演講稿是一種用于向觀眾傳達(dá)特定信息、表達(dá)觀點(diǎn)或者發(fā)表演講者意見(jiàn)的文字材料。在結(jié)束演講時(shí),可以用簡(jiǎn)短的總結(jié)和明確的行動(dòng)呼吁,讓觀眾有所收獲和行動(dòng)起來(lái)。如果你正在準(zhǔn)備一場(chǎng)重要的演講,希望你能從以下范文中找到對(duì)你有幫助的內(nèi)容。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇一
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好,我叫,感謝公司能夠給予我這次競(jìng)選營(yíng)銷經(jīng)理的機(jī)會(huì),我來(lái)到本公司已經(jīng)有半月了,雖然現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)期間,但拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò):不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵,所以我特此申請(qǐng)競(jìng)選銷售經(jīng)理!
我認(rèn)為做為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理,他與普通的營(yíng)銷員是不一樣的,他不但自己要有好的業(yè)績(jī),很強(qiáng)的責(zé)任感外,他還要具備很好的素質(zhì),因?yàn)樗坏獙?duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),更為重要的是還要為自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)!
大家都知道沒(méi)有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì),在營(yíng)銷的隊(duì)伍當(dāng)中,自己業(yè)績(jī)好不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì),只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)都好,才能體現(xiàn)出營(yíng)銷經(jīng)理的價(jià)值!
而作為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理他必須要具有很強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力,能夠清晰明確的分析市場(chǎng),做好營(yíng)銷的策略與方針;制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo),各營(yíng)銷員目標(biāo),合理的分配好任務(wù)計(jì)劃,做好年、月、周、日的工作計(jì)劃,除此之外,必須還要有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力,充分的發(fā)揮每位營(yíng)銷員的特長(zhǎng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相合作!只有這樣有目標(biāo)的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),才能做好營(yíng)銷經(jīng)理。
我認(rèn)為我競(jìng)選營(yíng)銷經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)有:
1、四年的工作管理經(jīng)驗(yàn)。
2、很強(qiáng)的責(zé)任感。
3、積極向上的良好心態(tài)。
4、能夠清晰明確的分析并部署市場(chǎng)。
而我的不足之處是:
1、對(duì)目前公司所銷售鋼材的市場(chǎng)狀態(tài)不夠了解。
2、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足。
3、財(cái)務(wù)知識(shí)掌握不全面。
但面對(duì)與我的不足之處,在以后的工作當(dāng)中,日常生活中我會(huì)不斷的改善,積極的,努力的去學(xué)習(xí),以實(shí)際的業(yè)績(jī)來(lái)證明自己!
無(wú)論這次競(jìng)選我是否能成功,我都認(rèn)為,做為一個(gè)營(yíng)銷員必須要學(xué)會(huì)不斷的挑戰(zhàn)自我,只有不段的挑戰(zhàn)自己,才能在挑戰(zhàn)的過(guò)程當(dāng)中,得到鍛煉,得到自我提升的機(jī)會(huì)!
最后再次真誠(chéng)的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇二
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工:
大家好!
首先感謝公司董事會(huì)對(duì)我的信任,在公司快速發(fā)展時(shí)期,我被任命為公司行政副總經(jīng)理,我感到非常高興,這是公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工們對(duì)我的信任,在此我向大家表示衷心的感謝。
我走上這個(gè)崗位,深感自己身上的責(zé)任重大,為此,在今后的工作中我將不負(fù)眾望,恪盡職守,在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。
我們要以公司的利益為自己的利益,以公司的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù),以公司的命運(yùn)為自己的命運(yùn)。
能夠做到這樣,我們的公司就會(huì)蒸蒸日上。
我當(dāng)前的首要任務(wù),要正確引導(dǎo)職工思想,維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)生活穩(wěn)定,合理安排公司資源,開(kāi)源節(jié)流,同時(shí)加大安保力度,維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)生活安全。
其次:面對(duì)公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開(kāi)發(fā),加大對(duì)員工能力培訓(xùn)和對(duì)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢(shì)資源。
再次:繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,提升項(xiàng)目形象力,使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善,以不斷提升亞華營(yíng)造的品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四:在公司良好的發(fā)展勢(shì)頭下,我們同時(shí)要保持清醒的頭腦,不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場(chǎng)環(huán)境,隨時(shí)要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),要認(rèn)識(shí)到我們還有管理方面的不足,公司要實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢(shì),還要不斷積累經(jīng)驗(yàn)、吸收教訓(xùn),只有這樣才能使公司得以長(zhǎng)足發(fā)展。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇四
各位同事:
大家下午好!
有人演講說(shuō)我像一位專門演皇帝的電視明星,(呵呵,太抬舉我了),其實(shí)我誰(shuí)也不像,我就像我自己,銷售部門經(jīng)理就職演講稿——完美團(tuán)隊(duì),完美業(yè)績(jī)。今天很高興來(lái)到秀麗的杭州,“上有天堂,下有演講蘇杭”,杭州一直是我向往的地方,想不到,在這個(gè)火熱的夏天我就真的來(lái)到了演講美麗的西子湖畔!大家說(shuō),杭州美不美,(美),那杭州的店長(zhǎng)們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營(yíng)業(yè)額就有希望了!那我就覺(jué)得上天堂真的很好!
我到這里來(lái)工作,是希望帶領(lǐng)大家快樂(lè)地工作,大家知不知道中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)曾有個(gè)教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂(lè)足球,所以他率領(lǐng)的中國(guó)隊(duì)第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺(tái)上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂(lè)零售,所以一年以后,我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國(guó)各分部中的第一名,大家有沒(méi)有信心!有沒(méi)有!(有)大家想不想快樂(lè)!想不想?。ㄏ耄?。
俗話說(shuō):新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個(gè)快樂(lè)!工作快樂(lè)、學(xué)習(xí)快樂(lè)、生活快樂(lè)!大家想一想,只要我們的店長(zhǎng)們快樂(lè)了,店里的員工們也就會(huì)快樂(lè),大家都快樂(lè)了,工作就會(huì)有激情、學(xué)習(xí)就會(huì)有心情,生活就會(huì)有熱情!我們的顧客朋友們也就會(huì)快樂(lè)地購(gòu)物了,那時(shí),我們的營(yíng)業(yè)額想不上升都難!
還有“人怕出名,豬怕壯”,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(lái)(因?yàn)槲沂菍儇i的嘛),所以大家跟著我干是會(huì)很辛苦的!門店的營(yíng)運(yùn)管理離不開(kāi)基礎(chǔ)管理,營(yíng)運(yùn)管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度、抓過(guò)程、抓服務(wù)、抓商品、抓激勵(lì)考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績(jī)才會(huì)上來(lái),大家說(shuō),是不是會(huì)很辛苦?不過(guò),只要我們方法得當(dāng),只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會(huì)很辛苦,就會(huì)從工作中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)、體會(huì)到營(yíng)業(yè)額提升的快樂(lè)、體會(huì)到杭州分部發(fā)展的快樂(lè)!
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù),門店的員工要全心全意為顧客服務(wù),零售就是一項(xiàng)服務(wù)性工作,我和大家一樣,剛?cè)牍镜臅r(shí)候,我在門店做見(jiàn)習(xí)藥劑師,三個(gè)月后做店長(zhǎng),七個(gè)月后做區(qū)域經(jīng)理,一年后做門店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務(wù),做好門店的忠實(shí)仆人,團(tuán)隊(duì)精神演講稿《銷售部門經(jīng)理就職演講稿——完美團(tuán)隊(duì),完美業(yè)績(jī)》。這就是一種服務(wù)的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛(ài)才會(huì)成功!我希望我們的店長(zhǎng)們同樣能在我們的公司有一個(gè)好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會(huì)一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營(yíng)業(yè)額。同時(shí)我也希望給大家營(yíng)造一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的管理環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步、快樂(lè)的環(huán)境!營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、積極向上的環(huán)境!
大家有沒(méi)有信心!大家想不想爭(zhēng)第一?。ㄓ校瑺?zhēng)第一,群情高漲)。
好!很好!真的很好?。ㄎ矣悬c(diǎn)感動(dòng)了?。?。
那么——讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇五
銷售部門經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫(xiě)?在一個(gè)公司里,銷售部門負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),并決定公司的營(yíng)銷策略和措施。下面是小編為大家精心收集整理的銷售部門經(jīng)理述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!我主要工作是協(xié)助客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)擔(dān)任銷售部經(jīng)理,負(fù)責(zé)四川南部重點(diǎn)二批的維護(hù),任務(wù)目標(biāo)的分解,制定銷售推廣計(jì)劃并組織實(shí)施,把控渠道庫(kù)存,及時(shí)了解病蟲(chóng)害發(fā)生情況并推薦配方;以及終端信息反饋、終端客情關(guān)系的維護(hù)。從年初到現(xiàn)在的5個(gè)多月里,在manager萬(wàn)和manager范的指導(dǎo)和支持下,我經(jīng)歷了從規(guī)劃市場(chǎng),分解任務(wù),到關(guān)鍵零售店和二批的篩選,從啟動(dòng)會(huì)的籌劃和召開(kāi),到站店促銷,下鄉(xiāng)送藥;從下田剝蟲(chóng)子到建立示范田;從川南市場(chǎng)的淡出到川北市場(chǎng)的重點(diǎn)支持;從前期的壓貨到后期的把控渠道庫(kù)存。一路走來(lái),不知不覺(jué)中竟然經(jīng)歷了那么多,這次述職讓我意識(shí)到了自己的成長(zhǎng)。在這里還要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)這半年的工作進(jìn)行一個(gè)小結(jié)。
一、半年來(lái)的工作情況和任務(wù)完成情況。
從圖中可以看出08年和09年的銷量沒(méi)有明顯的差距。其中有兩個(gè)原因不可忽視,第一,09年的持續(xù)干旱,罕見(jiàn)的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地區(qū)的農(nóng)業(yè)損失慘重,甚至很多地方造成了人畜飲水困難。川南由于地處丘陵地帶,缺乏灌溉用水,加之春旱導(dǎo)致了超過(guò)50%的水稻沒(méi)有移栽;而持續(xù)50天以上的夏旱導(dǎo)致了近20%的水稻旱死在大田里,截止20__年7月川南的水稻面積比20__年減少了六成以上。第二,20__年的數(shù)據(jù)是全年數(shù)據(jù),而20__年是截止6月30號(hào)的數(shù)據(jù),那么在下半年hsj、jk、dc和fxb的銷量還有上升的空間。
總體來(lái)說(shuō),我個(gè)人對(duì)川南的銷售情況還是比較滿意的,在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過(guò)了去年的銷量。這雖然并不能算什么成就,但作為川南片區(qū)的負(fù)責(zé)人,這也算對(duì)我的一種安慰。
川南能夠支撐到750件的銷量,其實(shí)最應(yīng)該感謝的是manager萬(wàn)。還沒(méi)下市場(chǎng)的時(shí)候,manager萬(wàn)就開(kāi)始指導(dǎo)我做市場(chǎng)規(guī)劃,雖然那時(shí)規(guī)劃的是川北市場(chǎng),但正是經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程,我才開(kāi)始從大局來(lái)看市場(chǎng),從整體來(lái)把握工作的重點(diǎn),這為全年的工作定了方向,打下了基礎(chǔ)。
第二階段的工作是hsj啟動(dòng)會(huì)的籌備和召開(kāi),首當(dāng)其沖的工作就是啟動(dòng)會(huì)的前期溝通。因?yàn)橹拔覐膩?lái)沒(méi)有參與過(guò)啟動(dòng)會(huì)的溝通和籌備工作,所以剛開(kāi)始并不順利,甚至有的二批客戶談都不跟我談,因?yàn)樗X(jué)得我連啟動(dòng)會(huì)的流程都不知道還談什么。manager范得知這一情況后,專門給我和zhou做了一份啟動(dòng)會(huì)方案的模版,讓我們以模版為依據(jù)來(lái)與客戶溝通。有了這個(gè)模版之后再與客戶溝通確實(shí)針對(duì)性強(qiáng)多了。這讓客戶覺(jué)得我們是經(jīng)過(guò)了認(rèn)真準(zhǔn)備才來(lái)與他談的。資中啟動(dòng)會(huì)談下來(lái)以后,我心理開(kāi)始有底了,對(duì)整個(gè)啟動(dòng)會(huì)的流程,政策的制定,費(fèi)用的分擔(dān)等等有了一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。因此在去w市(川南最大的閃光點(diǎn))之前,我在模版的基礎(chǔ)上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動(dòng)會(huì)方案來(lái)讓客戶選擇。由于這次準(zhǔn)備十分充分,與客戶楊的溝通進(jìn)行的非常順利。尤其是在溝通獎(jiǎng)勵(lì)政策的時(shí)候,我把jx公司的返利政策給他分析了一遍:09年冬儲(chǔ)__萬(wàn),除常規(guī)產(chǎn)品全年凈銷售yy萬(wàn),單品hsjz萬(wàn),全年退貨低于d%,可從jx公司獲得以下返利:
冬儲(chǔ)利息:__萬(wàn)xa%=9000元。
回款率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):__萬(wàn)x。
b%=2000元。
單品上量獎(jiǎng):z萬(wàn)xc%=500元。
銷量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):__萬(wàn)xe%=500元。
退貨控制獎(jiǎng):__萬(wàn)xf%=1500元。
全年總獎(jiǎng)勵(lì):9000+2000+500+500+1500=13500元。
而且單品上量不僅提高了他在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ覝p少了送貨的次數(shù);現(xiàn)款訂貨又可以減輕資金壓力,還可以用到手的資金來(lái)獲取跟多的利潤(rùn)。雖然w市的零售商銷量都不是太大,但制定一個(gè)20件的梯度還是很有必要的,至少對(duì)零售店是一個(gè)誘惑,而且在獎(jiǎng)勵(lì)梯度上一定要分開(kāi)檔次??蛻袈?tīng)完分析后心潮澎湃,當(dāng)即提議對(duì)現(xiàn)款訂購(gòu)hsj20件的客戶獎(jiǎng)勵(lì)2000元,他認(rèn)為反正這是一個(gè)誘惑,估計(jì)沒(méi)有零售店會(huì)訂20件,不如把獎(jiǎng)勵(lì)訂高一點(diǎn),來(lái)突出影響力??晌耶?dāng)時(shí)卻有點(diǎn)忐忑不安,這個(gè)促銷力度太大了,直接返利的話弄不好會(huì)對(duì)周圍市場(chǎng)造成沖擊;而且當(dāng)時(shí)是4月初,天一直沒(méi)有下雨,再過(guò)半個(gè)月水稻就要移栽了,萬(wàn)一干旱持續(xù)下去,水稻移栽不了,零售店的貨賣不出去,退貨怎么辦?保守的思想讓我沒(méi)有同意楊的提議,最后的政策是訂hsj20件,獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)1.5p的空調(diào)(價(jià)值1400元)。
喜悅的同時(shí)我有點(diǎn)后悔沒(méi)有聽(tīng)客戶的提議做一個(gè)2000元的獎(jiǎng)勵(lì)政策,那樣的話說(shuō)不定hsj的銷量會(huì)突破200件。但現(xiàn)在我很慶幸當(dāng)時(shí)的保守,前幾天楊告訴我幸好當(dāng)時(shí)沒(méi)做這個(gè)政策,要不然依現(xiàn)在的干旱情況,還不知道有多少人會(huì)退貨或者翻悔呢。現(xiàn)在鋪下去的貨只有個(gè)別零售店有壓力,最多的一個(gè)還有8件庫(kù)存,最后一遍藥用過(guò)后應(yīng)該可以消化5件,這樣的話年底就不會(huì)退貨。
接下來(lái)的時(shí)間又召開(kāi)了簡(jiǎn)陽(yáng)、資陽(yáng)、金堂啟動(dòng)會(huì),四場(chǎng)。
從公司開(kāi)會(huì)回來(lái),manager范、zhou和我共同交換了意見(jiàn),都覺(jué)得6月份應(yīng)該把精力放在川北——水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區(qū)域。我們的意見(jiàn)得到了manager萬(wàn)和manager張的支持。
第四階段:川北零店促銷,下鄉(xiāng)送藥和示范田的建設(shè)。
同事zhou身上看到了我的不足——太保守,不敢放手大干一場(chǎng)。這些對(duì)我下一階段的工作會(huì)有很大的幫助。
第五階段:把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫(kù)存,努力在水稻最后一遍用藥消化掉;同時(shí)向二批介紹新產(chǎn)品。
這個(gè)階段是川南水稻區(qū)的結(jié)束也是下半年川南市場(chǎng)的開(kāi)始。因此即使川南市場(chǎng)疲軟,我還是安排了十天左右的時(shí)間來(lái)跑一下川南。目前川南hsj從二批到零店基本上沒(méi)多少庫(kù)存,7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完,有些二批還會(huì)補(bǔ)貨,例如資陽(yáng)剛剛又進(jìn)了20件hsj,內(nèi)江、w市、榮昌都會(huì)在這個(gè)月進(jìn)行補(bǔ)貨,川南hsj銷量突破800件沒(méi)有問(wèn)題。新產(chǎn)品方面,已經(jīng)拜訪的幾個(gè)二批,w市、榮昌、宜賓都定了jk,jx和bb只有個(gè)別蔬菜較多的二批有訂。目前這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中,等川南二批走訪完之后,我的工作重點(diǎn)將會(huì)在成都周邊的郫縣和都江堰,重點(diǎn)抓秋季蔬菜。
二、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用。
我的主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理完成工作目標(biāo),所有我開(kāi)始的定位就是經(jīng)理安排我干嘛就干嘛,就是manager萬(wàn)說(shuō)的執(zhí)行力。所有剛開(kāi)始我的工作沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)性,很保守。轉(zhuǎn)變發(fā)生在3月中旬,在自貢榮縣,在與客戶lmj溝通hsj啟動(dòng)會(huì)的過(guò)程中,根據(jù)我了解到的情況,前幾天剛開(kāi)了康寬(杜邦)和頭等功(上格)的啟動(dòng)會(huì),兩場(chǎng)會(huì)效果都不好,而且與客戶到零售店了解情況,零售商的訂貨熱情也不大。我就把這些信息反映給manager范,讓她決定怎么辦。manager范說(shuō),你應(yīng)該有自己的想法,這是你的區(qū)域,由你來(lái)決定!是這句話讓我決定取消榮縣啟動(dòng)會(huì),也是這句話讓我放手去組織w市啟動(dòng)會(huì),成就了川南的亮點(diǎn)。在接下來(lái)的工作中,我不再把自己作為一個(gè)協(xié)助者,而真正成為了一個(gè)參與者,開(kāi)始學(xué)著從全局考慮問(wèn)題。從宣傳品的制作發(fā)放到宣傳進(jìn)度的安排,從發(fā)貨到庫(kù)存,從站店促銷到示范田建設(shè),我開(kāi)始有了自己的想法,并把這些想法與zhou、manager范和manager萬(wàn)交流,在交流中也難免有爭(zhēng)吵,但最后我們總能達(dá)成一致。這應(yīng)該就是公司一直強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)吧。在四川團(tuán)隊(duì)中,zhou激進(jìn),我保守,manager范則比較感性(大多數(shù)女生的特點(diǎn))。所以有時(shí)候zhou提出一個(gè)大膽的促銷方案,我就會(huì)問(wèn)這么大的投入能給我們帶來(lái)多少收益,會(huì)占用我們多少時(shí)間和資源,二批和零售商能不能配合我們,最后manager范會(huì)拿出一個(gè)折中的方案,大家感覺(jué)有可行性,就會(huì)齊心協(xié)力做好這個(gè)促銷。這種互補(bǔ)的性格讓我們的團(tuán)隊(duì)合作很默契。
綜上所述,我感覺(jué)在川南的工作中,我是一個(gè)組織者,策劃者,manager范則是一個(gè)指導(dǎo)者,在我遇到困難的時(shí)候給予支持和幫助,尤其是在啟動(dòng)會(huì)方面。在川北的工作中我和zhou則屬于建議者和執(zhí)行者,而manager范是決策者。
如果說(shuō)成績(jī)的話,我很慚愧,今年沒(méi)有完成既定目標(biāo)。但即使是現(xiàn)在的銷量,如果沒(méi)有manager萬(wàn)確定重點(diǎn)工作方向,沒(méi)有manager范的指導(dǎo)和支持,沒(méi)有同事zhou的理解與鼓勵(lì),沒(méi)有個(gè)人的堅(jiān)持與努力,在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的。作為川云團(tuán)隊(duì)的一員,我感覺(jué)最大的成績(jī)就是個(gè)人的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,相信領(lǐng)導(dǎo)們也有這種感覺(jué)。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。
今年的工作很充實(shí)也很累,主要問(wèn)題是jx公司沒(méi)有跑外圍的業(yè)務(wù)員,這也導(dǎo)致了jx公司的外圍網(wǎng)絡(luò)不健全。一到用藥旺季的時(shí)候,各地的二批都打電話來(lái)要人,我們?nèi)齻€(gè)人都恨不得會(huì)分身術(shù)。350萬(wàn)的任務(wù)已經(jīng)讓我們忙的不可開(kāi)交了,如果明年的任務(wù)是400萬(wàn),即使有四個(gè)人,那時(shí)的壓力也絕不會(huì)比現(xiàn)在小。因此我感覺(jué)最好在jx公司沒(méi)有覆蓋到的川東(巴中、廣安、南充、達(dá)州、遂寧)開(kāi)新客戶,一旦川東市場(chǎng)打開(kāi),其銷量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于川南。
第二個(gè)問(wèn)題是我們的產(chǎn)品資源不健全,缺少殺螨劑和除草劑。很多客戶問(wèn)過(guò):你們公司有沒(méi)有除草劑啊?可見(jiàn)客戶對(duì)我們公司除草劑的期待。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大,只可惜我們只有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力不大的zzx。聽(tīng)說(shuō)公司明年將會(huì)推出除草劑和幾個(gè)殺螨劑,到時(shí)候這個(gè)產(chǎn)品不健全的問(wèn)題將不再是問(wèn)題。
四、下半年及明年的規(guī)劃思路。
下半年的主要工作將集中在蔬菜區(qū)。具體如下:
一、8月至10月,成都周邊(郫縣、彭州、雙流等)和夾江、廣漢蔬菜區(qū)的新產(chǎn)品布點(diǎn)和推廣工作。
在推廣工作中,我們前期發(fā)的小筆記本,計(jì)算器和洗衣粉將會(huì)派上用場(chǎng)。
20__年的工作規(guī)劃。
1、四川的小春作物(包括小麥、油菜和早春蔬菜)。
主要推廣產(chǎn)品:低價(jià)位的產(chǎn)品,例如殺菌劑方面的jk,殺蟲(chóng)劑方面的yhl等。并跟進(jìn)新產(chǎn)品的推廣,例如bb、jx,包括明年推出的除草劑。
主要工作:川東市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),攀西市場(chǎng)新產(chǎn)品的宣傳跟進(jìn)。
主要區(qū)域:川北、川東、攀西和成都周邊。
2、四川大春作物(包括水稻、玉米和蔬菜)。
主要推廣產(chǎn)品:水稻產(chǎn)品(包括除草劑),果樹(shù)產(chǎn)品和蔬菜產(chǎn)品。
主要工作:成熟地區(qū)水稻新產(chǎn)品的布點(diǎn)和推廣方式(啟動(dòng)會(huì)或廣告或旺季促銷)的初步確定;果樹(shù)區(qū)殺螨劑的宣傳;蔬菜區(qū)著重鋪貨和新產(chǎn)品跟進(jìn)。
主要區(qū)域:整個(gè)四川,重點(diǎn)在川北和川東以及川南和川西的果樹(shù)區(qū)。
3、用藥旺季的宣傳促銷(水稻區(qū))。
主推產(chǎn)品:水稻產(chǎn)品。
主要工作:把人力投入到不成熟的地區(qū)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),在成熟地區(qū)只要打個(gè)廣告或發(fā)些宣傳品即可。
主要區(qū)域:川北、川東。
4、秋季蔬菜。
主推產(chǎn)品:中高價(jià)位產(chǎn)品,例如cl,kdf,fxb等。
主要工作:把中高價(jià)位產(chǎn)品沿著低價(jià)位產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)打入市場(chǎng)。
主要區(qū)域:成都周邊,廣漢、夾江等蔬菜區(qū)。
5、冬季反季節(jié)蔬菜。
主推產(chǎn)品:中高價(jià)位產(chǎn)品,例如cl,kdf,fxb等。
主要工作:站店、下田、促銷。
主要區(qū)域:攀西。
由于水平和經(jīng)驗(yàn)有限,有做的不好的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
從20__年x月1日,我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù),代理銷售部長(zhǎng)所有工作。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過(guò)去了,在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié)。非常感謝各部門對(duì)銷售部門的支持,下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié),為下一步的工作找出不足,使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。
首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一是隨時(shí)溝通庫(kù)存,確保銷售員及時(shí)掌握庫(kù)存情況,按量銷售,及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”。
二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款達(dá)到了百分之九十。
三是銷售例會(huì)按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),銷售工作安排部署,近期工作進(jìn)展匯報(bào),最大程度的掌握銷售一線信息,統(tǒng)籌安排。
四是協(xié)調(diào)溝通,在春節(jié)期間,自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存,確保庫(kù)存的真實(shí)有效,有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購(gòu)溝通貨源,合理搭配海鮮禮包,力爭(zhēng)清理庫(kù)存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,盡量協(xié)調(diào)拉開(kāi)時(shí)間檔。
五是今年推出了各類禮包銷售,效果很好,客戶容易接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來(lái)了便利。
工作不足之處:一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足,在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員,與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。
三是考慮問(wèn)題不全面,經(jīng)驗(yàn)欠缺。特別是在給員工安排工作時(shí),會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒(méi)有指導(dǎo)員工如何去做,應(yīng)該做到什么程度,讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任,勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,自己在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒(méi)有在訂單上具體標(biāo)注,導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購(gòu)具體確認(rèn)發(fā)貨的情況,大米未按時(shí)到貨。
其次是銷售部的工作總結(jié)。在本次春節(jié)銷售過(guò)程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的,而且較以前比較也提前了很多,非常遺憾的是沒(méi)有完成3300萬(wàn)的銷量。在整個(gè)銷售過(guò)程中,有進(jìn)步也有不足,好的方面就不用說(shuō)了,總結(jié)一下工作的不足之處:一是信息反饋不及時(shí),銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或拜訪過(guò)程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真,怕?lián)?zé)任。
二是未按規(guī)定流程操作,銷售員對(duì)自己的工作安排不到位,在節(jié)前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排,但是臨時(shí)請(qǐng)車的、后補(bǔ)請(qǐng)車單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫(xiě)的,給公司整體安排工作造成了困擾。
三是要貨太急,對(duì)于一些沒(méi)有庫(kù)存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要注意給采購(gòu)及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間,統(tǒng)籌安排。
四是下訂單不準(zhǔn)確,修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間,給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的。同一單位下訂單時(shí)名稱不一致,導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要仔細(xì)核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過(guò)程,不是沒(méi)有用途。
五是合理化建議少,在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議,大家都沒(méi)有提,但是在銷售過(guò)程中對(duì)我公司的銷售品種又有很多意見(jiàn),這樣以后會(huì)在工作中提高銷售員的工作能動(dòng)性。
20__年已經(jīng)過(guò)去了,工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就是溝通、協(xié)調(diào),每個(gè)人擺正好心態(tài),多站在他人的角度考慮問(wèn)題,我相信我們今后的工作會(huì)更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬(wàn),如何能順利完成需要我們每一個(gè)人的努力。
以下是我對(duì)下一步工作的具體安排:
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等,增進(jìn)同事間的距離。
2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì),不局限日常管理,但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。
3、完善激勵(lì)制度,做好20__年全年工作計(jì)劃,有獎(jiǎng)有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí),相互學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平,充分利用好勝斌和趙燕飛,明確其崗位責(zé)任,提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。
我到__公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),__萬(wàn)元,純利潤(rùn)__萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印__萬(wàn)元,網(wǎng)校__萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)__萬(wàn)元,電腦耗材及配件__萬(wàn)元,其他:__萬(wàn)元,人員工資__萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)__萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在__萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)__萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室__萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分__萬(wàn)元;電腦部分__萬(wàn)元,人員工資__—__萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)__萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
五、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把__公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)?培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用__精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和__公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大x,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于__形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把__建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫殷圣祥,是君御酒店的銷售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況從20__年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)君御酒店的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),再到“十全十美”,體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮?;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后,我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
2、糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過(guò)學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。
3、在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問(wèn),不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制前期,四季餐廳很多工作存在問(wèn)題,主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠(chéng)地與客戶溝通,聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚(yú)”不夠香等等,通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
君御餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會(huì)期間,密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過(guò)亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會(huì)期間,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會(huì),承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等,通過(guò)接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的.不足,目前,外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
謝謝!
在這歲末年初之際,回顧過(guò)去一年的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我緊緊圍繞公司的年度總體目標(biāo)和相關(guān)部署,狠抓重點(diǎn),突出實(shí)效,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將自己今年的工作情況述職如下,請(qǐng)予以審議:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
近一年來(lái),受國(guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)對(duì)樓市出臺(tái)的相關(guān)政策影響,以及人們的觀望思想,使房產(chǎn)市場(chǎng)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,為了更好地為公司創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī),做好自己的工作,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),開(kāi)闊眼界,打開(kāi)思維,提升自己的工作水平。主要通過(guò)以下幾方面來(lái)學(xué)習(xí):一是注重嚴(yán)格要求自己,吸收新的知識(shí),擴(kuò)充自己的知識(shí)面,提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。我主要學(xué)習(xí)關(guān)于房產(chǎn)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、還有銷售方面的知識(shí),通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等途徑獲得。二是關(guān)注公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,及時(shí)了解和掌握公司新推廣業(yè)務(wù)的詳情,分析其的優(yōu)缺點(diǎn),及適用范圍。三是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,便于工作開(kāi)展得合法、合理性。及時(shí)了解同行業(yè)的情況,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,便于制定相關(guān)的對(duì)策。
二、兢兢業(yè)業(yè)、做好本職工作。
銷售部的主要工作就是與各運(yùn)營(yíng)商、合作單位關(guān)系維護(hù)、工作交流、人員溝通,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,積極拓展新業(yè)務(wù)。我本著“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新”的原則,開(kāi)展各項(xiàng)工作。主要包括,一對(duì)商品房買賣合同的審核和歸檔,建立健全手續(xù)。二對(duì)網(wǎng)上銷售樓盤的建檔。便于適時(shí)了解網(wǎng)上銷售情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)的事實(shí)依據(jù)。三是把簽約好的合同移交至房管部門做好備案、預(yù)告。四是辦好相關(guān)的手續(xù)、流程。包括初始登記證的辦理,聯(lián)排、一期公寓房產(chǎn)證的交易過(guò)戶事項(xiàng)。五是爭(zhēng)對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)面臨惡化,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商品房的價(jià)格做出調(diào)整。六是認(rèn)真計(jì)算銷售部各銷售人員的傭金,避免失誤,使大家都能得到自己應(yīng)得的一份,激發(fā)大家的工作積極性。七是負(fù)責(zé)相關(guān)合作單位的付款等日常事務(wù)性工作。
三、注重溝通協(xié)調(diào)工作。
一個(gè)公司一般都由幾個(gè)部門組成,雖然各部門的分工職責(zé)不同,但都是圍繞公司的核心利益和目標(biāo)而開(kāi)展各項(xiàng)工作的。我們__公司也是一樣,我在實(shí)際工作中,就很注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解他們的訴求,移交他們所需的資料。及時(shí)了解客戶的需求,對(duì)客戶反饋的意見(jiàn),及時(shí)加以整理、分析,改進(jìn),以促進(jìn)我們工作的進(jìn)步。
四、嚴(yán)以律己,善于自省。
身為副經(jīng)理,我始終對(duì)自己保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,自覺(jué)規(guī)范自己的言行,堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì),謙虛謹(jǐn)慎,防微杜漸,不謀私、不以權(quán)謀利,遵守法律、法規(guī)和公司的規(guī)則制度,在工作中時(shí)時(shí)刻刻以公司利益為重,管好自己,帶好頭,虛心接受大家的監(jiān)督,聽(tīng)取大家的意見(jiàn),對(duì)自己的不足及時(shí)加以改進(jìn)。
五、工作中存在的問(wèn)題。
回顧一年的工作,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足。一是服務(wù)意識(shí)有待強(qiáng)化,高標(biāo)準(zhǔn)、高效率做好工作的意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng);二是業(yè)務(wù)能力有待提高,平時(shí)忙于日常工作,理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠深入系統(tǒng),工作能力還需要進(jìn)一步提升;三是創(chuàng)新精神有待強(qiáng)化,在銳意進(jìn)取、積極創(chuàng)新工作的思路、辦法、舉措方面還做得不夠好等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
六、今后工作的目標(biāo):
在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,不斷改進(jìn)自身的不足,向大家學(xué)習(xí),以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,堅(jiān)持“以客戶為中心”不斷開(kāi)拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,加大銷售力度,努力做好銷售部的各項(xiàng)管理工作,當(dāng)好經(jīng)理的助手,以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),不斷完善自我,確保我們銷售再創(chuàng)佳績(jī)。為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己最大的力量。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇六
各位同事:
大家下午好!
有人演講說(shuō)我像一位專門演皇帝的電視明星,(呵呵,太抬舉我了),其實(shí)我誰(shuí)也不像,我就像我自己。今天很高興來(lái)到秀麗的杭州,“上有天堂,下有演講蘇杭”,杭州一直是我向往的地方,想不到,在這個(gè)火熱的夏天我就真的來(lái)到了演講美麗的西子湖畔!大家說(shuō),杭州美不美,(美),那杭州的店長(zhǎng)們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營(yíng)業(yè)額就有希望了!那我就覺(jué)得上天堂真的很好!
我到這里來(lái)工作,是希望帶領(lǐng)大家快樂(lè)地工作,大家知不知道中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)曾有個(gè)教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂(lè)足球,所以他率領(lǐng)的中國(guó)隊(duì)第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺(tái)上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂(lè)零售,所以一年以后,我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國(guó)各分部中的第一名,大家有沒(méi)有信心!有沒(méi)有?。ㄓ校┐蠹蚁氩幌肟鞓?lè)!想不想!(想)。
俗話說(shuō):新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個(gè)快樂(lè)!工作快樂(lè)、學(xué)習(xí)快樂(lè)、生活快樂(lè)!大家想一想,只要我們的店長(zhǎng)們快樂(lè)了,店里的員工們也就會(huì)快樂(lè),大家都快樂(lè)了,工作就會(huì)有激情、學(xué)習(xí)就會(huì)有心情,生活就會(huì)有熱情!我們的顧客朋友們也就會(huì)快樂(lè)地購(gòu)物了,那時(shí),我們的營(yíng)業(yè)額想不上升都難!
還有“人怕出名,豬怕壯”,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(lái)(因?yàn)槲沂菍儇i的嘛),所以大家跟著我干是會(huì)很辛苦的!門店的營(yíng)運(yùn)管理離不開(kāi)基礎(chǔ)管理,營(yíng)運(yùn)管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度、抓過(guò)程、抓服務(wù)、抓商品、抓激勵(lì)考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績(jī)才會(huì)上來(lái),大家說(shuō),是不是會(huì)很辛苦?不過(guò),只要我們方法得當(dāng),只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會(huì)很辛苦,就會(huì)從工作中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)、體會(huì)到營(yíng)業(yè)額提升的快樂(lè)、體會(huì)到杭州分部發(fā)展的快樂(lè)!
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù),門店的員工要全心全意為顧客服務(wù),零售就是一項(xiàng)服務(wù)性工作,我和大家一樣,剛?cè)牍镜臅r(shí)候,我在門店做見(jiàn)習(xí)藥師,三個(gè)月后做店長(zhǎng),七個(gè)月后做區(qū)域經(jīng)理,一年后做門店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務(wù),做好門店的忠實(shí)仆人。這就是一種服務(wù)的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛(ài)才會(huì)成功!我希望我們的店長(zhǎng)們同樣能在我們的公司有一個(gè)好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會(huì)一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營(yíng)業(yè)額。同時(shí)我也希望給大家營(yíng)造一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的管理環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步、快樂(lè)的環(huán)境!營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、積極向上的環(huán)境!
大家有沒(méi)有信心!大家想不想爭(zhēng)第一?。ㄓ?,爭(zhēng)第一,群情高漲)。
好!很好!真的很好!(我有點(diǎn)感動(dòng)了?。?。
那么――讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
演講稿本站。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們大家好!
我競(jìng)聘的崗位是銷售部經(jīng)理。我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我xx年3月到公司參加工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員,主要搞營(yíng)銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。
卡是公司競(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì),恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的'領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng),對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽(tīng),耐心解釋,心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語(yǔ)言回?fù)?。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來(lái)一份怨恨,在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營(yíng)銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對(duì)各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營(yíng)銷經(jīng)理的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問(wèn)題及時(shí)處理,確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開(kāi)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委!真的,請(qǐng)你們相信,我是完全可以勝任營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)崗位的,請(qǐng)大家審查!
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇八
大家好,我目前在前期部任經(jīng)理,今年31歲,學(xué)歷大學(xué)。自20xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了,在這8年的工作中,由到xx房地產(chǎn)再到,獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有·清河園、·麗水家園、·云和家園、·紫微星座等,辦理過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有潛力、有信心干好事業(yè)。
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作狀況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào):
我工作第一天就投入到了工作之中,中午加班,對(duì)“觀湖一號(hào)”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線,為全面開(kāi)工帶給準(zhǔn)確界線依據(jù),在隨后的幾個(gè)月的工作中,完成了“觀湖一號(hào)”項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見(jiàn)書(shū)的辦理,前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng),完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我用心響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部》、《前期部工作流程圖》等,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
1、檔案管理上,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,及時(shí)將重要文件歸檔,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)帶給條件,所以,我不僅僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒(méi)做完,為什么沒(méi)做完,剖析原因,盡快解決,爭(zhēng)取做到日清,這樣做下來(lái),避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的手續(xù)務(wù)必一把手說(shuō)了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí),針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),辦事要有耐心、恒心,多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來(lái)教,用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫忙,使他們盡快成長(zhǎng),當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工到達(dá)獨(dú)立辦理水平時(shí),堅(jiān)決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成狀況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程,樹(shù)立部門人員職責(zé)感,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失,避免給公司造成不必要的損失,實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)職責(zé),尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會(huì)有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的`基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上帶給依據(jù),貼合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問(wèn)題、新推薦、新要求。
(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公司外部樹(shù)立良好形象。
前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
(六)時(shí)時(shí)趕在先,事事?lián)屧谇?,力?zhēng)提前拿到審批結(jié)果。
前期工作,顧名思義,“前”有未來(lái),展望的意思,“期”有約定時(shí)日的意思,所以前期工作的界定就應(yīng)是:帶有前瞻、展望的,在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口,承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的,有可操作性的。在我具體辦理過(guò)程中,由于多年來(lái)建立的誠(chéng)信基礎(chǔ),在有些資料不全的狀況下也予辦理,再及時(shí)補(bǔ)上,資料全的狀況下及時(shí)辦理,為下一個(gè)辦件過(guò)程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間。
當(dāng)然“人無(wú)完人,金無(wú)足赤”,在這一年的工作中也有不足之處。首先,項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足,還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解;其次,全局協(xié)調(diào)潛力不足;第三,內(nèi)外協(xié)調(diào)潛力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年就要到了,為了“觀湖一號(hào)”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先,寧夏第一”的現(xiàn)實(shí),作為前期部部門負(fù)責(zé)人,我也深感身上的重任,也有信心、有潛力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)職責(zé),保駕護(hù)航。
一、20xx年工作資料:
1、完成“觀湖一號(hào)”一期開(kāi)工建設(shè)的所有手續(xù)。
2、完成“觀湖一號(hào)”一期商品房銷售的所有手續(xù)。
3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過(guò)程中的行政檢查,協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
4、完成一期項(xiàng)目綜合驗(yàn)收,并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
5、做好二期開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、部門建設(shè):
使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項(xiàng)管理更加制度化,更加規(guī)范化。
三、提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì),做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象”。
四、加強(qiáng)內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié),做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。
五、加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作前瞻,及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)、嚴(yán)格落實(shí)。
最后,在新的一年的工作中,我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì),拼搏進(jìn)取,迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處,不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇九
基層銷售經(jīng)理素質(zhì)高低和能力大小是整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展和整體實(shí)力提升的關(guān)鍵。怎樣才能發(fā)現(xiàn)并選拔杰出的保險(xiǎn)業(yè)基層銷售經(jīng)理,今天本站小編給大家找來(lái)了銷售部門經(jīng)理年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),其中一車間球閥20xx萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)。
和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。
工作計(jì)劃。
性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、xx年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè),具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
增強(qiáng)為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇十
轉(zhuǎn)眼間,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過(guò)去,我們迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,工作的各方面有一定的進(jìn)步,同時(shí)我深深的感到:作為“xx人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。一下是本年工作的一些情況總結(jié)。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,增長(zhǎng)較快,相比去年有少量增長(zhǎng);但銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),(dn1000以上)銷售量很少,有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,xx品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的,xxx客戶的等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的.重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
我們公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20__年就過(guò)去了,在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將20__年工作情況述職匯報(bào)如下:
一、在工作中。
20__年,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營(yíng)銷__貴族白酒交易中心、__市電力實(shí)業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末,個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元,完成全年日均1800余萬(wàn)元,代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、崗位的職責(zé)和使命。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),深入客戶,沒(méi)有公車時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶,快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時(shí)提交審查及歸檔。20__年,累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元,按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元,其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題。
在過(guò)去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),拿出十分的勇氣,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種.種困難。
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇十二
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,依然如過(guò)去的諸多年一樣,過(guò)去的20--年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
20--年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋,雖然--年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn),但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)。
在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來(lái),其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析。
(一)業(yè)績(jī)回顧。
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;。
3、奠定了公司在--,以--為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。
(二)業(yè)績(jī)分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有:
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于--,但由于--市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了--市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了--“--副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);。
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。
2、新客戶開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。
俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在--已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,最終于--年11月份決定以--為核心運(yùn)作--市場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,--年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;。
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、--市場(chǎng)。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。
在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——--,而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。
2、--市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)地方保護(hù))且--一年多的酒店運(yùn)作,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來(lái)管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,反映不夠快。
3、--市場(chǎng)。
--的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
(1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)廠家過(guò)于依賴;。
(2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;。
4、整個(gè)--年我走訪的新客戶中,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!
四、20--年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理。
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致--年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好,但必須符合以下條件:
1、市場(chǎng)環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;。
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;。
辦事處運(yùn)作的具體事宜:
1、管理辦事處化,業(yè)務(wù)人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費(fèi)人群;。
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶;。
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”;。
4、注重品牌形象的`塑造。
總之20--年的功也好過(guò)也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的20--年,站在--年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇十三
在生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編幫大家整理的'銷售部門經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。
2、統(tǒng)領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。開(kāi)拓市場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果,并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。
3、制訂客戶評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類型客戶特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷策略。對(duì)公司重要客戶,總結(jié)并形成一對(duì)一的營(yíng)銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效。
4、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作。
5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度,宏觀控制營(yíng)銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機(jī)制,促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度,宏觀控制營(yíng)銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機(jī)制,促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
6、身體健康,精力充沛,能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作狀態(tài),具備良好的身體和心理調(diào)適能力。
銷售部門經(jīng)理就職演講稿篇十四
大家好!
20xx年的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏,現(xiàn)在我就來(lái)對(duì)這一年的工作情況做一下簡(jiǎn)單的述職。
銷售崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為xx支公司銷售崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門的工作。銷售崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來(lái),工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn),因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮,為了能做到獨(dú)擋一面,一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“財(cái)務(wù)無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。
在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),并順利通過(guò)了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)考試,逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。銷售崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好銷售工作,對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的.工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車險(xiǎn)出單。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。
今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)xx保險(xiǎn)公司的熱情,聽(tīng)從總經(jīng)理工作分配,為我熱愛(ài)的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
謝謝大家!
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