方案可以幫助我們合理安排時間和資源，以達到預期的目標。制定方案需要充分的團隊合作和協(xié)同努力，以集思廣益和減少風險。方案的實施中可能會遇到一些挑戰(zhàn)，我們需要有應對策略。
電話營銷方案篇一
[摘要]傳統(tǒng)的數(shù)學教學存在很大的弊端，即數(shù)學與生活離得太遠，教師與學生的潛意識里都認為數(shù)學只為學知識，無休止的考試，造成知識與運用嚴重脫軌，以致于學生們心中產(chǎn)生困惑，學數(shù)學目的究竟是什么?通過幾年的教學，我發(fā)現(xiàn)引導學生運用數(shù)學的思維方法去觀察、分析現(xiàn)實生活，如商場中的促銷活動，去解決日常生活中的問題，從而培養(yǎng)他們勇于探索、敢于創(chuàng)新的科學精神，提高他們解決實際問題的能力。
[關鍵詞]數(shù)學教學商場營銷自主學習。
數(shù)學與我們的生活息息相關，數(shù)學的腳步無處不在。隨著市場經(jīng)濟的逐步完善，人們?nèi)粘Ｉ钪械慕?jīng)濟活動越來越豐富多彩.買與賣，存款與保險，股票與債券……都已進入我們的生活.同時與這一系列經(jīng)濟活動相關的數(shù)學，利比和比例，利息與利率，統(tǒng)計與概率，運籌與優(yōu)化，以及系統(tǒng)分析和決策，都將成為數(shù)學課程中的“座上客”。在現(xiàn)實生活中，人們的生活越來越趨向于經(jīng)濟化，合理化。我作為一名數(shù)學教師，就要培養(yǎng)學生用數(shù)學的眼光去看待商場營銷，從而使學生認識到數(shù)學其實與我們的生活息息相關。
一、以生活實際為背景，豐富數(shù)學知識，讓學生體驗數(shù)學就在身邊。
教材中的例題由于受本身的局限性，往往刪除生活中的一些復雜環(huán)節(jié)，只保留解決題的充要條件，或者數(shù)據(jù)過時老化，使數(shù)學例題離學生的生活實際較為遙遠，在數(shù)學課堂中盡可能多的創(chuàng)設生活情景，有助于激發(fā)學生的思維?，F(xiàn)在的商場幾乎每天都在打折，那么就可以讓學生利用休息時間去商場，留意商場中的數(shù)學問題，自己發(fā)現(xiàn)問題并研究如何解決問題，這樣，學生的興趣很濃，在不知不覺中就學到了數(shù)學知識，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)學其實在我們的現(xiàn)實生活中無處不在。
二、以商品促銷實例為依據(jù)，構建生活主題，讓學生動手參與實踐活動。
由于數(shù)學課堂教學與實際生活的長期脫離，造成了學生只會做題，不會應用數(shù)學解決實際問題的狀況。這是與培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神與實踐能力相背離的，因此在數(shù)學教學過程中，應多鼓勵學生動手參與實踐，提高他們解決問題的能力。
1.滿額送券銷售活動。
每過節(jié)假日，我們行走在繁華的大街上，隨處可見商家打出的“滿200送200”的促銷招牌。消費者們蜂擁而至，商場里人山人海，搶購成風。而實際上商家心里早打好了如意算盤。俗話說：只有買虧，沒有賣虧，“滿200送200元券”只是商家的一種促銷手段，其中暗藏著數(shù)學問題。
就說滿200送200元購物券。某顧客先用490元買了一件羊絨外衣，送來了400元購物券。此時得到的四百元購物券，一般顧客心理都會產(chǎn)生一種撿便宜的感覺，于是就產(chǎn)生了較強的購買欲望，意欲花完為快(一般商家的購物券都是限期消費，在一定的時期內(nèi)沒有消費就過期作廢)。于是這位顧客又花了248元券買了一雙鞋，又用剩下的150元券中的128買了一條圍巾。那么顧客到底便宜了多少呢?我們可以算一下128+248+490=866(元)，這是原來不打折時需要花的錢。490/866，所打的折扣大約是五六折。
2.有獎銷售與折扣比較。
面對問題我們并不能一目了然.在實際問題中，甲商廈每組設獎銷售的營業(yè)額和參加抽獎的人數(shù)都沒有限制.所以這個問題應該有幾種答案.
分析：(1)若甲商廈確定在單位時間內(nèi)抽獎，當參加人數(shù)較少，少于213(1十2+10+200=213人)人，人們會認為獲獎機率較大，則甲商廈的銷售方式更吸引顧客;(2)若甲商廈確定在單位時間內(nèi)抽獎，而在單位時間內(nèi)的消費者很多，那么它給顧客的優(yōu)惠幅度就相應的小.因為甲商廈提供的優(yōu)惠金額是固定的，共14000元(10000+20__+1000+1000=14000).假設兩商廈提供的優(yōu)惠都是14000元，則可知乙商廈的營業(yè)額為280000元(14000÷5%=280000)。
所以由此可得：
答案一：當兩商廈的營業(yè)額都為280000元時，兩家商廈所提供的優(yōu)惠同樣多。
答案二:當兩商廈的營業(yè)額都不足280000元時，乙商廈的優(yōu)惠則小于14000元，所以這時甲商廈提供的優(yōu)惠仍是14000元，優(yōu)惠較大。
答案三：當兩家的營業(yè)額都超過280000元時，乙商廈的優(yōu)惠則大于14000元，而甲商廈的優(yōu)惠仍保持14000元時，乙商廈所提供的實惠大。
像這樣的問題，我們在日常生活中隨處可見。由于廣告的效應，加上顧客消費的心理和節(jié)假日的消費需求，各方面的原因導致了商場搶購現(xiàn)象的出現(xiàn)，商場的人流量多了，商品銷售量也快速增長。
3.鑒于以上對商場促銷行為的分析，讓學生討論，得出一些發(fā)建議：
(1)購物前，列出一個購物明細單，以避免不必要的沖動消費。
(2)看見商品，不要以為便宜就買回家，還要看需不需要。勤儉節(jié)約也是一種美德。
(3)學一學數(shù)學中的邏輯推理，理清自己思路，結合當前情況購買貨物。
(4)平時注意留心其它商店的價格，做到“貨比三家不吃虧”，也就是看質(zhì)量，看價格，想一想我們所買的物品對于這個價格值不值，做到心里有數(shù)。
因此，在教學實踐中，老師要舉生活中的例子，結合教學內(nèi)容和學生的認知特點最大限度地為學生提供自主學習、自主探索的活動機會，讓他們在合作中增長才干，解決問題，讓數(shù)學課堂充滿生活的氣息，化枯燥為生動，讓學生在學習中始終保持興奮，愉悅，渴求探索的狀態(tài)，我們的學生才能愛數(shù)學也愛學習數(shù)學。
參考文獻：
[1]趙天姣:21世紀商場營銷新模式[j].職業(yè)技術，20__。
[2]呂錫鎮(zhèn):在實踐中培養(yǎng)學生的學習主動性[j].黑河教育，20__。
[3]劉奎林:引導學生學好高等數(shù)學的探索[j].高等農(nóng)業(yè)教育，1988。
電話營銷方案篇二
通使用電話以及互聯(lián)網(wǎng)，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地推廣廣大客戶群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為手法。成功的網(wǎng)絡電話營銷應該是電話雙方都能體會到電話營銷的價值。
與傳統(tǒng)的面對面的營銷方式相比，在電視網(wǎng)絡購物已成為一種潮流方式。因此，在網(wǎng)絡中的電話營銷給人們提供了更多的便利和保障，也正以速度快、能夠幫助客戶解決問題的特點，逐漸成為一項強有力的營銷模式。
1.唯一能夠傳遞信息的要素：聲音。
網(wǎng)絡電話營銷過程是靠聲音來傳遞信息的，外呼人員只能靠“聽覺”去“看到”客戶的所有反應并判斷溝通方向是否正確，同樣地，客戶在電話中也無法看到外呼人員的肢體語言、面部表情，只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個服務人員，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。
2.通話成功的關鍵：引發(fā)客戶的興趣。
網(wǎng)絡營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣，在電話拜訪的過程中如果沒有辦法讓客戶在20～30秒內(nèi)感到有興趣，客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。
電話營銷方案篇三
方案名稱：
參賽隊負責人：
完成日期：
為了發(fā)展我們證券公司購買基金的客戶，爭取達到每個在我們公司開戶的人都同時開立基金的帳戶，擴大基金市場中客戶占有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們公司將通過一系列的營銷策略，整合產(chǎn)品營銷和關系營銷，將基金推上我們公司的主打發(fā)展力量，同時給我們公司樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、伙伴關系的企業(yè)形象。
本次策劃主要針對基金產(chǎn)品展開營銷，其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟效益，擴大基金市場中客戶占有份額，同時建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>
我們將對自身基金產(chǎn)品進行營銷推廣的同時，對公司內(nèi)部專業(yè)人員的專業(yè)性水平，服務性水平進行提高，你滿足廣大投資者的不同需求。
1、中國資本市場已經(jīng)告別了暴利與投機時代，即將進入健康的投資時代;隨著法律法規(guī)的不斷完善，監(jiān)管力量的加強，為證券公司的運作創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，并推動基金業(yè)的迅速發(fā)展。隨著基金規(guī)模日益擴大，對市場的影響也日益重要，逐漸成為證券市場中不可忽視的重要的機構投資者。
2、資者正是我國目前的政策選擇。數(shù)據(jù)顯示，目前受中國證監(jiān)會監(jiān)管的證券投資基金市值總和已接近800億元，相當于滬、深兩市流通市值的7%左右。
3、證券投資基金是理想的個人理財工具，收益率較高，而個人投資者在收集信息、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢，自我保護能力不足，這決定了他們的投資結果必然是虧多贏少，這是多年來的實踐所證明了的。所以，越來越多的人選擇在證券公司開立基金賬戶。
4、基金品種的日益多樣化，投資風格的逐漸凸現(xiàn)，為證券公司帶來了越來越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的基金發(fā)展至今，已出現(xiàn)成長型、價值型、復合型等不同風格類型的基金，尤其是隨著開放式基金的逐步推出，基金風格類型更為鮮明，為投資者提供了多方位的投資選擇。
5、面對加入世貿(mào)組織后的競爭格局，基金管理公司開展廣泛的對外合作，學習先進的管理與技術經(jīng)驗，推動基金產(chǎn)品與運營的創(chuàng)新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎。作為基金代銷機構的證券公司，選擇證券投資基金已是大勢所趨。
電話營銷方案篇四
根據(jù)新的體系業(yè)務考核要求，加強部員工考核管理工作，從而準確、客觀的.評價部員工履行崗位職責和工作任務的情況，特制定本制度。
一、考核的目的和用途。
績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調(diào)整和工作改進。
二、考核的原則。
一“三公”原則。
公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。
公開：考核實行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀，考核結果必須準確。
二“四嚴”原則。
嚴格考核標準：即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。
嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊蟆?/p>
嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真，反對好人主義和不負責任的態(tài)度。
三、考核的內(nèi)容。
考核的內(nèi)容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分?？冃Э己顺煽?yōu)檫@個二部分考核成績總和。
所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內(nèi)容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量兩方面。
(二)工作態(tài)度考核。
態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價，具體包括本職工作內(nèi)的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。
具體內(nèi)容及評價標準如下：
1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無故曠工或私自調(diào)休一天扣除5分。
2、辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。
3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排，視情況扣除1-5分。
4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。
5、受理單頁或收費確認單填寫(用戶信息準確性、發(fā)票號碼、產(chǎn)品金額、禮品登記等)不規(guī)范，責任人每單扣除0.5分，引起投訴扣除1分。其它業(yè)務操作不規(guī)范引起用戶投訴，視情況每單業(yè)務扣除0.5-1分。
6、社區(qū)經(jīng)理責任收費區(qū)域人為原因造成收費拖欠超過24小時(濱江下沙48小時)或引起投訴每單扣除1分(上城區(qū)錢一俊負責;江干區(qū)(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區(qū)及下沙胡朋飛負責;西湖區(qū)胡亮負責;)。社區(qū)經(jīng)理不能及時遞交工作周報，每次扣除0.5分。
7、業(yè)務內(nèi)勤當天未能及時派發(fā)收費單子而造成的相關問題及投訴，每單扣除1分。
8、業(yè)務內(nèi)勤在處理業(yè)務投訴時，由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級，每單扣除1分。業(yè)務內(nèi)勤錄單錯誤(1-5分)，派單調(diào)度錯誤(1分)，發(fā)票管理錯誤(1-5分)，做帳及交帳錯誤(1-5分)。
9、人員在銷售過程中應該注意數(shù)據(jù)保密(違反扣除1分)，及時遞交日報(違反扣除1分)，因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。
10、獎勵部分：
有實據(jù)的市場信息反饋，根據(jù)價值獎勵1-2分。
協(xié)助部門完成公司指派的形象化現(xiàn)場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分。
優(yōu)秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分。
當月全勤(無遲到、早退、請假、調(diào)休)獎勵1-5分。
接受培訓新人任務，協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。
電話營銷方案篇五
法人代表(負責人)：___________。
乙方(承包方)：_______________。
法人代表(負責人)：___________。
甲、乙雙方根據(jù)《xxx民法典》及相關法律、法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供勞務外包服務，向甲方派駐勞務外包服務人員(以下簡稱服務人員)為甲方提供勞務服務相關事宜達成如下協(xié)議：
第一條合同定義。
除本合同另有規(guī)定外，本合同中下列名詞的含義應依據(jù)如下解釋：
(一)勞務外包：本合同所稱勞務外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關系的員工，到甲方指定的地點工作，由甲方提供工作場所和設備，乙方指派人員負責管理的一種用工方式。
(二)服務人員：系指與乙方建立勞動關系并與乙方簽訂勞動合同，受乙方指派完成甲方事務性外包工作的人員。
(三)工資：系指與乙方按崗位約定的標準支付服務人員的工資，工資包括計時工資(計件工資)、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。
第二條勞務外包崗位和所需人員數(shù)量。
(一)駕駛員崗位_____人;。
(二)保衛(wèi)、保潔等工作崗位_____人;。
(五)其他崗位_____人。
每月如有增減按實際人數(shù)為準結算。
第三條合同期限。
本合同自________年____月____日至________年____月____日。合同終止或中止需提前______________________________以上書面通知對方。
第四條服務標準及服務質(zhì)量要求(具體見附件)。
(一)服務質(zhì)量包括但不限于完成工作任務、作業(yè)流程、作業(yè)標準、生產(chǎn)安全等綜合要求。
(二)乙方應保證服務人員及時、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內(nèi)容和崗位職責。
(三)乙方應保證服務人員提供的勞務服務質(zhì)量符合甲方工作要求。
第五條甲方享有以下權利。
(一)有權對乙方推薦的服務人員進行選擇。
(二)服務人員因非甲方原因(包括但不限于服務人員辭職、女服務人員懷孕、產(chǎn)假及哺乳期間、被追究刑事責任、患病等)無法完成甲方事務性工作時，有權要求乙方在二十個工作日內(nèi)更換服務人員，甲方不承擔任何給予乙方服務人員的經(jīng)濟補償，并由乙方負責處理。
(三)服務人員在甲方工作期間，實行月薪制。若超時加班，需經(jīng)甲方批準后，由甲方按相關法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權拒付加班工資。
(四)有權要求乙方按甲方制定的規(guī)章制度安排服務人員休息和休假;。
(五)有權要求乙方依法足額向服務人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。
(六)有權要求乙方通知服務人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規(guī)章制度和崗位職責，保守甲方的商業(yè)秘密，維護甲方的聲譽和利益。服務人員因嚴重違反甲方依法制定的規(guī)章制度，不履行職責或因泄密造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權追究服務人員的法律責任。
第六條甲方應履行以下義務。
(一)每月_____號前將上月外包服務費付至乙方。
(二)決定接受服務人員前，應向乙方發(fā)出《外包服務通知書》，確定乙方服務人選、服務期限、外包服務費等內(nèi)容。
(三)為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協(xié)助乙方做好服務人員手續(xù)辦理工作。
(四)為服務人員提供符合國家勞動保護規(guī)定的工作場所和條件，以及與工作崗位相關勞動防護用品。
(五)甲方如已經(jīng)過政府職能部門批準對乙方服務人員所從事的崗位執(zhí)行不定時工作制或綜合工時制的，應在服務人員上崗前告知乙方。
(六)甲方應向乙方提供與事實相符的資料和證據(jù)，由于甲方本身過錯、所提供的資料和證據(jù)失實、或不作為導致乙方敗訴，甲方應承擔相應責任。
(七)服務人員在甲方服務期間因工負傷，由甲方負責及時將受傷的員工送往醫(yī)院救治，所發(fā)生的費用由甲方先行墊付。甲方應及時通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發(fā)生后三天內(nèi)向乙方提供工傷經(jīng)過書面材料。
(八)提出服務需求時，應及時提供真實、準確的項目數(shù)據(jù)和信息。
第七條乙方享有以下權利。
(一)每月日前收取甲方上月應支付的項目外包服務費;。
(二)有權對甲方違反本合同和侵害服務人員權益的行為提出書面意見，進行交涉;。
(三)有權對所承包的服務項目涉及事務的合法性、有效性進行維護、管理及處理。
第八條乙方義務。
(一)及時為甲方提供協(xié)議約定的服務。
(二)根據(jù)服務人員數(shù)量或甲方需求在甲方設立外包服務管理機構，指定專門的管理人員對外包服務團隊進行日常管理，保證雙方工作的正常開展。
(三)按約定提供服務費發(fā)票。
(四)保守甲方商業(yè)秘密。
(五)教育服務人員遵守國家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。
(六)根據(jù)甲方要求，提供相關勞動、社保方面的一般性政策咨詢。
(七)每月____日前發(fā)放服務人員上月工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第九條費用標準和結算方式。
(一)甲方根據(jù)乙方提供服務的質(zhì)量、數(shù)量和雙方約定的結算標準及獎懲辦法，定期于每月____日前按時支付外包服務費用，轉賬匯入乙方指定賬戶。
公司名稱：__________。
銀行賬戶：__________。
開戶銀行：__________。
(二)外包服務費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤，包括但不限于服務人員工資(含稅)、服務人員社會保險，服務人員福利費用、風險金、管理費等。
(三)費用結算標準：
1、服務人員經(jīng)甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據(jù)使用服務人員數(shù)量按以下崗位標準向乙方支付服務人員服務費。
甲方：__________。
乙方：__________。
代表：__________。
代表：__________。
________年____月____日。
________年____月____日。
電話營銷方案篇六
酒店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環(huán)境中如何識別，分析，評價，選擇和利用市場機會，如何開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經(jīng)濟效益。一個老板的商業(yè)意識直接或者間接的決定著一個酒店的未來發(fā)展前途。
農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國古歷法把處在秋季中間的八月，稱謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨，結合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務工作，達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收，特制定此方案。
一、目標市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結合的辦法。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達到最低價（但要針對酒店的純利潤來制定）。
三、營銷策略。
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅（價格不需要太高）。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據(jù)酒店的實際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815（臨汾地區(qū)以內(nèi)），可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據(jù)酒店的實際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
電話營銷方案篇七
根據(jù)新的體系業(yè)務考核要求，加強部員工考核管理工作，從而準確、客觀的評價部員工履行崗位職責和工作任務的情況，特制定本制度。
一、考核的目的和用途。
績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調(diào)整和工作改進。
二、考核的原則。
一“三公”原則。
公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。
公開：考核實行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀，考核結果必須準確。
二“四嚴”原則。
嚴格考核標準：即考核要素的`標準必須明確、具體、客觀、合理。
嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊蟆?/p>
嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真，反對好人主義和不負責任的態(tài)度。
考核的內(nèi)容。
考核的內(nèi)容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分?？冃Э己顺煽?yōu)檫@個二部分考核成績總和。
所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內(nèi)容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量兩方面。
(二)工作態(tài)度考核。
態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價，具體包括本職工作內(nèi)的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。
具體內(nèi)容及評價標準如下：
1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無故曠工或私自調(diào)休一天扣除5分。
2、辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。
3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排，視情況扣除1-5分。
4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。
5、受理單頁或收費確認單填寫(用戶信息準確性、發(fā)票號碼、產(chǎn)品金額、禮品登記等)不規(guī)范，責任人每單扣除0.5分，引起投訴扣除1分。其它業(yè)務操作不規(guī)范引起用戶投訴，視情況每單業(yè)務扣除0.5-1分。
6、社區(qū)經(jīng)理責任收費區(qū)域人為原因造成收費拖欠超過24小時(濱江下沙48小時)或引起投訴每單扣除1分(上城區(qū)錢一俊負責;江干區(qū)(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區(qū)及下沙胡朋飛負責;西湖區(qū)胡亮負責;)。社區(qū)經(jīng)理不能及時遞交工作周報，每次扣除0.5分。
7、業(yè)務內(nèi)勤當天未能及時派發(fā)收費單子而造成的相關問題及投訴，每單扣除1分。
8、業(yè)務內(nèi)勤在處理業(yè)務投訴時，由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級，每單扣除1分。業(yè)務內(nèi)勤錄單錯誤(1-5分)，派單調(diào)度錯誤(1分)，發(fā)票管理錯誤(1-5分)，做帳及交帳錯誤(1-5分)。
9、人員在銷售過程中應該注意數(shù)據(jù)保密(違反扣除1分)，及時遞交日報(違反扣除1分)，因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。
10、獎勵部分：
有實據(jù)的市場信息反饋，根據(jù)價值獎勵1-2分。
協(xié)助部門完成公司指派的形象化現(xiàn)場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分。
優(yōu)秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分。
當月全勤(無遲到、早退、請假、調(diào)休)獎勵1-5分。
接受培訓新人任務，協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。
四、考核方法及評分標準說明。
一)底薪方面：
試用期員工底薪為800元/月。
試用期合格后簽訂前程無憂外包勞動合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月;。
其中：
1、電話預催人員崗位工資為200元，每天保質(zhì)完成120個用戶的電話預催工作及數(shù)據(jù)。(話務員預催用戶效率，每人每月預催數(shù)據(jù)分開進行預催，次月將續(xù)費結果對應進行考核。根據(jù)考核結果發(fā)放崗位工資。內(nèi)勤審核聯(lián)系量，如有發(fā)現(xiàn)造假處罰力度大點。)。
2、內(nèi)勤人員崗位工資為200元，對應完成相應的崗位工作。同時根據(jù)業(yè)績考核情況進行獎金發(fā)放。
所有員工工資統(tǒng)一在次月10日左右發(fā)放到員工工資卡中。
說明：
1、試用期內(nèi)業(yè)務類人員每月新開戶保底指標10戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶)，未能完成保底指標或工作態(tài)度不積極不予以錄用。
2、轉正業(yè)務類人員每月新開戶保底指標20戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶)。當月新開+續(xù)費未到10戶，待崗;連續(xù)2個月新開+續(xù)費未到15戶，待崗;連續(xù)3個月新開+續(xù)費未到20戶，待崗;工作業(yè)績連續(xù)未達標及態(tài)度惡劣予以辭退處理，且無任何經(jīng)濟補償金。
二)相關費用補貼：
所有人員每月交通費用補貼為50元/月(上門收費人員100元/月)。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內(nèi)網(wǎng)補貼費用為20元/月，俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發(fā)放標準為每年7、8、9三個月發(fā)放200元/人。
三)業(yè)績提成方面：(主要適用于人員、社區(qū)經(jīng)理業(yè)績管理)。
銷售業(yè)績考核成績按照銷售人員每月業(yè)務量完成指標情況進行綜合評估計分產(chǎn)生。(備注：每月業(yè)績由內(nèi)勤統(tǒng)計，主管審核。銷售業(yè)績考核成績最高考核分為100分。)。
部每月針對銷售人員的態(tài)度考核、業(yè)務考核后計分總和相應就是綜合績效考核成績(x%)。將綜合績效考核成績乘以該月業(yè)務傭金就是銷售人員業(yè)績提成金額。
例如小王1月份銷售業(yè)績考核成績?yōu)?8分(完成指標計分+態(tài)度考核計分)，而該月業(yè)務傭金為3000元，那小王1月份的業(yè)務提成為3000*70%*98%=2058元。
所有員工銷售提成在每月部門的業(yè)績傭金考核完畢之后發(fā)放(大約在下下中)。按“三公原則”做到傭金的透明發(fā)放。
四)年終獎勵。
在年終部門根據(jù)收入情況，以員工本年度業(yè)績貢獻情況為依據(jù)發(fā)放年終獎勵。
電話營銷方案篇八
現(xiàn)代很多外向型企業(yè)是以電話營銷為直接銷售手段的，而電話營銷的最基本和核心的媒介就是電話本身。不管營銷人員有多好的電話營銷技巧，公司的電話系統(tǒng)本身的易用性，通話費用，對營銷人員電話銷售的效率，企業(yè)的管理成本，都起著絕對重要的作用，電話營銷企業(yè)的crm管理系統(tǒng)，營銷分析系統(tǒng)等軟硬件接口和管理系統(tǒng)都是建立在電話交換系統(tǒng)上的。
傳統(tǒng)的企業(yè)采用程控電話交換系統(tǒng)，或者普通直撥電話線路，這種情況下單純電話主叫通話費用就會非常的高，以一個有20個電話銷售員的公司，每天平均通話次數(shù)為150—200次左右，有效通話一般只能達到50次左右，其他100—150次通話通常只有不到一分鐘的時間。
而普通的電信網(wǎng)通運營商都是按照前3分鐘每次收費的，而且夸區(qū)間的電話費用就更高了，甚至比長途電話還要高。這種情況下，如果采用了xxx的網(wǎng)絡電話xxx系統(tǒng)，就可以大大的降低公司的通訊成本。首先按照每分鐘計費就可以節(jié)省一半左右的話費，而xxxx惠的長途資費又是一筆巨大數(shù)字。通常電話營銷類型的公司的呼叫類型是以主動撥打電話為主的，一般不需要很多的被叫接聽，因此還可以節(jié)省很多的固定電話月租費。另外在線的預付費管理系統(tǒng)，讓企業(yè)老板可以給員工設置電話費額度，控制企業(yè)的管理成本，同時每日可以查詢在線話單，查詢?nèi)蝿胀瓿汕闆r用以考核電話銷售人員的業(yè)績！
總體而言，是利用號碼透傳和xxx資費優(yōu)惠的原理為電話營銷類型的企業(yè)客戶制定的非常穩(wěn)定和實惠的，同時點對點免費，和系統(tǒng)的結合應用給企業(yè)帶來了很多的增值服務！
電話營銷方案篇九
合同編號：
委托方（以下稱“甲方”）：服務方（以下稱“乙方”）：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
郵政編碼：郵政編碼：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術服務問題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《xxx合同法》有關技術合同的規(guī)定及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
甲方需要就技術項目（全稱）委托乙方提供技術服務。
甲方委托乙方提供的技術服務包括等方面，具體參見本合同附件《技術服務外包具體內(nèi)容》。
本合同約定的技術服務采用等方式實現(xiàn)，具體參見本合同附件《技術服務方式》。
本合同約定的技術服務應達到的標準水平為。
甲方協(xié)作事項應在日內(nèi)完成；乙方應在本合同生效后日內(nèi)完成技術服務項目。
合同履行地點根據(jù)服務方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。
為了使乙方順利開展服務工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關技術背景及有關技術數(shù)據(jù)、原始設計文件、樣品材料等資料。
甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標準）等。
甲方根據(jù)乙方要求及時補充說明有關情況，追加、修補有關資料、數(shù)據(jù)。
向乙方支付約定的技術服務費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。
其他。
認真制訂和實施技術服務計劃，按合同預定期限交付技術服務項目成果。
乙方按照甲方要求提供技術服務過程中，應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關制度。
在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現(xiàn)狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。
保存確切、系統(tǒng)的技術服務檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。
其他。
乙方為甲方提供合同約定的服務內(nèi)容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。
甲方按照如下方式支付上述費用：
甲方報銷乙方提供技術服務過程中所產(chǎn)生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術服務項目費用報銷說明》。
對于甲方向乙方提供的技術資料、數(shù)據(jù)，乙方負有保密義務。未經(jīng)甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
乙方在提供服務過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務事項負有保密義務。
保密義務同樣適用于有關未經(jīng)注冊或未被授予專利權的發(fā)明的文件和信息。
除以上保密事項，甲方有權根據(jù)技術服務項目實施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。
乙方有違反本協(xié)議的情形，無論故意與過失，應當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。
不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔約定的保密義務。
甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術服務驗收標準》。
甲方根據(jù)技術服務項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認可視為驗收通過。
經(jīng)甲方驗收，乙方最終提供的服務與合同約定由差異的，在期限內(nèi)由乙方進行調(diào)整。
甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金：
因乙方原因導致本合同未完整履行時，甲方有權向乙方索賠，標準如下：。
合同爭議的解決方式如下：
本合同未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
《技術服務外包具體內(nèi)容》。
《技術服務方式》。
《技術服務驗收標準》。
甲方：乙方：
開戶銀行：開戶銀行：
賬號：賬號：
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
年月日年月日。
電話營銷方案篇十
1、在這一年，通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領__餐飲第一品牌，推進__餐飲餐飲的品牌以外，推動并穩(wěn)固__餐飲十年知名度的__餐飲品牌。
2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場宣傳;。
二、節(jié)日對應的促銷活動類型推介。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎征聯(lián)活動等。(實際建議根據(jù)__餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、__周年慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位，如運用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷：可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定，主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優(yōu)質(zhì)服務、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新，但不能脫離實際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計劃提前一個月做出。
6、結合“__餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進行促銷活動，不斷吸引招募新會員。
三、宣傳、公益活動計劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等)，一年至少1次大型公益活動，費用1萬元左右。
3、加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對__餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報刊，進行廣告招商。
五、加強餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
電話營銷方案篇十一
一、掌握客戶的心理二、聲音技巧1、恰當?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致;2、有感情;3、熱誠的態(tài)度。
三、開場白的技巧1、要引起客戶的注意的興趣;2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛;5、簡單明了，不要引起顧客的反感。
四、介紹公司或產(chǎn)品的技巧1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;2、接受、贊美、認同客戶的意見;3、要學會回避問題;4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
電話營銷方案篇十二
_佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié)，也是刺激消費者，拉動消費的機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的印象。
一、目標市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結合的辦法。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是x月x日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦_節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是_x(_地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動的時間定于x月x日-x日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。
4、_做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策，調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預測。
如果推廣和相關的服務到位，收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1、在服務大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼)，為以后的推廣服務(以后可以細化這個內(nèi)容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設計上要體現(xiàn)出酒店的特色，顏色以暖色調(diào)為主，主頁要一個大的flash動畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少)增強酒店的知名度。
電話營銷方案篇十三
你的自我形象也好,你就越有可能顯示出銷售所需要的信心.
體現(xiàn)”我能做”的態(tài)度。
(1)具備”我不能做”態(tài)度的人思維消極,感覺無力.
無能為力的想法:我怎么會這么傻。
我這次吹牛了,我是個傻瓜。
我的老板是個討厭的家伙。
她對我怎么這么冷漠。
(2)具有”我能做”態(tài)度的人思維積極,時刻準備著接受挑戰(zhàn)。
有能力的想法:我犯錯了,但我能從中吸取教訓。
下次我會……。
我應該更加明確老板的.要求。
如何跟她相處是個挑戰(zhàn),我要……。
帶上你的笑容說話。
當你微笑著說話,你的自信、你的熱情、你的友好就會自然而然地體現(xiàn)在你的語音中.
1.你要打的電話次數(shù)。
2.你與決策者聯(lián)系的次數(shù)。
3.你的銷售次數(shù)。
4.其他。
工作效率高低的影響因素:。
每個電話需要的時間多長。
你銷售的是什么產(chǎn)品。
與一個客戶建立關系的難易程度如何。
你聯(lián)系客戶的數(shù)目是多少。
你使用的是什么樣的通訊器材。
你的客戶名單是怎么樣得到的。
1.我有一個沒有環(huán)境噪音干擾的工作地點。
2.我有一種在我跟顧客談話的時候免受干擾的方法。
3.我估計了我在一個地方可呆的時間長短,并且訓練自己在這段時間內(nèi)撥打多少個電話。
4.有個顯眼處的鐘表,合理地利用好時間。
5.有必要的顧客服務、技術部門的電話和相關人員的名單。
6.備好用品以記錄打電話所獲得的信息。
7.有必要的產(chǎn)品或服務信息,以便回答問題時使用。
8.把需要隨訪的信息存檔。
9.有相關的設施使工作更容易進行。
1.產(chǎn)品出廠方面的知識。
2.產(chǎn)品安全性方面的知識。
3.產(chǎn)品效用方面的知識。
4.廠家義務支持方面的知識。
1.以前的帳目卷宗。
2.其他的銷售代表。
3.行業(yè)出版社。
4.報紙的商務欄目。
5.股票的價格。
6.競爭對手。
7.使用你的產(chǎn)品或服務的情況。
1.介紹你自己。
2.認定或再認定你的顧客。
3.正在介紹的產(chǎn)品特性或利益要符合顧客的需要。
4.準備好應對異議。
5.懂得何時設法結束談話。
6.保證說話不離題。
電話營銷方案篇十四
為迎接教師節(jié)的到來，自9月9日至11日，大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動，與全市教師學生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下：
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈送“群英薈萃”一份，“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當天舉行感恩抽獎活動。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動策劃方案參考三。
桃李滿天下，師恩如海深。
為迎接教師節(jié)的到來，自9月9日至11日，威海凈雅大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動，與全市教師學生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下：
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈送“群英薈萃”一份，“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當天舉行感恩抽獎活動。
本次活動僅限凈雅集團山東威海店，終解釋權歸山東威海凈雅大酒店所有。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動策劃方案參考四。
教師——如太陽般溫暖如春風般和煦如清泉般甘甜。
比父愛更嚴峻比母愛更細膩比友愛更純潔。
在教師節(jié)來臨之際昌正春天酒店祝全體教師節(jié)日快樂，并在此期間推出教師節(jié)特惠活動，活動內(nèi)容如下：
9月10日——9月17日期間，憑教師證在酒店內(nèi)入住可享受門市價4.5折優(yōu)惠(周末除外)，在酒店餐廳用餐可享受9.5折優(yōu)惠(煙酒、海鮮及特價菜除外)。
電話營銷方案篇十五
1、成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易。
2、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關懷。
3、昨晚多幾分鐘的'準備，今天少幾小時的麻煩。
4、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
5、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。
6、做對的事情比把事情做對重要。
7、"人"的結構就是相互支撐，"眾"人的事業(yè)需要每個人的參與。
8、競爭頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過你的對手比賽，可以提高你的水平。
9、只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。
10、你可以選擇這樣的"三心二意"：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。
電話營銷方案篇十六
第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。你可以問客戶一些答案肯定的問題，銷售員就問我：這幾年網(wǎng)絡電子商務發(fā)展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。
銷售人員給我留完電話之后，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。
第二天的跟進(第一天已經(jīng)鋪墊好了)。
第二天的銷售用到的五個技巧：
當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。
一定不能讓你的客戶覺得這個產(chǎn)品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。
當客戶提了一些不利于銷售的條件時，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。
銷售技巧八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那么他會珍惜，并最終進行交易。
銷售人員整個過程中，都強調(diào)這個很可能爭取不到，當然，最后都很“驚險”的爭取到了。
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了，因此，對于大部分的電話銷售的公司來說，如何提高電話銷售溝通技巧，就成了現(xiàn)下電話銷售的一項難關。
電話營銷方案篇十七
一名電話銷售人員，通過哪些自己的銷售技巧，電話銷售魅力，在客戶未見到面的情況下就能成功的將產(chǎn)品銷售出去呢？這首先要有詳細的電話營銷工作計劃，有了計劃才能更有目的，有效的完成銷售任務。
銷售工作計劃范文：
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求。
1：每周要增加10個以上的新客戶，還要有30到50個潛在客戶。
2：做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的.形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的電話銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
電話營銷方案篇十八
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
全員齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中。
快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風。
一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。
三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。
業(yè)務規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
市場練兵；心里有底，團結拼搏，勇爭第一。
本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。
目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學習。
素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會贏；贏在第二周。
拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績。
主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。
追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
堅持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
團結緊張，嚴肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
服務類。
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
客戶服務，重在回訪．仔細傾聽，你認心情。
索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
節(jié)慶競賽類。
新春拜訪熱情高，服務客戶有高招。
氣象萬千新風貌，全員舉績開門紅。
服務三一五，回訪老客戶。
爭取轉介紹，舉績兩不誤。
紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌。
六一銷售少兒險，天賜良機正當前。
用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先。
中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團圓。
組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天。
全員舉績迎國慶，祖國生日獻厚禮。
眾志成城齊努力．今秋十月創(chuàng)佳績。
全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單。
新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀要敢想。
心中有夢有方向，全力舉績王中王。
默認時段類。
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏。
心中有夢不認命，全員實動一條心。
人人心中有目標，失敗成功我都要。
心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。
用心專業(yè)，身先神顯，季度達標，奮再向前。
招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增。
從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。
紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標達成。
全員實動，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
長期經(jīng)營，積累客戶充分準備，伺機而行。
穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
長期經(jīng)營，積累客戶充分準備，伺機而行。
銷售部座右銘。
做事先做人。
為人守厚道。
凡事必用心。
心善語言誠。
天助事業(yè)成。
練好基本功。
團隊共作戰(zhàn)。
人人出業(yè)績激勵類把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
市場篇。
市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
市場是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手。
顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的需求。
我們的策略是:以質(zhì)量取勝。
市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
提高售后服務質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場的調(diào)。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
重視合同，確保質(zhì)量:準時交付，嚴守承諾產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.
美特斯邦威：不出尋常單。
特步：出單，飛一般的感覺。
百事：出單無極限。
森馬：打什么，出什么。
腦白金：今年過節(jié)不出單，出單只出超大單。
匯仁腎寶：他出我也出。
李寧：出單，一切皆有可能。
旺旺：你出，我出，大家出，出單。
農(nóng)夫山泉：出了有點懸。
好迪：大家出，才是真的出。
白加黑：白天出一單，不瞌睡；晚上出一單，睡得香。
聯(lián)想：學生不出單，學校會怎么樣。
娃哈哈：媽媽，我也要出單！
清嘴：你知道出單的味道嗎？
安踏：我出單，我喜歡！
nike：just出it！
鈣中鈣：現(xiàn)在的出單啊，它含金量高，出一單頂過去五單，方便！你瞧我，一口氣出上五單，不費勁！自從出了單，腰不疼，腿不軟，跳樓也有勁了！
團結拼搏，勇爭第一,我能!橫刀立馬,勇創(chuàng)新高,我行!待到山花爛漫時，h5部叢中笑??！
隊名：光速口號：單量鋪路，金額致富。
隊名：出單隊口號：我出單！我喜歡！
隊名：精英隊口號：精領天下，英才神話。
隊名：超能勇士；口號：超越自我，超越夢想！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18016066.html】
