2023年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)(熱門16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-12 13:08:09
2023年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)(熱門16篇)
時(shí)間:2023-12-12 13:08:09     小編:QJ墨客

總結(jié)可以幫助我們回顧過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為未來(lái)提供指導(dǎo)和借鑒。除了總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),還可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。接下來(lái)是一些相關(guān)總結(jié)的范文,供您參考和對(duì)比。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇一

回首20__年來(lái)的工作經(jīng)歷,感受頗多,可以用十二個(gè)字來(lái)總結(jié):

一、善于學(xué)習(xí)。

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí),但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的,因此從事電力行業(yè)后,一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì),快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候,我是學(xué)非所用,但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會(huì)計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理,以及后來(lái)的供電所報(bào)賬會(huì)計(jì),我都虛心向當(dāng)時(shí)的主辦會(huì)計(jì)和其他人學(xué)習(xí),自己盡快拿到了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,工作中也很勤奮、細(xì)心,幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。從事秘書工作后,在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí),努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面,政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì)議精神,熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會(huì)法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規(guī),為日常處理群眾事務(wù),做好信訪、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識(shí)、營(yíng)業(yè)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、公文寫作等知識(shí),極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事,也是一種樂趣。通過(guò)學(xué)習(xí),我感受和獲取了很多新的知識(shí),從此也打開了一扇通往新的知識(shí)世界的大門;也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累,使得我在工作中更善于觸類旁通,工作能力不斷增強(qiáng),個(gè)人也日趨自信。

二、敏于思考。

思考是一種力,體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題,結(jié)合工作實(shí)際,善于深入基層實(shí)地,開展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題,敏于思考,增強(qiáng)和同事的溝通,掌握了大量的第一手材料,認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文,發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上,并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所,具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思,我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手,并相互切磋,結(jié)下了深厚的友誼,成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀,針對(duì)無(wú)符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法,我結(jié)合公司實(shí)際,結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見,成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版,并實(shí)用至今。

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái),我的工作能力和業(yè)績(jī)不斷提升。

一是不斷增強(qiáng)文字功底,努力提高辦文、辦會(huì)水平,材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí),仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料,多進(jìn)行換位思考,努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào),收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì),汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái),在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下,承辦了各種文字材料,主要有:起草了公司每年工作報(bào)告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié),公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等;做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作,每月及時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn),提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆,就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考,撰寫了近六十篇文章,并見之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇二

不知不覺間一年的時(shí)間飛快又過(guò)去了,在這一年里獲得了巨大的提高。我也在這一年里不斷的成長(zhǎng),從一名新入職沒多久的員工成長(zhǎng)為此刻也能夠完成任務(wù)的員工,這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時(shí)間,可是一年的時(shí)間換來(lái)這么大的提高我覺得還是很劃算的。下頭我就這一年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié):

在這一年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù),并且完美的完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來(lái)到那里的時(shí)候業(yè)務(wù)本事很差,也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤,可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色,并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng),擊敗了和我一同入職的幾十名員工,我一向以此為驕傲。但并不會(huì)所以就膨脹,并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎(jiǎng)項(xiàng),我很高興我的努力是有回報(bào)的,領(lǐng)導(dǎo)們也都看見了我的付出,這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。

在工作時(shí),我還是有些不夠細(xì)心,可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來(lái)直往了,中國(guó)傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個(gè)叫含蓄,婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么,而不是擺在明面上只說(shuō),而我卻一向擺在明面說(shuō)只說(shuō),有些事情一說(shuō)出來(lái)場(chǎng)面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務(wù),每次多檢查幾遍,防止出現(xiàn)意外,并且以后說(shuō)話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn),可是這也不是一朝一夕就能夠完成的,還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了,否則一兩天堅(jiān)持下來(lái)也是沒有什么意義的。

在自律這方面,我嚴(yán)格的遵守的規(guī)章制度,不犯下任何的錯(cuò)誤,爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的,從來(lái)沒有過(guò)遲到早退,曠工這種事情,我為我自我感到自豪。但我不會(huì)就此止步的,我會(huì)繼續(xù)的努力,爭(zhēng)取讓自我變得更好,做出更多的業(yè)績(jī),為做出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年雖然過(guò)去了,可是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,并且有些收獲是用什么都換不來(lái)的。在這一年中我對(duì)自我的評(píng)價(jià)如果滿分是一百的話,那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格,這并不是謙虛,而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺得自我還有很大的提高空間,還能夠繼續(xù)的向上成長(zhǎng)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇三

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20x年了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己一年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

一、工作內(nèi)容。

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。

3、報(bào)表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月度匯總報(bào)表。

4、庫(kù)存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。

二、個(gè)人成果和不足的總結(jié)。

1、個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,我覺得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

2、工作不足:對(duì)于初審工作,說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問(wèn)題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。

三、明年的一個(gè)工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2、努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。

3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。

過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去,在新的一年里,我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇四

在競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律普遍作用下,保險(xiǎn)銷售技巧的不斷完善,是無(wú)數(shù)保險(xiǎn)銷售人員一直在做的,這方面的技巧介紹也是多種多樣,多方面的,這里簡(jiǎn)單整理一下怎么樣促成購(gòu)買決定,供大家分享。

促成就是代理人幫助和鼓勵(lì)客戶做出購(gòu)買的決定,并協(xié)助其完成購(gòu)買手續(xù)的行為和過(guò)程。

代理人應(yīng)該自豪地將“促成購(gòu)買決定”視為幫助客戶的機(jī)會(huì)。如果代理人在交談中了解到客戶非常需要保險(xiǎn)保障,那就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,營(yíng)銷的失敗對(duì)于雙方都是一個(gè)損失。

交易的促成不是隨時(shí)隨地發(fā)生的,它需要你的努力和判斷。時(shí)機(jī)往往稍縱即逝,讓我們把握住促成的時(shí)機(jī)。

1、當(dāng)客戶不再提問(wèn)、進(jìn)行思考時(shí)。

2、當(dāng)客戶靠在椅子上,左右環(huán)顧突然雙眼直視你,那表明,一直猶豫不決的人下了決心。

3、當(dāng)一位專心聆聽、寡言少問(wèn)的客戶,詢問(wèn)有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題,那表明,該客戶有購(gòu)買意向。

4、當(dāng)客戶把話題集中在某一險(xiǎn)種或某一保障,并再三關(guān)心某一險(xiǎn)種的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)時(shí)。

5、當(dāng)客戶不斷點(diǎn)頭對(duì)代理人的話表示同意時(shí)。

6、當(dāng)客戶對(duì)保險(xiǎn)保障的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣,并開始關(guān)心售后服務(wù)時(shí)。

7、當(dāng)客戶最大的疑慮得到徹底解決,并為你的專業(yè)程度所折服時(shí)。

8、當(dāng)客戶聽到產(chǎn)品介紹,瞳孔放大、眼睛發(fā)亮?xí)r。

1、激將法

好勝是人的本性,掌握人性的弱點(diǎn),激發(fā)準(zhǔn)客戶的購(gòu)買意愿,從而促使客戶確定簽單的決心。

2、贊美鼓勵(lì)法

以肯定的贊語(yǔ)堅(jiān)定客戶購(gòu)買的決心,是促成簽單的一種方法。贊語(yǔ)對(duì)客戶而言是一種動(dòng)力,可以使猶豫者變得果斷,拒絕者無(wú)法拒絕。采用此法的前提是必須確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品已產(chǎn)生濃厚興趣,而且贊美客戶一定要發(fā)自內(nèi)心、語(yǔ)言實(shí)在、態(tài)度誠(chéng)懇。

3、二擇一法

提供給客戶幾種選擇方案,任其自選一種。這種方法用來(lái)幫助那些沒有決定力的客戶進(jìn)行交易??蛻糁灰卮鹪儐?wèn),不管他的選擇如何,總能達(dá)成交易。換句話說(shuō),不論他如何選擇,購(gòu)買已成定局。

4、“是”的逼近法

在展業(yè)過(guò)程中,如果你能讓客戶持續(xù)說(shuō)“是”,那么你的簽單幾率會(huì)大大提高。就是說(shuō),用一連串客戶只能回答“是”的問(wèn)題,促成客戶下決心購(gòu)買。

5、從眾心理法

利用客戶的從眾心理,是促使其做出購(gòu)買決策的另一種方法。因?yàn)槿藗冃袨椴粌H受觀念的支配,而且更易受到社會(huì)環(huán)境因素的影響,表現(xiàn)出程度不同的從眾心理。

6、風(fēng)險(xiǎn)分析法

利用一些感人故事,強(qiáng)化人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),建立他們的危機(jī)感,從而促使客戶及早購(gòu)買。

7、突出優(yōu)點(diǎn)法

匯總闡述其險(xiǎn)種的優(yōu)點(diǎn),借以激發(fā)客戶的購(gòu)買興趣。在展業(yè)勸說(shuō)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)其險(xiǎn)種優(yōu)點(diǎn),使客戶更加全面了解其險(xiǎn)種的特性,巧妙地突出購(gòu)買的利益所在。

8、請(qǐng)求購(gòu)買法

用簡(jiǎn)單明確的語(yǔ)言直接要求客戶購(gòu)買。在成交時(shí)機(jī)成熟時(shí),代理人應(yīng)及時(shí)用此法促成簽單。方法簡(jiǎn)單明了,可以節(jié)省展業(yè)時(shí)間,提高簽單效率,有利于排除客戶不愿主動(dòng)成交的心理障礙,可以加速客戶購(gòu)買決策的過(guò)程。

促成的誤區(qū)

1、代理人不能主動(dòng)提出簽單要求

有些代理人害怕提出簽單要求后,如果客戶拒絕將會(huì)破壞洽談氣氛,一些代理新人甚至對(duì)提出簽單要求感到不好意思。許多代理人失敗的原因就在于他們沒有開口請(qǐng)求客戶簽單。正如彼得·麥克考芬說(shuō)的,營(yíng)銷員失敗的主要原因是不要訂單。

不提出成交要求,就像你鎖定了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)一樣,這是不正確的,沒有要求就沒有成交。

2、代理人認(rèn)為客戶會(huì)主動(dòng)提出簽單要求

有許多代理人誤認(rèn)為,客戶會(huì)主動(dòng)提出簽單要求,因而他們等待客戶先開口,這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。絕大多數(shù)客戶都在等代理人先提出簽單要求。即使是客戶主動(dòng)購(gòu)買,如果代理人不主動(dòng)提出簽單要求,也難以做成。

上面是保險(xiǎn)銷售促成的一些銷售技巧,下面是一些其它方面的提示,希望能給保險(xiǎn)銷售的朋友們一些幫助。

客戶最重要的購(gòu)買因素有三個(gè)

1、公司在市場(chǎng)上極佳的聲譽(yù);2、銷售人員與客戶之間存在的友誼關(guān)系;3、客戶對(duì)你在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展深具信心。比如:你在這個(gè)行業(yè)抱什么態(tài)度,能堅(jiān)持多久,會(huì)發(fā)展到什么程度等等。

服務(wù)客戶要越超他的想象。要花心思維系與客戶的情感!你給客戶他想要的,客戶就會(huì)給你你想要的。

? 成交有幾大要件

1、要掌握人性。2、開發(fā)客戶的能力。每一次機(jī)會(huì)都是在恐懼之后。3、要用最短的時(shí)間讓客戶喜歡你。4、通過(guò)詢問(wèn)了解客戶的情況,了解客戶的需求。做一位很好的聽眾。5、求人,要求五次。

要熟知客戶的購(gòu)買程序

客戶往往會(huì)想:你是誰(shuí)?我需要這個(gè)產(chǎn)品嗎?是哪家公司?我會(huì)跟誰(shuí)買?一定要現(xiàn)在買嗎?

當(dāng)你不好意思去的時(shí)候,就是客戶不好意思不買的時(shí)候。

成交的客戶,最少要三個(gè)月打一次電話。

早上的時(shí)候打電話,中午與客戶吃飯,下午拜訪一些客戶。

要有10、3、1法則。每天打10個(gè)電話,進(jìn)行3個(gè)拜訪,接觸1個(gè)新人。

開發(fā)客戶要象呼吸一樣。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇五

我省檢察機(jī)關(guān)在省委和最高人民檢察院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé),強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義,創(chuàng)新工作機(jī)制,加強(qiáng)自身建設(shè),檢察工作在服務(wù)海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中取得了新的發(fā)展和進(jìn)步。

創(chuàng)新檢察工作機(jī)制,增強(qiáng)法律監(jiān)督整體效能。

堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義檢察制度,堅(jiān)持憲法和法律對(duì)檢察機(jī)關(guān)的職能定位,順應(yīng)海南改革開放的大勢(shì),與省委的重大改革決策部署同步跟進(jìn),把敢為人先的特區(qū)精神貫徹到檢察工作中,著力打造更具海南特色、更具活力的體制機(jī)制,努力在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的科學(xué)發(fā)展。

關(guān)注“三農(nóng)”問(wèn)題,探索法律監(jiān)督向基層農(nóng)村延伸。積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村新一輪改革發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)對(duì)法律監(jiān)督的新要求、新期待。今年年初,省院在全省范圍內(nèi)組織了檢察機(jī)關(guān)服務(wù)海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的專題調(diào)研,在4位院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,4個(gè)調(diào)研組深入我省22個(gè)市、縣、區(qū)的農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)和省直38個(gè)單位,采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開座談會(huì)、走訪等形式,廣泛聽取各方對(duì)檢察工作的意見。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),我省農(nóng)村當(dāng)前存在不少影響和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題,主要是:發(fā)生在農(nóng)村的刑事案件呈上升趨勢(shì),農(nóng)村黑惡勢(shì)力及不法分子擾亂市場(chǎng)秩序、危害發(fā)展的問(wèn)題突出;農(nóng)村基層組織人員職務(wù)犯罪現(xiàn)象嚴(yán)重,影響黨的利農(nóng)、惠農(nóng)政策落實(shí),直接侵犯農(nóng)民利益;一些基層政法干警執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公;農(nóng)村民事、行政案件多,檢察機(jī)關(guān)缺乏對(duì)基層人民法庭審判活動(dòng)的監(jiān)督機(jī)制;來(lái)自于農(nóng)村的信訪重復(fù)訪、越級(jí)訪多等。對(duì)此,廣大農(nóng)民群眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)加大法律監(jiān)督力度充滿期待:盼農(nóng)村社會(huì)治安好,生活生產(chǎn)有安全感;盼加大懲治腐敗力度,特別是加大對(duì)侵害民生的違法犯罪懲處力度;盼能送法下鄉(xiāng),提供法律服務(wù);盼執(zhí)法、司法機(jī)關(guān)能保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益,主持公道;盼基層政法部門司法公正,伸張正義;盼能暢通訴求渠道,方便群眾舉報(bào)、控告、申訴。由于檢察機(jī)關(guān)缺乏類似審判機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、司法行政機(jī)關(guān)一樣在農(nóng)村基層的“陣地”機(jī)構(gòu),打擊和預(yù)防職務(wù)犯罪、保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益、宣傳法律等工作就無(wú)法在農(nóng)村及時(shí)、深入、持久地進(jìn)行;沒有深及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“觸角”,發(fā)現(xiàn)和收集違法犯罪線索、查辦案件等工作就會(huì)留有“死角”;相關(guān)信息不對(duì)稱,各項(xiàng)檢察職能發(fā)揮無(wú)法做到充分有效。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,省院黨組提出了基層院的工作重心下移的工作思路,推進(jìn)我省檢察機(jī)關(guān)體制機(jī)制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新的重要措施。

省院領(lǐng)導(dǎo)為此做了大量的匯報(bào)溝通協(xié)調(diào)工作。10月底,高檢院黨組副書記、常務(wù)副檢察長(zhǎng)張耕在我省調(diào)研時(shí),充分肯定了我省擬試點(diǎn)設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室的舉措。11月10日,省委衛(wèi)留成書記在省院的調(diào)研報(bào)告上批示:“省檢察院的調(diào)研報(bào)告提出的工作重心下移的意見很值得重視。檢察工作重心高度關(guān)注農(nóng)村和農(nóng)民就顯得更重要。請(qǐng)政法委研究支持檢察院的做法”。11月11日,省委、政法委書記肖若海在調(diào)研報(bào)告上批示:“省委政法委要按照衛(wèi)書記的批示精神,牽頭組織研究支持檢察院工作重心向農(nóng)村下移的做法,盡快拿出具體實(shí)施方案”。這一舉措也得到了市縣黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室設(shè)置工作順利推進(jìn),省院成立了以馬勇霞檢察長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,對(duì)設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室的可行性組織了論證,并就設(shè)置過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行多方溝通協(xié)調(diào)。第一批試點(diǎn)的澄邁、瓊海、龍華、臨高、白沙、屯昌和昌江7個(gè)基層院統(tǒng)一思想,迅速行動(dòng),加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)和溝通,得到了當(dāng)?shù)攸h委政府的高度重視和大力支持,在不到一個(gè)月的時(shí)間里克服重重困難,已有10個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室相繼掛牌成立。在省院和試點(diǎn)單位的共同努力下,試點(diǎn)工作進(jìn)展順利,取得了初步成效。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇六

總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧??偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池,在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累,一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍,甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然,在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi),但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?!耙环接须y,八方支援”。這樣,如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸,就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心,落實(shí)責(zé)任,倡議互助,我為人人,人人為我,大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎?作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人,作為一個(gè)普普通通的人,背負(fù)著如此大的使命,身負(fù)著如此大的責(zé)任,是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè),我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇七

時(shí)光流轉(zhuǎn),一路向前,回顧一年的工作,心里感慨萬(wàn)千,感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的信任和幫助,支持和鼓勵(lì)。

現(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下:

這一年,我們?cè)谡绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在何科的帶領(lǐng)下,不斷創(chuàng)新求發(fā)展。

這一年,我們引進(jìn)了機(jī)場(chǎng)快線,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)努力,與壽光,濰坊機(jī)場(chǎng)快線達(dá)成協(xié)議,本著共贏原則我們有客隨時(shí)和他們聯(lián)系,進(jìn)站上車,他們自己聯(lián)系的客我們收管理費(fèi),通過(guò)合作我們?cè)黾恿耸杖?,也為乘客帶了便利原有到機(jī)場(chǎng)乘客都是到濟(jì)南站在轉(zhuǎn)到機(jī)場(chǎng)很不方便,隨著航空市場(chǎng)的發(fā)展。我們的這項(xiàng)業(yè)務(wù)也會(huì)不斷提高。

這一年隨著膠東方向高鐵的開通,對(duì)我們也造成了小的影響分站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)應(yīng)對(duì),調(diào)整了管理費(fèi)一開始也是阻滯重重,但現(xiàn)在都已經(jīng)順通,在車輛減少,乘客減少的情況下,千方百計(jì)確保收入。

這一年,貨運(yùn)穩(wěn)步發(fā)展,大家大家付出很多,特別是王__、王__、還也有宋__,他們加班加點(diǎn),不計(jì)得失,甘于奉獻(xiàn),有時(shí)貨是晚,經(jīng)常等到十一二點(diǎn)鐘,再給客戶送達(dá),回也是二三點(diǎn)鐘了。他們確實(shí)蠻拼的,應(yīng)該為他們點(diǎn)贊!

這一年,我們的凝聚力更強(qiáng)了。特別是從服務(wù)區(qū)堵路這事上更能表現(xiàn)出。一開始是措手不及,車輛進(jìn)不,我們是入口送客,出口也送,到后從安全方面考慮都不能送了。我們及時(shí)調(diào)整,聯(lián)系車輛到收費(fèi)站上客,大家分工合作,有在服務(wù)區(qū)組客的,有聯(lián)系調(diào)度的,有送客的,有在收費(fèi)站安排乘客上車的,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作表現(xiàn)出了很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

這一年,通過(guò)與總站合作,特別是與客服和售票室和調(diào)度室合作,膠東方向中轉(zhuǎn)旅客也越越多,大家都付出很多,科室間合作也越越默契!

這一年,有收獲,也有不足。由于種種的原因,我們盡力很多,付出很多,但任務(wù)完成的不太好。也接到過(guò)旅客的投訴。工作總也有困惑和煩惱,但我們會(huì)繼續(xù)努力。查擺問(wèn)題、整治整改。

再說(shuō)一下自己的工作,我負(fù)責(zé)給旅客聯(lián)系車輛,接聽電話上傳下達(dá)。聯(lián)系好車讓旅客及時(shí)順利出行,是我工作重點(diǎn)。看到旅客順利上車出行,是讓我自己很欣慰的事情,工作需大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能把工作落實(shí)的更好!團(tuán)隊(duì)協(xié)作就要多溝通、多理解,相互之間要少抱怨、少攀比。

在工作上,堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)。工作中會(huì)遇到各種問(wèn)題,隨時(shí)向他人學(xué)習(xí),不斷反醒、修正自我、充實(shí)自己。通過(guò)參加服務(wù)技巧培訓(xùn),遇到問(wèn)題不再緊張無(wú)措,提高了我們的工作效率。邊工作,邊學(xué)習(xí),邊成長(zhǎng),工作每天都在教我成長(zhǎng)。

再說(shuō)一下工作的不足吧!

一是,溝通還是跟不上,溝通有了。但溝通的不及時(shí),特別與領(lǐng)導(dǎo)溝通太少。不會(huì)溝通。

而是,有畏難情緒。遇問(wèn)題,怕做不好。不敢迎難而上,不敢擔(dān)當(dāng)。

三是,缺少激情和活力,比較拘緊,放不開。

四是,甘于平庸,固隨守舊。思想上存在惰性,不動(dòng)腦子,自我禁閉。

自身的不足很多,也有看不到的。也希望大家及時(shí)提醒,幫我改進(jìn)。自己再以后工作中要勤溝通,敢于擔(dān)當(dāng),克服不足,力求改變。

這一年,我們經(jīng)歷了太多。為了高速的發(fā)展,大家付出了很多,領(lǐng)導(dǎo)付出了更多。何科也是絞盡腦汁,白發(fā)又多幾縷!大家應(yīng)該都看在眼里,我想也應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)個(gè)贊!人經(jīng)天磨亦鐵漢!也為自己點(diǎn)個(gè)贊吧!

20__年,又是充滿挑戰(zhàn)的一年,面對(duì)濟(jì)青擴(kuò)寬改造,會(huì)遇到更多的困難阻滯,但相信辦法總比困難多,這就需要大家同心同德、群力群策,沉舟側(cè)畔千帆過(guò),病樹前頭萬(wàn)木春,我們風(fēng)雨再兼程,踏平坎坷,榮辱與共,相信順和明天更美好!

最后,向總站提個(gè)建議,希望總站微信平臺(tái)多宣傳一下我們高速分站。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇八

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感20xx年x是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié):

我主要談三個(gè)方面:

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問(wèn)題和不足

3、20xx年的思路及展望

我的20xx年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn),截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn),超任務(wù)指標(biāo)約25%;20xx年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn),截止到12月31日,我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn)),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算,超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于20xx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外,丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn),同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn):

在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報(bào),在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,我于6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。

在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),在“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車技比賽”活動(dòng)中,我認(rèn)真策劃,制定規(guī)則,確保活動(dòng)實(shí)施。

在xx年的工作中,我取得了一定的成績(jī),使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。

20xx是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,正確面對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

5、提升門檻,廣開渠道,加大營(yíng)銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后,相信在xx年我們會(huì)做的更好,璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇九

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是很常見的職業(yè),那么保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期的時(shí)候怎么寫總結(jié)呢?下面小編就和大家分享保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期總結(jié),來(lái)欣賞一下吧。

年**月參加工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下,我快速完成了從學(xué)校走向社會(huì)、從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`的角色轉(zhuǎn)變,積極向上,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,努力進(jìn)取,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將試用期的主要表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)。

入司以來(lái),我對(duì)公司的歷史和使命有了更深刻的認(rèn)識(shí),為加入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型公司而感到無(wú)比榮幸。同時(shí),我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己在金融保險(xiǎn)方面的知識(shí)還很匱乏,要在工作中不斷更新和補(bǔ)充知識(shí)。為此,我努力通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí),完善自我。一是通過(guò)閱讀《中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)資料匯編》、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理手冊(cè)》等書籍以及《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》《財(cái)經(jīng)》等報(bào)刊雜志,深化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是積極參加公司組織的各類培訓(xùn),如“*培訓(xùn)”、“*培訓(xùn)”等,提高專業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。三是充分利用公司網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),學(xué)習(xí)保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、法律、管理等知識(shí),并在學(xué)習(xí)論壇上與其他學(xué)員交流學(xué)習(xí)心得。

二、盡快適應(yīng),熟悉業(yè)務(wù)。

為了盡快轉(zhuǎn)變角色,我及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),積極融入到新的工作環(huán)境,認(rèn)真做好分內(nèi)工作,用心熟悉業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。一是盡快熟悉養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)參與、各項(xiàng)工作,熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù),彌補(bǔ)了知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷,并在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)中總結(jié)了合適的工作方法,掌握了基本的公文寫作,提高了綜合素質(zhì)。二是認(rèn)真做好部門綜合的相關(guān)工作。部門綜合責(zé)任重大,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下,我兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,即努力發(fā)揮好綜合崗位公文流轉(zhuǎn)中的橋梁作用,又認(rèn)真為部門員工做好各種后勤保障工作。

三、發(fā)揮專長(zhǎng),貢獻(xiàn)力量。

在半年來(lái)的工作中,我充分發(fā)揮了自己的專長(zhǎng),提升服務(wù)能力,為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。一是充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),為等提供專業(yè)知識(shí)的支持。二是發(fā)揮自己的文藝特長(zhǎng),積極組織部門員工參與公司的各種活動(dòng),為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

四、積極溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短。

在工作中,我十分注意與他人的溝通協(xié)調(diào)。一是積極主動(dòng)與其他同事溝通,虛心請(qǐng)教,用心觀察,認(rèn)真記錄,努力做到見賢思齊、兼收并蓄。二是充分把握與其他部門或分公司交流的機(jī)會(huì),熟悉業(yè)務(wù)流程,了解基層實(shí)際,為今后的工作打好基礎(chǔ)。

五、及時(shí)總結(jié),提升水平。

為了不斷提高工作能力和服務(wù)水平,我在工作中逐步養(yǎng)成了每天記錄、每周總結(jié)、每月反省的習(xí)慣,這種習(xí)慣有利于分清輕重緩急、梳理工作思路,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)水平。

六、發(fā)現(xiàn)不足,努力提高。

經(jīng)過(guò)半年的工作實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,我從思想覺悟到業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都得到了較大提高,能夠勝任本職工作,但是也存在一些不足的地方。一是業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)鉆研程度不深,有待在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。二是工作方式方法還不成熟,將理論運(yùn)用于實(shí)踐的能力有待提高。

在今后的工作中,我將秉著謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的精神,努力拼搏,勤奮工作,使自己盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工。

兩年前進(jìn)入保險(xiǎn)公司,聽到的印象最深的一句話就是:“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”。在這句話的指導(dǎo)下,我又在收展部度過(guò)了平凡卻又不平靜的一年。

這一年的收展部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全體收展伙伴的共同努力下得到了飛速的發(fā)展。以五個(gè)小組,一個(gè)直轄為依托,發(fā)展業(yè)務(wù)及組織,從1月1日到12月17日截止,收展完成期交*元。短險(xiǎn)*元;一越成為**地區(qū)第二團(tuán)隊(duì),同時(shí)也是收展的龍頭老大。

作為收展的一名組訓(xùn),我一直以部門的發(fā)展為己任,主要是在幾個(gè)舞臺(tái)上演繹好自己:

一、早會(huì),早會(huì)是我們教育培訓(xùn)的重要場(chǎng)所,作為一名組訓(xùn)其實(shí)就是公司和業(yè)務(wù)員之間的橋梁,所以隨著在組訓(xùn)工作崗上的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富,我對(duì)早會(huì)的安排在這一年中也越來(lái)越游刃有余。首先,對(duì)每周的早會(huì)提早做好安排,能緊跟公司大方向的安排,讓部門和公司的步調(diào)相一致。在跟職場(chǎng)經(jīng)理的良好配合下,宣導(dǎo)好公司的政策;做好專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),從基礎(chǔ)的險(xiǎn)種培訓(xùn),話術(shù)演練到深層次的客戶二次開拓,讓伙伴們能切實(shí)掌握保險(xiǎn)的知識(shí),為自己的展業(yè)打下良好的基礎(chǔ),根據(jù)自己兩年的經(jīng)驗(yàn),最近一年來(lái),我在早會(huì)上最主要采取的是研討的形式,盡量多的要求收展伙伴的參與,因?yàn)橹挥袇⑴c才會(huì)記憶深刻,只有參與才會(huì)有成就感,當(dāng)然在這基礎(chǔ)上,針對(duì)各個(gè)時(shí)段發(fā)生的外界事宜也能盡快的整理出跟保險(xiǎn)相關(guān)的專題,跟所有收展的伙伴進(jìn)行分享。在早會(huì)的形式上也力求多樣,開展不同主題的早會(huì),讓伙伴對(duì)早會(huì)充滿興趣。

二、二次早會(huì)、主管早早會(huì),加強(qiáng)對(duì)主管的管理,每周兩天的主管早早會(huì)和例會(huì),最主要幫助主管增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的能力;二次早會(huì)是我們抓活動(dòng)量管理的主要陣地,一直以來(lái)收展就以會(huì)中會(huì)的形式進(jìn)行自己獨(dú)特的二早經(jīng)營(yíng),但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,略顯疲軟,在10月開始全市推行后,我們抓住契機(jī),加大改進(jìn)力度,根據(jù)《團(tuán)隊(duì)手冊(cè)》的指導(dǎo),讓各位主管先進(jìn)行如何開二早的學(xué)習(xí),然后再加大對(duì)他們運(yùn)作二早的觀察力度,讓二早增添新的活力,真正解決收展員展業(yè)過(guò)程中的問(wèn)題。

三、考核、獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)追蹤,平常的時(shí)候我最注重的就是對(duì)伙伴們的各類考核的追蹤,收展一直以來(lái)就有嚴(yán)格的基本法考核,這一塊到目前為止都是由我們自己完成的,所以每個(gè)季度對(duì)不同職級(jí)的收展員我都密切關(guān)注,做到每個(gè)月都通報(bào),每個(gè)人都通知到位,跟主管做好溝通,跟業(yè)務(wù)員個(gè)別了解,了解他們每個(gè)時(shí)間段的進(jìn)度。在各類紹興市公司獎(jiǎng)勵(lì)和諸暨公司的獎(jiǎng)勵(lì)中對(duì)每一位伙伴做好追蹤工作,確保每一位伙伴都能拿到自己可以獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。并且通過(guò)對(duì)伙伴們的業(yè)績(jī)分析,檢查出他們現(xiàn)階段的問(wèn)題,協(xié)助他們解決問(wèn)題。切實(shí)做好激勵(lì),樹立他們做保險(xiǎn)的信心。讓老收展員在業(yè)務(wù)上更進(jìn)一步,讓新入司的伙伴感受到收展是一個(gè)大家庭,在這里上班有歸屬感。做個(gè)真正能給伙伴幫助的職場(chǎng)組訓(xùn)。

四、做好客戶服務(wù)工作,收展除了業(yè)務(wù)最大的一塊工作內(nèi)容就是對(duì)續(xù)期老客戶的服務(wù),20xx年是服務(wù)工作最重的一年,從開門紅結(jié)束后,我們感覺都沒有輕松過(guò),首先是于開門紅同步的雙鴻給副工作,收展承擔(dān)著公司大半的工作量,到后來(lái)收展的永久性失效保單和失效保單的清理工作,以及市公司每天下放的會(huì)辦單處理;在這兩塊重點(diǎn)工作中,我所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任是督促好下面的收展員,讓他們盡快處理自己名下的一個(gè)永久失效和失效保單,另外對(duì)一些目前已經(jīng)離開但還沒有離司的人名下的失效保單作一個(gè)統(tǒng)籌分配,有時(shí)候由于離開人員過(guò)多,造成保單無(wú)法分配時(shí),就只有我和趙晨經(jīng)理來(lái)消化剩余的失效保單;另外還有一塊收展跳槽人員的清單回訪,基本也是由我來(lái)承擔(dān)回訪工作;目前失效保單處理雖然進(jìn)度不是很快,但也算有條不紊,為公司解決了很多的后顧之憂。從10月份開始,根據(jù)總經(jīng)理室的要求我們積極配合公司1+n客戶服務(wù)工作,全力提高手機(jī)覆蓋率,要求每位收展從十月開始每月的手機(jī)覆蓋率都要保持在60%以上,在趙經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我們發(fā)揮人盯人的戰(zhàn)略,每一天的二早都持續(xù)地做追蹤,甚至每個(gè)月都安排一到兩個(gè)早會(huì)中的若干時(shí)間,專門讓我們的收展員填寫1+n卡,經(jīng)過(guò)我們的努力和收展伙伴的積極配合,在10月、11月兩月中,收展新添手機(jī)號(hào)碼20xx多單,成為全紹興更改手機(jī)號(hào)碼最多的公司。12月我們更是提出目標(biāo),要當(dāng)月新增手機(jī)號(hào)碼2800單,最大限度提高全年手機(jī)覆蓋率。目前工作一起順利。在剩下的10天時(shí)間里,我們也會(huì)加大跟蹤力度,并且將這與目前的客戶拜訪積累工作聯(lián)系,將服務(wù)工作與新單開拓作有效的結(jié)合。

五、教育訓(xùn)練,收展雖然在20xx年增員上沒有大規(guī)模的行動(dòng),但是陸續(xù)的還是有新人進(jìn)如,培養(yǎng)這些新人也是我的責(zé)任,因此每周,我都會(huì)安排一定的時(shí)間,指導(dǎo)這些新人,在工作上,特別是在專業(yè)知識(shí)上給他們打基礎(chǔ),在生活上作為一個(gè)朋友去關(guān)心他們,平常也經(jīng)常和他們?nèi)グ菰L,了解他們的實(shí)際困難并和他們一起去克服,因?yàn)橹浪麄兣乱娍蛻?,所以在?duì)他們的培訓(xùn)中以話術(shù)演練分享為主。

六、自我成長(zhǎng),在保險(xiǎn)公司兩年,我一直覺得是這一年進(jìn)步最大,在這里首先感謝胡總的悉心教導(dǎo),在他的身上我學(xué)到了很多。當(dāng)然我也為我這一年的成長(zhǎng)付出了很多的努力。

平時(shí)我在家都有晚上學(xué)習(xí)的習(xí)慣,在所有的事項(xiàng)中我最喜歡的就是出海報(bào)和做膠片,做海報(bào)是為了快速的更新職場(chǎng)布置,讓伙伴們有一個(gè)視覺的沖擊,我兩年來(lái)一直在收展在某種程度上來(lái)說(shuō),收展真的像我的家,時(shí)刻讓家保持新鮮,那也是我的職責(zé)所在;做膠片是一個(gè)組訓(xùn)的專業(yè)素養(yǎng),能更清晰的解決伙伴們所碰到的困難,很遺憾,現(xiàn)在我面對(duì)事情的時(shí)候還沒有深刻的認(rèn)識(shí)度,所以在整理自己的思路的時(shí)候總是顯得有些慌亂,在這方面我以后一定會(huì)再改進(jìn)。以后還是會(huì)更加虛心的向前輩領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),以提升自己的能力。今年下半年我著重培養(yǎng)自己接觸市場(chǎng),了解市場(chǎng),所以也下了工夫,有時(shí)跟老收展去拜訪客戶,有時(shí)候陪新收展員去拜訪。這樣也讓我積累了很多的專題的素材,因?yàn)橹挥辛私鈽I(yè)務(wù)員有什么困難,才能真正去為他們解決困難;為了更好的開展工作,利用以前培訓(xùn)的積累和自己在網(wǎng)站上的建設(shè),我也結(jié)交到了一批志同道合的保險(xiǎn)從業(yè)人員,在保險(xiǎn)行業(yè)中信息也是非常重要的,很高興能與各地、各家的公司一起討論關(guān)于保險(xiǎn)的相關(guān)話題,這樣也加快我成長(zhǎng)。

七、除了作為一名收展組訓(xùn),我清楚自己也是屬于營(yíng)銷部的一分子,所以在這一年中,我也能很積極的去完成營(yíng)銷部分配給我的任務(wù),配合其他部門的工作,參與公司組織的各類活動(dòng),作好公司及部門產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)以及相關(guān)大型活動(dòng)的后勤、主持等工作。當(dāng)然在這中間我也學(xué)習(xí)當(dāng)了足夠的統(tǒng)籌,策劃能力。再次還是感謝各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣鍛煉的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然,我知道離一個(gè)優(yōu)秀的組訓(xùn)我還是相差太遠(yuǎn),因?yàn)槲业淖陨硪矌е芏嗟娜秉c(diǎn)。

首先,心還不夠沉下去,對(duì)工作的安排,還是缺少持續(xù)性,

工作計(jì)劃。

時(shí)常被自己打亂。有時(shí)候讓自己都不知所措。

其次,還是比較的情緒化,這個(gè)問(wèn)題是我本身的性格造成的,所以老是覺得對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“六不要求”很難做到。

另外,在專業(yè)上也是有所欠缺的,進(jìn)保險(xiǎn)公司兩年,連吉祥卡住院津貼最多只能有90元,都還是前段時(shí)間沒事翻閱自己的保單才發(fā)現(xiàn)的,跟業(yè)務(wù)員溝通后發(fā)現(xiàn)他們也不知道,為此我很汗顏,造成這樣的局面完全是我的錯(cuò),當(dāng)初學(xué)習(xí)的時(shí)候就是屬于沒有學(xué)透;今后一定加強(qiáng)自己在實(shí)際操作中的學(xué)習(xí)力度,這邊過(guò)去成為收展員們展業(yè)路上最好的導(dǎo)師。

做一個(gè)組訓(xùn)是簡(jiǎn)單的,但做一名優(yōu)秀的組訓(xùn)是不容易的,希望在不久即將來(lái)臨的9年,我能夠更好的工作,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,同時(shí)在自己組訓(xùn)的道路上能向前一大步。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將x年第四季度工作結(jié)如下:

1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。

今年x月份我步入到保險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問(wèn)題。

在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇十

20__年,__社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作在鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委提出的總體目標(biāo)和鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦的要求,經(jīng)過(guò)全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力、辛勤工作,較好地完成了今年統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。

2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè),提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。對(duì)無(wú)證上崗統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了持證上崗,提高了統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、加強(qiáng)信息質(zhì)量考核,做好原始記錄、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)資料的管理,促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

20__年,通過(guò)社區(qū)所有工作人員一年的不懈努力,圓滿完成了上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)常規(guī)和臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù),先后完成了關(guān)于開展“四上”單位基本情況和主要數(shù)據(jù)核查工作、轄區(qū)內(nèi)商鋪信息統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)“六五”普法宣傳工作、全國(guó)第六次人口普查后續(xù)工作、5‰人口變動(dòng)和“平安浙江”調(diào)查工作,以上這些調(diào)查工作綜合反映了當(dāng)前我轄區(qū)居民的家庭人口情況、企業(yè)情況等等,為今后制定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和有關(guān)政策提供了客觀準(zhǔn)確的依據(jù)。

在20__年度統(tǒng)計(jì)工作中,雖然取得了一些成績(jī),但我們工作中還有很多不盡人意之處,當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作,還存在著以下一些問(wèn)題和困難:

1、人手少任務(wù)重。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,上級(jí)部門、社會(huì)各界對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的需求越來(lái)越強(qiáng),對(duì)統(tǒng)計(jì)的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。我們深感身上的責(zé)任重大,任務(wù)艱巨,所以統(tǒng)計(jì)工作越來(lái)越難搞。由于社區(qū)只配有一個(gè)統(tǒng)計(jì)員,平時(shí)主要忙于應(yīng)付各項(xiàng)調(diào)查和報(bào)表報(bào)送,沒有時(shí)間去做一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃和對(duì)一些數(shù)據(jù)資料的整理歸檔。

2、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓得不夠,新社區(qū)統(tǒng)計(jì)員剛剛開始從事社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作,業(yè)務(wù)不純熟、工作效率和質(zhì)量不高,需要統(tǒng)計(jì)員努力學(xué)習(xí),提高統(tǒng)計(jì)能力。

3、統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能有待提高,統(tǒng)計(jì)人員為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等,與領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大的差距。需要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù),全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。深入調(diào)查分析,積極撰寫各類統(tǒng)計(jì)信息和資料,做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析,加強(qiáng)進(jìn)度分析,注重及時(shí)性,突出時(shí)效性,深入分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

總之,20__年社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作圓滿的完成了各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)和報(bào)表任務(wù),并得到鎮(zhèn)黨委政府和上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的表?yè)P(yáng)和好評(píng),在取得成績(jī)的同時(shí),我們要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)技能,為今后的工作鋪好堅(jiān)實(shí)的基石,也為各部門服務(wù)作好充分的準(zhǔn)備。

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,我在四車間工作,崗位是統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎(jiǎng)金、勞保的發(fā)放工作,自20__始從事本崗位以來(lái),每年都能按照領(lǐng)導(dǎo)的安排準(zhǔn)確、及時(shí)地完成任務(wù)。為了將本職工作做好,我于20__年取得高等教育自學(xué)考試財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大專學(xué)歷,并每年按時(shí)參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,努力提高自己的工作能力。

20__年對(duì)我公司來(lái)說(shuō)是具有重大歷史意義的一年,在這一年中,公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作,工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間,人員多,設(shè)備多,生產(chǎn)品種多,而辦公室管理人員又太少,因此,我沒有只把自己的工作看成簡(jiǎn)單的報(bào)報(bào)出勤、做做成本,而是主動(dòng)的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡(jiǎn)單總結(jié)一下我今年的工作情況:

1、公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假,只有辦公室、班組長(zhǎng)及部分生產(chǎn)骨干上班,面對(duì)新落成的諾大廠房,我們不怕苦,不叫累,清理垃圾,安裝設(shè)備,為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過(guò)公休日,就連元旦也一天未休,有時(shí)甚至加班到深夜,在大家的努力下,僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn),并于4月份順利通過(guò)gmp認(rèn)證,這其中也有我的汗水和功勞。

2、我車間擁有員工170多人,其中一半以上是臨時(shí)工,由于身份性質(zhì),臨時(shí)工流動(dòng)性很大,甚至有些人才來(lái)兩三天就不干了,還得重新補(bǔ)充員工,每一名新員工報(bào)到后,我都及時(shí)做好出勤記錄,收好押金,將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中,以便他們及時(shí)上崗,不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表,交供運(yùn)班組領(lǐng)料,及時(shí)領(lǐng)取就餐卡,以保證職工按時(shí)就餐,對(duì)于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時(shí)領(lǐng)取隨時(shí)發(fā)放,我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時(shí)候,我將車間所有人員的考勤進(jìn)行整理,經(jīng)主任審核后上報(bào)人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳,進(jìn)行成本核算,將報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部,并保證報(bào)表資料準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)正確,上報(bào)及時(shí)。

3、我車間共有大小設(shè)備多臺(tái)套,有進(jìn)口的,有國(guó)產(chǎn)的,現(xiàn)在產(chǎn)量大,所有設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時(shí)將維修工提出的所需備件做成采購(gòu)計(jì)劃,由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門,并隨時(shí)與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。

4、我車間主要生產(chǎn)兩個(gè)劑型,膠囊和口服液,共計(jì)7個(gè)品種。劑型不同,生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑,在我車間要經(jīng)過(guò)制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫(kù),完成生產(chǎn)過(guò)程??诜菏且后w口服制劑,在我車間經(jīng)過(guò)配劑、滅菌、過(guò)濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫(kù),完成生產(chǎn)。我要求自己對(duì)車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解,掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。

以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取把工作做的更好,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇十一

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己一年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

一、工作內(nèi)容。

1.投保單的初審、登記、交單;。

2.保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記;。

4.庫(kù)存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。

二、個(gè)人成果和不足的總結(jié)。

2.工作不足:對(duì)于初審工作,說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問(wèn)題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇十二

在工作總結(jié)中,全面、深入地回顧過(guò)去,總結(jié)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),還能培養(yǎng)、鍛煉自己的思維方式、分析能力和辯證觀點(diǎn),是增長(zhǎng)才干的一種好方法。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒。

今天是我來(lái)泰康的第29天,將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí),初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題,比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過(guò)程,我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí),用知識(shí)武裝自己,以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),掌握營(yíng)銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),我發(fā)現(xiàn),要想讓客戶信任你,必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō),一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。

3、通過(guò)啟航培訓(xùn),學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)。

培訓(xùn)課程中,給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的考試,考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成:一、給定一個(gè)企業(yè),通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過(guò)首次見面約到第二次見面。

這天的考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多,最后老師讓我們都過(guò)了,但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練,次地,次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來(lái),回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)……最后終于過(guò)了。

通過(guò)培訓(xùn),感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái),我認(rèn)識(shí)到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心,表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過(guò)程,讓我更接近市場(chǎng),聽到了不少市場(chǎng)的聲音。

總之,電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集xx市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等。

總結(jié)本月工作,覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。

回憶起我20xx年x月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有xx個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的xx。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性,那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的半年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。

為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到xxx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到,想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

陽(yáng)光傾斜燦爛的七月,我們又相聚在一起??粗恳晃煌碌男δ?,我的心久久不能平靜。端午已過(guò),農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ)。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),猶如八仙過(guò)海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽(yáng)光,體驗(yàn)到了夏日的激情,這半年多值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無(wú)窮。今年上半年已悄悄過(guò)去,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),不再犯同樣的錯(cuò)誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī)。

在表?yè)P(yáng)自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方,這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn):

一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠。

具體表現(xiàn)在,看書不認(rèn)真,一拖再拖,不看書或看書少,以至考試成績(jī)不理想。考試,思考,考試,確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái)。自己思想懶惰,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺,所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

二、跟單不及時(shí),不仔細(xì),不勇敢。

原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取,灰都要抓一把回來(lái)。覺得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠(yuǎn)之,漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識(shí)強(qiáng)烈,結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重!

三、感性,固執(zhí),不熱誠(chéng)。

憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人,也是一個(gè)明白人,這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了,因?yàn)槲覈L試過(guò)n遍了,結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn),都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素,可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來(lái)。

自本年度x月x日任xx公司主管以來(lái),x經(jīng)理對(duì)我恩重如山,大愛無(wú)疆,或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境,工作中非但沒做出成績(jī),團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來(lái),對(duì)同事的關(guān)心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實(shí)事求是,勤奮塌實(shí)的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō):“工作只要善始善終的去做,必有回報(bào)?!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進(jìn),我也想說(shuō):只要用心,必能大勝。

五、溝通從“心”開始。

“溝通從心開始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話,因此,我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

1.如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說(shuō)無(wú)妨,多批評(píng),因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮?,我心里極度難受,食不下,睡不眠。

2.來(lái)xx已經(jīng)兩個(gè)月了,沒做出成績(jī),也沒做好表率,但是我不甘落后,望領(lǐng)導(dǎo)多支持。

3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,我也相信我一定能夠做的更好,我的成績(jī)離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說(shuō)這些不是為了壯大士氣,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,也因?yàn)槲覀冋贻p,年輕無(wú)極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方,就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。xxx——不停為你打氣!xx加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng),多多見涼。

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間,這半年的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西,比如業(yè)務(wù)上的談判,產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫一下。

總結(jié):

x月份截至目前出了x單的成績(jī),完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo),在這里我要感謝xx,xx的幫忙。沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。

經(jīng)過(guò)半年的電話銷售,自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn):

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,正如每個(gè)人的心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,因此他們對(duì)保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群,我們要換個(gè)角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動(dòng)人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問(wèn)出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。

4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,有xx個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭(zhēng)取一舉拿下。

5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練,本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶,要敢于放棄,也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒,心態(tài)擺正,賣不出,不一定永遠(yuǎn)賣不出。

計(jì)劃:

接下來(lái)的時(shí)間,每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來(lái)的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破,能夠鍛煉好自己的口才,向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇十三

我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感18年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié):

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況。

2、存在的問(wèn)題和不足。

3、19年的思路及展望。

我的18年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn),截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn),超任務(wù)指標(biāo)約25%,;18年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn),截止到12月31日,我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn)),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算,超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于xx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外,丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn),同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),用心向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報(bào),在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。

可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗(yàn)險(xiǎn),協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后,不到5個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外,還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),透過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸,挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中用心熱情,全面發(fā)展。我用心參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,也用心組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),在xx年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車技比賽”活動(dòng)中,我認(rèn)真策劃,制定規(guī)則,確?;顒?dòng)實(shí)施。

在18年的工作中,我取得了必須的成績(jī),使自己的潛力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過(guò)于留意謹(jǐn)慎,習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定。

2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也期望能透過(guò)公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。

19年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。用心工作,正確應(yīng)對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

5、提升門檻,廣開渠道,加大營(yíng)銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后,相信在19年我們會(huì)做的更好,xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇十四

年初,我加入到了xx公司,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)。

一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)等。

一年來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇十五

剛來(lái)到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),我象回到了年少時(shí)代,作回了教室,我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識(shí),好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,得到了同事們對(duì)我的幫助,使我備感親切,我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識(shí),熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,學(xué)習(xí)投保單的填寫,做到不懂就問(wèn),學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。

要出去展業(yè)了,我想營(yíng)銷員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的體現(xiàn),一定要牢記公司文明禮貌用語(yǔ),按照公司儀表要求著裝,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo),我記得跟第一個(gè)客戶接觸,向客戶介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后,得到的是拒絕,我失望、沮喪,經(jīng)過(guò)同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì),通過(guò)再與客戶接觸,最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任,最后得到了支持理解,使我邁開了成功的第一步。通過(guò)對(duì)第一個(gè)客戶宣傳天安,讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解天安、認(rèn)可天安。

后特色服務(wù),如:“小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付”、“重大賠案限時(shí)賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

夏天天空象小孩的臉說(shuō)變就變,我為了及時(shí)能把保單交給客戶,冒著大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影響客戶審車,一定要把保單送到,客戶見了我很是感動(dòng),說(shuō)我太認(rèn)真。當(dāng)今世界,客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,使客戶滿意,是我應(yīng)該做的。

認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一,把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,使我意識(shí)到品牌是一種無(wú)形的財(cái)富,品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,擁抱未來(lái)。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》,虛心向同事們學(xué)習(xí),體會(huì)到一名營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多,展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。

今年出去展業(yè),也遇到不少挫折,有的客戶不理睬,有的客戶不信任,但我不會(huì)向困難低頭,我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答,我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間,每周都給自己下計(jì)劃,按計(jì)劃一家家單位去宣傳,業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),能得到客戶的信任,能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí),自己也覺得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫助,感謝客戶對(duì)我工作的支持。

以前有涵養(yǎng),又年輕了,在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。

通過(guò)學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神,以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí),使我看到了公司的發(fā)展和未來(lái)。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,和同事們相處的互幫互愛美好日子里,我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩(shī)《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛,同時(shí)覺得自己很慚愧,自己離一名合格的營(yíng)銷人員還相差的太多,今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在,我將用高度的熱情,懷著感恩的心去勤奮工作,不斷開拓新的領(lǐng)域,迎接美好未來(lái)。

我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié):

我主要談三個(gè)方面:

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。

2、存在的問(wèn)題和不足。

3、xx年的思路及展望。

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況:

我的xx年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及。

代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn),截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn),超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn),截止到12月31日,我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn)),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算,超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于xx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外,丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn),同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn):

在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報(bào),在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會(huì)的重要意義,為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),和同行探討,強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調(diào)整語(yǔ)速和表情等,每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,‘萬(wàn)事開頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗(yàn)險(xiǎn),協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后,不到5個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外,還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),在xx年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車技比賽”活動(dòng)中,我認(rèn)真策劃,制定規(guī)則,確保活動(dòng)實(shí)施。

二、存在的問(wèn)題和不足。

在xx年的工作中,我取得了一定的成績(jī),使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。

三、xx年的工作思路和展望。

xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激。

烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,正確面對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

5、提升門檻,廣開渠道,加大營(yíng)銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后,相信在xx年我們會(huì)做的更好,璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!~。

xx年12月31日。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),其中一車間球閥xx萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是。

件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行。

情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

xx年銷售的初步設(shè)想。

銷售目標(biāo):

體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷售策略:

思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對(duì)待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。

信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。

銷售部管理:

1、人員安排。

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題。

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題。

2、績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:

a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。

以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

一年來(lái),**保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作。

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549、94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160、12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389、82元,滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。

我已在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過(guò)四年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)2013年上半年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

學(xué)無(wú)止境,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步。

一直以來(lái),我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,取提。

前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。

在平時(shí)的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會(huì)一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái),我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了一定的成績(jī),并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí),極其沒有地位的??墒侵钡侥且豢?,進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻,我的看法完全改變了。

殘酷的現(xiàn)實(shí)生活,讓我曾一度成為它的奴隸,得過(guò)且過(guò),極其消極,曾經(jīng)以為生活就這樣了,雖然我還很年輕??墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那,我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化,那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年,可是他們對(duì)生活充滿激情,對(duì)工作充滿熱情,他們向往成功,他們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度,深深的感染了我觸動(dòng)了我,我不停的告訴自己,我不能在這樣下去了,我還年輕。

句古話:“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”,而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧,是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段,能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。

保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池,在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累,一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍,甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然,在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi),但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)。“一方有難,八方支援”。這樣,如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸,就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

保險(xiǎn)是“仁愛”的化身,是“責(zé)任”的體現(xiàn),是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償,更重要的是,它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛,為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任,為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。

人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心,落實(shí)責(zé)任,倡議互助,我為人人,人人為我,大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎?作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人,作為一個(gè)普普通通的人,背負(fù)著如此大的使命,身負(fù)著如此大的責(zé)任,是多么值得驕傲和自豪??!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè),我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇十六

近期,x來(lái)到x車銷售部,保險(xiǎn)額下降,原因種種,據(jù)x詢問(wèn)銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況(x月8日—x月12日),總結(jié)原因如下:

一、銷售淡季。

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn),年后三、x月份是x、x車的銷售淡季,詢問(wèn)一下x經(jīng)理,從x月一日到x月十二日,買了十幾輛車;從x月七日—x月十二日x部買了十七輛車。

二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車較多,團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)。

x部近來(lái)銷售車少一些,所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,從x月七日—x月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,保險(xiǎn)一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊(duì)與x局購(gòu)賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,自入保險(xiǎn)。

三、修路造成近來(lái)x、x銷車下降,客戶減少。

近來(lái),x路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,x部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳,x部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。

四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析。

在銷售員銷車過(guò)程當(dāng)中,x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過(guò)程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過(guò)程當(dāng)中,隨帶向客戶介紹詢問(wèn)入保險(xiǎn)具多,一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn):

1、客戶有的入,x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后,很快入保;

4、有的客戶要掛x地方的牌子,只為省錢,所以不入x城保險(xiǎn);

6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。

7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭?,說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),等一段時(shí)間,再談掛牌等事宜,保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù),s想這也是一去不回頭,再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。

五、保險(xiǎn)提成下降,影響銷售員拉保險(xiǎn)。

咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜,曾提過(guò),現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí),遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,態(tài)度非常不好。無(wú)法溝通。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種種,x提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意:

一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,多向x學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購(gòu)車,以增大保險(xiǎn)客源。

二、做一下客戶回訪工作,看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多,如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源,x看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購(gòu)車事宜,保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問(wèn)客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。

以上,是x近期保險(xiǎn)工作的總結(jié),不足之處,請(qǐng)x經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

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