計(jì)劃是我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而制定的一系列步驟和安排。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該靈活和可調(diào)整，能夠適應(yīng)變化和調(diào)整方向。以下是一些成功人士分享的制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧，希望對大家有所幫助。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在本學(xué)期末，由學(xué)校統(tǒng)一組織到xx物流配送中心實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間共計(jì)十天。
二、實(shí)習(xí)單位概要。
1.物流配送中心簡介：
物流配送中心是社會物流網(wǎng)絡(luò)中處于主要位置的結(jié)點(diǎn)，但不是所有物流結(jié)點(diǎn)都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心，主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本，提高服務(wù)水平，提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等。屬于轉(zhuǎn)運(yùn)類型如港口碼頭、空港等，其作用是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換(海一陸?？找魂?。又如，鐵道貨車編組站和汽車貨運(yùn)終端站，其作用是將貨物重新組合，進(jìn)人下一階段的輸送。也有一種大規(guī)模的倉庫群，形成以存儲功能為主的物流配送中心。
xx物流配送中心是一個(gè)中等規(guī)模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心，兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功能，也可以擴(kuò)展至配送和流通加工的功能，因此在規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。xx物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗(yàn)貨、退貨四大部門，各個(gè)部門之間相互協(xié)調(diào)和相互配合，密不可分！xx物流配送中心在選址上也有其獨(dú)特的一面，之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便，西臨西安咸陽國際機(jī)場，南止西安繞城高速，瀕臨西安地鐵，是一個(gè)天時(shí)、地利、人和的好地段。進(jìn)出城市方便，便于給各個(gè)超市和便利島供貨。提高了xx物流的作業(yè)水品!
三、實(shí)習(xí)要求。
了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見，了解物流配送中心的主要流程。
四、實(shí)習(xí)感想。
剛到xx物流配送中心，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡單。通過十天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá)，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價(jià)的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論。
a.各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理;。
b.野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高;。
c.倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;。
f.配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用;。
針對上述問題所提出的合理化建議和意見：
a.加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
b.加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為。
c.倉庫高層貨架的利用率過低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或著重新布局自己的倉儲結(jié)構(gòu)，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
d.建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺，適當(dāng)開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費(fèi)。
f.應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區(qū)域優(yōu)勢，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六、建議。
總而言之，在xx物流這十天的時(shí)間里，使我學(xué)到了書本上無法到的東西。十天，不算長，但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程。雖然xx的物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗(yàn)貨、分貨和退貨這么簡單。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，我們嚴(yán)格按房管局的要求開展工作。
(一)、保障中心對此項(xiàng)工作高度重視，對今年的工作進(jìn)行具體部署，將反腐倡廉工作納入整體工作之中。與其他工作同部署，同落實(shí)。
(二)、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的要求，建立了管理制度，規(guī)范了保障房審批的工作，強(qiáng)化了工作作風(fēng)。提高了職工的積極性、堅(jiān)決杜絕腐敗行為。
(三)、堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，保障中心結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，對照《黨章》和中央八項(xiàng)規(guī)定及相關(guān)禁令，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的突出問題，立行立改把轉(zhuǎn)變作風(fēng)落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格執(zhí)行絕不允許公開發(fā)表同中央決定相違背的言論，決不允許上有政策下有對策，決不允許有令不行;有禁不上的三個(gè)“決不允許”要求，嚴(yán)肅查找在“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”方面存在的問題和表現(xiàn)，深刻分析原因，認(rèn)真落實(shí)整改。
(四)、存在的不足及努力方向，保障中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作形式比較單一，缺乏創(chuàng)新，二是學(xué)習(xí)不是太積極。在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全制度，狠抓落實(shí)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作邁上新臺階。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我是品質(zhì)部計(jì)量中心精測計(jì)量員――黃定錢.
時(shí)光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時(shí)間，即將過去，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步，政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務(wù)，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝！。
在計(jì)量中心各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,精測室計(jì)量工作全面發(fā)展,我個(gè)人也順利完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將20工作總結(jié)如下:。
1、堅(jiān)決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2、在新產(chǎn)品不斷試驗(yàn)的情況下，克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念，在保證原有檢測項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測項(xiàng)目，為新產(chǎn)品的研發(fā)與試驗(yàn)生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
3、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度，按照質(zhì)量體系的規(guī)定，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計(jì)量檢測相關(guān)工作。
4、銳意開拓，不斷進(jìn)取，掌握新的檢測技術(shù)，為今后更好的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).
5、合理安排時(shí)間，利用科學(xué)、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序?qū)Ξa(chǎn)品的日常檢測、cpk、全尺寸、新產(chǎn)品試驗(yàn)等做相關(guān)計(jì)量檢測。
6、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，和各位同事一起共同把精測室計(jì)量工作做好。并做好精測各種測量儀器的.日常保養(yǎng)與維護(hù)工作。
回顧一年來的辛勤工作，我在精測計(jì)量檢測領(lǐng)域內(nèi)仍感不足，仍需不斷學(xué)習(xí)。
品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時(shí)也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現(xiàn)。品質(zhì)，就應(yīng)該如同長城一樣，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗(yàn)，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪！
品質(zhì)對公司的利益與成長、及我們每個(gè)人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。精測計(jì)量檢驗(yàn)工序是針對品質(zhì)而產(chǎn)生的一個(gè)環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的重要性可想而知。年是一個(gè)嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行，始于足下。在新的起跑線上，將加倍的努力。作為精測計(jì)量檢測員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的工作作風(fēng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面展開工作:。
一、高度的責(zé)任感和主人翁精神，對于精測檢驗(yàn)工作的過程，必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待，嚴(yán)格要求，一絲不茍，做到過程用心，精度放心。而具備主人翁精神，才能做到積極主動，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力量。
二、深入學(xué)習(xí)高新計(jì)量檢測知識，牢固樹立明確品質(zhì)觀念。掌握品質(zhì)高新計(jì)量檢測知識是做好精測檢驗(yàn)工作的必備條件。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo)，才能讓自己成為一名合格的計(jì)量精測員。
三、只為成功進(jìn)取，不為失敗辯護(hù)。因?yàn)橹R、經(jīng)驗(yàn)的不足，工作中難免會有犯錯(cuò)之時(shí)。面對失敗，我們不應(yīng)逃避和放棄，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié)，為成功不斷進(jìn)取。
新年將至，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂、萬事如意！
祝公司輝煌騰達(dá)，蒸蒸日上！
20**年12月24日。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
(一)技術(shù)機(jī)構(gòu)整合后，中心在管理方面積極轉(zhuǎn)變思想，努力提升工作服務(wù)質(zhì)量，具體做到微笑服務(wù)，耐心、認(rèn)真受理，熱情禮貌，服務(wù)周到，不斷增強(qiáng)主動服務(wù)、自覺服務(wù)、熱情服務(wù)的意識，進(jìn)一步公開檢驗(yàn)程序、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)限。中心的服務(wù)水平明顯提升，工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，辦事效率顯著提高。行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的中心運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步形成。設(shè)立了合理的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，對檢測環(huán)境、引用標(biāo)準(zhǔn)等都進(jìn)行了嚴(yán)格管理，制定了相應(yīng)的規(guī)章、制度，中心人員檢測責(zé)任明確、行為規(guī)范，保證了第三方的公正立場，以監(jiān)督與服務(wù)并舉的一流服務(wù)手段和熱情的服務(wù)態(tài)度為廣大用戶提供了科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)服務(wù)。
(二)檢驗(yàn)任務(wù)完成情況。
1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)。完成食品檢驗(yàn)150批次，化肥檢驗(yàn)25批次，農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)完成350批次，生活飲用水檢驗(yàn)完成220批次。
2、計(jì)量器具檢定。完成定量包裝檢定82個(gè)批次;加油機(jī)年檢188臺，靜電130點(diǎn)，出租車計(jì)價(jià)器的年檢共計(jì)300臺;化驗(yàn)室計(jì)量器具40臺;醫(yī)院計(jì)量儀器設(shè)備130臺，壓力表180塊，燃?xì)獗?200塊，水表800塊，電子汽車衡80臺。
3、建材檢驗(yàn)。完成建材檢測725批次(水泥檢驗(yàn)54批次、鋼筋檢驗(yàn)301批次、混凝土試塊檢驗(yàn)348批次、紅磚檢驗(yàn)37批次、保溫材料檢驗(yàn)22批次)。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
(一)、2020年初我們將根據(jù)省市縣的要求召開縣住房保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，明確全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解到相關(guān)業(yè)主單位，要求嚴(yán)格按上級下達(dá)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)。
(二)、實(shí)物配租工作。
2020年，我們將繼續(xù)按照《xx縣公共租賃住房管理辦法》的規(guī)定，加快推進(jìn)實(shí)物配租工作，不斷完善保障房運(yùn)營管理機(jī)制，建立健全保障房動態(tài)和退出機(jī)制，真正發(fā)揮保障房保障民生的根本作用。
(三)、信息化建設(shè)。
一方面繼續(xù)推進(jìn)信息公開，在房地產(chǎn)管理局局網(wǎng)站下特設(shè)“住房保障”專欄，對住房保障機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、辦事指南、工作計(jì)劃、工作進(jìn)度、房源信息、分配程序、分配結(jié)果、退出情況等所有信息全部進(jìn)行公示，讓住房保障工作公開透明。另一方面加強(qiáng)住房保障信息系統(tǒng)的錄入工作，完善租金補(bǔ)貼和實(shí)物配租對象的錄入，做到每戶資料和信息錄入齊全;完善項(xiàng)目資料錄入，將每個(gè)保障性住房項(xiàng)目工程資料逐一錄入信息化系統(tǒng)，做到一目了然。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
在新的一年到來之際，首先祝大家春節(jié)快樂、工作順利、身體健康。
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作。
重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉福采購價(jià)格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，滿足零星貨物及時(shí)采購，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的.操作點(diǎn)。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。
配合、支持：積極全力支持前臺部門各項(xiàng)工作，從采購dd發(fā)貨dd送貨dd尋找工程施工隊(duì)dd簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺部門所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價(jià)廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能，每天詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時(shí)采購，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機(jī)安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購價(jià)格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
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配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
一、認(rèn)識物流中心。
物流中心是什么？它有哪些功能？在建設(shè)物流中心之前，必須回答這些最簡單但卻至為關(guān)鍵的問題。我國學(xué)術(shù)界一般將“物流中心”對應(yīng)地翻譯成“l(fā)ogisticscen－tre”，正在編制之中的忡華人民共和國物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿）也采用這種譯法。為了研究物流中心的功能，筆者于1999年7月26日用inheek在inte。et上查找相關(guān)文獻(xiàn)，得到1741個(gè)結(jié)果，即當(dāng)時(shí)在intemet上所有與infoseek鏈接的web中共有1741處出現(xiàn)“l(fā)ogisticscentre”一詞，并且這一用法多在亞洲地區(qū)使用，歐洲、美國也有使用但比較少，他們多用“distributi。ncentre”，即我國所稱的“配送中心”，用同樣的方法同時(shí)查“distrfouti。ncen－t?！钡贸龅慕Y(jié)果是56177處，這說明在西方“distrfouti。ncentre”的使用比“l(fā)沼sit。scentre”普遍得多。
網(wǎng)上使用“物流中心”的情況僅舉幾例：
全省性、全通路和即時(shí)性的物流服務(wù)。目前該公司提供的物流服務(wù)功能包括裝卸、保管、揀貨、理貨、流通加工、區(qū)域配送、長途運(yùn)輸、表單處理、資訊連線。帳務(wù)處理及代收帳服務(wù)。服務(wù)的配送通路涵蓋百貨公司、超市便利商店、全聯(lián)社、專賣店、醫(yī)院、診所、藥局、三c賣場統(tǒng)倉、盤商、代送商及公司行號直送，郵購宅配等全通路。
4．temic半導(dǎo)體公司。將與美國聯(lián)邦快遞公司合作，在菲律。
賓蘇比克灣建立全球物流中心……。
再看定義。根據(jù)筆者目前的研究，沒有發(fā)現(xiàn)美國物流管理協(xié)會使用或定義“l(fā)ogisticscentre”的證據(jù)，在由德國物流研究所教授漢斯·克里斯蒂安（h。nschristi。n）博士主持編制的歐洲物流協(xié)會的《歐洲物流術(shù)語》中沒有發(fā)現(xiàn)“l(fā)ogisti。centre”這個(gè)詞，但有“thstrfouti。ncentre”的定義，美國著名的物流公司exel公司發(fā)布的《物流術(shù)語集》（gi——。ry。ftogisticste一）中有“distributi。nhntre”但沒有“togisticskmre”的定義。但在日本，無論是大學(xué)教授還是企業(yè)經(jīng)理，都在普遍使用“物流中心”這個(gè)詞，并且定義也不少。在我國大陸和臺灣省，物流中心的概念使用得也比較普遍，臺灣的理論界和學(xué)術(shù)界基本上將物流中心與配送中心等同起來，但多使用物流中心的提法。在大陸既有物流中心（第三方物流企業(yè)用）的用法，也有配送中心（連鎖企業(yè)用）的提法，比如原國內(nèi)貿(mào)易部在1995年發(fā)布的幗內(nèi)貿(mào)易部關(guān)于商品物流（配送）中，0發(fā)展建設(shè)的規(guī)劃》中說明了物流中心和配送中心的聯(lián)系與區(qū)別。國內(nèi)一些著名的物流專家如王之泰教授、吳清一教授等對物流中心也有不少論述。正在編制中的《中華人民共和國物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》針對我國物流業(yè)的發(fā)展情況，認(rèn)同物流中心的提法并定義為：接受并處理下游用戶的訂貨信息，對上游供應(yīng)方的大批量貨物進(jìn)行集中儲存、加工等作業(yè)，并向下游進(jìn)行批量轉(zhuǎn)運(yùn)的設(shè)施和機(jī)構(gòu)。這一定義參考了國內(nèi)外一些著名企業(yè)的實(shí)際情況，被調(diào)查的多數(shù)物流專家和企業(yè)家同意這個(gè)定義。
我認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面認(rèn)識物流中心：
1．“物流中心”的提法及其概念在國際物流界是基本認(rèn)同的，我們可以得到很多理論支持。
2．“物流中心”是一個(gè)新概念，不僅僅只是一個(gè)概念，而且是進(jìn)行商品流通必要的基礎(chǔ)設(shè)施，許多新型企業(yè)，特別是高科技制造企業(yè)、全球分銷企業(yè)及全球第三方物流企業(yè)建設(shè)了許多物流中心，不少跨國公司（如eneti。n）在全球的產(chǎn)品分銷僅靠一個(gè)物流中心，因此物流中心是決定公司成敗的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)實(shí)體，所以，諸如物流中心應(yīng)該具備什么功能。如何設(shè)計(jì)物流中心的功能等這些問題應(yīng)該可以從實(shí)踐中找到答案。
3．物流中心的主要功能包括運(yùn)輸、倉儲、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、物流信息處理等。但這并不是說所有的物流中心都必須具備所有這些功能，或者不能有其他的功能，否則就不叫物流中心，事實(shí)上，一個(gè)物流中心應(yīng)該有其核心功能，并且物流中心的功能應(yīng)該根據(jù)情況向上、向下進(jìn)行延伸，在實(shí)際設(shè)計(jì)中最為關(guān)鍵的是要確定如何根據(jù)情況向上、向下延伸及延伸的范圍。
心的上游是物流中心或工廠，下游是零售店或最終消費(fèi)者。在采取“工廠一全國配送中。l’（mxi：n。ti。naldistributimcentre）”區(qū)域配送中心（mxi：regi。n。idistributi。ncentre）一零售店”的物流渠道的情況下，物流中心相當(dāng)于ndc，配送中心相當(dāng)于rdc。對物流中心與配送中心的功能不作區(qū)別也可以。
5．物流中心是公司優(yōu)化分銷渠道、完善分銷網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行業(yè)務(wù)重組的結(jié)果，同時(shí)也是第三方物流理論得到應(yīng)用的產(chǎn)物。
6．物流中，l’的功能設(shè)計(jì)應(yīng)該遵從經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“成本一收益假設(shè)”，應(yīng)該提供什么功能，是否需要提供某種功能，應(yīng)該進(jìn)行成本一效益分析。
二、影響物流中心功能的主要因素。
在建設(shè)一個(gè)物流中心之前，可以去參觀國內(nèi)外各種各樣的物流中心，但我們很難看到兩個(gè)物流中心的功能完全相同。在沒有弄清是怎么回事兒之前盲目模仿，甚至全盤照搬，必定會付出巨大代價(jià)。我認(rèn)為，目前國內(nèi)的物流中心建設(shè)就有這種傾向，值得引起注意。
如果要建設(shè)物流中心，必須明確回答以下幾個(gè)問題：
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谏a(chǎn)及流通過程中，為將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者而創(chuàng)造價(jià)值，聯(lián)結(jié)上游與下游而形成的組織網(wǎng)絡(luò)。為了提高效率、降低成本，供應(yīng)鏈中的物流活動應(yīng)該按照專業(yè)化原則進(jìn)行組織，以物流中心為基礎(chǔ)組織物流就是這種專業(yè)化要求的具體體現(xiàn)。
原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、專業(yè)物流業(yè)者都需要物流中心，他們也都可以自己建設(shè)物流中心，由于在供應(yīng)鏈中所處的位置不同，他們所需要的物流中心的功能不完全相同：原材料供應(yīng)商需要物流中心將原材料配送給工廠，物流中心的客戶主要是工廠，物流中心處理的對象主要是生產(chǎn)商品所需的原材料。零部件，原材料與零部件的數(shù)量之間有固定的比例關(guān)系，原材料與零部件的品種數(shù)會隨著產(chǎn)品種類的增加而快速增加，物流中心的功能應(yīng)該強(qiáng)調(diào)原材料的配套儲存、分揀、及時(shí)配送、加工和預(yù)處理等方面。
制造商需。
要的物流中心有兩種，一種是為制造活動提供支持的物流中心，它的功能要求與原材料供應(yīng)商需要的物流中心相同；另一類是為制造商的產(chǎn)品分銷提供支持的物流中心。國內(nèi)外的例子都表明，制造商自己直接建立分銷網(wǎng)絡(luò)的情況越來越普遍，大的制造商還建立ndc——rdc結(jié)構(gòu)，這類物流中心的市場覆蓋面要廣、分銷能力要強(qiáng)。市場信息的收集與傳遞要及時(shí)，因此在短時(shí)間內(nèi)在區(qū)域市場上運(yùn)輸和配送商品的能力要很強(qiáng)、需求預(yù)測及訂單處理功能要完善。在我國，外資一直被限制進(jìn)人流通領(lǐng)域，因此，外商投資的物流中心很少見，但在制造領(lǐng)域，外資企業(yè)進(jìn)人得很早，他們的制造系統(tǒng)很先進(jìn)，但分銷和物流系統(tǒng)卻十分落后，只能委托國內(nèi)企業(yè)來做，國內(nèi)的物流狀況必然不會讓他們滿意，看來，建立與國際接軌、滿足這些外資制造企業(yè)物流需求的物流中心是很有前途的。
分銷商一般從事專業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)，物流作業(yè)具有大進(jìn)大出、快進(jìn)快出的特點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)的是批量采購、大量儲存、大量運(yùn)輸?shù)哪芰Γ笮头咒N商需要大型的'倉儲、運(yùn)輸設(shè)施。另外，分銷商屬于中間商，需要與上游、下游進(jìn)行頻繁的信息交換，因此，需要有與上游、下游具有良好信息接口的高效信息網(wǎng)絡(luò)。
零售商需要的多為配送中心，作為供應(yīng)鏈的末端機(jī)構(gòu)，零售商尤其是采用連鎖組織形式的零售商需要配送中心提供訂單處理、采購、分揀、選揀、配送、包裝、加工、退貨等全方位的服務(wù)，其功能要求比較復(fù)雜。
第三方物流業(yè)者利用物流中心這一載體向客戶提供物流服務(wù)，它所需要的物流中心可以是具有某一方面功能（如倉儲、運(yùn)輸、配送）的專業(yè)物流組織，也可以是具有綜合功能的物流中心，還可以是具備集商流。物流、信息流及其他延伸的增值服務(wù)于一體的物流組織。它提供的物流服務(wù)必須高度專業(yè)化。
一條供應(yīng)鏈可能由幾個(gè)物流中心組成，因此必須清楚要建設(shè)的物流中心在供應(yīng)鏈中處于哪個(gè)環(huán)節(jié)，要滿足的客戶到底是哪些，進(jìn)而才能決定到底需要哪些功能才能滿足目標(biāo)客戶的需求。
2．是公共型物流中心還是自用型物流中心？
與自用型物流中心相比，公共型物流中心面對的客戶更加廣泛，供應(yīng)鏈中的任何成員均可成為客戶，而我們知道，不同的供應(yīng)鏈成員的物流服務(wù)需求是很不相同的，并且無論從物流服務(wù)需求方來說還是從提供方來說，對提供的每一項(xiàng)物流服務(wù)都要用專業(yè)水準(zhǔn)來衡量，這就決定了公共型物流中心經(jīng)營管理的復(fù)雜性。
公共型物流中心需要的物流設(shè)施一般應(yīng)有一定規(guī)模，從功能設(shè)計(jì)上可以只提供一種或少數(shù)幾種具有明顯競爭優(yōu)勢的主要物流服務(wù)，也可以提供綜合性的配套物流服務(wù)，大型物流中心的功能必須具有綜合性和配套性的特點(diǎn)。我國非常需要公共型的物流中心，它不僅可以提高物流服務(wù)的專業(yè)化水平，而且有利于提高物流行業(yè)的資源利用效率。
目前的實(shí)際情況是，原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商紛紛建立自用型物流中心，造成了重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。另外需要承認(rèn)的是，在我國，最好的物流中心并不是公共型的物流中心而是自用型的物流中心，這說明，在我國建設(shè)公共型物流中心具有廣泛的市場潛力。
3．能處理的商品有哪些？
物流中心的功能設(shè)計(jì)要與商品的特性相吻合，物流中心能處理的商品種類總是有一定限制的。比如，國外有專門的服裝物流中心、電器物流中心。食品物流中心、干貨物流中心、生鮮商品物流中心、圖書物流中心等，有的甚至是專門處理某一更小類別商品的物流中心。試圖建立一個(gè)能滿足所有商品物流需要的物流中心是不實(shí)際的，因?yàn)槲锪髦行奶幚聿煌纳唐窌r(shí)需要有一些專用的設(shè)施，一個(gè)物流中心沒有必要也不可能配備能處理所有商品的物流設(shè)施和設(shè)備，哪怕是公共型的物流中心?，F(xiàn)在也有分工越來越細(xì)的趨勢，設(shè)施設(shè)備的配置除了要考慮需求外，還要考慮物流作業(yè)規(guī)模及作業(yè)批量等因素。
公共型物流中心可以按照如下模式建設(shè)、經(jīng)營和管理：
由一家公司（項(xiàng)目發(fā)展商）對物流中心項(xiàng)目進(jìn)行總體策劃，由該公司聘請專家進(jìn)行可行性論證和功能、作業(yè)流程、管理制度設(shè)計(jì)，請專業(yè)設(shè)計(jì)公司進(jìn)行工程設(shè)計(jì)并編制項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案，發(fā)展商按專業(yè)設(shè)計(jì)公司提交的總體設(shè)計(jì)方案組織項(xiàng)目建設(shè)的招標(biāo)。
從投標(biāo)的公司中選擇一家或幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以采取bot方式。
選擇專業(yè)的物業(yè)管理公司對物流中心的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理。
由項(xiàng)目發(fā)展商組織招商，重點(diǎn)引進(jìn)具有國際品牌的國內(nèi)外大客戶，他們具有較大的物流業(yè)務(wù)需求。招商是項(xiàng)目發(fā)展成敗的關(guān)鍵，但招商是否成功與物流中心本身的條件有關(guān)。
選擇一家專業(yè)物流管理公司對物流中心的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
以上模型體現(xiàn)了一種供應(yīng)鏈合作關(guān)系，充分發(fā)揮了各參與公司專業(yè)化分工的優(yōu)勢，采用上述模式建立物流中心，如果發(fā)展商的策劃能力、協(xié)調(diào)能力及管理水平比較高，則物流中心的功能應(yīng)該盡可能地完備。
從理論上說，物流中心可以具備如下一些基本功能：
1．運(yùn)輸功能。物流中心需要自己擁有或租賃一定規(guī)模的運(yùn)輸工具，具有競爭優(yōu)勢的物流中心不只是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)。因此，物流中心首先應(yīng)該負(fù)責(zé)為客戶選擇滿足客戶需要的運(yùn)輸方式，然后具體組織網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的運(yùn)輸作業(yè)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將客戶的商品運(yùn)抵目的地。除了在交貨點(diǎn)交貨需要客戶配合外，整個(gè)運(yùn)輸過程，包括最后的市內(nèi)配送都應(yīng)由物流中心負(fù)責(zé)組織，以盡可能方便客戶?，F(xiàn)代的運(yùn)輸需求就是這樣。
2．儲存功能。物流中心需要有倉儲設(shè)施，但客戶需要的不是在物流中心儲存商品，而是要通過倉儲環(huán)節(jié)保證市場分銷活動的開展，同時(shí)盡可能降低庫存占壓的資金，減少儲存成本。因此，公共型物流中心需要配備高效率的分揀、傳送、儲存、揀選設(shè)備。
3．裝卸搬運(yùn)功能。這是為了加快商品在物流中心的流通速度必須具備的功能。公共型的物流中心應(yīng)該配備專業(yè)化的裝載、卸載、提升、運(yùn)送、碼垛等裝卸搬運(yùn)機(jī)械，以提高裝卸搬運(yùn)作業(yè)效率，減少作業(yè)對商品造成的損毀。
4．包裝功能。物流中心的包裝作業(yè)目的不是要改變商品的銷售包裝，而在于通過對銷售包裝進(jìn)行組合、拼配、加固，形成適于物流和配送的組合包裝單元。
5．流通加工功能。主要目的是方便生產(chǎn)或銷售，公共物流中心常常與固定的制造商或分銷商進(jìn)行長期合作，為制造商或分銷商完成一定的加工作業(yè)。物流中心必須具備的基本加工職能有貼標(biāo)簽、制作并粘貼條形碼等。
6．物流信息處理功能。由于物流中心現(xiàn)在已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)，因此將在各個(gè)物流環(huán)節(jié)的各種物流作業(yè)中產(chǎn)生的物流信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、分析。傳遞，并向貨主提供各種作業(yè)明細(xì)信息及咨詢信息，這對現(xiàn)代物流中心是相當(dāng)重要的。
從一些發(fā)達(dá)國家的物流中心具體實(shí)際來看，物流中心還具有以下增值性功能：
7．結(jié)算功能。物流中心的結(jié)算功能是物流中心對物流功能的一種延伸。物流中心的結(jié)算不僅僅只是物流費(fèi)用的結(jié)算，在從事代理、配送的情況下，物流中心還要替貨主向收貨人結(jié)算貨款等。
市場對商品的需求。
9．物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢功能。公共型物流中心要充當(dāng)貨主的物流專家，因而必須為貨主設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)，代替貨主選擇和評價(jià)運(yùn)輸商、倉儲商及其他物流服務(wù)供應(yīng)商。國內(nèi)有些專業(yè)物流公司正在進(jìn)行這項(xiàng)嘗試，這是一項(xiàng)增加價(jià)值、增加公共物流中心的競爭力的服務(wù)。
10．物流教育與培訓(xùn)功能。物流中心的運(yùn)作需要貨主的支持與理解，通過向貨主提供物流培訓(xùn)服務(wù)，可以培養(yǎng)貨主與物流中心經(jīng)營管理者的認(rèn)同感，可以提高貨主的物流管理水平，可以將物流中心經(jīng)營管理者的要求傳達(dá)給貨主，也便于確立物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
以上兩類功能中，前6項(xiàng)基本功能需要經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，后4項(xiàng)需要智慧和遠(yuǎn)見。功能是靠設(shè)計(jì)而來的，每個(gè)物流中心的功能集合都不會完全一樣，有的物流中心可能只提供6項(xiàng)基本功能中的部分功能，但這些功能特別強(qiáng)大，這是完全可以的。公司設(shè)計(jì)物流中心功能時(shí)要考慮本文前面所述的影響因素，要確定物流中心的核心功能和輔助功能，輔助功能可能會使物流中心不一定只做物流，還可能做商流、信息流、資金流，如果一個(gè)物流中心是一個(gè)集商流、物流、信息流、資金流于一體的流通機(jī)構(gòu)，它是否還是物流中心呢？我認(rèn)為，這要取決于這些業(yè)務(wù)的比重有多大，如果核心功能是物流，輔助功能是商流、信息流和資金流，那它肯定是物流中心，否則就不能算是物流中心。算不算物流中心并不那么重要，只要能夠?yàn)樨浿鳌⒖蛻籼峁┓?wù)，進(jìn)而能夠取得經(jīng)濟(jì)效益就可以，因此，在設(shè)計(jì)物流中心功能時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)新。
隨著信息技術(shù)在世界范圍的普遍應(yīng)用，物流成為制約商品流通的真正瓶頸，現(xiàn)代物流中心應(yīng)該更多地考慮如何提供增值性物流服務(wù)，這些增值性物流服務(wù)是物流中心基本功能的合理延伸，其作用主要是加快物流過程。降低物流成本、提高物流作業(yè)效率、增加物流的透明度等。提供增值性服務(wù)是現(xiàn)代物流中心贏得競爭優(yōu)勢的必要條件。
這里舉一個(gè)例子，從中可以看出，美國凱利伯物流公司是如何設(shè)計(jì)它的物流中心的基本功能和增值性功能的。美國凱利伯物流公司是一家在世界范圍內(nèi)較有影響的專業(yè)物流公司，該公司設(shè)立的公共型物流中心為客戶提供如下服務(wù)：
1．jit物流計(jì)劃。該公司通過建立先進(jìn)的信息、系統(tǒng)，為供應(yīng)商提供培訓(xùn)服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化了運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式，降低了庫存成本，減少了收貨人員及成本，并且為貨主提供了更多更好的信息支持。
2．合同制倉儲服務(wù)。該公司推出的此項(xiàng)服務(wù)減少了貨主建設(shè)倉庫的投資，同時(shí)通過在倉儲過程中采用cad技術(shù)、執(zhí)行勞動標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)行目標(biāo)管理和作業(yè)監(jiān)控來提高勞動生產(chǎn)率。
3，全面運(yùn)輸管理。該公司開發(fā)了一套專門用于為客戶選擇最好的承運(yùn)人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使用該系統(tǒng)客戶可以得到如下利益：使運(yùn)輸方式最經(jīng)濟(jì)，在選定的運(yùn)輸方式中選擇最佳的承運(yùn)人，可以獲得與凱利伯公司關(guān)聯(lián)的企業(yè)提供的服務(wù)，對零星分散的運(yùn)輸作業(yè)進(jìn)行控制，減少回程車輛放空，管理進(jìn)向運(yùn)輸，可以進(jìn)行電子運(yùn)單處理，可以對運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)控等。
4．生產(chǎn)支持服務(wù)。該公司可以進(jìn)行如下加工作業(yè)：簡單的組裝、合并與加固、包裝與再包裝jjit配送、貼標(biāo)簽等。
5．業(yè)務(wù)過程重組。該公司使用一套專業(yè)化業(yè)務(wù)重組軟件，可以對客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程進(jìn)行診斷，并提出專業(yè)化的業(yè)務(wù)重組建議。
6．專業(yè)化合同制運(yùn)輸。該公司的此項(xiàng)功能可以為客戶提供的服務(wù)有：根據(jù)預(yù)先設(shè)定的成本提供可靠的運(yùn)輸服務(wù)，提供靈活的運(yùn)輸管理方案，提供從購車到聘請司機(jī)直至優(yōu)化運(yùn)輸路線的一攬子服務(wù)，降低運(yùn)輸成本，提供一體化的、靈活的運(yùn)輸方案。
7．回程集裝箱管理。公司提供的服務(wù)包括：回程集裝箱的跟蹤、排隊(duì)、清洗、儲存等，可以降低集裝箱的破損率，減少貨主的集裝箱管理成本，保證貨物安全，對環(huán)保也有好處。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
今年以來，區(qū)行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各進(jìn)駐單位辦事窗口工作人員的積極配合下，以為辦事群眾提供熱情、高效、廉潔服務(wù)為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力，創(chuàng)建中介服務(wù)中心，落實(shí)并聯(lián)審批制度，運(yùn)作“惠陽微城管”服務(wù)平臺，推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革，加強(qiáng)三級行政服務(wù)體系建設(shè)，同時(shí)堅(jiān)持不懈地抓好業(yè)務(wù)辦理工作，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截止至5月底，中心今年上半年各辦事窗口共受理業(yè)務(wù)19803宗（件），辦結(jié)19802宗（件），辦結(jié)率達(dá)99%?，F(xiàn)將今年上半年的工作總結(jié)如下：
（一）以整改中心業(yè)務(wù)用房為契機(jī)打造便民利民的綜合性行政服務(wù)平臺。為進(jìn)一步深化行政審批改革，切實(shí)提高便民利民服務(wù)水平，中心按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署以及《xx市xx區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐窗口及業(yè)務(wù)用房安排工作方案》（惠陽府辦〔〕67號文）的工作安排，會同區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局、區(qū)編辦、區(qū)發(fā)改局等業(yè)務(wù)用房整改領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，積極主動與各有關(guān)部門銜接，推動整改工作按照既定計(jì)劃有序開展。根據(jù)該整改方案的工作安排，整改工作主要分二個(gè)階段進(jìn)行：第一階段是將已進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心不具有審批服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)的11個(gè)職能部門的辦公用房全部遷出；第二階段是將與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的，具有對公服務(wù)事項(xiàng)的各相關(guān)單位（共44個(gè)）全部進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心。
（1）第一階段遷出工作開展情況。中心積極聯(lián)合區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局、編辦、發(fā)改局、財(cái)政局、審計(jì)局、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局等有關(guān)部門，根據(jù)整改工作要求，確定了需要遷出的11個(gè)職能部門，然后在對部分政府獨(dú)立樓辦公用房使用情況摸底調(diào)查以及與各遷出單位多次溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，確定了這11個(gè)職能部門的遷出地點(diǎn)。之后，中心陪同區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次前往各遷出地點(diǎn)，了解掌握各遷出單位的搬遷進(jìn)展，協(xié)調(diào)溝通解決搬遷過程中遇到的問題，督促各有關(guān)遷出單位按照搬遷時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序有計(jì)劃遷出。目前，第一階段的遷出工作已全部完成，區(qū)公用事業(yè)局、區(qū)科技局等11個(gè)遷出單位均已按照搬遷方案計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)將所占辦公用房騰出。
（2）第二階段進(jìn)駐工作開展情況。中心在推進(jìn)第一階段工作的同時(shí)，同步開展xx區(qū)行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)用房整改項(xiàng)目的立項(xiàng)以及方案設(shè)計(jì)工作，并分別于3月2日和4月13日采取搖珠方式選取出了設(shè)計(jì)單位惠陽建筑設(shè)計(jì)院以及工程咨詢單位廣州國際工程咨詢公司惠州分公司，分別負(fù)責(zé)為項(xiàng)目出具設(shè)計(jì)方案和可行性研究報(bào)告。目前，xx區(qū)行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)用房整改項(xiàng)目的立項(xiàng)工作已完成，中心窗口及業(yè)務(wù)用房的平面設(shè)計(jì)方案也已確定，并經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議審議通過，確定了由區(qū)行政服務(wù)中心作為此次業(yè)務(wù)用房整改項(xiàng)目的建設(shè)單位。
（二）以完善區(qū)、鎮(zhèn)、村行政服務(wù)平臺為基礎(chǔ)加強(qiáng)三級行政服務(wù)體系建設(shè)。為推動行政體制改革的進(jìn)一步創(chuàng)新，我區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級行政服務(wù)體系建設(shè)。中心作為我區(qū)三級行政服務(wù)體系建設(shè)的牽頭單位，不斷完善行政服務(wù)中心自身建設(shè)，以整改業(yè)務(wù)用房為契機(jī)，對區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)行功能再造，努力打造便民、利民、廉潔的行政服務(wù)平臺。同時(shí)，中心不斷協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街）完善鎮(zhèn)級行政服務(wù)中心、村級便民服務(wù)站建設(shè)，推進(jìn)鎮(zhèn)級審批與服務(wù)事項(xiàng)、辦事窗口、工作人員及審批授權(quán)向鎮(zhèn)級行政服務(wù)中心集中，加強(qiáng)村級便民服務(wù)站建設(shè)，將政府服務(wù)領(lǐng)域與群眾日常生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)延伸到村級便民服務(wù)站。目前，全區(qū)9個(gè)鎮(zhèn)（街）均已建立鎮(zhèn)級行政服務(wù)中心，各鎮(zhèn)（街）行政服務(wù)中心，按照辦理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、場所設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的要求，不斷完善服務(wù)場所軟硬件建設(shè)。全區(qū)127個(gè)村（社區(qū)）也已全部完成村級便民服務(wù)站建設(shè)，覆蓋率達(dá)到100%，共完成注冊服務(wù)事項(xiàng)1741項(xiàng)。各便民服務(wù)站按照“六個(gè)有”的標(biāo)準(zhǔn)，建成有機(jī)構(gòu)人員設(shè)置、有辦公設(shè)施、有統(tǒng)一的標(biāo)識、有統(tǒng)一規(guī)章制度、有聯(lián)系監(jiān)管途徑、有工作臺賬的“一站式”一線服務(wù)平臺。
（三）以邊實(shí)踐邊完善為方向做大做強(qiáng)中介服務(wù)中心。為進(jìn)一步規(guī)范中介機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，切實(shí)解決中介市場收費(fèi)混亂、效率低下、權(quán)力尋租等方面的突出問題，去年，我區(qū)通過建立“一庫一中心”即中介機(jī)構(gòu)信息庫和中介服務(wù)中心，來加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理，促進(jìn)中介行業(yè)健康發(fā)展。然而，區(qū)中介服務(wù)中心在全省乃至全國都是個(gè)新鮮事物，其建設(shè)過程只能通過在具體操作的實(shí)踐過程中去不斷去摸索、總結(jié)和完善，中心今年主要從以下幾個(gè)方面著手工作：
（1）做好年度信用考評工作，促進(jìn)良性競爭。根據(jù)《xx區(qū)中介服務(wù)中心信用考核評價(jià)制度（試行）》的要求，每年度需對入庫中介機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行信用考評，考評主體單位是各行業(yè)主管部門。中心一方面將各入駐中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況、群眾投訴情況、業(yè)主單位滿意度評價(jià)情況等材料發(fā)送給各相關(guān)行業(yè)主管部門作為信用考評的依據(jù)；另一方面協(xié)調(diào)、督促各行業(yè)主管部門按照《xx區(qū)中介服務(wù)中心信用考核評價(jià)制度（試行）》的規(guī)定對各自負(fù)責(zé)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評分，評分結(jié)果送中心審核匯總后向全社會公布。
（2）重新入庫、入駐中介服務(wù)中心，促進(jìn)公平公正。根據(jù)《xx區(qū)加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理工作意見（試行）》（惠陽委辦發(fā)〔2014〕2號文）的要求，入駐區(qū)中介機(jī)構(gòu)信息庫以及中介服務(wù)中心的中介機(jī)構(gòu)每年更新一次。中心從去年10月份就開始著手入庫的有關(guān)工作，通過電視、報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道發(fā)布入庫邀請，歡迎省內(nèi)外有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)來我區(qū)開展中介服務(wù)，各有關(guān)職能部門對提出入庫申請的中介機(jī)構(gòu)審核把關(guān)后，將入庫情況發(fā)送給中心，由中心匯總成冊后更新區(qū)中介機(jī)構(gòu)信息庫。中心在新的信息庫基礎(chǔ)上，邀請入庫中介機(jī)構(gòu)積極進(jìn)駐區(qū)中介服務(wù)中心，中心根據(jù)提交入庫申請的情況以及每項(xiàng)服務(wù)類別的臺位設(shè)置情況，通過公開、公平的搖珠方式確定出最終進(jìn)駐的中介機(jī)構(gòu)。然后，中心一方面做好原有入駐中介機(jī)構(gòu)的退場工作，交接好壓金、辦公設(shè)備等有關(guān)事宜；另一方面做好新入駐中介機(jī)構(gòu)的進(jìn)場工作，做好進(jìn)駐協(xié)議簽訂、服務(wù)臺位分配、服務(wù)指南印制、網(wǎng)上信息公開等各項(xiàng)工作。目前共有540家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐區(qū)中介機(jī)構(gòu)信息庫，涉及中介事項(xiàng)64類，54家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐區(qū)中介服務(wù)中心，涉及22個(gè)服務(wù)類別。
（3）重新對搖珠操作細(xì)則進(jìn)行修訂，促進(jìn)搖珠工作規(guī)范運(yùn)作。《xx區(qū)中介服務(wù)中心搖珠選取中介機(jī)構(gòu)操作細(xì)則》自8月1日起實(shí)施以來，取得了良好的成效，有力地促進(jìn)了搖珠選取中介機(jī)構(gòu)工作的公平、公正、公開。為進(jìn)一步推動搖珠工作規(guī)范運(yùn)作，在實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷完善該《細(xì)則》，中心向各有單位征求該《細(xì)則》實(shí)施過程中遇到的問題、需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)等方面的意見、建議，經(jīng)匯總研究討論后，形成《xx區(qū)中介服務(wù)中心搖珠選取中介機(jī)構(gòu)操作細(xì)則》（修訂稿），經(jīng)區(qū)政府同意后，向全區(qū)各有關(guān)單位印發(fā)。
（4）加強(qiáng)中介服務(wù)大廳日常管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為維護(hù)良好的辦公環(huán)境和辦事秩序，給辦事群眾提供熱情、優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)，中心不斷探索管理入駐中介機(jī)構(gòu)窗口人員的方式方法，建立健全中介服務(wù)中心的日常管理制度，安裝考勤打卡機(jī)，規(guī)范各進(jìn)駐人員的上下班行為，加強(qiáng)上班時(shí)間的上網(wǎng)行為管理，杜絕上班時(shí)間看電影、玩游戲、炒股等現(xiàn)象，要求各進(jìn)駐人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高接單率，加強(qiáng)窗口禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)，推行禮貌微笑服務(wù)，為辦事群眾提供熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
區(qū)中介服務(wù)中心從去年4月29日成立至今年5月底，已通過搖珠選取中介機(jī)構(gòu)服務(wù)業(yè)務(wù)649宗，社會在“中介超市”選取中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的有349宗。
（四）以落實(shí)并聯(lián)審批工作為推手加快全區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。區(qū)行政服務(wù)中心作為固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批工作的牽頭單位，具體負(fù)責(zé)整個(gè)審批過程的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦等工作。中心通過設(shè)立并聯(lián)審批窗口，落實(shí)窗口人員，實(shí)行“一個(gè)窗口進(jìn)，一個(gè)窗口出”，并建立新的工作機(jī)制，實(shí)行同步審批、抄告相關(guān)、限時(shí)辦結(jié)、協(xié)助代辦等舉措，改變原來業(yè)主代表東奔西跑到各相關(guān)部門辦理業(yè)務(wù)的做法，方便企業(yè)辦事，提高辦事效率，加快全區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。去年全區(qū)共有15個(gè)項(xiàng)目納入并聯(lián)審批推進(jìn)工作，今年全區(qū)通過項(xiàng)目引進(jìn)聯(lián)審會議又引進(jìn)了安泰達(dá)、堅(jiān)信鈦、寶順達(dá)等12個(gè)項(xiàng)目。目前各項(xiàng)目推進(jìn)情況良好，安博、偉駿、高飛標(biāo)志等6個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)開始開工建設(shè)，其他21個(gè)項(xiàng)目也在按照并聯(lián)審批流程有序推進(jìn)中，推進(jìn)速度較以往明顯加快。
（五）以完善“惠陽微城管”平臺建設(shè)為手段不斷提升城市化管理水平。中心于去年2月26日注冊開通了“惠陽微城管”公眾號平臺，平臺的運(yùn)作采取“多點(diǎn)在線、同步受理”的模式，由涉及城市管理職能的區(qū)城管執(zhí)法分局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)教育局等13個(gè)相關(guān)單位安排微信專員登錄“惠陽微城管”后臺實(shí)時(shí)查看市民群眾的爆料信息，并在1個(gè)工作日內(nèi)受理信息，三個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。中心負(fù)責(zé)對“惠陽微城管”的后臺進(jìn)行日常管理，對各責(zé)任單位的爆料信息受理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。今年以來，中心加強(qiáng)對信息受理過程的監(jiān)督，確保群眾爆料信息“件件有回復(fù)”并及時(shí)辦結(jié)；加強(qiáng)對爆料信息處理案例的公開，確保每周向所有關(guān)注用戶群發(fā)至少兩次信息處理典型案例；加大對“惠陽微城管”的宣傳力度，通過印制宣傳指南、名片等方式讓更多群眾知曉我們這個(gè)平臺，提高用戶參與率。截止至5月底，惠陽微城管的關(guān)注量為12328。通過微城管服務(wù)平臺共受理市民爆料信息共1176件，并全部辦結(jié)。
（六）以推進(jìn)“兩集中、兩到位”為突破口不斷推進(jìn)行政審批制度改革。近年來，中心在推進(jìn)行政審批制度改革，提高審批效率的過程中發(fā)現(xiàn)，由于一些進(jìn)駐中心的窗口部門服務(wù)事項(xiàng)未進(jìn)駐到位或者審批權(quán)限未授權(quán)到位，導(dǎo)致不少行政審批事項(xiàng)在中心只能是受理，具體審批過程還要再拿回局里辦理，有些服務(wù)事項(xiàng)存在兩頭受理，群眾辦事需要兩頭跑，導(dǎo)致不僅辦事效率低下，而且群眾辦事也極不方便。今年開始，中心以整改業(yè)務(wù)用房為契機(jī)，按照區(qū)政府的部署，聯(lián)合區(qū)編辦在我區(qū)推行“兩集中，兩到位”改革，將原本分散在部門內(nèi)部各股室的'行政審批職能向一個(gè)股室集中，然后這個(gè)股室成建制的向行政服務(wù)中心集中，同時(shí)將審批人員進(jìn)駐到位、審批權(quán)限授權(quán)到位。改革之后，進(jìn)駐中心的各行政審批事項(xiàng)將可以直接在中心受理，在中心辦理，在中心發(fā)證，真正實(shí)現(xiàn)“管辦分離”以及審批效率的提升。目前，“兩集中、兩到位”實(shí)施方案的征求意見稿已于近期發(fā)往各相關(guān)單位征求意見。
（七）加強(qiáng)窗口人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力打造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的窗口工作人才隊(duì)伍。一是強(qiáng)化廉政教育，練就過硬素質(zhì)。是通過舉辦道德講堂、組織中心全體人員觀看“紀(jì)委暗訪視頻”等廉政宣傳資料，使中心工作人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到廉政勤政，自警自律，樹立良好的行政服務(wù)人員新形象。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，練就過硬技能。一方面通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作人員自學(xué)等方式，不斷提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，用業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)知識武裝頭腦。另一方面通過組織業(yè)務(wù)交流會、月度總結(jié)會等專題會議，使中心全體人員了解各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，增加工作透明度，有利于協(xié)調(diào)各進(jìn)駐部門審批項(xiàng)目，提高行政效能和服務(wù)水平。三是端正服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)過硬作風(fēng)。把服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)作為中心的重要工作，堅(jiān)持“三條紅線”不突破；加強(qiáng)作風(fēng)管理，實(shí)行手紋打卡，啟用客戶評價(jià)系統(tǒng)等；堅(jiān)持實(shí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知等制度，做到能辦的事情立即辦，不能當(dāng)天辦完的明確辦結(jié)時(shí)限，不能辦理的解釋清楚。通過這些舉措，較好的規(guī)范了全體人員的服務(wù)行為，提高了服務(wù)效率。
二、存在的問題。
（一）業(yè)務(wù)用房整改方面。按照《xx市xx區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐窗口及業(yè)務(wù)用房安排工作方案》的工作部署，xx區(qū)行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)用房整改須在6月底前全部整改到位。但由于這次整改項(xiàng)目涉及到的整改單位較多，整改區(qū)域較大，而且涉及的環(huán)節(jié)也較多，如立項(xiàng)、方案設(shè)計(jì)、造價(jià)、招投標(biāo)、施工、驗(yàn)收等，從而導(dǎo)致項(xiàng)目整改完成所需的時(shí)間大大延長，按期完成整改任務(wù)的難度非常大。另外，由于此次整改項(xiàng)目屬于改造工程，在設(shè)計(jì)過程中需要參照以前的設(shè)計(jì)圖紙，但由于之前行政服務(wù)中心大樓在過戶交接過程中，沒有到保存到全部設(shè)計(jì)圖紙的電子版，導(dǎo)致現(xiàn)在項(xiàng)目在設(shè)計(jì)施工圖紙的過程中因缺乏部分圖紙，也嚴(yán)重影響了設(shè)計(jì)進(jìn)度和項(xiàng)目進(jìn)程。
（二）三級行政服務(wù)體系方面。自開展工作以來，我區(qū)三級行政服務(wù)體建設(shè)工作行動迅速，并取得了一定成效，也存在一些問題：一是發(fā)展不平衡。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好、工業(yè)較發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)（街）行政服務(wù)中心以及便民服務(wù)站建設(shè)得較完善，進(jìn)駐的部門和事項(xiàng)也較齊全，前來辦事的群眾也較多。經(jīng)濟(jì)條件較差的鎮(zhèn)雖然能按要求建設(shè)鎮(zhèn)級行政服務(wù)中心和便民服務(wù)站，但硬件設(shè)施較差，相關(guān)配套設(shè)施也有待進(jìn)一步完善。二是實(shí)效有待提高。各鎮(zhèn)（街）村級便民服務(wù)站雖都已按照“六個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)建成，但其實(shí)際效果并未完全發(fā)揮出來，真正幫助群眾辦成實(shí)事的不多，這里有宣傳不到位的原因，也有服務(wù)站代辦員業(yè)務(wù)流程不熟悉的原因。
（三）中介服務(wù)中心方面。區(qū)中介服務(wù)中心已經(jīng)運(yùn)作了一年，從各方面的反饋來看，取得的成效是顯著的，但也存在一些問題，有些業(yè)主單位反映個(gè)別中介機(jī)構(gòu)搖珠中簽后服務(wù)態(tài)度欠佳，在和業(yè)主單位洽談業(yè)務(wù)時(shí)沒有做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映出我們的監(jiān)管制度對中介機(jī)構(gòu)約束力不夠，中介機(jī)構(gòu)信用考評制度還有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。
（四）并聯(lián)審批方面。實(shí)行并聯(lián)審批制度是一項(xiàng)很好的改革，對推進(jìn)項(xiàng)目上馬，發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)起到很好的作用，在具體工作中取得了初步成效，但由于領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠、部門不配合等原因，導(dǎo)致并聯(lián)審批推進(jìn)工作遇到阻力重重，項(xiàng)目推進(jìn)速度很難取得較大突破。
（五）惠陽微城管方面。主要存在三個(gè)方面的問題：一是缺乏后臺配套系統(tǒng)，導(dǎo)致信息篩選、受理、跟蹤困難；二是宣傳力度有待加強(qiáng)，宣傳工作不夠持續(xù)，導(dǎo)致用戶關(guān)注增長緩慢，爆料信息較少；三是服務(wù)范圍不廣，參與微城管工作的職能單位較少，僅有區(qū)城管、環(huán)衛(wèi)等11個(gè)區(qū)直單位以及淡水、秋長街道辦，其他涉及城市管理職能的如區(qū)房產(chǎn)、工商、公安等部門以及沙田、新圩等其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有參與進(jìn)來。
（六）作風(fēng)紀(jì)律方面。隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動告一段落，目前中心部分窗口工作人員了出現(xiàn)上下班遲到早退、工作時(shí)間上網(wǎng)等紀(jì)律松懈現(xiàn)象，為中心的下一步作風(fēng)建設(shè)提出了新的要求。
（二）不斷完善三級行政服務(wù)體系建設(shè)工作。一是完善配套設(shè)施建設(shè)。加快區(qū)級綜合性行政服務(wù)中心的業(yè)務(wù)用房整改工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街）要按照標(biāo)準(zhǔn)鎮(zhèn)級行政服務(wù)中心和便民服務(wù)站的建設(shè)要求，結(jié)合各鎮(zhèn)（街）實(shí)際，盡快完善服務(wù)場所的配套軟硬件設(shè)施，打造配套齊全的服務(wù)環(huán)境。二是加大培訓(xùn)辦度。對區(qū)、鎮(zhèn)行政服務(wù)中心、便民服務(wù)站的代辦員按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求加強(qiáng)培訓(xùn)，讓代辦員加快掌握服務(wù)事項(xiàng)辦理要求、辦事流程、管理制度等內(nèi)容，爭取做到業(yè)務(wù)能力精、溝通協(xié)調(diào)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，用一流的服務(wù)逐步爭取到辦事群眾的認(rèn)可與支持，讓鎮(zhèn)級行政服務(wù)中心、便民服務(wù)站真正發(fā)揮出實(shí)效。
（三）強(qiáng)化中介服務(wù)中心監(jiān)管考評機(jī)制落實(shí)工作。建立事后監(jiān)管機(jī)制，對中簽的政府投資事項(xiàng)，在每宗事項(xiàng)搖出中介機(jī)構(gòu)后都給業(yè)主單位發(fā)放服務(wù)滿意度評價(jià)表，要求業(yè)主單位在中介方履行完合同之后，對中介方的完成情況從服務(wù)態(tài)度、成果質(zhì)量、收費(fèi)情況、完成時(shí)限等維度進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結(jié)果由區(qū)行政服務(wù)中心按年度匯總后提交給相應(yīng)監(jiān)管單位，作為監(jiān)管單位對中介機(jī)構(gòu)年度考核評分的依據(jù)，同時(shí)每月將搖珠事項(xiàng)的情況按監(jiān)管單位分類匯總，發(fā)送給各監(jiān)管單位加強(qiáng)監(jiān)管。對社會投資類的事項(xiàng)，創(chuàng)新各種渠道收集業(yè)主意見，堅(jiān)決將個(gè)別服務(wù)質(zhì)量差的中介機(jī)構(gòu)列入黑名單。
（四）繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目。繼續(xù)加大推進(jìn)并聯(lián)審批工作的力度，充分利用區(qū)行政服務(wù)中心具有聚集功能的服務(wù)平臺作用，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，使行政服務(wù)中心真正發(fā)揮牽頭單位的作用，有效地開展并聯(lián)審批工作，同時(shí)借鑒其他先進(jìn)地區(qū)的做法和經(jīng)驗(yàn)，不斷完善我區(qū)的并聯(lián)審批制度，增強(qiáng)其可操作性和實(shí)用性。
（五）繼續(xù)完善“惠陽微城管”服務(wù)平臺。一是開發(fā)后臺配套的信息受理系統(tǒng)，解決爆料信息受理難、登記難、跟蹤難等問題。二是擴(kuò)大服務(wù)范圍，將涉及城市管理的其他有關(guān)單位，如經(jīng)信、公安、民政等相關(guān)部門，供電、供氣、市場物業(yè)等企事業(yè)單位，在有條件的情況下盡可能都納入微城管的服務(wù)范圍，同時(shí)，服務(wù)區(qū)域從城區(qū)延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是繼續(xù)加大對微城管工作的宣傳力度，通過過設(shè)置戶外固定廣告，如公交車站臺、立柱、燈箱廣告等，增強(qiáng)宣傳的持續(xù)性。
（六）推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革工作。一是聯(lián)合區(qū)編辦加快完善“兩集中、兩到位”改革實(shí)施方案并及時(shí)發(fā)布實(shí)施。二是在進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心的單位中，結(jié)合實(shí)際，確定需要實(shí)行“兩集中、兩到位”改革的單位名單后，協(xié)調(diào)和督促各相關(guān)單位按照“兩集中、兩到位”改革實(shí)施方案的工作部署和要求，將原本分散在部門內(nèi)部各股室的行政審批職能向一個(gè)股室集中，建立行政審批服務(wù)股，并做好進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心的準(zhǔn)備工作。三是在區(qū)行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)用房改造完成后，協(xié)調(diào)和推進(jìn)各進(jìn)駐部門按照“兩集中、兩到位”的要求進(jìn)駐到位。
（七）繼續(xù)抓好中心的作風(fēng)建設(shè)工作。總書記強(qiáng)調(diào)作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。將之前開展的黨的教育實(shí)踐活動“回頭看”活動，與接下來開展的群眾辦事難專項(xiàng)整治工作相結(jié)合，不斷加強(qiáng)對中心干部職工紀(jì)律建設(shè)，認(rèn)真推進(jìn)政務(wù)大廳辦事標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，進(jìn)一步夯實(shí)中心廉潔為民服務(wù)基礎(chǔ)。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
1、完成泳池泵房設(shè)備管道、集水井管道、消火栓、雨污總管檢查、維修保養(yǎng)跟進(jìn)工作。
2、完成公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主報(bào)修共計(jì)1078次，確保公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常，業(yè)主生活無憂。
3、在公司工程技術(shù)部的指導(dǎo)下對園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)施設(shè)備逐步進(jìn)行改造。
4、在日常工作中，嚴(yán)格按照共用設(shè)施設(shè)備及公共部位的年度維保計(jì)劃做好維保工作，做到“月月有計(jì)劃、周周有落實(shí)”，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除潛在的隱患，減少故障率，延長設(shè)備使用壽命;做好公共設(shè)備的防寒保溫工作。
5、完成全年度報(bào)修維修處理工作與施工單位維修跟進(jìn)工作。
6、喜迎新春佳節(jié)布置。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十
1、嚴(yán)格貫徹公司5s標(biāo)準(zhǔn)，做好培訓(xùn)的同時(shí)，要求隊(duì)員按規(guī)范流程做好門崗、巡邏崗、車輛管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
2、積極開展日常培訓(xùn)演習(xí)，做好治安、消防、自然災(zāi)害等事故防范。
3、注重安防建設(shè)，維護(hù)小區(qū)良好秩序，全年未發(fā)生任何一起安全責(zé)任事故，與此同時(shí)，積極協(xié)同工程部督促維保單位做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，以確保監(jiān)控、消防設(shè)施的完好。
4、做好小區(qū)裝修工人、材料進(jìn)出管理，督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作，保持小區(qū)清潔、有序的秩序和環(huán)境。
5、做好配合小區(qū)業(yè)主搬家，快遞配送服務(wù)工作，大大提高業(yè)主認(rèn)可及快遞。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一
(一)繼續(xù)加大催建、催繳力度。2020年?duì)幦槿泄蚕到y(tǒng)協(xié)警、保安以及村兩委人員建立住房公積金制度，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)把有穩(wěn)定就業(yè)環(huán)境的進(jìn)城務(wù)工人員納入住房公積金繳存范圍。
(二)堅(jiān)持防范提取、貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在提取環(huán)節(jié)，一是繼續(xù)加大工作人員對提取材料的甄別能力，讓騙提住房公積金的行為無處遁形，二是加強(qiáng)與各地公積金管理中心的協(xié)作，強(qiáng)化對異地購房提取材料的真實(shí)性審查。貸款環(huán)節(jié)，對按揭樓盤實(shí)行貸前準(zhǔn)入審查貸中風(fēng)險(xiǎn)防范和貸后跟蹤管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對逾期貸款的催收，確保逾期率不斷降低。
(三)繼續(xù)完善公積金管理系統(tǒng)、服務(wù)信息系統(tǒng)和監(jiān)管信息系統(tǒng)。2020年我們計(jì)劃一是升級公積金業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以下五個(gè)功能：全程無紙化辦公、大數(shù)據(jù)智能分析、多維財(cái)務(wù)核算(全市財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算、一套賬、實(shí)時(shí)結(jié)算、三賬聯(lián)動)、全方位風(fēng)險(xiǎn)防控(實(shí)時(shí)掌握中心整改績效及風(fēng)險(xiǎn)情況，檢查工具嵌入業(yè)務(wù)軟件，隨時(shí)自查)以及無人值守(提供7*24小時(shí)服務(wù))。二是進(jìn)一步完善綜合服務(wù)平臺，把公積金業(yè)務(wù)拓展到微信及app等移動終端從而實(shí)現(xiàn)由“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”的業(yè)務(wù)新常態(tài)。三是按省政府要求，中心將及時(shí)與市數(shù)據(jù)資源局及科大訊飛公司舉辦研討會，積極磋商，確定公積金業(yè)務(wù)進(jìn)入“皖事通”事宜。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二
2020年，我們中心在優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效能服務(wù)上下足了功夫，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，服務(wù)對象對住房公積金的滿意度日益提升。
(一)開展“減證便民”行動。精減辦理要件，職工辦理提取、貸款等個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，不再要求單位為職工出具相關(guān)證明材料;對辦理業(yè)務(wù)所需的證、照等，通過掃描儀等實(shí)現(xiàn)存檔電子化，可實(shí)現(xiàn)信息共享的材料不再要求提供復(fù)印件。通過開展“減證便民”行動，中心一共取消了60項(xiàng)材料，其中直接取消38項(xiàng)，通過信息共享或網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)解決的取消了22項(xiàng)。
(二)積極推進(jìn)“不見面審批”。單位繳存業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，簽約網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的單位156家，個(gè)人網(wǎng)廳也已開通購房、還貸、離職及退休的提取事項(xiàng)，受理業(yè)務(wù)796筆，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零見面”。同時(shí)，管理中心將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與公安、民政等部門數(shù)據(jù)共享，落實(shí)與不動產(chǎn)登記部門數(shù)據(jù)信息對接，建立與相關(guān)客戶、貸款合作銀行、業(yè)務(wù)單位等交流平臺，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。
(三)推行綜合柜員制。住房公積金柜臺全面實(shí)行綜合柜員制，對窗口業(yè)務(wù)種類進(jìn)行大綜合，使每個(gè)平行崗位上任何一個(gè)窗口均可獨(dú)立辦理住房公積金繳存、提取、貸款和還款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。柜員由“?？啤弊?yōu)椤叭啤保蚱茘徫弧皦艛唷?、鏟除“吃拿卡要”的關(guān)口、消除“苦樂不均”現(xiàn)象，使辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三
今年，xx市公積金中心按照市委工作部署和上級部門工作指導(dǎo)意見進(jìn)行了一系列的安排落實(shí)，雖取得了階段性成果，但工作中也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。
(一)2020年我中心將“住房公積金綜合服務(wù)平臺建設(shè)”項(xiàng)目列入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，中心相關(guān)人員赴浙江學(xué)習(xí)了“最多跑一次”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。2020年8月，向xx市政府及財(cái)政局提交了“關(guān)于住房公積金綜合服務(wù)平臺建設(shè)的申請”。2020年9月，經(jīng)市政府及財(cái)政局批復(fù)同意，此項(xiàng)工作進(jìn)入到政府招投標(biāo)前期準(zhǔn)備階段。2020年2月，公積金綜合服務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)工作順利完成。按照原計(jì)劃于2020年7月黨的生日之前就能完成“雙貫標(biāo)”的準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)住房公積金互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理、信息查詢以及手機(jī)app和微信的互聯(lián)網(wǎng)+公積金業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)市委六屆四次全體會議暨經(jīng)濟(jì)工作會議精神提出的“最多跑一次”目標(biāo)任務(wù)，以實(shí)際行動助力xx智慧城市建設(shè)(遺憾的是目前這些有利于我市的工作已經(jīng)暫停了，若現(xiàn)在繼續(xù)推進(jìn)，可在年底實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)任務(wù))。
(二)xx市繳存住房公積金的儲戶住房公積金貸款意愿較高，目前已申請貸款的儲戶按規(guī)定程序嚴(yán)格審核后已全部發(fā)放到位，但有些儲戶居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近幾年xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建設(shè)步伐較快，這些儲戶在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購房不斷增多，這些人群不達(dá)住房公積金貸款條件，貸款政策限制了進(jìn)一步延伸到這些人群。房產(chǎn)證抵押及不動產(chǎn)辦理速度慢，影響公積金貸款時(shí)效。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四
1、按保潔服務(wù)監(jiān)督卡要求做好每日會所、園區(qū)、商鋪的日常保潔、消殺工作。
2、雨季來臨前完成所有排屋排水溝的清污工作，以確保排水暢通。
3、完成每月園區(qū)水系的日常清潔工作。
4、做好綠化苗木、草皮的修剪、除草、消殺、保溫等日常養(yǎng)護(hù)工作。
5、完成日常樓道、單元廳、消防管道保潔維護(hù)工作。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五
中心注重進(jìn)行經(jīng)常性的政風(fēng)行風(fēng)教育。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，自覺抵制和克服“四風(fēng)”問題，自覺接受辦事群眾監(jiān)督。為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高黨員干部職工素質(zhì)，中心經(jīng)常性組織全體黨員干部觀看優(yōu)秀黨員和先進(jìn)個(gè)人事跡紀(jì)錄片，今年“七一”活動中再次組織黨員干部到廉政教育基地接受廉政教育和愛國主義教育。積極深入小區(qū)、機(jī)關(guān)廠礦開展調(diào)研活動，征集整體提升的意見和建議，在微信公眾平臺公布投訴和舉報(bào)電話，堅(jiān)決制止不文明言談和行為，為文明單位創(chuàng)建夯實(shí)了監(jiān)督機(jī)制，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上積極整改，使文明服務(wù)水平日漸提高。中心還積極貫徹落實(shí)市委、市政府其他各項(xiàng)隨機(jī)工作。在信訪工作中，我們制定了應(yīng)對突發(fā)事件處理辦法。截止目前無一例違法違紀(jì)及上訪案件發(fā)生。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六
xx市住房公積金管理中心以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)的服務(wù)水平為目標(biāo)，以信息化建設(shè)為載體和突破口，以拓展“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù)為途徑，加大投入，創(chuàng)新發(fā)展，不斷完善信息化建設(shè)，提高服務(wù)效能。
(一)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓職工少跑腿”。中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功接入住建部公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺，2020年共辦理異地轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)745筆，異地轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)279筆，當(dāng)場辦結(jié)率達(dá)100%。
(二)推行“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”模式。2020年中心加快綜合服務(wù)平臺建設(shè)。目前中心已開通網(wǎng)站、微信、app、12329等途徑的個(gè)人及單位信息查詢，網(wǎng)站日均訪問量2000多人次，微信關(guān)注用戶達(dá)10萬多人，app下載用戶也達(dá)4000多人，12329短信平臺每月發(fā)送職工繳存及提取信息12萬多條。
(三)加強(qiáng)信息安全建設(shè)。信息安全工作是單位工作中的重中之重。根據(jù)國家《信息安全法》要求，我們于2020年8月立項(xiàng)信息安全三級等保項(xiàng)目并報(bào)公安機(jī)關(guān)網(wǎng)監(jiān)部門備案，投資140余萬元，能做到實(shí)時(shí)查看數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況及各客戶端操作情況并能及時(shí)對網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊及網(wǎng)絡(luò)病毒做出防范和清除。
(四)實(shí)現(xiàn)征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)訪問。2020年11月份，人行正式對我中心下發(fā)了查詢用戶，并開展了由人行xx中心支行對中心相關(guān)用戶人員進(jìn)行的征信工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本項(xiàng)工作的正式開展，實(shí)現(xiàn)了中心在開展信貸業(yè)務(wù)時(shí)快速了解貸款申請人信用狀況、提高發(fā)放個(gè)人貸款效率、增強(qiáng)公積金風(fēng)險(xiǎn)防控能力的目標(biāo)，可有效提升公積金管理中心的信息化管理水平。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七
隨著我市公積金制度覆蓋面的拓展，資金量不斷增大，防控資金風(fēng)險(xiǎn)的重要性與日俱增，市住房公積金管理中心為確保資金安全，密切關(guān)注房地產(chǎn)市場形勢變化，結(jié)合中心實(shí)際，采取有效措施強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。
(一)控制資金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。針對xx市住房公積金資金流動性趨緊現(xiàn)狀，中心及時(shí)啟動貸款計(jì)劃控制、實(shí)行“商轉(zhuǎn)公”貸款貼息、規(guī)范公積金相關(guān)業(yè)務(wù)管理等創(chuàng)新舉措，避免資金缺口進(jìn)一步增大，保障了職工合理的住房需求。在擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，重視提高貸款質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)前移。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款程序，實(shí)施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。三是強(qiáng)化貸后管理，建立逾期催收機(jī)制。
(二)嚴(yán)打騙提騙貸行為。為保障繳存職工的合法權(quán)益，維護(hù)住房公積金良好管理秩序，保證資金安全，中心主動與有關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)配合查詢，包括對住房公積金提取涉及到的人員身份、婚姻登記、就業(yè)、房產(chǎn)交易和個(gè)人信用等信息，特別是對于異地購房提取，積極與外地住房公積金管理中心加強(qiáng)溝通、強(qiáng)化合作，對信息的真實(shí)性進(jìn)行仔細(xì)核查。同時(shí)加強(qiáng)對騙提騙貸行為的打擊力度，一方面重點(diǎn)打擊非法中介，對發(fā)現(xiàn)的非法中介協(xié)助繳存職工騙提騙貸行為進(jìn)行排查，對已經(jīng)形成騙提騙貸住房公積金事實(shí)的，將其行為在門戶網(wǎng)站予以曝光，對發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡線索，發(fā)現(xiàn)一條移送一條;另一方面堅(jiān)決打擊職工個(gè)人騙提騙貸行為，對已經(jīng)形成騙提騙貸住房公積金事實(shí)的，公積金中心將其不良信用行為錄入住房公積金系統(tǒng)黑名單，納入個(gè)人社會信用體系管理，并暫停其3年內(nèi)的住房公積金使用資格。
以提取為例，對異地購房的審核一直是比較困難，因?yàn)闆]有可循經(jīng)驗(yàn)，和數(shù)據(jù)對比。加上現(xiàn)在造假在互聯(lián)網(wǎng)上一度成災(zāi)，就是查到也是處罰困難。沒有近路可走，我們就用笨方法一卷一卷的與購房地的房產(chǎn)、稅務(wù)和公積金管理單位核實(shí)，實(shí)在核實(shí)不了我們派專人到購房地實(shí)地查詢。絕不讓一卷提取存有瑕疵。今年我科室共查實(shí)11件利用虛假購房材料套取公積金的行為，其中移交公安機(jī)關(guān)一卷，加入征信系統(tǒng)及公積金黑名單11卷。
(三)開展逾期清繳行動。2020年，我們加大了對住房公積金逾期貸款的催收力度，根據(jù)個(gè)人住房貸款期限長的特點(diǎn)，完善并嚴(yán)格實(shí)行動態(tài)跟蹤管理，切實(shí)提高貸款質(zhì)量，加強(qiáng)貸款回收工作。對于不按期還款、到期未及時(shí)歸還的貸款，我們對借款人、擔(dān)保人、抵押人同步進(jìn)行電話催收,并抽調(diào)人員到門催收，盡一切可能防止貸款逾期。2020年我們連續(xù)兩次與各委托銀行共同召開逾期催收座談會，根據(jù)逾期情況，找出共性問題，拿出整改措施和方案。協(xié)同商業(yè)銀行下發(fā)逾期催收通知20多份，律師催收函達(dá)15份，共催收逾期貸款14人，逾期總額620942.14元。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十八
2020年，我們住房公積金管理中心全力支持xx市繳存職工住房消費(fèi)，持續(xù)提升服務(wù)水平，在互助共享中充分發(fā)揮著住房公積金的重要職能作用，有效提高了住房公積金使用效率。
(一)公積金提取持續(xù)增長。2020年我們?yōu)?.2萬名職工辦理公積金提取24.53億元，其中住房消費(fèi)類提取18.17億元，離退休及其他提取6.36億元，累計(jì)為22.62萬名職工辦理各類公積金提取124.56億元，本著以人為本、應(yīng)提盡提的原則，最大程度滿足繳存職工的使用需求。
(二)公積金貸款創(chuàng)新使用。2020年，我們受xx市政府的委托，先后兩次召集阜城房屋開發(fā)單位以及各大銀行開展房地產(chǎn)市場座談會，派出人員深入各大樓盤進(jìn)行進(jìn)度摸排，并在街頭巷尾對群眾進(jìn)行市場隨訪，在此基礎(chǔ)上形成市場預(yù)測報(bào)告上報(bào)給市政府，為市政府對房地產(chǎn)市場調(diào)控決策起到了重要作用。同時(shí)我們在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，重點(diǎn)加快貸款的審批和發(fā)放速度，貸款審批時(shí)限從原來法定的15個(gè)工作日減少到10個(gè)工作日，辦結(jié)抵押登記手續(xù)就及時(shí)發(fā)放貸款，有效滿足了職工購房的資金需求。
2020年為5634戶職工家庭發(fā)放公積金貸款18.13億元。累計(jì)發(fā)放公積金貸款187.07億元，為70972戶職工家庭解決了住房問題，個(gè)貸率達(dá)123.91%。
(三)社會效益明顯，保障改善民生。
2020年，我中心支持職工住房消費(fèi)資金達(dá)36.3億元，住房貢獻(xiàn)率達(dá)109.29%，為房地產(chǎn)市場提供了資金量，拉動了住房消費(fèi)，當(dāng)年為全市創(chuàng)造稅收達(dá)3億多元。
截至2020年末累計(jì)提取城市廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金6.08億元，為解決或改善住房問題提供了資金支持,有效緩解了我市廉租房、保障房房源不足的壓力，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
配送中心年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十九
(一)認(rèn)真做好信訪投訴工作。每年管理中心處理市政府網(wǎng)站“百姓熱線”咨詢500件左右，回復(fù)率100%，受理省住建廳、市委督查室、市政府督查室、市信訪局轉(zhuǎn)來的各類信訪督辦件在25件，管理中心均認(rèn)真處理并在最短時(shí)間內(nèi)圓滿予以回應(yīng)，做到了無信訪積案、無鬧訪事件、無重復(fù)信訪情形發(fā)生，獲得了上述部門的好評。2020年管理中心連續(xù)第二年受到市委督查室發(fā)文表彰。
(二)切實(shí)維護(hù)繳存職工合法權(quán)益。針對部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕使用公積金貸款購房的問題，我們主動配合xx市房產(chǎn)局市場監(jiān)管部門，對眾信新安府，幸福里東郡，碧桂園黃金時(shí)代，高速時(shí)代城，一號府邸等拒絕辦理住房公積金貸款的房屋開發(fā)企業(yè)進(jìn)行約談，一是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行國家政策的嚴(yán)肅性，二是讓他們充分認(rèn)識到維護(hù)購房職工應(yīng)得權(quán)益的重要性，經(jīng)過約談以及宣傳講解，30多家相關(guān)開發(fā)企業(yè)陸續(xù)辦好了住房公積金委托貸款手續(xù)，進(jìn)一步支持了職工購房需求，消除了開發(fā)企業(yè)拒絕貸款對住房公積金政策的影響，擴(kuò)大了住房公積金對中低收入者購房需求。
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