報告是一種記錄、分析和總結(jié)工作、研究或調(diào)查結(jié)果的重要文書。報告應該具有良好的結(jié)構(gòu)和邏輯，可以根據(jù)主題進行分節(jié)，清晰地展示材料和觀點。這些報告范文包括學校工作匯報、市場調(diào)研報告、科研進展匯報等，可以滿足不同需求的寫作參考。
韻達員工述職報告篇一
各位領(lǐng)導、同志們:。
一年來，我在xxx公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司工作大局，認真學習黨的各項方針，政策，不斷深入業(yè)務(wù)知識的學習，努力做好自己的本職工作，較好的完成了今年的各項工作，現(xiàn)將一年來的工作情況從以下幾個方面闡述：
一、生產(chǎn)管理情況。
1、積極參加公司召開的安全生產(chǎn)例會和生產(chǎn)經(jīng)營分析會，認真做好今年的生產(chǎn)經(jīng)營分析，做好各電站生產(chǎn)任務(wù)的下達，力求使生產(chǎn)任務(wù)與電站實際運行情況相符，預測電量偏差不超過允許范圍之內(nèi)。
2、在年檢工作中加強對“三措”方案的審查力度，要求各電站所有參與檢修的人員對于檢修項目中的每一項工作，不僅檢修目的要明確，而且檢修過程中的每一個環(huán)節(jié)在技術(shù)上必須可行，安全上必須可靠，做到思路清晰、措施得力、責任落實。
3、利用一切機會，針對生產(chǎn)情況與各電站骨干技術(shù)人員交流探討，分析生產(chǎn)過程中存在的問題，提出解決的辦法和建議。四是深入生產(chǎn)現(xiàn)場，督促和檢查基層電站的一切生產(chǎn)活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
二、技術(shù)管理情況。
1、加強生產(chǎn)技術(shù)資料的管理工作，對一號、二號、三號電站的原始資料進行歸檔，整理，使技術(shù)資料更加完善。
2、在公司的領(lǐng)導下，完成了對xxx電站的增容初設(shè)報告，為加快技術(shù)改造和設(shè)備升級奠定了基礎(chǔ)。
3、積極響應公司推進學習型企業(yè)建設(shè)的要求，加強對基層職工業(yè)務(wù)的培訓，由生產(chǎn)辦負責制定統(tǒng)一的學習計劃下發(fā)到各單位，由各單位負責業(yè)務(wù)培訓的落實、考核。
三、存在的問題和不足。
1、思想解放程度不夠，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題認識不足，工作缺乏創(chuàng)造性、前瞻性。
2、學習的廣度和深度還不夠，有時只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，運用理論指導實踐促進工作上還有差距。
四、工作計劃。
1、進一步加強思想政治和業(yè)務(wù)理論知識的學習，不斷提高運用理論指導實際工作的能力。
2、進一步加強設(shè)備管理，對電站設(shè)備運行性能參數(shù)、設(shè)備運行工況、故障及異常情況、事故及缺陷處理、歷次事故報告等方面進行認真分析匯總，制定方案措施，加大發(fā)電設(shè)備檢修、維護力度，把設(shè)備管理同技術(shù)改造、計劃檢修、日常維護、專業(yè)技術(shù)管理結(jié)合起來，確保設(shè)備安全。
舊的一年即將結(jié)束，新的一年又將來臨，下一年我將在公司領(lǐng)導的指引下，以高昂的斗志做好本職工作，以飽滿的熱情面對每一天，為小水電事業(yè)的的進一步發(fā)展而不斷努力。
我的述職完畢，有什么不足之處請領(lǐng)導和同志們提出寶貴的意見。
韻達員工述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導：
在公司各級領(lǐng)導和同事的正確帶領(lǐng)下，本人深知出納工作的重要性。
一、必須具有高度的責任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
二、出納工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務(wù)處理等問題，通過實踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過這幾個月緊張的工作實踐和總結(jié)，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求。
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，敬業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上是我x個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈地努力和拼搏，做好自己的本職工作。
我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
韻達員工述職報告篇三
按照快遞企業(yè)性質(zhì)及規(guī)模，可以將我國快遞業(yè)企業(yè)分為四類。第一類是外資快遞企業(yè)，包括聯(lián)邦快遞、ups等，第二類是國有快遞企業(yè)，包括中國郵政、民航快遞、中鐵快運等，第三類是大型民營快遞企業(yè)，包括順豐速運、宅急送、申通快遞等，第四類是小型民營快遞企業(yè)。
從1987年起步至今，中國快遞服務(wù)經(jīng)過20年的發(fā)展取得了長足的進步。截至2012年，中國經(jīng)營快遞服務(wù)的法人企業(yè)已達三千多家，快遞服務(wù)從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢，國有、民營、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競爭的市場格局已經(jīng)形成。傳統(tǒng)的老品牌ems使用率是最高的，將近半數(shù)。其次是順豐速運，申通排名第三，其它的快遞企業(yè)還有中通、圓通、dhl等。個人在選擇方面受多方面因素的影響，但主要有價格、服務(wù)速度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)個性化等因素。
二、韻達快遞簡介---。
映，韻達快遞公司存在快遞延期（即快遞不快）現(xiàn)象?？爝f明明已經(jīng)到了本地，快遞公司因各種原因無法及時送往消費者手中的，就尋找理由請消費者自己上門領(lǐng)取。并且時有發(fā)生轉(zhuǎn)手給資費較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價，使快遞變成慢遞。
4、格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范，霸王條款屢禁不止。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達快遞公司存在“先簽字后驗貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務(wù)標準》明確規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時，應有義務(wù)告知收件人當面驗收快件，驗收無異議后，驗收人應確認簽收。而按照目前的快遞行規(guī)，投遞員都要求消費者先簽字再驗貨。消費者不簽字，投遞員是不會讓你驗貨的，而一旦簽了字，就表示承認貨物沒有問題。此舉侵犯了消費者的知情權(quán)，客觀上助長了網(wǎng)絡(luò)購物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗貨，是了解快遞公司服務(wù)內(nèi)容（包括快件內(nèi)物品---老顧客的同時發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，成為韻達快運公司長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議：
1、提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇快遞企業(yè)的主要因素之一。服務(wù)。
人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要從服務(wù)態(tài)度上著手，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。
2、處理問題要及時。
5、提升公眾形象。
由于韻達快運實行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外部裝潢簡陋；業(yè)務(wù)人員實行上門收件、送件上門的服務(wù)，與中國郵政的廣泛的營業(yè)網(wǎng)點以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。
關(guān)于七大快遞公司的調(diào)查報告科目：物流運輸與配送學院:專業(yè):班級:姓名:學號:。
一、調(diào)查背景二、調(diào)查原因三、調(diào)查對象四、調(diào)查結(jié)果一、調(diào)查背景現(xiàn)在有越來越多的人喜歡在網(wǎng)上購物，只需要面對著電腦，輕輕敲擊鼠標鍵盤，即可完成購物過程，網(wǎng)上購物方便快捷的優(yōu)越特性受到了越來越多市民的青---告作者主要從公司簡介，產(chǎn)品服務(wù)，收費標準三個方面來調(diào)查了解的。1、七大快遞公司簡介上海申通物流有限公司成立于2007年，上海申通e物流注冊資5000萬，是申通快遞網(wǎng)絡(luò)的總部，擁有注冊商標為“sto申通快遞”申通快遞品牌創(chuàng)建。于1993年，是國內(nèi)最早經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的品牌之一。上海圓通物流有限公司成立于2000年5月28日，是一家集速遞、電子商務(wù)于一體的國內(nèi)大型知名快遞品牌企業(yè)。中通速遞服務(wù)有限公司創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居國內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集團公司，注冊商標，注冊商標“中通?”“zto?”、。
匯通快運”是杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旗下的知名快遞品牌，百世物流戰(zhàn)略合作伙伴，成立于2003年，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，業(yè)務(wù)輻射至西藏拉薩等偏遠地區(qū)。韻達快運是國內(nèi)知名的民營快遞快運品牌企業(yè)，1999年8月，---都出自中轉(zhuǎn)。
另外，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)韻達在收發(fā)貨物時隨意擺放，卸貨、裝貨隨意亂扔，當貨物裝不下的時就用腳踹幾下，不難看出消費者收到的貨物存在變形、損壞的狀況?？爝f服務(wù)人員是快遞公司與消費者的直接接觸者，其服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到快遞投送的質(zhì)量，消費者多次投訴韻達送貨不到家、服務(wù)態(tài)度差。
三、韻達快遞服務(wù)質(zhì)量改進建議。
針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，為促進快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度，在維護老顧客的同時發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，成為韻達快運公司長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議：
韻達員工述職報告篇四
韻達快遞停止收件時間：2016年2月7日開始不收件。
韻達快遞上班時間：2016年2月13日開始正式上班。
拓展閱讀：
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于1999年8月，總部位于中國上海，現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。2013年以來，韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作，逐步走出國門，為海外消費者提供快遞服務(wù)。
運載能力。
1、陸路運輸：韻達快遞在全國鋪設(shè)了近2500條陸運主干線，600余條。
陸運支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運輸：韻達快遞在全國各省會城市、航空城市設(shè)立了航空部，設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務(wù)。
科技應用。
韻達快遞在全網(wǎng)絡(luò)投入使用的手持終端設(shè)備。
末端服務(wù)。
2013年以來，韻達快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開展合作，設(shè)立快遞便民服務(wù)站，方便廣大社區(qū)居民、市民隨時收件和寄件，保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量，讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務(wù)深入末端，融入市民的日常生活。
更多。
韻達員工述職報告篇五
對于快遞的含義，新《郵政法》認為快遞是在承諾的時限內(nèi)快速完成的將信件、包裹、印刷品等物品，按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的寄遞活動。然而快遞與傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)在運輸對象性質(zhì)上存在較大差異，傳統(tǒng)郵政業(yè)以信函為主要傳遞對象，其實質(zhì)是信息流的傳遞，而快遞業(yè)的實物流特性更為明顯。因此，快遞業(yè)與物流業(yè)具有較多的相似之處，但通常來講快遞業(yè)所運輸?shù)呢浳镏亓扛p、體積更小，在時間上比物流業(yè)要求更高?？梢?，快遞業(yè)是介于物流業(yè)和傳統(tǒng)郵政業(yè)之間相對獨立的新興行業(yè)。
一、快遞業(yè)的現(xiàn)狀和特征。
按照快遞企業(yè)性質(zhì)及規(guī)模，可以將我國快遞業(yè)企業(yè)分為四類。第一類是外資快遞企業(yè)，包括聯(lián)邦快遞、天地快運、聯(lián)合包裹、（ups）等，外資快遞企業(yè)具有豐富的經(jīng)驗、雄厚的資金以及發(fā)達的全球網(wǎng)絡(luò)。第二類是國有快遞企業(yè)，包括中國郵政、民航快遞、中鐵快運等，國有快遞企業(yè)依靠其背景優(yōu)勢和完善的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)而在國內(nèi)快遞市場處于領(lǐng)先地位。第三類是大型民營快遞企業(yè)，包括順豐速運、宅急送、申通快遞等，大型民營快遞企業(yè)在局部市場站穩(wěn)腳跟后，已逐步向全國擴張。第四類是小型民營快遞企業(yè)，這類企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活但管理比較混亂，其主要經(jīng)營特定區(qū)域的同城快遞和省內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。這類民營快遞企業(yè)表現(xiàn)出小、散、弱等問題；互信度和協(xié)調(diào)性較差。
從1987年起步至今，中國快遞服務(wù)經(jīng)過20年的發(fā)展取得了長足的進步。截至2012年，中國經(jīng)營快遞服務(wù)的法人企業(yè)已達三千多家，快遞服務(wù)從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢，國有、民營、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競爭的市場格局已經(jīng)形成。傳統(tǒng)的老品牌ems使用率是最高的，將近半數(shù)。其次是順豐速運，申通排名第三，其它的快遞企業(yè)還有中通、天天、dhl、圓通等。個人用戶選擇的選擇方面受影響的因素是多方面的，但主要有價格、服務(wù)速度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)個性化等因素。而韻達則排在很后面，我對韻達的滿意度進行了調(diào)查。
二、韻達快遞簡介和存在的問題。
韻達公司簡介韻達是具有中國特色的物流及快遞品牌，結(jié)合中國國情，用科技化和標準化的模式運營網(wǎng)絡(luò)。已在全國擁有三千余個服務(wù)規(guī)范的服務(wù)站點，致力于不斷向客戶提供富有創(chuàng)新和滿足客戶不同需求的解決方案。科技的投資和推進，以優(yōu)化內(nèi)部管理和客戶服務(wù)，提高客戶滿意度；建立了全方位的、多層次的運送保障體系，提供適合客戶需要的產(chǎn)品。韻達快運擁有并且不斷提升快遞、物流解決方案、空運和運輸各方面的專門技能支持和幫助客戶完成他們的目標，以成為客戶的長遠互利的合作伙伴。韻達快遞是民營快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一，同時也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍、典型的企業(yè)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題，主要有以下幾個方面：
1、采用代理制網(wǎng)絡(luò)或直營代理混合網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的中央管理普遍較松散，很難為顧客提供同質(zhì)化服務(wù)，甚至經(jīng)常發(fā)生網(wǎng)絡(luò)崩潰。
2、在財務(wù)結(jié)算方面，包括郵政快遞系統(tǒng)在內(nèi)，由于信息系統(tǒng)落后和商業(yè)信用的低下，常常無法實現(xiàn)主要地區(qū)運費的到付服務(wù)，使業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制。
3、在人員素質(zhì)方面，由于快遞行業(yè)進入門檻低，經(jīng)營競爭激烈，利潤率低，因此國內(nèi)快遞行業(yè)從業(yè)人員的知識層次普遍較低，嚴重影響了服務(wù)質(zhì)量，降低了與外資同行競爭的能力。具體來說，韻達快遞服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題有：
1、管理較混亂，工作人員素質(zhì)有待提高。
韻達物流快遞公司服務(wù)人員數(shù)量眾多，良莠不齊。由于流動性較大，其中很大一部分人員未經(jīng)培訓就直接上崗，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過關(guān)，服務(wù)態(tài)度較差。韻達公司上海中轉(zhuǎn)站的員工是以農(nóng)民工為主（不包括實習生），其職業(yè)素質(zhì)較為低下。據(jù)統(tǒng)計，近80℅操作工只有小學文憑，其余部分也大都集中在初中學歷。對于大多數(shù)操作，都只是局限于簡單的機械性操作，很難有創(chuàng)新性的勞作技術(shù)發(fā)展。并且對于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉(zhuǎn)運無異于只是進行快件的搬運、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉(zhuǎn)運的真正意義是實現(xiàn)快件的安全、準確和及時的中轉(zhuǎn)運輸。另外，現(xiàn)在韻達公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓，而缺少對員工工作的責任性和使命感的培養(yǎng)。因此，拋、扔、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了。而中轉(zhuǎn)快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點，使得員工對于工作的滿意度大大下降，從而也促進了員工的離職率增加，員工流動性增大。
2、收寄件制度不規(guī)范。
按相關(guān)規(guī)定，郵政企業(yè)對消費者郵寄的物品都有嚴格的查驗制度。在消費者寄遞物品時，必須當場查驗所寄物品是否符合有關(guān)法律的規(guī)定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價（保險）。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的消費者反映，韻達快遞公司員工不對所寄的物品進行當場查驗，只按件數(shù)或者重量接收已經(jīng)包裝好的物品，對包裝內(nèi)物品的名稱、數(shù)量或質(zhì)量沒有當場查驗，也不提醒消費者保價。
3、公司之間相互委托，互倒互賣快遞物品司空見慣。
調(diào)查了解到韻達公司在受理業(yè)務(wù)時，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什么時，他們告知，由于公司自身的運送網(wǎng)絡(luò)不夠健全，所以有時將受理的快件以相對較低的價格“賣給”其他公司經(jīng)營。有的消費者反映，韻達快遞公司存在快遞延期（即快遞不快）現(xiàn)象。快遞明明已經(jīng)到了本地，快遞公司因各種原因無法及時送往消費者手中的，就尋找理由請消費者自己上門領(lǐng)取。并且時有發(fā)生轉(zhuǎn)手給資費較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價，使快遞變成慢遞。
4、格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范，霸王條款屢禁不止。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達快遞公司存在“先簽字后驗貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務(wù)標準》明確規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時，應有義務(wù)告知收件人當面驗收快件，驗收無異議后，驗收人應確認簽收。而按照目前的快遞行規(guī)，投遞員都要求消費者先簽字再驗貨。消費者不簽字，投遞員是不會讓你驗貨的，而一旦簽了字，就表示承認貨物沒有問題。此舉侵犯了消費者的知情權(quán)，客觀上助長了網(wǎng)絡(luò)購物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗貨，是了解快遞公司服務(wù)內(nèi)容（包括快件內(nèi)物品信息、質(zhì)量的真實情況。其次韻達快遞公司為逃避責任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實際支付快遞費用的5倍賠付?！?；“損壞、延誤或被盜的快件，最高賠償金額為500元”等。調(diào)查顯示，在發(fā)生快件丟失后，很多消費者認為韻達快遞公司理賠態(tài)度不積極，賠償方式不合理。
5、“快件丟失短少”遭客戶投訴時有發(fā)生快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業(yè)，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比較突出的問題，它看似一個表面現(xiàn)象，實際上是快遞行業(yè)粗放式經(jīng)營、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發(fā)，從根本上講，需要快遞企業(yè)加速轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，尤其加速從加盟向自營和代理轉(zhuǎn)型。徐勇說，快件的丟失短少主要發(fā)生在網(wǎng)點和派送途中，有內(nèi)部盜竊、外部盜竊兩種隱患。在轉(zhuǎn)移中心(中轉(zhuǎn))和站點(末端)，內(nèi)盜比重較大，派送途中則多為外盜。“內(nèi)盜的深層次原因在于目前快遞企業(yè)自身管理粗放、監(jiān)管不到位，以及員工素質(zhì)不一，外盜則主要因為國內(nèi)快遞派送員所使用的交通工具多為簡單的電動自行車等，防范措施難以到位?！薄?/p>
韻達客戶服務(wù)中心總監(jiān)苑慶輝說，韻達通過近年對“快件延誤”進行整治，目前準點率基本可以達到95%，也正因如此，“快件丟失短少”問題在比例上就會上升而相對凸顯。在派送員“收、中轉(zhuǎn)、派”三個環(huán)節(jié)，70%的問題都出自中轉(zhuǎn)。
另外，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)韻達在收發(fā)貨物時隨意擺放，卸貨、裝貨隨意亂扔，當貨物裝不下的時就用腳踹幾下，不難看出消費者收到的貨物存在變形、損壞的狀況。快遞服務(wù)人員是快遞公司與消費者的直接接觸者，其服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到快遞投送的質(zhì)量，消費者多次投訴韻達送貨不到家、服務(wù)態(tài)度差。
三、韻達快遞服務(wù)質(zhì)量改進建議。
針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，為促進快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度，在維護老顧客的同時發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，成為韻達快運公司長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議：
1、提升公眾形象。由于韻達快運實行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外部裝潢簡陋；業(yè)務(wù)人員實行上門收件、送件上門的服務(wù)，與中國郵政的廣泛的營業(yè)網(wǎng)點以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。
2、提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇快遞企業(yè)的主要因素之一。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要從服務(wù)態(tài)度上著手，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。
尊敬的韻達總部領(lǐng)導您們好！
我是甘肅省韻達快遞臨澤縣公司負責人邢福財，公司編碼：730004自接到處罰公告后，公司認真對待并且進行徹底自查和清理整頓，對存在的問題堅決制止，保證以后不再發(fā)生。同時，也發(fā)現(xiàn)以下幾方面問題存在疑問，故請求總部暫時停止對我公司處罰決定，一、我公司是2014年8月新加盟韻達快遞上?？偛康男鹿荆诖酥皩儆诟拭C省張掖市韻達快遞分部，一直以張掖公司指定的派送范圍和相關(guān)要求進行派件操作。張掖公司明確地圖以外就算是超區(qū)件，不包含臨澤縣工業(yè)開發(fā)區(qū)、園藝場、丹霞大道、濱河路派件。附件（張掖公司臨澤分部派送地圖）。
二、韻達gis系統(tǒng)—網(wǎng)點位置及派送范圍繪制說明中，也指定了臨澤縣韻達快遞派送范圍為地圖標記范圍。
以上問題請求總部給予重新劃分派件區(qū)域和認定超區(qū)件范圍，以便我公司工作人員按照總部要求進行操作派件和錄入。
在整改中發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部管理方面存在著諸多問題和薄弱環(huán)節(jié)。為了今后公司發(fā)展和對總部政策及相關(guān)要求做到堅決執(zhí)行、絕不存在僥幸心理。為此我公司組織所有業(yè)務(wù)員及客服認真學習總部下發(fā)的所有文件及政策規(guī)定，領(lǐng)會及其精神和要求，并切糾正以往錯誤操作行為。近期相繼召開了5場次客服及業(yè)務(wù)員培訓會議，作為公司負責人我再次保證以后的工作堅決執(zhí)行總部的一切要求和政策。
2014屆畢業(yè)實習報告。
學號：601120110姓名：楊發(fā)財專業(yè)：物流管理。
班級：11級物流管理三班指導老師：王洪艷。
完成日期：2013年12月29韻達快遞實習報告
摘要：就業(yè)實習是我們每個大學生的一門必修課，它有助于把我們在學校課本上所學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。下面將對本人在韻達物流快遞公司武漢分撥中心的實習過程和實習所得做一個具體的實習報告。本次實習的內(nèi)容很多知識都與我所學的物流管理專業(yè)相關(guān)，所操作的是半人工、半機械、半流水線的作業(yè)。
關(guān)鍵字：韻達快遞實習報告物流管理流水線。
一、.實習目的通過在實習的過程中，把具體的工作操作流程與我們在學校書本上學到的知識進行對比，把學到的有關(guān)物流管理的理論性知識在實習工程中逐漸地轉(zhuǎn)化成活靈活現(xiàn)的實踐技能。通過在實習過程中結(jié)交更多的來自不同地區(qū)的并且具有文化差異的工作同事，鍛煉自己的口語交際能力，提升個人的政治素養(yǎng)和文化內(nèi)涵，為以后能更好的在這個紛繁復雜和變化多端的社會中生存和發(fā)展打下堅實的交往技能基礎(chǔ)。通過在實習過程中，鍛煉自己的動手能力，培養(yǎng)自己不怕臟、不怕苦、不怕累和吃苦耐勞的精神，增強個人的獨立思考能力和自立自強的信念。通過在實習過程中，了解更多的人和更多的事，讀懂關(guān)于自己職業(yè)生涯的這一本厚厚的書，并且在實際工作中找到薄弱的突破口，為自己在以后的求職過程中增加經(jīng)驗籌碼。
二、韻達簡介。
（一）上海韻達貨運有限公司上海韻達貨運有限公司簡稱（“韻達快運”）成立于1999年，注冊資金1100萬元，是一家集速遞、物流、電子商務(wù)為一體的大型民營快遞品牌企業(yè)，其公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，在全國民列前茅。它是經(jīng)國家主管機構(gòu)批準的全國快遞及物流全程解決方案供應商，公司總部設(shè)在上海，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有國內(nèi)56個轉(zhuǎn)運中心、5000多個配送網(wǎng)點、近五萬名員工，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)各省市自治區(qū)（含港澳臺）、1700多個縣級以上城市的國內(nèi)大型第三方快遞物流企業(yè)，公司全部采用機械化分揀流水線作業(yè)何潔和人工分揀作業(yè)，是集轉(zhuǎn)運分揀、辦公和生活與一體的大型綜合性快遞物流企業(yè)，還開通了全國主干線班車線路600多條，形成一個龐大而暢通的快遞物流網(wǎng)絡(luò)。
（二）武漢分撥中心韻達簡介。
韻達武漢分撥中心建于武漢市漢陽蔡甸區(qū)奓山星光工業(yè)園區(qū)內(nèi)，建有一座集餐飲、住宿、辦公、和娛樂為一體的六層公寓樓。韻達廠房占地面積約有900畝，分為武漢市內(nèi)和武漢市外的分撥、集包、掃描、裝卸兩個區(qū)，擁有全新的閉回流水分揀線和幾十輛韻達內(nèi)部運輸貨車。設(shè)有客服、人事、行政后勤、操作和it五大部門，各司其職。
（三）韻達的企業(yè)文化。
1、使命：通過安全、便捷的服務(wù)，傳愛心、送溫暖、更便利。
2、愿景：成為受人尊敬、值得信賴、服務(wù)最好的物流快遞公司。
3、核心價值觀：企業(yè)利益第一，求實進取，以人為本。
4、道德觀：清清白白做人，勤勤懇懇勞動，光明正大做事，理直氣壯掙錢。
5、天條：不利用工作之便謀取私利，不收受紅包，不從事第二職業(yè)，工薪保密。
三、實習內(nèi)容。
（一）.拉包。
所謂拉包就是把從車上卸到流水線上的集成包的快件拉到廠區(qū)內(nèi)供人拆包即可。
韻達每天都會有很多輛裝有韻達快件的內(nèi)部貨車和外雇貨車，車輛到達以后將回到指定的地磅上進行稱重，隨后把車停在流水線的卸車口。專門的卸車人員會把車上的每一件快遞掃過快遞面單條形碼后推入流水線。
我們專門負責拉取湖北省內(nèi)的快件包，即武漢中轉(zhuǎn)包。這些集成快件包來自各個省、市、區(qū)。武漢中轉(zhuǎn)的包不含外省，如廣西南寧、上海江西九江等。快件包里的貨物最多的是黃石、黃岡、孝感、荊門、仙桃、黃陂、荊州、天門、潛江、咸寧、隨州、鄂州、監(jiān)利等地區(qū)的快件，其中有些包內(nèi)含有少數(shù)的省外件。
（二）拆包。
所謂拆包就是將從流水線上拉出的武漢中轉(zhuǎn)的包，用剪刀把快件包剪開供專門進行掃描的人員掃描。每天忙的時候會把剪開的擺成一大片，一個包緊挨著另一個包。拆包也是有技巧的，進行拆包的時候把快件包拆成十字形，這樣既省力速度又快，還能方便掃描人員快速掃貨。
（三）掃描。
所謂掃描就是把拆包人員拆過的快件包里面的單個快件一一的用掃描儀掃快件單上的條形碼。掃描的時候，首先還要把自己的工號和密碼輸入到掃描儀上，按下左邊或右邊的按鈕會發(fā)出紅色的線條，將線條對準快件的黑白條形碼上當聽到嘀的一聲，說明這個快件已經(jīng)被掃描了，并且數(shù)據(jù)也可以傳送到網(wǎng)上方便客戶跟蹤訂單。掃描是整個過程中很重要的環(huán)節(jié)，工作一整天計劃要掃上四千到五千票，在雙十一高峰期時至少是五千票。
（四）分揀。
分揀也叫分揀就是將掃描人會員掃描過的快件裝入小手推車然后推到分揀區(qū)域。然后將車內(nèi)的貨物一件一件的取出讀取快件上的收貨地址，并且把貨物放到相對應的貨柜中即可分揀雖然看似簡單，沒有任何技術(shù)含量，主要會認識字就行了，但是最難的就是每天就得圍繞著貨柜轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，叫必須不停地走動，一天得走上十幾里路，下班之后連幾乎騎自行車的力氣都沒了。分揀試試這樣的，從車里取出一個收貨地址是湖北黃石市石港區(qū)，就必須把件放入到標有黃石的貨柜里。分揀是一件很辛苦卻也要認真的事情，這樣有助于提煉我們的心境和對地理方位的認識。
（五）集包。
所謂集包就是將已經(jīng)分見到貨柜里的快件，用帶有藍牙的掃描儀進行再次掃描，并且還要掃下一個大吊牌，如帶有條形碼的武漢中專。緊接著把掃描后的快件放入專門的口袋里，當口袋裝滿時，就把包口扎后放到流水線上。每天的快件多如牛毛，怎么掃描都掃不完，所以集包時會特別的忙，連喝水的時間都沒有，更別說是雙十一和雙十二了。
（六）稱重所謂稱重就是把一些快遞網(wǎng)點送來的快件依次放到稱上，稱出快件的重量，以此來收取快遞費。承重時必須要用具有藍牙傳輸功能的掃描儀，把貨物放到稱上時就要掃描一次，這樣掃描儀就可以通過藍牙把稱重數(shù)據(jù)和貨物運單號傳送到韻達跟蹤系統(tǒng)里。
四、實習期間的表現(xiàn)。
在實習期間，積極進取，熱愛工作，不遲到不早退，虛心請教，耐心好問，主動學習各種與工作有關(guān)的操作技能。自覺遵守公司的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導，服從領(lǐng)導指揮和安排，接受領(lǐng)導的批評和教育，知錯能改，在失敗中不斷吸取教訓和積累經(jīng)驗，與人為善，樂于與同事進行溝通和交流，關(guān)心幫助同事，也因此多次受到班長的口頭表揚。在頂崗期間，擺正工作態(tài)度，勤勤懇懇，不怕臟、不怕苦、不怕累，在完成本職工作的同時，還幫助同事共同完成當天的工作任務(wù)。
五、實習收獲和體會。
實習是更好地將書本知識和實踐相結(jié)合便于以后工作能更好地運用。所以走向社會是我們必經(jīng)的一個學習階段，因此，在實習過程中學到了很多知識。
（一）學會做人的基本要領(lǐng)“嚴于律已，寬以待人”，要好好的處理人際關(guān)系。
（二）實習證明了我的工作能力，要做好一件事就必須樹立自信，要相信自己能夠把這件事做得很好。要正確認識自己，在失敗中尋找自己的不足，有則改之無則加勉。
（三）實習過程中要主動交際，不僅要鍛煉動手的能力還要鍛煉自己的口才能力，和同事的相處重要善于交際。
（四）實習對于我們來說并不可怕，可怕的是我們不敢走出校園面對社會，因此我們要勇于突破自己，并且定位自己的人生，尋找自己的方向，并朝著遠方的燈塔堅持不懈的努力奮斗。
韻達員工述職報告篇六
就業(yè)實習是我們每個大學生的一門必修課，它有助于把我們在學校課本上所學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。下面將對本人在韻達物流快遞公司武漢分撥中心的實習過程和實習所得做一個具體的實習報告。本次實習的'內(nèi)容很多知識都與我所學的物流管理專業(yè)相關(guān)，所操作的是半人工、半機械、半流水線的作業(yè)。
通過在實習的過程中，把具體的工作操作流程與我們在學校書本上學到的知識進行對比，把學到的有關(guān)物流管理的理論性知識在實習工程中逐漸地轉(zhuǎn)化成活靈活現(xiàn)的實踐技能。通過在實習過程中結(jié)交更多的來自不同地區(qū)的并且具有文化差異的工作同事，鍛煉自己的口語交際能力，提升個人的政治素養(yǎng)和文化內(nèi)涵，為以后能更好的在這個紛繁復雜和變化多端的社會中生存和發(fā)展打下堅實的交往技能基礎(chǔ)。通過在實習過程中，鍛煉自己的動手能力，培養(yǎng)自己不怕臟、不怕苦、不怕累和吃苦耐勞的精神，增強個人的獨立思考能力和自立自強的信念。通過在實習過程中，了解更多的人和更多的事，讀懂關(guān)于自己職業(yè)生涯的這一本厚厚的書，并且在實際工作中找到薄弱的突破口，為自己在以后的求職過程中增加經(jīng)驗籌碼。
（一）上海韻達貨運有限公司。
上海韻達貨運有限公司簡稱（“韻達快運”）成立于1999年，注冊資金1100萬元，是一家集速遞、物流、電子商務(wù)為一體的大型民營快遞品牌企業(yè)，其公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，在全國民列前茅。
它是經(jīng)國家主管機構(gòu)批準的全國快遞及物流全程解決方案供應商，公司總部設(shè)在上海，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有國內(nèi)56個轉(zhuǎn)運中心、5000多個配送網(wǎng)點、近五萬名員工，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)各省市自治區(qū)（含港澳臺）、1700多個縣級以上城市的國內(nèi)大型第三方快遞物流企業(yè)，公司全部采用機械化分揀流水線作業(yè)何潔和人工分揀作業(yè)，是集轉(zhuǎn)運分揀、辦公和生活與一體的大型綜合性快遞物流企業(yè)，還開通了全國主干線班車線路600多條，形成一個龐大而暢通的快遞物流網(wǎng)絡(luò)。
（二）武漢分撥中心韻達簡介。
韻達武漢分撥中心建于武漢市漢陽蔡甸區(qū)奓山星光工業(yè)園區(qū)內(nèi)，建有一座集餐飲、住宿、辦公、和娛樂為一體的六層公寓樓。韻達廠房占地面積約有900畝，分為武漢市內(nèi)和武漢市外的分撥、集包、掃描、裝卸兩個區(qū)，擁有全新的閉回流水分揀線和幾十輛韻達內(nèi)部運輸貨車。設(shè)有客服、人事、行政后勤、操作和it五大部門，各司其職。
（三）韻達的企業(yè)文化。
1、使命：通過安全、便捷的服務(wù)，傳愛心、送溫暖、更便利。
2、愿景：成為受人尊敬、值得信賴、服務(wù)最好的物流快遞公司。
3、核心價值觀：企業(yè)利益第一，求實進取，以人為本。
4、道德觀：清清白白做人，勤勤懇懇勞動，光明正大做事，理直氣壯掙錢。
5、天條：不利用工作之便謀取私利，不收受紅包，不從事第二職業(yè)，工薪保密。
（一）拉包。
所謂拉包就是把從車上卸到流水線上的集成包的快件拉到廠區(qū)內(nèi)供人拆包即可。
韻達每天都會有很多輛裝有韻達快件的內(nèi)部貨車和外雇貨車，車輛到達以后將回到指定的地磅上進行稱重，隨后把車停在流水線的卸車口。專門的卸車人員會把車上的每一件快遞掃過快遞面單條形碼后推入流水線。
我們專門負責拉取湖北省內(nèi)的快件包，即武漢中轉(zhuǎn)包。這些集成快件包來自各個省、市、區(qū)。武漢中轉(zhuǎn)的包不含外省，如廣西南寧、上海江西九江等?？旒锏呢浳镒疃嗟氖屈S石、黃岡、孝感、荊門、仙桃、黃陂、荊州、天門、潛江、咸寧、隨州、鄂州、監(jiān)利等地區(qū)的快件，其中有些包內(nèi)含有少數(shù)的省外件。
（二）拆包。
所謂拆包就是將從流水線上拉出的武漢中轉(zhuǎn)的包，用剪刀把快件包剪開供專門進行掃描的人員掃描。每天忙的時候會把剪開的擺成一大片，一個包緊挨著另一個包。拆包也是有技巧的，進行拆包的時候把快件包拆成十字形，這樣既省力速度又快，還能方便掃描人員快速掃貨。
（三）掃描。
所謂掃描就是把拆包人員拆過的快件包里面的單個快件一一的用掃描儀掃快件單上的條形碼。掃描的時候，首先還要把自己的工號和密碼輸入到掃描儀上，按下左邊或右邊的按鈕會發(fā)出紅色的線條，將線條對準快件的黑白條形碼上當聽到嘀的一聲，說明這個快件已經(jīng)被掃描了，并且數(shù)據(jù)也可以傳送到網(wǎng)上方便客戶跟蹤訂單。掃描是整個過程中很重要的環(huán)節(jié)，工作一整天計劃要掃上四千到五千票，在雙十一高峰期時至少是五千票。
（四）分揀。
分揀也叫分揀就是將掃描人會員掃描過的快件裝入小手推車然后推到分揀區(qū)域。然后將車內(nèi)的貨物一件一件的取出讀取快件上的收貨地址，并且把貨物放到相對應的貨柜中即可分揀雖然看似簡單，沒有任何技術(shù)含量，主要會認識字就行了，但是最難的就是每天就得圍繞著貨柜轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，叫必須不停地走動，一天得走上十幾里路，下班之后連幾乎騎自行車的力氣都沒了。分揀試試這樣的，從車里取出一個收貨地址是湖北黃石市石港區(qū)，就必須把件放入到標有黃石的貨柜里。分揀是一件很辛苦卻也要認真的事情，這樣有助于提煉我們的心境和對地理方位的認識。
（五）集包。
所謂集包就是將已經(jīng)分見到貨柜里的快件，用帶有藍牙的掃描儀進行再次掃描，并且還要掃下一個大吊牌，如帶有條形碼的武漢中專。緊接著把掃描后的快件放入專門的口袋里，當口袋裝滿時，就把包口扎后放到流水線上。每天的快件多如牛毛，怎么掃描都掃不完，所以集包時會特別的忙，連喝水的時間都沒有，更別說是雙十一和雙十二了。
（六）稱重。
所謂稱重就是把一些快遞網(wǎng)點送來的快件依次放到稱上，稱出快件的重量，以此來收取快遞費。承重時必須要用具有藍牙傳輸功能的掃描儀，把貨物放到稱上時就要掃描一次，這樣掃描儀就可以通過藍牙把稱重數(shù)據(jù)和貨物運單號傳送到韻達跟蹤系統(tǒng)里。
在實習期間，積極進取，熱愛工作，不遲到不早退，虛心請教，耐心好問，主動學習各種與工作有關(guān)的操作技能。自覺遵守公司的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導，服從領(lǐng)導指揮和安排，接受領(lǐng)導的批評和教育，知錯能改，在失敗中不斷吸取教訓和積累經(jīng)驗，與人為善，樂于與同事進行溝通和交流，關(guān)心幫助同事，也因此多次受到班長的口頭表揚。在頂崗期間，擺正工作態(tài)度，勤勤懇懇，不怕臟、不怕苦、不怕累，在完成本職工作的同時，還幫助同事共同完成當天的工作任務(wù)。
實習是更好地將書本知識和實踐相結(jié)合便于以后工作能更好地運用。所以走向社會是我們必經(jīng)的一個學習階段，因此，在實習過程中學到了很多知識。
（一）學會做人的基本要領(lǐng)“嚴于律已，寬以待人”，要好好的處理人際關(guān)系。
（二）實習證明了我的工作能力，要做好一件事就必須樹立自信，要相信自己能夠把這件事做得很好。要正確認識自己，在失敗中尋找自己的不足，有則改之無則加勉。
（三）實習過程中要主動交際，不僅要鍛煉動手的能力還要鍛煉自己的口才能力，和同事的相處重要善于交際。
（四）實習對于我們來說并不可怕，可怕的是我們不敢走出校園面對社會，因此我們要勇于突破自己，并且定位自己的人生，尋找自己的方向，并朝著遠方的燈塔堅持不懈的努力奮斗。
（五）在實習中難免有不如意的地方，有過埋怨，也發(fā)過牢騷，甚至頂撞過班長，譴責韻達公司的不人性化管理。特別是在“雙十一”的高峰期，每天工作11個小時，中午還得自己回家做飯，放下飯碗來不及清晰就得騎著自行車去上班，到了公司衣服都濕了大半，風一吹感覺好冷，但是我從未遲到過。
韻達員工述職報告篇七
公司員工20xx年度尊敬的廠：
從入職的第一天開始就被xx的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺依舊，在此很榮幸能成為xx的一名員工。以下通過幾個方面來自己這段時間的工作表現(xiàn)及認識。
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學校剛畢業(yè)的學生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗，縱然每個人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的'必須。經(jīng)過短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn)，這一點我在日常的工作中能夠充分認識到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車間生產(chǎn)的同時，車間對5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標準。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導分配任務(wù)的同時，不僅是對本職工作的認同，同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。
在來年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責任心和責任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進一步。
韻達員工述職報告篇八
各位領(lǐng)導各位村民代表：大家好!
我叫xxx，是xx村第x屆村委會委員，首先在這里，我首先要感謝與會的各位領(lǐng)導和各位代表對我的關(guān)心、幫助、支持、信任，在喜悅的同時也感到擔負在自己肩上的責任，所以要努力查找出過去工作中的不足之處，以便在今后的具體工作中加以改正，更好的維護村集體形象和更好的為村民百姓服務(wù)，現(xiàn)述職如下：
一、加強學習，努力提高素質(zhì)，堅持學習“三個代表”重要思想，嚴格按照村領(lǐng)導的要求開展工作，以增強干好工作的責任感和使命感，要堅持經(jīng)常性學習，學習物業(yè)管理的相關(guān)知識，學習市場經(jīng)濟理論，學習相關(guān)的法律知識，以不斷充實自己，提高自己適應村發(fā)展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作，我村的農(nóng)民合作醫(yī)療繳費和補辦工作已快開始，由于村領(lǐng)導的重視、政策的宣傳使越來越多的農(nóng)民認識到了參加合作醫(yī)療的重要性，都積極的參加，所以要及時通知補辦村民，保證已參加村民及時交費無遺漏(除死亡外)和補辦村民及時辦證，物業(yè)管理工作每天都要和樓區(qū)住戶和村民接觸，這就要求要用“熱情、細致、及時、周到”的態(tài)度，真正意義上為他們解決生活中的實際問題。道路整潔，環(huán)境優(yōu)美一直是我們村衛(wèi)生工作提出的口號和要達到的目標，由于外來人口多，亂到垃圾，污水屢禁不止，給我們村整個環(huán)境衛(wèi)生造成一定的影響，要加大力度，多宣傳，環(huán)境衛(wèi)生是需要每個人去保護的，由于天氣漸漸變暖，正值蒼蠅、蚊子滋生季節(jié)，這就要求我們清掃人員，有垃圾及時清掃，及時清空垃圾箱，加強花草樹木的保護和灌溉，用我們的努力給村民創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
三、嚴格自律，樹立良好形象，在日常工作中要嚴格要求自己，以身作則，凡是要求別人做到的，自己首先做到，做好表率。認真聽取村領(lǐng)導和村民的意見，不足之處加以改正，以便更好的服務(wù)于村民百姓。
只有不斷學習和鍛煉才能提高自己的工作能力，我感謝村領(lǐng)導及村民給予我這個鍛煉機會，這也是我一生中難忘的經(jīng)歷，所以我要珍惜和把握住這次機遇，為民和村的發(fā)展獻出自己的一份力量。
韻達員工述職報告篇九
從學校邁入房地產(chǎn)行業(yè)，選擇成為這其中的一員在這過程中我也嘗試到了的失敗也遇到過很多困難但我都一次又一次的挺過來了。
在房地產(chǎn)銷售過程中我們要面對的第一道坎就是我們自己，在工作的時候，我因為自己的膽怯，錯過了我第一單，讓我的同事得到了，原本客戶是來找我的，但是我卻不敢說話，不敢開口，我自己被嚇住了，我同事看到有這樣的機會馬上就來到把客戶搶走了，輕易成交，這讓我非常的沮喪，同事也非常的氣憤，但是這一切都不能怪別人，只能怪自己，是自己賣不出這道坎因為畏懼因為膽怯，不敢去帶客戶看房，但是只要我們?nèi)プ隽瞬还茉趺礃游覀兌寄軌蛐陌病?/p>
銷售是一門學問，不是簡單的說話溝通，想要能夠成為一個銷售員，我們不斷要面臨這行業(yè)的競爭，更要面對各種各樣的內(nèi)部競爭，每個月我們都要沖業(yè)績，都要有完成的目標，想要有所成交就要有所付出，必須要做的更好有更大的付出才行，客戶不是我們想要他成交他就成交的，在很多的時候就算客戶要買房但是也不會立刻買等到他再次要買房的時候可能已經(jīng)不再找自己了，因此在賣房的時候我們就必須要用到一些營銷手段，讓我們的客戶盡快成交達成協(xié)議，讓客戶有足夠的緊迫感，知道如果不抓緊就沒有了，這時的客戶才會做出選擇，才能更快交易。
每一次成功都需要花費大量的時間與堅持，很少有客戶是馬上就成交的，大多數(shù)的客戶他們想要買房都需要經(jīng)過很多次的商談，都會與我們進行一次又一次的較量，想要取得成績就要耐心的去堅持與他們溝通，與他們?nèi)プ龊媒涣?，在這過程中不能夠怠慢客戶，也不能夠給客戶更多的壓力，一切都要適當，逼得客戶太緊會讓客戶直接放棄，想要能夠有所收獲就要做好與客戶打持久戰(zhàn)，我們要做的就是給客戶信心，給客戶更多的希望讓可會愿意去購買去達成這筆交易，讓我們的成交時間縮短。
努力的人從不會因為困難而放棄，現(xiàn)在的市場情況是這樣，房產(chǎn)有很多，但是真正需要買房的人卻不多，能夠買房的也不多，我們不但要把房產(chǎn)推銷出去更要去抓住每一個客戶，不敢任何原因我們之要看到客戶有這個意向的我們都要抓緊時間，都要奮力一搏。付出了才有匯報片努力了才不負所望，堅持了才能取得成功。
不要在在乎得失，因為我能做銷售的，經(jīng)常會遇到，這些不要看得太重，在看房的工程中我們也會有的有失，得之我幸，看淡成功與失敗，不要去在意一次的失敗，每一個房地產(chǎn)人員都是經(jīng)歷過了多次的失敗才能夠取得成功的我也同樣，經(jīng)歷一次失敗就如同神話故事里面所說的涅槃重生，只要能夠走出來就一定會有更大的改變。
韻達員工述職報告篇十
我2016年5月23日進入我們曲阜韻達快遞分撥中心，從進入中心第一天起，我就被中心緊張團結(jié)忙碌的氣氛所感染，尤其是學習了韻達企業(yè)文化后，能夠成為韻達的一分子，感到自豪，因為韻達給與員工希望。
時間在工作學習中一點點的前進，通過了雙11，雙12的磨練后，真正感到韻達每個員工所承擔的責任，快件能通過我們的手，及時快捷完整的送達到客戶手中，在面臨了源源不斷的上級來貨壓力后，我們曲阜韻達分撥中心的每位員工都兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇，堅持到活動結(jié)束的最后一分鐘。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來臨，總結(jié)過去，/fanwen/1524/展望未來。我們曲阜韻達分撥中心年底改建，擴大場地，招兵買馬，來年肯定是大干的一年，是輝煌的一年，是突破的一年。在過去的工作中，既有來至上級中心的壓力，也有來至下級網(wǎng)點的壓力，雖然問題總總，但是我們曲阜韻達分撥中心上下團結(jié)一心，再大的壓力，都轉(zhuǎn)化為我們員工的動力。我作為曲阜分撥中心的一員，要踏踏實實的做事，勤勤懇懇的干活，把客戶的快件當成自己的快件，把中心當成自己的家。服從主管和班長的領(lǐng)導，遵守公司的工作制度，積極的工作。團結(jié)一致努力向上，爭取來年我們站的業(yè)務(wù)量有一個新的突破。
述職人：
以上這篇是韻達快遞述職報告。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多述職報告盡在：述職報告望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。
韻達員工述職報告篇十一
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
20xx月，我滿懷對金融事業(yè)的向往和追求走進xx分公司，在這里我將釋放青春的能量，點燃我的事業(yè)夢想。時光飛逝。來到xx分公司已經(jīng)25年了。我一直保持著良好的工作狀態(tài)，嚴格按照一個合格銀行員工的標準要求自己，立足本職工作，刻苦學習業(yè)務(wù)技能，讓自己能夠在普通崗位默默奉獻，為我們的銀行事業(yè)做出貢獻。忙碌的20xx年即將過去。令人欣慰的是回顧了過去一年的所有工作。在分行、支行各級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的幫助下，我順利完成了今年的各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作向領(lǐng)導和同事匯報如下：
第一，加強業(yè)務(wù)知識的學習。特別要研究《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》。提高自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
第二，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行代表了我行的形象。所以我一直提醒自己，在工作中一定要小心謹慎，嚴格按照規(guī)章制度來操作，同時盡量幫助客戶耐心解答流失業(yè)務(wù)過程中的各種問題，讓客戶開心滿意。
第三，大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分行下達的各項業(yè)務(wù)指標，營銷xx保險32萬元、xx保險3.4萬元，開通網(wǎng)上銀行85個賬戶、借記卡388個賬戶，為我行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、提高安全意識，及時杜絕安全隱患，確保全年安全無事故，發(fā)展業(yè)務(wù)，以安全為基礎(chǔ)，堅持上下班及時，出入家門關(guān)門，堅持一天三摸庫，消除自我管理業(yè)務(wù)，及時規(guī)避業(yè)務(wù)操作風險?；厥?0xx，展望20xx，新的一年，我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
韻達員工述職報告篇十二
xx屆畢業(yè)實習報告。
學號：6011xx0。
姓名：楊發(fā)財。
專業(yè)：物流管理。
班級：11級物流管理三班。
指導老師：王洪艷。
完成日期：xx年12月29
摘要：就業(yè)實習是我們每個大學生的一門必修課，它有助于把我們在學校課本上所學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。下面將對本人在韻達物流快遞公司武漢分撥中心的實習過程和實習所得做一個具體的實習報告。本次實習的內(nèi)容很多知識都與我所學的物流管理專業(yè)相關(guān)，所操作的是半人工、半機械、半流水線的作業(yè)。
關(guān)鍵字：韻達快遞實習報告物流管理流水線。
（一）上海韻達貨運有限公司。
上海韻達貨運有限公司簡稱（“韻達快運”）成立于1999年，注冊資金1100萬元，是一家集速遞、物流、電子商務(wù)為一體的大型民營快遞品牌企業(yè)，其公司絡(luò)覆蓋區(qū)域，在全國民列前茅。它是經(jīng)國家主管機構(gòu)批準的全國快遞及物流全程解決方案供應商，公司總部設(shè)在上海，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有國內(nèi)56個轉(zhuǎn)運中心、5000多個配送點、近五萬名員工，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)各省市自治區(qū)（含港澳臺）、1700多個縣級以上城市的國內(nèi)大型第三方快遞物流企業(yè)，公司全部采用機械化分揀流水線作業(yè)何潔和人工分揀作業(yè)，是集轉(zhuǎn)運分揀、辦公和生活與一體的大型綜合性快遞物流企業(yè)，還開通了全國主干線班車線路600多條，形成一個龐大而暢通的快遞物流絡(luò)。
（二）武漢分撥中心韻達簡介。
韻達武漢分撥中心建于武漢市漢陽蔡甸區(qū)奓山星光工業(yè)園區(qū)內(nèi)，建有一座集餐飲、住宿、辦公、和娛樂為一體的六層公寓樓。韻達廠房占地面積約有900畝，分為武漢市內(nèi)和武漢市外的分撥、集包、掃描、裝卸兩個區(qū)，擁有全新的閉回流水分揀線和幾十輛韻達內(nèi)部運輸貨車。設(shè)有客服、人事、行政后勤、操作和it五大部門，各司其職。
（三）韻達的企業(yè)文化。
1、使命：通過安全、便捷的服務(wù)，傳愛心、送溫暖、更便利。
2、愿景：成為受人尊敬、值得信賴、服務(wù)最好的物流快遞公司。
3、核心價值觀：企業(yè)利益第一，求實進取，以人為本。
4、道德觀：清清白白做人，勤勤懇懇勞動，光明正大做事，理直氣壯掙錢。
（一）.拉包。
所謂拉包就是把從車上卸到流水線上的集成包的快件拉到廠區(qū)內(nèi)供人拆包即可。
韻達每天都會有很多輛裝有韻達快件的內(nèi)部貨車和外雇貨車，車輛到達以后將回到指定的地磅上進行稱重，隨后把車停在流水線的卸車口。專門的卸車人員會把車上的每一件快遞掃過快遞面單條形碼后推入流水線。
我們專門負責拉取湖北省內(nèi)的快件包，即武漢中轉(zhuǎn)包。這些集成快件包來自各個省、市、區(qū)。武漢中轉(zhuǎn)的包不含外省，如廣西南寧、上海江西九江等?？旒锏呢浳镒疃嗟氖屈S石、黃岡、孝感、荊門、仙桃、黃陂、荊州、天門、潛江、咸寧、隨州、鄂州、監(jiān)利等地區(qū)的快件，其中有些包內(nèi)含有少數(shù)的省外件。
（二）拆包。
所謂拆包就是將從流水線上拉出的武漢中轉(zhuǎn)的包，用剪刀把快件包剪開供專。
門進行掃描的人員掃描。每天忙的時候會把剪開的擺成一大片，一個包緊挨著另一個包。拆包也是有技巧的，進行拆包的時候把快件包拆成十字形，這樣既省力速度又快，還能方便掃描人員快速掃貨。
（三）掃描。
先還要把自己的工號和密碼輸入到掃描儀上，按下左邊或右邊的按鈕會發(fā)出紅色的線條，將線條對準快件的黑白條形碼上當聽到嘀的一聲，說明這個快件已經(jīng)被掃描了，并且數(shù)據(jù)也可以傳送到上方便客戶跟蹤訂單。掃描是整個過程中很重要的環(huán)節(jié)，工作一整天計劃要掃上四千到五千票，在雙十一高峰期時至少是五千票。
（四）分揀。
分揀也叫分揀就是將掃描人會員掃描過的快件裝入小手推車然后推到分揀區(qū)域。然后將車內(nèi)的貨物一件一件的取出讀取快件上的收貨地址，并且把貨物放到相對應的貨柜中即可分揀雖然看似簡單，沒有任何技術(shù)含量，主要會認識字就行了，但是最難的就是每天就得圍繞著貨柜轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，叫必須不停地走動，一天得走上十幾里路，下班之后連幾乎騎自行車的力氣都沒了。分揀試試這樣的，從車里取出一個收貨地址是湖北黃石市石港區(qū)，就必須把件放入到標有黃石的貨柜里。分揀是一件很辛苦卻也要認真的事情，這樣有助于提煉我們的心境和對地理方位的認識。
（五）集包。
件多如牛毛，怎么掃描都掃不完，所以集包時會特別的忙，連喝水的時間都沒有，更別說是雙十一和雙十二了。
（六）稱重。
四、實習期間的表現(xiàn)。
在實習期間，積極進取，熱愛工作，不遲到不早退，虛心請教，耐心好問，主動學習各種與工作有關(guān)的操作技能。自覺遵守公司的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導，服從領(lǐng)導指揮和安排，接受領(lǐng)導的批評和教育，知錯能改，在失敗中不斷吸取教訓和積累經(jīng)驗，與人為善，樂于與同事進行溝通和交流，關(guān)心幫助同事，也因此多次受到班長的口頭表揚。在頂崗期間，擺正工作態(tài)度，勤勤懇懇，不怕臟、不怕苦、不怕累，在完成本職工作的同時，還幫助同事共同完成當天的工作任務(wù)。
五、實習收獲和體會。
實習是更好地將書本知識和實踐相結(jié)合便于以后工作能更好地運用。所以走向社會是我們必經(jīng)的一個學習階段，因此，在實習過程中學到了很多知識。
（一）學會做人的基本要領(lǐng)“嚴于律已，寬以待人”，要好好的處理人際關(guān)系。
（二）實習證明了我的工作能力，要做好一件事就必須樹立自信，要相信自己能夠把這件事做得很好。要正確認識自己，在失敗中尋找自己的不足，有則改之無則加勉。
（三）實習過程中要主動交際，不僅要鍛煉動手的能力還要鍛煉自己的口才能力，和同事的相處重要善于交際。
（四）實習對于我們來說并不可怕，可怕的是我們不敢走出校園面對社會，因此我們要勇于突破自己，并且定位自己的人生，尋找自己的方向，并朝著遠方的燈塔堅持不懈的努力奮斗。
yd/jloo1-hr-004。
本人于xx年12月進入韻達曲阜分撥中心，初到韻達之時我對各項工作有些陌生，進入韻達后，在當時一切對于我來說都是那么的陌生，而一切又是那么的新鮮，對于一切事物是那么地好奇，而對于韻達的工作作風：“認真、主動、快”也是很不習慣和理解。剛開始的幾天，工作的時候特別的懶散，但是后來我也慢慢地習慣了這樣的工作節(jié)奏，也慢慢地適應了這價值連城的工作，也慢慢地融入這個大集體。剛開始的時候?qū)τ谛袠I(yè)只是的缺乏，干活的時候不知道該干些什么，總是老員工讓干什么就干什么，干活的時候手忙腳亂，忙的不亦樂乎！通過公司對于我們的培訓和自己不斷的摸索，不斷地自我努力下，我學到了很多操作中的東西，為了爭取早日成為一名合格而又全能的韻達人，我也在不斷的學習和努力著。
由于剛剛踏入這個行業(yè)，先是裝包，看到那些老員工手拿掃描槍在那里掃著快件，我是真的好羨慕，真的希望自己有那么一天能像那那些老員工一樣手里拿著掃描槍，去與那些“寶貝們”來個親密的接觸。加入工作的第二周，我就拿起了掃描槍，當時心情是特別的激動，剛開始的時候掃操作的比較慢，效率也是特別的低，但是同事們不斷地鼓勵我，使我找到了自信，慢慢地也熟練了起來，后來通過公司的培訓，對掃描槍的操作方法也更加的了解，后來效率也慢慢的提升了起來。由于剛剛拿起掃描槍，雖然說效率提升了不少，但是準確率卻低了許多，錯發(fā)件頻繁出現(xiàn)，讓我對自己又一次的失去了信心。說心里話對于現(xiàn)在的我來說能夠走到今天這步，我很感謝我們主管王偉燕和我們同事的鼓勵和支持，后來我也自我總結(jié)了一下。慢慢地樹立信心，又找回了自信。從而下定決心，要在這里達到自己的巔峰，得到自己想要得到的一切！最起碼我要對得起自己拿到的那份工資?？爝f行業(yè)既然選擇了我，能讓我加入，我們也會對得起所有得來的一切，這一點是不可否認的。雖然對于工作來講，我還在成長階段，但是俗話說的好：“功夫不負有心人”，只要不斷地努力，就能有進步有成功。
每一個快件的地址，履行好總部賦予的稱重職責，不能給點多稱，也不要給點少稱，在維護好總部利益的同時做到做到公平公正，來保證操作質(zhì)量，同時我兼做著分撥中心的保價處理和問題件處理工作，這項工作看似不大，但是它關(guān)系到韻達公司的信譽問題。我深知信譽重于泰山的道理，對待這項工作我都認真仔細的去完成。如今我也成功的通過了郵政的技能考試，但以后的日子我會繼續(xù)努力向更高層次學習和發(fā)展。我也希望自己用不斷的學習來補充壯大自己，來立足于社會。
我現(xiàn)在也很自豪，因為我們的團隊非常團結(jié)，能在這樣一個團結(jié)而不斷奮斗的集體中成長我感到很幸運。我會不斷地努力和付出，心中時刻記住要把責任放在第一位，用自己一顆熾熱的心去融入這個集體。用心去努力工作；用心去創(chuàng)造自己在韻達的價值所在。從而證明自己的價值觀！我把韻達的愿景時刻銘記在心：“通過準確快捷的服務(wù)，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬，值得信賴的一流快遞公司?！闭嬲淖龅酵ㄟ^自己操作的每一票快件準確無誤。
分撥中心的另一個輝煌，一起去迎接美好的明天！我也期待看到不斷發(fā)展中的韻達明天會更好，更希望自己能在韻達闖出一個屬于自己的天下。
述職人：
前言。
明
確應遵守的規(guī)定和應履行的義務(wù)，減少工。
作環(huán)節(jié)、提高工作效率、提升服務(wù)品質(zhì)！
本手冊是最基本的就職指南，希望大家以此手冊為參考資料，逐步規(guī)范自己在工作中言行舉止和工作態(tài)度等方面，嚴格要求自己，從而成為一位合格的、出色的“韻達快遞人”。
手冊中若有重要信息或制度變更，公司會及時通知大家，并及時跟上公司的發(fā)展腳步，對其進行定期地修改。
最后，祝愿您在“韻達快遞”工作期間事業(yè)有成！
第一卷公司篇。
第一節(jié)公司簡介。
上海韻達貨運有限公司（簡稱“韻達快運”）成立于1999年8月，注冊資金5000萬元,是一家集速遞,物流,電子商務(wù)為一體的大型民營快遞品牌企業(yè),公司絡(luò)覆蓋名列全國前列的知名快遞公司.是經(jīng)國家主管機構(gòu)批準的全國快遞及物流全程解決方案供應商,公司總部設(shè)在上海,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有國內(nèi)56個轉(zhuǎn)運中心,8個分撥點,8000多個配送店,近5萬名員工,服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)各省市自治區(qū)(含港澳臺),1700多個縣級以上城市的國內(nèi)大型第3三方快遞物流企業(yè),公司全部采用機械化分揀流水線作業(yè),是集轉(zhuǎn)運分揀,辦公和生活于一體的大型綜合性快遞物流企業(yè),開通了全國主干線班車線路1000多條,航班線路300多條,形成了一個龐大而流暢的速遞物流絡(luò).公司成立十三年來,立足國內(nèi),面向國際,致力于開拓和發(fā)展國際,國內(nèi)快遞,物流市場.公司主營50kg以內(nèi)包裹快遞和普貨航空運輸,服務(wù)涵蓋倉儲,配送及特種運輸?shù)纫幌盗械膶I(yè)速遞服務(wù),并為客戶量身制定速遞方案,提供個性化,一站式的服務(wù).十三年來,勤奮務(wù)實的韻達人,本著“為客戶創(chuàng)造價值,傳遞速度和快樂”的服務(wù)宗旨,全力打造中國民營快遞業(yè)優(yōu)秀品牌。
我們將一如既往，貫徹“客戶至上、服務(wù)第一、不懈努力、打造精品快遞”的方針，立足快遞行業(yè)，誠信服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展，行業(yè)及社會進步做更大貢獻！
第二節(jié)公司理念。
一、企業(yè)目標。
人文關(guān)懷價值增值激情創(chuàng)造科技突破三、企業(yè)宗旨。
為客戶創(chuàng)造價值；為社會創(chuàng)造財富；為員工創(chuàng)造就業(yè)。四、企業(yè)精神。
忠于職守，創(chuàng)造價值；時效保障，創(chuàng)造價值；群策群力，創(chuàng)造價值。五、企業(yè)品牌理念。
公平誠信快捷安全熱情周到服務(wù)一流六、企業(yè)作風。
忠誠務(wù)實敬業(yè)主動。
七、經(jīng)營哲學：交天下朋友，樹百年企業(yè)。
交天下朋友——我們這里所說的“朋友”指的是我們的客戶，客戶，合作商，行業(yè)協(xié)會，政府及其它各類協(xié)會，即便是我們的同行企業(yè)，只要關(guān)心支持韻達企業(yè)的發(fā)展，就都是我們的朋友。韻達企業(yè)前進的道路上有了“朋友”的愛護于幫助，路才會越走越寬，企業(yè)才會越做越強。
第二卷制度篇。
第一節(jié)韻達快遞收寄物品安全管理制度。
第一條總則。
1.各點公司在收寄物品時必須加強安全驗視，核對無誤后簽字確認，按照“誰經(jīng)營、誰負責”的原則，建立健全并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度。
2.各點公司對不能確定安全性的存疑物品，應要求寄件人出具相關(guān)部門的安全證明，否則，不予收寄。客戶已出具安全證明的，應如實記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收寄時間、寄件人收件人名址等內(nèi)容并保存。
3.各點公司對絡(luò)購物、電視購物等經(jīng)營者委托從事物品寄遞服務(wù)的，應與委托方簽訂安全協(xié)議書。
第三條運輸安全保障制度。
各中轉(zhuǎn)部應加強對中轉(zhuǎn)快件的安全檢查，對可能損害國。
家利益和人員安全的快件，應立即停止操作，妥善處理，并及時上報總公司和相關(guān)國家機關(guān)。
我在韻達中成長。
曲阜分撥中心王偉燕。
xx年，走進了韻達。
學會了用電腦打字。
一個電腦盲邁出了使用電腦的第一步覺得沒有知識前景是多么的渺茫。
xx年，在韻達做了班長。
和表格、文件打上了交道。
學會了用電腦做表和打印文件。
慢慢成為了一個普通的電腦使用者深知要適應社會必須我要自強。
xx年在韻達做了主管。
xx年，去了韻達學院。
學院的培訓讓我更加認識到團隊的重要認識到凡事要。
有一個好的心態(tài)。
用服務(wù)和責任才能體現(xiàn)出自己的能力和價值韻達的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
xx年，去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理。
在企業(yè)里我們要同一目標，做最好的團隊。
一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實進取，勇于擔當持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團隊力量。
昨天，參加了華北區(qū)人事會議。
培訓學習、游戲互動、述職演講。
珍貴的學習機會。
懂得了管理者是一個沖在前面的領(lǐng)導者。
幸運的培訓機遇。
學到了管理團隊新的策略和導向。
時刻銘記著andy老師說的從二樓看一樓的管理理念。
要用責任和激情去帶動團隊，讓團隊去放射無盡的光芒。
我和韻達一起成長。
努力著，擔當著、堅持著，信守著。
大家一起祝愿我們的韻達明天更加燦爛輝煌！
經(jīng)歷了才會有感受，付出了才會有收獲?？头墓ぷ骶褪沁@樣，在過程中體會，在結(jié)束后享受著快樂。在這里的客服生活后，我感慨萬千。從新來時面帶著羞澀到今天的從容應對，從開始時對工作的一無所知到現(xiàn)在的得心應手，付出了，也得到了。還記得第一次開早班例會，辦公室的所有早班人員整齊的站在一排，底氣的很足的喊著我們的口號，發(fā)自內(nèi)心的感受到這個家庭的強大。還記得第一次客戶中心開會，從開始的陌生到慢慢的熟悉，那種感覺真是懷念。還記得第一次培訓，大家都不認識，一個個的做自我介紹，現(xiàn)在大家都像是一家人一樣?，F(xiàn)在想來，還是那么溫馨。好多好多的第一次，都在我們的記憶里留下了不可磨滅的印記。加入了韻達公司后，我也邁出了很多的第一步，也得到了好多寶貴的經(jīng)驗。
時間似乎過得很快，一年的時間已經(jīng)過去了，在這里上。
班從開始到現(xiàn)在，從接到的客戶電話中，有特別難應付的，也有很諒解我們客服的。前者，其實可以讓我們有一個動力，也就是更好的去改善自己的不足，從而做到更好，而后者，會讓我們更加有信心做一名出色的客服代表，為更多的客戶服務(wù)，做到微笑服務(wù)，熱情奉獻。
不管每天面對什么樣的客戶，我始終都以：“客戶不一定記得你的名字、但是客戶記得你的公司、客戶不一定記得你講的內(nèi)容、但是客戶可以記得你給的感覺”為座右銘，相信自己一定會做到一個合格稱職的資深客服！
無論以后遇到什么，我都會堅持，我都會懷著最初的激情堅持下去，把客服中心的工作做好。堅持著，“客戶第一，服務(wù)至上”。因為我相信，“沒有比腳更遠的路，沒有比人更高的山”。
述職人：王小紅。
述職時間：xx年11月16日。
忙忙碌碌的兩個月即將過去，我作為一名廚房的工作人員，為了提高自己的工作質(zhì)量，在此將這段時間的工作作以下總結(jié)：
一、認認真真做事，老老實實做人。
廚房工作看起來是一項簡單的工作，特別是像我這樣。
在廚房打雜的人員，好像就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因為廚房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全公司員工的安全和健康，雖然事小但關(guān)系重大，因此每天上班我都十分的投入。不管剛上班時天氣多么寒冷，我總是自覺克服困難，嚴格按照韻達廚房工作條例，認認真真地做好自己份內(nèi)的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。也許，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然韻達領(lǐng)導相信我，把這份工作的機會給了我，我就要對得起韻達，對得起廣大就餐的員工們，做一個誠實守信的人，做一個老老實實的人，認認真真干好自己的工作，讓工友們滿意，讓領(lǐng)導放心！
二、勤勤懇懇不計得失。
之不盡，因此在韻達不管遇到誰有需要幫忙的地方，只要我能做到我就不會拒絕，我想，韻達的事情就是我的事情，不管誰做都是為了集體。
三、找竅門使巧勁。
在韻達工作已有兩個月了，雖然我的工作都是力氣活，但并不是沒有規(guī)律可循。我常常在琢磨，怎樣使重復的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)省時間提高效率，又保證工作質(zhì)量。我想，只要肯動腦精，找竅門使巧勁，一定會把工作做得又好又開心?，F(xiàn)在，我的事情越做越順手，我也越來越喜歡這份工作了。
試用期快結(jié)束了，我能順利地完成任務(wù)，多謝領(lǐng)導的關(guān)懷同事們的幫助，我會在以后的日子里更加踏實努力的工作，以回報大家對我的關(guān)心！
韻達-客戶電子單號釋放協(xié)議。
為了提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約客戶單號使用成本，韻達二維碼系統(tǒng)的電子單號新釋放功能已上線。
釋放單號使用規(guī)則：
1.單號在二維碼系統(tǒng)中釋放后，進入客戶未使用單號列表。
2.釋放單號將和其他未使用單號相同，在客戶需要生成單號時，直接與客戶訂單進行綁定。
3.釋放單號為不連續(xù)單號，客戶在使用時，如需手動補填訂單對應發(fā)貨單號時，需注意單號連續(xù)狀態(tài)。
單號釋放規(guī)則：
1.電子單號使用狀態(tài)為已使用且單號沒有韻達物流信息掃描記錄。
2.可釋放當日起30天前的電子單號，已釋放成功的單號做二次取消，不能再次釋放。
3.客戶未將電子單號傳回給電商平臺（淘寶、京東、易迅、當當?shù)龋?/p>
4.點可將單號釋放到同一個點編碼下的其他客戶id上，由總部直接釋放到客戶庫存。（注：客戶id=點編碼+客戶編碼）。
單號釋放需要符合以上4條規(guī)則，如不符合規(guī)則，導致電子單號使用出現(xiàn)問題，韻達將不承擔問題后果。（請勿改變協(xié)議的內(nèi)容和格式）點（點代碼）：需釋放客戶id：
釋放數(shù)量：單號釋放給客戶id：
點負責人簽字/蓋章：客戶負責人簽字/蓋章：
日期：日期：
韻達快遞運輸業(yè)務(wù)管理優(yōu)化分析。
---以上海中轉(zhuǎn)站為例。
摘要:本文通過對韻達公司上海中轉(zhuǎn)站管理現(xiàn)狀的介。
紹，對其在快件中轉(zhuǎn)管理中所存在的問題進行了分析，并從員工職業(yè)生涯的規(guī)劃、標準化制度的完善、優(yōu)化線路、加強預測等方面提出了相應的建議。
關(guān)鍵詞:韻達公司;快遞;時效;中轉(zhuǎn)站。
快遞公司的中轉(zhuǎn)站在整個快遞絡(luò)中承擔著快件中轉(zhuǎn)的重要任務(wù)，其運營情況直接關(guān)系到快件能否安全的中轉(zhuǎn)和時效的實現(xiàn)，是保證各加盟點服務(wù)的基礎(chǔ)。韻達公司上海中轉(zhuǎn)站是上海韻達貨運公司的最大的中轉(zhuǎn)站，也是我國快遞企業(yè)中較為先進的分揀中心。以下是對韻達公司上海中轉(zhuǎn)站運輸業(yè)務(wù)情況介紹及分析。
一、韻達公司上海中轉(zhuǎn)站運輸業(yè)務(wù)情況介紹上海韻達物流是世界500強聯(lián)想集團旗下主要從事國內(nèi)物流倉儲，運輸。結(jié)算為一體的第三方物流服務(wù)供應商。公司擁有寬大的信息和先進的internet物流管理系統(tǒng)運輸各種貨物、倉儲設(shè)備配置精良、已建成一支高素質(zhì)專業(yè)化且具有多年倉儲；配送、運輸、操作經(jīng)驗的現(xiàn)代化物流隊伍，可根據(jù)客戶具體特點，設(shè)計策劃“個性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場跟蹤的信息絡(luò)服務(wù)。
力。韻達經(jīng)營理念：人文關(guān)懷、價值增值、激情創(chuàng)造、科技突破。韻達的品牌：公平誠信、快捷安全、熱情周到、服務(wù)一流。韻達力求德才兼?zhèn)?、主動?chuàng)新、交天下朋友、樹百年企業(yè)。
韻達公司上海中轉(zhuǎn)站現(xiàn)主要劃分為浙江組、江蘇組、上海組、長線組和航空組，并且輔助增加裝車組和保價組。快件的操作以流水線為主線，人工分揀為主導，實現(xiàn)快件的安全、準確和及時的分揀到位。
近年來該中轉(zhuǎn)站的中轉(zhuǎn)貨量在高速增長，僅xx年第四季度上海中轉(zhuǎn)站的進出貨量就同比增長60℅左右?，F(xiàn)在上海中轉(zhuǎn)站的中轉(zhuǎn)進出貨量基本穩(wěn)定于15萬票左右。中轉(zhuǎn)站操作人員也增加至557人（其中辦公室人員23人，操作人員534人），由上海中轉(zhuǎn)站發(fā)往全國各地的主干線班車已達130輛（包含進出車輛），航空目的地線路也達到20余條。
二、韻達公司上海中轉(zhuǎn)站運輸業(yè)務(wù)的問題及原因分析。
韻達公司上海中轉(zhuǎn)站近年來成長很快，其整體運作在整個公司內(nèi)部是排在前列的。不過，根據(jù)筆者的觀察，也許是由于發(fā)展得太快了，該中轉(zhuǎn)站目前存在一些極需解決的問題。
（一）管理標準化不完善且制度落實不到位。
對于韻達公司上海中轉(zhuǎn)站來說，標準化和績效考核等管理方法是正在推行的，但往往很難具體的實施。究其原因，主要是現(xiàn)行的標準化管理制度不夠完善，讓許多的績效考核制度和標準化操作規(guī)定都只是獨立實施、無人監(jiān)管的情況。致使許多的制度和考核無法有效進行，只能是空架子。
例如，韻達上海中轉(zhuǎn)站曾經(jīng)實施推行了一項關(guān)于掃描票數(shù)績效考核的措施，即通過對中轉(zhuǎn)站的掃描工作進行票數(shù)統(tǒng)計再對掃描員進行相應的掃描票數(shù)計算績效工資，目的是為了提高操作效率，提高員工的工作積極性。但是，實際情況卻恰恰與之相反，由于大廳操作的分工，很多人都沒有安排到掃描工作。即使是掃描工作也因大小貨物的分開掃描、收入和發(fā)出掃描的工作的不同難度和工作繁簡度不同，再加上不同組別的貨物總量不同等等。使得掃描績效考核制度的實施存在著極大的不公平性，最終使得其半路夭折。對于標準化管理的實施，基層管理者只是有了概念上的泛化理解，不能明白其含義再加上標準化的定性的特征很難讓基層管理者有很明確的量的概念。再加上員工和基層管理者的管理能力和職業(yè)素質(zhì)偏低，使得推行管理標準化和績效考核的落實就更加困難了。
（二）承包區(qū)細分過多，絡(luò)車晚點影響時效。
統(tǒng)計，韻達公司上海中轉(zhuǎn)站平均每天的絡(luò)班車發(fā)出準點率在70%-80%。從而讓整個中轉(zhuǎn)操作大大的影響時效，同時也給整個中轉(zhuǎn)操作的連續(xù)性造成了不利的影響。
另一方面，由于對上海承包區(qū)的承包細分過多，導致在對發(fā)往上海地區(qū)的快件進行承包派送區(qū)域快件細分的時候都會造成許多的錯分，從而導致快件的延誤，有時甚至會導致快件的遺失。
（三）人員素質(zhì)偏低且流動性大。
韻達公司上海中轉(zhuǎn)站的員工是以農(nóng)民工為主（不包括實習生），其職業(yè)素質(zhì)較為低下。據(jù)統(tǒng)計，近80℅操作工只有小學文憑，其余部分也大都集中在初中學歷。對于大多數(shù)操作，都只是局限于簡單的機械性操作，很難有創(chuàng)新性的勞作技術(shù)發(fā)展。并且對于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉(zhuǎn)運無異于只是進行快件的搬運、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉(zhuǎn)運的真正意義是實現(xiàn)快件的安全、準確和及時的中轉(zhuǎn)運輸。
另外，現(xiàn)在韻達公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓，而缺少對員工工作的責任性和使命感的培養(yǎng)。因此，拋、扔、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了。而中轉(zhuǎn)快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點，使得員工對于工作的滿意度大大下降，從而也促進了員工的離職率增加，員工流動性增大。
（四）應急預案不完善，影響中轉(zhuǎn)時效。
式，雖然能夠保證快件的中轉(zhuǎn)，但是在相對情況下給快件的時效也造成了一定的延誤，同時也增加了員工在工作中的不滿情緒等其它問題。現(xiàn)有的應急預案如下表所示：
表1應急預案表。
項目緊急情況。
貨量突增現(xiàn)有應急預案延長工作時間，加強主管監(jiān)督管理。
加強人員增補（外部招人和辦公室人員支援），加大。
快件中轉(zhuǎn)節(jié)假日貨量增加主管監(jiān)管力度。
組內(nèi)或大廳主管人員直接頂崗工作，并加強人員增補。
（外部招人和辦公室人員支援），加大主管監(jiān)管力度。
對卸車班組進行延長工作時間，或工作時間調(diào)整，或。
貨車晚點申請它組（或外請人員）代為卸貨（有卸貨費），并。
加強主管監(jiān)督管理。
由組內(nèi)班組自愿申請卸貨（有卸貨費），或申請由它。
加班貨車組（或外請人員）代為卸貨（有卸貨費），并加強主。
管監(jiān)督管理。
卸車作業(yè)。
部分貨車超時抵。
達中轉(zhuǎn)站。
卸貨費），并加強主管監(jiān)督管理。
延長班組卸貨的工作時間（有加班費），并加強主管。
監(jiān)管。
組內(nèi)或大廳主管人員直接頂崗工作，并加強人員增補。
三、韻達公司運輸業(yè)務(wù)管理優(yōu)化建議。
針對韻達公司上海中轉(zhuǎn)站日常管理中存在的幾個問題，應從以下方面著手解決。
（一）完善標準化制度并監(jiān)督落實。
系，和建立企業(yè)合理的標準化組織結(jié)構(gòu)。
度是否到位，并可適當考慮建立相關(guān)的獎勵與處罰制度，有則加責，無則勉之。
也就是說，在對于韻達上海中轉(zhuǎn)站的掃描票數(shù)績效考核之前進行可行性調(diào)查和預期效益評估，并且可以進行局部試點驗證效果并調(diào)整考核制度，使之可行、可信。再將這一績效考核制度標準規(guī)范化得固定下來，使之成為韻達上海中轉(zhuǎn)站操作的標準化制度。
最后，對制度的實施進行跟蹤、監(jiān)督與后期的反饋，以便對相應的制度和標準進行合理化改進，以期提高工作效能。并普及推廣到韻達的各級中轉(zhuǎn)站。
（二）加大培訓力度，推行員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
推行員工職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅僅是企業(yè)對員工發(fā)展的一種責任，更能夠加強員工對企業(yè)的認同感。為了提高中轉(zhuǎn)站的中轉(zhuǎn)效率和加強人員管理，在傳統(tǒng)的傳、幫、帶的基礎(chǔ)上，更應加大集中培訓的力度，使每個韻達公司上海中轉(zhuǎn)站的員工都能夠得到系統(tǒng)、全面和細致的快件中轉(zhuǎn)操作規(guī)范，并且通過績效考核于應試制度共同來保障培訓效果。
韻達員工述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導：
上午好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。當然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰(zhàn)，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了，這更要發(fā)揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在學校，我擔任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團隊精神，隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務(wù)，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內(nèi)完成使命，一切只因為相信自己！
人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優(yōu)勢的時候到了，所以，請領(lǐng)導給予我這次機會，謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
韻達員工述職報告篇十四
xx年即將過去，總結(jié)一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲：
從xx年11月1日至xx年10月31日一年的時間里，自己能夠嚴格遵守報社的各項規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。
自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開卷版面是很受讀者歡迎的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。
此外，我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識的作者那里學到了更多寶貴的知識。
副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的化品位，并受到了廣大讀者的歡迎，可有時卻苦于找不到更的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機會，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。
總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。
韻達員工述職報告篇十五
xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓，不懂就向領(lǐng)導和同事請教，讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊時間，更多時候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言；雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業(yè)務(wù)能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領(lǐng)導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我！
韻達員工述職報告篇十六
配合安全員監(jiān)督施工人員的施工操作規(guī)范，在現(xiàn)場嚴格檢查各作業(yè)區(qū)的施工人員是否文明施工，經(jīng)常巡視、檢查相關(guān)動火、動電、高空作業(yè)等工作區(qū)域，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，對違章的個人及施工隊加大處罰力度——“殺一警百”。
目前這個項目設(shè)計圖紙很不完善，很多具體的區(qū)間、節(jié)點都沒有詳細做法，這就需要施工員配合現(xiàn)場設(shè)計師一起深化施工圖紙、明確施工工藝，由于設(shè)計方?jīng)]有派遣駐現(xiàn)場設(shè)計師，這就帶來了深化圖紙確認的過程很困難。
進場時，自己首先就做了所管區(qū)域的材料進場計劃，基本明確了材料的用量及進場時間，由于現(xiàn)場方案在施工過程中會有變更，所以材料的統(tǒng)計，作為施工員就要一直跟蹤統(tǒng)計。甲方方面對材料的認質(zhì)認價過程很繁瑣，時間長，加上公司采購流程也很繁瑣，耗時、耗力，一個審批流程要走很長時間，直接導致在材料采購、到場時間滯后。
項目工期緊，只有5個月的時間，安排施工隊工作內(nèi)容的時候，我們從很多方面下手爭取一切能爭取的時間，如交叉作業(yè)、增派人手、加長工作時間等。自己也經(jīng)常和施工隊溝通，根據(jù)現(xiàn)場實際情況控制各相關(guān)作業(yè)面的完成時間以及督促各個施工部位所需要材料的進場時間。爭取盡自己最大的努力配合項目經(jīng)理把工程“按時、按質(zhì)、按量”完成。
與施工隊長溝通各個細部節(jié)點的具體做法，本著“注重完成后的效果、省時、省料、施工方法簡單”的原則監(jiān)督、控制各個作業(yè)面的施工工藝。對與施工工程量變更的核查、簽證，自己都做到現(xiàn)場實際測量、核對，準確的核算出變更的工程量以維護公司和各施工隊的權(quán)益。
現(xiàn)場的.施工過程中隨時會出現(xiàn)各種各樣的問題，這就會涉及很多其他相關(guān)單位如：舞臺機械、消防、暖空、強弱電等等，我工作過程中也本著溝通學習的原則，與各其他單位共同解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，既要保證公司的利益，還要確保問題以一個最快簡的方式方法解決。
積極配合資料員做好自己所管區(qū)域的隱蔽工程項目驗收所需各項資料的收集，各項施工內(nèi)容變更的手續(xù)和資料的收集，現(xiàn)在自己所管區(qū)域的施工作業(yè)面設(shè)計變更很多，自己也經(jīng)常和資料員溝通，配合其收集、整理所需的各項資料。
總體來講，在過去的4個月工作時間里，在施工員的崗位上，較好的完成了自己的工作任務(wù)，能夠積極、主動的去做相關(guān)工作。在任何場合中都絕對維護公司的利益和立場。在工作中，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領(lǐng)導安排的工作，我都能以很好的執(zhí)行力去完成。
在工作中自己也有不足的地方——工作中有些具體的事情做的還不夠細致，各方面的專業(yè)知識需要加強，如：水電部分相關(guān)知識、聲學部分相關(guān)知識等。自己會在未來的工作、學習中擬補身上的不足，盡最大努力完善自己。還有就是自己正在制定一份工作中的學習計劃，把工作內(nèi)容分成若干部分，在這些若干項工作內(nèi)容中再細化分解各個部分，從而劃分出哪一部分中的哪一方面是自己弱項需要重點加強學習，哪些自己有優(yōu)勢的地方要突出體現(xiàn)，并要制定一份時間計劃表，量化具體的學習提高時間以激勵自己努力學習，并爭取在近兩年內(nèi)考取國家注冊一級建造師資格證。同時在工作中自己會按時、按質(zhì)、按量的完成我工作職責內(nèi)的各項工作內(nèi)容。
公司在成長、在發(fā)展，各項體制、制度也在完善之中，我覺得自己很幸運，能進入公司并有機會通過自己努力學習、踏實認真的工作從而讓自己和公司在未來的日子里一起進步、發(fā)展。
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