公共關(guān)系策劃方案大全（15篇）

沒有方案的做事方式往往會導(dǎo)致效果不佳或者無法達到預(yù)期目標。成功的方案需要全面考慮各種可能性和情況，以做出適時的調(diào)整和應(yīng)對。下面是一些經(jīng)典的方案案例，歡迎大家互相學(xué)習(xí)和交流。

公共關(guān)系策劃方案篇一

比較詳盡地介紹公共關(guān)系調(diào)查分析的結(jié)論，主要是通過“三個比較”所得出的“三點結(jié)論”，即公共關(guān)系宣傳的信息內(nèi)容與市場特性、競爭對手和公眾需求比較之后的優(yōu)勢點、問題點與機會點。

第三部分：目標體系。

1、總體目標，包括企業(yè)在未來某一較長時期內(nèi)所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等。

2、具體目標，明確企業(yè)通過某一公共關(guān)系活動希望實現(xiàn)的具體指標。第四部分：創(chuàng)意說明。

主要介紹公共關(guān)系活動的主題思想、宣傳文案，涉及的內(nèi)容主要有：指導(dǎo)思想、活動主題、活動總名稱、細項目活動名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報紙雜志宣傳作品的設(shè)計圖、pop廣告的設(shè)計圖等。）、標語和飾物（介紹營造現(xiàn)場主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現(xiàn)場色調(diào)、音樂、音響等。）。

第五部分：媒體策略。

這是策劃書的重點內(nèi)容，重點介紹公共關(guān)系的整體運作方案，其主要內(nèi)容有兩個方面：

1、日程安排：即介紹公共關(guān)系項目從承接項目任務(wù)開始到完成公共關(guān)系活動所涉及的工作進度安排。

日期工作任務(wù)負責人注意事項

2、活動布置：介紹公共關(guān)系各個主體活動與后援活動的項目名稱、實施時間、地點、運作步驟、程序方案，其中運作步驟、程序方案一般表現(xiàn)為“節(jié)目單”，采用表格形式表述。

時間段（序號）節(jié)目名稱執(zhí)行人注意事項。

第八部分：效果展望。

公共關(guān)系策劃方案篇二

策劃一個成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。

創(chuàng)新。

有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司公共關(guān)系策劃方案時，我們設(shè)計的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計了三套方案。

時機。

時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當?shù)臅r機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在05月16日。05月16日是中國傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把05月16日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。

地點。

室內(nèi)活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在團城山公園內(nèi)，這個公園地處風景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。

內(nèi)容。

活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計活動的內(nèi)容，使活動既能充分包含設(shè)計意圖，又容易讓大眾接受?；顒觾?nèi)容我們是這樣設(shè)計的：

1、05月15,16日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。

4、05月16日晚，舉辦慶?；顒?，進行員工卡拉ok比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。

媒介。

舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，活動的媒介工作我們是這樣進行的：

二、方案與實施。

1、感謝客戶。

時間：11月8日一9日下午。

參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍。

拜訪對象：市內(nèi)340家客戶。

拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做，反饋消息。

2、客戶贈飲（帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶）。

贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯（40桶）。

3、交警贈飲。

地點：市內(nèi)全部____個崗?fù)?zhí)班交警。

總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱。

4.____之夜晚會。

地點：磁湖劇院。

內(nèi)容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火。

18：00晚會開始主持人：______。

18：40自助餐開始。

三、費用預(yù)算。

1、感謝客戶。

a類客戶40家畫80×40=3200元。

b類客戶180家畫40×180=7200元。

綬帶和印刷品4000元。

小計14400__元。

2、客戶贈飲688元。

3、交警贈飲3360元。

4、定點贈飲和調(diào)查13160元。

5、中萃之夜晚會45300元。

6、報紙廣告34000元。

7、其它費用3000元。

合計現(xiàn)金：107960元。

實物：13740元。

總計：121700元。

四、活動評估。

1、對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當?shù)卣陙淼拇罅χС帧Ｎ覀兾繂柸薪痪彩菍κ姓ぷ鞯闹С郑覀兯街幗痪瘋兌颊f："你們自己過節(jié)的時候還來慰問我們，真是感謝。"他認為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯(lián)歡晚會，我們邀請了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺商界的朋友。他們一致認為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。

2、對于消費者消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現(xiàn)調(diào)機贈飲活動，同時還發(fā)放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標明了放煙火的時間和地點，又在電視臺上作了預(yù)告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。

3、對于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價值觀需要獲得員工的認同，企業(yè)的經(jīng)營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導(dǎo)思想。

在員工聯(lián)歡晚會上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯(lián)歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。

案例評點：

西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業(yè)或其它社會組織必須經(jīng)常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造一個和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經(jīng)濟市場化進程的加快，維系型公共關(guān)系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動，提供了一個維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點：

一、立意深遠，力求創(chuàng)新。

舉辦周年紀念活動，可說是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強烈的公關(guān)意識的驅(qū)使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績；對外，進一步強化與社區(qū)公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系；對內(nèi)，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重熱烈，又力求創(chuàng)新，富于情趣。"感謝消費者"為這次慶典活動的主題。這一指導(dǎo)思想的確定。既為一系列活動內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預(yù)算。

二、意在筆先。

從上述指導(dǎo)思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內(nèi)容：拜訪客戶；慰問交警；街頭贈飲；員工家屬聯(lián)歡；煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機地銜接起來；媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預(yù)熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現(xiàn)場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預(yù)算方案的細密程度。有人說，"離開了預(yù)算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預(yù)算方案，既為決策層的決策提供了財務(wù)依據(jù)，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關(guān)活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國企業(yè)公關(guān)運作從粗放型轉(zhuǎn)向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。

三、全力實施，全員公關(guān)。

案例所示，這一慶典活動對一個企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了?；顒觾?nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經(jīng)理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關(guān)部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關(guān)主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗：職責是否清楚，指令是否有效，配合是否默契。.。.。.事實證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預(yù)期的"一石二鳥"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強了企業(yè)員工及其家屬對公司的認同感，進一步鞏固和擴大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。

當然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調(diào)查未見顯示，策劃依據(jù)尚欠充分；二是最后的評估略嫌單薄。

公共關(guān)系策劃方案篇三

騰訊公司成立于20xx年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十多年以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。通過即時通信qq、騰訊網(wǎng)()、騰訊游戲、qq空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺，騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。騰訊公司為了符合客戶多方面、多元化、多層次的需求，努力去解決客戶在使用方面的要求，爭取走上更高一個層次的互聯(lián)網(wǎng)的高峰。

一、調(diào)研目的：

騰訊公司自成立以來到現(xiàn)在走過了十幾年的風雨兼程，也取得了卓越的成就?，F(xiàn)公關(guān)部針對1億以上的注冊用戶的使用情況、滿意度以及他們對騰訊的建議，在用戶使用的基礎(chǔ)之上對他們進行一個大致的了解，讓我們的各項服務(wù)逐漸趨近于客戶的初衷。

二、調(diào)查對象和單位。

調(diào)查單位：江西現(xiàn)代學(xué)院。

調(diào)查對象：使用量最多的學(xué)生群體。

三、調(diào)查項目。

1、了解學(xué)生對騰訊公司的滿意度、好感度。

2、了解騰訊公司的產(chǎn)品及服務(wù)在學(xué)生群體中的滲透情況。

3、了解學(xué)生使用騰訊公司產(chǎn)品的頻率。

4、了解使用者對騰訊公司或者是旗下產(chǎn)品的了解程度。

5、總結(jié)使用者對騰訊公司的建議以及騰訊不足之處。

四、調(diào)查問卷。

五、調(diào)查時間和地點。

調(diào)查時間:11月1~6日。

調(diào)查地點：江西現(xiàn)代學(xué)院瑤湖校區(qū)。

六、調(diào)查方式和方法。

方式和方法：采用問卷的形式進行調(diào)查。

七、確定統(tǒng)計分析方法。

統(tǒng)計方法：采用人工統(tǒng)計和計算機統(tǒng)計兩種方法。

分析方法：采用人工分析方法對調(diào)查結(jié)果進行分析和討論。

八、制定調(diào)研組織計劃。

方案設(shè)計：羅晶劉芳亮。

問卷設(shè)計：舒鑫方蕭雄。

結(jié)果總結(jié)：唐青強高杰余鐘陽。

九、經(jīng)費預(yù)算。

十、調(diào)研經(jīng)費預(yù)算。

問卷打印20元紙和筆5元吃飯、飲料50元。

公共關(guān)系策劃方案篇四

項目背景及目標。

滄浪之水是一家新上市礦泉水公司，公司定于夏季銷售旺季來臨前半個月上市。在夏季銷售旺季來臨前這半個月中，讓目標消費者了解該礦泉水，形成該礦泉水純天然，原生態(tài)，口質(zhì)好的印象，信賴本公司，喜歡上該礦泉水，樹立“滄浪之水清兮，可以濯我纓”的品牌形象。為了在夏季的銷售旺季中有一個良好銷售量，現(xiàn)在開始制定公關(guān)策劃。

二、調(diào)研分析。

對目標消費者進行大量市場調(diào)研，了解目標消費者心目中滿意的礦泉水應(yīng)該是一種什么形象，并借此機會進行宣傳滄浪之水，讓被調(diào)研人群在調(diào)研中形成滄浪之水是值得期待信任的，該礦泉水的質(zhì)量是可以和娃哈哈等老牌企業(yè)比肩的。

三、策劃。

2、贈送策略：到目標省份選取部分特定群體進行贈送活動，例如政府部門，學(xué)校等一些可以顯示出礦泉水質(zhì)量好的地方。再贈送時一定要有媒體在場，可以邀請一些知名媒體，對到場媒體也進行大量贈送。

3、在各地舉行大型宣傳活動：到目標省份進行大量大型宣傳活動，如滄浪之水**行，在活動中舉行一些有意思并不需要多少投入的小活動，在活動中可以贈送礦泉水，用甘甜可口的水質(zhì)贏得群眾的認可，樹立品牌形象。

4、銷售渠道：（1）、公司直接與大型購物中心，超市，及集體購買者溝通進行定貨。（2）、選擇有勢力的代理分銷商，利用中間商的渠道解決批發(fā)零售渠道，便利個體消費者的購買。（3）、根據(jù)不同的銷售業(yè)績對中間商進行激勵。主要是資金方面的激勵，另外好的銷售商可以由公司組織一些有意義的活動，如旅游，到公司參觀等等。同時對業(yè)績不太好的銷售商進行一定的懲罰，嚴重的可以取消其銷售資格，另選中間商。（4）、產(chǎn)品經(jīng)過一段時間的銷售，達到一定的銷售量，品牌有了一定的宣傳效應(yīng)。公司可將渠道加寬，減少中間環(huán)節(jié)，增加利潤，與消費者進行近距離的溝通。

5、定價策略：本礦泉水的定位為中低端市場每瓶1.5元，與一元錢每瓶的礦泉水區(qū)分開，又不會顯得該礦泉水價格過高。

四、實施方案按照策劃進行實施即可，在實施中對反饋問題及時處理。

五、評估。

定價：全國范圍內(nèi)統(tǒng)一定價為1.5元。打開市場后豐富產(chǎn)品類型，那是再根據(jù)各類型產(chǎn)品面向的群體進行定價。

在實施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，采取合理措施彌補。

公共關(guān)系策劃方案篇五

雕牌洗衣粉是浙江麗水市愛納斯公集團的品牌產(chǎn)品。納愛斯集團成立于1968年，前身是地方國營“麗水五七化工廠”，1993年底改制為股份公司，是目前世界上最大的洗滌用品生產(chǎn)基地。納愛斯集團年產(chǎn)洗衣粉100萬噸、洗滌劑30萬噸、香肥皂28萬噸。20xx年底，納愛斯獨占國內(nèi)洗衣粉市場的鰲頭。

為了回惠廣大社會家庭對本公司一貫的支持和信任，在母親節(jié)來臨之際，我公司本著“只為提升您的生活品質(zhì)”的經(jīng)營理念，準備于母親節(jié)當天在各城市的廣場舉辦此次大型母親節(jié)活動。

讓廣大社會更加認識和了解雕牌洗衣粉的出品定位，認可雕牌洗衣粉“只為提升您的生活品質(zhì)”的經(jīng)營理念。

市場定位為廣大的家庭主婦和逐漸步入自立的青少年，如住校生、外出打工者等。

征稿評選、現(xiàn)場活動。

于20xx年5月10號在北京、上海、廣州、武漢、青島五個城市分別同步舉行。（以下策劃以武漢為例）。

武漢地區(qū)定于徐東銷品茂商業(yè)廣場一樓舞臺。

（一）提前一個月時間（4月10號）在地區(qū)報紙、雜志等刊登雕牌洗衣粉杯——“我與母親的故事”征文比賽的征稿廣告，面向社會的高中生公開征稿，邀請有關(guān)專家作為評委，選出一等獎5名，二等獎25名，三等獎50名，共80名“孝子之星”頒發(fā)證書、給予獎勵（4月29日），并邀請參加母親節(jié)當天在徐東銷品茂商業(yè)中心一樓舉辦的“雕牌洗衣粉特約——濃情五月，感恩母愛”母親節(jié)活動。

一等獎?wù)擢剟钜淮巍昂椭C家庭”之海南島雙飛五天旅游；

二等獎?wù)擢剟顢?shù)碼學(xué)習(xí)機一部；

三等獎?wù)擢剟罡呒塵p3一部；

幸運者可獲得20袋雕牌家庭裝洗衣粉半價vip優(yōu)惠卡一張。

（幸運者是從來稿者中隨機抽取出1000名）。

（二）5月10號母親節(jié)當天母親節(jié)活動：

在徐東銷品茂商業(yè)中心廣場搭建臨時舞臺，于母親節(jié)當天下午（因為大多數(shù)人的假期是一個下午）3點舉行“雕牌洗衣粉特約——濃情五月，感恩母愛”母親節(jié)活動。

2：30分前所有參演人員化裝完畢，嘉賓開始入座。

3：00——3：15開場熱舞，嘉賓就座。

3：15——3：30主持人宣布活動正式開始，由主持人介紹雕牌洗衣粉產(chǎn)品，說明理念和定位，鳴謝活動主辦方。

3：30—4：30邀請于丹教授進行國學(xué)“仁愛”的講座，并接受現(xiàn)場提問。

4：30—5：15“我為母親梳一次頭”活動，讓獲獎的兒子現(xiàn)場為母親梳一次頭發(fā)，體會母親撫養(yǎng)自己的艱辛，給母子創(chuàng)造一次心的交流，給母親一個最難忘的母親節(jié)，讓每個家變得更加和諧，提升每個家的生活品質(zhì)。同時向現(xiàn)場每個參與者及觀眾派送印有“雕牌”商標的梳子。

5：15—5：45雕牌洗衣粉有獎問答。

5：45—6：00公司人員合唱一首感恩的心獻給母親作為活動的結(jié)束。

6：00之后1000袋300克裝雕牌洗衣粉試用盒裝現(xiàn)場大派送。

主持人鳴謝愛納斯公司，嘉賓等依次退場，活動結(jié)束。

一、報紙雜志廣告細項：

1、前期工作：

（1）與市團委協(xié)商，落實前期母親節(jié)節(jié)日氛圍的宣傳；

（2）與媒體協(xié)商，形成媒體對活動的支持；

（3）落實獎品、贈品準備工作。

2、活動實施：

（1）4月10日前完成各項準備工作；

（2）4月11日、12日、13日在武漢晚報進行征文啟事的公告，并配合發(fā)3期公益廣告。

（3）4月25日，26日對活動進行報道宣傳，營造氛圍；

（4）4月30日，楚天都市報1/4版廣告刊登評獎結(jié)果；

（5）5月1日—10日，各商場買雕牌洗衣粉進行賀卡發(fā)放。

11日、12日在《楚天都市報》各發(fā)1期公益廣告；

（6）5月10日，電視專題報道；

（8）5月20日，品牌推廣軟文；

二、宣傳策劃活動細項：

活動過程中：

舞臺背幕以愛納斯公司的名字以及雕牌洗衣粉的商標進行冠名命名。

活動現(xiàn)場的范圍內(nèi)派發(fā)大量的廣告宣傳單張。

節(jié)目主持人對公司穿插不定時的宣傳和介紹。

為公司專設(shè)特色節(jié)目：有獎問答活動（對公司提供的資料進行現(xiàn)場有獎?chuàng)尨穑?/p>

活動過后：

跟蹤此次活動的效果情況，以書面調(diào)查報告的形式給公司以作日后活動合作的參考。

邀請各大地方媒體對本次活動對此次活動的詳細情況進行報導(dǎo)。

公共關(guān)系策劃方案篇六

實施步驟：針對網(wǎng)上購物絕大多數(shù)人都擔心圖片與實物有差別的問題，以及對衣爾惠的不了解，衣爾惠淘寶店鋪特進行此次活動，以來能夠讓顧客真是感受到店鋪里的東西的真實性，購買放心的產(chǎn)品，二來是為了宣傳下衣爾惠淘寶店鋪，打造衣爾惠淘寶店鋪在顧客心中的美好形象！進些店鋪里賣的衣服，在學(xué)校走道那邊搞促銷活動！凡是購買衣服的都有一次抽獎的機會，獎品是送衣爾惠淘寶店鋪8折優(yōu)惠卡！這樣不僅能在現(xiàn)實中起到宣傳作用，而且對也帶動了網(wǎng)店的發(fā)展！并且能帶動同學(xué)們加入網(wǎng)上購物的大潮中，進而把他們培養(yǎng)成忠實的顧客！活動進行時把活動過程用相機拍下來，活動結(jié)束后，把圖片制成帖子發(fā)表到淘寶論壇，以增加衣爾惠淘寶店鋪的人氣！讓更多的淘寶用戶知道衣爾惠！

宣傳標語：穿出品位穿出時尚穿出氣質(zhì)相信自己相信衣爾惠！

（一）啟動階段（年月——月）。

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。

2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動。

(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動,以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題并對獲獎作品編撰入校歷（如刊首寄語）。

（二）籌備階段（年月——校慶日前2個月）。

1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》設(shè)立校友網(wǎng)站。

3.布置校史陳列館。

4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修。

5.組織文藝活動排練和師生活動布展hcgjcyh。

公關(guān)策劃(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽”

(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會。

6.制訂學(xué)術(shù)交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報告和專家論壇。

7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。

（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）。

1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。

2.在校慶日舉行首發(fā)儀式hcgjcyh。

3.起草校慶文稿,印制文字資料。

4.召開新聞發(fā)布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度。

(1)邀請新聞媒體參加校慶活動。

5.登記接收禮品和錢物并進行展示。

當今社會電子商務(wù)飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已慢慢成為時代的潮流，可是網(wǎng)上購物的一個致命缺點也越來越凸顯出來，那就是可信度問題！

第二部分：市場狀況與形象分析。

衣爾惠作為一個淘寶店鋪與其它網(wǎng)上店鋪一樣也面臨著信譽問題，圖片與實物的相符度令廣大顧客的擔憂，信譽問題已經(jīng)成為網(wǎng)上購物發(fā)展主要制約因素！與鉆級，皇冠級店鋪相比，衣爾惠的五星級信譽又顯得那么雞肋！

第三部分：目標體系。

衣爾惠想打造一個現(xiàn)實與網(wǎng)上結(jié)合的誠信店鋪！通過這次公關(guān)活動，希望能夠帶動淘寶店鋪的銷量，同時也塑造現(xiàn)實中衣爾惠的良好形象！

第四部分：創(chuàng)意說明。

宣傳語：穿出時尚穿出品位穿出氣質(zhì)相信自己相信衣爾惠！工作人員統(tǒng)一穿帶有衣爾惠。

標志的衣服！向行人散發(fā)帶有衣爾惠標志的紀念品！

第五部分：媒體策略。

主要通過貼廣告、發(fā)傳單來讓人們知道這個活動！

去網(wǎng)上進一些衣服以及支付工作人員工資費用、傳單費用、紀念品費用等加一塊大概也就2000元左右！

第八部分：效果展望。

帶動衣爾惠淘寶店鋪銷量的直線上升達到鉆級！

公共關(guān)系策劃方案篇七

一份公共關(guān)系策劃書其基本的構(gòu)成一般來說應(yīng)為：標題、背景分析、主題、目的、時間、地點、活動方式和實施步驟、傳播策略、經(jīng)費預(yù)算、效果評估。下面，小編為大家分享公共關(guān)系策劃方案

范文

滄浪之水是一家新上市礦泉水公司，公司定于夏季銷售旺季來臨前半個月上市。在夏季銷售旺季來臨前這半個月中，讓目標消費者了解該礦泉水，形成該礦泉水純天然，原生態(tài)，口質(zhì)好的印象，信賴本公司，喜歡上該礦泉水，樹立“滄浪之水清兮，可以濯我纓”的品牌形象。為了在夏季的銷售旺季中有一個良好銷售量，現(xiàn)在開始制定公關(guān)策劃。

對目標消費者進行大量市場調(diào)研，了解目標消費者心目中滿意的礦泉水應(yīng)該是一種

什么

2、贈送策略：到目標省份選取部分特定群體進行贈送活動，例如政府部門，學(xué)校等一些可以顯示出礦泉水質(zhì)量好的地方。再贈送時一定要有媒體在場，可以邀請一些知名媒體，對到場媒體也進行大量贈送。

3、在各地舉行大型宣傳活動：到目標省份進行大量大型宣傳活動，如滄浪之水**行，在活動中舉行一些有意思并不需要多少投入的小活動，在活動中可以贈送礦泉水，用甘甜可口的水質(zhì)贏得群眾的認可，樹立品牌形象。

4、銷售渠道：

(1)、公司直接與大型購物中心，超市，及集體購買者溝通進行定貨。

(2)、選擇有勢力的代理分銷商，利用中間商的渠道解決批發(fā)零售渠道，便利個體消費者的購買。

(3)、根據(jù)不同的銷售業(yè)績對中間商進行激勵。主要是資金方面的激勵，另外好的銷售商可以由公司組織一些有意義的活動，如

旅游

(4)、產(chǎn)品經(jīng)過一段時間的`銷售，達到一定的銷售量，品牌有了一定的宣傳效應(yīng)。公司可將渠道加寬，減少中間環(huán)節(jié)，增加利潤，與消費者進行近距離的溝通。

5、定價策略：本礦泉水的定位為中低端市場每瓶1.5元，與一元錢每瓶的礦泉水區(qū)分開，又不會顯得該礦泉水價格過高。

按照策劃進行實施即可，在實施中對反饋問題及時處理

定價：全國范圍內(nèi)統(tǒng)一定價為1.5元。打開市場后豐富產(chǎn)品類型，那是再根據(jù)各類型產(chǎn)品面向的群體進行定價。

在實施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，采取合理措施彌補。

公共關(guān)系策劃方案篇八

活動背景：

春天來了，浙江農(nóng)林大學(xué)天目學(xué)院的各種植物春意盎然，有各種美麗的園林樹木和花卉遍布校園，為校園增添了一份和諧的自然氣息。與此同時綠色校園風卷全國，綠色理念深入人心，綠色、環(huán)保是義務(wù)更是潮流，人們對身邊植物的關(guān)注也越來越多，現(xiàn)全國許多高校已對本校內(nèi)植物統(tǒng)計并掛牌以普及植物知識、分享自然魅力。為加深師生對校園的熟悉喜愛，對自然的了解與保護。拓展學(xué)生與自然相關(guān)的知識，開拓視野，促進各方面的均衡發(fā)展，并且豐富校園文化，引領(lǐng)綠色文明，天目學(xué)院校園植物掛牌活動勢在必行。

活動目的和意義：

1、增加同學(xué)們對校園內(nèi)各種植物的了解，增強同學(xué)們愛護花草樹木的意識普及植物知識。

2、促進校園文化多元素發(fā)展、營造和諧的自然氣息。

3、增強人與自然和諧相處的理念，從而宣傳環(huán)保。

4、感受自然，體會自然。

主辦單位：浙江農(nóng)林大學(xué)天目園林藝術(shù)系和天目學(xué)院社團工作部。

策劃、承辦單位：浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟管理系工商管理094。

活動主題：“春意盎然綠滿校園”

活動時間：4月8日——4月10日（暫定）。

活動地點：校園內(nèi)掛牌地區(qū):教學(xué)樓主干道。

活動對象：浙江農(nóng)林大學(xué)天目學(xué)院學(xué)生（招募愛好者參與）。

前期準備：

（1）浙江農(nóng)林大學(xué)植物園管理辦公室、園林藝術(shù)系、學(xué)工部負責人對植物進行深入認識，并且要加強深入了解植物屬性，并且統(tǒng)計校部植物的種類以及數(shù)量，并選取掛牌的植物種類和地點。

（2）積極與校方協(xié)商，取得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，最好能請校方象征性掛牌。

（3）前期做好宣傳，在網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、學(xué)校貼吧發(fā)布為植物掛牌的信息。

（5）與商家協(xié)商銘牌制作等相關(guān)內(nèi)容。

（6）事先確定好人員安排，分工明確，場地物質(zhì)申請等。

（7）內(nèi)部人員要詳細了解此次活動的相關(guān)流程與內(nèi)容。

活動內(nèi)容及流程：

3月中旬：學(xué)校植物園管理辦公室、園林藝術(shù)系、學(xué)工部負責人對植物進行復(fù)習(xí)記憶和加深對植物的了解（可以通過上網(wǎng)和咨詢老師同學(xué)進行了解）。

3月20~25日：粗略統(tǒng)計校部植物的種類以及數(shù)量并選取掛牌的植物種類和地點。3月26~30日：對要掛牌的植物收集資料并編輯銘牌信息內(nèi)容（上面印有植物學(xué)名、別名、科屬、植物特性等）。

4月初:為植物掛牌活動進行大規(guī)模的宣傳（網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)站、學(xué)校貼吧發(fā)布為植物掛牌的信息、傳單（少量）、海報宣傳、橫幅宣傳、媒體宣傳）。

4月2~3日：重新將總部的植物確認清楚，并用標簽紙標記要掛的花木（標簽紙上要寫上序號，以便后期的掛牌），統(tǒng)計各物種的準確數(shù)目及分布。初步選定的植物為主干道上、行人較多處和交叉路口的樹木作為掛牌對象，討論銘牌的材料。（鋁質(zhì)，木質(zhì)，塑料），與廠家聯(lián)系，進行銘牌制作，商量有關(guān)事宜。

4月3~4日：設(shè)點面向全校招募掛牌志愿者。

4月5日：挑選志愿者:由于人數(shù)關(guān)系，我們將會對從報名人員中挑選10名志愿者參與到我們活動當中。

4月6日:掛牌志愿者培訓(xùn)期，學(xué)校植物園管理辦公室、園林藝術(shù)系、學(xué)工部負責人向志愿者介紹植物（要求詳細介紹）等相關(guān)的植物培訓(xùn)。在培訓(xùn)當中我們將會通過游戲加深印象，（游戲可為觀察寫名稱）讓志愿者在這段時間大致了解植物情況。

4月7日：對掛牌當天活動進行安排，分組，每組需要至少一名植物講解員。植物掛牌的方式，（包括掛、插牌子）（喬木科屬：用鐵絲將牌子掛在樹上；低矮灌木等：用木板將牌子插在地上。）。

4月8日：由領(lǐng)導(dǎo)來啟動掛牌儀式，隨后igreen環(huán)協(xié)草木組以及相關(guān)成員以及志愿者進行掛牌活動，同時植物講解員進行植物講解。

4月10~11日：活動的后期宣傳、總結(jié)以及后期整理工作，對掛牌人員進行評優(yōu)。

注意事項：

1、負責人有分配其他成員的權(quán)利以保證活動的順利的進行。

2、注意掛牌的位置，確保不影響行人。

3、記錄時注意資料的收集，以便以后使用，可以同時收集植物標本。掛牌期間所有人員要做好安全措施，注意安全問題，預(yù)防突發(fā)安全狀況，準備好藥箱等。5牌子應(yīng)該選到人員密集或人流較多的地方進行掛牌牌子的制作應(yīng)該從持久性等方面進行考慮。掛牌要小心，不要對植物進行傷害。

活動后期：

1）后期要進行牌子定期的呵護、保護與整理，確保牌子的掛牌到位以及掛牌的持久性。

2）做好活動后期的宣傳工作。

3）做好此次活動的總結(jié)，4）后期資料的收回以及處理。)網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)站、學(xué)校貼吧發(fā)布為植物掛牌的信息進行大規(guī)模宣傳)傳單（少量）、海報宣傳。在餐廳、寢室門口設(shè)點進行宣傳，并在各大宣傳欄張貼宣傳海報。

4）橫幅宣傳，在寢室外，東門，南門等地方掛上我們的植物掛牌宣傳語。

5）媒體宣傳，聯(lián)系校內(nèi)校外的各大媒體進行植物掛牌的活動報道與追蹤，聯(lián)。

系廣播站進行宣傳。

報名規(guī)則：采取現(xiàn)場報名登記，經(jīng)費預(yù)算：

牌子：材質(zhì)：鋁制規(guī)格：21cm*15cm單價：20元/個數(shù)量：50總價：1000元（只是估計，要與商家協(xié)商價格）。

輔助材料：100元（標簽紙、透明膠、鐵絲、鐵釘、木板）。

其他：200元共1300元。

公共關(guān)系策劃方案篇九

1.調(diào)查目的：了解大眾對“蒙?！钡挠∠螅源藖矸治雒膳Ｔ凇叭駹I銷”推廣上的可行性。

2.調(diào)查對象：生活中隨機進出超市購買牛奶的人群。

3.調(diào)查項目：了解每個人的基本情況，對蒙牛產(chǎn)品的選擇，對蒙牛優(yōu)缺點的評價，以及對蒙牛全民營銷及享受優(yōu)惠的看法與行動措施。

4.調(diào)查表：采用單一調(diào)查表的形式。

5.調(diào)查時間：20xx年6月28。

6.調(diào)查地點：人人樂，華潤萬家等超市門口。

7.調(diào)查方式：采用問卷的方法。

8.提交報告的方式：以調(diào)查問卷的結(jié)果為基礎(chǔ)，了解大眾對“蒙?！钡挠∠?，重點是以此來分析蒙牛在“全民營銷”看法、問題及接受度。最后以書面報告形式提交。

公共關(guān)系策劃方案篇十

夏歷五月初五是中國的傳統(tǒng)節(jié)日——————端午節(jié)。"端"字有"初始"的意思，因此"端五"就是"初五"。而按照歷法五月正是"午"月，因此"端五"也就漸漸演變成了現(xiàn)在的"端午"?！堆嗑q時記》記載："初五為五月單五，蓋端字之轉(zhuǎn)音也。"過端午節(jié)是我國兩千多年來的習(xí)慣。端午節(jié)同時是一個可以和親友團聚一起度過的節(jié)日，端午節(jié)也可以舉行許多活動，時至今日，端午節(jié)仍是一個十分盛行的節(jié)日。

我的端午，我做主，給自己一個端午節(jié)最棒的禮物。

6月x日，也就是農(nóng)歷五月初四。

x大學(xué)北區(qū)中山園。

端午節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，通過端午節(jié)來進一步了解中國的傳統(tǒng)節(jié)日，用心去體驗我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊涵的意義。端午節(jié)的來源之一是紀念屈原，我們也要通過端午節(jié)來懷念屈原——這位可歌可敬的愛國詩人。同時通過此次活動讓中心成員增進感情，讓x大的兄弟姐妹們（尤其是不能回家和家人一起過端午節(jié)的人）感受到節(jié)日氣氛，和家的氣息。讓每一個參加活動的人過一個難忘，有意義的溫暖節(jié)日。

1、了解端午節(jié)的由來（用展板展示于活動場地）。

（1）端午節(jié)的來歷；

（2）端午節(jié)的節(jié)日意義；

（3）全國各地或國外的端午節(jié)習(xí)俗。

2、包粽子材料：糯米、去皮綠豆、肉粹、粽葉、粽繩。

方法：

（1）、將粽葉折成漏斗形。

（2）、在漏斗形的粽葉里放入適量的糯米、去皮綠豆以及肉粹。

（3）、用大拇指和食指按住粽葉的兩邊把那個比較長的粽葉向糯米這邊壓成一個三角形。

（4）、將粽葉包好后用準備好的繩子把它綁緊。

（5）、蒸煮。

具體流程：

（1）前期準備：聯(lián)系或委會，借來鍋和爐子，并準備好包粽子所需材料；

（4）統(tǒng)一在下午特定時間段來取自己的粽子。

1、端午節(jié)所需資料必須提前做好準備；

2、為確保活動順利有序的進行，活動前作好分區(qū)（登記區(qū)、操作區(qū)、展覽區(qū)、取物區(qū)）；

3、登記時要注意，將名字和粽子固定在一起時要注意：

（1）名字不能弄混；

（2）名字固定的方式，用長線把名字綁定在粽子上，煮的時候名字剩在鍋外面，不能沾水。

5、參與人員不限。

公共關(guān)系策劃方案篇十一

隨著人力資源管理的核心地位逐步在企業(yè)管理中得到確認，我們可以清晰地認識到企業(yè)的員工將是其領(lǐng)先市場的重要保障。只有員工的利益得到了根本的滿足，企業(yè)才能最大化地調(diào)動員工的主觀能動性。滿意的員工是獲取滿意顧客的前提，因此，如何提高員工滿意度已成為各企業(yè)所面臨的一大難題。而解決問題的關(guān)鍵是要對問題的實質(zhì)進行深入的調(diào)查研究，只有這樣，問題才有可能得到根本的解決。鑒于此，企業(yè)要想真正提高員工滿意度，必須先了解其員工滿意度的真實狀況。在此背景下，員工滿意度調(diào)研正逐步成為各企業(yè)人力資源管理中的重要工具。

（二）調(diào)研目標。

隨著某酒店的市場份額逐步擴大，在市場中取得領(lǐng)先地位已成為該公司的戰(zhàn)略目標。但隨著所在行業(yè)的市場競爭日趨激烈，該酒店正面臨著發(fā)展的瓶頸。而假日陽光酒店的管理層已經(jīng)意識到人力資源管理的落后極大地制約了公司朝著更高層次目標邁進。因此，有必要對該酒店進行員工滿意度調(diào)研以全面了解公司人力資源管理現(xiàn)狀。

此次調(diào)研將從第三方的角度發(fā)現(xiàn)經(jīng)營理念是否體現(xiàn)，并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果判斷人力資源的各項戰(zhàn)略目標是否完成，以及聽取員工各方面的反饋，為下一年度的經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。調(diào)研結(jié)果將為某酒店如何合理配置人力資源提供決策支持，并為公司的長期人力資源戰(zhàn)略實施做出指導(dǎo)，同時也為公司的企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營理念創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)參考。

本調(diào)研分析報告將根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù)對某酒店的員工滿意度整體狀況做出概述，并從員工滿意度模型出發(fā)分析該酒店的管理現(xiàn)狀，進而探索影響員工滿意度的深層次本質(zhì)問題，為公司制訂人力資源戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。

（一）概述。

1、調(diào)查目地：數(shù)據(jù)測試。

2、調(diào)查時間：20xx—12。

3、調(diào)查人數(shù)：30。

4、調(diào)查范圍：某酒店。

5、調(diào)查方式：隨機抽取30名員工并向其發(fā)放《某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷》，以不記名的方式進行員工滿意度調(diào)查。

（二）樣本說明。

本次調(diào)查30人，問卷回收率100%。其中，無效問卷0份，有效問卷30份，有效問卷率100%。

（三）調(diào)查問卷設(shè)計說明。

本次《某光酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷》共9題，分為兩種題型：

1、調(diào)查問卷共有8個題目為單項選擇題，分為工作環(huán)境、薪酬待遇、福利待遇、績效考核、培訓(xùn)、人才流動率等幾個方面進行闡述，了解員工在企業(yè)的滿意度。

2、共有1題為開放式問題，可了解員工對公司的其他建議或意見。

參加調(diào)查的員工分別按（問卷中基本信息）統(tǒng)計人員組成情況如下：

1、您在公司擔任的職位。

a.普通員工b.中層管理人員c.高層管理人員。

2、您認為公司目前的工作環(huán)境（硬件設(shè)施、安全防護、管理環(huán)境、人際環(huán)境）。

a.很好b.較好c一般d.較差e很差。

3、您對目前的薪酬待遇是否滿意？

a.很好b.較好。

c一般d.較差。

e很差。

a.滿意b.較滿意。

c.不滿意d.較不滿意。

5、您最希望通過什么方式獎勵您出色的工作表現(xiàn)。

a.通報表揚b.當即現(xiàn)金獎勵。

c.給與帶薪假期d.提供培訓(xùn)機會。

e.在年終獎金體現(xiàn)f.職位得到提升。

6、所在部門提供的培訓(xùn)能夠滿足您的工作需要么？

a.總是b.經(jīng)常。

c.有時d.很少。

e.從不。

7、您認為自己的工作目前存在的最大問題？

a.沒有機會提升自己的能力b工作職責不清楚。

c.人際關(guān)系不和諧d.自己工作能力欠缺。

e.主管領(lǐng)導(dǎo)方面存在問題。

8、您認為公司人才流動率高么？

a.很高b.較高。

c.不高d.較低。

（一）員工滿意度分析。

人力資源管理強調(diào)人的社會性，而不是將人完全看作工具。人是有思想、有感情、有價值、有需要、有尊嚴的，所以管理者的功能不僅要讓自己的員工定量地完成工作任務(wù)，更要充分調(diào)動員工的積極性。其更深層次的任務(wù)在于讓員工在精神、社交、自我價值等方面都得到一定意義上的滿足。

員工滿意度研究作為人力資源管理的基礎(chǔ)，其不但可以作為診斷管理水平的工具，而且可以作為企業(yè)業(yè)績的掃描儀。員工滿意度的高低將直接影響到員工士氣、人員流動率、管理成本、生產(chǎn)力等，對公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略的實施成效具有決定性的影響。

（二）員工滿意度數(shù)據(jù)分析。

從統(tǒng)計結(jié)果中我們可以得出這樣的結(jié)論：所調(diào)查的人員占普通職員的比例是76.67%，中層管理人員的比例是23.33%。某酒店員工對目前實行的福利情況感到一般滿意，對部門提供的培訓(xùn)和工作環(huán)境的滿意度處在一個較為低下的水平。相比較而言，員工的薪酬待遇達到了一個非常滿意的水平，同時絕大多數(shù)員工最希望通過年終獎金體現(xiàn)、通報表揚、當即現(xiàn)金獎勵等方式獎勵員工出色的表現(xiàn)。員工目前的工作存在的最大問題是：自己工作能力欠缺、工作職責不清楚、人際關(guān)系不和諧等。作為一家快速成長的企業(yè)，某酒店的快速發(fā)展受制于人力資源管理的落后某酒店人力資源管理機制的不完善直接導(dǎo)致了員工滿意度現(xiàn)狀與企業(yè)的管理目標存在較大的差距。

經(jīng)過對某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)深入分析之后，公司在培訓(xùn)、薪酬方面具有突出優(yōu)勢，公司本身內(nèi)部員工亦積極進取，很多方面都表示對公司滿意。公司通過制造良好的工作環(huán)境，體現(xiàn)公司致力于員工成長，而非單純盈利，使公司與員工的利益相協(xié)調(diào)，及起到激勵促進作用。只有留住人才、用好人才，才能真正發(fā)展壯大整個集團，才會讓全體員工與公司一同進步，以更好的步伐朝著目標進發(fā)！

公共關(guān)系策劃方案篇十二

一年一度的高考已經(jīng)結(jié)束，接下來是填報學(xué)生和家長最關(guān)心的志愿。隨著社會的不斷發(fā)展，參加高考的人數(shù)越來越多，選擇高校的競爭壓力越來越大，因此填報志愿日益成為社會和媒體關(guān)注的焦點。自xxxx年7月8日起，原教育部頒布了《社會力量辦學(xué)艱苦奮斗暫行規(guī)定》。中國的民辦教育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走過了十幾年的歷程，尤其是占據(jù)重要地位的高等民辦教育。在此期間，它不僅積累了慘痛的教訓(xùn)，也創(chuàng)造了中國教育史上令外國同行潸然淚下的奇跡。在中國，民辦教育作為一個特殊的行業(yè)，從誕生之日起就備受爭議，因為民辦教育的公益性特征仍然主導(dǎo)著人們對教育的傳統(tǒng)理解——私立教育的非公立性質(zhì)不能被大多數(shù)學(xué)生和家長接受。

選擇廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院，相信你的選擇是正確的，因為這是學(xué)生真正夢想的地方。

符合本科志愿者條件的廣大考生及家長(主要公眾對象)、社交媒體人員、社會參與者、天目學(xué)院大學(xué)生志愿者和教師。

廣東海洋大學(xué)村金學(xué)院。

通過這次活動，廣東海洋大學(xué)在今年的考生中形成了良好的公關(guān)形象，他們對學(xué)校的自然環(huán)境、師資力量等軟硬件設(shè)施給予了高度的贊譽。而且廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院的老學(xué)生和后勤服務(wù)也提高了學(xué)生的理想主義程度，讓家長和學(xué)生都省心。他們認為廣東海洋大學(xué)的村金學(xué)院是一所安全、公認的學(xué)校。通過家長和學(xué)生的認可，以及媒體對廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院的報道，可以宣傳由廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院主辦的我校，提升我校的知名度和美譽度。讓更多人了解廣東海洋大學(xué)寸進學(xué)院。

民辦高校招生需要規(guī)劃。所謂招生計劃是一種戰(zhàn)略活動，是計劃者緊緊圍繞招生目標，運用一系列思路和創(chuàng)意進行構(gòu)思、設(shè)計、規(guī)劃和指導(dǎo)，制定出切實可行、優(yōu)質(zhì)高效的計劃方案供決策者選擇和使用的過程。目的是讓計劃中的院校順利實現(xiàn)招生目標。古人說“一切都是預(yù)先準備好的，但如果你不這樣做，那就沒用了。只要充分發(fā)揮校內(nèi)校外專家和智庫的作用，立足現(xiàn)實，面向市場，科學(xué)預(yù)測，精心規(guī)劃，就一定能夠達到預(yù)期的招生目標，取得理想的招生效果。

(1)、定位規(guī)劃。

定位是招生規(guī)劃的起點和基礎(chǔ)，也反映了招生的目標和方向。招生定位與其整體定位密切相關(guān)，整體定位以招生定位為基礎(chǔ)。當然，招生定位規(guī)劃有其獨特的內(nèi)容，招生定位是否準確清晰，直接關(guān)系到招生的數(shù)量和質(zhì)量。

(2)市場規(guī)劃。

總的來說，民辦高校對招生市場本來就比較敏感。市場規(guī)劃首先要進行調(diào)查分析，了解學(xué)生市場的現(xiàn)狀和趨勢，分析招生的基本情況和發(fā)展趨勢，掌握招生的基本數(shù)據(jù)，進行必要的統(tǒng)計分析，提出科學(xué)的論證報告。其次，招生市場規(guī)劃必須了解人才市場的情況以及社會和市場對人才的需求。特別是各級人才的需求規(guī)格和標準，會直接影響民辦高校的專業(yè)設(shè)置和課程安排，影響招生的數(shù)量和質(zhì)量。

形象不僅是一個機構(gòu)的門面，也是其核心價值觀的體現(xiàn)。形象策劃的成功和學(xué)校形象在招生過程中的有效展示和宣傳，關(guān)鍵在于能否成功建立學(xué)校的形象識別系統(tǒng)，讓觀眾從眾多的學(xué)?；虮姸嗟谋尘跋到y(tǒng)中快速識別出一所學(xué)校，形成積極的印象和理解，感受到學(xué)校的活力和發(fā)展前景，感受到學(xué)校的個性特點和明顯優(yōu)勢。

就高校而言，公共關(guān)系主要是指學(xué)校與公眾的互動、知識與理解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過程，主要包括學(xué)校與社會組織的關(guān)系、學(xué)校與公眾的關(guān)系。一般來說，公關(guān)的效果是任何其他形式都無法替代的。招生需要宣傳、公關(guān)、公關(guān)策劃。民辦高校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中的作用，精心構(gòu)思和設(shè)計各類公共關(guān)系活動，高度重視溝通、溝通協(xié)調(diào)、故障排除、引導(dǎo)理解、信息傳播、教育引導(dǎo)等各種公共關(guān)系渠道，積極為招生工作做出貢獻。

目前，廣告是民辦高校招生的基本手段。招生廣告是有計劃地通過媒體向招生目標群體傳遞有關(guān)院校、專業(yè)、招生人數(shù)、規(guī)格、優(yōu)勢、特色等信息，旨在介紹、說服、提醒，起到引起注意、引起興趣、激發(fā)欲望、引導(dǎo)行動的作用。

(6)管理規(guī)劃。

管理規(guī)劃在民辦高校招生規(guī)劃中也發(fā)揮著重要作用。所謂管理，就是協(xié)調(diào)集體活動以達到預(yù)定目的的實際過程。招生也是一個集體活動的過程。為了完成招生任務(wù)，實現(xiàn)招生目標，必須對招生活動進行規(guī)劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制。

(7)渠道規(guī)劃。

招生渠道很多，尤其是當代，已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)時代，招生渠道呈現(xiàn)立體化發(fā)展趨勢。所謂招生渠道規(guī)劃，就是規(guī)劃形成屬于自己學(xué)院的招生網(wǎng)絡(luò)和各種渠道，保證其暢通高效。招生渠道在招生中起著非常重要的作用。渠道利用，單心。

(8)、項目規(guī)劃。

一般來說，項目是一次性的工作，要由專門組織的人員在規(guī)定的時間內(nèi)完成，充分利用一定范圍的資源，達到明確的預(yù)期目標。這個項目可以是建造一棟建筑，或者組織一次活動來解決一個問題?？梢蕴岣吆推占案咝５闹?，給招生院校帶來滿意的效果和實際效益。好的項目必然會給招生帶來機遇和實效，這是人們一直夢寐以求的。但是，天上沒有餡餅，好的項目一定要靠策劃者去思考和尋找。在思考和尋找的過程中，可以適當注意以下幾點:第一，不同。在招生項目和手段同質(zhì)化趨勢越來越明顯的今天，不同的項目必然會產(chǎn)生不可思議的效果。二是巧搭順風車，各取所需，巧借其他行業(yè)和企業(yè)的手段和實力，為自己的招生打開局面。第三，招生市場上總有一些冷門或者特殊的職業(yè)不受人重視。如果抓住了它們，它們就可以變得有價值和高效。第四是填補空白。由于各種原因，雖然招生的院校和專業(yè)越來越多，但仍有一些需求暫時無法滿足或滿足的成本很高。如果一個機構(gòu)能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的成本，那么它一定會成功。

總之，招生計劃是一項非常重要的戰(zhàn)略活動，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上，筆者主要從宏觀角度分析了民辦高校招生計劃的八個方面，這也是招生計劃的基本內(nèi)容。需要指出的是，招生規(guī)劃要從每個學(xué)院的實際情況出發(fā)，具體問題具體分析，真正落實到具體細致的招生規(guī)劃方案中，為決策者提供一個獨特的、高質(zhì)量的決策和實施藍圖。

作為一所學(xué)校，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最直接的體現(xiàn)應(yīng)該是實現(xiàn)長期招生。商場運營就像逆水行舟，不進則退；商場競爭就像戰(zhàn)場上的決戰(zhàn)，不是生就是死。所以，商業(yè)策劃決策者要有憂患意識，把長遠利益和眼前利益結(jié)合起來，樹立品牌意識，打造名校，追求長遠發(fā)展。本案例將商業(yè)策劃的知識和思維模式應(yīng)用到教育行業(yè)，這在傳統(tǒng)教育行業(yè)是比較少見的。之所以能成功，是因為方案本身充分調(diào)查市場，可操作性強，綜合運用市場定位策略、價格策略，宣傳戰(zhàn)役策略、實證方法策略、學(xué)校品牌策略等知識。除此之外，決策者有市場意識，接受方案也很重要。

公共關(guān)系策劃方案篇十三

主題：為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，同時為了增強同學(xué)們的環(huán)保意識，建設(shè)和諧xx，創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市貢獻自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，xx衛(wèi)生靠大家”為主體的大型宣傳活動。

活動背景：在社會高速發(fā)展的今天，尤其是我們國家在追求經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價，民眾環(huán)保意識缺失，必然導(dǎo)致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經(jīng)濟和社會發(fā)展的速度。近年來，國家意識到可持續(xù)發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識，在這種背景下，進行適當?shù)男麄骱蛯嵺`活動是十分必要的。

目標：通過大學(xué)生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環(huán)保意識，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時，讓同學(xué)們通過自己的勞動親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養(yǎng)一種社會責任感和責任心，并在活動中體現(xiàn)同學(xué)們團結(jié)一致，和諧相處的精神品質(zhì)。

活動步驟：1前期準備。

2、7：30坐車到達指定地點，主席分配任務(wù)，強調(diào)有關(guān)注意事項，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。

各小組情況及任務(wù)如下：

一、主席團負責統(tǒng)一調(diào)度，對各個小組實施情況進行監(jiān)督，并對突發(fā)事件及時包處理和協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌_展。

二、第一小組生勞部負責勞動工具。

四、第三組學(xué)習(xí)部負責東大街衛(wèi)生及宣傳活動。

五、第四組體育部負責西大街衛(wèi)生及宣傳活動。

六、第五組文娛部負責南大街衛(wèi)生及宣傳活動。

七、第六組公關(guān)部負責北大街衛(wèi)生及宣傳活動。

八、第七組系學(xué)生會秘書處負責在廣場定點宣傳并請行人簽名留言。

備注。

1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。

2、各小組由各部部長擔任組長并統(tǒng)一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時與組長或主席取得聯(lián)系。

3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脫離團隊超過15分鐘。4、將各自任務(wù)明確，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

4、8：00活動正式開始。

5、12：00活動正式結(jié)束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數(shù)及勞動工具。

6、12：30回校。

意義：

本次活動以服務(wù)社會為宗旨，鍛煉身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對于”創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性，不僅為xxx/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳，也提高了學(xué)院的形象;同學(xué)們從中鍛煉自己，也深入了解了社會，體現(xiàn)了人與社會的和諧相處。

公共關(guān)系策劃方案篇十四

1.總目標：對企業(yè)文化及企業(yè)形象進行宣傳，樹立企業(yè)負責任、安全的良好形象。

2.階段目標：提高家樂福超市在公眾心中的認知程度，擴大其在北京地區(qū)的影響力。

3.具體目標：在“315消費者權(quán)益日”前后五天內(nèi)開始優(yōu)惠活動，引發(fā)購物高潮。

二.活動說明。

1.活動主題：明白消費，放心購物。

3.活動名稱、項目：相聚家樂福，給您一份信任。

4.活動介紹：家樂福超市將于20xx年3月13日正式舉辦此活動，為突出社會公眾對食品安全的重視程度以及家樂福企業(yè)對消費者權(quán)益的保障，特舉辦此活動。

5.活動時間：3月13日-3月17日。

6.活動地點：北京市家樂福超市。

7.活動內(nèi)容：

(1)進行民意調(diào)查、建立。

(2)商品降價打折活動。

(3)贊助文體、福利、公益事業(yè)。

8.活動組織：

(1)活動具體明細并公布場地規(guī)劃圖。

三.媒體策略。

運用海報等平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合的方式，從線下線上分別展開媒體宣傳與傳播，傳統(tǒng)媒體與新媒體相融合，達到最大的傳播效果。

新媒體：微博、微信平臺。

車載廣告。

四.活動計劃。

(一)活動一：

(二)活動二：

五.經(jīng)費預(yù)算。

六.效果預(yù)估。

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公共關(guān)系策劃方案篇十五

公共關(guān)系策劃是根據(jù)組織環(huán)境設(shè)定關(guān)系目標，并圍繞關(guān)系目標創(chuàng)意和制定公共關(guān)系方案的過程。通過公共關(guān)系策劃可以增強組織形象塑造的目的性、計劃性，有效調(diào)配關(guān)系資源，提高公共關(guān)系活動效率，確保關(guān)系目標順利實現(xiàn)。

通常應(yīng)遵循以下六個步驟進行。

公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研是指對公共關(guān)系環(huán)境狀況的資料采集、統(tǒng)計與分析過程。進行環(huán)境調(diào)研的主要作用是采集、統(tǒng)計公眾對組織形象的評價信息、數(shù)據(jù)，把握公眾輿論，了解公眾對組織的整體印象，求證組織形象與公眾期望形象的差距。同時，清楚組織內(nèi)部人力、物力等可支配的公共關(guān)系資源，為公共關(guān)系策劃和決策提供可靠的依據(jù)，保證公共關(guān)系策劃方案的切實可行。

公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研主要包括四個步驟：確定調(diào)研任務(wù)、制定調(diào)研方案、調(diào)研信息采集、調(diào)研結(jié)果分析。

確定調(diào)研任務(wù)：明確調(diào)研目的。

制定調(diào)研方案：調(diào)研時間、調(diào)研地點、調(diào)研課題、調(diào)研對象、調(diào)研方法、調(diào)研預(yù)算，還可包括調(diào)研分工、調(diào)研組織規(guī)定等內(nèi)容。

調(diào)研信息采集：是圍繞調(diào)研任務(wù)，根據(jù)調(diào)研方案進行的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的收集。

調(diào)研結(jié)果分析：是將采集的信息分類匯總、統(tǒng)計，而后根據(jù)定性、定量方法測算和評價出信息結(jié)論，并撰寫出調(diào)研報告的過程。

根據(jù)策劃分析需要，公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容主要包括：組織內(nèi)部形象調(diào)研、組織外部形象調(diào)研、組織資源調(diào)研三部分。

組織內(nèi)部形象調(diào)研主要是采集組織內(nèi)部各層級員工對組織實際形象評價與期望形象要求的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。其調(diào)研對象主要分：組織領(lǐng)導(dǎo)層、中級干部層與操作員工層三級代表。其調(diào)研課題著重包括：經(jīng)營方針、經(jīng)營政策、決策能力、計劃能力、預(yù)算能力、信息通暢度、辦公環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)狀況、技術(shù)優(yōu)勢、協(xié)同能力、財務(wù)狀況、薪資福利、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展前景等，并應(yīng)認真聽取、詳細記錄員工的意見和建議。

組織外部形象調(diào)研主要是采集組織外部各公眾對組織實際形象評價與期望形象要求的相關(guān)信息數(shù)據(jù)。其調(diào)研對象主要分：各外部公眾一定數(shù)量的設(shè)定代表。其調(diào)研課題著重包括：

辦公環(huán)境、生活環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢、品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝形象、供貨速度、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化水平、售后服務(wù)、信譽度、價格等，并應(yīng)認真聽取、詳細記錄外部公眾的意見和建議。

組織資源調(diào)研是指針對公共關(guān)系活動開展所具備條件的調(diào)查、評價。其調(diào)研課題主要包括：組織的人才結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、產(chǎn)品性能、品牌知名度、設(shè)施設(shè)備、盈利能力、資本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力等。同時，還包括國家政策、行業(yè)環(huán)境、競爭對手狀況等課題。開展公共關(guān)系活動是為了不斷提升組織在公眾中的形象，縮小實際形象與期望形象的差距。但組織的資源是有限的，受客觀條件約束，不可能在短期內(nèi)就能達到公眾期望的形象，本著實事求是的精神，組織應(yīng)根據(jù)內(nèi)部資源的實際情況，合理確定公共關(guān)系目標，有效選擇公共關(guān)系手段，依靠公共關(guān)系階段目標的實現(xiàn)逐步提升組織形象。

在長期的社會實踐中，人們摸索、總結(jié)出的調(diào)研方法有很多種。組織需要根據(jù)調(diào)研任務(wù)，結(jié)合公眾特點來選擇實效的調(diào)研方法。常用的調(diào)研方法包括：訪談法、問卷法、抽樣法、引證評價法。

訪談法是通過與公眾交談獲取數(shù)據(jù)資料的一種直接、簡單的調(diào)研方法?？梢苑譃椋杭彝ピL談、學(xué)校訪談、街頭訪談；集體訪談、個人訪談；電話訪談、客座訪談；隨機訪談、預(yù)約訪談等多種形式。訪談要求事先設(shè)計好訪談?wù)n題，選擇好訪談對象，作好訪談記錄。注意不要誘導(dǎo)被訪談?wù)叩挠^點、意見。

問卷法是采用筆答獲取數(shù)據(jù)資料的一種書面的調(diào)研方法?？梢苑譃椋洪_放式問卷、封閉式問卷；現(xiàn)場問卷、信函問卷；問答式問卷、選擇式問卷等多種形式。問卷法要求問題明確、具體，內(nèi)容簡練、易懂，表述清楚，格式規(guī)范，可計量。

抽樣法是從總體調(diào)查對象中選取樣本調(diào)研的方法，該方法是針對有代表性的樣本進行分析，減少工作量、縮短調(diào)研期、節(jié)約調(diào)研經(jīng)費?？梢苑譃椋弘S機抽樣、機械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。隨機抽樣是根據(jù)確立的樣本數(shù)量，不按規(guī)則從總樣中抽取樣本的方法；機械抽樣是將總樣按一定順序排列，按相等間隔抽取樣本的方法；分層抽樣是將總樣按特征分類，然后從分類中隨機抽取樣本的方法；成組抽樣是成組成群從總樣中抽取樣本的方法。抽樣法要求確立樣本的選取范圍，考慮樣本的差異性，把握好樣本的數(shù)量，保證樣本具有代表性。

引證評價法是對社會媒介傳播組織形象的信息進行調(diào)查分析的方法。該方法主要是收集媒介對組織信息關(guān)注的重點范圍、正面?zhèn)鞑セ蜇撁鎮(zhèn)鞑ァ鞑ヮl率、傳播區(qū)域、傳播時段等數(shù)據(jù)、資料。（各調(diào)研方法可以組合使用）。

2、明確主題。

依據(jù)環(huán)境調(diào)研分析結(jié)論，組織應(yīng)確立公共關(guān)系活動的目的和內(nèi)容，并根據(jù)公眾的審美標準、情趣、文化風俗，緊扣活動的目的和內(nèi)容提煉主題。提煉的主題可以是一句口號，也可以是一句陳述，總之要力求個性突出、形象生動、樸實真切、簡潔鮮明、便于記憶、朗朗上口、吉祥喜慶，比如：電信公司公共關(guān)系活動主題“五湖四海、永結(jié)同心”。

3、設(shè)立目標。

1）目標概念及分類。

目標是指開展公共關(guān)系活動欲達到的效果和目的，也是評價公共關(guān)系活動成功與否的標準?？梢苑譃榭偰繕?、階段目標；共性目標、個性目標。

階段目標圍繞總目標，通常是規(guī)劃1年內(nèi)或某個專題活動實現(xiàn)的短期目標，比較具體，往往服務(wù)組織各階段的形象或銷售目標，比如：設(shè)立“在區(qū)域內(nèi)知名度提高25%、美譽度提高15%”或“讓員工滿意度提高到85%”等短期目標。

共性目標是針對公眾共性特點制定的總體性目標，“樹立良好公眾形象”就屬于共性目標。

個性目標是針對公眾個性設(shè)立的目標，比如：針對供應(yīng)商、政府、金融機構(gòu)開展專項公共關(guān)系活動制定的目標。

2）目標特性。

目標是行動的指南，公共關(guān)系各類目標都應(yīng)具有可執(zhí)行性、可調(diào)控性。

4、制定措施。

措施是指達到目標采用的方法、手段。制定措施需要了解公眾的特點、性情、文化背景、職業(yè)習(xí)慣、經(jīng)濟狀況及各媒介的受眾群體、覆蓋面、傳播速度、成本費用等內(nèi)容，并根據(jù)這些內(nèi)容來構(gòu)思活動的主題和步驟。制定措施的關(guān)鍵點是要了解組織的資源配置，清楚公眾的興趣點。只有根據(jù)公眾興趣點制定的`方案，才能增強活動的感染力，提高活動的效果。公眾的興趣點簡概見表。

為了確保公共關(guān)系活動能有效的開展，各項措施需要依據(jù)各階段目標制定，并可通過各階段目標產(chǎn)生的效益來評價措施的效果。

5、預(yù)算經(jīng)費。

1）經(jīng)費類別。

公共關(guān)系活動既要保證效果，又要考慮成本，這就對策劃提出了較高的要求。為確保公共關(guān)系活動能順利開展，組織應(yīng)根據(jù)制定的措施來進行經(jīng)費預(yù)算。按費用支出項，經(jīng)費主要包括：直接費用、間接費用。

直接費用是直接用于活動的各項費用，比如：現(xiàn)場布景、贊助、廣告費、活動場地租賃費等。

間接費用是支持活動開支的輔助費用，比如：勞務(wù)成本（工資、補貼、獎金等）、管理費（辦公耗材、差旅費、水電、房租等）、設(shè)施材料費（器材、報刊、展覽設(shè)施等）。

2）預(yù)算經(jīng)費的方法。

經(jīng)費可以采取比率法、實額法、量入為出法來預(yù)算。

比率法是按一定時期業(yè)務(wù)量或經(jīng)營收益總額確立經(jīng)費比例的一種方法，該方法比較呆板、缺乏靈活性。

實額法是根據(jù)策劃活動實際開支額來測算經(jīng)費額的一種方法，該方法比較積極，但不利于經(jīng)費控制。

量入為出法是根據(jù)組織財務(wù)狀況來確立經(jīng)費額的一種方法，該方法比較實際，但不易平衡調(diào)配。預(yù)算的經(jīng)費最好能保留一定的彈性，以提高公共關(guān)系活動的執(zhí)行力。

策劃書的寫作要求規(guī)范、主次清楚、題意明確。常規(guī)的策劃書格式如下：

*******。

公共關(guān)系策劃方案報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層決策審批后，就可進入實施階段。由于公共關(guān)系處于動態(tài)的環(huán)境之中，一套策劃方案在執(zhí)行過程中，很難完全符合、適應(yīng)客觀環(huán)境。并且，受執(zhí)行能力、溝通障礙及新情況、新問題的影響，策劃方案很容易偏離計劃軌道。為此，組織需要對策劃方案的實施全程進行跟蹤，及時處理、協(xié)調(diào)突發(fā)事件，以確保公共關(guān)系活動順暢開展。

四、策劃方案實施原則。

實施策劃方案應(yīng)遵循目標導(dǎo)向、整體協(xié)調(diào)、克服障礙、即時調(diào)整等原則。

目標導(dǎo)向原則目標是組織開展公共關(guān)系活動的航標，偏離了航標實施過程就會出現(xiàn)偏差。為此，組織需要圍繞目標，根據(jù)進度，利用引導(dǎo)、制約、促進等控制手段來保證整個實施過程按計劃進行。目標導(dǎo)向是依據(jù)各階段目標來控制方案實施效果的過程。在實施過程中，可以使用直線邁進法和迂回邁進法來貫徹目標導(dǎo)向的原則。

當方案在實施過程中遇變化和阻礙的因素小，則各階段目標就可以延直線一步步邁進，稱“直線邁進法”。

當方案在實施過程中遇變化和阻礙的因素大，則需要調(diào)整步驟，通過迂回的路徑來邁向目標，稱“迂回邁進法”。

采用迂回邁進就需要增添目標、延長目標實現(xiàn)的時間，并需增加人力、財力成本。

整體協(xié)調(diào)原則整體協(xié)調(diào)是指針對實施方案，使各個資源和步驟達到配合得當、互為補充、和諧統(tǒng)一的狀態(tài)。通過協(xié)調(diào)，能提高資源的利用率，緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾，減少人力、財力、物力的浪費。常用的協(xié)調(diào)方式分為：縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)?？v向協(xié)調(diào)是上下級之間的協(xié)調(diào)；橫向協(xié)調(diào)是同級部門和個體之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)可以通過信函、文件、座談等形式進行意見交換，以達成共識、消除誤解。協(xié)調(diào)的前提是信息通暢、透明、真實、意愿相同。

化解障礙原則溝通障礙是妨礙目標實現(xiàn)的壁壘，公共關(guān)系方案的實施必須要善于化解障礙，減少摩擦，保證活動過程的連貫、暢通。在實踐活動中，常見的溝通障礙主要包括：語言障礙、風俗障礙、觀念障礙、心理障礙、組織障礙五個方面。

語言障礙主要指因語意表達不清、寓意差異或語音不通而造成的誤解和隔閡。要求活動主體語意表達清楚，熟悉地方語言，積極采用公眾樂意接受的方式進行交流，避免溝通受阻。

風俗障礙是一定文化歷史背景下沉淀的，地方固有的調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人文環(huán)境或傳統(tǒng)，它不受法律約束，但受到家族及社會群體的輿論、信奉和尊重。冒犯地方風俗必然會遭到排斥、受到冷落，甚至攻擊。

觀念障礙是對事物的看法和觀點。不同的生活環(huán)境、文化背景及人生經(jīng)歷便會形成不同的觀念。觀念的相近和共識是溝通順暢的基礎(chǔ)。為此，活動主體要深入了解公眾的觀念基調(diào)，合理進行公眾分類，通過選擇恰當?shù)臏贤ㄔ掝}，表明共同立場，有效規(guī)避觀念障礙。

心理障礙是指人的情感、感受、態(tài)度、情趣等意識形態(tài)，且能影響內(nèi)心活動的因素。心理障礙在溝通過程顯得尤為復(fù)雜，并且變化無常、難以捉摸，比如：一句話失言，就會引起誤解；天氣或環(huán)境氣氛都能影響人的情緒；壓抑狀態(tài)的心情，就不愿意與人交往；言行與內(nèi)心往往表現(xiàn)不一致等。在溝通中，活動主體應(yīng)懂得揣摩公眾的內(nèi)心世界，善于察言觀色，通過準確把握對方的心理活動，選擇適當?shù)臏贤ㄊ侄?，達到共鳴的溝通效果。

組織障礙主要是因責權(quán)不清、信息不暢等內(nèi)部機制不健全造成的內(nèi)訌和矛盾。具體表現(xiàn)為機構(gòu)臃腫、決策緩慢、信息失真、責任推委等?？朔M織障礙的有效手段是：健全體制、明確責權(quán)、理順關(guān)系、廣集意見、加強交流、敢于創(chuàng)新、擺脫束縛、加快發(fā)展。

即時調(diào)整原則是指根據(jù)方案實施過程中反饋信息，抓住時機進行措施調(diào)整的過程。調(diào)整主要是將計劃目標同實際目標進行對照，評估求出偏差，并通過權(quán)衡分析，采取有效手段極力彌補偏差的過程。面對動態(tài)的關(guān)系環(huán)境，調(diào)整后的方案進入實施過程后，隨環(huán)境的變化，仍然需要進行第二次、第三次的評估和調(diào)整。為此，調(diào)整是一個循環(huán)反復(fù)過程。

為了減少因?qū)嵤┑钠顚碴P(guān)系造成負面影響，策劃方案可以采取預(yù)選測試的方式來進行評估。預(yù)選測試就是假定一個公共關(guān)系環(huán)境對預(yù)選方案將產(chǎn)生的效果進行測評。其步驟包括：選擇測試環(huán)境、篩選測試對象、進行測試、測試評價四個階段。測試方式應(yīng)盡量強調(diào)環(huán)境、對象的代表性，避免產(chǎn)生測試誤差，影響評價的公正性。測試完成后，測試結(jié)果須同預(yù)計結(jié)果對照，以求證須調(diào)整的范圍。

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