通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并進(jìn)行改進(jìn)和提升。寫總結(jié)時(shí),應(yīng)該注重條理清晰,內(nèi)容完整,避免遺漏重要細(xì)節(jié)。這些總結(jié)范文涵蓋不同領(lǐng)域和主題,有助于我們豐富自己的思維和見識。
公司主管上半年總結(jié)篇一
作為一名行政管理專業(yè)人士,我在過去的半年時(shí)間里,不斷致力于提升自己的工作能力和水平,為公司的發(fā)展盡心盡力。在這篇文章中,我將總結(jié)上半年的工作成果,同時(shí)規(guī)劃下半年的計(jì)劃。
在上半年,我主要負(fù)責(zé)部門的行政管理工作,包括日常文檔處理、人事招聘、工作安排與調(diào)度等。以提高工作效率為出發(fā)點(diǎn),我對工作流程進(jìn)行優(yōu)化,并對人員進(jìn)行了較為科學(xué)的調(diào)配,確保申請和審批流程的順暢與高效。
在日常行政管理工作中,我還不斷加強(qiáng)了對辦公用品和設(shè)備的管理,更新舊設(shè)備,購買符合需求的新設(shè)備,維護(hù)設(shè)備的正常使用,有效提高了各項(xiàng)工作的完成效率。同時(shí),我還與it團(tuán)隊(duì)緊密合作,最大限度地發(fā)揮了it系統(tǒng)的優(yōu)勢,快速解決各種技術(shù)難題,避免了一些溝通上的.問題。
在人事招聘方面,我閉注職場風(fēng)云,探索新型招聘方式,與人事團(tuán)隊(duì)緊密合作,招聘渠道更加豐富,借助微信、招聘網(wǎng)站、人才市場等多個(gè)渠道,達(dá)到了靈活招聘、廣泛尋人、提高效率的目的。同時(shí),通過細(xì)致的面試和背景調(diào)查,降低員工入職帶來的風(fēng)險(xiǎn),做到了精準(zhǔn)招聘。
在與同事和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通方面,我發(fā)現(xiàn)存在溝通不暢和信息交流不及時(shí)的問題,因此我建立了定期匯報(bào)制度,進(jìn)行必要信息和進(jìn)度的共享,使得同事們和領(lǐng)導(dǎo)們能夠及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展,從而促進(jìn)了協(xié)同工作的順暢進(jìn)行。
在下半年,我將以提高工作效率、推動(dòng)部門業(yè)務(wù)成長為主要目標(biāo),不斷拓寬技能邊界,提高個(gè)人素養(yǎng)和核心競爭力。
1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè):定期組織一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和融合力的提升。
2.繼續(xù)優(yōu)化行政管理流程:改進(jìn)原有流程中存在的瓶頸問題,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和管理制度,提高工作效率,有效提高部門的執(zhí)行力和質(zhì)量。
3.組織員工培訓(xùn):通過內(nèi)部或外部培訓(xùn),持續(xù)提高員工的知識水平和工作技能,鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,在吸引和留住人才的同時(shí),為公司的核心業(yè)務(wù)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.探索新業(yè)務(wù)領(lǐng)域:嘗試將自動(dòng)化、人工智能等前沿技術(shù)運(yùn)用于傳統(tǒng)行業(yè),尋找新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),增強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢,為公司未來的發(fā)展注入新的活力。
在未來的日子里,我將一直保持飽滿的工作熱情和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,不斷豐富自己的知識和技能,時(shí)刻保持敏銳的嗅覺和開拓創(chuàng)新的精神,創(chuàng)造更大的價(jià)值,獲得更多的成就。
公司主管上半年總結(jié)篇二
根據(jù)公司產(chǎn)值結(jié)算價(jià)1000萬這一目標(biāo),涉及到本部門具體工作:1保證設(shè)備設(shè)施完好,能夠正常運(yùn)行使用;2降低維修費(fèi)用;3加強(qiáng)水、電、煤氣使用的監(jiān)督管理及措施,降低生產(chǎn)成本;4加強(qiáng)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保、降耗方面的管理辦法及措施;5加強(qiáng)部門日常管理工作。
1保證設(shè)備設(shè)施完好,能夠正常運(yùn)行使用:(是指生產(chǎn)環(huán)節(jié)中主要設(shè)備)。
1.目前生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施情況基本良好,從近幾年設(shè)備維修情況來看,維修頻率最高的就是填充機(jī),其次是泡罩機(jī)。泡罩機(jī)維修頻率這樣高,主要?dú)w結(jié)于填充機(jī)操作人員,沒有一個(gè)很熟練的操作人員,同時(shí)操作該設(shè)備人員變化也較為頻繁,作為目前維修人員,對該設(shè)備的維修技能是很有把握的,也是根據(jù)設(shè)備運(yùn)行的情況隨時(shí)做好保養(yǎng),主要是主動(dòng)部分轉(zhuǎn)盤發(fā)現(xiàn)阻力大的時(shí)候就立即抬轉(zhuǎn)盤做清理保養(yǎng);計(jì)量部分轉(zhuǎn)盤的保養(yǎng)頻次稍微少一些。機(jī)械箱體內(nèi)的機(jī)械傳動(dòng)鏈條及齒輪部分保養(yǎng)就按日常保養(yǎng)要求來做,沒有由此引起機(jī)械故障。填充機(jī)一般出現(xiàn)維修主要來自操作上出現(xiàn)失誤導(dǎo)致機(jī)械撞車引起機(jī)械部分錯(cuò)位及由摩擦引起機(jī)械部件的損傷。保養(yǎng)不及時(shí)和撞車嚴(yán)重的就有可能導(dǎo)致設(shè)備重要組成部件的損壞,如(分度箱),這幾年來兩次壞分度箱歸結(jié)與操作上失誤,與操作人員對設(shè)備基本常識平時(shí)不了解(這與沒有專人負(fù)責(zé)填充設(shè)備崗位有很大關(guān)系)。幾年來出現(xiàn)過兩次大故障,就是撞車引起分度箱損壞,費(fèi)用也較高,壞一個(gè)分度箱就是買配件費(fèi)用就在8千以上。
2.對泡機(jī)設(shè)備幾年來出現(xiàn)的`故障,主要是體現(xiàn)在吹泡上、熱封上、走偏版,加熱元件老化。出現(xiàn)這些故障一般情況在2小時(shí)以內(nèi)就能夠解決好,目前主要是新的那臺(tái)泡罩機(jī),要把原來存在的問題徹底解決,節(jié)約用電有很大的關(guān)系,確實(shí)我們不能夠解決,也要請廠家協(xié)助把這一問題處理好。泡罩機(jī)幾年來沒有出現(xiàn)過大的故障。但是泡罩機(jī)出現(xiàn)過一次因操作失誤造成人員安全事故發(fā)生。
3.貼標(biāo)機(jī)故障的出現(xiàn)主要是表現(xiàn)在打碼上,這設(shè)備總的覺得不成熟,性能不穩(wěn)定,它是與糖漿生產(chǎn)線組成連動(dòng)生產(chǎn)線的,前幾年由于該設(shè)備廠家多次調(diào)試沒有成功后,就把這成套設(shè)備分成單機(jī)運(yùn)行,部分還把它閑置起來,所以對這設(shè)備沒有總結(jié)出維修的成功經(jīng)驗(yàn),但是在使用過程中又沒有大問題出現(xiàn)。
4.滅菌柜幾年來出先過一次大故障,就是plc壞了,但是沒有準(zhǔn)確分析出是什么原因?qū)е聣牡?,這是廠家來修復(fù)的,涉及到該設(shè)備運(yùn)行的程序問題,從壞后就聯(lián)系廠家維修好大楷六天的時(shí)間,費(fèi)用也較貴,約6千元。平時(shí)出現(xiàn)的小故障就是門打不開,基本上在30分鐘就解決,還有運(yùn)行參數(shù)不打印,一般在20分鐘就解決好。平時(shí)對該設(shè)備也不需要多大的維護(hù)保養(yǎng),就是開關(guān)門電機(jī)上鏈條檢查及保養(yǎng),電控柜檢查,同時(shí)注意防潮。
5.噴碼機(jī)幾年來也出現(xiàn)過兩次大問題,那主要是電源版上有的電子元件出現(xiàn)老化,就直接更換電源板,這電源板也較貴,用在3千以上,時(shí)間在一周內(nèi)才能到貨修復(fù)。
6.熱收縮模機(jī),維修頻率也是高的,它屬于加熱型設(shè)備,但是維修時(shí)間不長,一般就30分鐘以內(nèi)修復(fù),加熱型設(shè)備的最大缺點(diǎn)就受熱部件易老化,更換加熱元件頻率高。這設(shè)備維修方便,維修費(fèi)用不高,一般備有常用備件。
7.鍋爐是生產(chǎn)的主動(dòng)力,幾年來出現(xiàn)過一次大故障,是plc更換,也沒有準(zhǔn)確分析出是什么原因?qū)е聣牡?,是廠家來修復(fù)的,費(fèi)用在7千上,含燃燒機(jī)系統(tǒng)的一次保養(yǎng)。對鍋爐的保養(yǎng)平時(shí)主要是有司爐工自己進(jìn)行處理,既要使安全隨時(shí)得以保障,又要使能源不浪費(fèi)。
8.高低壓配電設(shè)施最初安裝完后,整個(gè)生產(chǎn)帶負(fù)荷試運(yùn)行出現(xiàn)過一次故障,原因是設(shè)備廠家安裝后沒有做檢查出現(xiàn)的過失性錯(cuò)誤導(dǎo)致的,xx年10月分出現(xiàn)過一次故障,加班加點(diǎn)維修兩天就恢復(fù)供電,是電子元件老化造成的。后來高低壓系統(tǒng)定期檢查,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患就立即處理,同時(shí)定期也做一些電器元件的更換處理,加上供電局也要對我們公司高壓配電設(shè)施進(jìn)行每季度檢查一次,這樣對正常供電系統(tǒng)很有保障。
9.電烘箱在最初廠房設(shè)施竣工后,試生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)一次火災(zāi),那主要是由于當(dāng)時(shí)操作人員對設(shè)備性能不熟,同時(shí)生產(chǎn)總安排要求節(jié)約用電就沒有打開中央空調(diào),是烘箱箱散發(fā)出來的熱不能夠即使排放而引起房間溫度加劇上升所致。這也是為后來安全生產(chǎn)提供了很好的經(jīng)驗(yàn)。
10.切藥機(jī)、粉碎機(jī)、粗碎機(jī)、總混機(jī)、罐裝機(jī)、枕式包裝機(jī)、槽混機(jī)、打包機(jī)、提取設(shè)備、中央空調(diào)、制水機(jī)組等這些設(shè)備,通過幾年來維修人員對設(shè)備的了解,維修也有總結(jié)出來了經(jīng)驗(yàn),平時(shí)做好檢查及保養(yǎng),一般也不會(huì)出現(xiàn)設(shè)備故障,即使由于操作失誤引起小的故障,維修起來也很簡單,基本上不會(huì)影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
如何保證生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施能夠正常運(yùn)行,不影響生產(chǎn)的作業(yè)?
通過以上主要生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的幾年的維修情況,為了能夠保證設(shè)備設(shè)施能夠正常運(yùn)行,
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公司主管上半年總結(jié)篇三
xx年是實(shí)施“xx”規(guī)劃的最后一年,也是我廠搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展、開拓進(jìn)取、降本增效的關(guān)鍵之年,一年來,我們按照公司xx年的各項(xiàng)部署和要求,緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作,狠抓安全生產(chǎn)、強(qiáng)化經(jīng)營管理、搶抓機(jī)組擴(kuò)建、深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。積極應(yīng)對來自各方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),克服了年初極端嚴(yán)寒帶來的難以想象的困難,保證了供熱安全;戰(zhàn)勝了擴(kuò)建機(jī)組開工晚、有效工期短等不利因素、按照計(jì)劃完成了工程節(jié)點(diǎn)工期;xx年在生產(chǎn)、基建并行的緊張工作中我們圓滿實(shí)現(xiàn)了全年機(jī)組非停為零、環(huán)保達(dá)標(biāo)排放、電量超額完成、基建穩(wěn)步推行、熱費(fèi)回收完成99.4%,安全生產(chǎn)無事故。圓滿的完成了1-11月份各項(xiàng)工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)最好”,為全面完成年度績效考核目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xx年工作完成情況。
xx年,我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,戰(zhàn)勝了零下45度的高寒和長達(dá)四個(gè)月零下30度低溫天氣帶來的各種困難;年初、多方協(xié)調(diào)、積極爭取,戰(zhàn)勝了因燃煤緊缺給安全生產(chǎn)帶來的不利影響。通過精心操作、認(rèn)真調(diào)試,按要求完成了鍋爐噴鈣脫硫,實(shí)現(xiàn)了節(jié)能、環(huán)保、達(dá)標(biāo)排放,實(shí)現(xiàn)了“安全最好”;在四個(gè)熱源點(diǎn)滿負(fù)荷運(yùn)行的情況下,克服了人員緊缺,鍋爐蓬煤等特殊困難,保證了供熱質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了熱費(fèi)回收99%以上,實(shí)現(xiàn)了“指標(biāo)最好”;三期供熱擴(kuò)建工程穩(wěn)步推進(jìn),參戰(zhàn)人員與施工單位一道戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒,通過精心組織、群策群力,一個(gè)個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)如期完成;一年來,黨的建設(shè)不斷加強(qiáng),全體黨員積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),企業(yè)榮獲集團(tuán)公司創(chuàng)建“四好班子”先進(jìn)集體;黨風(fēng)廉政、企業(yè)文化深入開展,民主管理、思政宣傳落在實(shí)處,確保了“穩(wěn)定最好”。一年來,通過全廠500名職工付出的艱辛努力,我們也取得了豐碩的成果,被公司授予“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號、被市市委、政府授予“消費(fèi)者滿意單位”和“城市管理年先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。
(一)主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
1、發(fā)電量:xx年計(jì)劃為18300萬千瓦時(shí),截止11月26日完成萬千瓦時(shí),完成計(jì)劃的%,預(yù)計(jì)全年可完成。
2、綜合廠用電率:xx年計(jì)劃為17.89%,截止11月26日實(shí)際完成%,比計(jì)劃降低個(gè)百分點(diǎn),預(yù)計(jì)全年可完成。
3、上網(wǎng)電量:xx年下達(dá)計(jì)劃為14298萬千瓦時(shí),截止11月26日實(shí)際完成萬千瓦時(shí),完成計(jì)劃的%。
4、發(fā)電煤耗;xx年計(jì)劃為335.3克/千瓦時(shí),截止11月26日實(shí)際完成克/千瓦時(shí),比計(jì)劃(降低、提高)克/千瓦時(shí)。
4、營業(yè)收入:xx年計(jì)劃為17489萬元,其中電力收入3798萬元,熱力收入12691萬元,截止11月26日實(shí)際完成萬元,完成年計(jì)劃的%,其中電力收入完成1111萬元,熱力收入完成萬元,預(yù)計(jì)全年可完成。
5、四項(xiàng)費(fèi)用:xx年計(jì)劃為1760萬元,截止11月26日完成萬元,完成計(jì)劃的%,預(yù)計(jì)全年可完成。
(二)主要工作完成情況。
1、構(gòu)建本質(zhì)安全、加強(qiáng)安全生產(chǎn),確保長周期安全運(yùn)行:在安全管理中,我們發(fā)揮了安全生產(chǎn)各級網(wǎng)絡(luò)管理作用,開展了反違章和反事故演習(xí)培訓(xùn),做好了季節(jié)性安全檢查、整改工作;加強(qiáng)了重大危險(xiǎn)源和“二xx項(xiàng)反措”管理,逐級落實(shí)安全責(zé)任制,積極開展“五好班組”創(chuàng)建活動(dòng),較好地實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建活動(dòng)同安全工作的有機(jī)結(jié)合;通過對全廠事故應(yīng)急處理預(yù)案進(jìn)行重新修訂并認(rèn)真組織演習(xí)、演練,結(jié)合春查及安全月、反違章專項(xiàng)活動(dòng),組織職工開展“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的安全演講比賽和觀看消防知識事故案例錄像片,提高了職工安全意識;在基建施工中,嚴(yán)格加強(qiáng)施工單位安全管理,落實(shí)三方責(zé)任,有效杜絕了工程事故的發(fā)生,確保了三期擴(kuò)建工程施工安全;高度重視公共安全、無交通、消防事故;截止目前,實(shí)現(xiàn)了機(jī)組“零非停、基建零事故”的安全生產(chǎn)目標(biāo),保持了安全生產(chǎn)的良好記錄。
2、加強(qiáng)機(jī)組檢修、運(yùn)行管理,實(shí)現(xiàn)長周期穩(wěn)定運(yùn)行。
認(rèn)真做好機(jī)組維護(hù)檢修工作,精心籌劃技改項(xiàng)目實(shí)施,一年來我們共消除各類缺陷條,消缺率達(dá)到%,完成了熱電廠3臺(tái)機(jī)組、4臺(tái)鍋爐和3個(gè)熱源點(diǎn)13臺(tái)鍋爐的全面檢修,先后組織了2號機(jī)組a修及1、3號機(jī)組c修,結(jié)合三臺(tái)機(jī)組維修技改及全廠全停時(shí)機(jī),加強(qiáng)設(shè)備治理和技術(shù)改造,組織了汽機(jī)蜂窩式高低壓氣封更換、凝汽器疏通酸洗、高備變滲漏處理等重大項(xiàng)目檢修,在檢修中嚴(yán)格實(shí)施了全過程動(dòng)態(tài)考核及檢修工藝質(zhì)量考核,提高了設(shè)備安全和經(jīng)濟(jì)性能,機(jī)爐檢修后性能均優(yōu)于預(yù)期目標(biāo)。
在運(yùn)行管理中修編了《運(yùn)行崗位標(biāo)準(zhǔn)》,明確了各級運(yùn)行人員責(zé)任,按照《節(jié)約環(huán)保型企業(yè)》的要求全面加強(qiáng)對標(biāo)管理,多項(xiàng)措施的有效實(shí)施,使機(jī)組長周期運(yùn)行成效明顯,發(fā)電設(shè)備平均利用小時(shí)明顯上升,2號機(jī)組實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全運(yùn)行---天的優(yōu)異成績,為全面完成年度發(fā)電任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
響嚴(yán)重,增供擴(kuò)銷、熱費(fèi)回收難度加大,燃料成本、鍋爐脫硫和外購電量的費(fèi)用嚴(yán)重超出預(yù)期。收入的減少、成本的增加,給我們完成上級公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面臨種種不利影響,我們不等不靠,積極實(shí)施各種應(yīng)對措施,進(jìn)一步細(xì)化完善預(yù)算管理,合理安排、控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,努力提高計(jì)劃成本預(yù)控能力,再此基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)工程和物資管理,嚴(yán)格控制、規(guī)范物資采購和工程招、議標(biāo)環(huán)節(jié),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)稽查、內(nèi)部審計(jì)和效能監(jiān)察作用,不斷加強(qiáng)檢查監(jiān)督,努力實(shí)現(xiàn)降本增效。
在增收方面,明確了重點(diǎn)是增發(fā)電量,在確保機(jī)組完好的前提下,杜絕“非停”發(fā)生,做到度電不扔,在保證供熱質(zhì)量的前提下,增供擴(kuò)銷,加大熱費(fèi)回收,生產(chǎn)部門狠抓燃煤、燃油管理,最大限度完成夏季儲(chǔ)煤任務(wù),盡最大努力降低燃料成本,極大緩解了經(jīng)營壓力。
目前,全廠上下牢固樹立節(jié)約意識、成本意識,通過發(fā)動(dòng)全廠職工參與管理,嚴(yán)控成本,充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。實(shí)現(xiàn)人人控成本、處處控成本的節(jié)約意識和“節(jié)約就是贏利”的經(jīng)營理念,為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高供熱質(zhì)量,確保熱費(fèi)回收率。
公司主管上半年總結(jié)篇四
今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,在公司分析以后,發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響,居民的購買力沒有得到上漲,所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好,但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時(shí)期,這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計(jì)劃,希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升:
一、總體目標(biāo)。
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級。
2、重新整合品牌資源,適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端,打造與之相適應(yīng)的資源配置,提高核心競爭力。
二、競爭態(tài)勢。
1、上半年競爭烈度明顯減弱,金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,受金融危機(jī)的影響,上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場,開始顯現(xiàn)兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為:
品牌美譽(yù)較高,口碑較好;。
定位高端,口號鮮明。
公司主管上半年總結(jié)篇五
當(dāng)新年的腳步悄然而至,我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn),我們有必要進(jìn)行總結(jié),汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便揚(yáng)長避短,力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,對20xx年行政部工作總結(jié)如下:
1、人員招聘。20xx年共入職50人,離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析:車間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng),售后服務(wù)部的缺乏資深人才,往往要經(jīng)過一個(gè)很長的周期才能成長起來,且穩(wěn)定性不高,流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等,后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘,更新了一些員工,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,正是人才流通量的時(shí)候,也是沭陽分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候,利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,大量招聘銷售、技術(shù)類人員,以滿足人才儲(chǔ)備的需求。
2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn),1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),2次新員工培訓(xùn)等,通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低,這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn),以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,作為人事行政部負(fù)責(zé)人,我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),這是我應(yīng)該檢討的,力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì),嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。
3、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司,但對中層管理人員的'考核《管理人員民意測評表》并未實(shí)施,建議年終進(jìn)行不記名民意測評。
4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合,共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn),并詳細(xì)登記在案,使公司物品管理更加完善詳細(xì)。
7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察,重新?lián)Q了供應(yīng)方,降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時(shí)也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺(tái),現(xiàn)已上報(bào)20xx年請購計(jì)劃。
公司主管上半年總結(jié)篇六
回顧上半年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,透視過去的上半年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述上半年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),上半年,在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《xx服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳x級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
上年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
公司主管上半年總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,2013年已經(jīng)過半,在過去的6個(gè)月時(shí)間里,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將半年來工作情況匯報(bào)如下:
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
做好公司日常文件起草、處理和文印工作,收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告。校對、簽核、申報(bào)行政部門各類費(fèi)用申請單據(jù)。做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的行政工作需要。
根據(jù)上級工作部署,做好園區(qū)綠化環(huán)境、安全保衛(wèi)和后勤實(shí)施實(shí)施工作。確保了各項(xiàng)后勤工作滿足集團(tuán)正常運(yùn)行的需要。
編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、2010年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿分。
及時(shí)編寫信息稿,做好集團(tuán)支部網(wǎng)站、集團(tuán)網(wǎng)站、內(nèi)刊的更新、排版。
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。
積極組織參加各種活動(dòng),代表集團(tuán)在鎮(zhèn)培訓(xùn)交流會(huì)議上發(fā)言;邀請外部講師為職工義務(wù)舉行關(guān)愛心理健康知識講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會(huì)五一表彰演出;推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個(gè)人,并獲批準(zhǔn)。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。
公司主管上半年總結(jié)篇八
財(cái)務(wù)部緊緊圍繞著集團(tuán)公司的發(fā)展方向,再為全公司提供服務(wù)的同時(shí),認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,站在財(cái)務(wù)管理的角度,以成本為中心,以資金為紐帶,不斷提高財(cái)務(wù)工作水平和質(zhì)量。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依、違法必究,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時(shí),加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。
3、深刻領(lǐng)會(huì)稅收方面的相關(guān)知識,深入研究其精髓的東西,充分利用優(yōu)惠政策,做好稅收籌劃,用足用活現(xiàn)有優(yōu)惠政策,合法避稅。
4、努力做好企業(yè)財(cái)務(wù)分析,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況,定期做出經(jīng)營活動(dòng)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
5、不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)產(chǎn)清查制度,定期不定期清查盤點(diǎn)庫存物資和財(cái)產(chǎn)。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,建立固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備檔案,尤其是電子辦公設(shè)備的保管,責(zé)任一定要落實(shí)到人。
7、做好會(huì)計(jì)檔案的管理工作,會(huì)計(jì)檔案要及時(shí)整理、裝訂、歸檔,不能出現(xiàn)任何不安全因素。
8、配合有關(guān)部門營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照驗(yàn)資、年檢。
9、做好企業(yè)資金使用計(jì)劃單的審核,對企業(yè)提交的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查、了解、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐筆審核后,上呈領(lǐng)導(dǎo)審批,為領(lǐng)導(dǎo)簽批奠定基礎(chǔ)。
10、合理安排企業(yè)間的有效資金,充分發(fā)揮資金的時(shí)間價(jià)值,盡量加速資金周轉(zhuǎn),使企業(yè)資金呈現(xiàn)良性循環(huán)。
11、做好日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷、記賬、算賬、報(bào)表、報(bào)稅、賬務(wù)處理等等基礎(chǔ)工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司主管上半年總結(jié)篇九
人是企業(yè)興衰的決定性因素。我們注重人的能動(dòng)性發(fā)揮,加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍、職工隊(duì)伍的建設(shè)。
領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)?!盎疖嚺艿目?,全靠車頭帶”,領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)企業(yè)的核心。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上,我們把發(fā)展型班子建設(shè)作為工作的重中之重,努力打造一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心,牽動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。為了使企業(yè)經(jīng)濟(jì)得到更好的發(fā)展,黨政班子立足實(shí)際,統(tǒng)一思想,更新觀念,對企業(yè)的現(xiàn)狀、面臨的形勢以及困擾企業(yè)發(fā)展的問題進(jìn)行了深入分析和探索,提出了很多具有針對性、可操作性的對策。樹立了“大發(fā)展小困難,小發(fā)展大困難,不發(fā)展更困難”的意識,提出了“我靠公司生存,公司靠我發(fā)展”的口號,確定了“轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),健全運(yùn)行機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)活力”的發(fā)展思路。公司圍繞我縣建設(shè)生態(tài)旅游名城的重點(diǎn)工作,結(jié)合實(shí)際,建立了多元化的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),努力在育苗生產(chǎn)、園林綠化、培育花卉、馴化野花等方面大做文章。今年種植花卉15萬余株,已經(jīng)占領(lǐng)了我縣三分之二的花卉市場。承攬了北極鄉(xiāng)、中華路、西山公園、特色養(yǎng)殖小區(qū)、加漠公路等園林綠化工程,不僅獲得了50萬元以上經(jīng)濟(jì)效益,也得到了良好的社會(huì)效益,黨支部工作總結(jié)《公司黨支部上半年工作總結(jié)》。為了增強(qiáng)班子的核心能力,我們公司黨政班子堅(jiān)持民主管理,科學(xué)決策,發(fā)揮集體智慧,制定重大事項(xiàng)議事、決策規(guī)則和程序。在確定經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路、大額資金使用、購買機(jī)械設(shè)備、職工分配制度等方面,我們都是通過班子提議、職工討論、民主決策來執(zhí)行。使領(lǐng)導(dǎo)班子成為“三人一條心,黃土變成金”的班子,使公司成為職工當(dāng)家作主,發(fā)揮主人翁作用的集體。
專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。我們以早會(huì)、培訓(xùn)班等形式使公司從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通職工都對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有粗略了解。為實(shí)現(xiàn)公司職工一專多職多能,我們打破崗位限制,加大復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度,例如公司以老司機(jī)帶新司機(jī)、老技術(shù)人員帶新技術(shù)人員的形式,使生產(chǎn)段絕大部分職工會(huì)使用多種車輛機(jī)械。為適應(yīng)園林綠化市場的需求,我們在原有一名園藝大專生的基礎(chǔ)上,新培養(yǎng)了一名園藝工作管理人員和一名園藝技術(shù)員。
職工隊(duì)伍建設(shè)。為了提高職工的政治覺悟,我們將學(xué)習(xí)的層面從黨員擴(kuò)大到廣大職工隊(duì)伍當(dāng)中,向他們宣傳黨的方針、政策,學(xué)習(xí)黨的理論,了解縣局時(shí)政要事,對于機(jī)關(guān)工作人員,采取了早會(huì)固定時(shí)間學(xué)習(xí)的形式。對于生產(chǎn)段職工,采取了田間地頭生產(chǎn)主任和生產(chǎn)段長傳達(dá)學(xué)的方式。共學(xué)習(xí)了10余個(gè)篇目,記筆記5000多字。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步向前發(fā)展的情況下,我們提出了“我靠公司生存,公司靠我發(fā)展”的口號,并通過職工大會(huì)、談心等形式使職工清楚地認(rèn)識到企業(yè)與自身的唇齒相依關(guān)系,樹立立足崗位創(chuàng)業(yè)績的意識。此外,我們充分發(fā)揮工、青、婦群團(tuán)組織的優(yōu)勢,在職工中開展了“金點(diǎn)子”工程。通過各種措施,有效地激發(fā)了職工的主人翁意識。
加強(qiáng)黨員的學(xué)習(xí)教育工作。我們按照《黨員學(xué)習(xí)制度》和《中心組學(xué)習(xí)制度》的要求,將每周三固定為黨員學(xué)習(xí)教育日,并且,確立了周一為全體機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)日,中心組學(xué)習(xí)視具體情況隨機(jī)安排。黨員記學(xué)習(xí)筆記達(dá)20余篇近萬字,機(jī)關(guān)干部記學(xué)習(xí)筆記10余篇5000多字,達(dá)到及時(shí)傳達(dá)縣委、縣政府的重要時(shí)政要事、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的目的。
內(nèi)業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范完善。我們按照縣委下發(fā)的“六大機(jī)制”建設(shè)和《基層組織規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求,改變了傳統(tǒng)的內(nèi)業(yè)分類管理方法,對內(nèi)業(yè)資料按照要求重組和新建,不僅使內(nèi)業(yè)資料建設(shè)達(dá)到上級的要求,而且實(shí)現(xiàn)了翔實(shí)、準(zhǔn)確、明晰、實(shí)用的目的。
公司主管上半年總結(jié)篇十
依托三座壓縮站的有力表現(xiàn),xx鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前,1—5月的生活垃圾清運(yùn)量為26249噸。1—5月共清運(yùn)暴露垃圾205噸,建筑垃圾7500噸,糞便35噸。
目前xx鎮(zhèn)有33個(gè)小區(qū)和14個(gè)集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序推進(jìn)中,日分揀垃圾達(dá)10噸左右,且實(shí)行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計(jì)的方式,1—5月共計(jì)分揀合格有機(jī)垃圾為1530噸。
今年上半年已完成了名都路公廁改建,造價(jià)大約在25萬元左右,該項(xiàng)目價(jià)格正在審計(jì)中,符合政府的招投標(biāo)程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(1輛)的購置在進(jìn)行中。上半年完成廢物箱更新78只。
公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個(gè)人。xx、xx年我公司連續(xù)被評為xx市“安全行車文明禮讓”先進(jìn)單位,在此基礎(chǔ)上,我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗(yàn),年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書,力爭使安全行車事故實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。
根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用,我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)建立了全面的應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊(duì)伍。
公司去年被評為“閔行區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好xx居民為前提,努力減少擾民或增加微笑服務(wù),著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量,使社會(huì)公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。同時(shí),我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查,并落實(shí)嚴(yán)厲整改,以取得長效管理的良好效果。
公司根據(jù)政府黨委的要求,在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)積極落實(shí)各項(xiàng)廉政措施,將正能量及時(shí)補(bǔ)充,使公司正氣抬頭,健康有序蓬勃發(fā)展。
一、6—9月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”(即垃圾產(chǎn)量高,氣溫高)階段,根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),我們將開展安康杯勞動(dòng)競賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰(zhàn)“雙高”期間,為避高溫,清運(yùn)作業(yè)時(shí)間可能會(huì)提前,擾民現(xiàn)象會(huì)處于多發(fā)階段,投訴將成為不可避免的矛盾,我們要在市民的需求中改進(jìn)改善自己的工作,爭取雙贏。
三、購置兩輛機(jī)掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。
公司主管上半年總結(jié)篇十一
工作快3年了,1次又1次的從頭開始。__年從0開始,從主管到職員,在由職員到主管。在這個(gè)過程中徘徊,我明白了驕兵必?cái)〉牡览?,體會(huì)到了低谷中的辛酸,從新站起來的喜悅。
20__在次站在華中的戰(zhàn)場上。以26000業(yè)績首開紀(jì)錄,成為武昌第三,之后我成了1個(gè),不可一世的驕兵。業(yè)績也不斷下滑,團(tuán)隊(duì)業(yè)績低,被新人超越,失去勁升機(jī)會(huì),失去主管的職位,就這樣在的__年一無所獲。帶著悲傷走進(jìn)了低谷。
在人生的最低點(diǎn)中,開始一次又一次的反省,一次又一次的總結(jié),一次又一次的自我激勵(lì)。我堅(jiān)信低谷之后必將反彈,我希望自己能夠在自己倒下的地方重新站起來,我也希望證明自己,拿回我失去一切,所以我決定留下。
這段經(jīng)歷,我明白了。信心是自己給的,機(jī)遇是自己去挑戰(zhàn)的。勝利是留給那些付出過的人。要超越別人,必須先戰(zhàn)勝自己。只有不斷的超越,才能拿到你想要的。付出的越多,超越他人的機(jī)會(huì),也就越大。
在這段時(shí)間里。我感謝袁經(jīng)理的支持與教誨,如果沒有你告訴我,低谷必反彈。我沒有留下的勇氣。我感謝大家對我的支持,如果沒有你們給我的壓力,我沒有重新站起來的信心。我感謝那些在我最困難時(shí)候幫助我的人。
在最后的半年里,我會(huì)繼續(xù)配合部門經(jīng)理的工作。保證完成全年任務(wù)。堅(jiān)持不嬌不燥的工作狀態(tài),為自己的目標(biāo)努力奮斗。為美好的20__畫上美好的句號。
公司主管上半年總結(jié)篇十二
007年以來,我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市局的大力支持和指導(dǎo)下,加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí),十分注重宣傳信息工作的開展,上半年在省、市黨報(bào)上共發(fā)表文章5篇,圖片12篇,在區(qū)級黨報(bào)上發(fā)表文章4篇,圖片3篇。主要做了以下幾件事情:
局領(lǐng)導(dǎo)非常重視宣傳工作,一直以“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開發(fā)要有新局面、工作要有新舉措”的理念,創(chuàng)新觀念,以新思路和新措施,繼續(xù)實(shí)行“一把手領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、相關(guān)責(zé)任人具體抓”的工作體系,將開發(fā)信息宣傳工作納入到部門日常工作中加以安排,努力開創(chuàng)宣傳工作的新局面。確保工作落到實(shí)處,穩(wěn)扎穩(wěn)打,實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。從年初開始成立了新聞報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定計(jì)劃,加強(qiáng)對新聞報(bào)道的日常工作進(jìn)行管理。在統(tǒng)籌全年工作計(jì)劃時(shí),對全年的宣傳工作做了認(rèn)真的布署,實(shí)行了新的舉措、新的嘗試,包括加強(qiáng)內(nèi)部管理,健全內(nèi)部機(jī)制;加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò),營造外部優(yōu)勢等。
我們把宣傳信息工作滲透到日常工作中去,引導(dǎo)和鼓勵(lì)全體人員都參與到宣傳工作中來,精確捕捉農(nóng)業(yè)開發(fā)中的敏感信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的亮點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,對工作中涌現(xiàn)的新人新事新動(dòng)向第一時(shí)間予以報(bào)道。各部門都能夠結(jié)合自身工作的特點(diǎn),針對農(nóng)業(yè)開發(fā)工作的動(dòng)向和主流,積極主動(dòng)的策劃一些富有成效的宣傳活動(dòng),逐步形成了全體人員共同參與宣傳工作的可喜局面。
豐富宣傳載體,講究工作方法,用活宣傳武器,這是提升農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的有效途徑。今年以來,我們結(jié)合去年宣傳信息工作的成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),覺得想要將報(bào)道宣傳工作做得更好,就要開拓思路,創(chuàng)新方法,進(jìn)一步加強(qiáng)與新聞媒體的溝通和聯(lián)系,特別是與我區(qū)主流新聞媒體《清浦時(shí)訊》建立了良好的合作關(guān)系,提高宣傳信息的數(shù)量與質(zhì)量,一遇到需要報(bào)道或有價(jià)值的新聞或者線索,就在第一時(shí)間內(nèi)通知他們,時(shí)間長了,他們還會(huì)主動(dòng)找我們約稿,這為我們的宣傳提供了便利,變被動(dòng)為主動(dòng),為單位的外宣工作營造了良好的外部環(huán)境。
今年的宣傳工作在內(nèi)容上較去年有了新的突破,不單純把工程建設(shè)與管理方面的內(nèi)容作為重點(diǎn),而是轉(zhuǎn)變宣傳思路,拓展宣傳渠道,轉(zhuǎn)換角度,側(cè)重于對農(nóng)業(yè)開發(fā)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的展示,進(jìn)一步彰顯農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和和諧社會(huì)建設(shè)中的重要作用,從一個(gè)嶄新的切入點(diǎn)入手,讓社會(huì)各界以全新的視角去真正理解農(nóng)業(yè)開發(fā)的重要性和實(shí)效性,為今后的農(nóng)業(yè)開發(fā)工作奠定了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。
回顧以上的宣傳信息工作做法,還存在信息數(shù)量多、質(zhì)量差的問題,并且在省級媒體上發(fā)表的文章較少,宣傳的力度還不夠。
二、加強(qiáng)簡報(bào)建設(shè)。以簡報(bào)形式作為與各級相關(guān)部門之間進(jìn)行交流的重要平臺(tái),突出報(bào)道農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和和諧社會(huì)建設(shè)中的重要作用,編發(fā)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)在推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的規(guī)模開發(fā)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程和項(xiàng)目區(qū)建設(shè)等方面的新典型和新經(jīng)驗(yàn),以此來擴(kuò)大農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的影響。
三是加強(qiáng)外部溝通。要進(jìn)一步加強(qiáng)與市級省級新聞媒體的溝通聯(lián)系,為單位的外宣工作營造良好的外部環(huán)境。一方面要始終保持著與新聞媒體的良好合作關(guān)系,充分結(jié)合省、市級宣傳媒體,更深、更廣、更有效的開展宣傳工作,進(jìn)一步加快形成宣傳工作對外聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò),營造宣傳工作的外部優(yōu)勢,使我局的宣傳工作站在一個(gè)更高的層面上。
一、在平時(shí)的宣傳工作中,建議市局加強(qiáng)與市級宣傳媒體的聯(lián)系,開辟專門的農(nóng)業(yè)開發(fā)宣傳版面,打造“品牌”,為各縣、區(qū)的信息宣傳提供平臺(tái),能夠有效的提高稿件的命中率,減少因外部原因造成的信息資源浪費(fèi)。
二、對于一些好的宣傳信息,建議市局向一些主流媒體推薦采用,有力的擴(kuò)大我市農(nóng)業(yè)開發(fā)系統(tǒng)在市級、省級乃至國家級網(wǎng)站及報(bào)刊上的出稿量,提高宣傳的力度和影響力,為今后的農(nóng)業(yè)開發(fā)工作開創(chuàng)良好的社會(huì)氛圍。
公司主管上半年總結(jié)篇十三
尊敬的董事長、董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家好!現(xiàn)在我將汽車公司20xx年上半年度的工作情況作一個(gè)簡要的匯報(bào):
1、整車銷售共674臺(tái),實(shí)現(xiàn)銷售收入6487.28萬元,計(jì)劃8424.98萬元,完成計(jì)劃77%,同比負(fù)增長24.97%;整車銷售完成毛利157.89229.23萬元,計(jì)劃229.23萬元,完成公司計(jì)劃68.88%,同比負(fù)增長36.41%。二、上半年主要經(jīng)營情況的分析:
1、大氣候不好。20xx國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策,油價(jià)上漲創(chuàng)新高,北京下達(dá)了限購令,部分城市對購車制約政策也相繼出臺(tái),加上物價(jià)飛漲等不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2.3%,但是銷量增幅卻下降了48.9%,全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺(tái),若是廠家停止生產(chǎn),光庫存車都能賣三個(gè)月。由此可見,整個(gè)車市一片低迷。
2、區(qū)域市場競爭慘烈。湖南區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)已由20xx年的四家變成了八家,9月份華洋標(biāo)致即將開業(yè),計(jì)劃在建的還有長沙、株洲、懷化三家,預(yù)計(jì)年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點(diǎn)。
3、廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的,而今年上半年車市低迷,導(dǎo)致實(shí)際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn),經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時(shí),東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù),一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力,放棄了一個(gè)月的提車,通過降價(jià)促銷庫存車,暫緩庫存壓力。
二、上半年所做的主要工作:
加強(qiáng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率,邀約率,試駕率,成交率,目標(biāo)完成率,戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核,并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查,改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著
我們改變了原來只投放網(wǎng)絡(luò)廣告,沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的局面。今年成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷小組,每月有相應(yīng)的任務(wù)考核。目前,我們通過網(wǎng)絡(luò)成交的銷量有了明顯提升,基本可以占到總銷量的8%10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份,天氣炎熱,客戶很少出門看車,我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡(luò)廣告投放,網(wǎng)絡(luò)來店/電的客戶明顯增加。
3、市場營銷活動(dòng)的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)
我們的市場活動(dòng)無論從數(shù)量,還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn),并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng)。一季度我們先后開展了“歡慶元旦,喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動(dòng)”,“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動(dòng)”,“賀龍?bào)w育館春季車展”,“20xx東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢想中國行春季巡展”,“五月份汽車展覽會(huì)”,“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動(dòng)。這些活動(dòng)均取得了令人滿意的效果,很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌,為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù)。
今年上半年,春季巡展及5月車展能否成功,直接決定上半年任務(wù)能否完成,因此公司在年初就做了詳細(xì)周密計(jì)劃,將各項(xiàng)指標(biāo)責(zé)任到人。因此在兩次活動(dòng)中,市場部與銷售部均能明確職責(zé),配合默契,各項(xiàng)工作有條不紊。通過努力,兩次活動(dòng)成果顯著:4月在懷化、瀏陽、寧鄉(xiāng)、益陽、邵陽的巡展,大大拉動(dòng)了二級網(wǎng)點(diǎn)的銷量,5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達(dá)到了100臺(tái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期目標(biāo)。
5、加大促銷活動(dòng)的力度。
公司開展了一系列的活動(dòng)以吸引客戶來店,如3月的“藍(lán)色保障、關(guān)愛延伸”,4月的“藍(lán)色關(guān)愛春風(fēng)行動(dòng)”,5月的“藍(lán)色關(guān)愛,夏季送清涼”,6月的“購dvd送gps再送工時(shí)”這些活動(dòng)的開展對增加入廠臺(tái)次,拉動(dòng)人氣起到了較大作用。
今年是集團(tuán)發(fā)展第二個(gè)五年計(jì)劃的開頭年,汽車公司在響應(yīng)集團(tuán)的號召下,對自身存在的問題也做了深刻反思。當(dāng)前汽車公司存在的主要問題有以下幾個(gè)方面:
一外部環(huán)境方面:
東風(fēng)標(biāo)致品牌在中國市場發(fā)展緩慢。今年眾所周知一個(gè)4s店的經(jīng)營好壞,與所代理的品牌實(shí)力有著直接的關(guān)系。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì),法系車占整個(gè)乘用車市場的3.25%,市場占有率太低了,直接影響本品牌力度。我們的競爭品牌日產(chǎn)、別克、豐田、起亞等相比,東風(fēng)標(biāo)致車型更換太慢,車系太少。拿我們隔壁東風(fēng)起亞店來說,他們品牌從09年到目前為止新增了五款新車,涉及家用、商務(wù)和越野車型,品種多,帶給經(jīng)銷商的好處是顯而易見的。另外,廠家對經(jīng)銷商的考核是越來越苛刻,返利越來越少,扣點(diǎn)越來越多。今年廠家多了一項(xiàng)市場占有率考核,我們經(jīng)銷商無法掌控該項(xiàng),很多經(jīng)銷商都認(rèn)為該項(xiàng)考核不合理。
二內(nèi)部管理方面:
1、服務(wù)意識差,積極性不高。雖然今年通過完善考核體制,加大獎(jiǎng)懲力度,客戶滿意度有了長足進(jìn)步,但這些掩蓋不了我們員工服務(wù)意識差,積極性不高的現(xiàn)狀。例如,售后前臺(tái)服務(wù)顧問與維修工人,在與客戶接觸的過程中缺乏激情,在服務(wù)中不會(huì)主動(dòng)去尋找、開發(fā)客戶的需求。像部分機(jī)修工對于麻煩的事,提成少的事或者在快下班的時(shí)候?qū)τ谇芭_(tái)的派單都不愿意接單,不愿意去做,完全顛倒了市場主次的關(guān)系。售后服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題,會(huì)直接影響到整車銷售,這是一種連鎖反應(yīng)。以前我們把服務(wù)質(zhì)量的提高重點(diǎn)放在了整車銷售環(huán)節(jié),對售后服務(wù)做得還不夠,下半年我們將狠抓售后服務(wù)管理。
2、技術(shù)力量還比較薄弱。汽車公司開業(yè)雖有七年的時(shí)間了,雖然公司有技術(shù)非常過硬的技術(shù)專家,但是在技術(shù)人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)方面還有一點(diǎn)不足,公司現(xiàn)在真正能夠獨(dú)立處理較大技術(shù)故障的人還不多,部分人員只能做一些常規(guī)保養(yǎng),在對技術(shù)人員的考評定級,學(xué)徒轉(zhuǎn)師傅方面公司還缺乏一套科學(xué)的評價(jià)體系,下半年我們一定會(huì)結(jié)合公司實(shí)際情況,制定出一套科學(xué)的技術(shù)人員考評體系,建立一支優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
3、管理上執(zhí)行力還不到位。汽車公司有很完善的管理制度,但是基層管理者在制度的監(jiān)管執(zhí)行上還不到位。下半年通過“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”的指導(dǎo)思想,進(jìn)一步提升管理層的執(zhí)行力。
各位,上半年情況雖不很好但已成為過去。我們應(yīng)該總結(jié)過去,把握現(xiàn)在,展望未來。東風(fēng)標(biāo)致雖然目前形勢不是很好,但廠家也在逐步認(rèn)識到自身的不足,在不斷改進(jìn)。6月份和7月份的任務(wù)與去年相比下降了10%左右,進(jìn)軍中高級車市場的508已于7月10日上市,307的換代車型308將于10月份上市,東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品線將更加豐富,這對我們來說都是好消息。我們店也準(zhǔn)備擴(kuò)建汽車精品裝飾區(qū),在河西和望城設(shè)建維修點(diǎn),進(jìn)一步增加利潤收入途徑。我相信,只要我們在抓住機(jī)遇的同時(shí)認(rèn)真總結(jié)反思自身存在的問題,改進(jìn)自身的不足,克服內(nèi)外各種不利因素,就能盡全力的完成集團(tuán)給我們下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
我的匯報(bào)完畢,謝謝!
公司主管上半年總結(jié)篇十四
重點(diǎn)對安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全方針政策、礦山生產(chǎn)知識、崗位操作技能、安全標(biāo)準(zhǔn)化、安全規(guī)程、通風(fēng)、防火管理、本單位安全管理制度、安全警示教育、事故案例分析、防恐應(yīng)急管理、防恐怖事件等安全防范知識進(jìn)行了培訓(xùn)教育。
采取多種形式進(jìn)行安全教育,形成全員抓安全的良好氛圍。王喜兵總裁在**年公司安全知識競賽中作重要講話,他強(qiáng)調(diào)安全責(zé)任重于泰山,安全生產(chǎn)關(guān)系到每個(gè)職工的生命、家庭幸福和社會(huì)安定;要求我們對待安全工作都要有強(qiáng)烈的敬畏心和高度的責(zé)任感,把崗位安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制真正落實(shí)到實(shí)處;文有道總經(jīng)理在公司安全例會(huì)和早調(diào)會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)安全工作從基礎(chǔ)抓起,不安全不生產(chǎn),高產(chǎn)的同時(shí)注重安全及隱患排查,特別強(qiáng)調(diào)**無軌運(yùn)輸、冒頂片幫和炮煙中毒窒息是制約公司安全生產(chǎn)的三大危害因素,要求每一名職工每天牢記于心。公司車間、項(xiàng)目部還舉行安全知識競賽、“反三違”百人簽名活動(dòng)、“三不傷害”等莊嚴(yán)承諾活動(dòng)等。利用“**安全生產(chǎn)管理群”、“**微平臺(tái)”等多媒體進(jìn)行安全知識宣貫,起到良好效果。公司固定每月10、20、30日為公司級安全例會(huì),5、15、25日為車間、項(xiàng)目部安全例會(huì),每月23日為安全警示日,每天班前例會(huì),總結(jié)前時(shí)期安全工作,布置下一階段安全工作,對于安全隱患落實(shí)整改,做到班前五分鐘教育思考,提升個(gè)人安全意識。
嚴(yán)查三違、反恐及夏季“三防”,嚴(yán)查酒后上崗,尤其是在中、塔兩國節(jié)日期間,維護(hù)乘電梯秩序;針對國際反恐形勢需要,公司在中方生活區(qū)域增加值班室及加派值班人員并配備應(yīng)急防恐設(shè)施,宣傳防恐知識,夜晚不要單獨(dú)外出,有事請假等注意事項(xiàng),確保中方人員安全。為防止火災(zāi)發(fā)生,公司對倉庫、油庫、生活區(qū)用電進(jìn)行全面檢查,備足滅火器材,嚴(yán)查違規(guī)使用電器,更換老化電線,避免和減少火災(zāi)事故發(fā)生,公司定期對尾礦庫、水庫等重大危險(xiǎn)源進(jìn)行巡視監(jiān)控,確保重大危險(xiǎn)源時(shí)刻處于受控狀態(tài),有力確保礦山安全生產(chǎn)。
公司每月固定10日、20日、30日組織安全技術(shù)人員對于生產(chǎn)及生活區(qū)進(jìn)行隱患排查,對于查出問題按照“四定”措施進(jìn)行整改,確保整改率100%;對于當(dāng)天調(diào)度會(huì)上施工單位提出問題,必須當(dāng)天解決,不推不等不靠;這些措施有力地確保上半年時(shí)間過半任務(wù)超半,使公司安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。
安全工作不講口號,安全工作落到實(shí)處。我們堅(jiān)信**有限公司安全工作在大家的共同努力下,會(huì)更上一層樓!
公司主管上半年總結(jié)篇十五
xx年上半年,xx縣聯(lián)通分公司在市分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過開放式預(yù)算和自主經(jīng)營體建設(shè)工作,有效提高員工工作積極性,細(xì)化各項(xiàng)經(jīng)營工作的有效落地,任務(wù)到團(tuán)隊(duì)到人,較好的完成了xx年上半年經(jīng)營建設(shè)任務(wù)。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅(qū)動(dòng)”的經(jīng)營理念下,堅(jiān)定不移執(zhí)行落地,各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速提升,保持了增長勢頭,現(xiàn)將xx年上半年工作匯報(bào)如下:
xx年1—6月份,贛縣分公司累計(jì)完成主營業(yè)務(wù)收入與去年同期增長率為7%,在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%,均創(chuàng)同期歷史新高。加強(qiáng)與渠道溝通,強(qiáng)化老用戶維系,鼓勵(lì)渠道多辦理轉(zhuǎn)4g及存費(fèi)送費(fèi)或送業(yè)務(wù)活動(dòng),做好老用戶保有,擺脫xx年維系保有率倒數(shù)局面,在客服部開展的維系競賽中月月拿到獎(jiǎng)勵(lì)。
本著合作共贏的發(fā)展模式,加大合作渠道的拓展,今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)合作渠道,其中沙地增加一家寬帶合作渠道,加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展,已完成xx年全年建設(shè)數(shù)。同時(shí)對新建渠道進(jìn)行幫扶,盡快進(jìn)入營銷正軌。
加強(qiáng)對“三無”用戶的監(jiān)測,嚴(yán)格執(zhí)行以周為單位進(jìn)行實(shí)名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正非實(shí)名制入網(wǎng),進(jìn)行渠道進(jìn)行考核和處罰,從源頭上對渠道行為進(jìn)行防范。
有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動(dòng)”“5.17靚號優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動(dòng),各項(xiàng)活動(dòng)所取得的業(yè)績在贛州同等規(guī)模自主經(jīng)營體都排名中上。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)在贛縣江口鎮(zhèn)進(jìn)行駐點(diǎn)辦公,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,給員工平臺(tái),發(fā)揮個(gè)人能力;團(tuán)結(jié)員工,定期在工作之余開展活動(dòng)激勵(lì)員工,放松的過程中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。
2、定期員工業(yè)務(wù)及溝通培訓(xùn),逐步提升員工個(gè)人業(yè)務(wù)水平及溝通能力,統(tǒng)一思想,提高素質(zhì),和自主經(jīng)營體共同進(jìn)步。
下一步工作思路。
xx年下半年,我們一是要繼續(xù)以開放式預(yù)算為抓手,建立開放、公平的文化氛圍,以目標(biāo)為導(dǎo)向,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,不斷挑戰(zhàn)自己,激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)全體員工積極性,做到能者多得,按照產(chǎn)生效益合理進(jìn)行考核激勵(lì),從而全面完成15年各項(xiàng)任務(wù)。二是要繼續(xù)大力建設(shè)合作渠道,深度落實(shí)寬帶業(yè)務(wù),強(qiáng)化融合寬帶產(chǎn)品的推廣、強(qiáng)化網(wǎng)格營銷落地,重點(diǎn)抓好智慧沃家政策,注重基礎(chǔ)渠道建設(shè)及維護(hù),踏實(shí)務(wù)實(shí)求真做好自主經(jīng)營體發(fā)展每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
公司主管上半年總結(jié)篇十六
xxxx年上半年,在上級公司、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣安委的大力支持下,我公司圓滿完成了上半年安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)任務(wù),為各項(xiàng)計(jì)劃完成和保障我縣的通信暢通創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。我公司安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心,回顧半年來的工作,我公司主要抓了以下幾個(gè)方面:
一、思想上高度重視。各部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對安全生產(chǎn)、通信保障工作重要性的認(rèn)識,領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行親自帶班制度,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制,在上半年對設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全、員工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了一次全面檢查,深入排查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和隱患,確保安全生產(chǎn)人員到位,責(zé)任到位,安全措施到位。企業(yè)一把手擔(dān)任安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人,并與市分公司簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,在抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),把安全生產(chǎn)工作擺在同樣重要的位置,并結(jié)合“安全日、消防日”進(jìn)行專題教育,并請縣安委會(huì)和縣消防大隊(duì)的專業(yè)人士到公司為廣大員工上課,強(qiáng)化了全體員工的安全意識,讓大家在思想上引起高度重視,做到“警鐘長鳴、常抓不懈”,確保了我局今年上半年未發(fā)生一起案件和安全事故,實(shí)現(xiàn)了“七無”目標(biāo)。
二、建立健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查,我局成立了專門機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)委員會(huì),負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)等工作。由局長負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé),綜合辦公室具體處理日常事務(wù)并內(nèi)部檢查監(jiān)督,做到領(lǐng)導(dǎo)得力、組織健全,在組織機(jī)構(gòu)上保證了安全生產(chǎn)工作的深入開展。
三、加強(qiáng)安全防范工作,確保機(jī)器設(shè)備及人身安全。各部門積極加強(qiáng)防火、防爆炸、防破壞、防盜竊、防搶劫為主要內(nèi)容的安全防范工作,積極落實(shí)物防、技防、人防措施。機(jī)房防火工作是電信通信的頭等大事,各部門認(rèn)真重視,重點(diǎn)排查機(jī)房內(nèi)及周邊的電源線零亂、老化、堆放紙箱等易燃物品、電纜豎井、孔洞封堵不規(guī)范、機(jī)房放置木桌、木凳、木床等,各部門每月認(rèn)真組織開展安全防火工作檢查和火災(zāi)隱患的.整改;對機(jī)房電源、保險(xiǎn)閘刀等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查;認(rèn)真解決空調(diào)機(jī)漏水滲入地板層,對可能發(fā)生絕緣不良造成機(jī)器設(shè)備及電源短路問題的認(rèn)真處理,對電纜豎井、孔洞進(jìn)行封堵,封堵不規(guī)范的會(huì)進(jìn)行“補(bǔ)課”,對機(jī)房和ono點(diǎn)會(huì)按要求配置補(bǔ)齊或更換防火器材。積極加強(qiáng)cdma機(jī)房網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障安全,加強(qiáng)各機(jī)站機(jī)房巡檢以及安全防火工作,確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
四、完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度。年初我局就專門制定了安全生產(chǎn)考核辦法,與各單位負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,明確各單位負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,做到了“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,同時(shí)做到獎(jiǎng)罰分明、層層落實(shí)。
五、加大了檢查監(jiān)督力度。為積極、穩(wěn)妥地做好我公司的安全工作,創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)房進(jìn)行一次定期檢查。除由綜合辦公室經(jīng)常進(jìn)行定期檢查外,還要求各職交通管理人員下鄉(xiāng)時(shí),必須把安全生產(chǎn)工作作為下鄉(xiāng)必檢內(nèi)容。對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患立即開出書面通知書限期整改。今年上半年先后進(jìn)行了三次大檢查,多次抽查,同時(shí)還請消防大隊(duì)專業(yè)人員到我局檢查,特別是對各機(jī)房和重要部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改,切實(shí)消除各種不安全隱患,到目前為止,共發(fā)現(xiàn)安全隱患2處,下達(dá)整改通知書4份。
六、舉辦種類安全生產(chǎn)培訓(xùn)班,努力提高員工的安全意識。本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則,我局專門邀請了縣安委會(huì)和縣消防大隊(duì)的專業(yè)技術(shù)人員到公司為全公司干部職工進(jìn)行安全理論知識培訓(xùn)和消防器材使用指導(dǎo),參加培訓(xùn)人員達(dá)100余人次,與此同時(shí)送專業(yè)人員參加市分公司舉辦的消防系統(tǒng)培訓(xùn)班,為今后工作打下了基礎(chǔ)。
七、完備各種安全設(shè)施。機(jī)房內(nèi)的木門更換成鐵皮門,并對一切機(jī)房老化的電源線進(jìn)行了整改,對過期滅火器進(jìn)行清理更換,對重點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行集中監(jiān)控,給電力室配備新型的發(fā)電機(jī)。并在機(jī)房內(nèi)掛上了安全標(biāo)示牌。
由于措施得力,防范意識提高,半年來我公司未發(fā)生任何通信事故,實(shí)現(xiàn)了“七無”目標(biāo),全面完成了上半年安全生產(chǎn)工作任務(wù),今后我們將加大安全教育和檢查監(jiān)督力度,進(jìn)一步完善預(yù)防措施,使我公司的安全生產(chǎn)工作真正落到實(shí)處,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的安全環(huán)境。
公司主管上半年總結(jié)篇十七
1、積極參加政治學(xué)習(xí),圍繞大局,提高認(rèn)識,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心同志們的生活,為領(lǐng)導(dǎo)和員工辦好事,使伙食團(tuán)真正成為職工之家和員工滿意的場所。
2、工作態(tài)度端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,雖然食堂工作是人們認(rèn)為出力不討好的工作,在這種情況下,我沒有因?yàn)樽砸炎隽撕芏喙ぷ?,得不到大家的認(rèn)可而懊悔,而是盡心盡力地搞好服務(wù)。
3、注重飲食衛(wèi)生,廚房清潔,虛心聽取合理化建議,飲食方面不停留在大家吃飽的水平上,而是嚴(yán)格按要求,在飯菜質(zhì)量上下功夫,做到即衛(wèi)生又營養(yǎng),讓同志們吃得放心我也安心。
4、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,搞好所內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
5、在安全方面加強(qiáng)了對火源等的檢查,注重防水,防漏工作,上下班做到了認(rèn)真檢查門窗是否關(guān)好,保證了安全。
在今后的工作中,我要更加努力學(xué)習(xí)烹調(diào)理論知識和做菜技巧,把自已的水平提高得更高,把飲食工作做得更好,讓工作更上一個(gè)臺(tái)階。
公司主管上半年總結(jié)篇十八
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保責(zé)任到位根據(jù)省運(yùn)輸局20__年春運(yùn)工作的要求和市運(yùn)輸管理局文件精神,結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)的工作實(shí)際,制定并下發(fā)了《彭澤運(yùn)管分局20__年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案》和《彭澤運(yùn)管分局20__年道路春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力預(yù)案》,成立了以局長為組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,同時(shí)進(jìn)一步完善了“春運(yùn)”應(yīng)急預(yù)案。
分片區(qū)安排部署和督促落實(shí)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度。選派了工作責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)熟練的同志擔(dān)任值班工作。春運(yùn)前,各個(gè)科室到各自分管的片區(qū)、客、貨運(yùn)輸企1業(yè)和農(nóng)村班線車隊(duì)上門召開春運(yùn)安全會(huì)議,實(shí)行了春運(yùn)值班目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)了運(yùn)輸組織和調(diào)度,制定方案,把“三個(gè)服務(wù)”要求真正貫穿于春運(yùn)安全生產(chǎn)、運(yùn)輸組織和運(yùn)輸服務(wù)的全過程,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)廣大旅客權(quán)益,確保旅客走得安全、及時(shí)、滿意。
二、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備,保障春運(yùn)的順利進(jìn)行為確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。一是制定下發(fā)了《彭澤縣春運(yùn)期間運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障方案》。二是要求我分局運(yùn)管人員、運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站要高度重視春運(yùn)期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作,及時(shí)的掌握天氣情況,對轄區(qū)內(nèi)路段道路結(jié)冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施,堅(jiān)決停發(fā)班車或暫停班車的運(yùn)行。三是要求運(yùn)輸企業(yè)要對客運(yùn)班車進(jìn)行檢查,對未配備防雪、防滑、防火器材的車輛一律禁止運(yùn)行,對客運(yùn)駕駛員要進(jìn)行安全教育,充分利用gps監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,對客運(yùn)班車超速行駛的進(jìn)行嚴(yán)厲的批評教育。四是做好運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站積雪清掃、清運(yùn)和滯留旅客的疏散以及突發(fā)事件的應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣共安排儲(chǔ)備8輛包租大客車、310座位,50輛貨車,490噸位的應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力,確保了全縣客貨運(yùn)輸安全、暢通、穩(wěn)定運(yùn)行。
三、及時(shí)開展督促檢查,確保春運(yùn)運(yùn)輸安全春運(yùn)期間汽車站對所有進(jìn)站車輛、加班車必須一視同仁,不得以任何理由拒絕進(jìn)站排班或提供服務(wù),更不得變相或直接擅立名目對運(yùn)營車輛實(shí)施處罰。2我分局對參加春運(yùn)車輛的技術(shù)條件、強(qiáng)制保險(xiǎn)、“六證”(駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營運(yùn)證、線路牌、二維卡)以及消防、防滑設(shè)施等進(jìn)行全面的摸排,符合安全要求的車輛核發(fā)“江西省道路旅客運(yùn)輸20__年春檢合格證”,杜絕安全要求不達(dá)標(biāo)的車輛參與春運(yùn)工作。一是督促運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。二是嚴(yán)把上路關(guān),杜絕存在安全隱患車輛載客出站。
三是派駐運(yùn)管人員對客運(yùn)站源頭進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
四是強(qiáng)化對危險(xiǎn)品監(jiān)督檢查,防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車。五是加強(qiáng)對農(nóng)村短途客運(yùn)和超長途客運(yùn)的管理,對農(nóng)村短途客運(yùn)車輛嚴(yán)格客運(yùn)班次,嚴(yán)禁多拉快跑,對超長途客運(yùn)車輛利用gps系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控、嚴(yán)防超載超員運(yùn)行。六是加強(qiáng)對參營駕駛員資質(zhì)審核,從業(yè)資格證準(zhǔn)駕類別與所駕車型相符,對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育,嚴(yán)禁違章行車。嚴(yán)禁酒后、疲勞、超載駕車。七是嚴(yán)禁在行車途中搶超搶會(huì),超速行駛。八是加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。春運(yùn)前,全縣各運(yùn)輸企業(yè)組織營運(yùn)客車進(jìn)行全面的技術(shù)性能檢查和檢測。
在為期40天的“春運(yùn)”工作中,全縣未發(fā)生重特大交通安全責(zé)任事故。
四、加強(qiáng)市場監(jiān)管,打擊違法行為。
春運(yùn)期間,我分局扎扎實(shí)實(shí)地開展了“打擊黑車、摩的行動(dòng)”的專項(xiàng)整治活動(dòng),對客運(yùn)車輛安全進(jìn)行監(jiān)管,通過刻錄宣傳光盤和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車、車站廣播等手段,對旅客行車安全內(nèi)容進(jìn)行宣傳并公開投訴電話,對群眾提出的意見及時(shí)反饋。
這次專項(xiàng)整治行動(dòng),我分局將結(jié)合轄區(qū)道路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),分為3三個(gè)稽查小組,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點(diǎn)監(jiān)控與流動(dòng)檢查、定時(shí)檢查與不定時(shí)檢查、集中整治與聯(lián)合檢查相結(jié)合的稽查方式,重點(diǎn)對汽車站、火車站、江邊碼頭、縣醫(yī)院、集貿(mào)市場、旅游風(fēng)景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)路段,進(jìn)行道路運(yùn)輸非法經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓治理。春運(yùn)三十多天來,共出動(dòng)執(zhí)法車輛80余臺(tái)次,檢查車輛100余輛,查扣“黑車”10多輛,查處違規(guī)行為32起,“黑車”非法經(jīng)營行為得到有效遏制。有效凈化了春運(yùn)期間道路客運(yùn)市場經(jīng)營環(huán)境。
加強(qiáng)對運(yùn)輸市場的監(jiān)督和管理。
一是加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)的旅客集散地等源頭的監(jiān)督與管理,規(guī)范經(jīng)營行為,維護(hù)運(yùn)輸市場的正常秩序,發(fā)現(xiàn)非法營運(yùn)車輛和異地經(jīng)營的及時(shí)進(jìn)行處罰;二是加強(qiáng)對過往車輛的動(dòng)態(tài)管理,糾正和打擊各種違法違章行為,對無證經(jīng)營、超范圍(類別)經(jīng)營等違法違規(guī)行為,進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;三是加強(qiáng)了節(jié)日期間出租汽車的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)打擊亂漲價(jià)、拒載、異地經(jīng)營等違規(guī)行為。
五、廣泛開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)堅(jiān)持“以人為本”,全面提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,一是各客運(yùn)站、場按規(guī)定配齊和使用各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備,采取熱水供應(yīng)、服務(wù)咨詢等多種便民措施,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,方便旅客出行。二是組織開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),采取多種有效措施,為老、弱、病、殘、孕旅客提供個(gè)性化服務(wù),并幫助他們解決好乘換車途中遇到的困難,要求站務(wù)人員在工作中從細(xì)節(jié)入手,在服務(wù)中推行“三先”服務(wù),即:微笑在先、問候在先、服務(wù)在先,用自己的熱心、愛心、4細(xì)心、誠心,保證旅客乘車的稱心、放心、開心、安心。三是加強(qiáng)了運(yùn)輸組織,統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)力調(diào)配,保證運(yùn)力合理配置,根據(jù)客流情況,加大客運(yùn)班次密度和增開加班車,保證旅客疏運(yùn)。四是大力開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng),規(guī)范經(jīng)營行為,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
公司主管上半年總結(jié)篇十九
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐,一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月,公司董事長推出了“信任、團(tuán)結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針,以“雙爭五比”活動(dòng),為載體,深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化,公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊,深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,并印制成冊,分發(fā)到每個(gè)保安員手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí),公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立理想信念,爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望,增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)。
為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,提高全體人員的綜合素質(zhì),積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),樹立良好的保安形象,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,20xx年3月初開始,公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,并帶頭學(xué)習(xí),建立談心制度,要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺,寫心得體會(huì),進(jìn)行自我剖析,改變員工隊(duì)伍中的消極思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì),要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用。
完善崗勤大隊(duì)管理。崗勤大隊(duì)通過對所有的客戶單位進(jìn)行走訪,了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),根據(jù)客戶單位的反饋意見,及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問題,重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),進(jìn)一步明確崗位職責(zé),發(fā)揮崗位中隊(duì)長、班長職務(wù)的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評選原則,實(shí)行中隊(duì)長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì),規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號等。通過此次整改,保證了基層管理人員的素質(zhì),極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。同時(shí)加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作,各中隊(duì)長期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,堅(jiān)持文化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng),中隊(duì)長每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀,增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作。
為充分發(fā)揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。今年2月份,將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,成立技防服務(wù)中心,開展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運(yùn)營到現(xiàn)在有4個(gè)月時(shí)間,發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶30家,承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,前景看好。
公司督察大隊(duì),在半年的督查工作中,總計(jì)行程二千多公里,全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次,突擊檢查4次,有針對性督查7次。并對違紀(jì)人員加強(qiáng)教育、給予處罰。有力地保證了隊(duì)伍風(fēng)貌。
公司特勤大隊(duì)這半年執(zhí)行大型安保勤務(wù)任務(wù)11次,現(xiàn)場配合公安機(jī)關(guān)處理和控制各種違法違規(guī)事件23次,組織各種應(yīng)及訓(xùn)練和報(bào)警、出警演席演練10余次??茖W(xué)合理的安排了特勤體能和軍事訓(xùn)練科目,使特勤隊(duì)員體能和機(jī)動(dòng)、處置能力有了大幅度提升,處理隊(duì)員違規(guī)、違紀(jì)、事件14起,在執(zhí)勤中得到表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)的隊(duì)員10人次。另外,在配合公司聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心24小時(shí)特勤聯(lián)網(wǎng)報(bào)警出警任務(wù)中,做到了出警及時(shí),保障有力,客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊(duì)對礦山進(jìn)行了前期警衛(wèi)、護(hù)衛(wèi)任務(wù)。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,加強(qiáng)了公司對社會(huì)方面治安防范力度,積極創(chuàng)造了社會(huì)效益。
五、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子有效推進(jìn)企業(yè)管理。
唯有強(qiáng)班子,才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20xx年5月,為適應(yīng)新形勢下保安市場經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要,為了進(jìn)一步完善管理模式和體系,保障公司各項(xiàng)工作的順利開展。威遠(yuǎn)公司新任命原公司副總經(jīng)理+++擔(dān)任公司總經(jīng)理,代表企業(yè)實(shí)施全面管理。并對中層管理部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整,提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。使得各職能部門,分工明晰、合理、責(zé)任也較之以前更為明確。
公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,針對公司現(xiàn)狀,對原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總,對不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂,增加了督查獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容,增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)操作方便的規(guī)定??偨?jīng)理以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),根據(jù)“抓管理、抓安全、抓效果、分清責(zé)任”的整體工作思路,強(qiáng)化隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),對崗勤大隊(duì)的管理適時(shí)進(jìn)行適應(yīng)性戰(zhàn)略性舉措,推出了崗勤大隊(duì)層層簽訂崗位責(zé)任狀,強(qiáng)化公司管理,層層抓落實(shí),調(diào)動(dòng)全員的工作積極、創(chuàng)造性,強(qiáng)化全員的責(zé)任感、使命感、緊迫感,提高全員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)公司又快又好的發(fā)展,提高隊(duì)員素質(zhì),做好市場服務(wù)。增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升品牌和市場競爭力,有效推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展之路。同時(shí)提出開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務(wù)。節(jié)約成本,提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。制定了相應(yīng)的制度和規(guī)定,同時(shí)在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”活動(dòng),把反對鋪張浪費(fèi),樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣,作為打造企業(yè)先進(jìn)文化的一項(xiàng)最樸實(shí)的內(nèi)容。員工們工作的積極性、責(zé)任感和凝聚力得到了明顯增強(qiáng)。
六、以人為本增強(qiáng)公司凝聚力。
今年4月,公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機(jī)制),公司通過建立科學(xué)的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機(jī)制作為評估體系和程序,在符合勞動(dòng)合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理,以促進(jìn)員工具有危機(jī)意識、競爭意識、糾正工作的偏差,提高自身素質(zhì),不斷提高執(zhí)行能力,挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情,從而最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,不斷推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅(jiān)持以人為本的管理理念,向全體保安員下發(fā)《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)意見建議調(diào)查表》、《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》,充分解讀員工的建議。根據(jù)對員工“調(diào)查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿,采納員工的合理化建議,今年對員工工資待遇進(jìn)行兩次上調(diào),合理地確定工資標(biāo)準(zhǔn)。工資普調(diào)按照高于國內(nèi)同行業(yè)工資水平,并適度向崗勤一線保安員傾斜,調(diào)整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個(gè)員工,保安員隊(duì)伍整體收入水平得以大幅提高,基本滿足大家的愿望,對穩(wěn)定老員工,吸引新員工,穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時(shí),公司工會(huì)積極發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用,組織保安員做健康體檢,通過健康體檢,使大家了解了自己的身體狀況,及早發(fā)現(xiàn)疾病和預(yù)防疾病,對于穩(wěn)定員工隊(duì)伍起到了很好的作用,并進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實(shí)關(guān)心員工在學(xué)習(xí)生活和工作上的實(shí)際困難,深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬,同時(shí)還積極扶持社會(huì)弱勢群體,看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,公司于今年四月成立了武裝部暨組建應(yīng)急分隊(duì),五月成立了威遠(yuǎn)公司黨支部,在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,公司在全體保安員中積極開展保安員基礎(chǔ)知識競賽活動(dòng),引導(dǎo)和幫助廣大員工深入學(xué)習(xí)保安員基礎(chǔ)知識,改善保安員綜合素質(zhì),強(qiáng)化保安教育、管理、培訓(xùn)工作,加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度,進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性,為公司規(guī)范化建設(shè)奠定良好的理論基礎(chǔ)。為適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要,引導(dǎo)員工開拓進(jìn)取,不斷提高自身素質(zhì)和崗位競爭力,掀起一個(gè)“人人講學(xué)習(xí),處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮,促使每一名員工,立足崗位,學(xué)好本領(lǐng),并形成一種團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、樂于助人的企業(yè)精神,達(dá)到“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型保安員”的要求,營造一種只爭朝夕、不進(jìn)則退的學(xué)習(xí)氛圍,同時(shí),檢驗(yàn)保安員一年來在知識、技能和水平等方面進(jìn)步的情況,鞭策員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
公司堅(jiān)持以人為本的管理理念,有效地激勵(lì)員工、調(diào)動(dòng)員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻(xiàn),半年來,公司收客戶單位表揚(yáng)信9封、錦旗三面,協(xié)助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人,調(diào)解各類糾紛20起,防止災(zāi)害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生,保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,有力的維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。保安員恪盡職守,積極工作,以優(yōu)質(zhì)服務(wù),良好的形象認(rèn)真履行保安職責(zé),在平凡的保安崗位做出了積極貢獻(xiàn),涌現(xiàn)出一批值得表揚(yáng)和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價(jià)和贊譽(yù),為構(gòu)建和諧社會(huì),平安城市奠定基礎(chǔ),為當(dāng)?shù)毓膊块T發(fā)生警情,出警減輕負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)警,加快電子化、信息化建設(shè)步伐,使我們這支隊(duì)伍在社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
半年來,公司雖然取得了一些成績,但目前公司還有許多地方存在不足。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
公司主管上半年總結(jié)篇二十
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保責(zé)任到位根據(jù)省運(yùn)輸局20xx年春運(yùn)工作的要求和市運(yùn)輸管理局文件精神,結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)的工作實(shí)際,制定并下發(fā)了《彭澤運(yùn)管分局20xx年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案》和《彭澤運(yùn)管分局20xx年道路春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力預(yù)案》,成立了以局長為組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,同時(shí)進(jìn)一步完善了“春運(yùn)”應(yīng)急預(yù)案。
分片區(qū)安排部署和督促落實(shí)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度。選派了工作責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)熟練的同志擔(dān)任值班工作。春運(yùn)前,各個(gè)科室到各自分管的片區(qū)、客、貨運(yùn)輸企1業(yè)和農(nóng)村班線車隊(duì)上門召開春運(yùn)安全會(huì)議,實(shí)行了春運(yùn)值班目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)了運(yùn)輸組織和調(diào)度,制定方案,把“三個(gè)服務(wù)”要求真正貫穿于春運(yùn)安全生產(chǎn)、運(yùn)輸組織和運(yùn)輸服務(wù)的全過程,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)廣大旅客權(quán)益,確保旅客走得安全、及時(shí)、滿意。
二、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備,保障春運(yùn)的順利進(jìn)行為確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。一是制定下發(fā)了《彭澤縣春運(yùn)期間運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障方案》。二是要求我分局運(yùn)管人員、運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站要高度重視春運(yùn)期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作,及時(shí)的掌握天氣情況,對轄區(qū)內(nèi)路段道路結(jié)冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施,堅(jiān)決停發(fā)班車或暫停班車的運(yùn)行。三是要求運(yùn)輸企業(yè)要對客運(yùn)班車進(jìn)行檢查,對未配備防雪、防滑、防火器材的車輛一律禁止運(yùn)行,對客運(yùn)駕駛員要進(jìn)行安全教育,充分利用gps監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,對客運(yùn)班車超速行駛的進(jìn)行嚴(yán)厲的批評教育。四是做好運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站積雪清掃、清運(yùn)和滯留旅客的疏散以及突發(fā)事件的應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣共安排儲(chǔ)備8輛包租大客車、310座位,50輛貨車,490噸位的應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力,確保了全縣客貨運(yùn)輸安全、暢通、穩(wěn)定運(yùn)行。
三、及時(shí)開展督促檢查,確保春運(yùn)運(yùn)輸安全春運(yùn)期間汽車站對所有進(jìn)站車輛、加班車必須一視同仁,不得以任何理由拒絕進(jìn)站排班或提供服務(wù),更不得變相或直接擅立名目對運(yùn)營車輛實(shí)施處罰。2我分局對參加春運(yùn)車輛的技術(shù)條件、強(qiáng)制保險(xiǎn)、“六證”(駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營運(yùn)證、線路牌、二維卡)以及消防、防滑設(shè)施等進(jìn)行全面的摸排,符合安全要求的車輛核發(fā)“江西省道路旅客運(yùn)輸20xx年春檢合格證”,杜絕安全要求不達(dá)標(biāo)的車輛參與春運(yùn)工作。一是督促運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。二是嚴(yán)把上路關(guān),杜絕存在安全隱患車輛載客出站。
三是派駐運(yùn)管人員對客運(yùn)站源頭進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
四是強(qiáng)化對危險(xiǎn)品監(jiān)督檢查,防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車。五是加強(qiáng)對農(nóng)村短途客運(yùn)和超長途客運(yùn)的管理,對農(nóng)村短途客運(yùn)車輛嚴(yán)格客運(yùn)班次,嚴(yán)禁多拉快跑,對超長途客運(yùn)車輛利用gps系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控、嚴(yán)防超載超員運(yùn)行。六是加強(qiáng)對參營駕駛員資質(zhì)審核,從業(yè)資格證準(zhǔn)駕類別與所駕車型相符,對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育,嚴(yán)禁違章行車。嚴(yán)禁酒后、疲勞、超載駕車。七是嚴(yán)禁在行車途中搶超搶會(huì),超速行駛。八是加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。春運(yùn)前,全縣各運(yùn)輸企業(yè)組織營運(yùn)客車進(jìn)行全面的技術(shù)性能檢查和檢測。
在為期40天的“春運(yùn)”工作中,全縣未發(fā)生重特大交通安全責(zé)任事故。
四、加強(qiáng)市場監(jiān)管,打擊違法行為。
春運(yùn)期間,我分局扎扎實(shí)實(shí)地開展了“打擊黑車、摩的行動(dòng)”的專項(xiàng)整治活動(dòng),對客運(yùn)車輛安全進(jìn)行監(jiān)管,通過刻錄宣傳光盤和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車、車站廣播等手段,對旅客行車安全內(nèi)容進(jìn)行宣傳并公開投訴電話,對群眾提出的意見及時(shí)反饋。
這次專項(xiàng)整治行動(dòng),我分局將結(jié)合轄區(qū)道路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),分為3三個(gè)稽查小組,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點(diǎn)監(jiān)控與流動(dòng)檢查、定時(shí)檢查與不定時(shí)檢查、集中整治與聯(lián)合檢查相結(jié)合的稽查方式,重點(diǎn)對汽車站、火車站、江邊碼頭、縣醫(yī)院、集貿(mào)市場、旅游風(fēng)景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)路段,進(jìn)行道路運(yùn)輸非法經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓治理。春運(yùn)三十多天來,共出動(dòng)執(zhí)法車輛80余臺(tái)次,檢查車輛100余輛,查扣“黑車”10多輛,查處違規(guī)行為32起,“黑車”非法經(jīng)營行為得到有效遏制。有效凈化了春運(yùn)期間道路客運(yùn)市場經(jīng)營環(huán)境。
加強(qiáng)對運(yùn)輸市場的監(jiān)督和管理。
一是加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)的旅客集散地等源頭的監(jiān)督與管理,規(guī)范經(jīng)營行為,維護(hù)運(yùn)輸市場的正常秩序,發(fā)現(xiàn)非法營運(yùn)車輛和異地經(jīng)營的及時(shí)進(jìn)行處罰;二是加強(qiáng)對過往車輛的動(dòng)態(tài)管理,糾正和打擊各種違法違章行為,對無證經(jīng)營、超范圍(類別)經(jīng)營等違法違規(guī)行為,進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;三是加強(qiáng)了節(jié)日期間出租汽車的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)打擊亂漲價(jià)、拒載、異地經(jīng)營等違規(guī)行為。
五、廣泛開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)堅(jiān)持“以人為本”,全面提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,一是各客運(yùn)站、場按規(guī)定配齊和使用各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備,采取熱水供應(yīng)、服務(wù)咨詢等多種便民措施,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,方便旅客出行。二是組織開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),采取多種有效措施,為老、弱、病、殘、孕旅客提供個(gè)性化服務(wù),并幫助他們解決好乘換車途中遇到的困難,要求站務(wù)人員在工作中從細(xì)節(jié)入手,在服務(wù)中推行“三先”服務(wù),即:微笑在先、問候在先、服務(wù)在先,用自己的熱心、愛心、4細(xì)心、誠心,保證旅客乘車的稱心、放心、開心、安心。三是加強(qiáng)了運(yùn)輸組織,統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)力調(diào)配,保證運(yùn)力合理配置,根據(jù)客流情況,加大客運(yùn)班次密度和增開加班車,保證旅客疏運(yùn)。四是大力開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng),規(guī)范經(jīng)營行為,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
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