導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告（專業(yè)20篇）

在撰寫報(bào)告時，我們需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式，包括引言、主體和結(jié)論等部分。報(bào)告的長度應(yīng)該根據(jù)具體情況進(jìn)行合理控制，避免冗長和重復(fù)。通過閱讀和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的報(bào)告范文，可以提高自己的寫作水平和表達(dá)能力。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇一

不知不覺，我進(jìn)入上海市電力公司滬北供電分公司實(shí)習(xí)已將近一個多月了。這一個多月的實(shí)習(xí)工作，見證了我從學(xué)校到企事業(yè)單位工作的成長過程，其間的許多經(jīng)歷和感悟，是我以前所不曾得到的，實(shí)有必要對此進(jìn)行一次全面深入的總結(jié)。

剛步入滬北供電分公司的辦公大樓，首先映入眼簾的就是“國家電網(wǎng)”這四個綠色的大字，此時我就暗暗下定決心，今后一定要成為一名具備責(zé)任感與敬業(yè)精神的電力職工，為“國家電網(wǎng)”貢獻(xiàn)自己的一份力量。通過詢問接待處的師傅，我們來到了此次實(shí)習(xí)的部門——市場營銷部。顧名思義，市場營銷部就是負(fù)責(zé)客戶電費(fèi)繳納，處理客戶用電需求和負(fù)責(zé)市場開發(fā)的部門。營銷部的丁主管負(fù)責(zé)接待了我們，并告知我們此次實(shí)習(xí)的任務(wù)是負(fù)責(zé)裝接班承詢室的承詢工作。由于之前只是通過學(xué)校組織的認(rèn)知實(shí)習(xí)參觀了解了發(fā)電廠和變電站的一些工作和知識，但對于供電所的工作我還是知之甚少。懷著好奇的心情，我們跟隨韓班長來到了此次實(shí)習(xí)的工作地點(diǎn)——搶修中心承詢室。

剛走進(jìn)承詢室，我就被眼前忙碌的景象所震驚了。相對于辦公大樓的安靜，這里仿佛就是一個戰(zhàn)場。一個師傅正拿著對講機(jī)派工，兩個師傅在接聽電話，一個師傅在操作電腦，還有一個師傅在傳遞單子，一幅異常忙碌的景象。雖然當(dāng)時并不知道他們在忙什么，但眼前的景象已經(jīng)明確的告訴我：此次暑期實(shí)習(xí)的工作一定不輕松。

通過韓班長簡單的介紹，我基本了解了承詢室的工作內(nèi)容。承詢工作主要分為三個部分：派工、接聽和回復(fù)。承詢員主要負(fù)責(zé)的就是派工，也就是將95598中心下放的工作單進(jìn)行分析、處理，搞清用戶的大致故障類型后，將該搶修任務(wù)分派給社會工程隊(duì)，并負(fù)責(zé)與調(diào)度的聯(lián)系和分配下屬啟東修燈班的工作;副承詢員主要負(fù)責(zé)的是電話接聽工作，區(qū)別于95598中心的客戶服務(wù)工作，我們接電話的對象不是客戶，而是16個社會工程隊(duì)的搶修負(fù)責(zé)人員，我們所要處理的工作是將工程隊(duì)匯報(bào)的搶修到場時間、完工時間以及現(xiàn)場故障類型紀(jì)錄在搶修工作單上，如果碰到重大的故障或不是搶修中心負(fù)責(zé)的任務(wù)，我們還要及時通知承詢員將該搶修任務(wù)分配給啟東修燈班或轉(zhuǎn)交給其他部門;回復(fù)員的工作相對來說是最輕松的，只要將處理好的工作單通過95598系統(tǒng)回復(fù)給95598中心就可以了，所以這份優(yōu)差一般是留給女生的。

除了上述3個崗位外，還有催單員和回訪員。催單員的任務(wù)是對一個小時內(nèi)未完成搶修任務(wù)的工程隊(duì)進(jìn)行催促，使其能盡快完成搶修任務(wù);而回訪員則是按要求對個別用戶進(jìn)行電話回訪，已確定用戶是否有電，該工作在由于電網(wǎng)故障所引起的大面積停電修復(fù)后尤為重要。

在基本了解整個工作流程和各人負(fù)責(zé)的工作職能后，我便真正踏上了這個戰(zhàn)場。我主要的工作就是接聽電話和回復(fù)工作單，而且做的是中班(下午5點(diǎn)到次日凌晨一點(diǎn))。剛開始的時候由于對工作的生疏，工作效率很低。但在師傅耐心地指導(dǎo)和幫助下，也因?yàn)樽约罕旧韺﹄娏ο到y(tǒng)知識的老固掌握，我很快勝任了這份工作。

從五點(diǎn)到八點(diǎn)，包括我在內(nèi)的整個承詢室的工作人員沒有吃過一口飯、喝過一口水，甚至連休息一下的時間都沒有。偶爾有了幾分鐘的空閑，師傅們也讓給我吃完了晚飯，但還沒等我扔掉一次性飯盒，緊接著的一輪搶修高潮就到了，沒辦法，我只好繼續(xù)投入“戰(zhàn)斗”。那天晚上，總公司的范總也親自來到我們承詢室慰問所有的工作人員，在得知這個搶修工作井然有序后，范總高度贊揚(yáng)了我們的工作，這也使我們精神振奮，工作效率大大提高。當(dāng)時鐘敲過12點(diǎn)，一天的搶修工作終于告一段落，打印機(jī)也終于休息不吐單子了。所有人高度緊張的神經(jīng)也終于放松下來，“終于可以休息了!”我不禁大聲喊道。在旁督戰(zhàn)的主任和主管笑著說：“現(xiàn)在是可以休息了，而且要徹底地休息，因?yàn)槊魈爝€要繼續(xù)奮斗!”這天我們的戰(zhàn)果是完成搶修單800多張，及時到場率和及時回復(fù)率都達(dá)到100%，出色地完成了搶修任務(wù)。我想，也正是我們?nèi)w電力職工的不懈奮斗，才保障了全市居民的生活用電需求，保證全市人民安然度夏。

以上是我此次暑期實(shí)習(xí)工作的經(jīng)歷和感受，然而這次實(shí)習(xí)工作還讓我學(xué)到了很多有用的專業(yè)知識，對我今后的工作很有幫助。

1. 計(jì)量裝置中的電能表選用規(guī)定是什么?

(1)對中性點(diǎn)有效接地的高壓線路的計(jì)量裝置，應(yīng)采用三相四線有功、無功電能表。

(2)對中性點(diǎn)非有效接地的高壓線路的計(jì)量裝置，宜采用三相三線有功、無功表。

(3)供電線路，其負(fù)荷電流為100安及以下時，宜采用直接接入式電能表;其負(fù)荷電流為100安以上時，宜采用經(jīng)電流互感器接入式電能表。

2. 三相四線制供電系統(tǒng)中，中性線的作用是什么?為什么中性嚴(yán)禁接熔斷器?

在三相四線制供電系統(tǒng)中，由于三相負(fù)載不可能做到完全對稱，中性線的作用在于能使三相負(fù)載成為三個互不影響的獨(dú)立電路。這樣不論負(fù)載有無變動，每相負(fù)載均承受對應(yīng)的電源電壓，從而能保證各相負(fù)載正常工作。

若中性線裝設(shè)熔斷器，由三相負(fù)載不對稱而造成在中性線中有電流通過，當(dāng)這電流超過某一定值時，熔斷器熔斷，這樣就會在不對稱的三相負(fù)載中承受不同的相電壓，負(fù)載大的相承受的電壓大，甚至?xí)^負(fù)載的額定電壓，超過太多時會把負(fù)載燒壞，而負(fù)載小的相所承受的電壓又低于額定電壓，使負(fù)載不能正常工作。為防止這種現(xiàn)象發(fā)生，所以在三相四線制中嚴(yán)禁中性線裝設(shè)熔斷器。

3. 何謂電能表的潛動?如何現(xiàn)場判斷?

電能表的潛動是指電流線圈無負(fù)載，而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動?，F(xiàn)場判斷時斷開用戶控制負(fù)荷的總刀閘，如圓盤運(yùn)轉(zhuǎn)1轉(zhuǎn)后，仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)動，則證實(shí)電能表潛動。

4.電能計(jì)量裝置的接線方式?

電能計(jì)量裝置的接線方式主要有：

(1)接入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電能計(jì)量裝置，應(yīng)采用三相三線有功、無功電

(2)入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的3臺電壓互感器，35kv及以上的宜采用y/y方式

(3)低壓供電，負(fù)荷電流為50a及以下時，宜采用直接接入式電能表;負(fù)荷電流為50a以上時，宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。

(4)對三相三線制接線的電能計(jì)量裝置，其2臺電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線連接。對三相四線接線的電能計(jì)量裝置，其3臺電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線連接。

5. 不停電裝表(或調(diào)表)應(yīng)做好哪些安全措施?

停電裝表或調(diào)表是指工作本身不需要停電和沒有偶爾觸及導(dǎo)電部分危險(xiǎn)的工作，工作中必須執(zhí)行工作票制度(第二種)和監(jiān)護(hù)制度。導(dǎo)電部分只能位于工作人員的前面或一側(cè)，如導(dǎo)電部位位于工作人員的后面或二側(cè)則不許進(jìn)行工作。根據(jù)電壓等級裝設(shè)符合安全距離的臨時性穩(wěn)固遮攔和防止意外的安全措施。

6. 怎樣選擇合適的進(jìn)戶點(diǎn)?

(1)進(jìn)戶點(diǎn)處的建筑應(yīng)牢固和不漏水;

(2)保證施工安全及便于進(jìn)行維修;

(3)盡可能接近供電線路和用電負(fù)荷中心;

(4)與鄰近房屋的進(jìn)戶點(diǎn)盡可能取得一致。

7.違章用電的行為有哪些?

答：（1)擅自改變用電的類型;

（2)擅自超過合同約定的容量用電

（3)擅自超過計(jì)劃分配的用電指標(biāo);

（6)未經(jīng)供電企業(yè)許可擅自引入、供電電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。

以上這些專業(yè)知識雖然我在課堂中也學(xué)到過，但像實(shí)習(xí)工作中那樣把這些知識靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，我覺得更能理解和掌握，也許這就是所謂的理論聯(lián)系實(shí)際吧。

一個多月的時間并不長，留下的東西卻很多，主要就是角色的轉(zhuǎn)變和觀念的塑造，這兩者是同步進(jìn)行的：觀念的塑造帶動了角色的轉(zhuǎn)變，角色的不斷轉(zhuǎn)變則進(jìn)一步強(qiáng)化了觀念的塑造。

在所塑造的觀念中，首先要提到的是電力人的觀念的形成，在實(shí)習(xí)的過程中，接觸到了公司中各個層面的電力人，他們艱苦奮斗、知難而上、努力超越、追求卓越的精神給我留下了深刻的印象，必將成為我今后工作的榜樣;其次是服務(wù)理念的培植，電力公司面對的是千家萬戶、各行各業(yè)的巨大電力需求，關(guān)系到整個國計(jì)民生的健康發(fā)展，沒有良好的服務(wù)意識是很難做到這一點(diǎn)的，在這一個多月尤其是在滬北供電分公司承詢工作期間，培養(yǎng)了我很強(qiáng)的服務(wù)理念，這必將為我們今后工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇二

此次實(shí)習(xí)由中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院和信息商務(wù)學(xué)院共同組織，全專業(yè)共計(jì)有150多名學(xué)生參加，由中北大學(xué)的專業(yè)負(fù)責(zé)人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊(duì)。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括sdh基本原理、td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、wcdma調(diào)試和優(yōu)化等課程。協(xié)力超越公司為我們學(xué)員實(shí)習(xí)配備了多名優(yōu)秀的課程講師，他們水平高、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好，給我們提供了很大的幫助。

在實(shí)習(xí)期間，我們將更多的精力放在了學(xué)習(xí)現(xiàn)代通信技術(shù)理論知識上。一邊上課的同時，一邊又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)際的設(shè)備測試與操作，很好地將所學(xué)到的專業(yè)理論知識運(yùn)用到了實(shí)踐之中。

實(shí)習(xí)第一天，由于我們趕到北京的時候，時間已經(jīng)有些晚了，所以講師那天只是給我們簡單地做了一下介紹，強(qiáng)調(diào)了此次實(shí)習(xí)應(yīng)該注意的地方，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，當(dāng)代通信技術(shù)的發(fā)展潮流以及電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生今后的就業(yè)去向。

實(shí)習(xí)第二天，我們學(xué)習(xí)了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化課程。講師向我們講述了td-scdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程，路測工具的使用方法，參數(shù)分析，無線網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例分析等，并讓我們幾位同學(xué)進(jìn)行了實(shí)際的操作，通過改變ip地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的一些參數(shù)，將同一房間里的幾臺不同的電腦通過交換機(jī)(switch)來進(jìn)行連接。經(jīng)過多次的實(shí)驗(yàn)，最后終于連接成功，完成了講師交給我們的任務(wù)。

實(shí)習(xí)第三天，我們學(xué)習(xí)了wcdma的調(diào)試與優(yōu)化，上午學(xué)習(xí)的是理論基礎(chǔ)，下午又在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了上機(jī)操作。通過參觀與學(xué)習(xí)，初步掌握了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的設(shè)計(jì)理念與方法，清楚了通信技術(shù)的。

實(shí)習(xí)第四天，我們學(xué)習(xí)了sdh(同步數(shù)字體系)的基本原理，講師通過運(yùn)用師生互動的授課方式，為我們講述了現(xiàn)代同步數(shù)字體系的發(fā)展形勢，以及未來幾年內(nèi)發(fā)展的重心。還建議我們?nèi)シ侵迏⒓庸ぷ?，拓展事業(yè)，他說那邊的通信技術(shù)還相對比較落后，上升的空間非常地大，更有利于我們實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

實(shí)習(xí)第五天，我們進(jìn)行了一次簡單的考試，考查的主要內(nèi)容就是這幾天學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)。同學(xué)們經(jīng)過深思熟慮之后，認(rèn)真地完成了考試的內(nèi)容，給這次的實(shí)習(xí)培訓(xùn)書寫了一份滿意的答卷......

這一次的實(shí)習(xí)雖然時間短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上所不曾提到的。我逐漸地開始認(rèn)識到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)藏著無窮無盡的知識，這些知識需要我們?nèi)ツ托牡匕l(fā)掘、總結(jié)。實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識發(fā)展的動力與源泉，它為我以后的就業(yè)提供了寶貴的財(cái)富。

本人**是**學(xué)院物理與電子信息學(xué)院教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的**屆畢業(yè)生。四年的大學(xué)生活，不僅使我學(xué)到了各學(xué)科的專業(yè)知識，更培養(yǎng)了我艱苦奮斗、拼搏向上的毅力和精神。形成了良好的世界觀、人生觀和價值觀，這將是我一生中寶貴的財(cái)富!

我來自**省**市，讀小學(xué)時就呆在老師家，大家庭的生活使我從小就養(yǎng)成了自信、自強(qiáng)、刻苦求學(xué)的性格，我一直在各個方面嚴(yán)格要求自己，努力的學(xué)習(xí)科學(xué)知識，彌補(bǔ)自己的不足，在大學(xué)期間，我特別注意各方面的均衡發(fā)展，鍛煉自己在各方面的能力，積極的參加學(xué)校的各種活動，協(xié)調(diào)協(xié)作能力較強(qiáng)，通過鍛煉，使我掌握了很多的知識，也使我學(xué)會怎么做一名德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生。

在過去的四年大學(xué)生活里，我一步一步走來，以積極踏實(shí)的態(tài)度，全方位地充實(shí)鍛煉自己，努力學(xué)習(xí)并系統(tǒng)地掌握了較為扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。在學(xué)好課程的同時，我也積極競選一些學(xué)生干部，以此來培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。分別在**/**學(xué)年第一學(xué)期任班長、學(xué)生會體育部委員，**/**學(xué)年第二學(xué)期至**/**年學(xué)年第一學(xué)期任院學(xué)生會主席，**/**學(xué)年第一學(xué)期任班級團(tuán)支書，在任班委期間積極協(xié)調(diào)班級各個方面的工作，組織班級同學(xué)參與學(xué)院、學(xué)校的各種團(tuán)體活動。在擔(dān)任學(xué)院會主席期間，在老師和同學(xué)的幫助之下，組建起一支健全的學(xué)生干部隊(duì)伍，組織策劃了多次大型文體類活動，在學(xué)院、學(xué)校引起了積極的反響，取得了師生的一致好評。認(rèn)真塌實(shí)的工作態(tài)度，積極向上的進(jìn)取精神，為我贏得了多次校院級榮譽(yù)稱號，如:**/**學(xué)年獲學(xué)生軍訓(xùn)“先進(jìn)個人”稱號，**/**學(xué)年第一學(xué)期校暑期社會實(shí)踐“先進(jìn)個人”稱號，**/**學(xué)年第二學(xué)期?！皟?yōu)秀學(xué)生干部”稱號，**/**學(xué)年第二學(xué)期院工作積極分子，**年/**學(xué)年院“優(yōu)秀運(yùn)動員”稱號等。同時，我也注重自身德智體的培養(yǎng)，在校期間，積極參加各種活動，如院足球隊(duì)，院舞蹈隊(duì)，院辯論賽，及多項(xiàng)晚會的主持人。以此來提高自身修養(yǎng)，并培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神和交際能力，使自己成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。

一個人要結(jié)合自己的興趣體驗(yàn)不同的工作，要在不同的工作中收獲不同的經(jīng)驗(yàn)，要積累所獲的經(jīng)驗(yàn)來充實(shí)自己。正是由于這樣，我將自己大部分的暑假時間投入到社會實(shí)踐工作中:**年7、8月在**市**企化公司實(shí)習(xí)，**年7月組織帶隊(duì)物理與電子信息學(xué)院“社區(qū)行”實(shí)踐隊(duì)，**年年7月在**商業(yè)銀行**市支行實(shí)習(xí)。在**年/**學(xué)年第一學(xué)期，由于學(xué)業(yè)上比較空余，我參加勤工助學(xué)工作——擔(dān)任院書記助理，主要負(fù)責(zé)院黨建園地的宣傳和畢業(yè)生情況的調(diào)查工作，在這一系列的活動中，我積極鍛煉自己，充分展示了自己作為一名大學(xué)生適應(yīng)社會、溶入社會，將理論運(yùn)用與實(shí)踐的能力，并從中體會作為一名大學(xué)生的不足以及作為一位思想工作者所需的嚴(yán)謹(jǐn)與謙遜。

經(jīng)過大學(xué)四年學(xué)習(xí)，工作和體驗(yàn)，我在思想、學(xué)業(yè)及實(shí)踐操作是取的了較大的成績，基本上完成了自我培養(yǎng)過程，但我所能夠接受的畢竟是有限的，面對社會這所沒有圍墻的大學(xué)，我一定要不斷地更新自己，不斷地給自己充電，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，正視和克服自己的缺點(diǎn)，才能讓自己更有競爭力，在激烈的社會競爭中不斷取得進(jìn)步和成功。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇三

充實(shí)而忙碌的導(dǎo)游實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，大家都到了寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時候了。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作也不例外。身為導(dǎo)游實(shí)習(xí)生，大家要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

時間總是過得那么快。不知不覺，我踏出社會半年了。這半年的時間中我通過努力的學(xué)習(xí)工作，得到了很大收獲，在這里非常的感謝東莞康泰，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這么大的一個鍛煉的平臺。給了我這么多的機(jī)會。感謝同事們對我們的包容理解。感謝大家教了我這么多東西。

6月份剛踏出校園的我們。是一個懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領(lǐng)著我們一步一步的走進(jìn)旅游這個行業(yè)。讓我們了解旅游。了解社會。

回想當(dāng)初自己一路走過來，總算是不容易了。導(dǎo)游這是我一直以來的夢想。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。一步步為實(shí)現(xiàn)自己的夢想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當(dāng)初公司來我們學(xué)校招聘的時候。老師在班里50個同學(xué)當(dāng)中挑選兩個同學(xué)去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當(dāng)中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起，我就跟自己說，我一定要好好努力。好好表現(xiàn)。盡自己最大的努力做到最好。在我們還沒離開學(xué)校之前。校領(lǐng)導(dǎo)，老師經(jīng)常來給我們上教育課。給我們打好預(yù)防針。說社會跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同。實(shí)習(xí)怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導(dǎo)游這是一個很不簡單的職業(yè)。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的壓力更加的重了。。。

6月22日我們離開了學(xué)校。踏進(jìn)了康泰的這一個新家。這將意味著這是一個新的開始。來到這里同事們都非常的熱情。讓我們覺得很溫馨、當(dāng)時我們什么都不懂。什么都不了解。而且導(dǎo)游證的成績還沒有出。記得學(xué)校說過，如果考不上導(dǎo)游證的話。我們很快就將會被退回學(xué)校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓勵我。讓我默默的在這個家庭里成長起來。

雖然我們沒有接受過什么培訓(xùn)。當(dāng)初我們很幸運(yùn)。來到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導(dǎo)游詞了。因?yàn)?6號有一個大party，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手，學(xué)習(xí)出境旅游的操作，當(dāng)時我們很努力的在背東西。還在準(zhǔn)備26號肇慶兩日游的大party,因?yàn)槟翘煊幸粋€工廠有將近700人去旅游，要我們也上，做全陪帶團(tuán)去肇慶，寫一篇導(dǎo)游詞交給她!當(dāng)時我真的臉上一片迷惘!什么也不懂，好害怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團(tuán)了。我可以嗎??我在猶豫。還在懷疑我自己。

上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C(jī)場現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個下午，順便接了西安飛回來的機(jī)，直到晚上九點(diǎn)我們才回到了東莞，讓我們覺得公司對我們實(shí)習(xí)生非常的體貼。同時我們也學(xué)到了很多的東西。

26號就開始帶團(tuán)了，在這里第一次帶團(tuán)，第一次帶成人團(tuán)。而且還是一個人帶一臺大巴，真的好害怕!不過!經(jīng)過我貼心的服務(wù)，最終還是得到了客人們的肯定!當(dāng)時在回來的路上。余總跟我的車回來。那一刻我真的好緊張，面對著余總，面對著客人。我不知道說什么好，后來余總教了我好多好多的東西。給了我提示，讓我怎樣去說歡送詞。后來我把歡送詞說完了的時候，自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領(lǐng)隊(duì)還站起來感謝我，祝福我。當(dāng)時我的心真的好甜!好感到。讓我永遠(yuǎn)都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日游順利結(jié)束了!

剛開始的時候。我們真的是一個無知的小女孩。只懂得在學(xué)校，老師教的哪些理論知識。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅，跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏?，加上?jīng)過我們自己慢慢的摸索。很快我覺得自己慢慢開始上手了。

感謝公司和領(lǐng)隊(duì)們對我的厚愛。給了我這么多鍛煉的機(jī)會。讓我得到了一個展現(xiàn)自我的平臺。讓我的導(dǎo)游生活過得更加的充實(shí)。腦海里深深的記得我第一次帶省外團(tuán)，上海世博杭州雙飛4天的團(tuán)。第一次帶著客人去坐飛機(jī)。心情無比的緊張，無比的激動。當(dāng)時我很害怕。是大家給了我信心和鼓勵。當(dāng)時還好有我的上司余先發(fā)送我的團(tuán)。帶我們到機(jī)場，幫我們辦理登機(jī)牌。送我們過了安檢。這樣才使我的心慢慢的平靜下來。謝謝發(fā)哥。當(dāng)時讓我學(xué)到了很多的東西，等我第二次去坐飛機(jī)的時候我就不用那么的擔(dān)心害怕了。因?yàn)槲抑涝趺吹牟僮髁?。這個團(tuán)去到上海。地接，客人看到了我這么小，他們都很包容我，在地接的身上我學(xué)會了很多很多的東西。也許身為一個導(dǎo)游注重細(xì)節(jié)真的很重要的?？腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒有什么經(jīng)驗(yàn)。但是只要你真心，用心地去為他們服務(wù)。很多東西都是可以得到他們的包容的。這個團(tuán)順利的回來了。等到第二次出外省團(tuán)的時候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己慢慢的在進(jìn)步。是公司對我的培養(yǎng)。

導(dǎo)游這個職業(yè)是做到老學(xué)到老的。我知道自己還是有很多不足，不懂的地方。希望在新的一年里公司繼續(xù)可以提供更多的機(jī)會給我們學(xué)習(xí)。給我們鍛煉。感謝大家繼續(xù)對我們的教導(dǎo)。我會盡我最大的努力去為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人，讓自己的導(dǎo)游生活更加之精彩。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。一起共創(chuàng)輝煌的明天。

首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮;要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”

是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。

是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。

是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實(shí)意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素。

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。

行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因?yàn)槲沂钦娴南矚g，真的熱愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨(dú)擋一面;因?yàn)椤皽婧M流，方顯英雄本色”。

形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭;別著bp機(jī)，拿著大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方;雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導(dǎo)游是門技術(shù)。

任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“熟練工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的。“世上無難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊(duì)伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，經(jīng)驗(yàn)的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，如有機(jī)會還要進(jìn)一步的深造。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)。

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮;感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。如果說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢?因?yàn)檫@不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。

導(dǎo)游是種素質(zhì)。

從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強(qiáng)。文化素質(zhì)要好，知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。

要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。

要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機(jī)，看場合。

要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。

導(dǎo)游是種風(fēng)格。

風(fēng)格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。

當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!

為什么要問自己?因?yàn)橹挥凶约喊炎约簡柮靼琢瞬挪粫`人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械?。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種準(zhǔn)備，寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強(qiáng)聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不相信自己，那別人還會相信你嗎?問同行!過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了!因?yàn)闀r代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí)，互相交流;揚(yáng)長避短，取長撲短。掌握最新動態(tài)，采取拿來主義，為我所用。問社會!社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會頑強(qiáng)的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味;奇花異草，靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)事件，也有天災(zāi)________。有時真是上天無路，入地?zé)o門。叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。

怎么辦?靠自己!開動腦筋，走出困境，因?yàn)樘鞜o絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?就是平時要多做有心人。

怎么才算有心人?就是平時要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。

看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊(duì)，旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住，以后會有好處的。關(guān)鍵時、危急時就可派上用場。

導(dǎo)游更是門科學(xué)。

正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是種形象，是門技術(shù)，是門藝術(shù);是種素質(zhì)，是種能力，是種風(fēng)格;所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它。

現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。這一切都為我們敞開了大門，提供了機(jī)遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。一句話，要干中學(xué)，要學(xué)中干!“書山無路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。學(xué)海無涯，人生苦短。時代在前進(jìn)，社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。實(shí)踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼。

現(xiàn)在是競爭社會，竟?fàn)幖ち?，因此?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一代更比一代強(qiáng)。

我相信，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，一定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時，人們會對導(dǎo)游隊(duì)伍刮目相看，重新評定。

我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。

能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎(chǔ)，但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對基礎(chǔ)知識的掌握能力，技術(shù)操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團(tuán)隊(duì)合作能力等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為，旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：

(一)交際能力。

善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)合作能力。

旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

(三)學(xué)習(xí)能力。

旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)性。

(四)教育、說服能力。

在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費(fèi)過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。

(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識。

在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。

(六)文化修養(yǎng)。

旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受，更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。

(七)技術(shù)性能力。

技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使服務(wù)人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。

(八)管理能力。

旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說，許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員。

實(shí)習(xí)時間：20____年12月—20____年5月。

實(shí)習(xí)目標(biāo)：掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)，培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力與組織能力，能夠真正的做到實(shí)踐與理論相結(jié)合。

實(shí)習(xí)結(jié)果：通過在旅行社實(shí)習(xí)的幾個月中，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，提高了自己獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。在實(shí)際的操作過程中，能夠獨(dú)立的去完成工作。

時間不等人，的確!一眨眼就要畢業(yè)了，在龍佑實(shí)習(xí)了半年，收獲很多。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會了怎么帶團(tuán)，而且學(xué)會了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長了見識，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)習(xí)單位概況。

實(shí)習(xí)單位：龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責(zé)任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全;是一個集觀光度假，休閑療養(yǎng)，運(yùn)動健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自2006年9月26日開業(yè)以來，每天慕名而來的游客絡(luò)繹不絕。先后承辦了20____年湖北省導(dǎo)游大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。目前，中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計(jì)劃投資1.5億，進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模，提高服務(wù)設(shè)施檔。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

前臺接待是客人對公司的第一印象，所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上，這樣客人才會更信任我們，對以后的旅游活動順利進(jìn)行會有更好幫助。最后要及時向游客介紹當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)、風(fēng)俗情況等。其實(shí)在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真耐心的解答客人所提出的問題。盡可能的滿足他們的需求。

(二)跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。

由于我沒有導(dǎo)游證，所以在旅行社出去帶團(tuán)的機(jī)會并不怎么多。但是公司還是給了我很多機(jī)會，讓我出去跟團(tuán)。以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事。雖然做導(dǎo)游的時間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個人親和力，講解生動引人。對自己的旅游線路、沿途風(fēng)景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點(diǎn)、酒店餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。

(三)了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

三、實(shí)習(xí)體會。

這段時間的旅行社實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐心，語言表達(dá)能力還需加強(qiáng)。

(一)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和廣泛的基礎(chǔ)常識。

我覺得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強(qiáng)烈得責(zé)任感，如果連最基本的責(zé)任感都沒有，你根本上不了團(tuán)。記得第一次帶團(tuán)得時候，我是懷著很緊張很興奮得心去接的團(tuán)，剛開始在講解方面都還可以，也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團(tuán)，客人都不認(rèn)識，男士又比較多，分到最后就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當(dāng)時這2位客人就有意見了，覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下，找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團(tuán)過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。

(二)具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化常識。

作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"。客人事無巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業(yè)的導(dǎo)游，連客人提的最基本的問題都回答不出的話，那么我覺得會很失敗。記得有次帶團(tuán)去武漢，途徑岳陽樓，當(dāng)時有個客人就問我，他說;導(dǎo)游既然你是岳陽人應(yīng)該對岳陽樓有一定的了解吧，那請你說說岳陽樓的前身是什么?當(dāng)時我臉就紅了，但是我還是很堅(jiān)定的回答了他的問題，閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的，可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團(tuán)去武漢，會經(jīng)過岳陽樓，所以在上團(tuán)之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說，具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化知識是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù)，這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。

(三)導(dǎo)游不僅要是雜家，更要是某些方面或某一領(lǐng)域的專家。

其實(shí)像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。

(四)不僅對景點(diǎn)要有熱情，對游客也要有熱情。

多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候，負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時也是對我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗(yàn)。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時，強(qiáng)烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

(五)用心做事，真誠對人。

其實(shí)導(dǎo)游在很多人眼里并不是有很好的看法，覺得我們導(dǎo)游只知道掙錢，為了掙錢可以不顧一切?？墒俏矣X得很冤枉，導(dǎo)游也是人，也是在靠自己的勞動在掙錢。我們每天早上5點(diǎn)多起來，然后晚上通常是12點(diǎn)以后才能睡覺。連正常得休息時間都沒有。第二天還要繼續(xù)位客人服務(wù)。每一次帶團(tuán)都要提著高度的警惕，生怕出任何一點(diǎn)點(diǎn)差錯。為了游客的人生財(cái)產(chǎn)安全，我們無時無刻的關(guān)注著游客得一舉一動。有時侯因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事，游客就會對你發(fā)牢騷，指責(zé)你甚至說些難聽的話。但是作為導(dǎo)游我們不僅不能還口，還要好言相勸，微笑著對他們賠不是。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)中也會有客人替我們導(dǎo)游想的，有位客人看見我沒吃早餐，竟然還幫我?guī)Я嗽绮?。?dāng)時我很感動，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我?guī)е眯淖鍪?，真誠對人的原則去認(rèn)真的對待每一位客人，他們會理解我們導(dǎo)游的!

實(shí)習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深。不是隨隨便便就可以學(xué)的來的，象如何安排路線，吃住，面對突發(fā)事件如何與游客進(jìn)行溝通等。這些都要求我們導(dǎo)游懂得。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)事一方面，而關(guān)鍵的是態(tài)度問題。導(dǎo)游的工作是難度很大，最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)的工作。其實(shí)在旅行社帶團(tuán)實(shí)習(xí)過程中，我彷徨過，失望過，受到了一些冤枉得投訴，不公平的指責(zé)和批評。但是更多的還是體會到其中的快樂。從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦，這些都是在學(xué)校和書本中學(xué)不到的。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后得生活學(xué)習(xí)有著重大的影響，那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信，只要我努力，我一定會成功的!

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇四

寫一份法學(xué)相關(guān)的實(shí)習(xí)報(bào)告不難，讓我們也來寫寫。法學(xué)實(shí)習(xí)雖然只是求知朝圣路上短暫的旅行，但它將會成為我們?nèi)松飞献钪匾哪菐撞?。你是否在找正?zhǔn)備撰寫“法學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的__司法所的工作人員致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。2021年_月_日至__年_月__日，我在__司法所進(jìn)行了實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，我在法學(xué)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年法學(xué)專科學(xué)習(xí)的知識水平。

通過實(shí)習(xí)了解了基層司法所的性質(zhì)和任務(wù)：基層司法所是縣區(qū)司法局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)的派出機(jī)構(gòu)，是承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)管理司法行政工作的職能部門，在縣區(qū)司法局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作?；鶎铀痉ㄋ鶕?dān)負(fù)著落實(shí)依法治國方針的大量基礎(chǔ)性工作，通過綜合運(yùn)用人民調(diào)解、法制宣傳教育、執(zhí)法監(jiān)督、安置幫教、法律服務(wù)等手段;發(fā)揮著維護(hù)基層社會穩(wěn)定、保障市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)依法治理的重要作用?；鶎铀痉ㄋ木唧w任務(wù)是：

1.協(xié)助基層政府開展依法治理工作和行政執(zhí)法檢查、監(jiān)督工作;。

2.指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作，參與重大疑難民間糾紛調(diào)解工作;。

3.指導(dǎo)管理基層法律工作;。

4.代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)處理民間糾紛;。

5.組織開展普法宣傳和法制教育工作;。

6.組織開展對刑滿釋放人員和解除勞教人民的過渡性安置和幫教工作;。

7.參與社會治安綜合治理工作;。

8.完成上級司法行政機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)交辦的其他有關(guān)工作。

實(shí)習(xí)期間，由于實(shí)習(xí)的司法所人員配置少，加上司法所工作涉及面廣、工作難度大、工作對象的不確定和工作對象情緒的不穩(wěn)定。我的實(shí)習(xí)工作可謂面面具到，完全融入司法所和所里工作人員一同按他們之前擬定的工作計(jì)劃做好日常司法工作。其中主要包括了：普法宣傳、指導(dǎo)管理基層人民調(diào)解工作、法律咨詢、安置幫教、參與人民調(diào)解工作等方面的內(nèi)容。

一、組織開展普法宣傳和法制教育工作。

基層司法所擔(dān)負(fù)著落實(shí)依法治國方針的大量基礎(chǔ)性工作，普法宣傳和法制教育是司法所最基本的工作。法治含兩個方面的基本原則，一是制定的法律是良好的法律，二是制定的法律得到普遍的遵守。只通過普法教育讓公民了解我國現(xiàn)行的法律法規(guī)、增強(qiáng)公民的法律意識才能使公民做到學(xué)法、知法、懂法、守法。

在實(shí)習(xí)期間，從工作中接觸到案例了解到基層人民法律知識的嚴(yán)重匱乏和法律意識的欠缺，深感普法宣傳的重要性、緊迫性。在實(shí)習(xí)期間就普法宣傳開展了如：準(zhǔn)備法制講座的資料、制做各種宣傳道具、出法制墻報(bào)等實(shí)際性的法制宣傳工作。面對基層農(nóng)村堪憂的法律現(xiàn)狀，我實(shí)習(xí)所做的工作顯的如此杯水車薪。我們不得不考慮這么一個問題：農(nóng)民的法律意識應(yīng)該怎么樣去培養(yǎng)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，法律意識才能上去嗎?我們要不要針對農(nóng)民進(jìn)行一場思維傳播，用我們自己的聲音去傳播法律，這樣做作用能有多大我在思考著。普法宣傳和法制教育工作是一項(xiàng)長期工作需要司法工作者的不斷努力。

二、指導(dǎo)管理基層人民調(diào)解工作。

基層糾紛調(diào)解組織一般有三級，即：鎮(zhèn)調(diào)解中心、管區(qū)調(diào)解站和村調(diào)解委員會。鎮(zhèn)的司法調(diào)解中心是一個多層次，有多個部門(如派出所、計(jì)劃生育服務(wù)站、工商行政管理所、民政辦、信訪辦等)參加的綜合體，司法所在其中起主導(dǎo)作用。對村調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)，提高調(diào)解委員會隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保調(diào)解質(zhì)量等都由司法所指導(dǎo)。實(shí)習(xí)期間參加組織村調(diào)委會成員學(xué)習(xí)《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》和人民調(diào)解卷宗的歸檔;對司法所人民調(diào)解卷宗進(jìn)行歸檔的實(shí)際操作。從人民調(diào)解卷宗歸檔工作中了解到基層糾紛的一些特點(diǎn)：一是主體的多元化;二是糾紛類型的多樣化;三是糾紛多因小事引起。為以后的工作積累了一定的知識儲備。

三、法律咨詢。

提供法律咨詢和法律服務(wù)是懷法所的一項(xiàng)重要工作，但在法律咨詢這方面的工作在實(shí)習(xí)中遇得比較。只遇到一起有關(guān)房屋買賣合同的咨詢，這或許和基層公民的法律意識的欠缺有很大的關(guān)系。不能因?yàn)楣穹梢庾R的欠缺而對基層法律咨詢工作的放松乃至懈怠，相反更因得到加強(qiáng)。在基層沒有法律服務(wù)所建制的情況下，司法所更應(yīng)探索如何為群眾進(jìn)行法律服務(wù)，幫他們排憂解難。只有在通過公民的切身體驗(yàn)用法律維自己的權(quán)益后，才能更加提升他們的法律意識。使其知法、守法、依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

四、安置幫教。

安置幫教工作，是指在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依靠各有關(guān)部門和社會力量對國家規(guī)定期間內(nèi)的刑滿釋放、解除勞教人員進(jìn)行的一種非強(qiáng)制性的引導(dǎo)、扶助、教育、管理活動。有兩方面的含義：一是對刑釋解教人員進(jìn)行幫教;二是對刑期釋解教人員予以就業(yè)前過渡性安置工作。

實(shí)習(xí)期間在安置幫教方面主要做了幾點(diǎn)工作：一是為全鎮(zhèn)的刑釋人員建立幫教檔案;二是檢查落實(shí)幫教工作;三是對外出打工刑釋人員進(jìn)行電話考查幫教。

五、參與人民調(diào)解工作。

人民調(diào)解，是指人民群眾運(yùn)用自己的力量自我教育、自我管理、自我服務(wù)的一種自治活動。它是在人民調(diào)解委員會的主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德規(guī)范為依據(jù)，對雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、勸說，促使他們互相諒解、平等協(xié)商、自愿達(dá)成協(xié)議、消除紛爭的一種群眾自治活動?！爸笇?dǎo)管理人民調(diào)解工作，參與重大疑難民間糾紛調(diào)解工作”是司法所的重要工作之一。司法所在基層人民調(diào)解中起主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在：依法解決干群矛盾和各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，調(diào)處民間糾紛;指導(dǎo)村級調(diào)委會的工作;解決跨地區(qū)、跨行業(yè)的矛盾糾紛;開展各種形式的普法、法制宣傳教育;解決矛盾糾紛，設(shè)立協(xié)調(diào)方案，調(diào)防結(jié)合，落實(shí)協(xié)調(diào)措施;承辦上級交辦的疑難問題，確保把問題解決在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)。

為了把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會安定和諧。司法所每個月都會在全鎮(zhèn)實(shí)施定期的矛盾排、調(diào)解工作。在實(shí)習(xí)期間有幸參加了司法所每月一次的定期矛盾排查、調(diào)解工作。在對全鎮(zhèn)進(jìn)行的矛盾排查中還參與了人民調(diào)解工作，在工作中發(fā)現(xiàn)基層矛盾糾紛主要集中在：婚姻家庭、財(cái)產(chǎn)債務(wù)、相鄰關(guān)系等方面。其主在成因在于對法律知識的不了解，往往在了解了相關(guān)的法律知識后矛盾糾紛就會得到解決。為此我在想：農(nóng)村要怎么樣的法律?我們送法下鄉(xiāng)，送什么法?送《刑法》、《經(jīng)濟(jì)法》?送最需要的法——與人民群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)。

通過實(shí)習(xí)還撐握了一定的人民調(diào)解工作的方法與技巧。首先，法律知識要系統(tǒng)撐握，知識面要廣才能應(yīng)對各種復(fù)雜矛盾糾紛;其次，在調(diào)解工作中要做到動之以情、曉之以“法”;再有，就是糾紛發(fā)生的時間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)以及原因是民間糾紛的五大要素。及時了解和掌握這五大要素是做好各類民間糾紛調(diào)解工作的基礎(chǔ)和前提。也可以說，掌握好這五大要素是調(diào)解好民間糾紛的最基本、最關(guān)鍵的技巧。

人民調(diào)解制度是我國特有的司法制度，同是也是社會安定和諧的“第一道防線”。基層人民調(diào)解的缺失將直接導(dǎo)致當(dāng)事人之間矛盾的升級，最終矛盾演變成犯罪。不但當(dāng)事人將為此付出慘重的代價，還影響了社會的安定和諧。發(fā)展好基層人民調(diào)解制度，對于擺脫司法的繁瑣、節(jié)省司法成本具有積極的意義。在發(fā)展好基層人民調(diào)解制度的過程中能使群眾逐步拋棄“法”即“刑”的觀念，接受法律，形成法律意識。

通過為期五周的實(shí)習(xí)了解了司法所的基本工作況。通過實(shí)踐對法學(xué)這門學(xué)科有了更進(jìn)一步的認(rèn)識：法學(xué)做為一門人文科學(xué)相對于自然科學(xué)更多了主觀性、社會性。因此在實(shí)際的工作中不得不考慮人的意識對工作的影響，解決問題時不能單從枯燥無味的法律條文入手，需要在自己充分撐握的前提下將法律條文結(jié)合法學(xué)原理，針對當(dāng)事人的情況將其通俗化、人性化。在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)了自己所學(xué)的知識，用自己撐握的知識解決工作中的實(shí)際困難積累了工作的經(jīng)驗(yàn)為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。在司法所實(shí)習(xí)中由于工作對象的不不特定性，所要涉及的法律法規(guī)多而雜。這就要求擁有淵博的法律知識，對各種法律法規(guī)做到爛熟于胸。在學(xué)習(xí)法律法規(guī)時單從文字上往往很難準(zhǔn)確把握并記憶。而通過實(shí)際案例的分析，有利于對法律法規(guī)的理解和印象的加深。在今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)注意改進(jìn)方法。另外，在實(shí)際的工作中，一件事所涉及的法律法規(guī)往往是多方面的。如何對其進(jìn)行系統(tǒng)的梳理、合理的引用。對于解決現(xiàn)實(shí)中的法律問題是必不可少的。對法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)的梳理、合理的引用涉及到法律體系、法律淵源等法理問題，在今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)對此方面的知識、能力做相應(yīng)的加強(qiáng)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束意味著從此走上實(shí)際的工作生活，我的所學(xué)究竟能在其中起多大的作用?檢驗(yàn)才剛開始。有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)相信經(jīng)后的工作生活走得會更從容些。

首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的___縣人民法院的工作人員及我的法官老師致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。通過兩個多月的實(shí)習(xí)，獲得了一些初淺的體會。進(jìn)___法院后，我被分在了民一庭，這對我是很有利的，因?yàn)槊褚煌ナ钦麄€法院里案子最多的庭。我虛心地向法官們學(xué)習(xí)，并與他們建立了良好的關(guān)系，積累了一些社會經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校和課本上學(xué)不到的，讓我終生受益。與此同時，我也看了許多實(shí)際案例和一些專業(yè)書籍與雜志，讓我初步地進(jìn)入了角色。負(fù)責(zé)帶我實(shí)習(xí)的法官們都很耐心地指導(dǎo)我、精心地為我答疑解惑，讓我學(xué)到了一些實(shí)實(shí)在在的本領(lǐng)。

在民一庭實(shí)習(xí)的兩個多月里，我主要做了以下一些事情。

1、整理卷宗。在實(shí)習(xí)期間，幫助法官整理卷宗幾十份，邊整理邊看，在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實(shí)的認(rèn)定，證據(jù)的采信，責(zé)任的認(rèn)定等等。在整理卷宗過程中，對民事案件從立案到審結(jié)的程序，各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解。這個是我在以前的學(xué)習(xí)中沒有接觸過的，鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問得很仔細(xì)，然后做得很認(rèn)真，整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊(yùn)藏著豐富而深刻的學(xué)問，特別對于法律這門彰顯公平與正義的學(xué)科，每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益，因此我在處理每個細(xì)節(jié)時都抱著“處處小心，時時留意”的態(tài)度，虛心地向法官們請教，他們也不厭其煩地對我進(jìn)行傳幫帶，使我從中受益匪淺，同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負(fù)的崇高使命與社會責(zé)任。

2、旁聽案件。___縣法院管轄人口較多，民一庭又是全法院管轄的事最多最雜的，剛?cè)サ哪嵌螘r間幾乎每天都有開庭。這對我來說是一件好事，可以聽的案子就比較充足。通過旁聽案件，我對民事的審判特點(diǎn)和程序有了詳細(xì)的了解，懂得了審理民事案件關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人的矛盾，和刑事案件著重體現(xiàn)國家強(qiáng)制力懲罰犯罪不同，民事案件理想狀態(tài)應(yīng)是讓雙方當(dāng)事人共贏而又不失法律的尊嚴(yán)，這一點(diǎn)就對法官的個人素質(zhì)要求很高，這個素質(zhì)不僅僅是法律方面的知識淵博，更重要的是懂得替當(dāng)事人著想，盡量減少當(dāng)事人的訴訟成本，更不能擺官老爺?shù)募茏樱藶榈睦璤官和群眾的距離。

3、做庭審的臨時記錄。在庭里的書記員的指導(dǎo)下，我在庭審過程中試著做過幾起案件評議時的記錄，由于平時我們在速記這方面鍛煉較少，搞模擬審判時的書記員記錄都是假的，庭審筆錄都是早就準(zhǔn)備好的，所以在記錄的時候不能全面的記錄下來，只能記住一些重點(diǎn)和大概。(_)我覺得我們的教學(xué)活動中應(yīng)該增加速記這方面的培訓(xùn)，因?yàn)殡m然現(xiàn)在庭審筆錄全國的法院系統(tǒng)都是用亞偉速錄系統(tǒng)電腦記錄，但在詢問當(dāng)事人或證人，在開合議庭評議這樣的臨時會議的時候還是用的手工記錄，并不是每個場合都能用得上電腦，過分的依賴現(xiàn)代化辦公設(shè)備會使人類退化。

4、寫一些法律文書，在實(shí)習(xí)期間，曾幫辦公室的法官草擬了幾份民事裁定書，寫過兩分公告啟示，雖然寫的都是一些比較簡單的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯誤，記得寫的第一份裁定書是一方當(dāng)事人撤訴，基本格式就是先介紹當(dāng)事人情況，原告，原告代理人，被告，被告代理人，案由，撤訴的理由，然后是經(jīng)本院審理，認(rèn)為原告的請求是其真實(shí)意思表示，且不損害國家集體和第三人利益，準(zhǔn)予起撤回起訴，訴訟費(fèi)用減半由原告承擔(dān)，就這么簡單的一份裁定書我寫了四遍才合格!原因就在于措辭不嚴(yán)謹(jǐn)，法官讓我改了三次才送給庭長簽字，真是慚愧!回來后狂看司法文書寫作的格式，后悔當(dāng)初老師講時自己沒好好聽，真是應(yīng)征了那句古話，“紙上得來終覺淺，覺知此事須深行”。

5、跟隨一位姓龍的法官到縣城周邊區(qū)域調(diào)查案件，送達(dá)法律文書。原先總以為送達(dá)文書是一件很簡單的事情，現(xiàn)在才知道不是那么回事，每件事都有它的難處和方法，一份傳票送給被告有時要送很多次被告才肯接受，就是簽收個送達(dá)回證就要給他們解釋半天，因?yàn)樵谀切┎欢ǖ娜搜劾铮炞质羌苌髦氐氖虑?，他們心里在想，這簽了字是不是就判了啊，會不會對自己不利，有人甚至把門關(guān)起來故意不讓我們進(jìn)去，給他耐心的解釋半天，給他說明送達(dá)回證簽收只是表明你收到傳票和開庭通知了?，F(xiàn)在才體會到中國法治進(jìn)程緩慢的程度了，普法教育任重道遠(yuǎn)。

在法院里呆了幾個月，對這里受理的案件情況有了大致的了解，___縣人民法院民一庭的案件主要集中在以下幾類：

1、離婚糾紛，一般需要公告送達(dá)的或者涉及財(cái)產(chǎn)的稍微復(fù)雜的離婚案件都由民一庭受理。法院對離婚案件，一般情況下第一次離婚的如果不是婚姻法規(guī)定的那幾種如一方有賭博吸毒等惡習(xí)不改，一方有遺棄_家庭成員，夫妻分居滿兩年的等等這些強(qiáng)制規(guī)定的，一審都是經(jīng)調(diào)解無效后判決駁回原告的離婚請求，但如果半年后原告再以相同理由提起要求離婚的，法院審理時如果調(diào)解無效一般都會判決支持離婚，所以現(xiàn)在要離婚是一件很簡單的事情，一次不成，再來一次準(zhǔn)行。

2、道路交通事故案件，案件的共性：一是受害人及其親屬依法_意識增強(qiáng)，案件增長幅度大。二是原告索賠數(shù)額高，原告勝訴率高，獲賠數(shù)額相對較少，精神損害法院一般不予支持，唯有一件因受害人死亡，法院才支持了原告方精神損害賠償一萬元。三是車輛及人員的流動性，法院受理案件后，送達(dá)訴狀副本、舉證通知、開庭傳票比較難，直接影響了案件的審理進(jìn)度，增大了案件的審理難度，審理周期相對較長。四是判決裁定確定的民事賠償執(zhí)行不到位現(xiàn)象突出，法院受理的該類案件，大多是肇事者無能力賠償或雙方就賠償額度未達(dá)成一致意見，_部門調(diào)解不成的情況，這嚴(yán)重影響當(dāng)事人權(quán)益和司法。

兩個多月的法院實(shí)習(xí)使我深刻地體會到：法律是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它僅有基本的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它更需要的是實(shí)務(wù)操作、辦案經(jīng)驗(yàn)和社會閱歷，作一名法官不僅需要有獨(dú)立的法律人格，更需要有崇高的法律素養(yǎng)。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，但我感覺并不是那么輕松似的，我覺得自己面臨著更多的壓力與挑戰(zhàn)。我一直很喜歡這樣一句話：人生因?yàn)榻?jīng)歷而美麗。我想在___法院實(shí)習(xí)的這段工作經(jīng)歷將永遠(yuǎn)成為我記憶中一抹靚麗的色彩，因?yàn)樗涛叶昧巳绾为?dú)立地生活，如何憑借法律人的智慧和真誠贏得他人的尊敬和信賴，如何盡己所能關(guān)心需要幫助的人。如果經(jīng)歷也是一種積累，那么這兩個多月來無疑使我變得自信而富足。最后我要說的是：實(shí)習(xí)的收獲就是悟出了一個道理，路還很長，要學(xué)的東西還有很多!

一、實(shí)習(xí)目的：

法院是中國司法活動的核心機(jī)構(gòu)，它有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)作體系和程序，是掌握司法裁判的神圣所在。大四下學(xué)期，我去了在x縣法院進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，這次在法院的實(shí)習(xí)，主要是為了更加深入了解法院，因?yàn)槲覀儗I(yè)將來必定跟法院打交道;同時希望提高自己的人際交往能力，提高自己對社會的認(rèn)知能力，多一點(diǎn)社會閱歷，兩個月的實(shí)習(xí)把我從一個單純的學(xué)生過渡到一個社會人，通過實(shí)踐的檢驗(yàn)和錘煉，進(jìn)一步提高自己的法律素養(yǎng)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

這次的實(shí)習(xí)，我選擇在x縣人民法院，主要是在刑庭里面幫忙書記員處理一些事務(wù)性的工作，雖然輪到我的工作不多而且大多有些重復(fù)，但我依然保持著濃厚的興趣處理每項(xiàng)事情。書記員主要負(fù)責(zé)案件的記錄工作，包括庭審筆錄、送達(dá)筆錄、詢問(訊問)筆錄、調(diào)解筆錄等等，還要負(fù)責(zé)一些案卷的整理裝訂工作及一些文件的打印送達(dá)工作。雖然看起來簡單，但是其中的繁瑣想必只有經(jīng)歷了才知道。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：

刑庭只有我一個實(shí)習(xí)生，難免有些緊張和擔(dān)心，害怕自己做不好工作，為別人添麻煩。不過，這也是個鍛煉自己的好機(jī)會，正因?yàn)槭且粋€人，更是需要我獨(dú)立迎接挑戰(zhàn)。就這樣，我滿懷激情，正式開始了在x縣人民法院的實(shí)習(xí)生活。

我記得進(jìn)刑庭的第一天，帶我的x審判員跟我說看到的一切屬于保密的東西都要爛在肚子里，會議上各個法官的的意見理由都屬于保密的內(nèi)容，不能透露出去。在這里的每一天你要多聽多看，不要把自己看成是來實(shí)習(xí)的，要知道在當(dāng)事人與代理人眼里你就是法院工作人員，你就代表法院的形象，遇到不懂的問題要多問也要自己思考。來的第一天就讓我感受到了法院工作不同于其他工作的特殊性，思想上也重視了很多。

我從填寫各種表格、訂卷宗這種最瑣碎的事情做起，但在完成這些工作的過程中，徹底改變了我之前認(rèn)為的“打雜”沒用的看法，只要你用心，就會從中學(xué)到很多。實(shí)習(xí)中有很多事情給我留下了深刻印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)驗(yàn)知識。第一件事就是裝訂卷宗，雖然聽起來很簡單，但其中卻包涵了很多法律知識。訂卷并不只是一個手上的活，一本卷就是一個案子的全部內(nèi)容，當(dāng)事人要說的，代理人要說的以及法官要說的都完整地反映在了卷宗里。而案件的審判流程表反映了一個案件的基本信息，一本卷的排列順序也完整地反映了整個案件的流程順序。立案審批表，訴狀，受理案件通知書，以及案件受理費(fèi)的發(fā)票，這是發(fā)生在立案階段，屬于立案庭的工作。當(dāng)一本卷宗從立案庭轉(zhuǎn)移到審判庭的時候表明：這個案件已經(jīng)通過審查符合立案標(biāo)準(zhǔn)，并已經(jīng)告知原告案件已經(jīng)受理等待送達(dá)被告排期審案。卷宗從立案庭出來就到了庭長那兒，等待庭長將他們分配給每個審判員，而審判員則把案卷給自己的書記員讓他們?nèi)プ銮捌跍?zhǔn)備工作。而應(yīng)訴通知書，當(dāng)事人告知書這表明被告已經(jīng)應(yīng)訴，可以走審判程序了。在做完這些工作了卷宗也應(yīng)該從書記員手中回到法官手中了。接下來的工作是等待被告答辯，安排開庭，開庭后的工作是判決。這樣一份卷就訂好了。我們目睹的這些，其實(shí)已經(jīng)是一個刑事案件從公安局到檢察院再到法院的最后的程序。這讓我真正把課本上的東西連了起來。在訂了幾份卷后就基本上了解了整個辦案流程，這大概也是實(shí)習(xí)生必須訂卷的目的吧。

歸檔這些要求看著僅僅是些條條框框，照做就可以了，但在我們真正做的時候需要千萬般小心。法院對歸檔工作要求很嚴(yán)，有時候一點(diǎn)錯誤就必須重新寫重新做。這個整卷工作折磨了我們大多數(shù)時間，不過到最后終于功夫不負(fù)有心人徹底的掌握了，在其中走了很多彎路，只有自己才知道。

還好我沒訂幾份卷就熟悉了這一流程也就開始學(xué)習(xí)下一步的工作。

說起這記錄工作，也許有人會認(rèn)為書記員的記錄只是簡單的記錄罷了，毫無技術(shù)和難度可言，但作筆錄其實(shí)是大有學(xué)問的。本來我就對記錄這個工作完全不了解，再加上沒有經(jīng)驗(yàn)，不知道各種記錄應(yīng)有的格式，一開始完全摸不著門道。慢慢的我發(fā)現(xiàn)各種記錄都有一定的規(guī)律和格式，只要掌握了這些基本的規(guī)律和格式，記錄就會簡單很多。比如庭審筆錄、起訴書副本送達(dá)筆錄，都有“頭紙”，就是將常規(guī)的、必須要問的問題都事先打印好的紙。以庭審筆錄為例，“頭紙”的內(nèi)容通常有開庭時間、地點(diǎn)、案由、被告人的基本情況、是適用簡易程序還是普通程序、公開還是非公開審理、合議庭成員名單、被告人權(quán)利告知等內(nèi)容，這些都是打印好的，開庭前一天，法官就會把起訴書副本給書記員，以上內(nèi)容只要照著起訴書副本抄寫就好了，能省下不少時間和精力。也就是說，真正的紀(jì)錄是從法庭調(diào)查開始的。另外，在法庭調(diào)查的部分，記錄也是有規(guī)律可循的。有些程序是反復(fù)循環(huán)的，將其他固定的話反復(fù)寫，就能省去很多功夫了。

在庭審的過程中，法官的思路是最清晰的，法官的思路引導(dǎo)著整個審理過程;法官總結(jié)的爭議焦點(diǎn)很關(guān)鍵，關(guān)系到能否準(zhǔn)確地指出案件的要害;而一個好的律師，首先要思路清晰，能夠自圓其說，還要較好地捕捉法官提出的問題的深層含義，不要答非所問，詭辯在中國這樣一個極力追求事實(shí)真相的國家里不太管用，反而招致法官表面上的厭煩。刑庭當(dāng)事人各色各樣，都是專業(yè)表演系畢業(yè)的，為了達(dá)到自己的目的它們會使出渾身解數(shù)讓法官相信自己是受害者是站立的一方，這個時候作為法官要站在一個公平公正的立場來考慮問題，千萬不能讓自己的同情心影響到對事情的判斷。這是我第一次幫忙記錄時林庭長說的話?，F(xiàn)在想起來還記憶猶新，而八周的實(shí)習(xí)生活正是證明了那些話的準(zhǔn)確性與重要性。

另外，值得一提的是我在實(shí)習(xí)期間嘗試了自己寫刑事判決書的稿紙。由于書記員都很忙，林庭長就將兩件案子交給我讓我寫一份判決書稿紙。這對我來說是非常大的考驗(yàn)，要知道，這兩件案子都是普通程序，寫判決書要求將每個證據(jù)的主要內(nèi)容都寫出來，并指明該證據(jù)都證明了什么，通常要寫十幾頁。要寫出判決書，就必須對整件案子十分熟悉，將厚厚的偵察卷看透。經(jīng)過這兩次寫判決書稿紙，我深切地感受到寫判決書的不易和各位老師的辛苦，讓我學(xué)到了很多，鍛煉了我克服困難的意志。

其實(shí)當(dāng)法官真得很累，在學(xué)校時老是覺得法官很輕松，覺得法官是個很容易的工作，在這八周的實(shí)習(xí)中我深刻的理解到法官真得很難，每天要開庭，接待當(dāng)事人代理人還要寫判決，更不用說他們還要學(xué)習(xí)。除了要有扎實(shí)的法律基礎(chǔ)，豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)之外，還要面對形形色色的當(dāng)事人。我在法院的時候，經(jīng)常能看到情緒激動的當(dāng)事人，有的蠻橫無理，有的大吵大鬧，有的號啕大哭，法官都很耐心地為他們解釋相關(guān)的法律知識，盡的努力保障他們的合法權(quán)益，經(jīng)常一講就是大半天。老師們告訴我，作為一名法律工作者，就是要伸張正義，保護(hù)老百姓的合法權(quán)益，對每個來訪者都應(yīng)該以禮對待，平等對待。而且身為法官，會經(jīng)常遇見一些很難纏的當(dāng)事人，甚至?xí)形ｋU(xiǎn)，這些問題都是要考慮到的。法官們討論案情，對判決結(jié)果及判決書的內(nèi)容反復(fù)推敲反復(fù)修改，認(rèn)真工作的態(tài)度令我十分敬佩。

在實(shí)習(xí)的過程中，我經(jīng)歷最多的，還是聽了各種各樣的案件，從一個案件送來到結(jié)案的全過程。在這些案件中，有賣假發(fā)票、盜版光盤的，有故意碰瓷的，有妨害公務(wù)的，有賣淫的，有招搖撞騙的，有故意傷害的，有運(yùn)輸毒品的，有故意殺親人的，以前認(rèn)為刑事罪犯大逆不道，對他們深惡痛絕，而當(dāng)我聽了許多的案件審理，親眼見到法官和罪犯、被害人、當(dāng)事人、家屬談話，了解了案件的全過程，逐漸改變了看法。讓我覺得可憐之人必有可恨之處，其實(shí)他們就是一些再普通不過的人，對罪犯，從最初的厭惡、好奇到后來的麻木。每天看著罪犯和一些家屬出出入入，每天看著來往法院的人，會覺得本認(rèn)為不會很多的刑事案件實(shí)際很多，會覺得生活的世界原本復(fù)雜，什么事情都有可能發(fā)生，而幾百個法條又如何能解決得了紛繁復(fù)雜的社會的各種問題。

其實(shí)，法庭就是一個社會的縮影，體會著社會中的悲歡離合?？粗刻鞂懙膸啄晟踔潦畮啄甑男淌屡袥Q書，其實(shí)就是決定了一個人的命運(yùn)以及他的家庭，但這都是他們自己做的，偶然也好、故意也罷。這些都警示我們，尤其是作為一名學(xué)法學(xué)的學(xué)生，不要一時沖動誤入歧途，要好好珍惜來之不易的學(xué)習(xí)和生活。

經(jīng)過這兩個月的實(shí)習(xí)，我深感自身的理論知識掌握不夠，很多理論上的問題都不是我目前就能夠理解的，實(shí)踐技能也不牢，很多基本社會方面的能力仍欠缺錘煉。而且也不能很好的把二者融合起來。具體來講就是課堂上的教學(xué)側(cè)重理論知識的掌握，而對實(shí)踐方面卻很少涉及。這致使我們在實(shí)踐過程中經(jīng)常捉襟見肘。很多情況下，一些司法操作過程中的小事對我們來說都很陌生，也經(jīng)常使我們感到束手無策。臨行前，法官還大發(fā)感嘆說我們實(shí)習(xí)時間偏短，要我們下去多找機(jī)會鍛煉。因?yàn)榉蓪?shí)踐是一個漫長的過程。它不斷將理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，然后從實(shí)踐中得出新結(jié)論并重新指導(dǎo)實(shí)踐。不用說實(shí)習(xí)兩個月，就算實(shí)習(xí)一年半載都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)在的我，多了一份淡定與自信。我不僅鞏固了大學(xué)所學(xué)的法學(xué)專業(yè)知識，還鍛煉了法律實(shí)踐能力，提高了我解決問題的能力，拓寬了我的思維，開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解。通過與該法院的各位老師的溝通與交流與其建立了良好的關(guān)系，大大增加了我的人際交往能力，增長了社會經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界，令我受益匪淺。

法院這座莊嚴(yán)肅穆的建筑里面有的不是冰冷，而是書記員和法官們對我們的關(guān)懷和熱情，原來以為很浪費(fèi)時間的工作，可是到了最后，我發(fā)現(xiàn)自己還真的有了不舍，這段時光，雖然辛苦，卻構(gòu)成了我完整法律生命的一部分，也讓我的大學(xué)生活終于有了一次真正意義上的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在兩個月的時間里，我基本熟悉了案件從立案到審結(jié)的大致的全過程，這對我的溫習(xí)與鞏固將會有極大的幫助。理論與實(shí)踐結(jié)合才能把知識學(xué)透，現(xiàn)在回想起來收獲真不少。這真是一次不可多得的鍛煉機(jī)會，為我的法律生涯畫上了很好的第一筆。在這短短兩個月的實(shí)習(xí)生涯中，我也深切感受到了法院工作的不易。雖然，法院代表國家行使審判權(quán)，但法院和法官也有那么多的難處。取證工作困難重重，知情人不愿吐漏實(shí)情;有關(guān)人員漠視法律，恃權(quán)凌法不配合;弱勢群體忍氣吞聲，維權(quán)意識淡薄;當(dāng)事人法律觀念匱乏，因小失大。這一切都促使我堅(jiān)定了將來從事法律職業(yè)的夢想。

大學(xué)的最后一個暑假，我去區(qū)檢察院實(shí)習(xí)，時間是從20x年x月x日至x月x日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作，得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

此次實(shí)習(xí)，主要崗位是審查起訴科，因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習(xí)中，我參加了幾起案件的開庭審理，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程，并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審，核實(shí)犯罪事實(shí)，探詢犯罪的心理、動機(jī)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作。

一、實(shí)習(xí)目的及意義。

實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)，將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實(shí)習(xí)相結(jié)合，鞏固知識，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)和學(xué)以致用;在實(shí)習(xí)中，培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力，并不斷提高自身法律素養(yǎng)，樹立正確的法律人觀念和法律思維;通過在派出所參與到具體的辦案的過程中，熟悉公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)管理制度及相關(guān)的法律法規(guī)，了解其辦案的法定程序和一般步驟，不斷充實(shí)自身的專業(yè)知識。

實(shí)習(xí)意義：這是我們即將走出校門，踏上社會的最后一次實(shí)習(xí)。作為將理論知識與實(shí)踐相聯(lián)系的橋梁，實(shí)習(xí)生活帶給了我們很多有益經(jīng)驗(yàn)和書本上沒有的知識。法學(xué)本生就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)習(xí)法律知識不僅僅在于我們能將那些書本上的知識在多大程度和深度上有一個全面的掌握，更重要的是能夠運(yùn)用所學(xué)的知識去解決生活中的實(shí)際問題。這才是學(xué)習(xí)法律的我們所承載的使命。作為一名法律人，我珍惜每一次實(shí)習(xí)機(jī)會，把它們當(dāng)作檢驗(yàn)自身理論知識是否扎實(shí)的試金石;我在實(shí)習(xí)中也很注意個人法律素養(yǎng)的提高，學(xué)習(xí)如何為人處事，怎樣提高個人的能力。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

我實(shí)習(xí)的單位是我們鎮(zhèn)上的派出所，來的第二天早上所長召集我們開了一個會議，主要是重新分派一下各自的任務(wù)。我們實(shí)習(xí)生由于剛來很多東西都不清楚，所長讓我們在第一星期主要是觀摩和學(xué)習(xí)所里的辦事規(guī)程和熟悉所里的管理規(guī)定，并適應(yīng)這里的生活和工作。

在這第一個星期里，我跟著已經(jīng)來所里很久的實(shí)習(xí)生x學(xué)會了如何給前來辦理身份證的群眾照相，辦身份證算是所里的一項(xiàng)主要工作了，相片的質(zhì)量會決定群眾們是否會拿到證件，我必須做好這項(xiàng)工作讓他們滿意。身份證圖像的采集用的是公安系統(tǒng)的專用軟件，照完相片之后要經(jīng)過它的一系列處理，檢測合格后才能上傳到戶籍室辦理身份證。新手要掌握它的功能得花一些時間來練習(xí)，幾經(jīng)摸索我總算是熟悉了。終于我可以給前來的群眾照相了，照出來的相片在經(jīng)過處理后，傳到戶籍室那邊，大部分都是很不錯的，但也有少部分還存在小問題。經(jīng)過多次調(diào)整后，我對該軟件的使用已基本掌握，能過勝任照相一職。這是我來所里最先學(xué)會的一項(xiàng)工作，但它和我所學(xué)的專業(yè)知識聯(lián)系不太緊密。

接下來，我實(shí)習(xí)的任務(wù)就是如何詢問當(dāng)事人、證人以及如何制作詢問筆錄。所里最那讓人激動的時刻就是出警了，太具挑戰(zhàn)性了，無論刮風(fēng)下雨還是半夜三更只要接到群眾報(bào)警，劉警官都會帶著我一起去處理。對于當(dāng)事人有的需要帶回來做筆錄，不管多么晚都要做個筆錄。每一次x警官在做筆錄的時候，我都在旁邊學(xué)習(xí)，聽他們?nèi)绾翁釂?，都問些什么問題，對不同的案件又該如何設(shè)計(jì)詢問的問題，被詢問者回答的紀(jì)錄過程，以及該如何組織語言進(jìn)行紀(jì)錄，如何把握詢問的重點(diǎn)和非重點(diǎn)，碰到一些棘手的問題該如何解決等等。這些都是對初生牛犢的考驗(yàn)，我相信通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我定能掌握這其中的學(xué)問。經(jīng)過聆聽多次詢問，我已能夠?qū)Σ煌陌讣奶釂柗绞搅巳挥谛模煜ぴ儐柕某绦?，對于重點(diǎn)問題的把握以及如何按捺手印。如對一般案件的詢問，首先要向當(dāng)事人宣讀或出示“行政權(quán)力義務(wù)告知書”，然后才開始，在詢問過程中要問清其時間、地點(diǎn)、起因、經(jīng)過等必要事項(xiàng)。如對打架斗毆性質(zhì)的要重點(diǎn)問其誰先動手，用什么打?qū)Ψ?，x哪個部位，都有誰受傷;而對的證人的詢問都要問清其與當(dāng)事人的關(guān)系，在作證過程中告知其不要使用好像、推測、猜測等詞。在核對完筆錄后，打出紙質(zhì)文檔給當(dāng)事人查閱，在與當(dāng)事人口述不一至的地方應(yīng)立即修改，并在核對無誤后在規(guī)定的地方按捺上手印。在有經(jīng)驗(yàn)的干警的指導(dǎo)下，我也對當(dāng)事人作過幾次詢問筆錄，他給我的評價是總體上符合規(guī)范要求，但有的用語有些不妥。我在隨后的詢問過程中，不斷地在改進(jìn)。

短短的一個多月的實(shí)習(xí)時間，一眨眼就過去了。這一段實(shí)習(xí)時光，對我來說既充實(shí)又充滿新鮮感和挑戰(zhàn)性。在這段時間里，我學(xué)會了給辦身份證的群眾照證件相，幫所里完成上邊分派的采集dna樣本和指紋的任務(wù)，接警和出警，詢問當(dāng)事人，制作各種案件的詢問比筆錄。在和有經(jīng)驗(yàn)的老警員一塊處理警情時，我學(xué)到了很多知識。對于哪些問題應(yīng)該由派出所處理，處理這些問題的程序，以及派出所做出處罰決定的法律依據(jù)有哪些，對于哪些不在派出所管轄范圍的事項(xiàng)，如果群眾向其派出所報(bào)案該怎么辦等。我不僅僅知道該如何處理以上問題，同時也對對這方面的專業(yè)知識有了更深入的認(rèn)識。同時，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了一些辦公自動化的基本技能操作，對電腦辦公軟件的應(yīng)用有了很好的掌握，更是明白了“電腦是三大生存技能之一”這句話所蘊(yùn)含的深刻道理。

四、實(shí)習(xí)體會。

通過這次實(shí)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識了公安，認(rèn)識了社會，也認(rèn)識到公安在社會中的重要作用。通過對實(shí)習(xí)中自己表現(xiàn)的反思，我我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足之處，并深刻認(rèn)識到：

1、理論是基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵。

在一個多月的實(shí)習(xí)過程中，我深深感到自己所學(xué)知識的匱乏、眼高手低。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己很多不足。我有時發(fā)現(xiàn)知識倒是掌握了，但如何運(yùn)用卻不知從何著手，甚至素手無策，這就是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)重要性的體現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)往往能提高效率。

2、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展需要。

警察是社會秩序的維護(hù)者，他擔(dān)負(fù)著保障人民安居樂業(yè)和維持社會秩序穩(wěn)定的重任。作為有志于從事人民警察職業(yè)的人，培養(yǎng)良好的素質(zhì)是極為重要的，這包括專業(yè)知識、職業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時這也是提高行政管理效率和構(gòu)建和諧社會的重要條件。

3、實(shí)習(xí)對加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用。

第一，對我們在討論某個案件的重要問題適應(yīng)該廣泛地查閱資料，弄清理論上在這一問題上主要哪些觀點(diǎn)，實(shí)習(xí)之中又傾向于哪種觀點(diǎn)，不僅易于和他人的思路和想法接軌，豐富自己的思維。更使做到有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，有重點(diǎn)地掌握所學(xué)到的知識，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點(diǎn)。

第二，我們應(yīng)該虛心聽取各種意見，應(yīng)該多注意，想想該如何應(yīng)對，這樣對我們今后的學(xué)習(xí)和工作會很有幫助的。

第三，注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應(yīng)變能力。對于一名好的法律職業(yè)者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章，以鍛煉自己的寫作能力和表達(dá)能力，這也是綜合培養(yǎng)，有利于提高自身的法律思維能力。

一、實(shí)習(xí)目的與實(shí)習(xí)時間。

(一)實(shí)習(xí)目的。

2、通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;。

3、通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力;。

4、通過實(shí)習(xí)，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。

(二)實(shí)習(xí)時間。

司考之后便迎來為期三個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，因?yàn)樽约旱目佳杏?jì)劃，我選擇了申請自主實(shí)習(xí)，選擇到離家較近的___律師事務(wù)所進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時間是從2021年_月_日到2021年_月_日。

二、實(shí)習(xí)單位。

___律師事務(wù)所位于湖南省_____，是由湖南省優(yōu)秀律師__創(chuàng)辦的一家綜合性律師事務(wù)所，經(jīng)湖南省司法廳批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。湖南__律師事務(wù)所設(shè)有金融證券法律業(yè)務(wù)部、刑事辯護(hù)法律業(yè)務(wù)部、民商事法律業(yè)務(wù)部、綜合法律業(yè)務(wù)部和行政辦公室等，目前擁有15名執(zhí)業(yè)律師，涉及金融、房地產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)改制、民商事、刑事、行政等方面的訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)。湖南__律所注重團(tuán)隊(duì)意識，走專業(yè)化、品牌化和規(guī)?；穆纷?，擁有全新的法律服務(wù)理念和工作方式。典型客戶包括___、___、___等政府金融機(jī)構(gòu)及大型企業(yè)。同時，湖南__律師事務(wù)所還是__大學(xué)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地。其卓越的成績和服務(wù)社會的精神受到了社會各界的好評。

我選擇湖南__律師事務(wù)所，不僅是因?yàn)槠潆x家近這一地理位置，還因?yàn)槠渖婕暗姆擅孑^寬、實(shí)踐性強(qiáng)，而且上述成就另我向往，能到這里實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù)，確實(shí)讓我受益匪淺。

由于實(shí)習(xí)之前我就已經(jīng)明確實(shí)習(xí)目的并制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃，這使得我在實(shí)習(xí)過程中有的放矢，積極主動尋找鍛煉機(jī)會，并有得于許多律師的指點(diǎn)幫助，我的實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)通過整理卷宗熟悉律師整個辦案流程和司法程序。

整理卷宗幾乎是每個法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。在安頓好之后，我接到的首要任務(wù)就是整理卷宗，看似簡單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單，然后與當(dāng)事人簽訂委托代理協(xié)議，取得授權(quán)委托書;然后是根據(jù)案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調(diào)查材料以形成的證據(jù)，包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結(jié)案，就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此，只要你認(rèn)真和細(xì)心，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要。我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆爆嵍中纳踔练艞?，相反我很有興趣并在其中受到啟迪。

(二)協(xié)助律師會見當(dāng)事人以及跟隨律師開庭以獲得實(shí)務(wù)技巧。

法律理論知識方面，由于本科4年的學(xué)習(xí)以及剛考過司法考試，我能在較短時間內(nèi)掌握，所以我覺得自己的差距和不足便是實(shí)務(wù)技巧。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案。這次實(shí)習(xí)中因?yàn)橹笪液吐蓭焸兪煜ち?，更因?yàn)開_主任的特別交代，只要是在吉首市內(nèi)開庭的案件，我可以跟隨任何律師去開庭，但遺憾的是在市內(nèi)開庭的案件并沒有我想象的多，在實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi)，我跟隨律師開庭共有18次，通過旁聽庭審了解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止，有時也會在開庭完了之后和我跟隨的律師討論庭上各個律師的優(yōu)點(diǎn)及不足。有時我也學(xué)學(xué)組織證據(jù)和記錄要點(diǎn)，有問題也隨時請教。

會見當(dāng)事人則是周六早晨跟隨__主任，雖然很可惜為期三個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)只會見過這一次當(dāng)事人，但在此次的會見中我學(xué)到了律師在會見當(dāng)事人之前必須仔細(xì)閱讀相關(guān)材料，找出疑問點(diǎn)，在會見過程中需注意溝通的技巧和方法。

我所在的辦公桌在接待室，因此我能旁聽各個律師接待當(dāng)事人的全部過程。通過旁聽律師咨詢過程學(xué)習(xí)律師接待當(dāng)事人的方式和分析問題的思維特點(diǎn)。

(三)通過寫起訴狀、答辯狀等法律文書掌握法律文書寫作技巧。

在這三個月的實(shí)習(xí)中，我干的最多的事便是寫刑事、民事、刑事附帶民事、行政起訴狀、答辯狀、上訴狀、代理詞、辯護(hù)意見等各種法律文書，還寫過律師函。每次都是按照律師給卷宗——我寫訴狀或代理詞或辯護(hù)意見——拿給律師看——我根據(jù)律師意見修改——交給律師的步驟，剛開始我?guī)缀跻薷囊淮髩K甚至于一大半，寫多了之后，到后來只需要修改一些修飾語。這個過程我學(xué)到了寫訴狀要在講清事實(shí)和訴求的基礎(chǔ)上簡潔明了，而代理詞、辯護(hù)意見則要圍繞事實(shí)、法律和證據(jù)較為詳細(xì)的寫，并且在整理自己的辯點(diǎn)時還要盡可能的想到對方能想出的辯點(diǎn)，只有這樣才能最大可能保證案件的成功。

四、心得體會。

(一)團(tuán)隊(duì)意識、專業(yè)化在行業(yè)競爭中的重要性。

湖南__律師事務(wù)所雖然是綜合性的律師事務(wù)所，但其每一位律師都是某一特定領(lǐng)域的能手，可根據(jù)需要隨時組成不同專業(yè)領(lǐng)域的律師工作團(tuán)隊(duì)，為客戶提供特定領(lǐng)域的專業(yè)化法律服務(wù)。這提醒學(xué)法學(xué)專業(yè)的我，對未來職業(yè)發(fā)展方向的選擇要盡早明確，因?yàn)橹挥忻鞔_目標(biāo)，通過努力學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)水平，才能在未來的競爭和業(yè)務(wù)工作中取得優(yōu)勢。同時還要樹立團(tuán)隊(duì)意識，注重團(tuán)隊(duì)合作。

(二)律師需要不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識體系。

中國的法規(guī)更新很快，根據(jù)“新法優(yōu)于舊法”的原則，律師必須要與時俱進(jìn)，運(yùn)用最新的法規(guī)處理案件。記得一個合伙人做過房地產(chǎn)糾紛案件，關(guān)于二手房交易稅率問題，原來規(guī)定是5%左右，可當(dāng)時國家正好出臺新規(guī)定，為打擊炒房，把稅率提高到近四倍。假如律師不能及時掌握最新法規(guī)，在訴訟中就會面臨敗訴的危險(xiǎn)。同時，律師實(shí)際工作中，會面臨各種各樣的案件，而這些案件中所牽涉到的知識都是你上課所不可能接觸到的。比如你若對房地產(chǎn)不了解，你就不會知道房屋預(yù)測面積和實(shí)測面積的區(qū)別。就不會知道套內(nèi)建筑面積和套內(nèi)居住面積的區(qū)別。所以作為一名律師一定要有很廣的知識面，要不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識體系。

(三)律師一定要注重溝通。

在學(xué)校聽過過很多場辯論賽，演講賽，曾經(jīng)也天真的認(rèn)為：作一名律師一定要伶牙俐齒，口若懸河。進(jìn)入律所后才發(fā)現(xiàn)，這種想法其實(shí)是很幼稚的。一定的語言表達(dá)能力的確是很重要，但不是最重要的。溝通能力才是更重要的，法庭上法官不喜歡你在那里滔滔不絕，啰啰嗦嗦，而是希望你能言簡意賅的把你的觀點(diǎn)恰如其分的表達(dá)出來。當(dāng)事人也不需要你在那引經(jīng)據(jù)典，而是需要你能了解他，想他之所想，言他之所言。這就需要一種溝通能力，這可能也是一種口才，但這種要求比所謂的辯論口才要求高多了，培養(yǎng)起來也是很不容易的，需要你的知識、閱歷、涵養(yǎng)等等。

五、學(xué)習(xí)所得。

(一)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1.以事實(shí)為依據(jù)。

事實(shí)勝于雄辯，律師實(shí)務(wù)不同于學(xué)術(shù)研究，律師在訴訟中的難點(diǎn)并不是解決法律如何使用，而是理清案件的客觀事實(shí)。以法律為標(biāo)準(zhǔn)將生活事實(shí)整理為法律事實(shí)。因此律師在開庭前最主要的工作除了研究法律適用外，就是認(rèn)真的搜集證據(jù)，掌握與案件有關(guān)的客觀事實(shí)以及證據(jù)基矗并且應(yīng)該注意證據(jù)的證明力問題。盡最大努力使我方主張的事實(shí)得到證據(jù)的支持。在分析證據(jù)的時候應(yīng)該對全案證據(jù)作出綜合判斷，仔細(xì)分析每一個證據(jù)的證明事項(xiàng)，以及各證據(jù)之間的關(guān)系。主要工作在于檢查證據(jù)之間是否相矛盾;證據(jù)對待證事實(shí)的證明力的強(qiáng)弱;所提供的證據(jù)與訴訟請求之間有無矛盾;以及不同的待證事實(shí)之間的證據(jù)與訴訟請求的關(guān)系、從整體上把握證據(jù)與訴訟請求之間的關(guān)系，不可割裂開各各證據(jù)之間的聯(lián)系，孤立的審查證據(jù)。

2.注重交易習(xí)慣。

法律只是對社會生活的一種法律抽象，其并不是窮盡所有社會生活。對一些對社會發(fā)展沒有直接影響的習(xí)慣，法律并沒有作出明確規(guī)定。尤其是一些商事交易習(xí)慣，在與法律沒有沖突的情形下，可能直接決定了交易雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。因此在應(yīng)該注意案件所涉及的交易習(xí)慣。在很多時候，交易習(xí)慣可能直接影響案件的結(jié)果。

3.注重法律以外的規(guī)范性法律文件。

此其在現(xiàn)實(shí)中的訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾。為了保證規(guī)則的涵蓋面，法律不得不使用抽象語言表述規(guī)則，這樣確又與客觀事實(shí)之間產(chǎn)生一定距離。在大多數(shù)訴訟中，雖然都有法律對相關(guān)問題作出規(guī)定，但是確沒有明確給出解決糾紛的方，把相關(guān)問題交給法律以外的規(guī)范性法律文件解決。因此在訴訟中一定要注意行政法規(guī)，地方規(guī)章。首先應(yīng)注意對案件行使管轄權(quán)的法院所在地的政府，人大對案件涉及的問題有無規(guī)定。其次，應(yīng)該注意案件爭議的所涉及到的行業(yè)主管部門對此是否由規(guī)定。最后，分析各規(guī)定，法規(guī)之間有無矛盾，以及它們彼此之間的效力層次。

4.多種方式分析、解決問題。

我在實(shí)習(xí)過程中，遇到過這樣一個案件。a與b是母女關(guān)系，a的房屋過戶給b需要辦理公證，而當(dāng)?shù)胤抗芫?即辦理公證處)每日都人滿為患，且收費(fèi)較貴。于是二人來到我們律所找到一位姓張的律師。張律師便帶她們?nèi)シㄔ?，恰巧那天我沒事，于是張律師叫我也跟去，到了法院后，張律師對法官說雙方當(dāng)事人同意調(diào)解，要求出具判決書。事后，張律師對我說：“要嘗試多方面解決問題，嫌棄公證太慢、太貴，可以換個角度嘛，這個判決書來的多快好省，效力還高?！?/p>

(二)訴訟技巧。

訴訟是一個腦力勞動而不是體力勞動，在律師的工作中，除了認(rèn)真，敬業(yè)的工作精神之外，還應(yīng)該注意一些技巧性的東西，靈活的運(yùn)用訴訟技巧不但可以減輕工作負(fù)擔(dān)，還可以起到事半功倍的作用。在實(shí)習(xí)期間，我所接觸到的工作技巧主要有以下幾個方面：

1.把握好訴狀與代理詞之間的關(guān)系。

2.靈活運(yùn)用證據(jù)規(guī)則。

十分注重證據(jù)規(guī)則的運(yùn)用。根據(jù)證據(jù)規(guī)則中的規(guī)定，選擇案件的且入點(diǎn)，以便規(guī)避自己的舉證責(zé)任，增加對方的舉證義務(wù)。比如在依據(jù)《民事訴訟規(guī)則》侵權(quán)案件和違約案件適用不同的舉證責(zé)任分配。因此在遇到請求權(quán)竟合的案件中，應(yīng)選擇舉證最有效的一種請求權(quán)方式主張權(quán)利，減少工作量，降低訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

3.有效利用拒絕調(diào)節(jié)程序加強(qiáng)我方訴訟請求的力度。

由于我國特殊的法律文化傳統(tǒng)，法院在審判民事案件中傾向于調(diào)節(jié)的方式解決問題。在法院內(nèi)部工作統(tǒng)計(jì)中，調(diào)節(jié)也是作為對法官職稱評比的一個標(biāo)準(zhǔn)。因此在訴訟中，法官往往會激勵促成調(diào)節(jié)，即便一方當(dāng)事人在法庭上明確表示拒絕調(diào)節(jié)，法官也會在法庭外積極促成調(diào)節(jié)。甚至在沒有法官參與下，原本拒絕調(diào)節(jié)的一方當(dāng)事人提出調(diào)節(jié)請求時，法院也會違背程序法規(guī)定聯(lián)系調(diào)節(jié)。因此在訴訟中調(diào)節(jié)的機(jī)會有很多。并不僅僅是開庭審判過程的那次調(diào)節(jié)。所以我們可以靈活的運(yùn)用調(diào)節(jié)來加強(qiáng)我方訴訟請求的力度。一般來說，很多事實(shí)不清，證據(jù)不足的案件中，當(dāng)事人總是希望使用調(diào)節(jié)來解決問題。因此法官門大多會得出這樣的經(jīng)驗(yàn)：如果一方當(dāng)事人積極主張調(diào)節(jié)，是一種心虛的體現(xiàn)。從心理上否定一方的訴訟主張，即使最后支持了主張調(diào)節(jié)放的請求，支持的內(nèi)容也會大打折扣。所以在訴訟過程中，即便證據(jù)不全，事實(shí)不清，也要主動回避調(diào)節(jié)。法官由于工作需要會積極促成調(diào)解，如果在庭審后我方接受了法官的調(diào)節(jié)工作，不但不會影響訴訟請求的力度，還會使法官在感情上偏向于我方當(dāng)事人。由此可見，調(diào)節(jié)程序?qū)υV訟請求使大有裨益的。

(三)法律文書的寫作。

1.代理詞的寫作。

如前文所述，代理詞和起訴書之間有有不同的作用。因此代理詞應(yīng)該區(qū)別與起訴書。代理詞的目的是闡述訴訟請求的理由。在訴訟中，理由無非是事實(shí)理由和法律理由。事實(shí)勝于雄辯，因此代理詞的重點(diǎn)應(yīng)該是對事實(shí)理由的清晰表達(dá)。同時也要注意，如果法官對案件事實(shí)已經(jīng)有了充分的了解，過多的涉及案件事實(shí)成了多次一舉，在這時應(yīng)該更多的關(guān)注法律的適用以節(jié)省訴訟精力。因此應(yīng)該根據(jù)法官對案件事實(shí)的了解程度選擇代理詞側(cè)重點(diǎn)。至于如何了解法官對案件的了解程度，就是一個工作方法的問題了。在開庭前，有很多接觸法官的機(jī)會。如在開庭前閱卷時的過程中，簡易程序中開庭審理前的調(diào)節(jié)程序。在開庭時也可以根據(jù)法官對雙方當(dāng)事人提問的內(nèi)容來判斷法官對案件的了解。如果法官對案件的事實(shí)缺乏了解，那么就可以通過對事實(shí)的陳述將法官的注意力引向我方的訴訟請求中。

2.刑事糾紛中的和解協(xié)議。

在生活中，很多人身損害案件已經(jīng)構(gòu)成了刑事案件的立案標(biāo)準(zhǔn)，但是雙方當(dāng)事人往往選擇私了的方式解決問題而不是訴諸法律。在這些糾紛中，大多是加害一方給受害一方相當(dāng)數(shù)額的損害賠償，而受害一方同意放棄向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，為防止事后返回，雙方往往簽訂一個和解協(xié)議。根據(jù)民法原理，這種調(diào)節(jié)協(xié)議屬于自然債務(wù)，并不具有合同法上的強(qiáng)制執(zhí)行效力。同時也不能排除公安機(jī)關(guān)和檢查機(jī)關(guān)的管轄權(quán)。但是其并非無用之舉。一旦對方反悔提起刑事訴訟，在和解協(xié)議中對事實(shí)部分的認(rèn)定可以直接證據(jù)來適用。由于有雙方當(dāng)事人簽字，除非對方可以證明此和解協(xié)議是受脅迫，受欺詐而簽訂，否則在證據(jù)規(guī)則中，其可以作為有效證據(jù)存在。這就要求在和解協(xié)議中應(yīng)注重對所涉事實(shí)的陳述方法。在指定和解協(xié)議中，對事實(shí)的闡述盡量模糊，措辭上應(yīng)避免使用具有暴力色彩的詞匯。同時在雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系條款的表述上要明確，具體，面面俱到。且不可使用過多的抽象性語言。

3.申訴材料。

決定案件判決的機(jī)構(gòu)不僅僅是法院，在我國現(xiàn)有的司法體系中，人大，政協(xié)的決定對案件的判決有直接關(guān)系。因此當(dāng)案件審判結(jié)束后，向人大，政協(xié)提出的申訴材料往往可以促使法院，檢察院提起審判監(jiān)督程序，促成案件的再審。對于向人大以及政協(xié)提交的申訴材料，應(yīng)注意特定對象的工作職業(yè)以及工作方法。由于對方并不是專業(yè)法律部門，因此申訴材料不必使用過多的專業(yè)屬于，大量的使用生活語言也有助于對方理解我方主張，同時也不必拘泥與法定格式與法定程序。對于一些沒有有效證據(jù)證明的案件事實(shí)，在這個階段也可以大膽提出。同時也應(yīng)該注意提交申訴材料的國家宏觀政策，時代背景?？傊?，在這個過程中，成文法的作用僅僅是對方參考的一個要素而不是全部。應(yīng)靈活運(yùn)用這一特殊階段所具有的特殊優(yōu)勢。

六、總結(jié)。

律師們的一致認(rèn)可。通過這段實(shí)習(xí)期間，我更加了解自己，有進(jìn)步，但也發(fā)現(xiàn)很多缺點(diǎn)，當(dāng)然也學(xué)到很多東西。

雖然法學(xué)專業(yè)學(xué)生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴(yán)峻，我自身存在的問題也很多，但實(shí)習(xí)帶給我的啟迪讓我繼續(xù)堅(jiān)定了法律信仰和職業(yè)追求。這次實(shí)習(xí)還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式，那就是既要謙虛好學(xué)又要適當(dāng)肯定自己。這三個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，對我接下來的學(xué)習(xí)和今后走向社會參加工作無疑是很有幫助的。

最后我要借此機(jī)會感謝法學(xué)院的老師們，感謝湖南__律師事務(wù)所的前輩們，感謝實(shí)習(xí)期間幫助過我的每一個人。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇五

總結(jié)。

報(bào)告。

實(shí)習(xí)能幫助大學(xué)生樹立市場意識，端正就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生通過實(shí)習(xí)才能認(rèn)知社會中的優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)競爭意識，才能在實(shí)習(xí)中了解用人單位的需求和要求。本篇文章是豆花問答網(wǎng)小編為您整理的旅游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，希望可以幫助到您，歡迎分享！

一、實(shí)習(xí)目的：

（2）根據(jù)已學(xué)的知識，學(xué)會設(shè)計(jì)旅游路線；

（3）練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法；

（5）理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。

二、實(shí)習(xí)時間：xxx。

三、

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：焦作市影視城。

四、影視城所在地簡介：

影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。

焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠(yuǎn)流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南，被譽(yù)為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險(xiǎn)，被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。

韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里；

武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍?jiān)春穲@、城市森林動物園等旅游項(xiàng)目。

焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。

實(shí)習(xí)期間的不足：

1、實(shí)習(xí)的時間安排是兩周，可是正真讓我們用到實(shí)習(xí)上來的時間就只有兩三天，所以，我們學(xué)到的東西并沒有能夠有機(jī)會充分的用到實(shí)踐中去。

2、實(shí)習(xí)的內(nèi)實(shí)有點(diǎn)單一，有的還有點(diǎn)形式化，所以我覺得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。

（二）實(shí)習(xí)體會。

1、當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2、要有廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。

3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。

4、要有自信。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要。

5、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

6、實(shí)踐讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來，像如何安排路線，如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以，要當(dāng)好一個導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。

一、實(shí)習(xí)目的1個人能力：在人際交往中增強(qiáng)語言溝通能力、協(xié)同合作能力；

在遇到困難時鍛煉自己的靈活應(yīng)變能力、抗壓能力與獨(dú)立分析問題并解決問題的能力；

在生活中提高獨(dú)立能力和身體素質(zhì)。

通過實(shí)際操作，慢慢提高導(dǎo)游服務(wù)與講解技能。

3個人情感與觀念：在實(shí)習(xí)過程中，更好地培養(yǎng)責(zé)任感、敬業(yè)精神與為客人服務(wù)的熱情；

自信自律，不卑不亢，形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè)；

融入集體，進(jìn)一步形成大局觀念。

二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹：

我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游，這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個部分：一個是接送飛機(jī)、火車、高鐵與港澳游（以下統(tǒng)稱為接送機(jī)），另一個是帶團(tuán)。

留意旅游地的天氣狀況；

組織好語言打電話通知客人與司機(jī)，并以短信形式作再次提醒；

這對信息的提煉與表達(dá)能力都有較高要求?？腿颂岢鲆髸r，就需要對公司架構(gòu)和旅游團(tuán)形成安排流程有深層次了解同時需要良好的語言溝通能力。很多時候，接送機(jī)的工作時間都會在深夜或凌晨，這也是對你身體素質(zhì)一個巨大的考驗(yàn)。

帶團(tuán)可以說是身為一名導(dǎo)游的根本，也是對掌握的導(dǎo)游知識技能的測試。我在實(shí)習(xí)生時期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國內(nèi)高鐵游。前期核對與通知工作與接送機(jī)差別不大，但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風(fēng)俗、注意事項(xiàng)等，并組織成生動活潑的語言讓游客易于接受。通常乘車時間都會較長，氣氛較沉悶，此時就需要我們平時積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活躍車廂氣氛。而到達(dá)目的地后謹(jǐn)記時刻清點(diǎn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、提醒集合時間、提醒注意事項(xiàng)及安全問題，同時把握游玩時間、及時與酒店餐廳聯(lián)系等，做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時必須時刻留意游客動態(tài)，巡視用餐情況、入住情況，如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。

三、實(shí)習(xí)過程及經(jīng)歷。

實(shí)習(xí)期間，總體來說順?biāo)?，但也不是無風(fēng)無浪，總會遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來詳細(xì)說說。

一次是我第一次帶主題樂園的團(tuán)，前期工作準(zhǔn)備得異常認(rèn)真，順利到達(dá)目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后，馬上回到車上搞清楚情況，了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因?yàn)橹黝}樂園的票都是團(tuán)隊(duì)票，規(guī)定要團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)去。當(dāng)時連同他的家人勸說許久都無果，太陽毒辣，時間流逝，其他游客也開始不耐煩，車也是停在臨時停車處不能停留太久，我當(dāng)時真的是心急如焚?。∽詈筮B同他的家人先把其帶下車，我再帶其他游客到陰涼休息處，說明情況并進(jìn)行安撫，請求再給一些時間解決并說明會順延游玩時間。最后好說歹說，終于勸服那位客人先跟團(tuán)隊(duì)一同進(jìn)去。進(jìn)去后，再次提醒好集合時間與注意事項(xiàng)，誰知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時間，我已在門口等候時，一名游客告訴我他的女兒走丟了！我安撫這位游客的同時自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜，并將情況通知其他游客，爭取他們的理解。馬上進(jìn)入游樂園與那位游客會合，了解情況，請求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時，終于把人找到了，我才松一口氣。作為一名導(dǎo)游，我必須要對整個旅游團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任。所以在返程時我為發(fā)生的不愉快的事道歉，做好解釋安撫工作，請求游客們的理解。最后，這次帶團(tuán)還是順利結(jié)束了。

另一次是一個清遠(yuǎn)漂流團(tuán)。夏天是漂流的旺季，實(shí)在是個大考驗(yàn)。當(dāng)天用餐緊張需要排隊(duì)，加上氣溫高企，游客又餓著肚子，耐性被消磨殆盡，只能說明情況且安撫客人，并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席，但用餐人數(shù)太多餐廳人手不足，為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑，幫忙上菜倒茶。到了漂流景區(qū)，人山人海。因?yàn)閷?dǎo)游不能跟隨游客上漂流點(diǎn)，只能在車上再三提醒大家集合時間地點(diǎn)并注意安全，但是一名游客還是因?yàn)橐馔庠谄鬟^程中受傷了。我先把其他客人安頓好，再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務(wù)室處理傷口，處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險(xiǎn)事宜，再清楚告知客人后續(xù)的保險(xiǎn)報(bào)銷步驟，讓客人也安心了。

雖然實(shí)習(xí)期間會遇到各種波折，但是有公司做強(qiáng)大后盾和實(shí)習(xí)伙伴的陪伴，當(dāng)時都覺得心里安穩(wěn)，現(xiàn)在回想起來也更不是什么事了，感覺像獲得了一份經(jīng)歷風(fēng)浪后的內(nèi)心的平靜。

這次為期四個月的實(shí)習(xí)，是以后踏入社會的正式練兵，是一次從專業(yè)理論知識到實(shí)踐的升華，是一個自信平和的心境的修煉。雖然短暫但充實(shí)，給予我的不僅是經(jīng)驗(yàn)的積累，更是我人生中最重要的經(jīng)歷。

一起吃飯，一起出團(tuán)，我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼。日益濃郁，歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個大集體，逐漸了解一家旅行社的實(shí)際運(yùn)作，其中的氛圍積極上進(jìn)，且不定時舉行集體活動，糅合著我們的心，讓我們歸屬感增強(qiáng)，更加團(tuán)結(jié)一致，也更加深信公司是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，同時也讓我充分了解到公司的核心文化對企業(yè)的驅(qū)動力影響有多深。

在實(shí)習(xí)期間，那些崎嶇，那些波折仿佛都讓我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，人生的真諦，讓我們學(xué)會做人做事都必須自信、自律、堅(jiān)持。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光芒，由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識做依托。自律是一個人對自己的要求，以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石。堅(jiān)持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著，是成功不可或缺的要素。只有做到這些，才能贏得尊重，收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個平和的心境，也能在學(xué)習(xí)與工作中積極上進(jìn)，精益求精。

其實(shí)實(shí)習(xí)所給予我的可能現(xiàn)在來說并不十分明顯，但是我深信它會像我們吃下的食物一樣，終究會長成身體中支撐著我們的骨與肉，陪伴我們一步一步成長為自己想要的模樣。

學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)快要四年了，學(xué)校在大四上學(xué)期為我們安排了一系列專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，是我們旅游管理專業(yè)。

教學(xué)。

計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。導(dǎo)游是旅游服務(wù)中一個重要的組成部分，它是一種專業(yè)性的服務(wù)工作，在旅游活動中起著重要的作用。通過導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，可以更加了解導(dǎo)游這個行業(yè)。

一、實(shí)習(xí)目的（一）通過導(dǎo)游講解實(shí)習(xí)，把導(dǎo)游的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，了解導(dǎo)游的基本講解技巧，提高我們旅游管理的專業(yè)技能，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

（二）同時培養(yǎng)了我們分析問題、解決問題、團(tuán)體協(xié)作以及人際交往的能力，培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)，使我們更好地融入社會環(huán)境中。

二、實(shí)習(xí)時間。

20xx年x月x日下午。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

夫子廟風(fēng)景區(qū)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

我們小組抽到的景點(diǎn)是夫子廟風(fēng)景區(qū)，夫子廟是中國四大文廟之一，有江南貢院、烏衣巷、大成殿等特色建筑，是的秦淮名勝之一。在講解之前，小組長做好了路線的規(guī)劃與分配，小組每一位成員都精心準(zhǔn)備了自己講解部分的導(dǎo)游詞。到達(dá)夫子廟后，首先開始講解的是徐慶穎同學(xué)，她很詳細(xì)生動地為我們介紹了秦淮特色小吃，聽得小組成員都垂涎欲滴，整個夫子廟的導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準(zhǔn)備的路線進(jìn)行講解，但是小組成員仍然配合默契，銜接的很好，老師也在仔細(xì)聆聽同學(xué)們的講解，詳細(xì)記錄。我重點(diǎn)講解的內(nèi)容是大成殿內(nèi)玉兔泉古井和四塊碑刻，由于受條件所限，我們只能站在殿外講解，不能帶領(lǐng)大家進(jìn)行實(shí)地參觀游覽，看到前面同學(xué)的講解和服務(wù)，我一直在提醒我自己，要像他們一樣，為大家提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。我首先簡單地做了一下自我介紹，可能由于我性格比較內(nèi)向，平時不太善于與人交流，在講解的時候比較緊張，不敢直視老師的眼睛，我一直在努力克服自己的緊張情緒，提高自己的音量，讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞，我意識到不能長時間回想忘掉的講解內(nèi)容，立馬跳過，接著往下講解，慢慢地緩解了一些緊張，結(jié)束了我的講解。反思我的講解過程，我可能在講解過程中有一些拘謹(jǐn)，有點(diǎn)只顧著講解內(nèi)容，而忘了一些導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)該具備的服務(wù)技能，可能給人造成了一種背誦導(dǎo)游詞的感覺。最后，在全部講解內(nèi)容結(jié)束后，兩位老師也對我們的整個講解過程進(jìn)行了點(diǎn)評，老師認(rèn)為我們小組在講解中準(zhǔn)備的比較充分，講解質(zhì)量較高，但是在講解過程中要增添一些導(dǎo)游講解的基本服務(wù)，給游客提供更好的導(dǎo)游講解體驗(yàn)，導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)的課程順利結(jié)束。

五、實(shí)習(xí)心得。

通過這次實(shí)訓(xùn)讓我對導(dǎo)游工作有了深刻的體會，主要有以下幾個方面。

首先我認(rèn)為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表，有禮有節(jié)，給游客留下良好的第一印象。

其次，我認(rèn)識到導(dǎo)游講解并不是一件簡單的事。在講解時，導(dǎo)游不僅要對自己的旅游線路十分熟悉，還需要很強(qiáng)的溝通能力，講解要生動引人，為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。以前，我只是簡單地認(rèn)為導(dǎo)游講解最重要的是熟記景點(diǎn)講解材料，就能成為一名合格的。com導(dǎo)游。經(jīng)過一段時間的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實(shí)地講解訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅要熟記景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，還要具備廣泛的基礎(chǔ)常識，明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容，聽怎樣的講解，而不只是呆板的背誦導(dǎo)游詞。而且導(dǎo)游給游客講解不能僅僅只是單純地講解，而是要像在和朋友聊天，可以適當(dāng)?shù)卦谥v解過程中穿插一些關(guān)于景點(diǎn)有趣的小故事和笑話，提高游客的興趣。

第三，導(dǎo)游在講解的過程中，要學(xué)會用眼睛說話，這點(diǎn)也是我在講解過程中比較強(qiáng)欠缺的地方。講解的過程其實(shí)也就是導(dǎo)游與游客交流的過程，一定要學(xué)會用眼睛交流，眼睛是心靈的窗戶，時刻注意游客的舉動和表情，游客才會感受到導(dǎo)游對自己的尊重和導(dǎo)游的真誠，自然而然對導(dǎo)游產(chǎn)生信任，導(dǎo)游也可以充分了解游客的需求。

第四，在講解過程中一定要時刻保持微笑，微笑能讓游客保持愉悅的心情進(jìn)行游覽，拉近游客與導(dǎo)游之間的距離。

第五，在講解的時候，一定要注意自己的動作姿勢，在適當(dāng)?shù)臅r候做出合適的引導(dǎo)指示動作，能集中游客的注意力，讓游客更加了解講解內(nèi)容。第六，導(dǎo)游要具備很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，在導(dǎo)游過程中，肯定會遇到一些突發(fā)事件，導(dǎo)游要隨時保持一個清醒的頭腦，隨機(jī)應(yīng)變，保證游覽活動的順利進(jìn)行，就像在這次的講解實(shí)習(xí)中，我們雖然臨時改變了路線，小組成員也隨機(jī)應(yīng)變，配合默契，順利完成了講解任務(wù)。

最后，最重要的一點(diǎn)是作為一名導(dǎo)游要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情，在導(dǎo)游過程中，隨時注意游客的各種動態(tài)，以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)，盡職盡責(zé)。同時在這次愉快輕松的導(dǎo)游實(shí)習(xí)的過程中，老師與同學(xué)的交流更多，拉近了老師與同學(xué)之間的距離。

六、總結(jié)。

導(dǎo)游是非常鍛煉人的一個工作，它能密集地接觸到各個階層的人，面對各種挑戰(zhàn)，能在短時間之內(nèi)學(xué)到很多社會的為人處事之道。這次導(dǎo)游講解實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，不僅僅是在講解過程中存在一些問題：過度緊張、姿勢僵硬拘謹(jǐn)、不注意游客的感受等。也從側(cè)面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足，提醒了我要多注意這方面的鍛煉，即使以后不從事導(dǎo)游這一行業(yè)，也要在與人交流的過程中，調(diào)整心態(tài)，克服緊張與恐懼感，大膽地表現(xiàn)自己，良好地與人進(jìn)行溝通。實(shí)習(xí)就是接觸社會的過程，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，我會在這次實(shí)習(xí)中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己，為自己以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。

經(jīng)過將近幾個半月的實(shí)習(xí)，我在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書本上無法學(xué)到的知識，我們一直強(qiáng)調(diào)要將理論和實(shí)踐相結(jié)合，這次實(shí)習(xí)就是一個很好的機(jī)會,為我們實(shí)現(xiàn)了這樣的目標(biāo)。在帶團(tuán)實(shí)習(xí)過程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的工作，并在帶團(tuán)中吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了外聯(lián)的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

我這次實(shí)習(xí)的單位是濟(jì)南國匯國際旅行社有限公司，實(shí)習(xí)時間為2016年3月1日至2016年6月20日。

濟(jì)南國匯國際旅行社有限公司是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，工商局登記、注冊的一家專業(yè)旅游公司。2006年成立以來,我們始終堅(jiān)持一個服務(wù)宗旨:“相同的質(zhì)量，我們比價格，相同的價格，我們比質(zhì)量”。我們深知，對于客戶來說，選擇一家信譽(yù)強(qiáng)、服務(wù)好的旅行社將使您的旅行省卻諸多的煩惱,所以我們不僅專業(yè)，而且更加細(xì)心。

濟(jì)南國匯國際旅行社有限公司主營地接,組團(tuán)業(yè)務(wù),我社擁有強(qiáng)大的地接團(tuán)體,能夠?yàn)槟峁?jì)南及周邊城市的優(yōu)惠門票.自06年成立以來,公司業(yè)績持續(xù)提高，年接待游客10萬多人次，鞏固了公司在山東地區(qū)行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

展望未來,我們將憑借全面規(guī)范的管理,全新的服務(wù)理念，集體化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷推出更加適合市場需求的特色旅游線路，提供更為周到的全程服務(wù)?！傲钣慰蜐M意,讓同行放心”是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。

這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來到濟(jì)南國匯國際旅行社有限公司展開我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)導(dǎo)游接待和外聯(lián)的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外，還要兼全陪的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做地接的工作，例如濟(jì)南一日游以及日照三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。一段時間后，我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時還會做全陪，例如較遠(yuǎn)的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán)，全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會工作將有著更大的影響和幫助。

實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時間，出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務(wù)性行業(yè)。

從其它方面過程的收獲：這次長時間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時間的旅行社實(shí)習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實(shí)習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度，在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。

同時感謝我的企業(yè)指導(dǎo)老師蘇紋，校內(nèi)知道老師蔡靜，每周對我的悉心指導(dǎo)。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇六

實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實(shí)踐性教學(xué)。通過實(shí)習(xí)，使我們在實(shí)踐教育教學(xué)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性和理性的認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的理論、基本技能和專業(yè)知識，去實(shí)際分析和解決問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備?；厩闆r：完成教案8份，上課節(jié)數(shù)為7節(jié)（數(shù)學(xué)新課和習(xí)題課）。設(shè)計(jì)了一次“爭做四好少年”的主題班會。

在蒙自三小一個多月的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了，這段時間雖然短暫，但對于我來說卻是千金難買的寶貴積累。一個多月的實(shí)習(xí)，帶給我許多寶貴的回憶，這些經(jīng)歷猶如血液般融入我的生命，成為我成長的一部分，也是我離開象牙塔所邁出的最堅(jiān)定的一步。

在蒙自三小的實(shí)習(xí)我的主要任務(wù)是教育見習(xí)、教學(xué)工作和班主任工作。

在實(shí)習(xí)開始的第一周，我主要是進(jìn)行教育見習(xí)，在實(shí)習(xí)班級聽各個任課老師們的課，熟悉她們的日常事宜。同時，為了很快熟悉班里的同學(xué)，我在實(shí)習(xí)的第一天，請班主任給了我一份55位同學(xué)的名單，因?yàn)槲抑溃洸蛔W(xué)生的名字，看似小事，其實(shí)它在學(xué)生眼中是很重要的，如果記不住學(xué)生的名字，學(xué)生就會覺得自己在老師心中沒有地位，覺得老師不關(guān)心自己，甚至?xí)a(chǎn)生隔閡。果然，有些同學(xué)聽見我叫他的名字，很是高興，課后同學(xué)們都圍著我唧唧喳喳地說：“老師，你怎么知道我的名字呀？”這也使我明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

聽課時，我看到每個老師都各有各的上課風(fēng)格，張老師是位精明能干的教師，給人一種嚴(yán)厲而不可接近的感覺，而高老師給人的感覺就是溫和，很讓人親近，但她們都能熟練的掌控每節(jié)課的教學(xué)。剛開始我還不會聽課，記筆記是像流水賬一樣記下所有的話語。很累、很無效。后來和老師交流中知道，原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞。

教學(xué)工作是我們這次實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。教學(xué)內(nèi)容我們在教室里和微格教室有過一些訓(xùn)練，但對于上真正的戰(zhàn)場，我還是經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過一周的聽課，我知道了上課要注意哪些內(nèi)容，這和我以前備的課還是有些出入的，所以在實(shí)習(xí)時我又重新備課。通過和老師交流，我了解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備得詳細(xì)，考慮的非常全面，要把課堂可能會出現(xiàn)的問題，都一一考慮到，才能建構(gòu)出一堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法達(dá)到這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標(biāo)。

我的第一節(jié)課是《兩位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位加法》，這是我人生的第一堂課。初為人師，總是有些緊張。我?guī)е男那?，拿著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準(zhǔn)備，但當(dāng)我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了。“微笑是法寶！”我微笑著，學(xué)生也對著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了。雖然準(zhǔn)備還是很充分的，但沒有達(dá)到自己預(yù)期的那種效果，但還算是完整地完成了這堂課。

這一節(jié)課是有評課的，張花老師給我這節(jié)課一定的評價和建議。老師說，總的來講，對第一次上講臺的我來說，這堂課還是相當(dāng)成功的，冷靜且心態(tài)很好，當(dāng)然也有不足之處，老師說：“你能放寬時間給學(xué)生講做得很好，可是沒有及時地把學(xué)生‘拉’回來”，沒有充分利用好課堂的生成性。

我的第二節(jié)課是《三位數(shù)與三位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位加法》，因?yàn)橛辛藢W(xué)生的了解，我又對教案和課件做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，導(dǎo)入、講課、練習(xí)，一氣呵成。整節(jié)課下來，感覺特別好，完全按我自己的思路進(jìn)行到底，就連張老師也對我評價到：這節(jié)課像是一個從教多年的老教師講的，虎頭、豬肚、豹尾都有，比上節(jié)課進(jìn)步了很多，最后給我的一句話是，要是想講課事先跟她說就行了，我肯定沒問題！想想，付出總是會有回報(bào)的，人總是在不斷的挫折中成長起來、進(jìn)步起來的，我真的好高興。

之后我又上過幾節(jié)練習(xí)課，雖然有些細(xì)節(jié)把握得不是很好，但總的來說，還是相當(dāng)成功的。特別是能讓學(xué)生跟著自己的思路和要求走，很有成就感。當(dāng)然，所有的不快，會過去，所有的快樂，也會過去，我還要珍惜下面的一個個機(jī)會，努力提升自己的教學(xué)能力。

我所在實(shí)習(xí)班級的班主任是高梅香老師，主要負(fù)責(zé)每周一次的班會，我?guī)椭呃蠋熀蛷埨蠋煿芾磉@個班級，指導(dǎo)學(xué)生做好兩操一武、監(jiān)督做眼保健操、監(jiān)督早讀和放學(xué)后排隊(duì)離校等工作我都積極地參與進(jìn)去。每天放學(xué)我都與老師們一起幫同學(xué)們改錯題，真正與老師們同樂同苦！

由于第一周的見習(xí)，給了我足夠的時間熟悉班里的學(xué)生，同時，辦公室就在教室旁邊，我時時都會跑到教室去看看學(xué)生的現(xiàn)狀，和學(xué)生聊一聊，較好地了解了班級的狀況。在某種程度上說，我更是以一個朋友的身份和學(xué)生聊天，可是，有時候這種師生之間的距離就很難控制了，我是希望上課能有老師的風(fēng)范，下課做朋友，這是我追求的。一段時間的相處和觀察，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如說班級早讀的聲音很小，學(xué)生很多都是沒睡醒的狀態(tài)；很多同學(xué)下課打鬧過激面對這些問題，有時候，我都會以一個教師的身份在全班學(xué)生面前說一說，這樣說教多了，我跟同學(xué)們的相處非常輕松、愉快。

每次下課，我的周圍總是圍滿了同學(xué)，這群小家伙什么都問，什么問題都有，千奇百怪！有時我深切的覺得我自己的知識好缺乏。我得跟他們一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步才能很好的勝任這份工作！

這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我不得不繼續(xù)加油奮進(jìn)；另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)日復(fù)一日，無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我實(shí)習(xí)生涯的主旋律?！爸卟蝗绾弥?，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？其實(shí)這不只是學(xué)生的問題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。其實(shí)，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

教師不僅是知識的傳播者，也是同學(xué)們的知心朋友。實(shí)習(xí)期間，見面時，孩子們都親切地喊一聲：“陳老師好！”我發(fā)現(xiàn)快樂竟如此簡單，只因被一群天真的孩子們認(rèn)可并充滿親切地問候一句。從陌生到熟悉，從熟悉到不舍，我是我們相處的情感升華。離別這天，三（2）班的老師、同學(xué)們?yōu)槲覀儗?shí)習(xí)的兩位老師舉行了歡送會，看著學(xué)生們的認(rèn)真的表演，手捧同學(xué)們親手制作的小禮物，好溫馨、好感動！因?yàn)椴簧?，好多同學(xué)都哭了，哭得那么傷心，真是一群可愛孩子！為了他們，你會覺得再苦再累也值！

實(shí)習(xí)是一次自己親身去感受環(huán)境的機(jī)會，通過這四十多天的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對教師這個角色有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。

此次實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，時間也不長，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長處，增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。并鍛煉了我各方面的能力。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。現(xiàn)在我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的，但不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會妨礙自己的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”！

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇七

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在做總結(jié)工作的過程中整理了一下這次實(shí)習(xí)的優(yōu)缺，特此保存，希望能在以后的教學(xué)中借鑒反思。

一、優(yōu)點(diǎn)

（一）班主任工作方面

3、布置學(xué)生寫周記，盡快了解學(xué)生思想動態(tài)，并認(rèn)真批改，在批改中以與學(xué)生進(jìn)行思想交流為主，輔導(dǎo)學(xué)生寫作為輔。

4、建立學(xué)習(xí)小組，以帶動班級學(xué)習(xí)氛圍。幫助排除干擾學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的不良因素，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的外在動力。

5、通過學(xué)生和原班主任的交流初步了解高中的教學(xué)現(xiàn)狀

（二）教學(xué)方面

1、初步知道，備課該如何把握備課的三個要點(diǎn)（備教材、備學(xué)生、備課堂）

2、一課一得，在把握課程重難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，力求每節(jié)課有一個亮點(diǎn)，在這個過程中慢慢成長。

3、從原任老師身上，感受到一個語文老師必須對教學(xué)充滿熱情，更加明確語文老師必須不斷學(xué)習(xí)不斷鉆研的觀點(diǎn)。

二、不足之處

（一）班主任方面，還需學(xué)習(xí)更多更好的管理方法，因?yàn)椴煌膶W(xué)生，不同時期都會出現(xiàn)不同的狀況，這些都需要班主任運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ鉀Q。而這些都要靠不斷地積累，不斷地借鑒。

（二）j教學(xué)方面，要學(xué)習(xí)的東西就更多了，不同的學(xué)生，不同的類型的課文，不同的篇章該如何把握。一個老師要形成自己的教學(xué)風(fēng)格。這些都不是一兩天或一兩個月可以學(xué)會的，需要長期不懈地努力！

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年10月28日，我們組織烹飪專業(yè)的學(xué)生實(shí)施了專業(yè)課程實(shí)習(xí)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)工作的具體情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、專業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容在本次烹飪專業(yè)實(shí)習(xí)中我們緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)安排了這次實(shí)習(xí)。課程實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容，對于烹飪專業(yè)學(xué)生而言，由于此前有一年級時期的認(rèn)識實(shí)習(xí)，也由于烹飪專業(yè)同學(xué)利用在校期間的專業(yè)實(shí)習(xí)課，積累了一定的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還由于一年多的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握了一定的專業(yè)理論知識，所以，課程實(shí)習(xí)的內(nèi)容更具有專業(yè)特點(diǎn)。這次課程實(shí)習(xí)中，我們根據(jù)海闊天空的現(xiàn)實(shí)需求，實(shí)習(xí)期間，同學(xué)們學(xué)習(xí)了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的操作流程，實(shí)地走訪了海闊天空的一些老顧客群，實(shí)習(xí)過程組織有序，實(shí)習(xí)內(nèi)容講求實(shí)效。

周密翔實(shí)的實(shí)習(xí)計(jì)劃是完成實(shí)習(xí)任務(wù)的有力保證，在這次實(shí)習(xí)之前，為制定翔實(shí)可行的實(shí)習(xí)計(jì)劃，烹飪專業(yè)全體教師都全力合作，既積極努力借助各種社會聯(lián)系落實(shí)可依托的企業(yè)，又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了認(rèn)識實(shí)習(xí)和課程實(shí)習(xí)計(jì)劃，計(jì)劃反映了企業(yè)目標(biāo)，體現(xiàn)了專業(yè)要求，結(jié)合了學(xué)生特點(diǎn)，規(guī)范了實(shí)習(xí)過程。

教師，學(xué)生專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐價值的直接檢驗(yàn)。

就目前專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)條件來看，解決好專業(yè)實(shí)習(xí)中反映出的問題，應(yīng)從以下幾個方面著手:

1，加強(qiáng)與實(shí)習(xí)合作單位的聯(lián)系，條件成熟時拓展為新的實(shí)訓(xùn)基地，這次實(shí)習(xí)中，同學(xué)們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認(rèn)同，這種深化合作的基礎(chǔ)，足以引起我們對強(qiáng)化聯(lián)系的內(nèi)在動力，應(yīng)通過組織保障，制度保障等機(jī)制，加強(qiáng)與這些企業(yè)的聯(lián)系。

2，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)問題，為專業(yè)教學(xué)尋找更多的標(biāo)的在理論教學(xué)，課堂教學(xué)中，如果更多地從熟悉的企業(yè)，從身邊的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題，顯然更利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，更利于解決專業(yè)教學(xué)的針對性問題。

3，深化"導(dǎo)師制"的進(jìn)程，引導(dǎo)同學(xué)們認(rèn)識，樹立烹飪職業(yè)人理念和作風(fēng)"導(dǎo)師制"的推行確實(shí)促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升，在今后教學(xué)中更應(yīng)大力推進(jìn)。要使同學(xué)們及早與專兼職專業(yè)教建立聯(lián)系，為同學(xué)們提供直接有效的輔導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，明確專業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)同學(xué)們更新理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，錘煉作風(fēng)的自覺性。

總之，烹飪專業(yè)實(shí)習(xí)同樣成效明顯，問題突出，為我們今后專業(yè)教學(xué)，專業(yè)建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，明確了方向，我們?nèi)w教師定會從自身努力做起，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)認(rèn)真，敬業(yè)，奉獻(xiàn)的專業(yè)精神，借助大家的幫助和支持，持續(xù)改進(jìn)專業(yè)建設(shè)水平，不斷提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇九

作為師范類學(xué)校的學(xué)校，學(xué)校為了更好地培養(yǎng)我們成為一名合格的教師，在這學(xué)期開設(shè)了教學(xué)法這門課，并舉行了一個為期一個星期的見習(xí)。見習(xí)期間，我們主要是觀摩中學(xué)英語的課堂教學(xué)，了解中學(xué)課堂教學(xué)的基本環(huán)節(jié)、常規(guī)的教學(xué)方法。通過觀看優(yōu)質(zhì)中學(xué)英語教學(xué)課件，比較不同的課堂教學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

一、見習(xí)目的。

1、幫助學(xué)生了解中學(xué)英語教育教學(xué)環(huán)境、熟悉英語教學(xué)工作的基本程序與要求。

2、通過對中學(xué)學(xué)校、班級、英語課堂教學(xué)、學(xué)生、教師等觀察活動，發(fā)現(xiàn)自己感興趣的教育、教學(xué)問題，并展開較為深入的調(diào)查，以獲得對英語教學(xué)較深入的了解。

3、虛心向見習(xí)指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)和請教有關(guān)英語教學(xué)的問題，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

4、通過教育見習(xí)，為學(xué)生下學(xué)期的教育實(shí)習(xí)打好基礎(chǔ)。

二、見習(xí)內(nèi)容、方式和要求。

(一)基本內(nèi)容。

1、中學(xué)英語課堂教學(xué)現(xiàn)場觀摩。

中學(xué)英語課堂教學(xué)現(xiàn)場觀摩重點(diǎn)觀察了解中學(xué)英語教師對教學(xué)內(nèi)容的處理、教學(xué)方法的選用、教學(xué)程序的安排、課堂狀態(tài)的調(diào)控以及教師教學(xué)風(fēng)格特點(diǎn)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、思維能力、表達(dá)能力以及了解中學(xué)英語課課改情況。在實(shí)施課堂教育見習(xí)時要注意指導(dǎo)見習(xí)學(xué)生觀察、記錄和思考，捕捉中學(xué)生的聽課反應(yīng)，仔細(xì)觀察中學(xué)教師與中學(xué)生的雙邊活動，體會中學(xué)教師的教學(xué)意圖和教學(xué)思路，組織好課后的評教活動。

2、高中英語優(yōu)質(zhì)課視頻觀摩與研討。

高中英語優(yōu)質(zhì)課視頻觀摩與研討是指借助于多媒體設(shè)施觀看優(yōu)質(zhì)課視頻，讓見習(xí)生了解優(yōu)秀教師如何開展、組織課堂教學(xué)以及教學(xué)策略的運(yùn)用等知識?？赐昃徒M織學(xué)生討論，探討優(yōu)質(zhì)課的優(yōu)點(diǎn)及不足之處。

3、熟悉各種課型的教學(xué)方法。

學(xué)生分班熟悉各種課型的教學(xué)方法，特別是閱讀教學(xué)和聽力教學(xué)。

4、高中英語優(yōu)秀教師講座。

邀請省級優(yōu)秀教師給全體見習(xí)生就有關(guān)高中英語教學(xué)做一個全面的講座。

5、學(xué)生分班實(shí)施模擬教學(xué)目的在于檢測學(xué)生能否將所學(xué)的教學(xué)法的理論知識以及教育見習(xí)中獲得的知識運(yùn)用到自身的教學(xué)中。

見習(xí)指導(dǎo)老師組織好見習(xí)討論，指導(dǎo)學(xué)生寫好總結(jié)。

(二)組織方式。

集體組織見習(xí)。

(三)要求。

教育見習(xí)要求學(xué)生把教育理論與教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，全面貫徹實(shí)施黨的教育方針，懂得基本的教育教學(xué)規(guī)律，掌握對中學(xué)生進(jìn)行思想教育的基本方法，學(xué)會處理中學(xué)教材和運(yùn)用教學(xué)資料。充分運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識和所掌握的職業(yè)技能，觀摩學(xué)習(xí)各種教學(xué)方法，并能初步了解中學(xué)生的特點(diǎn)。要求積極聽取見習(xí)指導(dǎo)教師的意見，認(rèn)真細(xì)致地觀摩中學(xué)英語課堂教學(xué)，虛心學(xué)習(xí)英語教師們的各種教學(xué)及班級管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好聽課筆記，按時保質(zhì)完成教學(xué)觀察報(bào)告。

三、見習(xí)時間、地點(diǎn)和見習(xí)單位。

我系20--級英語專業(yè)(本科)教育見習(xí)自20--年5月7日開始，到5月11日結(jié)束，為期5天，參加見習(xí)總?cè)藬?shù)為441人。中學(xué)英語課堂教學(xué)現(xiàn)場觀摩安排在邵陽市二中，由各隊(duì)隊(duì)長具體負(fù)責(zé)安排;高中英語優(yōu)質(zhì)課視頻觀摩與研討以及學(xué)生分班實(shí)施模擬教學(xué)安排在一棟教學(xué)樓多媒體教室;高中英語優(yōu)秀教師講座安排在一棟教學(xué)樓一樓報(bào)告廳。

四、見習(xí)心得與體會。

通過這次為期一周的教育見習(xí)，我收獲了許多，也同時看見了自己身上的一些不足之處，希望能在老師的指導(dǎo)下和自己今后的努力下不斷提升與完善自我。通過實(shí)際的教學(xué)活動，我理解了教學(xué)的三個目標(biāo)：知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)。把這三個目標(biāo)結(jié)合真實(shí)的示范課更好地理解教學(xué)。除此之外，還有跨文化交際意識也是我們需要注意的，要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。在我們觀看優(yōu)質(zhì)課的授課過程中，我們看到它與我們現(xiàn)實(shí)課程還是存在差距的。因此我們作為以米昂老師應(yīng)該要針對所教的學(xué)生具體問題具體分析。無論是課前的準(zhǔn)備，還是在授課過程中教師該具有的豐富理論知識和高超的授課技巧，乃至在講課過程中出現(xiàn)突發(fā)情況的處理能力，都是我們所不能及的。因此，要當(dāng)一名好老師，老練的老師，我們需要提高我們的相關(guān)教育教學(xué)技能，鞏固和運(yùn)用所學(xué)的理論知識，豐富、發(fā)展教育教學(xué)理論和學(xué)校德育教育，培養(yǎng)自身分析、研究、解決實(shí)際問題的能力。

當(dāng)下作為一名好老師需要掌握好新課程教學(xué)。我們這次見習(xí)的是新課程詞匯教學(xué)與新課程閱讀教學(xué)，而且還是多媒體教學(xué)。為了上好一堂多媒體課，ppt的制作是至關(guān)重要的。在制作ppt的時候，我們可以充分利用課內(nèi)外知識，可以是教材上的，也可以是從互聯(lián)網(wǎng)上搜索的資料，要懂得去開發(fā)利用資源。但有一點(diǎn)，我們所搜索的資料必須要與我們的教學(xué)目的相一致。閱讀的時候，我們應(yīng)訓(xùn)練無聲閱讀，而非有聲閱讀，且教學(xué)步驟要合理，教學(xué)內(nèi)容的難易要符合學(xué)生實(shí)際，所采用的教學(xué)方法可以多種多樣。

這次見習(xí)讓我受益匪淺，我懂得了我們應(yīng)該簡單做人，勤奮做事，偶爾做秀的名人人生哲理。人民教師是人類靈魂的工程師，當(dāng)我們走上講臺就應(yīng)該熱愛這份事業(yè)，熱愛我們的學(xué)生。對待學(xué)生，我們應(yīng)該做到平等，因?yàn)槿说臋C(jī)會是平等的。此外作為一名好老師還要具備一些良好的素質(zhì)：要有責(zé)任心;要積極并虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教;要認(rèn)真地備課(備教材也備學(xué)生);要有親和力，有激情、耐心，有幽默感;要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力、組織管理能力;要有扎實(shí)的專業(yè)功底。一個優(yōu)秀的教師還應(yīng)該做到以德育人，用積極的態(tài)度教導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識與做人。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十

20__年9月16日我進(jìn)行為期兩個月的教育實(shí)習(xí)。兩個月的實(shí)習(xí)生活是辛苦的、緊張、美好的，也是很有意義的。想我們們剛到我們的實(shí)習(xí)基地(湛江市體育運(yùn)動學(xué)校)，看著熟悉的校園，操場，教學(xué)樓，陌生的面孔，我們們既緊張又高興?；叵脒@兩個多多留戀，諸多感慨。近兩個月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責(zé)任。同時，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。

實(shí)習(xí)期間，在校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)教師的支持和指導(dǎo)下，作為體育運(yùn)動學(xué)校的體育實(shí)習(xí)教師老師兼班主任，我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校和班級學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實(shí)習(xí)工作;同時，作為實(shí)習(xí)生一員，一直緊記實(shí)習(xí)守則，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，主動完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評。我的實(shí)習(xí)工作得了比較圓滿的成功。對此，本人甚感欣慰。下面就我實(shí)習(xí)的主要工作進(jìn)行總結(jié)：

在實(shí)習(xí)期間，我主要完成了3方面的工作：一是見習(xí)，第一個星期聽指導(dǎo)老師講課，學(xué)習(xí)教學(xué)方法和吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，二是親自上課，在上課過程中研究教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。課后進(jìn)行自我小結(jié)。三是及時與指導(dǎo)老師和其他實(shí)習(xí)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流不斷完善自我。

我們實(shí)習(xí)的課程大多數(shù)圍繞跑、跳、球類等專業(yè)課展開教學(xué)。我的實(shí)習(xí)對象是初初二年級。初中生，他們活潑好動，教學(xué)要從他們的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合這個年齡的生理心理特點(diǎn)，尋求一條讓他們感到容易理解和接受的教學(xué)方法，對于初為人師的實(shí)習(xí)生，這是有一定難度的。

由于我們剛從大學(xué)學(xué)生角色進(jìn)入中學(xué)教師角色，會有意無意的把大學(xué)老師的教學(xué)方法、模式帶入中學(xué)課堂。并沒有考慮到教學(xué)對象及環(huán)境的不同致使教學(xué)方法與大學(xué)有很大的不同所以一開始并不適應(yīng)，總是有意無意地習(xí)慣于大學(xué)老師的教學(xué)模式，教的很快，一節(jié)45分鐘的內(nèi)容30分鐘就講完了，可學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并不高，很多動作教完了，學(xué)生還是沒有掌握。當(dāng)然在后來不斷的實(shí)踐中，也逐漸適應(yīng)了中學(xué)的教學(xué)方法、模式，教學(xué)效果也隨之好了起來。

接下來我就具體從四個方面談?wù)勥@次教育實(shí)習(xí)。

當(dāng)我們踏入實(shí)習(xí)學(xué)校作為一名教師時對自身最基本的要求?就是忠誠教育事業(yè)。我們應(yīng)該熱愛教育事業(yè)，熱愛自己的學(xué)生。在工作中能夠求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)，努力教好每一堂課，圓滿地完成本職工作。規(guī)范嚴(yán)格要求自己，以身作則，時時處處做學(xué)生表率。此外，還應(yīng)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加學(xué)校的各種活動，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度。

作為一個教師，也許你的課講得很透徹、明白，也許你對學(xué)生如慈母般關(guān)愛，也許你是個俊男靚女，但具備任何一個條件，都不會使你在學(xué)生中的地位更高，我們需要具備的是綜合素質(zhì)、為人師表。你既不能是學(xué)生口中的法西斯，也不能是他們眼中的和事佬，要讓學(xué)生真正的服你，只有去挖掘你的人格魅力。什么叫人格魅力了。

第一：幽默機(jī)制。

幽默可以給人帶來笑聲，無論在課堂上還是在課外活動時，任何一個學(xué)生都不喜歡那種死氣沉沉的壓抑的氛圍。適時的發(fā)揮你的幽默，會得到意想不到的效果，學(xué)生也會因此而喜歡你。

第二：豐富的知識儲備。

教師的主要任務(wù)是教。都說給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水。實(shí)際上教師更應(yīng)作長流水。課上，你可能想象不到學(xué)生會問出怎樣的問題，所以不僅在備課時要多看教材以及一些學(xué)術(shù)著作，平時更要多讀專業(yè)書籍，以豐富自己的知識儲備。

第三：衣著整齊、干凈、得體。

作為年輕人，這一方面應(yīng)該是最值得注意的。年輕有年輕的資本，我們是教師，不能穿奇裝異服，不能梳怪誕發(fā)型，這是基本要求。但我們完全沒必要穿得很嚴(yán)肅，很正式，很古板。而應(yīng)該是青春的、充滿活力的。此外，我們一定要時刻注意自己的形象，時刻都要保持整潔，給學(xué)生清新自然親切的感覺，這樣學(xué)生也愿意和你接觸。

第四：靈活的語言藝術(shù)。

現(xiàn)在的學(xué)生已經(jīng)在逐漸形成自己的處事方法，這也就決定了教師既不能生硬的說教，也不能一味的哀求。這次我?guī)У某醵?1)班有時也很亂，當(dāng)他們說話鬧翻天時，我不知所措。剛開始我聲色俱厲地向他們大喊，但是他們連聽都聽不見。如果怒目以對，也許良久他們才能看到我。所以就要一開始說話吸引住學(xué)生的注意力，不給他們自己聊的機(jī)會。

然而在教學(xué)中僅僅只是靠人格魅力并不能達(dá)到教育的真正目的，我們還應(yīng)該從以下幾點(diǎn)切入。

1、用高尚的精神去塑造學(xué)生。

教師的言行直接影響和感染著學(xué)生。作為教師必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)具備一種奮發(fā)向上，積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，教師良好的言談舉止，會給學(xué)生樹立一個好的形象，再加上教師規(guī)范的動作手勢，行走坐臥、外在儀表和豐富內(nèi)涵，是學(xué)生在潛移默化中受到熏陶，模仿中審視自己，從而得到全面教育。

2、用正確的方法去引導(dǎo)學(xué)生。

體育教學(xué)中，教師最能影響學(xué)生的是簡明扼要的講解，正確無誤的示范和行之有效的輔導(dǎo)，讓學(xué)生對此內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。教師要用自己健康的體魄，良好的專業(yè)素質(zhì)去影響引導(dǎo)學(xué)生熱愛體育運(yùn)動。俗話說：施教之功，貴在引導(dǎo)。教師的教學(xué)藝術(shù)在很大程度上就是他引導(dǎo)水平的體現(xiàn)。只有教師正確而巧妙的引導(dǎo)，才能在學(xué)生的學(xué)習(xí)中起到引爆作用，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、情感、行為三者的統(tǒng)一，獲得教學(xué)最佳效果。

3、用師生間良好情感去感染學(xué)生。

在體育教學(xué)中，向?qū)W生進(jìn)行思想道德教育，關(guān)鍵在于教師的言傳身教，而身教更勝于言傳，體育教師的工作性質(zhì)決定了大部分時間在室外，和學(xué)生的直接接觸最多。我們不論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑都帶領(lǐng)學(xué)生去完成身體鍛煉任務(wù)。在這種艱苦的環(huán)境中教師的影響是最大的。酷暑中，我們所站的位置是面對太陽;寒風(fēng)中我們所站的位置是面對風(fēng)口這種無形的教育方式，化為濃濃的師生情感和對美好事物的判斷，使學(xué)生在潛移默化中受到教育，從而提高學(xué)生對美好事物的追求。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十一

李__。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

__物流公司綜合部車輛質(zhì)量運(yùn)行統(tǒng)計(jì)。

三、工作內(nèi)容：

1。為司機(jī)開具車輛出行記錄。

2。做車輛運(yùn)輸方面的報(bào)表。

3。核對司機(jī)外部業(yè)務(wù)的運(yùn)輸數(shù)據(jù)做erp四、對工作的認(rèn)識和態(tài)度：車輛運(yùn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)這個崗位不僅要和司機(jī)直接接觸，幫他們開具車輛出行記錄，還要依據(jù)從司機(jī)手里回收的配送卡對運(yùn)輸車輛進(jìn)行72小時跟蹤，并由對各個時間點(diǎn)對車輛運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)分析。

四、對工作的認(rèn)識和態(tài)度：

車輛運(yùn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)這個崗位不僅要和司機(jī)直接接觸，幫他們開具車輛出行記錄，還要依據(jù)從司機(jī)手里回收的配送卡對運(yùn)輸車輛進(jìn)行72小時跟蹤，并由對各個時間點(diǎn)對車輛運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)分析，并依據(jù)分析對有問題的車輛進(jìn)行處罰。因此，我覺得在這樣的崗位必須具備親和、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

五、實(shí)習(xí)進(jìn)程：

3月1號下午在潘主任的帶領(lǐng)下來到綜合部報(bào)賬室運(yùn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的辦公桌，并把我介紹給了我的“師傅”祁穎柯，在后來的日子里我們又多了一名戰(zhàn)友姐姐周偉宣。

剛來的時候穎柯很忙，每天有很多的報(bào)表要做，所以先教我如何開具出行記錄，她也手把手的教我學(xué)做各種報(bào)表，也慢慢發(fā)現(xiàn)原來自己打大學(xué)里做的那些表真的是小兒科。

1、出行記錄。

剛開始的時候司機(jī)來我們這邊對賬，很多種類分不太清楚，不知道應(yīng)該去哪個報(bào)表找。經(jīng)過穎柯師傅的系統(tǒng)說明，我開始明白：司機(jī)查詢的時候主要從三個報(bào)表：河南主營業(yè)務(wù)報(bào)表、異地運(yùn)輸報(bào)表(內(nèi)固)、異地運(yùn)輸報(bào)表(外部)。從我們這邊出發(fā)的車輛是我們的主營業(yè)務(wù)，有高溫、低溫、凍品、速凍、輔料、原料、生鮮等等，主營業(yè)務(wù)報(bào)表每天由業(yè)務(wù)部的肉類質(zhì)量統(tǒng)計(jì)每天發(fā)給我們;異地運(yùn)輸日報(bào)表(內(nèi)固)由投資的管理部趙麗娟每天發(fā)給我們，主要記錄異地運(yùn)輸內(nèi)部貨物(高低溫、速凍、凍品、輔料、原料等)的車輛情況;異地運(yùn)輸日報(bào)表(外部)由投資業(yè)務(wù)部朱文靜發(fā)給我們，主要記錄我們公司的車輛承接的外部業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，外部業(yè)務(wù)中又分為固定業(yè)務(wù)(kfc、百勝、麥德龍)和非固定業(yè)務(wù)(業(yè)務(wù)員在外聯(lián)系的業(yè)務(wù))。

2、做運(yùn)行質(zhì)量報(bào)表。

我們所需要做的報(bào)表有：生鮮配送考核表、檢查表、卡計(jì)表、72小時跟蹤表、綜合部質(zhì)量情況分析表，這些報(bào)表都是在主營的基礎(chǔ)上來做的?？己吮碇饕菍囕v運(yùn)行出現(xiàn)的各種原因進(jìn)行的分析和核對，對出現(xiàn)的問題尋找相關(guān)的負(fù)責(zé)人并對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并將以上的問題進(jìn)行匯總每日進(jìn)行匯總;檢查表主要是針對主營業(yè)務(wù)中配送卡的回收情況和每個月的指標(biāo)和每日車輛到位準(zhǔn)點(diǎn)率和到貨準(zhǔn)點(diǎn)兩次的匯總，檢查表和考核表每日需進(jìn)行壓縮發(fā)給投資和河南物流相應(yīng)的同事;卡計(jì)表主要是從主營中找出當(dāng)日的車輛配送情況并利用回收的配送卡對車輛進(jìn)行前期的基本分析;72小時跟蹤表則是從卡計(jì)表當(dāng)中將當(dāng)天回收的配送卡進(jìn)行時間輸入，是做考核表和檢查表的的基本條件;最后的運(yùn)行指令指標(biāo)分析表是從當(dāng)日的檢查表和考核表中找出當(dāng)日的配送卡回收、車輛晚點(diǎn)率、車輛到位、車輛到貨準(zhǔn)點(diǎn)率及其月累計(jì)率，填寫當(dāng)日的綜合運(yùn)行質(zhì)量率并對其產(chǎn)生的原因進(jìn)行分別分析，做完后將其發(fā)送給主管。

3、對外部業(yè)務(wù)進(jìn)行核對和做erp。

利用用投資業(yè)務(wù)部發(fā)的報(bào)表對來報(bào)賬的司機(jī)進(jìn)行開單并核對所拉外部業(yè)務(wù)進(jìn)行噸位和運(yùn)費(fèi)的核對，并為其做相應(yīng)的erp。

以上三項(xiàng)就是我在這段時間所學(xué)習(xí)的，在這期間，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟練也出現(xiàn)了很多的問題：司機(jī)來報(bào)賬，報(bào)表沒有及時出來，我們這邊查不到而導(dǎo)致司機(jī)不耐煩;做報(bào)表時對對出現(xiàn)問題的配送卡不敢隨便下手或者會出現(xiàn)遺漏。不過有進(jìn)步的是錯誤越來越少也越來越敢做。

對于進(jìn)入職場的第一份工作，雖然是實(shí)習(xí)卻不敢有半點(diǎn)馬虎，在這里的這段時間內(nèi)由公司安排在大廈的培訓(xùn)，觀看的集團(tuán)內(nèi)部關(guān)于食品安全的演講比賽和前天的”食品安全教育日”活動使我更加深入的了解雙匯文化，我相信“天道酬勤”，更相信事在人為!

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十二

根據(jù)學(xué)院的要求和系里的安排，在院、系(部)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及各有關(guān)實(shí)習(xí)學(xué)校的積極配合下，經(jīng)過全體實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師的共同努力，我系圓滿完成了11級學(xué)生為期兩周的校外實(shí)習(xí)。有三名教師參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。本次教育實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將本次實(shí)習(xí)情況簡要總結(jié)如下：

一、基本情況。

今年我系共有11級125名學(xué)生參與校外實(shí)習(xí)活動，為了使這次教育實(shí)習(xí)活動科學(xué)化、規(guī)范化，達(dá)到預(yù)期的目的，我系建立了教育實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組，并有針對性的制定了嚴(yán)格的實(shí)習(xí)計(jì)劃和要求。這次教育實(shí)習(xí)分四個階段進(jìn)行。在預(yù)備階段中，我系積極聯(lián)系實(shí)習(xí)點(diǎn)，確定實(shí)習(xí)任務(wù)以及相關(guān)的準(zhǔn)備;在實(shí)習(xí)階段中，對學(xué)生進(jìn)行分組，并按組分配到市內(nèi)三所小學(xué)：二師附小、金明小學(xué)、馬市街小學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí);在實(shí)習(xí)階段中，要求學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，全面進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)習(xí);最后在總結(jié)階段中，要求學(xué)生返校后進(jìn)行個人總結(jié)，進(jìn)行小組交流。

教育實(shí)習(xí)結(jié)束后，我系進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，肯定了成績，找出了不足，對教育實(shí)習(xí)工作提出了許多意見和建議，實(shí)事求是地評定了每一位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)成績。

二、主要做法。

教學(xué)工作實(shí)習(xí)是教育實(shí)習(xí)的主要任務(wù)，全體實(shí)習(xí)生認(rèn)識明確，態(tài)度端正，全身心地投入到了教學(xué)工作實(shí)習(xí)當(dāng)中。他們通過備課、編寫教案、試講、課堂教學(xué)、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)、課后輔導(dǎo)、作業(yè)布置與批改等各項(xiàng)工作，對小學(xué)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)有了一定的了解，大都完成了教學(xué)工作實(shí)習(xí)任務(wù)，教學(xué)技能普遍有了提高。實(shí)習(xí)生們在教學(xué)中大膽創(chuàng)新，使傳統(tǒng)的一人講眾人聽的課堂教學(xué)變成了積極熱烈的講評相結(jié)合的跨課堂實(shí)踐活動。

三、經(jīng)驗(yàn)和體會。

(一)有關(guān)各方的支持配合是搞好教育實(shí)習(xí)的前提。為加強(qiáng)對教育實(shí)習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我系成立了教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了教育實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。各實(shí)習(xí)學(xué)校也做了大量的工作，從各方面給予了支持配合。

(二)認(rèn)真組織、嚴(yán)格管理是做好教育實(shí)習(xí)的基本要求。要求教師必須填寫每個實(shí)習(xí)生的教案數(shù)、試講次數(shù)、講課節(jié)數(shù)。最后由系部平衡確定每個實(shí)習(xí)生的總評成績。實(shí)習(xí)前，組織召開了全體指導(dǎo)教師參加的實(shí)習(xí)動員會議，安排布置了實(shí)習(xí)的各項(xiàng)工作，并提出了一些具體要求。制定了實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)紀(jì)律和指導(dǎo)教師職責(zé)。實(shí)習(xí)期間，我系領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)教學(xué)人員多次到實(shí)習(xí)學(xué)校檢查了解實(shí)習(xí)情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。

(三)選派好指導(dǎo)教師是教育實(shí)習(xí)順利進(jìn)行的基本保證。我系和各實(shí)習(xí)學(xué)?？朔藛T緊張、教學(xué)任務(wù)繁重的困難，選派了一些工作認(rèn)真、具有一定經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任指導(dǎo)教師。大多數(shù)指導(dǎo)教師認(rèn)真履行職責(zé)，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。反復(fù)組織實(shí)習(xí)生試講，每節(jié)課都要進(jìn)行點(diǎn)評，并認(rèn)真修改每個實(shí)習(xí)生的每個教案，有時還幫助設(shè)計(jì)板書。

(四)全體實(shí)習(xí)生的積極參與是完成教育實(shí)習(xí)各項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵。這次實(shí)習(xí)期間，全體實(shí)習(xí)生積極性很高，他們以滿腔的熱忱、扎實(shí)的作風(fēng)，克服了一切困難，完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。大多數(shù)實(shí)習(xí)生任勞任怨、踏實(shí)工作，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的自覺性和組織紀(jì)律性，贏得了實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生的廣泛好評和高度贊揚(yáng)。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十三

通過物流專業(yè)的實(shí)習(xí)，我們可以把書面上的知識運(yùn)用到實(shí)際，這樣就加深了我們對專業(yè)的理解。而且，寫物流專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告可以讓我們進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“物流專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

一、實(shí)習(xí)目的。

想通過親身體驗(yàn)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在，讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)習(xí)中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。為加強(qiáng)對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎(chǔ)知識重要性的認(rèn)識;為進(jìn)一步認(rèn)識物流管理的概念及其運(yùn)營模式，以及當(dāng)今物流的現(xiàn)狀;利用在學(xué)校所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識，從理論到實(shí)踐，對內(nèi)蒙古牙克石市塔爾氣的鐵路運(yùn)輸處業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營管理狀況進(jìn)行分析，指出不足之處完善公司制度;了解淮北礦業(yè)集團(tuán)鐵路運(yùn)輸處的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識自身不足,提高自身素質(zhì);加強(qiáng)和牙克石市塔爾氣鐵路運(yùn)輸處各層次員工的溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識，逐步提高社會交際能力和應(yīng)變能力;適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要，收集現(xiàn)實(shí)國有企業(yè)在倉儲，物流運(yùn)作方面的資料，夯實(shí)專業(yè)知識;最后為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作，通過實(shí)踐使得在課本中所學(xué)到的知識得到升華。

二、實(shí)習(xí)單位簡介。

內(nèi)蒙古牙克石塔爾氣鐵路運(yùn)輸局，始建于x年5月。目前已經(jīng)形成組織結(jié)構(gòu)合理、投資主體多元、經(jīng)營機(jī)制靈活、內(nèi)部運(yùn)作規(guī)范、管理手段科學(xué)的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工產(chǎn)品生產(chǎn)為主，多種經(jīng)營、綜合發(fā)展的特大型企業(yè)集團(tuán)。地處東北地區(qū)。巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑑?yōu)越的地理位置，優(yōu)先的政策優(yōu)勢，豐富的鐵炭資源，為塔爾氣鐵路運(yùn)輸局可持續(xù)發(fā)展拓展了更為廣闊的空間。

打開塔爾氣運(yùn)輸局戰(zhàn)略視野，呈現(xiàn)的是一個新的高度，一個新的起點(diǎn)，一個新的征程。巨大的發(fā)展?jié)摿?，?yōu)越的地理位置，優(yōu)先的政策優(yōu)勢，豐富的煤炭資源，優(yōu)質(zhì)齊全的鐵炭品種和優(yōu)勢。x年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為內(nèi)蒙古發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

三、實(shí)習(xí)要求。

1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。

2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。

4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

第一天進(jìn)入塔爾氣鐵路運(yùn)輸處，我被分配到了工務(wù)段工作，工務(wù)段主要負(fù)責(zé)的是物流的暢通運(yùn)行，我們收單，每天統(tǒng)計(jì)進(jìn)入的集裝箱和提走的集裝箱，在這里將集裝箱按作用分成幾類：運(yùn)抵—即到堆場里等待集運(yùn)，而運(yùn)抵又分為自換單運(yùn)抵和由我們公司換單，回空—其他單位和公司辦理手續(xù)從公司提走箱子，定期再送回，外提空箱入場—由于公司有散貨倉庫，很多單位都來公司裝貨，重箱拆箱—即從外面進(jìn)貨，帶場內(nèi)卸貨，提箱—我們則需打提箱小票，而箱子又分為好多種如中遠(yuǎn)的cosco、太平的pil等等，每種箱子都有自己的堆場，如果提錯要發(fā)錢，提走沒有使用還好，如果裝貨甚至已經(jīng)上船，錢數(shù)就更多了，我有個學(xué)長就罰了兩百，落重、落空(及裝完貨的箱子或空箱暫時放在堆場里，等待提走，重箱可能集運(yùn)，也可能拆箱，集運(yùn)—一般做運(yùn)抵的箱子都去集運(yùn)，卡口的人員要根據(jù)系統(tǒng)錄得單子對去集運(yùn)的師傅進(jìn)行刷卡，同時還有車隊(duì)的人員進(jìn)行核單。對于散貨需要過泵，帶貨進(jìn)去的，出去時需要回皮即卸貨后的車重。工務(wù)段還有驗(yàn)箱人員，對每個進(jìn)場的箱子進(jìn)行檢驗(yàn)，如果有問題需要及時的批注及照相，以備核對，由于有些貨不能用殘箱裝，貨物對箱子的要求很高，有時還要清洗箱子。公司分為進(jìn)口和出口，進(jìn)口分為普通的和過泵的，由于并不是所有的車都需要過泵，所以普通的口事情比較多，而出口分為集運(yùn)和普通的，同樣普通的多，而且出口普通的最容易出錯，因?yàn)橄渥右坏┓懦鼍秃茈y找回了，而，車沒辦法集運(yùn)必須回來，所以就不會出錯，而進(jìn)口錄錯的話還有出口把關(guān)，這樣就安全的多了。每個卡口都需對箱子進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如委托人(那個車隊(duì)的)，箱型(有20gp、40gp、40hc、45hc等)，動態(tài)碼(運(yùn)抵、落重、落空等)，車牌，船次，提單號，箱號等，以便以后的查詢。

二十三天后我調(diào)到了業(yè)務(wù)部，做運(yùn)抵客服，及一些單位需要我們公司進(jìn)行換單，就發(fā)傳真委托我們換單，我們根據(jù)他的委托單，在北江業(yè)務(wù)單上做記錄以便留底，然后在系統(tǒng)錄入提單號、船次、委托人、箱量、備注(做什么用的)和費(fèi)用、換單地點(diǎn)(不同的單子或提單號對應(yīng)的地點(diǎn)不同，而且有時單子上寫的不一定正確，我公司只與幾個換單地點(diǎn)有協(xié)議，并使所有的都行)。當(dāng)跑單員去跑單，我們就根據(jù)留底打運(yùn)抵小票，由于每單單子來的時間不定，有時都趕在吃飯或下班的點(diǎn)，而自己的速度又慢，真擔(dān)心會出錯，由于是傳的單子很多時候數(shù)字都模糊了，估計(jì)是哪個數(shù)字很難，有時會錄錯了，被主管批評一頓，當(dāng)換單有什么問題時應(yīng)及時通知委托單位，從而采取相應(yīng)的措施，不能拖延，以免后來有事情給忘記了，從而耽誤事情。一開始有師傅教一些基本操作，自己學(xué)習(xí)起來才不是那么費(fèi)勁，現(xiàn)在已基本能掌握了這些操作，而且經(jīng)常和老員工進(jìn)行討論，保證溫故知新，遇到問題也能解決。

鐵路運(yùn)輸段物流存在的問題：一是各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理;二是倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;三是配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用。針對上述問題所提出的合理化建議和意見：

第一、加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地減少物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

第二、倉庫高層貨架的利用率過低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或者重新布局自己的倉儲結(jié)構(gòu)，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。

第三、應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區(qū)域優(yōu)勢，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。

六、實(shí)習(xí)收獲。

一是專業(yè)知識得到運(yùn)用。作為實(shí)踐教學(xué)的主體，學(xué)生在實(shí)習(xí)單位很好的做到了理論和實(shí)際的結(jié)合，吸收許多課堂上沒有的社會知識，并通過實(shí)習(xí)逐步把專業(yè)知識應(yīng)用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)一一運(yùn)輸及倉儲的實(shí)作中。在各配載部主要從事的工作有調(diào)度，包括用車時間，安排出車計(jì)劃;掌握路單、提貨單、托運(yùn)單、送貨單、合同等單證操作;貨物運(yùn)輸?shù)母櫡?wù)，不間斷的與司機(jī)保持聯(lián)系;客戶服務(wù)工作，包括耐心解答客戶提出的問題，尤其學(xué)生在遇到自己不清楚或無法解答的問題的時候，都能做到與公司員工多學(xué)習(xí)。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，學(xué)生已能獨(dú)立辦理一些物流運(yùn)輸合同和回單的簽訂、貨物的跟蹤以及倉儲配載的基本操作，并能就物流過程中的一些問題提出富有建設(shè)性的想法和意見。

二是社會實(shí)踐能力、交際能力得到提升。大部分學(xué)生積極發(fā)揮主動性，提高與人溝通的能力，盡快融入到工作環(huán)境中，把自己作為公司的一員，進(jìn)入到角色中去，了解社會，適應(yīng)社會，增強(qiáng)自我獨(dú)立的能力。工作中自覺遵守公司勞動紀(jì)律，吃苦耐勞，比如有三個學(xué)生剛分到一個規(guī)模不是很大的配載部的時候，公司經(jīng)理只是讓他們呆在辦公室里面，可他們在第二天就提出要去倉庫工作，因?yàn)樵谵k公室很少能學(xué)到真正的東西，而在倉庫里面的工作條件很艱苦，每天都要工作到很晚才能回來休息，有時候剛回來休息有業(yè)務(wù)必須馬上回去工作，而學(xué)生一點(diǎn)怨言都沒有。同時在各配載部的鍛煉，他們不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的溝通與交流，建立了融洽的人際關(guān)系，增強(qiáng)了社會交往能力。如有一個學(xué)生，實(shí)習(xí)起始階段在公司就一言不發(fā)地坐著，面對忙碌的同事只是偶爾和他們交流，但經(jīng)過一段較短的適應(yīng)后，很快意識到自身存在的問題，徹底改變了自己。每天認(rèn)真對待每一件事情，包括主動清掃辦公室衛(wèi)生、整理文件資料等瑣碎的事情，并主動與經(jīng)理和同事們交流，請教業(yè)務(wù)上的知識。用她自己的話講：“要把每一天當(dāng)成新的開始，新的起點(diǎn)，不管干什么，既然干了，就要干得，更重要的要相信自己的能力。”各個公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員都把學(xué)生當(dāng)成一家人，在工作中和生活中對他們給予很大的幫助，經(jīng)常和學(xué)生講要物流業(yè)務(wù)中要注意的要點(diǎn)，力求在有限的時間內(nèi)讓他們學(xué)到更多的知識。從一開始的不適應(yīng)這里的環(huán)境到現(xiàn)在的依依不舍，其間的轉(zhuǎn)變是明顯的。

三是適應(yīng)能力得到加強(qiáng)。經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)生由起初的不適應(yīng)環(huán)境、不適應(yīng)社會到現(xiàn)在逐步認(rèn)識社會，融入工作環(huán)境，這也是我們?nèi)〉玫闹匾尚е?。?shí)踐學(xué)習(xí)讓學(xué)生們懂得了：是自己去適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境來遷就自己;是努力去付出，而不是被動等待索取;是主動去接受錘煉，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，而不是面對困難，望而卻步。如有兩個女生在一物流公司實(shí)習(xí)時，由于表現(xiàn)的不夠積極，對于跟單等單證操作做的不及時，影響了公司的正常運(yùn)作，并帶來一些不良后果，單位領(lǐng)導(dǎo)對她們產(chǎn)生了一些想法。通過我們老師的及時溝通，她們認(rèn)識到實(shí)習(xí)的真正目的，迅速轉(zhuǎn)變原有的觀念，表示要主動去適應(yīng)，力爭學(xué)有所獲。其后她們的努力得到回報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對她們的表現(xiàn)贊不絕口。結(jié)束實(shí)習(xí)離開時，公司還特地為她們安排一些活動以示告別，其間所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的經(jīng)理對我們所講的那樣“和學(xué)生們雖然只待了兩個多月，但他們一下子走了，就像失去自己的左右手一樣，還真有點(diǎn)不習(xí)慣?！?/p>

這次實(shí)習(xí)讓我有了很大的收獲，這使我對本專業(yè)有了一個更深的認(rèn)識，雖然和我當(dāng)初想象中的有很大的出入，比如當(dāng)初剛進(jìn)大學(xué)時我對物流的認(rèn)識僅限于汽車和火車的貨物運(yùn)輸，以為這就是物流的全部了，沒想到通過一次實(shí)習(xí)我就就讓我明白了我對本專業(yè)的了解還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。倉庫的參觀讓我明白了貨物從進(jìn)庫，儲存，保管，出庫的全部流程，需要注意的事項(xiàng)，以及裝卸搬運(yùn)所用到的機(jī)器比如說叉車，老虎車的等等。港口的參觀讓我對港口的整體布局有了一個更加具體認(rèn)識，比如說裝卸區(qū)域，倉儲區(qū)域，指揮及監(jiān)控室的分布區(qū)域。通過講座我從宏觀的角度上掌握了當(dāng)前物流業(yè)的發(fā)展情況;第三方物流的進(jìn)一步發(fā)展和完善，第四方物流萌芽的出現(xiàn)等等。這次實(shí)習(xí)還有一個更重要的收獲，那就是我開始意識到就業(yè)危機(jī)，雖然物流是一個需求量很大的行業(yè)，但其發(fā)展水平還是不是很高，競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大，我只有加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出，找到自己理想的工作。

雖然三個月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我知道這只是一個新的開始，在以后的生活和學(xué)習(xí)中要從點(diǎn)滴做起，不斷的豐富自己，充實(shí)自己。

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，在連續(xù)幾天關(guān)注的招聘信息里得知了__有限公司，并且知道該公司正在招聘應(yīng)屆大學(xué)生。作為物流人才的培養(yǎng)對象，我便自信滿滿的填上了應(yīng)聘信息。在經(jīng)過了初試復(fù)試之后，順利的進(jìn)入了__物流有限公司其下屬單位__港程儲運(yùn)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

一.實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1.實(shí)習(xí)單位簡介。

__港程國際儲運(yùn)有限公司，該公司成立于1998年5月31日，是中國船舶代理行業(yè)協(xié)會會員單位暨nvocc專業(yè)委員會委員單位，同時也是__市國際貨運(yùn)代理行業(yè)協(xié)會的理事單位。我從2009年12月21日開始在該單位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我在__港程儲運(yùn)有限公司物流操作部任單證員一職。

2.實(shí)習(xí)崗位和培訓(xùn)。

我實(shí)習(xí)的崗位是物流操作部任單證員一職。主要從事的工作是對倉儲部的進(jìn)倉單進(jìn)行整理歸納，以及對裝箱單的打印及預(yù)錄和審單。對這個環(huán)節(jié)有所了解后，我被調(diào)到了外倉庫，進(jìn)行了實(shí)地的收發(fā)貨。主要是收貨時對供應(yīng)商送來的貨物進(jìn)行清點(diǎn)，核對收貨單數(shù)量，入庫，按客戶的要求請將貨物分批出貨，配送時點(diǎn)安排做到準(zhǔn)確，準(zhǔn)時。之后又深入了zp11項(xiàng)目開發(fā)組工程師一職，和___公司參與了zp11項(xiàng)目前期試裝的工作。主要收貨，做報(bào)表，準(zhǔn)確準(zhǔn)時，清楚無誤的將貨物信息發(fā)給我們的客戶。由于我們是第三方物流所以主要的還是收發(fā)貨的事宜。

崗前培訓(xùn)看似簡單枯燥，卻讓我得到了很大大的收獲，我的帶教師傅個個都是資深人士，因此在與人交流方面具有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)期間老師教會了我許多，不僅僅是理論知識，實(shí)踐知識，收發(fā)貨，調(diào)配人員，配送等一系列的知識，還有怎樣與人相處的方法，做人的道理等等。

3.實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。

培訓(xùn)結(jié)束之后，便是正式的實(shí)習(xí)工作?，F(xiàn)在我主要從事zp11項(xiàng)目前期試裝的工作。首先，在收貨環(huán)節(jié)上我們嚴(yán)格把關(guān)，按收貨標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行貨物清點(diǎn)驗(yàn)收。其次，在貨物入庫時將零件歸類，堆放秩序，最后基于前期工作的充分準(zhǔn)備，做到順利進(jìn)行發(fā)貨，使得配送做到準(zhǔn)確，準(zhǔn)時。

二.實(shí)習(xí)的收獲和體會。

1.了解工作流程。

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，也對自己所學(xué)的關(guān)于物流方面的專業(yè)知識有了更深一步的了解。在物流操作部任單證員崗位上實(shí)習(xí)工作的主要流程分為：制單，整理，分類，歸納，分箱，打印箱單，配箱，預(yù)錄，審單等。制單就是對每一份入倉的貨物制作一份專屬的貨物證明，單子上主要顯示的信息有：進(jìn)倉編號，業(yè)務(wù)編號，日期，數(shù)量，尺碼，貨物名稱，庫位，嘜頭等。整理即對已經(jīng)入倉的貨物的入倉單進(jìn)行核對，核對其進(jìn)倉通知書上及進(jìn)倉單上信息是否一致。分類歸納這兩項(xiàng)工作就是針對相同或者不同進(jìn)倉編號的進(jìn)倉單進(jìn)行整理，為下一步分箱做簡單的鋪墊。在對貨物的詳細(xì)分類后，根據(jù)尺碼大小，和客戶的要求，對需要分一起或者必須分開的貨物，按照要求做出分箱，然后將信息核對后打印出需要的裝箱單。打完箱單以后變是將貨物信息一份份的詳細(xì)列出裝箱要求表，以便理貨員進(jìn)行裝箱操作。而接下來將要處理的便是裝箱單的預(yù)錄，也就是將箱子的信息，以電子裝箱單的形式反饋到港區(qū)的網(wǎng)絡(luò)上。再第二次審核沒問題的情況下發(fā)送至港區(qū)網(wǎng)絡(luò)，等貨物報(bào)關(guān)完成后就可以讓車隊(duì)安排將集裝箱進(jìn)港等一系列運(yùn)輸工作了。

第一天來到公司，這里的一切對我來說都是陌生的，不知道該如何融入到這個大家庭中，自己該如何扮演好自己的角色，特別是面對職場上的人員，一切那么的懵懂。剛被分配到師傅那邊的時候，我能做的除了靜靜地坐在師傅的旁邊，就是呆呆的看著她如何進(jìn)行一系列的操作?？此坪唵蔚讲荒芎唵蔚牟襟E，到了自己的手里，卻如一匹未訓(xùn)的馬，非常難駕馭。一周的時間也只會了點(diǎn)在實(shí)際操作中需要掌握的基本理論知識，看似都只是些英文字母與數(shù)字，確是這些小小的符號掌握了全部的重要信息，的確是一門值得深入學(xué)習(xí)的“課程”。隨著對實(shí)際工作的了解、熟悉，我們開始逐步深入實(shí)踐操作中讓我們更有體系的認(rèn)識到了整個流程。

2.倉庫收發(fā)貨。

倉庫實(shí)地的收發(fā)貨，接貨并且負(fù)責(zé)發(fā)貨配送，所謂發(fā)貨配送，對于我來說由于配送的是汽車零件，零件的諸多，對于最后的發(fā)貨造成了相當(dāng)大的困難，所以每當(dāng)接到訂單的時候，提前根據(jù)客戶要求，對貨物進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。所以倉庫是要保證零庫存的，不然會導(dǎo)致生產(chǎn)線停線，所謂零庫存就是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量很低的一個概念完成每一階段的生產(chǎn)，甚至可以為“零”，即不保持庫存。

發(fā)貨的工作是相當(dāng)辛苦的，首先是接收貨物，因?yàn)樗械牧慵碜圆煌?yīng)商，對于貨物接收的要求也有所不同，對于零件的體積，件數(shù)，歸類便于進(jìn)行分揀，對于忙了一天、累了一天的我來說，考驗(yàn)了一個人意志力，每天做到精神飽滿的開始每一天的工作，當(dāng)然在實(shí)習(xí)中最值得驕傲的也就是這點(diǎn)，每天對工作充滿了熱情，因此沒有耽誤過公司的發(fā)貨工作。

接貨的同時需要簽收和點(diǎn)貨，對于從來沒有點(diǎn)貨的我來說，吃了不少的虧，供應(yīng)商的無理，貨物盤點(diǎn)不清楚，給自己造成了不小的麻煩，因?yàn)楫?dāng)簽單確認(rèn)貨物無誤后送貨人員就開車離開了，自己在分揀時發(fā)現(xiàn)少貨是不能追究送貨人員的責(zé)任的，因此有時候也會因?yàn)樽约旱氖韬龆冻龃鷥r。送貨的過程是物流中最講究速度的，一開始因?yàn)樯a(chǎn)線不急，因此還能應(yīng)付一下，但是也碰到不少的意外，有時候一個零件缺貨，就要迅速補(bǔ)上，要是倉庫還有庫存，那好辦，只要及時配送。如果庫存缺貨，造成供應(yīng)不良，使生產(chǎn)線停線，那就免不了一定的損失，這時就要及時和供應(yīng)商商討了，要求馬上補(bǔ)貨入庫。有時候甚至自責(zé)自己的應(yīng)變能力很差，不過通過經(jīng)驗(yàn)的積累，讓我知道了在發(fā)貨的時候，要想到可能發(fā)生的情況，那樣在發(fā)生緊急情況的時候就不會束手無措了。收發(fā)貨讓我學(xué)會了做事情要細(xì)心，不可以馬馬虎虎的，遇事情還是要冷靜。然而當(dāng)慢慢熟悉了這些工作流程時，似乎覺得自己已經(jīng)熟練了，開始有些松懈沒有耐力，不像以前那么認(rèn)真謹(jǐn)慎了，只是追求速度，而忽略了質(zhì)量。經(jīng)過審核后，發(fā)現(xiàn)我們自己有些是因?yàn)轳R虎而做錯的報(bào)表，并且改一張報(bào)表比做一張報(bào)表還要繁瑣。我才深深才體會到，質(zhì)量才是真正重要的。

作為倉儲人員，需要認(rèn)真耐心工作態(tài)度。雖然工作上的實(shí)踐會不斷的接觸到新的知識，但是結(jié)合已有的知識學(xué)習(xí)更為重要。當(dāng)然發(fā)貨配送是我所學(xué)的專業(yè)知識，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識，充分運(yùn)用了自己所學(xué)到的專業(yè)知識，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，對今后從事物流工作也有一定的好處。

3.實(shí)習(xí)體會。

通過這幾個月的實(shí)習(xí)，我檢驗(yàn)了自己所學(xué)的知識，因?yàn)槿魏沃R都來自于實(shí)踐，這兩個月的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻明白了“一分一毫都是汗”這個道理，在學(xué)?？赡芷綍r會亂花錢，但是通過這兩個月的實(shí)習(xí)，知道了上班的辛苦，明白了父母每個月賺錢的辛苦和不容易，懂得了要節(jié)約的道理，也鍛煉了自己的意志，增強(qiáng)了自己的責(zé)任心，做事情也比以前更加細(xì)心，也讓我明白了現(xiàn)實(shí)社會的殘酷，打消了一些很幼稚的想法，自己也覺得成熟了許多，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三.對未來的展望。

1.企業(yè)規(guī)劃。

我對現(xiàn)在的實(shí)習(xí)單位有一些改進(jìn)的設(shè)想，對于這個物流配送上存在的問題了以下問題：

(1)各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流倉儲儲存區(qū)域布局不合理;。

(2)倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;。

(3)野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高;。

(5)配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用。

針對上述問題所提出的合理化建議和意見：

(1)加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

(2)倉庫高層貨架的利用率過低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或著重新布局自己的倉儲結(jié)構(gòu)，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。

(3)加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為。

(4)建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺，適當(dāng)開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費(fèi)。

(5)應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區(qū)域優(yōu)勢，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。

2.總結(jié)教訓(xùn)。

實(shí)習(xí)生活還在繼續(xù)，每天吸收的新知識在不斷的積累，我深知該學(xué)的東西還很多，不僅僅是理論知識，實(shí)踐知識。針對zp11項(xiàng)目上通過首次的操作失誤，首先，在收貨環(huán)節(jié)上我們沒有嚴(yán)格把關(guān)，對供應(yīng)商的要求降低，導(dǎo)致事后諸多瑣碎的事情在業(yè)務(wù)工作上帶來不便。其次，在貨物入庫時沒有將零件歸類，堆放沒用秩序，導(dǎo)致庫區(qū)凌亂。最后由于前期工作沒有做好充分準(zhǔn)備，使最后發(fā)貨程序混亂，大大加大了發(fā)貨。深刻反思此次事件給予我們的提示。為了能使第二階段送樣全面、順利的進(jìn)行及規(guī)范管理上更加精益求精，就以上問題，我司總結(jié)出一系列針對性整改方案。方案的具體內(nèi)容包括：

(1)庫區(qū)內(nèi)劃分為三個區(qū)域：儲存區(qū)域，隔離品區(qū)域和待發(fā)貨區(qū)域。其中，儲存區(qū)域又以車身車間和總裝車間分成兩塊，每個區(qū)域在按料架，料箱和紙箱包裝分類儲存。

(2)在每塊儲物托盤上貼上標(biāo)識，注明該托盤所儲存貨物的清單，供應(yīng)商名稱和相關(guān)數(shù)量。

(3)對入庫的零件做好相應(yīng)的系統(tǒng)記錄。此外，我司也會在收貨環(huán)節(jié)繼續(xù)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照收貨制度進(jìn)行操作以確保零件入庫數(shù)量的準(zhǔn)確性同時在錄入數(shù)據(jù)的時候避免對系統(tǒng)可靠性的質(zhì)疑。并且將在發(fā)貨后及時更新庫存報(bào)表，以免在操作過程中出現(xiàn)不必要的失誤，確切落實(shí)，為下一階段工作順利開展努力。

3.自我提升。

在實(shí)習(xí)工作中，我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如在做一些事情時，可能會有一些疏忽，不夠仔細(xì)，給公司添了不少的麻煩。其次，在工作中一味的講究速度，而忽視了工作效率，導(dǎo)致了工作上的差錯和一些不必要的麻煩。再次，覺得自己在遇到困難的時候，應(yīng)變能力很差，遇到困難不知如何是好，這些問題在今后的工作中是需要改進(jìn)的。在實(shí)際工作中作為倉儲人員，自己做到精神飽滿的開始每一天的工作，時刻對自己提出嚴(yán)格要求，堅(jiān)持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，始終把工作放在第一位，在工作的過程中虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教，不斷提升文化知識和業(yè)務(wù)能力，逐步熟悉業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)入角色。

領(lǐng)導(dǎo)對我也寄予了很大的期望，這對我也來說既是一種壓力但同時也是我進(jìn)步的一種動力。我會努力讓自己真正的踏入社會，做一個優(yōu)良的物流人才。感謝學(xué)校、老師、單位對我的培養(yǎng)和指導(dǎo)，在學(xué)校，老師們淵博的物流專業(yè)知識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范對我影響深遠(yuǎn)，不僅使我學(xué)會了物流方面的專業(yè)知識，還使我明白了許多待人接物與為人處世的道理。在單位，帶教師傅的諄諄教導(dǎo)，愛崗敬業(yè)的精神，精益求精的工作作風(fēng)，以及在同事對我的照顧，使我不僅在理論的基礎(chǔ)上更深一步的了解了物流相關(guān)的知識，還教會了我許多書本上學(xué)不到的知識以及那種勇于面對困難的精神，積累了許多的社會經(jīng)驗(yàn)，對于我來說是一筆財(cái)富和收獲，對我以后人生的道路起著至關(guān)重要的作用。

x物流位于x省x市x鎮(zhèn)，這家公司位于環(huán)城路，交通方便，是個天時地利人和的地方，雖是個小型的物流公司，人員不多，但服務(wù)周到細(xì)致。各部門相互配合得很好，密不可分。

一、實(shí)習(xí)崗位及過程。

1、實(shí)習(xí)崗位：貨物看管員。

2、實(shí)現(xiàn)過程：

(1)通過資料查詢和實(shí)地觀察了解貨運(yùn)問題。

倉儲系統(tǒng)服務(wù)。

市內(nèi)、國內(nèi)配送，單品、綜合配送，各有各式的車型，承運(yùn)商品包括：百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送，提供到門服務(wù)，確保商品安全抵達(dá)用戶手中。

隔日零擔(dān)物流，對于零擔(dān)配送，公司承諾，貨物隔日上車發(fā)貨。

上架陳列，對于市內(nèi)各商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

常溫、恒溫倉庫存儲，高層、堆垛貨架存儲。

存貨及時控制，有效地貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量，確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)問題及時上報(bào)調(diào)整。

定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫，溫度不超標(biāo)。

加工調(diào)整，提供完善的分煉、換包裝等加工服務(wù)。

訂單處理，對訂單處理要求做到及時準(zhǔn)確、高效。

退貨處理，全力協(xié)助貨主公司通行退貨收獲作業(yè)，并填寫好單據(jù)，及時反饋貨主公司，一邊貨主公司盡快對退貨做出處理。

信息系統(tǒng)服務(wù)。

物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢，依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品的特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)化，個性化設(shè)計(jì)。

運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，針對不同配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了配套送訂單管理系統(tǒng)，以適應(yīng)各種客戶配送的要求。

其他信息管理要求秉承客戶至上的服務(wù)理念提供全方位的系統(tǒng)服務(wù)。

(2)在貨運(yùn)信息部了解情況并實(shí)際工作。

信息管理應(yīng)該是物流管理很關(guān)鍵的一部分，要及時處理好物流相關(guān)信息才能輔助的把其他事情做好，這份工作需要細(xì)心認(rèn)真才能避免貨物的損壞和利潤下降。

3、工作職責(zé)。

(1)在貨運(yùn)信息部了解如何進(jìn)行信息處理，并做一些簡單的實(shí)踐工作。

(2)在其他部門稍做了些了解。

二、實(shí)習(xí)心得和體會。

通過這段時間的學(xué)習(xí)我受益匪淺，我不僅把我所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合，同時也我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，這對于我來說是一個很好的補(bǔ)充，對于我們今后是有很大的幫助的。

在實(shí)習(xí)的過程中我也懂得如何與人交往是很重要的，剛?cè)ツ堑臅r候，我也覺得很拘束，不喜歡和別人主動打交道，特別是面對客戶，非常的緊張，但是學(xué)會這一點(diǎn)是有必要的。這段時間我在我見到的客戶身上學(xué)到了很多，品質(zhì)、氣質(zhì)、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地，這都是他們成功不可缺少的，也是我們必須學(xué)習(xí)的。

現(xiàn)在有些年輕人做事不踏實(shí)，喜歡換工作換來換去也許就丟掉了的工作，有時候不一定開始就做得很好，但只要一心一意、踏踏實(shí)實(shí)，就會有成功的一天。學(xué)哪門就要愛哪門，這樣，在激烈的競爭環(huán)境中才能立于不敗之地。

三、對實(shí)習(xí)單位的建議及改進(jìn)措施。

對實(shí)習(xí)單位的建議。

(1)進(jìn)貨堆放貨物時不過只顧著一時的方便，應(yīng)考慮出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

(2)嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺，應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方存儲。

(3)目前物流中心正面臨許多問題。批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點(diǎn)。國內(nèi)的物流利潤太低，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

(4)倉庫高層貨架的利用率過低，野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高。

(5)加強(qiáng)各部門之間的溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度的減少物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

四、致謝。

首先，感謝x物流公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，在這期間可能給公司帶來許多麻煩，在這里深感抱歉。

其次，我還感謝這里的員工給了我許多溫暖和幫助，我在他們身上學(xué)到了很多東西，也留下了美好的回憶。

再次，我要感謝這里的指導(dǎo)老師給我們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我們順利完成了實(shí)習(xí)報(bào)告。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十四

“師者,傳道授業(yè)解惑也”“教師是人類靈魂的工程師”

帶著這樣的目標(biāo)和驕傲,我開始了我的教師實(shí)習(xí)之旅,近30天的時間,教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐,模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W(xué),盡管生澀，但在慢慢的成熟之中，讓我的實(shí)習(xí)生活充滿未知、驚喜、快樂，當(dāng)然也少不了有挫折和困難。

2月14日，我很榮幸的來到了淄博市桓臺二中進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的主要目的是為了增加我個人的經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)一些有關(guān)教育方面的知識，為以后走向教師崗位奠定基礎(chǔ)。

在為期一個月的實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助和自己的勤奮努力下，較好的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。本次教育實(shí)習(xí)按照學(xué)校的要求，主要任務(wù)有三方面：教學(xué)任務(wù)、班主任工作和教育調(diào)查。

一、在教學(xué)工作方面。

由于實(shí)習(xí)期間我所在的學(xué)校實(shí)行“優(yōu)質(zhì)課評比”，我有機(jī)會聽了很多次優(yōu)質(zhì)課，收獲頗多。因?yàn)樯险n的教師有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，知識淵博而且精心準(zhǔn)備，所以他們的課堂氣氛非常好。學(xué)生與教師融洽交流。課堂中教師精彩的講解，精心設(shè)計(jì)的課堂流程，教師的啟發(fā)性教學(xué)，學(xué)生積極參與都深深吸引了我。一堂課的時間很快就過去了，可以說我又一次真正的做了一回學(xué)生，能夠聽這么優(yōu)秀的教師講課是我的榮幸。學(xué)生在愉快中學(xué)習(xí)效率是最高的。當(dāng)你沉浸入迷于某件事時你會發(fā)現(xiàn)你很快樂，時間過得很快，在聽優(yōu)質(zhì)課時我算是體會到了。在實(shí)習(xí)期間，共聽課10節(jié)，共完成了7個新課的教案。授課節(jié)數(shù)28節(jié)。一個月的實(shí)習(xí)期間讓我體會到做一名教師是挺不容易的。在教學(xué)工作方面，我認(rèn)為最重要的環(huán)節(jié)是：上臺講課，能把握住課堂節(jié)奏，和學(xué)生們進(jìn)行好溝通，能發(fā)掘?qū)W生們課堂主人公的潛能。這個步驟是把前面所有工作拿到實(shí)際環(huán)境中去。在這個過程中，就可以看到每位教師的真正實(shí)力，每位教師是否在前面的過程中認(rèn)真對待，是否把上講臺講課當(dāng)作一件重要的事，是否對實(shí)習(xí)學(xué)校、對學(xué)生負(fù)責(zé)。以前作為學(xué)生聽課，目的是學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注意點(diǎn)就不一樣。剛開始看教材的時候，我以為高中的內(nèi)容是比較容易的，沒想到看了課本才知道自己錯了，高中的課本知識點(diǎn)比以前開闊，有許多知識自己也是一知半解。做教師的對知識一知半解肯定是不行的。學(xué)生有一滴水，做教師的就應(yīng)該有一桶水甚至是一江水。為了把課本的內(nèi)容全部弄清楚，我查閱了很多相關(guān)的書籍，并且上網(wǎng)查找資料，實(shí)在找不到的我就不恥下問，找指導(dǎo)老師或有經(jīng)驗(yàn)的老師解決。當(dāng)我把課本知識點(diǎn)弄懂后發(fā)現(xiàn)教材的內(nèi)容才一頁，寥寥無比。如果照教材講下去，不用20分鐘就可以完事。在請教了科目的原任老師和自己思考后，終于構(gòu)思好了怎樣上一節(jié)課。

其次是寫教案，在寫教案時要從學(xué)生的實(shí)際角度出發(fā)，也就是備學(xué)生。第一節(jié)課雖然有充分的準(zhǔn)備，但第一節(jié)課上的效果不是很好，和自己預(yù)想的有比較大的差距。我想主要是因?yàn)榈谝还?jié)課太緊張，沒有把握好課堂的節(jié)奏還有當(dāng)時發(fā)高燒的原因。聲音不夠洪亮，沒有和學(xué)生們互動好。但想到自己堅(jiān)持上完了一節(jié)課感覺蠻高興的。回去好好總結(jié)，認(rèn)真聽取了數(shù)學(xué)組里年輕教師以及老教師的各種經(jīng)驗(yàn)，第二節(jié)課的時候課堂氣氛有了非常明顯的變化，與同學(xué)們配合得很好，自己很欣喜，聲音也大起來了，有底氣得多。俗話說：“知之者不如好之者好之者不如樂之者?！迸d趣對于一個高學(xué)生來說還是至關(guān)重要的。我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來，使他們在快樂中主動學(xué)習(xí)，逐漸愛上學(xué)數(shù)學(xué)。上課的時候，我都會采取以“學(xué)生為主，老師為輔”的教學(xué)方式，課上開始是同學(xué)們回顧前節(jié)的知識點(diǎn)，我加以補(bǔ)充。然后提問預(yù)習(xí)內(nèi)容，同學(xué)們進(jìn)行補(bǔ)充。接著我教授新知。因?yàn)檎n堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式，激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

從我自己的親身體會來講，要做好教學(xué)工作，必須仔細(xì)研究教學(xué)大綱和教材內(nèi)容，掌握教材的精神實(shí)質(zhì)，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，針對學(xué)生的實(shí)際情況。確定教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、時間分配和作業(yè)布置。要想具備教學(xué)的基本功，首先備課要認(rèn)真，對教材內(nèi)容熟悉，能較好地組織上好一堂課，基本達(dá)到教學(xué)目的;其次課后輔導(dǎo)學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生溝通，幫助他們解決難題，對不同的學(xué)生采取不同的教學(xué)方法，達(dá)到因材施教;最后是認(rèn)真批改作業(yè)，評講作業(yè)。

二、班主任工作。

我是高二十二班的代理班主任，一大群十七八歲的大孩子，又可愛，又活潑，又好動，又調(diào)皮。記得我剛到教室的第一天，有同學(xué)問我?guī)讱q，甚至叫我“老師同學(xué)”。為了盡快熟悉班級里的情況，我向原班主任李老師要了班里的檔案資料。我堅(jiān)持每天督促他們早讀，檢查衛(wèi)生。課間時間經(jīng)常和他們聊天，拉短我和他們之間的距離，自習(xí)時候去看班，幫他們解決難題，同學(xué)們和我的關(guān)系非常好，我心里也感到很高興。通過一個月與他們的相處，我知道要想做一個好班主任是件挺不容易的事，要想成為一個好班主任要具備三方面：

(一)全面了解學(xué)生。

1、了解他們的家庭背景、興趣愛好等。班主任可以自制一張表讓學(xué)生填。

上他們的姓名、愛好、特長、喜歡的科目、家長名字、家庭住址、聯(lián)系方式等，了解他們的特點(diǎn)，以后的工作就好做多了。通過日常的觀察和與學(xué)生的閑談，了解學(xué)生的性格特點(diǎn)，有些學(xué)生“吃軟不吃硬”，有些學(xué)生“吃硬不吃軟”，根據(jù)學(xué)生不同的性格特點(diǎn)采取不同的教育方法，達(dá)到事半功倍的效果。等到學(xué)校舉行活動或者開運(yùn)動會的時候，看看他們填的表自己就很容易找出這方面的人才。

一個班擁有一個能干的班主任固然重要，但擁有一支強(qiáng)有力的班干部隊(duì)伍顯得更為重要。如果說橋墩是一座橋的支柱，那么班干部就是一個班的支柱，支撐著整個班的運(yùn)作。一支精明能干、團(tuán)結(jié)向上、盡職盡責(zé)的班干部隊(duì)伍對一個班的興衰起著十分重要的作用，對班主任的工作起著舉足輕重的作用。班委是班主任的眼睛，對管理班級起著舉足輕重的作用。因此，培養(yǎng)一支兵強(qiáng)馬壯的班干部隊(duì)伍是志在必得的。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十五

時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來到__外國語中學(xué)的實(shí)習(xí)已經(jīng)七周了。初入校園，聽到第一聲來自學(xué)生的問候，讓我們對接下來的實(shí)習(xí)生活充滿了期待。聽課，備課，講課，開展活動，漸漸的我們對教師這個職業(yè)有了更深的理解，老師們的悉心指導(dǎo)讓我們學(xué)到了很多。

聽課。

在__老師的帶領(lǐng)下，我們正式開始了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)第一周，主要以聽課為主，一整天都在聽課和去聽課的路上。我們聽了許多老師的課程，對我們的幫助非常大。在聽課的過程中，我們除了關(guān)注老師對于知識的講解，還特別關(guān)注了老師的教學(xué)方法，比如利用多媒體形象的表示地球的公轉(zhuǎn)，讓學(xué)生通過觀察總結(jié)公轉(zhuǎn)的意義;或者在課堂小測之后，相鄰六個人為一組，通過討論對答案，在發(fā)現(xiàn)答案不同時去找出正確答案，這不僅僅加強(qiáng)了學(xué)生們合作學(xué)習(xí)的能力，同時也充分發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。

備課。

第一周的聽課結(jié)束后，就進(jìn)入進(jìn)入備課的階段了。備課—做課件—試講—修改教案，循環(huán)往復(fù)，精雕細(xì)琢，直到設(shè)計(jì)出滿意的課堂。大家相互討論，交流自己的想法，確保正式上課時有出色的表現(xiàn)。在辛苦備課的同時，也收獲了很多，一節(jié)好的教學(xué)設(shè)計(jì)離不開老師和同學(xué)的幫助。

講

試講是對教案的第一次演練，每一次的試講大家都會積極參與評課，分析優(yōu)缺，共同進(jìn)步。

正式上課。

在老師悉心的指導(dǎo)下，我們開始了我們?nèi)松械牡谝淮握缴险n，站在三尺講臺上，頓時感到作為一名老師的使命感，看著講臺下可愛的學(xué)生，緊張感便煙消云散。在正式上課之后，我們聆聽指導(dǎo)老師的意見，彼此之間也相互評課，在每一次上課后都進(jìn)行教學(xué)反思，為了讓下一節(jié)課變的更好。

班主任工作。

作為實(shí)習(xí)班主任，我們每天固定的任務(wù)就是看班。上午看大課間的跑操或者自習(xí)，中午看午讀，晚上看晚讀。有時會幫班主任看輔導(dǎo)課。哪里需要我們就出現(xiàn)在哪里。通過班主任實(shí)習(xí)，我們體會到做班主任的辛苦，同時也體會到班主任為了學(xué)生所付出的努力。

開展班會。

開展班會是班主任工作重要的一部分，在班會課上，老師與同學(xué)積極互動。不同的班級有不同的主題，自主設(shè)計(jì)的主題更為貼合學(xué)生的實(shí)際，也鍛煉了我們設(shè)計(jì)與開展活動的能力。

老師的慰問。

11月7日下午，李子蓉院長、陳大涌老師、黃初龍老師以及曹滿老師來到__外國語中學(xué)慰問地理實(shí)習(xí)隊(duì)。院長及老師與我們親切交流，老師們對我們的實(shí)習(xí)給予了肯定的同時，也向我們表達(dá)了“做更好的教師，而不只是教書匠”的期望，實(shí)習(xí)隊(duì)的每一位成員都牢記老師們的教導(dǎo)，對自己的教學(xué)過程存在存在的不足進(jìn)行更深入的反思，不辜負(fù)老師們的殷切期望。路還很長，我們要學(xué)習(xí)的還有很多，感謝老師們對我們的指導(dǎo)，正因?yàn)橛欣蠋焸兤綍r的嚴(yán)格要求，才可以勝任如今的實(shí)習(xí)工作。諄諄教導(dǎo)猶在耳畔，未來我們會加倍努力。

小結(jié)。

感謝外國語中學(xué)提供如此優(yōu)越的實(shí)習(xí)環(huán)境!感謝姚老師、吳老師等優(yōu)秀教師的指導(dǎo)，讓我們在充實(shí)的實(shí)習(xí)生活感受到了成為一名教師的真切感，也讓我們體會到要成為一名真正優(yōu)秀的教師，還有很長的路要走。行是知之始，相信在不斷的實(shí)踐中，我們會有更大的收獲，未來可期。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十六

回首過去的一個多月，我們每日與旭日同起，伴著皓月而歸。生活充實(shí)而有規(guī)律。

在實(shí)習(xí)之前，我迷茫過，壓抑過。要成為一個老師，除了知識淵博，說話必會需要必須的魅力。但一向以來，我始終有個無法克服的缺點(diǎn)，在眾人面前說話我常會緊張，或是聲音顫抖，或是說話太快。因此越接近實(shí)習(xí)，我心里越緊張。到了實(shí)習(xí)動員大會上，我們院的指導(dǎo)老師的一句話，留給我很深的感受：實(shí)習(xí)，我們就是去失敗的，去成功的。這句話讓我釋放了許多。

來到實(shí)習(xí)學(xué)校，見到穿著統(tǒng)一白色服裝的學(xué)生，個性是第一天就聽到一句很真摯的“老師好”，我的心里已平穩(wěn)了許多，很自然的，理解了另一個身份。也開始了這不同尋常的八個星期的有著雙重身份的學(xué)習(xí)生活。

一、教學(xué)體會。

我任教初三級的美術(shù)。之前在學(xué)校的十節(jié)微格教學(xué)訓(xùn)練，在那里變得有點(diǎn)微不足道。

1、基礎(chǔ)技能課。

第一堂課，我抱著敢死的心態(tài)，沒有緊張。聲音自我感覺也比較響亮，而且教的資料是基礎(chǔ)技能課，這樣的課堂仿佛有個形去抓，目的十分明確。我結(jié)合我的經(jīng)驗(yàn)和初學(xué)者易犯的錯誤，分步驟去教。同學(xué)們的專注的眼神不斷地給我動力和勇氣，這讓我感覺很實(shí)在。

但是，一個星期下來有五節(jié)的重復(fù)課，不同的班級，有不同的課堂反應(yīng)，活躍或沉悶。這相當(dāng)考驗(yàn)老師的應(yīng)變潛力。根據(jù)課堂上的反應(yīng)，我也做出相對的改變。一個星期下來我有了一個小總結(jié)：

(1)聲調(diào)表情是控制課堂氣氛的方向盤。

(2)別想著一節(jié)課你說完了就了事，那是完了你的事，別忽略了學(xué)生。

(3)盡早摸索到學(xué)生的實(shí)際狀況，如理解潛力，學(xué)習(xí)美術(shù)興趣等。

(4)別老在簡單的問題上搞太多花樣。

(5)學(xué)生喜歡實(shí)際例子的引導(dǎo)。

于是，接下來的時間，我以這幾點(diǎn)去要求自己，在課堂上多了幾分自然，也漸漸加強(qiáng)了隨意發(fā)揮的潛力。而且在改了超多的學(xué)生作業(yè)之后，我才發(fā)現(xiàn)，原先批改作業(yè)的作用是如此的大。它讓我更清楚學(xué)生的實(shí)際狀況。在應(yīng)對學(xué)生的時候，讓我有個底。在上課之前，評論分析同學(xué)們的作業(yè)，能夠讓課程分階段性，更加系統(tǒng)性。同學(xué)們學(xué)習(xí)的用心性更高。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十七

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在做總結(jié)工作的過程中整理了一下這次實(shí)習(xí)的優(yōu)缺，特此保存，希望能在以后的教學(xué)中借鑒反思。

一、優(yōu)點(diǎn)。

（一）班主任工作方面。

3、布置學(xué)生寫周記，盡快了解學(xué)生思想動態(tài)，并認(rèn)真批改，在批改中以與學(xué)生進(jìn)行思想交流為主，輔導(dǎo)學(xué)生寫作為輔。

4、建立學(xué)習(xí)小組，以帶動班級學(xué)習(xí)氛圍。幫助排除干擾學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的不良因素，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的.外在動力。

5、通過學(xué)生和原班主任的交流初步了解高中的教學(xué)現(xiàn)狀。

（二）教學(xué)方面。

1、初步知道，備課該如何把握備課的三個要點(diǎn)（備教材、備學(xué)生、備課堂）。

2、一課一得，在把握課程重難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，力求每節(jié)課有一個亮點(diǎn)，在這個過程中慢慢成長。

3、從原任老師身上，感受到一個語文老師必須對教學(xué)充滿熱情，更加明確語文老師必須不斷學(xué)習(xí)不斷鉆研的觀點(diǎn)。

二、不足之處。

（一）班主任方面，還需學(xué)習(xí)更多更好的管理方法，因?yàn)椴煌膶W(xué)生，不同時期都會出現(xiàn)不同的狀況，這些都需要班主任運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ鉀Q。而這些都要靠不斷地積累，不斷地借鑒。

（二）j教學(xué)方面，要學(xué)習(xí)的東西就更多了，不同的學(xué)生，不同的類型的課文，不同的篇章該如何把握。一個老師要形成自己的教學(xué)風(fēng)格。這些都不是一兩天或一兩個月可以學(xué)會的，需要長期不懈地努力！

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十八

實(shí)習(xí)時間：9月01日——01月15日）。

教育實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強(qiáng)我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重要的。在實(shí)習(xí)開始之前,指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時也要做好心理準(zhǔn)備,特別要注意角色轉(zhuǎn)換,每個人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。月01日,我懷著希冀與期盼的心情來到了龍馬鎮(zhèn)石享初級中學(xué),開始了我的教育實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)生活是緊張、忙碌的。但是也讓我我初次品嘗到了作為一名人民教師的快樂。在整個備課——上課——課后反饋的過程中,我做到了多聽課,不管是專業(yè)的的課還是其他老師的課,而且多看教材,主動向其他老師們請教交流,從老師們的建議中不斷提高自己。

實(shí)習(xí)主要任務(wù):這次實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括:課堂教學(xué)和班主任工作。1,課堂教學(xué):完成九年級化學(xué)前九單元；七年級實(shí)習(xí)班主任，協(xié)助原班主任打理班級日常工作，英語教學(xué)2個月，生物教學(xué)2個月；完成四年級英語上冊的教學(xué)工作。

這半年是我過得最充實(shí),最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時光,這段日子里,我終于體會到了要做好一名教師,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性,總之,這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子。我把這近半年的許許多多感受與心得記下來，希望與大家一起分享。

我想主要從知識方面,教師素質(zhì),全面教育能力來談?wù)勎业母惺埽?/p>

一知識方面。

在知識方面,我深感知識學(xué)問浩如煙海,使得我不得不再晝夜苦讀;也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。教師要有精深的學(xué)科專業(yè)知識,廣博的科學(xué)文化知識,豐富的教育和心理科學(xué)知識。知識結(jié)構(gòu)要合理,當(dāng)今的自然科學(xué),社會科學(xué)和人文科學(xué)互相滲透,相互融合,新興學(xué)科不斷出現(xiàn),只懂自己專業(yè)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這一點(diǎn)我在實(shí)習(xí)中體會很深。

精深的專業(yè)知識是教師擔(dān)任教學(xué)工作的基礎(chǔ),這就要求教師要扎實(shí)的掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論,基礎(chǔ)知識以及相應(yīng)的技能,技巧,操作,并運(yùn)用自如,熟悉本學(xué)科的學(xué)習(xí)方法和研究方法,同時還要具備一定的與本學(xué)科相關(guān)的知識。我在這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識還很欠缺,而實(shí)踐方面更是如此,以前在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室是自己做實(shí)驗(yàn)，而現(xiàn)在是給學(xué)生作示范實(shí)驗(yàn)，所以就不能失敗，還得結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)際情況。因此我決定在以后的日子里不僅要增強(qiáng)自己的動手能力,提高專業(yè)技能,還要堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),并且深化已有的知識。也只有完整系統(tǒng)地掌握知識,才能在教學(xué)過程中高屋建瓴的處理好教材,把握住教材的難點(diǎn),才能有對教材內(nèi)容深入淺出的講解,從而保證教學(xué)流暢地進(jìn)行,使學(xué)生既學(xué)到知識,又掌握學(xué)習(xí)方法和發(fā)展能力。

我面對的學(xué)生是正在成長中青少年,他們興趣廣泛,求知欲望強(qiáng)烈。他們提出各種各樣的問題,需要教師去解答和引導(dǎo)。只了解本學(xué)科的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我在教學(xué)活動時,往往會遇到許多師范學(xué)校里沒學(xué)過,沒想過的問題,甚至于有時學(xué)生提的問題也是我前所未聞的。教師要想滿足學(xué)生的求知欲,并由此給予人生觀上以有益啟迪,就必須有淵博的知識和深厚的文化底蘊(yùn)。為此,教師必須廣泛的涉獵各學(xué)科知識,培養(yǎng)和發(fā)展自己多方面的興趣,以“終身學(xué)習(xí)”的思想意識來構(gòu)建自己合理的知識結(jié)構(gòu)。只有這樣,教師才能帶領(lǐng)學(xué)生在知識的海洋中遨游,在更廣闊的空間中得到發(fā)展。

要想成為一名合格人民教師,還必須具有教育學(xué),心理學(xué)方面的知識修養(yǎng),懂得教育教學(xué)活動中的規(guī)律和青少年身心發(fā)展規(guī)律,樹立起科學(xué)教育思想觀念,掌握行之有效的教育教學(xué)方法和手段。具備了這些條件,才有可能在自己的工作中少走彎路。

二教師素質(zhì)方面。

我領(lǐng)悟最多的是在職業(yè)道德,教師素質(zhì)方面?！敖虝恕睕Q定了教師不僅要對學(xué)生進(jìn)行知識的傳授,能力的培養(yǎng),還要對學(xué)生進(jìn)行思想品德的教育。教師素質(zhì)道德方面的核心內(nèi)容是愛崗敬業(yè),為人師表熱愛學(xué)生,團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為教師要教書育人并重,根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),把思想品德教育融于學(xué)生的日常生活之中。這一點(diǎn)在班主任工作中體現(xiàn)得特別明顯。

（一）熱愛教育事業(yè)。

正如愛因斯坦所說,興趣是最好的老師,只有熱愛教育事業(yè),才有可能搞好教育工作。培養(yǎng)人是一項(xiàng)偉大而復(fù)雜的艱巨事業(yè),它要求教師要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任感,一般職業(yè)熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。把教師職業(yè)當(dāng)作謀生的手段,得過且過,更是和教師的職業(yè)性質(zhì)格格不入的。教育事業(yè)需要的是教師對他的忠誠和無私奉獻(xiàn)精神,充分發(fā)揮自己的聰明才智。我在實(shí)習(xí)期間也體會到了,教師真的很累,早上六點(diǎn)半起床已經(jīng)太遲了，晚上10點(diǎn)半才能回家休息。教師并非一個理想的職業(yè),相等待遇情況下,它比一般的行業(yè)要更累,甚至在八小時外還不能休息。因此就要求教師熱愛教育事業(yè),才能對教育事業(yè)抱有執(zhí)著的追求,才能擺脫名利的困擾,堅(jiān)定自己的選擇,在當(dāng)前“追求經(jīng)濟(jì)利益最大化”的環(huán)境中保持一顆平常心,甘于寂寞,才能在平凡而偉大的教書育人中尋找到人生的價值。

(二)熱愛學(xué)生。

熱愛學(xué)生是教師熱愛教育事業(yè)的直接體現(xiàn),是師德的核心內(nèi)容。教育是知識的傳遞,人格的'塑造,是心與心的溝通和交流。教師只有首先付出對學(xué)生的愛,才能贏得學(xué)生的愛,師生之間架起了感情的橋梁,學(xué)生才能主動接受教師的指導(dǎo),教育才會有實(shí)效。因此,要尊重和理解學(xué)生,在人格上平等相待,做學(xué)生的知心朋友,全面關(guān)心學(xué)生的健康成長，平等地對待每個學(xué)生,。消除學(xué)習(xí)不好同學(xué)的自卑感幫助他們樹立學(xué)習(xí)的信心。

(三)以身作則,為人師表。

我在實(shí)習(xí)中,每天出發(fā)前都要先檢查一下自己的衣服是否整齊,。因?yàn)槲颐靼?在教育過程中,教師的一言一行,一舉一動,都對朝夕相處的學(xué)生起著示范榜樣的作用,學(xué)生也正是從教師那里學(xué)會了如何待人接物,如何做人。因此,教師必須嚴(yán)于律己,以身作則,為學(xué)生作出表率。凡是要求學(xué)生做到的,自己首先做到;要求學(xué)生不做的,自己首先不做。

三全面的教育能力。

方面:。

（一）課堂教學(xué)能力。

學(xué)校以教學(xué)為主,教學(xué)是教師的基本職責(zé),是教師最主要工作。教師要勝任教學(xué)工作,必須具有分析處理教材,掌握各個教學(xué)環(huán)節(jié),運(yùn)用各種教學(xué)方法,技術(shù)手段和教學(xué)組織能力;具有了解學(xué)生個性特點(diǎn),有效指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,愛好,激發(fā)學(xué)生的求知欲,想象力,創(chuàng)造力。課前準(zhǔn)備一定要充分。我往往在早一個星期就開始查資料,寫教案,然后試講,再修改,直到上課前還在考慮各種細(xì)節(jié)問題。具有根據(jù)對象和情境的變化,迅速捕捉教育實(shí)際的應(yīng)變能力。要創(chuàng)設(shè)輕松愉快的教育環(huán)境和和諧融洽的心理氛圍,要做到在快樂中學(xué)習(xí),不能孤立地營造活躍的課堂氣氛,搞花樣,而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點(diǎn)。

(二)語言表達(dá)、溝通能力。

由于語言是教師傳播知識和與同學(xué)交流的主要手段,所以對教師的語言表達(dá)能力的要求相對于其他行業(yè)是比較高的?？陬^語言表達(dá)能力準(zhǔn)確規(guī)范,簡潔生動,富有邏輯性,感染力和說服力;書面語言表達(dá)觀點(diǎn)正確,內(nèi)容充實(shí),行文流暢,書寫工整是對教師語言表達(dá)能力的起碼要求。除了與學(xué)生很好交流之外,對其他老師,領(lǐng)導(dǎo)也要做到尊敬,有禮貌,然后很好地溝通,能夠表現(xiàn)自己的能力。

(三)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的能力。

現(xiàn)代信息技術(shù)在教育教學(xué)活動中發(fā)揮越來越重要的作用。這就對教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力提出了更新的要求,必須掌握多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒體的表現(xiàn)形式及構(gòu)成形式,學(xué)會各種課件的制作,把信息技術(shù)和學(xué)科教學(xué)很好地整合起來,以滿足教學(xué)的需要。

(四)組織管理能力。

教師工作經(jīng)常面臨的對象是班級集體,學(xué)校集體,而在集體中進(jìn)行共同的活動,就需要教師有一定的組織管理能力。我覺得教師的組織管理能力主要表現(xiàn)在:善于制定教育教學(xué)計(jì)劃,組織課堂教學(xué)和課外的文體活動;善于把不同個性的同學(xué)組成一個良好的班級體,現(xiàn)在的獨(dú)生子個性都很強(qiáng),很多孩子都以自我為中心,缺少與同學(xué)相處的能力;善于把任課教師,團(tuán)隊(duì)組織以及學(xué)生家長,社會力量調(diào)動起來,協(xié)調(diào)一致的教育學(xué)生。

(五)教育科研能力。

具有科研的意識和能力,是所有專業(yè)人員的共同特征,因此,擁有教育科研能力也是高質(zhì)量的教育和提高教師職業(yè)專業(yè)化水平的要求。教師的科研大量的是結(jié)合自己的工作實(shí)踐進(jìn)行的,其研究能力具體表現(xiàn)為:不拘泥于教材,有發(fā)現(xiàn)教育過程中存在的問題的敏銳性,解決問題的科學(xué)性和創(chuàng)造性,篩選運(yùn)用教育科研成果,概括和升華自己教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),觀察記錄,積累經(jīng)驗(yàn),以及合理使用教育科學(xué)研究方法等。這是我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己所比較欠缺的,對于一些值得研究的教育問題也沒有深入地研究,現(xiàn)在還有一些時間,我必須要努力在最后的大學(xué)生活中加強(qiáng)自己的科研能力。

(六)隨機(jī)應(yīng)變能力。

在認(rèn)真?zhèn)湔n的同時,我們也要有一定的應(yīng)變能力。在做班主任工作的時候往往會碰到一些突發(fā)事情,在教學(xué)工作中也是如此。

綜合上述,在本次教育實(shí)習(xí)的過程中,我的收獲非常大。我謙虛,謹(jǐn)慎,嚴(yán)肅,認(rèn)真地貫徹“尊重教育的理念”。教育實(shí)習(xí)使我增強(qiáng)了教學(xué)實(shí)踐能力。捷克著名教育家夸美紐斯曾經(jīng)說過:“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”,我在這半年中與學(xué)生一起生活,學(xué)習(xí),也體會到了做為人民教師的樂趣和光榮,這更激勵著我堅(jiān)定了作一名光榮的人民教師的信念。我決心以十分的熱情,百倍的信心投身祖國的教育事業(yè)中,爭取為國家培養(yǎng)出更多的棟梁之才。

最后我想感謝我的指導(dǎo)老師和指導(dǎo)班主任，以及和我同在一個間辦公室工作的老師們，我從他們的身上學(xué)到了很多東西——教學(xué)的基本功、處理教材的能力、上課后的反思、管理學(xué)生和班級的藝術(shù)，特別是從他們身上散發(fā)出的一種勤奮好學(xué)勇于探索的人格魅力。我的視野和思維都開闊了許多，其實(shí)化學(xué)教學(xué)不僅僅是化學(xué)，它是一門藝術(shù)，與所有的學(xué)科都是相通的，很多理念和方法都是可以借鑒的，這就是我這半年來最大的收獲。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十九

一年說長不長，說短不短。一年期間我明白了實(shí)習(xí)的目的。

1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法，培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識，但沒有實(shí)踐一切只是紙上談兵，沒有人可以在空中架起樓閣，樓閣必須有堅(jiān)實(shí)的地基，而我的堅(jiān)實(shí)地基則是教育實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)。

2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習(xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色，到幼兒園后，每天的流程還是要經(jīng)過一段時間適應(yīng)，才能很流暢的進(jìn)行下去，而且，當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時，我知道我的責(zé)任更重大了，我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會他書本上的知識嗎?答案是否定的!一個人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前，幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會了多少本領(lǐng)，而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，這一點(diǎn)對他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。

3、增強(qiáng)熱愛幼教工作，熱愛幼兒的思想情感，增強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任感?！坝變簣@老師”，多少美麗的光環(huán)，但它很重，因?yàn)樗仨氁袗坌?、耐心、?xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心，所以她必須付出加倍的愛，這不是每個人都能做到的。在一個普通的幼兒園，一個小型班也有十七八個幼兒，面對這么多的幼兒，要做到不落下每一個，這幾乎是不可能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長檔案”，老師們在填寫檔案的時候可以更加了解每一位幼兒的個性特點(diǎn)，每個月都可以看到他們的成長，也讓老師和家長之間有了更多的溝通。

4、把所學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能初步地綜合運(yùn)用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識和技能，初步樹立正確的教育思想。在學(xué)校老師只是問你件事應(yīng)該放在一天中的什么時候進(jìn)行比較合適，怎樣才能更好的達(dá)到教學(xué)目標(biāo)?但在幼兒園似乎并不怎么行得通，只有當(dāng)你了解本班的幼兒，了解他們針對某件事情可能會做出的反映，才能定出合適的發(fā)展目標(biāo)，把教育與實(shí)踐較好的結(jié)合起來。

5、了解當(dāng)前幼兒教改動態(tài)和社會對當(dāng)前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個世界每天都在變化，幼兒教育也不例外，作為一名幼兒都，不僅要擁有過硬的專業(yè)技能，還要掌握先進(jìn)的教育理念，才能更好的服務(wù)于幼兒，使幼兒更加健康茁壯的成長。

導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇二十

一．實(shí)習(xí)動機(jī)：學(xué)習(xí)了新聞專業(yè)有一年半的時間，對以后能從事記者職業(yè)非常榮幸，也十分熱愛，甚至可以說是更多的是憧憬。通過對新聞寫作和新聞理論以及新聞編輯學(xué)的學(xué)習(xí)，有了一定的理論基礎(chǔ)，但是似乎理論缺少了實(shí)踐也不甚完美，有時甚至只能是空談。于是在本學(xué)期的實(shí)習(xí)階段，想通過自己的實(shí)踐將這些理論與實(shí)際的應(yīng)用相結(jié)合，在新聞采編的的實(shí)踐過程中提高自己的能力，特別是新聞寫作方面總體把握的能力和新聞敏感。在電視臺實(shí)習(xí)的過程中，通過切身實(shí)地的參與，增加對電視節(jié)目的策劃和錄制以及播出整個過程的認(rèn)知和把握，增加對廣播電視的知識，以期能為以后從事新聞職業(yè)打下更好的基礎(chǔ)。

三．實(shí)習(xí)任務(wù)：新聞采編和欄目策劃以及錄制。

四．單位概況。

1.基本情況：位于**市**區(qū)**路**號**大廈（**新聞報(bào)社）。

****區(qū)**路**號南樓二層（中國**電視臺）。

2.單位簡介：《**新聞報(bào)》是**全國新聞工作者協(xié)會主辦的中央級媒體，創(chuàng)刊于1993年5月5日。作為全國新聞行業(yè)的權(quán)威性報(bào)紙，**新聞報(bào)的定位是：立足傳媒界、報(bào)道傳媒界、服務(wù)傳媒界、開拓界內(nèi)外。由于覆蓋了全國各地的報(bào)刊、電視臺、電臺、有線電視臺、網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞傳媒**部門、新聞傳媒研究機(jī)構(gòu)，以及黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的宣傳廣告部門、廣告中介單位、傳播策劃公司、新聞器材產(chǎn)銷企業(yè)等，**新聞報(bào)被譽(yù)為“媒體中的媒體，新聞中的新聞”。

中國**電視臺（cetv）創(chuàng)辦于1986年，是國內(nèi)唯一的國家級專業(yè)電視臺，隸屬于**部，接受國家廣電總局的行業(yè)指導(dǎo)。

五、初步認(rèn)識：報(bào)紙是一種輿論工具，它對于社會輿論導(dǎo)向產(chǎn)生重大影響，特別是在我國社會經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和攻關(guān)階段。報(bào)紙內(nèi)容堅(jiān)持的四個基本點(diǎn)――時政新聞是支點(diǎn)，娛樂新聞是亮點(diǎn)，社會新聞是賣點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)新聞是看點(diǎn)。我有幸在《**新聞報(bào)》的時政專題部，能夠多的了解社會的現(xiàn)狀和表象。電視有聲色全貌的優(yōu)勢，通俗易懂，受眾范圍較廣，所以在輿論引導(dǎo)和信息傳遞以及**作用方面的作用更明顯，實(shí)習(xí)期間，我在**電視臺的《公益》（《點(diǎn)燃希望》）和《孕嬰專家》以及新創(chuàng)辦的《奇羅星》欄目組學(xué)習(xí)過一段時間。給我印象最深的是在《奇羅星》的策劃和拍攝過程，真正體會到了作為一個電視人的辛苦，希望它在七月份順利播出。

六、實(shí)習(xí)狀況和感受。

從2月17日到6月1日，我在《**新聞報(bào)》《中國**電視臺》進(jìn)行了三個多月的實(shí)習(xí)。

第一天到日報(bào)社時政專題部報(bào)到時，心里有點(diǎn)忐忑不安，看到編輯記者來來去去的忙碌身影，不知該從哪里入手。部里幾位老師都很熱情，為我倒水，遞給我報(bào)紙看，跟我聊天，很快消除緊張，讓我大膽的想融入這個新的集體。

接熱線電話，有價值的新聞線索，需要及時的記錄，然后跟老師商量是否值得采寫，如何采寫。新聞最容易忽略的是一些事實(shí)細(xì)節(jié)，比如人物、地點(diǎn)、時間必須有確鑿的事實(shí)依據(jù)，否則可能會引起不良后果。打電話四處查找知情者，確認(rèn)信息的可靠性和真實(shí)性。

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