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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇一
根據(jù)**市委、市政府蘇辦發(fā)[20xx]2號?關(guān)于印發(fā)**市信訪工作目標(biāo)考核實施意見的通知?精神，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實際,特制定本責(zé)任書。
一、工作目標(biāo)。
強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，完善大信訪工作機(jī)制，著力從源頭上減少信訪矛盾的產(chǎn)生，著力解決信訪突出問題。力爭實現(xiàn)無進(jìn)京集體訪和去省重復(fù)集體訪，無歷史遺留信訪案件，無因信訪問題引發(fā)有影響的事件的“三無”目標(biāo)。
二、工作要求。
1.強(qiáng)化信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)。把信訪工作列入重要議事日程，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任;各街道、部門領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究信訪工作每年不少于2次;嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制;加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施等保障及信訪救助專項資金的落實。
2.嚴(yán)格執(zhí)行中辦發(fā)?20xx?3號文件。區(qū)級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾來訪不少于1天時間，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)每月不少于10人次接待群眾來訪;街道領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾來訪;各部門做到每月至少排查一次信訪突出問題，街道每半月排查一次信訪突出問題，重大政治活動和敏感時期隨時進(jìn)行排查。
3.完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。信訪機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備要與新形勢下信訪工作任務(wù)相適應(yīng)，各街道專職信訪干部和工作人員不少于2人，社區(qū)有專(兼)職人員負(fù)責(zé)信訪工作，建立健全區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動的信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系。
4.加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè)。高度重視信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量;加大對信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度，對政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作業(yè)績突出的，要優(yōu)先提拔、予以重用，使信訪隊伍始終充滿生機(jī)和活力。
5.建立重大事項信訪風(fēng)險評估制度。在做出涉及民生的重大決策之前，首先要針對各類可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信訪風(fēng)險評估，從源頭上減少矛盾的產(chǎn)生。
6.完善應(yīng)急處臵措施。建立“暢通、有序、高效、務(wù)實”的信訪工作新秩序。完善應(yīng)急預(yù)案，避免因信訪問題處臵不力引發(fā)影響社會穩(wěn)定事件的發(fā)生。對進(jìn)京去省集訪、非正常上訪人員要按市駐京、駐寧信訪工作組的要求迅速處臵。對信訪人信訪過程中的違法行為，要依法處理。
三、考核、獎懲、責(zé)任追究。
1.區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按照?**市信訪工作目標(biāo)考核實施意見?及本責(zé)任書，制訂出?年度信訪工作考核細(xì)則?，并由領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位組成考核小組對各部門進(jìn)行檢查和考核。
2.對信訪工作成績突出單位，由區(qū)委、區(qū)政府予以表彰，對因工作不力，導(dǎo)致信訪問題突出的，將視情進(jìn)行通報。
3.因處臵不力，造成一定影響和嚴(yán)重后果的，將根據(jù)?關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用?中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例?若干問題的解釋?和?關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定?，追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任。
本目標(biāo)責(zé)任書一式三份，區(qū)委、區(qū)政府和責(zé)任單位各執(zhí)一份。
中共**市**區(qū)委。
**市**區(qū)人民政府。
(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
單位蓋章(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇二
信訪制度就是信訪人向國家機(jī)關(guān)提出信訪事項的過程，調(diào)整信訪活動的各個參與主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一系列規(guī)則、程式的統(tǒng)稱。下面是本站小編給大家整理的一些關(guān)于信訪工作。
責(zé)任書。
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為認(rèn)真貫徹落實中央、省和市有關(guān)信訪工作的重大決策部署，進(jìn)一步落實信訪工作責(zé)任制，確保社會大局穩(wěn)定，制定本責(zé)任書。
1.認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪和下訪制度。單位一把手每月至少安排一天時間接待群眾來訪，其他班子成員每個工作日輪流到信訪接待場所接待群眾來訪。
2.積極開展矛盾糾紛排查和風(fēng)險評估。堅持集中排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合;重大政治活動和重要節(jié)慶日之前，要開展集中排查。排查的不穩(wěn)定因素要逐項登記建檔、建立臺帳，重點問題要實行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實掛牌督辦制度，采取措施就地化解。凡涉及群眾切身利益的重大決策都要嚴(yán)格按照省、市關(guān)于對涉及群眾利益的重大決策事項進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估的意見，認(rèn)真開展評估，并認(rèn)真落實評估意見。
3.積極完善信息共享機(jī)制和信訪基礎(chǔ)建設(shè)。完善信訪部門信息共享機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范全國信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用工作。繼續(xù)加大信訪干部培訓(xùn)力度，開展信訪干部的培訓(xùn)和黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高工作人員素質(zhì)。
4.堅持信訪例會制度。每月至少召開一次信訪例會，專題研究信訪工作，解決信訪疑難案件。根據(jù)工作實際，及時將本單位需要市局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究處理的疑難案件，報市局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
5.嚴(yán)格落實信訪工作“一崗雙責(zé)”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭落實信訪工作“一崗雙責(zé)”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，發(fā)生到市委、市政府和省、市工商局以上規(guī)模訪，單位一把手要在規(guī)定時間內(nèi)到場勸返，并及時報告本系統(tǒng)市局分管領(lǐng)導(dǎo)，研究解決方案。發(fā)生其他集體上訪，按照分工，分管業(yè)務(wù)和聯(lián)系單位領(lǐng)導(dǎo)要在規(guī)定時間內(nèi)到場做好勸返工作。
6.嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任查究制。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家監(jiān)察部、國家人力資源和社會保障部、國家信訪局聯(lián)合下發(fā)的信訪工作責(zé)任查究的有關(guān)規(guī)定及中央、省、市關(guān)于違法信訪行為依法處置有關(guān)規(guī)定，對本部門發(fā)生的越級集訪、規(guī)模訪、重訪和赴京非訪要逐案查清責(zé)任，追究到位。
單位主要領(lǐng)導(dǎo)(簽字)。
單位(蓋章)。
二〇一二年二月二十日。
根據(jù)《中共絳縣紀(jì)律檢查委員會信訪工作責(zé)任追究制》的文件精神，為了進(jìn)一步增強(qiáng)各級部門做好紀(jì)檢信訪工作責(zé)任感，使群眾信訪問題得到及時合理的解決，有效地維護(hù)社會穩(wěn)定，特制定本責(zé)任書。
一、工作目標(biāo)。
1、各村各單位必須認(rèn)真受理本級部門的群眾信訪問題，并依據(jù)有關(guān)政策、法律和法規(guī)予以及時、公正處理，把矛盾化解在基層。
2、各村、各單位要認(rèn)真及時地處理鎮(zhèn)級以上紀(jì)檢信訪部門及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項，并按期(以交辦通知單為準(zhǔn))、按要求上報辦理結(jié)果。
3、各村、各單位要積極配合鎮(zhèn)級以上紀(jì)檢信訪部門做好跨地區(qū)、跨部門或情況復(fù)雜的信訪案件的調(diào)查處理工作。
4、各村、各單位對發(fā)生在鎮(zhèn)級以上黨政機(jī)關(guān)的群體上訪事件，應(yīng)迅速派員到現(xiàn)場接回上訪群眾并妥善處理上訪問題。
5、各村、各單位對發(fā)生在鎮(zhèn)級以上黨政機(jī)關(guān)的無理纏訪人員，應(yīng)迅速派員到現(xiàn)場接回，并做好勸控工作。違反這《治安管理處罰條例》的由公安部門依法處理。
6、各村、各單位還必須認(rèn)真完成上級交辦的其它信訪工作任務(wù)。
二、責(zé)任追究。
1、具有下列情形之一的，鎮(zhèn)紀(jì)委將對責(zé)任單位予以通報批評：
(1)對群眾反映的信訪問題推拖不管或敷衍塞責(zé)，造成矛盾升級的;。
(2)發(fā)生集體赴縣上訪一次的;。
(3)包案領(lǐng)導(dǎo)在接到包案通知后，不認(rèn)真履行職責(zé)，致使上訪人繼續(xù)上訪的;。
(4)對重大信訪信息隱瞞不報，給上級機(jī)關(guān)工作造成被動或不利后果的;。
(5)因同一信訪問題集體到縣上訪二次的;。
(6)對上級機(jī)關(guān)交辦限期處理的信訪案件，無特殊原因未按時報結(jié)的;。
(7)發(fā)生赴鎮(zhèn)級以上機(jī)關(guān)集體上訪和無理纏訪，在規(guī)定的時間內(nèi)不派人趕到現(xiàn)場處置的。
2、具有下列情形之一的，鎮(zhèn)黨委對紀(jì)檢信訪工作責(zé)任單位給予通報批評，并實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“一票否決”。
(1)因同一信訪問題集體赴縣上訪一次的;。
(2)因同一信訪問題信體來縣上訪三次的;。
(4)對鎮(zhèn)級以上信訪部門為解決信訪問題所形成的文件、決定以種種理由頂著不執(zhí)行的;。
(5)發(fā)生赴省、赴京集體上訪的;。
(6)能夠解決的問題困推諉，造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的。
3、具有下列情形之一的，鎮(zhèn)黨委除對各村各單位實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“一票否決”外，還要按照縣紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定對其主要責(zé)任人和直接責(zé)任人追究其相應(yīng)責(zé)任，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
(2)對信訪案件處置不當(dāng)而受到上級機(jī)關(guān)追究的;。
(3)對鎮(zhèn)紀(jì)委為解決信訪問題所形成的文件、決定不執(zhí)行造成嚴(yán)重后果的;。
(4)對本單位存在的信訪問題能解決而沒有解決的，致使矛盾激化，造成鬧事、罷工、罷課或者其他重大事件的。
4、黨員干部在紀(jì)檢信訪工作中有違紀(jì)違法行為的，按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
三、本責(zé)任書一式兩份，自簽署之日起生效。
中共南樊鎮(zhèn)黨委書記簽名：
各村黨支部書記、村委會主任簽名：
根據(jù)**市委、市政府蘇辦發(fā)[20xx]2號?關(guān)于印發(fā)**市信訪工作目標(biāo)考核實施意見的通知?精神，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實際,特制定本責(zé)任書。
一、工作目標(biāo)。
強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，完善大信訪工作機(jī)制，著力從源頭上減少信訪矛盾的產(chǎn)生，著力解決信訪突出問題。力爭實現(xiàn)無進(jìn)京集體訪和去省重復(fù)集體訪，無歷史遺留信訪案件，無因信訪問題引發(fā)有影響的事件的“三無”目標(biāo)。
二、工作要求。
1.強(qiáng)化信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)。把信訪工作列入重要議事日程，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任;各街道、部門領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究信訪工作每年不少于2次;嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制;加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施等保障及信訪救助專項資金的落實。
2.嚴(yán)格執(zhí)行中辦發(fā)?20xx?3號文件。區(qū)級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾來訪不少于1天時間，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)每月不少于10人次接待群眾來訪;街道領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾來訪;各部門做到每月至少排查一次信訪突出問題，街道每半月排查一次信訪突出問題，重大政治活動和敏感時期隨時進(jìn)行排查。
3.完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。信訪機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備要與新形勢下信訪工作任務(wù)相適應(yīng)，各街道專職信訪干部和工作人員不少于2人，社區(qū)有專(兼)職人員負(fù)責(zé)信訪工作，建立健全區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動的信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系。
4.加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè)。高度重視信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量;加大對信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度，對政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作業(yè)績突出的，要優(yōu)先提拔、予以重用，使信訪隊伍始終充滿生機(jī)和活力。
5.建立重大事項信訪風(fēng)險評估制度。在做出涉及民生的重大決策之前，首先要針對各類可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信訪風(fēng)險評估，從源頭上減少矛盾的產(chǎn)生。
6.完善應(yīng)急處臵措施。建立“暢通、有序、高效、務(wù)實”的信訪工作新秩序。完善。
應(yīng)急預(yù)案。
避免因信訪問題處臵不力引發(fā)影響社會穩(wěn)定事件的發(fā)生。對進(jìn)京去省集訪、非正常上訪人員要按市駐京、駐寧信訪工作組的要求迅速處臵。對信訪人信訪過程中的違法行為要依法處理。
三、考核、獎懲、責(zé)任追究。
1.區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按照?**市信訪工作目標(biāo)考核實施意見?及本責(zé)任書，制訂出?年度信訪工作考核細(xì)則?，并由領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位組成考核小組對各部門進(jìn)行檢查和考核。
2.對信訪工作成績突出單位，由區(qū)委、區(qū)政府予以表彰，對因工作不力，導(dǎo)致信訪問題突出的，將視情進(jìn)行通報。
3.因處臵不力，造成一定影響和嚴(yán)重后果的，將根據(jù)?關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用?中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例?若干問題的解釋?和?關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定?，追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任。
本目標(biāo)責(zé)任書一式三份，區(qū)委、區(qū)政府和責(zé)任單位各執(zhí)一份。
中共**市**區(qū)委。
**市**區(qū)人民政府。
(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
單位蓋章(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇三
根據(jù)**市委、市政府蘇辦發(fā)[20xx]2號關(guān)于印發(fā)**市信訪工作目標(biāo)考核實施意見的通知精神，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實際,特制定本責(zé)任書。
強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，完善大信訪工作機(jī)制，著力從源頭上減少信訪矛盾的產(chǎn)生，著力解決信訪突出問題。力爭實現(xiàn)無進(jìn)京集體訪和去省重復(fù)集體訪，無歷史遺留信訪案件，無因信訪問題引發(fā)有影響的事件的“三無”目標(biāo)。
1.強(qiáng)化信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)。把信訪工作列入重要議事日程，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任;各街道、部門領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究信訪工作每年不少于2次;嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制;加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施等保障及信訪救助專項資金的落實。
2.嚴(yán)格執(zhí)行中辦發(fā)20xx3號文件。區(qū)級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾來訪不少于1天時間，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)每月不少于10人次接待群眾來訪;街道領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾來訪;各部門做到每月至少排查一次信訪突出問題，街道每半月排查一次信訪突出問題，重大政治活動和敏感時期隨時進(jìn)行排查。
3.完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。信訪機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備要與新形勢下信訪工作任務(wù)相適應(yīng)，各街道專職信訪干部和工作人員不少于2人，社區(qū)有專(兼)職人員負(fù)責(zé)信訪工作，建立健全區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動的信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系。
4.加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè)。高度重視信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量;加大對信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度，對政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作業(yè)績突出的，要優(yōu)先提拔、予以重用，使信訪隊伍始終充滿生機(jī)和活力。
5.建立重大事項信訪風(fēng)險評估制度。在做出涉及民生的重大決策之前，首先要針對各類可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信訪風(fēng)險評估，從源頭上減少矛盾的產(chǎn)生。
6.完善應(yīng)急處臵措施。建立“暢通、有序、高效、務(wù)實”的信訪工作新秩序。完善應(yīng)急預(yù)案，避免因信訪問題處臵不力引發(fā)影響社會穩(wěn)定事件的發(fā)生。對進(jìn)京去省集訪、非正常上訪人員要按市駐京、駐寧信訪工作組的要求迅速處臵。對信訪人信訪過程中的違法行為，要依法處理。
1.區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按照**市信訪工作目標(biāo)考核實施意見及本責(zé)任書，制訂出年度信訪工作考核細(xì)則，并由領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位組成考核小組對各部門進(jìn)行檢查和考核。
2.對信訪工作成績突出單位，由區(qū)委、區(qū)政府予以表彰，對因工作不力，導(dǎo)致信訪問題突出的，將視情進(jìn)行通報。
3.因處臵不力，造成一定影響和嚴(yán)重后果的，將根據(jù)關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例若干問題的解釋和關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定，追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任。
本目標(biāo)責(zé)任書一式三份，區(qū)委、區(qū)政府和責(zé)任單位各執(zhí)一份。
中共**市**區(qū)委。
**市**區(qū)政府。
(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
單位蓋章(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
20xx年月日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇四
20xx年，市教體局信訪工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)心群眾、促進(jìn)穩(wěn)定、推動教育事業(yè)發(fā)展為目的，以控制群眾集體上訪、越級上訪為重點，超前工作，標(biāo)本兼治，切實解決群眾反映的實際問題，為教育改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境?？偟墓ぷ髂繕?biāo)是：杜絕進(jìn)京到省去青集體訪和重復(fù)個體訪，嚴(yán)格控制去青個體訪和越級信。把矛盾和問題消化在基層，解決在萌芽狀態(tài)。根據(jù)上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，簽訂本責(zé)任書。
一、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識。穩(wěn)定的環(huán)境是確保各單位其他工作的前提和基礎(chǔ)，各學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)是本單位信訪工作的第一責(zé)任人，要負(fù)總責(zé)，親自抓，發(fā)生重大的信訪問題，必須第一時間親臨現(xiàn)場，親自協(xié)調(diào)處理，確保穩(wěn)定大局。
二、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，在“治本”上下功夫。各級教育干部要嚴(yán)格按教育規(guī)律辦事，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做好依法治校，民主治校，精細(xì)化管理，關(guān)心師生生活，維護(hù)師生利益，切實踐行“做學(xué)生喜愛的老師，辦人民滿意的教育”工作理念。對群眾關(guān)心的晉級評優(yōu)、學(xué)校收費(fèi)、校園安全、崗位競聘等熱點問題，要嚴(yán)格按照上級規(guī)定執(zhí)行，從根本上減少產(chǎn)生信訪的源頭。
三、堅持關(guān)口前移，扎實做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。學(xué)校負(fù)責(zé)人要總攬全局，對傾向性、苗頭性、全局性的信訪信息及群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，做到提早了解，提前介入，盡快化解。對排查出的重點問題和重點人員，要逐一登記造冊，逐一分析，逐一制定工作措施，逐一把工作措施落到實處，從源頭上做好防范工作，做到及時排查，及時調(diào)處，按期結(jié)案，結(jié)服率達(dá)90%以上。杜絕進(jìn)京到省去青集體訪和重復(fù)個體訪。
四、完善工作機(jī)制，確保校園穩(wěn)定。一是堅持信息報送制度，每月30日前將本單位矛盾糾紛排查調(diào)處情況報市教體局審檢室，重要信訪信息隨時報告。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在節(jié)假日和重大政治活動期間，對排查出的不穩(wěn)定因素由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包案，并安排專人進(jìn)行穩(wěn)控。三是堅持重大活動期間值班制度。重大活動期間，各單位穩(wěn)控責(zé)任人實行24小時值班，對重點穩(wěn)控人員嚴(yán)看死守，確保不出問題。四是堅持重大活動期間信息零報告制度。對各單位穩(wěn)控的人員情況，要每天報告信息，沒有異常情況報平安。
本責(zé)任書所規(guī)定的目標(biāo)列入單位主要領(lǐng)導(dǎo)的考核，作為單位評先授獎的重要依據(jù)。因工作原因發(fā)生影響惡劣的重大信訪案件，將按照《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》追究學(xué)校校長的責(zé)任，并對單位考核實行信訪工作一票否決。
本責(zé)任書一式兩份，中心校與學(xué)校各執(zhí)一份。
××鎮(zhèn)××小學(xué)單位(公章)：
負(fù)責(zé)人(簽字)：
20xx年2月。
校長(簽章)：
20xx年2月。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇五
xxxx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)黨委、政府對信訪工作高度重視、強(qiáng)化責(zé)任、控源治本，以新思路、新舉措狠抓信訪工作，為我鎮(zhèn)信訪工作的開展打下了新的局面?，F(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)群眾和信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。
我鎮(zhèn)高度重視信訪工作，將信訪工作納入了重要議事日程。一是成立了以鎮(zhèn)黨委書記x為組長，鎮(zhèn)長文書君為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成較為健全的鎮(zhèn)、村、社三位一體的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，切實做到信訪工作有專人負(fù)責(zé)，落實到位。二是明確鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，明確處理信訪案件的時限要求及責(zé)任追究。今年初，鎮(zhèn)黨委根據(jù)市信訪工作會議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定了《xxxx年x鎮(zhèn)信訪工作計劃》，對信訪會議制度，信訪案件辦理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行明確規(guī)定，同時，還對領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日作了詳細(xì)安排，進(jìn)一步落實了責(zé)任。三是強(qiáng)化信訪工作目標(biāo)管理制度。年初，鎮(zhèn)群工辦與各村、駐鎮(zhèn)單位簽訂了綜治信訪目標(biāo)管理責(zé)任書，明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，年中和年終進(jìn)行考核驗收，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作落到實處。
二、控源治本，抓住重點。
結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，抓住信訪工作重點，控源治本。一是對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的老上訪戶、群眾關(guān)注的村級財務(wù)問題等實施重點管理，做到分工明確，責(zé)任到人。二是鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會議，分析全鎮(zhèn)的信訪工作形式，排查信訪案件，研究熱點、難點問題，盡可能做到心中有數(shù)，對一些重大問題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前，對可能出現(xiàn)的信訪問題，都要認(rèn)真分析研究，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問題而措手不及。
三、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓制度。
為努力做好新時期的信訪工作，我鎮(zhèn)建立了各種信訪制度，增強(qiáng)信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，我鎮(zhèn)狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進(jìn)行法制教育。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、制度化。
一是落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。按照信訪條例的要求，修訂了信訪案件接待、登記、轉(zhuǎn)辦，并制定案件管理臺賬。每天有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪接待，對接訪的案件按照誰接待誰主辦的原則，做到事事有回音，件件有著落。
二是重要信訪案件和上級交辦案件包案責(zé)任制度。重要的信訪案件和上級轉(zhuǎn)辦的案件均落實到分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并對案件的回訪程序負(fù)責(zé)。
三是排查制度。針對各重要時期及敏感節(jié)點，鎮(zhèn)黨委、政府多次召開信訪工作會議，分析全鎮(zhèn)的信訪工作形式，排查信訪案件，研究熱點、難點問題，盡可能做到心中有數(shù)。
四是信訪案件工作督辦制度。明確轉(zhuǎn)辦、交辦制度，辦理期限，定期聽取進(jìn)度。
五是回訪制度。對處理的案件進(jìn)行有選擇的回訪，滿意率達(dá)xxx%。
四、加大宣傳，規(guī)范秩序。
為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容我鎮(zhèn)采用了“信訪知識宣傳”活動，并要求駐村干部、村社干部通過會議向群眾宣傳。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作，xxxx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，通過全鎮(zhèn)干部職工的努力，較好地完成了我鎮(zhèn)的信訪工作任務(wù)，但形式的發(fā)展、上級的要求、群眾的愿望還存在一定的差距，在今后的工作中，按照科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，積極探索鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪新的工作思路，發(fā)揮信訪橋梁和紐帶作用，扎實工作，為今后信訪工作上臺階而努力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇六
遵照市信訪工作要點，鎮(zhèn)信訪工作將始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點，從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個方面開展工作，結(jié)合鎮(zhèn)實際情況，現(xiàn)將信訪工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹領(lǐng)會黨的會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定方面的作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。
二、工作目標(biāo)。
1、全年力爭實現(xiàn)進(jìn)京“零上訪”。
2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到市集訪、個訪同比下降20%。
三、工作方法。
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé)，強(qiáng)化誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，形成“上下聯(lián)動，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進(jìn)一步落實一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作要求。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大宣傳。一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳，加強(qiáng)群眾對征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。
(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%。
(四)加強(qiáng)督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關(guān)注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施。
1、堅持推進(jìn)“三登記一排查一接訪”的工作模式。始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認(rèn)真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對他們反映的情況及時做好登記并予以解釋和答復(fù)。
2、落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導(dǎo)到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。
3、全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴(yán)格按照“七個一”要求，逐案簽定包案責(zé)任書，落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動積案化解。
4、用好救助資金。按照上級會議及有關(guān)文件精神，對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動案結(jié)事了。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇七
20xx年，全鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的正確指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實全國、省、市各級信訪工作會議精神，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，堅持統(tǒng)籌兼顧，標(biāo)本兼治，緊緊圍繞黨委、政府工作中心，積極履行維權(quán)促和職能，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪積案化解、體制機(jī)制創(chuàng)新，扎實抓好信訪維穩(wěn)工作責(zé)任分解落實、信訪隊伍建設(shè)、不穩(wěn)定因素排查、群眾來信來訪辦理等基層基礎(chǔ)工作，積極開展各級領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪促和諧”、信訪法規(guī)宣傳活動，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾解難，全力為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展打造和諧穩(wěn)定環(huán)境，做出了積極貢獻(xiàn)。
1、爭取重視搶位置。今年以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展一同安排部署，一同檢查考核，信訪維穩(wěn)工作地位得到提升，作用得到充分發(fā)揮。鎮(zhèn)委、政府召開黨政辦公會議，研究信訪維穩(wěn)工作4次，形成會議紀(jì)要4個，研制相關(guān)文件3個，并對有關(guān)工作進(jìn)行了多次督辦，做到重大信訪問題一案一議。
鎮(zhèn)委在全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員中認(rèn)真開展了“四訪促和諧”活動，鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)接訪12次以上。鎮(zhèn)委書記、人大主席張小軍，副書記、鎮(zhèn)長李微等領(lǐng)導(dǎo)親自接待來訪群眾，了解群眾訴求，對相關(guān)信件作出重要批示，有力促進(jìn)了群眾信訪問題的解決和落實。據(jù)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部通過“四訪”活動，共接訪300多人次，化解各類矛盾和不穩(wěn)定因素300多件，為構(gòu)建和諧平安白洋作出了積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮了示范帶頭作用。
2、落實責(zé)任強(qiáng)意識。鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則和“一崗雙責(zé)”要求，橫向到邊，縱向到底，層層分解落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任，對各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行一崗雙責(zé)，明確各級一把手為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。通過層層分解落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化了全鎮(zhèn)黨員干部，特別是村（居）、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識。一個各級領(lǐng)導(dǎo)重視支持、領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管協(xié)調(diào)配合的“大信訪”工作格局基本形成。
3、強(qiáng)化考核建機(jī)制。年內(nèi)，鎮(zhèn)信訪辦會同綜治辦等單位、部門先后兩次對駐村（企業(yè)）干部，村、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人落實信訪工作責(zé)任制及群眾來信來訪辦理情況進(jìn)行了檢查督辦和考核工作，并分別將考核情況與其工資（獎金）掛鉤兌現(xiàn)，收到很好效果，進(jìn)一步筑牢了一（村組干部、所在單位負(fù)責(zé)人）二（駐村駐企業(yè)干部、主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)）道防線。全鎮(zhèn)80%以上的村（居）、單位做到了“小事不出村（單位）、大事不出鎮(zhèn)、遇事不推諉、矛盾不上交，涌現(xiàn)了社區(qū)居委會、雅畈村、太保場村、萬福垴、桂溪湖村等一批認(rèn)真落實信訪維穩(wěn)責(zé)任單位和財政所、派出所、中心學(xué)校、裴家崗村、埡子山村、舒家嘴村等一批能較好協(xié)調(diào)配合的單位。
1、抓隊伍建網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)村調(diào)整和建立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，鎮(zhèn)調(diào)整了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村（居）委會明確支部書記（主任）為第一責(zé)任人，民調(diào)治保委員為具體責(zé)任人和信訪信息工作人員，各單位做到了有領(lǐng)導(dǎo)管事、有人辦事。
2、抓排查爭主動。抓好鎮(zhèn)域內(nèi)的信訪信息情報和不穩(wěn)定因素風(fēng)險預(yù)警工作，認(rèn)真排查各類不穩(wěn)定因素，實行信訪聯(lián)席單位辦公排查，各村（居）每月定期會議排查制度和重大節(jié)點、重大活動期間隨時排查制度，早預(yù)警、早分流、早化解，抓早抓小，爭取主動，就地解決矛盾，對信訪問題做到了情況清、問題明、措施準(zhǔn)，全年共排查各類不穩(wěn)定因素達(dá)14次，排查和報告各類不穩(wěn)定因素信息268條，化解245條，并對其中23件按“五個一”的包保制度落實了包保責(zé)任人。
3、抓制度促規(guī)范。不斷健全各類制度，不斷加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，較好地落實并完善了首問負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)干部包案、領(lǐng)導(dǎo)干部包片包線、干部包村包企業(yè)、黨員包戶、領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)下訪等系列信訪維穩(wěn)工作制度，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作流程。
4、抓調(diào)處維民權(quán)。信訪辦認(rèn)真做好接訪辦信工作，重視初信初訪的辦理工作，不斷提高辦信接訪質(zhì)量。截止目前，信訪辦共受理各類信訪78件，其中信22件，訪56件，對李先才老師信訪件進(jìn)行了三級終結(jié)處置。除張斯平鄰里糾紛問題信訪件外，其余全部調(diào)處、交辦和回復(fù)，結(jié)案率達(dá)到97.4%，一次辦結(jié)率、群眾滿意率達(dá)到了90%以上，較好地維護(hù)了來信來訪人員的正當(dāng)、合法權(quán)宜。
1、利用各種載體宣傳。今年我們利用各種會議、科技小報等載體，靈活多樣宣傳信訪法規(guī)，鎮(zhèn)村召開各類信訪維穩(wěn)工作會17場次，對機(jī)關(guān)干部，村、鎮(zhèn)直單位進(jìn)行《信訪條例》知識培訓(xùn)一場次，參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)黨員干部達(dá)1200多人次。通過宣傳培訓(xùn)，黨員干部對維護(hù)社會穩(wěn)定重要性認(rèn)識、解決群眾各類訴求的責(zé)任意識及廣大群眾遵章守紀(jì)意識進(jìn)一步提高和增強(qiáng)。
2、向信訪人面對面宣講。加強(qiáng)與來信來訪人員的溝通與交流，不失時機(jī)地向信訪對象宣傳《信訪條例》等法規(guī)知識，引導(dǎo)信訪群眾依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，共同維護(hù)信訪工作秩序。全年共向信訪群眾宣講條例、法規(guī)知識50多人次，對理順和規(guī)范信訪秩序發(fā)揮了積極作用。
回顧全年工作，雖然取得了一些成績，但與群眾期望、上級要求比較還有一定差距，工作中存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)有以下幾點：一是對信訪問題的預(yù)見缺乏前瞻性，為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀不力。二是信訪工作與白洋經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不相適應(yīng)。對如何減少快速發(fā)展中不和諧問題的產(chǎn)生，真正做好源頭減壓、分流預(yù)防工作，變事后的應(yīng)急處置為事前事中的有效防范缺乏調(diào)查研究，對不穩(wěn)定因素風(fēng)險評估不夠充分。三是信訪信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)乏力乏靈，作用未能充分發(fā)揮，個別單位信息反映不靈，包案專班責(zé)任不落實；四是信訪秩序有待進(jìn)一步規(guī)范，與相關(guān)部門間的配合有待加強(qiáng)。
我們將以十八大精神為指導(dǎo)，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，動真感情，添硬措施，做好新一年的信訪工作，為構(gòu)建和諧平安白洋添磚加瓦，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇八
上半年，**街道辦信訪工作堅持以十八屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)“平安**”的總體要求，認(rèn)真落實縣信訪工作會議精神，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會平安穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下：
街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作，調(diào)整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪工作擺到重要的議事日程，一是每月召開信訪專題會議，研判重大信訪案件。落實各村支部書記責(zé)任。二是堅持把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容，實行評先一票否決制，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。三是實行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延及時給上訪群眾一個明確的答復(fù)，對一時難以解決的問題，實行限期解決，避免了矛盾的激化。四是進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片、各村兩委崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成越級上訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
對排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤問效，對新出現(xiàn)的隱患問題一并提交會議，共同探討制定調(diào)處化解措施，確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解，將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實行“領(lǐng)導(dǎo)接訪”排班公示制，街辦黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個工作日輪流值班接訪群眾，并由專人對領(lǐng)導(dǎo)接訪進(jìn)行登記，建立臺帳。在全國兩會期間建立專用接待點，實行接訪時間、地點、姓名、職務(wù)“四公開”，按照“誰接訪、誰包案、誰負(fù)責(zé)、一抓到底”的要求，確保接訪不走過場，取得實效，堅持做到與重點信訪對象每天“三見面”、“零報告”加強(qiáng)機(jī)關(guān)信訪值班，化解日常信訪矛盾，筑牢了信訪維穩(wěn)“防火墻”。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。做到提前預(yù)約、按時接訪、定期下訪，使信訪問題得到及時妥善處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度，盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預(yù)，做到早預(yù)防、早處理。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾大事出村、小事不出組，街道辦在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立專職信訪信息員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。街辦信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人員進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。今年以來，全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起，調(diào)解成功25起，調(diào)解成功率達(dá)100%，有效預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。
在**街道辦**存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，通過講法、說理、動情等調(diào)解手段，堅持公開、公正、公平的原則，依法化解、及時調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，為工作順利進(jìn)行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間，我街辦抽調(diào)專人進(jìn)行維穩(wěn)，期間接待信訪事項8件40余人。針對這種情況，街辦高度重視，成立專案工作組實行包案化解，通過實地調(diào)查，協(xié)調(diào)處理。已全部在規(guī)定時限內(nèi)化解。
半年以來，我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，但與上級的要求和人民群眾期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進(jìn)兩下降創(chuàng)三無”活動為目標(biāo)，加大矛盾糾紛調(diào)處力度，加強(qiáng)信訪接訪工作，爭取下半年信訪工作再上新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇九
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92。4%。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制。
一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。
三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”
一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導(dǎo)，落實辦案人員，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實開展黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決。
縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性有關(guān)的事件會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與。了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。
六、開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的十八大報告。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇十
20xx年我鎮(zhèn)上半年信訪工作，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和縣信訪局的正確指導(dǎo)下，經(jīng)鎮(zhèn)村兩級干部不懈的努力工作，信訪形勢較好,社會和諧穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、制定工作目標(biāo)
20xx初，鎮(zhèn)黨委出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作實施意見》，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作、中心工作同安排，同檢查，同考核，同獎懲。鎮(zhèn)黨委定期認(rèn)真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反應(yīng)的熱難點問題。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出組、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)：
成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員。構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、班子成員值班接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
鎮(zhèn)黨委積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。狠抓“十個到位”。
1、思想認(rèn)識到位：
鎮(zhèn)黨委政府每次召開鎮(zhèn)村干部會議和鎮(zhèn)干部點名會議都要強(qiáng)調(diào)信訪工作，闡明信訪工作的重大意義，宣傳《信訪條例》使信訪意識深入干部的腦海和心里。明確規(guī)定各村各單位的一把手為信訪第一責(zé)任人。
2、矛盾排查調(diào)處到位：
堅持村級矛盾糾紛每周一排查，做到細(xì)排，全面排，不漏排。堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思路，要“排得出、穩(wěn)得住、化的了”，按照“人要回來，事要解決”的原則，建立“平時掌握，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效機(jī)制，堅持“小事不出組，大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針積極變上訪為下訪,及時主動出擊，將矛盾化解在基層，將問題解決在當(dāng)?shù)?，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
全年村級自排矛盾糾紛58起，來鎮(zhèn)信訪辦62起，截止6月底成功化解92起，鎮(zhèn)村成功化解率為77%。
3、信訪接待到位：
4、上級轉(zhuǎn)來案件及時處理到位：
全年接到省、市、縣交辦和轉(zhuǎn)辦信訪案件30起，每件信訪案件鎮(zhèn)黨委政府都高度重視，成立有班子成員為組長的調(diào)查組，認(rèn)真調(diào)查處理，及時回復(fù)信訪人，盡量做到信訪人滿意。截止到6月底30起結(jié)案回復(fù)到位，無積壓案件。
5、特殊人群穩(wěn)控到位：
在20xx年度國家、省、市、縣舉行重要會議期間，對我鎮(zhèn)重點信訪人員能夠做到信息掌握的準(zhǔn)，人員穩(wěn)控得住，沒有出現(xiàn)一起上訪事件。認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪，越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。
6、應(yīng)急準(zhǔn)備到位：
我鎮(zhèn)成立了武裝部長為組長，40名骨干民兵為成員的信訪應(yīng)急隊伍，確保我鎮(zhèn)重大事件發(fā)生時局面能穩(wěn)控得住，事件能解決得好。
7、責(zé)任落實追究到位：
鎮(zhèn)黨委年初制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的實施意見》文件明確了責(zé)任，完善了機(jī)制，設(shè)定了獎懲，嚴(yán)格了追究，促進(jìn)了落實。
8、信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到位
健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底橫到邊的調(diào)解新模式。
進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方，訴求有部門，接待有場地，化解有機(jī)構(gòu)，回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
人大代表和政協(xié)委員參與到位
縣鎮(zhèn)兩級人大代表和政協(xié)委員參與所在村和單位的信訪調(diào)解，促進(jìn)了矛盾的化解。
班子成員包案辦理到位
每月出現(xiàn)的信訪事項都有鎮(zhèn)班子成員包案帶案下鄉(xiāng)認(rèn)真調(diào)查處理，及時化解矛盾糾紛。
(一)存在問題
鎮(zhèn)村兩級干部對信訪維穩(wěn)工作重視程度不夠，不能及時認(rèn)真準(zhǔn)確排查上報每周新發(fā)生的矛盾糾紛。
村級干部化解矛盾糾紛不積極，不主動，個別村將矛盾上交，不去深入調(diào)查處理化解。
獎懲措施落實不到位。
矛盾集中在宅基地，承包地糾紛上，占信訪總量的90%，沒能充分發(fā)揮村民組長的積極參與調(diào)解的作用。
(二)建議
1、鎮(zhèn)村兩級干部對信訪維穩(wěn)工作要切實負(fù)起責(zé)任來要以主人翁的姿態(tài)積極主動調(diào)查處理，化解糾紛，不要不負(fù)責(zé)任的將矛盾上交給鎮(zhèn)黨委政府。
努力解決信訪工作中存在的問題。
每周召開一次有各村，各單位一把手參加的信訪工作例會。
1、加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作。
2、完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道。
3、采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。
4、進(jìn)一步落實“五重一嚴(yán)”舉措，即“重排查、重接訪、重調(diào)處、重包保、重穩(wěn)控和嚴(yán)格追究”。
5、完善信訪案件檔案，加強(qiáng)管理及時回復(fù)。
6、加大積案的查處力度，強(qiáng)化措施。由鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé)成立專案組織，深入群眾調(diào)查，徹底查清事情的來龍去脈 制定科學(xué)的方案，依法、依理、依情想方設(shè)法化解積案。
7、服從上級部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保全年無重大信訪事項發(fā)生。努力實現(xiàn)我鎮(zhèn)政治清明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇十一
黨委、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、有關(guān)部門以[20xx]17號文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
鎮(zhèn)黨委、有關(guān)部門積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實專人進(jìn)行解決。
4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。
4、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機(jī)制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是“5.12”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作，矛盾多難度大。
一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇十二
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo)：
年初，黨委、政府以[20x]17號文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)：
成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時間、集中人員、集中精力：
今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認(rèn)真開展信訪大接待活動：
根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合：
對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實專人進(jìn)行解決。
4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。
4、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來、事要解決的原則，建立平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長效管理機(jī)制，堅持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是5.12地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。
一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作；
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；
三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定。
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