通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,為今后的發(fā)展提供參考和借鑒。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、條理清晰,不僅可以提高閱讀者的理解度,也能夠節(jié)省時(shí)間。通過(guò)閱讀以下總結(jié)范文,我們可以了解到一些寫(xiě)作總結(jié)時(shí)需要避免的常見(jiàn)錯(cuò)誤。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇一
面對(duì)今年上半年以來(lái)經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線(xiàn),認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行長(zhǎng)會(huì)議精神,著力推進(jìn)“七大銀行”建設(shè),正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,繼續(xù)保持良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展局面。
一、主要任務(wù)完成情況:
1、人民幣各項(xiàng)存款余額______萬(wàn)元,比年初增加______萬(wàn)元,四行增加額占比__%。其中對(duì)公、儲(chǔ)蓄存款余額______萬(wàn)元、______萬(wàn)元,比年初增加____x萬(wàn)元和____x萬(wàn)元,四行增加額占比__%和__%。
2、人民幣貸款余額______萬(wàn)元,新增____x萬(wàn)元,同業(yè)四行占比__%。
3、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)____x萬(wàn)元,撥備后利潤(rùn)____x萬(wàn)元,凈利潤(rùn)____x萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入____萬(wàn)元。
5、不良貸款率為x%,比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。
6、完成國(guó)際結(jié)算____x萬(wàn)美元,結(jié)售匯____x萬(wàn)美元,同比分別增加____x萬(wàn)美元和____萬(wàn)美元。
7、實(shí)現(xiàn)“三無(wú)目標(biāo)”。
8、精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。
二、主要工作做法和效果:
(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位,積極把握資本市場(chǎng)變化。
隨著金融競(jìng)爭(zhēng)加劇、存款分流壓力加大的形勢(shì)發(fā)展,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略,通過(guò)注入“觀念促動(dòng)、機(jī)制帶動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,提升服務(wù)層次,各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
1、大力實(shí)施客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略,積極調(diào)整客戶(hù)及負(fù)債結(jié)構(gòu),努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點(diǎn),力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長(zhǎng)。年初伊始,就將籌資成本低、流動(dòng)性強(qiáng)的對(duì)公存款工作擺到了突出位置,科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體結(jié)構(gòu),細(xì)化客戶(hù)層次,緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶(hù)、同業(yè)客戶(hù)、企業(yè)集團(tuán)客戶(hù)等高端客戶(hù),加強(qiáng)高層公關(guān),通過(guò)抓龍頭,以點(diǎn)帶面,穩(wěn)內(nèi)爭(zhēng)外,抓大促重的公存策略。同時(shí),注重對(duì)財(cái)政、供電、煙草等重點(diǎn)精品客戶(hù)的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末,僅__、__、__等重點(diǎn)大戶(hù)就增加存款__億元,占全行對(duì)公存款增量的x%。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu),有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來(lái)源,營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、重點(diǎn)客戶(hù)活期低息負(fù)債。通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品,分流、轉(zhuǎn)化中長(zhǎng)期存款,有效遏制存款定期化趨勢(shì)。三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度,注重存貸款大戶(hù)資金信息收集,及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向,對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng),同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn),對(duì)客戶(hù)流入的資金協(xié)助客戶(hù)盡快匯入,對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。四是做好__、__、__、__、__、__等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭(zhēng)攬市場(chǎng)新客戶(hù)資源。到6月未今年全行新開(kāi)對(duì)公帳戶(hù)共計(jì)__x戶(hù),存款余額達(dá)到____萬(wàn)元,日均存款達(dá)到____萬(wàn)元。
2、爭(zhēng)存攬儲(chǔ)“二早二快”。即早動(dòng)員,早行動(dòng),快布置,快落實(shí),提早召開(kāi)全行旺季工作動(dòng)員大會(huì),使大家早吃定心丸,布置爭(zhēng)存攬儲(chǔ)工作舉措,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。一是制定旺季工作計(jì)劃,出臺(tái)旺季單項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng),層層簽訂旺季目標(biāo)責(zé)任書(shū),加大營(yíng)銷(xiāo)人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度,在對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)壓力和動(dòng)力,促進(jìn)全行責(zé)任意識(shí)、發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升,舉全行整體營(yíng)銷(xiāo)之力,從而形成“上下聯(lián)動(dòng),你追我趕,齊心協(xié)力,眾志成城”的抓存攬儲(chǔ)工作局面。二是對(duì)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元以上的客戶(hù)群實(shí)行名單制管理,逐戶(hù)跟進(jìn),全行共攬入獎(jiǎng)勵(lì)分紅款x億元。三是完善績(jī)效考評(píng)傳導(dǎo)政策,把考核的共性要求和部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、發(fā)展定位結(jié)合起來(lái),強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng),充分激發(fā)各方經(jīng)營(yíng)活力,推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來(lái)增儲(chǔ)新紀(jì)錄,并得到__行的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。四是打造個(gè)人貸款精品業(yè)務(wù),并以此為引擎,不斷延伸營(yíng)銷(xiāo)鏈條,強(qiáng)化個(gè)人信貸市場(chǎng),培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù),采取每發(fā)放一筆貸款,至少為客戶(hù)提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品,把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營(yíng)銷(xiāo)”、“捆綁式銷(xiāo)售”,培養(yǎng)和提高客戶(hù)對(duì)工行的依存度和忠誠(chéng)度。全行個(gè)人貸款余額__億元,當(dāng)年新增個(gè)人貸款x億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)項(xiàng)目和大客戶(hù)強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和pbms系統(tǒng),發(fā)掘目標(biāo)客戶(hù),積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取,想方設(shè)法加以挽留與控制,盡量減少存量流失。對(duì)大額匯款客戶(hù)進(jìn)行積極挽留,盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款、出國(guó)資信證明、貸款證明等業(yè)務(wù),共銷(xiāo)售靈通快線(xiàn)____x萬(wàn)元,柜面營(yíng)銷(xiāo)代理保險(xiǎn)____萬(wàn)元,銷(xiāo)售基金及理財(cái)產(chǎn)品____萬(wàn)元。成立貴賓理財(cái)中心,設(shè)立代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜和金帳戶(hù)專(zhuān)柜,分流小額業(yè)務(wù),開(kāi)通中高端客戶(hù)的綠色通道,對(duì)代發(fā)工資戶(hù)實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi),加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo),有效分流小額業(yè)務(wù),提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇二
作為一名共產(chǎn)黨員,我堅(jiān)持以xx為思想行為的指南。在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?!白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”,我時(shí)常告誡自己:做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
為不斷提高思想政治素質(zhì),提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”,充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了xx等有關(guān)書(shū)籍。參加了理財(cái)專(zhuān)業(yè)班的學(xué)習(xí),取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)”??荚嚾〉昧寺毞Q(chēng)計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書(shū)。參加了省分行舉辦的xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí),我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí),不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力,為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),無(wú)論崗位如何變換,我都干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。在xx部工作期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持原則;敢于講真話(huà)、辦實(shí)事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計(jì)較個(gè)人得失,從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇三
在2022年上半年的銀行工作中,無(wú)論是在工作上,學(xué)習(xí)上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來(lái)。柜臺(tái)作為一線(xiàn)崗位,是銀行與客戶(hù)關(guān)系的直接樞紐,因此更能鍛煉技能。剛開(kāi)始接觸柜面工作,因知識(shí)不熟悉,技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,擺脫現(xiàn)狀,于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù),將工作更上一層樓。
一、嚴(yán)格要求自己。
作為一名xx銀行的一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī),同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙,接待客流眾多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,始終如一地要求自己,在做好自己工作的同時(shí),多幫助同事;當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?,千方百?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。
二、自覺(jué)遵守制度。
于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率,自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,我的一言一行都代表xx銀行的形象,為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽(yáng)光服務(wù)禮儀”,耐心細(xì)致地解答客戶(hù)疑問(wèn);面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的贊許,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。
牢記“善待別人,便是善待自己”,換位思考,將心比心,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感,時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀,雖甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),將工作做細(xì)、做好、做精。
三、存在不足及解決方法。
回顧自身存在的問(wèn)題,學(xué)習(xí)不夠,技能不足。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感,且理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作疲累之時(shí),有過(guò)松弛思想,反映出自身政治素質(zhì)不高。
今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地開(kāi)展今后的工作。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入__銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我上半年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),我了解到了__銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在__路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),以客戶(hù)為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠(chéng)服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭(zhēng)與__銀行共同成長(zhǎng),共發(fā)展。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇五
__年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績(jī)。
截止到__年12月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)__萬(wàn)美元,比去年同期增加__萬(wàn)美元,增幅達(dá)__%;結(jié)售匯合計(jì)為_(kāi)_萬(wàn)美元,比去年同期增加__萬(wàn)美元,增幅達(dá)__%。
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為_(kāi)___萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為_(kāi)__萬(wàn)元,比年初新增___萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的__%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增__萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃__%;企業(yè)存款新增__萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃__%。外幣存款余額為_(kāi)_萬(wàn)美元,比年初新增__萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的__%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為_(kāi)_萬(wàn)元,比年初增加__萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增__萬(wàn)元,同期增幅為_(kāi)_%,完成年度計(jì)劃__%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施。
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化。
1、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)__年問(wèn)題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定___員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用,重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施,使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),拓展贏利新空間。
1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶(hù)資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定___競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)___新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國(guó)際結(jié)算:培育重大客戶(hù),爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。
我行通過(guò)與分行及__分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶(hù)—__公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo),目前為止,__公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)__億美元,__結(jié)算量達(dá)__萬(wàn)美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合__宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)新增___萬(wàn)元,較同期增幅為_(kāi)__%。
四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力,樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念。
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目__個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)__萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如__等紛紛落戶(hù)我行。
3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶(hù)的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶(hù)作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù),要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的,進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式,積極爭(zhēng)攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線(xiàn)”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會(huì)一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇六
作為一名大堂經(jīng)理,除了要有扎實(shí)的工作技能,更要有良好的服務(wù)意識(shí),熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中,我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,而客戶(hù)通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人,而是整個(gè)建行的客戶(hù)服務(wù)。
今年,我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開(kāi)門(mén)紅。以前在柜員崗上,我們每天的工作主要是放在營(yíng)銷(xiāo)電子銀行上面,銷(xiāo)售產(chǎn)品比較單一,銷(xiāo)售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶(hù)進(jìn)門(mén)后碰見(jiàn)的第一個(gè)工作人員,除了要在禮儀上做到熱情、大方,主動(dòng)、規(guī)范,讓客戶(hù)迅速認(rèn)可、接受,還要通過(guò)目測(cè)和簡(jiǎn)單的溝通后分析客戶(hù)潛在需求,及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶(hù)。
正是因?yàn)榉?wù)水平的提升,今年開(kāi)門(mén)紅階段,我個(gè)人的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大的提升,尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工,我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處。
但是,行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好攬儲(chǔ)工作,我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴(lài),還積極拓寬服務(wù)對(duì)象,用真情付出換來(lái)客戶(hù)滿(mǎn)意(此處最好舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例)。經(jīng)過(guò)全力沖刺,我終于完成攬儲(chǔ)550萬(wàn)元,順利完成6.30任務(wù)。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇七
本人xx年進(jìn)入###銀行,至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)情況。
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足。
進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),面對(duì)新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過(guò)程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向。
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;。
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),互幫互助,與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過(guò)去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇八
歲月的年輪在飛一般地轉(zhuǎn)動(dòng),呼啦一下子又過(guò)往了半年,回顧過(guò)往的半年,現(xiàn)將工作上各方面作一總結(jié)??偨Y(jié)如下:
首先,非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我不斷地磨練,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。過(guò)往的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了很多工作經(jīng)驗(yàn),但仍存在了諸多不足。
有那么一種勁兒,或許每個(gè)人都有這種感受,就是在碰到題目沒(méi)搞清楚時(shí),心里就會(huì)琢磨不停.自認(rèn)這一點(diǎn)我做得比較優(yōu)異,當(dāng)碰到不明白或者棘手的時(shí)候,就會(huì)全神投進(jìn)自己,從原因找方法.直至解決題目為止.工作中還會(huì)多思、多想、多學(xué)、多問(wèn),在存有的基礎(chǔ)知識(shí)上增加自己多方面能力,在工作的各方面發(fā)揮出自己的才能,把工作做得更好。
今年是布滿(mǎn)生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)往一年工作中的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,把新一年的工作做到最好??偨Y(jié)起來(lái),算是對(duì)自己的工作有了更多的熟悉,也好引導(dǎo)自己在新一年的工作中更好的利用、發(fā)揮自己的才能為公司的發(fā)展作出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
在今后的日子里,我將繼續(xù)保持我的優(yōu)良作風(fēng),發(fā)揮能動(dòng)性,彌補(bǔ)不足,奮力前進(jìn)。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇九
回顧20xx年上半年,作為銀行的辦公室文員,半年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,不能?chē)?yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,只是自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁雜的工作,這就要求我必須細(xì)心,并且有專(zhuān)業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意,做事草率地情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),積極溝通,從大局出發(fā),提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié),善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作,取得了一定進(jìn)步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十
今年是全轄工作固本強(qiáng)基、突破創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新的一流目標(biāo)的關(guān)鍵一年。我支行以__屆四中全會(huì)為指針,以總行和分行工作要求為指導(dǎo),圍繞中心支行年度工作部署,以突出一個(gè)目標(biāo):以人為本,凝聚人心,激發(fā)潛能,打造一流隊(duì)伍,實(shí)施亮點(diǎn)工程,提升工作水平;深化兩個(gè)創(chuàng)建:文明單位創(chuàng)建,學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建;突出三項(xiàng)教育:保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、崗位任職資格培訓(xùn)教育、馬克思主義發(fā)展史教育;創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制:貨幣信貸指導(dǎo)機(jī)制、對(duì)金融機(jī)構(gòu)的檢查評(píng)價(jià)機(jī)制、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制;實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破:貨幣政策執(zhí)行績(jī)效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上有新突破、金融服務(wù)工作全新全優(yōu)上有新突破、調(diào)研信息、宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次上有新突破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破、素質(zhì)適應(yīng),履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任,面向金融服務(wù)經(jīng)濟(jì),切實(shí)加強(qiáng)窗口指導(dǎo),加大合理運(yùn)用貨幣政策工具的力度,積極開(kāi)展調(diào)研監(jiān)測(cè),反映貨幣政策效應(yīng),引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),增加有效投入,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融、社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)中心支行工作會(huì)議精神.中支工作會(huì)議結(jié)束后,為了及時(shí)有效地把中支工作會(huì)議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。支行黨組按照會(huì)議要求,先后召開(kāi)了黨組會(huì)、行務(wù)會(huì)和職工大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了中支年工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)了《績(jī)效工資考核分配暫行辦法》、《行員思想行為管理辦法》和《調(diào)研信息工作管理辦法》等會(huì)議材料。在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,采取以股室為單位,分管領(lǐng)導(dǎo)深入到各股室,集中進(jìn)行研究討論,各股室和崗位都提出了今年的工作目標(biāo)。在月日的職工大會(huì)上,支行黨組就全行職工如何認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)主旨報(bào)告精神,全面掀起二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了安排部署。各分管行長(zhǎng)和各股股長(zhǎng)(主任)就全年工作思路和目標(biāo)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,隨后行長(zhǎng)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽約定責(zé),把目標(biāo)責(zé)任靠實(shí)到各業(yè)務(wù)崗位、各管理層次,形成了人人身上有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)分明的責(zé)任管理機(jī)制。
為了做好年的各項(xiàng)工作,支行黨組對(duì)全行干部職工中提出了要把中支工作會(huì)議精神做為全年工作總的指導(dǎo)思想,認(rèn)真加以貫徹和落實(shí),繼續(xù)采取多種形式認(rèn)真加以理解和掌握,同時(shí)緊密聯(lián)系實(shí)際,立足自身工作崗位,認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不到位的地方,取長(zhǎng)補(bǔ)短,理清今年的各項(xiàng)工作思路,明確全年工作重點(diǎn)和任務(wù),采取有效措施,全面掀起二次創(chuàng)業(yè)高潮,確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處的工作要求。與此同時(shí),支行及時(shí)向縣委、政府等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了中支工作會(huì)議精神和支行今年的工作和打算,就金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)金融穩(wěn)定,征信體系建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行了商討,取得了地方黨政部門(mén)的理解和支持。
貨幣政策目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一,促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。
三、突出金融生態(tài)建設(shè),促進(jìn)地方信用秩序的根本性好轉(zhuǎn),維護(hù)金融穩(wěn)定。年上半年,我們以信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)為平臺(tái),加大對(duì)征信體系建設(shè)的管理,督促金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行貸前查詢(xún),貸后信息及時(shí)入庫(kù),及時(shí)更新完善企業(yè)信息,年內(nèi)確保了信貸數(shù)據(jù)入網(wǎng)率達(dá)%;以“信用工程”創(chuàng)建活動(dòng)為載體,加大對(duì)社會(huì)信用的引導(dǎo),加強(qiáng)金融運(yùn)行生態(tài)環(huán)境建設(shè),全面提升各經(jīng)濟(jì)主體的誠(chéng)信意識(shí),打造“信用”,為全縣金融業(yè)的高效穩(wěn)健運(yùn)行提供良好的發(fā)展環(huán)境,全縣各金融機(jī)構(gòu)于月份在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了以社會(huì)信用制度建設(shè)、金融法律法規(guī)知識(shí)、銀行債權(quán)管理和征信管理為主要內(nèi)容的“征信體系建設(shè)宣傳周”活動(dòng),向廣大城鄉(xiāng)居民散發(fā)傳單,解答相關(guān)問(wèn)題,為全縣信用環(huán)境建設(shè)深入開(kāi)展創(chuàng)造良好的開(kāi)端。充分發(fā)揮基層人民銀行處于當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中心地位的優(yōu)勢(shì)作用,協(xié)調(diào)好與政府及其相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,積極構(gòu)建銀企信息交流的平臺(tái),當(dāng)好金融機(jī)構(gòu)的“代言人”。年上半年,支行先后兩次牽頭召開(kāi)由常務(wù)副縣長(zhǎng)、計(jì)委、財(cái)政、各行、社等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的“縣金融部門(mén)支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)座談會(huì)”。通過(guò)會(huì)議座談的形式,協(xié)調(diào)解決了一些金融系統(tǒng)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中存在的問(wèn)題,使金融信貸政策與地方產(chǎn)業(yè)政策盡可能保持協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)了金融與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng),促使銀企關(guān)系走上良性互動(dòng)的軌道,為金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大有效信貸投入創(chuàng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十一
xx年,我辦在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,在省愛(ài)衛(wèi)辦的指導(dǎo)和幫助下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中共省委xx屆四次全會(huì)精神和“預(yù)防為主”、“政府組織,地方負(fù)責(zé),部門(mén)協(xié)調(diào),群眾動(dòng)手,科學(xué)治理,社會(huì)監(jiān)督,分類(lèi)指導(dǎo)”的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作方針,以改善生存和投資環(huán)境、保護(hù)市民身心健康、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的,緊緊圍繞“三年重建任務(wù)兩年基本完成”和“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo),抓住全省繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的有利契機(jī),通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,發(fā)動(dòng)群眾,廣泛參與,扎實(shí)推進(jìn)工作開(kāi)展。在強(qiáng)化社會(huì)大衛(wèi)生意識(shí)、治理城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境、農(nóng)村改廁、衛(wèi)生除害防病等方面取得明顯成效?,F(xiàn)工作總結(jié)如下:
(一)積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),提高思想認(rèn)識(shí)。為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的決策部署,我辦進(jìn)一步建立健全了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由單位一把手領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),明確了責(zé)任分工,落實(shí)了工作任務(wù)。組織干部職工定期學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關(guān)重要文件、標(biāo)準(zhǔn)要求,提高了對(duì)抓好該項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)和參與積極性,統(tǒng)一了思想和行動(dòng)。
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),組織群眾參與。我辦通過(guò)組織印發(fā)宣傳資料、辦衛(wèi)生宣傳板報(bào)、舉辦衛(wèi)生宣傳講座、借助新聞媒體宣傳、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式,面向廣大市民開(kāi)展了以“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”治“三亂”為主要內(nèi)容的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳活動(dòng),告知群眾現(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的陋習(xí)、陋習(xí)的危害、如何改掉陋習(xí)、何為“三亂”、集中治理“三亂”的重要意義以及講衛(wèi)生、防疾病相關(guān)科普知識(shí)。并結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“七進(jìn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),積極配合做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村社工作。通過(guò)廣泛宣傳,以促進(jìn)市民的衛(wèi)生防病意識(shí)、社會(huì)衛(wèi)生公德意識(shí)的增強(qiáng),引導(dǎo)市民積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。我辦今年組織編印了《除陋習(xí)樹(shù)新風(fēng)治三亂美環(huán)境》下發(fā)至街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村組、單位進(jìn)行張貼宣傳。全市愛(ài)衛(wèi)系統(tǒng)全年共組織印發(fā)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳資料20余萬(wàn)份、辦板報(bào)786期、辦講座236次、借助媒體宣傳363次、以會(huì)代訓(xùn)18次。
3、組織衛(wèi)生活動(dòng),整治衛(wèi)生環(huán)境。一是春節(jié)前組織開(kāi)展了“整潔環(huán)境、喜迎新春”衛(wèi)生集中整治活動(dòng),市區(qū)組織動(dòng)員干部群眾23488人次參加衛(wèi)生義務(wù)勞動(dòng),出動(dòng)車(chē)輛106臺(tái)次,治理衛(wèi)生死角50處,清洗小廣告4315條,清運(yùn)垃圾116噸,清除雜草1630平方米,疏通陰陽(yáng)溝8700米;二是四月份組織開(kāi)展了以“治理城鄉(xiāng),保護(hù)健康”為主題愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng),全市共有15萬(wàn)余人參加衛(wèi)生突擊治理活動(dòng),治理衛(wèi)生死角3122處,清走積存垃圾1.2萬(wàn)噸;三是為了以整潔、優(yōu)美、舒適的城市衛(wèi)生環(huán)境迎接“五·一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的到來(lái)和全省災(zāi)后恢復(fù)重建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市的召開(kāi),五一節(jié)前在市區(qū)集中時(shí)間組織開(kāi)展了一次衛(wèi)生突擊治理活動(dòng)。市區(qū)共清除衛(wèi)生死角347處,清走積存垃圾xx余噸;四是為配合5月14日舉行的全市“美環(huán)境、講文明、樹(shù)新風(fēng)”主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式,我辦于儀式當(dāng)天在市區(qū)組織發(fā)動(dòng)干部群眾開(kāi)展了一次環(huán)境衛(wèi)生大清掃活動(dòng)。市區(qū)共出動(dòng)4000余人參加衛(wèi)生大清掃,治理衛(wèi)生死角24處、清走積存垃圾近30噸、清除城市“牛皮癬”670處;五是為貫徹落實(shí)xx屆市委117次常委(擴(kuò)大)會(huì)議和德陽(yáng)市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理示范市工作會(huì)議精神,更好地發(fā)揮市級(jí)各部門(mén)(單位)在參與創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美示范城市活動(dòng)中的良好帶頭作用。我辦印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生突擊活動(dòng)推進(jìn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美示范城市工作的通知》,于8月至11月期間的每月下旬,組織市屬各部門(mén)、單位,共開(kāi)展4次環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)。市區(qū)參與活動(dòng)的干部職工達(dá)3.5萬(wàn)余人次,清掃街巷12.8萬(wàn)平方米,疏通陰陽(yáng)溝18千余米,清除衛(wèi)生死角512處,清走積存垃圾389噸。
4、開(kāi)展衛(wèi)生檢查,促進(jìn)衛(wèi)生治理。根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)市區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生檢查評(píng)比工作的通知》要求,我辦在德陽(yáng)市區(qū)內(nèi)進(jìn)一步改進(jìn)了衛(wèi)生檢查評(píng)比方法,將工作重心下移,檢查督促面擴(kuò)大。在春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)前,組織“九口二區(qū)”開(kāi)展了市區(qū)節(jié)前衛(wèi)生大檢查;在每個(gè)月的下旬,組織市區(qū)各街道辦及其社區(qū)居委會(huì),對(duì)單位、居民區(qū)進(jìn)行了一次衛(wèi)生大檢查,每季度進(jìn)行一次衛(wèi)生綜合評(píng)比,評(píng)出各街道辦轄區(qū)內(nèi)的前3名和問(wèn)題突出單位,經(jīng)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦審定后報(bào)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)通過(guò)新聞媒體進(jìn)行通報(bào),借助社會(huì)輿論的監(jiān)督作用來(lái)推進(jìn)工作。在創(chuàng)建省示范城市百日攻堅(jiān)的8月至11月期間,我辦會(huì)同市上九個(gè)歸口管理牽頭單位,對(duì)納入市年度目標(biāo)管理考核的市級(jí)各部門(mén)(單位)的環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作進(jìn)行了檢查評(píng)比,并按得分高低對(duì)單位進(jìn)行了排序,通報(bào)表?yè)P(yáng)了各歸口管理得分前3名的單位。
5、參與治理督導(dǎo),協(xié)調(diào)衛(wèi)生整治。在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動(dòng)中,我辦與市人事局共同負(fù)責(zé)對(duì)什邡市開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的督導(dǎo)工作。督導(dǎo)工作實(shí)行了分片負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持每周一督查、一報(bào)告,對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出建議,實(shí)施問(wèn)題跟蹤,督辦整改落實(shí)。同時(shí),我辦承擔(dān)了市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組衛(wèi)生整治組辦公室的日常事務(wù)性工作,我辦積極加強(qiáng)與市衛(wèi)生整治組各成員單位的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)將市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的有關(guān)文件精神、工作要求和各成員單位的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行下達(dá)上傳,按要求報(bào)送周報(bào)、月報(bào)、階段工作安排和工作總結(jié),推動(dòng)了衛(wèi)生整治工作的有序開(kāi)展。
(二)協(xié)調(diào)指導(dǎo)衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。
1、加強(qiáng)部門(mén)溝通,形成創(chuàng)建合力。我辦對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生城市(區(qū))標(biāo)準(zhǔn)》要求,根據(jù)各相關(guān)職能部門(mén)單位所承擔(dān)的創(chuàng)建工作任務(wù),建立了與部門(mén)單位間的聯(lián)系溝通機(jī)制,定期分析工作進(jìn)展與存在的差距,研究對(duì)策,調(diào)動(dòng)好部門(mén)單位參與城市創(chuàng)衛(wèi)的積極性,形成工作合力,共同推進(jìn)城市創(chuàng)衛(wèi)工作。
2、發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,解決突出問(wèn)題。我辦針對(duì)工作檢查、街道社區(qū)、基層群眾反映的一些社會(huì)公共衛(wèi)生問(wèn)題,組織人員深入現(xiàn)場(chǎng)了解問(wèn)題的真實(shí)情況,查找問(wèn)題的真正原因,分析問(wèn)題的癥結(jié)所在。通過(guò)與相關(guān)責(zé)任單位的交流溝通和召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,促進(jìn)了一些衛(wèi)生問(wèn)題的解決。今年共協(xié)調(diào)解決較為突出的衛(wèi)生問(wèn)題13起。
3、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,指導(dǎo)城市創(chuàng)衛(wèi)。我辦組織人員對(duì)xx、什邡、綿竹三市鞏固省級(jí)衛(wèi)生城市工作開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,通過(guò)明查暗訪(fǎng),重點(diǎn)了解城市綜合管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立、組織宣傳發(fā)動(dòng)工作、治理市容環(huán)境衛(wèi)生、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生、城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生、公共場(chǎng)所和食品衛(wèi)生等方面的情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,向?qū)?yīng)的城市提出合理化建議,促進(jìn)其整改提高,在鞏固城市創(chuàng)衛(wèi)成果的基礎(chǔ)上能夠有新的發(fā)展。
(三)實(shí)施重大公共衛(wèi)生改廁項(xiàng)目。
1、制定工作方案,分解落實(shí)任務(wù)。我辦針對(duì)國(guó)家重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目xx年、xx年改廁專(zhuān)項(xiàng)下達(dá)給我市的12300座、5000農(nóng)戶(hù)衛(wèi)生廁所建設(shè)任務(wù),根據(jù)上級(jí)文件精神和相關(guān)要求,結(jié)合本地實(shí)際情況,在調(diào)查研究和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,代市政府草擬了《德陽(yáng)市國(guó)家重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目xx年、xx年改廁專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》,將任務(wù)分縣(市、區(qū))進(jìn)行了落實(shí),其中,xx年任務(wù)分解為旌陽(yáng)區(qū)2500座、什邡市2500座、綿竹市2500座、中江縣xx座、羅江縣xx座、xx市800座;xx年任務(wù)分解為旌陽(yáng)區(qū)1000座、什邡市500座、綿竹市1000座、中江縣1000座、羅江縣1000座、xx市500座。
2、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究部署工作。3月28日,我辦在xx組織召開(kāi)了德陽(yáng)市農(nóng)村改廁項(xiàng)目工作專(zhuān)題會(huì)議,各縣(市、區(qū))對(duì)xx年改廁項(xiàng)目工作進(jìn)行了總結(jié)并對(duì)xx年改廁項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行了匯報(bào)。會(huì)上下發(fā)了《德陽(yáng)市xx年改廁項(xiàng)目工作考核辦法》。11月23日,我辦組織召開(kāi)了由各縣(市、區(qū))愛(ài)衛(wèi)辦分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人員參加的農(nóng)村改水改廁統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,對(duì)如何克服統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和按時(shí)、規(guī)范地做好統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了研討。
3、按月統(tǒng)計(jì)上報(bào),掌握工作動(dòng)態(tài)。按照省愛(ài)衛(wèi)辦要求,我辦組織我市6個(gè)改廁項(xiàng)目縣(市、區(qū))的愛(ài)衛(wèi)辦,加強(qiáng)信息收集,做好項(xiàng)目改廁進(jìn)度月報(bào)工作。我辦將各地月報(bào)內(nèi)容進(jìn)行匯總,按時(shí)上報(bào)省愛(ài)衛(wèi)辦,同時(shí)也有利于我辦對(duì)全市改廁項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確掌握,對(duì)出現(xiàn)的新情況及時(shí)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整。
4、組織項(xiàng)目督導(dǎo),推進(jìn)工作開(kāi)展。我辦組織人員,由單位一把手領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),先后4次深入到各改廁項(xiàng)目縣(市、區(qū))的農(nóng)戶(hù)改廁現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作督導(dǎo),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改建議,推進(jìn)了工作的開(kāi)展。6月12至13日、11月1日至2日,我市先后接受了省督導(dǎo)組對(duì)德陽(yáng)市xx年農(nóng)村改廁項(xiàng)目工作的中期和后期督導(dǎo)考評(píng)。督導(dǎo)組隨機(jī)抽查了我市的xx市、什邡市、旌陽(yáng)區(qū)。在查閱了相關(guān)文件資料檔案和進(jìn)入農(nóng)戶(hù)家中實(shí)地檢查衛(wèi)生廁所建設(shè)情況后,省督導(dǎo)組對(duì)我市組織實(shí)施xx年農(nóng)村改廁項(xiàng)目工作給予了充分肯定。
5、協(xié)助政協(xié)調(diào)研,把脈農(nóng)村衛(wèi)生。我辦在協(xié)助市政協(xié)文教衛(wèi)體委組織的對(duì)我市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的調(diào)研工作方面,完成了前期的方案準(zhǔn)備、3月16日至18日調(diào)研活動(dòng)的具體日程安排和后期的調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)工作。
我辦繼續(xù)組織實(shí)施了鄉(xiāng)村清潔試點(diǎn)工程。今年,在全市6個(gè)縣(市、區(qū))落實(shí)了8個(gè)示范點(diǎn),我辦從資金、管理、技術(shù)上給予了支持。
(四)組織開(kāi)展衛(wèi)生除害防病活動(dòng)。
1、精心組織安排,廣泛宣傳動(dòng)員。3月10,市愛(ài)衛(wèi)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于xx年度市區(qū)除四害活動(dòng)安排的通知》中,對(duì)市區(qū)開(kāi)展除四害活動(dòng)從組織發(fā)動(dòng)、責(zé)任分工、相關(guān)措施、藥物使用等方面作出了詳細(xì)安排。3月15日、8月26日,我辦組織先后召開(kāi)了由市上九個(gè)歸口管理牽頭單位、旌陽(yáng)區(qū)和德陽(yáng)高新區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦、市區(qū)5個(gè)街道辦事處、二重、東電、東汽愛(ài)衛(wèi)辦負(fù)責(zé)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生除四害工作的同志參加的德陽(yáng)市區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生除四害工作會(huì)議,安排部署了除四害工作。9月中旬,我辦組織編印了《除四害科普知識(shí)宣傳壁報(bào)》4000套,發(fā)至街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村組、單位進(jìn)行張貼宣傳。11月10日、11日,結(jié)合創(chuàng)建省示范城市做好病媒生物密度控制項(xiàng)目迎檢準(zhǔn)備工作的要求,我辦與市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督支隊(duì)協(xié)作,先后對(duì)市區(qū)各街道辦及其社區(qū)居委會(huì)、二重、東電、東汽具體負(fù)責(zé)除四害工作的人員、市區(qū)大中型餐館經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行了除四害科普知識(shí)的培訓(xùn)。市愛(ài)衛(wèi)辦與市衛(wèi)生局編寫(xiě)印發(fā)了《病媒生物防治指導(dǎo)手冊(cè)》xx冊(cè)、《餐飲食品場(chǎng)所病媒生物防治規(guī)范》3000份。市區(qū)各街道辦事處分別召開(kāi)了由轄區(qū)各社區(qū)居委會(huì)、各單位參加的除四害工作動(dòng)員會(huì)。并采取發(fā)放宣傳資料、辦宣傳板報(bào)、放映科普宣傳片等多種形式,發(fā)動(dòng)單位、住戶(hù)積極參與除四害活動(dòng)。
2、強(qiáng)化治本措施,治理孳生場(chǎng)所。我們堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,治本為主”的除害防病策略,在施放滅鼠殺蟲(chóng)藥物前,組織社區(qū)、單位的廣大干部群眾,開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動(dòng),通過(guò)加強(qiáng)對(duì)垃圾、糞便、污水(積水)的管理,填堵鼠洞,填平坑凹、翻盆倒罐清除各類(lèi)不必要的積水,抹堵蟑螂藏匿縫隙,翻箱倒柜清除蟑螂卵鞘等措施,縮小與根除“四害”的藏匿繁殖場(chǎng)所。
3、采取統(tǒng)一行動(dòng),實(shí)施滅鼠殺蟲(chóng)。4月8日、10月10日,組織發(fā)動(dòng)市區(qū)各單位統(tǒng)一行動(dòng),開(kāi)展了兩次集中滅鼠活動(dòng)。市區(qū)單位共投放毒餌6850公斤,滅殺老鼠,以減少鼠害。4月至10月份,組織開(kāi)展了夏秋季的滅蚊蠅、滅蟑螂活動(dòng),通過(guò)市區(qū)各街道辦組織向轄區(qū)各單位共計(jì)提供了5萬(wàn)余元的殺蟲(chóng)藥物。今年,我辦使用財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金近60萬(wàn)元,公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)了專(zhuān)業(yè)滅鼠殺蟲(chóng)公司對(duì)市區(qū)城市公共外環(huán)境、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、居民區(qū)的除四害服務(wù)。5至10月底,專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍實(shí)施對(duì)城市下水道集中滅鼠兩次,對(duì)城市公共外環(huán)境、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的統(tǒng)一滅鼠兩次、滅蚊蠅6次(每月巡回施藥1次)、滅蟑螂兩次。為方便市民平時(shí)自行開(kāi)展滅鼠、滅蟑螂活動(dòng),我辦今年采購(gòu)了滅鼠母液24000支、滅蟑螂藥餌96000盒下發(fā)至市區(qū)各社區(qū)居委會(huì),市民家中滅鼠、滅蟑螂需要用藥時(shí)可憑身份證到自己所居住的轄區(qū)居委會(huì)登記簽免費(fèi)領(lǐng)取。9月底,我辦采購(gòu)了兩噸滅鼠毒餌,通過(guò)旌陽(yáng)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦、德陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦無(wú)償發(fā)給城鄉(xiāng)結(jié)合部各村組農(nóng)戶(hù),用于城市保護(hù)地帶的滅鼠投藥。12月10日,我辦向創(chuàng)建省示范城市病媒生物防治集中治理對(duì)象無(wú)償提供了1.3萬(wàn)的滅鼠殺蟲(chóng)藥物,支持其開(kāi)展好病媒生物防治工作。通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展除四害工作,有效促進(jìn)了市區(qū)“四害”密度的控制和市民健康的保護(hù)。
4、強(qiáng)化安全措施,防止中毒事故。我辦和市區(qū)各街道辦建立了滅鼠毒餌發(fā)放登記簽備案可追溯制度,強(qiáng)化了安全責(zé)任。在滅鼠投藥前,通過(guò)發(fā)放宣傳資料、借助報(bào)紙和電視傳媒,提醒廣大市民注意滅鼠用藥安全。并要求市區(qū)各街道辦社區(qū)居委會(huì)、各單位進(jìn)行滅鼠安全告知。對(duì)滅鼠投藥人員,制定了安全操作規(guī)范。通過(guò)多種預(yù)防機(jī)制的完善,有效防止了人、畜誤食鼠藥中毒事故的發(fā)生。
5、加強(qiáng)檢查督促,促進(jìn)工作開(kāi)展。市區(qū)各街道辦事處依托每月衛(wèi)生大檢查,對(duì)轄區(qū)單位開(kāi)展除四害工作的情況進(jìn)行了檢查。4月9日至16日,我辦丁意主任帶領(lǐng)單位相關(guān)人員,先后深入到市區(qū)5個(gè)街道辦事處轄區(qū)的單位、居民小區(qū)以及廠礦企業(yè),重點(diǎn)檢查春季滅鼠投放毒餌和安全告知工作落實(shí)情況。6月3日至4日、10月20至21日,我辦先后組織了兩個(gè)檢查組,分別由丁意主任、唐忠于副主任帶隊(duì),深入街道社區(qū),與今年在“德陽(yáng)市區(qū)除四害藥物和服務(wù)采購(gòu)”中中標(biāo)的成都市長(zhǎng)盛滅鼠除蟲(chóng)衛(wèi)生防病有限公司的管理人員、街道辦(東湖鄉(xiāng))及社區(qū)居委會(huì)的干部一起,通過(guò)查看現(xiàn)場(chǎng)、走訪(fǎng)群眾的方式,對(duì)專(zhuān)業(yè)公司實(shí)施的德陽(yáng)市區(qū)城市下水道滅鼠、公共環(huán)境滅鼠、滅蚊蠅、滅蟑螂工作的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出整改意見(jiàn),督促落實(shí)整改措施,以提高衛(wèi)生除害效果。
(一)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、節(jié)前衛(wèi)生突擊治理、創(chuàng)建省示范城市百日攻堅(jiān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生集中整治等一系列活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌的改善。
(二)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生檢查工作的改進(jìn)和檢查向縱深的推進(jìn),促進(jìn)了單位衛(wèi)生管理水平和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的提高。
(三)組織實(shí)施的xx年國(guó)家重大公共衛(wèi)生農(nóng)村改廁專(zhuān)項(xiàng)安排給我市的12300座農(nóng)戶(hù)衛(wèi)生廁所建設(shè)任務(wù)全面完成,順利通過(guò)上級(jí)部門(mén)組織的考核驗(yàn)收。農(nóng)村改廁專(zhuān)項(xiàng)的實(shí)施促進(jìn)了農(nóng)戶(hù)人居環(huán)境的改善和健康的保護(hù)。
(四)城鄉(xiāng)開(kāi)展除四害的有效覆蓋率擴(kuò)大,除四害科普知識(shí)普及率上升,除四害的效果有所提高,“四害”密度及其媒傳疾病有人群中的發(fā)病率得到有效控制。
(一)圍繞持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理這一主線(xiàn),廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳教育,強(qiáng)化社會(huì)大衛(wèi)生意識(shí),組織發(fā)動(dòng)廣大干部群眾,積極參與以“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、治三亂、美環(huán)境”為主題的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大整治,凈化、美化城鄉(xiāng)環(huán)境。
(二)組織開(kāi)展衛(wèi)生檢查評(píng)比和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng),推進(jìn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作經(jīng)常化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理,以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市(縣城)為目標(biāo),不斷夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。
(三)切實(shí)抓好國(guó)家重大公共衛(wèi)生改廁項(xiàng)目,查漏補(bǔ)缺,完善措施,加強(qiáng)督查,強(qiáng)化管理,按時(shí)、按要求完成xx年國(guó)家改廁專(zhuān)項(xiàng)下達(dá)給我市的5000座農(nóng)戶(hù)衛(wèi)生廁所建設(shè)任務(wù)。
(四)組織開(kāi)展衛(wèi)生除害防病工作,加強(qiáng)科普知識(shí)宣傳和技術(shù)培訓(xùn),抓好“四害”孳生環(huán)境的治理,科學(xué)、合理、安全、有效地組織使用除四害藥物,采取治本與治標(biāo)相結(jié)合、經(jīng)常與突擊相結(jié)合、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍服務(wù)與群眾運(yùn)動(dòng)相結(jié)合的方式,扎實(shí)有效的推進(jìn)除四害工作。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十二
上半年,我行認(rèn)真貫徹市分行x年工作會(huì)議精神,牢固樹(shù)立,進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行x年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務(wù)有所收縮,但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末,各項(xiàng)人民幣存款余額為x萬(wàn)元,較年初新增x萬(wàn)元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的x。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到x萬(wàn)元,余額新增x萬(wàn)元,完成市分行計(jì)劃的x。;對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元,余額新增x萬(wàn)元,完成市分行計(jì)劃的x;金融機(jī)構(gòu)存款余額x萬(wàn)元,新增x萬(wàn)元,完成市分行計(jì)劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬(wàn)美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。6月30日,人民幣貸款余額為x萬(wàn)元,較年初減少x萬(wàn)元,其中零售貸款減少x萬(wàn)元;公司貸款較年初減少x萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少x萬(wàn)元。通過(guò)大力催收,收回x有限公司逾期貸款x萬(wàn)元、零售不良貸款x萬(wàn)元,我行不良貸款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅(jiān)持以人為本,狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái),支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,自始至終堅(jiān)持以人為本,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠(chéng)意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。
(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式,加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷(xiāo)模式,變一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。三是抓客戶(hù)群體的建設(shè),通過(guò)各種途徑,鞏固老客戶(hù),爭(zhēng)攬新客戶(hù),侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù),我們的客戶(hù)群體正在逐步擴(kuò)大,使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶(hù)資源。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,廣辟票據(jù)渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶(hù)群,票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保安全無(wú)事故。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作,積極主動(dòng)地宣傳股改,及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
三、下半年的工作意見(jiàn)。
今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),因此我們必須鼓足干勁,堅(jiān)定信念,以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī),圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度,促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善,經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。
四、x年下半年我們的工作重點(diǎn)。
一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
三是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十三
三月xx日,我有幸參與xx行xx培訓(xùn)。非常感謝xx行xx支行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我在增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的同時(shí)接觸到很多熱心、善良、有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)和同事,她們熱忱飽滿(mǎn)的工作激情,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,都深深的'觸動(dòng)了我,讓我在這一個(gè)月收獲頗豐。
三月xx日培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束,實(shí)現(xiàn)完美收官。此次培訓(xùn)重在授信部和風(fēng)控部學(xué)習(xí),授信部由xx指導(dǎo),xx的悉心指導(dǎo)使我受益匪淺,熱情細(xì)致的生活關(guān)懷更使我感動(dòng),xx的培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足,今后定要倍加努力,加強(qiáng)銀行信貸方面的學(xué)習(xí)。風(fēng)控部也是銀行運(yùn)作的核心,重在對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)評(píng)。同事們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我受益匪淺,而風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問(wèn)大家都給予細(xì)致講解,記得有一次我提了一個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)同事認(rèn)為講解的不夠細(xì)致于是引薦了另一位專(zhuān)業(yè)人士,他不但耐心給我講解,甚至找出專(zhuān)業(yè)書(shū)籍讓我細(xì)心品讀,此情此景,深記我心。培訓(xùn)已經(jīng)截止,學(xué)習(xí)仍在延續(xù)。深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)作讓我更加喜愛(ài)xx這個(gè)職位。未來(lái)的我將會(huì)以飽滿(mǎn)的熱忱繼續(xù)努力工作,為xx銀行重慶支行貢獻(xiàn)自己的力量。最后再次感謝xx銀行xx支行給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十四
1、儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步上升,資金實(shí)力不斷增強(qiáng),截止5月份,我辦事處各項(xiàng)存款余額達(dá)x元,較年初凈增x元,共完成年計(jì)劃的x%.
2、信貸業(yè)務(wù)蓬勃開(kāi)展,截止5月份我辦事處信貸累計(jì)發(fā)放小額貸款筆,累計(jì)放貸額元,共完成年計(jì)劃的.
3、截止5月份我辦事處共發(fā)展對(duì)公存款戶(hù),累計(jì)余額x元,較年初增長(zhǎng)了x元,完成年計(jì)劃的x%.
4、截止5月份,我辦事處共銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品x元,完成年計(jì)劃的x%;完成代理保險(xiǎn)元,完成年計(jì)劃的x%;共安裝商易通部,完成年計(jì)劃的x%.
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),年2月初開(kāi)始,我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,成立了xx案防攻堅(jiān)年工作領(lǐng)導(dǎo)組,細(xì)化了各領(lǐng)導(dǎo)小組、小組辦公室及各成員的職責(zé)分工,在工作中注重從制度建設(shè)入手,從檢查監(jiān)督突破,從整改中促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),從源頭上消除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患,嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為,加強(qiáng)員工思想行為動(dòng)態(tài)分析管理,在全面推進(jìn)案件防范工作的同時(shí)有力保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展,促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的快速提升.
2、結(jié)合實(shí)際、深查實(shí)改、切實(shí)消除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患.在案防機(jī)制還不十分完善的情況下,開(kāi)展檢查和審計(jì)是案件防控的有效手段之一.一方面認(rèn)真開(kāi)展好排查工作,對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行全面梳理.另一方面要建立整改責(zé)任機(jī)制和整改督辦機(jī)制,明確整改及督辦的責(zé)任部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),確保整改工作落實(shí)到位.
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)工作.從業(yè)務(wù)操作流程、各支行柜員的操作、服務(wù)規(guī)范、人員設(shè)置等方面抓起,做好基礎(chǔ)工作、完善基本工作,力爭(zhēng)在日常工作中將風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn).我辦先后組織員工參加了《業(yè)務(wù)操作指南》學(xué)習(xí)討論、案件防控“五大”系列學(xué)習(xí)討論和《員工違規(guī)處理暫行規(guī)定》的學(xué)習(xí)和考試等,積極響應(yīng)上級(jí)行安排,開(kāi)展“員工身邊無(wú)違規(guī),人人身邊無(wú)案件”活動(dòng),與全辦事處35名職工逐一簽訂了責(zé)任書(shū),開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)子活動(dòng),保證了案防工作無(wú)盲區(qū).
4、加強(qiáng)檢查反饋力度.通過(guò)實(shí)行檢查與匯報(bào)相結(jié)合,及時(shí)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)提出防范措施以及整改意見(jiàn),促進(jìn)整改落實(shí),同時(shí)將通過(guò)實(shí)行內(nèi)控案防工作考核掛鉤制,準(zhǔn)備將內(nèi)控案防工作納入績(jī)效兌現(xiàn)的分值內(nèi),推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展.每日班后,各支行長(zhǎng)聽(tīng)取柜員工作匯報(bào),發(fā)現(xiàn)普遍性問(wèn)題及時(shí)上會(huì)集體討論,形成解決議案;風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)各個(gè)支行每周進(jìn)行一次檢查,梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程運(yùn)作中顯現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),讓各個(gè)支行做到查漏補(bǔ)缺,及時(shí)修正,緊密監(jiān)測(cè)和提前防范各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),早發(fā)現(xiàn)、早化解在萌芽狀態(tài).
5、嚴(yán)懲不貸、強(qiáng)化問(wèn)責(zé),切實(shí)加大對(duì)案件責(zé)任人的追究力度.通過(guò)對(duì)案件責(zé)任人的嚴(yán)肅處理,將對(duì)違法違規(guī)行為起到懲治、震攝作用,對(duì)全體干部員工起到警示教育作用.在檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況的.同時(shí),重點(diǎn)分析、了解各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施效果,不斷健全和完善各類(lèi)規(guī)章制度.認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章與操作指南,進(jìn)一步增強(qiáng)了規(guī)章制度對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)服務(wù)及每個(gè)員工操作管理行為的嚴(yán)格要求和強(qiáng)制約束,提高了規(guī)章制度執(zhí)行力.
6、加強(qiáng)員工思想行為動(dòng)態(tài)管理.要?jiǎng)?chuàng)新手段、多管齊下,努力構(gòu)建員工“不想為、不能為、不敢為”的機(jī)制,遏制各類(lèi)案件的發(fā)生.我辦事處每月對(duì)在冊(cè)員工進(jìn)行異常行為逐一排查,召開(kāi)員工思想行為動(dòng)態(tài)分析會(huì),以支行為單位進(jìn)行員工行為動(dòng)態(tài)分析摸底排查對(duì)象,排查人數(shù)占比達(dá)100%.在了解掌握員工近期所想所為,進(jìn)一步加強(qiáng)了員工工作時(shí)間管理和對(duì)八小時(shí)以外異常行為的關(guān)注.通過(guò)全方位有效的案防工作,為業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)I造了一個(gè)健康、充滿(mǎn)活力的環(huán)境.有力促進(jìn)了核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的突飛猛進(jìn),做好我辦事處案件防控治理工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,我們一定要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)可以控制、案件可以治理的觀念,一定要做到思想到位、工作到位、責(zé)任到位,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,全面提升案件防控治理能力,為我們事業(yè)又快又好發(fā)展提供一個(gè)良好的安全的內(nèi)部環(huán)境.
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十五
1、過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
2、20xx年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo),這和大家的努力分不開(kāi),應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫助,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。
3、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
4、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*****人之拼搏的精神。
5、20xx年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們收獲了豐收的.一年,今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo),這和大家的努力分不開(kāi),應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫助,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)2016個(gè)人半年工作總結(jié)范文開(kāi)頭2016個(gè)人半年工作總結(jié)范文開(kāi)頭。
6、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的(“兩個(gè)學(xué)習(xí)一個(gè)做法”學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié))一年,20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?;仡欉@一年的工作歷程,作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*****人之拼搏的精神。
8、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
9、回顧這半年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
11、時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足2016個(gè)人半年工作總結(jié)范文開(kāi)頭工作總結(jié)。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
12、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十六
始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。今天本站小編給大家為您整理了銀行柜員上半年個(gè)人總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸.。眾所周知,在支行轄內(nèi),分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民-主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行。
崗位職責(zé)。
堅(jiān)持依法行政認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作大力支持一把手的工作促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
一年來(lái),本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。20xx年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假-幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套。
工作方案。
;然后征求各方面的意見(jiàn),集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào),研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
回首這一年來(lái),我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己xx年工作進(jìn)行總結(jié):
一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,在xx年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)。
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪(fǎng)友時(shí),我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過(guò)六叔介紹,自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng),向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),最終說(shuō)服客戶(hù)計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶(hù)拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號(hào)碼,核實(shí)確認(rèn)客戶(hù)分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀念。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過(guò)我的不懈努力,在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶(hù),保險(xiǎn)銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們?cè)跐M(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名前臺(tái)工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十七
上半年,我支行按照總行和__支行工作部署,認(rèn)真貫徹全行____、____、____工作方針,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
(一)公司類(lèi)指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末,對(duì)公存款余額為_(kāi)_x億元,較年初新增____億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在__x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加____,列__x支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,新開(kāi)對(duì)公賬戶(hù)__戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力,為避免風(fēng)險(xiǎn),上半年,我支行共收回個(gè)人貸款__x萬(wàn)元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),并且對(duì)____行了。四級(jí)不良貸款收回____萬(wàn)元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個(gè)金類(lèi)指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù),14項(xiàng)可比指標(biāo)中,__x項(xiàng)超過(guò)__分,5項(xiàng)得到滿(mǎn)分。儲(chǔ)蓄存款余額__億元,較年初增加____萬(wàn)元,列__支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶(hù)新增數(shù)__x;銀行卡有效消費(fèi)額__x;新增特約商戶(hù)數(shù)__x;電子銀行柜面替代率__x;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數(shù)小____。
(一)堅(jiān)持以職工為本,狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái),我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠(chéng)意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立____支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),__x支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工,對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。
四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。
(三)落實(shí)總行和__x支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì),扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開(kāi)會(huì)議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認(rèn)識(shí),確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),無(wú)不良事件發(fā)生。
一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,但是對(duì)高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對(duì)高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶(hù),留住客戶(hù)。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),目前我行產(chǎn)品少,客戶(hù)經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)才有所成效,在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十八
今年在商務(wù)工作上,我盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
家電下鄉(xiāng)是國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的重要措施,也是一項(xiàng)惠農(nóng)政策。為深入推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作,讓農(nóng)民群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。一網(wǎng)點(diǎn)備案。我配合副局長(zhǎng)對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請(qǐng)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查看、驗(yàn)收。對(duì)不符合備案條件的門(mén)店堅(jiān)決不予通過(guò)。現(xiàn)全區(qū)共備案網(wǎng)點(diǎn)44家,覆蓋到了全區(qū)的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),方便群眾購(gòu)買(mǎi)。二是加大宣傳力度。我們根據(jù)政策編寫(xiě)了大量宣傳資料,并積極參加各項(xiàng)宣傳活動(dòng),今年3.15期間,我跟隨區(qū)里組織的3.15宣傳隊(duì)下到幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),向老百姓宣傳政策、解答問(wèn)題,期間,共發(fā)放宣傳資料近千余份,使政策宣傳深入人心。三是積極與備案網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系。家電下鄉(xiāng)的政策性、操作性很強(qiáng),由于備案網(wǎng)點(diǎn)老板電腦操作水平參差不齊,管理難度很大,因此我根據(jù)實(shí)際情況建立了一個(gè)君山區(qū)家電下鄉(xiāng)qq群,讓網(wǎng)點(diǎn)有什么問(wèn)題在網(wǎng)上提出,我及時(shí)解答,有些問(wèn)題不能在網(wǎng)上講解清楚、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較遠(yuǎn)的,我就利用休息時(shí)間與節(jié)假日上門(mén)服務(wù),耐心講解操作要求。四是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。規(guī)范家電下鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)秩序,健全監(jiān)督檢查制度,我多次到各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)以及擾亂市場(chǎng)秩序行為的發(fā)生。
由于措施得力,我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)展情況良好。截止6月29號(hào),xx區(qū)今年共銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品13657臺(tái)(部),(其中彩電2842臺(tái)、冰箱5002臺(tái)、洗衣機(jī)3255臺(tái)、手機(jī)11部、計(jì)算機(jī)8臺(tái)、空調(diào)1278臺(tái)、熱水器1124臺(tái)、微波爐93臺(tái)、電磁爐44臺(tái)),銷(xiāo)售金額2879.07萬(wàn)元。財(cái)政補(bǔ)貼累計(jì)9186臺(tái),共249.94萬(wàn)元。
生豬屠宰是關(guān)系到民生的一項(xiàng)重要工作,在平時(shí)工作中積極與市局聯(lián)系,做好銜接工作,將報(bào)送的`信息做到準(zhǔn)確、時(shí)效。由于分工調(diào)整,生豬屠宰工作崗位上先后換任過(guò)幾位同事,在移交過(guò)程中,我耐心細(xì)致的講解操作手續(xù),使其盡快上手投入工作,同時(shí)積極與市局聯(lián)系,讓工作不脫檔、不斷檔。
現(xiàn)在有“商務(wù)之窗”、“商務(wù)部網(wǎng)xx分站”和“商務(wù)預(yù)報(bào)”3個(gè)商務(wù)網(wǎng)站交予我維護(hù)管理,網(wǎng)站的建設(shè)主要靠信息,我克服日常工作繁瑣等問(wèn)題,從工作中積極收集好的信息、挖掘可用的信息、發(fā)現(xiàn)新的信息發(fā)布到網(wǎng)站上,讓信息及時(shí)更新,今年1-6月份共發(fā)布商務(wù)信息200多條。
信息報(bào)送要做到細(xì)致、準(zhǔn)確、時(shí)效,我手中有商務(wù)部重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、商務(wù)部重要生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)等相關(guān)信息報(bào)送工作,我高度重視這項(xiàng)工作,經(jīng)常向xx商貿(mào)公司和xx商貿(mào)有限公司打電話(huà)收集銷(xiāo)售信息,整理后報(bào)送至市商務(wù)局,所報(bào)送的信息做到準(zhǔn)確、時(shí)效。
今年,我配合副局長(zhǎng)向市商務(wù)主管部門(mén)申報(bào)了xx市場(chǎng)申報(bào)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、xx鎮(zhèn)新建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、xx市場(chǎng)維修改造建設(shè)資金項(xiàng)目,積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。
1、服務(wù)群眾,做好“家電下鄉(xiāng)”備案工作,為群眾解決實(shí)際困難。
2、加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督管理,防止以次充好、假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng),坑害農(nóng)民消費(fèi)者,并對(duì)不服從管理的網(wǎng)點(diǎn)要堅(jiān)決取締。
3、配合好主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各項(xiàng)工作。
雖然工作中取得了一些成績(jī),但是還是存在工作不積極、工作認(rèn)識(shí)不夠等不足之處,以后我將不斷改進(jìn)工作態(tài)度、改善工作方式,積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。
銀行年度上半年個(gè)人總結(jié)篇十九
20xx年全年,我擔(dān)任支行客戶(hù)經(jīng)理一職。回顧走過(guò)的20xx年,成長(zhǎng)是全年的主旋律。現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)交予組織,請(qǐng)組織鑒證。
首先,我認(rèn)真完成了工作崗位的本職職責(zé)。我將客戶(hù)經(jīng)理的主要工作職責(zé)歸結(jié)為:協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、信貸管理和安全保衛(wèi)工作等。20xx全年經(jīng)歷了旺季營(yíng)銷(xiāo)、夏天行動(dòng)、崗位培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)等活動(dòng),我協(xié)助兩任負(fù)責(zé)人和完成了本外幣各項(xiàng)存款xx萬(wàn)元,新增xx萬(wàn)元,各項(xiàng)貸款xx萬(wàn)元,新增xx萬(wàn)元。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)xx萬(wàn)元。新增企業(yè)擴(kuò)戶(hù)xx戶(hù),按揭合作樓盤(pán)1個(gè),個(gè)人貴賓戶(hù)新增101戶(hù),新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)國(guó)際結(jié)算戶(hù)1戶(hù)。成功完成全年各主要業(yè)務(wù)指標(biāo)。在信貸上,我認(rèn)真進(jìn)行信貸調(diào)查,做好年度授信報(bào)批,及時(shí)上交檔案資料,按照規(guī)定開(kāi)展貸后管理。安全工作上,認(rèn)真開(kāi)展每月學(xué)習(xí)會(huì)議,寫(xiě)好季度案防報(bào)告,組織好防搶防爆預(yù)案演練,實(shí)現(xiàn)全年度網(wǎng)點(diǎn)安全無(wú)事故。
其次,在崗期間,我認(rèn)真參加各項(xiàng)培訓(xùn),取得相應(yīng)資格證書(shū)。20xx年4月份,我參加了對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn),成績(jī)良好;5月份,我參加銀行業(yè)理財(cái)資格考試,兩門(mén)課程均通過(guò);6月份,我參加了法人客戶(hù)授信管理培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的授信制度下法人業(yè)務(wù)的操作;7月份,參加了人民銀行征信培訓(xùn)及競(jìng)賽考試;9月份,參加了全省客戶(hù)經(jīng)理輪訓(xùn);10月份,參加了對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理考試,并順利通過(guò);12月份,參加了省外匯協(xié)會(huì)組織的外匯培訓(xùn)及考試。與何勝通同志合寫(xiě)的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展三農(nóng)業(yè)務(wù)的新出路”一文,成功入圍了市分行金融研討會(huì)。之上種種,推動(dòng)我成長(zhǎng)。
再有,業(yè)余時(shí)間,我不斷充實(shí)提高自己。讀書(shū)使人進(jìn)步。本年度閱讀了《曾國(guó)藩》、《改革是中國(guó)最大的紅利》、《中國(guó)稅收》、《螳螂》、《這個(gè)世界會(huì)好嗎》等書(shū)籍,汲取養(yǎng)分。我認(rèn)識(shí)到,做事應(yīng)當(dāng)不驕不躁、踏實(shí)沉穩(wěn)、本分做事,做人應(yīng)當(dāng)努力做一個(gè)好人,做社會(huì)的棟梁。
最后,作為一名共產(chǎn)黨員,我努力跟緊黨的步伐,時(shí)時(shí)提升自己的思想認(rèn)識(shí)不松懈。我期冀繼續(xù)懷抱一腔熱血和一顆赤誠(chéng)之心,在農(nóng)業(yè)銀行的大平臺(tái)上拼搏奮斗,貢獻(xiàn)自己的青春。
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