總結(jié)可以幫助我們反思并找到改進(jìn)的方向。在寫總結(jié)之前，可以和他人交流，聽取他們的看法和建議，幫助我們更好地總結(jié)自己。在這里匯總了一些寫作中常見的總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇一
將心比心，用我的愛心、誠(chéng)心、細(xì)心，換您的舒心、放心、安心。
劉xx評(píng)選最美護(hù)士長(zhǎng)。
最美事跡。
我是外科護(hù)士長(zhǎng)劉xx，護(hù)師，中共黨員，本科學(xué)歷，曾多次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，自畢業(yè)以來從事臨床護(hù)理工作十余年，對(duì)患者服務(wù)熱情，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，盡我所能，滿足患者的需求，曾多次榮獲先進(jìn)工作者。
細(xì)心為患者測(cè)量血壓。
如今我在護(hù)理的工作崗位上已默默耕耘了十六個(gè)年頭了，雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一員，但我深愛著我的職業(yè)。用真誠(chéng)、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動(dòng)贏得患者的信賴。從他們的笑容里，我讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣，在付出勞動(dòng)的同時(shí)奉獻(xiàn)愛心，使我體會(huì)到人生的價(jià)值和內(nèi)涵。我一直工作在臨床一線，先后在婦產(chǎn)科、兒科工作，于2006年任急診、內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)，2009年擔(dān)任外科護(hù)士長(zhǎng)至今。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我要求護(hù)士每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最飽滿的工作熱情來面對(duì)患者。每天早上交班后、下午下班前我都會(huì)帶領(lǐng)大家巡視病房，向每一位病人問侯，“大家好，昨天晚上您睡得好嗎？”“今天您感覺好些了嗎？”一句句簡(jiǎn)單的問候拉近了護(hù)士與病人之間的距離。一句句真誠(chéng)的話語，使病人體會(huì)到了醫(yī)患之間的平等和親切。眾所周知，護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療工作中，既普通，又平凡，但卻十分重要。作為護(hù)士長(zhǎng)，我是用真心、用汗水去認(rèn)真履行“護(hù)士長(zhǎng)”職責(zé)。
山美水美人更美。
2012年6月，一位90多歲的陳大爺，因股骨頸骨折入院，老大爺重度營(yíng)養(yǎng)不良且腦梗塞后遺癥，身上多處褥瘡以潰爛，我親自每天為她做褥瘡皮膚護(hù)理治療，一次接近2小時(shí)，每天兩次。每次做完后，身體筋疲力盡，腰疼得直不起來。經(jīng)過精心治療，老人病情一天天的恢復(fù)，他流著淚花感激的說：“謝謝你，比我親閨女照顧的都好”。近十六年來，我?guī)缀醢炎约旱娜烤透星槎纪度氲搅斯ぷ髦?，一些本該由我來做的家?wù)事，就都?jí)涸诹苏煞蛞粋€(gè)人身上。他既要完成自己的教育工作，又要照顧孩子，料理家務(wù)，雖然對(duì)我的工作理解、支持，但有時(shí)遇到特殊情況，他也會(huì)不高興，埋怨我既不是好妻子，更不是好母親。每當(dāng)這時(shí)，我都感到十分內(nèi)疚，因?yàn)槲业拇_沒有盡到一個(gè)好妻子、好母親應(yīng)盡的責(zé)任。我深知作為一名共產(chǎn)黨員，在黨和人民最需要的關(guān)鍵時(shí)刻最應(yīng)該發(fā)揮出先鋒模范作用。我會(huì)繼續(xù)以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)我的自身價(jià)值，奉獻(xiàn)我的全部力量。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇二
王xx，女，31歲，現(xiàn)任漢中市鐵路中心醫(yī)院勉西精神病醫(yī)院急診病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。自踏入勉西精神病醫(yī)院那天起就一直堅(jiān)守在臨床一線，在這個(gè)特殊的護(hù)理崗位上，她用愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心呵護(hù)每一位精神病患者，在她的精心護(hù)理下，一個(gè)個(gè)精神病患者得以康復(fù)，重新回歸家庭和社會(huì)，重燃生活的希望。
精神科病區(qū)都采取封閉式管理模式，收治的大部分是精神分裂癥、情感性精神障礙、抑郁癥、伴有精神癥狀的酒依賴等重性精神疾病患者。他們發(fā)病時(shí)，常伴有幻聽、幻視、妄想、突發(fā)性沖動(dòng)、重度抑郁、精神恍惚等癥狀，經(jīng)常拒絕治療、拒絕吃藥，甚至辱罵、踢打醫(yī)生和護(hù)士。在這樣的工作環(huán)境下，護(hù)理工作的辛苦和特殊可想而知。值班護(hù)士隨時(shí)要巡視病房，平時(shí)就堅(jiān)守在病區(qū)的走廊上，每隔十五分鐘巡視一次病房，如果有特殊的“三防”（防自殺、防沖動(dòng)傷人、防走失）病人，需要隨時(shí)觀察患者的病情變化、睡眠情況、軀體狀況、有沒有自殺輕生等異常情況，并且要隨時(shí)記錄。曾經(jīng)有一位流浪的中年男子被救助站送到病區(qū)時(shí)滿臉污垢，頭發(fā)粘結(jié)在一起，留著長(zhǎng)長(zhǎng)的辮子遮蔽了五官，全身的衣服已經(jīng)分辨不出顏色并散發(fā)出濃烈異味，病區(qū)的其他患者見了都退避三舍，她卻毫不猶豫的拉起患者的手，一邊安慰一邊安排病區(qū)的男護(hù)帶其去洗澡后為患者換上干凈的衣物，與其他護(hù)士為其修剪了頭發(fā)、指甲等，當(dāng)患者看著鏡子里煥然一新的自己時(shí)開心的笑了，這時(shí)王xx也笑了，笑的那么單純，笑的那么滿足。
一份耕耘一份收獲，付出總有回報(bào)，幾年來她多次在護(hù)理醫(yī)療演講比賽中獲得大獎(jiǎng)，2013年被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀帶教”，2017年當(dāng)選為漢中市鐵路中心醫(yī)院勉西精神病醫(yī)院急診科護(hù)士長(zhǎng)。精神科的護(hù)理管理工作是對(duì)她工作能力的新挑戰(zhàn)，她不僅經(jīng)受住了考驗(yàn)，而且從普通護(hù)理崗位走向科室護(hù)理管理崗位，在提升自我中實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
記得有一位14歲小患者，入院前無故發(fā)脾氣、摔東西，后被家人強(qiáng)制送到醫(yī)院治療。小小年紀(jì)在面對(duì)醫(yī)院這個(gè)陌生而封閉的環(huán)境時(shí)，他不配合治療，常常存在暴力行為、毆打他人、企圖外逃等極端行為，作為護(hù)士長(zhǎng)的王xx沒有畏懼，帶領(lǐng)科室姐妹們耐心的勸導(dǎo)、照顧，就像對(duì)待自己的小弟弟一樣。由于病情反復(fù)，在照顧中她被小患者抓傷，在患者病情加重需要她百般照顧的同時(shí)，她的小孩又在家生病高燒不退，也需要她陪伴和照料。面對(duì)工作和家庭的選擇，她忍痛選擇了病人，依然堅(jiān)持在自己的崗位上更加細(xì)心的照顧患者。慢慢的這位小患者接受了她們，也像家人一樣信任、依靠她們。等這位患者出院時(shí)對(duì)王xx說：“姐姐，謝謝你們，我一定好好上學(xué)，將來回來看望你們?！?/p>
精神病患者是一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體，社會(huì)的歧視，家庭的拋棄讓他們的心靈備受摧殘，這些對(duì)精神科護(hù)理工作提出了特殊的要求。王xx深知這一點(diǎn)，她細(xì)心梳理日常工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)，因人因病而異制定出相應(yīng)的護(hù)理工作計(jì)劃，用耐心幫助他們提高基本生活技能，用責(zé)任心去認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，用精心去護(hù)理每位患者，待患者如親人，促進(jìn)疾病康復(fù)。她，是精神科護(hù)士的榜樣，用自己的執(zhí)著在這平凡而又特殊的崗位上默默付出，以高度的責(zé)任感，滿腔的熱情，無私的愛為患者開拓一片心靈的綠地。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇三
作為護(hù)士，她對(duì)病人無微不至的照顧，作為護(hù)士長(zhǎng)，她的護(hù)士們像她一樣優(yōu)秀。
陳麗富，腫瘤醫(yī)院腫內(nèi)一區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，主管護(hù)師，中共黨員。xx、xx、xx年被評(píng)選為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，xx年度考核優(yōu)秀，多次評(píng)為醫(yī)德高尚。她開展的《喜療妥軟膏預(yù)防picc引起的機(jī)械性靜脈炎療效觀察》獲醫(yī)院xx年度護(hù)理新技術(shù)新項(xiàng)目二等獎(jiǎng)。
該同志有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，專業(yè)思想牢固。工作中堅(jiān)持以病人為中心，時(shí)時(shí)處處為病人著想，任勞任怨，深受病人和同行的好評(píng)。
認(rèn)真做好病房的管理工作。開展分組護(hù)理，以身作則帶領(lǐng)全科護(hù)士作好各項(xiàng)工作，督促護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，保證護(hù)理工作質(zhì)量。她所在病區(qū)的護(hù)理管理各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)病區(qū)三級(jí)心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)工作，對(duì)住院期間發(fā)生心理變化能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
在臨床實(shí)踐中注意收集資料和積累經(jīng)驗(yàn)，分別撰寫了?？谱o(hù)理方面的文章7篇并在省級(jí)以上雜志發(fā)表。參與醫(yī)院《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及流程》、《護(hù)理安全手冊(cè)》、《基礎(chǔ)護(hù)理操作流程》的編寫。開展qc活動(dòng)，“降低picc并發(fā)癥的發(fā)生率”等成果得到推廣。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇四
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨?，F(xiàn)將2019年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)。
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭。讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟。舉辦“天使心語”小板報(bào)。利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。
比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰。面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，因此，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心。
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手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇五
在從事護(hù)理工作的十二年里，在消毒水的氣味中，在白色的氛圍里，她送走了無數(shù)個(gè)寧靜的夜晚，挽救了無數(shù)條面臨死亡的生命，給予了無數(shù)個(gè)家庭生的希望，她以高尚的品德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，勇于吃苦的精神，得到了患者的信任，贏得了醫(yī)患和諧。在十二年的護(hù)理工作中，“病人就是親人”這個(gè)理念時(shí)時(shí)刻刻都落實(shí)在她的工作當(dāng)中、體現(xiàn)在她的行動(dòng)當(dāng)中。她就是xx市xx人民醫(yī)院結(jié)核科的護(hù)士長(zhǎng)xx。
從穿上這身潔白的護(hù)士服起，她就嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)精益求精，最大限度地減少病人的痛苦。有時(shí)候科里要搶救病人，無論多晚，無論在哪，她總是隨叫隨到，從不例外。
有天下班后，她跟往常一樣回到家準(zhǔn)備吃晚飯，突然接到科里同事給她的電話：“有個(gè)病人大咯血需要搶救，病情非常危險(xiǎn)?！狈畔码娫挘挍]說立刻往醫(yī)院趕去。一到病房，眼前的一幕令她驚呆了：病房里流了一地的血，至少有600毫升。這是她從醫(yī)這么多年來第一次遇到。
原來是8床患有肺結(jié)核的那個(gè)老大爺。他肺內(nèi)的結(jié)核病灶存在空洞，平時(shí)就有少量的咯血。之前經(jīng)管護(hù)士已經(jīng)跟他交代過，不要隨便下床活動(dòng)，有需要幫助的話，可以找醫(yī)生、護(hù)士。看到結(jié)核科的醫(yī)生、護(hù)士們上班都很忙，老大爺總是自力更生，可以自己做的事情盡量不去麻煩醫(yī)護(hù)人員。這次大咯血是他上廁所后發(fā)生的，碰巧老大爺?shù)募覍俣蓟丶页燥埲チ?，?jīng)管醫(yī)生正在聯(lián)系他的家屬，此時(shí)老大爺?shù)纳裰且呀?jīng)不太清醒?？吹角闆r危急，她所在的搶救團(tuán)隊(duì)立即為老大爺進(jìn)行了搶救：建立了4管靜脈通路，一管用來輸血，兩管用來輸止血藥，一管用來補(bǔ)液，就在此時(shí)，老大爺?shù)难獕洪_始往下掉。為了使老大爺?shù)难獕荷先?，她立即給他建了一管靜脈通路輸升壓藥，突然間，老大爺停止了咯血，但是血氧指數(shù)卻一個(gè)勁的往下掉，心跳也沒有了，嘴唇也出現(xiàn)了紫紺的現(xiàn)象。憑借多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，她很快就判斷出老大爺?shù)暮粑辣谎獕K堵住了。她立即用吸引器給老大爺吸血塊，可是這樣速度太慢了，眼看老大爺就要撐不住，這時(shí)，兩位醫(yī)生兩位護(hù)士將老大爺?shù)沟醣?，她就不斷的拍老大爺?shù)谋巢?，堵住老大爺呼吸道的血塊終于掉出來，她們立刻將他放回床上，心跳慢慢恢復(fù)了，血氧飽和度也慢慢升起來了，嘴唇的紫紺現(xiàn)象也消失了，所有的生命體征都在往好的方向發(fā)展，漸漸的老大爺?shù)难仓棺×?。大概過了一個(gè)小時(shí)，老大爺醒過來了，他用很微弱的聲音對(duì)她們說的第一句話是：“謝謝你們，謝謝你們把我從鬼門關(guān)救回來了。”
20xx年夏天，結(jié)核科收治了一位特殊的患者——四個(gè)月大的寶寶。她患的是“結(jié)核性腦膜炎”，一直沒有正規(guī)的治療，寶寶住進(jìn)結(jié)核科的時(shí)候，已經(jīng)昏迷了。看見那個(gè)瘦小的身體，xx心里有種說不出的疼痛。醫(yī)囑開出以后，她立即給寶寶輸液、輸氧、下胃管，并向家屬下達(dá)了病危通知書。就在下午護(hù)士巡房時(shí)，發(fā)現(xiàn)只有寶寶一個(gè)人躺在床上，并且所有的生活用品好像都帶走了，而家屬卻不知去向。她立即打電話聯(lián)系寶寶的父母，可電話一直都是關(guān)機(jī)，晚上終于聯(lián)系上了寶寶的爺爺奶奶，可他們說要第二天才會(huì)來。她與結(jié)核科的兩位護(hù)士姐妹晚上輪流照顧寶寶，由于沒有父母在身邊，小寶寶一個(gè)晚上總是哭哭啼啼，一個(gè)晚上下來，她基本上沒怎么合眼。
第二天，寶寶的爺爺奶奶來了，可是，xx發(fā)現(xiàn)他們不太照顧寶寶。后來她才知道，原來家屬已經(jīng)簽字放棄治療了！但是，作為一名醫(yī)護(hù)人員，她并沒有放棄。在她的安排下，結(jié)核科的同事們輪流悉心照料，三天后，寶寶睜開了眼睛，醒了過來！可是她還不會(huì)笑，就是還沒有力氣自己吞奶。但是，她堅(jiān)信，寶寶會(huì)越來越好的。結(jié)核科的護(hù)士姐妹們也自發(fā)的擔(dān)任起照顧寶寶的責(zé)任。七天后，寶寶的病情好了很多，氧氣不用了，胃管也拔了。拔掉胃管后，小寶寶吃的很少，但是她每隔一小時(shí)就會(huì)給她喂一次奶。第八天，她主動(dòng)給寶寶的父母打了電話，告訴他們，寶寶已經(jīng)醒了，已經(jīng)會(huì)喝奶了，希望他們來醫(yī)院看看。那天下午，寶寶的父母來了，看到自己的孩子，他們流下了感動(dòng)和慚愧的眼淚。兩個(gè)月以后，寶寶的病情得到了控制，可以出院了。
雖然小寶寶還沒學(xué)講話，可她看見她們會(huì)笑了。出院的那天，寶寶的父母對(duì)她說：“謝謝你們，謝謝你們給了我們的孩子第二次生命?！甭牭竭@句話，她覺得之前同事們的努力總算沒有白費(fèi)。
俗話說：“三分治療，七分護(hù)理?！弊o(hù)理工作更強(qiáng)調(diào)它的服務(wù)性。因此，如何為病人提供一流的服務(wù)，就成了她時(shí)刻追求的目標(biāo)。在她的帶領(lǐng)下，她要求科室的每一名護(hù)理人員在工作中都堅(jiān)持做到“五心具備”，即：對(duì)病人有同情心，治療中有責(zé)任心，問病要細(xì)心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。
正因?yàn)閼阎鴮?duì)病人的真情關(guān)愛，使她深感醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任的沉重。為了這份責(zé)任，她把掌握過硬的技術(shù)看得比生命還重要。她還常常跟科里的護(hù)士姐妹們談自己的工作經(jīng)驗(yàn)、工作感悟、工作所得，手把手教大家“實(shí)戰(zhàn)”技術(shù)，還分期安排他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀、進(jìn)修。在她的帶領(lǐng)和組織下，結(jié)核科形成了苦練基本功的良好風(fēng)氣。
真情關(guān)愛，病人第一，是她從事護(hù)理工作十二年來一直不變的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。她要求科室的每一位護(hù)士要圍繞“病人第一”的原則，想病人所想，急病人所急，用“把病人當(dāng)親人，用真情去關(guān)愛”作為行動(dòng)的準(zhǔn)則。20xx年她所在的科室被xx市團(tuán)市委正式授予“xx市青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年，又被授予xx市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。
普通人，普通事，能夠堅(jiān)持下來就是不普通的；平凡人，平凡事，她所閃耀的品格與信念卻是不平凡的。護(hù)理工作是平凡的，也是瑣碎的，如果說醫(yī)務(wù)工作是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，那么護(hù)理工作就是最前線的支援。不管在什么情況下，只要穿上這身護(hù)士服，就是一名護(hù)士，就是一名戰(zhàn)士，就是一個(gè)天使，就擔(dān)負(fù)著一種使命。她們是在用另一種形式關(guān)愛病人，用另一種方式詮釋愛心。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇六
在平日的護(hù)理工作中，我嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)精益求精，最大限度的減少病人的痛苦，帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個(gè)傍晚，我下班剛到家，“有搶救病人，快來!”一陣急促的的手機(jī)鈴聲在耳邊響起。接到電話，我急急趕到醫(yī)院。原來是一車禍外傷病人，病情危重，二話沒說，我就投入到搶救隊(duì)伍中。氣管插管、機(jī)械通氣、補(bǔ)液輸血、護(hù)送ct、術(shù)前準(zhǔn)備，待一切忙碌停當(dāng)，心想去吃點(diǎn)飯，正琢磨著去吃點(diǎn)什么，一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來“醫(yī)生，快!救命，救命!吃農(nóng)藥了!“聞聲，我一個(gè)箭步?jīng)_出室外，只見一群人抬著一個(gè)人直向急診室走來?！薄翱欤У酱采?，吃了什么?要洗胃!”于是一陣緊張的忙碌又開始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒，病情穩(wěn)定，被送入了病房。這時(shí)的我才舒了一口氣，雖然身軀疲憊，饑腸轆轆，卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。
在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時(shí)，漸漸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，天使?fàn)N爛的微笑后隱藏與包含了太多，太多!作為一名護(hù)士，要有良好的細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心，要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護(hù)士長(zhǎng)更必須具備示范帶動(dòng)的能力，不但要提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長(zhǎng)就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動(dòng)手。首先要有一身過硬的.技術(shù)。在我們急診輸液室，兒科患者居多，一個(gè)孩子最少有2-4個(gè)大人守著，針還沒打家屬先哭起來，這就要求護(hù)士不但要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識(shí)和穩(wěn)定的心態(tài)，在輸液中要用心研究，仔細(xì)探索每個(gè)患兒血管的特點(diǎn)，才能真正干好護(hù)理事業(yè)，提高穿刺輸液的先進(jìn)事跡成功率，減輕患兒的痛苦。在年輕護(hù)士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。在看到患兒家長(zhǎng)由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時(shí)我深深明白，什么是病人的最根本需求，我們首先該做好什么。
觀念的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻(xiàn)給每一位患者，做患者的守護(hù)天使，為醫(yī)院護(hù)理工作的推動(dòng)和發(fā)展起一個(gè)很好的窗口作用。工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問題，并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考，多了解病人的需要和擔(dān)心，多與病人溝通，用我們真誠(chéng)的心、樂觀開朗的情緒去感染病人，拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏，也見證了我的成長(zhǎng)。在這十多年里，曾有過不少榮譽(yù)，20xx年被評(píng)為院先進(jìn)工作者，xx年被評(píng)為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士，20xx年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)。20xx年獲得市級(jí)巾幗建功崗位女能手。20xx年又被評(píng)為xx縣十佳文明護(hù)士。我所在急診科室也獲得青年文明號(hào)，一學(xué)二爭(zhēng)三創(chuàng)標(biāo)兵崗，市級(jí)巾幗文明示范崗等稱號(hào)。這些榮譽(yù)既是對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)我的更大鞭策。但成績(jī)屬于過去，未來的路任重道遠(yuǎn)，做為護(hù)士長(zhǎng)，我知道我還需要做得更多，先進(jìn)事跡我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，做一名更加優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇七
xx，女，xx歲，副主任護(hù)師，醫(yī)學(xué)院附屬急診科護(hù)士xx1985長(zhǎng)，省門急診護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員。年參加工作以來，一直從事急診護(hù)理工作。
xx三十多年來，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，視病人如親人，視xx9工作如生命。年月，醫(yī)院門診醫(yī)技病房綜合樓正式啟用，科室很多工作需要理順，急門診病人達(dá)到高峰，護(hù)理人員缺乏，在這種艱難的條件下，她合理應(yīng)用績(jī)效分配方案調(diào)動(dòng)大家的積極性，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員加班加點(diǎn)，解決了一個(gè)又一個(gè)xx5難題。她關(guān)心病人，尊重病人、關(guān)愛家屬。xx年xx月，120急救車送來了一位特殊的患者，該病人是在馬路邊服毒自殺的。面對(duì)這樣一個(gè)身份不明又身無分文的患者，她積極帶領(lǐng)全科人員進(jìn)行搶救，并親自為患者洗頭、洗臉、擦身、端屎端尿，陪她談心，以解除她的思想負(fù)擔(dān)，并發(fā)動(dòng)全科人員為病人捐錢捐物，輪流為病人買可口的飯菜，主動(dòng)聯(lián)系公安局為她尋20找家人。經(jīng)過多天的精心護(hù)理，病人痊愈了，并幾經(jīng)周折找到其家屬，把她安全送回家。離別時(shí)，這位病人感動(dòng)的熱淚xx盈眶，緊緊地握著的手，感謝給了她第二次生命。急診科是醫(yī)院的重要部門，是醫(yī)院的形象和窗口。為了樹立急診窗口科室形象，保證患者安全，提高搶救成功率，提出了“嚴(yán)格有效查對(duì)，做到零差錯(cuò)、零投訴”的.工作口號(hào)。她帶領(lǐng)科室人員以飽滿的工作熱情接診各種病人，對(duì)病陪人的詢問和刁難，耐心傾聽，詳細(xì)解答，熱情幫助，快速處理。她嚴(yán)格管理，充分利用科室現(xiàn)有的人力資源，進(jìn)行合理分組排班，最大限度的滿足急診搶救工作需要，提高了患者的診治效率和滿意度。她專研業(yè)務(wù)，注重創(chuàng)新，在省級(jí)以上雜志發(fā)表多篇論文，20xx年發(fā)明的新型小兒急救呼吸器獲得了專利，年發(fā)明的xx助力擔(dān)架車榮獲省第四屆護(hù)理創(chuàng)新發(fā)明優(yōu)秀獎(jiǎng)。她還參與了《臨床護(hù)理研究與實(shí)踐》、《實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)》等書的編寫。
xx在的帶領(lǐng)和科室人員的共同努力下，急診科的護(hù)理服務(wù)獲得了病陪人的一致好評(píng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。急診科榮20xxxx獲“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。年急診科被評(píng)為20xx省首批急診護(hù)理專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)基地，年榮獲省級(jí)“青年xx20xx文明號(hào)”。年被授予“醫(yī)學(xué)院道德模范”，年被評(píng)xxxx為市“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”，先后被省婦聯(lián)（省衛(wèi)生20xx廳）評(píng)為“巾幗建功崗位明星”、“三八紅旗手”，年xx被省醫(yī)院協(xié)會(huì)評(píng)為“雙十佳護(hù)士長(zhǎng)”。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇八
在她的帶領(lǐng)下，口腔科發(fā)展成了擁有10把牙椅，14名護(hù)理人員，年收入600萬的特色科室。
口腔科成立伊始，她在院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的幫助下，帶領(lǐng)五名護(hù)士學(xué)習(xí)口腔專科知識(shí)，實(shí)踐?？撇僮?，制定專科技術(shù)規(guī)范和科室規(guī)章制度。系統(tǒng)培訓(xùn)極大提高了她的專業(yè)理論知識(shí)和操作技能水平，為今后成為一個(gè)優(yōu)秀的?？谱o(hù)士長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)科室管理，提高護(hù)理質(zhì)量。
口腔科門診患者較多，護(hù)理量大，她根據(jù)科室特點(diǎn)制定出工作流程，她主動(dòng)學(xué)習(xí)及聽取醫(yī)生的意見和護(hù)理重點(diǎn)。堅(jiān)持了護(hù)士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護(hù)士記錄本每月進(jìn)行護(hù)理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)，并進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。要求護(hù)士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度，定期科室開會(huì)，內(nèi)容為傳達(dá)院內(nèi)會(huì)議精神，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。繼續(xù)開展健康教育，對(duì)就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核。
2、注重防患未然，保證護(hù)理安全。
科內(nèi)專職質(zhì)控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量;護(hù)理部質(zhì)控小組反饋的寶貴意見及時(shí)改正與學(xué)習(xí)，分析原因，提出整改措施;定期學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》,并以此為標(biāo)準(zhǔn)，所有無菌物品安全可靠,定期做無菌物品的監(jiān)測(cè),并存檔。她用自己慎獨(dú)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?、?guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之憂，使工作井然有序地進(jìn)行，并做到了7七年工作中零差錯(cuò)。
3、人文管理，建設(shè)特色科室。
她是口腔科的“大管家”,更是14位護(hù)士的家長(zhǎng)。護(hù)士們?cè)谟龅嚼щy時(shí)，在身體不適時(shí)，她總是給她們關(guān)切引導(dǎo)，細(xì)心照顧，解除她們的后顧之憂。
她在口腔科提倡微笑服務(wù)，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領(lǐng)護(hù)士用心去服務(wù)于患者。永遠(yuǎn)把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心關(guān)心著每一位前來就診的患者。一個(gè)燦爛的微笑，一句簡(jiǎn)單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡(jiǎn)單的關(guān)切，都拉近了護(hù)患之間的距離。對(duì)年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費(fèi)取藥，讓患者時(shí)刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個(gè)人，讓科室充滿了愛意，營(yíng)造著和諧。
她開創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務(wù)，讓每一位來就診的患者都體會(huì)到貴賓式地貼心服務(wù)?；颊呔驮\完畢的當(dāng)天晚上，溫馨電話就會(huì)提醒他們注意的事項(xiàng)，下次的就診時(shí)間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務(wù)，為口腔科贏得了贊譽(yù)聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎(chǔ)。
4、積極參與，全面發(fā)展。
該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內(nèi)科里的其它活動(dòng)。她每年都積極參加醫(yī)院的春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，07年的“窮開心”，08年的舞蹈，都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，觀眾的喜愛。
身為口腔科護(hù)士長(zhǎng)，繁忙的工作并沒有阻擋她對(duì)奧運(yùn)會(huì)的熱情，她以高度的責(zé)任感、使命感，心系奧運(yùn)，成為了一名賽場(chǎng)拉拉隊(duì)志愿者和城市志愿者。她態(tài)度熱情，用拉拉隊(duì)獨(dú)特的方式為運(yùn)動(dòng)員加油助威，為賽場(chǎng)增加歡快的氣氛。作為一個(gè)問詢、通信、應(yīng)急的志愿者，她服務(wù)周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復(fù)，并用自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)急處理突發(fā)事件。讓游客感受到熱情的北京，開放的北京，并充分體現(xiàn)出了我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂的志愿者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運(yùn)會(huì)取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國(guó)悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。
相信在以后的工作中她會(huì)提高專業(yè)技術(shù)及服務(wù)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)院美好的明天增添色彩。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇九
xxx，主管護(hù)士，畢業(yè)于xx醫(yī)院附屬護(hù)士學(xué)校，同年分配到xx醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院普外科工作，xx年任普外科六病房護(hù)士長(zhǎng)。下面是她的護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料：
2019年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承"救死扶傷，患者至上"的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
從事護(hù)理管理工作三年來，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"期間，作為xx省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。活動(dòng)開展初期，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了"讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康"的護(hù)理理念，并舉行了"我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)"優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程"實(shí)施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
"沒有規(guī)矩不能成方圓"。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化"普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)"，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了"住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷"及"同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷"，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量?？剖覠o護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循"多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬"原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。
在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋，將每周二定為了"基礎(chǔ)護(hù)理日"，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到"五主動(dòng)"：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到"四個(gè)不"：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用"您好!"、"請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎?"、"對(duì)不起，請(qǐng)稍候!"、"謝謝您的合作!"等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問候患者"昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯(cuò)!"、"今天怎么樣?"開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的"阿姨"，"爺爺"、"王姐"。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率。科室整體護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇十
××年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
從事護(hù)理管理工作三年來，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為××省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大?；顒?dòng)開展初期，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量?？剖覠o護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。
在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇十一
1、在總護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診護(hù)理工作，督促檢查護(hù)理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。
2、制定工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)護(hù)理人員的分工排班，并檢查護(hù)理質(zhì)量，復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作。護(hù)好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，并檢查指導(dǎo)做好衛(wèi)生宣教工作。
4、督促教育護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫(yī)生。
5、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作。
6、組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指定實(shí)習(xí)或試用員工的工作，并開展護(hù)理科研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
7、負(fù)責(zé)門診用物、器械的計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)和報(bào)銷工作。
星期一、星期二下午為護(hù)理訓(xùn)練時(shí)間，重點(diǎn)是畢業(yè)1—3nian的新護(hù)士技能訓(xùn)練，全院護(hù)理理論上課及操作訓(xùn)練，星期三下午政治學(xué)習(xí)木曜日下午檢查護(hù)理文書。
星期五下午黨團(tuán)活動(dòng)、周會(huì)。在沒有召開院周會(huì)及全院性活動(dòng)時(shí)每月第一周周五下午為護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，有召開院周會(huì)及全院性活動(dòng)時(shí)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)時(shí)間另行通知。
檢查實(shí)行登記制度，作為科室季度檢查評(píng)分依據(jù)，扣分依據(jù)與護(hù)士長(zhǎng)及本人見面。處罰按《護(hù)理質(zhì)量綜合考評(píng)處罰條例》執(zhí)行。
護(hù)理查房。
每星期一至星期六上午均安排為護(hù)理查房時(shí)間。星期一、三上午參加院首長(zhǎng)醫(yī)療查房；周二8：00為機(jī)關(guān)交—班。星期一、三（無院首長(zhǎng)醫(yī)療查房日）組織護(hù)士長(zhǎng)季度檢查；木曜日8：00為醫(yī)務(wù)處交—班；星期五8：00為醫(yī)院行政查房；星期六機(jī)動(dòng)。
每周組織護(hù)士長(zhǎng)一次日護(hù)理查房、一次夜護(hù)理查房，檢查結(jié)果列入季度考評(píng)成績(jī)。查房記錄到的問題反饋給各科護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)必須落實(shí)改正，不得反復(fù)出現(xiàn)。護(hù)士長(zhǎng)分組查房自動(dòng)輪轉(zhuǎn)，節(jié)假日照常，護(hù)士長(zhǎng)不在位代理護(hù)士長(zhǎng)參加。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇十二
秦__，女，19__年12月生，中共黨員，__省中醫(yī)院__分院副主任護(hù)師，原急診科護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)護(hù)理部副主任兼總務(wù)科副科長(zhǎng)。19__年7月畢業(yè)于__市衛(wèi)生學(xué)校，同年8月分配至__市中醫(yī)院工作。本科學(xué)歷、學(xué)士學(xué)位。
二十多年來，她在平凡的護(hù)理崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春，譜寫著不平凡的人生之歌。
勤奮好學(xué)是她最大的優(yōu)點(diǎn)，她經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新技能。她憑自己豐富的理論知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)多次協(xié)助醫(yī)生診斷、搶救危重病人。曾有一位不典型的心肌梗塞患者得到及時(shí)診斷和處置，家屬十分感激，給她送來了一封表揚(yáng)信。
她善于溝通和協(xié)調(diào)，工作中處處為病人著想，關(guān)心病人疾痛。她經(jīng)常攙扶輸液病人上洗手間，幫助病人提水倒茶;對(duì)急診病人，她真正做到“急病人所急，想病人所想”;遇到高熱驚厥的患兒，她立即指掐人中止痙，待患兒病情平穩(wěn)后，對(duì)家屬進(jìn)行健康指導(dǎo)，告知疾病的有關(guān)知識(shí)、退熱藥的應(yīng)用、驚厥的預(yù)防和處理方法;遇到眩暈嘔吐的病人，幫助指壓內(nèi)關(guān)穴，及時(shí)緩解患者的癥狀，緩解病人的痛苦，并教會(huì)患者和家屬如何按壓，得到了患者和家屬的一致好評(píng)。她從患者和家屬的感謝聲中體驗(yàn)快樂和成就感;對(duì)留觀病人，她經(jīng)常去關(guān)心患者的病情、飲食、治療、檢查等情況，并在生活上給予幫助;當(dāng)病人對(duì)服務(wù)有異議時(shí)，她總是要求護(hù)士換位思考，多站在病人的立場(chǎng)想問題，力爭(zhēng)使病人滿意。有一次，護(hù)士拔針時(shí)不小心把患者的手背皮膚擦破了，家屬很生氣，她誠(chéng)懇地向患者和家屬道歉，帶著當(dāng)事人主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，并及時(shí)請(qǐng)換藥室醫(yī)護(hù)人員會(huì)診，幫助及時(shí)處置?；颊咦≡汉螅H自到病房為他換藥，得到了病人和家屬的諒解和贊揚(yáng)。正因?yàn)樗齼?yōu)良的服務(wù)態(tài)度和良好的溝通技巧，化解了一次次護(hù)患糾紛苗頭，護(hù)患關(guān)系得到了很好的改善。她不但很好地解決自己科室的事情，也幫助其他科室解決問題。當(dāng)病人遇到醫(yī)生處方有問題、收費(fèi)有問題、發(fā)藥有問題時(shí)，總是及時(shí)幫助解決，減少病人來回奔波，得到病人的一致好評(píng)。為此她制定了“三查七對(duì)”中發(fā)現(xiàn)問題的處置流程，要求科室護(hù)理人員也按流程處置此類事件，避免了病人與其他科室的矛盾和糾紛，同時(shí)也保障了患者的醫(yī)療安全。
她善于創(chuàng)新，在工作中善于思考，善于動(dòng)腦。為了更好地為患者服務(wù)，保障患者安全，她制定了一系列的表單：留觀病人須知、輸液病人須知、破傷風(fēng)抗毒素脫敏注射告知書，設(shè)計(jì)了搶救室病人觀察記錄單，制定了一些急救護(hù)理流程。為了防止發(fā)生輸液錯(cuò)誤，制定了一系列操作流程，改良了輸液號(hào)碼牌，優(yōu)化了輸液卡。針對(duì)嬰兒肛門小，保留灌腸時(shí)，肛管管徑粗，她就用剪了針頭的靜脈針做肛管，插入時(shí)患兒無痛苦，保留時(shí)間長(zhǎng)，取得了很好的療效。她的“改良式嬰兒灌腸器”在醫(yī)院小革新競(jìng)賽中榮獲一等獎(jiǎng);她的“流程管理在急診輸液室的應(yīng)用”，在醫(yī)院創(chuàng)新管理評(píng)比中榮獲三等獎(jiǎng);她的“一卡通使用的建議”在醫(yī)院職工建議評(píng)比中榮獲一等獎(jiǎng)。
她善于總結(jié)。她每天對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄下來，在早會(huì)和例會(huì)中提出來;在每次搶救結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，指出存在問題，提出改進(jìn)措施，從而使護(hù)士的急救能力和工作經(jīng)驗(yàn)不斷提高，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)于穿刺困難的肥胖兒童，她總結(jié)出一套切實(shí)可行的辦法，傳授給科內(nèi)護(hù)士，使科室的穿刺成功率有了很大的提高。20__年，她獲得“具有低位置加藥接管的外加藥輸液器”的專利證書。
她善于管理。她知道科室要發(fā)展，提高科室的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平是關(guān)鍵。她每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)至少4次，學(xué)習(xí)一些新知識(shí)、新理論、新技能、新方法;經(jīng)常進(jìn)行技能操作培訓(xùn);經(jīng)常陪同年輕護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練，使科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能以及急救水平有了大幅度提高。在她的帶領(lǐng)下，科室各方面成績(jī)均排在醫(yī)院前列。曾榮獲“三八紅旗集體”稱號(hào)。20__年科室被__市總工會(huì)授予“巾幗示范標(biāo)兵崗”稱號(hào)，20__年科室被__市總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。在醫(yī)院組織的各項(xiàng)比賽中也取得了很好的成績(jī)：20__年在中醫(yī)知識(shí)競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第二名，20__年護(hù)理技能操作競(jìng)賽榮獲團(tuán)體第三名，20__年親自率隊(duì)參與醫(yī)院院感知識(shí)競(jìng)賽，并榮獲團(tuán)體第一名、個(gè)人第二名的好成績(jī)。
她樂于奉獻(xiàn)，從不計(jì)較個(gè)人得失。她始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處做表率。工作忙，人員不足的情況下，經(jīng)常帶頭加班加點(diǎn)，她的工作熱情感染了科室每一個(gè)人。無論嚴(yán)寒酷暑、白天晝夜，只要有重大搶救、兒童輸液穿刺困難或者護(hù)士工作有困難時(shí)，隨叫隨到，從不推卻。數(shù)不清有多少個(gè)夜晚，她忙碌的身影成了急診室的一道風(fēng)景。她的手機(jī)不但24小時(shí)不關(guān)機(jī)，而且連洗澡的時(shí)候也放在身邊，隨時(shí)準(zhǔn)備科室的召喚。120平臺(tái)建立初期，院前急救工作量大幅度增加，但護(hù)理人員不能及時(shí)配備到位，她連續(xù)在醫(yī)院值班一周，保證了院前急救質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。她的奉獻(xiàn)精神是全院有目共睹的。
她不但奉獻(xiàn)于護(hù)理事業(yè)，還熱心于公益活動(dòng)。她是__市獻(xiàn)血協(xié)會(huì)的志愿者，每個(gè)月都利用休息時(shí)間參加志愿者活動(dòng)。她不但積極參加醫(yī)院的無償獻(xiàn)血活動(dòng)，而且還以個(gè)人名義參加無償獻(xiàn)血，雖然沒有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，也沒有休息，但她無怨無悔，并表示這條路會(huì)一直走下去。
二十多年的耕耘結(jié)下了累累碩果，她被醫(yī)院評(píng)為“十佳個(gè)人”“先進(jìn)工作者”“先進(jìn)黨員”;被__市衛(wèi)健局授予“十佳白衣戰(zhàn)士”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”稱號(hào);被__市總工會(huì)授予“服務(wù)能手”“巾幗示范標(biāo)兵”稱號(hào);被__市委、市政府授予“愛崗敬業(yè)模范”稱號(hào);被__市衛(wèi)生局授予“服務(wù)之星”稱號(hào);被__市總工會(huì)授予“__市五一巾幗標(biāo)兵”稱號(hào)。面對(duì)榮譽(yù)，她總是說：“榮譽(yù)只代表過去，更多的是鞭策，它不斷提醒自己以后只有加倍的努力，才對(duì)得起這么多榮譽(yù)，才能更好地為病人服務(wù)，才能為醫(yī)院的發(fā)展作貢獻(xiàn)”。她還說：“選擇護(hù)理職業(yè)，我無怨無悔，我就是一根小小的蠟燭，燃燒自己，光芒永遠(yuǎn)照亮病人的康復(fù)之路。”
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇十三
**，女，20xx年畢業(yè)于**衛(wèi)校，從事護(hù)理行業(yè)5年有余，現(xiàn)任精神科護(hù)士長(zhǎng)，曾被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)。
每天置身于“被顛倒的世界里”，面對(duì)的總是喜怒無常的面孔、突如其來的喊叫和狂亂無度的喧囂。心里的'那根弦時(shí)刻緊繃著，所有異常的聲響都有可能是危險(xiǎn)的信號(hào)，必須以最快的速度沖到前面，邊跑邊掏鑰匙、備保護(hù)帶、查看物品，然后迅速地打針、喂藥，這就是**護(hù)士長(zhǎng)的日常工作狀態(tài)。
由于精神病人受幻覺和妄想等非正常意識(shí)的支配而缺乏自控能力，經(jīng)常失去理智，以暴力對(duì)待護(hù)理人員。**護(hù)士長(zhǎng)也曾被精神病人毆打過、辱罵過，但是她始終戰(zhàn)斗在第一線，在護(hù)理崗位上始終堅(jiān)持一切以病人為中心的原則，真正做到了一切為了病人，為了病人的一切！在這個(gè)充滿危險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的精神科工作崗位上，她付出了比平常醫(yī)護(hù)工作者更多的辛苦、耐心及努力。面對(duì)譫妄、躁狂或者其他更為特殊患者的異常行為，面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)她總能沉著冷靜、臨危不懼，面對(duì)一些抑郁、焦慮的患者總能耐心地給予心理疏導(dǎo)。
20xx年1月，一患者病情發(fā)作呈木僵狀態(tài)，拒覺進(jìn)食，就是她，**護(hù)士長(zhǎng)，用勺子一點(diǎn)一點(diǎn)地給病人喂飯，病人拒絕并吐出來，迸濺了她的臉上及身上，她也只是默默地擦掉，繼續(xù)再喂，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地喂食一個(gè)星期左右，病人狀況逐步好轉(zhuǎn)，恢復(fù)到了能夠自理的狀態(tài)，病人家屬非常感謝。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇十四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將--年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的.思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇十五
新冠肺炎疫情以武漢為中心，肆虐全國(guó)。當(dāng)?shù)弥咔橄嚓P(guān)消息后，xx市人民醫(yī)院積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)令，做好充分準(zhǔn)備，大家紛紛提出請(qǐng)戰(zhàn)書，要求到疫情前線參與疫情阻擊戰(zhàn)。面對(duì)疫情，醫(yī)院icu護(hù)士長(zhǎng)xx帶頭主動(dòng)請(qǐng)纓，逆行而上，請(qǐng)戰(zhàn)一線。
此次xx第七批馳援武漢團(tuán)隊(duì)任務(wù)繁重，xx護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任xx分隊(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)、接管病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。負(fù)責(zé)住宿酒店xx及省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院共57人上下班的車輛安排聯(lián)絡(luò);每天還要與護(hù)理總隊(duì)隨時(shí)保持溝通聯(lián)系，對(duì)護(hù)士排班情況分配及護(hù)理質(zhì)量及時(shí)反饋。
肩上的責(zé)任與使命讓她隨時(shí)保持在緊張狀態(tài)，時(shí)常夜不能寐。作為一名護(hù)理組長(zhǎng)及疫區(qū)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，她既要優(yōu)化護(hù)理防護(hù)工作流程、制定工作職責(zé)，還要對(duì)住宿、生活流程等等全面負(fù)責(zé)。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓她疲憊不堪，但她在隊(duì)員面前仍然充滿斗志，沒有流露出絲毫艱辛。大家看在眼里，疼在心上，隊(duì)員們說“只要有她在，心里就穩(wěn)穩(wěn)的!”。
我們接管的醫(yī)院“武鋼二院”，是一所臨時(shí)改造的隔離醫(yī)院。我們每天的任務(wù)是平時(shí)最熟悉不過的吸氧、打針、輸液、血糖、血壓、體溫等日常監(jiān)測(cè)護(hù)理，同時(shí)加上對(duì)患者心理問題的疏導(dǎo)。雖然事情看似簡(jiǎn)單，但穿著厚厚的防護(hù)服，戴著雙層口罩、雙層手套、護(hù)目鏡在病房里來回穿梭，4個(gè)小時(shí)下來身上的汗水還是會(huì)直接把內(nèi)層衣服全都打濕。但丁護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我們說，困難是可以克服的，大家一定要積極完成任務(wù)，為患者做出自己最大的努力。
在醫(yī)院期間，大家除了完成日常醫(yī)療、護(hù)理治療外，其余工作也都由護(hù)士完成，包括患者一日三餐，病區(qū)清潔、消毒、醫(yī)療垃圾處理、氧氣筒更換等等?？傊?，只要在隔離病房里，一刻也不會(huì)得空，有做不完的事情;丁護(hù)士長(zhǎng)時(shí)刻緊盯各項(xiàng)工作要點(diǎn)，帶領(lǐng)我們xx隊(duì)員和一起逆行的其他隊(duì)員，心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，盡最大努力為完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在病房里接受救治的部分患者，不僅身體狀況不佳，心理狀況也出現(xiàn)了或多或少的問題。對(duì)于這一情況，丁護(hù)士長(zhǎng)時(shí)常提醒大家：“作為護(hù)理人員，我們要做的就是耐心安撫、開導(dǎo)他們，讓他們能保持在一個(gè)積極樂觀的狀態(tài)，只有這樣才有利于他們身體的康復(fù)，才能讓我們一起攜手戰(zhàn)勝病魔!”
一天查房時(shí)，住院時(shí)長(zhǎng)已超40多天的60歲患者徐大媽，因胰腺炎反復(fù)發(fā)熱，情緒激動(dòng)，就在醫(yī)生護(hù)士無計(jì)可施的時(shí)候，作為病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的xx迎難而上，通過對(duì)幾十分鐘的近距離安撫疏導(dǎo)，讓徐大媽情緒穩(wěn)定下來。并從那天起讓徐大媽對(duì)我們的工作逐漸肯定，由消極配合變?yōu)榉e極，并深深記下了她的名字——xx隊(duì)“xx”。
丁護(hù)士長(zhǎng)，就是這樣，在工作中無微不至的關(guān)心著每一位病患。不怕臟、不怕累、不怕苦、不懼感染的風(fēng)險(xiǎn)，還時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)注我們的個(gè)人生活問題。作為此次出征馳援武漢小隊(duì)護(hù)理組的領(lǐng)頭羊，讓我們看見了她無私奉獻(xiàn)的精神，和她身上滿滿的正能量，此刻，疫情已基本得到控制，我們也將撤離這座英雄的城市。丁護(hù)士長(zhǎng)的身影會(huì)烙印在我們每一位護(hù)理小組成員的心里，我們定會(huì)以她為榜樣，砥礪前行!
手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的事跡材料篇十六
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，事跡材料以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定事跡材料很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
××年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
從事護(hù)理管理工作三年來，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為××省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。活動(dòng)開展初期，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。科室無護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。
在護(hù)理部的.大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
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