3.總結(jié)是一種反思和思考的過(guò)程，能夠加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和運(yùn)用。需要注意選取明確、簡(jiǎn)潔、有針對(duì)性的表達(dá)方式來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)。接下來(lái)，我們一起來(lái)看看這些優(yōu)秀的總結(jié)范文吧。
第二季度信訪工作總結(jié)篇一
在公司黨委的正確指導(dǎo)下，我場(chǎng)3-6月份以開(kāi)展好保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)為重要“抓手”，同時(shí)本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)”的原則，對(duì)基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進(jìn)行了狠抓落實(shí)。
一、3-6月份重點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
按上級(jí)黨委文件要求，3-6月份重點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育、分析評(píng)議活動(dòng)。
二、狠抓班子建設(shè)，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)黨員集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式，加大了對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，并通過(guò)組織生活會(huì)、民主生活會(huì)及多次“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì)消除、感情增加、工作促進(jìn)。
在班子廉政建設(shè)方面，支部在三月份對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)展了一次別有特色的廉政教育活動(dòng)，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、五次全會(huì)提出的“五不許”為中心精神，包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。
三、調(diào)整黨小組及黨小組長(zhǎng)，為落實(shí)各項(xiàng)黨建工作奠定基矗。
原來(lái)支部共有三個(gè)黨小組，去年劃分了四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)，經(jīng)過(guò)一年的工作情況來(lái)看，三個(gè)黨小組和四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào)，三月份經(jīng)過(guò)支委會(huì)研究，決定把原有的三個(gè)黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個(gè)黨小組，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開(kāi)展工作。
黨小組在保先教育活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中，嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān)，目前有3名同志遞交了。
入黨申請(qǐng)書(shū)。
由兩個(gè)黨小組進(jìn)行考查考驗(yàn)。
四創(chuàng)新黨員教育方式，開(kāi)展“黨員保先巡查活動(dòng)”和“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。
在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開(kāi)展“黨員保先巡查活動(dòng)”，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，目的是為了保持黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式，而開(kāi)展的一項(xiàng)重要的?！磅r”活動(dòng)。同時(shí)希望借此活動(dòng)，有力的營(yíng)造出職工安全生產(chǎn)、文明生活的和諧環(huán)境。
活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、行賄受賄現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。
在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場(chǎng)改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”、不能自覺(jué)的維護(hù)黨的形象、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問(wèn)題，開(kāi)展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。
針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問(wèn)題制定出不同測(cè)評(píng)表，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測(cè)評(píng)。三項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”，支部同時(shí)予以公示，以激勵(lì)黨員，并營(yíng)造出“正氣上升、濁氣下沉”的良好氛圍。
五、加強(qiáng)思想政治宣傳工作，解放職工思想，摒棄“等、靠、要”陳舊觀念。
目前宣傳工作主要靠場(chǎng)部及各隊(duì)的場(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄，以及各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢(shì)、工作思路及政策還有場(chǎng)工作重點(diǎn)。支部重點(diǎn)抓了場(chǎng)部及各隊(duì)場(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄的宣傳工作，及督促隊(duì)長(zhǎng)、信訪員加強(qiáng)宣傳。同時(shí)支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊(duì)責(zé)任制，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾，做職工的貼心人。
六、大力宣傳新《信訪條例》，促進(jìn)信訪工作新局面。
每月由場(chǎng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊(duì)信訪網(wǎng)員召開(kāi)信訪例會(huì)一次，各隊(duì)信訪網(wǎng)員及時(shí)上傳下達(dá)。
5月份開(kāi)始重點(diǎn)宣傳新《信訪條例》，通過(guò)廣播、條幅、宣傳欄、隊(duì)長(zhǎng)、信訪員向職工宣傳信訪新條例，教育職工正確上訪，正確使用自己的權(quán)利。4-6月份我場(chǎng)沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪事件。
七加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，紀(jì)檢工作常抓不懈。
領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了廉潔自律、拒腐防變的信心。同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展了黨員身邊無(wú)事故和黨員監(jiān)察活動(dòng)。4月16號(hào)全場(chǎng)黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng)，到職工家進(jìn)行走訪，檢查安全生產(chǎn)，治安防火，職工吃衣住行問(wèn)題。掌握職工思想動(dòng)態(tài)，遇到問(wèn)題能及時(shí)給予解決的就地解決，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù)。
工作計(jì)劃。
1、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng)。
2、繼續(xù)開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動(dòng)，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障。
3、申請(qǐng)購(gòu)置無(wú)線廣播，加大政策宣傳解釋力度，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度。
4、認(rèn)真做好第三季度黨費(fèi)收繳工作，入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實(shí)黨的及xx屆四中全會(huì)精神，增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實(shí)行“問(wèn)責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來(lái)抓。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書(shū)記為副組長(zhǎng)，局各股室負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負(fù)責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了。
規(guī)章制度。
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來(lái)企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開(kāi)通“外來(lái)企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實(shí)架起與外來(lái)客商溝通的橋梁。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī)，廣泛搜集外來(lái)企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測(cè)，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號(hào)通知書(shū)，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)，及時(shí)與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時(shí)處理企業(yè)投訴。對(duì)外來(lái)企業(yè)反映的問(wèn)題，第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理，力爭(zhēng)做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開(kāi)職工大會(huì)，局長(zhǎng)親自邀請(qǐng)縣勞動(dòng)局的同志到會(huì)議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，及時(shí)解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問(wèn)題。
(四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來(lái)企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來(lái)企業(yè)管理和服務(wù)。
(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動(dòng)深入20多戶外來(lái)企業(yè)調(diào)查走訪，聽(tīng)取外來(lái)企業(yè)的意見(jiàn)和呼聲，為外來(lái)企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門(mén)解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的一部分問(wèn)題。
一年來(lái)，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
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第二季度信訪工作總結(jié)篇二
英語(yǔ)教師第二季度工作總結(jié)怎么寫(xiě)?《英語(yǔ)教師第二季度工作總結(jié)》是由網(wǎng)工作總結(jié)欄目小編精心為大家準(zhǔn)備的，歡迎大家閱讀。
回顧本季度來(lái)的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本季度我擔(dān)任本校的四、五年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作，這個(gè)學(xué)期以來(lái)，我的教學(xué)工作我自己比較滿意。學(xué)生的英語(yǔ)水平有了一個(gè)明顯的提高。同時(shí)也取得了一定的成績(jī)。
一.政治思想方面：我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)過(guò)程里我明白了現(xiàn)在心得教學(xué)形式并不是反復(fù)的背書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教學(xué)觀念。去適應(yīng)現(xiàn)代的教育的發(fā)展。
二.教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，我為了提高同學(xué)們對(duì)英語(yǔ)的興趣，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)里找到樂(lè)趣。創(chuàng)造了很好的課堂的氣氛。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生激發(fā)起他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情。在課堂上使用情景對(duì)話的模式，讓他們更加直觀的互動(dòng)式學(xué)英語(yǔ)。
熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，在他們說(shuō)英語(yǔ)的過(guò)程中，如果發(fā)錯(cuò)了音，對(duì)他微微笑一下，摸摸他的頭給他鼓勵(lì)，讓他多嘗試去開(kāi)口。和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
積極參與講課，聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的開(kāi)放課活動(dòng)，在電教室共授課四次，每次都認(rèn)真對(duì)待，通過(guò)參與這個(gè)活動(dòng)，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，也積極的去聽(tīng)其他老師的課，在別人的教學(xué)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，看到自己的不足。讓我的教學(xué)更加完善。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用心去教育的學(xué)生，他們就一定可以感受到，師者，傳道授業(yè)解惑。其實(shí)現(xiàn)在的老師不僅僅做到這些，方方面面都影響著他們，我希望他們明日能感受到老師的良苦用心。
第二季度信訪工作總結(jié)篇三
信訪工作是對(duì)我們?nèi)嗣袢罕姺从车膯?wèn)題進(jìn)行反饋解決的，信訪工作關(guān)系到我們?nèi)嗣袢罕姷那猩砝?。下面是小編搜集整理?019年第一季度信訪。
2019年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部分的精心指導(dǎo)下，在全縣各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門(mén)的積極配合下，以落實(shí)信訪工作各項(xiàng)任務(wù)為主線，以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為工作重心，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神，重視初信初訪，狠抓案件辦理，深入調(diào)查研究，并認(rèn)真開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力維護(hù)群眾合法權(quán)益，圓滿完成了全市下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)，為新時(shí)期信訪工作的發(fā)展創(chuàng)造了更好的社會(huì)環(huán)境。
2019年，我縣信訪總量2878件(次)，同比上升56.4%。其中來(lái)信126件，同比上升345.7%;來(lái)縣單訪535人次，同比上升1.5%;集訪145批2149人，批數(shù)同比上升59.2%，人數(shù)同比增加75.2%;赴京訪1人次，同比持平;赴市集體訪4批67人，批數(shù)同比下降37.3%，人數(shù)下降30.6%。無(wú)赴省集訪和群體性質(zhì)事件發(fā)生。中省市交辦我縣要結(jié)果信訪案件10件，按期辦結(jié)率100%;中省市網(wǎng)上交辦我縣的要結(jié)果信訪案件136件，按時(shí)答復(fù)率100%，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98%。實(shí)現(xiàn)了各級(jí)會(huì)議零上訪的工作目標(biāo)，被市信聯(lián)辦評(píng)為全國(guó)會(huì)議期間駐京信訪工作先進(jìn)單位，各種重大活動(dòng)無(wú)群體性質(zhì)事件發(fā)生，確保了全縣良好的信訪工作秩序。
(一)重視解決初信初訪,正確宣傳《信訪條例》。
縣信訪局重視群眾的初信初訪問(wèn)題，對(duì)初信初訪中群眾反映的普遍性問(wèn)題，加強(qiáng)綜合分析，深入研究,對(duì)能及時(shí)解決的問(wèn)題千方百計(jì)予以化解。對(duì)暫時(shí)不能解決問(wèn)題，要求各鎮(zhèn)、社區(qū)和各部門(mén)壓實(shí)處理信訪問(wèn)題責(zé)任主體的責(zé)任，落實(shí)好首辦責(zé)任制，強(qiáng)化第一時(shí)間受理、第一地點(diǎn)解決問(wèn)題的意識(shí)，不斷提高化解率，確保把矛盾問(wèn)題的化解在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，在信訪接待過(guò)程和12月4日法制宣傳日，向信訪群眾正確宣傳《信訪條例》的原則和各項(xiàng)規(guī)定，耐心解釋信訪事項(xiàng)受理辦理程序和引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法、不受理越級(jí)上訪和涉法涉訴信訪的新規(guī)定，引導(dǎo)他們依法有序上訪。在法制宣傳日中，向群眾發(fā)放《信訪條例》等法律法規(guī)資料500份，增強(qiáng)了群眾依法信訪意識(shí)。
為深入貫徹黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)和創(chuàng)新時(shí)期我縣的信訪工作，根據(jù)《中共xx市委、xx市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的實(shí)施意見(jiàn)》(咸字[2019]29號(hào))精神，經(jīng)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)我縣新時(shí)期的信訪工作進(jìn)行全面總結(jié)。對(duì)我縣近年來(lái)的信訪工作和存在的的問(wèn)題進(jìn)行了詳實(shí)調(diào)研，并提出了意見(jiàn)和建議。結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信訪工作實(shí)際，對(duì)如何做好新時(shí)期的信訪工作提出了一系列改進(jìn)措施和建議，形成了指導(dǎo)全縣信訪工作的調(diào)研材料一份。
(三)夯實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任。
今年以來(lái)，縣委、縣政府相繼2次專題召開(kāi)全縣信訪領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作大會(huì)。針對(duì)全縣信訪工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，排查出各類信訪案件49件，集中落實(shí)了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)(社區(qū))和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，并以縣委辦、政府辦《關(guān)于2019年縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓重點(diǎn)信訪案件的通知》(乾辦字[2019年]33號(hào))下發(fā)，要求全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標(biāo)，按照“三個(gè)一”(一個(gè)專門(mén)的包抓領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子、一套結(jié)合實(shí)際的化解方案)工作要求，對(duì)交辦的重點(diǎn)人和重點(diǎn)事逐一掌握情況，摸清底子，制定切實(shí)可行化解方案和穩(wěn)控措施，及時(shí)妥善處理問(wèn)題。
(四)強(qiáng)化督辦和督促檢查。
一是召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行督辦。對(duì)乾辦字[2019]33號(hào)文件中交辦的49個(gè)信訪案件和網(wǎng)上交辦的信訪案件及信件，縣委、縣政府不定期做好督辦督查工作。今年以來(lái)，縣委、縣政府共召開(kāi)了全縣信訪案件督辦會(huì)4次。對(duì)各涉案單位就49個(gè)信訪案件及網(wǎng)上交辦的信件的處理和進(jìn)展情況，進(jìn)行了跟蹤督辦。并要求各責(zé)任單位對(duì)已化解的案件要召開(kāi)案件聽(tīng)證會(huì)，向社會(huì)公開(kāi)案件已案結(jié)事了;對(duì)未化解的案件、條件成熟可以化解的案件和應(yīng)該穩(wěn)控的案件做了認(rèn)真安排部署。二是深入基層進(jìn)行督導(dǎo)檢查?？h上組建了督導(dǎo)工作組，維穩(wěn)、司法、綜治、信訪等相關(guān)單位牽頭，深入到全縣20個(gè)鎮(zhèn)、社區(qū)和18個(gè)重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)檢查。對(duì)問(wèn)題突出的單位,及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，確保案件及時(shí)高效辦結(jié)。三是下發(fā)《提醒函》督促查辦。縣信聯(lián)辦就重點(diǎn)案件和信訪突出問(wèn)題向城關(guān)鎮(zhèn)、衛(wèi)生局等30多個(gè)單位下發(fā)了提醒函，要求認(rèn)真制定切實(shí)可行的化解方案，盡快予以化解;暫時(shí)難以化解的，解釋到位、疏導(dǎo)到位，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，將信訪人吸附在當(dāng)?shù)?。各涉案單位按照縣信聯(lián)辦“三個(gè)一”的工作要求，及時(shí)認(rèn)真召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、研討會(huì)，制定了周密精細(xì)的化解和穩(wěn)控方案，千方百計(jì)進(jìn)行化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各級(jí)已化解包抓案件32件，對(duì)條件尚不成熟和短時(shí)間內(nèi)難以化解的17個(gè)案件做好解釋和穩(wěn)控工作。
(五)全力做好重要時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作。
一是做好各級(jí)“xx屆四中全會(huì)”、apek會(huì)議期間的信訪穩(wěn)定工作。各重要時(shí)段，分別成立穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組和駐京勸返組，進(jìn)駐中、省、市加強(qiáng)勸返，做好全縣的穩(wěn)控工作。緊緊圍繞我縣在各級(jí)會(huì)議上的“零上訪”工作目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)督查，有效強(qiáng)化屬地穩(wěn)控和接訪勸返工作，先后排查出進(jìn)京上訪群眾10人次，赴市9批55人，赴省5批30人，其中非正常上訪8人次，通過(guò)認(rèn)真做好上下溝通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)將群眾穩(wěn)控在縣域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)會(huì)議上“零上訪”的工作目標(biāo)。
二是做好中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)禮泉和省委巡視組駐乾、中央巡視組駐陜期間的信訪穩(wěn)定工作。中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)禮泉進(jìn)行教育實(shí)踐調(diào)研，省委巡視組駐乾對(duì)我縣的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，中央第七巡視組在陜開(kāi)展巡視工作。針對(duì)這三項(xiàng)工作，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，縣委、縣政府先后召開(kāi)了三次全縣維穩(wěn)工作大會(huì)，對(duì)當(dāng)前的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行全面安排部署。會(huì)議統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分包案件責(zé)任制，明確了信訪穩(wěn)定工作方法：深入排查，及時(shí)解決苗頭性問(wèn)題;規(guī)范信訪秩序，拓寬信訪渠道，加強(qiáng)排查和基層信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。縣信聯(lián)辦制定了《中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)禮泉調(diào)研期間xx縣信訪工作實(shí)施方案》(乾信聯(lián)辦發(fā)[2019]53號(hào))。各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門(mén)按照劉書(shū)記的要求，在非常時(shí)期認(rèn)真做好嚴(yán)密地排查和穩(wěn)控，加強(qiáng)值班和靈通信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭隱患及時(shí)解決。在此期間共受理群眾赴省委巡視組住地上訪73人次，其中單訪57人次，集訪2批16人，辦理中央巡視組交辦信訪案件68件，按期辦結(jié)率100%，有力地維護(hù)了我縣正常的信訪工作秩序。
(六)加大信訪案件查辦力度。
一是強(qiáng)化網(wǎng)上辦信辦案力度。對(duì)中省市交辦的要結(jié)果信訪案件和網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上受理信訪制度。建立了網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理程序。對(duì)群眾的網(wǎng)上的信訪事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了辦理過(guò)程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了辦案工作的透明度和公正性。并在辦案過(guò)程中，逐步推行信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)，受到了信訪群眾的高度稱贊。2019年，中省市交辦我縣要結(jié)果信訪案件10件，按期辦結(jié)率100%;中省市網(wǎng)上交辦我縣的要結(jié)果信訪案件136件，按時(shí)答復(fù)率100%，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98%。
二是認(rèn)真查辦中央巡視組交辦的各類信訪案件。中央巡視組駐陜期間，交辦我縣群眾反映到中央第七巡視組的各類信件和來(lái)電案件共68件。案件交辦后，我們首先成立了專門(mén)化解信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作責(zé)任。其次將各類案件對(duì)涉案單位面對(duì)面進(jìn)行了交辦，明確了辦結(jié)時(shí)限。再次針對(duì)當(dāng)事人反映的問(wèn)題制定有效的化解方案和化解措施，并征得當(dāng)事人的意見(jiàn)滿意后上報(bào)結(jié)案，明確了處理結(jié)果公開(kāi)，圓滿完成了中央巡視組交辦的信訪案件，辦結(jié)率100%。
三是通過(guò)專項(xiàng)疑難資金化解。運(yùn)用上級(jí)特殊疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金，結(jié)合我縣財(cái)政投入，對(duì)那些“無(wú)頭案、釘子案、骨頭案”等特殊疑難信訪個(gè)案實(shí)施適度救助，推動(dòng)一批久拖不決的信訪問(wèn)題息訴息訪。今年以來(lái)，我縣通過(guò)信訪疑難問(wèn)題專項(xiàng)資金化解重點(diǎn)信訪案件2件，推動(dòng)了一批疑難信訪問(wèn)題的化解。
四是狠抓信訪積案化解。今年以來(lái)，我們以化解信訪積案為重心，下大氣力，想盡千方百計(jì)，通過(guò)各方配合協(xié)調(diào)，分批集中解決了一批長(zhǎng)期困擾全縣信訪工作的“骨頭案”、“釘子案”。針對(duì)縣婦幼保健院職工長(zhǎng)期上訪反映的問(wèn)題、楊耀斌涉法涉訴案件，縣政府在財(cái)政十分困難的情況下，拿出154萬(wàn)元解決了縣婦幼保健院職工集資款2019兌付部分，拿出8.7萬(wàn)元解決了長(zhǎng)期老上訪戶楊耀斌判決執(zhí)行問(wèn)題。通過(guò)多方協(xié)調(diào)，解決了上訪老戶李俊士20余年反映的“三跨三分離”問(wèn)題。今年以來(lái)，全縣集中解決各類積案、難案、老戶等問(wèn)題6件，縣財(cái)政拿出資金共300余萬(wàn)元，有力地推動(dòng)了信訪積案的化解。
為適應(yīng)新時(shí)期信訪工作需要，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，按照市上工作要求，我局經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)溝通，整合各類信訪資源，已全面建成xx縣信訪局工作網(wǎng)站，目前已輸入信息量150多條。網(wǎng)站通過(guò)政策法規(guī)、信訪指南、信訪縱橫、經(jīng)驗(yàn)交流、專題專欄等欄目向群眾和社會(huì)公開(kāi)宣傳信訪法律知識(shí)，通過(guò)部門(mén)文件、最新動(dòng)態(tài)等欄目向社會(huì)公開(kāi)信訪工作開(kāi)展情況，初步實(shí)現(xiàn)了信息公開(kāi)和辦公自動(dòng)化雙贏目標(biāo)。
(八)整合資源，建章立制。
以縣委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合新時(shí)期《信訪條例》、《國(guó)家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》和《中辦國(guó)辦明確不受理越級(jí)上訪和涉法涉訴信訪》的新規(guī)定，整合現(xiàn)有資源，制定了《xx縣信訪局機(jī)關(guān)管理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪事項(xiàng)受理辦理程序及來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》等新規(guī)定和新法則，并將相關(guān)情況上墻公示，做到信訪工作人員接待上訪群眾有法可依、有章可循。
二、存在問(wèn)題及原因分析。
(一)存在的問(wèn)題。
隨著我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)出來(lái)，信訪工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。從群眾上訪情況看，信訪總量較去年同期相比大幅上升，而且打橫幅、喊。
口號(hào)。
沖擊會(huì)場(chǎng)堵門(mén)事件時(shí)有發(fā)生，群訪集訪越級(jí)上訪事件不斷增多。群眾反映的主要問(wèn)題是，城鎮(zhèn)拆遷農(nóng)村土地征用企業(yè)改制遺留問(wèn)題農(nóng)民工工資債務(wù)糾紛弱勢(shì)群體政策落實(shí)引發(fā)的問(wèn)題突發(fā)性群體性質(zhì)事件涉法涉訴及老戶問(wèn)題。
(二)原因分析。
一是工作措施不力，矛盾化解不及時(shí)。個(gè)別鎮(zhèn)(社區(qū))和部門(mén)對(duì)信訪工作重視不夠，責(zé)任不實(shí)，工作措施不力，導(dǎo)致化解矛盾效果不明顯。二是個(gè)別鎮(zhèn)、社區(qū)和部門(mén)對(duì)接回后的信訪人員，不能創(chuàng)造條件靈活變通解決問(wèn)題，導(dǎo)致一些本可及時(shí)解決的問(wèn)題久拖不決、轉(zhuǎn)化升級(jí)，增加了接訪成本。三是個(gè)別纏訪、鬧訪“老戶”訴求過(guò)高，為追求利益，無(wú)理取鬧，不斷上訪惡意登記給政府施壓。有些群眾為了制造聲勢(shì)，人為地串訪集訪，導(dǎo)致集訪相對(duì)增多。四是信訪秩序還有待進(jìn)一步規(guī)范。一些圍堵機(jī)關(guān)、纏訪鬧訪等違法行為仍時(shí)有發(fā)生，對(duì)個(gè)別組織、煽動(dòng)上訪的挑頭人依法處置有待加強(qiáng)。五是對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)施和重要決策出臺(tái)前信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不夠。六是一些群眾素質(zhì)偏低，法制觀念淡薄，當(dāng)遇到信訪問(wèn)題時(shí)，不是通過(guò)正常途徑來(lái)解決，而是采取圍堵政府、呼喊口號(hào)的方式越級(jí)上訪。
2019年是全面深入貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神的關(guān)鍵之年，信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻、任務(wù)更加繁重。按照縣委、縣政府的安排部署，2019年全縣信訪工作的總體要求是：堅(jiān)持以黨的xx屆四中全會(huì)精神為指引，以促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，以群眾工作統(tǒng)信訪工作為突破口，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“一推進(jìn)、兩下降、創(chuàng)三無(wú)”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，強(qiáng)化源頭預(yù)防，暢通信訪渠道，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升信訪工作水平，確保完成全市下達(dá)目標(biāo)考核任務(wù)，努力維護(hù)好全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。研究當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，堅(jiān)持做到處理信訪事項(xiàng)“四到位”，即訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位。
(二)控制源頭，標(biāo)本兼治。重點(diǎn)抓好鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大矛盾糾紛“拉網(wǎng)式”排查力度，組織干部深入村組社區(qū)、廠礦企業(yè)逐村逐戶排查，對(duì)排查出的矛盾糾紛，深入研判，理清合理訴求與不合理訴求，千方百計(jì)把群眾的合理訴求解決到位，對(duì)不合理部分要解釋到位，疏導(dǎo)到位，穩(wěn)控到位。
(三)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭下訪。落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓化解責(zé)任。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行接訪、下訪、約訪，鎮(zhèn)(社區(qū))和部門(mén)主要負(fù)責(zé)人約訪協(xié)調(diào)，隨時(shí)接待群眾來(lái)訪，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;機(jī)關(guān)干部經(jīng)常下訪，了解社情民意，從源頭上化解矛盾糾紛。
(四)多方施策，快速化解。對(duì)上級(jí)交辦的信訪案件和網(wǎng)上信件，及我縣排查的重點(diǎn)信訪問(wèn)題，提要求、定標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)化解。積極采用“聽(tīng)證評(píng)議”、“專家會(huì)診”等方式，啟用信訪疑難問(wèn)題專項(xiàng)資金盡快化解重點(diǎn)信訪案件，最大限度減少纏訪、鬧訪。
(五)正確引導(dǎo)，加大宣傳。完善辦信投訴、網(wǎng)上信訪工作，重視群眾來(lái)信來(lái)訪尤其是初次來(lái)信來(lái)訪辦理，引導(dǎo)群眾更多以書(shū)信、電話、傳真、電子郵件等形式表達(dá)訴求，樹(shù)立通過(guò)上述形式也能有效解決問(wèn)題的導(dǎo)向。深入宣傳貫徹《信訪條例》，積極引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級(jí)表達(dá)訴求，不支持、不受理越級(jí)上訪。依法維護(hù)信訪秩序，對(duì)信訪活動(dòng)中的違法犯罪行為，交由公安機(jī)關(guān)依法處理。
(六)強(qiáng)化督辦，科學(xué)考核。對(duì)各類信訪案件，全方位督查督辦，做到“事前檢查督查，事中跟蹤督辦，事后回訪結(jié)案”。改進(jìn)和完善考核方式，合理設(shè)置考核項(xiàng)目和指標(biāo)，堅(jiān)持量化考核和綜合評(píng)議、日?？己撕碗A段性考核相結(jié)合，提高考核的科學(xué)性。
(七)力爭(zhēng)建成我縣信訪接待大廳。為滿足新時(shí)期信訪工作需要，按照上級(jí)要求，想方設(shè)法，建成面積200m2信訪接待大廳。囊括公安、法院、律師事務(wù)所、民政、人社、住建、教育、城管、衛(wèi)生、水利、供銷(xiāo)聯(lián)社、工業(yè)發(fā)展等主要涉訪部門(mén)，集中調(diào)處矛盾所必需的行政仲裁、行政復(fù)議、司法裁決、法律援助等職能，實(shí)現(xiàn)“一站式接待，一條龍辦理，一攬子解決問(wèn)題”的聯(lián)合接訪模式。
今年第一季度，**鎮(zhèn)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，以xx屆三中、四中全會(huì)為指導(dǎo)，堅(jiān)持全面依法治鎮(zhèn)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
一、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度。
今年第一季度來(lái)，**鎮(zhèn)黨委結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊(cè)，結(jié)合鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了鎮(zhèn)紀(jì)委隊(duì)伍建設(shè)，確定了專職信訪干部，并由紀(jì)委委員具體負(fù)責(zé)信訪工作，由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記直接進(jìn)行接訪，進(jìn)一步強(qiáng)化了**鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，規(guī)定了3項(xiàng)信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度，從而在機(jī)構(gòu)、人員、制度上保證了全鎮(zhèn)信訪工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三個(gè)月來(lái)，**鎮(zhèn)紀(jì)委堅(jiān)決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。第一季度全鎮(zhèn)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)15起，回復(fù)市縣案件轉(zhuǎn)辦涵6件。同時(shí)，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄村聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的辦理，全部問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。
今年鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照要求,于年初制定了年度信訪。
工作計(jì)劃。
確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了百發(fā)[2019]8號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈**鎮(zhèn)2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》。二是召開(kāi)了一次大信訪工作聯(lián)席會(huì)議研究布置信訪工作，聽(tīng)取各村信訪工作匯報(bào)對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題并進(jìn)行處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度做到隨接訪隨辦理使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時(shí)了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問(wèn)題早知道早預(yù)防早處理。截止3月底沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理。
一是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記或紀(jì)檢書(shū)記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。二是派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)問(wèn)題的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有業(yè)務(wù)口精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示鎮(zhèn)黨委的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。第一季度來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查3次，使問(wèn)題得到較好的解決。三是強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)上每周召開(kāi)一次包村干部信訪工作排查問(wèn)責(zé)會(huì)議，由主管信訪的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鎮(zhèn)、村級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向縣紀(jì)委上報(bào)各類案件處理，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三次。三是提請(qǐng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究，出臺(tái)了《關(guān)于在全鎮(zhèn)聘請(qǐng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實(shí)施意見(jiàn)》，使每個(gè)村、組都有一名監(jiān)督員具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐朽斗爭(zhēng)和信訪信息報(bào)告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鎮(zhèn)紀(jì)委的各項(xiàng)調(diào)研和討論工作，進(jìn)一步擴(kuò)大信訪信息的來(lái)源渠道，加大查處力度，切實(shí)維護(hù)**鎮(zhèn)“平安創(chuàng)建”工作。
五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年我鎮(zhèn)紀(jì)委除加強(qiáng)與村兩委會(huì)的聯(lián)系外，及時(shí)與鎮(zhèn)派出所、王家洼派出所、鎮(zhèn)計(jì)生辦等站所聯(lián)系，獲取各類違紀(jì)線索，掌握一手資料，全力以赴把案件消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)縣紀(jì)委案件任務(wù)工作的要求，今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的西宮城村黨支部書(shū)記給予了黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，處分期為一年。
總之，今年第一季度我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。第二季度我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確?！耙豢厮臒o(wú)”大信訪目標(biāo)的再落實(shí)。三是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案力度，增強(qiáng)鎮(zhèn)紀(jì)委解決信訪問(wèn)題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
中共**鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會(huì)。
2019年4月10日。
第二季度信訪工作總結(jié)篇四
按照國(guó)家不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記的改革方向，鎮(zhèn)以“六權(quán)”確權(quán)為核心，探索農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。20xx年，結(jié)合省市區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)工作部署，鎮(zhèn)作為市區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)鎮(zhèn)全面開(kāi)展農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)全區(qū)域試點(diǎn)工作，并于20xx年1月順利通過(guò)全省土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)試點(diǎn)檢查驗(yàn)收。目前，鎮(zhèn)基本完成土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)和林權(quán)調(diào)整，涉及家庭承包戶數(shù)3615戶、面積51350畝，林地29016畝。集體土地所有權(quán)確權(quán)完成857宗，面積99670畝。宅基地所有權(quán)完成6603宗，共計(jì)638493.21平方米的發(fā)證工作。房屋所有權(quán)確權(quán)已完成100個(gè)村民小組、16000多間房屋共81萬(wàn)平方米的測(cè)量工作，累計(jì)上報(bào)申請(qǐng)2400本，完成辦證約1000本，頒發(fā)到戶近500本。另外，正在加緊推進(jìn)共有宗地分割工作，分批組織村組干部進(jìn)行宗地分割確認(rèn)，已完成15244.28畝的地籍測(cè)量和權(quán)屬調(diào)查工作。
確權(quán)是基礎(chǔ)，流轉(zhuǎn)是關(guān)鍵，增收是目的。在確好權(quán)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步規(guī)范自發(fā)無(wú)序的農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)狀況，鎮(zhèn)借鑒省內(nèi)外產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)的典型經(jīng)驗(yàn)，逐步探索搭建規(guī)范化的土地流轉(zhuǎn)交易平臺(tái)，引導(dǎo)農(nóng)民通過(guò)統(tǒng)一、有序的流轉(zhuǎn)平臺(tái)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)流轉(zhuǎn)交易，截止目前，平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)交易17宗，累計(jì)面積5261畝。通過(guò)流轉(zhuǎn)，一批專業(yè)合作社和有實(shí)力的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)落地，云美路沿途3000多畝的十里花卉苗木生產(chǎn)交易長(zhǎng)廊、桃上村金棕櫚苗木花卉生產(chǎn)示范基地和美丹產(chǎn)業(yè)園等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目已初具規(guī)模，有效的帶動(dòng)了農(nóng)民增收。
“六權(quán)”確權(quán)試點(diǎn)工作受到了人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)和中央電視臺(tái)等中央媒體的關(guān)注，國(guó)土部、農(nóng)業(yè)部等相關(guān)部委20xx年1月到我鎮(zhèn)調(diào)研考察。同時(shí)按照省農(nóng)業(yè)廳的部署，全省農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)登記頒證工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)擬于今年4月中下旬于我鎮(zhèn)召開(kāi)，目前各項(xiàng)工作正在緊張籌備中。
（二）以鎮(zhèn)級(jí)機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力，探索加快轉(zhuǎn)變政府職能。
按照“鎮(zhèn)的建制、城的功能、市的職能”的方向，我鎮(zhèn)正積極探索鎮(zhèn)級(jí)體制機(jī)制改革，擴(kuò)大鎮(zhèn)級(jí)發(fā)展自主權(quán)，增強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)政府治理能力。在駐鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)管理方面，積極與市區(qū)兩級(jí)編辦溝通，擬將財(cái)政所、規(guī)劃所、城管中隊(duì)劃歸鎮(zhèn)政府主管；將城管中隊(duì)更名為綜合執(zhí)法隊(duì)，增設(shè)公共服務(wù)中心、綜合執(zhí)法隊(duì)、新型城鎮(zhèn)化辦公室，相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置改革方案正在報(bào)批中。同時(shí)正在對(duì)區(qū)級(jí)下放的55項(xiàng)權(quán)力、市級(jí)下放的58項(xiàng)權(quán)力，合計(jì)113項(xiàng)權(quán)力進(jìn)行梳理，以切實(shí)擔(dān)負(fù)起市區(qū)下放權(quán)力的有關(guān)工作。
（三）以財(cái)稅體制改革為契機(jī)，探索激發(fā)鎮(zhèn)級(jí)自主活力。
推行計(jì)劃單列鎮(zhèn)分稅制財(cái)政管理體制改革，全力扶持計(jì)劃單列鎮(zhèn)發(fā)展。根據(jù)市委7號(hào)文的工作安排，今年3月份在鎮(zhèn)人大xx屆第五次會(huì)議上通過(guò)了20xx年鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算報(bào)告，有力的推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理和發(fā)揮公共服務(wù)職能提供了有利的資金保障，充分激發(fā)了鎮(zhèn)級(jí)自主活力，全面、有力的推動(dòng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作開(kāi)展。
（一）狠抓重大投資項(xiàng)目建設(shè)。
我鎮(zhèn)按照區(qū)委提出的“六個(gè)一”工作機(jī)制的要求，全力抓好觀瀾湖·國(guó)瑞、墟鎮(zhèn)污水管網(wǎng)二期、儒來(lái)新型農(nóng)村社區(qū)、榕莊商業(yè)步行街、?？圃?、山湖海、裕泰龍湖灣等一批統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范項(xiàng)目的配套服務(wù)落戶工作。各大重點(diǎn)項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。
（二）調(diào)優(yōu)做精現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)。
特色農(nóng)業(yè)發(fā)展作為我鎮(zhèn)今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在今年財(cái)政預(yù)算中安排四百萬(wàn)作為扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展的資金。一是為科學(xué)推動(dòng)鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)專家編制鎮(zhèn)20xx年農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及“十三五”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并多次組織有關(guān)干部赴澄邁、瓊海等地考察學(xué)習(xí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。二是爭(zhēng)取各方資金，全面實(shí)施“十個(gè)一”淮山扶持項(xiàng)目，即做強(qiáng)一個(gè)淮山協(xié)會(huì)，申報(bào)一個(gè)國(guó)家原產(chǎn)地商標(biāo)，制定一個(gè)富鍺淮山農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一一個(gè)產(chǎn)品包裝，舉辦一次大型推介會(huì)，搭建一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，查明一項(xiàng)富硒富鍺含量，扶持新種淮山一千畝，構(gòu)建一條深加工產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)建一個(gè)富鍺、富硒研究示范基地，再造一個(gè)億的產(chǎn)值。三是美丹農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、云美路花卉苗木長(zhǎng)廊、金棕櫚苗木花卉生產(chǎn)示范基地等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中，互聯(lián)網(wǎng)、旅游、休閑等要素正逐步被引入我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，電子商務(wù)農(nóng)業(yè)、休閑觀光農(nóng)業(yè)等新型業(yè)態(tài)得到培育。
（三）做大做強(qiáng)園區(qū)工業(yè)。
圍繞“工業(yè)化帶動(dòng)城鎮(zhèn)化”發(fā)展目標(biāo)，依托產(chǎn)業(yè)園工業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)和美蘭機(jī)場(chǎng)臨空經(jīng)濟(jì)園籌建啟動(dòng)，積極做好產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)城帶動(dòng)、城鎮(zhèn)化發(fā)展聯(lián)動(dòng)。全力配合高新區(qū)做好橫二、橫四、橫五路建設(shè)工作，準(zhǔn)備開(kāi)展原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作，保障服務(wù)園區(qū)。
（一）以“六大工程”整治為契機(jī)，提升城市管理水平。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，舉全鎮(zhèn)之力全面推進(jìn)城市管理六大專項(xiàng)整治工作。組織班子成員及相關(guān)鎮(zhèn)村干部赴文昌、樂(lè)東、三亞等地考察城市管理方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)細(xì)化管理任務(wù)，明確管理職責(zé)，落實(shí)全員參與、定點(diǎn)定責(zé)管理等工作措施，整合城管中隊(duì)、市政服務(wù)中心和環(huán)衛(wèi)站職能，配合交警等多部門(mén)，整治亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象，做好農(nóng)村垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)和墟鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作。
（二）以“五個(gè)片區(qū)”建設(shè)為抓手，實(shí)現(xiàn)文明生態(tài)村整鎮(zhèn)創(chuàng)建。
組織班子成員及相關(guān)鎮(zhèn)村干部赴瓊海、萬(wàn)寧、瓊中等地考察學(xué)習(xí)文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，研究出臺(tái)文明生態(tài)村連片創(chuàng)建方案，抓緊通過(guò)連片打造“五個(gè)片區(qū)”和“一個(gè)長(zhǎng)廊”，即大后坡至坡侖村、美下村“三十六曲溪片區(qū)”、桃上村至湖汜村“環(huán)水庫(kù)片區(qū)”、玉仙村至潭連村“南渡江休閑片區(qū)”、美丹村至北橋村“農(nóng)業(yè)觀光片區(qū)”、白水湖村至上村“環(huán)白水湖片區(qū)”以及云美路“十里花卉苗木生產(chǎn)交易長(zhǎng)廊”，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)文明生態(tài)村創(chuàng)建全覆蓋，同時(shí)正在進(jìn)行三十六曲溪濕地公園規(guī)劃和申報(bào)工作。
根據(jù)市委7號(hào)文和22號(hào)文的要求，為落實(shí)好區(qū)委常委會(huì)工作總結(jié)和區(qū)政府工作報(bào)告中所提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，20xx年我們將重點(diǎn)抓好以下七個(gè)方面的工作。
（一）完善“六權(quán)”，深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。
全力做好全省農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)的收尾工作，在此基礎(chǔ)上全面開(kāi)展林權(quán)、宅基地使用權(quán)的完善和村莊建設(shè)用地的確權(quán)工作，確保在今年內(nèi)全面完成“六權(quán)”確權(quán)登記頒證工作。同時(shí)完成省里下達(dá)的唯一一個(gè)“積極發(fā)展農(nóng)民股份合作賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份權(quán)能改革試點(diǎn)鎮(zhèn)”的工作。
（二）做優(yōu)農(nóng)業(yè)，構(gòu)筑現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
用好用足400萬(wàn)元的農(nóng)業(yè)發(fā)展資金，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。一是全面實(shí)施“十個(gè)一”淮山扶持項(xiàng)目，打造淮山這一特色農(nóng)業(yè)品牌。二是引導(dǎo)農(nóng)戶積極參與土地流轉(zhuǎn)，保障美丹農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、云美路花卉苗木長(zhǎng)廊、金棕櫚苗木花卉生產(chǎn)示范基地等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的用地需求，打造規(guī)?；F(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用，促進(jìn)農(nóng)民增收。
（三）服務(wù)園區(qū)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)城鎮(zhèn)發(fā)展。
全力配合高新區(qū)做好橫二、橫四、橫五路建設(shè)，完成原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作，完成那英、北布188畝、園區(qū)內(nèi)夾縫地75畝的征地工作。配合做好園區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障服務(wù)園區(qū)。
（四）整鎮(zhèn)創(chuàng)建，打造“宜居宜游”美麗鄉(xiāng)村。
在今年財(cái)政預(yù)算安排400萬(wàn)元進(jìn)行美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，多渠道籌集建設(shè)資金，動(dòng)員社會(huì)力量積極參與創(chuàng)建，連片打造“三十六曲溪片區(qū)”、“環(huán)水庫(kù)片區(qū)”、“南渡江休閑片區(qū)”、“農(nóng)業(yè)觀光片區(qū)”和“環(huán)白水湖片區(qū)”等“五個(gè)片區(qū)”。同時(shí)完成三十六曲溪濕地公園規(guī)劃和申報(bào)工作。
（五）加強(qiáng)整治，實(shí)現(xiàn)城市管理上新臺(tái)階。
進(jìn)一步整合職能部門(mén)的力量，抓好墟鎮(zhèn)整治和管理，做好農(nóng)村垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)等工作，構(gòu)建與統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)和“最美小鎮(zhèn)”相匹配的城市綜合治理體系。
（六）保障項(xiàng)目，匯聚人氣助推鎮(zhèn)域發(fā)展。
按照區(qū)委提出的“六個(gè)一”工作機(jī)制的要求，全力抓好觀瀾湖·國(guó)瑞、墟鎮(zhèn)污水管網(wǎng)二期、儒來(lái)新型農(nóng)村社區(qū)、榕莊商業(yè)步行街、海科院、山湖海、裕泰龍湖灣等一批統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范項(xiàng)目的配套服務(wù)落戶工作。
（七）改善民生，全面提升百姓幸福指數(shù)。
全力抓好鄉(xiāng)村道路硬化、田洋整治改造、小街小巷硬化、農(nóng)村安全飲水、衛(wèi)生院升級(jí)改造、金秋助學(xué)、基層組織陣地建設(shè)、職工周轉(zhuǎn)房、日間照料中心、電網(wǎng)改造及防洪樓建設(shè)等十大民生項(xiàng)目的落實(shí)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。此外，我鎮(zhèn)還將優(yōu)化科教文衛(wèi)資源，抓好社會(huì)保障、計(jì)劃生育，社會(huì)治安綜合治理等各項(xiàng)工作，推進(jìn)公共服務(wù)均等化，全面提升百姓幸福指數(shù)。
第二季度信訪工作總結(jié)篇五
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持依法按政策辦事，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-12月份，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%。其中立案43件，到期應(yīng)辦結(jié)38件，實(shí)辦結(jié)39件，到期辦結(jié)率100%。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次。
一、基本工作情況。
(一)堅(jiān)持以人為本，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。
群眾信訪，多數(shù)是有實(shí)際問(wèn)題和困難，有求于信訪部門(mén)。我辦堅(jiān)持以人為本，換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想。對(duì)群眾來(lái)訪，做到接待熱情，從不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我辦的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?。?duì)于群眾的每一封信，我們都非常重視，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次，受理率達(dá)100%，做到件件有著落，事事有回音。
(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，密切黨群和干群關(guān)系。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案。今年1-11月份，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次，立案15件，到期應(yīng)辦結(jié)的15件，實(shí)辦結(jié)15件。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪，密切了黨群和干群關(guān)系，更好地傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。
今年以來(lái)，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī)，我辦把信訪工作重心下移、關(guān)口前移，堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則，樹(shù)立寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí)，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。今年以來(lái)，我辦的同志深入基層，先后到武樂(lè)鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問(wèn)題、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問(wèn)題、到奇石處理山林糾紛問(wèn)題等。通過(guò)下訪，解決了一批信訪問(wèn)題，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效地遏制越級(jí)訪、集體訪，有效防止事態(tài)激化。如20xx年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛，雙方僵持不下，互不讓步，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪。收到信息后，我辦及時(shí)深入到新中村，了解情況，登門(mén)走訪雙方有關(guān)人員，做耐心細(xì)致的思想工作，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，組織雙方協(xié)調(diào)，及時(shí)平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾。
第二季度信訪工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，夏天已經(jīng)到來(lái)，本季度的工作已告一段落，我在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)大力幫助下，使我進(jìn)一步認(rèn)清自己，充分認(rèn)識(shí)到作為一名大學(xué)生村官所肩負(fù)著建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要使命。在村工作，我嚴(yán)格要求自己，努力做到“聯(lián)系群眾、熱情服務(wù)、滿意百家”的標(biāo)準(zhǔn)。從而體現(xiàn)自身的人生價(jià)值?，F(xiàn)就我第二季度工作情況作小結(jié)匯報(bào)如下：
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為村上做工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。村上工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；二是錘煉寫(xiě)作水平講提高。經(jīng)過(guò)大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。平時(shí)利用村上報(bào)刊雜志，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。大半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。村上工作人員少，工作量雜，這就需要村干部團(tuán)結(jié)協(xié)作。在村上工作中，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好村干部工作，與村干部心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較事情干得多或少，只求把村上工作干得出色。
今年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是和企業(yè)的溝通方面還是比較欠缺，企業(yè)不能很好的配合我們的工作。和有經(jīng)驗(yàn)的村干部比較還有一定差距，我在工作上面還差一大截，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)村上事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
（二）當(dāng)好助手。要多了解企業(yè)的各方面信息，給企業(yè)分憂解難。把有利于企業(yè)的一些好的政策廣泛宣傳。在工作中不斷的吸取教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足的地方。
以上就是今年第二季度的工作總結(jié)，我所取得的一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和村干部的要求還有不少的差距，但是我相信在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
第二季度信訪工作總結(jié)篇七
第二季度，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷指導(dǎo)下，綜合服務(wù)公司幼兒園全體教職工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真履行上級(jí)相關(guān)法律、法規(guī)以及上級(jí)總體部署和要求，增強(qiáng)法律意識(shí)，建立健全安全管理工作規(guī)章制度;堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在安全管理上求真，在上務(wù)實(shí)，全力營(yíng)造“和諧社會(huì)、和諧教育”的良好氛圍，圓滿完成了各項(xiàng)工作事務(wù)。
學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)范，制定相應(yīng)安全制度，為安全工作的實(shí)施打好基礎(chǔ);開(kāi)園之初，千頭萬(wàn)緒，事情多，任務(wù)重，在園領(lǐng)導(dǎo)的安排重視下，能做好定位，把安全工作放在首位，作為幼兒園工作的重點(diǎn)，及時(shí)成立園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為安全工作的順利展開(kāi)奠定基礎(chǔ)。并利用開(kāi)學(xué)前的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了安全方面的法律法規(guī)，如學(xué)習(xí)了各級(jí)安全規(guī)范條例，各位教師簽定了，力求把幼兒園各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處，并做到制度到人，分工明確，職責(zé)分明。
1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事，安全工作重在落實(shí)，要落實(shí)在每個(gè)人的思想上，更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中。為此，園內(nèi)實(shí)行人人齊抓共管，雙崗雙責(zé)，并設(shè)專人具體負(fù)責(zé)安全工作。形成日常值班制度，要求做好日常安全檢查。制定出安全，以及幼兒園消防、意外傷害的各種突發(fā)事件處理預(yù)案。同時(shí)，針對(duì)幼兒園特殊性質(zhì)，園內(nèi)以班級(jí)為單位劃分安全責(zé)任區(qū)，每個(gè)區(qū)設(shè)安全負(fù)責(zé)人，互相監(jiān)督，隨時(shí)檢查負(fù)責(zé)人的安全管理工作(其中包括室內(nèi)外門(mén)窗、大型玩教具、桌椅、電源、開(kāi)關(guān)、電源、床鋪、被褥等)。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負(fù)責(zé)區(qū)域所有環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查，待每一環(huán)節(jié)確認(rèn)安全無(wú)誤后方可上崗或離崗。每天安全值班人員進(jìn)行安全巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改上報(bào)，并認(rèn)真做好安全檢查記錄，切實(shí)將安全工作做扎實(shí)。
2、幼兒園安全方面始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，防微杜漸，加大安全管理力度，為完成安全工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。在安全管理中還突出重點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作，開(kāi)園初進(jìn)行了幼兒園各項(xiàng)安全制度學(xué)習(xí)，常規(guī)安全培訓(xùn)，通過(guò)有計(jì)劃、有組織的多種形式的安全教育，使全體教職員工認(rèn)識(shí)到“安全”直接關(guān)系到幼兒園的生死存亡，直接關(guān)系到幼兒園在社會(huì)中的地位和聲譽(yù);沒(méi)有安全保障，就談不上任何工作。從而在思想上、行動(dòng)上形成共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)際演練、操作，使全體教職工在掌握安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了全員對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施的感性認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了安全意識(shí)，真正做到了臨場(chǎng)不亂，報(bào)警不慌，提高了全員對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力。在學(xué)期中，進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，冬季安全知識(shí)培訓(xùn)，下發(fā)了安全學(xué)習(xí)資料，并要求各班通過(guò)各種形式，在班級(jí)中開(kāi)展交通安全、日常安全、消防安全、傳染病防治、日常安全等安全教育，指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)了解更多的安全知識(shí)，這樣通過(guò)園里家長(zhǎng)共同努力，為幼兒園工作的開(kāi)展提供了安全保證，收到了良好效果。
3、堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行安全排查工作：形成安全定期排查制度，在每周一，對(duì)全園門(mén)口、校舍、圍墻、活動(dòng)場(chǎng)、玩教具、教室、水電設(shè)施、消防設(shè)施、廚房進(jìn)行排查，排查園內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地、大型玩教具、器械、護(hù)欄、門(mén)窗、電源、開(kāi)關(guān)、煤氣灶、庫(kù)房等的安全狀態(tài);排查滅火設(shè)施(滅火器是否過(guò)期)滅火器的數(shù)量及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)情況等。排查應(yīng)急通道是否暢通等。
通過(guò)排查并做到安全臺(tái)帳的詳細(xì)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，根據(jù)問(wèn)題采取相應(yīng)的，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)玩具進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù);及時(shí)維修更換了存在問(wèn)題的水管;對(duì)電路問(wèn)題進(jìn)行了維修;加強(qiáng)了園門(mén)口安全值班，新安裝了多部監(jiān)控探頭。也定期檢查各項(xiàng)安全制度的落實(shí)情況，各班級(jí)安全規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況。同時(shí)不定期對(duì)園內(nèi)外周邊情況進(jìn)行排查，對(duì)園內(nèi)工作人員的健康情況精神狀況進(jìn)行排查，對(duì)園外周邊安全隱患進(jìn)行排查等。
4、按時(shí)完成各項(xiàng)安全任務(wù)。對(duì)上級(jí)的`安全文件認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行，能及時(shí)完成每月的安全報(bào)表，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)。通過(guò)排查寫(xiě)好排查報(bào)告等。
本學(xué)期，我園多次召開(kāi)了安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，傳達(dá)和學(xué)習(xí)了有關(guān)文件材料，并逐條進(jìn)行落實(shí)和檢查現(xiàn)有的各種制度。
1、針對(duì)全國(guó)各地連續(xù)發(fā)生幼兒園和中小學(xué)惡劣事件，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，立即組織全園教職工召開(kāi)緊急會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)，并結(jié)合實(shí)際工作，制定相應(yīng)措施，對(duì)全園進(jìn)行各環(huán)節(jié)安全自查，并利用宣傳板、致家長(zhǎng)一封信等形式，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合，要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全，時(shí)刻把幼兒生命和促進(jìn)幼兒健康發(fā)展放在工作首位。對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育(采取兒歌、圖片、視頻、講述等形式)，做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機(jī)性的同時(shí)，將安全教育宣傳延伸到家庭，從而在提高幼兒自我保護(hù)能力和安全意識(shí)的同時(shí)，讓全社會(huì)和家長(zhǎng)都來(lái)關(guān)心安全、重視安全(如：教育幼兒過(guò)馬路要走人行橫道，不斜穿馬路，不闖紅燈，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，加強(qiáng)自我保護(hù)能力等)確保幼兒安全健康平安地成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)幼兒園食品衛(wèi)生制度建設(shè)和規(guī)范管理，建立健全幼兒園衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任制，將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任分解落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人，做到職責(zé)到崗，責(zé)任到人，提示保健員對(duì)食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度，保證食堂各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、物品和事物的采購(gòu)符合安全要求，嚴(yán)格把食品安全質(zhì)量，嚴(yán)防出現(xiàn)幼兒園食物中毒事故發(fā)生，強(qiáng)化廣大教職工的食品衛(wèi)生安全意識(shí)和，增強(qiáng)防病能力和公共衛(wèi)生責(zé)任感，從而，保證廣大教師和幼兒健康和生命安全，并堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查，切實(shí)有效地加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理，及時(shí)排查食品衛(wèi)生安全隱患，要求庫(kù)房嚴(yán)把出入庫(kù)關(guān)，堅(jiān)持發(fā)票索要制度，不進(jìn)過(guò)期、腐爛、變質(zhì)食物，做好消毒記錄、物品采購(gòu)和食品留樣記錄。
3、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理制度。為加強(qiáng)安全管理，保證幼兒安全，園內(nèi)實(shí)行及時(shí)開(kāi)鎖門(mén)制度，嚴(yán)格進(jìn)出管理，家長(zhǎng)中途有事可打電話，由教師將孩子安全送到家長(zhǎng)手中。凡不認(rèn)識(shí)的人或未成年人來(lái)接孩子，一律不準(zhǔn)放行孩子，以確保孩子安全。
幼兒園堅(jiān)持安全教育、培訓(xùn)的同時(shí)，加大了參與活動(dòng)，積極營(yíng)造安全、祥和的社會(huì)氛圍。我園支部積極將宣傳工作送入街道，利用宣傳欄、活動(dòng)板等多、多形式、全方位地進(jìn)行安全宣傳、教育。還利用家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信等對(duì)家長(zhǎng)、周?chē)用襁M(jìn)行安全知識(shí)宣傳，營(yíng)造平安和諧氛圍。
總之第二季度的努力，我園安全工作取得了一定實(shí)效，沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故，并受到家長(zhǎng)、及社會(huì)各界認(rèn)可和好評(píng)，順利走好了建園的第一步。今后，我們將繼續(xù)努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極營(yíng)造安寧、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境，確保每位幼兒健康平安成長(zhǎng)。
第二季度信訪工作總結(jié)篇八
認(rèn)真地總結(jié)了第一季度的成績(jī)和不足。是成績(jī)的就加以肯定，是不足的就做自我檢討，對(duì)每一個(gè)季度都來(lái)一次總結(jié)，今天本站小編給大家?guī)?lái)了第二季度。
希望對(duì)大家有所幫助。
二季度以來(lái)，我們?cè)诙吸h委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委黨建。
工作計(jì)劃。
的要求，結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實(shí)際，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圍繞“4.18”提速調(diào)圖，立足優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)同向，確保安全生產(chǎn)。
二、深入開(kāi)展以“三查三反”為主要內(nèi)容的百日會(huì)戰(zhàn)當(dāng)先鋒、安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績(jī)活動(dòng)。
活動(dòng)中，我們以黨員大會(huì)、組織生活等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并適時(shí)地組織黨員進(jìn)行討論，認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)，提高黨員對(duì)該活動(dòng)的重視程度和思想認(rèn)識(shí)，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們要求每位黨員以認(rèn)真的態(tài)度寫(xiě)出安全保證措施，消除搞形式、走過(guò)場(chǎng)的思想意識(shí)，以積極的態(tài)度投入到活動(dòng)中。
通過(guò)組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問(wèn)題33件。其中，查擺思想認(rèn)識(shí)方面9件，工作作風(fēng)方面11件，作用發(fā)揮方面9件，其他方面4件。從查擺的問(wèn)題來(lái)看，范圍涉及面比較廣，查擺的問(wèn)題細(xì)致、深入，切合實(shí)際生產(chǎn)工作，問(wèn)題大到意識(shí)不高等方面，小到掛禁動(dòng)牌等，有年年搞年年犯的慣性問(wèn)題，也有由于改革等帶來(lái)的新問(wèn)題。通過(guò)查擺的問(wèn)題，也使我們深刻認(rèn)識(shí)到工作、管理當(dāng)中存在的不足，找到了差距。
針對(duì)查擺的問(wèn)題我們認(rèn)真組織支部黨員逐條分析研究，通過(guò)表象看實(shí)質(zhì)，探究問(wèn)題存在的深層原因。在此基礎(chǔ)上，逐條制定整改措施，落實(shí)責(zé)任到人頭到崗位，限期消號(hào)處理，做到了整改問(wèn)題堅(jiān)決果斷。在查擺的33件問(wèn)題中，對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的29件問(wèn)題，已經(jīng)進(jìn)行了徹底整改，并在安全生產(chǎn)當(dāng)中顯示出了明顯效果。對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍外的4件問(wèn)題，也已經(jīng)整理上報(bào)給有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)，并正在整改當(dāng)中。三、深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng)。
深化思想認(rèn)識(shí)，優(yōu)化創(chuàng)建方案。黨支部從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織入手，制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工區(qū)、工區(qū)、班組活動(dòng)措施，引導(dǎo)干部職工深刻領(lǐng)會(huì)“學(xué)習(xí)型組織”的豐富內(nèi)涵，倡導(dǎo)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，教育干部職工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)樹(shù)立終生學(xué)習(xí)理念，積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng)。工區(qū)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中，利用每天下午工余時(shí)間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片，增強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)興趣，提高了業(yè)務(wù)技能。
四、抓好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)。
組織召開(kāi)了黨支部委員會(huì)，認(rèn)真討論了如何進(jìn)一步開(kāi)展好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)?如何在新形勢(shì)下做好支部工作?引導(dǎo)各支部本著“上綱要、創(chuàng)五好、爭(zhēng)先進(jìn)”活動(dòng)的要求，結(jié)合各自的工作特點(diǎn)，突出戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮，認(rèn)真制定了符合實(shí)際、內(nèi)容具體、針對(duì)性強(qiáng)的“五好”黨支部創(chuàng)建措施，健全落實(shí)了黨支部建設(shè)的七個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，并召開(kāi)了各支部委員會(huì)，規(guī)范了“三會(huì)一課”制度、工作匯報(bào)制度、信息反饋制度，規(guī)范了各類臺(tái)帳記錄。并結(jié)合一季度黨務(wù)工作檢查提出的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)照整改，切實(shí)提高黨支部的工作質(zhì)量。五、做好開(kāi)展保持黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
根據(jù)段黨委《關(guān)于做好開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見(jiàn)》的要求和車(chē)間黨總支的部署，定修黨支部重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
一是組織支部委員參加專題培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。按照段黨委的要求，認(rèn)真組織支部委員于5月18、19日兩天參加了段黨委組織的專題培訓(xùn)。認(rèn)真聽(tīng)取了黨委書(shū)記王忠吉的動(dòng)員報(bào)告、學(xué)習(xí)了中組部、鐵道部政治部有關(guān)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的部署和要求，聽(tīng)取了紀(jì)委書(shū)記王軍生關(guān)于段黨委開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見(jiàn)，深刻認(rèn)清了開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)的責(zé)任感和使命感，了解和掌握了先進(jìn)性教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本方法和大體步驟，明確了準(zhǔn)備工作的任務(wù)、方法和工作要求，做到了“六個(gè)明確”。
二是研究制定支部安排意見(jiàn)和推進(jìn)計(jì)劃。
三是層層宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。5月20日下午，支部利用黨員組織生活的時(shí)間組織黨員先后學(xué)習(xí)了段黨委下發(fā)的《關(guān)于做好開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見(jiàn)》和車(chē)間黨總支的安排意見(jiàn)及推進(jìn)計(jì)劃，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，使廣大黨員明確了開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的目的意義、方法步驟和要求，迅速把思想統(tǒng)一到中央精神、分局黨委和段黨委的部署上來(lái)。明確了開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性，增強(qiáng)了搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)的責(zé)任感和使命感。各班組也利用早點(diǎn)名會(huì)、講評(píng)會(huì)的時(shí)間及時(shí)地向廣大職工傳達(dá)段及車(chē)間開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的目的意義和步驟，在全工區(qū)形成了開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)良好地輿論氛圍。
一、營(yíng)銷(xiāo)部主要完成工作。
1、接待方面。
2、客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開(kāi)發(fā)：在第二季度營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20xx年4至6月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)。
一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年?duì)I銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)。
二、營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足。
1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺。
營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、與賓客間的互動(dòng)不足。
營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
3、新興市場(chǎng)與新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠。
20xx年?duì)I銷(xiāo)部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的。
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第二季度信訪工作總結(jié)篇九
不知不覺(jué)間，的工作已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來(lái)，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過(guò)來(lái)。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗(yàn)，畢竟這次的體驗(yàn)讓我收獲眾多。以下是我對(duì)自己這個(gè)季度的工作總結(jié)：
在這段時(shí)期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認(rèn)真專注的身影，聽(tīng)著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過(guò)去面對(duì)客戶的時(shí)候，總是太過(guò)死板，太過(guò)經(jīng)驗(yàn)化。但是到如今冷靜的思考下來(lái)，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。
在工作中，這個(gè)季度的我通過(guò)不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的`工作中，我不僅能更好的向客戶推銷(xiāo)銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過(guò)交流加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系，并能更好的開(kāi)拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！
其次，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并根據(jù)自己的情況定下計(jì)劃，讓自己有更多的時(shí)間來(lái)提升自己，增長(zhǎng)理論知識(shí)。
在第二季度的工作中，我開(kāi)始在個(gè)中提升自己。每天的工作不像過(guò)去那樣忙碌，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對(duì)待！在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對(duì)客戶的時(shí)候能更加的得體。
在這個(gè)季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評(píng)價(jià)。就我個(gè)人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致工作失誤的存在。對(duì)此，我感到很慚愧，但也因此認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來(lái)的不久，我一定會(huì)有新的進(jìn)步！
第二季度信訪工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，在上級(jí)商務(wù)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，我縣突出招大引強(qiáng)、整合內(nèi)外資源、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、打造境外平臺(tái)、完善內(nèi)貿(mào)體系、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、狠抓當(dāng)前，推動(dòng)了邵東商務(wù)工作全面開(kāi)展。
1、招商引資工作。
春節(jié)期間，我們對(duì)回鄉(xiāng)外地商會(huì)的邵東籍會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)及秘書(shū)長(zhǎng)回鄉(xiāng)時(shí)間、返程時(shí)間進(jìn)行摸底，組織了春節(jié)茶話會(huì)，宣傳我縣招商引資政策，推介我縣引資項(xiàng)目，引進(jìn)海南制藥公司到我縣投資，與三福智中、欣科箱包等企業(yè)達(dá)成初步投資意向，為東譽(yù)城、凱旋科技等一批帶動(dòng)力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)的大項(xiàng)目進(jìn)入我縣做好項(xiàng)目用地、辦理手續(xù)等各方協(xié)調(diào)工作。我們對(duì)20xx邵商大會(huì)各參會(huì)成員進(jìn)行邀請(qǐng)，做好邵商大會(huì)簽約項(xiàng)目的謀劃工作，積極引導(dǎo)大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)來(lái)邵投資，鼓勵(lì)引導(dǎo)邵東籍老鄉(xiāng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
2、外經(jīng)外貿(mào)工作。
我們走訪調(diào)研箱包、五金出口企業(yè)，跟蹤了解并分析今年的出口形勢(shì)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況和投資意向，在鞏固傳統(tǒng)境外市場(chǎng)--泰國(guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)和帶領(lǐng)有投資意向的企業(yè)赴香港、東盟地區(qū)、迪拜、美國(guó)、墨西哥、巴西等地實(shí)地考察，了解市場(chǎng)環(huán)境。鼓勵(lì)打火機(jī)、皮具箱包、五金行業(yè)突破發(fā)展和銷(xiāo)售瓶頸，在全球具有區(qū)域特點(diǎn)的國(guó)家和地區(qū)布局，開(kāi)拓市場(chǎng)。鼓勵(lì)引導(dǎo)重點(diǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)在香港、印度尼西亞、尼日利亞、迪拜、墨西哥、柬埔寨搭建6個(gè)有影響力的銷(xiāo)售平臺(tái)。我們通過(guò)對(duì)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)和支持，力爭(zhēng)達(dá)到建好一個(gè)平臺(tái)、帶動(dòng)一群企業(yè)、振興一個(gè)產(chǎn)業(yè)的目的。
3、內(nèi)貿(mào)流通工作。
我們啟動(dòng)了縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作，加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對(duì)今年有可能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行摸底，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品直營(yíng)店進(jìn)行調(diào)研，籌備今年的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品直營(yíng)店改造工作。完成了全縣加油站點(diǎn)年檢工作。對(duì)全縣加油站點(diǎn)、大型商場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)安全隱患進(jìn)行細(xì)致排查，對(duì)安全隱患督促整改到位。督促商貿(mào)流通企業(yè)調(diào)整商品庫(kù)存，保障全縣成品油、糧食等生產(chǎn)生活用品的供應(yīng)。對(duì)酒類市場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制假售假行為，保障全縣人民酒類消費(fèi)安全。
1、十分注重培育外貿(mào)企業(yè)。繼續(xù)鞏固和發(fā)展加工貿(mào)易，確保打火機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易1.5億美元;強(qiáng)力扶持箱包皮具行業(yè)出口再創(chuàng)新高，爭(zhēng)取完成8000萬(wàn)美元;力爭(zhēng)80%以上的注冊(cè)自營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)有業(yè)績(jī)，做好“破零倍增”;進(jìn)一步做好服務(wù)，協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行等部門(mén)關(guān)系，幫助企業(yè)解決困難。
2、十分注重支持境外投資。加大宣傳力度，支持企業(yè)“走出去”。創(chuàng)新對(duì)外投資合作方式，支持企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等方面開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，著力培育企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理念和國(guó)際化品牌發(fā)展;鼓勵(lì)支持境外投資企業(yè)整合利用全球資源，支持企業(yè)進(jìn)入工程建設(shè)、農(nóng)林開(kāi)發(fā)和礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域發(fā)展;促進(jìn)境外企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，做大做強(qiáng)，鼓勵(lì)支持境外兩大商會(huì)和工業(yè)園區(qū)發(fā)展;對(duì)接?xùn)|盟、上海自貿(mào)區(qū)，搭建國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品銷(xiāo)售和人員聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，爭(zhēng)取在印尼建立商會(huì);鼓勵(lì)企業(yè)在上海自貿(mào)區(qū)辦企業(yè)，利用自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、十分注重加強(qiáng)招商引資。主動(dòng)對(duì)接上級(jí)商務(wù)部門(mén)和國(guó)內(nèi)外商會(huì)、協(xié)會(huì)，利用各種資源，及時(shí)掌握重大投資信息，在頂層設(shè)計(jì)上積極爭(zhēng)取，在底層創(chuàng)新上敢于作為，力爭(zhēng)在重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目尤其是重大工業(yè)項(xiàng)目引進(jìn)上有重大突破。主動(dòng)對(duì)接市局，做好邵商大會(huì)、湘商大會(huì)籌備工作。
4、十分注重完善內(nèi)貿(mào)體系。大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)，減少流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，支持星沙物流園、華南城項(xiàng)目建設(shè)。建設(shè)中藥材追溯體系，實(shí)施“百城千鎮(zhèn)”流通再造工程，完成社區(qū)便民店建設(shè)任務(wù)。完成縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作，構(gòu)建統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的商品市場(chǎng)體系。
5、十分注重調(diào)整商務(wù)職能。嚴(yán)格按照上級(jí)部署，推動(dòng)商務(wù)改革，在生豬豬屠宰和酒類管理職能調(diào)整出商務(wù)部門(mén)之前，繼續(xù)做好這兩項(xiàng)工作。加強(qiáng)行政執(zhí)法，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，加大對(duì)成品油市場(chǎng)、報(bào)廢汽車(chē)回收拆解行業(yè)、再生資源回收利用、二手車(chē)交易、流通領(lǐng)域藥品監(jiān)管、拍賣(mài)、典當(dāng)、美容美發(fā)、餐飲、住宿、洗染業(yè)的管理力度，規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡的使用，切實(shí)推動(dòng)電子商務(wù)工作開(kāi)展。
第二季度信訪工作總結(jié)篇十一
看到第二季度這個(gè)字眼，不僅讓人感嘆時(shí)間流逝，光陰如梭，時(shí)光永遠(yuǎn)走的那么快，快得讓你抓不到，留不住。時(shí)光雖流去，但影還留。因剛參加工作，要學(xué)的東西很多，在這個(gè)季度里思考如何使自己進(jìn)步，仍是我的主題。下面就這個(gè)季度的工作總結(jié)如下。
一、工作方面
這個(gè)季度以來(lái)，工作內(nèi)容分兩部分，工程的收尾工作和竣工驗(yàn)收工作。收尾工作主要是做防浪墻和建筑碎料路面鋪設(shè)，由于進(jìn)入冬季，再加上交叉作業(yè)，一號(hào)場(chǎng)地路口經(jīng)常堵塞，在這樣的情況下給施工帶來(lái)可了很大的難度。但在我們大家的共同度努力下，天津港臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)（天津港第二港區(qū)）建設(shè)道路路基（a2f段）工程于2017年1月12日完成竣工驗(yàn)收。在a2f段工程竣工驗(yàn)收的過(guò)程中，我對(duì)驗(yàn)收工作有了一個(gè)較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。驗(yàn)收前主要做好資料的整理，并報(bào)質(zhì)監(jiān)站通過(guò)，方可竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收后主要做竣工決算，并經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主審批。
竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
竣工決算。決算工作包括：變更工程量的計(jì)算、變更工程量申請(qǐng)表、變更通知單、變更聯(lián)系單、結(jié)算書(shū)。決算是竣工后很重要的一項(xiàng)工作，這是對(duì)整個(gè)工程完成過(guò)程中，實(shí)際工程量產(chǎn)生的費(fèi)用的總匯。涉及到開(kāi)工前的工程報(bào)價(jià)，設(shè)計(jì)變更中費(fèi)用增減，還有其他相關(guān)費(fèi)用。這是一項(xiàng)計(jì)算必須精細(xì)準(zhǔn)確，思考必須全面的工作。
二、體會(huì)方面
在我的思維里有這樣一種認(rèn)同，人要有所進(jìn)步思維必須改變，思維的改變會(huì)指引一個(gè)人行為的改變，這樣人才會(huì)有改變，有改變才會(huì)有進(jìn)步。抱著這一態(tài)度，我不斷地改變自己，完善自己?，F(xiàn)在的我把工作分為外業(yè)與內(nèi)業(yè)、對(duì)上與對(duì)下、先主后次、用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題的原則進(jìn)行展開(kāi)。
的積累，我會(huì)對(duì)此有更清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有更準(zhǔn)確的定位。對(duì)待外業(yè)上我認(rèn)為是對(duì)人和事的處理，怎樣對(duì)人這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，是值得的用心去思考的問(wèn)題，情商在此就顯得尤為重要。有人說(shuō)參加工作，做人是第一位的，工作其次，我十分贊同。我們工作相互打交道的是人，如果把人的關(guān)系處理好了，很多復(fù)雜的工作就迎刃而解了，這就是所謂的人際關(guān)系。因此，我認(rèn)為在工作中一定要有人際關(guān)系。比如：我們?cè)谧龉こ虝r(shí)與業(yè)主打交道，通過(guò)工作我們和他們發(fā)生了工作關(guān)系。如果處理好了這種關(guān)系，以后就有了人脈，當(dāng)業(yè)主有工程時(shí)就會(huì)想到你，這樣就會(huì)找到生活的源泉。怎樣對(duì)事，我認(rèn)為做事一定要講究方法、技巧。然后通過(guò)一個(gè)人的智慧、勇氣和毅力去完成它，很多事情就會(huì)解決了。
時(shí)讓人很傷腦筋，最后只有向他們下罰單。從那時(shí)我發(fā)現(xiàn)罰單確實(shí)是管理好分包單位有效的辦法，但回過(guò)頭來(lái)想想如果工程總做不好就要總?cè)チP，這不是一個(gè)好辦法。下罰單只不過(guò)是手段，不是目的。況且將心比心總下罰單對(duì)工作的合作者也不是件好事，如果給他們?cè)斐赡娣葱睦?，工作也不好做下去。怎樣才有兩全其美的辦法呢？這就需要我們不斷的思考，通過(guò)我這一段時(shí)間的.感悟有這樣的見(jiàn)解。首先，你要讓你所管理的人心里服你，讓他信任你，讓他接受你這個(gè)合作者。最最基本的他要對(duì)你有個(gè)認(rèn)識(shí)，對(duì)你有個(gè)定位，這就是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，此時(shí)的你就不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工作者了，你要注意自己的形象，形象只是給人外在的一種印象，假如你天生有一種能震懾住他人的形象，那很值得慶幸，最起碼他見(jiàn)到你不會(huì)輕視你。但沒(méi)這種形象怎么辦？那就挖掘人內(nèi)在的威懾力，那就是一個(gè)人的言辭。擁有一雙敏銳的眼睛，一副利嘴是人生最寶貴的財(cái)富。那就要求我們做事能看到問(wèn)題的本質(zhì)，說(shuō)話要能一針見(jiàn)血，在你的管理范圍內(nèi)眼里從不揉沙子，要對(duì)錯(cuò)分明。談話是一種解決問(wèn)題的好辦法，在與分包商打交道時(shí)，要與他們有良好的溝通。要跟他們分析事情的利害關(guān)系，同時(shí)要表明自己的態(tài)度，這樣讓他們對(duì)事情的輕重有較為清楚的認(rèn)識(shí)。假如對(duì)方不合作，初期一定要遏制。要做到言必行，做必到，這樣他們才不會(huì)輕視你。
處理起來(lái)就變得簡(jiǎn)單多了。
09年我報(bào)了初級(jí)質(zhì)量員的考試，希望通過(guò)自己的努力能拿到證書(shū)。盼望成長(zhǎng)的我，迫切希望通過(guò)獨(dú)立管理一段工程，在實(shí)踐中不斷完善自我，加快自己的成長(zhǎng)，達(dá)到獨(dú)當(dāng)一面的要求。
臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理部
見(jiàn)習(xí)生：趙齊
2017年2月10日
1，全廠范圍的it固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。在多位同事的共同努力下，按時(shí)在第二季度較好地完成了任務(wù)。但要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)工作的完成也是下一個(gè)工作的開(kāi)始，在以后的時(shí)間里都要對(duì)it固定資產(chǎn)的任何改變都要及時(shí)更新，所以這個(gè)工作將長(zhǎng)久地維持下去。
2，按照領(lǐng)導(dǎo)的意思，我對(duì)日常工作做了量化的記錄統(tǒng)計(jì)，但發(fā)現(xiàn)依然很難反映出我的實(shí)際工作量，我相信這是與我的工作性質(zhì)有關(guān)系。
具體情況是這樣，我在5月份對(duì)工作做了較詳細(xì)記錄（見(jiàn)附文件），但相信也約為我實(shí)際工作的7成，有115個(gè)工作請(qǐng)求。但在oa里，整個(gè)第二季度的ot服務(wù)申請(qǐng)也只有83條（還包括請(qǐng)?jiān)O(shè)備申請(qǐng)）。但如果每一個(gè)申請(qǐng)我都記錄下來(lái)，將會(huì)很影響我的工作效率，且用戶也不會(huì)主動(dòng)填寫(xiě)oa的it服務(wù)申請(qǐng)。我認(rèn)為，一方面盡量要求用戶走oa流程，另一方面，工作量是實(shí)實(shí)在在擺地那里的，希望領(lǐng)導(dǎo)也可以體諒一下。
3，探討并開(kāi)始對(duì)一些部門(mén)的電腦的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。 4，繼續(xù)在工作中尋找簡(jiǎn)化工作的方法，例如寫(xiě)一些教程之類。
展望第三季度，繼續(xù)提高工作效率，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使用的問(wèn)題盡快解決。按計(jì)劃在第三季度會(huì)接手it-guard,將盡力把這個(gè)系統(tǒng)用好。
2017/07/03
第二季度信訪工作總結(jié)篇十二
二季度以來(lái),支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委工作計(jì)劃的要求，結(jié)合x(chóng)x公寓生產(chǎn)實(shí)際,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、圍繞中心，立足優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)同向，確保了安全生產(chǎn)。進(jìn)入署運(yùn)以來(lái)，公寓接待任務(wù)量不斷加大，無(wú)論叫班、服務(wù)、維修、食堂等等，每個(gè)崗位都增加了工作量，支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，全體黨員的付出，為我們xx公寓圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。
2、支部全體黨員，在各自的崗位上發(fā)揮了示范作用。今年是我們?nèi)魏喜⒏母锏牡谝荒辏覀兠媾R著巨大的難題，許多問(wèn)題前所未見(jiàn)，有些問(wèn)題向上請(qǐng)示匯報(bào)后也得不到及時(shí)有效的解決辦法，有些難題是改革過(guò)程中誰(shuí)都解決不了的，尤其是人的思想問(wèn)題。支部全體黨員，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，作用明顯。
3、在安全生產(chǎn)及日常工作中，黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們是：xx、xx、xx、xx。另外，xx被段黨委命名為“黨員紅旗標(biāo)兵”稱號(hào)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，無(wú)論是窗口崗位還是后勤服務(wù)崗位，全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責(zé)任崗的作用，作用突出，效果明顯。
4、在暑運(yùn)工作中，黨員同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨，質(zhì)量良好地完成階段任務(wù)。署運(yùn)工作即將過(guò)半，同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨，堅(jiān)守崗位，服務(wù)大局，無(wú)論在接待乘務(wù)員方面，還是在經(jīng)營(yíng)管理上，都付出了極大努力，取得了良好效果。今年上半年，我們xx公寓按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，在狠抓安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，加大開(kāi)拓市場(chǎng)的力度，節(jié)支降耗，開(kāi)源節(jié)流，堵住漏洞，圓滿完成了上半年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
5、開(kāi)展了慶七一活動(dòng)，增強(qiáng)了組織凝聚力。支部在七一前夕，舉行了“歌唱祖國(guó)歌頌黨”的歌詠活動(dòng)，黨員同志們積極踴躍參加，并以此種形式表達(dá)了對(duì)黨的熱愛(ài)，同志之間相互交流，增進(jìn)了感情，增強(qiáng)了組織凝聚力。
6、完成了捐款任務(wù)。對(duì)段黨委提出的捐款號(hào)召，公寓全體黨員積極響應(yīng)，立即行動(dòng)，先后兩次為受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行了無(wú)私捐款。對(duì)此，我代表公寓支部，向全體黨員同志們表示衷心的感謝。
二、存在的問(wèn)題及整改措施
一是支部抓安全管理責(zé)任意識(shí)有待提高，方式方法需要轉(zhuǎn)變，在抓安全工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯。
二是對(duì)職工安全生產(chǎn)的宣傳教育仍不全面、不深入，仍有個(gè)別職工對(duì)勞動(dòng)安全和生產(chǎn)安全不能做到持之以恒，干部不在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，仍有違章現(xiàn)象發(fā)生，職工之間互控做得不夠。 三是對(duì)個(gè)別職工的'關(guān)注不夠。隨著改革不斷深入，各種問(wèn)題和矛盾不斷顯露，導(dǎo)致個(gè)別職工在一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上存在分歧，有時(shí)候思想上的認(rèn)識(shí)問(wèn)題沒(méi)有引起足夠重視，會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問(wèn)題，因此不能忽視這些因素的存在。
四是與職工交流比較少。個(gè)別職工在生活中遇到了問(wèn)題，支部不能夠及時(shí)了解情況，不能做到及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，這樣對(duì)做好職工思想政治工作不利。
作，進(jìn)入管理起作用，深入推進(jìn)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、人人爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮，深入抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，為完成三季度工作發(fā)揮強(qiáng)有力的思想保證、政治保證和組織保證。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：1、著眼于打造學(xué)習(xí)型黨組織，抓好理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)理論學(xué)習(xí)制度，組織黨員干部開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)。發(fā)揮車(chē)間、班組兩級(jí)中心組的示范帶頭作用，運(yùn)用集中學(xué)習(xí)、交流研討、業(yè)余培訓(xùn)等方式，重點(diǎn)做好黨的理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、上級(jí)工作指示精神的學(xué)習(xí)。適時(shí)組織交流研討活動(dòng)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，努力打造學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型班子。2、著眼于完善組織建設(shè)，抓好落實(shí)推進(jìn)。深入推進(jìn)黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐，推進(jìn)以爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”黨員為主要內(nèi)容的“雙爭(zhēng)”活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)《黨支部工作條例》，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，打造“四強(qiáng)”黨支部。深化品牌創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛開(kāi)展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等黨性實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。3、著眼于提升干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，抓好業(yè)務(wù)培養(yǎng)。以提高政治理論水平和經(jīng)營(yíng)管理水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部職工思想政治建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間班子議事規(guī)則和決策程序，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。建立管理干部考核制度，注重工作能力、工作業(yè)績(jī)和職工評(píng)價(jià)。利用學(xué)習(xí)、交流等載體，加強(qiáng)對(duì)職工群眾的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、節(jié)支降耗和上級(jí)黨政工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，筑牢干部職工思想基礎(chǔ)。4、著眼于提高安全意識(shí)，抓好安全教育。主動(dòng)從支部工作角度思考謀劃安全工作，認(rèn)真履行安全教育職責(zé)。加強(qiáng)安全預(yù)控教育，利用班前班后會(huì)、安全學(xué)習(xí)日等，進(jìn)行安全理念、安全知識(shí)、事故案例等內(nèi)容的教育。建立長(zhǎng)效安全檢查制度，開(kāi)辟新的安全宣傳教育陣地，利用多種形式開(kāi)展安全教育，確保安全生產(chǎn)。5、著眼于穩(wěn)定發(fā)展，增強(qiáng)組織凝聚力。緊緊圍繞職工群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，摸準(zhǔn)脈搏、找準(zhǔn)癥結(jié)，主動(dòng)做好解疑釋惑工作。建立思想政治工作預(yù)警機(jī)制，及時(shí)解決涉及職工切身利益的實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)公寓穩(wěn)定發(fā)展。深入開(kāi)展“提素質(zhì)、保安全、創(chuàng)和諧、促發(fā)展”活動(dòng)，努力打造寬松、祥和、舒心、積極向上的工作環(huán)境。
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第二季度信訪工作總結(jié)篇十三
本班6位老師都出滿勤，無(wú)遲到早退現(xiàn)象。幼兒出勤率也比較高。
a.本班老師能根據(jù)早教班孩子的年齡特點(diǎn)進(jìn)行豐富多彩的各科教學(xué)，特別是以多種形式對(duì)孩子們的動(dòng)手動(dòng)腦能力，如撕紙、折紙、點(diǎn)畫(huà)、游戲等組織教學(xué)，還進(jìn)行主題教學(xué)，充分發(fā)揮了幼兒的主動(dòng)性、積極性，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。主助教老師既分工又合作，改變以往的教學(xué)模式，以游戲的形式為主大大提高了孩子們的學(xué)習(xí)興趣。
b、文明禮儀教育是今年的重點(diǎn)。我們?cè)缃贪喽啻握匍_(kāi)班會(huì)，以多種形式對(duì)孩子們進(jìn)行文明禮儀教育，從孩子們的一日活動(dòng)隨時(shí)教育他們講文明講禮貌。
1、能夠知道飯前便后要洗手，洗手時(shí)學(xué)著兒歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里;知道掉到地上的東西不能吃;不要用臟手揉眼睛;不可以將臟物和手放到嘴里。
2、知道玩具是幼兒園的公共物品不可以隨便帶回家，玩完玩具要收拾;不要搶玩具，和打人。不隨便亂扔玩具。大一點(diǎn)的幼兒要比小的幼兒做得好。培養(yǎng)這一點(diǎn)要慢慢耐心地去做。
3、知道圖書(shū)要輕拿輕放，一頁(yè)一頁(yè)的翻看，不卷書(shū)，不撕書(shū)。看完之后要交給老師放在書(shū)櫥里。通過(guò)多次教育逐漸做到不將書(shū)扔在地上。
4、音樂(lè)響起，要做體操，能夠跟隨老師一起做，吃飯時(shí)要坐到自己小椅子上，喝水時(shí)不亂跑，能夠聽(tīng)老師口令做事。比如：戶外活動(dòng)回班，睡覺(jué)時(shí)不要吵鬧，吃飯時(shí)不能亂跑等。
5、午休之前要上廁所，不帶玩具進(jìn)寢室，找好自己的小床等老師穿衣服;躺在床上不講話，聽(tīng)音樂(lè)能夠自己入睡。
6、孩子能夠在聽(tīng)到老師的問(wèn)好后向老師問(wèn)好，會(huì)用禮貌用語(yǔ)：早上好，明天見(jiàn)，再見(jiàn)等。
本月的天氣變化很大，氣溫相差十幾度，我們?yōu)榱瞬蛔尯⒆觽兏忻埃氡M辦法，加強(qiáng)對(duì)孩子們的護(hù)理工作，隨時(shí)檢查他們是否出汗，是否著涼;在戶外活動(dòng)時(shí)隨時(shí)為孩子們加減衣服，用毛巾擦汗，午睡給每個(gè)孩子蓋好被子。由于我們的工作細(xì)致，孩子在園感冒生病的現(xiàn)象很少。本月份的保育工作收到了很好的效果，使孩子們?cè)谟變簣@得到了健康成長(zhǎng)。
本月我們將常規(guī)教育放在重點(diǎn)。每周抓一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)孩子們的上課、吃飯、睡覺(jué)、戶外活動(dòng)等，一項(xiàng)項(xiàng)都努力抓好，通過(guò)一個(gè)月的努力有了一定的進(jìn)步。如：都能認(rèn)識(shí)自己的椅子、杯子和毛巾等。
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)孩子們的安全教育，我們把安全教育放在了首位，因?yàn)槲矣X(jué)得對(duì)于早教班的幼兒而言，他們還不知道如何避開(kāi)危險(xiǎn)，自控能力差，做事有沖動(dòng)性，對(duì)危險(xiǎn)或有害事物缺少經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)中容易發(fā)生事故，受到傷害。因此在一日活動(dòng)中，我時(shí)刻關(guān)注著幼兒的安全，如在每天的戶外活動(dòng)中，更是加強(qiáng)觀察，在排除安全隱患的同時(shí)也注意個(gè)別提醒及時(shí)制止危險(xiǎn)行為的發(fā)生。
及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園的異常情況，做好個(gè)別教育;定期更換家長(zhǎng)園地，向家長(zhǎng)宣傳保教小竅門(mén)和教學(xué)內(nèi)容;定期家訪或電話訪問(wèn)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通;讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的情況，以便進(jìn)行有針對(duì)性的教育等等，最大限度地做到家園同步教育好孩子。
1.三.八節(jié)，孩子們自制卡片送給媽媽，祝福媽媽節(jié)日快樂(lè)。
2.衛(wèi)生工作周周達(dá)標(biāo)。
3.每周美術(shù)作品按時(shí)完成。
第二季度信訪工作總結(jié)篇十四
班主任第二季度工作總結(jié)怎么寫(xiě)？網(wǎng)工作總結(jié)欄目為您提供《班主任第二季度工作總結(jié)》最新范文，僅供大家參考!
時(shí)間過(guò)得真快，這個(gè)季度又即將過(guò)去，結(jié)合本季度學(xué)生的學(xué)習(xí)和本人的教學(xué)情況，特做總結(jié)如下：一、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想教育。
在課堂教學(xué)中尋找知識(shí)性和思想性的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中受到感染熏陶，使學(xué)生無(wú)論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛(ài)國(guó)教育，使他們熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨。在每周的班會(huì)課上，帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學(xué)生應(yīng)該怎樣做，怎么樣去對(duì)待學(xué)習(xí)，怎么樣去培養(yǎng)自己良好的習(xí)慣。
二、教學(xué)方面在教學(xué)中，努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，讓課堂生動(dòng)有趣，讓課堂的主角變成學(xué)生，而不是老師的“一言堂”，去聽(tīng)他們?cè)趺聪?，怎么說(shuō)。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂(lè)中學(xué)。1、學(xué)生有了問(wèn)的權(quán)利：課堂上，學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;放課后，學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過(guò)程反思，反思自己學(xué)到了什么。
2、學(xué)生有了讀的時(shí)間：學(xué)生多讀，讀好書(shū)，學(xué)生可以利用大量的時(shí)間去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識(shí)。3、學(xué)生有了講的時(shí)間：教師精講后學(xué)生主動(dòng)表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)，感想，還可以小組討論，每個(gè)學(xué)生都有講的機(jī)會(huì)。
4、學(xué)生有了寫(xiě)的時(shí)間：在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實(shí)踐證明把寫(xiě)的訓(xùn)練落實(shí)在課堂，學(xué)生在課內(nèi)就可以寫(xiě)，有疑問(wèn)可以得到及時(shí)的解答，鍛煉了他們的寫(xiě)作能力。這種方法通過(guò)實(shí)踐較好。5、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，加強(qiáng)優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛(ài)心和行動(dòng)積極轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，對(duì)待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛(ài)，和所有孩子的家長(zhǎng)都保持聯(lián)系，讓他們知道孩子在學(xué)校的表現(xiàn)同是反饋他們?cè)诩依锏谋憩F(xiàn)。利用自己的休息時(shí)間為他們補(bǔ)課。使后進(jìn)生覺(jué)得自己真正是班中的一員。三、紀(jì)律方面抓好紀(jì)律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做，“班長(zhǎng)”輪流當(dāng)，讓每個(gè)學(xué)生都有責(zé)任意識(shí)，去主動(dòng)的融入班級(jí)作為班里的重要成員。
四、其它方面教師為人師表，言傳身教。在語(yǔ)言和行動(dòng)為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來(lái)，所教班無(wú)一人違規(guī)違紀(jì)，班級(jí)多次被評(píng)為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班。
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