報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式篇一
20xx年1月24日這天中午，我從南京回到貴港，就離開(kāi)趕往我們的母校，來(lái)到學(xué)校里，感覺(jué)什么都變了，學(xué)校發(fā)生了天翻地覆的變化，變漂亮了，變大了，幾棟現(xiàn)代學(xué)生公寓起來(lái)了，新教學(xué)大樓、體育館、二食堂政治緊張的建設(shè)中，學(xué)生們都在緊張的學(xué)習(xí)中。我聯(lián)系了班主任后，想老師做了詢(xún)問(wèn)做了記錄，然后以發(fā)問(wèn)卷的方式在學(xué)校里做了調(diào)查，與學(xué)生們做了交流，在學(xué)生中反映效果很好。現(xiàn)將做的調(diào)查作如下總結(jié)：
（一） 1、學(xué)校學(xué)生情況：在校的學(xué)生都是90后，大家所謂的非主流，他們的思想進(jìn)步，很多學(xué)生了解社會(huì)形勢(shì)，對(duì)自己的未來(lái)有自己的想法，很現(xiàn)實(shí)，要求也高。由于基本是獨(dú)生子女，大部分的生活條件都好，據(jù)調(diào)查現(xiàn)在的學(xué)生，吃苦精神沒(méi)有了。學(xué)習(xí)好的學(xué)生越來(lái)越少了，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高。但是知道自己要學(xué)習(xí)，只是重視程度不一樣。兩極分化不明顯。喜歡做自己喜歡的事情。提到大學(xué)他們都很期望。
2、教師情況：通過(guò)和班主任的交流，對(duì)學(xué)校的教師情況有了了解。由于學(xué)習(xí)的發(fā)展，高起點(diǎn)高發(fā)展。優(yōu)勝劣汰的原則選擇老師。師資隊(duì)伍更加雄厚。
（二）、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：
1、關(guān)于上大學(xué)選擇什么專(zhuān)業(yè)深造：有40%的同學(xué)選擇經(jīng)濟(jì)與管理，10%選擇電子，10%選擇計(jì)算機(jī)，英語(yǔ)通訊藝術(shù)舞蹈專(zhuān)業(yè)沒(méi)有人選擇，40%學(xué)生所選專(zhuān)業(yè)沒(méi)有涉及。
2、進(jìn)入大學(xué)后培養(yǎng)方向：18%選擇專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。55%選擇培養(yǎng)社會(huì)實(shí)踐能力，18%口才與交際能力，9%選擇管理與理財(cái)能力。
3、填志愿看重個(gè)大學(xué)的哪些方面：17%看重學(xué)校的環(huán)境，17%看重專(zhuān)業(yè)設(shè)置，33%看重師資力量，17%看重社會(huì)知名度，16%看重學(xué)校所在地。
4、通過(guò)什么方式了解自己喜歡的大學(xué)：9%通過(guò)高考指南，55%通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解自己喜歡的大學(xué)，18%通過(guò)老師，18%通過(guò)招生考試報(bào)。
5、是否知道廣西師范大學(xué)：80%知道。
6、進(jìn)入大學(xué)后自己的奮斗目標(biāo)：55%要考研，45選擇了其他。
7、是否經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解大學(xué)：80%偶爾，20%沒(méi)有。
在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，讓我受益很多，見(jiàn)到班主任，她還是那么熱情，那么的和藹，使我想起了我的高中時(shí)代。又與班主任談?wù)劻俗谧约旱那闆r，自己的奮斗目標(biāo)，老師給我講解了很多奮斗的實(shí)列，給我鼓勁，讓我無(wú)論有什么困難都要克制住，堅(jiān)持到最后，不要放棄自己，最后給了我一段寄語(yǔ)：希望你一直保持樂(lè)觀(guān)進(jìn)取的精神，在今后的學(xué)習(xí)生活將來(lái)的事業(yè)上，保持有遠(yuǎn)大的理想，終身學(xué)習(xí)，熱愛(ài)生活。強(qiáng)調(diào)了熱愛(ài)生活，要好好照顧自己。
我們?cè)趯W(xué)習(xí)，還有更多的人在后面努力，看見(jiàn)母校的學(xué)子們都在努力奮斗著，自己為什么已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)年那股奮斗勁？很值得我思考，大學(xué)不是我的終點(diǎn)，還需奮斗。我們的老師還是那樣和藹可親，當(dāng)年對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷，為我們花了很多的心血，然而我們并沒(méi)有給他們什么，現(xiàn)在我們要做的就是好好奮斗，懂得回報(bào)！
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式篇二
記得當(dāng)知道瘋狂英語(yǔ)在我們學(xué)校招暑假夏令營(yíng)助教時(shí)，我的心情是頓時(shí)喜悅了起來(lái)，因?yàn)樽约航K于盼到了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)——在暑假的時(shí)候，去一個(gè)陌生的地方工作，認(rèn)識(shí)一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然后在那個(gè)地方留下美好而難忘的回憶。之前聽(tīng)同學(xué)說(shuō)過(guò)，當(dāng)瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機(jī)會(huì)來(lái)了，我一定要好好把握住。
瘋狂英語(yǔ)助教的面試分兩輪。但是，由于自己真的很想爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以，即使是第一輪的面試，我也很認(rèn)真地對(duì)待了。我是屬于那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網(wǎng)查了個(gè)人簡(jiǎn)歷的格式，然后精心設(shè)計(jì)了自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷，將該寫(xiě)的都寫(xiě)進(jìn)去了，既有所突出又做到不冗長(zhǎng)，使簡(jiǎn)歷讓人看起來(lái)一目了然。然后，到面試的時(shí)間了。坐在等候室里，我回憶著自己事先試想過(guò)的問(wèn)題和一些注意事項(xiàng)以再次提醒自己。終于到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。通過(guò)自己的努力，第一輪面試順利通過(guò)。
接著，是培訓(xùn)?，F(xiàn)在回想過(guò)來(lái)，我覺(jué)得好在還是自己的決心夠堅(jiān)定以及自己有著認(rèn)真的態(tài)度，才堅(jiān)持了為期三個(gè)周末的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)不會(huì)很累，但我覺(jué)得還是夠考驗(yàn)人的意志力的，因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)就好像平時(shí)上課那樣子，還是要那么早醒，上課還經(jīng)?！巴咸谩?，而且要利用周末的時(shí)間，不少通過(guò)了第一輪面試的人，最終因?yàn)橹T如時(shí)間沖突或?qū)W習(xí)任務(wù)重（當(dāng)時(shí)已接近期末考試了）的原因而放棄了。但是，我還是自覺(jué)地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅(jiān)定的決心以及持著積極認(rèn)真的態(tài)度，挺過(guò)了這個(gè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了美語(yǔ)的基本發(fā)音及領(lǐng)
會(huì)了當(dāng)一名助教所應(yīng)具備的一些素質(zhì)。終于，在復(fù)試中，我比較出色地通過(guò)了。當(dāng)然，自己很是喜悅，因?yàn)樽约旱母冻龅玫搅耸斋@。
我是安排去惠州的瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)，時(shí)間是8月18號(hào)至8月27號(hào)，但我們助教要提前兩天出發(fā)過(guò)去準(zhǔn)備。所以從期末考試結(jié)束到出發(fā)，我有六天的時(shí)間。在這六天中，我做了很多準(zhǔn)備——繼續(xù)練好自己的美音音標(biāo)，上網(wǎng)查找了很多實(shí)用的名人名言，去圖書(shū)館找了一些教人玩游戲的書(shū)籍來(lái)參考，還就如何當(dāng)好一名助教這個(gè)問(wèn)題，咨詢(xún)請(qǐng)教了一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友和長(zhǎng)輩。因?yàn)槲抑馈安灰驘o(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準(zhǔn)備，
全力以赴。更何況，我真的希望自己能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營(yíng)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我真的希望在這不長(zhǎng)的十天時(shí)間里能盡自己所能教給學(xué)生一點(diǎn)東西，起碼能讓他們體會(huì)到一名助教老師對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生的那一份熱情與認(rèn)真。
終于，懷著興奮的心情，我來(lái)到了惠州市惠陽(yáng)高級(jí)中學(xué)，我的夏令營(yíng)助教之旅就在，這個(gè)現(xiàn)在回想起來(lái)充滿(mǎn)著回憶的地方，展開(kāi)了。
但是，現(xiàn)實(shí)超出了我的設(shè)想，又或者是我將一切都想得過(guò)于美好了。在夏令營(yíng)開(kāi)始的第一天，現(xiàn)實(shí)就弄得我身心疲累了。早上六點(diǎn)起床洗漱——去學(xué)生宿舍召集本班學(xué)生——集隊(duì)到操場(chǎng)進(jìn)行晨練、早讀及早餐考——組織學(xué)生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開(kāi)會(huì)總結(jié)。這就是我們助教每天要做的事情，看起來(lái)已經(jīng)夠繁瑣的了，但是在這里的每一件事情當(dāng)中，其實(shí)還包括著很多。比如，因?yàn)槲規(guī)У氖切W(xué)生營(yíng)，所以不少學(xué)生都挺調(diào)皮搗蛋的，特別是男生，而且有些學(xué)生十歲都沒(méi)到，早上去宿舍集隊(duì)時(shí)，這些“小小學(xué)生”會(huì)出現(xiàn)賴(lài)床的現(xiàn)象，晨練過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)受傷的情況，至于上課時(shí)又會(huì)出現(xiàn)學(xué)生開(kāi)小差不認(rèn)真聽(tīng)講的情況，還有宿舍的學(xué)生安全及學(xué)生生活問(wèn)題等等，都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐，但是對(duì)于這次，我感覺(jué)壓力是最大的，自己的擔(dān)子很重，因?yàn)樵谶@些小學(xué)生面前，我就是他們的老師，很多時(shí)候他們累的時(shí)候其實(shí)我也累了，但是為了激勵(lì)他們，我必須振奮起來(lái)；很多時(shí)候遇到一些突發(fā)情況，學(xué)生慌張了，其實(shí)我的內(nèi)心也很緊張，但是我必須冷靜下來(lái)去處理。之前我以為來(lái)做助教就是和學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起玩，協(xié)助主教老師做好教學(xué)工作，讓學(xué)生學(xué)一些東西，并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實(shí)際情況比想象中的要困難很多。
但是，既然做了，就堅(jiān)持下去吧，堅(jiān)持就是勝利。這是一個(gè)中肯的態(tài)度，也是我在認(rèn)識(shí)到事實(shí)之后的第一個(gè)想法。但是很快，我對(duì)待助教工作的態(tài)度就變得越來(lái)越積極了。我想起自己當(dāng)時(shí)最根本的那個(gè)想法——做一些有意義的事情。我對(duì)自己說(shuō)，就算現(xiàn)在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當(dāng)時(shí)自己來(lái)這里的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關(guān)懷學(xué)生，讓他們?cè)谙牧顮I(yíng)里盡量學(xué)多點(diǎn)知識(shí)以及掌握學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法，還有，更重要的是給學(xué)生思想上的一些轉(zhuǎn)變及升華，讓他們深切體會(huì)到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此，在接下來(lái)的八九天的時(shí)間里，我始終充滿(mǎn)著熱情地對(duì)待我的工作，對(duì)待我的學(xué)生，對(duì)待我自己的心靈。雖然也還是很累，但只是身體上的，因?yàn)槲业膬?nèi)心本著自己的信念和有著大家彼此間的關(guān)懷而快樂(lè)了起來(lái)
現(xiàn)在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得，仕浩早上起來(lái)時(shí)流鼻血，然后我和他吃完早餐到校醫(yī)室，在校醫(yī)室門(mén)口等校醫(yī)過(guò)來(lái)的情形——其他一些學(xué)生看到我和仕浩在等，所以在還沒(méi)有上課的時(shí)候，他們都陪著我倆，在校醫(yī)室門(mén)口大家排排坐說(shuō)著趣事笑話(huà)的情形，他們真是一群可愛(ài)的精靈啊。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式篇三
通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
20xx年x月x日—20xx年x月x日
接待工作就是接待一些前來(lái)進(jìn)行旅游咨詢(xún)的顧客?？腿藢?duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的'對(duì)象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)接待，還包括上網(wǎng)接待，例如通過(guò)qq、msn、電子郵件等多種方式。我們實(shí)習(xí)的時(shí)間是旅游淡季，一些顧客可以通過(guò)我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式就可以購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品了。這樣既可以節(jié)約時(shí)間，還可以方便你我。
比如說(shuō)：以為顧客想定去昆明的機(jī)票。他可以通過(guò)我們的qq聯(lián)系方式，告訴我們他的聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、出行的時(shí)間等，我們直接在網(wǎng)上給他訂制機(jī)票，
他通過(guò)網(wǎng)上銀行給我們匯款，一次交易就完成了。
工作之后的規(guī)律生活讓我覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了一周了，公司楊總分給我的任務(wù)就是從前臺(tái)接待最基本的的工作學(xué)起。
首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務(wù)，在這基礎(chǔ)上對(duì)人的態(tài)度也很重要的，大多的客戶(hù)都是不太清楚才來(lái)咨詢(xún)的，所以要有一定的耐心，尤其是對(duì)于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一個(gè)良好的開(kāi)朗的心態(tài)來(lái)上班，切忌將私人的情感帶到工作上來(lái)，那是很不專(zhuān)業(yè)的。而且也是這個(gè)行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切，而且還要善用身體語(yǔ)言，就是適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭呀，彎腰呀，等等，再一個(gè)就是說(shuō)話(huà)時(shí)，雙眼要注視對(duì)方，要讓人感覺(jué)到你是在跟他講話(huà)，而且很有興趣聽(tīng)的樣子，這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺(jué)，還多了一層親切感，尤如回到家的感覺(jué)，這就是賓至如歸的感覺(jué)了。這就是旅游行業(yè)所提倡的服務(wù)宗旨了。
其實(shí)前臺(tái)接待并不像我想象的那么簡(jiǎn)單，在接下來(lái)的時(shí)間了我需要我學(xué)習(xí)的地方還有很多。
經(jīng)過(guò)了三個(gè)周對(duì)前臺(tái)接待的學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助下我對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的了解，是時(shí)候大體一下這個(gè)工作的了。
1、產(chǎn)品豐富
2、熟悉產(chǎn)品
1、接聽(tīng)來(lái)電
2、接待來(lái)訪(fǎng)
3、簽訂合同
1、接聽(tīng)來(lái)電
(1)鈴響二聲必須接聽(tīng)
(2)自報(bào)家門(mén)禮貌在先
(3)靈活應(yīng)答切忌生硬
(4)微笑應(yīng)答親切柔和
(5)結(jié)束談話(huà)表示感謝
(6)留下電話(huà)登記回訪(fǎng)
2、接待來(lái)訪(fǎng)
(1)熱情迎接入座倒水
(2)探詢(xún)意向切忌生硬
(3)適當(dāng)引導(dǎo)靈活應(yīng)答
(4)效率要高勿讓客等
(5)留下電話(huà)登記回訪(fǎng)
(6)注重禮儀彰顯素養(yǎng)
3、簽訂合同
(1)資料齊備切忌混亂
(2)講解清楚以防誤解
(3)團(tuán)隊(duì)散客精心對(duì)待
(4)各項(xiàng)確認(rèn)一絲不茍
1、不能向客戶(hù)撒謊
2、不能瀉露客戶(hù)資料
3、不要以貌取人
4、拿不準(zhǔn)的事情不要說(shuō)
5、不可和客人過(guò)于套近乎
6、不可言語(yǔ)過(guò)多又不得體
7、不要隨意批評(píng)客人
8、盡可能不要讓客人多次往返旅行社拿資料物品
9、產(chǎn)品準(zhǔn)備不充分，給客人感覺(jué)雜亂無(wú)序
10、前臺(tái)接待要注重自身的形象
1、檔案資料整整齊齊 各種表格歸類(lèi)整理
2、客戶(hù)回訪(fǎng)常記心上 多種方式贏得勝利
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始，對(duì)線(xiàn)路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
亂中求穩(wěn)
隨著時(shí)間的推進(jìn)，對(duì)計(jì)調(diào)工作的興奮勁也漸漸地淡了下來(lái)，隨之而來(lái)的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態(tài)下最需要的就是周到化。“五定”(定房，定票，定車(chē)，定導(dǎo)游員，定餐)是我目前的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常。回答對(duì)方的詢(xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦， “不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶(hù)產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
什么事情都是亂亂的，使我在這段時(shí)間里的工作沒(méi)有什么突出表現(xiàn)，為此我請(qǐng)教過(guò)老師和公司老員工，他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情，學(xué)會(huì)先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進(jìn)，謝謝那些身邊默默幫助我的人。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：
(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;
(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;
(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
(1)認(rèn)真做好旅游
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，人們的旅游消費(fèi)觀(guān)念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠(chéng)信度
(六)誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
者在本站的接 旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”，而購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購(gòu)買(mǎi)選擇。
旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，相對(duì)于其他類(lèi)型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門(mén)檻低?，F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：
(一)旅游中介分工越來(lái)越細(xì)分，旅行社從過(guò)去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn)，同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游。康輝國(guó)際旅行社辦理國(guó)內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā)，旅游逐步從長(zhǎng)線(xiàn)向郊區(qū)短線(xiàn)延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多，人們開(kāi)始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒(méi)有游，但隨著交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車(chē)數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人，每年平均每人出行3次計(jì)，全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事 期物，還很不規(guī)范，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，20xx年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計(jì)全國(guó)20xx年度購(gòu)買(mǎi)分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái)，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村，開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范，出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式篇四
作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我時(shí)常感到迷茫。對(duì)于自己在大學(xué)已經(jīng)一年有余的學(xué)習(xí)，有時(shí)真不清楚自己學(xué)到了多少，也許身在其中便是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。
但我知道我不會(huì)總是那個(gè)曾經(jīng)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己的視野將愈加遠(yuǎn)傾。也許出生于南方的我與好動(dòng)行事有著某種潛在的情結(jié)，自幼便愛(ài)出遠(yuǎn)門(mén)的我在姐姐的邀請(qǐng)下在回家后的第二天便踏上了前往廣州的遠(yuǎn)方之旅。
一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是那樣的陌生，一路的景觀(guān)早已在我的心中留下了深刻的印象，使我不禁被廣州那種敢為人先的士氣所折服。經(jīng)歷一天的旅程之后終于到達(dá)了中山市東鳳鎮(zhèn)的同樂(lè)工業(yè)園，剛到這里時(shí)就被各家企業(yè)的面貌和氣派所吸引，工業(yè)園到處是各種產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)。姐夫說(shuō)現(xiàn)在這里主要集中了廣東省的各種家用電器的生產(chǎn)，于是帶我參觀(guān)了他所工作的地方——中山市今友電器有限公司，并且也是公司的重要股東之一。
這是一家主要生產(chǎn)煤氣熱水器和電熱水器的公司，在工業(yè)園內(nèi)也算是一個(gè)較巨實(shí)力的企業(yè)，其所生產(chǎn)的電熱水器不僅占據(jù)了中山市的幾乎全部市場(chǎng)，在廣東的各大商場(chǎng)超市都能見(jiàn)到其產(chǎn)品的陳列和銷(xiāo)售，其所自制研發(fā)的樂(lè)聲牌電熱水器不僅具有自動(dòng)記憶的功能，甚至還有人體感應(yīng)的自動(dòng)電腦遙控，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)這在國(guó)內(nèi)同行中已處于先進(jìn)水平行列，因而產(chǎn)品得以在東南亞也極受寵愛(ài)。
第二天一大早吃完早餐我便和姐夫早早就到企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間所在地，我們到達(dá)時(shí)正好快到上班時(shí)間。只見(jiàn)工人們一個(gè)個(gè)身著整齊的工作制服，在生產(chǎn)流水線(xiàn)上開(kāi)始了他們各自的環(huán)節(jié)工作。車(chē)間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實(shí)現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。于是在姐夫的引導(dǎo)下我對(duì)整個(gè)的車(chē)間馬上有了整體的了解。整個(gè)車(chē)間被分為了兩個(gè)部分，靠南部的廠(chǎng)房主要是生產(chǎn)原來(lái)企業(yè)一直保持優(yōu)勢(shì)的煤氣熱水器的生產(chǎn)。這里的流水線(xiàn)上一排排整裝的熱水器正在包裝運(yùn)往公司的倉(cāng)庫(kù)。
這里還集中了廠(chǎng)里的配氣室，配電室以及核心的檢測(cè)儀器，因而是整個(gè)車(chē)間生產(chǎn)的核心地段。工人們正在自己的生產(chǎn)線(xiàn)上組裝著一臺(tái)臺(tái)的熱水器，每一道生產(chǎn)工序都有其專(zhuān)門(mén)的檢測(cè)儀器，并且在出廠(chǎng)前必須經(jīng)過(guò)加水測(cè)試以及高溫情況下的定性檢測(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的生產(chǎn)合格率一直在98。5%以上個(gè)人簡(jiǎn)歷，這不能不說(shuō)是一項(xiàng)令人非?？上驳臉I(yè)績(jī)，也是金友電器倍受市場(chǎng)青睞的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和源泉。
接著我在姐夫的指引下來(lái)到了產(chǎn)品檢測(cè)科處，只見(jiàn)一整整齊齊的一排排熱水器正在進(jìn)行水溫的檢測(cè)及調(diào)控處理，這也是整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的最后環(huán)節(jié)，從其重要性也可看出其是最核心的程序環(huán)節(jié)。檢測(cè)儀器上的各項(xiàng)指標(biāo)在一排排紅色的數(shù)字顯示下立刻能對(duì)產(chǎn)品的性能作出準(zhǔn)確無(wú)誤的反應(yīng)。廠(chǎng)里的技術(shù)員小孫隨即說(shuō)為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量及生產(chǎn)的效率不斷提高，公司正在打算斥資100多萬(wàn)元從德國(guó)引進(jìn)一批新的機(jī)器生產(chǎn)設(shè)備，尤其是檢測(cè)儀器將全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操控。
在接下來(lái)的日子里，姐夫讓我作為其助理在旁邊處理一些企業(yè)的許多日常事物。這是我第一次參觀(guān)這么現(xiàn)代而切實(shí)就在眼前的公司，而且亦早就想到社會(huì)去踐行一下平日所學(xué)課堂知識(shí)，于是這對(duì)于仍在大學(xué)上課的我來(lái)說(shuō)當(dāng)然是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。對(duì)于姐夫的安排自然不敢有絲毫懈怠，每天一大早我就起來(lái)先來(lái)到辦公室將其認(rèn)真用心地整理好相關(guān)文件。
我所接觸到的第一項(xiàng)大的業(yè)務(wù)要屬將一批急需的電熱水器送往廣州沙溪國(guó)際批發(fā)市場(chǎng)，這是整個(gè)廣東省最大的國(guó)際批發(fā)市場(chǎng)，在這設(shè)立門(mén)戶(hù)的外企也不下上千家，其重要地位可見(jiàn)一斑。姐夫?qū)⒇?fù)責(zé)將這批貨物送到沙溪并負(fù)責(zé)直接接收帳單，這是一項(xiàng)幾十萬(wàn)的合作生意，于是一大早我邊和姐夫隨貨車(chē)的前行直往目的地。這是一家在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾碾娖麂N(xiāo)售公司，并且是外資公司因而其職員大都直接使用英文交流。
這也是姐夫選中我前去的原因吧，作為英語(yǔ)和法律雙學(xué)位的我也早就有所準(zhǔn)備，在見(jiàn)天之前就查閱了產(chǎn)品的許多英文表達(dá)，因而在此次的生意合作中我相當(dāng)充當(dāng)了翻譯的任務(wù)，因?yàn)楣疽采形匆M(jìn)正式的翻譯工作人員。在此次的合作中主要就產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)方面進(jìn)行了全面細(xì)致的交談。在開(kāi)始的翻譯過(guò)程中還有一些緊張，但由于我對(duì)相關(guān)事務(wù)已早有所準(zhǔn)備，加上平時(shí)在課堂上和外交所學(xué)的商務(wù)談判的技巧及對(duì)外國(guó)人情的了解，馬上在我的翻譯中就找到了自信，并且還為姐夫出了個(gè)很好的注意，初處合作先盡量雙方之間相互讓利才能為今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作打下良好的基礎(chǔ)。
于是最終雙方合作非常成功，雙方簽定了長(zhǎng)久合作的意向書(shū)。初戰(zhàn)告捷，心中不禁有一種從未有過(guò)的成就感，沒(méi)想到自己在課堂上的學(xué)習(xí)在這真碰到用處了。姐夫也贊揚(yáng)我表現(xiàn)非常不錯(cuò)，但要想將來(lái)有一番大的成就，還必須在學(xué)校了扎扎實(shí)實(shí)地打下基礎(chǔ)，大學(xué)是一個(gè)真正培養(yǎng)你將來(lái)行事處物的態(tài)度及能力的場(chǎng)所，聽(tīng)了姐夫的話(huà)自是一番思考，在大學(xué)我所應(yīng)該做的和應(yīng)該掌握的為人處世之理，社會(huì)更是一個(gè)試金爐，在這你的所學(xué)以及為人之理將會(huì)展現(xiàn)出你自己真正的自我。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式篇五
一轉(zhuǎn)眼，貌似難熬的暑期社會(huì)實(shí)踐過(guò)去了，快要結(jié)束的時(shí)候，我告訴別人說(shuō)，我覺(jué)得自己很偉大，有些人嘲笑我說(shuō)：“呵呵，這有什么偉大的，很多人都做到了啊，又不是只有你自己做到了?！笔堑?，很多人都做到了，我佩服做到的每一個(gè)人，也佩服自己!我從小到大是個(gè)很怕困難的人，也比較嬌氣,(呵呵，我的優(yōu)點(diǎn)就是勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn))更主要的是，我很少將一件對(duì)我來(lái)說(shuō)很困難的事堅(jiān)持到底，所以當(dāng)我做到的時(shí)候，自己心里很激動(dòng)，覺(jué)得自己第一次堅(jiān)持下來(lái)并且不會(huì)后悔，有些經(jīng)歷對(duì)于人生來(lái)說(shuō)是歷久彌珍的。
這次的社會(huì)實(shí)踐，我們隊(duì)去的是一個(gè)省級(jí)貧困鄉(xiāng)，黃河灘區(qū)——陡門(mén)鄉(xiāng)。剛剛來(lái)到陡門(mén)的時(shí)候，一切的一切，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是那么新奇和美好，這里的綠樹(shù)掩映，郁郁蔥蔥，房子大多都是老房子，人也都很質(zhì)樸，臨近黃河，氣溫比較低，空氣都讓人覺(jué)得很舒服……而且，走到哪里都有人告訴我們這里的水是深井水，很甘甜。剛來(lái)的時(shí)候，滿(mǎn)心都是興奮。摩拳擦掌的準(zhǔn)備讓自己大干場(chǎng)。到了晚上，有些不習(xí)慣的地方出現(xiàn)了，這里離水近，蟲(chóng)子特別多，各種各樣的蟲(chóng)子，還有好多沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，雖然有蚊帳，可還是覺(jué)的很可怕，有很多蠕動(dòng)的小蟲(chóng)子在床上爬來(lái)爬去。晚上關(guān)了燈之后，屋子里的飛蛾們開(kāi)party的聲音很瘋狂，就像房頂有直升機(jī)在盤(pán)旋一樣。但還是慢慢睡著了。后來(lái)都慢慢習(xí)慣了，睡覺(jué)之前先在床上大開(kāi)殺戒——捉一二十只小蟲(chóng)子才能放心睡覺(jué)，以至于有時(shí)候蟲(chóng)子有些少的時(shí)候都覺(jué)得不放心去睡，呵呵。
條件是艱苦了一些，吃飯是在他們鄉(xiāng)中原來(lái)的餐廳，借用他們的煤球火和鍋碗瓢盆。買(mǎi)的菜也都是很簡(jiǎn)單的，很少有新鮮的果數(shù)，這里有回民區(qū)，學(xué)校里有的老師是回民，所以不敢吃大肉，其他的肉也比較貴，我們很少買(mǎi)。女生保持身材最害怕的就是面食，半個(gè)月里最苦的時(shí)候，我們喝的是面湯，就著饅頭，吃的菜是炒饅頭……呵呵，說(shuō)起來(lái)有些小無(wú)奈的，不過(guò)一群人坐在一起吃飯，一起洗碗，是很熱鬧很有意思的事。
前兩天，我們?cè)谶@里安排我們的生活，做一些準(zhǔn)備工作，進(jìn)行課題選定的工作，并且給鄉(xiāng)里以及各村幫忙做一些政府的工作，每一天都忙碌且充實(shí)。見(jiàn)到了很多可能不來(lái)這里就永遠(yuǎn)都見(jiàn)不到的人，也學(xué)習(xí)到了很多，怎樣認(rèn)真細(xì)致的做好基層的工作，怎樣待人接物等等。
第一個(gè)星期的末尾，我們還聯(lián)系了新鄉(xiāng)市的兒童福利院和原陽(yáng)縣的敬老院，到那里看忘孤兒和老人。近年來(lái)，很多高校的學(xué)生在各地都開(kāi)展類(lèi)似的活動(dòng)，沒(méi)有什么特別的，但是這一次來(lái)這里，帶給我的感受是，我們大學(xué)生能做的太少了，我們只是希望我們的行動(dòng)能引起更多人的注意，我們呼吁社會(huì)給這些老人和孩子再多一些關(guān)愛(ài)?？赡茉谝恍┌l(fā)展還不夠好的縣市更缺乏關(guān)愛(ài)，不僅僅在物質(zhì)上還是精神上。
然后再第二個(gè)星期我們開(kāi)始了我們的指教，我們住的地方離支教的學(xué)校有一定的距離，當(dāng)?shù)氐拇迕襁€借給我們了五輛自行車(chē)，所以以后的一個(gè)星期，就能看見(jiàn)我們的隊(duì)員們每天起早貪黑的奔波的住的地方和學(xué)校了。村民們看見(jiàn)我們總有一種特別的感情在里面，親熱，感謝，欣賞……
這里的孩子質(zhì)樸，聽(tīng)話(huà)，有調(diào)皮的，但都也懂事。遺憾的是，這里的資源太匱乏了，他們甚至沒(méi)有美術(shù)音樂(lè)課，英語(yǔ)課也是剛開(kāi)了一年，但這里的孩子都學(xué)的很快，理解能力也許不像城市里的孩子那樣強(qiáng)，但是踏實(shí)努力的沖勁是城里的孩子所不能有的，我們的到來(lái)，告訴孩子們很多關(guān)于外面的世界的，讓他們對(duì)外面有了更多的憧憬和向往。于是他們更踏實(shí)更努力，只有這樣的方式才能幫助他們走出這片天地。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式篇六
為了全面提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力，增強(qiáng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護(hù)理人才，護(hù)理系團(tuán)總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時(shí)間，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。鍛煉能力，提升素質(zhì)，鞏固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)打下良好基矗
懷揣著對(duì)白衣天使這個(gè)稱(chēng)號(hào)的神往，xx年2月1號(hào)，我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進(jìn)了衛(wèi)生院，開(kāi)始觀(guān)察護(hù)士門(mén)的工作動(dòng)態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院情況。盡管時(shí)間很短，但收獲頗多。剛進(jìn)醫(yī)院，著實(shí)很興奮，激動(dòng)，新鮮感很強(qiáng)，對(duì)臨床護(hù)理操作程序亦非常感興趣，同時(shí)也有點(diǎn)擔(dān)心，畢竟是進(jìn)入了一個(gè)新鮮提與社會(huì)各種人群進(jìn)行交流。也是對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)。
護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)我們所見(jiàn)的第一站是：護(hù)士咨詢(xún)臺(tái)，以前進(jìn)醫(yī)院醫(yī)院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺(jué)一點(diǎn)都不平常呢。面對(duì)病人流動(dòng)量大，治療項(xiàng)目多且沒(méi)有規(guī)律的特點(diǎn)，他們具備隨機(jī)應(yīng)變，合理安排的能力，在最短的時(shí)間內(nèi)，給患者提供最完美的答復(fù)，護(hù)士門(mén)主動(dòng)熱情周到細(xì)致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，個(gè)人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體形象。
護(hù)士長(zhǎng)給我們介紹環(huán)境，護(hù)理任務(wù)，交接班和護(hù)理程序，了解病人情況，護(hù)士工作無(wú)非就是交接班和護(hù)鋪床各項(xiàng)護(hù)理操作，看見(jiàn)人家都很熟練的操作這些的時(shí)候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。
剛進(jìn)入病房，總有一種枉然不知所措的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護(hù)士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術(shù)和各種護(hù)理工作能力，我才更全面地了解護(hù)理工作，更具體的了解這個(gè)行業(yè)，在這里我學(xué)會(huì)了適應(yīng)新環(huán)境，在陌生環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。護(hù)士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來(lái)之前也有所了解解，但在觀(guān)察病房之后，感觸又更深了，的確，護(hù)士們的工作很零碎雜亂。還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力，醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。因此，我們應(yīng)該樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀(guān)，養(yǎng)成良好工作態(tài)度。
顧名思義，病房護(hù)士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎(chǔ)護(hù)理操作，如：鋪床，老師說(shuō)了，鋪床一定要平整，病人才能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，床鋪不是每天都換，但每天都會(huì)清掃。這也是為病人健康著想，有時(shí)候一些病重的病人無(wú)法翻身，護(hù)士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪；量血壓看似簡(jiǎn)單，但也一定要認(rèn)真，護(hù)士長(zhǎng)還給我們介紹了量體溫和測(cè)血糖的方法，量體溫時(shí)一定擦干腋下汗液；測(cè)血糖時(shí)，醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測(cè)血糖，雖方法簡(jiǎn)單，但易出問(wèn)題，比如，指尖消毒，測(cè)血糖時(shí)最好一針見(jiàn)血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側(cè)六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側(cè)，這就無(wú)疑增加病人痛苦，還有什么導(dǎo)尿術(shù)，插胃管，口腔護(hù)理，靜脈輸液各種灌腸法等等。
護(hù)士不僅要把病人照顧好，與病人和家屬溝通交流也是一門(mén)技術(shù)，一門(mén)學(xué)問(wèn)，病人就是上帝，無(wú)論怎么樣，我么都不可以與病人吵架，我們的多多站在病人角度想想。有時(shí)候，病人要求與護(hù)士職責(zé)相互矛盾，護(hù)士必須懂得如何更好地與病人溝通，不能凡事都有著病人來(lái)，那樣只會(huì)造成更嚴(yán)重的后果，和家屬吵架時(shí)，護(hù)士應(yīng)該避免不必要的爭(zhēng)吵，選擇沉默。家屬吼罵護(hù)士忽視病人，而護(hù)士長(zhǎng)卻什么也不說(shuō)，因?yàn)椴∪司褪巧系邸?/p>
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式篇七
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐—走進(jìn)華恒數(shù)碼城。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在數(shù)碼城里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁?，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在文曲星介紹員，每天早上9點(diǎn)鐘到下午7點(diǎn)上班，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，加上我對(duì)文曲星的了解與熱愛(ài)，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，做我喜歡做的事，接簇了社會(huì)，了解了未來(lái)。在數(shù)碼城里雖然我是以介紹為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。
記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式篇八
今天是媽媽在新的一年里工作的最后一天，明天就大年30了，為了能趕上回老家過(guò)年，我決定上午幫媽媽送報(bào)紙，下午和媽媽一起大掃除。
我早早的爬起床等著媽媽的召令，快過(guò)年了，我的身心都在沸騰著。手機(jī)一響，我就迫不及待的騎著自行車(chē)狂奔，只想著快點(diǎn)送完，就可以快點(diǎn)過(guò)年了?？墒屡c愿違，時(shí)間一分一秒過(guò)去，報(bào)紙卻沒(méi)見(jiàn)多少。我從沒(méi)想過(guò)送報(bào)紙也會(huì)這么累，我原以為只要把報(bào)紙投入報(bào)箱就可以了，想著從前電視上演的主人公瀟灑的把電視甩入報(bào)箱，我對(duì)此充滿(mǎn)了憧憬?？扇缃窨磥?lái)，那情節(jié)完全是騙小孩的。報(bào)箱就那么點(diǎn)空，要是能隨便一甩就能進(jìn)去，那我只能說(shuō)你是神搶手。而且就算你能甩準(zhǔn)，可那愈來(lái)愈高的樓層絕對(duì)不只是擺設(shè)，關(guān)閉的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的窗戶(hù)也絕不是嚇唬人的，要是這樣你還能甩進(jìn)去，那我就相信世上有神仙。盡管已經(jīng)到了冬天，我的背仍然有一層薄汗，一陣?yán)滹L(fēng)拂過(guò)，我凍的直打哆嗦，可真是美麗凍人??！想到媽媽每天都要送這么長(zhǎng)的路程，我的心暖烘烘的，媽媽為了我付出了那么多，我一定要更努力一點(diǎn)，也許我沒(méi)有別人那么聰明，但我可以比別人更努力，想到這兒，我的腳步更加快了…終于送完了，我的腳又算又軟，可身體卻不冷了，不知道是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間運(yùn)動(dòng)還是心里的暖流流遍了全身。
回到家我立馬用熱水泡了泡腳，酸痛感立馬消失，真爽啊媽媽卻來(lái)不及休息，開(kāi)始給我做飯。我心里實(shí)在不好意思，便起身幫媽媽洗菜。正當(dāng)我準(zhǔn)備看電視的時(shí)候，不經(jīng)意瞄到餐桌上還沒(méi)來(lái)的及洗的碗，看了看正在忙碌中的媽媽?zhuān)倚⌒囊硪淼哪闷鹜胂驈N房走去。我把碗放在菜盆里，加了些水和洗潔晶就開(kāi)始猛刷。手有些裂開(kāi)了，洗潔晶刺的我手有些疼，我盡情的發(fā)揮著忍者神龜?shù)木?，總算結(jié)束了，看著被洗刷的干干凈凈的碗筷，我感受到了什么叫痛并快樂(lè)著！被媽媽用贊賞眼光看著的我頓時(shí)感覺(jué)到輕飄飄的，可下句就直接把我從天堂打入地獄?！翱斐燥?，等下還要大掃除呢”唉，我知道今天能不能瘦個(gè)幾斤肉下來(lái)。我立刻開(kāi)始狼吞虎咽，開(kāi)玩笑，不吃飽點(diǎn)，等下怎么干活??！
解決完食物，我就開(kāi)始想怎么對(duì)付這些頑固分子，賴(lài)在我家快一星期了，也沒(méi)見(jiàn)做了什么貢獻(xiàn)，凈搞一些破壞。注意到門(mén)上有一層薄薄的灰塵，我露出了灰太狼一般的奸詐笑容，它就像小羊一樣任我宰割。唰起袖子，拿上抹布就使勁搓。沒(méi)辦法，實(shí)力太懸殊了，僅僅5分鐘它就被我搞定啦！可解決一個(gè)兩個(gè)沒(méi)問(wèn)題！一網(wǎng)打盡還真需要力氣，手實(shí)在拿不起來(lái)了，坐在沙發(fā)上休息了哈，又開(kāi)始幫媽媽擺鞋子，打打下手。不知不覺(jué)天已經(jīng)黑了，剩下的就交給爸爸了，美美的吃了晚餐，趴在床上很快睡著了。大概是真的累了吧！一夜無(wú)夢(mèng)…
經(jīng)過(guò)今天的事，我深切了解到媽媽工作的辛苦和不易，作為子女的我們不僅要好好學(xué)習(xí)來(lái)回報(bào)父母，在當(dāng)下也要抽時(shí)間為父母做些力所能及的事，為父母分憂(yōu)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800字 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式篇九
首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的四平市中級(jí)人民法院的工作人員和我的指導(dǎo)老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
我的實(shí)習(xí)是由南開(kāi)大學(xué)法律系和四平市中院共同安排的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我在我的第二專(zhuān)業(yè)法學(xué)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己兩年本科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過(guò)程,在一些案件的審理中還擔(dān)任了書(shū)記員的工作,并且對(duì)部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了民法及民事訴訟法,對(duì)程序問(wèn)題有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
實(shí)習(xí)期間我主要對(duì)關(guān)于郭繼魁與四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司及尹杰買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案進(jìn)行了深入的研究，參加了案件審理的全過(guò)程，并被特許參加合議庭評(píng)議。案件具體情況如下：
郭繼魁與中興經(jīng)貿(mào)有限公司、中興建筑公司、中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司及尹杰買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案由四平市鐵西區(qū)人民法院20xx年4月29日作出（20xx）四西民二初字第349號(hào)民事判決。宣判后，郭繼魁不服，提出上訴，四平市中院于20xx年7月4日立案，并依法組成合議庭，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理，上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤，被上訴人四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)貿(mào)公司）委托代理人胡振儒，被上訴人四平市中興建筑公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)建筑公司）委托代理人蘇軍，被上訴人四平市中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)開(kāi)發(fā)公司）委托代理人付佳賓，被上訴人尹杰、委托代理人竇樹(shù)法到庭參加訴訟，本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
上訴人（原審原告）：郭繼魁
委托代理人：蓋如濤。
被上訴人（原審被告）：中興經(jīng)貿(mào)有限公司。
法定代表人：劉連貴
委托代理人：胡振儒
被上訴人（原審被告）：中興建筑公司
法定代表人：劉連貴
委托代理人：蘇軍，
被上訴人（原審被告）：中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司
法定代表人：吳孝貴
委托代理人：付佳賓，
被上訴人（原審第三人）尹杰，
委托代理人：竇樹(shù)法
原告郭繼魁訴稱(chēng)：1999年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協(xié)議書(shū)，將中興二期工程⑥-⑦，2/0a-b軸約86平方米商網(wǎng)出售給原告，原告按合同約定交房款30萬(wàn)元，后又于1999年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬(wàn)元。但被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司至今未履行合同，交付房屋。此房于20xx年5月被被告四平市中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司賣(mài)給第三人尹杰，是重復(fù)買(mǎi)賣(mài)，這種行為是無(wú)效的?，F(xiàn)原告訴至法院，要求被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司履行合同交付房屋，并承擔(dān)訴訟費(fèi)。
被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)貿(mào)公司）辯稱(chēng)：原告所述無(wú)異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的合同是受經(jīng)貿(mào)公司的委托，是合法有效的，原告是初始買(mǎi)受人，交付了全部房款，應(yīng)予以保護(hù)。第三人與四平市中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司所簽購(gòu)房合同是重復(fù)買(mǎi)賣(mài)行為，開(kāi)發(fā)公司發(fā)現(xiàn)重復(fù)出售后，已通知第三人解除合同，且第三人的房款未全部支付現(xiàn)金，是用一輛車(chē)折抵了20萬(wàn)元房款，是無(wú)效合同，經(jīng)貿(mào)公司可以按照規(guī)定賠償?shù)谌藫p失。
被告四平市中興建筑公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)建筑公司）辯稱(chēng)：被告建筑公司與原告簽訂的購(gòu)房合同合法有效，原告已按合同約定交納了全部房款，第三人與四平市中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂了購(gòu)房合同屬于重復(fù)買(mǎi)賣(mài)，是無(wú)效合同，不應(yīng)支持。
被告四平市中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)開(kāi)發(fā)公司）在法定期限內(nèi)未做答辯。
第三人尹杰訴稱(chēng)：第三人于20xx年4月6日與被告開(kāi)發(fā)公司簽訂商品房銷(xiāo)售合同是合法有效的，且被告經(jīng)貿(mào)公司已確認(rèn)了第三人的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系；他們之間是惡意串通，損害了第三人的利益。
原審法院認(rèn)為：與原告簽合同的被告建筑公司不具有銷(xiāo)售房屋主體資格，與第三人簽合同的被告開(kāi)發(fā)公司具有銷(xiāo)售房屋的主體資格，雖然原告購(gòu)房時(shí)間早于第三人買(mǎi)房時(shí)間，但原告與第三人的各自買(mǎi)受行為不是建立在同等條件之上，故不存在初始買(mǎi)受權(quán)問(wèn)題，原告與被告建筑公司簽訂的《購(gòu)房協(xié)議書(shū)》無(wú)效。但被告建筑公司明知不具有預(yù)售商品房條件就與原告簽訂了商品房買(mǎi)賣(mài)合同，且受益人被告經(jīng)貿(mào)公司在同意此房賣(mài)給原告之前，就已給第三人換了房款收據(jù)，因此二被告的行為對(duì)原告是一種欺詐行為。被告經(jīng)貿(mào)公司以持有《商品房出售許可證》為由，愿將爭(zhēng)議房屋賣(mài)給原告，但《許可證》是在20xx年7月取得的，不能對(duì)抗以前的買(mǎi)賣(mài)行為。被告開(kāi)發(fā)公司發(fā)現(xiàn)該商網(wǎng)重復(fù)出售后，于20xx年9月6日向第三人發(fā)出通知，因無(wú)權(quán)出售此房，要求解除合同。但被告經(jīng)貿(mào)公司于20xx年5月17日給第三人更換了交付房款的收據(jù)，換收據(jù)的行為就是被告中興經(jīng)貿(mào)公司同意將此房出售給第三人的意思表示，解除合同是單方行為，是無(wú)效的。因此，第三人與被告開(kāi)發(fā)公司所簽購(gòu)房合同是合法有效的。依照《中華人民共和國(guó)合同法》第六十條、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十九條之規(guī)定，判決：被告四平市中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與第三人尹杰簽訂的合同合法有效，其買(mǎi)賣(mài)關(guān)系成立；被告四平市中興建筑公司與原告郭繼魁簽訂的合同無(wú)效，被告四平市中興建筑公司于本判決發(fā)生法律效力之日起立即返還原告郭繼魁購(gòu)房款43萬(wàn)元，并給予房款43萬(wàn)元一倍的賠償損失，兩項(xiàng)合計(jì)86萬(wàn)元。被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司承擔(dān)連帶責(zé)任。
上訴人郭繼魁請(qǐng)求撤銷(xiāo)原審法院判決，依法重新判決郭繼魁與建筑公司買(mǎi)賣(mài)商品房合同合法有效，保護(hù)上訴人的初始買(mǎi)受權(quán)。其理由概括為：建筑公司是該房屋的施工單位，出賣(mài)此房是該樓房投資人經(jīng)貿(mào)公司委托同意的，賣(mài)房款由經(jīng)貿(mào)公司用于支付工程款。此后經(jīng)貿(mào)公司于20xx年7月取得《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》后，又對(duì)建筑公司買(mǎi)房行為再次予以確認(rèn)。郭繼魁買(mǎi)房是1999年6月7日，尹杰重復(fù)買(mǎi)該房合同是二年后的20xx年5月，同尹杰算帳“換據(jù)”是20xx年6月，均在經(jīng)貿(mào)公司20xx年7月取得《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》之前。但尹杰的購(gòu)房合同，此前賣(mài)房人已聲明廢止，而對(duì)上訴人購(gòu)房協(xié)議，賣(mài)房人在取得《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》后又予確認(rèn)。據(jù)此應(yīng)認(rèn)定初始購(gòu)房合同有效，此后重復(fù)購(gòu)房合同無(wú)效。
被上訴人經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司、開(kāi)發(fā)公司對(duì)上訴人的上訴請(qǐng)求及理由無(wú)異議，經(jīng)貿(mào)公司同意按照規(guī)定賠償?shù)谌说膿p失。
被上訴人尹杰辯稱(chēng)：原審判決正確，應(yīng)予維持。上訴人郭繼魁與經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司、開(kāi)發(fā)公司之間惡意串通損害第三人的利益。尹杰與開(kāi)發(fā)公司簽訂的商品房銷(xiāo)售合同是合法有效的，購(gòu)房款已按合同約定全部交齊。且被經(jīng)貿(mào)公司以開(kāi)具購(gòu)房款收據(jù)的形式予以確認(rèn)，因而尹杰的合法權(quán)益應(yīng)受到保護(hù)。
1996年9月四平市計(jì)劃委員會(huì)批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)建設(shè)座落于四平市鐵西區(qū)英雄大街20號(hào)：0204-39的站前批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人是開(kāi)發(fā)公司，投資并組織建筑施工管理人是經(jīng)貿(mào)公司，建筑施工是建筑公司。工程于1998年6月開(kāi)工。
1999年6月7日郭繼魁與建筑公司簽訂了《購(gòu)房協(xié)議書(shū)》（建筑公司對(duì)外銷(xiāo)售商品房是由經(jīng)貿(mào)公司委托），郭繼魁購(gòu)買(mǎi)中興在建二期工程一層商網(wǎng)⑥-⑦，2/0a-b軸，建筑面積約86平1方米，交付房款30萬(wàn)元，同年9月26日、9月30日又交增面積款13萬(wàn)元，因該商網(wǎng)內(nèi)部裝璜工程未完工，未能交付使用。
20xx年4月25日尹杰與開(kāi)發(fā)公司簽訂了《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售合同》，尹杰購(gòu)買(mǎi)中興在建二期工程一層商網(wǎng)⑥-⑦，2/0a-b，軸建筑面積89.5平方米，按合同約定交付房款34.5萬(wàn)元，建筑公司開(kāi)據(jù)了收據(jù)，經(jīng)貿(mào)公司又自自己名義予以換據(jù)。該建筑面積與郭繼魁購(gòu)買(mǎi)的建筑面積均為商網(wǎng)一層同一處房屋。起訴前，尹杰在未取得進(jìn)戶(hù)手續(xù)，未經(jīng)賣(mài)方同意的情況下，對(duì)該房屋自裝防盜門(mén)上鎖，予以占有和控制。
20xx年9月25日，在吉林揚(yáng)信律師事務(wù)所律師（經(jīng)貿(mào)公司法律顧問(wèn)）胡振儒的見(jiàn)證下，由中興企業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司、經(jīng)貿(mào)公司、開(kāi)發(fā)公司三家相互關(guān)聯(lián)、又具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)法人代表，對(duì)站前批發(fā)市場(chǎng)新建樓房（中興二期工程建筑樓房）的所有權(quán)進(jìn)行了確認(rèn)。三方協(xié)商一致，確認(rèn)該新建批發(fā)市場(chǎng)樓房為經(jīng)貿(mào)公司所有，該公司對(duì)此批發(fā)市場(chǎng)樓房享有占有、使用、收益和處分權(quán)。20xx年7月29日經(jīng)貿(mào)公司取得《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》后，對(duì)過(guò)去委托建筑公司出售的商品房，及建筑公司與郭繼魁簽訂的購(gòu)房協(xié)議再一次進(jìn)行確認(rèn)。20xx年9月6日開(kāi)發(fā)公司以無(wú)權(quán)出售商網(wǎng)房屋為由，向尹杰送達(dá)了解除商品房銷(xiāo)售合同通知，并要求解決善后事宜。后因尹杰強(qiáng)行占有了合同約定房屋，20xx年10月23日郭繼魁向鐵西區(qū)法院提起訴訟，要求取得協(xié)議約定商品房。
證據(jù)：
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的購(gòu)房協(xié)議書(shū)及建筑公司出具的購(gòu)房款收據(jù)。
2、尹杰與開(kāi)發(fā)公司簽訂的商品房銷(xiāo)售合同及建筑公司出具的購(gòu)房款收據(jù)和經(jīng)貿(mào)公司換據(jù)收據(jù)。
3、批發(fā)市場(chǎng)新建樓所有權(quán)確認(rèn)書(shū)。
4、商品房預(yù)售申報(bào)表和商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證。
5、開(kāi)發(fā)公司給尹杰送達(dá)的通知。
6、經(jīng)貿(mào)公司確認(rèn)書(shū)。
7、國(guó)有土地使用證。
8、產(chǎn)權(quán)確認(rèn)書(shū)及移交收據(jù)。
9、施巍證言材料。
10、王金榮的證言材料。
11、其它相關(guān)證據(jù)材料。
根據(jù)原審判決，上訴人上訴請(qǐng)求及理由，被上訴人的答辯，本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)問(wèn)題是：郭繼魁與建筑公司簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)協(xié)議書(shū)和尹杰與開(kāi)發(fā)公司簽訂的商品房銷(xiāo)售合同，哪一個(gè)合同有效，買(mǎi)賣(mài)關(guān)系應(yīng)受法律保護(hù)。
經(jīng)二審開(kāi)庭審理合議庭評(píng)議認(rèn)為：
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)協(xié)議有效，其買(mǎi)賣(mài)關(guān)系應(yīng)受到法律保護(hù)。
最高人民法院《關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二條規(guī)定：“出賣(mài)人未取得商品房預(yù)售許可證明，與買(mǎi)受人訂立的商品房預(yù)售合同，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無(wú)效，但是在起訴前取得商品房預(yù)售許可證明的，可以認(rèn)定有效”。又根據(jù)《合同法》第五十一條規(guī)定：“無(wú)處分權(quán)的人處分他人財(cái)產(chǎn)經(jīng)權(quán)利人追認(rèn)或者無(wú)處分權(quán)的人訂立合同后取得處分權(quán)的，該合同有效”。依據(jù)上述法律規(guī)定，當(dāng)時(shí)建筑公司作為施工方，受投資人經(jīng)貿(mào)公司的委托與買(mǎi)方簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)協(xié)議，以及經(jīng)貿(mào)公司作為投資方、開(kāi)發(fā)公司作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方與買(mǎi)方簽訂的商品房銷(xiāo)售合同，均處于未生效或效力待定狀態(tài)。它需要這一項(xiàng)目明確產(chǎn)權(quán)所有人，并由產(chǎn)權(quán)所有人申領(lǐng)《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》后，對(duì)這些合同進(jìn)行確認(rèn)，才能生效。因而郭繼魁與建筑公司當(dāng)時(shí)簽訂協(xié)議時(shí)，其效力并未確定。但后來(lái)項(xiàng)目投資人經(jīng)貿(mào)公司成為產(chǎn)權(quán)所有人，并取得了《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》，他對(duì)建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)協(xié)議再次進(jìn)行了確認(rèn)，使該協(xié)議由效力待定狀態(tài)，轉(zhuǎn)變成了發(fā)生法律效力的協(xié)議，協(xié)議雙方當(dāng)事人的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系受法律保護(hù)，因而，商品房理應(yīng)由郭繼魁所有。
2、尹杰與開(kāi)發(fā)公司簽訂的商品房銷(xiāo)售合同無(wú)效，尹杰受到的損失按規(guī)定應(yīng)得到賠償。
尹杰與開(kāi)發(fā)公司簽訂商品房銷(xiāo)售合同時(shí)，由于產(chǎn)權(quán)所有人沒(méi)有確定，《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》尚未取得，因而其合同效力也處于待定狀態(tài)。但項(xiàng)目投資人經(jīng)貿(mào)公司成為產(chǎn)權(quán)所有人，取得《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》后，沒(méi)有對(duì)開(kāi)發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷(xiāo)售合同予以確認(rèn)，依據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第二條的規(guī)定，這一合同的性質(zhì)就發(fā)生了質(zhì)的變化，由效力待定狀態(tài)，成為無(wú)效合同。雖然當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)的收款人是建筑公司，后來(lái)還由經(jīng)貿(mào)公司予以換據(jù)，但由于經(jīng)貿(mào)公司當(dāng)時(shí)既不是產(chǎn)權(quán)所有人，也不是《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》持有人，其換據(jù)行為只能是屬于收款行為。所以，經(jīng)貿(mào)公司成為所有權(quán)人，取得《商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證》后，開(kāi)發(fā)公司向尹杰下發(fā)了解除合同通知。而且，開(kāi)發(fā)公司與尹杰簽訂的合同，發(fā)生在建筑公司與郭繼魁簽訂的協(xié)議兩年之后，依《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定也屬侵害了初始買(mǎi)受人郭繼魁的合法權(quán)益，郭繼魁的初始買(mǎi)受權(quán)也理應(yīng)受到法律的保護(hù)。
合議庭評(píng)議時(shí)還認(rèn)為，造成尹杰與開(kāi)發(fā)公司簽訂的商品房銷(xiāo)售合同無(wú)效，其責(zé)任完全在于開(kāi)發(fā)公司、經(jīng)貿(mào)公司和建筑公司。開(kāi)發(fā)公司與尹杰簽訂合同時(shí)，購(gòu)房款由建筑公司收取并出具發(fā)票，后來(lái)又由經(jīng)貿(mào)公司換發(fā)了購(gòu)房款收據(jù)，因而這三家企業(yè)對(duì)房屋重復(fù)出售是明知的。而尹杰對(duì)開(kāi)發(fā)公司的重復(fù)出售行為當(dāng)時(shí)是不知道的，買(mǎi)受行為是善意的，所以，其所受到的損失理應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以賠償。最高人民法院《關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第九條第一款三項(xiàng)規(guī)定：“出賣(mài)人訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，具有下列情形之一，導(dǎo)致合同無(wú)效或者被撤銷(xiāo)、解除的，買(mǎi)賣(mài)人可以請(qǐng)求返還已付房款及利息、賠償損失，并可以請(qǐng)求出賣(mài)人承擔(dān)不超過(guò)已付購(gòu)房款一倍的賠償責(zé)任：（三）故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣(mài)給第三人或者為拆遷補(bǔ)償安置房屋的事實(shí)”。依據(jù)這一規(guī)定，開(kāi)發(fā)公司應(yīng)返還尹杰購(gòu)房款345,220.78元，并給予購(gòu)房款一倍的賠償損失。經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司承擔(dān)連帶給付責(zé)任。
由于案件牽涉關(guān)系復(fù)雜合議庭將該案提交審判委員會(huì)，其中包括我個(gè)人的意見(jiàn)在內(nèi)的合議庭意見(jiàn)一并提交。審判委員會(huì)對(duì)合議庭意見(jiàn)大部分予以支持，但由于對(duì)于法律條文理解不同以及考慮多方客觀(guān)因素，對(duì)第三人獲賠問(wèn)題經(jīng)激烈討論采取了其他觀(guān)點(diǎn)，即由于尹杰在本案中沒(méi)有向法院請(qǐng)求返還和賠償，應(yīng)另求法律途徑予以解決。
綜上，二審法院認(rèn)為，原審判決有誤，適用法律不當(dāng)，上訴人郭繼魁上訴有理，應(yīng)予支持。經(jīng)四平市中級(jí)人民法院20xx年第39次審判委員會(huì)討論決定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百五十三條第一款二、三項(xiàng)的規(guī)定，判決：
一、撤銷(xiāo)四平市鐵西區(qū)人民法院（20xx）四西民二初字第349號(hào)民事判決；
二、中興建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)協(xié)議有效，買(mǎi)賣(mài)關(guān)系成立；
三、中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷(xiāo)售合同無(wú)效。
一、二審案件受理費(fèi)22,220.00元，由中興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、中興經(jīng)貿(mào)公司、中興建筑公司負(fù)擔(dān)。
通過(guò)對(duì)本案的深入研究,我認(rèn)為四平市中院,認(rèn)定事實(shí)清楚,適用法律正確,判決公正。但是,其中對(duì)于第三人尹杰的賠償問(wèn)題我仍堅(jiān)持在合議庭中我提出的意見(jiàn):1第二審案件的審理應(yīng)當(dāng)圍繞當(dāng)事人上訴請(qǐng)求的范圍進(jìn)行，當(dāng)事人沒(méi)有提出請(qǐng)求的，不予審查，但判決違反法律禁止性規(guī)定、侵害社會(huì)公共利益或者第三人利益的除外。2中興建筑公司與第三人尹杰簽訂的合同屬于無(wú)效合同，對(duì)于無(wú)效合同依法律規(guī)定應(yīng)恢復(fù)原狀、返還原物、賠償損失?；谝陨蟽牲c(diǎn)原因，我認(rèn)為，法院應(yīng)對(duì)第三人利益予以保護(hù)，即開(kāi)發(fā)公司應(yīng)返還尹杰購(gòu)房款345,220.78元，并給予購(gòu)房款一倍的賠償損失，經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司承擔(dān)連帶給付責(zé)任，而不應(yīng)該使第三人另求法律途徑解決。這樣，對(duì)善意第三人利益沒(méi)有有效保護(hù)，而且增加訴累，浪費(fèi)司法資源。
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)法言法語(yǔ)也有了進(jìn)一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多法官和律師朋友，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。作為一個(gè)南開(kāi)學(xué)生，我竭力成為一名南開(kāi)文化的使者，向社會(huì)各界的朋友們介紹南開(kāi)，使他們走近南開(kāi)，了解南開(kāi)。
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