總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。寫總結時，要注重結構的合理性和文本的連貫性，確保讀者能夠清晰地理解你的意思?？偨Y范文雖然不可照搬，但可以作為一種參考和啟發(fā)，幫助我們寫出更好的總結。
企業(yè)職工本職工作總結篇一
轉眼間我來到__工作已經(jīng)半年的時間了。在上半年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
4.工作匯報。
自工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合__工作，和__公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的__地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和__的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的__技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
2.工作感想。
踏入新的工作崗位后，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的`思想脈絡。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
3.工作目標。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
企業(yè)職工本職工作總結篇二
為貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步推動職工經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程的深入開展，不斷提高廣大職工的技術技能素質，根據(jù)省政府和集團總公司職工技能提升計劃，集團總公司于2006年8月至10月在公司組織開展了xx職工技術技能大賽，并取得了圓滿成功，現(xiàn)就大賽工作組織實施情況總結如下：
一、黨政工組織高度重視。
1案以及務實高效的組織領導工作為本次大賽的成功舉辦奠定了堅實的基礎。
二、具有代表性的競賽工種設臵。
xx是xx引進xx技術，并進行轉化提升，形成獨特的xx技術，是世界上是第一座成功應用于，代表著工藝技術的發(fā)展方向。由于xx技術的先進性和獨特性，目前在國內還沒有相同的可比較的崗位操作工種。根據(jù)這一情況，專業(yè)競賽委員會通過深入基層崗位實地調研和邀請有關專家分析研究，最終確定了xx和xx兩個競賽工種。這兩個工種的崗位技能涵蓋了等綜合崗位技能知識，從而保證了參賽工種具有比較全面的崗位技能代表性。
三、規(guī)范的競賽程序和科學的競賽標準。
本次大賽的競賽方式根據(jù)xx工藝特點，按照省職工技術技能大賽的標準制定實施。分為選拔賽、初賽和決賽三個階段。選拔賽的考評人員由生產單位的專業(yè)技術人員組成，初賽的考評人員由公司抽調具有考評員資格的人員組成，決賽的考評員由專業(yè)競賽委員會聘請有考評員資格的人員組成。決賽和省職工技術技能大賽同步舉行。
2能的檢查、評估的經(jīng)驗上，結合分廠一年來的工作實踐，按照有關國家職業(yè)標準技師和高級技師應知、應會要求及評分標準，以堅持技術領先，自動化程度高，貼近生產工作實際，代表今后工藝發(fā)展方向為思路，組織命制xx工試題庫。
五、圓滿成功、效果良好的方案實施。
按照專業(yè)競賽委員會的預定實施方案，承辦單位xx股份有公司于2006年8月10日召開了xx職工技術技能大賽啟動大會，并于2006年8月11日至8月31日舉行了xx工和xx工兩個工種的開展了初賽工作。在初賽階段的工作中，公司xx分廠組織安排了所屬主控、余熱鍋爐檢修、儀表等9個崗位工種共136人全部參加了初賽競賽，崗位和操作員工參賽率達到了百分之一百，實現(xiàn)了大賽“全員參與，提升素質”目標要求。
根據(jù)初賽競賽成績，經(jīng)承辦單位推薦和專業(yè)競賽委員會審查，12名xx工和10xx工共22名選手通過了決賽資格審查，報名參加了xx職工技術技能大賽決賽。
2006年10月26日，xx職工（xx冶煉工）技術技能大賽決賽在公司xx分廠主控室開賽，省總工會常委副主席、省勞動和社會保障廳副廳長xx和集團總公司工會主席xxx為大賽進行了開賽剪彩。隨后，參加決賽的22名選手按競賽方案和規(guī)則進行了實作和理論考試，至2006年11月5日，整個競賽工作順利、圓滿結束。
六、表彰和獎勵（略）。
總結在本次大賽成功舉辦的經(jīng)驗有這么幾個方面：一是xx黨政工組織高度重視，給予了強有力的領導支持，使大賽各項工作準備落實早、上下各塊協(xié)調聯(lián)系緊密，競賽工作開展順暢。
二是大賽專業(yè)競賽委員會務實、高效的組織領導和實施工作。專業(yè)競賽委員會從籌備階段就抽調了得力人員，對大賽各項工作精心組織、各個工作環(huán)節(jié)精心布臵安排，認真細致地制定了貼近生產工作實際，科學、切實的大賽實施方案，為整個大賽的成功舉辦奠定了基礎。
4有了一個準確的認識，也為該單位今后對每一名員工的管理、考評和培訓提供了一個客觀準確的依據(jù)，起到了以大賽促進企業(yè)發(fā)展的良好效果。
通過此次技能大賽，目前已在廣大員工中掀起了一股敬崗愛業(yè)，學習技能的良好風氣，實現(xiàn)了通過大賽鍛煉隊伍，提升員工素質的目標。在今后的工作中我們將不斷總結經(jīng)驗，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以培養(yǎng)造就一支適應我省人才強省戰(zhàn)略目標需要的高技能人才隊伍而繼續(xù)努力。
xx職工技術技能大賽專業(yè)競賽委員會。
企業(yè)職工本職工作總結篇三
不覺中一年的時間已經(jīng)過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體，協(xié)助辦公室主任日常工作。針對這段時間的工作總結如下：
一、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序。
辦公室是經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
二、認真完成各項工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
三、分清職責，加強協(xié)調，保證溝通。
工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
四、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。
20__年工作計劃主要為以下幾個方面：
1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。
以上是我的工作總結和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴意見。
企業(yè)職工本職工作總結篇四
2019年過去了，在這一年里，我在企業(yè)領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結如下：
一、虛心的學習。
在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領導對我的幫助和支持。
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題。
通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業(yè)務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調能力，還需要加強。
4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四、努力的方向。
2019年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成2020年抵押注銷業(yè)務；
3、做好2020年逾期貸款催收業(yè)務；
4、完成領導交辦的其他工作；
雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來！
企業(yè)職工本職工作總結篇五
20xx年過去了，在這一年里，我在企業(yè)領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結如下：
一、虛心的學習在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領導對我的幫助和支持。
專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業(yè)務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調能力，還需要加強。
4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四、努力的方向20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務；
3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務；
4、完成領導交辦的其他工作；
雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來！
企業(yè)職工本職工作總結篇六
我從xxxx年8月起擔任開發(fā)中心副主任職務，負責網(wǎng)絡課程的具體開發(fā)工作。
xxxx年度的主要工作計劃為：
1、課程開發(fā)
2、課程修改
3、光盤制作
4、完善項目制
1、按要求完成課程開發(fā)
xxxx年春季，開發(fā)中心計劃開發(fā)50門網(wǎng)絡課程及2門精品課程，所有課程按期完成，并通過課程的相關評測。
xxxx年秋季，開發(fā)中心開發(fā)課程35門，并重新制作20xx年秋季的24門課程，秋季課程基本將按計劃完成。
而且課程的外觀和內在教學知識在不斷地提高。
2、進行課程修改
具體做法：對章節(jié)不完整課程進行更新，對音效較差的多媒體進行降噪處理，個別節(jié)重新制作，北郵課程（19門）手工修改。
通過以上的修改，以前所開發(fā)的課程都可供學生正常地學習。
3、課程學習指南、考前輔導光盤制作
根據(jù)需求進行了四個學期學習指南及xxxx年秋季考前輔導光盤的制作。
4、在工作中不斷完善項目制
按項目制制定各工作崗位的規(guī)范制度，提高工作質量和工作效率，進而保證整個開發(fā)流程的通暢順利。
5、進行技術培訓，從操作上提高效率
1、主持教師與開發(fā)人員的合作仍然是個突出問題
2、開發(fā)人員的技術水平和專業(yè)知識需要提高，才能適應進一步開發(fā)的需要
3、現(xiàn)行的考核辦法需要進行調整
工作適當前移和后延，由開發(fā)中心來完成某些工作可能更為合理。
企業(yè)職工本職工作總結篇七
保持共產黨員先進性教育活動是黨的建設史上的一項重要舉措;是中國共產黨面向新世紀，集中解決在思想、組織、作風等方面存在的問題，著眼于保持黨員隊伍的先進性純潔性，增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重大舉措;是提高黨的執(zhí)政能力建設的基礎工程，意義重大而深遠。我們在公司黨委的領導下組織會員以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投身到這項活動中來，前后3個月的時間共經(jīng)歷了學習動員、分析評議、整改提高三個階段，經(jīng)過工會各成員及全體共產黨員的努力，支部的保先活動開展順利，通過黨員先進性教育活動，全體黨員的思想政治有了明顯提高，業(yè)務骨干中黨員的比例大幅度上升，有力地推動了財務、發(fā)展、審計中心各項工作的進展。
二、強化公司民主管理，全心全意服務企業(yè)，充分發(fā)揮員工的主人翁作用。
1、堅持參加職工代表大會制度和執(zhí)行廠務公開制度。
1職工代表參加，發(fā)揮職工參與管理和民主管理的權利，通過職工代表大會討論的事項，再提交公司總經(jīng)理辦公會作出決定。既維護了公司的利益又傾聽了員工的意見，加強了管理者與員工的交流，達到了相互理解，相互支持的目的。實行公司廠務公開管理制度，加大了公司改革和管理的透明度，為各種制度的貫徹落實打下了堅實的群眾基礎。
2、積極參與民主評議中高級管理人員制度和建立學習制度。
財務發(fā)展審計工會根據(jù)公司制訂的《職代會民主評議中高級人員實施辦法》和《職代會民主監(jiān)督中高級管理人員程序》等一系列制度，引導員工積極、大膽參與管理，從德、勤、能、績、廉等方面對管理人員進行民主評議，注重對管理人員進行保持共產黨員先進性教育、廉潔自律、講學習、講政治、講正氣的教育，并按公司規(guī)定組織副科級以上人員參加者公司黨委組織的政治學習。落實崗位職能職責、《盡職盡責管理辦法》等約束管理人員自覺在職權范圍內先行使職權，規(guī)范管理者的言行必須代表廣大員工的根本利益。設立合理化意見箱，及時將員工的意見和合理化建議反應給領導和討論落實，增強了員工的主人翁責任感。
三、維護員工的合法權益，監(jiān)督實施各項員工保護措施。
1、協(xié)助做好員工勞動保險、保護、勞動安全工作，保障職工的正當權益。
2定支付員工在公休假、法定假、婚假、產假、探親假、喪假和依法參加社會活動期間的工資福利待遇。審批和發(fā)放因工作需要而影響員工休息的加班加點工資和獎金。并配合相關部門對員工的德、勤、能、績、進行考核和對各種違紀違法行為進行處罰，充分體現(xiàn)同工同酬、按勞分配、效益優(yōu)先的原則。同時配合有關部門做好了員工的勞動保險和社會保險及勞動安全等工作，合理保障員工的正當權益。
2、協(xié)助做好女工保護、生育、家庭等工作。
財務、發(fā)展、審計工會做好女工的五期保護和三查措施，并認真貫徹《婦女兒童保護法》，充分發(fā)揮婦女能頂半邊天的作用，同時協(xié)助工會做好了計劃生育，調解家庭矛盾，組織女工開展三八游園活動，交流思想，鼓勵女工愛崗敬業(yè)，奉獻沱牌，當好家，理好財，爭創(chuàng)五好家庭。分會每期上報女工信息，及時反映女工思想動態(tài)，年終對女工信息工作進行全面總結。
四、加強工會自身建設，增強凝聚力和吸引力，做員工的表率。
1、建立健全工會工作制度，完成上級工會布置的任務。
3心為群眾服務。工會還積極完成上級工會布置的各項任務。
2、堅持雙增雙節(jié)，嚴格工會經(jīng)費支出和經(jīng)費審核工作。
財務、發(fā)展、審計工會為公司維護公司利益，為保護全體員工的合法權益，嚴格控制各項非生產性費用支出，完善業(yè)務招待費、電話費、小車使用費的定額，建立健全貨款回籠制度和資金使用計劃，統(tǒng)籌安排資金，保證了生產經(jīng)營、技改順利進行。審計中心在今年的專項審計活動中共審減基建、財務等項目金額2100余萬元，使公司雙增雙節(jié)、挖潛增效活動進一步深化，為公司開源節(jié)流積極創(chuàng)收作出了貢獻。
五、開展崗位勞動競賽，提高員工素質，建設四有員工隊伍。
1、積極開展崗位技能競賽，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，增強從業(yè)信心。
今年根據(jù)五一勞動競賽的安排，財務、發(fā)展、審計工會財務中心組織財會人員學習財會制度、會計法并進行電算化系統(tǒng)操作和統(tǒng)計比賽，評選出勞模母士君、標兵江帆、黎春蘭;審計中心組織人員進行審計知識考試，評選董秀英為標兵，他們受到了公司表彰和獎勵，用先進的思想鼓舞人，用榜樣的力量感召人，增強了員工的從業(yè)信心，培養(yǎng)了愛崗敬業(yè)精神，提高了工作效率。
2、組織參加文體活動，提高員工政治思想覺悟財務、發(fā)展、審計工會利用三八、五一等節(jié)日和公余時間，開展籃球、卡拉0k、象棋、撲克等多種形式業(yè)余文化活動，豐富了員工業(yè)余生活，增強了員工團結協(xié)作精神，增強了凝聚力。
4總之，財務、發(fā)展、審計工會在公司黨委和上級工會領導下，在各部門領導支持下，建立了一個符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求，密切連接群眾的工會領導班子，有一支具有年輕化、知識化、專業(yè)化的熱心為員工服務的以黨員為核心、以團員為骨干的工會積極份子隊伍，組織員工學習政治理論、業(yè)務技能、管理知識，積極開展了勞動競賽和文體活動，實施了員工勞動保護措施，合理維護了員工利益，強化了企業(yè)的民主建設，加強了工會自身建設，培養(yǎng)了四有的員工隊伍，在依靠員工辦企業(yè)中發(fā)揮了積極的作用。我們將立足管理，不斷探索，銳意進取，扎扎實實地搞好工會各項工作。
企業(yè)職工本職工作總結篇八
在過去的20__年里，我在公司領導的幫助下讓自己在工作的鍛煉中充分改善，不僅提高了自己的工作效率，還大大的提升了處理能力，讓自己在前臺的工作中能處理的更加完善。
回顧一年來的情況，其實也不是一直順利。最糟糕的就是在x月的那段時間!隨著公司的擴張，我作為前臺的工作也隨之增加了很多!但因為我沒能及時的做好準備，導致那段時間里工作出現(xiàn)了很多的問題，在招聘上也沒能及時的完成領導要求。對此，我也一直在反思和檢討。但如今，在經(jīng)過了這一年的工作后，我的能力有了極大的提升，如今已經(jīng)不會再輕易的發(fā)生這樣的錯誤!但也正因為這樣的經(jīng)歷，我在此次的總結中也會多多注意自己在工作中的不足!如今，我對自己的工作情況總結如下：
一、對于文員工作的學習。
面對今年公司的擴張，我也在工作中積極的提升自身的能力，好讓自己能跟上公司的發(fā)展。為此，我首先對自己做的就是對自己的工作情況做了詳細的總結和反思!也因此，我認識到了自己平時在工作中的問題和不足，如對設備、器材的維護，以及公司消耗品的補充等等，這類問題本都是我作為文員的職責，但卻因為太過繁瑣，所以并沒有被我重視。
為此，在今年工作的前半年，我一直在對自己過去工作的問題進行反思，并改進自身的工作，讓自己能一邊提升自身的工作效率，一邊更進一步的完善自己的工作任務。
而在這之外，我還的利用工作外的時間讓自己從書本和網(wǎng)絡中學習知識，這不僅鍛煉了我作為前臺文員的基礎工作能力，還讓我發(fā)現(xiàn)了自己缺少的方面，讓我在工作中更加圓滿。完善。
在今年的招聘中，我們基本上依靠網(wǎng)絡招聘，但也因此，在招聘效率上受到了不少的影響。但我本著寧缺毋濫的心態(tài)，積極的明確崗位需求，并在第一輪面試中嚴謹?shù)暮Y選，并讓各部門領導來進行第二輪面試，將符合公司要求，充滿工作熱情的“新鮮血液”注入公司各部門，給公司帶來新的活力。
當然，通過和學校方面的聯(lián)系，在畢業(yè)季里，我也招聘了不少本年度的應屆畢業(yè)生，并在的后來交給崗位領導積極培養(yǎng)成適合公司新崗位的需求人員。
而在文件和資料的處理上，我也更仔細的規(guī)劃和整理了自己之前的工作，資料的整理更加的嚴謹有規(guī)律，并及時的更新了公司的各種資料，優(yōu)化了工作情況。
如今，反思這一年，我確實有了不少的提升，但的也有很多的不足，這些，都需要我認真的反思和改正!為此，在今后的工作中我會更加努力的加強自己，讓自己的工作完成的更加出色!
企業(yè)職工本職工作總結篇九
再回首xx，在我離開學校3年多的今天（我與江淮的第一個勞動合同到期），意味著我的為人做事也要發(fā)生改變，不能那門的單純（實質是傻，你把別人當我兄弟，可別人來會把你當做兄弟看嗎。），要變得奸詐。反過來想想在江淮的3年里，我所扮演的角色有升有降，但是在升降中我認為我這頭野馬還未找到屬于我的伯樂，我所做的只有我的伯樂會了解，工作中有吵過、有抱怨過、有后悔過、也有反思。但是這些吵、抱怨、后悔、反思，我又得到了什么。
展望xx年，我的本命年，對我來說本命年是一個人轉變最大的一年，越想越感覺壓力很大，xx年上半年在配件的動力真的不知去了那里，難道我想要的工作環(huán)境，工作氛圍，在我現(xiàn)在的家里就完全得不到嗎？或許說我的努力還不夠嗎？或許我做的全錯了，我的著手點有問題？xx年，我既然拋棄了所有，我就不會讓你輕易跑掉，調二我第一、二個合同都在的班組，我要把握你，把激情還我，把握初下廠的動力還我，讓成敗決定我的放棄是對是錯。
加油、加油、加油
質量裝調班作為焊裝連接下道工序的重要門面，焊裝質量問題全集結在調整線，故此調整做好把關是非常重要的，所以絕不能有不合格品在我們手上流出，所以全員也要拉緊質量這根弦，寧調十分鐘也絕不放一臺不合格的到下道工序。具體工作如下：
1．寧調十分鐘也絕不放一臺不合格的到下道工序；
2．每天輸出一份間隙面差扭矩監(jiān)控表；
3．提升全員質量意識。
企業(yè)職工本職工作總結篇十
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是112的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿足于現(xiàn)在，不思進取，停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現(xiàn)，有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。
企業(yè)職工本職工作總結篇十一
1、標準基礎化薄弱。公司缺乏統(tǒng)一的作業(yè)標準、iso質量管理體系流于形式。公司沒有標準化的作業(yè)流程，企業(yè)沒有統(tǒng)一、規(guī)范、文字化的工作流程，流程在員工各自的腦子里，大家都憑經(jīng)驗和良心做事和工作、做事、管理，很容易造成各自為政，標準不一，工作效果時好時壞的結果。
2、缺乏數(shù)據(jù)化的管理體系，企業(yè)數(shù)據(jù)化程度較低，各級管理人員都在憑經(jīng)驗而不是憑數(shù)據(jù)安排工作和生產，文件標準化有一定基礎，但任務的標準化欠缺，上級下達下屬的工作任務不夠具體，明確、缺乏客觀標準和依據(jù)。
3、企業(yè)組織管理混亂，多頭領導嚴重，這里成了中高層管理者實習的搖籃和展示自己高貴的身份場所，公司管理人員大多喜歡自上而下的行政管理，依賴上級管下級，這種管理模式明顯弊端在于，上級精力有限，不可能有效管理下級，本來公司很多管理人員的管理經(jīng)驗和能力自身都不足，即使上級有很豐富的管理經(jīng)驗和很強的'管理能力，但對許多流程中的具體細節(jié)不如當事人清楚，從而產生誤管誤判，甚至頒布一些啼笑皆非的條例，朝令夕改，不僅自身威信掃地，屬下不服，造成對立甚至激烈沖突，員工們憑什么來提高自己的工作熱情和對公司管理層的信任度和多公司的認同感。
4、重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的管理方式以及“老板成份”至上心理必然導致“喜”耳“恭”聽而不注重實際的效果。作為上市公司，公司就要改掉許多創(chuàng)業(yè)時期的毛病，隨機應變，情大于法，強調個性化而忽略標準化、制度化、流程化、文件化、等等，同時，企業(yè)的發(fā)展也使得各項成本不斷加大，各種資源浪費也就越來越嚴重，生產管理必須加大成本控制力度，強化控制體系建設，也就要求企業(yè)必須從“人治”走向“法治”在制度面前人人平等，制度高于一切，人情化管理讓位于制度化、規(guī)范化管理。
5、細節(jié)化管理薄弱，一切讓位于出貨的習慣，而對于讓位出貨造成的成本和后果則無人關心，細節(jié)控制嚴重缺乏，這些都是管理工作的粗放造成的，如10月份倉庫的管理現(xiàn)狀（請看相關的審計報告）。
6、文件和圖紙管理混亂，企業(yè)缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的文件管理體系。
7、人力資源結構不合理，管理人員專業(yè)技能和職位管理經(jīng)驗偏低，管理水平落后。硬件設備投入大，而專業(yè)技術及管理人才相對缺乏。
以上是我的上半年個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好xxxx年下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
企業(yè)職工本職工作總結篇十二
xxxx年度的主要工作計劃為：
1、課程開發(fā)。
2、課程修改。
3、光盤制作。
4、完善項目制。
1、按要求完成課程開發(fā)。
xxxx年春季，開發(fā)中心計劃開發(fā)50門網(wǎng)絡課程及2門精品課程，所有課程按期完成，并通過課程的相關評測。
xxxx年秋季，開發(fā)中心開發(fā)課程35門，并重新制作秋季的24門課程，秋季課程基本將按計劃完成。
而且課程的外觀和內在教學知識在不斷地提高。
2、進行課程修改。
具體做法：對章節(jié)不完整課程進行更新，對音效較差的多媒體進行降噪處理，個別節(jié)重新制作，北郵課程（19門）手工修改。
通過以上的修改，以前所開發(fā)的`課程都可供學生正常地學習。
3、課程學習指南、考前輔導光盤制作。
根據(jù)需求進行了四個學期學習指南及xxxx年秋季考前輔導光盤的制作。
4、在工作中不斷完善項目制。
按項目制制定各工作崗位的規(guī)范制度，提高工作質量和工作效率，進而保證整個開發(fā)流程的通暢順利。
5、進行技術培訓，從操作上提高效率。
1、主持教師與開發(fā)人員的合作仍然是個突出問題。
2、開發(fā)人員的技術水平和專業(yè)知識需要提高，才能適應進一步開發(fā)的需要。
3、現(xiàn)行的考核辦法需要進行調整。
工作適當前移和后延，由開發(fā)中心來完成某些工作可能更為合理。
企業(yè)職工本職工作總結篇十三
本人系通信有限公司北安分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來，堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優(yōu)質服務。
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質。
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經(jīng)驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調關系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。
三、結合實際開創(chuàng)新局面。
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調整部門業(yè)務結構，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質量。
以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
企業(yè)職工本職工作總結篇十四
一、虛心的學習在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領導對我的幫助和支持。
專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的`辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業(yè)務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調能力，還需要加強。
4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四、努力的方向，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成抵押注銷業(yè)務；
3、做好逾期貸款催收業(yè)務；
4、完成領導交辦的其他工作；
雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來！
企業(yè)職工本職工作總結篇十五
去年11月份我非常榮幸的隨同學校其他同志一起到河北經(jīng)貿大學掛職學習，本著不辱使命，開闊眼界，增長歷練，學習經(jīng)驗的原則，珍惜機會，有所收獲。在掛職學習期間，能夠按照我校外出掛職學習的相關要求，認真學習掛職學校的好經(jīng)驗、好做法。立足于在掛職實踐中學習鍛煉，不斷提高。為此，積極做好各項工作，順利完成了學習任務?，F(xiàn)將一個月來掛職學習工作匯報如下：
掛職期間每天參加經(jīng)貿大學保衛(wèi)處日常工作，上班時認真學習閱讀有關文件資料，參加臨時性校園執(zhí)勤和治安巡邏任務。堅持深入各科室、校衛(wèi)隊，調研了解校園治安、消防、戶政等方面的基本情況和多校區(qū)保衛(wèi)管理的成功經(jīng)驗。交流中堅持多聽、多看、多學，做到邊學習、邊交流、邊思考。獲得了許多新信息、新思想、新觀念，為今后的工作奠定了基礎。
掛職期間加強和經(jīng)貿大學保衛(wèi)處領導、保衛(wèi)干部、校衛(wèi)隊員進行感情溝通和交流，上班瞅機會，下班抓機會，虛心做他們的學生，堅持真誠相待，實情相告。誠心和他們交朋友。時間雖短，卻建立了深厚感情和友誼。相互還表示了長期加強交往與聯(lián)絡的意愿。為今后建立長期合作關系創(chuàng)造了條件。
掛職期間嚴格按照機關作息時間上下班，不遲到早退，有事就請假打招呼。自覺參加保衛(wèi)處的各種集體活動，尊重掛職部門領導，每周都主動匯報一周工作學習情況，一切行動服從組織安排，嚴格按照既定日程及內容開展工作，從未提出不合理的要求。并在不干擾、不添亂的前提下，隨時保持與處長、科長和有關科室溝通交流。吃在食堂住在招待所，不搞特殊化。得到了掛職部門的肯定和好評。
河北經(jīng)貿大學是河北省重點建設的骨干大學之一，學校占地3400畝，分四個校區(qū)辦學，學校有教職工2100余人，在校生28000余名，學校在城鄉(xiāng)結合部辦學，社情復雜，治安狀況差。學校有6個出入口，安全保衛(wèi)工作始終處于面廣、點多、線長的狀態(tài)，工作難度非常大。但一個月來，通過學習、考察、參觀，對河北經(jīng)貿大學安全保衛(wèi)始終以建設平安校園為目標所開展的一系列工作有了更進一步的了解，學到了很多新方法、新知識、新經(jīng)驗。對標定位找差距，從中受到很多啟發(fā)。
（一）河北經(jīng)貿大學保衛(wèi)處組織機構設置合理。保衛(wèi)處下設辦公室、治安科、消防科、戶政科、校衛(wèi)隊，四個科級單位，分工明確，職責清晰，各科室結合工作特點，認真制定了保衛(wèi)處權力運行流程圖和權力風險目錄，并結合風險點和風險等級，制定了相應的防范措施。各科室各司其職，互不推諉，工作效率較高。
（二）安全保衛(wèi)工作各項制度健全。他們將近幾年制定的安全工作。
規(guī)章制度和有關文件，集印成《河北經(jīng)貿大學安全管理文件匯編》。在日常工作中具有很強的指導性和可操作性。他們還根據(jù)新形勢新情況，不斷修改完善出臺新的制度和管理規(guī)定。去年年初，根據(jù)河北省教育廳轉發(fā)的《全國高等學校消防安全管理規(guī)定》的要求，及時完善《消防安全管理責任書》、《消防隱患整改建議書》等管理制度，去年9月河北大學校園車禍案發(fā)生后，他們根據(jù)本校校園交通的`實際情況，及時重新修訂了《河北經(jīng)貿大學校園交通管理暫行辦法》。截至到去年11月份，他們共制定完善了15項規(guī)章制度和8個應急預案。使各項安全保衛(wèi)工作有章可循。
（三）基層基礎工作扎實有效。
1、堅持不懈地進行安全檢查和隱患排查。全校性的安全檢查每季度一次，保衛(wèi)處安全普查每月一次，各部門安全檢查每周一次，崗位安全員每天一次。堅持綜合檢查和專項檢查相結合，抽查和自查相結合，做到及時發(fā)現(xiàn)及時整改，切實預防和避免了安全事故的發(fā)生。
2、保衛(wèi)處將校園劃分為16個警務區(qū)，由保衛(wèi)人員分片承包，制作警區(qū)責任牌，將責任人的姓名、照片、聯(lián)系電話懸掛在責任區(qū)的每一棟樓舍內，從而使安全工作的目標更明確責任更清楚。形成了安全工作層層有人抓，處處有人管的良好局面。
3、科技創(chuàng)安水平高。有健全的學校安全技術防范體系和整體規(guī)劃，建設有先進視頻監(jiān)控中心，視頻監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機，專人值守。監(jiān)控點達到179處，安裝視頻監(jiān)控探頭316個。校園覆蓋率達到85%，重點要害部位覆蓋率達到100%，錄像存儲設備保存信息達到了30天，實現(xiàn)了校區(qū)主要部位視頻監(jiān)控全覆蓋。該校依托監(jiān)控中心建立了校園110綜合服務體系，為師生提供著24小時治安、生活等全方位的服務。目前，正在規(guī)劃校園外圍紅外線周界防侵入電子報警系統(tǒng)，努力實現(xiàn)校園周界無縫隙監(jiān)控。該校技術防范水平目前位居全省高校前列。
4、消防宣傳力度大，每年都邀請石家莊市家安防火教育咨詢中心，利用半年時間對入學新生進行消防培訓。還不斷創(chuàng)新和改進教育形式，自己編寫劇本，組織每年不少于二次的消防演練。讓師生熟悉消防知識，掌握滅火技能，提高防火自救能力。還組織各學院、后勤公司、商貿公司等單位簽訂《消防安全責任書》，促進“一崗雙責”的落實。通過以上活動的開展，增強了全體師生共同管理消防工作的責任感和積極性。
5、學生戶籍管理規(guī)范。他們每年為新生制作入學戶口專用袋，提高了戶口在分類、核對、驗證、微機輸入各環(huán)節(jié)的工作時間和效率，并且與轄區(qū)公安派出所在業(yè)務上無縫對接，在合作上密切聯(lián)系，使每年新生上戶和身份證辦理能夠當年完成。這樣，為新生辦理儲蓄、郵取包裹、考試報名帶來便利。雙休日、寒暑假，為了保證師生特別是畢業(yè)生能夠按時辦到戶口關系，始終安排人員值班，保證師生隨到隨辦。全年無論是戶口遷移還是身份證辦理都達到了零差錯，把戶政窗口辦成了學校的“文明窗口”、師生的“滿意窗口”。
6、校衛(wèi)隊建設正規(guī)化。河北經(jīng)貿大學校衛(wèi)隊編制60人，面向社會公開招聘，實行半軍事化管理。制定了嚴格規(guī)章制度和獎懲管理辦法。在學校的門衛(wèi)執(zhí)勤、治安巡邏和重點部位守護中發(fā)揮著巨大的作用。去年他們在人員不足，隊員難招的情況下，集思廣益，招收女隊員，解決了隊員不足的困擾同時還為學校校門、辦公樓、校園巡邏等執(zhí)勤崗位增添了一道亮麗風景。還組建了學生校衛(wèi)隊，由保衛(wèi)處和學生處助困辦公室面向學生招聘，擇優(yōu)錄用學習刻苦、品學兼優(yōu)的貧困學生，利用課余時間安排上崗執(zhí)勤，充分發(fā)揮了學生參與學校安全管理的責任心和積極性。
另外，為了把我?！按蟀踩⒋蠓€(wěn)定”雙大工程進一步深化，并不斷走向科學化、規(guī)范化、正規(guī)化。近期，我處將由處長王景星帶隊，帶領三個校區(qū)的校衛(wèi)隊長到經(jīng)貿大學就校衛(wèi)隊機制管理與建設取經(jīng)學習，為繼續(xù)推進兩校安全保衛(wèi)工作的交流與合作奠定堅實的基礎。
總之，通過這次掛職學習，解放了思想，更新了觀念，開闊了視野，收益頗深。在下步的工作中，我一定把掛職期間學到的好經(jīng)驗好做法用到工作中去，干好本職工作。同時我會繼續(xù)加強與河北經(jīng)貿大學保衛(wèi)處的密切聯(lián)系，充分發(fā)揮橋梁作用，為促進兩校安全保衛(wèi)工作的合作，為把我校建設成現(xiàn)代化、開放式、特色鮮明的高水平綜合大學做出應有的貢獻。
匯報完畢！謝謝大家！
企業(yè)職工本職工作總結篇十六
本人在企業(yè)領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下：
(一)思想進步，態(tài)度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的十九大精神，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力企業(yè)的各項規(guī)章制度，認真領會企業(yè)各項決議，始終與企業(yè)黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進行巡檢，記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
(一)學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術能力仍需提高。
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現(xiàn)實狀況，與企業(yè)的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
(一)抓學習，提。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、企業(yè)的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為企業(yè)的發(fā)展做出自己應盡的職責。
企業(yè)職工本職工作總結篇十七
不知不覺間，20__年的工作一步步的走向結束了。在今年的工作上，我認真的地處理了自身的工作任務，并在工作中加強了自身的學習，讓自身在業(yè)務能力上有了不少的進步，這也讓我在服務方面能更加順利的完成客戶們的要求，展現(xiàn)__x公司的客服服務態(tài)度!
如今，再回顧這一年的工作情況，盡管在很多方面，我也有不足和問題，但我也一直在工作中追求改進，以不斷提升自我的工作價值。反思這一年，我也同樣收獲到了不少的工作經(jīng)驗。現(xiàn)對自己在工作中的情況做如下總結：
1.思想的調整。
作為一名的售后客服，客戶往往帶著兩種態(tài)度聯(lián)系我們。平和或是生氣。而且絕大多數(shù)都是后者。畢竟作為一名售后，如果在顧客購買和使用我們產品的時候出現(xiàn)了任何問題，那我就必須做好安撫顧客怒火的準備。當然，這并非是我們產品質量的問題，其中也有許多的原因，如：物流方面和顧客自身的操作等。
但無論是那種，既然作為售后客服，那我們必須努力顧客生氣的原因，并及時的處理好顧客的問題。這樣的工作情況下，我們的工作壓力也非常巨大。為此，我們在平時的工作中也會鍛煉現(xiàn)身能力，讓自己掌握更好的思想調整能力，以便更好的完成工作。
2.工作情況。
在這一年的工作中，我在自己的崗位上積極的處理自身的工作，盡管連顧客的面都沒有見過，但卻好像都要面對不少顧客。通過電話和網(wǎng)絡聊天軟件不斷的溝通、交流。
在售后的工作中，除了為顧客提供的幫助來解決問題，我還肩負著向客戶推薦公司其他產品的職責。在一年來的工作中，我努力的為顧客帶來更好的服務，并積極與之交流，獲得顧客的信任，并且，也有很多顧客購買了我在后續(xù)推薦的產品，不僅提升餓了工作的銷量，也更好的讓顧客感受到了__x公司的產品所帶來的便利。
3.自身的不足。
此次反思之后，我會更加嚴格的去要求自己，讓自己在工作中能更好的改進自己!
企業(yè)職工本職工作總結篇十八
下面就是企業(yè)掛職工作總結，掛職，就是到其他的地方上任，請看下面的企業(yè)掛職工作總結范文吧!
根據(jù)市委組織部《關于選派市直科級年輕干部到民營企業(yè)鍛煉的通知》精神，經(jīng)黨組織選派，我于20**年11月至20**年10月在****制藥股份有限公司掛職鍛煉，任公司黨委副書記，分管公司民族工作。
兩年的掛職鍛煉過程中，我能夠珍惜機遇、潛下心來、虛心學習，立足新的崗位磨礪自我、鍛煉成長、積累經(jīng)驗、增長才干、提高素質，較好完成掛職鍛煉任務。
現(xiàn)將掛職鍛煉工作情況總結如下：
一、 注重學習，不斷提高政策和業(yè)務水平
到民營企業(yè)鍛煉，首要的是克服下派鍛煉“鍍金”思想，要腳踏實地，一門心思想工作、一心一意干事業(yè)。
為了不斷提高自身的思想政治素質和工作能力，我注重三個方面的學習。
一是加強理論學習。
認真學習黨的方針、政策，進一步學習領會科學發(fā)展觀的豐富內涵，學習貫徹市三次共產黨全國代表大會的要求和部署，努力做到融會貫通、學以致用，真正用理論指導實踐，解決問題，推動工作。
二是加強業(yè)務學習。
業(yè)務知識不在于一朝一夕就能學好，而要在干中學、在學中干，不斷的學習，不斷的積累，才能更好的掌握和運用。
兩年來，我認真的學習黨的民族政策等業(yè)務知識，做到不說外行話、不辦外行事，掌握工作主動權，為抓好分管的工作任務打好基礎。
三是向身邊同志學習。
從行政機關到企業(yè)，工作的對象、特點、環(huán)境都發(fā)生了變化。
為適應這種變化，我甘當小學生，虛心向身邊的同志學習請教，既汲取經(jīng)驗，搞好工作;又密切同干部群眾的聯(lián)系，強化了團隊精神，提高實際工作水平。
二、 求真務實，民族工作取得新成績
****制藥股份有限公司即是上市公司，也是是一家少數(shù)民族特需商品定點生產企業(yè)，做好民族工作顯得十分重要。
公司黨委將民族工作重任交給我，即是信任，也有期待。
為此，我理清思路，抓好四個方面的工作。
一是抓好黨的民族政策宣傳教育工作。
一方面加強公司內部各族員工的團結，利用公司《**人》報紙刊登民族團結好人好事，穿插介紹黨的民族政策，炒熱民族團結氛圍，營造民族團結進步的環(huán)境。
另一方面，借助《中國民族報》、《**民族宗教》等報刊雜志宣傳推介**公司在貫徹民族政策的先進經(jīng)驗，擴大企業(yè)影響力。
二是抓好少數(shù)民族民族員工的維權工作。
積極向公司黨委建議，為清真飲食習慣的回族職工增加了副食品補助費，解決他們的實際困難。
三是活用民族政策為公司跑資引項。
受公司委派，多次到國家民委、省民委爭取流資貸款和項目資金。
兩年來，為公司協(xié)調流資貸款2 億元，爭取國家財政貼息764萬元，爭取無償技術改造專項資金40萬元，為企業(yè)發(fā)展增添后勁。
四是展示民族成藥精品，服務少數(shù)民族群眾。
20**年7月，公司組團參加由國家民委組織舉辦的2007中國烏魯木齊清真食品暨民族用品博覽會，在參展的過程中，我認真做好組織方與企業(yè)間的協(xié)調聯(lián)系工作，使參展工作圓滿完成。
同時以此次參展為契機，聯(lián)系西北省份民委部門推公司產品，擴大產品在西北的市場占有率，并讓利少數(shù)民族群眾，使少數(shù)民族群眾用得起**藥品，用得放心。
三、 盡職盡責，服從服務于企業(yè)需要
在做好分管工作的同時，我堅持顧大局、講團結，自重、自省、自警、自勵，廉潔自律，自覺接受公司黨委的領導、監(jiān)督和管理，服從服務于企業(yè)需要。
堅持參加一年一度的祭拜革命先烈活動，接受革命傳統(tǒng)教育，洗滌凈化靈魂;參與一年一度的義務植樹活動，積極建設生態(tài)友好型社會;與公司黨員一起向貧困學生、孤寡老人和困難職工送去祝福和溫暖，體現(xiàn)關愛弱勢群體的社會責任意識;展示大愛無疆的同胞之情，在公司舉辦的“燭光追思、祝福汶川”的.善款募捐活動中獻愛心，沉痛悼念汶川大地震死難同胞;參加2007年工作年會、第二屆**與老區(qū)經(jīng)濟發(fā)展論壇、公司黨建工作表彰暨慶祝建黨86周年座談會等重大活動，堅定服務企業(yè)的信心，激發(fā)干事熱情。
兩年的掛職鍛煉過去了，但在我的人生中卻是寶貴的一筆，在今后的工作中，我要進一步解放思想、更新觀念，在工作實踐中增長才干，為建設魅力**做貢獻。
根據(jù)市委組織部《關于選派市直科級年輕干部到民營企業(yè)的通知》，經(jīng)黨組織選派，我于xx年11月至200xx年10月在制藥股份有限鍛煉，任公司黨委副書記，分管公司民族，。
兩年的掛職鍛煉過程中，我能夠機遇、潛下心來、虛心，立足新的磨礪、鍛煉、積累、增長才干、提高素質，較好完成掛職鍛煉任務。
現(xiàn)將掛職鍛煉工作如下：
一、注重學習，不斷提高政策和平
到民營企業(yè)鍛煉，首要的是克服下派鍛煉“鍍金”，要腳踏實地，一門心思想工作、一心一意干事業(yè)。
為了不斷提高自身的思想政治素質和工作能力，我注重三個方面的學習。
一是加強理論學習。
認真學習黨的方針、政策，進一步學習領會科學發(fā)展觀的豐富內涵，學習貫徹市三次共產黨全國代表大會的要求和部署，努力做到融會貫通、學以致用，真正用理論指導，解決問題，推動工作。
二是加強業(yè)務學習。
業(yè)務知識不在于一朝一夕就能學好，而要在干中學、在學中干，不斷的學習，不斷的積累，才能更好的掌握和運用。
兩年來，我認真的學習黨的民族政策等業(yè)務知識，做到不說外行話、不辦外行事，掌握工作主動權，為抓好分管的工作任務打好基礎。
三是向同志學習。
從行政機關到企業(yè)，工作的對象、特點、都發(fā)生了。
為適應這種變化，我甘當生，虛心向身邊的同志學習請教，既汲取經(jīng)驗，搞好工作;又密切同干部群眾的聯(lián)系，強化了團隊精神，提高實際工作水平。
二、求真務實，民族工作取得新成績
制藥股份有限公司即是上市公司，也是是一家少數(shù)民族特需定點生產企業(yè)，做好民族工作顯得十分重要。
公司黨委將民族工作重任交給我，即是，也有期待。
為此，我理清思，抓好四個方面的工作。
一是抓好黨的民族政策宣傳教育工作。
一方面加強公司內部各族員工的，利用公司《**人》報紙刊登民族團結，穿插黨的民族政策，炒熱民族團結氛圍，營造民族團結進步的環(huán)境，《》()。
另一方面，借助《民族報》、《**民族宗教》等報刊雜志宣傳推介**公司在貫徹民族政策的經(jīng)驗，擴大企業(yè)影響力。
二是抓好少數(shù)民族民族員工的維權工作。
積極向公司黨委建議，為清真飲食的回族職工增加了副補助費，解決他們的實際困難。
三是活用民族政策為公司跑資引項。
受公司委派，多次到國家民委、省民委爭取流資和資金。
兩年來，為公司協(xié)調流資貸款2億元，爭取國家財政貼息764萬元，爭取無償技術改造專項資金40萬元，為企業(yè)發(fā)展增添后勁。
四是展示民族成藥精品，服務少數(shù)民族群眾。
xx年7月，公司組團參加由國家民委組織舉辦的xx中國烏魯木齊清真食品暨民族用品博覽會，在參展的過程中，我認真做好組織方與企業(yè)間的協(xié)調聯(lián)系工作，使參展工作圓滿完成。
同時以此次參展為契機，聯(lián)系西北省份民委部門推公司產品，擴大產品在西北的占有率，并讓利少數(shù)民族群眾，使少數(shù)民族群眾用得起**藥品，用得放心。
三、盡職盡責，服從服務于企業(yè)需要
在做好分管工作的同時，我顧大局、講團結，自重、自省、自警、自勵，，自覺接受公司黨委的、監(jiān)督和，服從服務于企業(yè)需要。
企業(yè)職工本職工作總結篇十九
嚴格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業(yè)離物流行業(yè)不相關，從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識學習理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
一直負責報關申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務，成為資料組的.全能的資料員。做好報關單的申報、打印。報關資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充（商品編碼及副計量），工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。報關單的核銷單跟蹤簽收（由受理狀態(tài)轉為申報狀態(tài)），應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗；對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解；在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力；認真細致地完成工作任務，協(xié)助單證加速流通。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對于報關中出現(xiàn)的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息xxxxxxxx，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。
我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
企業(yè)職工本職工作總結篇二十
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發(fā)放登記。
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
1、個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的.審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務量，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務進度，做到心里有數(shù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗。
2、工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case?？墒墙?jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
1、繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
2、努力做好自我的本職工作，做好后援服務，為公司搭建一個更好的平臺。
3、繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自我的業(yè)務水平。
過去的一切都只屬于過去，在新的一年里，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
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