寫心得體會可以促使我們思考并進一步完善自己的學習或工作方法與策略。寫心得體會時，要注重自我反思和思考，盡可能從多個角度思考問題，以獲得更全面的認識。以下是一些優(yōu)秀心得體會的典型例子，希望能夠給大家以啟發(fā)和幫助。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇一
戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，也是決定企業(yè)發(fā)展方向和競爭優(yōu)勢的核心。對于中國企業(yè)來說，實施戰(zhàn)略管理尤為關鍵，因為中國正在從制造業(yè)大國轉變?yōu)閯?chuàng)新型國家。在這個過程中，中國企業(yè)亟需總結經(jīng)驗，形成具有中國特色的戰(zhàn)略管理體系。以我在中國企業(yè)工作多年的經(jīng)驗，我認為中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面有以下幾點心得體會。
首先，中國企業(yè)要專注于長期價值的創(chuàng)造。中國企業(yè)往往面臨利益最大化的壓力，容易陷入短期行為和眼前利益的誘惑。然而，真正出色的企業(yè)都能夠堅守長遠目標，努力創(chuàng)造可持續(xù)的價值。中國企業(yè)應當加強對長期戰(zhàn)略的思考和制定，將眼光放遠，注重技術創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)投入，以持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。
其次，中國企業(yè)要加強創(chuàng)新能力和創(chuàng)新文化的培養(yǎng)。在當今全球競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，只有創(chuàng)新才能夠讓企業(yè)在競爭中脫穎而出。中國企業(yè)要轉變傳統(tǒng)的模仿和跟隨思維，積極培育創(chuàng)新能力，并且在組織文化上鼓勵員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實踐。只有通過不斷地創(chuàng)新，中國企業(yè)才能夠在全球市場中立足并占據(jù)優(yōu)勢地位。
此外，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中需要加強對外部環(huán)境的敏感性。全球經(jīng)濟正在發(fā)生深刻的變革，新興科技和經(jīng)濟模式不斷涌現(xiàn)。作為一個世界第二大經(jīng)濟體，中國企業(yè)要睜大眼睛，積極研究和預測全球趨勢，及時調整自身戰(zhàn)略，以適應新的挑戰(zhàn)和機遇。只有與時俱進，緊跟時代步伐，中國企業(yè)才能保持競爭優(yōu)勢。
此外，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中也要重視內部組織和人力資源的重構。現(xiàn)代企業(yè)不僅需要高效的戰(zhàn)略規(guī)劃，還需要有激勵機制和組織體系的完善。中國企業(yè)要逐步改變以權威為主的管理方式，鼓勵員工的自主性和創(chuàng)新性，激發(fā)整個組織的活力和創(chuàng)造力。同時，中國企業(yè)還需要加強人力資源的培養(yǎng)和引進，提高員工的素質和能力水平，為戰(zhàn)略管理的實施提供堅實的人才基礎。
最后，中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中要注重企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和獨特之處，能夠凝聚人心，推動企業(yè)的發(fā)展。中國企業(yè)要積極培育并弘揚自己的企業(yè)文化，注重價值觀的傳遞和形成，提高員工的認同感和凝聚力。只有企業(yè)文化深入人心，中國企業(yè)才能夠實現(xiàn)持久的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)的發(fā)展。
綜上所述，中國企業(yè)要實施戰(zhàn)略管理，必須要牢記長期價值的創(chuàng)造、加強創(chuàng)新能力和創(chuàng)新文化、提高對外部環(huán)境的敏感性、加強內部組織和人力資源的重構、注重企業(yè)文化的建設。只有在這些方面取得突破，中國企業(yè)才能夠邁向更加穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇二
第一段：前言（150字）。
中國企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，不斷探索適應自己發(fā)展的戰(zhàn)略管理方式。經(jīng)過多年的實踐，中國企業(yè)已逐漸形成了一套具有中國特色的戰(zhàn)略管理理念和方法。在這個過程中，中國企業(yè)不斷總結經(jīng)驗，不斷探索專屬于自己的企業(yè)戰(zhàn)略管理心得，這為中國企業(yè)的發(fā)展提供了深厚的基礎。
第二段：保持創(chuàng)新的戰(zhàn)略思維（250字）。
戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，需要不斷與時俱進，保持創(chuàng)新的戰(zhàn)略思維。中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中，注重革新和創(chuàng)新，積極應對市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，中國企業(yè)不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品質量和技術水平，不斷滿足市場需求，贏得消費者的青睞。在市場戰(zhàn)略方面，中國企業(yè)善于運用差異化戰(zhàn)略，尋找獨特的市場定位，以形成自己的核心競爭力。同時，中國企業(yè)也積極開展跨界合作，整合資源與能力，開辟新的市場空間。
第三段：注重人才培養(yǎng)和團隊建設（250字）。
中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中，充分認識到人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性，注重人才培養(yǎng)和團隊建設。中國企業(yè)致力于培養(yǎng)高素質的管理人才，以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。通過引入專業(yè)的培訓機構和國內外頂尖的管理人才，中國企業(yè)努力提升員工的管理知識和技能水平，使其在戰(zhàn)略決策和執(zhí)行中能夠勝任重要的職務。此外，中國企業(yè)注重團隊建設，通過建立有利于團隊協(xié)作和創(chuàng)新的工作環(huán)境，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力，形成高效的戰(zhàn)略執(zhí)行隊伍。
第四段：加強與社會的互動和責任履行（250字）。
中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中，強調與社會的互動和責任履行。中國企業(yè)認為，企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，同時也要承擔起對社會的責任。中國企業(yè)積極參與公益事業(yè)，回報社會。在戰(zhàn)略管理中，中國企業(yè)注重與各類利益相關者的溝通與合作，形成共贏的合作模式。此外，中國企業(yè)也注重環(huán)境保護，提倡綠色發(fā)展理念，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
第五段：結語（300字）。
通過以上幾個方面的探討，我們可以看到中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中形成了一套適合自己的心得體會。這套心得體會體現(xiàn)了中國企業(yè)的創(chuàng)新精神、人才培養(yǎng)和團隊建設以及與社會的互動和責任履行等方面的特點。中國企業(yè)在戰(zhàn)略管理中的不斷探索和總結，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要的保障和支持。未來，隨著經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化，中國企業(yè)還需要不斷調整和改進戰(zhàn)略管理的方式和方法，以應對新的挑戰(zhàn)和機遇。相信隨著中國企業(yè)戰(zhàn)略管理理念的不斷完善和實踐，中國企業(yè)將繼續(xù)在全球舞臺上展現(xiàn)出強大的競爭力和創(chuàng)造力。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇三
通過本學期的學習戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關內容、目標、管理辦法及應用等，使我充實了關于這方面的知識內容，收益菲淺。
關于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次；
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測；
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控；
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為；
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施；
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知；
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié)；
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從；
4、將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結構和層次。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開：
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關鍵的一個工作。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇四
在當前激烈的市場競爭中，企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。隨著市場的不斷變化和企業(yè)的不斷發(fā)展，我逐漸意識到，在企業(yè)戰(zhàn)略管理中需要始終關注企業(yè)的發(fā)展方向，制定合適的戰(zhàn)略方案并全員參與執(zhí)行，在實踐中不斷優(yōu)化和調整，以確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
首先，企業(yè)必須明確自己的發(fā)展方向，制定相應的戰(zhàn)略方案和計劃。企業(yè)戰(zhàn)略的制定需要考慮到行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場的競爭格局和自身實力等多方面因素。制定戰(zhàn)略的過程需要全員參與，充分發(fā)揮集體智慧。此外，還需要做好風險管理與控制，根據(jù)不同的市場環(huán)境和發(fā)展趨勢進行靈活調整戰(zhàn)略，以確保公司的長期發(fā)展。
其次，在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中需要加強協(xié)作與溝通。企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行需要所有員工的共同努力，需要確保個人的工作與公司戰(zhàn)略的一致性，從而形成相互協(xié)作的合力，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在執(zhí)行過程中，企業(yè)應該建立完善的溝通機制，及時溝通并分享策略目標和執(zhí)行過程，以確保所有員工能夠理解企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，并為之而努力。
第三，企業(yè)需要不斷完善戰(zhàn)略管理體系和執(zhí)行體系。企業(yè)戰(zhàn)略的不斷優(yōu)化和提升是持續(xù)發(fā)展的關鍵。企業(yè)管理者需要不斷反思自己的工作，根據(jù)市場和企業(yè)的發(fā)展需求，進行戰(zhàn)略和管理體系的不斷優(yōu)化和完善。同時，企業(yè)管理者還需要督促協(xié)調各部門在執(zhí)行中的配合，以確保目標的順利實現(xiàn)，保證企業(yè)不斷前進。
另外，從個人發(fā)展的角度來看，企業(yè)戰(zhàn)略管理也是員工個人發(fā)展的重要機會。員工需要建立起對企業(yè)的使命和價值觀的認同，積極學習戰(zhàn)略管理的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)水平和領導力，與公司共同成長。
最后，企業(yè)需要堅持文化建設，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，體現(xiàn)了企業(yè)的精神價值和管理理念。企業(yè)需要始終秉持誠信、服務、創(chuàng)新的精神，樹立和弘揚企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和向心力，從而不斷推動企業(yè)的發(fā)展。
總之，在日常工作中不斷深化戰(zhàn)略管理思考，堅持創(chuàng)新和進步，才能確保企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。鑒于此，企業(yè)需要創(chuàng)新思維模式，不斷拓展創(chuàng)新發(fā)展思路，加強企業(yè)戰(zhàn)略管理和執(zhí)行，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇五
企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高。今天本站小編整理了企業(yè)戰(zhàn)略管理課程。
學習總結。
希望對你有幫助。
隨著培訓課程的漸漸推進，今天的企業(yè)戰(zhàn)略課，著實打開了我正迷茫的心門，的確，現(xiàn)今我們這個企業(yè)剛完成一年的轉型，已經(jīng)走入正軌，通過一年的運轉，也陸續(xù)出現(xiàn)了一些問題，比如：分公司、部門設置的合理性、資源整合的必要性、上傳下達的執(zhí)行力等等問題;我想今天的課才真正提醒了公司的高管們在對公司做戰(zhàn)略規(guī)劃時，應考慮各個方面的因素，比如，國家大環(huán)境因，應該把戰(zhàn)略性的想法放到大環(huán)境中去綜合考慮，公司應該朝著多元化?集團化?現(xiàn)代化?等等的發(fā)展問題，一年運轉的結果證明，集團公司高管們的前期策劃是正確的，我們正朝著既定的目標在前進。
折射到公司現(xiàn)在各個部門的管理工作，也應該放到集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中去思考，該怎么設置?如何設置?架構的合理性，分公司設置的必要性、人員配置的優(yōu)化性等等問題，外部因素和內部因素綜合起來考慮，今天的老師講得最精辟的話：戰(zhàn)略決定成敗，道路決定歸宿!真的是這樣的，只有戰(zhàn)略對了，企業(yè)才能往好的方向發(fā)展，能走多遠的道路就是企業(yè)的歸宿。
還有四種意識、三種能力、一種機制，無一不是在讓大家去領悟處在各個崗位的我們，對企業(yè)前方的路要有多遠看多遠，只有這樣，我們才能早做準備，早點目標。雖然這個道理說起來很簡單，但真正領悟并運用到實際工作中卻決非易事，高層應具有資源整合能力，中層應具有專業(yè)思考能力，基層應具有高效執(zhí)行能力，這就是在點悟我們大家無論處在那個層面，都應該盡職盡責地做好自己的工作，只有這三個能力全面體現(xiàn)完整，我們的企業(yè)才能走得更遠;一個企業(yè)不能要求所有的人的能力是一樣的，不同組織、不同人之間的搭配的人力資源整合也是一種戰(zhàn)略，因此沒有戰(zhàn)略，就不會有真正的優(yōu)勢，就不會有高效的執(zhí)行，就不會有正確的創(chuàng)新、就不會有可持續(xù)發(fā)展、就不會有有效的治理，有戰(zhàn)略思考能力的人才具有戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
公司有公司的整體戰(zhàn)略，那么部門也應該跟著這個主線架構起各部門的戰(zhàn)略計劃，這個以金字塔的方式堆積起來的公司架構，想成就夢想應該就不遙遠了吧!
調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績!
關于戰(zhàn)略，這是我目前從事的最主要的工作，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。公司要求我從事戰(zhàn)略管理工作以后，有的同事甚至以為我從此當上了清閑老總，主要的工作就是開會和務虛，或者無所事事，這些都是對戰(zhàn)略工作的誤讀，也是不明白和不清晰戰(zhàn)略的原因所在，這也充分說明了企業(yè)戰(zhàn)略的迷失。
聽了董權老師的課程，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對董老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;。
二戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
三戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
四戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
五戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
六戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
一要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。
4、將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結構和層次。
二戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
我們經(jīng)常看到有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開：
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關鍵的一個工作。
三戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應該核心思考的內容：
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
四戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
戰(zhàn)略的內容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應該作為年度經(jīng)營目標的基礎，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的：
六戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗：
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關鍵要點是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做，我記得量化管理中王磊老師講過一個寶潔公司的ogsm的戰(zhàn)略目標制定方法，我們如何從目的，到具體的目標，策略和衡量標準來建立戰(zhàn)略規(guī)劃表，通過戰(zhàn)略規(guī)劃表的表述將讓我們的戰(zhàn)略更加的清晰明確，也是我們戰(zhàn)略管理的重要工具和方法。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學習同學們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。我在北京出差，匆匆寫下此心得與大家共勉。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇六
隨著市場競爭的激烈和消費者需求的不斷變化，企業(yè)戰(zhàn)略管理變得越發(fā)重要。作為一個剛剛步入職場的新人，我參與了公司的戰(zhàn)略管理工作，深有感觸。在這篇文章中，我將結合自己的經(jīng)驗和心得，分享對企業(yè)戰(zhàn)略管理內容的理解和體會。
首先，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要明確目標和愿景。作為企業(yè)的指導思想，戰(zhàn)略必須緊密貼合企業(yè)的長期目標和價值觀。公司的目標應該是明確和具體的，使全體員工能夠有針對性地為實現(xiàn)這些目標作出努力。而企業(yè)的愿景則是對未來發(fā)展的理想狀態(tài)的描述，是鼓舞員工士氣和激發(fā)創(chuàng)新的重要元素。通過明確目標和愿景，企業(yè)能夠更好地引領行業(yè)發(fā)展，并吸引更多優(yōu)秀的人才加入。
其次，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要制定適應市場變化的策略。市場環(huán)境是不斷變化的，只有及時調整戰(zhàn)略，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。通過市場調研和分析，企業(yè)可以了解消費者的需求和競爭對手的動態(tài)，從而制定出更加切實可行的策略。在這一過程中，企業(yè)需要注重創(chuàng)新，不斷尋找突破口。同時，企業(yè)還需要靈活運用資源，將有限的資源配置到最有價值的項目上，提高資源利用效率。
第三，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要強調組織協(xié)同和溝通。在一個復雜的組織中，各個部門和員工之間需要緊密協(xié)作，共同推動戰(zhàn)略的實施。強調組織協(xié)同不僅可以提高工作效率，還可以培養(yǎng)團隊合作精神和集體意識。同時，溝通是協(xié)調工作、溝通信息和解決問題的重要手段。企業(yè)需要建立順暢的溝通渠道，確保信息流通暢，使每個員工都清楚自己的工作任務和整體目標，提高工作的協(xié)同性和成效性。
第四，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要注重風險管理。在制定和實施戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)必須充分考慮各種可能的風險和不確定性因素。企業(yè)應該建立科學的風險管理體系，及時發(fā)現(xiàn)和應對各類風險，并在風險發(fā)生時能夠迅速做出反應。同時，企業(yè)需要培養(yǎng)員工的風險意識，使每個員工都能夠識別和評估潛在的風險，為公司做出提前準備。
最后，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要不斷追求卓越。卓越是一個永恒的追求，企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作也不例外。企業(yè)應該不斷總結經(jīng)驗教訓，改進和完善管理模式，使企業(yè)的戰(zhàn)略管理不斷提升。同時，企業(yè)還需要積極引進和培養(yǎng)高素質人才，不斷推動企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，以更好地適應市場需求和行業(yè)競爭。
總的來說，企業(yè)戰(zhàn)略管理內容的重要性不可忽視。通過明確目標和愿景、制定適應市場變化的策略、強調組織協(xié)同和溝通、注重風險管理以及追求卓越，企業(yè)能夠更好地應對市場競爭，提高自身的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。作為一個新人，我深切體會到企業(yè)戰(zhàn)略管理給公司帶來的巨大價值，也明白了自己在其中的責任和使命。我將繼續(xù)學習和提升，努力為公司的戰(zhàn)略管理工作貢獻自己的力量。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇七
企業(yè)戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，正確的戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)帶來巨大的發(fā)展機遇和市場優(yōu)勢。在我的工作中，我多次參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定和實施，結合自身經(jīng)驗，我認為企業(yè)戰(zhàn)略管理需要遵守以下幾點原則。
第一，清晰的目標定位是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心。企業(yè)發(fā)展必須有目標，而目標定位與企業(yè)戰(zhàn)略的制定是同步進行的。一個偉大的企業(yè)戰(zhàn)略管理需要一個明確的企業(yè)定位和目標定位，這些定位的建立需要綜合考慮市場環(huán)境、競爭情況、內部能力等多方面因素，切忌盲目跟風和過度自信，只有認真制定并嚴格遵守目標定位，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。
第二，有效的資源配置是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的關鍵。資源是實現(xiàn)企業(yè)目標定位必不可少的要素，資源包括人力、物力、財務和技術等方面，有效的資源配置可以最大化地提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略管理需要有效的資源配置，要在資源有限的條件下最大限度地利用好各種資源，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展和利益最大化。
第三，持續(xù)的創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略管理的看家本領。現(xiàn)代市場變幻莫測，消費者需求不斷變化，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要有持續(xù)創(chuàng)新的能力，滿足不斷更新的市場需求，開發(fā)新市場和新產(chǎn)品，才能不斷增強企業(yè)的市場競爭力。創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略管理不可忽視的核心組成部分，企業(yè)要始終保持敏銳的市場洞察力，靈活拓展市場和產(chǎn)品，才能在市場競爭中立于不敗之地。
第四，專業(yè)的團隊建設是企業(yè)戰(zhàn)略管理的保障。企業(yè)戰(zhàn)略管理需要有專業(yè)的團隊來共同協(xié)作和推動，因此，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要建立強大而穩(wěn)定的管理團隊，人力、組織、流程方面的建設都要力求專業(yè)化。團隊中的每個人都需要具有足夠的專業(yè)知識和才干，配合企業(yè)戰(zhàn)略管理的落實，才能最終達成企業(yè)目標和長遠發(fā)展。
第五，品牌建設是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。品牌是企業(yè)的價值和形象，良好的品牌能夠提升企業(yè)的市場知名度和品牌影響力，同時也是企業(yè)義不容辭的社會責任。企業(yè)戰(zhàn)略管理要注重品牌建設，在企業(yè)的營銷和宣傳活動中不斷強調品牌價值，讓消費者對企業(yè)品牌建立穩(wěn)定的認知和信任度。
實踐證明，企業(yè)戰(zhàn)略管理的實施需要融合多方面因素，而企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的制定和落實當然是一項復雜而漫長的過程，但只要秉持以上幾點理念，才能使企業(yè)戰(zhàn)略管理體系更為完善，提升企業(yè)的市場競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和價值最大化。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇八
通過企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的學習以及幾本有關方面書籍閱讀，自己對什么是戰(zhàn)略管理、如何以戰(zhàn)略規(guī)劃的編制和組織實施實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略思想和意圖有了一點粗略的認識，為今后在實際開展企業(yè)戰(zhàn)略管理工作提供了一定的理論基礎和專業(yè)知識。
我最近讀了幾本有關戰(zhàn)略方面的名著，其中（英）安德魯·坎貝爾，凱瑟琳·薩默斯·盧斯所編的《核心能力戰(zhàn)略》（以核心競爭力為基礎的戰(zhàn)略）這本書使我受益匪淺。這本書特別關注那些研究公司層面戰(zhàn)略的競爭力方法和多業(yè)務公司內競爭力的管理。按編者的意思，他們希望這本書能夠幫助經(jīng)理人員具有橫跨數(shù)個業(yè)務單位的技能和競爭力。目前我所學習的是本校工商管理大類的一些基礎課程，之前的專業(yè)分流我經(jīng)過謹慎的考慮選擇了工商管理。
我校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是中小企業(yè)的管理人才。據(jù)我的了解一般中小企業(yè)比較傾向較全面的人才。因此我覺得這本書將給我很大的幫助。雖說這篇文章的題目是讀書心得，但對我來說更像是讀書筆記，因為書里不僅有理論，而是還有很多案例，一邊讀總會想到些什么其他的東西，理解之后有的問題更是可以擴展的很遠。在這里首先要說一些書中的理論，然后理論要聯(lián)系實際，在此說自己一些淺薄的看法。
本書由三部分構成——理論、應用和實踐。第一部分“理解競爭力”。本部分的文選涵蓋了資源依賴思想、組織學習和核心競爭力管理理論。書中的學術文獻很快引導我進入到關鍵問題和基本概念。第二部分“競爭力和公司戰(zhàn)略”編者挑選的閱讀材料為公司戰(zhàn)略的關鍵問題提供指導。引導我們讀者從材料中學習如何運用一種競爭力分析法對公司的業(yè)務組合做出評價，就資源配置做出決策以及用于多角化。第三部分“管理跨業(yè)務單位的核心競爭力”，這是本書的核心。它為多業(yè)務單位如何對技能共享和學習進行管理提供了事例并進行了透視。本部分的材料分析了各種競爭力在多業(yè)務單位是如何發(fā)展和擴散的，以及在這些公司的經(jīng)驗和實踐也展示了在多業(yè)務單位技能共享的復雜性和所獲得的回報。它們應該為經(jīng)理人員就如何改進他們所在公司的能力管理提供反思和建議。
哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的關鍵”。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
成熟的戰(zhàn)略管理理論認為,戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制等四個不同階段組成的動態(tài)過程,這一過程是不斷重復、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序對企業(yè)的戰(zhàn)略管理進行分步研究。但是,在實際應用中,這幾個步驟往往是同時發(fā)生的,或是按著不同于上述步驟進行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設計、應用戰(zhàn)略管理系統(tǒng),并且,這一系統(tǒng)應該有足夠的彈性以適應企業(yè)所面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。這一動態(tài)過程理論上稱之為戰(zhàn)略管理過程。以戰(zhàn)略管理過程理論為依據(jù),進行的動態(tài)企業(yè)戰(zhàn)略管埋研究,在國內外開始的時間并不是很長,目前正處于發(fā)展階段。我國企業(yè)應當高度重視戰(zhàn)略管理理論研究,指導企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
一個完整的戰(zhàn)略至少包含三方面的內容，首先它是一種規(guī)劃，即應規(guī)劃出公司發(fā)展的未來之路。戰(zhàn)略為公司的經(jīng)營方向描繪了一幅藍圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導公司的業(yè)務經(jīng)營，而不應是業(yè)務經(jīng)營的附屬品。其次，戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強的策略性，它的目的'在于建立消費者對公司的忠誠度，在于贏得相對于競爭對手的持續(xù)競爭優(yōu)勢。而且，戰(zhàn)略還應成為一種將公司各事業(yè)部、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動統(tǒng)一為一種覆蓋全公司協(xié)調一致的決策和行動的策略方法。在戰(zhàn)略框架下，公司內跨部門分散的行動將形成一個以統(tǒng)一的目標和策略為中心的整體，個人的努力也將被凝煉成方向一致的團隊力量。最后，對于成功的公司而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠遠不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置公司資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下自始至終采取協(xié)調一致的行動同樣至關重要。卓越戰(zhàn)略管理的充分必要條件是，制定并出色地執(zhí)行了一個出色的公司戰(zhàn)略。
公司戰(zhàn)略實際上是一家業(yè)務多元化的公司整體上的策略規(guī)劃，它包括公司為其所涉足的各個業(yè)務單元在各自不同的行業(yè)中確立相應的地位所采取的各種策略和行動，以及公司用以管理多元化業(yè)務相互關系及協(xié)調發(fā)展的策略和方法。業(yè)務戰(zhàn)略是指公司某一些業(yè)務的策略規(guī)劃，它所要回答的核心問題是如何建立并加強公司在行業(yè)市場上的競爭地位，特別是長期競爭地位。一個公司的業(yè)務戰(zhàn)略包括管理者為獲得某一業(yè)務領域的成功而制定的各種經(jīng)營策略和行動方案。在單業(yè)務公司，其業(yè)務戰(zhàn)略實際上就是其公司戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是指管理者為對業(yè)務戰(zhàn)略起關鍵作用的特定的職能活動、業(yè)務流程或業(yè)務領域內的重要部門所制定的策略規(guī)劃。職能戰(zhàn)略的首要任務是支持的業(yè)務戰(zhàn)略和競爭策略，公司中每一個對業(yè)務戰(zhàn)略起關鍵作用的業(yè)務活動和組織單元都應有一個職能戰(zhàn)略：如市場營銷、客戶服務、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、財務、人力資源、信息系統(tǒng)、倉儲物流等等。經(jīng)營運作戰(zhàn)略是指就某項業(yè)務中的一線組織單元（如生產(chǎn)車間、地區(qū)銷售中心、行業(yè)客戶服務中心等）以及如何開展那些具有戰(zhàn)略重要性的日常管理任務（如原材料采購、庫存控制、廣告投放、員工培訓、客戶管理等）所制定的策略規(guī)劃。經(jīng)營運作戰(zhàn)略處于戰(zhàn)略的底層，它所關注的也只是一些較窄范圍的戰(zhàn)略行動和經(jīng)營策略，但它進一步細化了職能戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，同時也為職能戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的實施提供了保障，因此從重要性程度來講，它并不遜色于其他三個層次的戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜和變化莫測，競爭特別激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說："對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。"許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過10年就有三分之一被淘汰就是一例。
戰(zhàn)略管理是一個不斷循環(huán)、永遠沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的簡單事件。無論是公司的遠景規(guī)劃和業(yè)務使命、目標體系、具體戰(zhàn)略，還是戰(zhàn)略實施的過程，在外部環(huán)境或內部運作發(fā)生變化時，都應根據(jù)實際需要對其本身作出適應性地調整。在這個一切都成為常識的世界里，核心競爭力的概念看起來可能平淡無奇。它對于體育運動或企業(yè)經(jīng)營之類的競爭性行為的重要性是顯而易見的。以上即是我讀完這本書的淺顯心得。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇九
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認識、重視深淺和應用程度不同，而造成不同結局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個是以經(jīng)營雜糧為主的貿易公司，一個是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過3000萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿、內貿、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當?shù)仡H有實力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看，90年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉向疲軟，經(jīng)營在低谷中運行。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢?對這兩家企業(yè)進行詳細的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強者在順境時末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。早在90年代初，某市貿易公司王經(jīng)理就對企業(yè)未來進行了具體謀劃。指出，“兩條腿”走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內貿搞上去?；撕艽罅?，在全國10多個省開辟了十幾個內貿購銷基地，盡管當時這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益，但90年代以后，出口形勢下滑時，他們已在國內市場占有一席之地，經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個經(jīng)濟增長點。
近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在(企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。”許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過xx年就有三分之一被淘汰就是一例。
總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
感受了企業(yè)戰(zhàn)略決策的課程，我深受啟發(fā)：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內部經(jīng)營要素設立企業(yè)組織目標，保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。
戰(zhàn)略管理是一種嶄新的管理思想和管理方式。
這種管理方式的特點是：指導企業(yè)全部活動的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動的重點是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略，而制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的關鍵都在于對企業(yè)的內部條件和素質進行審核，對企業(yè)外部環(huán)境的變化進行分析，并依此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，使三者之間達成動態(tài)平衡。戰(zhàn)略管理的任務，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的前提下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
1.通過《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的學習，使我了解到該課程相關內容。目標‘管理辦法及應用等，使我充實了這方面的知識內容，獲益匪淺。通過自學、參加面授和網(wǎng)上學習，基本掌握了該門課程的知識點，現(xiàn)總結如下：企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的核心課程，是企業(yè)為了長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將其付諸實施而進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。
2.其結構與內容包括。
(4)企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標——研究企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標的構成要素與制定方法;。
(5)公司戰(zhàn)略選擇——研究公司戰(zhàn)略的種類及其各自的優(yōu)缺點與適用條件;。
(8)戰(zhàn)略評價方法與戰(zhàn)略選擇過程——研究戰(zhàn)略評價的常見方法與戰(zhàn)略選擇過程;。
(9)戰(zhàn)略與組織結構——研究戰(zhàn)略與組織結構的關系、組織結構設計的原則、不同組織結構的優(yōu)缺點及其適用條件;(10)戰(zhàn)略控制——研究戰(zhàn)略控制的基本要素、戰(zhàn)略控制的常見方法。
通過學習《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，知道了管理企業(yè)需要要丟掉“戰(zhàn)略管理是大、中型企業(yè)董事會、總裁、總經(jīng)理這些大人物的專利，小企業(yè)用不著戰(zhàn)略管理”這種錯誤思想。
3.成功的小企業(yè)常常歸因于當初的某種正確的戰(zhàn)略選擇，只是它是自發(fā)形成的，不同于按照嚴格戰(zhàn)略設計程序產(chǎn)生的戰(zhàn)略。只是小企業(yè)的戰(zhàn)略和大企業(yè)的戰(zhàn)略有所不同，這種不同在于戰(zhàn)略的側重點不同。對于小企業(yè)來說，企業(yè)首要的目標是生存。所以其戰(zhàn)略的核心即在于賴以生存根基—產(chǎn)品。如何以合適的價格將適合的產(chǎn)品送到目標客戶手中是此時企業(yè)戰(zhàn)略要考慮的中心議題。因為，此刻企業(yè)有限的資源都要圍繞這個目標來配置，配置的效率和效果決定企業(yè)未來的“生存質量”。衡量這個目標的主要指標是銷售額和市場占有率。這個階段的戰(zhàn)略主要包括營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略兩個主要內容。小企業(yè)戰(zhàn)略的另一個重要的方面，在于為企業(yè)未來的發(fā)展有意識地儲備戰(zhàn)略資源。這種戰(zhàn)略資源主要包括能力資源和人力資源。企業(yè)要成功，事前的調研、謀劃必不可少。因此，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》是物流管理中非常重要的一門課程!
以上就是我學習《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的心得體會，希望今后能與實際工作相結合，真正做到學以致用。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十
又到了期末，又要忙著做各種大作業(yè)了，還要忙著準備各種要考試的科目了，總之就是一個繁忙略帶解脫的輕松?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理――概念。方法與案例》這門課程也開課一學期了，這一學期，我們從最開始的朦朧懂，到現(xiàn)在的略懂點皮毛，出去也不至于別人問我們什么是企業(yè)戰(zhàn)略而尷尬，也不至于在給自己做個規(guī)劃時，還要去“百度”上百度一下吧！總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅讓我們收獲了知識，也讓我們收獲了人生需要堅持與理性、敢拼與敢闖。
我們是學習企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的，那么就應該知道什么是企業(yè)戰(zhàn)略吧？戰(zhàn)略就是一種計劃（plan），在開始行動或者有動作前得明確的指定的方向，具有處理局勢的明確性的指導方針；戰(zhàn)略是一種計謀（ploy），說我們?yōu)榱藨?zhàn)勝對手必須要有個實際的具體的還能夠應用到對手身上的手段；戰(zhàn)略是一種模式（pattern），說的是有了行動的方針后，我們也有可以采用的手段，那么總要對自己有個了解吧，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“，因此在對手動手前，我們要對自己的資源有個合理的安排和應用，把自己擁有的資源充分的應用，做到不浪費一分一毫；戰(zhàn)略是一種定位（position），說的就是我們得給自己量身做個切合實際，不夸大不看輕自己的評判，知道自己在與同行業(yè)、同樣環(huán)境中處的位置；戰(zhàn)略是一種觀念（perspective），說的就是你怎樣和你的員工共同發(fā)展你們的企業(yè)，在企業(yè)取得了成就之后，和員工怎樣共享這塊蛋糕。
這就是加拿大麥吉爾大學教授明茨伯格（h。mintzberg）對戰(zhàn)略做出的5p解釋，從這也就可以看出，我們在給企業(yè)做出合理化的規(guī)劃戰(zhàn)略時，得認真做5p分析，用到我們身上就是，在給自己寫人生規(guī)劃或者職業(yè)生涯的時候，也要對自己提出明確的規(guī)劃（也就是plan）；為了實現(xiàn)我們的目標，我們要付出一定的行動和做一些準備（也就是ploy）；我們在給出了規(guī)劃和要采取的行動后，我們還要對自己進行分析，分析自己有些什么能力，有什么優(yōu)勢，能夠在實施行動中合理安排步驟（也就是pattern）；在有了規(guī)劃、準備和自我分析后，我們還得對自己有個合理的期和自身實際的分析，自己在這個大環(huán)境中處于個什么樣的地位，處于什么樣的水平，這樣在采取行動時能夠明確自己的行動有多大的成績（這就是position）；在有了這四方面的分析后，我們還要考慮在取得成功后，能不能和自己的家人、朋友分享自己的蛋糕呢！如果我們能夠坐到這五點，那么在生活中、學習中、工作中就會有條不紊，有目標，有節(jié)奏，離我們的理想也就越來越近了。
作為一個企業(yè)的掌舵者得為自己的企業(yè)制定出一個利于自己企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，而這個戰(zhàn)略既不能是太讓人感覺遙遠飄渺，觸不可及，只可遠觀而不可褻玩焉，那樣的戰(zhàn)略反而不利于企業(yè)的發(fā)展，但也不能制定的太小了，容易實現(xiàn)的的戰(zhàn)略那還是戰(zhàn)略嗎？因此制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候也得注意企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征：全局性、長遠性、指導性、競爭性、風險性、相對穩(wěn)定性、適應性。但也得注意不要把戰(zhàn)略看成是戰(zhàn)術、定式、運營、管理工具、地圖、可以先于執(zhí)行的、是左腦使然的、是時尚的。
我們知道了企業(yè)發(fā)展需要制定企業(yè)戰(zhàn)略，那么還得知道企業(yè)戰(zhàn)略是由哪些要素構成的呢？它有什么樣的結構層次呢？企業(yè)戰(zhàn)略構成的要素有：活動領域、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢。當知道了制定戰(zhàn)略的因素后，那么在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候可以避免不全面，不完整，缺乏指導意義。企業(yè)戰(zhàn)略有三個層次結構，分別為：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。三大戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略四要素中的地位：公司戰(zhàn)略在四要素中的地位依次下降，甚至沒有地位，經(jīng)營戰(zhàn)略由弱到強在到弱，職能戰(zhàn)略在四要素中的資源配置和協(xié)同優(yōu)勢中的地位是一樣的，活動領域和競爭優(yōu)勢中的地位略顯低。
在了解了企業(yè)戰(zhàn)略的概念后，我們還要知道企業(yè)戰(zhàn)略的本質、作用，企業(yè)戰(zhàn)略的管理和發(fā)展演變的過程。
戰(zhàn)略管理的本質是：戰(zhàn)略管理是整合性的和最高層次的管理理論；戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理者最重要的活動和技能；戰(zhàn)略管理目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展；戰(zhàn)略決策是一個直覺與分析相結合的思維過程；這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用：重視經(jīng)營環(huán)境的作用；重視戰(zhàn)略的實施；重視目標的統(tǒng)一；重視戰(zhàn)略的評價與創(chuàng)新。
戰(zhàn)略管理過程有三個階段：第一：戰(zhàn)略分析：首先是企業(yè)使命與目標的確定；其次是企業(yè)外部環(huán)境分析；最后是企業(yè)內部環(huán)境分析。第二：戰(zhàn)略選擇及評價：戰(zhàn)略方案的產(chǎn)生；戰(zhàn)略方案的評價。第三：戰(zhàn)略實施及控制。經(jīng)歷這三個階段，企業(yè)戰(zhàn)略才能夠真正的實施。
戰(zhàn)略管理理論的演變過程，有三個階段：第一：以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論；第二：以產(chǎn)業(yè)（市場）結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論；第三：以資源和知識為基礎的核心能力理論。
經(jīng)過了對企業(yè)戰(zhàn)略概念的基本了解，戰(zhàn)略本質，作用，管理過程，發(fā)展演變過程，我們知道了如果一個企業(yè)要建立適合自己發(fā)展的，合理的戰(zhàn)略策略，要經(jīng)過多方面的分析，包括對自身、對自身所處環(huán)境的分析，舉證找出能夠說明戰(zhàn)略的可行性，并作出結論分析，這對我們在制定未來幾個月、幾年的發(fā)展規(guī)劃有重大的意義，我們在將來制定目標計劃的時候，就可以根據(jù)自己具有的優(yōu)勢和劣勢，所處的環(huán)境，在這個大環(huán)境中有多大的水平，制定出屬于自己的，適合自己的目標計劃。
到了企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標的學習，讓我們了解，企業(yè)除了賺錢還是得有自己的企業(yè)使命的，這告訴我們無論在生活中還是工作中都得有擔當，也就是使命；戰(zhàn)略目標的學習更是告訴我們，人活著不能盲目的迷迷糊糊的過日子，得有個目標，得有個讓你拼搏的目標，得有個值得你付出的目標，那樣你的人生才有動力，才不會因為沒有目標感到迷茫。
那么什么是企業(yè)使命呢？企業(yè)使命就是指企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔當?shù)慕巧拓熑?，就是應滿足顧客何種需要和從事何種業(yè)務，以及企業(yè)的根本人物或本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。而在今天，隨著社會文明的高度發(fā)展，企業(yè)的使命定義也越來越趨向于服務于社會，關注于社會的責任。企業(yè)制定了使命，對企業(yè)的發(fā)展也是有著極大的積極意義的，比如：導向作用，協(xié)調作用，界定作用等等。企業(yè)在陳述自己的企業(yè)使命時，都是根據(jù)企業(yè)的生存目的，企業(yè)的生存哲學，企業(yè)的形象，來制定符合自己的適合自己的使命陳述。企業(yè)使命的確定受到很多因素的影響，比如股東，雇員，顧客，供應商，競爭者等等。這些都是影響企業(yè)確定使命的重要因素，企業(yè)要制定出合適自己的使命都得注意這些因素的。
而當企業(yè)明確了自己的使命后，在生產(chǎn)和經(jīng)營中就會明確自己的社會責任，并且為旅行社會責任而付出，他們的責任有：經(jīng)濟責任，法律責任，倫理責任，慈善責任。企業(yè)在運營中都會關注自己的發(fā)展會給社會帶來的影響，關注當發(fā)生不可避免的自然災害時，做出的社會責任等。
企業(yè)有了使命，還得制定個戰(zhàn)略目標的，而戰(zhàn)略目標的制定得遵循戰(zhàn)略目標制定的特征：可接受性，可檢驗性，可分解性，可實現(xiàn)性，可挑戰(zhàn)性。制定戰(zhàn)略目標也有很多種方法可以選擇，比如：盈虧平衡分析法，回歸分析法，博弈論法等等。選用這些方法的時候還得注意這些方法應用到自己企業(yè)的時候適不適用，選擇一個符合自己企業(yè)發(fā)展的方法制定出一個戰(zhàn)略目標，對企業(yè)來說也是很重要的。而戰(zhàn)略目標對企業(yè)的發(fā)展也有促進作用的，比如：戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點，明確了企業(yè)的努力方向，體現(xiàn)了企業(yè)的具體期望，表明了企業(yè)的行動綱領。
綜合使命的描述，確定，了解確定影響使命確定和制定的因素，我們知道了要寫出符合自己的使命，就得考慮諸多的因素，不僅要考慮自身的，還要考慮外部的.，只有綜合起來考慮，那么寫出的使命才對自身發(fā)展有利。而企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定更是讓我們知道，制定一個適合自己的目標還是有點難度的，既不能太大了，太大了，看不到希望；太小了，容易實現(xiàn)，很容易讓人產(chǎn)生驕傲感，會慢慢的變的懶惰，覺得自己很行！
第三章是外部分析：機會、挑戰(zhàn)與產(chǎn)業(yè)競爭。這一章總共有四節(jié)，第一節(jié)是宏觀環(huán)境分析，在宏觀環(huán)境分析中，我們要注意政治法律環(huán)境因素分析（如企業(yè)所在地區(qū)和國家的、政局穩(wěn)定狀況等）、經(jīng)濟環(huán)境因素分析（如社會經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平等）、社會文化環(huán)境因素分析（如文化傳統(tǒng)、價值觀等）、科技環(huán)境因素分析（如技術革新為企業(yè)提供了機會等）；在行業(yè)環(huán)境分析中：我們要了解行業(yè)生命周期分析、行業(yè)競爭結構分析，了解行業(yè)生命周期，可以知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的生命力旺盛，在這一行業(yè)中又怎樣的地位，了解行業(yè)競爭結構，我們知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的競爭力強，那些企業(yè)競爭力弱，從而為企業(yè)制定出合理的競爭機制。在競爭對手分析中，我們要學會怎樣界定競爭對手，怎樣看待競爭對手，而不是一味的打壓，，學會利用競爭對手來增強自身的綜合實力，磨練企業(yè)的競爭力，增強對對手的分析和了解，增加市場環(huán)境的分析，市場需求的了解，市場發(fā)展狀況的了解。在外部環(huán)境評價分析方法中，我們要學會用外部要素評價矩陣、競爭態(tài)勢矩陣、外部環(huán)境預測方法來分析外部環(huán)境。
在綜合的、系統(tǒng)的學了企業(yè)戰(zhàn)略管理后，讓我明白了，將來無論是創(chuàng)業(yè)還是進企業(yè)工作，都要有個合理的安排和規(guī)劃，能夠根據(jù)自己的實際情況制定出符合自己的目標，明白自己的使命和責任，給自己一個合理的定位，對自己所處的環(huán)境能夠有著清晰的認識。
而且更重要的是在這門課程中，老師在開課的時候提出的分組，讓我們組成一個個的小團隊，提前體驗將來畢業(yè)后的團隊合作協(xié)調。而在后來的一次次活動中，我們“topup”組的協(xié)調合作可以說頗有點曲折的，在排練話劇中，大家的時間安排不一樣，需要協(xié)調；在活動中，有的隊友不喜歡玩這個，不喜歡去哪玩，這也需要協(xié)調的?？偠灾?，言而總之，我們最終克服了，而且在后來的話劇演出中，大家取得成績還是理想的，我們的配合還是很好的，我們的努力還是有成果的！這都得謝謝俺們的柳老師呢！感謝柳老師讓我們有這個機會在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這門課上不僅學到理論知識，還學會了怎樣和同學配合完成任務，也讓我們有了相處了解的機會，包容別人，諒解別人，自我認識，學會給自己合理的定位與反省。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十一
戰(zhàn)略管理是企業(yè)市場競爭中求生存和謀發(fā)展的.重要條件。要能夠完整、準確地掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的技能。
在當今企業(yè)環(huán)境因素越來越多、越來越復雜多變，競爭越來越激烈的時代，戰(zhàn)略管理作為作為高層管理人員活動的內容，越來越顯示出其企業(yè)管理中的重要地位。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向?！痹S多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。
總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十二
參加企業(yè)管理培訓后身心得到很好的鍛煉，對工作有了新的認識，對企業(yè)的發(fā)展看到了希望，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，我講運用所學到的企業(yè)管理知識來更好地運作企業(yè)。
“今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師激情生動的講解，內心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識，結合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結如下：
一、商道即人道，學好經(jīng)商要先學會做人。
王大琨老師有20__年在不同領域企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷(歷經(jīng)跨國企業(yè)、大型國企、著名民企三類企業(yè))，曾在萬科、泰達、新浪網(wǎng)、香港博志成集團、北大縱橫咨詢集團擔任高級專家、部門經(jīng)理、高級總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理職務。近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓過的企業(yè)超過500個。擅長講授沙盤模擬系列課程、ttt等課程。工的關懷，發(fā)揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產(chǎn)品質量，提升服務態(tài)度和服務質量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務的增加，不愁利潤的增長。
二、品質即價值，抓住利潤先抓住品質。
商品的品質是指商品的內在素質和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。
提高商品的品質具有十分重要的意義，因為品質的優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質，力爭以質取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。對于商業(yè)企業(yè)來說，我們關注的品質不僅僅是商品本身的質量，更多的是對服務質量、消費環(huán)境的要求，產(chǎn)品質量能夠帶來高價格，服務質量也能夠帶來高價格，有時甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應盡的責任，同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質量、服務質量才能夠將消費者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質的同時，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產(chǎn)品，始終站在高品質、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設文化。
一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題，企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，一個正氣的、團結的、向上的企業(yè)文化也是一個企業(yè)軟實力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展，必須建設一個先進的、積極的企業(yè)文化。
四、創(chuàng)新促管理。
加強管理先注重創(chuàng)新這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是在管理中的理念創(chuàng)新，以新的管理理念來管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體，他們承上啟下、協(xié)調資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責，管理者需要能準確的理解上層領導的計劃意圖，并運用各種素質確保下屬和自己共同完成任務的管理人員。作為管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結合本部門具體狀況合理配置資源，充分調動下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力，堅定地執(zhí)行計劃，進行具體的操作運營。管理是一門藝術，要結合不同的管理對象，管理目標，采取不同的管理方式，而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
通過學習，使我對企業(yè)管理培訓和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為商場的發(fā)展貢獻自己的力量?！?/p>
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十三
隨著經(jīng)濟全球化的步伐加快，市場競爭的激烈程度日益增加，越來越多的企業(yè)逐漸認識到戰(zhàn)略管理的重要性。董權企業(yè)作為一個在養(yǎng)殖行業(yè)中處于領先地位的企業(yè)，在戰(zhàn)略管理方面也有著獨到的心得和體會。本文將從五個方面，對董權企業(yè)的戰(zhàn)略管理心得進行探討。
一、明確企業(yè)發(fā)展方向。
企業(yè)未來的發(fā)展方向是戰(zhàn)略管理的核心。在董權企業(yè)的發(fā)展歷程中，從一間小雞場發(fā)展至當前的規(guī)模化養(yǎng)殖企業(yè)，正是因為董權始終堅持明確的發(fā)展方向。董權企業(yè)以產(chǎn)業(yè)升級為目標，致力于通過創(chuàng)新科技和管理體制、加速企業(yè)自身的發(fā)展進程。公司將重點發(fā)展高端種雞、原料飼料、人工智能技術等優(yōu)質業(yè)務，大力推進產(chǎn)業(yè)向中高端轉型升級，實現(xiàn)更高質量、更高效益的發(fā)展。
二、強化內部管理。
作為一家現(xiàn)代化養(yǎng)殖企業(yè)，董權企業(yè)充分認識到好的內部管理是企業(yè)走向成功的關鍵。在這個過程中，董權企業(yè)以人為本，將員工作為公司最重要的資產(chǎn)。創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境，促進員工的自身能力提升和個人成長，是董權企業(yè)內部管理的重要方面。同時公司還注重制度的管理，不斷改進流程和細節(jié)，確保內部管理更加高效和規(guī)范。
三、推進科技與營銷并重。
對于董權企業(yè)來說，科技創(chuàng)新和營銷能力一樣重要。隨著市場競爭激烈程度的提升，公司不僅要關注產(chǎn)品質量，同時也要提高自身的軟實力和品牌影響力?？萍紕?chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的基礎，而科技工作者與市場營銷人員是攜手共進的。董權企業(yè)加強研發(fā)，提升產(chǎn)品質量，并建立起了現(xiàn)代化的銷售渠道和營銷團隊，推動了科技和營銷的不斷發(fā)展。
四、注重危機應對能力。
任何企業(yè)都需要面對危機，危機應對能力也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要方面。董權企業(yè)在長達20多年的發(fā)展過程中，也經(jīng)歷了諸多困難和危機。公司歷任領導班子的努力和智慧，都是最終戰(zhàn)勝危機的關鍵。在危機來臨的時候，董權領導班子始終能夠采取果斷行動，掌握先機、把握機遇，做到了穩(wěn)中求進。
五、積極融入社會。
企業(yè)和社會息息相關，積極融入社會，成為社會的有效貢獻者，也是一家發(fā)展成功的企業(yè)必須做到的。董權企業(yè)積極參與社會建設和公益事業(yè)，建設了多個農村電商服務站和電商培訓基地，不斷為農村電商發(fā)展助力，顯著提升了公司形象，也贏得了社會大眾的信任和支持。
綜上所述，董權企業(yè)的戰(zhàn)略管理心得體會涉及多個方面，包括明確企業(yè)發(fā)展方向，強化內部管理，推進科技與營銷并重，注重危機應對能力，積極融入社會等。這些方面的經(jīng)驗和總結，不僅能夠幫助企業(yè)更好地應對市場變化、抉擇發(fā)展道路，更能為其他企業(yè)提供寶貴的參考。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十四
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫(yī)院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學習。盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：
體會一：注重細節(jié)管理確保護理質量安全。
軍區(qū)總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現(xiàn)的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯的。使我深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節(jié)管理，細節(jié)決定服務品質，細節(jié)融洽護患關系，細節(jié)規(guī)避護理風險，確保護理環(huán)節(jié)安全，細節(jié)規(guī)范制度落實，提高護理綜合質量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質量安全。
體會二：推行優(yōu)質護理服務不斷提升護理品質。
開展“優(yōu)質護理服務”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優(yōu)化和提升護理品質的重要性，從而改善醫(yī)患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發(fā)現(xiàn)和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。
體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫(yī)療糾紛。
防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認識。在醫(yī)療護理過程中，醫(yī)療、護理是不可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進行質量監(jiān)控，實現(xiàn)臨床護理注意義務相關工作的持續(xù)改進。
體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現(xiàn)。
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態(tài)，學習借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進行管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會五：加強護士職業(yè)安全防護促進醫(yī)院管理。
四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按規(guī)范操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護士的健康。
通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的.位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況；省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優(yōu)質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十五
我們已經(jīng)身處平臺競爭的時代，各式各樣的平臺圍繞在我們身邊，比如便于單位職工相互聯(lián)系、交流經(jīng)驗的qq群、日常生活中經(jīng)常光顧的淘寶、政府單位用于給各個單位發(fā)放通知公告的易信、打開手機不停刷新的微信，這些都是一個個平臺，連接起你我他，讓我們有了另一種看世界的方式。
雖然很多人還不是太熟悉這些事物，但是這些工具卻是實實在在影響著我們的生活，仔細想一想，就會感覺到平臺對我們的影響，特別是網(wǎng)絡平臺直接影響了我們的生活和消費方式：買書我們會去當當網(wǎng)看看，買衣服會去淘寶“逛逛”，吃飯會去美團“團團”，旅游會去去哪兒網(wǎng)找找，我們的衣食住行已經(jīng)不能脫離開這些平臺，離開這些平臺，你就會感覺回去了原始狀態(tài)。
對于郵政企業(yè)來說，我們要有這種平臺思維，平臺連著“付費方”和“被補貼方”，通俗理解來講就是交易的兩端，一端是產(chǎn)品，一端是客戶。這種平臺思維在代理金融業(yè)務方面、分銷專業(yè)“惠民優(yōu)選”方面、電子商務“郵樂網(wǎng)”方面、函件數(shù)據(jù)服務“平臺”方面體現(xiàn)的比較全面具體。
伴隨著計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的深入應用，金融行業(yè)不僅創(chuàng)造了一個全新的電子渠道即電子銀行，更為客戶提供了難以想象的產(chǎn)品，使得客戶能通過電子銀行(包括手機銀行)購買日常生活用品，甚至可以自己進行投資，購買債券或是基金等，這些功能成為新的吸引點，據(jù)此，加強渠道建設是我們提高客戶數(shù)量和粘度的有效手段和方法，也是我們提高余額和保險的一個必要措施。我們要圍繞“合規(guī)經(jīng)營年”主題，牢固樹立“合規(guī)優(yōu)先，內控先行”的管理理念，真正將以客戶為中心的.發(fā)展理念貫穿全局，以市場化的思維，創(chuàng)新轉型，提升能力，增強實力；以互聯(lián)網(wǎng)的思維，發(fā)揮優(yōu)勢，跨界整合，做強平臺；以大數(shù)據(jù)的思維，強化分析，精細管理，深耕客戶，以轉型保合規(guī)，以轉型促發(fā)展，以轉型推動代理金融競爭實力的提升。
分銷的“惠民優(yōu)選”是連接實物商品和客戶的網(wǎng)絡平臺。我們雖然不能復制groupon的平臺模式，但是我們要有把銷量或者客戶量做到一定規(guī)模的思想。一個網(wǎng)絡平臺只有用戶達到一定的數(shù)量后才有產(chǎn)生盈利的可能，這叫突破引爆點，達到了這個點才能獲得利潤。如何達到突破引爆點?這值得我們深思。借力“郵掌柜”系統(tǒng)大力推進的契機，“惠民優(yōu)選”項目搭載至該系統(tǒng)中，發(fā)展使“郵掌”系統(tǒng)的商戶為服務專員，利用便民服務站、三農服務站等郵政廣泛的社會渠道資源，進一步促進“惠民優(yōu)選”項目在農村區(qū)域內推廣。
數(shù)據(jù)庫作為函件的核心業(yè)務，支撐著郵政商函市場，搭載著我們的客戶和“客戶的客戶”。我們要在認真分析任丘市場動向的基礎上，抓住數(shù)據(jù)庫綜合服務平臺建設不放松，通過加強培訓、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)“清洗”、與第三方合作、更新擴充數(shù)據(jù)庫容量和類型等手段，不斷提升郵政數(shù)據(jù)庫服務的能力和水平，積極搭載客戶專業(yè)服務平臺。21世紀，平臺無處不在，我們不能拒絕它，而要擁抱它，為我所用才能無往不利。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十六
董權企業(yè)是一家大型制造業(yè)公司，主要生產(chǎn)鋼鐵和煤炭產(chǎn)品。經(jīng)過多年的發(fā)展和壯大，如今已經(jīng)成為行業(yè)中的龍頭企業(yè)，其市值和規(guī)模已經(jīng)超過了許多其他同行企業(yè)。在這樣一個競爭激烈、日新月異的市場環(huán)境下，董權企業(yè)如何保持市場競爭力，不斷發(fā)展壯大呢？這與董權企業(yè)的戰(zhàn)略管理密不可分。
董權企業(yè)的戰(zhàn)略管理是一個涵蓋了多個層面、綜合了各種管理手段的體系。首先，它在公司整體戰(zhàn)略上注重保持核心競爭力，不斷提升市場份額和產(chǎn)品質量，使得董權企業(yè)的品牌知名度逐漸提升。其次，董權企業(yè)在生產(chǎn)和銷售層面上注重不斷創(chuàng)新，進一步降低成本，提高出品質量，并且在開行業(yè)內外市場方面拓展發(fā)展渠道。
為了實施這些宏觀的戰(zhàn)略管理目標，董權企業(yè)在從管理團隊到生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)，都有完整的管理制度和流程規(guī)劃。每一個職能部門和每一條生產(chǎn)線都設有相應的KPI考核指標，不斷監(jiān)控各種數(shù)據(jù)以及品質指標，及時調整生產(chǎn)運作和市場營銷策略。同時，董權企業(yè)也重視員工培訓和基層教育管理，讓每一個員工都能真正地貫徹管理理念，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標做出貢獻。
董權企業(yè)在戰(zhàn)略管理上所做出的努力與成就已經(jīng)得到了行業(yè)及社會的廣泛認可。從市場表現(xiàn)來看，董權企業(yè)的銷售額、市場占有率和盈利水平均處于行業(yè)前列。公司的財務報表也表明，年均利潤增速得到了穩(wěn)步增長，公司內部文化環(huán)境也明顯好轉，員工士氣和團隊凝聚力不斷提升。
第五段：總結。
董權企業(yè)的戰(zhàn)略管理成效的取得，離不開它實施的“人定勝天”價值觀和張揚的企業(yè)文化。董權企業(yè)崇尚效率至上，始終堅持科學客觀的工作態(tài)度和對員工負責的管理理念，也不斷探索和推動改變行業(yè)規(guī)則的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)精神。本文從宏觀到微觀，梳理了董權企業(yè)的戰(zhàn)略管理內容，可見一家企業(yè)能否在競爭激烈的市場中脫穎而出，不僅依靠產(chǎn)品和市場優(yōu)勢，基于多方面的戰(zhàn)略管理，乃是至關重要的因素之一。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十七
前段時間，我參加了公司組織培訓課程，雷京魁老師的課;課題《組織核能》這個課程很清晰的闡述了應該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。讓我們感受到公司飛速發(fā)展，明白如何體制改革逐步深化的大環(huán)境下，我們如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合個人感悟，我個人認為，我們終端人員既是指揮員又是戰(zhàn)斗員。在我們做好戰(zhàn)斗員了指揮員的前提下我們首要提高組織核心能力也就是我們在面對同事關系、上下級關系、客戶關系等的多重角色關系時如何適應不同角色處理好不同人際關系和如何團結隊友完成任務、如何完成上級領導安排的工作。為此我個人有以下感想：
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。
二、如何處理矛盾
a首先要學會互相尊重,尊重是最基本的東西也是最真誠的首先要有了尊重才會有感情.
b還會學會原涼和容忍.原諒別人做錯的做得不好的事.容忍對方.只有這樣互相涼解容忍才會有更加堅固的感情存在.
c關心,應該互相關心對方.千萬卟能我的世界狂風暴雨,你的世界歡聲笑語.不能有這種情況發(fā)生.學會同甘共苦.
d幫助.在別人需要幫助的時候.幫助別人.在不需要幫助的時候問候別人.
e禮貌.禮多人卟怪.做人要講禮貌.慢慢在一起久了.了解了.在以別人的性格為基礎.在不傷受別人的情況下開一些幽默的玩笑.這樣有助于感情的調節(jié).學會說對不起.在自己做錯事.的情況下主動說對不起.
三、如何讓自己處理好人際關系目標
1.盡可能鼓勵別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養(yǎng)份。你的稱贊永遠都不會多余。
2.要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不貶低別人，不夸大別人的錯誤。
3.在別人背后只說他的好話。如果找不到什么好話說，那你就保持沉默。
4.仔細觀察別人，那樣就會發(fā)現(xiàn)他做的好事。當表示贊許的時候，要充說明理由，這樣我的稱贊就不會有諂媚之嫌。
5.要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。
6.你盡可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好采取間接方式。要始終對事而不對人。要向對方表明，真心喜歡他也愿意幫助他。
7.當別人發(fā)怒的時候，表示理解。別人的怒火常常只是為了引起我的注意。我要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。
8.在發(fā)生矛盾的時候，要保持鎮(zhèn)靜。首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，并對他給予自己的啟發(fā)表示謝意。
9.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。
10.要始終稱呼對方的全名。這表明對他的尊重。每個人都愿意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此要努力記住對方的姓名。
12.要盡快寬恕別人，不要記仇。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十八
認真聽完這學期的《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程，我有很多的收獲，現(xiàn)在對其進行一個較細的總結。這門課讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。
老師分七塊內容介紹現(xiàn)代企業(yè)管理，分別是企業(yè)管理原理、營銷管理、技術創(chuàng)新管理、運營管理、財務管理、人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理。
首先，我了解了企業(yè)的相關基本知識，知道了什么是企業(yè)、其特征以及其各種劃分方式，明白了什么叫現(xiàn)代企業(yè)。之前只是對企業(yè)有一個籠統(tǒng)的概念，第一節(jié)課上對于現(xiàn)代企業(yè)的特征及其各種組織形式有了一定認知。管理是指在特定的環(huán)境條件下，通過計劃、組織、領導、控制等職能來協(xié)調人力、物力和財力等資源，以期更好地達成組織目標的過程。企業(yè)管理也就是為了讓企業(yè)更好的達成組織目標的過程，分為六大部分。同時認識到管理者在公司中的重要性以及其所需具備的條件等。
企業(yè)管理原理這一部分主要是了解企業(yè)和管理理論的發(fā)展歷史和現(xiàn)階段的成果，管理作為一種單獨的科學和企業(yè)分離開來，形成專業(yè)的管理團隊。
技術創(chuàng)新有實現(xiàn)高質量經(jīng)濟增長、提高經(jīng)濟增長效益和提高企業(yè)競爭力的作用，而其也是需要組織活動參與其中的。營銷管理是為了實現(xiàn)組織目標而設計的各種分析、計劃、實施和控制活動，以便建立和維護與顧客的互惠關系。它和推銷的本質區(qū)別是他的最終目的是滿足客戶的需求，以消費者為中心，創(chuàng)造交換產(chǎn)品和價值。市場的需求也會隨時間、季節(jié)、政治文化、經(jīng)濟等因素而變動，需求管理的作用就是在各種環(huán)境下調整需求量。
企業(yè)財務管理的實質就是對資金的管理。整個資金運動最基本的原動力是銷售活動。它包括投資管理、籌資管理和利潤分配管理。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的設計、選擇、控制和實施，直至達到企業(yè)戰(zhàn)略總目標的全過程。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性的重大問題。諸如企業(yè)的經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機制改革、組織機構改組、重大技術改造、籌資融資，等等。戰(zhàn)略管理的決定權通常由總經(jīng)理、廠長直接掌握。
人力資源管理（hr），是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。人力資源源管理分為六個模塊：人員招聘與培訓管理、崗位設計與培訓、薪酬管理、績效管理、勞動關系管理以及人力資源規(guī)劃。企業(yè)管理的文化對形成企業(yè)內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實質是企業(yè)管理的文化的競爭。
企業(yè)管理的文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)管理的文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)管理的文化建設既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當務之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習,我掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎。
這學期通過這十幾節(jié)課的學習，我的收獲很大。從老師的上課風格和上課內容中學習了很多，感謝老師風雨無阻的給我們教授知識，我也會在今后的學習生活中繼續(xù)學習經(jīng)管類的知識。雖然我的專業(yè)偏向于工程技術，但通過這次課我意識到管理類知識對于一個人的全面發(fā)展也有著相當重要的作用。
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇十九
通過今年上半年的學習，我學習了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程，體會到這是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力資源、財務管理等等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。通過學習，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預則立，避免走彎路。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價值。
只有認識企業(yè)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于自已從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，才能獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟危機越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光。應該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。
戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這次金融危機中，企業(yè)必須在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
全球金融危機沖擊到中國每個企業(yè)，企業(yè)必須面對危機，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場金融危機中失去其生存條件。美國百年老企業(yè)被淘汰就是一例。
通過本學期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習，改變了過去那種只把管理看成是把本部門，本職工作的事情做好就好的觀念，更改變了自己認為“管理”和我是毫不相關的思想。通過學習了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的`高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合，商場競爭，技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化，企業(yè)形象和人力資源，財務管理等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學習的知識去加以領會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務于企業(yè)。有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展空間。
學習6。
企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
哈佛商學院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業(yè)領導人只要多觀察國家的領導人怎樣抓經(jīng)濟與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
之所以要加強企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期沒有經(jīng)營自主權，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領導人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎。企業(yè)領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。各級政府擔負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研究的責任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績！
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會篇二十
企業(yè)管理具有系統(tǒng)性,要求企業(yè)下屬各層次組織和人員之間的聯(lián)系必須圍繞企業(yè)的經(jīng)營管理目標,高度協(xié)調、統(tǒng)一步調,形成企業(yè)整體的優(yōu)勢，接下來就跟本站小編一起去了解一下關于企業(yè)戰(zhàn)略管理心得體會吧!
分享一下我之前參加企業(yè)管理。
參加企業(yè)管理培訓后身心得到很好的鍛煉，對工作有了新的認識，對企業(yè)的發(fā)展看到了希望，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，我講運用所學到的企業(yè)管理知識來更好地運作企業(yè)。
“今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師激情生動的講解，內心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識，結合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結如下：
一、商道即人道，學好經(jīng)商要先學會做人。
王大琨老師有20xx年在不同領域企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷(歷經(jīng)跨國企業(yè)、大型國企、著名民企三類企業(yè))，曾在萬科、泰達、新浪網(wǎng)、香港博志成集團、北大縱橫咨詢集團擔任高級專家、部門經(jīng)理、高級總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理職務。近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓過的企業(yè)超過500個。擅長講授沙盤模擬系列課程、ttt等課程。工的關懷，發(fā)揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產(chǎn)品質量，提升服務態(tài)度和服務質量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務的增加，不愁利潤的增長。
二、品質即價值，抓住利潤先抓住品質。
商品的品質是指商品的內在素質和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。
同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質量、服務質量才能夠將消費者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質的同時，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產(chǎn)品，始終站在高品質、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設文化。
實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，一個正氣的、團結的、向上的企業(yè)文化也是一個企業(yè)軟實力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展，必須建設一個先進的、積極的企業(yè)文化。
四、創(chuàng)新促管理。
加強管理先注重創(chuàng)新這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是在管理中的理念創(chuàng)新，以新的管理理念來管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體，他們承上啟下、協(xié)調資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責，管理者需要能準確的理解上層領導的計劃意圖，并運用各種素質確保下屬和自己共同完成任務的管理人員。作為管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結合本部門具體狀況合理配置資源，充分調動下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力，堅定地執(zhí)行計劃，進行具體的操作運營。管理是一門藝術，要結合不同的管理對象，管理目標，采取不同的管理方式，而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
通過學習，使我對企業(yè)管理培訓和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為商場的發(fā)展貢獻自己的力量?！?/p>
前段時間，我參加了公司組織培訓課程，雷京魁老師的課;課題《組織核能》這個課程很清晰的闡述了應該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。讓我們感受到公司飛速發(fā)展，明白如何體制改革逐步深化的大環(huán)境下，我們如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合個人感悟，我個人認為，我們終端人員既是指揮員又是戰(zhàn)斗員。在我們做好戰(zhàn)斗員了指揮員的前提下我們首要提高組織核心能力也就是我們在面對同事關系、上下級關系、客戶關系等的多重角色關系時如何適應不同角色處理好不同人際關系和如何團結隊友完成任務、如何完成上級領導安排的工作。為此我個人有以下感想：
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。
二、如何處理矛盾。
a首先要學會互相尊重,尊重是最基本的東西也是最真誠的.首先要有了尊重才會有感情.
b還會學會原涼和容忍.原諒別人做錯的.做得不好的事.容忍對方.只有這樣互相涼解容忍才會有更加堅固的感情存在.
c關心,應該互相關心對方.千萬卟能我的世界狂風暴雨,你的世界歡聲笑語.不能有這種情況發(fā)生.學會同甘共苦.
d幫助.在別人需要幫助的時候.幫助別人.在不需要幫助的時候問候別人.
e禮貌.禮多人卟怪.做人要講禮貌.慢慢在一起久了.了解了.在以別人的性格為基礎.在不傷受別人的情況下開一些幽默的玩笑.這樣有助于感情的調節(jié).學會說對不起.在自己做錯事.的情況下主動說對不起.
三、如何讓自己處理好人際關系目標。
1.盡可能鼓勵別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養(yǎng)份。你的稱贊永遠都不會多余。
2.要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不貶低別人，不夸大別人的錯誤。
3.在別人背后只說他的好話。如果找不到什么好話說，那你就保持沉默。
4.仔細觀察別人，那樣就會發(fā)現(xiàn)他做的好事。當表示贊許的時候，要充說明理由，這樣我的稱贊就不會有諂媚之嫌。
5.要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。
6.你盡可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好采取間接方式。要始終對事而不對人。要向對方表明，真心喜歡他也愿意幫助他。
7.當別人發(fā)怒的時候，表示理解。別人的怒火常常只是為了引起我的注意。我要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。
8.在發(fā)生矛盾的時候，要保持鎮(zhèn)靜。首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，并對他給予自己的啟發(fā)表示謝意。
9.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。
10.要始終稱呼對方的全名。這表明對他的尊重。每個人都愿意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此要努力記住對方的姓名。
12.要盡快寬恕別人，不要記仇。
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