心得體會(huì)的寫作可以培養(yǎng)人的思維能力和表達(dá)能力?？偨Y(jié)應(yīng)該客觀真實(shí)，準(zhǔn)確反映自己的學(xué)習(xí)或者工作情況。以下是一些名人的心得體會(huì)，希望能夠給大家一些靈感和指導(dǎo)。
公司員工銷售心得體會(huì)篇一
從大學(xué)到企業(yè)是我們?nèi)松粋€(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們不再是學(xué)生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯(cuò)也可以再來的天之驕子，這里，一個(gè)小小的錯(cuò)誤，可能會(huì)讓我們遺憾終生！
此次我來到廣西電網(wǎng)公司桂林培訓(xùn)中心臥佛基地參加培訓(xùn)。培訓(xùn)的第一天我們?cè)诮坦俚膸ьI(lǐng)下參加了莊嚴(yán)的廣西電網(wǎng)公司2011年新入企員工集中培訓(xùn)班的開班典禮。在典禮上，公司的領(lǐng)導(dǎo)寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴(yán)格的要求，其目的是要我們能在培訓(xùn)中迅速成長(zhǎng)！
之后，我們就進(jìn)行了為期21天的軍訓(xùn)和培訓(xùn)。軍訓(xùn)期間，每天早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出操，站軍姿、練轉(zhuǎn)體、練齊步走、學(xué)唱軍歌等等。還有我們一班（2）隊(duì)很榮幸能成為方塊隊(duì)表演節(jié)目，我們方塊隊(duì)八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊(duì)，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網(wǎng)標(biāo)志，能體現(xiàn)出我們南網(wǎng)人的精神。天氣似乎也在特意的考驗(yàn)我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴(yán)格以軍人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗(yàn)，高質(zhì)量地完成了所有的訓(xùn)練科目。這一次的訓(xùn)練讓我們感受到了電網(wǎng)公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀(jì)律是安全生產(chǎn)的唯一保障。軍訓(xùn)樹立了全班學(xué)員的紀(jì)律意識(shí)，同時(shí)使我們完成了一次意志品質(zhì)的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長(zhǎng)了很多，很多方面都得到了提高！自己也覺得非常榮幸能獲得這次公司新入企員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)的老師都是從各供電局請(qǐng)來的領(lǐng)導(dǎo)或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓(xùn)的課程為：南方電網(wǎng)公司概況、南網(wǎng)方略與企業(yè)文化、電網(wǎng)技術(shù)、電力營銷、消防安全、南網(wǎng)用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學(xué)發(fā)展觀、安全生產(chǎn)法、安全警示教育、安全生產(chǎn)基本技能訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練還有參觀了愛國主義教育基地。
的一員，感到很幸運(yùn)，能和我的隊(duì)員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，我們做了很多有意義的活動(dòng)，有團(tuán)體車輪，有沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經(jīng)游戲常需要小組的全體成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成的任務(wù)，于是大家深深地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，畢竟一個(gè)人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動(dòng)性才能體現(xiàn)出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)的精神。我們團(tuán)隊(duì)在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們團(tuán)隊(duì)克服苦難。奇兵隊(duì)的口號(hào)是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這句話是這樣的：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里我們每一個(gè)人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務(wù)，就像翻葉子的項(xiàng)目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務(wù)，為了團(tuán)隊(duì)的利益，為了團(tuán)隊(duì)的勝利，這必須要犧牲一些個(gè)人的利益。如果心里還在想我和他才剛有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務(wù)的。通過這兩天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，我更能了解到了團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，那就是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個(gè)人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效率動(dòng)作的'動(dòng)力，是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂，是成功團(tuán)隊(duì)重要的特征。它包含：團(tuán)隊(duì)凝聚力、合作意識(shí)、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團(tuán)隊(duì)了。
第二階段，我們上課的內(nèi)容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅(qū)除了我們最初的茫然更點(diǎn)燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。在學(xué)員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學(xué)飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力？所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對(duì)南方電網(wǎng)公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網(wǎng)的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓(xùn)的過程中指導(dǎo)老師提出了幾點(diǎn)建議：
第一，調(diào)整就業(yè)心態(tài)做好心理準(zhǔn)備，這是角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。
第二，熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉(zhuǎn)換的前提。
第三，虛心學(xué)習(xí)知識(shí)提高工作能力，這是角色轉(zhuǎn)換的重要手段。
第四，勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉(zhuǎn)換的有力保障。
第五，勇挑工作重?fù)?dān)樂于無私奉獻(xiàn)，這是角色轉(zhuǎn)換的重要標(biāo)志。
第三階段，我們學(xué)習(xí)了南網(wǎng)企業(yè)的文化，老師要我們時(shí)刻謹(jǐn)記南方電網(wǎng)的方略，其內(nèi)容如下：1、公司宗旨：對(duì)中央負(fù)責(zé)為五省區(qū)服務(wù)。2、公司使命：主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)。3、戰(zhàn)略目標(biāo)：打造經(jīng)營型、服務(wù)型一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先，國際著名企業(yè)。4、發(fā)展思路：強(qiáng)本、創(chuàng)新、領(lǐng)先。5、公司生命線：電網(wǎng)安全穩(wěn)定。6、工作方針：更加注重依靠科學(xué)進(jìn)步，更加注意樹立科學(xué)發(fā)展觀，更加管理出實(shí)力，更加注重深化改革，更加注重人的發(fā)展更加注重社會(huì)的效益。7、公司令：安全生產(chǎn)1號(hào)令，依法經(jīng)營2號(hào)令。8、核心價(jià)值觀：萬家燈火，南網(wǎng)情深。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容我們能更深一層了解南網(wǎng)企業(yè)的文化。
第四階段，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)法和安全警示教育培訓(xùn)，安全是我們平時(shí)生活中時(shí)刻不在，作為一名電網(wǎng)工作者，安全工作尤為重要。沒有安全這個(gè)前提，我們做不好手中的工作，甚至連自己的人身都得不到保障。只有很好的做好了安全工作才能為我們的電網(wǎng)做貢獻(xiàn)，才能真正的做好造福于百姓。通過學(xué)習(xí)后，將來在工作中只要很好的執(zhí)行了《安全工作規(guī)程》，就不會(huì)發(fā)生安全事故。在授課老師生動(dòng)的案例和諄諄教導(dǎo)之下我認(rèn)識(shí)到了安全的重要性。安全工器具的使用，讓我們跳出了書本，老師的言傳身受，讓我們理論與實(shí)際相結(jié)合，準(zhǔn)確理解并掌握了安全工器具的使用方法和范圍。如果一個(gè)電力員工連一些最基本的安全工器具都不會(huì)使用，甚至對(duì)其內(nèi)部構(gòu)造和使用方法都不了解，那他就不是一個(gè)合格的南網(wǎng)電力員工。在學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)，而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的?？傊?，就是要求我們凡事做到預(yù)防為主，安全第一。
培訓(xùn)期間我們?cè)谕砩线€安排了分小組進(jìn)行讀書分享談感悟，我們所讀所分享的書是—幸福的方法。大家都非常踴躍地發(fā)表了自己的意見、看法以及深談自己的感悟。我讀這本書的感悟是，我們必須學(xué)會(huì)如何珍惜當(dāng)前的事物。幸福的生活是積累而成的，無論是那些刻苦銘心的經(jīng)歷，還是那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瞬間。我們要知道態(tài)度決定一切，要有快樂工作積極向上的心態(tài)。
這一次培訓(xùn)我們安排了一天時(shí)間去桂林興安縣參觀愛國主義教育基地——紅軍長(zhǎng)征突破湘江紀(jì)念園。其意義是讓我時(shí)刻牢記我們今天的幸福是革命前輩用他們的鮮血換來的！
最后，我衷心地感謝南網(wǎng)公司給予我寶貴的培訓(xùn)，感謝在這期間老師、同事以及教官的幫助，為我的工作盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境，展現(xiàn)自我提供了這么多的指導(dǎo)。我會(huì)學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行科學(xué)文化和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長(zhǎng)積蓄能量。為了南網(wǎng)的明天更加美好，作出自己的貢獻(xiàn)。
公司員工銷售心得體會(huì)篇二
轉(zhuǎn)眼間，__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在__萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的問題。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長(zhǎng)龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
(1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
(2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
(3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
(4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
公司員工銷售心得體會(huì)篇三
我到公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，……。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)：……。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把公司建成計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。
其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把公司建成在平谷規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
公司員工銷售心得體會(huì)篇四
我在崗位上一直按照平常的工作方式去做，每天堅(jiān)持做好一件事情，沒有想到的是最后能夠取到這樣的業(yè)績(jī)，對(duì)于這樣的結(jié)果我既差異，也感到正常，畢竟我已經(jīng)做到了，把崗位上的工作做好，沒有浪費(fèi)時(shí)間，也沒有偷懶耍滑，一點(diǎn)點(diǎn)的奠定工作的基礎(chǔ)。
其實(shí)對(duì)我們而言工作并不難，難得是我們不能有一顆平常心，在工作的時(shí)候我們必須要，本分的做好自己的工作，把我好工作的度，做好工作的效率這不要輕易的受到外界的影響，很多時(shí)候我們銷售都是需要靠業(yè)績(jī)說話，在崗位上，工作，不可能嗎，每次業(yè)績(jī)都很好，但是我對(duì)自己有一個(gè)最低的標(biāo)準(zhǔn)，自己必須要完成，這是個(gè)自己施壓，壓榨自己的最后潛力，讓自己在工作中爆發(fā)出屬于自己的力量，一點(diǎn)點(diǎn)的去超越，去展現(xiàn)自己的能力而不是一次次的去逃避，我在業(yè)績(jī)差的時(shí)候保持一顆平常心，我在業(yè)績(jī)好的時(shí)候努力做好自己的工作，不管如何始終不會(huì)忘記一點(diǎn)，就是要把自己的業(yè)績(jī)做好，要重視自己的業(yè)績(jī)，但不會(huì)被業(yè)績(jī)的`表現(xiàn)所動(dòng)，業(yè)績(jī)差需要努力，業(yè)績(jī)好更需要努力，翻來覆去，就要記住一點(diǎn)，不要輕易的放棄自己的堅(jiān)持，有好業(yè)績(jī)說明努力沒有白費(fèi)，但是不能保證下個(gè)月一直有這樣的業(yè)績(jī)，但同樣，業(yè)績(jī)差了不不要?dú)怵H，畢竟我們這次沒有做好，就必須要這個(gè)月的動(dòng)力積蓄到下個(gè)月爆發(fā)，至少要讓自己的取得好成績(jī)。
對(duì)工作，多一點(diǎn)細(xì)心，多一點(diǎn)用細(xì)，不要輕易的就放棄也不要輕易的就松懈，掌握尺度，當(dāng)然在工作中也要學(xué)會(huì)自我放松，如果一個(gè)人，不知道如何調(diào)節(jié)自己的情緒，就會(huì)讓自己變得越來越暴躁，越來越沉寂，這樣是不行的，因?yàn)樽鲣N售的，本來壓力就大，但是想要在崗位上取得好的成績(jī)還需要考繼續(xù)努力，工作中積蓄的壓力需要我們釋放出去，保持空杯狀態(tài)，讓自己有一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)全新的世界，全新的工作。不要把自己壓垮，張弛有度，才能夠把工作做好。
有時(shí)候不要給自己更多的任性，現(xiàn)在任性到了后來就是灰心喪氣，必能夠輕易的就按照自己的性格來工作，畢竟工作是一個(gè)集體一起來努力完成的，一個(gè)人是做不好的，雜事加上自己也不能成為中心，不能夠讓人信服，就要把自己的工作做好把我好自己的度，不讓自己留下遺憾，多一些壓力，多一些動(dòng)力這樣才會(huì)有更多的成績(jī)。有時(shí)候規(guī)矩不是來束縛我們的，而是來指令我們的，因?yàn)槲覀冏止苁蛔≌枰?guī)矩來規(guī)范，不管如何都要學(xué)會(huì)管理好自己，做一個(gè)可以工作的人。
公司員工銷售心得體會(huì)篇五
20__年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的_月份，我走進(jìn)了__，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀_個(gè)月了，對(duì)于__彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這_個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了__彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是__，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)。
初到__，我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20__年__月__開展了20__年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到__換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由__教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以__，__彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)。
我在__市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，__、__彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握__、__彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在__這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這_個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這_個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。__、__的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這_個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
公司員工銷售心得體會(huì)篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
廠家銷售人員不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是面對(duì)商家，面對(duì)經(jīng)銷商，其主要工作內(nèi)容是客戶管理，是開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶，規(guī)范價(jià)格，維護(hù)市場(chǎng);商家銷售人員則直接面對(duì)顧客，進(jìn)行店面管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。下面小編給大家?guī)砉句N售員工作心得體會(huì)最新，希望能幫助到大家!
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去___一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了__的全部管理人員去k歌;7月29日，和__辦公室的同事們?nèi)ァ由厦總€(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試，以置到貨到了__后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
20__年我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極參與護(hù)理部的各種活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.順利完成科室分流和搬遷：
由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長(zhǎng)，今年上半年內(nèi)一科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對(duì)內(nèi)一科病員進(jìn)行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2.完成全年醫(yī)療任務(wù)：
提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“三比三評(píng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
同時(shí)，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
3.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：
今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對(duì)醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評(píng)比，同時(shí)，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險(xiǎn)物品收查，定期組織科室人員參加會(huì)議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
4.努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：
強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任感，認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。
5.護(hù)理中存在的問題。
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。
(5)整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
6.對(duì)于在護(hù)理過程中取得的成績(jī)做到不驕傲，對(duì)于在護(hù)理過程中不足之處要積極的進(jìn)行反思，彌補(bǔ)其中的不足。對(duì)于本科室的以后護(hù)理工作計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，加強(qiáng)整體護(hù)理的落實(shí)，堅(jiān)持以病人為中心的護(hù)理理念，杜絕護(hù)理糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量。
總之，__年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，內(nèi)一科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內(nèi)一科工作的特殊性，我們長(zhǎng)期面對(duì)年老體弱，合并許多內(nèi)科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足。
一年銷售工作的完成也是讓我對(duì)這份工作有了更加深刻的印象，同時(shí)讓我對(duì)自己目前的工作有了更大的感悟?，F(xiàn)在我就對(duì)我的這一年的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，也就是希望在接下來的工作中能夠讓我更加的明白所存在的問題，與需要去努力的方面。
一、銷售業(yè)績(jī)的情況。
在這一年中的銷售業(yè)績(jī)來看，我這一年確實(shí)有非常認(rèn)真的進(jìn)行自己的工作，也是有努力地讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去完成好每一項(xiàng)任務(wù)，并且我的努力也都是在銷售的工作情況上表現(xiàn)出來的。從年初的銷售不達(dá)標(biāo)，到現(xiàn)在我也是可以在銷售的工作上贏得如此的成績(jī)，確實(shí)都是我不斷努力奮斗的結(jié)果，這一點(diǎn)讓我甚是欣慰。也是通過這些的銷售業(yè)績(jī)讓我明白自己的奮斗方向與目標(biāo)都是正確的，而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗，真正的讓自己收獲到更好的成長(zhǎng)。
二、工作中的不足。
雖然整體的工作業(yè)績(jī)也都是在不斷地上升，但是從我個(gè)人的情況上來看，我還有更多的方面是需要我去成長(zhǎng)，需要我更多的去奮斗。在工作上我對(duì)自己的要求還是比較的低，在這一年中我也總是犯下一些細(xì)小的錯(cuò)誤，像是遲到，早退，這些都是需要我去反思自己，去改正自己的。再者，雖然平時(shí)在對(duì)待客戶的時(shí)候都有擺正好自己的姿態(tài)，也以較好的方式在與客戶進(jìn)行溝通，但總是抓不住客戶的點(diǎn)，沒有辦法真正的把握好自己的銷售方式，更是給客戶不好的體驗(yàn)，是需要我去不斷的反思，研究自己的工作方式與進(jìn)程。然后就是我對(duì)于自己的銷售工作確實(shí)是有非常多的不足，對(duì)于自己的產(chǎn)品都還有非常多的方面是不太明白，所以身為銷售人員我還是比較的不稱職。
三、下一年的計(jì)劃。
為了接下來能夠在工作中有較好的成長(zhǎng)，能夠?yàn)樽约宏J蕩出更好的一片天地，我也是會(huì)努力地讓自己去成長(zhǎng)，爭(zhēng)取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，我相信面對(duì)未來的時(shí)光我也是會(huì)努力的為屬于我的人生去奮斗，就是希望我可以在工作中有更好的體會(huì)，這樣便是能夠讓我有更好的成績(jī)。對(duì)于自身所存在的缺點(diǎn)與不足，我更是需要端正好自己的思想，認(rèn)真地做到自己的滿意，這樣便是能夠促成我更大的轉(zhuǎn)變，我相信我的未來是一定可以有更好的收獲，也是可以促成我在這份工作上的更好成長(zhǎng)。面對(duì)之后會(huì)面臨的一年的工作，我會(huì)更加努力地去奮斗，爭(zhēng)取讓自己有更棒地成績(jī)，為自己的人生做更多的奮斗。
作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1.對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3.招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。
總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20_年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:。
一、對(duì)外銷售與接待工作。
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20_年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)___的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20_年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20_年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
公司員工銷售心得體會(huì)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，各位員工，大家好！
我作為年度銷售冠軍，今天在此發(fā)個(gè)言，不足之處還請(qǐng)大家多多指正。
我們習(xí)慣把攻心為上作為銷售人員的殺手锏，毋庸置疑，這確實(shí)是優(yōu)秀銷售人員的必備技能，還有人把銷售比喻成談戀愛，必須膽大心細(xì)臉皮厚，但關(guān)鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴，好一點(diǎn)的走了腦子，真正走心的太少了！做銷售絕對(duì)不能浮于表面，如果真的把銷售比喻成談戀愛，你在銷售過程中是不是做到了追女孩時(shí)經(jīng)常做的三點(diǎn)：第一，充分了解對(duì)方的背景、喜好和需求，所謂是知己知彼百戰(zhàn)百勝，投其所好會(huì)讓你們之間的距離迅速拉近；第二，神經(jīng)病式的揣摩對(duì)方說過的每一句話，每個(gè)眼神，每個(gè)表情，洞察對(duì)方的情緒變化，仔細(xì)想明白對(duì)方到底想要表達(dá)怎樣的意愿；第三，不能走一步看一步，臨場(chǎng)發(fā)揮，約見之前必須心里有預(yù)案，約見時(shí)間長(zhǎng)了該說些啥，約見時(shí)間短了又該如何組織語言，要學(xué)會(huì)看三步走一步，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的約見才會(huì)更加高效！
必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，要學(xué)會(huì)求助于人，大家都曉得會(huì)哭的孩子有奶吃，但很多銷售人員根本不會(huì)哭，或者確切的說不知道該向誰哭？在做市場(chǎng)的過程中，一般有三個(gè)對(duì)象可以供你坦誠傾訴：一是公司高層領(lǐng)導(dǎo)，公司多年的經(jīng)營積累了豐富的業(yè)內(nèi)資源，并且隨著歷史的沉淀，資源越來越優(yōu)質(zhì)，在你摸清項(xiàng)目的來龍去脈之后，應(yīng)該主動(dòng)的頻繁的向公司爭(zhēng)取資源支持，那么多項(xiàng)目那么多銷售人員，你不哭領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)知道你需要支持；二是自己的人脈圈子，既然選擇了做市場(chǎng)，就必須學(xué)會(huì)編織人脈圈子，也許你認(rèn)識(shí)的人不能直接的幫到你，但也許他的朋友可以直接幫到你，為了尋求間接的支持，必須定期的向喜好交際的好朋友匯報(bào)自己工作行蹤，到時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界真的很小，做事的就那么幾個(gè)人；三是自己的客戶，能爬到一定位置的老客戶，在自己的那個(gè)能量層面上肯定積累了不少的同行資源，完全可以讓他們當(dāng)顧問或者導(dǎo)師，幫助你迅速找到關(guān)鍵人，要想讓能量大的老客戶幫到你，前提是他得信任你！
臨近年關(guān)，形形色色各種各樣的總結(jié)會(huì)議接踵而來，大部分會(huì)議都是以“繼往開來”四字為主題，回首過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來，再接再厲。
前天的營銷分公司年會(huì)，頒發(fā)了20xx年度銷售之星的獎(jiǎng)項(xiàng)，該獎(jiǎng)由一位江湖氣息稍濃的大哥捧走，這位大哥在20xx年為公司簽下1億2千萬的總合同，為公司可謂是立下汗馬功勞，在分享獲獎(jiǎng)感言時(shí)，他并沒有像其他獲獎(jiǎng)人員一樣說一些冠冕堂皇無關(guān)痛癢的致謝詞，而是開口說道：“拿到這個(gè)獎(jiǎng)是意料之中的事情，相比感謝致辭我相信大家更愿意聽聽我是怎么拿到這么多大單的，接下來，我就和大家分享一下我在做市場(chǎng)工作時(shí)的一些個(gè)人體會(huì)，希望來年的年末，你也有機(jī)會(huì)站在這里發(fā)表獲獎(jiǎng)感言！”掌聲過后，他開始了自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：“我做市場(chǎng)把握住了三大原則，仁者見仁智者見智，希望這三點(diǎn)能引起在座各位對(duì)待市場(chǎng)銷售更深邃的思考。
我相信一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀，如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到最好，那你就是最優(yōu)秀的。
公司員工銷售心得體會(huì)篇八
作為一名裝飾公司的銷售人員，我有幸接觸到了各式各樣的客戶，學(xué)習(xí)到了不少銷售技巧和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望可以在這個(gè)行業(yè)中有所幫助。
第一段：把握好第一印象。
在銷售行業(yè)中，第一印象至關(guān)重要。在首次見面時(shí)，讓客戶對(duì)您的印象良好是決定他們是否購買的關(guān)鍵。因此，穿著得體，提前做好充分的準(zhǔn)備和調(diào)研，都是必要的。我在接待客戶時(shí)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)談話，了解他們的需求和要求，并爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)留下好的第一印象。
第二段：培養(yǎng)良好的溝通能力。
作為銷售人員，要優(yōu)秀地完成工作，擁有良好的溝通能力至關(guān)重要。如果您不能與客戶有效地溝通，您不可能知道他們的需求和要求。在與客戶交流時(shí)，建立信任和共鳴，讓客戶感到您非常專業(yè)，這消除了他們的疑慮和擔(dān)憂。此外，我也會(huì)通過理性的論據(jù)和案例，引導(dǎo)客戶做出最終的決定。
第三段：衡量好關(guān)系營銷與短期效益。
在建立銷售和客戶關(guān)系時(shí)，我們始終要記?。骸瓣P(guān)系營銷勝于短期效益”。長(zhǎng)期的合作關(guān)系將是積累忠誠客戶和增長(zhǎng)盈利的可靠基礎(chǔ)。盡管這意味著需要投入更多的時(shí)間和資源，但付出一定會(huì)有回報(bào)。在我工作中，我始終堅(jiān)持以顧客為中心，注重維護(hù)好和客戶的友好合作關(guān)系。
第四段：加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解。
除了了解您的客戶，也要深入了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)您可以準(zhǔn)確了解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)的變化和行業(yè)的新趨勢(shì)時(shí)，可以在營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展中利用這些信息。我會(huì)花時(shí)間了解市場(chǎng)情況、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、學(xué)習(xí)新技術(shù)等。進(jìn)行商業(yè)分析和市場(chǎng)研究，可以更好地了解客戶和市場(chǎng)需求，并采取最佳的營銷策略。
第五段：建立長(zhǎng)期規(guī)劃。
最后，建立并執(zhí)行銷售規(guī)劃是成功的關(guān)鍵。長(zhǎng)期規(guī)劃旨在提高業(yè)務(wù)效率和提高銷售業(yè)績(jī)。我會(huì)制定最合適的營銷策略和有效的時(shí)間表，以請(qǐng)客戶會(huì)見、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告等組成銷售策略。這樣，我們就可以通過可持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)來提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。
以上是我在裝飾公司銷售崗位工作的心得，當(dāng)然，由于每個(gè)銷售員和客戶都有不同的情況和要求，這些心得和技巧不能完全適用于每個(gè)人，但確保誠實(shí)、承諾的實(shí)施和耐心服務(wù)，可能會(huì)是成功的必備條件。始終朝著目標(biāo)努力，只要持之以恒，就一定能夠在這個(gè)行業(yè)取得更好的成績(jī)。
公司員工銷售心得體會(huì)篇九
銷售公司在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著重要的角色。不論產(chǎn)品質(zhì)量多好、服務(wù)多么優(yōu)質(zhì)，若無銷售公司的高效銷售團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的成績(jī)和利潤(rùn)將無法達(dá)到預(yù)期。然而，如今的市場(chǎng)環(huán)境越來越競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售工作變得更加艱巨。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求并取得突出的銷售業(yè)績(jī)，銷售公司需要分享心得體會(huì)，不斷調(diào)整策略和提升銷售人員的能力。
銷售公司在日常工作中積累了大量的市場(chǎng)洞察力。這些洞察力的分享對(duì)于其他銷售團(tuán)隊(duì)來說是寶貴的資源。通過分享市場(chǎng)洞察力，銷售公司可以幫助其他團(tuán)隊(duì)更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，引導(dǎo)他們更加精準(zhǔn)地進(jìn)行銷售活動(dòng)。此外，分享市場(chǎng)洞察力還有助于銷售公司自身的發(fā)展，通過與其他團(tuán)隊(duì)的交流借鑒經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的銷售能力。
銷售策略是銷售公司取得成功的關(guān)鍵之一。每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都有自己的銷售策略，通過分享這些策略，可以使其他團(tuán)隊(duì)找到更符合自己產(chǎn)品和市場(chǎng)的銷售方法。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，銷售公司需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)銷售策略，分享能夠幫助其他團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提升銷售績(jī)效的策略，以獲得更大的市場(chǎng)份額。
銷售技巧是銷售人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力。銷售公司應(yīng)該分享銷售人員在實(shí)際銷售中獲得的經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助其他團(tuán)隊(duì)提升自身的銷售水平。銷售技巧包括溝通技巧、談判技巧、客戶關(guān)系管理技巧等，通過分享這些技巧，銷售公司可以幫助其他團(tuán)隊(duì)更好地理解客戶需求，與客戶建立良好的關(guān)系，并最終達(dá)成銷售目標(biāo)。
銷售公司分享心得體會(huì)的好處不僅對(duì)其他團(tuán)隊(duì)有益，也對(duì)銷售公司自身有很大的積極影響。通過分享心得體會(huì)，銷售公司可以提高整體團(tuán)隊(duì)的銷售能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。此外，分享心得體會(huì)也是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程，可以幫助銷售人員不斷提升自身的銷售技能和知識(shí)水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。因此，銷售公司應(yīng)該積極培養(yǎng)分享的文化氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)和合作，共同取得更大的成功。
通過上述五段式的文章，我們?cè)敿?xì)地論述了銷售公司分享心得體會(huì)的重要性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得銷售工作變得更加困難，而通過分享洞察力、策略和技巧，銷售公司可以幫助其他團(tuán)隊(duì)提升銷售能力和績(jī)效。同時(shí)，分享心得體會(huì)也對(duì)銷售公司自身有積極的影響，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和個(gè)人職業(yè)的提升。因此，銷售公司應(yīng)該重視分享的文化，并積極構(gòu)建有益于團(tuán)隊(duì)和公司的學(xué)習(xí)共享機(jī)制。
公司員工銷售心得體會(huì)篇十
作為一個(gè)公司的銷售人員，我深知銷售工作的重要性。公司的銷售業(yè)績(jī)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和盈利能力。因此，作為銷售人員，我們每天都要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力，努力推動(dòng)銷售，實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。而在這個(gè)過程中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第二段：重視市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求。
市場(chǎng)調(diào)研是銷售的基礎(chǔ)和前提。在銷售業(yè)務(wù)之前，我們需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并了解客戶的需求和喜好。只有了解客戶的需求，才能有針對(duì)性地進(jìn)行銷售推廣。因此，在銷售工作中，我學(xué)會(huì)了重視市場(chǎng)調(diào)研的重要性，通過和客戶的溝通和交流，不斷了解他們的需求變化，以便我們可以提供最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：建立良好的人脈關(guān)系和信任。
銷售工作中，人脈關(guān)系和信任是非常關(guān)鍵的。通過與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以更好地了解他們的需求，并為他們提供更好的解決方案。為了建立良好的人脈關(guān)系和信任，我經(jīng)常主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流，關(guān)心他們的工作和生活，幫助他們解決問題。通過不斷積累信任，客戶更愿意與我們合作，提高銷售業(yè)績(jī)。
第四段：保持積極的心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí)。
銷售工作需要我們保持積極的心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí)。銷售是一項(xiàng)高壓力的工作，我們隨時(shí)都在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶的挑戰(zhàn)。面對(duì)這些壓力和挑戰(zhàn)，我們需要保持積極的心態(tài)，相信自己能夠克服困難并取得成功。同時(shí)，我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技巧，提高自己的銷售能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化并取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
第五段：總結(jié)并展望未來。
通過這段時(shí)間的銷售工作，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售是一個(gè)需要長(zhǎng)期積累和不斷努力的過程。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶需求也在不斷變化，作為一個(gè)銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技巧，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也希望通過自己的努力，能夠?yàn)楣編砀嗟匿N售業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過上面的五段式文章，我分享了在公司銷售工作中的一些心得體會(huì)。這其中包括重視市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求，建立良好的人脈關(guān)系和信任，保持積極的心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí)。并以此為基礎(chǔ)，總結(jié)了對(duì)未來的展望和努力方向。作為銷售人員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持專業(yè)素養(yǎng)，并不斷提升自己的能力，為公司的銷售業(yè)績(jī)做出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工銷售心得體會(huì)篇十一
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，銷售公司的存在顯得尤為重要。作為一名新入職的銷售員，我在工作中不斷體悟和交流，深刻認(rèn)識(shí)到銷售工作的難度和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我積累了很多的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，也鍛煉了自己的溝通能力和處理問題的能力，收獲很多成長(zhǎng)和收獲。
二、認(rèn)識(shí)階段。
作為銷售員，要擁有銷售的意識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求。同時(shí)，要學(xué)會(huì)分析客戶需求，從而為客戶提供更好的解決方案。在這個(gè)過程中，我的銷售技巧有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)客戶需求和挑戰(zhàn)。而對(duì)產(chǎn)品的了解也是非常重要的，要時(shí)刻了解市場(chǎng)上的新品，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
三、溝通階段。
在銷售過程中，溝通起著至關(guān)重要的作用，與客戶建立融洽的關(guān)系，對(duì)于售后服務(wù)和客戶滿意度都有著非常大的影響。在溝通中，我充分展示自己的專業(yè)能力和產(chǎn)品知識(shí)，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和意見，根據(jù)不同客戶的需求和欲求，為他們提供更具針對(duì)性的建議和解決方案。所有的溝通都基于誠信和尊重，以此建立客戶信任感和長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
四、團(tuán)隊(duì)階段。
不管是在行業(yè)內(nèi)還是技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)能夠帶來強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在團(tuán)隊(duì)中，我充分發(fā)揮自己的個(gè)人能力，同時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)討論中，我不斷接受別人的意見，能夠及時(shí)調(diào)整自己的想法和計(jì)劃。這種協(xié)調(diào)性確保了團(tuán)隊(duì)能夠更有效的完成任務(wù)和獨(dú)立解決問題，同時(shí)也提高了我個(gè)人的社交能力和協(xié)調(diào)能力。
五、發(fā)展階段。
相信很多人都有一個(gè)共同的目標(biāo)就是不斷地發(fā)展自己。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為,發(fā)展是持續(xù)的。在銷售公司的環(huán)境下，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的銷售技能和技巧，增強(qiáng)自己的才能和業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也將自己的思維和經(jīng)驗(yàn)分享給同事。時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整自己的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
結(jié)論。
在銷售公司工作是一個(gè)令人不斷成長(zhǎng)的過程。通過工作，我認(rèn)識(shí)到各種銷售技巧和溝通技巧的重要性，同時(shí)也了解了一個(gè)更專業(yè)和高效的工作方法。感謝銷售公司的一切機(jī)會(huì)，同時(shí)也是通過不斷的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的不斷提升，一步步走向成功的道路。
公司員工銷售心得體會(huì)篇十二
20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售部日常管理工作。
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，_款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
公司員工銷售心得體會(huì)篇十三
在銷售公司的新人培訓(xùn)之后，我期待著即將到來的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)代表著一種考驗(yàn)，一種鍛煉的方式。然而，軍訓(xùn)也讓我感到了一絲緊張。作為一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我飽受工作壓力，而軍訓(xùn)卻代表著更加嚴(yán)格和緊湊的訓(xùn)練。我開始擔(dān)心自己是否能夠適應(yīng)強(qiáng)度，是否能夠達(dá)到軍事標(biāo)準(zhǔn)。
二、挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。
軍訓(xùn)的第一天，我們被迎來了一系列軍國主義的教育。站軍姿，跑操、拉伸肌肉，一切都是那么新鮮。剛開始的時(shí)候，大家顯得有些笨拙，但是我們都盡力去模仿，苦練，希望自己能夠盡快融入軍訓(xùn)的集體。
我記得有一次操場(chǎng)上的訓(xùn)練，當(dāng)時(shí)陽光燦爛，溫度較高，大家都有點(diǎn)疲憊不堪。然而，訓(xùn)練強(qiáng)度并沒有因此而減輕。教官不停地鼓勵(lì)我們，讓我們堅(jiān)持下去。在那一刻，我意識(shí)到了力量的來源并感到了團(tuán)隊(duì)的力量。
通過這段時(shí)間的訓(xùn)練，我的體力得到了明顯提升，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)壓力和疲勞。這種挑戰(zhàn)既鍛煉了我的身體，也培養(yǎng)了我的毅力和耐力。在軍訓(xùn)結(jié)束時(shí)，我意識(shí)到自己已經(jīng)成長(zhǎng)了許多，不再是之前的那個(gè)軟弱的自己，而是一個(gè)更為堅(jiān)韌的人。
三、集體榮譽(yù)和團(tuán)隊(duì)合作。
在軍訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。每一個(gè)人都在為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而努力。我們一起搭建帳篷，一起煮飯，一起清洗衣物，一起完成各種任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中，我們互相幫助，互相支持，學(xué)會(huì)了懂得為他人著想，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力在軍訓(xùn)結(jié)束后的工作中也得到了充分的展示。我們相互合作，在團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，不僅個(gè)人的業(yè)績(jī)有了較大的提升，而且團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也相應(yīng)增長(zhǎng)。我們通過助力彼此，不僅實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的目標(biāo)，也助推了整個(gè)銷售公司的發(fā)展。
四、堅(jiān)持與拼搏。
軍訓(xùn)是一個(gè)堅(jiān)持與拼搏的過程。每天早晨的晨跑，下午的戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，晚上的夜間行軍，讓我們每個(gè)人都能深刻體會(huì)到艱苦的生活。在這個(gè)過程中，我們不斷地逼迫自己，超越自己，讓懶散和消極都成為奢侈品。
正是因?yàn)橛辛诉@種拼搏的精神，我們每個(gè)人都能一直堅(jiān)持到最后。我們每個(gè)人都能克服身體的不適感，一直保持積極的狀態(tài)。這是很重要的，因?yàn)橹挥衅床c堅(jiān)持，才能取得勝利。
五、軍訓(xùn)的收獲與啟示。
回首軍訓(xùn)這段經(jīng)歷，我覺得自己得到了很多。除了體能的提升外，我更重要的是鍛煉了自己的意志力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在軍訓(xùn)中，在訓(xùn)練場(chǎng)上，我學(xué)會(huì)了如何埋頭苦練，如何加強(qiáng)和他人的聯(lián)系，如何在不經(jīng)意間發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
軍訓(xùn)讓我懂得了，在社會(huì)的大舞臺(tái)上，我們需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。每個(gè)人都有著自己的長(zhǎng)處，彼此之間將優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，就能夠取得更好的效果。關(guān)鍵在于我們要學(xué)會(huì)尊重他人、信任他人，并與他人進(jìn)行良好的溝通。
總之，銷售公司的軍訓(xùn)經(jīng)歷是一次全新的挑戰(zhàn)，也是一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的努力和學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足，并且在不斷成長(zhǎng)的過程中，激發(fā)出了無限的潛力和動(dòng)力。我相信，在今后的銷售工作中，我能夠更加積極地面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)步。
公司員工銷售心得體會(huì)篇十四
1、年度總現(xiàn)金回款166萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。
(二)業(yè)績(jī)分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);。
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于__年16月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，__年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;。
3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場(chǎng)。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的.，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)————)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)。
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;。
(2)沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;。
4、整個(gè)__年我走訪的新客戶中，有16多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
四、20__年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理。
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致16年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;。
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;。
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;。
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;。
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);。
4、注重品牌形象的塑造?？傊?0__年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年，站在16年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
公司員工銷售心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（200字）。
作為一名銷售人員，我從事銷售工作已有多年。在這些年間，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)于公司銷售工作有著自己獨(dú)特的理解和看法。在銷售工作中，我意識(shí)到要取得成功，銷售人員需要具備一定的技巧和素質(zhì)，并且對(duì)于市場(chǎng)和客戶有深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)，希望對(duì)于廣大銷售人員有所啟發(fā)和幫助。
第二段：銷售技巧（200字）。
在銷售工作中，銷售人員需要掌握一些有效的銷售技巧。首先，良好的溝通能力十分關(guān)鍵。銷售人員需要善于傾聽客戶需求，并能夠清晰地傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。此外，銷售人員還需要善于提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，引導(dǎo)客戶去思考和關(guān)注對(duì)方真正需要的產(chǎn)品或服務(wù)。另外，建立良好的人際關(guān)系也是成功銷售的關(guān)鍵。與客戶建立信任和友好的關(guān)系，能夠有效地促成銷售交易。
第三段：市場(chǎng)了解（200字）。
對(duì)于銷售人員來說，了解市場(chǎng)和客戶需求是非常重要的。只有深入了解市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，才能夠及時(shí)調(diào)整銷售策略，滿足客戶的需求。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和銷售策略，也能夠幫助銷售人員找到差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，了解客戶的行業(yè)和業(yè)務(wù)，能夠更加精準(zhǔn)地推銷產(chǎn)品或服務(wù)，提供專業(yè)的解決方案。因此，銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的市場(chǎng)知識(shí)，以保持對(duì)市場(chǎng)的深入了解。
第四段：客戶關(guān)系維護(hù)（200字）。
對(duì)于銷售人員來說，客戶關(guān)系的維護(hù)同樣重要。銷售人員需要定期跟進(jìn)客戶，了解客戶的滿意度和反饋，并解答可能存在的問題和疑慮。及時(shí)關(guān)注客戶的需求變化，能夠及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持客戶對(duì)公司的忠誠度。同時(shí)，主動(dòng)向客戶提供一些有價(jià)值的信息或建議，幫助客戶解決問題，增加客戶對(duì)銷售人員的信任和依賴。在銷售過程中，建立起良好的客戶關(guān)系，有助于長(zhǎng)期合作和共贏的發(fā)展。
第五段：總結(jié)（200字）。
總之，公司銷售工作對(duì)于銷售人員是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。通過努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到良好的銷售技巧、深入的市場(chǎng)了解以及良好的客戶關(guān)系維護(hù)對(duì)于成功的銷售至關(guān)重要。作為銷售人員，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的銷售技巧和市場(chǎng)知識(shí)。我們要知道，只有深入了解市場(chǎng)和客戶需求，并建立良好的客戶關(guān)系，才能夠取得更好的銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第六段：結(jié)束語（100字）。
這些是我多年銷售工作的一些心得體會(huì)，我相信這些對(duì)于每一位銷售人員都是有幫助的。銷售工作需要不斷的學(xué)習(xí)和自我提升，只有不斷加強(qiáng)自己的能力和素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。希望廣大銷售人員能夠積極擁抱挑戰(zhàn)，努力工作，取得更好的銷售成績(jī)。
公司員工銷售心得體會(huì)篇十六
作為一名銷售人員，銷售公司對(duì)我來說是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)公司中，我接受了大量的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了許多與銷售相關(guān)的技能和知識(shí)。同時(shí)，我也深刻體會(huì)到了銷售人員的工作有多艱苦，同時(shí)也領(lǐng)悟到了成功背后需要堅(jiān)定的信念和不懈的努力。
第二段：經(jīng)歷。
在銷售公司工作的兩年里，我有機(jī)會(huì)完成了數(shù)百筆的銷售訂單。這些訂單來自各個(gè)行業(yè)，面對(duì)的客戶也各有千秋，對(duì)于我來說是一次又一次的挑戰(zhàn)。我記得清楚，第一次在客戶面前演講時(shí)，我緊張得手心冒汗，但是我依然堅(jiān)信，我們的產(chǎn)品真的會(huì)為客戶帶來更好的效益。最終，我贏得了客戶的信任，也讓我更加堅(jiān)信了個(gè)人的能力和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在業(yè)績(jī)上，我也開始變得越來越成熟，嘗試不同的銷售方式，尋找適合客戶的方案。
第三段：心得。
成功的銷售人員離不開高超的談判技巧和出色的口才表達(dá)。其實(shí)，客戶的購買決策往往受到情感因素的影響。所以，比起產(chǎn)品功能，營造出合適的氛圍更加重要。在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，我們需要找到客戶所需的痛點(diǎn)，提出解決方案，并且在溝通中找到共性。通過與客戶的接觸，我學(xué)會(huì)了如何以客戶為中心，了解他們想要的，從而找到讓客戶感到滿意的解決方案。
第四段：團(tuán)隊(duì)。
在銷售公司，團(tuán)隊(duì)合作也是一門藝術(shù)。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何協(xié)作，更好地與同事溝通，相互支持。雖然銷售人員的業(yè)績(jī)是根據(jù)個(gè)人的能力來衡量的，但是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量也是不可小覷的。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要有良好的溝通、協(xié)調(diào)和互相信任的基礎(chǔ)，而銷售公司也為我們提供了這樣的平臺(tái)。
第五段：未來。
“永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí)”，這是我在銷售公司得到的建議之一。智慧的銷售人員會(huì)積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)變化，精通自己的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，以便站在客戶的角度思考，制定并實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃。隨著市場(chǎng)多樣化和客戶需求的不斷變化，我們的學(xué)習(xí)也不斷更新。在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己，處理好與客戶的關(guān)系，真誠地為客戶提供更好的服務(wù)，讓更多的客戶從我們的產(chǎn)品中受益。
結(jié)論：
銷售公司讓我受益匪淺。在其中，我學(xué)習(xí)到了管理時(shí)間、與客戶溝通、協(xié)作團(tuán)隊(duì)的新技巧和方法。我對(duì)自己的銷售能力有了更深的認(rèn)識(shí)，并且明白到了成功背后的汗水和努力，更加堅(jiān)信了我能夠取得成功的信念。未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、努力拼搏，成為一個(gè)更加出色的銷售人員。
公司員工銷售心得體會(huì)篇十七
第一段：引言（約200字）。
銷售是公司發(fā)展的重要組成部分，也是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵力量。從事銷售工作多年，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這里，我將與大家分享我的一些銷售經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段：建立良好人際關(guān)系（約250字）。
在銷售工作中，與客戶建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。首先，了解客戶的需求和興趣是關(guān)鍵。通過與客戶進(jìn)行有效溝通，深入了解他們的需求和痛點(diǎn)，可以更好地為他們提供解決方案。其次，維護(hù)良好的工作關(guān)系也很重要。通過積極回應(yīng)客戶的需求和問題，及時(shí)有效地解決他們的困難，可以建立起客戶對(duì)公司的信任和忠誠。此外，銷售人員應(yīng)該保持專業(yè)而友好的態(tài)度，始終以客戶為中心，幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第三段：不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能（約300字）。
在快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境中，只有具備充分的專業(yè)知識(shí)和技能，才能應(yīng)對(duì)各種銷售挑戰(zhàn)。銷售人員需要了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并能夠與潛在客戶共同探索適合他們的解決方案。掌握銷售技巧也是非常重要的，如有效的提問、傾聽和談判技巧。此外，不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力也是必要的。只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四段：保持積極的心態(tài)（約250字）。
銷售工作充滿了挑戰(zhàn)和壓力，需要銷售人員具備堅(jiān)定的意志和積極的心態(tài)。首先，銷售人員應(yīng)該對(duì)自己和公司的產(chǎn)品充滿信心。只有相信自己能夠提供卓越的價(jià)值，才能打動(dòng)潛在客戶。其次，需要保持積極的心態(tài)面對(duì)拒絕和失敗。銷售工作中無法避免會(huì)遇到一些挫折，但應(yīng)把這些看作是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最后，要保持積極的工作態(tài)度和樂觀的情緒，以積極的態(tài)度面對(duì)每一位潛在客戶，并為他們提供最好的服務(wù)。
第五段：總結(jié)（約200字）。
銷售工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，需要銷售人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也需要具備良好的人際關(guān)系和積極的心態(tài)。通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，銷售人員可以更好地應(yīng)對(duì)和抓住機(jī)遇，為公司的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
通過建立良好人際關(guān)系，不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，保持積極的心態(tài)，銷售人員可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，成為公司的銷售精英。希望今天我分享的心得體會(huì)對(duì)其他從事銷售工作的同事有所幫助，共同努力，共創(chuàng)輝煌。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18869291.html】
