通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進而有針對性地改進和提高。在寫總結(jié)時，要注意突出重點，避免內(nèi)容過多而模糊不清。以下是一份精選的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機會。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工?！?/p>
自從踏進百合行物業(yè)公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是____年11月18日的早上，懷著激動的心情走進了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了vip接待、驗房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導(dǎo)讓我快速進步，是你們的關(guān)心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。
但在實際工作中，從來都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學(xué)習(xí)。
在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵，我的協(xié)調(diào)溝通能力增強了，我的業(yè)務(wù)知識增長了，我的工作能力提高了。
記得一個炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝防護網(wǎng)的事情來到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應(yīng)他的不合理條件，面對不理解的質(zhì)問，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里難過極了，我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)?？赡且豢涛颐靼谞幊硾]有用，冷戰(zhàn)沒有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過2個多小時的勸說和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠所打動，打消了安裝非標準防護網(wǎng)的念頭，那一刻，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是20____年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風(fēng)刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事?放下一切，我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過業(yè)主同意的前提下，公司進場服務(wù)。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人，正高聲的質(zhì)問值班的______，______委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。
面對這樣一位情緒激動的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前，可由開發(fā)商代為指定或者經(jīng)過招投標的方式選擇物業(yè)公司進行服務(wù)，待業(yè)主委員會成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進工作的目標，公司將立即研究對小區(qū)加強安保值守。
夜深了，看著老人得到滿意答復(fù)后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務(wù)標準，一切以業(yè)主的滿意為工作目標，一切以業(yè)主的滿意為行動準則?！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù)，才能使我們的工作得到業(yè)主的認可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。
新的時代，需要創(chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標，也只有個人對于達成目標的不斷付出，才會促進百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務(wù)，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取?！睂⑹俏覀兊淖毅?，將是我們前進的動力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。
最后，我想說：在實現(xiàn)企業(yè)價值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價值和成就個人夢想的道路上，團結(jié)協(xié)作、開拓進取.
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的同事們：
大家下午好!
時光飛馳，轉(zhuǎn)眼之間我進入____物業(yè)公司這個大家庭已有4個春夏秋冬了，在這4年的時間里，我收獲很多，感觸很深。
現(xiàn)在的我已經(jīng)有了固定的工作，穩(wěn)定的收入;有了過硬的業(yè)務(wù)技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向，知道了自己的人生價值如何去體現(xiàn)，那就是要干好本職工作，維護好客戶的安全與穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時，自己也會獲得成長。
昨天的榮譽已成過去，輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng)造。
謝謝大家!
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇三
我熟悉物業(yè)電工這個行業(yè)已經(jīng)有段時間了，20xx年也即將結(jié)束了，讓我來做個工作總結(jié)以便更好的開展工作。
1、嚴格維修電工工作流程，對其他零星維修工程。如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設(shè)施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關(guān)更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設(shè)備房、水泵房、電梯機房照明更換，空調(diào)安裝，配電房設(shè)備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種.種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應(yīng)完成的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主經(jīng)營和顧客使用，我們盡量將時間安排在晚上進行，保證了設(shè)備的正常使用。
2、配合弱電設(shè)備維修工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯(lián)通公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著后期樓盤的增加，可以預(yù)料我們的電工工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的.工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇四
自xxxx年11月30日進入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。xxxx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié)，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)。
（一）認真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。
適時調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的.規(guī)定。
（二）認真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進行。
2、負責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負責(zé)統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負責(zé)物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復(fù)印等。
（三）自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
物禮貌，團結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。
自xxxx年11月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（三）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（四）只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責(zé)，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足。
由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：
（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
（二）做事稍顯拘謹，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向。
去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
（二）努力提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結(jié)，做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。
（三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。
（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。
xxxx年，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇五
在現(xiàn)在的社會生活中，發(fā)言稿的使用越來越廣泛，發(fā)言稿在寫作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都對寫發(fā)言稿感到非?？鄲腊?，下面是小編收集整理的物業(yè)公司先進個人發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機會。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工?！?/p>
自從踏進百合行物業(yè)公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動的心情走進了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了vip接待、驗房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導(dǎo)讓我快速進步，是你們的關(guān)心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。
但在實際工作中，從來都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學(xué)習(xí)。
在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的`工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵，我的協(xié)調(diào)溝通能力增強了，我的業(yè)務(wù)知識增長了，我的工作能力提高了。
團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是20xx年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風(fēng)刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事？放下一切，我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過業(yè)主同意的前提下，公司進場服務(wù)。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人，正高聲的質(zhì)問值班的xxx，xxx委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。
面對這樣一位情緒激動的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前，可由開發(fā)商代為指定或者經(jīng)過招投標的方式選擇物業(yè)公司進行服務(wù)，待業(yè)主委員會成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進工作的目標，公司將立即研究對小區(qū)加強安保值守。
夜深了，看著老人得到滿意答復(fù)后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務(wù)標準，一切以業(yè)主的滿意為工作目標，一切以業(yè)主的滿意為行動準則?！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù)，才能使我們的工作得到業(yè)主的認可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。
新的時代，需要創(chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標，也只有個人對于達成目標的不斷付出，才會促進百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務(wù)，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取?！睂⑹俏覀兊淖毅?，將是我們前進的動力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。
最后，我想說：在實現(xiàn)企業(yè)價值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價值和成就個人夢想的道路上，團結(jié)協(xié)作、開拓進取.
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇六
裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學(xué)的知識，好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識，熟記險種條款、保險責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進步。
要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的。
認真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
通過學(xué)習(xí)省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我是____物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員，今天能作為“行業(yè)標兵”代表與大家交流工作經(jīng)驗感到非常榮幸。首先感謝______市物業(yè)管理協(xié)會、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人，榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱號，我感到無比高興和榮幸，在此我想說：我所取得的榮譽，不僅僅屬于我個人，它還屬于我的公司，屬于咱們濟南物業(yè)服務(wù)行業(yè)。是物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，是公司的關(guān)心和培養(yǎng)，是同事們的一起努力，是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個舞臺，是你們讓我成為濟南物業(yè)管理行業(yè)3萬多名員工的代表，我取得的每一點成績都離不開你們的關(guān)愛。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬，謝謝你們!
剛開始工作時我以為盡力做好本職工作，盡力為業(yè)主服務(wù)，積極為公司提供建議，總結(jié)自已的經(jīng)驗就已盡到責(zé)任。但隨著時間的推移，我覺得在工作中還應(yīng)該學(xué)習(xí)他人的長處，彌補自已的不足，盡最大努力做到最好，從而才能更好的提高工作效率，更好的為業(yè)主服務(wù)，雖然我在平凡的崗位上工作，但只要比別人多干一點，多努力一點，認真去對待每件事，用心為業(yè)主服務(wù)，就會得到廣大業(yè)主的認可，我要求自己做到干一行，愛一行，專一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務(wù)第一”指導(dǎo)原則為方向，始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我____小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務(wù)理念，在日常工作中我自覺做到以下：
自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”：今年6月17日大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去____了，可是留的錢都花完了，有銀行卡又不會用，能不能先借給她200元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去，大姨感動的說不出話來，拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了啊?其實我是這樣想的老人一個人在家很不容易，甭說是借了，就是要我也會給的，哪來的怕啊。
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇八
光陰似箭，歲月荏苒，公司將翻開新的一頁，踏上新的征程，驀然回首__年已漸行漸遠。
回顧過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)、幫助下，在同事支持、配合下，通過自己的不懈努力，自己在思想水平和工作能力上都有很大進步，期間有苦有樂，但更多的是喜悅！
現(xiàn)將過去一年來的工作情況總結(jié)如下，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、思想方面。
1、為使自己的更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司的各類活動，努力學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，工作中嚴于律己，率先垂范，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
3、為更好地為公司服務(wù)，日常工作中自己能夠認真聽取同事所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同事，大力做好后勤服務(wù)工作。
二、工作方面。
__年我主要負責(zé)公司的行政后勤工作，其中主要包括員工的飲食安排、員工住宿管理、公司清潔衛(wèi)生、公司車輛運輸管理和公司安保管理。
1、食堂管理。
食堂管理是基層管理的一項基礎(chǔ)性和經(jīng)常性的工作，它直接關(guān)系到員工的切身利益，是增強員工體質(zhì)，穩(wěn)定員工思想，鞏固和提高員工積極性，促進公司發(fā)展的重要途徑。
1）行政管理。
通過績效考核管理，對食堂工作進行統(tǒng)籌安排，分工明確，落實責(zé)任，從而強化食堂管理工作，杜絕員工退到、早退、曠工及工作時間做私活等不良現(xiàn)象的發(fā)生，保證了食堂膳食搭配合理、安全衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，讓職工吃的放心吃的滿意，到目前為止，公司員工對食堂的滿意度達到85%。
2）食堂財務(wù)。
對食堂帳務(wù)采取“日清月結(jié)”處理辦法，可以隨時掌握食堂經(jīng)營情況，并及時做出調(diào)整；對于食堂采購則實行“多人采購，相互監(jiān)督”的方式，有效避免公司財產(chǎn)的流失。在市場物價上漲的情況下，依然努力做到價格不漲、質(zhì)量不降，數(shù)量不減，得到公司員工的一致認可，并確保全年食堂財政收支平衡。
2、車輛管理。
車輛作為公司出行、運輸最重量的交通工具，車輛管理的好壞也直接影響到公司的運營狀況。
公司車輛使用，維修，清潔工作責(zé)任到人，要求司機有故障車及時修理，無故障的車定期保養(yǎng)，使得車輛在運輸過程中，人員的生命安全、公司的財產(chǎn)安全得到了有效的保障。車輛維修、保養(yǎng)需送至正規(guī)維修中心進行維保，每輛車每次維保均做記錄留檔。
車輛的鑰匙由司機自行保管，備用鑰匙由專人負責(zé)保管，車輛出行通過派車單進行統(tǒng)一調(diào)度，避免了公車私用、濫用現(xiàn)象。在公司業(yè)務(wù)繁忙階段，司機調(diào)配不過來時，但是為了公司正常運營，自己帶頭加班，有時直到深夜。
3、員工住宿。
經(jīng)過有序的宿舍人員調(diào)整、安排，讓大部分員工能夠得到更好的休息。在4月份時，機電學(xué)校學(xué)生來我公司實習(xí)，在住宿條件緊張的情況下，及時保證了實習(xí)的學(xué)員同樣擁有較好的休息環(huán)境。
4、保安、保潔。
在安全保衛(wèi)方面，施行憑證出入管理，所有員工一律憑工作證出入，并對來訪人員、車輛進行嚴格登記，保障公司工作在安全有序的環(huán)境下進行。車間全年未出現(xiàn)丟金現(xiàn)象。
在清潔衛(wèi)生方面，經(jīng)過日常的巡察管理，基本保持了公司工作環(huán)境的干凈整齊。
盡管由于公司結(jié)構(gòu)變動，下半年保安和保潔交由物業(yè)分管，但是分工不分家，自己仍多走動多詢問，發(fā)生問題及時糾正，當他們有意見、建議或要求，我也會積極幫助溝通、解決。
以上是我一年來的工作情況，在工作過程中，也出現(xiàn)過問題和差錯，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指正和同事的幫助，促進我工作的完成。
__年是收獲的一年，是成長的一年，也是成為歷史的一年。如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新這都是在新的一年里需要自己去學(xué)習(xí)加強的。作為公司的一員，愛崗敬業(yè)應(yīng)該從一點一滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺，今后我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價值。
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇九
各位來賓：
大家好!首先，熱烈祝賀____市物業(yè)行業(yè)協(xié)會成立。作為協(xié)會的一名正式成員，我也代表全體會員，堅決擁護和支持協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)，盡最大努力完成協(xié)會交辦的各項工作任務(wù)，為協(xié)會的健康發(fā)展建言獻策，做出積極貢獻。
我認為，行業(yè)協(xié)會是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會必須遵循市場化、規(guī)范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會是大家自愿結(jié)成的社會組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調(diào)、互助、服務(wù)、交流、調(diào)解和制衡”是協(xié)會的基本職能。行業(yè)協(xié)會的管理不能靠行政命令，要以專業(yè)見長，以服務(wù)取勝。要以自律管理，信譽管理，道德防線，市場成本，利益機制來求得內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，在充滿人性化的管理中實現(xiàn)會員的互動多贏。
發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是原動力。協(xié)會的工作也要敢于大膽創(chuàng)新，走前人未走過的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會。
代表會員、服務(wù)會員始終是協(xié)會工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上，更要注重維護行業(yè)的整體利益，維護會員的長遠利益，解決好事關(guān)全局的普遍性問題，為整個行業(yè)服務(wù)，起到解決一個，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在____市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在會長、副會長、及秘書長的帶領(lǐng)下，____市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路，必將迎來春色滿園的春天。
謝謝!
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇十
我是20xx年x月份來xx公司工作，受公司領(lǐng)導(dǎo)委派擔(dān)任x物業(yè)公司經(jīng)理一職，物管行業(yè)我以前雖有了解但涉及不深，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我對物業(yè)有了更深的認識，為了今后做好這一塊，先后和xx物業(yè)、xx物業(yè)、xx物業(yè)等多家物業(yè)負責(zé)人進行咨詢、交流，帶領(lǐng)同事多次去xx小區(qū)現(xiàn)場學(xué)習(xí)與了解，對于小區(qū)的一些變更與同事商議，與監(jiān)理單位和施工單位細談，提出自己的對xx小區(qū)變更的建議，有人說物業(yè)不好管，我想說那要看怎么去管理，領(lǐng)導(dǎo)信任我來干這份工作，我就應(yīng)該擔(dān)起這幅重擔(dān)，作出成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，下面我把這半年來的工作給領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報：
物業(yè)公司成立初，我和同事先后辦理了x營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼證以及x資質(zhì)證書，在辦理手續(xù)期間，我們前期介入工地進行實地了解情況，及時掌握項目情況、施工進度、變更內(nèi)容，這使我們能及時規(guī)劃好下一步的工作方向。
為了使我們更好更快熟悉物業(yè)行業(yè)，公司安排我們?nèi)?yōu)秀的物管企業(yè)x培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次學(xué)習(xí)使我對物業(yè)有了更為全面的認識，明白了今后自己要做好哪些工作，要面對哪些問題，要怎樣解決這些問題，在與老師的交流中，學(xué)到了不少經(jīng)驗，有了自己的心得。理論學(xué)習(xí)的同時，我和同事去x管轄的x實地培訓(xùn)，當時正值交房期，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌ρb飾裝修的管理，水電費收繳和驗收交房流程，然后做好歸納總結(jié)。
培訓(xùn)回來之后，我和同事根據(jù)自己的項目情況，作出前期的組織架構(gòu)。xx小區(qū)交房迫在眉睫，時間很緊湊，我必須在交房之前做好一切準備。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，作出以下規(guī)劃，公司的x個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部。)人數(shù)的'初步統(tǒng)計為x人，每個崗位的職位職責(zé)、人員配置、分工、培訓(xùn)計劃都作出了詳細合理的規(guī)劃。
交房期和裝修期是物業(yè)公司與業(yè)主的首次碰面，是物業(yè)管理的艱難期，把這段時間發(fā)生的問題處理得當，才能得到業(yè)主的認可和信任，物業(yè)公司以后的工作才能更好的開展，因此這段時期很重要。作為負責(zé)人，我要在前期做好各種預(yù)案和規(guī)劃，走訪別的小區(qū)，翻閱相關(guān)的書籍資料，請教老師傅，把一些好的經(jīng)驗和同事交流，以便到時能很好的應(yīng)對。
管理一個優(yōu)秀的小區(qū)的物業(yè)，必須要拿出100%的努力和干勁去做，為了不負領(lǐng)導(dǎo)的重望，我要踏實走好每一步，前期做好各種準備，對物業(yè)公司的前景在心里有好的規(guī)劃，以便以后的工作能夠更穩(wěn)定更好的開展。
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇十一
苗參加工作，20xx年以來為促進我市城鄉(xiāng)建設(shè)和建設(shè)工程質(zhì)量工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，特別是在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理法律法規(guī)，立足崗位，開拓創(chuàng)新，勇于奉獻，為應(yīng)危機，保增長，推助追趕型跨越式發(fā)展做出了積檢努力并取得突出成績.其明顯特點，一是勤奮好學(xué)，思維敏捷;能夠認真學(xué)習(xí)dxp理論、三個代表重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，掌握其精髓指導(dǎo)工作實踐，參加國家在職研究生考試順利通過，取得了公共管理碩士學(xué)位，晉升高級經(jīng)濟師，結(jié)合本職工作提出了許多著有見地的思想觀點，為工程質(zhì)量監(jiān)管提供了新思路。二是銳意進取，堅持改革;在深化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理過程中，積極倡導(dǎo)推進工程質(zhì)量巡查機制，推進分類監(jiān)管和實行差別化管理，強化市場與行政聯(lián)動管理，以信息網(wǎng)絡(luò)為支撐強化信息化管理，為單位提高工作效率和監(jiān)管實效，在科技轉(zhuǎn)化方面做出突出貢獻。三是勇于創(chuàng)新，埋頭苦干。無論是在行政審批中心辦理工程質(zhì)量監(jiān)督注冊時，還是在日常的工程質(zhì)量監(jiān)管工作中，都能夠創(chuàng)新思路，做到為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，又堅持執(zhí)行了工程質(zhì)量法律法規(guī)，受到各方責(zé)任主體和同行監(jiān)管人員的好評。特別是在接受國家工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查和創(chuàng)建國家魯班獎工程驗收中，不辭辛苦，勇挑重擔(dān);在創(chuàng)建省市文明單位，推進建筑節(jié)能和分戶驗收工作中，不斷完善管理檔案，建立健全各項規(guī)章制度，及明發(fā)現(xiàn)修正環(huán)節(jié)，制度各個方面管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，在他負責(zé)管理建立的單位管理檔案，在全省質(zhì)監(jiān)機構(gòu)考核中，受到專家組好評，并成為全省第一家國家質(zhì)監(jiān)機構(gòu)考核通過的單位。
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：
大家好!
非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發(fā)言，其實接到這個通知時，我想了很多我會說的話，甚至準備一些高大華麗的詞藻，但當我站在這里，我卻只想跟大家分享一下真實的感受，而我今天想告訴的大家的是“新生代物業(yè)的未來靠我們大家”。
俗話說的好：單絲不成線，獨木不成林。雷鋒同志曾經(jīng)說過：“一個人只有在集體中才能發(fā)揮出個人更大的價值?！笔前。驗橛辛思w我們才能更好地成長，而集體有了我們也才能不斷向好發(fā)展。一路走來，我與新生代物業(yè)共同成長著，而成長的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走過的路，我在這個物業(yè)管理行業(yè)中已經(jīng)工作已有兩年半的時間，這三年在這個崗位上我不斷收獲，不斷成長，不僅熟悉了崗位的基本職責(zé)，也能夠很好地勝任這份工作。來到公司我可能算是一名新員工，但在崗期間我仍然收獲了很多，新生代的天地更廣闊，接觸到的也更多，自然學(xué)到的也就更多，這里的前輩都非常優(yōu)秀，教會了我專業(yè)方面的知識以及為人處世的道理。
來到這里以后，我更好地成長了，同時我也見證著公司不斷地成長進步著。新生代物業(yè)公司是一個管理有序、全方位發(fā)展、多層次進步的集體，在這里的每個人都跟隨著公司發(fā)展的腳步不斷的進步著。
其實，做好物業(yè)工作更多地是做好服務(wù)工作。而服務(wù)重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的就是跟居民溝通，保障居民的權(quán)益，提供生活便利。起碼得我們要把分內(nèi)基本工作做好，比如小區(qū)環(huán)境保護工作、供電供水供暖溝通問題、居民車輛停放等問題;其次，我們也要根據(jù)業(yè)主的實際情況采取“人情管理”，比如一些老弱病殘我們可以通過物業(yè)共同的力量幫助這些弱勢群體，體現(xiàn)我們的人性化服務(wù)。我能跟大家分享的心得其實沒多少，只有保證溫情至上，以心交心，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)互惠互利，做好物業(yè)這份工作。
還有最后一點也是重要的一點就是：愛崗敬業(yè)。在工作中，我盡可能給大家提供優(yōu)質(zhì)、溫暖服務(wù)。這些事雖小，但也讓我明白正是因為我們立足平凡崗位，把每一件平凡小事做好才是更好的成長。
小事兒做好做精才能做成大事。有不少人可能會對物業(yè)采取不屑的態(tài)度，認為是社會低層服務(wù)人員，但實際上平凡成就偉大，平凡的人才共同保障了我們的幸福生活。
所以，就我們自己而言首先就要愛上這份工作，兢兢業(yè)業(yè)做好這份職業(yè)!
服務(wù)大家，我們自己收獲的是更大的快樂和溫暖，愿我們每一個人都能夠在這樣平凡的崗位上堅持下去，做出不平凡的業(yè)績!新生代物業(yè)的未來靠我們每個人的共同努力，今后還有許多的路要走，愿在座的你我他能夠把這里當家，然后把愛延續(xù)下去。把服務(wù)做好!
謝謝大家，我的發(fā)言完畢!
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
____年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。
物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內(nèi)部建設(shè)。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進一步的提高。公司認為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標準化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
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物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇十四
××年，公司黨政緊緊圍繞集團公司的工作思路和整體部署，按照年初確立的考核年的工作定位，遵循“遵規(guī)守信、科技先導(dǎo)、以人為本、精益求精”的企業(yè)理念，按照“公司本部是經(jīng)營管理的主體，各選煤廠是安全生產(chǎn)、成本控制的主體”的原則，改革創(chuàng)新，銳意進取，各項工作都取得了比較好的成績，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
××年各項主要經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況：
總結(jié)公司二四年的工作，主要做了以下幾方面工作：
一、創(chuàng)新管理機制，強化生產(chǎn)工藝管理，煤炭洗選實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
從解決礦井生產(chǎn)的不均衡性矛盾入手，選煤廠洗選加工實現(xiàn)了穩(wěn)定、健康發(fā)展。針對礦井生產(chǎn)的不均衡性，公司和各選煤廠加強調(diào)度指揮，積極協(xié)調(diào)礦、廠、運關(guān)系，為穩(wěn)定礦井生產(chǎn)提供了良好服務(wù)?！痢梁汀痢吝x煤廠均超過設(shè)計能力生產(chǎn)，全年入洗原煤分別達到萬噸、萬噸和萬噸。全公司年入洗原煤萬噸，創(chuàng)集團公司建選煤廠以來最高記錄。
從改革生產(chǎn)組織模式入手，創(chuàng)新管理機制，提高了工作效率。九月份，由公司經(jīng)理、副經(jīng)理帶隊，分兩批共人次到神華集團學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗，逐步探索變崗位工為巡視工的管理模式，通過減少生產(chǎn)班上崗人數(shù)，加強檢修力量，采取集中檢修、專業(yè)檢修的方式，提高了檢修速度和效率，減少了機電事故，開機率達到，同比提高個百分點，事故率降為。通過減人提效，工作效率明顯提高。
以網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理為切入點，不斷提升公司的管理水平。公司建立了遠程監(jiān)視、視頻會議、數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及接入網(wǎng)“四網(wǎng)合一”的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，高效能地整合產(chǎn)、供、銷、人、財、物系統(tǒng)管理，實現(xiàn)了對各選煤廠生產(chǎn)全過程的遠程監(jiān)控，多點對接電視會議和內(nèi)部信息資源的共享，使公司本部與各選煤廠、選煤廠與選煤廠、部門與部門互相溝通，上傳下達一步到位。精煤分公司建立的獨立網(wǎng)站，運行以來訪問人數(shù)已達萬人次?！猎隆寥眨悍止境晒Τ修k了集團公司信息化交流會議，在會上被評為信息化建設(shè)先進單位，帶動了集團公司信息化建設(shè)的發(fā)展。
以“精簡、高效、溝通、互動”的管理體制為載體，著力培養(yǎng)多專業(yè)、復(fù)合型管理人才。月底，在北京召開的“中國煤炭加工利用年會”上，精煤公司代表集團公司就集團洗選加工業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向作了大會發(fā)言。月份，在神華集團召開的“全國煤炭洗選加工業(yè)發(fā)展與改革創(chuàng)新現(xiàn)場會”上，“精煤分公司選煤廠集約化、專業(yè)化管理模式的探索與實踐”的會議交流經(jīng)驗受到與會人員好評，被中國煤炭加工利用協(xié)會作為“十一五”期間煤炭行業(yè)進行改革、創(chuàng)新的重點模式加以推廣。公司全年組織了兩次個崗位的民主推薦，對名副處級以上干部，名副科級以上管理人員公開考評，名生產(chǎn)廠長換崗交流，本部與各廠人次崗位交換，體現(xiàn)了能上能下、能進能出、溝通互動的良性運作機制，公司工作呈現(xiàn)勃勃生機。
以“規(guī)范化、制度化、標準化、程序化”建設(shè)為目標，加強制度建設(shè)，形成了依法治企、靠制度管理的良好局面。公司成立以來，制定出臺個管理制度和辦法，初步建成了精煤分公司完整的制度體系。
以人為本，加快了花園式選煤廠建設(shè)步伐。公司從硬件和軟件兩方面投入，繼續(xù)深化塑造公司特色的形象工程建設(shè)。在本部辦公區(qū)域投資萬元，種植喬木余株，草坪，綠籬延長米，各種花卉，鋪設(shè)彩磚，搭設(shè)停車棚，公司本部初步建成綠化面積為的花園式辦公區(qū)域。各選煤廠綠化、美化工作也有長足發(fā)展。目前，各廠廠房內(nèi)外整潔干凈，環(huán)境優(yōu)美，統(tǒng)一的形象標識分外醒目，成為集團公司一道靚麗的風(fēng)景。公司本部和各廠區(qū)全部實行封閉式管理，工作人員統(tǒng)一著裝，帶證上崗，公司形象得到明顯提升。全年接待國內(nèi)外來訪人員批余人次，作為集團公司對外交流的窗口，為集團公司贏得了榮譽。
五、堅持以人為本，重在突出特色，實現(xiàn)了三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
圍繞“遵規(guī)守信、科技先導(dǎo)、以人為本、精益求精，用先進的管理理念培育同煤一流員工隊伍；機構(gòu)精簡、運作高效、上下溝通、左右互動，靠科學(xué)的運作機制打造國內(nèi)一流煤炭企業(yè)”這一主線，三個文明建設(shè)同時安排，同步實施，共同發(fā)展。
大力加強黨的建設(shè)。堅持每周五的黨委中心組學(xué)習(xí)制度，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，積極探索適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的三個文明建設(shè)工作的新思路和新方法。組織批人次參加了礦處級哲學(xué)培訓(xùn)班。迎接了集團公司十六屆四中全會精神宣講團的宣講學(xué)習(xí)。加大了對公司領(lǐng)導(dǎo)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子實績考核力度，根據(jù)考核結(jié)果能上能下、優(yōu)勝劣汰，保證了各級領(lǐng)導(dǎo)班子的精干高效。
大力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立健全與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的黨風(fēng)廉政教育、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，為公司的健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的政治保障。利用中心組學(xué)習(xí)、“一課三會”、自考自評、寫觀（讀）后感、網(wǎng)上觀看教育片等多種形式，進行黨風(fēng)廉政教育。組織全公司名科級以上干部進行了自擬試卷，自測考試。按照集團公司紀委要求組織了“讀廉政文章，筑思想防線”活動。組織制定了公司管理“十不準”規(guī)定實施細則。健全了公司監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請專兼職黨風(fēng)廉政監(jiān)督員名，對涉及員工群眾切身利益的敏感問題進行公示，全年共公示內(nèi)容多項，自覺接受廣大員工群眾的監(jiān)督，保證了監(jiān)督渠道的暢通。大力加強效能監(jiān)察工作。從規(guī)范管理行為、完善效能監(jiān)察激勵、監(jiān)督、制約機制出發(fā)，公司效能監(jiān)察組從材料配件招議標、合同簽訂、采購到使用、質(zhì)量、調(diào)撥、廢舊物資回收、工程、修理等項目實施全過程、全方位監(jiān)督，規(guī)范了公司物資管理，盤清了庫存，為公司的規(guī)范管理、高效運作打下了良好的基礎(chǔ)。
積極開展精神文明創(chuàng)建活動。堅持開展了文明部室、文明班組、文明示范區(qū)、青年文明號等創(chuàng)建活動和文明員工、安全標兵、崗位明星等評比活動?！痢聊暌詠?，公司本部獲得了集團公司命名的“精神文明示范區(qū)”稱號。
堅持為職工群眾辦實事、辦好事。認真落實職工代表巡視制度，月份組織職工代表咨情巡視組深入五個廠，就職工群眾切身利益和關(guān)心的問題進行座談，反映出條問題，公司黨政及時召開聯(lián)席會議逐一進行了落實。始終堅持“群眾利益無小事，帶著感情抓信訪”。在工作中堅持方法靈活、重點突破、超前管理和務(wù)求實效，注重發(fā)揮各級組織和廣大黨員的作用，做好一人一事的思想政治工作，把矛盾和問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。公司成立至今，未發(fā)生起越級上訪事件。關(guān)心員工利益，全年安排人次到南戴河療養(yǎng)，為名接塵職工和名女職工進行了體檢。在中秋節(jié)和春節(jié)兩大節(jié)日期間，慰問困難職工、工傷家屬和優(yōu)秀人才代表余人次，發(fā)放慰問金多元，及時把組織的關(guān)懷和溫暖送到員工手中。
第二部分××年是英才輩出的一年。
同志們，時勢造英雄，奮斗出豪杰。××××年，在全公司上下嚴抓管理，改革創(chuàng)新，各項工作頻創(chuàng)佳績，實現(xiàn)跨躍式發(fā)展的日日夜夜里，涌現(xiàn)出一大批閃耀著時代風(fēng)采，洋溢著改革精神，無私奉獻的先進集體和勞動模范。今天，我們表彰的個先進集體，個先進隊組，名勞動模范就是全公司廣大員工和眾多先進集體、先進人物的杰出代表。
這些先進集體、先進隊組和勞動模范，在過去的一年里，抓住同煤集團建設(shè)大集團發(fā)展戰(zhàn)略的機遇，認真貫徹公司黨政提出的工作思路，緊緊圍繞生產(chǎn)、安全和經(jīng)營等工作重點，科學(xué)管理，開拓進取，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?！痢吝x煤廠、××選煤廠和××選煤廠等單位，以現(xiàn)場管理為重點，狠抓管理，精心組織，超設(shè)計能力生產(chǎn)，均提前完成了全年原煤入洗任務(wù)?！痢吝x煤廠第一生產(chǎn)車間、機電檢修車間、化驗室、××班和××班；××選煤廠機電隊、煤泥隊、生產(chǎn)二班、生產(chǎn)三班和集控室；××選煤廠電修隊、貯運隊、××班、和原煤管理組；××選煤廠機修隊、生產(chǎn)二隊、生產(chǎn)三隊和電工組；××選煤廠生產(chǎn)一隊、生產(chǎn)二隊、生產(chǎn)技術(shù)室和電修組等隊組，從嚴治隊，爭創(chuàng)一流，為公司發(fā)展作出了突出貢獻。
在勞動模范的行列里，既有不甘落后、又立新功的公司老標兵××、××等，也有敢打硬拼、奮勇爭先的新標兵××、××等，他們是公司全體員工奮勇拼搏，克難制勝的一面面閃光旗幟，在他們身上，集中體現(xiàn)了我們精煤人不畏艱難、激流勇進的英雄氣概和蓬勃向上、無私奉獻的高尚情懷，他們貢獻突出，事跡感人，經(jīng)驗寶貴。概括起來，主要有以下幾點：一是他們都有一種以廠為家、愛崗敬業(yè)的主人翁精神。
物業(yè)公司個人先進總結(jié)篇十五
一、創(chuàng)新管理機制，強化生產(chǎn)工藝管理，煤炭洗選實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
從解決礦井生產(chǎn)的不均衡性矛盾入手，選煤廠洗選加工實現(xiàn)了穩(wěn)定、健康發(fā)展。針對礦井生產(chǎn)的不均衡性，公司和各選煤廠加強調(diào)度指揮，積極協(xié)調(diào)礦、廠、運關(guān)系，為穩(wěn)定礦井生產(chǎn)提供了良好服務(wù)?！痢梁汀痢吝x煤廠均超過設(shè)計能力生產(chǎn)，全年入洗原煤分別達到464萬噸、441萬噸和529萬噸。全公司年入洗原煤1724.3萬噸，創(chuàng)集團公司建選煤廠以來最高記錄。
從改革生產(chǎn)組織模式入手，創(chuàng)新管理機制，提高了工作效率。九月份，由公司經(jīng)理、副經(jīng)理帶隊，分兩批共17人次到神華集團學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗，逐步探索變崗位工為巡視工的管理模式，通過減少生產(chǎn)班上崗人數(shù)，加強檢修力量，采取集中檢修、專業(yè)檢修的方式，提高了檢修速度和效率，減少了機電事故，開機率達到79%，同比提高8個百分點，事故率降為4.99%。通過減人提效，工作效率明顯提高。在××選煤廠對外招聘增加34名員工的情況下，公司內(nèi)部通過轉(zhuǎn)崗分流、辭退勞務(wù)工等形式，用工人數(shù)比上年減少10%，勞動效率達到120噸/工，比上年提高22噸/工。
從強化生產(chǎn)工藝技術(shù)檢查入手，靠科學(xué)依據(jù)管理生產(chǎn)，減少了無謂勞動?！痢吝x煤廠跳汰機工藝模糊控制系統(tǒng)的投入使用，每年多回收精煤3萬噸，僅此一項創(chuàng)價值900多萬元?！痢吝x煤廠利用有限元分析模塊選煤廠振動問題、××選煤廠plc控制系統(tǒng)升級改造、××選煤廠動篩透篩物的探索與實踐等項目的實施，對提高洗選能力，完善生產(chǎn)管理提供了強有力的保證。全年提合理化建議76條，完成技改項目73項，創(chuàng)經(jīng)濟效益500多萬元。公司加大對各廠煤質(zhì)化驗設(shè)施的投入，全年投入8.4萬元，為各廠配備了在線測灰儀、分選密度自動控制系統(tǒng)等硬件設(shè)施。組織開展了煤質(zhì)管理競賽和采制化技術(shù)比武。突出生產(chǎn)技術(shù)檢查工作，并用提取的數(shù)據(jù)反饋和指導(dǎo)生產(chǎn)，不斷改進生產(chǎn)過程中的工藝管理，提高了精煤產(chǎn)率，降低了水、電、絮凝劑和介質(zhì)的消耗。通過技術(shù)檢查，從工藝入手，解決了××廠煤泥水濃度高的問題。
二、關(guān)注安全，關(guān)愛生命，安全工作的基礎(chǔ)得到加強。
通過制度化的、和風(fēng)細雨的安全教育和培訓(xùn)，安全工作的基礎(chǔ)進一步夯實。以落實“安全五原則”為工作的切入點，對全體員工進行了安全法律、法規(guī)和管理制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
通過群眾性的、寓教于樂的安全活動和競賽，抓安全、保安全的積極性進一步提高。結(jié)合不同時期安全工作的特點，適時組織開展了一系列安全活動。組織了公司首屆安全知識競賽；在6月15日舉行了大型“安全咨詢?nèi)栈顒印?，向參加活動人員發(fā)放了80本《安全生產(chǎn)法》和500多份安全宣傳資料，有800多人參加了安全簽名活動；組織青年標兵在公司各廠進行了8場安全巡回演講，有800多人次參加聆聽。
通過規(guī)范化的、持續(xù)不斷的安全檢查和事故追查，安全工作的防線進一步延伸和加強。全年組織全公司性的安全大檢查2次，組織選煤廠自檢、互檢12次，與集團公司安監(jiān)部聯(lián)合組織安全生產(chǎn)專項檢查1次，接受集團公司安監(jiān)部檢查3次。通過自查、受檢，查出并處理安全隱患625起，其中現(xiàn)場處理228起，限期“三定”處理397起。同時，對發(fā)生的安全事故進行了嚴肅處理，最大程度的將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為全公司的安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好環(huán)境。
三、推行陽光采購，實行代儲管理，經(jīng)營環(huán)境進一步優(yōu)化。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，這就是我今天的工作報告。
現(xiàn)在的全球金融危機情況下，由于國內(nèi)受到較大的影響，所以我們的煤炭洗選加工企業(yè)受到更大的影響。許多大型煤礦都不再出煤，停產(chǎn)整頓，而大部分煤炭企業(yè)也在苦苦掙扎，隨時都有破產(chǎn)倒閉的可能。
為了不使我們的廠子，出現(xiàn)經(jīng)濟苦難，甚至停產(chǎn)關(guān)門的話，我們每一個人都必須要以我們的工作為重，積極地投入到工作后來，以廠為家，將我們的廠子管理好，讓我們在經(jīng)濟危機的前提下，我們的工作繼續(xù)的發(fā)展。
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