最新秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得(專(zhuān)業(yè)21篇)

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最新秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得(專(zhuān)業(yè)21篇)
時(shí)間:2023-12-12 10:40:12     小編:筆塵

每個(gè)人都可以從總結(jié)中受益,無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié),還需要關(guān)注語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正確使用,確保文章的流暢性。每個(gè)人的總結(jié)風(fēng)格和寫(xiě)作風(fēng)格都有所不同,因此我們要保持個(gè)人特色。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇一

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的秘書(shū)工作心得簡(jiǎn)要總結(jié)如下:。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和其他同事共同協(xié)作、共同努力,優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。

我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。因此,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,能夠提前思考,對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作。

為了做好日常工作,熱心為全局職工服務(wù),我做了下面的努力:

1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過(guò)程方面,嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類(lèi)保存,以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

四、嚴(yán)格要求自己。

在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對(duì)待所有事情。

五、存在的不足。

我還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)??傊荒陜?nèi)在我們共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇二

過(guò)去的____年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,不知不覺(jué),已有半年?;貞涍@一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

一、工作業(yè)績(jī)完成情況。

1、完成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī);。

3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶(hù)外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等);。

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作;。

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶(hù)交流會(huì)的組織落實(shí);。

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

二、成長(zhǎng)感悟。

這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長(zhǎng)?;厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷,感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無(wú)奈,越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無(wú)比的多,營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶(hù)打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬(wàn)家財(cái),服務(wù)于客戶(hù),使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于不同客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶(hù),我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,讓其買(mǎi)得開(kāi)心,日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的營(yíng)銷(xiāo)員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好營(yíng)銷(xiāo)工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,過(guò)程充滿(mǎn)酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿(mǎn)腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿(mǎn)信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,對(duì)待每天的工作是否完全滿(mǎn)意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng),每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、____年工作計(jì)劃。

____年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:

一是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。在工作中,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶(hù)著想,通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任,在潛在客戶(hù)和老客戶(hù)的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶(hù)資源。

二是做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的各種信息,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)的頻繁接觸中,了解市場(chǎng)的最新資料,把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,更好地服務(wù)客戶(hù)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,才能把客戶(hù)提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶(hù),用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇三

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的秘書(shū),自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語(yǔ)表達(dá)潛力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇四

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的'知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從__年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車(chē)雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

從__年開(kāi)始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了,但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無(wú)聞,__年以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,誠(chéng)實(shí),不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對(duì)我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇五

不知不覺(jué)中,20__年的春節(jié)就要來(lái)臨了,回首過(guò)去一段時(shí)間的工作,有喜悅,有艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?,F(xiàn)將最近一年的工作總結(jié)如下:

一、做一名好導(dǎo)游,要有專(zhuān)業(yè)精神。

專(zhuān)業(yè)精神是一個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專(zhuān)業(yè)精神,是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間努力積累,水滴石穿的過(guò)程。作為導(dǎo)游,必須在內(nèi)心建立一個(gè)龐大的知識(shí)體系,不僅覆蓋面要廣,更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時(shí)候,才會(huì)使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受,才會(huì)使客人產(chǎn)生信任感,為公司贏得回頭客,同時(shí)也為自己贏得帶團(tuán)的信心。

在這一年工作時(shí)間里,我感受很多。當(dāng)我看到身邊的同事,在處理業(yè)務(wù)時(shí)的熟練程度,對(duì)各種資料的細(xì)致了解,我認(rèn)識(shí)到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問(wèn),并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息,或者真誠(chéng)地給客人一些建議,這都會(huì)體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),往往會(huì)收獲意想不到的效果。知識(shí)的積累是數(shù)十年如一日的、長(zhǎng)期積累的過(guò)程,非一日之功,但是保持進(jìn)取心和專(zhuān)業(yè)的精神是更加珍貴的,這是前提和基礎(chǔ)。

二、做一名好導(dǎo)游,要有責(zé)任感。

我面對(duì)每一次帶團(tuán)任務(wù),都會(huì)忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中,將責(zé)任感融入每一個(gè)環(huán)節(jié)并且貫穿始終,能從客人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題,真正把自己放在團(tuán)隊(duì)的靈魂位臵。對(duì)于客人提出的問(wèn)題,不知為不知,絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。

三、做一名好導(dǎo)游,要做到細(xì)微服務(wù)。

“細(xì)微”二字是前輩們多次提到的一個(gè)詞語(yǔ)?,F(xiàn)在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游,我的"細(xì)致"的意識(shí)從接到接團(tuán)計(jì)劃開(kāi)始到安全送走團(tuán)隊(duì),貫穿始終。

四、做一名好導(dǎo)游,要有集體榮譽(yù)感。

帶團(tuán)不僅僅是個(gè)人的行為,我代表的是旅行社的形象,所以,帶團(tuán)的時(shí)候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品,所以帶團(tuán)的過(guò)程就是公司產(chǎn)品的推廣。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個(gè)團(tuán)的時(shí)候會(huì)抓住時(shí)機(jī)對(duì)客人講我們石家莊國(guó)旅的規(guī)模、目前經(jīng)營(yíng)狀況以及將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式。客人會(huì)感覺(jué)到我們國(guó)旅人的集體意識(shí)和凝聚力。這點(diǎn)我做的還不夠好,我要向前輩們學(xué)習(xí)。

這幾個(gè)月雖然是旅游淡季,帶團(tuán)的次數(shù)不多,但是我并沒(méi)有因此浪費(fèi)時(shí)間。我利用這段時(shí)間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書(shū)籍,豐富自己的知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),從各個(gè)方面提高自己的能力。

今后,我一定會(huì)汲取這一年來(lái)的的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力做好自己的工作,努力的執(zhí)行游客至上的理念,爭(zhēng)取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇六

20__年彈指間已過(guò)。在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)崗位上,我始終秉承著在“崗一分鐘盡職60秒”的態(tài)度努力做好營(yíng)銷(xiāo)員崗位的工作,并嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位子和態(tài)度??偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:

一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作。

態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。過(guò)去的一年中,我本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度。

在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

三、做好營(yíng)銷(xiāo),熱心服務(wù)。

為圓滿(mǎn)本年度的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù),我積極主動(dòng)做好公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)各種渠道走訪摸排深入了解客戶(hù)的“痛點(diǎn)和癢點(diǎn)”,結(jié)合我司的業(yè)務(wù)板塊提供快遞、文化傳媒、保險(xiǎn)等綜合性業(yè)務(wù)服務(wù)。為全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)完成夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

四、存在不足。

工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。

(一)加強(qiáng)溝通。以后工作中,我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。

(二)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。

最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇七

在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的的思想工作心得總結(jié)如下:

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū),協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了__年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院__年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年來(lái)的工作心得,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇八

在今后的秘書(shū)工作中,我會(huì)按照區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀的要求,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)和能力,克服來(lái)自各方面的困難,優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。具體來(lái)講,就是要在以下四個(gè)方面進(jìn)一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面,思考事關(guān)全局的重大問(wèn)題。

關(guān)注國(guó)內(nèi)外、和區(qū)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)生活中的大事,研究宏觀形勢(shì)和上級(jí)大政方針可能給順義帶來(lái)的機(jī)遇和影響,提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力。

一方面,思考高端服務(wù)業(yè)發(fā)展、新城建設(shè)、社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新等我區(qū)發(fā)展面臨的新情況新問(wèn)題。更全面、深入地掌握順義區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際情況,確保起草文字材料時(shí)對(duì)各種素材進(jìn)行游刃有余的取舍,對(duì)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確透徹的剖析。

二是善于把握。充分利用討論材料、旁聽(tīng)會(huì)議、陪同調(diào)研等各種機(jī)會(huì),體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一言一行,及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、科學(xué)延伸領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路;認(rèn)真研讀領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告、講話以及各類(lèi)署名文章,對(duì)不同時(shí)期、不同場(chǎng)合的材料進(jìn)行橫向?qū)Ρ?、縱向分析,通過(guò)對(duì)比分析,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問(wèn)題,把握領(lǐng)導(dǎo)在思想軌跡上、工作思路上的發(fā)展和變化。

三是精于實(shí)踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的辦文習(xí)慣,立足精品寫(xiě)文稿。認(rèn)真對(duì)待每一份材料,無(wú)論規(guī)格高低、篇幅長(zhǎng)短、緩急輕重,都細(xì)致入微,嚴(yán)格把關(guān),在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都傾注自己的心血和精力,努力使每一篇文稿都經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,不讓一份不符合要求的文件發(fā)出,保證材料的高質(zhì)量、高水平,維護(hù)區(qū)委決策的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。

四是勇于創(chuàng)新。努力在文字工作的理論上、思路上和語(yǔ)言表述上謀求創(chuàng)新。特別是深入研究不同領(lǐng)導(dǎo)的講話風(fēng)格和語(yǔ)言習(xí)慣,因時(shí)制宜、因地制宜地創(chuàng)新材料的表述方式,不斷增強(qiáng)文秘工作的針對(duì)性和實(shí)效性,為領(lǐng)導(dǎo)提供精細(xì)化、個(gè)性化的文字服務(wù)。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇九

上半年過(guò)完了,總的來(lái)說(shuō)絕大部分同志做的都比較好。注意了安全,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。服務(wù)態(tài)度也有所提高。這些成績(jī)是明擺著的,我這里就不準(zhǔn)備多說(shuō)了,今天主要是談問(wèn)題。

2、作風(fēng)紀(jì)律方面,遲到、早退現(xiàn)象,亂串辦公室現(xiàn)象,喝酒現(xiàn)象,說(shuō)話不注意現(xiàn)象,服務(wù)態(tài)度欠佳的現(xiàn)象,不注意個(gè)人形象的現(xiàn)象,不遵守作息時(shí)間的現(xiàn)象是不是存在?在誰(shuí)身上誰(shuí)清楚。各專(zhuān)業(yè)反映有的司機(jī)開(kāi)車(chē)不穩(wěn),別人不敢坐,那還行!必須引起每個(gè)司機(jī)的注意,再聽(tīng)到反映,就要考慮考慮了。

3、重申:

(1)我們的宗旨就是安全的完成任務(wù),注意好服務(wù)態(tài)度,講究文明禮貌。按時(shí)上班,遵守作息時(shí)間,絕不允許吊兒郎當(dāng),自由散漫。

(2)違章超速、闖紅燈的、磕碰糾紛處理的費(fèi)用,除領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的外,其他費(fèi)用一切自理。以前的違章在電腦查清后,由財(cái)務(wù)在工資內(nèi)直接扣除。

(3)服務(wù)態(tài)度:不論是為哪個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù),都要服從用車(chē)人的指揮。不可以隨便和用車(chē)人別扭發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),特別有上級(jí)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)乘車(chē)時(shí),要注意禮節(jié)禮貌,提前幫助開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),以體現(xiàn)單位和個(gè)人素質(zhì)。(4)在外就餐,特別有外單位人時(shí),我們司機(jī)一般不得參與點(diǎn)菜,尊重客人和用車(chē)人的意見(jiàn)。并做好善后的煙酒回收工作,返還辦公室,以備下次再用。

(5)再次重申,所有司機(jī)除了綜合辦,不得到其他專(zhuān)業(yè)辦公室亂串。隨便違背一次罰款50元。

(6)按時(shí)上下班,遵守作息時(shí)間。按時(shí)將車(chē)開(kāi)出或停入,不能保證按時(shí)上班的,一是必須待在項(xiàng)目部,二是自動(dòng)辭職,三是耽誤工作的扣除當(dāng)時(shí)考勤。

(7)要干就好好干,不想干的提前半月聲明。我們寧可缺也不能濫。壞了規(guī)矩,給單位造成不良影響給予嚴(yán)厲處分。

(8)喝酒不動(dòng)車(chē),動(dòng)車(chē)不喝酒。不經(jīng)允許任何人不得私自用酒,特別是工作時(shí)間。

(9)待遇問(wèn)題,由于大家比較辛苦,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),從七月份開(kāi)始,工資給大家漲到__元。另外根據(jù)安全情況,車(chē)輛情況,專(zhuān)業(yè)的反映表現(xiàn),每人每月增加100元的加班費(fèi),不達(dá)標(biāo)的不享受。再增設(shè)一項(xiàng)安全獎(jiǎng),本月內(nèi)無(wú)事故、無(wú)違章,出勤高的車(chē)輛,享受每月100元的安全獎(jiǎng)。以季度計(jì)發(fā),三個(gè)月做一次。

(10)因事故出現(xiàn)車(chē)輛維修,每修三天扣本車(chē)司機(jī)考勤一天。

(11)指揮車(chē)司機(jī)享受集團(tuán)號(hào)手機(jī)基本費(fèi),既每月15元作為工作溝通使用。

總之為了京石鐵路順利開(kāi)通,我們大家都要付出巨大辛苦。咬牙挺過(guò)這段時(shí)間。既選擇就別后悔,盡自己的最大努力干好。嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求。雖從身體和精神上受了些束縛,但從個(gè)人和家庭意義上來(lái)講是有好處的。我們要充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)是愛(ài),寬是害。什么時(shí)間完成了我們也就松一口氣了。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十

__年,市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞中心、服務(wù)大局,充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問(wèn)作用,積極探索制度創(chuàng)新,扎實(shí)推進(jìn)依法行政,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。

一、加強(qiáng)政府立法工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

圍繞中心工作,我市今年確定了×項(xiàng)地方性法規(guī)和×項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目,目前已審查完成《__市地名管理?xiàng)l例》、《__市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等×件地方性法規(guī)草案,目前均以議案的形式提交市人大常委會(huì)審議;出臺(tái)了《__市再生資源回收利用管理辦法》、《__市公園管理辦法》等×件政府規(guī)章。目前,《__市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。

二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié),提高規(guī)范性文件質(zhì)量。

今年,市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》,明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求,確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門(mén)擬出臺(tái)的規(guī)范性文件,截止×月×日,共召開(kāi)市政府規(guī)范性文件征求意見(jiàn)會(huì)×次。今年,經(jīng)我辦前置審查后,市政府出臺(tái)了《__市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《__市貫徹實(shí)施國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例的意見(jiàn)》、《__市公共租賃住房管理辦法》、《__市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等×件規(guī)范性文件,二是做好規(guī)范性文件備案工作,截止×月×日,共向省政府和市人大常委會(huì)上報(bào)備案×件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。

三、開(kāi)展規(guī)范性文件清理工作,確保法制統(tǒng)一。

為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性,提高立法水平,準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況,按照國(guó)務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求,今年,市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門(mén)對(duì)《__市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆人大常委會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照國(guó)務(wù)院《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專(zhuān)項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔×〕×號(hào))的精神,認(rèn)真開(kāi)展清理工作,提請(qǐng)市政府第×次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《__市城市房屋拆遷管理辦法》,同時(shí)廢止市政府及其部門(mén)規(guī)范性文件×件,修改×件。同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專(zhuān)項(xiàng)清理工作。

四、服務(wù)中心工作,發(fā)揮參謀助手作用。

今年,市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作,主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢(xún)服務(wù),充分發(fā)揮參謀助手作用,依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件×起,組織政府法律顧問(wèn)辦理有關(guān)涉法事務(wù)×起,其中先后對(duì)《__市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于__市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《__市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽(yáng)能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見(jiàn),為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān),確保重大決策的合法性。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十一

20__年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,我們齊心協(xié)力,圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作特質(zhì),樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。在工作中取得了一定的成績(jī),也存在一定問(wèn)題?,F(xiàn)總結(jié)如下:

1、思想政治方面。

積極要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),勇于實(shí)踐,敢于創(chuàng)新。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派,不對(duì)人說(shuō)三道四,不打小報(bào)告,不對(duì)上級(jí)決策妄加評(píng)論。顧全大局,和同事能和睦相處,無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,相互幫助。

積極響應(yīng)黨的號(hào)召,在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時(shí),雖然我的工資也不高,但還是積極伸出援助之手,慷慨解囊。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方。

吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可。對(duì)病人提出要求解釋化驗(yàn)結(jié)果的問(wèn)題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫(yī)生的要求,不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無(wú)醫(yī)療事故。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正,時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問(wèn)題,并及時(shí)通知到相關(guān)科室,要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn),避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。在工作上,注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,堅(jiān)持獨(dú)立思考,大膽實(shí)踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅(jiān)持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng),已能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)。

3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面:

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)與回顧,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。今年下半年在熊老師離開(kāi)無(wú)人帶教,在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實(shí)情況下,能積極主動(dòng)的配合譚主任和同事按時(shí)完成工作,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時(shí)間向各位老師反映,堅(jiān)持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度,能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不斷總結(jié)工作,將臨床生化的參考值發(fā)給各個(gè)科室,方便各位醫(yī)生和護(hù)士。

面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。爭(zhēng)取明年檢驗(yàn)技師的考試。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十二

時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)我在公司工作已滿(mǎn)1月了。從我進(jìn)公司的第一天起,__的親切,同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入__科技這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的,在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí),在接下來(lái)的實(shí)踐工作中,我將不斷改進(jìn)、努力做到。__科技,我主要的職責(zé)是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?,你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠(yuǎn)沒(méi)有,這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí),使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。

對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿(mǎn)的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶(hù)交流是比較重要的,因?yàn)檫@涉及到價(jià)格,客戶(hù)關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,和爭(zhēng)取做到。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣,因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭,每個(gè)人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會(huì)有所不同。所以,這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上,我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái)。”我對(duì)它的理解就是:如果成功了,不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十三

20__年度假村工會(huì)在縣局公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在直屬工會(huì)的精心指導(dǎo)和幫助下,在度假村經(jīng)理室的大力支持下,通過(guò)全體工會(huì)干部的共同努力,工會(huì)工作取得了一定實(shí)效?,F(xiàn)在由我代表工會(huì)委員會(huì)將20__年度度假村工會(huì)的工作向與會(huì)代表進(jìn)行總結(jié):

一、完善工會(huì)組織建設(shè),規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理。

度假村工會(huì)按照上級(jí)通知要求,20__年開(kāi)展了各具特色的學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng),把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想擺重要議事日程,推動(dòng)工會(huì)工作。根據(jù)新的形勢(shì)發(fā)展要求,在加強(qiáng)工會(huì)組織、思想、作風(fēng)建設(shè)的同時(shí),不斷健全工會(huì)組織體系。我們根據(jù)企業(yè)人員變化和度假村發(fā)展需要,對(duì)職代會(huì)代表、工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整,充實(shí)了新的力量。同時(shí),高度重視工會(huì)工作制度的落實(shí),每月組織工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)學(xué)習(xí)不少于一次。工會(huì)工作基本做到了年初有計(jì)劃、年中有檢查、年末有總結(jié)。

在規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理上,我們組織有關(guān)人員,積極參加省、市、縣總工會(huì)組織的財(cái)務(wù)、經(jīng)審干部培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。主要做到以下三點(diǎn):一是對(duì)會(huì)員會(huì)費(fèi)收繳齊全;二是嚴(yán)格會(huì)費(fèi)的使用合理,按照年初計(jì)劃,工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)合理開(kāi)銷(xiāo);三是工會(huì)活動(dòng)紀(jì)錄齊全,做到實(shí)事求是、賬目清楚、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)齊全,使工會(huì)財(cái)務(wù)工作不斷達(dá)到規(guī)范化、規(guī)范化要求。

二、堅(jiān)持職代會(huì)制度,突出工會(huì)維權(quán)職能。

度假村工會(huì)把對(duì)職工的維權(quán)工作作為今年的重中之重,突出抓了以下三個(gè)方面工作。

1、結(jié)合度假村的實(shí)際,以實(shí)行職工代表大會(huì)作為民主管理的基本形式,堅(jiān)持每年召開(kāi)一次職工代表大會(huì)制度,發(fā)放員工滿(mǎn)意度調(diào)查表份,回收份,廣泛聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn),集思廣益,進(jìn)行提案落實(shí),切實(shí)發(fā)揮職工代表作用。

2、為維護(hù)女職工的合法權(quán)益,減少女職工在勞動(dòng)和工作中的特殊困難,保護(hù)其健康,發(fā)揮女職工在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用,根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《浙江省女職工勞動(dòng)保護(hù)辦法》等有關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)工會(huì)與度假村經(jīng)理室集體協(xié)商,簽訂了《女職工權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)集體協(xié)議》,從根本上維護(hù)了女職工的合法權(quán)益。3月8日,針對(duì)女職工特點(diǎn),開(kāi)展了女職工美容講座,通過(guò)美容培訓(xùn)提升了女職工的內(nèi)外形象,展示女性魅力與風(fēng)采。

3、加強(qiáng)工會(huì)與經(jīng)理室的協(xié)商與溝通,促進(jìn)工會(huì)工作的全面發(fā)展。以經(jīng)理室倡導(dǎo)、工會(huì)牽頭,建立了工會(huì)工作“接待日”制度,每個(gè)月的15日定為接待時(shí)間,派專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待和記錄,對(duì)職工進(jìn)行合法權(quán)益方面的咨詢(xún)和對(duì)度假村福利政策規(guī)定的釋義,全心全意為群眾辦實(shí)事,為職工群眾代言說(shuō)話。今年共接待來(lái)訪職工次,協(xié)助經(jīng)理室解決了管理等方面的多個(gè)難題。

三、抓培訓(xùn),促“創(chuàng)爭(zhēng)”,建功立業(yè)取成果。

根據(jù)總工會(huì)等九部委下發(fā)的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)通知,度假村工會(huì)把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)作為今年工會(huì)工作的重要議事議程。結(jié)合本度假村特點(diǎn),一是大張旗鼓地營(yíng)造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的濃烈氛圍;二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),延伸到服務(wù)一線班組;三是進(jìn)行輿論引導(dǎo),利用各種形式進(jìn)行廣泛宣傳,讓全體職工感覺(jué)到身處在一個(gè)“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的大環(huán)境之中;四是全民參與,制訂創(chuàng)建活動(dòng)方案,豐富活動(dòng)內(nèi)容,吸引更多的職工自覺(jué)地參與到“創(chuàng)建”活動(dòng)中來(lái)。

四、抓學(xué)習(xí),強(qiáng)隊(duì)伍,開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。

1、組織工會(huì)干部認(rèn)真開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),著重學(xué)習(xí)工會(huì)的組織建設(shè)、勞動(dòng)保護(hù)、權(quán)益維護(hù)與民主管理等知識(shí),派選工會(huì)干部參加各級(jí)總工會(huì)舉辦的各類(lèi)學(xué)__班。

2、開(kāi)展健康有益的各類(lèi)文化體育活動(dòng),如:度假村草坪清除雜草活動(dòng)、香溢湖清除水草活動(dòng)、四周年店慶聯(lián)歡會(huì)、縣工會(huì)組織的拔河比賽等,促進(jìn)了企業(yè)精神文明建設(shè)。

3、抓好“職工之家”建設(shè)。在工會(huì)委員會(huì)的幫助下,度假村各工會(huì)小組開(kāi)展了創(chuàng)建“職工小家”活動(dòng)。今年,度假村工會(huì)委員會(huì)先后獲得了市五職工之家、縣先進(jìn)職工之家等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

五、關(guān)心職工生活,開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。

1、組織全員健康體檢,繼續(xù)為員工參加各類(lèi)保險(xiǎn)。今年以來(lái),度假村做好企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷生育保險(xiǎn)及住房公積金的繳存管理工作,提高員工的工作熱情,免除了員工們的后顧之憂。積極開(kāi)展為員工舉辦生日宴會(huì),為新婚員工贈(zèng)送花籃等活動(dòng)在夏季高溫時(shí),工會(huì)組織對(duì)一線職工進(jìn)行“送清涼、保健康”活動(dòng),從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中提取一些經(jīng)費(fèi)作為高溫冷飲費(fèi),補(bǔ)貼給一線部門(mén),并聯(lián)系食堂為職工準(zhǔn)備了冰鎮(zhèn)消暑食品,盡量為一線職工提供比較舒適的工作環(huán)境。

2、大力發(fā)展精神文明建設(shè),積極為員工提供旅游機(jī)會(huì),讓開(kāi)闊門(mén)開(kāi)闊眼界,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。今年5月份,度假村特別組織員工赴蘇州、無(wú)錫兩日游,豐富了員工的業(yè)余生活。

3、做好后勤保障工作。今年來(lái),我們加大了后勤管理力度,對(duì)員工宿舍經(jīng)常開(kāi)展一些檢查,及時(shí)進(jìn)行小修小補(bǔ),做好維護(hù)保養(yǎng)。全年來(lái),對(duì)員工宿舍共維修多起。在員工自律方面,采取定期檢查,及時(shí)處罰,對(duì)衛(wèi)生狀況、物品擺放、安全用電、不良陋習(xí)方面進(jìn)行處罰。共處罰多元。通過(guò)管理、檢查、處罰,提高了員工自律意識(shí)和遵守酒店制度的自覺(jué)性,也提高了員工的生活質(zhì)量。規(guī)范員工食堂管理,提高員工生活質(zhì)量。同時(shí),為切實(shí)做好員工后勤保障服務(wù),提高員工滿(mǎn)意度,度假村于9月下旬對(duì)員工食堂管理委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整,下設(shè)食堂核算小組,并實(shí)施了一系列措施,如由度假村承擔(dān)食堂員工工資以減輕食堂壓力;員工食堂每月張榜公示菜單內(nèi)容,切實(shí)提高員工用餐標(biāo)準(zhǔn)和用餐質(zhì)量;由管理委員會(huì)委員每月值班以減少浪費(fèi)等。

4、關(guān)心社會(huì)公益事業(yè)。工會(huì)積極組織員工對(duì)海嘯地區(qū)進(jìn)行捐款活動(dòng),共籌得捐款__元。3月份,組織開(kāi)展了“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),捐款__元,參加人員__人。

回顧20__年工作,我們體會(huì)頗深,主要得益于以下二個(gè)方面:

一是得益于各部門(mén)的支持和工會(huì)干部的觀念轉(zhuǎn)變、作風(fēng)轉(zhuǎn)變。全年來(lái),工會(huì)干部通過(guò)學(xué)習(xí),不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要,對(duì)工會(huì)工作的有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高,逐步在工會(huì)工作職能轉(zhuǎn)變中找到了自己的工作方向和切入點(diǎn),形成工會(huì)工作的合力,使我們的各項(xiàng)工作得以按時(shí)完成。

二是得益于嚴(yán)格要求和規(guī)范管理。我們?cè)诼毠ぞS權(quán)、工會(huì)活動(dòng)、扶貧幫困等方面,積極爭(zhēng)取經(jīng)理室的支持,也制訂了一些要求和規(guī)范,使工作開(kāi)展取得了一些成績(jī)。

雖然20__年的工會(huì)工作取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。一是創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,還不夠深入,下一步要以提高職工勞動(dòng)技能為主要內(nèi)容進(jìn)行工作細(xì)化;二是圍繞度假村經(jīng)營(yíng)中心開(kāi)展工作和活動(dòng)力度還不夠,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

20__年的工作打算:

圍繞度假村經(jīng)營(yíng)重心,突出工作重點(diǎn),突破工會(huì)工作與經(jīng)營(yíng)結(jié)合的難點(diǎn),在做好勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、工會(huì)建設(shè)、女職工保護(hù)等常規(guī)工作方面,做好以下工作:

一、維權(quán)方面。

1、進(jìn)一步完善健全各類(lèi)制度。以制度來(lái)解決普遍的問(wèn)題,以人情來(lái)解決特殊的問(wèn)題,保證維權(quán)工作的順利開(kāi)展。將職工的困難得到及時(shí)反饋和解決,使工會(huì)及時(shí)了解掌握并實(shí)施維權(quán)工作,穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

2、堅(jiān)持工會(huì)與中層聯(lián)席會(huì)議制度。通過(guò)聯(lián)席會(huì)議加強(qiáng)工會(huì)與中層的關(guān)系,及時(shí)溝通并研究解決企業(yè)和職工普遍關(guān)心,迫切需要解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,突出為職工說(shuō)話及為職工辦實(shí)事的工作重點(diǎn)。

二、繼續(xù)開(kāi)展“各類(lèi)”活動(dòng)。

1、組織技術(shù)比武大賽,提高職工技術(shù)技能,以樹(shù)立度假村優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2、開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,提合理化建議活。通過(guò)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,增強(qiáng)職工敬業(yè)愛(ài)崗的意識(shí)。

3、開(kāi)展一次職工旅行活動(dòng)。

4、開(kāi)展一次“誠(chéng)信_(tái)_”征文比賽。

度假村工會(huì)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)廣大工會(huì)干部和全體職工的共同努力,取得了一些成績(jī),但離上級(jí)工會(huì)的要求還有一定的差距。

在20__年里,我們將不斷努力,密切配合,相互支持,不斷創(chuàng)新,圍繞企業(yè)中心,積極開(kāi)展工作,努力為度假村的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十四

到宣傳部工作以來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,透過(guò)不懈發(fā)奮,工作潛質(zhì)和思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高,基本完成了工作任務(wù),較好地履行了崗位職責(zé)。

在工作上,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),發(fā)奮使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),盡力更好的搞好本職工作。來(lái)到宣傳部,我本著干一行,愛(ài)一行的心態(tài),以極大的熱情投入到工作中,思想穩(wěn)定、態(tài)度用心、勤于學(xué)習(xí),很快進(jìn)入了工作主角。我參加工作時(shí)刻短,理論基礎(chǔ)較差,業(yè)務(wù)不熟悉,為了盡快彌補(bǔ)這些不足,我堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)刻學(xué)習(xí)思想政治理論,提高自己的理論素質(zhì),學(xué)習(xí)了《“十一五”規(guī)劃推薦學(xué)習(xí)讀本》、《__年中國(guó)發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)》、《_員干部關(guān)心的確個(gè)科學(xué)發(fā)展觀問(wèn)題》等。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)用文寫(xiě)作練習(xí),認(rèn)真完成每一次寫(xiě)作任務(wù),不斷提高寫(xiě)作水平。商業(yè)地產(chǎn)廣告語(yǔ)在工作期間,我主要完成了以下工作:

1、承擔(dān)學(xué)校校園網(wǎng)主頁(yè)資料設(shè)計(jì)工作。

2、撰寫(xiě)了學(xué)校__年“高校禮貌杯”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。

3、參與校慶畫(huà)冊(cè)的圖片搜集工作,并撰寫(xiě)了圖片的中文說(shuō)明和英文說(shuō)明。

4、完成了持續(xù)__員先進(jìn)性教育活動(dòng)的3期簡(jiǎn)報(bào)和一份先進(jìn)典型事跡報(bào)告的寫(xiě)作工作。

5、我還承擔(dān)了一些其他材料的撰寫(xiě)和打印工作以及部里的一些日常工作。

總之,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和指導(dǎo)下,我基本完成了工作任務(wù),但同時(shí)也意識(shí)到自身仍存在許多缺點(diǎn),如政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改善,工作不夠大膽,不夠自信,工作水平需要提高等。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn),發(fā)奮完成每一項(xiàng)工作任務(wù),鍛煉自己的才干,勤奮工作,大膽實(shí)踐,以高度的工作職責(zé)感、以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,以扎實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng),發(fā)奮搞好本職工作。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十五

時(shí)間總是毫不客氣地走著,一轉(zhuǎn)眼又到了年終。在年終,我和我的同事們都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真總結(jié)這一年的工作,因?yàn)槲覀兌贾?,每年的年終工作總結(jié),是總結(jié)我們這一年表現(xiàn)以及鋪陳明年表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

在今年的工作里,我和我的部門(mén)同事遇到了很多難題,但是這些難題都在我們的勇敢與勤奮中一一克服了!最開(kāi)始,這些難題突然降臨在我們的工作中時(shí),我們都感到了棘手,有的難題甚至讓我們的領(lǐng)導(dǎo)也感到了棘手,很多本不該出現(xiàn)的特殊情況的出現(xiàn),讓我明白了這些情況的出現(xiàn)也意味著一種可以突破的機(jī)會(huì)。我在這些情況都沒(méi)有退縮,而是勇敢地沖在前面面對(duì)著,不僅學(xué)會(huì)了為部門(mén)的榮辱負(fù)責(zé),也學(xué)會(huì)了如何更加靈活地處理特殊的問(wèn)題,讓我在今年的工作中既長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn),又得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任。

在今年的工作中,我通過(guò)總結(jié)和整理,認(rèn)識(shí)到本人工作的重要性。過(guò)去我常常覺(jué)得自己是一個(gè)單位里可有可無(wú)的人,對(duì)很多事情都處于積極退讓的態(tài)度,現(xiàn)在我不這樣想了。我發(fā)現(xiàn)我們單位的每一個(gè)員工的工作都是重要的,是我們這些看起來(lái)不怎么重要的工作組成了我們所有的工作成果,缺了哪個(gè)都不行,或者哪個(gè)做的不好都會(huì)導(dǎo)致我們的工作無(wú)法出色的完成。這是我今年的認(rèn)識(shí),也是我來(lái)單位工作兩年之后的長(zhǎng)進(jìn)。要是沒(méi)有能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),我想我的長(zhǎng)進(jìn)肯定還是局限在蘿卜與坑里,能不能長(zhǎng)出一片蘿卜地,還真的不太好說(shuō)。

在今年的工作中,我也深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足。過(guò)去我做完做好的事情,在今年工作的難度增加下變成了一種僥幸的成功,我深刻意識(shí)到自己如果不跟上單位部門(mén)的步伐,不加緊學(xué)習(xí)的話,那我的工作將很快被淘汰掉。過(guò)去我不怎么愛(ài)好看書(shū),今年的變化就是每天下班回去了還會(huì)打開(kāi)書(shū)本了解一些理應(yīng)我這個(gè)崗位上的員工一定要清楚的知識(shí),有一種自己給自己補(bǔ)課的意味。我相信,我保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,未來(lái)我的工作一定會(huì)越來(lái)越好的。興許我也會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。不過(guò)這是我努力學(xué)習(xí)與工作之后的事情了,在接下來(lái)的日子里繼續(xù)努力就是了!

今年是一個(gè)難忘的奮斗年,如果明年也是這樣一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的年份的話,我希望我可以繼續(xù)保持今年的勇敢與勤奮!

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十六

20__年9月,我被江北嘴置業(yè)公司正式錄用,安排在綜合辦公室擔(dān)任秘書(shū)一職。自加入新組建的置業(yè)公司,我跟大家一起經(jīng)歷了公司“基礎(chǔ)建設(shè)年”、“全面啟動(dòng)年”與“品牌推廣年”三個(gè)年頭。這三年,是年輕的置業(yè)公司迅速成長(zhǎng)的三年,更是我人生至關(guān)重要的三年,非常感謝公司給予我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,并逐漸提高自身的質(zhì)和能力。三年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助和支持下,我積極結(jié)合公司與自身的實(shí)際情況,緊緊圍繞綜合辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,積極調(diào)整工作思路,不斷改進(jìn)工作方法,努力提高工作效率,不斷地學(xué)習(xí),快速地成長(zhǎng)?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、提高業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真履行職責(zé)。

綜合辦公室作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,在理順內(nèi)外關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.公司的日常行政事務(wù)工作做到井然有序。

2.作好公司的會(huì)議組織及會(huì)務(wù)工作,包括擬定會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要,以及會(huì)議資料歸檔。

3.起草公司的報(bào)告、總結(jié)、匯報(bào)材料。

4.公司往來(lái)文電(函)的處理,負(fù)責(zé)文件的登記、傳遞、制作、印發(fā)、整理和歸檔。

4.公司各類(lèi)信息的收集、處理、反饋,及時(shí)形成新聞稿件及大事記。

5.上傳下達(dá),跟蹤會(huì)議精神落實(shí)情況及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

6.負(fù)責(zé)公司印章的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行用印制度。

7.配合完成了黨群、工會(huì)的相關(guān)建章建制及各項(xiàng)活動(dòng)工作。

8.配合編制完成了公司每年的管理費(fèi)預(yù)算,并有效控制了每年公司管理費(fèi)預(yù)算未超標(biāo)。

9.作好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

二、嚴(yán)格遵章守紀(jì),提高執(zhí)行力度。

在日常管理工作中,我嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦事,提高任務(wù)執(zhí)行力度。特別是在用印制度上,能作好本職,堅(jiān)持原則。真正做到了印章管理流程完整,審批程序規(guī)范,進(jìn)行實(shí)時(shí)登記,審批表格定時(shí)歸檔。在公文辦理工作中,嚴(yán)格按照公司公文管理辦法執(zhí)行,主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程缺陷,并積極提出優(yōu)化的建議與意見(jiàn)。在自我行為約束上,遵守公司規(guī)章制度,自覺(jué)做好員工準(zhǔn)則。在工作完成效率與工作態(tài)度上,得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的認(rèn)同與贊許。在與各部門(mén)的溝通交流上,能注意言行,禮貌謙遜、友善待人。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自我競(jìng)爭(zhēng)力。

加入置業(yè)公司以來(lái),根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃以及自我提升的`需要,我報(bào)考了西南大學(xué)在職研究生攻讀公共行政管理專(zhuān)業(yè),考取了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格。在工作中,結(jié)合崗位所需,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作、辦文規(guī)范、文件流轉(zhuǎn)程序等專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí),還根據(jù)公司的十二五發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合實(shí)際主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料。積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及活動(dòng)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)以及自身的工作能力都得到了很大的提高。在這三年工作時(shí)間里,我連續(xù)三年年終考核為“優(yōu)秀”,20__年和20__年連續(xù)二年被評(píng)為江北嘴集團(tuán)公司和江北嘴置業(yè)公司“先進(jìn)個(gè)人”。

我熱愛(ài)這一份工作,認(rèn)同置業(yè)公司的企業(yè)精神與文化,崇敬置業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),喜愛(ài)置業(yè)公司的同事,更為能夠參與建設(shè)長(zhǎng)江上游的金融核心區(qū)—江北嘴中央商務(wù)區(qū)發(fā)自?xún)?nèi)心地感到自豪跟驕傲。在此,我向公司提出續(xù)簽勞動(dòng)合同的申請(qǐng)。我保證會(huì)在今后的工作中,更加刻苦鉆研,拓寬和深入學(xué)習(xí)崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,增強(qiáng)綜合素質(zhì),遵守職業(yè)道德,積極發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性,主動(dòng)創(chuàng)新,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,希望自己能夠繼續(xù)為置業(yè)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十七

__年_月以來(lái),在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶(hù),完成了工作任務(wù),取得良好的成績(jī),獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的滿(mǎn)意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

一、個(gè)人基本情況和工作履歷。

我叫__,男,__年_月_日出生,__年_月畢業(yè)于__學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè),大學(xué)本科文化。__年_月參加工作,先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái),我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等,做到在與客戶(hù)的溝通中,當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn),給客戶(hù)提供建議和處理方法,用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶(hù)。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__市開(kāi)發(fā)區(qū)“__和__車(chē)行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶(hù),促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,嚴(yán)格履行“公開(kāi)”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。二是徹底更新觀念,自覺(jué)規(guī)范行為,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶(hù)由衷的贊許,為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶(hù),持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),其中__為110萬(wàn)元,__到__為110萬(wàn)元,__至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___萬(wàn)元,以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿(mǎn)足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十八

敬愛(ài)的“白衣天使”們:

我在家里向你們問(wèn)好!一切平安!

敬愛(ài)的白衣天使,是你們用偉大無(wú)私的愛(ài),用我們中國(guó)最精湛的醫(yī)療技術(shù)挽救著眾人的生命。新型冠狀病毒的出現(xiàn),讓我們失去了原本的春節(jié)!

寒假期間,我和家人計(jì)劃著要去別的城市看一下走一下,但是新型冠狀病毒的到來(lái),不得不取消行程。新聞上面一直在講新型冠狀病毒傳染性極強(qiáng)。但是你們不畏懼,堅(jiān)持在一線給那些感染上的病人治療。你們?cè)诖汗?jié)期間一直沒(méi)有回家,無(wú)法與家人們團(tuán)聚在一起,敬愛(ài)的白衣天使們,你們只有到了空閑時(shí)間才能和家人們視頻通話,總是很遺憾自己時(shí)間有限,不能長(zhǎng)久地陪伴自己的親人。你們?yōu)榱四切┍徊《靖腥镜牟∪朔艞壛俗约号c家人團(tuán)聚的時(shí)間,放棄和家人一起過(guò)春節(jié)的美好時(shí)刻而選擇在前線拼命救人。想到這一點(diǎn),就讓我感動(dòng)非常!真心地向你們致敬!

你們拯救一個(gè)又一個(gè)人的生命。在此,我在這里再次向你們致敬。非常感謝!你們拼命沖到一線,堅(jiān)守崗位。從新型冠狀病毒出現(xiàn)到現(xiàn)在,你們已經(jīng)救治了好多人,很慶幸我是一個(gè)中國(guó)人,我們中國(guó)的醫(yī)療技術(shù)很強(qiáng),相信你們會(huì)早日戰(zhàn)勝病毒,你們?cè)谑刈o(hù)病人的同時(shí),記得一定要注意自己的安全!全國(guó)人民都在擔(dān)心你們的安全,你們的家人更會(huì)擔(dān)心,因此,再次祝愿敬愛(ài)的白衣天使們,你們辛苦了!

敬愛(ài)的“白衣天使”們,加油!是你們讓現(xiàn)在的我們沒(méi)有感染上新型冠狀病毒,現(xiàn)在我們只要安安靜靜地呆在家里就就可以為國(guó)家做奉獻(xiàn),給你們減少壓力!

加油,白衣天使!加油,中國(guó)!加油,武漢!我們一定會(huì)好起來(lái)的,一切都會(huì)過(guò)去的!我們熬過(guò)去了2003年的非典,就一定能熬過(guò)去2020年的新型冠狀病毒。

加油,白衣天使!我們?yōu)槟銈兏械津湴?

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇十九

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,肯定會(huì)有不少收獲。下面是本站小編整理的辦公司秘書(shū)工作的個(gè)人。

20xx年已經(jīng)過(guò)去了。一年以來(lái),在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將本人。

工作總結(jié)。

如下:

一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要,一年來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了理論、“”重要思想和十x屆x中全會(huì)等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二是當(dāng)好參謀助手。

按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長(zhǎng)秘書(shū)工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會(huì)務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實(shí)際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。xx年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn)完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展,有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務(wù)實(shí)高效。

按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)公仆意識(shí),為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),對(duì)群眾來(lái)訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實(shí)際行動(dòng)踐行“”,切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,堅(jiān)持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象。

一年來(lái),雖然自己在工作上取得了一定成績(jī),但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。在新的一年里,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好!

一年來(lái),在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我從文書(shū)崗位轉(zhuǎn)到秘書(shū)崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。

我堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。

一是圍繞中心,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。今年,我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區(qū)深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的。

調(diào)查報(bào)告。

》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作。

考察報(bào)告。

在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后,將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)入調(diào)查報(bào)告,并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作,民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開(kāi)展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開(kāi)展了樓道文化,在全市計(jì)生、*、愛(ài)衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。

二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門(mén)行為為政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn),在召開(kāi)大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪等工作上,我都能夠及時(shí)掌握信息,提前運(yùn)作,盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。

三是體察民情,為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪,對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí),我每天早晨先到xx地區(qū)察看工程進(jìn)展情況,傾聽(tīng)群眾呼聲,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。

二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。

為做好秘書(shū)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣,以誠(chéng)待人,樹(shù)一流形象。

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學(xué)習(xí)主義基本原理、理論及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。

二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),尤其是防治非典工作期間,每天連續(xù)工作14個(gè)小時(shí),白天到基層了解情況,晚上草擬文件、撰寫(xiě)信息,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫(xiě)匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,報(bào)送《x突出基層政權(quán)建設(shè)》、《x愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,在《x信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強(qiáng)化大局意識(shí),拓展工作思路。

工作中,我注重把握根本,堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵,推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。

一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn),我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書(shū)后,堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙,多次校對(duì),確保無(wú)誤。一年來(lái),共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,無(wú)一件出現(xiàn)問(wèn)題。

二是嚴(yán)格辦會(huì)。一年來(lái),先后籌備路子會(huì)議、上級(jí)視察、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)44次。無(wú)論哪次會(huì)議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),調(diào)動(dòng)各方面的力量,尤其是防治非典初期,會(huì)議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行,也贏得了各方面的支持和好評(píng)。

三是細(xì)心接待。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)檢查,我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),先后接待了副省長(zhǎng)帶隊(duì)的愛(ài)衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現(xiàn)任何紕漏。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書(shū)比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),不斷積累,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理*底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫(xiě),下手能干”的境界。

三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首要位置。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義理論、黨的xx大及十八以來(lái)講話精神、xx屆三中全會(huì)精神及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),還虛心向老同志學(xué)習(xí),誠(chéng)懇向周?chē)氯〗?jīng),結(jié)合辦公室工作實(shí)際,靜心思考一些問(wèn)題,理清工作思路,從而通過(guò)個(gè)人工作要求的定位和工作環(huán)境的適應(yīng),提高了個(gè)人素質(zhì),增強(qiáng)了政治責(zé)任感和綜合協(xié)調(diào)能力。

二、注重黨性修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己。

不斷提升自身修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己。平時(shí),注重黨性修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,做到不該說(shuō)的話不說(shuō),不該去的地方不去。努力當(dāng)好助手參謀角色,積極開(kāi)展工作,切實(shí)維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)。并堅(jiān)持以身作則,以誠(chéng)待人,樹(shù)立良好的新形象。

三、理清工作思路,做好本職工作。

(一)著力做好綜合工作。認(rèn)真撰寫(xiě)各種材料、文件,11個(gè)月里共起草領(lǐng)導(dǎo)。

講話稿。

近60余篇,文字量達(dá)2萬(wàn)余字;制發(fā)辦公室文件30余份,文字量達(dá)1萬(wàn)余字;工作匯報(bào)等其他材料20余份,文字量達(dá)1.5萬(wàn)余字,保證了政府決策的及時(shí)下達(dá)和貫徹實(shí)施。認(rèn)真做好政府各類(lèi)會(huì)議的記錄工作。

(二)認(rèn)真做好文秘工作。無(wú)論是印信管理、文件傳遞,還是會(huì)議通知、會(huì)議準(zhǔn)備,都做到妥善處理,及時(shí)高效,起到了溝通上下、聯(lián)系左右的紐帶作用。11個(gè)月里,共收部門(mén)文件160余份,無(wú)丟失,無(wú)破損,充分發(fā)揮了公文作用,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。

(三)深入開(kāi)展調(diào)研工作。該同志陪同政府領(lǐng)導(dǎo)深入基層2次,共走訪行政村2個(gè),農(nóng)戶(hù)16戶(hù);同時(shí),圍繞熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。11個(gè)月里,報(bào)送調(diào)研文章2篇,報(bào)調(diào)研材料6份。

(四)努力做好督辦工作。對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)指示安排及重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行密切關(guān)注,并敦促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門(mén)加快工作進(jìn)度,為各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成起到了積極作用。辦理政府領(lǐng)導(dǎo)批示的上訪件3件,做到了事事有著落,件件有回音。通過(guò)開(kāi)展督辦催辦工作,有力地促進(jìn)了政府的重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的有力推進(jìn)。

(五)積極做好信息工作。11個(gè)月里,共報(bào)送信息40多條,便于縣領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全縣工作動(dòng)態(tài),拓寬了領(lǐng)導(dǎo)捕捉信息渠道,做到了上情下達(dá)。

20xx年12月18日,我從xx縣政府辦公室調(diào)至xx市委老干部局工作,為此我感動(dòng)萬(wàn)分榮幸,也倍感珍惜。作為市委老干部局的一名新兵,無(wú)論是工作內(nèi)容、工作形式,還是工作對(duì)象,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是相對(duì)陌生的,尤其是在市級(jí)部門(mén)工作和服務(wù),是一個(gè)跨越,更是一個(gè)挑戰(zhàn)。為此,面對(duì)新的要求,當(dāng)前我的首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),盡快熟悉情況,掌握有關(guān)政策,迅速轉(zhuǎn)變工作角色,在局領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,扎扎實(shí)實(shí)抓實(shí)每項(xiàng)工作,力爭(zhēng)得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。1個(gè)月時(shí)間以來(lái),我主要從幾個(gè)方面的作了努力。

(一)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為盡快熟悉情況,及早適應(yīng)工作崗位,全面進(jìn)入工作角色,我積極主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊同事學(xué)習(xí),著重學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下老干部工作的文件精神,學(xué)習(xí)老干部工作相關(guān)政策文件,學(xué)習(xí)良好的工作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中不斷修正自己、完善自己、提升自己,努力提高政治修養(yǎng)和理論水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

(二)努力轉(zhuǎn)換角色。為盡快勝任工作,爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)順利開(kāi)展工作,我把對(duì)老干部的愛(ài)心和對(duì)老干部工作的責(zé)任心擺在首位,激發(fā)干好老干事業(yè)的熱情,在挑戰(zhàn)和壓力面前,不氣餒,更不泄氣,調(diào)整好心態(tài),進(jìn)一步增強(qiáng)自信心,想辦法變壓力為動(dòng)力,嚴(yán)格要求自己,積極認(rèn)真工作,盡職盡責(zé)完成好各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)注重團(tuán)結(jié),處理好與同事之間的關(guān)系,不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話,不做影響團(tuán)結(jié)的事,融入集體融入團(tuán)隊(duì)。

(三)努力理清思路。為理清工作思路,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),較好的完成各項(xiàng)工作,我深刻剖析秘書(shū)工作與老干部工作的區(qū)別性與關(guān)聯(lián)性,突破秘書(shū)工作的求全不精的怪圈,強(qiáng)化秘書(shū)工作的服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)老干部工作的重要性,精讀熟記相關(guān)老干部政策,逐步提升寫(xiě)作能力,將業(yè)務(wù)做專(zhuān)做精,在此基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)展新的知識(shí)面,提高知識(shí)儲(chǔ)備,靜心深入思考,為開(kāi)創(chuàng)老干部工作新局面做好準(zhǔn)備。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇二十

辦公室工作涉及面廣,對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握,如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),就可能無(wú)法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、日常工作。

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了辦公室無(wú)小事的思想,嚴(yán)格按照五個(gè)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,即接好每一個(gè)電話,接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個(gè)記錄,處理好每一份文件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣,在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng),無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分,會(huì)中精心組織,會(huì)后認(rèn)真總結(jié),確保萬(wàn)無(wú)一失。

二是理順頭緒,做到事無(wú)巨細(xì)。辦公室工作比其他部門(mén)相對(duì)要繁瑣,有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí),而且重復(fù)性很強(qiáng),具體的工作如:各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持清醒,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。

三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整理,共向相關(guān)部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買(mǎi)等,確保辦公設(shè)備能夠正常使用,為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲,但由于我自身還存在很多不足,導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,比如:對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許,沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿(mǎn)意,但我堅(jiān)信只要努力做到勤奮二字,遇到事情盡心努力去做,就一定能夠做好。

秘書(shū)工作的階段性個(gè)人心得篇二十一

我從文書(shū)崗位轉(zhuǎn)到秘書(shū)崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,...因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、...

一年的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己一年來(lái)的關(guān)注,可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為辦公室秘書(shū),我要做的工作還有很多,不過(guò)這些都在我不斷的工作中,逐漸的解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多的鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來(lái),主要有以下四個(gè)方面:

一、嚴(yán)以律己,樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面,經(jīng)常通宵達(dá)旦,夜以繼日,力求寫(xiě)出精品,盡最大努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中,始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,政治思想上積極進(jìn)步,始終在大是大非面前保持清醒頭腦,確保了自己在思想上、政治上、行動(dòng)上與中共中央和各級(jí)黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè),有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識(shí),密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加辦公室組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),利用周一晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了江澤民同志三個(gè)代表的重要思想等理論文獻(xiàn),提高了自身政治素質(zhì),堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。同時(shí),通過(guò)看錄像、聽(tīng)錄音,了解有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時(shí),還通過(guò)深入基層調(diào)查研究等,拓寬了視野,豐富了知識(shí),增強(qiáng)了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí),熟練地掌握了基本操作方法和操作技能,為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問(wèn),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。

四、積極工作,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。今年以來(lái),我國(guó)部分地區(qū)發(fā)生非典疫情,各級(jí)黨委、政府高度重視,我縣也進(jìn)入了高度警備狀態(tài),防非成為各項(xiàng)工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作人員,始終處于戰(zhàn)備狀態(tài),時(shí)刻準(zhǔn)備著,保證領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)用車(chē)隨時(shí)出發(fā)。經(jīng)常不分上下班,不分白天黑夜,奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗(yàn)站、醫(yī)院、村居、企事業(yè)單位防非第一線,有時(shí)一天十幾個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn),都任勞任怨,保證了領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間靠前指揮、現(xiàn)場(chǎng)辦公,為抗擊非典的全面勝利貢獻(xiàn)了自己的一份力量。同時(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類(lèi)文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對(duì)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,撰寫(xiě)了大量的調(diào)研報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

工作中雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時(shí)間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來(lái)的時(shí)間里,我一定再接再勵(lì),甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō),我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的,所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的,我堅(jiān)信在以后的道路上,我會(huì)走的更好!

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