qū)和遺產類景區(qū)，游客游覽所帶來的資源破壞所帶來的局面制約了景區(qū)開發(fā)利用及其可持續(xù)發(fā)展。因此，對旅游景區(qū)的游客管理是目前所需要實施的，這對我國旅游景區(qū)的游客管理對我國旅游業(yè)及其自然資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要重現實意義。
1.游客管理定義。
游客管理是指旅游管理部門或機構通過運用科技、教育、經濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過程，通過對游客容量、行為、體驗、安全等的調控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力，提高游客體驗質量，實現旅游資源的永續(xù)利用和旅游目的地經濟效益的最大化。
游客管理包括對游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗管理、游客影響管理、游客安全管理等。
三、我國景區(qū)游客管理存在問題。
游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發(fā)展，合理的管理對旅游景區(qū)的維護管理起到重要作用，在保護旅游環(huán)境的同時提升了文化環(huán)境內涵，實現旅游景區(qū)環(huán)境、社會和旅游目的地經濟的可持續(xù)最大化發(fā)展。
由于缺乏有效的游客管理及對游客管理的不重視，導致我國很多旅游景區(qū)出現了資源損毀、游客滿意度下降，旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國景區(qū)的實際運營過程中得不到重視，只有在旺季時才將游客管理作為景區(qū)工作的重點。究其原因，大致有以下幾個方面：
1.重視經濟效益.忽視游客管理。
過度重視旅游經濟效益，大多數旅游經營管理者的管理目標重點在于如何吸引大批量的游客，缺少對大批量游客對景區(qū)環(huán)境所帶來的負面影響的考慮，缺乏可持續(xù)發(fā)展的前瞻性;部分地方為增加旅游帶來的經濟利益，促使游客消費，對游客的不文明行為充耳不聞;即使部分大的景點實行游客管理，通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理，但一旦回歸到淡季，便忽視了游客管理。
2.管理內容僅局限于游客行為管理，管理手段偏重硬性措施。
景區(qū)通常對游客管理的不重視，游客管理的內容大部門偏重游客的行為進行管理，實行減少游客對環(huán)境、資源的破壞方面地管理，忽視游客的旅游體驗質量，缺乏對游客的安全管理;對游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規(guī)劃。
由于在管理內容上傾向于游客行為管理，使得管理方法和手段過于硬性化，如對一些不文明行為實行巡視、處罰或限制活動等。無法讓游客意識到文明化環(huán)境氛圍，甚至管理過程中出現了對抗性行為，硬性管理還存在著被動性、高技術性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。
3.缺乏對旅游景區(qū)綜合規(guī)劃及管理。
這幾年大力發(fā)展旅游業(yè)，但對區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少，甚至對目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用，對區(qū)域內的旅游景點缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區(qū)的游客對旅游景區(qū)的不合理感到不滿意，如在同一個旅游景點的不同處，一些地方過多的人流得不到合理的解決，而部分地區(qū)則出現無人狀態(tài)。服務設施不合理，有些景區(qū)很大一個地方也找不到一個廁所。旅游景區(qū)缺乏有效管理，如景區(qū)內對對商販攤點沒有統(tǒng)一的規(guī)劃管理，商販只管賣，不管環(huán)境衛(wèi)生的清理;使得景區(qū)內的衛(wèi)生環(huán)境臟亂，促使游客環(huán)保意識減弱，繼續(xù)破壞環(huán)境。
4.對從業(yè)人員的培訓與管理不到位，基層管理人員素質偏低。
我國旅游業(yè)從業(yè)人員隊伍缺乏穩(wěn)定性，基層管理人員素質相對偏低，同時很多旅游景區(qū)和企業(yè)對從業(yè)人員的培訓和管理不到位，缺乏對從業(yè)人員的管理能力和管理責任意識的培養(yǎng)和要求，缺乏應有的責任感，缺少起碼的職業(yè)道德。在國內的很多景區(qū)，游人會隨意觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，并和文物拍照，而從業(yè)人員對其視而不見，使得文物資源在不經意見被逐步破壞。
四、杭州旅游景區(qū)游客管理現狀分析。
1.游客容量管理。
杭州景區(qū)在處理季游客容量問題有著獨特的方式，免費門票和營造四季特色文化旅游是對游客容量很好的處理，減少了在旅游旺季因游客數量激增而引起游客排隊時間長、可玩項目減少、滿意度下降的問題比較突出;同時也增加了旅游淡季的游客量，由于西湖周邊的景點免費較多，因此游客體驗及排隊的時間減少，從而增加了游客滿意度和體驗感。
杭州實行低碳旅游，公共自行車、電瓶車、在方便環(huán)保及低費用的同時。對游客進行了分流，同時也成為了杭州景區(qū)內一道特色的風景線。還有水上巴士的、游船的運用，減少了部分陸地游客量，水上巴士同時還是連接了西溪濕地、京杭大運河、錢塘江、西湖，形成“五水”相通的水上旅游線路，增加旅游收入。
2.游客滿意度管理。
為了提高服務質量、完善設施、規(guī)范景區(qū)服務，杭州景區(qū)每年都采用抽樣問卷調查方式，對景區(qū)區(qū)游客滿意度進行調查、統(tǒng)計與分析。根據調查內容將數據統(tǒng)計并編寫出年度游客滿意度分析報告，并反饋給相關部門與公司領導。并根據游客的需要改善環(huán)境，同時更新旅游熱點，如對西湖、西溪等老景區(qū)通過不斷升級改造。2009年第二季度調查結果顯示，國內旅游市場游客滿意度為78.90，在40個樣本城市中，杭州、無錫、廣州、珠海、沈陽、北京、天津、上海等城市的滿意度指數較高，均超過80。其中，杭州排名第一。
2010年國慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點，都吸引了大量的游客和市民，并推出游船體驗。都是對游客滿意度管理進行地調整。
3.游客行為管理。
杭州景區(qū)對游客的行為進行管理，在景區(qū)內對游客進行規(guī)定：景區(qū)通過宣傳對游客入景區(qū)須知規(guī)定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財物、等不文明行為，如經發(fā)現后不聽勸阻者，景區(qū)有權要求游客無條件離開公園;景區(qū)內嚴禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為，景區(qū)內安保部門及工作人員有權現場制止，并協(xié)助公安部門依法處置。
在夏季的時候，西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡，對于此不文明行為一旦被安保人員發(fā)現,先通過安保人員溫馨提示及時制止，如經勸導后依然繼續(xù)不文明行為者，景區(qū)通過協(xié)助公安部門依法處置。
4.游客體驗管理。
隨著杭州旅游方式向休閑旅游，體驗成為杭州景區(qū)的新興的旅游方式和生活方式，體驗旅游對杭州旅游有重要作用。杭州景區(qū)為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優(yōu)質的游樂服務，打造中國休閑城市。杭州西湖景區(qū)的游船體驗，讓游客在游船上享受從水中看西湖，在水中看杭州，并結合西溪濕地等處開通水上通道，使游客們體驗不一樣的旅游方式，體驗水中杭州。杭州部門景區(qū)將游客觀賞、體驗納入了游客旅行的一部分，如西溪濕地的采柿子節(jié)，西溪采菱，游客們可以在秋季的時候采摘柿子，在水上采摘菱角，讓游客們感受西溪特色的民俗活動，加上西溪越劇、說大書、皮影戲、龍鳳舟體驗，讓游客更親近西溪，體驗節(jié)慶的熱鬧。
5.游客投訴管理。
游客對杭州景區(qū)的滿意度為我國前茅，杭州西湖名勝區(qū)以爭創(chuàng)“投訴率最低、滿意度最高”為目標，從規(guī)范市場秩序入手，從提升服務品質著眼，為旅游業(yè)發(fā)展營造良好氛圍，實現低投訴率;相比而言景區(qū)的投訴較少，以前，西湖邊的景區(qū)集中在野導游、堵車、停車上投訴，為此杭州景區(qū)管理在處理黑車、野導方面進行了專門跟進調查，在停車場專門有負責人員管理，并進行停車電子扣費;對于無證導游，有一套野導黑名單，在投訴時可以快速查詢目標，進行跟進。
現已推行異地投訴，游客可通過來電、來信、網絡等各種形式的投訴。游客服務中心首先填寫《游客投訴登記表》，初步判斷責任歸屬，并做出答復。運營管理中心督導室負責對事件進行調查和處理，并擬定回復意見，答復投訴人。對網上投訴，市場部網絡管理員負責將督導室的處理意見回復給投訴人，并及時向相關部門領導反饋情況。
6.游客安全管理。
對景區(qū)內湖邊、河流邊、溪邊等活動特別注重游客安全管理，通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標志、準備應急處置預案等，加強船只、游艇、皮筏的`日常檢查、救生設施配備、沿線安全崗哨設置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等，景區(qū)內管理人員根據管理部門的建議要求完善和改進相關設施和制度。加強景區(qū)內管理、嚴格執(zhí)法，加強山林保護和文物保護，防止山林火災，杜絕一切安全隱患，確保游客安全、財產安全。
1.景區(qū)從業(yè)人員及導游培訓、管理不到位。
就對景區(qū)實際情況而言，杭州做為國際風景旅游城市，景區(qū)從業(yè)人員及導游的水平和素質都還未到國際級旅游城市水平，從業(yè)人員及導游對游客管理的認識還不夠全面，在游客管理方面考慮不周全，同時很多導游都屬于兼職，導致導游水平參差不齊。杭州部分農家樂景區(qū)，由于從業(yè)人員的水平和素質不是很高，對其管理不是很到位，因此存在投訴現象，如誤導游客進入旅游景區(qū)高價產品。
2.人性化管理不夠全面。
在針對游客不文明行為發(fā)生的時候，會采用硬性化手段處理，缺乏通過教育、引導游客改善不文明行為，缺乏人性化處理手段;一旦進入西湖景區(qū)內很少有停車場地，在尋找車位存在著很大困難;杭州實行公共自行車無疑對減少了車子進入西湖景區(qū)，即保護了西湖資源環(huán)境、減少污染，同時也增加了游客旅行方式，但一旦到旅游高峰期，很多景區(qū)邊的停車位置不是缺自行車就是無法歸還自行車。
3.夜游景區(qū)欠安全性。
杭州部分景區(qū)推出夜游景區(qū)，夜游也成了很多游客喜歡的方式之一，但在夜游景區(qū)內通常夜游指示牌不明顯，缺少適當的照明指示，導致夜游西湖景區(qū)或是其他景區(qū)找不到著廁所、出口等現象，迷失了方向;在夜間需要幫助時，不太容易找到服務人員，只在出口處見到幾位管理人員，夜間管理人員巡邏少，一旦在湖邊、溪邊、河邊發(fā)生不安全事故不容易找到人救助。
面對以上我國景區(qū)游客管理所面臨的問題，我們應該提出解決建議和措施，為我國旅游業(yè)的發(fā)展提供關鍵的一環(huán)，實現可持續(xù)旅游發(fā)展。通過對杭州景區(qū)的游客管理分析，提出對景區(qū)游客管理相應建議，實施景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以生態(tài)、社會和經濟效益相統(tǒng)一的目標，和諧最大化的發(fā)展景區(qū)旅游。以下為景區(qū)游客管理的措施。
由于當前我國旅游業(yè)的發(fā)展仍以經濟效益為導向，很多旅游目的地都重建設、輕管理，使得旅游目的地管理嚴重滯后。一個地區(qū)的旅游業(yè)如想要可持續(xù)發(fā)展，就必須重視游客管理并最終提升該地區(qū)的旅游競爭力。因此旅游目的地的管理者應當重視游客管理，將其納入旅游目的地的日常管理范疇，并針對游客管理存在問題，找尋相應對策，合理科學規(guī)劃景區(qū)、完善配套設施、加強對從業(yè)人員的培訓與管理、進行人性化管理等。
2.制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃。
結合杭州景區(qū)規(guī)劃，對我國旅游景區(qū)進行城市游客管理地規(guī)劃，尋求可持續(xù)、合理實現旅游目的地環(huán)境、經濟、社會利益最大化實現。景區(qū)旅游游客管理計劃明確規(guī)定具體的管理主體、客體、方法和程序等內容，同時對景區(qū)旅游游客管理的效果進行評估與監(jiān)控，及時反饋、改進，實行動態(tài)管理。在景區(qū)游客管理總體計劃的指導下，要求各部門、各景區(qū)制定具體的游客管理分計劃。建議在今后的景區(qū)旅游規(guī)劃中單列一章專門制定游客管理計劃。景區(qū)游客管理計劃的制定不僅使實際游客管理中有章可循，更重要的是使旅游主管部、經營管理者們在觀念上重視游客管理，最終將其納入城市旅游日常管理范疇。
3.進行人性化管理。
建立完善的旅游信息咨詢服務系統(tǒng)，進一步完善旅游信息咨詢服務網點，構建合理布局、統(tǒng)一管理、服務優(yōu)質的旅游目的地信息咨詢服務系統(tǒng)，實現提前安排游玩線路。
通過開發(fā)新的旅游線路、宣傳其他景點/區(qū)、開發(fā)新的景區(qū)、排節(jié)事活動等對游客進行分流，吸引淡季人流，分散旺季部門景區(qū)人滿為患的人流。提供高質量的服務是游客旅游體驗管理的一個有效手段，高水平的服務質量能夠提高旅游者的滿意度，更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗的一個重要組成部分。建立高效的游客投訴體系，保障游客安全、利益，更是指明該旅游目的地存在的問題，及時更正管理方式和內容，更好的實現景區(qū)的管理。鞏固游客安全管理，游客的安全問題是重中之中，是吸引其他游客來旅游目的地的基礎，也是保障游客安全、利益的基石，因此要鞏固游客安全管理。
七、總結。
針對我國旅游景區(qū)游客管理存在問題，對杭州景區(qū)游客管理的優(yōu)勢和不足進行分析，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現對景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實現旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前途下實現環(huán)境、經濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據。
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旅游管理論文題目篇六
各專業(yè)的本科畢業(yè)論文選題應該選擇與教師研究課題、與生產、教學和科研實際相結合的課題，堅持“真題真做”的原則。下面是學校管理論文題目大全，為大家提供參考。
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3、中國基礎教育管理體制改革研究。
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6、民辦高等職業(yè)教育管理體制研究。
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9、高校創(chuàng)業(yè)教育管理模式與質量評價研究。
10、新時期我國高校思想政治教育管理隊伍建設研究。
11、農村留守兒童教育管理研究。
12、“微時代”下高校學生教育管理研究。
13、全面從嚴治黨視域下黨員教育管理難點與對策研究。
14、論美國思想政治教育管理及其啟示。
15、依法治校背景下高校思想政治教育管理研究。
16、南京師范大學教育管理教育碩士學位論文內容分析。
17、中外高等醫(yī)學教育管理體制與運行機制比較研究。
18、湖北省農村小學留守兒童教育管理研究。
19、中外教育管理教育碩士課程設置與實施的比較研究。
20、專業(yè)化視野下我國校長管理制度的研究。
21、學校發(fā)展階段論視野下的教師資源管理策略研究。
22、學校管理咨詢研究。
23、強勢學校管理的教育倫理學思考。
24、論當代中國青少年性教育。
25、學校營銷的實施策略研究。
26、我國中學性教育教材的比較研究。
27、青春期性教育存在問題及教育對策研究。
28、我國學校健康教育課程模式研究。
29、中國與瑞典_美國學校性教育比較研究。
30、我國基礎教育財政支出效益分析。
31、我國義務教育財政體制變遷與走向研究。
32、論我國國家助學貸款制度的發(fā)展與完善。
33、基于教育券制度的基礎教育投入政策研究。
34、我國國家助學貸款政策研究。
35、教育領域預算外資金的問題與對策研究。
36、公共財政下我國教育投入問題研究。
37、教育經費投入的非均衡研究。
38、國家助學貸款還款約束機制研究。
39、論公共財政下基礎教育的供給問題。
40、高校貧困生資助模式的倫理解讀與建構。
41、教育券的制度特色_適應性與對中國的啟示。
42、“以校為本”發(fā)展性督導評價研究。
43、勞動力流動與政府教育投資的收益_模型與政策。
44、教育策劃促進教育行政管理職能轉變的有關研究。
45、學校公共關系管理的價值與運作。
46、學校領導的倫理審視。
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48、我國現代學校制度變遷機制研究。
49、校長問責制初探。
50、名校長成長的影響因素探析。
51、中學教師目標設置與工作績效的關系研究。
52、校長_教師有效溝通研究。
53、教育工程項目質量控制的理論建構。
54、蘇霍姆林斯基的學校管理思想研究。
55、轉型時期政府教育管理職能范式的轉變。
56、關于教育行政職能的研究。
57、大學中介性組織研究。
58、稅費改革與農村義務教育經費投入問題研究。
59、管理體制視野中的農村義務教育經費問題。
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61、西部義務教育的財政支持研究。
62、義務教育財政轉移支付制度研究。
63、經濟學視野中的學校經營及其發(fā)展模式研究。
64、對我國教育經費投入不平衡的.經濟分析。
65、國家助學貸款難的誠信思考及對策研究。
66、在滬務工人員子女的教育公平問題——對閔行區(qū)的個案研究。
67、我國地方財政體制改革問題研究。
68、教育局長的領導有效性。
69、農村義務教育經費投入保障體制研究。
70、中華人民共和國成立后普通高中教育經費問題研究。
71、教育改革市場趨向中的政府責任研究。
72、全球視野下的教育券比較研究。
73、中美教育行政組織比較及其對我國的啟示。
74、政府向義務教育學校撥款方式的研究。
75、留學中介機構的監(jiān)管構想。
76、中美教育行政組織比較研究。
77、轉型期中國教育投資制度研究。
78、校園安全問題及對策研究。
79、學生管理規(guī)章制度研究。
80、學校實施量化管理模式的利弊分析。
81、學生管理：從科學取向到人文取向。
82、基于價值觀的領導理論在教育組織中的應用研究。
83、論教育管理理論的知識論基礎。
84、筆墨下的學校管理：教師視野下某所學校文件的實地研究。
85、論校長成長的教育敘事研究。
86、國家助學貸款問題的調查研究與政策建議。
87、學校組織文化建設研究。
88、個人功能差異研究及初步應用。
89、校長個性與學校特色。
90、《周易》與現代教育管理。
91、構建和諧學校人際關系初論。
93、學校逆向管理問題及其運行機制研究。
94、規(guī)避教育決策失誤的問責制度研究。
95、學?？臻g變革研究。
96、學校品牌的視覺形象研究。
97、現代學校規(guī)訓制度研究。
98、試論學校品牌的管理。
99、學校管理中心理契約的構建。
100、農村義務教育經費投入保障體系研究。
101、學校知識管理研究。
102、基于問題的校長培訓模式研究。
103、論校長課程領導的理念與策略。
104、新課程教學雙邊心理適應性與發(fā)展性檔案袋評價模式的構建。
105、學校發(fā)展規(guī)劃的人員角色問題及其對策。
106、學校章程中校長權力規(guī)定之研究。
107、學校效能提升的框架分析。
108、開展學校職業(yè)指導的思考與實踐。
109、學校交易成本問題研究。
110、校長領導行為研究：運用mlq問卷對山東省普通高中校長的調查分析。
111、360度反饋在教師績效考核中的應用。
112、家長、社區(qū)人員在現代學校管理中角色與職能的研究。
113、行為主義激勵理論與學校對學生的獎懲教育藝術探究。
114、新課程背景下優(yōu)質學校建設研究。
115、知識管理在教育資源管理系統(tǒng)中的應用研究。
116、中日兩國教育管理體制關聯性問題探究。
117、學習型學校的校長領導研究。
118、實施目標管理提高學校管理效能。
119、校長的行動邏輯。
120、體罰教育方式探索。
121、教育管理系統(tǒng)中的若干優(yōu)化問題研究。
122、論學校管理倫理。
123、民辦教育集團的校長經營行為研究。
124、學校危機管理的研究。
125、年級本位管理研究。
旅游管理論文題目篇七
摘要:隨著我國旅游經濟的發(fā)展、旅游業(yè)的蓬勃興起，高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)成為一個新型學科，在我國已有二十年的時間。作為一門應用型操作性較強的學科，傳統(tǒng)的教學方法不能滿足現代社會企業(yè)對學生綜合能力的要求。本文以旅游專業(yè)課程有效教學為切入點，提出一些參考建議，希望對本專業(yè)教學設計提供借鑒。
關鍵詞:課程有效性;教學設計;旅游管理。
0引言。
國外旅游教育始于上世紀50年代，專業(yè)設置始于60年代末，80年代為大發(fā)展時期，僅美國目前綜合性大學設置該專業(yè)的院校就有200余所。而我國旅游管理專業(yè)與國外相比發(fā)展較晚，自1981年南開大學、西北大學開辦旅游管理教育以來已有30余年，據高校信息查詢系統(tǒng)統(tǒng)計，目前開設旅游管理專業(yè)的相關院校已有500多所。旅游專業(yè)蓬勃發(fā)展呈多元化趨勢，但教育規(guī)模的快速發(fā)展與教育萎縮現象共存，許多專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后無法滿足企業(yè)用人單位的需求，缺少實踐操作經驗、應變能力低、組織策劃能力，學生就業(yè)率低，知識與技能無法勝任崗位的需求，產生這種現象的原因可以歸結為學生在校學習時重理論輕實踐，教師課堂教學缺少新穎性，效果不理想。特別是職業(yè)教育，以培養(yǎng)具有崗位操作技能人才為目的，強化課程有效性，理論與實踐保質保量，增加學生應用操作能力是教師教學設計的重點。
1增強課程有效性首先要了解社情。
由于旅游管理專業(yè)剛剛興起30年，許多高校開設的課程多互相借鑒參考，人才培養(yǎng)方案中課程設置不合理，開課前缺少對社會企業(yè)用人單位基本要求的研究調查，導致各高校旅游管理專業(yè)開設的科目繁多，針對性不強，很多時候出現教學內容重復學習現象，這雖然可加強學生的知識鞏固但更多時候一些可以自學的課程卻占據了學生的課堂時間，專業(yè)教學體系設置的不合理浪費了學生的時間，因此保證課堂教學有效性應先保證開設課程具有有效性。教育需遵循社會規(guī)律，職業(yè)教育的主要目的是滿足社會需求、崗位需要，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的應用型人才，學生的職業(yè)能力影響就業(yè)率的趨勢，培養(yǎng)合格的職業(yè)人是目前高職院校的'基本原則。所以在開設專業(yè)課前應先做前期社會調查，走訪并了解目前社會用人單位對畢業(yè)生的基本要求有哪些，期望值如何，哪些技能是學生在校期間必須掌握的，哪些是工作中可以后期掌握提高的，這種在經過調查后的課程規(guī)劃有助于學生掌握更實用的基礎知識，課程更具目的性。以學以致用提高院校就業(yè)率為出發(fā)點，將傳統(tǒng)的重文化理論轉向重就業(yè)技能，以就業(yè)能力為導向開發(fā)課程、設計課程。
2增強課程有效性需了解學情。
教師在進行學情分析時要注意切記虛假、空洞。通常教師采用訪談、調查、觀察、測驗等方式對學生進行研究分析，在這一過程中教師要真正立足于學生，不可空洞泛化，并充分考慮學生個體的差異性。其次分析不可停留在表面。有些教師由于缺乏洞察本質的能力使調查分析浮于表面，未做深入剖析，分析出來的學情也無法起到太大作用。所以增強課程有效性需深入了解學情，這需要教師有一定的工作經驗與實踐研究能力和具體方法。教師以學生角度為出發(fā)點，通過正確的方法對學生進行研究，正確有效地進行分析。
3增強課程有效性需明確教學目標。
教學目標是教學活動實施的方向和預期達成的結果，是一切教學活動的出發(fā)點和最終歸宿，它既與教育目的、培養(yǎng)目標相聯系，又不同于教育目的和培養(yǎng)目標。提高旅游管理專業(yè)課程有效性還應明確各個教學目標。高職教育課程的有效性與人才培養(yǎng)模式的質量和目標密不可分，設計并制定行之有效的階段目標，從最基本的課程目標到學期目標到人才培養(yǎng)方案目標都應一一明確。教師了解各單元各階段目標后進行課程設計，在講授課程時注重人才目標的培養(yǎng)，特別是對學生知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三方面進行強化，培養(yǎng)學生的職業(yè)態(tài)度與榮譽感。
4增強課程有效性需優(yōu)化教學策略。
職業(yè)教育以能力為導向，是高等教育的補充形式，與社會的經濟聯系更為緊密，目前高校工程任務化加速發(fā)展，旅游管理專業(yè)涉及到日常生活的方方面面，要求掌握人文、歷史、地理、英語、計算機、服務禮儀、餐飲管理、市場營銷等學科內容，綜合性素質性較強。為此教師在教學過程中應采用多種方法，改革教學模式。
4．1以能力培養(yǎng)為核心，采用多維教學資源。
把握經典內容與新知識的關系，教師在授課過程中導入新方法、新技術、新知識、新材料和職業(yè)標準，引經據典基礎上鞏固經典內容，擴展新理念、新動向、新知識。旅游管理專業(yè)是實踐性較強的學科，利用多媒體信息以項目教學為載體，以崗位工程為導向將教學內容模塊化，分單元、分任務、分模塊，使課程內容貼近前沿、符合崗位需求。培養(yǎng)學生學習興趣，增強學生解決問題的能力，使學生在做中學，學中做。
4．2創(chuàng)新教學方法，情景模擬中應用知識。
旅游管理專業(yè)崗位主要為旅游企事業(yè)單位、酒店培養(yǎng)從事酒店管理、導游工作、旅游管理工作的高級專門人才，需要具有較強應變能力、溝通能力和適應能力。良好的抽象思維與形象思維是工作的基礎。情景教學模式恰好有利于對學生的綜合素質進行培養(yǎng)，特別是組織、領導、協(xié)調能力，是理論知識與實踐知識連接的“橋梁”。情景模擬課程可以激活課堂，增強學生學習興趣，又可以增強學生知識理解能力，增強課程的有效性，但對教師的要求較高。
5結語。
促進課堂有效性，保證教學效果，質量是教師教學設計的基本出發(fā)點。教師要以“關注學生”為出發(fā)點，研究學生、了解學生，合理設計教學方法，利用多媒體資源激活課堂，激發(fā)學生的學習興趣，同時講究語言藝術是提高課程有效性的必要方法。這就要求教師在日常的教學工作中多學習、多觀察、多思維，努力提升自己的教學能力，使所教內容符合社會主流、符合崗位需要、符合學生興趣。
參考文獻:。
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［4］朱曉慧．管理專業(yè)案例教學法研究［d］．遼寧大學，2011．。
作者：佟鑫單位：齊齊哈爾工程學院。
旅游管理論文題目篇八
[提要]目前在中國互助旅游發(fā)展才剛剛起步，大多數互助旅游者在網絡上建立聯系，從而實現互助旅游。這種旅游方式除了更加的自由、自主外，而且非常的經濟，同時能夠充分融入到當地的生活中去。本文以互助旅游網站發(fā)展為線索，重點研究分析互助旅游網站現狀及面臨的發(fā)展障礙，并提出建議，以期促進互助旅游網站健康發(fā)展。
互助旅游網站的產生及發(fā)展。
當今世界，隨著人們生活水平的不斷提高，在物質生活越來越完善的今天，人們在滿足生存基本需求之外，更加注重精神需求的滿足。旅游者的這種需求的變化同時會導致旅游活動方式及其發(fā)展的變化，互助旅游應運而生?；ブ糜尉褪菍⒈緛砘ハ嗖徽J識的一些人通過互聯網來進行互相了解、熟悉，并且協(xié)商交換各自的家庭居住空間和必要的配備設備，或者約定相互提供旅游服務，從而達到節(jié)省旅游費用，提高旅游質量等目的。
互助旅游的出現吸引了目前眾多年輕人以及愛好旅游的人群，互助旅游網站更多成為一個不同城市旅游者的交際圈子。國外互助旅游的平臺出現的較早，例如couchsurfing，雖然它也吸引了不少國內的旅游者，可是國外沙發(fā)客互助旅游網站畢竟是全英文交流，受語言的限制，沙發(fā)客網站在中國還只是小眾享受。
年國內終于有了一家自己的互助旅游網站。創(chuàng)始人是蘇州的一個網民叫做仲一，仲一在互聯網上看到一條改變他人生的信息國外盛行一種城市或居家互換旅行，居民可以給旅游者提供住宿和早餐，而旅行者則與他們分享旅行快樂。這種新穎實惠的旅行方式讓仲一產生了靈感，204月，仲一的個人網站游學中國出現在了網友的眼前。仲一把自己欲尋求互助旅游的想法發(fā)布出去，也邀請全國各地的網友都來參與互換旅行，并且坦誠的公開了自己的個人信息。仲一的100天互助旅行，周游了全國16個省的31個城鎮(zhèn)村寨，結識網友上百人下至16歲，上至66歲旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇。所到之處全部由當地網友接待，除去交通費和景點門票，整個旅游總計花費才3，000多元，成了一次在當時看來難以想象的周游。信息的真實性吸引了網友的注意，一將這種旅行方式稱之為互助游，意思是互相幫助、互相接待來進行的旅游活動。隨后，又創(chuàng)建了一個與網友以交換方式進行旅游的網絡平臺仲一互助旅游論壇，提出每個人都是一道風景的口號鼓勵更多的旅游愛好者嘗試互助旅游，于是這種新鮮的出游方式逐漸被大家所知。2015年6月，仲一創(chuàng)辦仲一互助旅游網絡技術公司，開始對互助旅游進行專業(yè)化宣傳推廣?；ブ糜尉W站在運作模式上大致相同，如仲一互助旅游網、中國互助旅游網、u客旅游互助網等都主要是以論壇發(fā)帖的方式來運作。
互助旅游網站發(fā)展面臨的障礙。
隨著各種互助旅游網站層出不窮，已經有少量的互助旅游網站發(fā)展較為成熟，但由于互助旅游在我國發(fā)展仍然屬于起步階段，規(guī)模都不是很大，真正參與的人數相對來說比較少，在其探索發(fā)展和運營過程中都還存在著一些問題。
安全問題。根據網上在線問卷調查顯示，61%的互助旅游者認為目前互助旅游網站在安全性方面還做得不夠完善，33.5%的互助旅游者認為目前的互助旅游網站缺乏具體的信譽等級，還有5%的旅游者認為還存在一些其他的問題。
信任問題。通常旅游者們在網絡平臺上發(fā)布的信息，但是難以全面或正確地進行認證，雖然現在許多網站都要求旅游者們將自己平時真實的生活信息拿來和網友分享交流，從而產生信任，但是網絡本身畢竟是虛幻的，對于互助旅游，目前的網絡平臺沒有具體的信用度和經驗值，導致一些旅游者對互助旅游望而卻步。
各方的權利和義務問題。在活動的組織上，很多都是網友自發(fā)組織的，網站的管理人員只是對帖子管理，沒有深入到旅游者的活動當中，因此在旅游活動中，許多事項沒有明確的規(guī)定，如接待費用是否aa制；接待的網友是全程陪同旅游還是只是部分陪同；接待方的地主不是與你進行互助的網友等，諸如此類的矛盾導致雙方主體產生違背互助旅游初衷的不愉快經歷。
提供的附加服務還不夠完善?；ブ糜蔚呐涮追阵w系的`缺失導致互助旅游的質量大打折扣，如發(fā)生糾紛沒有具體的反饋投訴機制；旅游者景點、地主接待狀況等級不明確；網絡社區(qū)安全無法保證等。
缺少專業(yè)旅游服務機構?；ブ糜伟ňW絡、旅游兩個方面的內容，所以在網絡運營的同時需要專業(yè)的旅游服務機構提供一些專業(yè)化的服務，例如可以為旅游者提供導游、線路設計等從而讓旅游者的旅途無憂，同時，還可以提供保證金制度，讓招待您的沙發(fā)客交保證金給第三方機構讓其代為保管，在旅游體驗結束后返還，如果一方違約則將違約方交納的保證金交給受害方等等一些類似的措施。目前的一些互助旅游網站提供這些專業(yè)服務的項目相對來說還比較少。
網絡社區(qū)的活躍人群比較固定。在互助旅游網站上，人們通過在論壇、bbs上發(fā)帖相互交流，而在這些論壇上比較躍，發(fā)帖較多的都是一些固定的人群，其他一些會員僅僅發(fā)過一次就再沒有活動過，很多用戶都只是隨便看看帖子等，而沒有什么能夠刺激他們加入、融入進去。目前網站還缺少吸引新的注冊用戶來網站交流發(fā)帖，在擴大活躍人群方面還沒有一定的措施。
互助旅游網站發(fā)展對策。
許多互助旅游網站的開設目的各不相同，有的是為了盈利，有的是個人興趣，網絡市場相對來說比較的混亂，因此需要相關法律保障部門的關注，制定相關的法律規(guī)范，規(guī)范網絡社區(qū)、正確引導互助旅游者進行旅游活動；三是引入保險機制為了能夠在一定程度上預防事故的發(fā)生，減少消費者的損失，可以采取保險機制，與保險公司和中介服務機構合作，提供誠信保險、旅途保險等等，從而保障互助旅游者的利益。
明確和規(guī)范雙方的權利和義務。
與互助對象確認互助細節(jié)。如果已經有了非常明確的旅行目的地，那么可以通過網站選擇感興趣的互助對象進行交流。在達成互助意向之后，來訪者需要向地主說明自己的行程安排及幫助需求，地主需要告知來訪者自己所能提供的幫助。到達時間、是否需要接機、住宿安排、旅行線路等環(huán)節(jié)應在出發(fā)前得到確定，從而減少旅途中產生的爭議和矛盾。
旅游管理論文題目篇九
高職教育從上個世紀80年代興起以來，發(fā)展迅猛，成績卓著，為我國各行各業(yè)培養(yǎng)了數以百萬計的技術應用性人才，這是不爭的事實。但高職教育蓬勃發(fā)展的背景下，其教學手段和方法面臨著改革和創(chuàng)新，旅游管理專業(yè)高職教育需要以其自身特點為前提，探索教學方法的革新。
回顧我國職業(yè)教育尤其高職教育的發(fā)展歷程，也并非一帆風順，在快速發(fā)展過程中，要正確認識與全面把握高職教育的教學特點，我們應弄清一個問題：要對高職教育進行準確定位，這是一個根本問題，也是準確把握高職教學特點的前提和基礎。高職教育是以培養(yǎng)技術應用性人才為主要目標的高等教育，就目前而言，主要指以培養(yǎng)高技能人才的?？平逃８咝Ｂ糜喂芾韺I(yè)培養(yǎng)應用型人才，這是一個漸進的過程。在這個過程中既有觀念轉變是否到位的問題，也有教師和教學管理人員的素質問題;既有教學條件投入相對不足問題，也有教學方法不適應人才培養(yǎng)要求的問題。筆者擬從教學方法的角度進行探討。
高職教育的教學與其它教育類型、層次的教學既有聯系又有區(qū)別，既有共同遵循的教育教學規(guī)律也有自己獨特的特點。通過比較研究，我們認為高職教育的教學有以下八個特點：
(一)教學目標的明確導向性。
現教育目的的基本途徑——教學必須有明確的導向性，就是要以學生的就業(yè)為導向，以培養(yǎng)高技能人才為目標。它強調以能力為本位，重視實踐能力的培養(yǎng)，實質是知識、技能和態(tài)度三位一體的素質結構，這個素質結構主要由四個要素構成，一是完成職業(yè)任務所必需的基本技能或動手能力(行業(yè)通用技能)二是完成職業(yè)任務應具備的基本素質;三是職業(yè)崗位變動的應變能力和就業(yè)彈性(職業(yè)特定技能);四是在技術應用中的創(chuàng)新精神和開拓能力等(核心能力)[1]。
(二)教學對象的較大差異性。
高職院校的教學對象是直接影響教學質量的重要因素，也是構建人才培養(yǎng)模式的基礎。因而分析和研究教學對象很有必要。目前，大多數高職院校的生源整體素質偏低，起點不一，差別較大。我國高職教育的生源類型較雜，包括中等職業(yè)學校畢業(yè)生、普通初中畢業(yè)生、普通高中畢業(yè)生等，但絕大多數是來自普通高中。這三類學生入學起點不同，文化、專業(yè)素質不同，甚至生理、心理素質也有差別，因此，高職院校的教學對象素質結構復雜，水平參差不齊，教育難度較大，出現“管理難，教學難”的現象也就不難理解。
(三)教學組織的靈活多樣性。
機動靈活性主要體現在以下幾點：一是學生在校學習時間的長短和時間的組合方式靈活多樣，即彈性學制。二是教學模式、教學方法的靈活多樣性。不同的專業(yè)、不同的學制、不同的對象、不同的要求，其教學模式與方法可不同，以適應復雜多樣的教學情況。三是課程設置的多樣性?？傊?，通過課程設置的多樣性來盡可能地滿足學生的不同學習需要。
(四)教學考評的技術技能性。
主要表現在以下幾個方面：一是始終堅持以能力為本位，以培養(yǎng)學生的實踐能力為出發(fā)點來組織教學;二是以培養(yǎng)學生專業(yè)技能與職業(yè)素質為重點;注重專業(yè)技術水平和職業(yè)能力的考評;三是整個教學過程注意恰當滲透職業(yè)資格考試教育，努力使學生取得“職業(yè)資格證書”;四是教學考評與就業(yè)創(chuàng)業(yè)結合，注重培養(yǎng)和考核學生的崗位技能、適應能力和創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力，堅持正確的就業(yè)導向。
(五)教、學、研、產的統(tǒng)一協(xié)調性。
以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產學研結合之路是高職教育發(fā)展的必由之路。只有做到教學研產的統(tǒng)一協(xié)調性，才能培養(yǎng)出適應生產、建設、管理、服務第一線的高等技術應用性人才。一是教、學、研、產是一個既有各自功能又是不可分割的有機整體，做到協(xié)調統(tǒng)一是高職教育的內在要求，也是高職教育的特色所在，二是既做到教、學、研、產的統(tǒng)一協(xié)調，又能發(fā)揮其各自的教育功能。
(一)課程設置注重實用性，強調學生參與。
旅游管理職業(yè)教育的課程一般都是模塊式，分三年進行。在設置上強調學生的參與性學習及學習能力，主要由課堂參與、獨立作業(yè)、小組作業(yè)、外出考察、畢業(yè)論文組成。第一年主要課程有旅游口語訓練、旅游法規(guī)、中國導游基礎知識、導游服務技能等專業(yè)基礎必修課。并在第一學年第二學期帶學生到安徽皖南進行為期一周的民俗自然風情考察。第二年主要課程有旅游市場營銷、客源國概況、旅游心理學、實地導游、旅游產品策劃等專業(yè)必修課，并在第二學年第一學期帶學生在南京市內景點進行導游實習，第二學期到華東四市(無錫、蘇州、上海、杭州)進行為期一周的導游見習。第三年學分第一學期課程有旅游會展、旅游投資學、應用英語等專業(yè)選修課程，第二學期主要是寫畢業(yè)論文和進行旅行社和酒店的畢業(yè)實習。
(二)教學內容圍繞導游職業(yè)資格證書，注重培養(yǎng)學生的實踐能力。
全國導游職業(yè)資格以能力本位為指導，由旅游機構制定出旅游領域的能力標準，以此來衡量學習者是否具有相應能力。從學習的角度來看，這些標準實際上就是學生學習的目標。而教師可以根據自己的教學經驗對學生進行指導，課程與職業(yè)的匹配程度比較高。在核心技能課程的開發(fā)中，注重課程內容自身的邏輯性與職業(yè)要求的結合。這樣的教學內容設計是面向世界、面向不斷變化的行業(yè)發(fā)展需要的，觀念新、內容廣，并且注重學生方法論、應用創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，具有行業(yè)指導性。
(三)教學手段靈活，強調團隊合作，加強實踐鍛煉。
教師可以在課堂上通過多媒體教學擴大講課信息量，增強趣味性與直觀性，提高教學效果。注重學生的參與性學習，如外出考察學習、課堂討論、案例分析、視聽教學、分組作業(yè)等，都屬于比較靈活的教學方法。注重培養(yǎng)學生的團隊精神，強調團隊工作，分組討論、分組作業(yè)是培養(yǎng)學生團隊精神的有效形式。外地考察和實習的目的是為了使學生在畢業(yè)前獲得工作方面的知識與經驗，以適應企業(yè)的需求。實習單位包括大眾性的旅游公司、旅游景點、旅館、旅游機構和旅行代理公司等。
(四)師資要求嚴格，強調教師的雙師資格。
實際工作經驗新的時代要求教師成為學生學習的引導者、組織者，成為學生的學習伙伴。教師不但要有豐富的知識，而且要求專業(yè)教師每人都持有全國導游員資格證書，必須具有扎實的理論基礎、豐富的教學經驗，還必須有一定的旅行社或酒店的掛職鍛煉經驗。
旅游管理專業(yè)的專業(yè)特征對傳統(tǒng)教學方法提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，為此我們在認真總結傳統(tǒng)授課方式的基礎上，進行了有益的探索和實踐，根據不同課程及同一課程不同教學內容的要求，有針對性地采用靈活多樣而又相對穩(wěn)定的教學方法，以期達到最佳的教學效果。
(一)多媒體教學。
多媒體教學方法，是將有關教學內容以圖片、視頻等較為直觀可感的形式，應用于課堂教學。旅游管理專業(yè)課程體系中，一些具有較多形象而直觀的教學內容的課程比較適合采取此種教學方法，如“導游基礎”、“華東旅游”、“旅游美學”、“客源國概況”等專業(yè)課。例如：《客源國概況》是旅游管理專業(yè)的必修課程，主要介紹與我國旅游業(yè)發(fā)展息息相關的周邊國家的地理、歷史、民族、語言、宗教、風俗、旅游業(yè)發(fā)展等內容;借助于網絡，搜集客源國家的地圖、國徽、國花、國樹、服飾、飲食、旅游資源等等，通過多媒體以圖片的形式展現給學生，加深學生的印象。
需要說明的是，采取多媒體教學方法，需要制作相關課程的課件，而課件質量的好壞也直接影響教學效果的發(fā)揮。因此課件制作既需要一定的技術保障，同時要充分考慮與教學內容的交互性、銜接性，以及畫面的藝術性。
(二)案例教學法。
案例教學法作為一種高校常用的教學方法，是美國哈佛大學工商管理研究生院于1918年首創(chuàng)。運用此法進行教學，在管理科類的專業(yè)中是較早也較普遍的。因為使理論緊密聯系實際，培養(yǎng)學生分析和解決實際問題的能力，并能使學生以“當事人”的角色進入“現場”，以決策者的身份面臨現實問題，負起責任，而不是旁觀者。所以根據旅游管理專業(yè)培養(yǎng)應用型人才的目標，應在各專業(yè)課程中廣泛應用。
如何運用好案例教學法，關鍵注意以下兩點：
1、案例必須具備典型性。
案例要有分析價值。旅游管理專業(yè)中，各專業(yè)課程專門的配套案例教材本就極少，大多數一、二年前的“老”案例，也不能滿足教學需要。教師不能光依靠書本上的案例，而應自己做好案例的搜集、整理工作。筆者認為從《中國旅游報》上搜集是一個較好的方法?！吨袊糜螆蟆肥菄衣糜尉种鬓k的，全國最權威的，對全國旅游市場最具導向力的行業(yè)大報。從這上面搜集案例，真實性、時效性能得到保證，教師再從中選擇較典型、可分析性強的，相信好的案例會源源而來。旅游教學案例的選擇圍繞教學目標展開，應根據所講授知識點的實際需要，對案例進行精心挑選，使所選案例有典型性，能代表某一現象本質，可舉一反三;同時案例應有啟發(fā)性，留有思考余地，讓人深思。
2、案例教學要有針對性。
不同類型的案例，對于學生教授方法也不同。在教學中，應考慮對不同層次的學生采用不同的案例。進行案例分析時，既可以采用由學生獨立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式;又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對重點案例進行分析。教師的指導要重點放在引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學生。教師對案例分析的總結也是必不可少的[2]。
(三)換位式教學。
換位式教學就是在某些課程中的某些教學環(huán)節(jié)中師生換位，變學生被動聽課為主動“講課”，鍛煉學生的語言表達能力和臨場應變能力。如“旅游公關禮儀”、“導游業(yè)務”等課程，教師將有關教學內容事先布置清楚，讓學生有準備地進行“教學”，同時也可以根據學生在課堂上的講解發(fā)揮情況，隨機應變提出一些問題，鍛煉學生的臨場應變能力。
(四)模擬教學法。
該方法始于20世紀30年代。它通過設置模擬環(huán)境、模擬角色、模擬操作程序，達到教學理論與實踐的統(tǒng)一，非常適合旅游專業(yè)課使用。對于旅游管理專業(yè)而言，在授課時，如“飯店管理”課程可以請同學上臺扮演飯店服務員和客人，設置情景對話，以及問題的發(fā)生和處理;“實地導游”課程也可以請同學上臺扮演導游員為在座學生講解景點。通過這種演習，學生們可以直接感受世界的復雜性，弄清理論與實踐的差別，增長實踐才能。
(五)情景式教學。
情景式教學可分為校內、校外兩部分。
1、校內情景式教學。
在教室或實驗室模擬規(guī)定情景，具體來說，可開設校內實訓室，如導游模擬實驗室客房服務模擬實驗室、中西餐服務模擬實驗室旅游商品實驗室等。導游模擬實訓室應懸掛多幅旅游地圖、掛圖，及反映各地特色的旅游展品，另配備多媒體、投影儀、電腦等現代教學設施，收藏旅游資源相關圖書，及國內外旅游風光vcd，供學生進行導游業(yè)務訓練;客房服務模擬實驗室可按三星級賓館標準間設計，供學生進行客房服務管理訓練;餐飲模擬實驗室可配備中、西餐桌及用餐工具各兩套，還可經常舉行各種比賽。如按正規(guī)導游的要求舉行導游模擬比賽，學生自己選擇景點，自己編導游詞并進行特定的危機處理。
2、校外情景教學又叫實地考察法。
這是一種通過到實地參觀進行考察的辦法。旅游管理專業(yè)的學生第一，二年的實習周實地考察旅游正是對此種方法的運用。一年級是去黃山及皖南地區(qū)的旅游考察，通過實地導游的講解，可以使學生在參觀實際景點的同時更感性的了解導游的程序，導游的方法以及技巧。二年級的華東線考察，就是在短途導游的基礎上，培養(yǎng)長線導游講解的途徑。對于飯店管理方向的學生，帶他們到星級飯店參觀，使學生了解星級飯店的設置機構，如客房，餐廳的規(guī)模，布置;了解飯店的運營狀況，服務人員的服務方式方法，如怎樣正確的鋪床，擺臺，怎樣正確的迎接客人，使用禮貌用語，怎樣轉接，掛接電話等等。既然高職院校培養(yǎng)的是實用型、技術性的人才，那么實地考察法顯得尤為重要。
顯然，一個學生最好經過各種方法的訓練，以適應變革社會多方面的要求。對一個大學及其教師而言，也有必要用不同的方法訓練學生。國內不少大學教學方法單一，而且理論脫離實際，以上介紹的教研方法或許可供參照。
[1]蔣作斌.對職業(yè)教育特色問題的認識[j].職教論壇，2003，(01).
旅游管理論文題目篇十
摘要：
天津商業(yè)大學申報的包括旅游管理專業(yè)建設成果在內的“面向現代服務業(yè)的優(yōu)勢特色專業(yè)群建設”，11月獲第七屆高等教育天津市級教學成果一等獎。
關鍵詞：
一、品牌專業(yè)建設的目的和意義。
1.品牌專業(yè)建設是高等教育進行專業(yè)結構調整，培養(yǎng)社會適應性人才的需要。開展品牌專業(yè)建設，就是要解決好社會需求與高校人才培養(yǎng)之間的矛盾，促進人才培養(yǎng)工作與社會的緊密聯系，增強高校專業(yè)的適應性。品牌專業(yè)建設的過程，是優(yōu)化專業(yè)結構布局的過程，有利于形成有效的專業(yè)建設機制，發(fā)揮辦學優(yōu)勢，推進教學改革，增強學生的創(chuàng)新意識和實踐能力，為國家經濟社會發(fā)展培養(yǎng)高素質的適用性人才。
2.品牌專業(yè)建設是高等教育全面提高教育質量，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需要。品牌專業(yè)的品牌和商業(yè)品牌的形成具有很大的相似性，是在長期的辦學積累中逐步形成的，同時也是通過一屆又一屆的畢業(yè)生在社會上和用人單位中得到認可和肯定而形成的，在社會上具有較高的聲譽度和影響力，是體現一所學校辦學水平和整體實力的重要窗口。
3.品牌專業(yè)建設是高校堅持科學發(fā)展，辦出自身特色、提升核心競爭力的需要。從高校內部系統(tǒng)而言，品牌專業(yè)建設是提升學校整體綜合競爭力的重要途徑。高校的核心競爭力來自于內涵建設，來自于質量，來自于品牌和特色。從項目設計的基本理念看，品牌專業(yè)專業(yè)建設，是充分體現學校辦學定位，具有較高的辦學水平和鮮明的辦學特色，獲得社會認可并有較高社會聲譽的專業(yè)。綜上所述，我們認為，品牌專業(yè)是指高校優(yōu)勢專業(yè)群中，那些專業(yè)特色鮮明、人才培養(yǎng)質量高、畢業(yè)生就業(yè)率高、社會聲譽好的專業(yè)，特色性和示范性是品牌專業(yè)的關鍵特征所在。
二、天津商業(yè)大學旅游管理品牌專業(yè)建設與實踐。
天津商業(yè)大學旅游管理專業(yè)創(chuàng)建于1985年，是全國高校本科第一批設有該專業(yè)的院校之一。旅游管理專業(yè)最初是在美國紐約州立大學指導下建立起來的，由美方派教師講授部分專業(yè)課，商業(yè)大學派教師到美國進修。之后，該專業(yè)于1993年出版了國內第一批餐旅企業(yè)管理系列教材，在內貿部高校中推廣使用。在鞏固旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)成果的基礎上，開始運行天津商業(yè)大學與美國佛羅里達國際大學(以下簡稱fiu)聯合培養(yǎng)酒店管理本科人才項目，并取得突破進展，成為國內國際化辦學的成功典型，也因此被批準為“教育部人才培養(yǎng)創(chuàng)新實驗區(qū)”。目前，該專業(yè)有研究生和本科生兩個層次的教育。基于旅游管理專業(yè)在人才培養(yǎng)上的積極努力和較好的人才培養(yǎng)質量，該專業(yè)被教育部批準為“國家級高等學校特色專業(yè)建設點”，20該專業(yè)又列入“天津市‘十二五’綜合投資品牌專業(yè)建設規(guī)劃”資助項目。根據新時期高校旅游管理專業(yè)人才社會需求變化，不斷探索特色鮮明且富有成效的品牌專業(yè)內涵建設路徑成為天津商業(yè)大學不容推卸的使命。
天津商業(yè)大學旅游管理專業(yè)在建設目標確定上，有效實施了特色化和差異化發(fā)展思路。在天津市普通高校旅游管理類院校中，教育部直屬高校南開大學旅游專業(yè)是國內開設最早的本科院校之一，一直走的是重視基礎理論與學科發(fā)展的路子，其在旅游服務與管理、旅游目的地營銷與管理方面，處于國內領先水平。天津財經大學本科旅游專業(yè)設立于，晚于商大，但發(fā)展很快，尤其是在旅行社經營管理、飯店餐飲管理等專業(yè)方向特色突出，教學成果豐厚。比較而言，天津商業(yè)大學除了與美國聯合培養(yǎng)國際化視野酒店管理人才方面的優(yōu)勢外，通過多年的積累與發(fā)展，逐步確立了自身在旅游規(guī)劃與景區(qū)管理方面的專業(yè)和學科優(yōu)勢。近五年來，主持承擔在研國家自然科學基金常規(guī)面上項目資助課題1項，主持承擔或完成省部級課題6項，發(fā)表論著近100篇(部)，且研究方向主要圍繞天津及京津冀旅游開發(fā)與規(guī)劃熱點難點問題，專業(yè)建設則體現出人才培養(yǎng)、教學研究、科研立項及社會服務(培訓講座)立體融合的特點，逐步形成以旅游規(guī)劃與景區(qū)管理為標志的優(yōu)勢專業(yè)領域?；诰C合比較分析，學校確定了以下旅游管理品牌專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)目標：立足天津、依托行業(yè)、面向全國、走向世界，在建設省級名牌專業(yè)的基礎上，以天津商業(yè)大學優(yōu)勢學科為支撐，推進專業(yè)的協(xié)調發(fā)展，培養(yǎng)滿足現代旅游業(yè)發(fā)展要求，具有管理、服務和旅游等綜合知識結構、業(yè)務操作能力和職業(yè)素養(yǎng)的高素質、復合型旅游管理和應用型人才。
(二)制定與優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。
品牌專業(yè)的培養(yǎng)方案應突出創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)這個關鍵，在人才培養(yǎng)方案的內容設計上，按學科大類培養(yǎng)，打通基礎平臺，強化學科基礎，增強發(fā)展后勁。教育部《普通高等學校本科專業(yè)目錄》將上述專業(yè)劃入“旅游管理類”后，20上述兩個專業(yè)實施旅游管理大類招生。鑒于這一變化，我校旅游管理系和酒店管理系在充分調研的基礎上，廣泛征求教師意見，突出旅游管理類專業(yè)特色和滿足社會人才需求的實踐要求，重點就學科基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課授課學時以及教學實踐安排等方面進行了相關調整。調整后，上述兩個專業(yè)總學分略有減少，旅游管理專業(yè)調整后為180.5學分(調整前為182.5學分)；酒店管理專業(yè)調整后為179.5學分(調整前為181.5學分)，并突出了課程改革和實踐教學比重。
(三)積極推進課程建設與改革。
課程教學是實現人才培養(yǎng)目標的基本途徑，也是人才培養(yǎng)方案的基本落腳點。品牌專業(yè)的建設要以教學模式改革為突破口，以精品課程建設為核心，切實提高專業(yè)教學質量。
1.精品課程建設。目前，旅游管理品牌專業(yè)已經建成《旅游學概論》、《旅游規(guī)劃與開發(fā)》兩門天津商業(yè)大學的精品課程，這兩門課程的教學資源均上傳到天津商業(yè)大學的網絡學堂，可以通過網絡進行相關教學活動。同時，結合精品課的建設，形成了圍繞兩門課程的教學團隊，出版了《旅游規(guī)劃與開發(fā)》的配套教材?！堵糜我?guī)劃與開發(fā)》校級精品課程教學過程中，在國內率先與國內頂級旅游規(guī)劃設計企業(yè)合作，引入其經典案例進入教材，取得較好的教學效果。同時，該精品課程負責人應邀為世界旅游組織(unwto)亞太區(qū)域旅游官員進行“旅游規(guī)劃編制”國際性培訓，通過國際層面交流，及時更新教學內容，體現了學科前沿性。
2.教學模式改革。一是改進教學方法。探索實施案例教學法、項目教學、現場教學、小組合作教學、問題解決法等，充分發(fā)揮學生的主體作用，充分調動學生主動學習的積極性，使其提高學習效率，促進學生的個性與特長發(fā)展。旅游管理專業(yè)在實踐性較強的旅行社經營管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)、導游業(yè)務和專業(yè)英語等課程中強化實驗課和實踐課，開辟第二課堂。要求每門課程的教學內容要體現能夠聯系產業(yè)發(fā)展實際，讓學生通過學習分析方法來分析現實問題，來鍛煉學生實際分析和應用理論方法的能力。如《旅行社經營管理》要求學生自己設計策劃旅游產品和旅游線路，來體驗旅行社業(yè)務的流程。這與傳統(tǒng)教學要求學生注重記憶理論的知識點和理論體系有很大的不同。二是改革考核方式。實施發(fā)展性評價，既關注學生的學業(yè)成績，又發(fā)現和發(fā)展學生多方面的潛能。建立以職業(yè)能力為導向、科學的社會化的考評機制，幫助學生認識自我，建立自信，促進每一個學生在原有水平上的發(fā)展。為了確保學生不是僅僅通過最后的考試來完成課程的結課，專業(yè)在考核方式上作了較大的改革。首先是課程加大平時成績的考核力度，以《導游業(yè)務》為例，將平時成績和結課成績的比例設計為60∶40，同時在平時的考核上，摒棄傳統(tǒng)的筆試方式，采用課后社會實踐作業(yè)、口頭講演報告、課堂討論以及教師點評相結合的考核方式。三是加強課程改革。設置真正意義上的大專業(yè)。強化教師對于課程的主導地位，鼓勵教師根據自己的特長、興趣和科研的最新進展，開設新課程，并根據教學大綱選擇教學內容、教學方法和教學形式。鼓勵學生對于課程的選擇自由，允許學生最大限度地選修課程，擴大學生獨立思考和創(chuàng)新的空間。以旅游管理專業(yè)冉群超老師開設的《野外旅游生存技巧》課程為例，該課程不僅面向專業(yè)學生，而且面向全校學生開設，受到學生歡迎，也引起社會的廣泛關注，天津電視臺“都市60分”欄目、《天津日報》、《渤海早報》、《城市快報》、《天津教育報》等媒體都進行了相關跟蹤和深度報道。四是以增強應用能力為導向，讓學生自主選擇課堂，在選擇中激發(fā)動力，在選擇中增強責任，在選擇中不斷成長。開設“自主探究課堂”，由班主任、專業(yè)課教師、學生形成學習共同體，教學相長，為學生形成個性特長營造更加廣闊的空間。
3.大力加強實驗實踐教學，走產學研結合的道路。旅游管理專業(yè)在實踐性較強的旅行社經營管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)、導游業(yè)務和專業(yè)英語等課程中強化實驗課和實踐課，開辟第二課堂。現在已經建成“虛擬導游與景區(qū)管理實訓中心”“，旅游企業(yè)管理與旅游規(guī)劃實驗教學中心”將于上半年建成使用，上述四門課程形成了授課-實驗-實踐的教學模式，培養(yǎng)了學生的動手能力。產學研結合是充分利用社會資源，培養(yǎng)高級專門人才的重要途徑，是建設品牌專業(yè)的重要措施。我們在校企合作方面主要做了以下嘗試。首先，吸收企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的制定和實施；其次，嚴格遴選行業(yè)信譽好、穩(wěn)定的校外實習和實訓基地，培養(yǎng)學生綜合運用理論知識解決實際問題的技術應用能力；第三，利用旅游企業(yè)先進的設備、技術和工藝，使學生能夠及時學習和掌握先進的專業(yè)技術知識和技能；第四，引入旅游企業(yè)一線高層次人才參與教學工作，培養(yǎng)雙師型人才，強化教師隊伍結構；最后，為畢業(yè)生提供就業(yè)崗位。與此同時，借助產學研結合的平臺，采取專業(yè)教師走出去到企業(yè)掛職，請業(yè)內資深專家到學校開辦專題講座或參與課程建設，增強旅游管理專業(yè)教師對業(yè)界的了解和聯系，有助于提高專業(yè)教師的教學和科研水平。上述機制的建立，有效地提高了旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質量。例如，以來，在旅游管理專業(yè)教師指導下，由該專業(yè)學生研究小組主持，圍繞旅游企業(yè)、區(qū)域旅游發(fā)展等論題，主持承擔與完成“大學生研究訓練計劃(srt)”項目16項，參加學生100余人，有效提高了學生解決社會實踐問題的責任心和能力，其中胡宇橙老師指導的“天津漕運文化旅游觀光帶”項目獲“第三屆天津市大學生文化創(chuàng)意作品競賽”特等獎。另外，2013年12月由中國烹飪協(xié)會、中國商業(yè)聯合會、團中央城市青年工作部等五部門主辦的“聯合利華飲食策劃杯第七屆全國烹飪技能競賽”上，作為唯一一支大學生代表隊，面對180多名來自知名餐飲企業(yè)和四星級以上酒店的專業(yè)選手，該專業(yè)參賽的4名學生全部獲得銀獎的好成績。
4.以旅游管理品牌專業(yè)建設為平臺，共享學科資源。根據教育部《普通高等學校本科專業(yè)目錄(20)》，旅游管理專業(yè)所屬的二級學科“旅游管理類”中還有酒店管理專業(yè)，因此，同屬天津商業(yè)大學商學院的酒店管理專業(yè)，也為旅游管理品牌專業(yè)建設提供了可以共享的人力資源和物力資源，從而實現“基礎共建，優(yōu)勢互補”。按照最新修訂的人才培養(yǎng)方案，旅游管理專業(yè)學生前兩年所修的學科基礎課中，《酒店管理概論》和《服務管理概論》兩門課程由酒店管理專業(yè)的教師主講，其中《酒店管理概論》已經完成天津商業(yè)大學校級精品課的建設，為旅游管理專業(yè)品牌建設提供了有力的支持。此外，專業(yè)選修課中的《烹飪實驗》、《餐飲經營管理》和《飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生》等課程也由酒店管理專業(yè)的教師承擔。同時，旅游管理品牌專業(yè)的建設成果，也被本專業(yè)教師應用于酒店管理專業(yè)開設的《旅游法規(guī)》、《旅游地理》、《旅行社經營管理》和《旅游規(guī)劃與開發(fā)》等課程，發(fā)揮了品牌專業(yè)的示范效應。在物力資源共享方面，天津商業(yè)大學酒店管理專業(yè)已經建成并投入應用的中餐烹飪實驗室和模擬酒吧實驗室，不僅豐富了旅游管理品牌專業(yè)的實驗教學內容，充實了旅游管理品牌專業(yè)的實驗室建設內涵，而且有利于培養(yǎng)學生的實際動手能力和實踐創(chuàng)新能力。
(四)加強師資隊伍建設。
天津商業(yè)大學旅游管理專業(yè)教學團隊由旅游管理教研室7位教師組成，其中教授2人、副教授1人、講師4人；從學歷來看，全部具有碩士及其以上學位，其中博士學位3人，碩士學位4人；從年齡結構來看，45歲以上2人，40~45歲1人，31~39歲4人；就知識結構和專業(yè)特長來看，團隊成員在旅游規(guī)劃、旅行社管理、導游實務、旅游理論、專業(yè)英語、社會實踐教學等方面形成了各自的優(yōu)勢與分工。同時，該專業(yè)團隊在教育部特色專業(yè)建設、天津市品牌專業(yè)以及市級教改課題組織實施過程中，鍛煉和形成了良好的團隊精神。該團隊重視青年教師的成長與培養(yǎng)，不僅給青年教師們提供學習和進修的機會，同時也注意傳幫帶，效果明顯，該專業(yè)胡宇橙老師在“第十一屆天津市高校青年教師教學基本功競賽”中獲三等獎，吳靜老師獲批入選天津市高校第二批“優(yōu)秀青年教師資助計劃”。該專業(yè)團隊帶頭人王慶生教授是旅游規(guī)劃與開發(fā)研究領域的專家，主持承擔國家自然科學基金及教育部、市級旅游研究課題多項，同時主持教育部特色專業(yè)和天津市品牌專業(yè)建設項目，長期堅持在本校教學第一線為本科生授課，為人師表，治學嚴謹，具有團結、協(xié)作精神，同時兼任中國旅游教育分會理事、天津市旅游協(xié)會常務理事和天津市人民政府咨詢專家?guī)斐蓡T。2013年12月旅游管理專業(yè)教學團隊被評為天津商業(yè)大學校級教學團隊。天津商業(yè)大學申報的包括旅游管理專業(yè)建設成果在內的“面向現代服務業(yè)的優(yōu)勢特色專業(yè)群建設”，2013年11月獲第七屆高等教育天津市級教學成果一等獎。
參考文獻。
旅游管理論文題目篇十一
職業(yè)化這一基本概念最初運用在企業(yè)管理領域，隨著相關理論和方法的日漸成熟，在醫(yī)院管理人才培養(yǎng)中也出現了職業(yè)化的要求，但至今仍沒有形成較為成熟的、權威的說法[1]。結合職業(yè)化在其他領域應用方面的闡述，我們可以對醫(yī)院管理人才職業(yè)化的概念和范圍等內容作如下表述。
醫(yī)院管理人才職業(yè)化的定義可以被看做是在醫(yī)院日常經營管理工作中應當由那些通過了專業(yè)的管理知識學習和職業(yè)技能培訓的，經過國家相關法定部門考核并授予相應從業(yè)資格的，受醫(yī)院聘用后主要從事于醫(yī)院相關管理崗位的專門人員所應當具備的綜合職業(yè)素養(yǎng)和能力。對于醫(yī)院管理人才的職業(yè)化還可以理解為從事于醫(yī)院管理工作的專職化，管理人員的職位序列化，管理人員所具有的知識的“t”型化以及管理人才所形成的管理意識的現代化等內涵。
具備了職業(yè)化的醫(yī)院管理人才主要涉及長期從事于醫(yī)院中不同管理地位的院長級、主任級、執(zhí)行級三個層次的全體管理領域的工作人員。在這三個管理層次中，處于醫(yī)院管理院長級的管理人才主要指的是院長、副院長；處于醫(yī)院管理主任級的管理人才應當涵蓋醫(yī)務部門主任、財務部門主任、人事部門主任、行政部門主任等醫(yī)院中基本職能部門的主要領導者；處于醫(yī)院管理執(zhí)行級的管理人才應當是不同科室的秘書、責任會計等工作人員。值得注意的是，作為醫(yī)院正常運行必不可少的行政人員、醫(yī)療資源管理人員以及處于后勤部門的保障人員等都應當被納入醫(yī)院管理人才范疇，他們通過各自職責的發(fā)揮來影響著醫(yī)院的正常管理，通過彼此所掌握的不同專業(yè)知識和技能來擔負起不同崗位的管理職責。
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旅游管理論文題目篇十二
1.人才需求情況。
56．3%的被調查單位表示近五年內有旅游管理專業(yè)相關的人才需求，并且這種需求穩(wěn)定，呈現出逐年遞增的趨勢。尤其是在全面建設北國風光特色旅游區(qū)這一發(fā)展背景下。這類單位主要集中在旅行社、旅游飯店等進入難度較低的用人單位;而旅游行政部門、旅游事業(yè)單位等對旅游管理專業(yè)人才的需求，特別是高職高專旅游管理專業(yè)人才的需求較低。
2.人才經驗、經歷要求。
83．2%的用人單位表示需要有相關工作經驗的專業(yè)人才。為了學生更好地就業(yè)，學生一線企業(yè)的頂崗實習情況受到了用人單位的高度重視，因此高職高專旅游管理專業(yè)應高度重視學生頂崗實習，將頂崗實習落到實處。
3.資格證書的要求。
由于用人單位的性質不同，對旅游管理專業(yè)人才資格證書的要求也各有側重，但除旅游飯店類企業(yè)外，75．2%的用人單位表示希望學生考取導游資格證書，51%的用人單位提出了外語方面的'要求，尤其是飯店類企業(yè)，希望高職高專旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生能夠有較強的外語能力，特別是口語能力。其他類證書，例如領隊資格證書、旅行社經理資格證書、酒店類資格證書并未得到用人單位的重視。
4.能力要求。
本次調查共列舉了扎實的專業(yè)知識、較強的溝通能力、較強的人際交往能力、英語口語能力、計算機操作能力、文字綜合處理能力、應變能力、表達能力、其他能力等九項能力作為選項，調查統(tǒng)計結果顯示，九項能力的排序依次為:較強的溝通能力、扎實的專業(yè)知識、應變能力、較強的人際交往能力、英語口語能力、文字綜合處理能力、計算機操作能力、表達能力、其他能力，可見專業(yè)知識仍然還是用人單位關注的重點。
5.課程設置要求。
本次調查選擇了形象禮儀、導游業(yè)務、前廳客房服務、西餐與調酒、高爾夫操作技能、旅行社經營與管理、旅游法規(guī)、旅游學概論、旅游市場營銷、旅游心理學、會展服務與管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、思想道德修養(yǎng)、計算機、大學英語共15門課程作為選項，被調查對象可進行多項選擇。根據用人單位性質的不同，在課程的選擇上各有側重，但總體上導游業(yè)務、旅游法規(guī)、形象禮儀等專業(yè)性較強的課程普遍受到了用人單位的重視，而計算機、思想道德修養(yǎng)這類課程選擇的并不多。但是學生的思想道德建設、職業(yè)規(guī)劃不容忽視，因此在《旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案》的編訂中，可將這部分內容適當地融入到專業(yè)課程中。
6.存在的主要問題。
在缺乏經驗、缺乏吃苦耐勞的精神、人際交往能力差、工作穩(wěn)定性差、專業(yè)知識不扎實、文字綜合處理能力差、其他等七個選項中，缺乏吃苦耐勞的精神、工作穩(wěn)定性差兩個問題尤其嚴重，占調查比重的63%，可見這是現階段高職高專旅游管理專業(yè)迫切需要解決的問題，也是旅游管理專業(yè)相關用人單位面臨的最大困擾。
在黑龍江省旅游業(yè)大發(fā)展的今天，黑龍江省對旅游人才的需求是不斷增加的。全省旅游管理專業(yè)高職高專畢業(yè)生人數僅為437人，這些畢業(yè)生中排除參加專升本學習、畢業(yè)后改行、創(chuàng)業(yè)、待業(yè)等因素，真正奮戰(zhàn)在黑龍江省旅游一線的人數所剩無幾，所以高職高專旅游管理專業(yè)教育必須從數量培養(yǎng)向質量培養(yǎng)轉型。而提高高職高專旅游人才的質量，必然要迎合市場對人才的需求狀況，根據市場需求調整專業(yè)人才培養(yǎng)方案。根據調查統(tǒng)計可以看出，旅游管理專業(yè)相關的用人單位，對學生的實踐技能和外語技能尤為重視，這也將是未來專業(yè)人才培養(yǎng)方案調整的方向。此外，在專業(yè)人才的培養(yǎng)上，要逐步滲透敬業(yè)愛崗、穩(wěn)步發(fā)展的職業(yè)精神，增強職業(yè)歸屬感，幫助學生設計合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以提高學生就業(yè)后的穩(wěn)定性。在課程的設置上，應合理設置對應崗位的專業(yè)核心課程和理論基礎課程，并逐步加大專業(yè)核心技能課程的比重，突出學生技能的培養(yǎng)。根據大部分企業(yè)對學生外語能力的重視，應當加大外語口語教育的比重，外語口語課程均采用小班額授課，一對一提升學生的外語水平，以培養(yǎng)適應崗位需求的高素質人才。針對企業(yè)認可度高的職業(yè)資格證書，加大培訓力度，提高學生專業(yè)資格考試的通過率，必要時要嚴格貫徹執(zhí)行畢業(yè)證、資格證雙證融通的畢業(yè)要求，使學生提高對資格考試的重視程度。
旅游管理論文題目篇十三
鑒于旅游管理的諸多優(yōu)勢，許多旅游單位已經開始開展旅游管理工作了，而且取得了一定的成果，但是由于旅游業(yè)發(fā)展速度極快，規(guī)模不斷擴大，旅游管理過程還存在著諸多的問題，主要表現在以下幾個方面：
(一)旅游景區(qū)過分注重經濟效益，缺乏對景區(qū)的合理規(guī)劃。
面臨旅游業(yè)發(fā)展所帶來的巨大經濟效益，旅游景區(qū)過分追求經濟利益，忽視了景區(qū)規(guī)劃管理的重要性，導致旅游服務質量的低下，由于規(guī)劃合理性不足，導致景區(qū)資源的極大浪費，給游客留下了不好的印象，而且景區(qū)基礎設施匱乏，不能滿足大量游客的需求。
(二)旅游從業(yè)人員的整體素質偏低，旅游管理工作效率低下。
雖然旅游從業(yè)人員隊伍數量很多，但是整體素質偏低，對旅游管理的專業(yè)性不足，自身責任感和職業(yè)道德素質都不高，這給旅游管理工作的順利開展帶來了極大的阻礙。雖然工作人員很多，但是旅游管理工作的效率卻比較低，旅游企業(yè)的投入很大卻收不到相應的效益。
(三)地方政府部門對旅游管理工作缺乏統(tǒng)一管理。
與旅游機構的管理工作不協(xié)調。地方政府部門沒有充分發(fā)揮領導作用，對旅游管理工作缺乏統(tǒng)一的管理，使不同旅游單位的管理工作的標準和水平參差不齊，很難形成統(tǒng)一化管理，而且與旅游機構的交流溝通不足，二者之間的工作步驟缺乏協(xié)調性，許多好的政策得不到順利實施。
(四)相關法律法規(guī)制定不夠健全，法律的威嚴性和約束力不足。
針對旅游管理，我國制定的法律法規(guī)數量比較少，沒有形成完善的法律體系，造成了法律上的漏洞，不能對旅游管理行為進行有效的約束，同時還存在執(zhí)法不嚴的現象，對于違法行為沒有及時進行處理，法律的威嚴性得不到充分體現。
要促進旅游管理工作的順利開展，需要從以下幾個方面入手：
1.旅游景區(qū)應當加強對景區(qū)的規(guī)劃建設，完善基礎設施建設。旅游景區(qū)應當對景區(qū)資源進行合理的組織規(guī)劃，打造出符合游客需求的旅游線路，提高風景資源的利用率，同時要注重相關配套基礎設施及服務設施的建設，增加數量，提高服務質量，同時要加強對景區(qū)內的交通設施建設，使其能滿足游客高峰期的使用需求。
2.旅游單位要注重提高從業(yè)人員的整體素質，提高服務質量。旅游單位應當加強對從業(yè)人員隊伍的管理，提高從業(yè)人員的綜合素質，包括工作的專業(yè)性、責任感及個人職業(yè)道德素質等，提高旅游的服務質量，充分為游客的利益考慮。對工作人員進行定期的業(yè)務考核，建立完善的考核審查機制。
3.政府部門應充分發(fā)揮帶頭作用，協(xié)調與旅游機構的工作步伐。政府部門應當充分參與到旅游管理中，并發(fā)揮帶頭作用，對景區(qū)的旅游管理行為進行必要的監(jiān)督，建立統(tǒng)一的管理標準。
4.完善相關法律法規(guī)的制定，嚴格執(zhí)法，杜絕違法行為的出現。國家應加快相關法律法規(guī)的制定步伐，建立起一套完整的法律法規(guī)體系，增強法律的約束能力，將旅游相關的各種行為都納入法律的約束范圍內，提高法律的約束力。同時要嚴格執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，對于違法行為的處理要法律化、嚴格化，提高法律威懾力。
三、結語。
當前在旅游行業(yè)中發(fā)生的.種種不良現象是旅游業(yè)高速發(fā)展過程中的一個必然階段，需要開展旅游管理工作對其進行必要的管理約束，為旅游業(yè)的健康發(fā)展掃除障礙。但是旅游管理的任務還是比較艱巨的，需要從多方面入手，才能凈化旅游行業(yè)環(huán)境，維護旅游業(yè)的合理秩序。
篇二：現階段海南國際旅游島建設的問題探究。
一、建設過程仍然存在的主要問題。
(一)旅游基礎薄弱，知名度很低。
最新統(tǒng)計數據顯示，海南島入境游客平均停留3天，人均消費148美元，都遠遠低于國際同類型旅游目的地的平均水平。海南島年接待國際游客總量占游客總量比例還很低，還沒有形成以旅游業(yè)為主體的特色產業(yè)鏈和產業(yè)集群。旅游企業(yè)大部分規(guī)模偏小，經濟基礎薄弱，市場競爭能力較低，抗風險能力差。國際著名旅游專家馬塞爾?施奈德曾一針見血地指出：“歐美游客只知道中國有悠久的歷史文化，卻不知道在它南端還有這么美麗的熱帶島嶼(海南島)，他們更愿意選擇知名度高的普吉島、芭提亞。”國際性的旅游島接待的主要是國外游客，入境游客占接待游客總數的比重都在60%以上。海南有國際影響力的資源開發(fā)不夠，產品結構單一，多數是低端觀光產品，而高端的休閑度假產品很少，缺乏能留住游客的旅游度假產品。
(二)公共服務體系不健全，旅游硬件設施不完善。
服務等軟環(huán)境有待加強。政府的公共服務職能沒有充分體現，政府主導的作用沒有充分發(fā)揮出來，對企業(yè)、行業(yè)的管理與市場經濟發(fā)展不相適應，市場管理粗放。初的三亞海鮮大排檔宰客事件就暴露出相關部門監(jiān)管的漏洞，大大損害三亞的旅游形象。在硬件設施方面，三亞許多海灘的沖淡房還要收費，沖淡房的配置數量也遠遠無法滿足游客的需要，并且在海濱浴場的人流集中處沒有公共設施的指示標志，缺乏導示系統(tǒng)的建設。
二、對國際旅游島建設的建議。
(一)規(guī)劃與實踐同行，狠抓旅游產業(yè)體系建設。
近兩年來，伴隨著國際旅游島的建設步伐不斷前進，三亞市作為國際旅游島的核心便被推到了風口浪尖，備受業(yè)界關注?，F階段三亞旅游產品開發(fā)千篇一律、缺乏個性和創(chuàng)新，對本地文化的挖掘也不夠深入。為此，有關部門需要在制定旅游產業(yè)體系的建設規(guī)劃時，重點關注三亞市旅游產業(yè)體系發(fā)展的生態(tài)性、創(chuàng)新性、可持續(xù)性、品牌性等方面。不僅要為景區(qū)培訓一批精通英語、三亞旅游、中國文化、世界禮儀的服務人才，還要引導新老投資商開辟創(chuàng)新，豐富三亞市旅游產業(yè)內涵，提高旅游產品的吸引力。
(二)解決好旅游發(fā)展與當地百姓之間的矛盾。
發(fā)展旅游的目的就是為了造福一方，但三亞旅游發(fā)展中帶來的交通擁擠、環(huán)境惡化、物價上漲等問題已經給當地居民生活帶來了許多不便。如何處理好旅游業(yè)發(fā)展和當地居民生活之間的關系直接影響到三亞旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能否順利實現。因此，三亞市在未來的旅游發(fā)展過程中應重點關注當地居民的利益，從增加當地居民幸福指數、保護傳統(tǒng)民族文化、減少旅游對當地自然環(huán)境的影響、促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展等方面做出科學的論證和規(guī)劃。
(三)合理定位發(fā)展，強化基礎配套。
開一次“博鰲論壇”并不能代表海南的國際性，如何發(fā)揮好國家政策優(yōu)勢，打造真正名副其實的國際旅游島是一個考驗決策者智慧的地方。筆者認為可從以下兩個方面入手：
(1)簡化煩瑣的入境手續(xù)，無論是飛機的落地簽還是國際游輪停靠港口的免簽政策都應該具體且可操作。(2)加大在國際旅游市場的宣傳工作，尤其應該注意和高緯度冬季極其寒冷的國家旅游部門加大合作，將三亞打造成為北半球冬季熱帶康養(yǎng)度假勝地。
在公共服務的配套設施上，三亞仍然處于太過粗放的模式，海灘無人清理，僅有的沖淡房和更衣室也是百姓自建的收費項目，過度粗獷的基礎設施雖然降低了政府開支，也減少了很多管理部門的麻煩，但是有悖于海南島建設國際性旅游島嶼的市場定位，所以相關的基礎配套設施需要盡快完善，努力營造一個舒適安逸的旅游基礎配套環(huán)境。
從旅游公共交通體系建設這一點來看，三亞作為國際旅游島的核心城市，每年旺季游客如潮，傳統(tǒng)的城市公共交通體系無法同時滿足本地人的生活需要和外來游客的旅游需求。因此，在豐富旅游交通體系的建設問題上還要加大投入力度。此外三亞的景區(qū)眾多，但都十分分散，目前還需要加強各個景區(qū)之間的旅游公共交通服務體系建設，方便自由行的游客游覽，從而有效避免低品質1日游旅行團泛濫，避免這些劣質旅行團破壞三亞市的旅游服務業(yè)形象。
(四)利用三亞優(yōu)勢拓展客源市場。
三亞是海南島的南大門，若要利用好三亞這把打開國際旅游島大門的“金鑰匙”就必須加大國際旅游市場的宣傳工作，尤其應該重視北半球高緯度地區(qū)，這些國家的冬季較為寒冷，要與這些國家旅游部門加大合作，將三亞打造成為北半球冬季熱帶康養(yǎng)度假勝地。此外，三亞作為濱海旅游度假城市，在抓住傳統(tǒng)“空降”客源市場的同時，更應該努力尋求新型瀕海旅游客源市場――游艇旅游。游艇業(yè)具有高附加值和擁有較長的產業(yè)鏈的特點，能夠為海南旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力，成為海南旅游業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。
三、結語。
海南島是我國旅游業(yè)對外開放的排頭兵，代表著我國對外旅游的形象，但同時也是一個社會經濟基礎相對落后的地區(qū)，旅游業(yè)正是海南島“落后”和“國際化”背景的切入點，在建設過程中要發(fā)揮好三亞市的帶頭作用，以點帶面則可實現整個海南島的經濟大繁榮。
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