賓館服務(wù)員合同(模板18篇)

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賓館服務(wù)員合同(模板18篇)
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對于復(fù)雜的商務(wù)交易,一份詳細(xì)的合同是確保交易順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。合同的書寫應(yīng)當(dāng)簡明扼要,避免使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語。感謝大家閱讀以下合同示范,希望對大家的合同起草有所啟發(fā)。

賓館服務(wù)員合同篇一

乙方:_________________。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)甲、乙雙方平等自愿,協(xié)商一致,共同簽訂并履行本合同所有條款。

本合同固定期限為________年,自________年____月____日起至________年____月____日止。其中試用期自________年____月____日起至________年____月____日止,共____個月。

甲方每月支付乙方工資,月工資為______元,其中試用期月工資為______元,次月____日發(fā)放(預(yù)留半月工資,在合同解除時結(jié)算;對于工作突出的員工,給予獎勵。)。

鑒于餐飲工作的特殊性,本合同實行綜合計時制,即雙方約定每日工作時間為_____小時(包吃飯時間),乙方每月休息____日。

1、雙方若有一方要求解除勞動合同,應(yīng)提前____日通知另一方。

2、如合同期未滿,乙方自行解除合同,甲方將不予發(fā)放當(dāng)月工資及預(yù)留的______天工資。

乙方在合同期內(nèi)應(yīng)遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程;保證安全生產(chǎn);按時按質(zhì)量完成甲方規(guī)定的'工作任務(wù);愛護(hù)甲方的財產(chǎn);保守甲方的商業(yè)機(jī)密。

本合同自甲乙雙方簽字之日起生效,本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

賓館服務(wù)員合同篇二

小賓館(簡稱甲方):

服務(wù)員(簡稱乙方):

住址:

經(jīng)雙方平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:

一、工作時間為一年(年月日至年月日)。其中每年的臘月28日放假至來年正月初五上班。

二、在合同期間一年之內(nèi)不準(zhǔn)乙方間斷或者中途退出否則扣發(fā)一個月工資(第一個月工資做違約抵押金),如未違約扣發(fā)的工資合同期滿后發(fā)放給乙方。

三、每月工資包食宿元,如乙方有特殊原因必須先向甲方請假,得到同意后方可缺席,否則每天扣工資叁拾元整。

四、服務(wù)員必須在賓館住宿,早上7點上班(五月一日至十月一日早上6點上班),下午8點下班,上班后及時打開賓館大門,客人走時清理賓館房間物品,關(guān)掉電腦、電視機(jī)、遙控器、電熱器、空調(diào)、電熱水壺等物品電源,并查看房間物品是否被客人拿走,如有發(fā)現(xiàn)及時舉報。如有丟失服務(wù)員未及時舉報其后果歸服務(wù)員自己承擔(dān)。

五、服務(wù)員主要職責(zé),打掃賓館室內(nèi)外衛(wèi)生,門窗玻璃保持干凈,清洗墊單被單枕頭等物品及老板衣服的清洗。白天空閑時間協(xié)助賓館值班開房做飯等工作。

六、此協(xié)議從簽字之日起開始生效。

甲方簽字:

乙方簽字:

賓館服務(wù)員合同篇三

時光如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年工作即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這半年中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來,客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。本年度部門各項工作如下:

一、規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動性。

自皇庭璽園客服部成立以來,客服人員的專業(yè)知識參差不一:對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心想法和要求,并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前,部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。

二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌,提高服務(wù)意識。

客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想,大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。

三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

四、密切配合各部門的其他工作。

做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長,整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和反潰為了進(jìn)一步做好來年的工作,我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo),為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

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賓館服務(wù)員合同篇四

一、合同條件:

1;凡自愿在本酒店工作,年滿18歲以上,具有初中以上文化程度,身體健康的公民,經(jīng)面試合格者。

2;簽訂本合同前須崗前培訓(xùn)合格,試用期為1個月。

3;凡簽訂本合同之員工須遵紀(jì)守法,無犯罪前科。

二、工資待遇及福利:

1;工資標(biāo)準(zhǔn)為既定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)崗位的不同及個人表現(xiàn)享有崗位補(bǔ)貼,工齡補(bǔ)貼及獎金。

2;每月享有帶薪休息日。

3;員工簽訂合同以后酒店將為其繳納養(yǎng)老保險金,不愿繳納養(yǎng)老保險的員工酒店將

資補(bǔ)貼的形式發(fā)放給個人。

三、合同終止及辭職:

1;合同期滿后,員工可續(xù)簽合同,不簽合同視為原合同的延續(xù)。合同期滿后要求解除合同者應(yīng)提前一個月通知酒店,否則視為違約。

2 ;凡經(jīng)考核不適應(yīng)本崗位工作者,酒店有權(quán)終止其合同。離店時,可結(jié)清工資。

3;工作期間,屢次違返酒店規(guī)章制度,造成惡劣影響者將給予開除處理并終止合同;工資

獎金一并扣除。

4;酒店員工當(dāng)保守酒店的各項商業(yè)機(jī)密;如有泄漏當(dāng)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。

本合同一式兩份,一經(jīng)簽訂即生法律效力。雙方簽字蓋章生效,如有違反,均可依法起訴

甲方代表:_________

乙方:_________

公章:_________

賓館服務(wù)員合同篇五

甲方:

乙方:

甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律法規(guī),經(jīng)雙方協(xié)商一致,共同簽訂并履行本合同所列條款:

(一)本合同為有固定期限的勞動合同。合同期從年月日起至年月日止。

二、工作內(nèi)容。

甲方安排乙方工作,乙方應(yīng)完成該崗位的各項工作內(nèi)容,乙方工作時不能偷懶,必須認(rèn)真高效地完成甲方安排的工作,若在規(guī)定的時間不能完成,甲方有權(quán)批評乙方。若乙方工作效率實在太低,甲方有權(quán)扣乙方工資,解雇乙方;若乙方能吃苦耐勞,工作表現(xiàn)好,視情況可獎勵報銷乙方年底回家路費(fèi)。

三、乙方上下班時間根據(jù)工作需要和甲方的安排而定,乙方外出必須向甲方申請,得到甲方批準(zhǔn)后方可外出。

四、甲方保證每月按時發(fā)給乙方工資,工資底薪元,全勤獎金元,住房補(bǔ)貼元。如乙方一個月內(nèi)有遲到、請假,甲方有權(quán)扣除乙方獎金及補(bǔ)貼共計元。甲方有權(quán)扣留乙方第一個月工資的一半計元作為押金,合同期滿后退還。

五、合同的變更、終止和解除。

合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。確需變更時,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達(dá)成一致意見的,原合同繼續(xù)有效。

合同履行期間,乙方要求解除合同的,應(yīng)按不滿合同規(guī)定的期限,押金元作為違約金賠償給甲方。

本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。

甲方:乙方:

身份證:身份證:

日期日期

賓館服務(wù)員合同篇六

根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)甲、乙雙方平等自愿,協(xié)商一致,共同簽訂并履行本合同所有條款。

本合同固定期限為________年,自________年____月____日起至________年____月____日止。其中試用期自________年____月____日起至________年____月____日止,共____個月。

甲方每月支付乙方工資,月工資為______元,其中試用期月工資為______元,次月____日發(fā)放(預(yù)留半月工資,在合同解除時結(jié)算;對于工作突出的員工,給予獎勵。)。

鑒于餐飲工作的特殊性,本合同實行綜合計時制,即雙方約定每日工作時間為_____小時(包吃飯時間),乙方每月休息____日。

1、雙方若有一方要求解除勞動合同,應(yīng)提前____日通知另一方。

2、如合同期未滿,乙方自行解除合同,甲方將不予發(fā)放當(dāng)月工資及預(yù)留的______天工資。

乙方在合同期內(nèi)應(yīng)遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程;保證安全生產(chǎn);按時按質(zhì)量完成甲方規(guī)定的工作任務(wù);愛護(hù)甲方的財產(chǎn);保守甲方的商業(yè)機(jī)密。

本合同自甲乙雙方簽字之日起生效,本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

賓館服務(wù)員合同篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

你們好!展信之前,我先代表全家向大伙兒鞠個躬,萬分感謝大家對我的資助!謝謝你們!雪中之炭是無價的,雪中送炭的情誼更是無價的`。你們給予我全家精神和物質(zhì)上莫大的支持,讓我們的心里有了一種依靠的踏實,畢生難忘。一直以來,我渴望做工作的強(qiáng)者、生活的強(qiáng)者,期待能幫助別人,希望自己家庭幸福、工作出色、個人進(jìn)步。然而,去年底我家屬被確診為惡性淋巴瘤,災(zāi)難將一切美好都打碎。我面對的是需要不斷化療的病妻和四歲小兒。治病何以為繼?生活何以為繼?我真的懵了。來不及心痛,顧不上悲傷,我在來回多家醫(yī)院的奔波中,感覺現(xiàn)實如此的不真實,感覺我的世界像在噩夢里面。

現(xiàn)在,我家屬經(jīng)過四次化療之后,病情有所緩解。雖然治療還將繼續(xù),但有了各位領(lǐng)導(dǎo)同事的大力幫助,有了眾多好心人的援助之手,相信她的病情會很快好起來的,祈愿老天還我一個完整的家庭!人的命運(yùn)像天上的羽毛,難以預(yù)料。遇到這樣的病魔是我們家的不幸,得到眾人的熱心幫助又是我們的幸運(yùn)。我們一定會秉承這樣的熱心腸,善待他人、善待自己、善待生活、善待工作!

再一次感謝大家的鼎力相助!

特此

致謝

xxx

xxxx年xx月xx日

賓館服務(wù)員合同篇八

酒店員工:

20xx年6月12日晚上后勤保潔員李伯勤在酒店二樓大廳打掃衛(wèi)生時,在沙發(fā)上撿到客人皮夾一個,內(nèi)有現(xiàn)金一萬多元、銀行卡幾張及個人身份證,她主動上交后,酒店及時送還給客人,客人拿回自已丟失的皮夾對我們酒店予以高度的贊揚(yáng)和感謝。

拾金不昧是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,拜金主義大行其道的今天,試問有多少人能夠抵擋得住金錢的'誘惑,又有多少人能夠真正地做到拾金不昧呢?但是在我們酒店,一名普通的員工卻做到了,她的這種行為是對我們傳統(tǒng)美德的發(fā)揚(yáng),也體現(xiàn)了李伯勤的個人品質(zhì),她的這種品質(zhì)是我們現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)人員所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

她的這種做法體現(xiàn)了我們晶海酒店的“盡我所能,如您所愿”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),急客人之所急,想客人之所想?!坝芯什艜泻炔?!”李伯勤是一名普通員工,但在這平凡的崗位上卻體現(xiàn)出了她不平凡的一面。

為了表彰這種拾金不昧的行為,經(jīng)酒店研究決定獎勵李伯勤100元,并在全酒店通報表揚(yáng)。

xxx。

xx年xx月xx日。

賓館服務(wù)員合同篇九

領(lǐng)導(dǎo):

您好!

感謝酒店多年來對我的培養(yǎng)關(guān)心和照顧,從20____年5月份來到____酒店至今,我學(xué)到了很多東西,今后無論走向哪里,從事什么,這段經(jīng)歷都是一筆寶貴的財富,我為在酒店的這段工作經(jīng)歷而自豪。

而今,由于個人原因提出辭職,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

此致

敬禮

______。

______年____月____日。

賓館服務(wù)員合同篇十

尊敬的經(jīng)理:

您好!

首先我表示非常抱歉,其次我要感謝你對我這么多年的教導(dǎo)、關(guān)心和呵護(hù)。是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職申請書。自xx年到國際賓館工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了賓館改造舊貌換新顏;在這里,參與了賓館榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝賓館給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。

我覺得我自己在賓館工作這么長的時間,一是在賓館結(jié)構(gòu)、賓館制度等一系列方面了解比較透徹,容易產(chǎn)生疲勞,失去動力與激情。二是我自身經(jīng)驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響賓館的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。最后,我忠心對你說;對不起與謝謝,這些日子大家對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝,同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給賓館造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉;對不起我辜負(fù)了大家對我的期望!

我會在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi),辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接,以減少因我的離職而給賓館帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留賓館v網(wǎng)號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時做出答復(fù)。

經(jīng)理我非常感謝你對我的教誨,以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在賓館工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是國際賓館的一員而感到榮幸。

祝國際賓館領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮!

申請人:

申請日期:

賓館服務(wù)員合同篇十一

尊敬的老板:

您好!首先,非常感謝您這半年來對我的信任和關(guān)照。

這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來賓館工作是我的幸運(yùn),一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。

請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

申請人:xx。

申請日期:

賓館服務(wù)員合同篇十二

酒店員工:

20xx年6月12日晚上后勤保潔員李伯勤在酒店二樓大廳打掃衛(wèi)生時,在沙發(fā)上撿到客人皮夾一個,內(nèi)有現(xiàn)金一萬多元、銀行卡幾張及個人身份證,她主動上交后,酒店及時送還給客人,客人拿回自已丟失的皮夾對我們酒店予以高度的贊揚(yáng)和感謝。

拾金不昧是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,拜金主義大行其道的今天,試問有多少人能夠抵擋得住金錢的誘惑,又有多少人能夠真正地做到拾金不昧呢?但是在我們酒店,一名普通的員工卻做到了,她的這種行為是對我們傳統(tǒng)美德的發(fā)揚(yáng),也體現(xiàn)了李伯勤的個人品質(zhì),她的這種品質(zhì)是我們現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)人員所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

她的這種做法體現(xiàn)了我們晶海酒店的“盡我所能,如您所愿”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),急客人之所急,想客人之所想?!坝芯什艜泻炔?”李伯勤是一名普通員工,但在這平凡的崗位上卻體現(xiàn)出了她不平凡的一面。

為了表彰這種拾金不昧的行為,經(jīng)酒店研究決定獎勵李伯勤100元,并在全酒店通報表揚(yáng)。

xxx。

xx年x月x日。

賓館服務(wù)員合同篇十三

各位員工:

20xx年xx月xx日,國際公寓保潔員在大堂工作時,在沙發(fā)上撿到了一個錢包,她見無人回來尋找,便及時交到了前臺。失主很快回來認(rèn)領(lǐng),經(jīng)過核實,錢包內(nèi)有若干現(xiàn)金和銀行卡及身份證等重要證件,失主對她表示感謝,并對酒店給予了很高的評價。

自從加入國際公寓以來,一直工作勤勤懇懇、任勞任怨,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。

為鼓勵這種拾金不昧的精神,總經(jīng)理特批獎勵*100元,希望她在今后的工作中再接再厲,不斷地努力,成為員工們學(xué)習(xí)的楷模,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精神,為發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

xx年x月x日。

賓館服務(wù)員合同篇十四

尊敬的餐廳領(lǐng)導(dǎo):

在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重。

現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個人原因的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無所作為,因此請求允許離開。

辭職具體原因是:

1、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學(xué)習(xí)。

2、我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,因為他也知道這種工作也適合學(xué)生做。可是后來被調(diào)到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。

3、我個人也是在餐廳什么都學(xué)得"半桶水",有時看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。我知道,當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂,實在是深感歉意。

我希望餐廳領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時間考慮一下我的個人問題。希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!

感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!

此致

敬禮

申請人:xx。

申請日期:

賓館服務(wù)員合同篇十五

尊敬的餐廳:

7月23日中午,本人在xx大酒店就餐,餐后不慎將錢包遺失,下午正在著急尋找之際,xx酒店餐飲部經(jīng)多方查詢電話告知姓徐的.服務(wù)員在收拾餐廳時撿到一個錢包,并及時交到餐飲部。在此,我對xx大酒店員工拾金不昧的高尚品質(zhì)深表敬意,對服務(wù)員小徐深表感謝!對xx大酒店有這樣優(yōu)秀的員工感到高興!

此致

敬禮!

感謝人:xxx。

20xx年xx月xx日。

賓館服務(wù)員合同篇十六

1、嚴(yán)格遵守值班制度,注意觀察樓面狀況,盡快熟悉本樓住客特征,把好安全關(guān)。

2、提醒客人將現(xiàn)金貴重物品及時到總臺寄存。搞衛(wèi)生時要搞一間鎖一間,不得敞開房間。

3、對來訪賓客要核實被訪者單位、姓名、房號,并做好訪客登記,盯人到位,如被訪者不再,不能讓來訪者單獨在房內(nèi)等候。

4、如果客人要寄存行李,請其道總臺寄存。對寄存的行李要標(biāo)志明顯,交接清楚,防止調(diào)包錯換。

5、凡發(fā)現(xiàn)攜帶易燃易爆、槍支彈藥等危險物品的賓客,務(wù)必及時報告客房部和保安部,讓公安部門采取安全措施。

6、服務(wù)員要勤查客房部,賓客不在房內(nèi)時和夜間休息后要主動為賓客鎖門。

7、注意火災(zāi)苗頭,值班員加強(qiáng)巡查,一旦發(fā)生失火,要沉著、冷靜、不慌亂,及時補(bǔ)救和報警(火警電話:119)。

8、使用電器時要注意防觸電、斷路,有危險苗頭要及時報告維修,防止出事故。

賓館服務(wù)員合同篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是員工,很遺憾這個提出辭職。

我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學(xué)會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。

因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

王總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識是在20__年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊,您正好是隊長。讓我意想不到的是,平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績,但我們堅持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎的稱號。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?/p>

隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。

更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!

而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。

恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!

人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。

而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!

此致

敬禮!

x年xx月xx日。

賓館服務(wù)員合同篇十八

漢庭酒店的領(lǐng)導(dǎo):

您好!我是xxx房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù),讓我們在寒冬中感受到了如家人般的溫暖。

特別感謝負(fù)責(zé)xxx房清潔工作的員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。

希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng),再次表示感謝!

xxx

xxxx年xx月xx日

各位員工:

20xx年1月20日晚23:45分,康樂部ktv員工劉珊珊在西江月大廳客人消費(fèi)完后,發(fā)現(xiàn)客人遺留一個棕色皮包,及時將包交與主管姬晉澤,主管查看內(nèi)裝:四張存折(40萬元),現(xiàn)金1005元,各種卡10張,銀聯(lián)卡2張。

姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系,但無人接電話,立即將包交與當(dāng)班大堂副理,請其協(xié)助解決。

直到第二天中午客人返回酒店尋找失物,大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。

失主表示感謝,并送錦旗。

像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想,急客人所急的服務(wù)意識為我們每一位金鑫人做出了表率,對于價值幾十萬元的財物,及時上交,拾金不昧的行為值得每一位員工學(xué)習(xí)。

酒店對此特提出表揚(yáng)。

望大家以此為榮,虛心學(xué)習(xí),爭做一名合格的五星級員工。

xxx

xxxx年xx月xx日

尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:你們好!

展信之前,我先代表全家向大伙兒鞠個躬,萬分感謝大家對我的資助!

謝謝你們!

雪中之炭是無價的,雪中送炭的情誼更是無價的。

你們給予我全

家精神和物質(zhì)上莫大的支持,讓我們的心里有了一種依靠的踏實,畢生難忘。

一直以來,我渴望做工作的強(qiáng)者、生活的強(qiáng)者,期待能幫助別人,希望自己家庭幸福、工作出色、個人進(jìn)步。

然而,去年底我家屬被確診為惡性淋巴瘤,災(zāi)難將一切美好都打碎。

我面對的是需要不斷化療的病妻和四歲小兒。

治病何以為繼?生活何以為繼?我真的懵了。

來不及心痛,顧不上悲傷,我在來回多家醫(yī)院的奔波中,感覺現(xiàn)實如此的不真實,感覺我的世界像在噩夢里面。

現(xiàn)在,我家屬經(jīng)過四次化療之后,病情有所緩解。

雖然治療還將

繼續(xù),但有了各位領(lǐng)導(dǎo)同事的大力幫助,有了眾多好心人的援助之手,相信她的病情會很快好起來的,祈愿老天還我一個完整的家庭!

人的命運(yùn)像天上的羽毛,難以預(yù)料。

遇到這樣的病魔是我們家的不幸,得到眾人的熱心幫助又是我們的幸運(yùn)。

我們一定會秉承這樣的熱心腸,善待他人、善待自己、善待生活、善待工作!

再一次感謝大家的鼎力相助!

特此

致謝

xxx

xxxx年xx月xx日

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